第一篇：強化細節管理活動方案1

強化細節管理活動月活動方案

活動目的：

“細節決定成敗”如今的酒店服務業競爭儼然已是細節的較量。客人對酒店的選擇，已從過去單純追求名氣的粗放型，轉變成如今的貼心服務式，為了加強酒店的競爭力特開展次活動。

主題：

細節的力量（如何做好對顧客的細節服務）

活動時間：

2011年8月26至2011年9月26日

活動參加人員：

酒店全體員工

活動要求：

時間（分為兩步）

1、查找服務質量問題。各部門要從全面提升服務質量的高度出發，認真自查，發現、梳理服務質量問題，擬定整改計劃，并逐步推進以質量管理為核心的賓館管理和運行模式，建立與完善賓館內部的監督和運行服務質量制度和標準。

2、進行專項主題培訓。要求賓館各部門依據國家標準《旅游星級飯店星級的劃分與評定》和行業標準《星級飯店訪查規范》，在全員或分部門開展各種類、各層次的培訓，以全面提升服務技能、服務水平和管理能力。

3、進行專項主題活動。展開 “我愛我家——發展家園，我的責任”主題活動、服務禮貌禮儀提升月、服務技能競賽周、開展“用心用腦，贏在執行”的管理主題活動、開展“我愛萊蕪賓館——關愛家里的兄弟姐妹”等主題活動，切實提高賓館全體員工的品質意識和專業素養。活動時間為2010年4月至11月。

4、進行服務質量暗訪檢查。將組織專家針對各部門服務質量的暗訪檢查。賓館還將對在暗訪檢查中被發現的服務質量問題通過公告、例會等手段督促賓館各部門員工不斷提高服務品質。

一、1、8月23日——8月26日為布置、準備階段。

A.各部門結合本部門的實際情況，將優質服務質量月的執行方案及合理化建議于8月26日前上報人力資源部

B.人力資源部匯總各部門的意見并制定具體實施方案。

活動步驟：

1、酒店總經理親自主抓，質檢部、人力資源部負責實施細則。

2、各部門經理或負責人，負責本部門的具體安排與落實。

3、質檢部與人力資源部督促、檢查各部門的實施情況。

A、第一周，各一線部門組織員工學習規范服務內容（后附學習內容），對照自身的實際現狀找不足，找差距，每位員工寫出不少于200字的心得體會上交本部門，部門在員工心得上加簡單評語后上交人力資源部（9月1日前完成）。

B、二線部門組織員工強化培訓員工手冊、崗位職責、工作流程以及各項規章制度，對照自身的實際現狀找不足、找差距，每位員工寫出不少于200字的心得體會上交本部門，部門在員工心得上加簡單評語后上交辦公室（9月1日前完成）。

C、檢查標準：酒店全員必須在精神面貌、行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、服務用語、微笑服務等方面達到基本要求。

D、第二周，全員強化對客服務，保障服務中的“換位意識”。要讓大家都真正明白，賓客是酒店的財源，是酒店賴以生存和發展的必要條件。各部門組織員工以座談的形式討論，如何在保障酒店整體利益的基礎上，在我們服務工作中時刻樹立從客人的角度為第一思考順位的

觀念。

E、第三周，質檢部同人力資源部與各部門協調好時間，組織員工進行書面考核。

F、第四周，各部門組織員工以座談的形式暢談心得體會。各部門表彰先進，以書面形式上報。各部門上交總結報告，報告主要內容：心得體會、下一步的工作思路、工作目標以及粗線條的措施。G、人力資源部、質檢部根據各部門情況進行考評： 1)部門重視程度：20分； 2)實施落實：20分；

3)全員達標率：50分；（實際表現：40分；考核成績：10分）4)員工的參加率（考核）10分。

五、要求

1、各部門要高度重視，按計劃認真組織和落實好各項工作。既要搞好此次活動，又要全力保證日常各項工作的有序進行。

2、按要求，各部門員工參加率必須達到100%，絕不允許任何人以任何理由游離于酒店管理以及此次活動之外。

3、活動結束后，各部門自評以及酒店考評達標率均不能低于80%，80%為考評各部門的及格線。

4.各部門評選部門先進比例為部門總人數的10%，（書面材料上交人力資源部備案）店級先進部門推薦（書面）酒店綜合考評。店級先進比例為全店總人數的2%。酒店將對部門先進以及店級先進進行適度獎勵。

服務質量對于任何一家酒店來說都是一個常說常新的永久性話題，因此，我們不可能靠搞

一、兩次活動就能把服務質量搞好。我們只是把“優質服務月”活動作為一種載體來找差距，解決問題。增強服務意識，強化規范服務，從而實現和達到全面提升服務質量的目標以及建立長效的、完善的服務質量管理體系的最終目的。

第二篇：強化細節管理發言稿

發 言 稿

“強化細節，優化管理”動員大會發言稿

尊敬的酒店領導、各位親愛的同事們：

大家下午好！

我是來自前廳部接待班組的XX，很榮幸能代表前廳部作此次動員大會發言。走進XX快三年多的時間，從剛開始的青澀到逐漸成熟，一路走來充滿了挑戰！古人云“三人行必有我師”，身邊的每個人都有可取之處，每個人都可以是我的老師，吸取百家之長對自己更是種推進！現在的我享受這份工作，它讓自己增長見識，更能讓我施展自己的才能。

回想在前臺的每一天，都有無數瑣細的工作要處理，每天遇到的都是一些形形色色的客人，有和藹可親的，有蠻不講理的，有斤斤計較的??在接待過程中，我們都是準確、快捷地為客人辦理入住手續，耐心地為客人介紹酒店設施設備及酒店周邊娛樂場所，碰到有疑問的客人會盡自己最大的能力去幫助，讓每位客人都感到自己是酒店VIP，感受到家的溫暖。我們的一言一行都充分傳遞了對客人的尊重、關注和友好，同時也體現了五星級酒店員工應具備的專業服務水準。

我們用最燦爛的笑容迎接八方賓客，提供最專業的服務，因為我們把服務當成了一門藝術在用心創造，用心雕琢

在酒店推行精細化管理的今天，我們在日常工作中，不僅倡導要和同事團結合作、群策群力，更要主動、積極地和各方面及時有效地溝通。相互交流學習，努力改進工作方法，提高服務質量和效益。認真做能把事情做對，用心做才能把事情做好。精細化的時代已經到來，細節決定成敗。如果我們服務管理的每一個步驟都作到精心，每一個環節達到精細，那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們前廳部來說，我們的工作是整個酒店的服務窗口。作為前廳部員工，細節更是不可忽略的，在工作中不細心，不及時了解房態或信息登記錯誤，輕者會導致客人投訴，重者可能會危及到客房出租的正常運營。所以說不管做什么事情,必須關注事物發展過程中的每一個細節的處理。所謂細節處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環節,每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果；通過評價結果,不斷修正過程,從而形成處理事務的良性循環。部門劉經理也是時刻要求各班組管理人員充分發揮在崗督導作用，定人定崗定責！

班前加強對員工儀容儀表的檢查、崗位上的對客招呼聲，要求員工在對客服務中要與客人有言語及目光的交流。進一步細化服務流程，規范每一個服務環節的操作標準和服務用語，體現酒店的服務層次和品位。提高員工的認客和識客能力，建立vip貴賓和常住客人圖片檔案，組織全員學習，倡導個性化服務。特別強調員工的微笑演練，引導員工在實踐中演練發自內心的最真誠的微笑。同時為我們營造一種快樂的工作氛圍，引導我們養成“快樂工作、積極向上”的心態，以打造一支充滿活力與激情的前廳服務團隊。只有我們每一位基層員工將心態調整好了才能真正做到用心服務、微笑服務，才能以最飽滿的精神狀態和最佳的工作狀態接待每一位來店賓客。！也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡！

“強化細節，優化管理”活動是對優質服務認識的升華，是對每一位XX前廳人更高層次的要求，前廳部將以此次活動為契機，提升全體員工精神面貌，倡導主動服務意識，狠抓細節管理，提升服務質量，將活動如火如荼地開展下去！給我們創造一個和諧的學習、工作、發展環境。我相信有了和諧的土壤加上我們全體XX員工的共同努力，我們有信心也有能力讓每一位來到XX的貴賓感受到我們XX服務的暖暖春意！

謝謝大家！

第三篇：強化管理贏在細節

教 育 簡 報

第 3期

天津市津南區教育局2008年4月30日

強化管理贏在細節

為了達到總結經驗，查擺問題，明確目標，統一思想，提高認識，相互交流，共同提高的目的，4月14日至4月18日，全區43所小學分為五個大組進行了六年級畢業班工作交流。小學科與各鎮中心校參與并聽取了匯報交流活動。在匯報交流過程中反映出各校對六年級畢業班工作都予以了高度重視，并對本校的六年級現狀進行了深入的分析，能夠結合本校實際采取有針對性的工作措施，工作各有特色。

一、擺位正確，措施有力

各校根據本校的具體情況，對教情、學情進行了深入地分析，對畢業班的情況做到了如指掌，特別是對個別生的情況進行了詳盡的分析，同時加強了畢業班工作的計劃性，以明確的目標和扎實的工作方法保證畢業班的教育教學質量。

1、領導重視，明確分工，責任到人

各校為加強對六年級工作的領導，成立了以校長為組長的畢業班工作領導小組，認真分析校情、教情和學情，針對各自學校的情況精心安排任課教師（老中青組合、老帶新組合、強弱組合），力爭做到最佳組合、合理搭配，以保證畢業年級的教育教學秩序的穩定和教學質量。從教師思想與學生的思想品德和心理教育及行為規范到教學管理做到行政人員分工明確，責任到人，并深入到班級進行監控和管理，協助教師對學困生進行幫教，與學習目標不明確和學習態度不端正的 1

