第一篇：應知應會試題答案

應知應會試題答案

一、學習實踐科學發展觀活動知識

1、科學發展觀是在什么時候首次提出來？

答：是在2003年10月黨十六屆三中全會上首次提出來。

2、我們推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設必須長期堅持的根本指導方針是什么？

答：是科學發展觀。

3、科學發展觀的核心是什么？

答：核心是堅持以人為本。

4、科學發展觀的基本要求是什么？

答：是全面協調可持續發展。

5、科學發展觀的根本方法是什么？ 答：是統籌兼顧。

6、科學發展觀的第一要義是什么？

答：是發展。

7、科學發展觀，是對黨的三代中央領導集體關于什么的重要思想的繼承和發展？

答：是關于發展的重要思想的繼承和發展。

8、樹立和落實科學發展觀的目標是什么？ 答：目標是實現人的全面發展。

9、我們學習實踐科學發展觀活動的作用是什么？ 答：是用來指導發展。

10、我黨的根本宗旨是什么？ 答：是全心全意為人民服務。

11、國家發展戰略的核心是什么？

答：提高自主創新能力，建設創新型國家。

12、中國特色社會主義的本質屬性是什么? 答：是社會和諧。

13、社會公平的重要體現是什么？

答：合理的收入分配制度是社會公平的重要體現。

14、現代經濟的核心是什么？ 答：現代經濟的核心是金融。

15、構建和諧社會的總要求是什么？

答：是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的總要求。

16、構建和諧社會應堅持的原則是什么？ 答：是共同建設、共同享有的原則。

17、選拔干部應堅持哪“四化”方針？

答：革命化、年輕化、知識化、專業化的方針。

18、我國的外交政策是什么？

答：和平、發展、合作、獨立自主的和平外交政策。

19、解放和發展生產力的根本途徑是什么？ 答：解放和發展生產力的根本途徑是改革

20、新時期最鮮明的特點、最顯著的成就、最突出的標志是什么？ 答：新時期最鮮明的特點是改革開放；最顯著的成就是快速發展；最突出的標志是與時俱進。

21、堅持以人為本,就是要始終把什么作為黨和國家一切工作的出發點和落腳點？

答：是實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發點和落腳點。

22、深入貫徹落實科學發展觀,就是要堅持把什么同四項基本原則、改革開放這兩個基本點統一于發展社會主義的偉大實踐中,任何時候都決不動搖？

答：是以經濟建設為中心。

23、貫徹落實科學發展觀的必然要求是什么？ 答：是實現國民經濟又好又快發展。

24、實現國民經濟又好又快發展的根本途徑是什么？ 答：轉變經濟增長方式。

25、中國特色社會主義理論體系,就是包括什么在內的科學理論體系？ 答：毛澤東思想、鄧小平理論和”三個代表”重要思想以及科學發展觀等一系列重大戰略思想在內的科學理論體系。

26、堅持黨的全心全意為人民服務宗旨的根本要求是什么？ 答：保障和改善民生。

27、我國實施的開放戰略是什么？ 答：互利共贏的開放戰略。

28、深入貫徹落實科學發展，推動經濟社會又好又快發展，關鍵在什么？ 答：關鍵在各級領導班子和領導干部。

29、以人為本的含義是什么？

答：就是堅持全心全意為人民服務，立黨為公、執政為民，始終把最廣大人民的根本利益作為黨和國家工作的根本出發點和落腳點，堅持尊重社會發展規律與尊重人民歷史主體地位的一致性，堅持為崇高理想奮斗與為最廣大人民謀利益的一致性，堅持完成黨的各項工作與實現人民利益的一致性，堅持發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享。以人為本，體現了馬克思主義歷史唯物論的基本原理，體現了我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨和我們推動經濟社會發展的根本目的。

30、黨的十七大強調要建設生態文明，它的實質是什么？

答：實質上就是要建設以資源環境承載力為基礎、以自然規律為準則、以可持續發展為目標的資源節約型、環境友好型社會。

31、如何縮小區域發展差距？

答：注重實現基本公共服務均等化，引導生產要素跨區域合理流動。

32、我國能不能由發展中大國逐步成為現代化強國從根本上來講取決于什么？

答：取決于我們能不能適和我國國情的方式，加快改變農業、農村、農民的面貌，形成城鄉經濟社會發展一體化的新格局。

33、改革開放以來我們取得一切成績和進步的根本原因是什么？

答：開辟了中國特色社會主義道路，形成了中國特色社會主義理論體系。

34、我們黨之所以能夠得到廣大人民的支持和擁護的關鍵是什么？ 答：關鍵在于黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。

35、科學發展觀的科學內涵是什么？

答：科學發展觀，是對黨的三代中央領導集體關于發展的重要思想的繼承和發展，是馬克思主義關于發展的世界觀和方法論的集中體現，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進的科學理論，是我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。

36、“五個統籌”的內容是什么？

答：統籌城鄉發展、統籌區域發展、統籌經濟社會發展、統籌人與自然和諧發展、統籌國內發展和對外開放，使各方面的發展相適應，各個發展環節相協調。

37、科學發展觀提出的根本依據是什么？

答：是立足社會主義初級階段的基本國情，總結我國發展實踐，借鑒國外發展經驗，適應新的發展要求提出來的。

38、我縣開展深入學習實踐科學發展觀活動的主題是什么？ 答：解放思想觀念、推進科學發展、構建和諧昭蘇、造福各族人民

39、我縣開展深入學習實踐科學發展觀活動的目標是什么？

答：對科學發展觀的認識更深、科學發展的思路舉措更明、科學發展的體制機制更優、科學發展的各項工作更好、抓科學發展的作風更實。

40、第二批深入學習實踐科學發展觀活動分為哪幾個階段和環節？ 答：學習調研、分析檢查、整改提高三個階段。精心組織學習調研、圍繞科學發展觀深入開展解放思想討論、精心組織召開黨員領導干部專題民主生活會和黨員專題組織生活會、形成高質量的領導班子分析檢查報告、制定整改落實方案、切實解決突出問題六個環節。

二、十七屆三中全會知識

41、黨的十七屆三中全會是在什么時候、什么地點召開的？黨的十七屆三中全會的主題是什么？

答:黨的十七屆三中全會于2008年10月9日至12日在北京召開。這次全會的主題是研究我國農村改革與發展問題。全會審議通過了《中共中央關于推進農村改革發展若干重大問題的決定》。

42、十七屆三中全會確立的推進農村改革發展的指導思想是什么？ 答：全面貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，把建設社會主義新農村作為戰略任務，把走中國特色農業現代化道路作為基本方向，把加快形成城鄉經濟社會發展一體化新格局作為根本要求，堅持工業反哺農業、城市支持農村和多予少取放活方針，創新體制機制，加強農業基礎，增加農民收入，保障農民權益，促進農村和諧，充分調動廣大農民的積極性、主動性、創造性，推動農村經濟社會又好又快發展。

43、《決定》提出到2020年我國農村改革發展的基本目標任務是什么？ 答:《決定》從六個方面描繪了到2020年農村改革發展的宏偉藍圖：一是農村經濟體制更加健全，城鄉經濟社會一體化發展體制機制基本建立；二是現代農業建設取得顯著進展；三是農民人均純收入比2008年翻一番，絕對貧困現象基本消除；四是農民民主權利得到切實保障；五是城鄉公共服務均等化明顯推進，農村文化、教育、醫療、社保等社會事業全面發展；六是資源節約型、環境友好型、農業生產體系基本形成，人居和生態環境明顯改善。

44、實現2020年我國農村改革發展的目標任務，應堅持哪幾項重大原則？ 答：一是必須鞏固和加強農業基礎地位，始終把解決好十幾億人口吃飯問題作為治國安邦的頭等大事；二是必須切實保障農民權益，始終把實現好、維護好、發展好廣大農民根本利益作為農村一切工作的出發點和落腳點；三是必須不斷解放和發展農村社會生產力，始終把改革創新作為農村發展的根本動力；四是必須統籌城鄉經濟社會發展，始終把著力構建新型工農、城鄉關系作為加快推進現代化的重大戰略；五是必須堅持黨管農村工作，始終把加強和改善黨對農村工作的領導作為推進農村改革發展的政治保證。

45、新形勢下推進農村改革發展的總體思路是什么？

答:概括起來就是“三個作為”，即把建設社會主義新農村作為戰略任務、把走中國特色農業現代化道路作為基本方向、把加快形成城鄉經濟社會發展一體化新格局作為根本要求。

46、推動農村經濟社會全面發展的五個堅持是什么？

答:只有堅持把解決好農業、農村、農民問題作為全黨工作重中之重；堅持農業基礎地位；堅持社會主義市場經濟改革方向；堅持走中國特色農業現代化道路；堅持保障農民物質利益和民主權利，才能不斷解放和發展農村社會生產力，推動農村經濟社會全面發展。

47、推進農村改革發展的指導方針是什么?發展現代農業的要求是什么？ 答:一是工業反哺農業、城市支持農村，多予少取放活的指導方針。二是發展現代農業的要求高產、優質、高效、生態、安全。

48、現代農村經濟的核心是什么？ 答：是農村金融。

49、現代農業建設首先要解決的問題是什么？ 答：是發展糧食生產。

50、如何構建現代農業產業體系？

答：以市場需求為導向，科技創新為手段、質量效益為目標，構建現代農業產業體系。

51、《決定》從哪幾個方面部署了新形勢下推進農村改革發展的主要任務？ 答:《決定》從大力推進改革創新，加強農村制度建設；積極發展現代農業，提高農業綜合生產能力；加快發展農村公共事業，促進農村社會全面進步；加強和改善黨的領導，為推進農村改革發展提供堅強的政治保證四大方面全面部署了新形勢下推進農村改革發展的重要任務。

52、推進農村改革的關鍵是什么？ 答：在于黨的領導。

53、流轉土地承包經營權應堅持的原則是什么？ 答：依法自愿有償原則。

54、在農村允許農民流轉土地承包經營權有哪幾種形式？

答：有轉包、出租、互換、轉讓、股份合作等形式流轉土地承包經營權。

55、推進農村改革發展，應從哪幾方面加強農村的制度建設？

答：穩定和完善農村基本經營制度、健全嚴格規范的農村土地管理制度、完善農業支持保護制度、建立現代農村金融制度、建立促進城鄉經濟社會發展一體化制度、健全農村民主管理制度。

56、農業發展的根本出路在哪？ 答：在于科技進步。

57、發展現代農業的必然要求是什么？

答：建設覆蓋全程、綜合配套、便捷高效的社會化服務體系。

58、推進農村懲治和預防腐敗體系建設的措施有哪些？ 答:教育、制度、監督、改革、糾風、懲治相結合。

59、簡述新時期，為推進農村改革發展，應如何加強和改善黨的領導？ 答：完善黨領導農村工作體制機制；加強農村基層組織建設；加強農村基層干部隊伍建設；加強農村黨員隊伍建設；加強農村黨風廉政建設。

60、農村的基本經營制度是什么？

答:以家庭承包經營為基礎、統分結合的雙層經營體制是我國農村的基本經營制度。

三、中央經濟工作會議知識 61、2008年中央經濟工作會議于何時召開，主題是什么？

答：中央經濟工作會議于12月8日至10日在北京召開，主題是“保增長、促發展”。

62、今年我國實現經濟工作的目標和任務的核心內容是什么? 答：核心是提高宏觀調控的應變能力和實際效果。

63、中央經濟工作會議指出今年經濟工作的首要任務是什么？

答：中央經濟工作會議指出，必須把保持經濟平穩較快發展作為2009年經濟工作的首要任務。要著力在保增長上下功夫，把擴大內需作為保增長的根本途徑，把加快發展方式轉變和結構調整作為保增長的主攻方向，把深化重點領域和關鍵環節改革、提高對外開放水平作為保增長的強大動力，把改善民生作為保增長的出發點和落腳點。

64、中央經濟工作會議提出了今年經濟工作的重點任務是什么？

答：今年經濟工作的重點任務是：

一、加強和改善宏觀調控，實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策。

二、鞏固和發展農業農村經濟好形勢，保障農產品有效供給、促進農民持續增收。

三、加快發展方式轉變，推進經濟結構戰略性調整。

四、深化改革開放，完善有利于科學發展的體制機制。

五、著力解決涉及群眾利益的難點熱點問題，切實維護社會穩定。

65、中央經濟工作會議提出2009年經濟工作的總體要求是什么？

答：2009年經濟工作的總體要求是：全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，立足擴大內需保持經濟平穩較快增長，加快發展方式轉變和結構調整提高可持續發展能力，深化改革開放增強經濟社會發展活力和動力，加強社會建設加快解決涉及群眾利益的難點熱點問題，促進經濟社會又好又快發展。66、2008年中央經濟工作會議指出，深入貫徹落實科學發展觀，要把握好哪幾個重大問題？

答：深入貫徹落實科學發展觀，要把握好以下五點：一是堅持擴大內需為主和穩定外需相結合，進一步增強抵御外部經濟風險能力；二是堅持保持增長速度和提高質量效益相統一，進一步提高經濟發展質量和水平；三是堅持推進結構升級和扶持就業創業相協調，進一步增強經濟競爭優勢和吸納就業能力；四是堅持推進金融創新和提高金融監管能力相適應，進一步發揮金融對促進經濟發展的積極作用；五是堅持加強政府調控和發揮市場機制作用相促進，進一步增強經濟發展內在活力。四、十七屆中紀委三次全會知識

67、胡錦濤總書記對各級領導干部提出的24字方針是什么？

答：政治堅定、作風優良、紀律嚴明、勤政為民、恪盡職守、清正廉潔。68、胡錦濤總書記在中紀委三次全會上提出要嚴肅查處領導機關和領導干部中哪幾類案件，決不讓腐敗分子逃脫黨紀國法的懲處？

