第一篇：集團公司機關績效管理方案

集團公司機關績效管理方案

（討論稿）

一、目的

通過建立和完善集團公司機關各部門績效管理制度，打破機關工作難以量化、難以考核的現狀，明確機關人員的崗位責任和工作目標，不斷提升其工作能力，提高其工作積極性，改進其工作業績，營造出一個團結協作、積極向上的機關工作氛圍。

本次機關各部門的績效管理工作，應對標基層單位的生產經營活動，在設定關鍵績效指標時，應和基層單位的各項績效管理形成有效鏈接，力求為基層單位的生產經營提供有力的支持，避免就考核而考核，使機關部門的績效管理在提升集團公司整體運行能力上見到實效。

關鍵績效指標是公司發展戰略的具體體現，各部門在確定部門職責，制定關鍵績效指標時，應以集團公司的平臺化發展戰略為指導，制定出與平臺化發展戰略相匹配的關鍵績效指標，通過開展績效管理工作，推動集團公司的平臺化轉型，為集團公司持續、快速、穩定發展提供有力保障。

二、基本原則

1、“三公”原則。

公平：考核標準公平合理，人人都能參與平等競爭； 公開：考核實行公開監督，人人知曉并理解考核辦法； 公正：考核做到客觀公正，考核結果盡量做到準確。

2、“四嚴”原則。嚴格考核制度：考核的規程和準則要嚴格，使考核工作有據可依，有章可循；

嚴格考核標準：考核要素的標準必須具體、明確、客觀、合理； 嚴格考核方法：考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求； 嚴格考核態度：考核的思想要端正，態度要認真，反對老好人主義和不負責任的態度。

三、績效管理的基本環節

績效管理是通過管理者與員工之間不斷進行的業務管理循環過程而實現業績的改進，其是一個持續進行的動態過程，包括四個基本環節：績效計劃、績效實施、績效考核和績效改進。

（一）績效計劃

績效計劃是實施績效管理的第一步。績效計劃是管理者和員工在明晰責、權、利的基礎上，關于工作目標和標準達成的一個內部協議。

績效計劃的主要目的是讓組織中不同層次的人員對組織的目標達成一致見解，在本階段，各部門需要落實如下工作：

1、具體工作內容

（1）本部門每一個崗位在績效周期內的工作要項；（2）衡量工作要項的關鍵績效指標（KPI）；（3）各關鍵績效指標的權重；（4）工作結果的預期目標；（5）工作結果的測量方法；（6）關鍵績效指標的計算方法；（7）關鍵績效指標統計的計分來源；（8）關鍵績效指標的考評周期；

（9）在達成目標過程中可能遇到的困難和障礙；

（10）各部門、各崗位在完成工作的時候擁有的權力和可調配的資源；

（11）組織能夠為員工提供的支持和幫助、適用的溝通方式；（12）部門成員在完成工作過程中，如何去獲得有關他們的工作情況信息。

2、各部門制定績效計劃的主要流程

第一步：為績效計劃進行準備工作。主要是明確三個方面的信息：企業層級的信息，即集團公司的平臺化發展戰略；部門層級的信息，即與公司戰略匹配的部門的職能、任務；員工個人的信息，即崗位說明書。

第二步：績效計劃溝通。通過充分的交流和溝通，使雙方就本次績效期間的工作目標和計劃達成共識。

第三步：最終確定本部門績效計劃。

3、崗位說明書

崗位說明書是對工作人員必須具備的資格和能力，應當承擔的職責進行的詳細說明，是工作分析的結果。通過工作分析制作崗位說明書，可以明確各崗位的崗位職責和任職條件，確定關鍵績效指標，決定考評方式、周期等一系列內容，是開展績效管理的基礎性工作，是必不可缺的環節。完整的崗位說明書應包含如下內容：（1）工作的基本信息。（2）工作描述。（3）工作關系。