學生進行談心并做好家訪工作。關注畢業班教師工作的辛苦，通過談心使教師感受到學校對畢業班工作的重視，對教師在生活上關心，在業務上幫扶，通過談心、交心、貼心的活動減輕教師的工作壓力。畢業班領導小組定期召開畢業班工作情況匯報分析會，分析出現的問題，統一思想，制訂切實可行的措施并予以落實，從而保證了畢業班工作的有序進行。部分學校還制定和完善了畢業班獎勵制度，調動教師的工作積極性。

2、教師團結協作，愛崗敬業

各校教師大多有多年從事畢業班工作的教育教學經驗，在教改中發揮帶頭作用，有工作熱情，責任心較強，愛崗敬業，有奉獻精神，不計工作報酬。利用休息時間對學困生進行輔導；任課教師及時交流學生情況，分析學生動態，參與班級教育教學管理，協調各學科之間的關系，共同研究，商討對策，發揚團隊協同作戰的精神，在組內開展教學研究，探討教育教學的有效方法。他們在做好知識傳授的同時，還注重學生思想品德培養，通過班隊會對學生進行思想教育和心理疏導，利用休息時間對個別學生進行家訪，了解學生的家庭情況，并做好家長的思想工作，取得家長對學校工作的支持。

3、注重常規管理，提高課堂效益

各校都加大了對畢業班的教學常規管理，并通過校本教研提升課堂教學的質量。如津南實驗小學以教材整合為突破口，相繼推出各科高效課堂的教學模式；葛沽二小加大集體備課的力度，堅持一課多上的方式，既體現集體的智慧，又能張顯個人特色；咸四小通過開展“四課”活動（推門課、創優課、智慧課、示范課）加強常態課堂教學的指導，同時為教師們搭建平臺相互學習，取長補短，起到經驗互助的作用，提高了課堂教學的實效性；雙橋二小為提高學生學習英語的興趣，以評價改革為突破口，解決英語學科薄弱的問題。

進一步加強了單元監測和月測工作。教學質量是生命線，為了及時了解教與學兩方面的情況，各校都加強了對階段性知識的驗收和分

析，嚴密組織監測，并在監測后及時地進行分析，行政領導與教師共同查找知識的缺陷暨存在的問題，制定有針對性的措施，及時彌補學生的知識漏洞，夯實基礎。同時部分學校對在月測中取得優異成績和突出進步的學生予以表彰，結合學校開展的爭章活動向學生頒發學績章和學進章，以激勵學生學習的積極性和主動性。

學困生的轉化是提升教學質量的關鍵，也是各學校畢業班工作的重點，各校根據學校的具體情況，分別采取了切實可行的學困生幫扶措施。如：八里臺小學根據學情分析，對學困生采取低起點、小難度、快反饋、勤糾正、多更改的分層指導、分層提高的訓練方法，并對學困生實施“四優先”原則（課堂提問、作業批改、課外輔導、家庭訪問），從而提高了學困生的轉化率 ；小站三小采用行政、教師、學生“結對子”的形式，從關心學生的思想、學習、生活等各方面情況入手，做到“四堅持原則”，即堅持經常進行；堅持把握好最佳時機；堅持以鼓勵為主；堅持集體和個別相結合，以個別為主。

4、家校溝通，形成合力

小學六年級的學生在心理和生理方面都發生了很多變化，表現出活躍、好動、興奮、浮躁、易沖動等特征，同時學生隨著年齡的增長，接觸社會也越來越多，一些社會因素（土地整和、網吧、手機等）也嚴重影響著學生的思想變化。為了進一步端正學生的學習態度，明確學習目標，培養良好的生活和學習習慣，各校及時召開學生會，對學生進行良好的校風、學風教育，明確努力方向，讓優秀學生介紹好的學習方法，樹立學習榜樣。有的學校還分別召開優秀學生、學困生、特殊家庭等分層的學生會，分別提出目標，充分調動學生的學習積極性。同時開展豐富多彩的課外活動（籃球比賽、拔河比賽、征文比賽等）和學科競賽等豐富學生的課余生活，調整學生的學習、生活節奏，為學生營造一個積極向上、和諧進取的學習氛圍。

為了進一步保證學校教育的延伸，各校都及時召開家長會，了解學生在家的表現，向家長介紹學生在校的情況，以及學校所做的工作

及要求，以取得家長對學校教育的認同、理解和支持，使家校保持一致性，形成教育合力。有的學校還結合月測及學生在校表現對優秀學生家長進行表彰，請優秀學生家長介紹良好的家庭教育方法，使家長學有榜樣。實驗小學、新橋小學等學校還利用“家校通”等手段，及時與家長溝通學生情況。

二、把握現狀，強化管理，全面提高教育質量

盡管各校對畢業班工作都給予了高度的重視，對前期出現的問題也采取了相應的措施進行調整，但從各校匯報中來看，在各個方面還不同程度的存在問題，這些問題需要引起學校的關注，并制定切實可行的措施予以解決。

1、由于中低年級的基礎沒有打好，個別學校、個別班級、個別學生基礎知識不牢固，缺少良好的學習習慣，學習能力偏低。通過各校的交流匯報反映今年畢業班優秀學生不多，學困生不少，學生綜合運用知識的能力亟待加強培養和訓練。面對這種局面，各校要加強課堂教學的管理，提高練習、作業、輔導的層次性，抓兩頭帶中間，給優秀學生進一步提升綜合運用知識能力的空間，夯實學困生的基礎知識，提高學生的整體學習水平。各校要在重視畢業班工作的同時加強普通年級的管理，特別是低年級，要及時掌握班級情況，及時采取措施予以調整，以免造成班級秩序不穩定，學生的學習習慣、行為習慣得不到良好的培養，并形成知識的負積累，給高年級的教育教學帶來壓力和困難。

2、個別學生學習目的不明確，學習態度不端正，學習習慣差，缺乏學習興趣，信心不足。有的學生因父母離異，心理受到傷害，對學習沒興趣，對任何人都不信任；有的學生因家長疏于管教，養成去網吧的壞習慣，學習不專心，注意力不集中，抄襲作業。同時受到家庭、社會各方面因素的影響，學生浮躁，情緒起伏較大，養成不良的習慣，出現思想品德和學習雙差的問題學生。各校要加強領導，強化管理，要扎實地做好畢業班的穩定工作，特別是師生的思想工作，進

一步明確目標，協調好師生關系和家校關系，調動學生的學習積極性和主動性，對個別問題學生要采取強有力的措施，對癥下藥，做好家訪工作，贏取家長的支持，提高“三會”的效果。

3、個別教師對畢業班工作不夠重視，經驗不足，缺乏教科研能力，課堂教學效益不高，在班級管理上措施簡單、工作不到位，班級間存在較大差異。各校還不同程度的存在薄弱學科，特別是英語學科，因教師工作量偏大及面對學困生偏多，使英語教學質量的提高面臨很大的困難。因此，各校要加強教學常規檢查、指導，抓好質量檢測。對教學過程各環節加強管理，提高課堂教學效益，特別是復習課的質量，做到堂堂清、課課清。把質量監測落到實處，搞好監測后的分析，查找問題，采取措施彌補漏洞，特別要多找主觀原因，改進教學方法，在細節上下功夫，保證教學質量的進一步提高。

六年級是學生在小學學習生活的最后一個階段，是學生由小學進入中學學習的中轉站，小學六年級的基礎打得好與壞，對學生今后的學習有很大的影響；同時六年級也是向家長、社會展示學校工作的一個重要窗口，從一個側面反映著學校的教育教學質量和工作水平。各校要深入分析畢業班工作，把握現狀，找準問題，準確定位，強化管理，切實采取有效措施，扎扎實實抓好落實，向津南父老交上一份滿意大答卷。

第四篇：強化細節管理 嚴控工藝浪費

強化細節管理

嚴控工藝浪費 全面深入推進工序節能降本工作

---動力廠2014年年終工作總結

同志們：

大家好！

2014年，鋼價持續下跌、全國鋼鐵行業全面虧損，環境保護政策面臨史上最嚴格的準入制度，諸多的不利因素，嚴格制約了我公司的生產和發展，迫使企業在嚴寒中苦苦前行。在這異乎尋常的－年中，公司在董事長的英明決策下，博長控股經受住了嚴峻的挑戰，在其它鋼企虧損的情況下，我們公司仍有盈利，為企業的生存與發展贏得了時間和空間。

過去的一年對我們動力廠來說也是極不平凡的一年。2014年初由于只有4座高爐生產，煤氣供應緊張，在公司保軋線、保球團“雙保”力度空前不利發電的情況下，面對5座鍋爐設備、4座TRT發電機組因年久未修帶病運行不得不停爐停機檢修，以及設備的先天性不足和其它諸多外部因素的制約下不得不反復停爐停機檢修等多種不利情況下，在4#TRT機組停產4個月、2#鍋爐停爐檢修1個月的情況下，我們矢志不渝堅持“有效追求，有害控制”的動力核心價值，妥善處理生產主體單位與輔助單位之間的關系，局部與全局的關系，千方百計搶發電多發電，全年累計發電5.77億kw.h，同比去年5.4036億KW.h增加3664萬KW.h，同比增長6.78%；事實有力證明：沒有對公司大局利益的極度關注，沒有時時緊繃的產量意識，思想稍有松懈，突破去年記錄是不可能的。