答：濫用職權、貪污賄賂、腐化墮落、失職瀆職類案件。

69、胡錦濤總書記在中紀委三次全會上提出要加強領導干部黨性修養，樹立和弘揚優良作風必須堅持的三個統一是什么？

答：堅持理論和實踐相統一，堅持繼承光榮傳統和弘揚時代精神相統一，堅持改造客觀世界和改造主觀世界相統一，堅持加強個人修養和接受教育監督相統一。

70、胡錦濤總書記在中紀委三次全會上提出的每個領導干部改造主觀世界的終生課題是什么？

答：堅持不懈地加強領導干部黨性修養，使各級領導干部始終保持共產黨人的政治本色，發揚黨的光榮傳統和優良作風。

71、胡錦濤總書記在中紀委三次全會上提出加強領導干部黨性修養，樹立和弘揚優良作風的關鍵是什么？ 答：堅持求真務實、真抓實干。

72、胡錦濤總書記在中紀委三次全會上提出領導干部作風上存在的問題表現在那幾個方面？

答：一是宗旨意識不強；二是理論和實際脫節；三是責任心和事業心不強；四是政績觀不正確；五是個人主義嚴重；六是紀律觀念淡薄。73、2009年中紀委對黨風廉政建設工作作了那些部署？

答：（1）嚴明黨的政治紀律，推動科學發展重大決策部署的貫徹落實。（2）切實加強領導干部作風建設，進一步密切黨群干群關系。（3）加強黨風廉政教育，認真抓好領導干部廉潔自律工作。（4）加大查辦案件工作力度，維護黨紀國法的嚴肅性。（5）堅決糾正損害群眾利益的不正之風，著力解決群眾反映強烈的突出問題。（6）推進重點領域和關鍵環節改革，深化治本抓源頭工作。（7）切實加強對領導干部特別是主要領導干部的監督，確保權力正確行使。（8）加強基層黨風廉政建設，促進社會和諧穩定。

74、如何加強領導干部作風建設，進一步密切黨群干群關系？

答：把改進領導干部作風作為促進科學發展的重要切入點，開展對領導干部作風狀況的監督檢查，促進領導干部加強黨性修養，樹立和弘揚良好作風，增強立黨為公、執政為民的自覺性和堅定性，認真解決理論脫離實際、作風飄浮、弄虛作假、對群眾疾苦漠不關心等問題。大力發揚艱苦奮斗精神，勤儉辦一切事業，認真執行中央有關厲行節約、反對鋪張浪費的規定。積極推行黨政領導干部問責制，嚴肅追究給國家利益、公共利益和公民合法權益造成嚴重損害的行為。

五、中央一號文件知識 75、2009年2月1日，中共中央、國務院下發了什么意見？

答：中共中央、國務院下發了《關于2009年促進農業穩定發展農民持續增收的若干意見》

76、中央一號文件包括幾個部分？全文共計有多少種措施促進農業穩定發展與農民持續增收？

答：《意見》共分5部分,約11000字。包括:加大對農業的支持保護力度;穩定發展農業生產;強化現代農業物質支撐和服務體系;穩定完善農村基本經營制度;推進城鄉經濟社會發展一體化。全文共有28點措施促進農業穩定發展與農民持續增收。77、2009年農業農村工作的總體要求是什么？

答：把保持農業農村經濟平穩較快發展作為首要任務，圍繞穩糧、增收、強基礎、重民生，進一步強化惠農政策，增強科技支撐，加大投入力度，優化產業結構，推進改革創新，千方百計保證國家糧食安全和主要農產品有效供給，千方百計促進農民收入持續增長，為經濟社會又好又快發展繼續提供有力保障。78、2009年起國家在中西部地區安排了哪些公益性建設項目？

答：安排了病險水庫除險加固、生態建設、農村飲水安全、大中型灌區配套改造等公益性建設項目，取消縣及縣以下資金配套。

79、擴大內需、實施積極財政政策，要把什么作為投入重點？ 答：擴大內需、實施積極財政政策，要把“三農”作為投入重點。

80、擴大國內需求，最大潛力在哪里？實現經濟平穩較快發展，基礎支撐在哪里？保障和改善民生，重點難點在哪里？

答：擴大國內需求，最大潛力在農村；實現經濟平穩較快發展，基礎支撐在農業；保障和改善民生，重點難點在農民。

81、加強農產品市場體系建設包括哪幾個方面？

答：加強農產品市場體系建設包括重點產區和集散地農產品批發市場、集貿市場等流通基礎設施建設；推進大型糧食物流節點、農產品冷鏈系統和生鮮農產品配送中心建設；建設農產品直接采購基地。

82、土地承包經營權流轉有哪些規定？

答：地承包經營權流轉，不得改變土地集體所有性質，不得改變土地用途，不得損害農民土地承包權益。堅持依法自愿有償原則，尊重農民的土地流轉主體地位，任何組織和個人不得強迫流轉，也不能妨礙自主流轉。

83、兩個“最嚴格”的土地管理制度是什么？

答：實行最嚴格的耕地保護制度和最嚴格的節約用地制度。

84、各級黨委和政府要堅持把解決好什么作為全黨工作和政府全部工作的重中之重？

答：黨委和政府要堅持把解決好農業、農村、農民問題作為全黨工作和政府全部工作的重中之重，切實加強和改善黨對農村工作的領導，確保把黨的各項農村政策落到實處。

85、考核地方特別是縣（市）領導班子績效的重要內容是什么？

答：按照科學發展觀和正確政績觀要求,把糧食生產、農民增收、耕地保護、環境治理、和諧穩定作為考核地方特別是縣（市）領導班子績效的重要內容,盡快制定指標,嚴格監督檢查。

86、確定村干部報酬、調動村干部積極性中有哪些規定？

答：按照定職責目標和工作有合理待遇、干好有發展前途、退崗有一定保障的要求,以不低于當地農村勞動力平均收入水平確定村干部基本報酬,并根據實際情況建立業績考核獎勵制度,逐步解決好村干部養老保障問題,加大從優秀村干部中選任鄉鎮領導干部、考錄鄉鎮公務員、招聘鄉鎮事業編制人員的力度。

87、在保持農村社會和諧穩定方面應重點加強哪幾項工作？ 答：高度重視農村社會穩定工作,妥善解決農村征地、環境污染、移民搬遷、集體資產處置等引發的突出矛盾和問題,做好農村信訪工作,搞好農村社會治安綜合治理,推進農村警務建設,反對和制止利用宗教、宗族勢力干預農村公共事務,嚴密防范境外敵對勢力對農村的滲透,保持農村社會和諧穩定。

88、實行新的扶貧標準是什么？

答：實行新的扶貧標準，對農村沒有解決溫飽的貧困人口、低收入人口全面實施扶貧政策,盡快穩定解決溫飽并實現脫貧致富,重點提高農村貧困人口的自我發展能力。

89、國家將優先支持哪些地區進行扶貧開發？

答：優先支持革命老區、民族地區、邊疆地區扶貧開發,積極穩妥實行移民扶貧,對特殊類型貧困地區進行綜合治理。

90、國家在全國范圍內實施“家電下鄉”都有哪些規定？

答：2009年在全國范圍實施“家電下鄉”,對農民購買彩電、電冰箱、手機、洗衣機等指定家電品種,國家按產品銷售價格一定比例給予直接補貼,并根據需要增加新的補貼品種。保證下鄉家電質量,搞好售后服務。

91、國家在增加農業農村投入中將大幅度增強哪些方面投入？

答：一是大幅度增加國家對農村基礎設施建設和社會事業發展的投入；二是大幅度提高政府土地出讓收益、耕地占用稅新增收入用于農業的比例；三是大幅度增加對中西部地區農村公益性建設項目的投入。

92、國家將推進哪些重點文化惠民工程？

答：推進廣播電視村村通、文化信息資源共享、鄉鎮綜合文化站和村文化室建設、農村電影放映、農家書屋等重點文化惠民工程。

93、國家將加快哪幾項基礎設施建設？

答：一是調整農村飲水安全工程建設規劃,把農村學校、國有農（林）場納入建設范圍。二是擴大電網供電人口覆蓋率,加快推進城鄉同網同價。三是加大農村水電建設投入。四是加快農村公路建設。五是增加農村沼氣工程建設投資，六是加快國有林區、墾區棚戶區改造,實施游牧民定居工程,擴大農村危房改造試點。六、十一屆九次全委(擴大)會精神知識 94、十六字昭蘇精神是什么？

答：團結拼搏、真抓實干、不畏困苦、進位爭先 95、“13456”工作思路的具體內容是什么？

答：緊緊圍繞“富民強縣”的目標，全面強化爭取項目、招商引資、產品營銷“三大抓手”，加快實施畜牧強縣、工業富縣、旅游名縣、能源大縣“四大工程”，強勢推進水資源開發和綜合利用、農區和城郊畜牧業發展、有色金屬采冶、夏塔景區建設、木扎爾特口岸開發實現“五大突破”，傾力打造新疆乃至全國的現代草地畜牧業示范縣、國家糧食安全后備基地、全國最大的縣級油料生產加工基地、西北最大的硅錳合金加工基地、新疆重要的水能開發基地、世界級的原生態旅游目的地“六大品牌”。

96、“15328”家庭經濟發展模式的具體要求是什么？

答：通過1—3年努力，實現戶均至少有1名掌握致富技能的成員長年在外務工，戶均養殖5頭優質牛，30只家禽，種植2分地貝母或郁金香，8分地蔬菜，實現家庭經濟人均創收1000元以上。

97、“12345”項目工作機制的具體內容是什么？

答：同一類型的項目己落實到位的至少“1”個；完成項目前期工作的至少“2”個；己開展項目建議書等前期工作的至少“3”個；列出名錄的儲備項目至少“4”個；另外至少篩選2個科技項目報縣科技局，充實到科技項目庫，作為第“5”類項目。

98、牧民定居點“三通、四有、五配套”指的是什么？

答：通電、通路、通水，有住房、有棚圈、有林帶、有飼草料地，配套建設“雙語”幼兒園、商店、衛生室、文化室、畜牧綜合服務室。

99、縣委擴大會提出今年擬建設的3個1000頭以上良種牛養殖專業村和5個500頭的高標準新疆褐牛奶牛養殖示范小區具體地點是什么？

答：3個1000頭以上良種牛養殖專業村分別為：昭蘇鎮吐格勒勤村、烏宗布拉克鄉烏宗布拉克村、洪納海鄉克斯克村。

5個500頭的高標準新疆褐牛奶牛養殖示范小區分別為：喀拉蘇鄉阿克奇、阿克達拉鄉肯恩賽、薩爾闊布鄉蘇乎托海、察汗烏蘇鄉霍圖溝和胡松圖哈爾遜鄉阿克塔斯。

100、縣委擴大會提出干部選拔管理方針的具體內容是什么？

答：科學評價和考核干部，建立“能者上、庸者讓、劣者下”的選人用人機制，堅持好人好馬上一線，優秀人才下基層，注重面向基層一線選拔干部，使那些經過艱苦復雜環境磨煉和考驗的優秀干部得到提拔重用，尤其是對長期在鄉鎮、村居工作，實績突出、群眾認可的黨政正職，積極解決政治待遇。加大援疆工作培訓力度，選派100名優秀黨政干部、骨干教師、醫護人員、農技人員到江蘇南通、海門對口培訓。

第二篇：培訓管理人員應知應會試題答案

培 訓 專 責

應 知 應 會 手 冊

一、職業素質基礎

1.職業道德與職業培訓工作的關系為：（1）促進職業培訓事業的發展。（2）調節人際關系和行為。（3）贏得職業聲譽。

2.職業態度對職業培訓工作的影響為：

（1）端正職業態度是做好職業培訓工作的前提。（2）端正職業態度可以促進職業培訓工作能力的提高。3.職業態度的形成與培養為：

（1）加強自我修養意識，提高思想境界。（2）樹立終身學習意識，增強創新能力。（3）樹立團隊精神，增強合作意識。4.培訓師職業道德守則的基本內容為：

“愛崗敬業、恪盡職守，遵紀守法、為人師表，勤于鉆研、精益求精，以人為本、開拓創新，提高素質、促進發展”。

5.職業道德守則對實際工作的作用為：

（1）可以提高培訓師的職業道德覺悟和修養，從而形成良好、穩定的職業道德品質，自覺按照職業道德行為準則辦事。

（2）可以有效地提高培訓師以法律和職業紀律對自身的約束力，工作中以身作則，遵紀守法。

（3）可以增強培訓師的事業心和責任感，使其對工作一絲不茍，盡職盡責。

（4）可以增派培訓師的服務意識和創新意識，不斷提 高管理和教學水平。

二、專業理論與公司實際 1.培訓的簡述

培訓就是企業實施的有計劃的、連續的、系統的學習行為或過程，以改變或調整受訓人員的知識、技能、態度、思維、觀念、心理，從而提高其思想水平及行為能力，使其有適當的能力去處理擔任的工作，甚至是準備迎接將來工作上的挑戰。

2.培訓的最終目標

培訓的最終目標是要實現企業發展與員工個人發展的和諧統一。

3.為什么要進行培訓

(1)在制造產品之前，要先制造人。

(2)先制造優秀的人才能生產出優秀的產品。(3)培訓很貴，但是不培訓更貴。

(4)大凡從培訓中省下的錢，肯定會從廢品中流出去。4.培訓前為什么要進行組織目標分析

明確、清晰的組織目標既對組織的發展起決定性作用，也對培訓規劃的設計與執行起決定性作用，組織目標決定培訓目標。

5.培訓前為什么要進行組織資源分析

如果沒有確定可被利用的人力、物力和財力資源，就難以確立培訓目標。組織資源分析包括對組織的金錢、時間、人力等資源的描述。6.培訓前為什么要進行組織特質與環境分析

組織特質與環境對培訓的成功與否也起重要的影響作用。因為，當培訓規劃和組織的價值不一致時，培訓的效果則很難保證。組織特質與環境分析主要是對組織的系統結構、文化、資訊傳播情況的了解。