（4）工作的主要職責和任務。（這是崗位說明書最主要的內容）（5）工作特點。（6）工作績效標準。（7）工作條件。（8）工作任職資格。

在績效計劃環節，各部門應制定出本部門成員的《XXX崗位說明書》（格式由人力資源部提供）。

（二）績效實施

績效實施主要包括兩個環節：績效輔導和績效溝通。

1、績效輔導

績效輔導是管理者為員工達到績效目標而提供幫助的過程。在績效輔導過程中應著重做好如下方面的工作：

（1）了解部門成員的工作進展情況，并對工作及時進行協調和作出調整。

（2）了解部門成員在工作中遇到的障礙和問題，進行指導和幫助，以提高其應對問題的能力。

（3）為部門成員完成工作提供有幫助的資源和信息，增強其自信心。（4）部門負責人及時將自己的想法傳達給成員，增強共識。

2、績效溝通

績效溝通是管理者與員工就績效管理中出現的問題以及績效管理系統本身存在的問題展開實質性的面談，并共同尋求應對之策，以改進員工績效的一種管理行為。

各部門在績效溝通過程中應著重做好如下方面的工作：（1）通過持續的溝通對績效計劃進行調整。環境是時刻變化的，當既定的績效計劃隨著環境因素的變化變得不切實際或無法實現時，便需要對績效計劃進行調整。

（2）為部門成員提供與績效實施相關的信息。主要包括如何解決工作中困難和工作做得怎么樣的信息。

（3）部門負責人獲得部門成員績效實施情況的信息，以便進行績效輔導和績效考核。

績效溝通在整個績效管理體系中占有重要地位。為使溝通達到應有的效果，在績效溝通過程中應當做到如下幾點：

（1）圍繞績效目標和績效標準開展績效溝通。

（2）績效溝通貫穿于績效管理的全過程，在績效計劃、績效實施、績效考核和績效改進各階段，都需要進行積極有效的溝通。

（3）實現信息的雙向流動，信息不應僅由高層向低層單向流動，還應從員工傳遞給管理者。

績效實施階段的溝通應以建設性溝通為主，所謂建設性溝通，就是以解決問題、改進績效、達成績效指標為交流的根本目的。建設性 溝通應遵循如下原則：

（1）對事不對人原則。溝通時，應將溝通的重心定位在事實上，而不是員工的個性特點和能力素質，特別是要避免對員工的人身攻擊。

（2）責任向導原則。當工作出了問題后，管理者要引導員工認識到自身的責任。

（3）事實向導原則。管理者與下屬交流要以客觀事實、數據為依據，要注重客觀性。

績效溝通結束后應制作《績效溝通面談記錄表》（格式由人力資源部提供）。

（三）績效考核

確定關鍵績效指標是成功實施績效考核的關鍵。關鍵績效指標是用來衡量某一職位員工工作績效表現的具體量化指標，是對完成工作效果的最直接衡量方式。

關鍵績效指標及評價標準等內容由各部門根據本部門的工作要求具體確定。各部門在確定關鍵績效指標時，應遵循SMART原則：S—具體的；M—可度量的；A—可實現的；R—現實的；T—有時限的。

本次績效考核采取直接上級考核下級的模式，總體而言，總經理考核各部門工作，各部門負責人考核本部門成員工作。同時建立部門扣分責任追查機制，將責任最終落實到人頭。在總經理對各部門的考核中，如部門因某項工作沒完成被扣分，部門負責人必須在部門內找到承擔此項工作的直接責任人，并按部門考核標準對該責任人進行考 核扣分。

考核內容分為任務績效和周邊績效兩部分。任務績效，指員工按照工作性質完成的工作結果，用質量、數量、時間、成本等定量數據進行考核，任務績效在員工整體績效中的權重為60%。主要從三個方面對任務績效進行評價：經常性工作、臨時性工作、創造性開展的工作。周邊績效，指影響員工完成工作結果的行為、表現和素質，用工作能力、工作態度、專業知識、個人素質等定性描述來評價，周邊績效在員工整個績效中的權重為40%。