這是我廠全體班組長以上骨干和六百多號員工共同努力工作的結果，在此，我代表動力廠黨委行政向大家表示衷心的感謝！

下面，我就動力廠2014年的主要工作簡要回顧并對2015年的工作思路向大家報告：

一、2014年主要工作回顧

生產方面：2014年，全年累計發電5.77億KW/h,上網電量5.17億KW/h，上網率達89.6％，創歷史最好紀錄；供送電11.65億KW.h；供水1102萬M3，軟化水76.63萬M3；供風46.46億M3；生產氧氣2.057億M3,生產氮氣2.96億M3,銷售液氬3081M3；噴煤29.1729萬噸； 全年壓泥8.02萬噸，瓦斯灰3.58萬噸，除塵灰9.34萬噸，回收轉爐煤氣 3.633萬爐，煤氣回收率達到99.34％；

全年噸鋼外購電337.9KW.h/t；粗鋼電耗244.984KW.h/t；每千立方氧氣耗電822.78KW.h；綜合耗氧 74.44M3/噸鋼；噸鐵富氧11.4M3，噴煤比109.29Kg/噸。

節能降耗方面： “工序節能，細節開源，減少工藝浪費”是我廠2014年節能降耗工作的主要亮點。一年來，我廠充分調動全體員工的主動性、積極性，激發員工的創造力，精心組織廣大員工積極參與降本增效活動，從細節著手，優化工藝操作方式方法，完善生產工藝與生產工序的配套設施，積極妥善處理好上下道工序之間的關系，全年共收到合理化建議 62 條。廠部科學決策，大膽推進，共采用實施了28 條，經嚴格評估與驗收，全年因節約創效約2980萬元。具體有以下幾個方面：

1、大力創新，優化水資源綜合利用。動力廠廣泛征求員工建議，重點查找工藝細節不合理造成的浪費現象。通過多項供補水工藝改造及水泵節能改造，大大降低了供水動力消耗，今年來供水系統共停運15臺機泵，每月減少用電64萬kw.h；重拳整治不合理的用水、混水、串水等，形成優水優用、劣水劣用、污廢水回收利用的供水體系，每月減少市政用水約3萬噸、節約脫鹽水1500噸，減排外溢水3萬余噸。

2、優化工藝操作方式方法，完善能源管網運行管理，通過整合煤氣、蒸汽資源，提高鍋爐和汽輪機效率，實現發電設備及能源效益最大化。如3#鍋爐給水改用脫鹽水，維持高水位運行，有效延長了3#鍋爐對流管使用壽命，減少了停爐檢修時間；3#汽輪機循環冷卻水改造和射水箱降溫改造后，汽機真空升高，3#機發電負荷每小時增加1000KW；崗位員工主動與煉鋼聯系，根據轉爐生產節奏合理分配-3#和3#機組的蒸汽，充分利用蒸汽發電，有效減少了煤氣資源的消耗；為充分發揮5#鍋爐設備效能，通過增加蒸汽聯箱和調節閥組，將5#鍋爐多余蒸汽送入5#汽輪機，5#發電機因此每小時增加發電量約1000kwh。四月份起3#、5#發電機組產量大幅提升，每月增加發電量共計140萬kw.h左右，月創效84萬余元。

3、科學用電管理，優化供電結構降低外購電費。

（1）、避峰就谷，合理調配。在用電高峰時段，適當壓縮軋線生產，為發電提供足夠煤氣，確保用電高峰時段多發電，少用外購電。根據不同時段系統電價與浪石灘電站電價差，合理協調，盡量使用低價電，減少外購電費。

（2）、加強功率因數管理，提高功率因數，通過投退Ⅰ站、Ⅱ站、Ⅲ站電容器調整無功補償，提高功率因數，減少輸電損耗，年平均功率因數在0.94以上。到11月份截至，全年共獲婁底電業局功率因數獎178.15萬元,與去年同期比較多獎勵40.1萬元。

（3）、加強能源監察工作。對空載運行設備、私自搭接電源、長明燈、長流水、和不按規定進行電取暖、蒸汽取暖的行為進行全面檢查，加大考核力度，對減少能源浪費起到了較大的作用。

4、優化工序配套設施的運行管理，向工序節能要效益，每月減少用電量約161萬kw.h，降低成本約91萬余元。環保作業區脫硫站利用燒結主抽風機的壓力，直接將燒結煙氣送入脫硫塔，停用了630千瓦加壓風機兩臺，每月減少電耗90萬KW.h，節約電費54余萬元；制氧作業區通過加強工藝控制，合理調整機組負荷，在保證轉爐煉鋼用氧、高爐富氧的基礎上，日用電量原來的53.5萬降至51.8萬kw.h左右，日用電量降低1.7萬kw.h，每月減少電耗51萬余KW.h；噴煤作業區針對一號高爐電除塵器只負責高爐鐵口除塵的有利因素，引導員工利用高爐出完鐵后的間隔時間采取降頻運行，高爐出鐵時全頻運行，使電耗穩步下降。對三號高爐、四號高爐、五號高爐的沖渣水泵，在確保高爐正常沖渣的前提下靈活啟動，高爐出鐵時高速運行，出完鐵后低速運行，有效地節約了電能。采取避峰用電措施，在保證高爐煤粉供應的同時，盡量在19點鐘停止磨煤壓負荷三小時。在只使用2臺球磨機的情況下，停一臺冷水泵和一臺熱水泵以減少電能浪費。噴煤作業區通過主動聯系，追蹤高爐生產節奏，采取及時降頻減速、避峰生產等措施，節能降耗效果明顯，每月節電約20.3萬kw.h。

熱電作業區的設備工藝改造，有效降低了設備故障率，每年可節約成本近10萬元。

5、充分利用經濟杠桿，激發員工生產潛力。從4月份起開展以“多發、穩發、滿發、超發”為目標的“對標挖潛破紀錄”勞動競賽，充分調動了操作人員的主動性、積極性和責任心。活動開展后，全體員工生產熱情高漲，“爭分奪秒搶發電”的積極氛圍濃厚，發電量不斷攀升，班產、日產、月產屢次刷新歷史記錄，在資金最困難的時候，為公司減少了外購電費的開支。安全方面：我廠認真執行和落實公司安全環保工作會議精神，“堅持安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面貫徹“只有防患未然，沒有亡羊補牢”的動力安全管理理念，深入開展 “現場無隱患、個人無違章、管理無差錯、班組無事故”的“四無”班組團隊達標活動，在落實活動、執行制度的目的導向上比往年有所進步、更有成效； 強化“五特” 即“特殊人群、特種設備、特殊操作、特殊時段、特殊崗位”管理；堅持每周一次的安全沙龍知識講座，對提升員工的安全技能特別是應急處臵能力產生了良好的作用；加大安全隱患的排查整改工作力度，多層次多形式多角度落實安全工作；穩步推進安全標準化建設工作，2014年主要做了安全規范與安全服務工作：重點規范了檢修安全管理、規范了季節性安全管理、規范了外來人員的安全管理、規范了易制毒品管理。

環保方面：加大對國家環境保護政策的貫徹、宣傳、教育力度，使廣大員工特別是管理人員對環境保護工作的好壞是決定企業生存與發展的重要性在認識上有了根本性的轉變，環保工作被提高到了一個新高度；環保監測管理穩步推進，環保設備設施的運行、維護、保養工作更加規范；抓住一切機會，對環保設備進行維護清理，全年清理高爐、燒結、球團電場上百次，經過精心檢修維護，保證了各除塵設備的正常運行，提高了除塵效果，粉塵放散基本杜絕，二次揚塵現象明顯減少，空氣粉塵含量達標；燒結煙氣脫硫系統順利投產運行，在環保作業區和職能部門的共同努力下，圓滿通過了上級環保部門的驗收；對各污水處理設備進行2次以上的清理。全年來，通過加強對全公司的污水管理、除塵管理力度，基本實現了“零排放，零污染，零事故”，各項環保指標有了明顯改觀。

設備管理方面：如何充分挖掘設備的潛能，將設備的效能發揮到極致，同時將妨礙設備運行的有害因素控制到最小化或無害化，為生產保駕護航，始終是我們管控設備工作的主線。為此，我們強化了設備的點檢、潤滑工作，加強了對設備點檢、潤滑的指導、檢查、督促、考核工作，有效地避免了設備事故的發生；繼續深入開展標準化操作，嚴格執行“雙票”制度即“操作票制度”和“檢修工作票制度”，大大減少了誤操作事故；完善和強化關鍵設備的連鎖保護設施，有效地起到了保護設備的作用；進一步完善、規范了高爐煤氣布袋除塵運行管理工作，保證了TRT發電煤氣的除塵效果；全力組織、協調、配合抓好了脫硫站設備的消缺整改調試工作，完善了工藝配套，技術操作規程的修訂工作，保證了脫硫站的順利投產和正常運行；強化了對設備檢修質量、檢修進度的監督、管理、考核工作，順利組織完成了2#鍋爐大修、球磨機大修、噴煤煤大傾角皮帶更換、5#環保風機大修等等檢修工作。

黨群工作方面：各種形式的勞動競賽評比活動開展得比較扎實，凝聚了人心，鼓舞了士氣，傳遞了正能量。如：“現場文明衛生星級班組”競賽、“完好機房”競賽、“爭分奪秒搶發電”競賽、“安全四無班組”競賽、“模范職工小家”建設等等。宣傳報道工作有起色，職工培訓方法手段有所創新，效果更好。全面深入推進企業文化建設，動力文化在全體員工心中逐漸植根，動力精神、動力核心價值觀、動力使命、動力行為理念、動力環保理念等等，深入人心，已成為廣大員工指導工作、促進工作的強大動力。