7.員工分析及其重點

主要是通過分析工作人員個體現有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要和應該接受培訓以及培訓的內容。分析的重點是評價工作人員實際工作績效以及工作能力。

8.培訓組織前應注意如下事項：(1)管理者的支持(2)培訓課程的確立(3)培訓老師的選擇(4)受訓者的管理(5)培訓場所的設臵(6)培訓后勤保障工作

9.培訓中存在的缺席和誤區主要有：(1)翅膀硬了就要飛，培訓是一項賠本買賣。(2)效益好時無需培訓，效益差時無錢培訓。

(3)培訓只是走過場，重形式，輕效果，企業培訓評估少有章法。

(4)流行什么，就培訓什么，缺乏針對性。(5)培訓重知識，輕技能，忽視態度。

(6)培訓只考慮組織需求，忽視員工個人發展需求，培 訓“統一供給”不符合員工的“差異需求”。

(7)領導自己不親自做培訓，尤其是管理培訓。(8)企業培訓組織者的非專業化，“外教”主導下的教學失控

(9)理論和企業的實際不能很好結合(10)培訓的獎勵意義不足。

10.八種培訓方式的優缺點和適用范圍為：

(1)講授法：優點：經濟方便易控制。缺點：單向傳遞，反饋性差。適用范圍：概念性學習。

(2)視聽法:優點：直觀形象鮮明。缺點：反饋實踐差，易過時。適用范圍：介紹企業市場信息，產品等。

(3)討論法:優點：多向傳遞。缺點：依賴教員。適用范圍：理論知識交流。

(4)案例法:優點：費用低，簡便易行。缺點：對學員的依賴性強。適用范圍：管理技能培訓。

(5)角色扮演：優點：費用低，反饋性好，實踐性強。缺點：對培訓師的要求高。適用范圍：提高人際關系能力的訓練。

(6)網上培訓：優點：符合分散學習。缺點：初始投入大適用范圍：產品信息，知識類培訓。

(7)小組培訓：優點：實踐性強效果較好。缺點：對培訓師的要求高。適用范圍：管理人員人際敏感程度訓練。

(8)影響力訓練：優點：參與性好趣味性強。缺點：費用較高。適用范圍：鍛煉意志，提升團隊精神。11.成人學習的特點為：

(1)邏輯記憶能力較強，機械記憶能力較弱。(2)有學習欲望時才能學習，沒有學習欲望時幾乎不 能學習。

(3)聯系過去的經驗和現在的實踐以及將來的發展，學習欲望較強。

(4)通過參與式實踐活動較易學習。

(5)在一種非正式的、無威脅的環境中學習效果較佳。12.培訓方式選取的限制條件主要有：(1)理論學習還是技能傳授(2)學員分析解決問題的能力(3)學員的構成因素分析(4)培訓資源供給條件

(5)培訓所需的人際溝通和團隊合作(6)學員工作崗位的可離度(7)學員的工作壓力 13.公司入職培訓流程為：

(1)對新進員工進行入職教育，時間不少于一周。(2)對新進員工進行公司級、部門級、班組級三級安全教育培訓，為期三周，并考試合格后方可安排其進入工作現場。

(3)新員工在工作崗位接受理論培訓和實操技能學習，此階段為見習期，時間為一年。

(4)見習考試合格的新員工，由受培人員所在部門根據 員工培訓期間的表現，安排其正式上崗

(5)以“師帶徒”形式進行崗位操作技能熟練培訓。14.對培訓的認識主要有：

(1)有效的培訓是一項高收益高回報的投資。(2)培訓通過提高員工的素質來提高企業的效益。(3)培訓可以提升一個組織的核心競爭力。(4)培訓是企業的生產性投資，不是消費性支出。(5)培訓不僅是企業的必需品，更是利潤品。15.培訓的必要性：(1)滿足市場競爭的需要。(2)滿足員工自我發展的需要。

(3)適應環境的變化，增強應對不確定性的需要。(4)更新與補償人力資本折舊和損耗的需要（技術進步，工作轉換后的人力資本損失）。

(5)開發潛力，激發活力（人力資本增值）。

(6)不學習即意味著落后（技術進步，其他企業的競爭策略）。

16.培訓的作用主要有：(1)節約成本，提高生產率。(2)降低離職率，利于留住人才。

(3)激發士氣，凝聚人心，提高團隊戰斗力。(4)提升企業文化，提高員工對企業的忠誠度。(5)更好的生產，更好的經營，更好的服務，有助于顧客滿意。17.培訓的戰略意義為：(1)促進技術創新，管理創新。(2)快出人才，多出人才，出好人才。(3)促進觀念轉變。(4)優化企業形象。(5)激勵作用。

(6)核心價值觀念的傳播與鞏固。(7)吸引人才。

(8)獲得競爭優勢，勝過競爭對手。18.崗上培訓和脫產培訓的優缺點分別為：(1)崗上培訓的優點是①經濟性。

②學習的正遷移效果。③培訓結果能及時反饋。

(2)崗上培訓的缺點是①影響指導者的工作效率。②危險性高。③影響工作品質。

(3)脫產培訓的優點是①沒有工作的壓力。②易于集中精力學習。③學員間易橫向溝通。

(4)脫產培訓的缺點是①成本高。②學習的遷移問題。

③難以進行有效的培訓效果評估 19.培訓評估的方法主要有：(1)定性方法 問卷調查、測驗考試。(2)定量方法 培訓學分積累法

20.答：提高培訓成效的因素主要有：（1）明確培訓目的，重視效果。

（2）選擇針對性的培訓內容，有的放矢。（3）科學選擇培訓方式，運用多種媒體。（4）上層領導大力支持與參與。（5）其它管理部門的通力配合與協作。

（6）運用各種手段激發學員的參與培訓的積極性。（7）選擇合適的培訓機構與優秀的培訓師。

（8）進行培訓成效的考核與評估，并與學員的晉升、提薪掛鉤或以其他方式對優秀的學員進行嘉獎。

21.在培訓的組織與實施中對培訓活動的控制與糾偏的三步驟為：

（1）了解收集最新情況。

（2）比較分析目標與現實的偏差。（3）處理糾正偏差。22.培訓的組織與實施作用

是對培訓方案的執行、監督和控制過程，以保證培訓順利進行、有效實施。

23.培訓評估的主要標準為：（1）接受程度。（2）行為改變。（3）學員反應。（4）最終結果。

24.培訓內容的三個層次為：（1）技能培訓。（2）知識培訓。（3）素質培訓。

25.優秀培訓師的特征為：（1）豐富的專業知識。（2）適應性。（3）真誠。（4）幽 默 感。（5）興 趣。（6）表達清晰。（7）個別輔導。（8）熱情。

26.培訓的過程管理的四個步驟為：（1）需求分析。（2）培訓設計。（3）培訓的實施。（4）培訓的評估。

27.培訓需求分析包含的內容為：（1）組織分析。（2）任務分析。（3）人員分析。28.培訓的實施包含：（1）培訓設計。（2）培訓目標。

（3）受訓人員的積極性。（4）學習的規律。（5）在崗培訓方法。（6）脫崗培訓方法。（7）管理人才開發。（8）培訓的評估。

29.公司公文種類共有十大類，分別為：

①決定。②通告。③通知。④通報。⑤報告。⑥請示。⑦批復。⑧函。⑨會議紀要。⑩意見。

30.公司公文各文種都適合于：

（1）決定：適用于對重要事項或者重大行動做出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級單位不適當的決定事項。

（2）通告：適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。

（3）通知：適用于批轉下級單位的公文，轉發上級單位和不相隸屬單位的公文，傳達要求下級單位辦理和需要有關單位周知或者執行的事項，任免人員。

（4）通報：適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。

（5）報告：適用于向上級單位匯報工作，反映情況，答復上級單位的詢問。

（6）請示：適用于向上級單位請求指示、批準。（7）批復：適用于答復所屬單位的請示事項。（8）函：適用于不相隸屬單位之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。

（9）會議紀要：適用于記載、傳達會議情況和議定事項。

（10）意見：適用于對重要問題提出見解和處理辦法。31.公司公文用紙和裝訂要求

公文用紙一般采用國際標準A4型（210mm×297mm），左側雙釘裝訂。張貼的公文用紙大小，根據實際需要確定。

32.公司公文行文的要求

（1）行文應當確有必要，注重效用。行文關系根據隸屬關系和職權范圍確定，應逐級行文，不得越級行文；上行文如確需越級，要抄送越過的上級單位。

（2）除上級單位領導直接交辦的事項外，不得以單位名義向上級單位領導個人報送“請示”、“意見”和“報告”等正式文件。

33.公司公文中“請示”文種的行文要求

“請示”，是上行文，須由上級單位明確指示或批準。“請示”應當一文一事，只寫一個主送單位，需要同時送其他單位的，應當用抄送，但不得同時抄送下級單位。除領導直接交辦的事項外，“請示”不要直接送領導者個人。

34.公司公文中“報告”文種的行文要求 “報告”一般情況下是答復上級單位要求或詢問某項工作而制發的上行文。要注意在報告的開頭把報告的起因交代清楚，然后把上級單位要求報告的情況寫清即可。主動匯報工作的報告，一般要對工作情況進行分析，得出結論。“報告”中不得夾帶請示事項，所提意見、建議不要求上級單位必須處理或答復。

35.企業制定規章制度生效三要件:（1）內容合法。

（2）經民主程序制定（聽取職工意見，與工會或職工代表平等協商確定）。

（3）向勞動者公示或者告知勞動者（方式不限，只要能讓員工知道即可）。

36.培訓計劃制定應考慮的幾個方面

培訓計劃是每企業制定的員工培訓計劃。培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內容：培訓需求調查、培訓計劃的制訂、培訓計劃的組織實施、培訓總結、培訓效果評估等。

37.培訓計劃制定的七大原則

（1）原則一：培訓計劃必須首先從公司經營出發，“好看”更要“有用”。

（2）原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持。（3）原則三： 培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查。

（4）原則四：在計劃制定過程中，應考慮設計不同的 學習方式來適應員工的需要和個體差異。

（5）原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾。

（6）原則六：提高培訓效率要采取一些積極性的措施。（7）原則七：注重培訓細節。38.如何做好培訓計劃 先要之務有二：

（1）成立專職的培訓部門，教育訓練必須由專業人員來負責。

（2）必須編列正式的教育訓練預算。沒有專業人員，沒有編列預算，培訓計劃只有論為海市蜃樓而已。

當然，有了專責人員與預算并不表示培訓一定成功。成功的培訓一定要有一流的教育訓練規劃。培訓的規劃必須從需求的有效掌握開始：

培訓需求的有效掌握可以從以下三個重點開始： ①企業經營策略方針：這是培訓的最大前提，培訓是為了策略目標的達成，當然培訓的規劃就必須依據企業經營的策略方針。

②企業經營的目標：無論是營業額的成長、市場占有率的增進、獲利力的提高或成本的降低、不良率的減少、客訴的消除，一個優秀的企業一定會訂出具體的數據化目標，目標的達成少不了對目標的宣傳、認同、達成目標的能力強化與激勵。③企業經營的改善重點：企業不可能沒有弱點，一個成長型的企業也必須是一個學習型的組織，透過經營檢討會或外聘專業顧問的診斷，都可以找出體質改善與強化的重點。企業不只不能諱疾忌醫，還要讓大家面對現實，改善強化。

39.班組培訓的形式主要有：

（1）經驗傳授式培訓：通常指在班組工作中，由工作經驗豐富、技術過硬的老師傅，帶若干名新到工作崗位的年輕人，采取邊工作、邊傳授的形式開展培訓。在工作中學習，在學習中工作，這樣學員培訓的效果會非常明顯。經驗傳授式培訓也稱師徒培訓式。

（2）經驗交流式培訓：班組員工就生產、工作的有關問題進行經驗體會方面的交流活動。通過交流，起到相互啟發、相互促進的作用。經驗交流的形式很多，也很靈活，可以是正式交流，比如召開班組會議有組織、有計劃進行交流，或通過組織開展班組內的崗位練兵、技能競賽、技術比武等方式進行交流；也可以是非正式交流，如在班組形成相應濃厚的交流氛圍情況下，員工之間進行的交流。

（3）問題針對式培訓：問題針對式培訓通常有兩種情況，一是圍繞著生產過程中出現的具體質量問題或存在的隱患，有針對性地教授員工如何解決，并據此使員工掌握處理問題的一般方法，可以通過組織有關人員共同研究的方式解決問題，也可采取一對一的方式交給職工解決方法，還可采取現場模擬的方法，通過模擬演習，使員工掌握解決問題的 方法；二是糾正生產工作中的錯誤，包括員工長期形成的不規范操作行為，以及某一具體的錯誤操作方式，通過糾正即指出錯誤的原因及危害性，又使其掌握正確的操作方法，對某一具體的錯誤操作可采取即時性的方式，對長期形成的不良工作習慣，則采取先記錄、分析、分類，然后尋找適當時機、適當場合予以糾正，從而起到良好的培訓效果。

（4）“送出去、請進來”式培訓：通常指班組將其成員送到公司或中心參加統一組織的集中培訓，根據某一工作要求，以及班組培訓計劃的具體安排，邀請公司和中心，甚至公司和中心外的有關專家到班組來進行專題或專項技術培訓。

上述四種類型的班組培訓模式，是班組在生產工作過程中較為普遍的培訓組織形式，這些培訓形式通常是相互配合使用的，而不是互不相干、相互孤立的。

40.班組培訓的意義

（1）班組培訓是崗位成才和開展崗位培訓的基礎與保障。

崗位培訓的主要途徑是通過班組進行的。員工的能力提高和崗位素質培養，必須依靠員工工作的崗位，在崗位工作中不斷地進行培訓、提高和成長。沒有班組的基礎和保障作用，企業的崗位培訓就難以落到實處。