績效考核結束后應制作《績效考核表（年度/月度）》（格式由人力資源部提供）。

績效反饋是績效考核工作的關鍵環節，它是通過考核者與被考核者之間的溝通，就被考核者在考核周期內的績效情況進行面談，在肯定成績的同時，找出工作中的不足并加以改正。在績效反饋中，多會涉及員工的不足與缺點，而談及他人的不足與缺點多是不快的，所以各部門負責人在進行績效反饋時，在肯定成績的同時，要實事求是，明確指出被考核者在工作中的不足和缺點，要避免避重就輕，使績效反饋真正起到效果。

績效反饋結束后應制作《績效反饋面談記錄表》（格式由人力資源部提供）。

考核工作結束后，被考核者不一定對自己的考核結果100%的認可，當被考核者對績效結果產生異議時，可以通過績效申訴環節解決。員工可以通過《績效考核申訴表》提出申訴（格式由人力資源部提供）。

（四）績效改進

績效改進就是確定員工績效的不足與差距，查明員工績效不高的原因，通過制定和實施有針對性的改進計劃和策略，不斷提高員工的能力和績效，從而間接的提高企業的競爭優勢。

各部門可以通過如下步驟開展績效改進工作：

第一步：分析績效差距。通過目標比較法、縱向比較法和橫向比較法三種方法確定績效差距。所謂目標比較法就是把員工在實際工作中的表現與績效計劃的目標進行對比，縱向比較法就是將員工的本期績效與上一期績效進行比較，橫向比較法就是各部門成員之間進行比較。

第二步：確定績效改進的項目

通常情況下，員工在工作中存在的不足不止一處，同時改進所有不足時可能導致下屬無從下手或壓力過大而效果不佳，應先針對重要的、亟待改進的一兩個項目進行績效改進。

第三步：確定導致績效不高的原因

導致績效低下的原因是多種多樣的，各部門在查找原因時，可以主要考慮如下三個方面：成員自身、部門負責人、環境。成員自身方面的原因主要包括專業知識不足、工作能力不足、工作態度不積極或是沒有理解上級的績效要求等方面；部門負責人方面的原因主要指管理能力不足，如畫蛇添足、過于苛刻或寬容、不善于聽取下屬建議等方面；環境方面的原因主要指工作條件、部門協作、同事關系等方面。

第四步：制定績效改進策略

各部門可以考慮通過如下四個方面制定策略：

1、預防性策略。通過培訓和訓練，使員工掌握具體的工作步驟和方法，減少和防止員工工作的失誤和差錯。

2、制止性策略。通過管理人員的督導，使員工克服自己的缺點，發揮自己的優勢，提高工作業績。

3、正向激勵策略。制定一系列行為標準，以及配套的激勵措施，加強員工的工作積極性。

4、負向激勵策略。通過采取懲罰手段，防止和克服員工的績效低下行為。

四、績效管理結果的應用

1、作為評選先進的依據；

2、作為各部門及其成員績效獎懲的依據；

3、作為年度調薪的依據（績效加薪）；

4、作為崗位調整的依據（轉崗、撤職、晉升等）；

5、作為開展針對性培訓的依據。

五、績效管理參與者責任

績效管理是公司經營管理的重要組成部分，與每個部門和員工的切身利益休戚相關，所以每一位員工都有責任和義務參與公司的績效管理工作，尤其是各部門主管，應視績效管理為本部門最重要的管理工具和手段之一。