二、存在的主要問題

2014年我們還存在著不少問題，這些問題主要表現在以下幾個方面：

1、設備問題多，油質管理存在較大的問題，電除塵設備運行狀況不能完全滿足生產工藝和環保要求，備品備件質量和采購周期不能滿足生產需求；2014年全年發生了2起重大設備事故，4起大設備事故，3起一般設備事故，23起小設備事故，全年因故障檢修損失發電量約1975萬KWh。

2、安全監管不到位，8月5日我廠發生了一起工亡事故，影響極壞。

3、員工思想觀念轉變教育工作力度不夠、效果不佳，少數員工觀念滯后，跟不上公司和廠部的要求；

4、工作作風方面，仍有部分管理人員擔當精神不強，工作不扎實，口頭上要求的多，行動上落實的少；有的瞻前顧后，畏首畏尾，缺少勇氣銳氣；有的面對矛盾推諉扯皮，面對問題敷衍塞責，面對是非不敢“亮劍”不敢翻臉；在執行力上不同程度地存在問題。

5、員工技能培訓的效果與我們的要求依然還有較大的差距。培訓形式比較單一不夠豐富，缺乏更進一步的創新；員工積極參與培訓的意識較弱。教育培訓工作的全面性、及時性、針對性和適用性還沒有實質性突破。培訓評估工作仍顯流于形式。

6、團隊意識、集體榮譽感、凝聚力等團隊文化建設有待加強。

三、2015年工作主要思路

可以預見，在今后相當長一段時間里，對于鋼鐵行業來說，形勢嚴峻這一基本情況不會改變。對于我廠，安全仍然面臨較大壓力，開源節流降本增效任務更艱巨、難度更大，設備現狀仍然堪憂，環保壓力更是空前。

為此，我們要按照公司總體部署，增強危機意識，強化責任意識，凝聚攻堅合力，化危為機。緊緊圍繞綜合能耗對標挖潛，全面深入推進“工序節能、細節開源、工藝減少浪費”工作，扎扎實實做好降本增效這篇文章。矢志不逾堅持安全生產“防患于未然”，把安全隱患和安全事故消滅在萌芽狀態，堅決杜絕事故發生，守護好員工安全。改革并推進安全、設備、環保、生產等責任追究制度，全面落實包括監督、核查、追責、處罰等規章制度。強化機關管理、服務職能，強化價值導向和制度目的導向，凝聚全體干部員工的智慧、勇氣和擔當，為公司更加繁榮、為構建平安和諧動力、為我們自己的生存而努力奮斗。

1、要進一步強化開展員工觀念轉變教育，保障全體員工思想上行動上保持高度一致。

要繼續向全體員工反復強調三個樸素的觀點：

一、是我們選擇了冷鋼，很榮幸的是冷鋼也選擇了我們，讓我們有了一個為自己生存和工作的平臺；

二、上班就是為了掙錢。我們上班做事是為了自己要生活，要撫養孩子，贍養父母，為了使自己的生活過得好，過得富裕！

三、“生產指標的完成是檢驗工作好壞的唯一標準” “干工作既要看全過程，更要看重工作結果”，“用行動說話，憑結果算數。”要反反復復向員工灌輸“認真只能把工作做對，用心才能把工作做好”的觀點，要使廣大員工明白：只有把工作做好了，完成了公司下達的各項生產指標和任務，企業獲得了好的經濟效益，我們的工資才有保障，才能不斷得到增長。

2、持久深入開展“工序節能，細節開源，減少工藝浪費”活動，將節能降耗工作真正做出實績來。

實踐已證明:節能降耗潛力無限、大有作為；節能降耗千頭萬緒，關鍵是方向明、思路清。2015年我們要扎扎實實做好“工序節能、細節開源、工藝減少浪費”這篇利廠利已的大文章。

第一要胸懷大局，要有大生產目光。要深刻認識到公司生產組織模式必須且只能以煉鐵為中心，只有時刻牢記以煉鐵生產為中心的生產組織模式，保證其水、電、風、氣、煤等均衡、穩定供送，公司的生產經營工作才能順行，只有高爐好，才有量足質優的煤氣供應，動力的發電量才能高產；只有高爐順，鍋爐運行才能平穩、順利。其次，要協調互助，找準生產中的關鍵節點，要穩順內部生產。管理人員不僅要清楚自己所轄設備的參數、工藝要求，針對生產形勢的變化，不斷優化工藝組織，更要敢于擔當，摸索新的節能模式；崗位員工要做到“手勤、眼勤、腦勤”，加強上下工序之間的溝通、協作，確保生產平穩順行；認真關注和精準把握好設備啟停、負荷增減的時機，通過加強操作調控，盡量降低成本消耗，減少工藝浪費。

第三要精打細算，處處留心。注重細節是產生效益的前提和基礎。效益更多地來自崗位員工的手中：一個工藝數據的調整，一次精確的操作，甚至一個參數的微妙變化，都可能帶來可觀的效益。我們要在細節上狠下功夫，并持之以恒。

第四要用好人和物，效能要最大化，效率要最優化。沒有最大效率地發揮人員和設備的作用，就是對公司資源的浪費。一方面對勞動力布局要突破地域、專業、工種、性別等各種條條框框的約束，進行優化組合，做到“人崗相宜”，“一人多崗”“一崗多能”，剔除濫竽充數的現象，提高勞動效率；另一方面每位員工都要明白上班就是為了掙錢、掙更多的錢，只能全身心地投入到生產中去，將自己的智慧和力量發揮至極限，加強對設備性能、工藝的認知，著力挖掘設備潛力，提高設備利用率，真正做到“人盡其才，物盡其用”。

第五還要破除思維定勢，不斷創新。工作沒有最好，只好更好，我們要立足崗位建功立業，以最好去創造更好。每位員工都應清楚崗位的消耗和成本，通過反復的操作實踐和摸索，在平凡的崗位一樣能做出不平凡的業績。

3.強化設備管理工作，加大設備維護檢修管理考核力度。

強化設備檢修質量監管工作。檢修質量與進度的好壞，事關生產的穩順、事關發電量的高低，事關公司的利益。必須要加強對備品備件的跟蹤管理，加大對檢修質量、檢修進度和設備返修率的監管力度，考核力度，確保檢修質量與進度，降低設備返修率。

強化對設備的點巡檢管理工作，加大對設備隱患、故障源的查處整改力度，強化設備預知預防預控工作。要徹底糾正重檢修輕維護保養的弊端，積極推行設備管理工作重心前移舉措，大力提倡“變事后檢修為事前維護保養”的工作理念，降低設備故障率。“三位一體”點檢即操作人員日常點檢、專業點檢員與管理人員定期點檢、專業技術人員精密點檢必須100％到位。堅決杜絕設備點檢走過場的現象，要通過嚴厲處罰違反點檢和維護保養制度的行為，達到預知預防預控減少設備事故的目的。

加強對水質、油質、高爐布袋除塵效果的監督管理，確保水質、油質、煤氣含塵質量符合生產設備工藝技術要求。

4、強化管理，提升責任，全面促進管理工作邁上新臺階。

要進一步完善制度，嚴格執行到位，包括監督、核查、追責、處罰等環節是否足夠落實到位，絕不能把制度當兒戲，要公開公正公平地執行規章制度。2015年要扎實推進規章制度的制定與完善、落實執行工作，嚴懲責任缺失行為，從思想觀念上、實際行動上徹底打破平均主義和大鍋飯，充分發揮經濟杠桿的調節作用，持久地調動起全體員工的工作熱情和生產積極性，全面提升全員工作責任心。

要進一步整頓管理人員工作作風，全力倡導深入基層服務基層為員工辦實事不推諉的作風，要加強管理人員的執行力建設，做到有令必行，有禁必止。

5、進一步強化安全環保現場管理工作，著力打造平安動力、綠色動力、和諧動力。

2015年我們仍然要緊緊抓住以強化煤氣、氧氣等特殊物質管理為基點，以持續關注老弱病殘等特殊人員為重點的“五特”安全管理；以安全生產標準化建設為載體深化安全“四無”班組建設；安全教育和培訓要創新方式創新方法，以提高全員的安全責任、安全意識、安全技能，特別是要提高全員避險意識和避險能力為目的。要持之以恒地堅持推進安全提示卡、檢修掛牌制度，規范程序、加強監管，互聯互保工作落實到位。要深入開展事故類比隱患排查，舉一反三，著重從認識根源、管理根源上查隱患，提升隱患排查治理深度與廣度，提高風險管控能力。

環保壓力空前，我們要不折不扣貫徹執行董事長“環保工作的好壞直接關系到企業的生死存亡”“我們要像抓生產抓經營一樣抓我們的環保工作；我們要跳出冷鋼看我們的環保；我們要像周邊居民一樣要求我們的環保工作！”等關于環保的一系列講話精神，在環保工作上要有緊迫感、危機感、使命感。一方面我們要加大對員工環保意識的宣傳、教育；同時協調好與周邊居民的關系，加強與周邊居民的交流與溝通，及時做好解釋工作，及時化解矛盾。另一方面，要深入開展環保設備設施專項檢查，加大環保設施技改力度，嚴格規范環保設備設施的操作、維護、檢修，特別是要加強對脫硫站的規范管理，健全脫硫工藝、設備操作規程，嚴格規范操作，不斷提高操作水平和煙氣脫硫效果，嚴格控制二氧化硫排放量；杜絕污水外排，降低噪聲排放，減少粉塵污染，環境保護達到國家標準，為企業的生存與發展創造良好的環境。