（2）班組培訓是企業建立終身職業培訓平臺的基礎與保障。

現代企業的主要特征是學習型企業，開展終身學習和終 身職業培訓，是企業發展的必然要求也是唯一途徑，如果企業沒有班組的基礎和保障作用，就不可能搭建起企業的終身職業培訓平臺。

（3）班組培訓有利于降低培訓成本，提高培訓效果。班組培訓的最大特點是針對性強，即崗位中的現實需求培訓。發現問題，能在崗位解決的即時解決，真正實現工作中學習和培訓。節省時間就地培訓，結合崗位解決實際問題，這些都是節約成本、提高培訓效果的重要方面。班組培訓的這一作用是十分突出的。

（4）班組培訓工作對整個企業培訓工作有促進作用。班組培訓是企業培訓的一個基本組成部分，通過班組培訓可以不斷提高員工素質，以達到企業培訓的總目標。同時在培訓工作不斷發現新的問題，通過反饋以及時幫助企業培訓調整培訓方向。班組培訓工作對整個企業培訓工作有促進作用。

（5）班組培訓可以促進企業管理素質提高和企業發展 促進企業管理素質提高和企業發展，這是班組培訓最為根本的作用。培訓的目的，就是要提高企業素質，促進企業發展，而這一作用的發揮必須基于班組。有效的培訓方式不光可以達到事倍功半，而且可以緩解工作和學習之間的矛盾，收到理想的培訓效果。

41.各級培訓員的培訓工作目的

負責本單位常規培訓和專業技能培訓的組織工作，保證本單位員工的技能符合崗位要求。42.各級培訓員的培訓工作職責：

（1）負責本單位員工培訓管理體系的建立和運行，組織制定本單位員工培訓管理制度并組織落實及考核。

（2）負責依據公司、中心和本單位的生產經營計劃、本單位人力資源需求計劃，組織制定本單位員工培訓規劃、計劃，并進行培訓評估和組織實施。

（3）負責組織建設本單位培訓教師隊伍，做好聘任、管理、考核工作。

（4）負責中心各單位常規培訓和專業技能培訓管理的組織、協調和指導工作。

（5）負責本單位各種培訓資料的整理存檔及上報工作;（6）完成上級領導交辦的其他工作。43.職業技能鑒定報名時的各項資料包括：（1）職業資格證書、身份證和畢業證的復印件。（2）《職業技能鑒定申請表》或《職業技能鑒定破格申報表》。（3）破格申報的相關材料、電子版的《職業技能鑒定報名登記表》。

（4）相關資料要按《職業技能鑒定報名登記表》順序，按等級排列好。

44.職業技能鑒定報名階段的注意事項有那些（1）報名申請表上填寫的姓名、身份證號必須是本人身份證的姓名和號碼，“出生日期”和“參加工作日期”欄，填寫格式為：例如 2009-04-01。

（2）“原證書編碼”、“原技術等級”和“原工種”欄要 按照員工自己手中持有的最高的職業技能鑒定等級證書內容填寫。“申報工種”欄的名稱，要以本的《技能鑒定工種、等級一覽表》為準，不得私自更改名稱或用公司內部所用工種名稱。“電話”欄要填寫能聯系到本人的手機號碼。

（3）個人工作簡歷要認真填寫，時間從本人參加工作開始至現在。報名申請表或破格申請表除“簽字”和“蓋章”外，其余必須為打印版，填寫的漢字、數字必須清晰，字體為宋體小四號字體，嚴禁涂改。

（4）粘貼于《職業技能鑒定申請表》或《職業技能鑒定破格申報表》的“照片”欄的照片，必須為一年內所照的二寸彩色免冠照片（不允許用身份證照片代替），照片要粘貼結實，避免丟失。

（5）破格申請人員的破格材料上應有時間、內容、解決的難題及產生的效果等，破格材料必須為A4紙宋體三號字打印版并且內容要精煉，本單位主管領導要在破格材料上簽字確認。

（6）各單位培訓管理人員必須對本單位上報的報名申請材料內容進行認真核對，禁止出現姓名、性別、身份證號、等級證書號碼等錯誤。并填寫電子版的《職業技能鑒定報名登記表》，電子版的《職業技能鑒定報名登記表》中的檔案編號、日期、身份證號碼、證書編碼等數字按文本格式填寫，表中日期填寫格式為：例如 2009-04-01。

（7）身份證和職業技能鑒定證書和畢業證復印件，應復印有姓名、民族、證書編碼等信息的一頁，其他不要復印。培訓班檔案歸檔流程：

（8）申報單位領導意見欄，左面蓋本單位領導章，右面蓋公章。

（9）沒有初級證書但享受初級工工資待遇的人員，不是“初級工”，原技術等級為“無”。

（10）所謂破格申請只能破格申請一級，如：“無級”破格申請到“中級”，“初級”破格申請到“高級”，“無級”不能破格申請到“高級”。

45.高師帶徒合同的要求為：

（1）師徒教學合同中的師傅必須由基層單位指定，要符合擔任實做師傅的條件。

（2）師徒教學合同可以根據培訓的實際情況，決定簽訂合同時間的長短，但涉及上崗證培訓的師徒教學合同，簽訂時間不得短于12個月。

（3）基層單位必須對師徒教學合同的原件進行存檔，以備檢查。

（4）師徒教學合同中的理論培訓記錄和實做培訓記錄的區別在于，師傅在生產場地進行的培訓是實做培訓，應填寫在師徒教學合同中的實做培訓記錄上，師傅脫離生產場地進行的培訓是理論培訓，應填寫在師徒教學合同的理論培訓記錄上。

（5）師徒教學合同必須是師徒本人簽字，不準代簽。46.培訓工作總結的基本結構為：

（1）總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

（2）成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

（3）經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

（4）今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

47.培訓工作總結寫作的基本要求為：

（1）掌握客觀事實，廣泛占有材料這是寫總結的基礎。總結，就是總括事實，得出結論。沒有事實就無法得出結論。總結材料要準確，典型，豐富。寫總結的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜 集的材料進行篩選，確保材料的真實性和典型性。

（2）對占有的材料作認真的分析研究這是寫好總結的關鍵。認真分析與研究，首先要有正確的指導思想。其次，在肯定成績的同時，也要注意缺點與不足之處。再次，要堅持運用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到現象，又能看到本質;既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點。總結不是流水賬，不能不分 主次地去羅列數字和事例，要圍繞一個中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。

（3）反映特點，找出規律這是撰寫工作總結的重點。每個單位都有自己的特點，好的總結應當總結出那些具有典型意義的，反映自身特點的以及帶規律性的經驗教訓。

48.培訓工作總結的寫作技巧為：

（1）全面正確地看待所取得的工作成績，既肯定優點，也指明不足。

（2）條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

（3）要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

49.培訓工作總結的格式一般有以下四種:（1）條文式總結：也稱條款式總結，是用序數詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號，總結被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。

（2）兩段式總結：分為兩部分，前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績;后一部分是結，主要講經驗，教訓。這種總結格式具有結構簡單，中心明確的特點。

（3）貫通式總結：是圍繞主題對工作發展的全過程逐步進行總結，要以各個主要階段的情況，完成任務的方法以 及結果進行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況，談經驗。這種格式具有結構緊湊，內容連貫的特點。

（4）標題式總結：是把總結的內容分成若干部分，每部分提煉出一個小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。

50.工作總結的構成一般是由標題、正文、署名和日期四個部分構成。

(1)標題，即總結的名稱。標明總結的單位，期限和性質。

(2)正文一般又分為三個部分:開頭，主體和結尾。①開頭：交待總結的目的和總結的主要內容，或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何種方式開頭，都應簡煉，使總結很快進入主體。

②主體：是總結的主要部分，是總結的重點和中心。它的內容就是總結的內容。

③結尾：是總結的最后一部分，對全文進行歸納，總結。或突出成績;或寫今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺點和存在的問題。

(3)署名和日期總結標題中沒有寫明總結者或總結單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。

51.培訓工作需留存的原始資料為：(1)理論試卷。(2)高師帶徒培訓合同。(3)培訓檔案。

(4)培訓項目申請審批表(5)培訓學分檔案

第三篇：保管員應知應會試題答案庫

保管員應知應會題庫(帶答案)保管員應知應會試題答案庫

一、填空題：

1、物資管理中的物資，僅指生產過程中所需要的生產工具和原材料、輔助材料、燃料。

2、物資管理中的物資，不包括生活資料和生產資料。

3、物資可按物資在生產中的作用、物資的自然屬性和物資的使用范圍進行分類。

4、按物資的使用范圍分，物資可分為基本建設用物資；生產經營用物資；一般維護用物資； 開發新產品用物資；工藝裝備用物資；其他用物資。

5、物資管理是企業生產經營管理的重要組成部分 , 是保證生產發展和提高經濟效益的重要 環節。

6、物資管理是企業生產經營管理的一項重要內容，是保證企業生產發展和提高經濟效益的重 要環節。

7、物資管理是生產前的一項準備工作，要保證企業的生產過程 連續不斷地進行，就需要不 斷地供應生產所需要的各種物資。

8、工業企業的生產過程同時也是物資的消耗過程。在物資的消耗過程中，如何做到合理利用 物資和節約物資，直接影響到企業的經濟效益。

9、物資管理目標中的“無囤”是指不要過量過時地囤積。

10、物資管理工作要做好“供、用、省”三個方面，同時要達到“三無”現象。

11、物資管理工作要達到“三無”現象是指無斷、無囤、無呆廢物資。

12、倉儲就是通過倉庫對商品進行儲存和保管。

13、從廣義上看,倉儲管理是對物流過程中貨物的儲存、中轉過程以及由此帶來的商品裝卸、包裝、分揀、整理、后續加工等一系列活動的管理。

14、倉儲管理是對貨物存儲的經營管理,是服務于一切庫存商品的經濟技術方法與活動。

15、貼標簽、再包裝、稱重、組裝、組配及簡單加工等活動屬于倉儲管理中的其他增值功能。

16、倉儲管理具有經濟性、技術性和綜合性等特點。

17、倉儲的空間組織即正確計劃、安排倉庫中各種功能區的位置 , 正確安排收貨區、存貨區、揀貨區、臨時存放區、貨品檢驗區等功能區的位置。生產操作類員工成長路徑應知應會題庫

18、倉儲的時間組織即通過各個環節作業時間的合理安排和銜接 , 保證作業的順暢性 , 盡 可能消除或減少作業過程中的停頓或等待時間。

19、一般倉儲作業流程可歸納為 7 項作業。

20、倉儲作業要滿足及時、準確、嚴格、經濟的要求。

21、接受訂單,查詢客戶及倉庫情況是倉儲作業中的訂單處理環節。

22、將倉庫的存貨控制在一個可接受的水平,尋求訂貨批量、時間與價格的合理關系是倉儲作 業中的采購作業環節。

23、商品資料查核、商品檢驗、安排卸貨、托盤碼放、薄膜纏繞和貨品 入位是倉儲作業中的 入庫作業環節。

24、揀取、補充作業的貨品移動安排和人員調度是倉儲作業中的揀貨作業環節。

25、車輛調度,司機安排,客戶的即時聯系, 商品在途的信息跟蹤,意外情況處理及文件處理等 工作是倉儲作業中的送貨作業環節。

26、多層樓庫是倉庫建筑為多層樓式結構。

27、立體庫是高度超過10米，庫內安裝立體貨架的倉庫。

28、庫存物品應分類分垛儲存，垛與墻間距不小于 0.5 米。

29、庫存物品應分類分垛儲存，垛與梁、柱的間距不小于 0.3 米。30、庫存物品應分類分垛儲存，主要通道的寬度不小于 2 米。

31、倉庫內燈泡的正下方不準堆放可燃物。

32、從安全角度考慮，倉庫應使用防爆燈。

33、電器設備開關應設在倉庫及堆放物品以外或離物品不小于 50 厘米處，離地高度不小于 1.5 米。

34、滅火器應設置在位置明顯，取用方便的地方。

35、貯存有毒氣體的大型倉庫，密封要嚴密，要配通風裝置和毒氣中和破壞裝置，一旦毒氣 泄漏能及時處理，并設置防火防爆、報警等安全裝置，采用防爆電氣和燈具。

36、倉庫內的料位設置可根據物資的體積、重量、質量、價值大小以及收發頻率來確定物資 存放位置。

37、倉庫內的料位設置可根據物資的體積、重量、質量、價值大小以及收發頻率來確定物資 存放位置。

38、倉庫內的料位設置可根據物資的體積、重量、質量、價值大小以及收發頻率來確定物資 存放位置。生產操作類員工成長路徑應知應會題庫

39、根據物資特性及搬運工具物資的存放方式可分為墊板式、貨架式、儲柜式和其他方式。40、五五堆放式，也稱五五堆放法，是指按物資的性質和形態以五為計量基數，做到五五成 行，五五成串，五五成堆，五五成層的一種堆放方法。