（一）人力資源部在績效管理中的責任：

1、設計、改進和完善績效管理制度。

2、負責績效管理制度的宣傳、培訓和溝通，確保各部門的負責 人和成員透徹理解績效管理的目標和意義，掌握績效評價的標準和方法。

3、提供績效管理所需的各種表格模板，匯總各部門的績效考核結果，收集、記錄績效管理中的各種反饋信息。

4、受理各部門的績效申訴。

（二）各部門主管在績效管理中的責任：

1、各部門主管為本部門的人力資源管理者，也是本部門績效管理的第一責任人；

2、制定和組織實施本部門的績效計劃，包括確定本部門職責，制定每位成員的崗位責任書，明確績效管理的內容、關鍵績效指標和評價標準。

3、負責本部門的過程管理，包括和本部門成員進行績效溝通，對本部門成員進行績效輔導，接受本部門成員的績效反饋。

（三）所有員工在績效管理中的責任：

1、學習和了解公司的績效管理制度。

2、理解本部門及本人的工作目標和績效指標。

3、積極配合主管領導開展績效管理工作。

4、主動制定個人發展規劃。

六、附則

本方案由人力資源部制定并負責解釋。

人力資源部

2017-5-8

第二篇：集團公司績效考核辦法

內部文件 妥善保存 簽發：

集

團

公 司 績 效 考 核（征求意見稿）二00九年十二月二十八日

辦 法

目 錄

績效考核的操作辦法 績效考核的項目及扣分標準

一、組織紀律考核及扣分標準

二、業務考核及扣分標準

A、高層領導的業務考核及扣分標準

（一）、主持工作的總經理、常務副總經理、副總經理

崗位業務考核及扣分標準

（二）、分管行政人事部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理、崗位業務考核及扣分標準

（三）、分管市場管理部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理

崗位業務考核及扣分標準

（四）、分管市場安全部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理

崗位業務考核及扣分標準

（五）、分管工程部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理

崗位業務考核及扣分標準

（六）、分管物業部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理

崗位業務考核及扣分標準

（七）、分管財務部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理

崗位業務考核及扣分標準

（八）、分管企劃編輯部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理

崗位業務考核及扣分標準

（九）、分管營銷部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理、營銷總監崗位業務考核及扣分標準

（十）、分管物流部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理

崗位業務考核及扣分標準

B、部門人員業務考核及扣分標準

(一)、行政人事部

行政人事部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準 行政人事部主管崗位業務考核及扣分標準 行政人事部內勤、文員崗位業務考核及扣分標準 行政人事部駕駛員崗位業務考核及扣分標準 行政人事部餐廳崗位業務考核及扣分標準 行政人事部雜勤人員崗位業務考核及扣分標準

（二）、市場管理部

市場管理部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準 市場管理部主管崗位業務考核及扣分標準 市場管理部內勤崗位業務考核及扣分標準 市場管理部市場管理員崗位業務考核及扣分標準 市場管理部廣播員崗位業務考核及扣分標準

（三）、市場安全部

市場安全部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準 市場安全部班長（含副班長）崗位業務考核及扣分標準 市場安全部保安員崗位業務考核及扣分標準 市場安全部消防安全員崗位業務考核及扣分標準 市場安全部車輛管理員崗位業務考核及扣分標準 市場安全部夜間值班員崗位業務考核及扣分標準

（四）、工程部

工程部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準 工程部主管崗位業務考核及扣分標準 工程部內勤崗位業務考核及扣分標準

工程物業部工程技術員崗位業務考核及扣分標準

（五）、物業部

物業部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準 物業部外圍主管崗位業務考核及扣分標準 物業部內勤崗位業務考核及扣分標準

物業部物資、鑰匙保管員崗位業務考核及扣分標準 物業部維修主管崗位業務考核及扣分標準 物業部電工崗位業務考核及扣分標準 物業部水工崗位業務考核及扣分標準 物業部防水工崗位業務考核及扣分標準

（六）、財務部

財務部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準 財務部會計崗位業務考核及扣分標準 財務部出納員崗位業務考核及扣分標準 財務部收費員崗位業務考核及扣分標準 財務部檔案管理員崗位業務考核及扣分標準

（七）、企劃、編輯部

企劃、編輯部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準 企劃、編輯部一編崗位業務考核及扣分標準 企劃、編輯部二編崗位業務考核及扣分標準 企劃、編輯部三編崗位業務考核及扣分標準