6、加強員工操作技能培訓，不斷提高員工的實際操作技術水平。在2015年的員工培訓工作上，我們要進一步下力氣扭轉員工的思想觀念，澄清模糊認識；集中培訓與現場培訓相結合，基礎培訓與技能提高相結合，特別是要有針對性的開展實際操作培訓工作，提高員工的崗位實際操作能力、處理崗位突發性生產問題的能力。各單位在自主培訓實施過程中，要理清思路、鎖定目標、改進方法、不要貪大求全，要結合自己的實際情況，根據崗位需求，缺什么補什么。同時還要通過制度的約束力和經濟杠桿的調節作用，充分調動員工學習培訓的自覺性、主動性、積極性、責任心。

7、深入推進動力文化體系建設，讓動力文化在廣大員工心中開花結果。大力推動企業文化傳播，促進企業文化在員工心中扎根，通過優秀的企業文化來陶冶我們的情操，轉變觀念，創新思路，增強我們分辨是非的能力，提高我們的職業道德水平，強化我們的職業操守，營造良好的人文環境，達到促進團隊建設，提高團隊凝聚力、戰斗力的目的。

同志們

2015年目標任務十分清晰，我們的思路已明方向已定，我們的責任更加重大。我相信：只要我們在座各位充分發揮出自己的聰明才智，通過我們六百動力人的努力工作，我們就－定能全面完成2015年各項目標和任務。

第五篇：以人為本 注重細節 強化過程管理

以人為本 注重細節 強化過程管理

——2005年“農村教師素質提高工程”小學語文學科教師培訓

工作總結

湖北大學·湖北省高校師資培訓中心

根據湖北省教育廳《關于啟動“農村教師素質提高工程”的通知》(鄂教師[2005]7號)文件的精神，湖北省高校師資培訓中心承擔了900名小學語文、思想品德學科的中小學教師培訓任務，并于2005年7月11日—7月21日開展培訓。經過各方共同努力，圓滿地完成了培訓任務。現將培訓工作的整體情況、工作成效、主要經驗及建議總結如下：

一、基本情況

本次培訓歷時10天，共有來自宜城、保康、利川、建始、長陽等5個縣（市）的900名小學語文（思想品德）學科的教師參加了培訓，其中宜城300人（女教師201人、男教師99人）、保康184人（女教師83人、男教師101人）、利川250人（女教師96人、男教師154人）、建始50人（女教師27人、男教師23人）、長陽116人（女教師64人、男教師52人）。根據省教育廳的要求，培訓學員分為三個大班，每班300人，每大班又分為3個小班，每班100人。采用大班講授、小班交流相結合的方式進行教學。

聘請主講教師15人（不含“現代遠程教育專題”主講教師），其中一線教師6人、教研員5人、高校教師4人，基本符合省教育廳提出的培訓師資結構要求。通過學員測評，主講教師教學優秀率為61.93%（即：學員評價主講教師的教學情況為“優”的比例），有的主講教師的優秀率達95%，總體上看，學員對主講教師的評價比較好，認為主講教師的教學情況“差”的只有53人（次），所占比例不到6%。

本期培訓班共安排專題16個，根據專題內容的不同，其中5個專題開展了小班交流和討論，其余的專題采用的是大班講授和課堂互動交流的教學方式。整個培訓期間，學員缺課3人（次），遲到4人（次），病假4人（次），到課率高。

二、基本做法和主要經驗

湖北省“農村教師素質提高工程”是實踐“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，構建和諧社會，減小城鄉教育差距，促進城鄉教育協調發展的重要舉措。作為培訓的執行部門，我們深刻認識到“農村素質提高工程”的現實意義、歷史意義和政治意義，與教育廳的精神保持高度一致，十分重視此次培訓任務。本著“以人為本、科學管理、認真負責、細心周到”的宗旨，努力達到“好事要做好做實”的標準。

（一）建立專門的工作班子，完善規章制度

為搞好這次培訓工作，湖北大學成立了以分管副校長為組長的“農村中小學教師培訓工作領導小組”，領導小組下設培訓工作辦公室，分為業務組、班主任工作組、宣傳組、財務組、后勤組、保衛組等，明確規定各個工作組的職責與分工，并對培訓組織工作提出了明確的工作要求：要把培訓農村中小學教師當作我校服務湖北地方經濟和社會發展的重要工作來抓，加強組織與領導；各工作組要制定明確的工作實施方案，明確職責分工，制定詳細的具體措施；各工作組要加強溝通，相互配合、相互支持等。

（二）樹立以人為本的理念，強化過程細節管理

關注農村、關注農村教育、關注農村教師素質，是構建和諧社會，實現可持續發展的重要舉措，如此大規模地組織鄉村教師培訓，在我省是第一次，沒有具體的經驗可以借鑒，所面臨的問題都是新的、難以預見的。為了更好的完成培訓工作，提高培訓的實效性、針對性，在培訓工作組織中我們貫徹“以人為本”的管理理念、強化過程細節管理。

1、精心設計培訓工作實施方案

經過前期結合教育廳對教師培訓提出的教學內容進行分析，我們從培訓內容、培訓形式等方面進行了周密的安排，從組織形式到培訓內容上都盡量貼近鄉村教師實際情況，以期達到經驗傳遞的可能性和模仿性。在培訓內容上，我們從新課程改革背景下出現的新的課程觀、學生觀、教學觀以及評價觀等多方面組織專家講授學科改革前沿的內容，確保讓參訓教師獲得一個完整的課程改革理念和思想。在培訓形式上，我們破除傳統的知識傳授，在教學中盡量多的采取授課專家與參訓教師的互動、對話。在介紹當前新課程改革最新理念和經驗后，授課專家和教師展開對話交流，專家對參訓教師在日常教學工作中存在的疑惑、問題進行現場解答和分析，通過交流及時解決問題，其他學員也通過交流獲得了去分析、解決自身問題的途徑。

2、建立完善的班主任工作體系

加強培訓管理是農村中小學教師培訓工作順利完成的一個關鍵環節，在培訓工作中起到了重要的作用。針對此次參訓教師多是來自偏遠地區，而且青年教師居多，專科學歷水平的教師居多，存在一定的管理難度。為了保證教師培訓工作的順利完成，我們采取了全新的管理手段，獲得了很好的效果。

⑴創新管理隊伍，建立經驗豐富的班主任工作隊伍。我們改變過去那種由相關學科教師擔任班主任的做法，聘請具有豐富管理經驗的管理人員從事班主任工作。大班班主任分別由湖北大學黨委組織部部長洪華華同志、人事處長付運生同志、審計處處長張新銀同志擔任，小班班主任則由各學院分管學生工作的分黨委副書記擔任，每小班配備一名班主任助理，由2004年的資教生擔任，形成了一套完整而強大的班主任工作隊伍，從信息溝通交流、學員管理和教學保障等各個方面做了細致的安排。此舉得到上級領導的肯定，2005年7月26日的《中國教育報》對此進行了專門報道。在培訓管理工作的過程中，大小班班主任表現出了良好的敬業精神，較高的思想境界和豐富的管理經驗，指引學員培訓工作的順利完成。校黨委組織部部長洪華華同志等多次巡查課堂情況，并和小班班主任、學員及時溝通，解決其學習生活中的難題，僅工作日志就記了厚厚一本。針對大多學員的年輕、教齡不長的情況，為了確保管理中與學員有共同語言，便于溝通，在配備小班班主任時在年齡上都有所選擇，從心理層面上保證了在學習中的可參與性和可接受性。

⑵、建立完善的班主任工作機制。嚴格按照教育廳的要求，制定了班主任工作職責和詳細的工作日程安排。在班主任的領導下建立了班委會，負責學員的考勤情況；跟班聽課并組織學員討論和交流；深入學員宿舍，及時了解學員的學習、生活上的困難并協助解決；組織學員開展豐富多彩的體育活動，如籃球比賽、排球比賽、圍棋比賽、象棋比賽等；組織學員參觀校史館、圖書館、蝴蝶館等。

⑶、確立了班主任信息通報制度。根據培訓期間管理工作的需要，為提高培訓管理質量，體現“以人為本”的管理理念，我們決定建立了“班主任信息通報制度”，即小班班主任助理每日向小班班主任、小班班主任每日向大班班主任報告參訓學員的情況，然后大班班主任向學校領導小組和業務組匯報每天的工作情況，確保信息的及時溝通，工作組再結合每天的具體情況，做出適當合理的調整，使工作更加靈活。信息通報制度在培訓工作中起到十分有效的作用，各個班級之間的信息互通和借鑒，極大的促進了培訓管理水平的整體提升。

3、注重過程細節，細微之處見水平

⑴、彰顯大學文化特色。鑒于此次培訓對許多參訓學員來說是一個難得的機會，考慮到學員對大學向往的心態，我們從大學文化特征出發，在“入學通知書”、“培訓指南”和在校期間的注意事項都表現出了極強的大學文化氛圍,印制精美的《入學通知書》和《培訓指南》，為學員參加培訓留作紀念。

⑵、發揮主體參與性，認真做好培訓教學的組織工作。此次培訓的課堂教學中，學員的積極討論和精彩發言讓專家們印象深刻。重要原因就是我們本著“帶著問題來學，在學習中解決問題”的理念，采取相應措施做好培訓教學的組織工作。①提前印發《關于做好“農村鄉鎮中小學教師培訓”若干準備工作的通知》，要求各縣組織參訓學員做好培訓交流研討資源的準備工作并提供相關材料，如富有地方特色的教學設計案例、個性化的教學經驗總結材料、學科教學專題研究論文、具有特色的教學方式方法介紹材料、課程資源開發利用的經驗總結材料等等。②在入學通知書中將培訓專題講授題目告知學員，讓學員知道這次培訓的主要內容，給學員帶去了學習任務，并要求學員按照專題內容結合自身的教學實際做好交流研討的準備，達到“帶著問題來學”的效果。③向聘請的主講教師印發了《關于做好培訓資源收集整理工作的函》，請主講教師做好教學準備工作，向我們提供與專題內容相關的培訓資料，以便我們整理編印成冊，發給參訓學員。這三個方面的措施，保證了主講教師教學準備的充分與充實，學員既了解自己的學習任務，同時又能在培訓前結合自己的教學實際積極認真思考，從而使培訓教學過程中的研討交流效果達到最優化。比如，來自長陽的參訓學員依據我們的要求準備了“課程資源開發與利用”方面的經驗總結材料，受到了所有參訓學員的熱烈歡迎，也得到了主講教師的高度評價，并被邀請到華中師范大學培訓班上做經驗交流。