41、設置倉庫平面圖的目的 , 主要為了便于準確、快速地查找倉庫內庫存的各類物資。

42、所謂 5S 是指按步驟進行整理、整頓、清掃、清潔和素養的五項活動。

43、“四號定位”法中第三位號碼表示貨架層次或貨場內分排編號。

44、“四號定位”法中第四位號碼表示貨物位置或貨場垛位編號。

45、物資位置標識中的“檔案查詢法”是在賬冊或電腦上設置 “ 儲位代號欄 ”，以便于最終 的查詢。

46、物資位置標識中的“立牌立卡法”，對定位存放的各類物資設立料牌和卡片。

47、整頓的目的是便于查找。

48、整理的目的是節省空間 , 防止誤發誤用 , 防止積壓變質 , 只管理需要的物資 , 以提 高管理質量和管理效率。

49、清掃的目的是營造干凈明亮的工作環境，有利于提高產品質量。專業管理知識： 專業管理知識： 50、倉庫管理的一般原則中，倉管

員應依物料的特性、體積、重量、數量 , 分庫分類分區存 放。

51、倉庫管理的一般原則中，易燃易爆物資應與其他物資隔離保管 , 并于明顯處標示嚴禁煙 火。

52、物資入庫驗收的基本方法可分為數量驗收方法和質量驗收方法。

53、物資入庫數量驗收方法有點數法；過磅法；測量法；理論計量換算法；其他方法。

54、物資入庫數量驗收方法有點數法；過磅法；測量法；理論計量換算法；其他方法。

55、物資入庫質量驗收方法有直觀鑒別法；理論鑒別法；試用檢驗法；對比檢驗法；其他方 法。

56、物資入庫質量驗收方法有直觀鑒別法；理論鑒別法；試用檢驗法；對比檢驗法；其他方 法。

57、物資結算時，保管員要整理“日配料單”等各類出庫單據并按財務規定時間段打印“驗 收單”。

58、物資結算時，必須嚴格按財務規定價格劃價,不得隨意更改。

59、物資結算時，所有單據保管員必須簽字后，方可轉記帳員。生產操作類員工成長路徑應知應會題庫 60、通過盤點，可使各項物資的實存數量、種類、規格得到真實反映 , 以便核查物資賬實差 異及其發生原因 , 明確責任 , 保證物資資料的準確性。61、通過盤點 , 可以查明各項物資的儲備和利用情況，確知哪些物資積壓 , 哪些物資不足 , 以便采取措施 , 提高物資使用率。

62、物資盤點內容是查數量、查質量、查保管條件。63、全面盤點內容龐雜、范圍廣泛、工作量大。64、全面盤點一般只在年終和年中進行。65、局部盤點一般是對使用較頻繁的材料、產成品等根據實際情況在年內進行輪流盤點或重 點抽查。66、局部盤點一般是對使用較頻繁的材料、產成品等根據實際情況在年內進行輪流盤點或重 點抽查。67、物資盤點按時間可分為定期盤點和不定期盤點。68、對物資的盤點一般采用實地盤點法。

69、保管員根據生產計劃應按 先進先出 的原則發放物料。70、首批樣件到公司后，由倉庫 全部 送檢。退庫 單。71、凡退庫的物資，應辦理退庫手續，填寫 72、呆料 是長期不用之物資。

73、廢料 是喪失使用價值，且不能改作他用的物資。

74、殘料 是加工過程中所產生的已無法再利用的邊角料或零頭。

75、物資儲備必須先進合理 , 在保證生產需要的前提下 , 減少儲備費用。

76、隨著條件的變化 , 物資儲備也應隨之修改 , 以便適應不斷發展的形勢 , 儲備定額的變 化趨勢應相應地逐年降低 , 以便不斷提高流動資金的周轉率。

77、物資儲備定額按計量單位不同分為實物量儲備定額、貨幣量儲備定額、時間儲備定額。78、物資儲備定額按其綜合程度分為個別物資儲備定額、類別物資儲備定額、綜合物資儲備 定額。

79、物資儲備定額按其作用分為經常儲備定額、保險儲備定額、季節儲備定額、競爭儲備定 額。80、價值工程是一種用最低的成本去實現產品或勞務的必要功能，以提高經濟效益的活動。81、經濟批量法，是指存貨總成本最低情況下所訂購的批量。

82、定量訂貨法，是指當庫存數量下降到一定程度（訂貨點）時，就發出訂貨通知，而每次 生產操作類員工成長路徑應知應會題庫 訂購的數量固定不變的物資控制方法。

83、倉儲物資質量變化的類型可分為物理變化、化學變化、生化變化。84、空氣中的氧、日光、微生物和倉庫害蟲、溫度、空氣的濕度、衛生條件、有害氣體是影 響物資質量變化的 外界因素。

85、物資保管的任務即根據物資的性能和特點 , 提供適宜的保管環境和保管條件 , 保證庫 存物資數量正確 , 質量完好。

86、物資保管的任務即根據物資的性能和特點 , 提供適宜的保管環境和保管條件 , 保證庫 存物資數量正確 , 質量完好。

87、物資保管的任務即根據物資的性能和特點 , 提供適宜的保管環境和保管條件 , 保證庫 存物資數量正確 , 質量完好。

88、物料需求計劃簡稱 MRP。

89、物料需求計劃是推進式生產物流控制原理的代表方法。90、MRPII 的核心是 MRP。

91、ERP 系統從功能上看仍是以制造過程為中心，體現了制造業的通用模式。92、ERP在 MRPII原有功能基礎上 , 向內、外延伸。安全知識： 安全知識： 93、安全生產的辯證關系，安全是生產的前提，安全可以促進生產。94、公司安全生產守則對員工勞保著裝和勞動紀律進行規定。

95、現代倉庫的安全管理主要包括設施、設備、儲存物質等的安全管理和倉庫作業人員的人 身安全管理兩大方面。

96、倉庫檢查時間有：日常檢查、定期檢查、臨時抽查 97、消防工作方針是預防為主，防消結合。98、消防工作原則是 誰主管 , 誰負責。

99、消防工作的內容主要包括防火與滅火兩個方面。100、抑制滅火法可使用的滅火劑有干粉、泡沫和鹵代烷滅火劑等。101、消防器材從出廠日期算起，達到一定使用年限后必須報廢。102、手提式化學泡沫滅火器的使用年限是5年。103、手提式清水滅火器的使用年限是6年。

104、手提式干粉滅火器（貯氣瓶式）的使用年限是8年。

105、手提貯壓式干粉滅火器的使用年限是10年。、節假日檢查。106、手提式二氧化碳滅火器的使用年限是12年。

107、消防設施器材到位后，各單位必須落實維護保管責任人。108、電氣設備著火，首先應設法切斷電源。

109、使用手提式滅火器滅火時 , 先拔去 保險銷 , 一

只手握住噴嘴 , 對準火苗根部，另一 只手提起提把 , 然后拉起拉環或壓下壓把即可噴射。110、1211滅火器分為手提式和推車式。

111、二氧化碳滅火器分類手提式和手輪式。112、炸藥、劇毒、放射性物品應單獨存放。113、每年的 質量知識： 質量知識：

114、產品質量特性包括：性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性。

115、主要外購總成件（發動機、后橋、變速箱、制動器等）必須有永久性標識。116、MRP是指物料需求計劃，MRPII是指制造資源計劃，ERP是指企業資源規劃。

117、原材料、外購件經判定不合格后，應進行標識，懸掛不合格標識牌或存放于有醒目標識 的不合格品區，并及時反饋于采購部，督促處理，不得長期存放。

118、水是倉庫消防的主要滅火劑，其在滅火時有冷卻和窒息作用。6 月 為“全國安全月”。

二、判斷題

1、資保管的安全性就是要保證物資不被盜、不遺失。（×）

2、儲存物資要考慮自然因素的影響，大部分物資在儲存時都需要一個適宜的保管濕度。（√）

3、物資管理中的物資，僅指生產過程中所需要的生產工具和原材料。（×）

4、物資管理中的物資，不包括生活資料。（√）

5、物資按使用范圍可分為主要原料和材料；輔助材料；燃料；動力；配件；和工具。（×）

6、物資管理是企業生產經營管理的一項重要內容。（√）

7、工業企業的生產過程同時也是物資的消耗過程。（√）

8、在物資的消耗過程中，如何做到合理利用物資和節約物資，直接影響到企業的生產成（×）

9、加強物資管理是提高企業生產效率的重要途徑。（×）

10、倉儲管理是對貨物存儲的管理,是服務于一切庫存商品的經濟技術方法與活動。（×）

11、從廣義上看,倉儲管理是對物流過程中貨物的儲存過程以及由此帶來的商品裝卸、包裝、分揀、整理、后續加工等一系列活動的管理。（×）

12、物資管理工作中要及時處理和利用庫存的呆廢物資。（√）

13、倉庫的選址與建設是倉儲管理的工作內容之一。（√）

14、倉儲管理具有經濟性、技術性和綜合性等特點。（√）

15、倉儲管理具有經濟性、技術性和全局性等特點。（×）

16、揀貨是倉儲管理的功能之一。（×）

17、倉儲作業組織的原則是連續性、節奏性、經濟性。（×）

18、倉儲作業中的時間組織即是要合理的安排使用時間。（×）

19、倉儲作業中的時間組織的目的是盡可能消除或減少作業過程中的停頓或等待時間。（√）20、倉儲作業要滿足及時、準確、嚴格、經濟的要求。（√）

21、倉儲作業要滿

足及時、準確、連續、經濟的要求。（×）

22、打印裝車單是倉儲作業中出貨環節的工作內容。（√）

23、倉儲作業中采購環節要做好商品資料查核、商品檢驗等工作。（×）

24、平常所說的總部倉庫即是周轉庫。（×）

25、儲存作業的主要任務在于妥善保存貨物，并對在庫品進行檢核，善用空間，對存貨進行 科學管理。（√）

26、倉儲作業的節奏性是指倉儲作業過程的各個階段、各個工序之間在人力、物力的配備上 必須保持適當的運作節奏關系。（√）

27、倉儲作業管理是倉儲管理日常所面對的最基本的管理內容，是倉庫日常所面對的大量和 復雜的管理工作。（√）

28、建筑高度一般低于 6~8 米的單層建筑式倉庫屬于平面倉庫。（×）

29、建筑高度一般低于 6~8 米的單層建筑式倉庫屬于立體庫。（×）

30、建筑高度一般低于 6~8 米的單層建筑式倉庫屬于自動化立體倉庫。（×）

31、建筑高度一般低于6~8米的單層建筑式倉庫屬于樓庫。（√）

32、通風應在空氣干燥、溫度較低的時候進行。（×）

33、通風應在風力較大，達到五級以上，無需機械可自然通風的時候進行。（×）

34、保管養護不善造成的貨物霉變不屬于保管損失。（×）

35、超定額損耗及不按規定驗收、錯收、錯付而發生的損失屬于保管損失。（√）

36、先進先出法能反映最近入庫存貨的實際成本。（√）

37、最佳在庫量就是既不缺貨又能滿足市場需求，占用資金最小。（√）

38、保管和在庫管理的目的在于只要滿足用戶需要即可。（×）

39、倉庫規劃的主要任務就是要合理地利用庫房面積。（×）

40、JIT系統的含義是不投入多余的生產要素，只是在適當的時間生產出必要數量的市場需要 的產品。（√）

41、庫存物品應分類分垛儲存，每垛占地面積不宜大于 100平方米。（√）

42、庫存物品應分類分垛儲存，每垛占地面積不宜大于 150平方米。（×）

43、庫存物品應分類分垛儲存，主要通道的寬度不小于 2 米。（√）

44、庫存物品應分類分垛儲存，主要通道的寬度不小于 2.2 米。（×）

45、搬運工具包括有汽車、拖拉機、手拖車等。（√）

46、對定位存放的各類物資設立料牌，料牌上應注明物資的名稱。（×）

47、料牌可用支架方式設立。（√）

48、料牌可用懸掛方式設立。（√）

49、整理是要把需要的物資以合理的方式分類擺放。（×）50、素養是 4S 的繼續和升華。（√）51、5S的效能就是要減少浪費。（×）

52、設置倉庫平面圖的目的 , 主要為了表明倉庫內庫存的各類物資的位置。（×）

53、在特殊情況下，企業自備倉庫可根據上級主管業務部門的電報、電話先行出庫，后補辦 手續。（√）

54、防止錯發、重發和漏發物資要求做到“三核對” ：出庫單與實物相核對、出庫單與物卡相 核對、物卡與實物相核對。（√）

55、物資管理工作要做好“三無”是指：無質量事故、無囤、無呆廢物資。（×）

56、有些物資超過保管期或有質量問題不能繼續保管的，應列表報告物資主管部門及時處理，以免造成損失。（√）

57、用戶領料時，必須有正規的出庫單據或非正式憑證發貨。（×）

58、未經檢驗合格的物資不準予入庫。（√）

59、庫存過程中發現損毀的物資，應找有關供應商負責調換。（×）60、物資盤點一般采用實地盤點法。（√）

61、作為保管員，做到帳、卡、物相符是最基本的要求。（√）生產操作類員工成長路徑應知應會題庫

62、退庫的物資，必須經過檢驗才能入庫。（√）

63、MRPII的核心是MRP，所擴充的功能都是為MRP服務的。（√）

64、樹立為一線服務的觀點，車間需要的材料只要有，就應立即發出。（×）65、物資控制的目的在于：降低庫存、減少資金占用，實現無短缺概率。（√）66、ERP的基本構架和基本邏輯與MRPII并無本質上的不同。（√）

67、如果沒有正確有效的作業方法配合，那么不論多么先進的系統和設備，也未必能取得最 佳經濟效益。（√）68、貨物的驗收即是對產品數量進行檢查。（×）

69、實物盤點的目的在于確定盤點金額，提高對商品管理和在庫管理的分析和管理水平。（√）

70、如果沒有正確有效的作業方法配合，那么不論多么先進的系統和設備，也未必能取得最 佳經濟效益。（√）71、儲存的作用是要充分考慮最大限度地利用空間，最有效地利用勞力和設備，最安全和經 濟地搬運貨物，最良好地保護和管理貨物。（√）

72、為了貨與賬相符合，盤點次數越多越好。（√）73、物資出入庫頻率越高，誤差也越大。（√）74、運輸周期短的商品，庫存量應高一些。（×）75、銷售量增加的商品，庫存量應隨之增加。76、物資盤點主要是查數量、查質量。（×）

77、物資盤點程序可分為盤點前準備、盤點、編制盤點報告和盤點結果處理幾個步驟。（×）78、一般是對資金較大的材料、產成品等根據實際情況在年內進行輪流盤點或重點抽查。（×）79、當企業物資種類較少時全面盤點可以在其他期末時間進行。（√）

80、積壓物資就是長期不用的物資。（√）通過盤點 , 可以查明各項物資的儲備和利用情況，確知哪些物資積壓 , 哪些物資不足 , 81、以便采取措施 , 提高物資管理質量。（×）