⑶、人性化的健康保障措施。針對學員來自湖北偏遠地區，不適應武漢炎熱氣候的情況，學校組織了培訓期間專門醫生全天值班，保證學員平安學習。同時我們從細微之處著手，實施“常用藥品隨身攜帶制度”。在學員進校之初，我們就已經統一購買防暑降溫等藥品，分發給班主任及班委會成員，做到隨身攜帶，確保學員健康平安的學習。這種“身心健康”的快速反應機制，確保了在學員身體出現不適狀況時能獲得及時的幫助。

⑷、安全保障出新招。為了確保學員學習期間的財物和人生安全，專門設立“貴重物品存放室”。同時給學員人手一冊的“安全指南”，為他們的學習生活帶去及時的指導。在學員宿舍、教學場所配備安全保衛人員，校內安全巡邏隊每天24小時不間斷巡邏。

⑸、生活上關心學員。考慮到武漢天氣炎熱，許多學員可能會不太適應，除了為學員提供可口飯菜之外，我們還每天為學員免費提供防暑降溫的綠豆湯和酸梅湯。同時在每間教室配備了專門的飲水機，給學員創造一個良好的學習環境。

⑹、向學員提供舒適的培訓學習環境。所有培訓教學都安排在空調教室中進行，每天上課前半個小時，專人負責打開空調降溫；專門開放空調教室供學員午間休息、晚間自習，撰寫心得體會、開展經驗交流。

⑺編印培訓簡報，傳遞培訓信息。“工作簡報傳遞信息，學員心語話心得”是本次培訓工作中的一個創意之處和工作亮點。為了能夠及時反映學情，宣傳報道涌現出來的學員先進事跡等，我們決定每兩天出版一期《小學語文學科教師培訓工作簡報》，讓大家了解我們的工作進展情況和反映學員的學習情況，達到了一種上下互相溝通，班級之間、地區之間形成了良好的學習競爭氛圍。學員們對宣傳報道中出現自己班級的先進事跡反響熱烈，學習的熱情高漲。學員們在短暫的十天里，寫報道通訊稿也是十分踴躍。每堂課前，班主任都會收到許多學員寫的感想、心得，詩歌、散文等體裁的稿件，紛紛表達對專家傳授的新理念、湖北大學環境的贊嘆和對工作人員認真態度、以及在學習中的感想等等。有的學員用詩歌抒發培訓感想，有的用絕句表真情，特別是學員張子瑜親自譜曲、填詞做出了一首動聽的“美麗的湖大”，在結業典禮中，此曲獲得路剛廳長等領導的特別關注。看到學員們紛紛投稿，中心決定整理選擇部分稿件編印一本“心語”，紀念學員們美好的培訓時光。此冊得到了教育廳領導的充分肯定。

4、豐富學員文化娛樂生活

培訓學習生活是十分緊張的，為了減輕學員的學習壓力，豐富他們的課余生活，我們策劃了一系列的活動，比如觀看電影，組織棋牌等活動，讓學員在活動中互相溝通、認識，促進培訓學習、生活環境的進一步優化。

三、工作成效和建議

此次鄉鎮教師培訓工作在各方面的共同協作下順利完成了，在培訓管理中，我們從強調管理手段和注重過程細節精細化出發，抓好培訓中的每一個環節，從大局著眼、小處著手，為參訓學員創造了一個良好的學習環境。學員們經過十天的學習，從整個知識結構到自身思想體驗都發生了可喜的變化，學員和授課教師之間、學員和班主任等管理人員之間都建立了和諧、融洽的關系。正如有的學員所言：“指點迷津，驚醒夢中人；桃李園中桃李茂，時代造就新園丁”；“培訓使我們學到了關于課程改革和課程標準的諸多理論，、思想和方法，領略了專家學者們的風采，領會了學者們的博大精深，對調節農村中小學教育，推動農村教育事業的發展有著重要的積極意義。”

為進一步做好“農村教師素質提高工程”，我們就今后的工作提出以下兩點建議：

1、適當縮小班級規模。本次培訓，按照省教育廳的要求，每個班級的規模為300人，這在一定程度上節省了培訓經費，但是，由于班級規模過大，導致有些專題的培訓教學效果不是十分理想。建議今后的班級規模縮小為200人左右，以增強教學過程中的互動，提高培訓效果。

2、調整師資庫，合理配置授課教師資源。從學員的總體評價來看，本次培訓的授課教師都能很好地履行職責，培訓教學效果也得到學員們的認可。但是，也有少數教師存在“滿堂灌”的現象，缺少教學互動環節；個別教師存在高高在上的傲慢心理，對培訓準備工作稍有不滿便在課堂上大發脾氣的現象，既是其自身人格的降低，也傷害了學員對其尊重之情。

燃燒激情揮灑汗水譜寫農村教育新篇章

——湖北省“農村教師素質提高工程”培訓在華師 華中師范大學師資培訓中心

2005年是湖北省“農村教師素質提高工程”培訓全面運作的第一年，華中師范大學師資培訓中心作為承擔培訓任務的重要單位，在湖北省教育廳的委托和信任下，牢固確立“沒有最好，只有更好”的觀念，爭當培訓工作的排頭兵，通過建章立制、規范管理、整合資源，搞好后勤等措施，以明確的目標，創新的思路，扎實的工作，圓滿完成了2005年7月26日到8月20日的湖北省“農村教師素質提高工程”

培訓工作，達到了預期的培訓目的，取得了良好的培訓實效。

華中師范大學師資培訓中心承擔的培訓分兩期，總人數2756人，第一期為1510人，另有參與管理的資教生20人，第二期為1226人，包括小學語文、初中數學、初中語文和小學校長共四個培訓專業。第一期培訓從7月26開始到8月3日結束，共包括小學語文兩個班、初中數學三個班，學員來自谷城、巴東、五峰、孝昌、宣恩、浠水、竹溪、蘄春、咸安、監利和大冶等湖北省的11個縣（市）。應到1510人，實到1489人，參訓率為98.61%，其中參加培訓的資教生應到21人，實到19人；參與管理的資教生應到20人，報到16人。第二期培訓包括初中語文的三個班級和小學校長班，正式的培訓工作在8月6日拉開序幕。參訓人數應到1226人，實到1213人，參訓率為98.94%，學員主要來自浠水、黃梅、陽新、丹江口、竹溪、遠安、團風和建始等地，還包括從新疆博州遠道而來的中小學校長17人。

過去的二十天，是我們全體工作人員和2700多名基層教師共同戰高溫克酷暑的二十天，是桂子山上第一次聚集了這么多求知若渴的基層教師的二十天，是我們在實踐中不斷探索、創新、傾情奉獻的二十天，更是我們和農村教師一起成長的二十天。回顧這難忘的二十天，我們有太多的話想講，有太多的工作想向領導匯報，由于時間關系，我們在此僅總結一下我們最深刻的幾點體會。

一、統一思想，整體籌劃，找準工作結合點和培訓滲透點。

領導重視，精心部署，是把培訓工作推向成功的重要前提。“農村教師素質提高工程”是湖北省教育政策傾斜農村，實現城鄉教育均衡發展的重大舉措，也是我省使用大筆經費，花費大力氣，組織大規模農村教師培訓的工作創新。為了配合省教育廳順利推進這項功在當代、利在千秋的偉大工程，華中師范大學在這項工程中更是義不容辭，決心潤滑工作機制，打開綠色通道，盡職、盡責、盡心、盡力地搞好培訓，并通過履行這項社會服務職能，彰顯我校教師教育特色。“湖北省農村教師素質提高工程”這一項目在籌備、落實和開展過程當中，得到了華中師范大學校長以及華中師范大學各職能部門的高度重視和大力推動。為了搞好本次培訓工作，華中師范大學就“農村教師素質提高工程”專門召開了校長辦公會和培訓工作研討會，馬敏校長責成校內各相關職能部門要高度重視，齊抓共管，做到“領導認識到位”、“組織協調到位”、“保障措施到位”，充分運用我校的優質資源提供優質培訓服務。學校還專門下發了《關于成立“農村教師素質提高工程”培訓工作領導小組的通知》的文件（華師行字[2005]46號），成立了由馬敏校長為組長、由樂政龍、李向農、逄廣洲三位副校長為副組長的培訓工作領導小組，領導小組成員包括華中師范大學師資培訓中心、繼續教育學院、黨委宣傳部、教務處、財務處、保衛處、后勤管理處、后勤集團、校醫院以及教育學院等職能部門和教學單位的負責人。全校幾乎是傾城而動。

團結協調、戰斗力強的工作團隊是培訓順利開展的關鍵。由于此次培訓人數眾多，規模龐大，要落實好、組織好，管理好，必須有強有力的工作團隊來具體負責。基于以上考慮，我們以專業和地區為主劃分班級，建立以一個班主任為核心、四個副班主任分管一片為模式的班級管理團隊。我們不僅在充分考慮所有工作人員的特點和長處的基礎上進行了明確分工，還制定出了較為詳細的工作日程表并嚴格執行。培訓期間，工作量較大，我們本著當天事當天畢的原則，工作準備做到考慮周全，工作思維做到細致快捷，工作程序做到有條有理，工作信息做到上達下傳，工作方法注重溝通與反饋，每天下午6點和晚上10點，是我們所有工作人員“碰頭”“通氣”的固定時間。實踐證明，搭建一個配合良好的工作團隊是我們培訓工作順利開展的關鍵，是我們的培訓工作科學、高效完成的重要因素。有許多學員對我們班主任團隊的工作給予了高度的評價。浠水學員葉文清在臨行之際在給班主任和副班主任寫的一封感謝信中寫道：“近十天的相處，你們給了我無私的關照，給了我許許多多的人生的寶貴財富。忘不了你們那謙遜文雅的舉止。學員有困難，是你們耐心地、千方百計地幫助解決。你們和我們一起上課，教師的角落里矗立起幾座豐碑，那是我們人民教師的楷模。忘不了你們那真誠忙碌的身影。也許是大學校園的營養造就的。你們身上真正體現了華師“忠誠博雅，樸實剛毅”的品質。你們用樸實的心靈和高效的管理架起溝通的橋梁，你們這種愛崗敬業、主動積極的精神將永遠銘刻在我的心里，我將把她帶回我的家鄉，讓她陪伴著我的生活，教我做一個高尚的人、無愧的人。”

精選專家，狠抓教學，是實現培訓良好質量的重要保障。培訓質量的關鍵在于培訓師資。歷年來，我校之所以在各類培訓中取得較好的效果，是因為我們有合作關系融洽的各類培訓專家資源庫，這些專家有校內的也有校外的。我校有研究中小學教育教學、教師成長與發展的專家，有參與國家新課標研制的核心成員，有長期從事新課程研究和實踐的專家學者。根據本次培訓工作的實際，我們確定了“因題定人”的原則來聘請專家，同時對授課教師根據需要分為“三類”：一是新課程標準研制小組核心專家，約占20%；二是教研員等教育教學研究學者，約占30%；三是具有豐富教育教學實踐經驗和創新教育思想觀念的一線特級教師，這是主要力量，約占50%。

兩期培訓，為培訓授課的教師五十多位，每位授課教師都盡職盡責，給學員們留下了深刻的印象，有些老師的一次講課可以收到上十篇學員聽課的體會。有位學員體會很深，他說：“以人為本的培訓理念與行動令人感動；專家、特級教師的金玉良言令人心動。這種“動”是一種“井底之蛙”由井底躍向廣闊天地的一次質的飛躍。這次學習對于我們每一個人都是“當頭一棒”，都是一次前所未有的系統而又全面的接受新教育理念、新課程理念，使得舊思維與新理念在我們腦海里正面交鋒、碰撞的過程。在這個過程中我們有一種暢快淋漓的感覺，因為新理念、新思維如同種子埋在了我們心底，我們可能不再是“井底之蛙”，作為教育者，我們舍棄去抓“網”而學會了去抓“綱”。這種“動”是一種強烈的時代感，緊迫感在我們身上形成的作用力，它使每一位老師或許都能認識到：與其坐著等死，不如順應時代潮流。郭元祥教授所講的當今教育的經濟全球化、信息時代、可持續發展、知識經濟的大背景，使我們感受到農村孩子脫離世界的可怕；吳倫敦教授關于“教師既是教學者，更是學習者、研究者的論述”讓我們體會到我們自身客觀存在的差距；殷國俊老師對《初中數學新課程資源開發和利用》的講述，讓我們看清了城市與農村現實的距離。所有這些，我們不會熟視無睹，相信每一位老師心底都會有所思。這種“動”是一種通過學習油然升起的對故鄉發展的強烈的渴望之情，是一種無法推辭的責任與使命。教授們對農村教育的憂心之態，至今讓我們無法釋懷。或許，我們可以這樣認為：農村地區的前途是否明朗，是由我們所教的這一代人所決定的。目前正處在一個農村入學高峰期，如果這一批孩子有希望了，那么農村未來的希望才會多一點，如果我們沒能讓這一批孩子學有所成，那么等待我們的只能是農村地區發展的繼續滯后。面對現實，面對父老，我們責無旁貸！培訓教學對學員的震撼之大，啟迪之深，可以想見。在我們對每位教師進行的匿名測評中，初中數學16名授課教師優良率在90％以上的有11位；小學語文15位授課教師優良率在90％以上的也有11位。統計結果一方面可以證明我們精心挑選的專家質量是過硬的，同時這個結果也為我們以后的培訓提供了一個資源庫，我們將優中選優，力爭將最優秀的專家學者和一線教師請上講臺。

師生互動，生生互動，是提升培訓層次的創新之舉。為確保培訓實效，我們充分吸取中小學骨干教師國家級培訓、基礎教育新課程骨干培訓者國家級培訓和2004年基礎教育新課程省級培訓及研修工作的經驗，結合本次培訓的特點，完善“交互式”培訓模式，針對性地采用參與互動等多樣化的培訓形式、途徑、方式和方法。

在本次培訓中，我們總體上采用大班培訓和小班研討相結合、集中講授與研討交流相結合、主講教師與輔導教師相結合等培訓形式和途徑，綜合采用主題報告、專題講座、案例分析點評、課堂觀摩、討論交流等多種培訓方法，充分調動學員的積極性，真正讓受訓學員有所收獲。實踐證明，這樣的教學模式是受學員歡迎的。農村的多數教師可能一開始還不太習慣向老師提問，或回答老師的問題，但只要有人進行帶動，他們的熱情和積極性就隨之高漲。從我們回收的幾大摞課堂互動的紙條來看。許多老師的提問是有水平的，這說明在聽完老師的講課以后的確進行了深深的思考。同時，我們兩期培訓班都先后利用晚上的時間成功舉辦過學員交流會。學員交流會彌補了“打包式集中講授”的遺憾。交流會一般是先分小組討論，之后每個地區或鄉鎮派代表上臺發言，即保證了每個學員的暢所欲言，又有典型發言。學員表示：能在華師的講臺上發言感到非常激動。我們師培中心領導非常重視來自基層教師的聲音，吳倫敦書記曾主動要求參加學員交流會，傾聽學員們的發言。他在發言中指出，鋼鐵是在武漢這樣的火爐中煉成的。他充分肯定學員們頂烈日冒酷暑學習的精神，并鼓勵學員們要抓住每一次機會、珍惜每一次機會、創造每一次機會進行終身的學習。

二、完善制度，管理育人，從實際出發，從細節做起。

培訓要高效，管理要跟上，制度要先行，這是我們長期開展培訓工作的首要原則。在此次培訓中，我們更是在制度管理方面做了大量的細致工作，如學員管理規定、班委會工作條例、教學管理制度、工作人員職責、安全工作預案、安全須知、生活服務指南、主要活動場所局部圖、乘車路線指南等，設計了日程安排、學員登記表、考勤表、筆記核查記載表、教師測評表、培訓院校測評表等，在細節中體現了我們培訓的品質。

報到“一站式”：據函電摸底，來我校參加培訓的學員，大多由當地教育行政部門組織專車送來，也就是說車一到，該地的一兩百學員全部都到了。為了減少學員報到環節，我們決定采取“一站式”服務方式，即：先把物品分到宿舍床位上，學員報到時只需領取飯卡、鑰匙、培訓資料、學習用具等，而后由工作人員直接帶到宿舍下榻。所有報到工作分分鐘搞定。湖北省教育廳明文規定，所有參加本次培訓的中小學教師和校長一律不得帶家屬和小孩，自帶家屬和小孩者，不予接待。師培中心遵照規定，對自帶家屬和小孩或患嚴重疾病者，勸其返回；而對孕婦或高齡學員，根據特殊情況為其另行安排住宿，給予特別照料，確保其身體健康。

學習“一體化”：為了保證學習效果，我們在開班之前，就為學員們準備了厚達270頁的一本“培訓手冊”，在培訓手冊上，記載了華師簡介、安全工作預案、安全須知、教學管理制度、生活服務指南、地圖、交通路線、課表以及教師精心準備的講義等等。這個“培訓手冊”就象一個培訓生活的“萬花筒”，你需要了解什么，就可以知道什么；你需要解決什么，就知道如何去解決。另外還給每位學員免費發放手提袋、筆記本、筆等學習用品，參考書、簡報等學習資料以及學生登記表、教師測評表等活頁檔案。省教育廳路鋼廳長看了“培訓手冊”后說：“我看了看這本材料，非常好，在暑期承辦農村教師素質提高工程培訓的武漢九所高校中，只有華師印發了這樣一本《培訓手冊》，所有授課專家的講義都收錄在內，做得非常好，可以看得出來華師的授課專家是給人印象極深的。”

生活“一卡通”：我們還為學員制作創意“溫情卡”，為培訓教師開通了一條“綠色通道”，“溫情卡”是綠色通道的通行證，學員佩戴此卡，可以順利入住寢室，到食堂指定窗口就餐，到規定教室上課，隨時向管理員和工作人員咨詢。卡片上登記了學員個人基本信息，工作人員、保衛處以及醫院聯系方式，工作人員憑此為學員提供幫助，利于學員對號入住、對號入座、對號入檔，便于班主任熟悉學員，對其進行考勤、記錄學習情況，避免管理混亂。學員據此在有需求情況下尋求幫助。為其人身安全、財產安全提供保障。通過這些制度和措施，確保培訓規范有序，健康運行。