82、物資儲備 , 是指由廠外供應單位進入廠內 ,在一定時間內需要在倉庫暫時停留的物資。（×）83、物資的經常儲備即是安全庫存。（×）

84、物資的保險儲備即是周轉庫存。（×）（×）

85、物資儲備額一旦確定，就不可再更改，否則不利于物資采購。86、在定量訂貨法下，物資的存貨總成本最低。（×）

87、價值工程是一種用合適的成本去實現產品或勞務的必要功能，以提高經濟效益的活動。（×）88、增加安全庫存，會減少貨品短缺的可能性，不會增加倉儲成本。（×）

89、物資的物理變化包括有揮發、溶化、熔化、滲漏、串味、水解、沉淀、沾污、破碎與變 形。（×）90、氧化、化合、聚合、裂解、老化、熔化、曝光、銹蝕是物資的化學變化。（×）91、物料需求計劃拉動式生產物流控制原理的代表方法。（×）

92、MRP 是一種將庫存管理、生產進度計劃、終端銷售結合為一體的計算機輔助生產計劃管 理系統。（×）93、MRP 是一種將庫存管理和生產進度計劃結合為一體的計算機輔助生產計劃管理系統。（√）

94、在MRP中，只要根據訂單確定了所需產品的數量之后 , 由主生產進度計劃MPS則即可推算 出各種零部件和原材料的數量。（×）

95、在MRP中，只要根據訂單確定了所需產品的數量之后 , 由細能力計劃CRP則即可推算出各 種零部件和原材料的數量。（×）

96、MRP的計劃都是根據主生產進度計劃、產品結構文件和庫存文件精確計算出來的 , 品種、數量和需求時間都有嚴格要求 , 不可改變 , 即剛性需求。（√）97、MRP 系統 建立在假設基礎上的。（√）

98、對于質量不穩定，易燃易爆變質的商品庫存量應低一些。（√）99、干粉滅火器是倉庫消防的主要滅火劑。（×）100、使用化學滅火劑噴入燃燒去參與燃燒反應，屬于隔離滅火法。（×）101、倉庫內不準用日光燈。（√）（×）102、油類火災只能使用干粉滅火器。

103、滅火器要設置在不受風吹雨淋 , 陽光曝曬 , 潮濕和溫度高的地方。（×）104、滅火器安裝頂部離地不高于 1.2 米 , 底部離地應高于 0.15 米。（×）

105、消防設施器材到位后，維護保管責任人要了解所配備消防器材、設備設施的性能、構造 和注意事項，熟練掌握各類消防器材、設備設施維護操作方法，保障消防器材、設備設施整 潔有效。（√）（√）106、滅火器應每半年至少進行一次維護檢查。

107、消防水帶每次用完要用清水清洗后方可收藏。（×）108、危險物品與普通 物品可同存一庫。（√）

109、“PDCA”循環中，本循環的問題應在本循環內解決。（×）

110、“一體化”就是將原來分塊運行的多個管理體系進行整合，并加以改進和完善，形成一 個較全面的管理體系。目前公司的體系是一個四標一體化的管理體系。（√）111、公司于 2005 年通過了四標一體的認證。（×）

三、選擇題

1、廣義的物資，是指（）。A.生產資料 B.生活資料 C.土地 D.消費資料

2、物資在生產中的作用可分為（）。A.主要原料和材料 B.金屬材料 C.燃料 D.工具

3、按物資的自然屬性可分為（）、金屬材料和非金屬材料。B.機電產品 C.配件 D.工具 A.燃料

4、按物資的使用范圍可分為（）種物資。A.4 B.5 C.6 D.7）個方面的管理。

5、物資管理按其職能范圍分共包括（A.10 B.9 C.8 D.7）和目標管理法。

6、物資管理方法主要有（A.ABC 分析法 B.價值工程管理法 C.儲備定額管理法 D.經濟批量法

7、物資管理方法主要有（）種。A.4 B.5 C.6 D.7

8、物資管理目標是要做好（）方面的工作。A.供 B.快 C.用 D.省

9、物資管理目標是要做好（）幾方面工作。A、供應要及時 B、反應要迅速 C、使用要合理 D、費用要節省

10、凡同類物資性質相近和有消費連帶性的，要盡量安排在（）儲存。A.同庫房、不同貨區、不同貨位 B.同庫房、同貨區、不同貨位 C.同庫房、同貨區、同貨位 D.不同庫房、不同貨區、不同貨位

11、倉儲管理特點是（）。A、經濟性 B、科學性 C、技術性 D、綜合性

12、計算機病毒是可以造成機器故障的（）。A、一種計算機設備 B、一塊計算機芯片 C、一種計算機部件 D、一種計算機程序

13、微機系統的開機順序是（）。B、先開顯示器再開打印機 A、先開主機再開外設 C、先開主機再打開顯示器 D、先開外部設備再開主機

16、下面關于計算機病毒的敘述中，正確的敘述是（）。A、計算機病毒有破壞性，它能破壞計算機中的軟件和數據，但不會損害機器的硬件 B、計算機病毒有潛伏性，它可能會長時間潛伏，遇到一定條件才開始進行破壞活動 C、計算機病毒有傳染性，它能通過軟磁盤和光盤不斷擴散，但不會通過網絡進行傳播 D、它是開發程序時未經徹底測試而附帶的一種寄生性的計算機程序，它能在計算機系統中 生存和傳播

17、計算機病毒不能通過（）傳染的。A、局部網絡 B、遠程網絡 C、計算機操作人員的身體 D、使用了不正當途徑復制的軟盤

18、倉儲作業組織的目標可以概括成（）。A、多進、多出、高效、保質、低成本 B、快進、快出、高效、保質、低成本 C、快進、慢出、高效、保質、高利潤 D、快時、快出、高效、安全、低成本）活動。

19、倉儲管理的其他增值功能中包括有（A、組合 B、組裝 C、分類 D、轉運

20、倉儲作業組織的原則有（）A、倉儲作業的連續性 B、倉儲作業的節奏性 C、倉儲作業的準確性 D、倉儲作業的經濟性

21、按需要把商品全部完好地發送出去的全部過程，倉儲作業要滿足（）的要求。B、及時 C、準確 D、嚴格 E、經濟 A、連續

22、一般倉儲作業作業流程可歸納為（）項作業。A.3 B.5 C.7 D.9）、入庫作業、盤點作業及送貨作業。

23、一般倉儲的作業流程包括有（A.訂單處理作業 B.采購作業 C.揀貨作業 D.出貨作業

24、定期對倉庫在庫商品數量與賬面數量的核查過程屬于（）A、訂單處理 B、采購作業 C、入庫作業 D、盤點作業

25、揀取、補充作業的貨品移動安排和人員調度屬于（）。A、訂單處理 B、采購作業 C、入庫作業 D、揀貨作業

26、接受訂單,查詢客戶及倉庫情況屬于（）。A、訂單處理 B、采購作業 C、入庫作業 D、揀貨作業

27、按倉庫的建筑模式來劃分，一般分為（）A、平面倉庫 B、樓庫 C、立體庫 D、自動倉庫）。

28、建筑高度低于 6~8 米的單層建筑式倉庫是（A、平面倉庫 B、樓庫 C、立體庫 D、自動倉庫

29、按物資特性，倉庫可分為（）和其他倉庫。A、原料庫 B、半成品庫 C、成品庫 D、危險品庫 30、倉庫室內設置包括（）方面的安排。A.6 B.7 C.8 D.9

31、庫存物品應分類分垛儲存，每垛占地面積不宜大于（）平方米。A.100 B.110 C.120 D.150

32、庫存物品應分類分垛儲存，垛與垛間距不小于（A.1.2 B.1.10 C.1.05 D.1

33、燈泡應安裝在走廊上方，離地高度不應低于(A.1.8 B.1.9 C.2.0 D.2.1）米)米。生產操作類員工成長路徑應知應會題庫

34、下列關于倉庫電器設備安置錯誤的是（）。A、電源開關安裝的位置離地面應大于 1.5m B、燈泡離地面應大于 2m C、燈泡與可燃物間的距離要大于 30cm D、燈泡正下方，不準堆放可燃物

35、倉庫內不準用日光燈及（）以上的燈泡。A、40W B、60W C、80W D、100W

36、倉庫區位，根據物資的質量狀況 , 可設置成（）。A、合格品區 B、不合格品區 C、待檢區 D、待處理區

37、以下不屬于保管損失的是（）A、保管養護不善造成的貨物霉變 B、超定額損耗及不按規定驗收、錯收、錯付而發生的損失 C、有保管期的貨物，經倉

庫預先催辦調撥，但存貨部門未及時調撥出庫而導致的損失 D、保管不善造成的貨物丟失短少

38、影響物資變化的人為因素是指人們在物資儲存過程中不按照（）的客觀規律或違反 操作規程，而影響了物資質量，使物資受損。A．倉庫保管 B.物資特性 C.物資本身的理化性質

39、根據物資特性及搬運工具來設置的物資存放方式包括有：墊板式、貨架式、（）和其他方式。A.散堆式 B.五五碼放式 C.儲柜式 D.垛堆式

40、根據物資的體積、重量、質量、價值大小以及收發頻率來確定物資存放位置的是（）。A.區位 B.貨位 C.料位 D.架位

41、以下哪些屬于物資堆疊方式：（）。A.交錯式 B.階梯式 C.三角式 D.裝箱式

42、五五堆放法，是指按物資的性質和形態以五為計量基數，做到（）。A、五五成行 B、五五成串 C、五五成堆 D、五五成層

43、物資位置標識的方法有：（）A、四號定位 B、立牌立卡 C、檔案查詢法 D、平面標識法）。

44、下列不屬于倉儲管理工作的任務是（A、合理規劃倉儲設施網絡 B、合理選擇倉儲設施設備 C、嚴格控制商品進出質量 D、產品的再加工

45、倉儲管理日常所面對的最基本的管理是（）A、倉庫的選址與建設 B、倉庫機械作業的選擇與配置 C、倉庫的作業管理 D、倉庫管理技術的應用

46、在“四號定位”法中，第一位號碼表示（）編號 A、貨架或貨場內分區 B、貨場位置或貨場垛位 C、倉庫或貨場 D、貨架層次或貨場內分排

47、在“四號定位”法中，第二位號碼表示（）編號 A、貨架或貨場內分區 B、貨場位置或貨場垛位 C、倉庫或貨場 D、貨架層次或貨場內分排

貨物編號的原則是（）A、簡易性 B、單一性 C、一貫性 D、擴充彈性

49、節省空間 , 防止誤發誤用 , 防止積壓變質 , 只管理需要的物資 , 以提高管理質量和 管理效率，是（）的目的。A．整理 B.整頓 C.清掃 D.清潔 E.素養 生產操作類員工成長路徑應知應會題庫

50、凡物必分類 , 有類必有區 , 有區必有標識是（）的要求。A．整理 B.整頓 C.清掃 D.清潔 E.素養 51、5S 效能包括有（）。A.減少浪費 B.提高效率 C.保證質量 D.樹立企業形象 專業管理知識： 專業管理知識：

52、符合先進先出法的是（）A、期末存貨的賬面價值，反映最近入庫存貨的實際成本 B、期末存貨的賬面價值，是最早入庫存貨的單位成本 C、期末存貨的賬面價值，按該批材料購入時的實際單位成本計算 D、期末存貨的賬面價值，由期初結存和本期入庫存貨的實際成本之和，據以計算加權平均 成本

53、下列對庫存量控制的描述正確的是（）A、對于時尚性不強的商品庫存量應高一些 B、運

輸周期短的商品，庫存量應高一些 C、銷售量增加的商品，庫存量應隨之增加 D、對于質量不穩定，易燃易爆變質的商品庫存量應低一些

54、倉庫盤點作業的內容有（）A、查數量 B、查賬 C、查保管條件 D、查質量

55、倉庫管理要求做到（）。A、三化 B、三保 C、三清 D、五防 E、兩齊

56、物資入庫驗收的基本方法可分為（）。A.數量驗收方法 B.直接目測方法 C.質量驗收方法 D.以上都不是

57、物資入庫驗收主要是針對物資的（）進行的。A.數量 B.價值 C.質量 D.以上都不是

58、物資的發放須按質按量準確及時地發放 ,因此要做到（）。A.五不發 B.三早 C.三核對 D.四注意

59、為了防止錯發、重發和漏發 , 要求做到（）。A.五不發 B.三早 C.三核對 D.四注意

60、使用電腦來處理庫存賬務的配送中心，當賬面庫存數與實際庫存數發生差異時，可以采 取（）A、賬面盤點 B、賬面盤點與現貨盤點相結合 C、現貨盤點 D、期末盤點法）

61、盤點前準備工作主要包括（A、確定盤點時間 B、準備盤點的基本器具 C、確定盤點的程序和方法 D、設計、印制盤點用的表格 E、配合財務會計做好準備 62、物資盤點主要有（）個步驟。A.4 B.5 C.6 D.7 63、物資盤點按盤點范圍可分為（）。A.全面盤點 B.局部盤點 C.定期盤點 D.實地盤點 64、一般在年終和年中進行的是（）。A.全面盤點 B.局部盤點 C.定期盤點 D.實地盤點

65、一般對使用較頻繁的材料、產成品等根據實際情況在年內進行輪流盤點或重點抽查的是（）。A.全面盤點 B.局部盤點 C.定期盤點 D.實地盤點 生產操作類員工成長路徑應知應會題庫

66、呆廢物資包括有（）A.呆料 B.“問題”物料 C.廢料 D.殘料

67、（）是加工過程中所產生的已無法再利用的邊角料或零頭。A.呆料 B.“問題”物料 C.廢料 D.殘料

68、下列做法中錯誤的是（）。A、按照先進先出原則安排貨品的出入庫 B、遇整箱訂貨時，優先安排整箱商品的出庫，不優先安排拆箱零散的貨品 C、按產品出貨頻率劃分 A，B，C 類，出貨頻率最頻繁的放置于最靠近門口和通道 D、茶葉和香煙都屬于吸收氣味的貨品，可放置在同一區域

69、物資儲備主要包括（）。A.周轉庫存 B.安全庫存 C.季節儲備 D.競爭儲備

70、隨著條件的變化 , 物資儲備也應隨之修改 , 以便適應不斷發展的形勢 , 儲備定額的變 化趨勢應相應地逐年降低 , 以便不斷提高流動資金的周轉率是物資儲備的（）原 則。A.先進原則 B.合理原則 C.先進合理原則 D.適應性原則

71、物資儲備定額可按（）進行分類 A.計量單位 B.綜合程度 C.作用 D.類別）72、物資儲備定額制定方法可分為（A.供應期

法 B.價值工程分析法 C.保證供應率法 D.經濟訂購批量法）下，存貨總成本最低。73、在（A.供應期法 B.價值工程分析法 C.保證供應率法 D.經濟批量法

74、重點管理法，是指（）。B.ABC 分類法 C.價值工程分析法 D.經濟批量法 A.存量管理法 75、倉儲管理指標體系包括（）及經濟性指標。A.效益指標 B.質量指標 C.效率指標 D.安全性指標

76、從企業品種繁多的物資中，按其重要程度，消耗數量，價值大小，資金占用等情況進行 分類排隊，以便于分清主次，抓住重點，區別對待加以管理和控制的方法是（）。A.保證供應率法 B.ABC 分類法 C.價值工程分析法 D.經濟批量法 77、通風應在（）進行。A、空氣濕潤，溫度較低的時候 B、空氣干燥，溫度較低的時候 C、空氣濕潤，溫度較高的時候 D、風力較大，達到五級以上，無需機械可自然通風的時候

78、熔化屬于物資的（）。A.物理變化 B.化學變化 C.生化變化 D.自然變化

79、水解、裂解屬于物資的（）。A.物理變化 B.化學變化 C.生化變化 D.自然變化 80、下列屬于商品的化學變化的有（）A、滲漏 B、沾污 C、氧化 D、化合 E、聚合

81、影響商品質量變化的內在因素有（）。A、商品的結構 B、商品的重量 C、商品的物理性質 D、商品的機械性質

82、（）存在是物資霉腐、蟲蛀的前提條件。A、微生物 B、害蟲 C、二氧化碳 D、濕度）。83、BOM 是指（生產操作類員工成長路徑應知應會題庫

A、主生產進度計劃 B、粗能力計劃 C、細能力計劃

84、MRP 系統建立在（）個假設基礎上的。A.4 B.3 C.2 D.1）。

85、MRPII 的核心是（A、BOM B、RCCP C、CRP D、MRP D、產品結構文件 安全知識： 安全知識：

86、裝卸物資起用地操行車時吊運重量可以（）標定的吊裝范圍。A.小于 B.小于或等于 C.超出標定重量 1 公斤以內 D.超出標定重量 0.5 公斤以內

87、任何單位、（A、義務消防員）都有參加有組織的滅火工作的義務。B、個人 C、成年公民）D、單位領導

88、以下屬于登高作業的是（A、1 米 B、2 米 C、3 米 D、含 2 米以上

89、下列屬于火災隱患的有（）。A、易燃易爆的物品存入專門庫房 C、庫內停放、修理汽車 D、用汽油擦洗零部件

90、我國現代的勞動安全衛生管理體制是（B、庫內使用照明燈為冷光燈 E、庫內使用爐火取暖）。

A、政府統一領導 B、部門依法監管 C、全員自覺遵守 D、社會監督支持

91、下列在作業前要辦理審批手續的有（）A.登高作業 B.帶電作業 C.管道內動火 D.爆破作業 92、使用化學滅火劑噴入燃燒去參與燃燒反應，屬于（）。A、冷卻滅火法 B、隔離滅火法 C、窒息滅火法 D、抑制滅火 法

93、手提式化學泡沫滅火器的報廢年限是（）年。B.5 C.6 D.7 A.4 94、下列消防器材中報廢年限是 12 年的是（）。B.手提式二氧化碳滅火器 A.手提式清水滅火器 C.手提式 1211 滅火器 D.推車式 1211 滅火器

95、（）是上級對下級、外部對內部臨時確定的檢查。A、日常檢查 A、干粉滅火器 97、滅火器應（B、定期檢查 C、臨時抽查）。D、泡沫滅火器 D、節假日檢查 96、使用抑制滅火法的滅火劑有（B、1211 滅火器 C、二氧化碳滅火器）至少進行 1 次維護檢查 A、每個月 B、每季度 C、每半年 D、每年 98、報廢的滅火器或貯氣瓶，必須在筒身或瓶體上打孔，并且用不干膠貼上“報廢”的明顯 標志，字體最小為（）。A、20mm×25mm B、25mm×25mm C、20mm×20mm D、18mm×20mm 99、電氣設備在發生火災時不應該用（）滅火 A、二氧化碳 B、水 C、干粉 D、1211 滅火器

100、電氣設備著火時，應使用（）進行撲救。A、二氧化碳滅火器 B、水 C、泡沫滅火器 D、1211 101、下列（滅火器）屬于化學危險品。A、爆炸品 B、毒害品 C、汽油 D、甲醇

102、質量是指“一組固有特性滿足要求的（）”。A、方面 B、層次 C、程度 D、等級 103、產品質量特性包括有（）。A、技術性 B、經濟性 C、綜合性 D、科學性）的質量管理。104、全面質量管理的基本要求是（A、全過程 B、全員 C、全企業 D、多方法 105、“PDCA”循環中的“P”是指（）。A、計劃 B、執行 C、檢查 D、總結 106、“PDCA”循環中的“D”是指（）。B、執行 C、檢查 D、總結 A、計劃 107、“PDCA”循環中的“C”是指（）。A、計劃 B、執行 C、檢查 D、總結 108、“PDCA”循環中的“A”是指（）。B、執行 C、檢查 D、總結 A、計劃 109、“PDCA”循環包括有（）個工作步驟。C.8 D.9 A.6 B.7

110、ISO9001:1994 版認證是（）通過的。A.1997 年 B.1998 年 C.1999 年 D.2000 年）版的。111、1999 年通過的 ISO14001 認證是（A.1996 B.1997 C.1998 D.1999 年）發布了四標一體管理手冊和程序文件。112、2006 年（A.3 月 B.4 月 C.5 月 D.6 月

113、三標一體認證是（）年通過的。A.2005 B.2004 C.2003 D.2002 114、ISO9001 的對象是（）。A.員工 B.相關方 C.顧客 D.質量

115、ISO14001 的 對象是（）。A.社會 B.相關方 C.顧客 D.質量）的目的。

116、強調組織對社會的環境承諾是（A.ISO9001 B.ISO14001 C.OHSMS18001 D.GJB9001A 117、企業內部物流中心的主要職責有（）A、制定和完善物流業務管理規程 B、根據企業總目標的要求，制定本部門的經營目標和物流計劃 C、監督和協調本部門各業務環節按計劃進行日常

業務活動 D、為實現經營目標和計劃任務，制定相應的策略和措施 E、規劃和改進企業物流系統

118、在倉儲企業的防汛工作中應注意（）。A、建立企業內的防汛組織 B、積極防汛 C、掌握信息 D、改善存儲條件 E、做到有備無患

問答題：

1、物資有哪幾種分類方法，如何分類的？ 答：按物資在生產中的作用分類：a.主要原料和材料；b.輔助材料；c.燃料；d.動力；e.配 件；f.工具 按物資的自然屬性分類：a.金屬材料；b.非金屬材料；c.機電產品 按物資的使用范圍分類： a.基本建設用物資； b.生產經營用物資； c.一般維護用物資； d.開發新產品用物資；e.工藝裝備用物資；f.其他用物資

2、物資管理的定義及其意義是什么？ 答：物資管理，是指對企業生產經營活動所需各種物資的采購、運輸、保管、發放、合理使 用和綜合利用等一系列計劃、組織、控制等管理工作的總稱。物資管理意義：(1)加強物資管理，是保證企業生產能正常進行的重要條件。(2)加強物資管理是提高企業經濟效益的重要途徑。(3)加強企業物資管理，也是搞好整個國民經濟物資管理的重要一環。

3、物資管理按其職能范圍可分為哪幾類？ 答：(1)采購管理；(2)存量控制管理；(3)倉庫管理；(4)合同管理；(5)安全管理；(6)托外加工管理；(7)運輸管理；(8)搬運管理；(9)編碼管理。

4、物資管理的目標是什么？ 答：物資管理工作要做好“供、用、省”三個方面，同時要達到“三無”現象。(1)“供、用、省” 三個方面是指：供應要及時；使用要合理；費用要節省。(2)“三無”是指：無斷、無囤、無呆廢物資。①無斷：生產領用要有材料；銷售發貨要有貨品。②無囤：不要過量過時地囤積。③無呆廢物資:要及時處理和利用庫存的呆廢物資。

5、倉儲管理的工作內容包括哪些？ 答：倉庫的選址與建設；作業機械的選擇與配置；作業組織和流程；管理技術的應用；作業 管理；綜合成本控制。生產操作類員工成長路徑應知應會題庫

6、一般倉儲作業的流程是什么？ 答：訂單處理作業、采購作業、入庫作業、盤點作業、揀貨作業、出貨作業及送貨作業。

7、倉庫室內設置分別包括哪幾個方面的設置？ 答：1 安全設置 具的設置 2 區位設置 3 料位設置 4 存放方式設置 5 堆疊方式設置 6 搬運工7 物資位置標識8 倉庫平面圖設置

8、物資有哪幾種堆疊方式？ 答：（1）重疊式(2)交錯式(3)階梯式(4)三角式(5)裝箱式(6)掛鉤式(7)五五堆放式(8)其他方式。

9、“5S”是指哪5項活動并請對每項活

動做簡要說明。答：所謂 5S 是指按步驟進行整理、整頓、清掃、清潔和素養的五項活動。(1)整理 : 是指作出要與不要的決定。(2)整頓 : 是指將要的東西留下來 , 不要的東西處理掉。(3)清掃 : 是指將環境清理干凈。(4)清潔 : 是指隨時保持整潔。(5)素養 : 是指不斷追求完美。

10、“5S”的效能有哪些？ 答：(1)減少浪費。(2)提高效率。(3)保證質量。(4)樹立企業形象。

1、一般倉庫存在的主要問題有哪些？（請至少說出 7 個方面）答：（1）物品堆放不整齊，通道被阻塞。（2）無區位標識，查找物品較困難。（3）物 品或包裝箱上無物品名稱、編碼標識。（4）堆放物品無安全意識，存在隱患。（5）呆廢物資 未及時處理。（6）需退回供方之不合格品未及即時退回。（7）發料未按先進先出的原則發放。（9）記賬方法不正確。（10）倉庫無采購訂單，未按訂單要求訂貨。（11）物（8）賬實不符。料編碼不正確或編碼。（12）未按時盤點。（13）倉庫資料保管不善。

2、倉庫管理的一般原則是什么？（請至少說出 5 條）答：(1)倉管員應依物料之特性、體積、重量、數量 , 分庫分類分區存放。(2)倉庫人員應繪制倉庫平面圖 , 標明各類物資存放位置,并貼于明顯處。(3)各類物資應堆放整齊,標識清楚。(4)已驗收物資、待驗收物資和不合格物資應分區存放,并標識清楚。(5)每月應核對物料賬 , 遇有賬實不符 , 應即時追查原因，經公司負責人核準后方可 生產操作類員工成長路徑應知應會題庫

調整。(6)倉庫應設置相應的消防設備及消防器材和報警裝置。(7)倉庫內應隨時保持清潔、干燥和通風狀態良好。(8)易燃易爆物資應與其他物資隔離保管 , 并于明顯處標示嚴禁煙火。(9)建立健全崗位責任制 , 加強火源、電源管理 , 做好防火、防汛、防盜、防蟲、防 潮等工作。

3、倉庫管理“ 三化 ”、“ 三保 ”、“ 三清 ”、“ 兩齊 ”、三一致 “、” 五防 “ 的要求 分別是指什么？ 答：(1)” 三化 “: 倉庫規范化、存放系列化、養護經常化(2)” 三保 “: 保質、保量、保安全。(3)” 三清 “: 材料清、規格清、數量清。(4)” 兩齊 “: 庫區整齊、工位整齊。(5)” 三一致 “: 賬、物、卡一致。(6)” 五防 ": 防火、防潮、防盜、防蟲、防變形。

4、物資發放中的“三早”、“四注意”、“三核對”、“五不發”分別是指什么？ 答： “三早” : 發料準備早 , 缺貨反映早 , 申請檢驗早； “四注意” : 注意先進先出 , 注 意限額發放 , 注意料品質量 , 注意規格型號；“三核對” : 出庫單與實物相核對 , 出庫 單與物卡相核對 ,物卡與實物相

核對； “五不發” : 無計劃不發 , 手續不齊不發 , 涂改不 清不發 ,規格型號不對不發 , 未驗收入庫不發。

5、物資盤點的作用是什么？ 答：(1)確保物資資料的真實性；(2)確保各項物資的安全與完整；(3)挖掘物資潛力 , 提 高物資使用效率；4)利于了解有關物資的各項制度的執行情況

6、簡述呆廢物資處理的目的。答：1.物盡其用。呆廢物資閑置在倉庫內而不加以利用，時間太長，會使物資生銹、受潮、變質等使其喪失其使用功能，因此，應及時利用。2.減少資金占用。呆廢物資閑置在倉庫而不及時處理和利用 , 會占用一部分資金。3.節省儲存費用。呆廢物資若能及時處理 , 可以省去因管理這些呆廢物資而發生和各項管 理費用。4.節省儲存空間。呆廢物資及時處理 , 可以減少倉儲空間之占用。

7、什么是ABC分類法？

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答：ABC分類法，又稱重點管理法，是指從企業品種繁多的物資中，按其重要程度，消耗數量，價值大小，資金占用等情況進行分類排隊，以便于分清主次，抓住重點，區別對待加以管理 和控制的方法。