安全“一線牽”：規范管理的一個很重要的目的是確保學員的人身和財產安全。我們把學員的安全放在第一位，不僅制定了“安全須知”，在報到處和宿舍張貼，開班典禮上集中講解，每天分班強調；還通過“校園110”和班主任、班委會安全委員的專線，應對與處理緊急情況。為了落實安全工作，我們還采取了一系列措施：從報到起，每晚10：30定時查房，保衛人員在學員主要活動場所24小時巡邏，宿舍有值班人員24小時值班，專設醫務室，編輯下發了《夏季常見疾病預防知識》，餐廳和超市保持食品新鮮，餐具每餐消毒，餐廳和教室在活動時間里開放冷氣，學員憑“溫情卡”進入主要場所，等等，多種方式和渠道加強安全工作，保障學員的人身和財產安全。

管理“一條龍”：規定工作人員在培訓期間的上崗時間與學員學習生活時間一致，只要學員不休息，工作人員不休息，在吃、喝、住、閑遐等方面提供“一條龍”服務：學員就餐時維護秩序；學員上課時跟班管理服務；學員自由時間里集體查房巡邏、座談交流，進行各項安全教育，直到學員休息后離開。同時我們還確立了“檔案袋”式的管理模式，所有原始資料、電子文檔、復印打印文件、學員資料等均進行核實、編號、分袋、制表整理、保管，使管理工作做到細致、深入，不僅將所有工作順利完成，也從中節約了時間、提高了效率，體現了科學、高效的工作方法。

反饋“一分鐘”：在這次培訓中，我們從科學管理、規范管理出發，建立了良好的信息溝通與反饋系統。我們每天確定一個固定的開會時間，在會上相互匯報當天的培訓進展情況，包括培訓筆記檢查、課堂教學檢查、學員考勤檢查等，培訓協調員做好記錄和整理后馬上就上報給省里的農村教師素質提高工程辦公室，同時我們還及時將培訓簡報送省教育廳、各縣市以及學員手中，培訓一結束就將學員的培訓檔案和培訓成績寄給學員所在的縣市教委。

三、奉獻為先，人本服務，創設良好環境，營造溫情氛圍。

此次培訓為湖北省首次，對于師培中心來說，在二十天之內要承接近三千人的培訓任務也是首次。如何打好這個硬仗？我們始終秉承“忠誠博雅、樸實剛毅”的華師精神，本著以人為本的原則，實踐著“溫情服務、人性管理”的培訓理念，在此次培訓工作中突出了人性化服務的特色。在培訓中，我們力爭做到“五讓”：

讓學員住得舒服。培訓教師入住學生宿舍，所有房間均為標準四人間，裝有電扇。除按省教育廳規定發放涼席一副，枕頭一個，被單一床外，學校考慮到教師的實際生活需要，特意為每個寢室免費發放蚊帳、提水桶、開水瓶。為保證學員相互交流的便利，住宿安排遵循同班同寢原則，同班學員集中住宿，便于學員交流和班主任管理。學員的住宿、飲食及教學后勤是培訓班順利開班的基本保障。因而，我們在培訓班開始之前，對相關的教學樓、宿舍、食堂和體育館的供水管道、用電線路及設備都進行了全面的檢修，確保水電供應。在培訓期間，我們還安排值班人員，以保證24小時不停電不停水。即使在電力高峰期也不限制為培訓班提供食堂、宿舍、教學樓的電力供應，出現意外故障及時組織人員搶修，全力保障正常運行；為了讓老師住得更舒心，我們增加了宿舍樓工作人員，每天打掃兩次宿舍衛生，同時加強宿舍的安全管理，確保教師的財產安全。

讓學員吃得香甜。學員能頂著酷暑來學習，精神可嘉。為了使教師每天精力充沛的投入學習，我們為每位學員發放一張充值100元的金龍卡，學員可在校內食堂用餐、超市購物時使用。食堂特意為學員開通專門窗口，提供消毒餐具和高質量的飯菜，滿足不同教師的口味。食堂還為教師準備了防暑降溫的綠豆湯，供教師免費飲用。上課時教室和教學樓均放置茶水桶（菊花茶），專班人馬負責供給，學員可以隨時取用。

同時，炎熱酷暑，有些老師可能不適應這種天氣而出現身體不適的情況。對此我們早做準備，及早就與校醫院聯系好，做好教師的醫療服務。我們在科學會堂設立了醫療服務點，向教師公布急診電話，同時校醫院已與汽車運輸中心做好協調、溝通，做好了救護車檢修，配好了值班司機，一旦有意外情況出現，確保隨時出車，真正做到“關愛每一位教師的健康”。

讓學員學得順心。為了保證課堂教學的順利、高效進行，課前、課間放輕音樂調節學員天熱心躁的情緒，消除疲勞。我們安排教學管理人員每天都要檢修教學設備，上課前一小時打開空調，上課完畢及時關閉空調，檢查設備是否完好，打掃教室衛生。

嚴格考勤考核制度，制作考勤、考核表格，記錄學員出勤情況以及在校表現，為客觀考核提供依據，并在培訓期間開展“創優評先”活動。

培訓二十天，我們還編輯并出版《培訓簡報》十二期。內容包括新聞報道、管理工作和學員心聲及學習心得等，每一期簡報，我們都及時發給學員，學員們人手一冊，與他人分享著學習體會，實現了培訓信息的資源共享。

讓學員覺得溫暖。雖然參加培訓的老師是來當“學生”的，但我們的工作應該也必須讓這些可親可敬的人民教師覺得受到尊重，感到重視，體會到溫暖。在培訓中，我們師生“一條心”，共同搞好培訓工作。

1.上級領導蒞臨指導工作。省教育廳教師管理處有關領導多次召集“農村教師素質提高工程”培訓協調工作會議。會議有培訓工作人員、各地帶隊干部及參與培訓管理工作的資教生三方共同參加，旨在調動多方面的力量協同作戰，共同完成此次農村教師培訓任務。省教育廳路剛廳長特別重視與培訓學員的交流，他在百忙之中專門安排時間與學員們座談，在座談中他十分強調農村教師培訓與素質提高的意義，他談了

“五個至關重要”：一是教師對人生至關重要；二是小學對人生至關重要；三是教育對于農村至關重要；四是校長對于學校至關重要；五是信息對于我們的生活至關重要。他希望大家做農村教育的專家，做師生品行的楷模，希望大家關愛學生給學生以信心，關心教師給教師以信心。]

2.校領導看望學員。校長馬敏帶隊到每一個教室聽課，了解教師教學和學員學習情況，到宿舍看望學員，并于中午與學員一起就餐，詢問學員在我校的飲食起居和在家的工作生活狀況。副校長樂政龍多次帶隊到學員就餐的“學子餐廳”視察，問候學員飲食情況，要求食堂提供的飯菜要保質、足量、花樣，米飯管吃飽，免費提供綠豆湯；多次帶隊到學員住宿的宿舍看望學員，詢問學員起居情況，還問起老師們在校的工作、生活和工資待遇情況。

3.院領導慰問病號。由于水土不服和天氣原因，生病的學員較多，培訓辦公室責成各班班主任一定要帶生病的學員及時就醫，并要特別關注他們的病情。教育學院副院長李玲受教育學院黨總支書記吳倫敦同志委托，多次專門帶隊去慰問生病學員，送去新鮮水果和有關學習資料，并承諾一定滿足他們的合理要求。

4.工作人員為失財學員捐款。一個學員不小心把手提包弄丟了，飯卡也沒有了，情緒有些不好，教育學院副院長李玲受教育學院黨總支書記委托，去看望安撫她，交代把飯卡給她補上，號召工作人員捐款200多元，以補貼培訓期間急需的費用，并叮囑當地帶隊干部協助做好思想工作。

5.豐富學員課余生活。為調節教師學習氣氛，學校在培訓期間安排兩場免費電影，組織參觀校園，在課間播放歌曲，在晚上分班開放“班級影院”和交流大會，分班組織籃球賽、象棋賽等，把學員課余生活搞得有聲有色。

以下是一些學員的心得，它記敘了學員們在華師學習的十天。他們的聲音是對我們工作最好的評價。

1.這幾天，我們每個學員感受最深的是：時光太快了，時間太短了；收獲很多，啟發很大；印象深刻，影響深遠。是啊，我們為沒有成為華師的學子而遺憾，但為我們做過華師的學員而光榮！

2.在這長江之濱、桂子山頭的華師，我們接受了十幾位專家教授和教學一線優秀教師的悉心指導，60個小時的緊張學習，讓我們領略了華師嚴謹的治學風格、規范化的管理模式、人性化的服務體系，分享了元寶山的溫馨，可以說滿載著收獲，結束了這次凝聚著家鄉父老厚望的素質提高培訓。

3．“農村教師素質提高工程”切合基層教師的實際需要，很受我們歡迎。這次培訓，我們在華師清新宜人的充滿人文性的教研教改氛圍中，知識得到了充實，靈魂得到了凈化，理念得到了提升。我想這次培訓所播散的新課程理念的種子，必將在我們荊楚廣大的農村生根、發芽、開花、結果。這既是我們省教育廳對我們廣大農村教師的期待，更是我們努力的方向。

回顧這二十天的工作，在湖北省教育廳的正確領導下，在華中師范大學的積極努力下，在各地教育行政部門和廣大學員的大力支持和配合下，我們的培訓工作成績昭然，令人欣慰。我們將進一步圍繞發展農村教育、提高農村教師素質的思路，立足于農村教育發展的總目標，結合教育實際，大力實施素質教育工程，科學整合教育資源，同心同德，求實爭先，與時俱進，奮力拼搏，強化管理，扎實工作，實現農村教育新跨越！