8、物資的保管任務及注意事項分別是什么？ 答：物資的保管任務包括 : ①制定儲存規劃。②提供適宜的保管環境。③提供倉庫物資的信 息。物資保管注意事項：(l)先進先出原則。(2)零數先出原則。(3)重下輕上原則。(4)ABC分類布置原則。(5)按照貨品類別存放。

9、物料需求計劃（MRP）的特點是什么？ 答：

1、需求的相關性；

2、需求的確定性；

3、計劃的復雜性；

4、MRP的優越性

10、MRP 系統建立在哪兩個假設基礎上的？ 答：MRP 系統建立在兩個假設的基礎上 , 一是生產計劃是可行的 , 即假定有足夠的設備、人力和資金來保證生產計劃的實現;二是假設物料采購計劃 是可行的 , 即有足夠的供貨 能力和運輸能力來保證完成物料供應。

11、呆廢物資處理的途徑有哪些？（要簡要的加以解釋）答：(1)轉用 : 轉用于其他產品的生產。(2)修正再用 : 在規格等方面稍加修正加以利用。(3)拆零利用 : 呆廢物資 , 使之有用之零件回收利用。(4)調換 : 與加工商或供應商協商進行等價調換其他物資。(5)轉贈 : 轉送其他單位利用。(6)出售 : 將呆廢物資降價出售 , 回收部分資金。(7)報廢 : 呆廢物資無法進行上述之處理時 , 只能進行銷毀 , 以免占用合庫空間。安全知識： 安全知識：

1、安全生產概念及其目的是什么？ 答：

1、概念：是指在生產過程中，防止事故發生，使生產在保證勞動者安全健 康和財產安全的狀態下順利進行

2、目的：保障人民生命與財產的安全，保持社會穩定，實現經濟和社會的

協調發展

2、公司《安全生產守則》對員工勞保著裝和勞動紀律是如何規定的？ 答：進入作業場所必須按規定穿戴好防護用品，操作旋轉機床時，嚴禁帶手套；女工要把長 發放在工作帽內，不準穿腳趾及腳跟外露的涼鞋和高跟鞋；不準穿背心、短褲、裙子和赤膊； 生產操作類員工成長路徑應知應會題庫

不準系領帶或圍巾、頭巾。工作場所不準打鬧、睡覺；嚴禁酒后進入崗位。

3、“三同時”“四不放過”“三不傷害”分別是指什么？、、答： “三同時” ：新建、改建、擴建工程的勞動衛生設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。“四不放過” ：事故原因沒有查清楚不放過、事故責任人沒有受到嚴肅處理不放過、廣大干 部和群眾沒有受到教育不放過、安全防范措施沒有落實不放過。“三不傷害”我不傷害自己；我不傷害別人；我不被別人傷害。

4、“三違”“三級安全教育”、、事故發生的三個基本因素分別指什么？ 答： “三違”違章指揮、違章操作、違反勞動紀律。“三級安全教育” ：指廠（公司）級、車間（專業廠）級、班組級三級教育。事故發生的三個基本因素：人的不安全行為、物的不安全狀態、環境的不安全因素。

5、倉庫有哪幾種基本滅火方法？防止火災的基本措施是什么？ 答：基本滅火方法：（1）冷卻滅火法。（2）隔離滅火法。（3）窒息滅火法。（4）抑制滅火法。防止火災的基本措施是：（1）控制可燃物（2）隔絕空氣（3）清除火源（4）阻止火勢、爆炸波的蔓延

6、滅火器的設置要求有哪些？ 答：滅火器的設置要求：位置明顯 , 取用方便 , 不得影響安全疏散。(1)設置高度 : 頂部離地不高于 1.5 米 , 底部離地應高于0.15 米。(2)設置方式 : 掛鉤式、托架式、滅火箱式。(3)設置地點 : 不受風吹雨淋 , 陽光曝曬 , 潮濕和溫度高的地方 , 不能受腐蝕性物 質的腐蝕。

7、請說明化學危險品的分類。答：①爆炸品 : 如火藥、雷汞等。②壓縮氣體和液化氣體。③易燃液體 : 如汽油、甲醇等。④易燃固體、自燃物品和遇濕易燃燒物品。⑤氧化劑和有機過氧化物。⑥毒害品。⑦放射性 物品。⑧腐蝕品。

8、請簡述化學危險品儲存安全方面的要求。（至少說出4條）答：①化學危險物品必須儲存在專用倉庫 , 專用場地或專用儲存室 , 并設專人管理。②化學危險物品專用倉庫 , 應當符合有關安全、防火規定 , 并根據物品的種類、性質 , 設置相應的防火、防爆、防壓、防 曬、防雷、防靜電等安全設施。生產操作類員工成長路徑應知應會題庫

③遇水遇潮容易燃燒、爆炸或產生有毒氣體的

化學危險品 , 遇高溫、低溫、曝曬會發生 分解的化學危險品 , 以及液化氣體不得在露天、潮濕、漏雨或易積水的地方以及高溫或低溫 處貯存。④凡是化學性質、防護、滅火方法相抵觸的化學危險物品 ,不得在同一倉或同一儲存室 內存放。⑤危險物品與普通物品同存一庫時 , 應保持一定的距離。⑥炸藥、劇毒、放射性物品應單獨存放。⑦儲存化學危險物品的倉庫內嚴禁吸煙和使用明火 , 對進入庫區內的機動車輛必須采 取防火措施。⑧儲存化學危險物品的倉庫 , 應當根據消防條例 , 配備消防力量和滅火設施 , 以及 通信報警裝置。質量知識： 質量知識：

1、全面質量管理的概念及其基本要求是什么？ 答：概念：一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所 有成員及社會受益達到長期成功的管理途徑。推行全面質量管理必須要滿足“三全一多”的基本要求： 1）全過程的質量管理 3）全企業的質量管理 2）全員的質量管理 4）多方法的質量管理

2、請說明 PDCA 循環的八個工作步驟。答：①分析現狀，找出存在的質量問題，并盡可能用數據加以說明； ②分析產生質量問題的各種影響因素； ③在影響質量的諸多因素中，找出主要的影響因素； ④針對影響質量的主要因素，制定措施，提出改進計劃，并預計其效果； ⑤按照制定的計劃認真執行； ⑥根據計劃的要求，檢查實際執行的結果是否達到了預期的效果； ⑦根據檢查的結果進行總結，把成功的經驗和失敗的教訓都形成一定的標準或規定，鞏固 已經取得的經驗，同時防止重蹈覆轍； ⑧提出這一循環中尚未解決的問題，讓其轉入下一次的 PDCA 循環中去處理。

論述題：

你所從事崗位的職責是什么？（7 分）你是如何看待你所從事的工作？（3 分）保管員：

1、熱愛本職工作，嚴格遵守和執行各項規章制度及本單位有關規定；

2、物資入庫嚴格按驗收程序當面交接，對不合格物資不予入庫并及時與采購員聯系 處理；

3、按物資特點分類和現場管理要求做好倉庫管理；

4、嚴格執行發料制度，不得超發、扣發、不得涂改單據，并做好先進先出；

5、對規定以舊換新，必須切實執行，對易燃易爆、有毒物資發放要嚴格執行審批手 續；

6、退庫物資需按退庫規定辦理，復驗合格后方可入庫；

7、庫存物資應經常進行清點，始終做到賬、卡、物資金一致；

8、掌握分管物資的儲備定額及資金占用情況，及時反映物資積壓及超儲情況；

9、保管員必須將每天物資的進、出情況及時正確錄入；

10、搞好庫內外環境衛生，確保庫內安全

11、及時完成上級領導交辦的臨時任務；

12、積極參加“40+4”培訓，加強業務學習，立足本崗，積極參與工作改善和創新。

記帳員：

1、熱愛本職工作，嚴格遵守和執行各項規章制度及本單位有關規定；

2、認真執行財經紀律，及時做好物資進出庫的材料核算工作；

3、加強賬冊單據管理，確保不混、不丟；

4、按規定準確、及時打印相應的結算單，物資月報表及其它月報表，經常反映儲備物資的資 金升降變動信息；

5、與保管員配合，定期核對料單和實物，做到賬、卡、物資金一致；

6、能判斷和處理計算機中出現的簡單故障；

7、搞好庫內外環境衛生，確保庫內安全

8、及時完成上級領導交辦的臨時任務；

9、積極參加“40+4”培訓，加強業務學習，立足本崗，積極參與工作改善和創 新。

第四篇：應知應會

銷售基本能力培訓

置業顧問應知應會

置業顧問代表了易居公司的形象，也是開發商信譽、樓盤品質對外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務，同時了解顧客對所售樓盤的反應，為樓盤營銷戰略修訂提供決策依據。因此，銷售人員的個人素質與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時也將給樓盤的市場形象和開發商的品牌形象帶來長久的影響。

有效的售樓人員應該是半個地產專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優劣勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導致置業者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當，相得益彰。同時為顧客提供置業意見，使顧客對樓盤產生信任感。

有效的售樓人員能夠向顧客傳達出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？

所以，你必須精通、了解、掌握以下一些問題，并能在客戶提問中用自己的語言回答。? 你必須了解當地所有現售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優勢和弱勢，和給你所代表的樓盤帶來的影響。? 你必須精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等，這是售樓的基礎，也是置業人員必須能如數家珍的。? 你必須掌握一些相關的房產知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。

? 你必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養自己一點美學、人文歷史方面的愛好。

銷售基本能力培訓

這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。? 你必須對最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。? 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質、銷售水平高低直接決定了你的業績。

? 優秀營銷人員的基本素質可分為內在素質和外在素質兩類。

內在素質有：

1)忠誠服務于公司； 2)豐富的品知識商； 3)良好的道德習慣；

4)識別他人的能力與獨到的敏銳見地； 5)幽默感；

6)良好的社會公共關系； 7)判斷力與常識；

8)對客戶需求的滿足，以及發自真誠的關心； 9)悟性； 10)說服能力； 11)機警善變；

12)忍耐力強，精力充足，勤勉過人； 13)見人所愛，滿足其要求； 14)樂觀，富創造性； 15)記憶力； 16)順應性。

外在素質有：

1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達自己和有關商品；

銷售基本能力培訓

3)善于激發顧客對商品的信心；

4)善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購買。

記住，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以扎實的專業知識和靈敏的觀察和反應力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實實的賣好房子，為公司創造效益的同時也豐富了你自己。應知

1.知道本公司的發展歷史和現狀；

2.知道本公司現代理的樓盤區位、特點、價格和銷售情況；

3.知道蘭州現售和即將上市各樓盤的名稱、區位、檔次定位、價格水平和營銷狀況； 4.知道你代理樓盤開發商的歷史和現狀，知道開發公司領導成員和營銷、財務、施工等人員，認識他們并尊重他們；

5.知道你代理樓盤的特點、優劣勢和規劃、建筑、結構、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環藝景觀、物業管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進深、各廳室廚衛尺寸、車庫等情況；

6.知道你代理樓盤周邊的學校、醫院、商場、小區交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優劣勢、價格變化、營銷策略等情況；

7.知道當前房地產發展趨勢和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規； 8.知道本公司的各項管理制度；

9.知道代理樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務的整個操作流程； 10.知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識。應會

1.會操作從接待客戶、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服務等每一個流程；

2.會按照《置業顧問接待規范》接待服務，將置業顧問禮儀、置業顧問文明用語、接聽客戶電話要則、置業顧問待客要求等，落實到自己的每一個行動中，普通話純熟

銷售基本能力培訓

自然、落落大方；

3.會按制度和分工打掃衛生，客戶離開后立即將場地桌椅整理清潔，隨時保持售樓現場達到規定標準；

4.會使用迎賓語“您好，歡迎參觀”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑。客戶進入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。客戶離開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業務員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； 5.會與開發公司人員打好交道，主動積極熱情配合開發公司做好工作。開發公司和本公司人員來售樓處，所有在場業務員都要主動問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； 6.會熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；

7.會計算房價、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細賬目； 8.會計算房屋的使用面積、套內面積、建筑面積、樓間距等； 9.會簽訂《商品房買賣合同》和確認合同，按合同要求的付款進度；

10.會計算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； 11.會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導客戶對你介紹的房屋產生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變為購房行動；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；

12.會掌握疏導客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； 13.會調節自我情緒，進入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； 14.會反饋銷售信息，填寫有關表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經理或公司領導。

第五篇：應知應會

應知應會

1.五大發展理念：創新、協調、綠色、開放、共享。

2.四個全面：全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨。

3.四個意識：政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

4.四個自信：中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

5.四個看齊：向黨中央看齊，向總書記看齊、向黨的理論和路線方針看齊，向黨的各項決策部署看齊。6.兩學一做：學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員。

7.新時期好干部標準：信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔。

8.合格黨員“四講四有”標準：講政治、有信念，講規矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為。

9.“兩學一做”四個專題學習的內容：講政治，有信念，做政治合格的明白人。講規矩，有紀律，做紀律合格的明白人。講道德，有品行，做品德合格的明白人。講奉獻，有作為，做發揮作用合格的明白人。

10.“兩學一做”基礎是什么，關鍵是什么：基礎在學，關鍵在做。11.五好黨支部：支部班子好，黨員管理好，組織生活好，制度落實好，作用發揮好。

12.總書記在慶祝建黨95周年大會上明確提出：堅持不忘初 心、繼續前進。

13.總書記對天津工作“三個著力”的重要要求：著力提高發展質量和效益，著力保障和改善民生，著力加強和改善黨的領導。

14.中國共產黨“入黨誓詞”最后一句是：永不叛黨。

15.“三會一課”制度具體內容：定期召開支部黨員大會，支部委員會，黨小組會，按時上好黨課。16.《黨章》有多少章，多少條：11章53條。17.黨的最高理想和最終目標是什么：實現共產主義。18.黨的宗旨是什么：全心全意為人民服務。