（八）、營銷部

營銷部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準 營銷部主管崗位業務考核及扣分標準 營銷部內勤崗位業務考核及扣分標準 營銷部營銷員崗位業務考核及扣分標準

（九）、物流部

物流部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準 物流部內勤崗位業務考核及扣分標準 物流部駕駛員崗位業務考核及扣分標準

（十）、督查部

督查部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準 督查部成員崗位業務考核及扣分標準

集團公司績效考核辦法

績效考核的操作辦法

1、考核分為兩個部分：組織紀律40分和業務考核60分，組織紀律是通用條款，公司員工、領導全按照同一條款標準執行。

2、組織紀律由上級領導、績效考核小組兩方進行考核，績效考核小組在抽查或者監督中，發現了問題，就把問題報到當事人的上一級領導，由其上一級領導對其進行扣減分，當事人的上一級領導發現了問題，直接對當事人進行扣減分。員工或下級發現上級的問題可直接向績效考核小組反映，也可通過正常渠道向有關領導反映。

3、業務考核分為日常業務考核和經濟考核、專項工作考核三部分，日常業務考核員工由部門領導進行考核，中層以上領導干部由分管的總經理助理、副總經理等領導進行考核，分管的總經理助理、副總經理等領導由各公司主持工作的老總進行考核，主持工作的老總由董事長或集團進行考核。董事長或集團對主持工作的老總的考核采用扣現金的方法。主持工作的老總可按績效考核辦法或相關的規章制度另行追究有關責任人的責任。

4、經濟考核主要圍繞“增加收入、節約開支、提高效率”這個基本點考核，比如，市場招商難的場區或者攤位、財務難收的賬款、編輯部難招商的廣告位、年終的收入指標完成情況等等，都可以納入經濟考核，不管誰能夠攻破難關，并給公司帶來經濟效益，那就會得到一定比例的獎勵；反之，支出超標或者給公司造成經濟損失了，就要給予一定比例的處罰。經濟考核獎懲比例為經濟效益額的百分之三。具體實施辦法由各公司辦公會研究明確。

5、專項工作考核是指平日或者當前的某項專項工作納入了專項工作，要求部門或個人在規定的期限內完成，若未保質保量按時完成，給予相應的扣減分處罰。

6、上級部門、上級領導、行政部門、辦公會均可以對相關業務部門、業務人員進行經濟考核或者專項工作考核。

7、平日要求逐級組織檢查，逐級進行把關，按員工每分2元、中層領導每分3元，高層領導每分5元的標準從當月工資里扣減，分管工作有多個部門、涉及多個的崗位的，要對照項目，進行考核，最后扣分除總經理、常務 5

副總經理、主持工作的副總經理扣現金單獨執行外，其他可將總計扣分除以分管部門的個數。單項違犯超過3次的，按《行政管理處罰規定》處理。

8、績效考核辦法是公司管理制度的一個形式，視情節嚴重程度與規章制度結合使用，情節嚴重、給公司造成經濟損失或者不良影響、不良后果的，按規章制度進行處理。

9、對于成績優秀、表現突出、為公司做出了貢獻的員工或領導，效益額不能用具體數字來衡量的，視貢獻大小由董事會或者辦公會研究決定，給予現金獎勵。

獎勵標準為：

1．為公司獻計獻策，提出的方案經執行確有成效，能提高公司經濟效益 的；

2．在公司需要的關鍵時刻拉得出、沖得上、打得贏、高效高質完成公司 部署的工作任務、較好維護了公司利益的；

3．遇有災變，勇于負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使公司利益 免受重大損失的；

4．為公司利益和發展做出其它顯著貢獻的；

10、每月5日之前，員工由部門領導進行考核，中層以上領導干部由分管的總經理助理、副總經理等領導進行考核，分管的總經理助理、副總經理等領導由各公司主持工作的老總進行考核，主持工作的老總由董事長或集團進行考核，并將考核結果報公司工作績效考核小組，經績效考核小組審核認定，并經總經理簽字后，由行政人事部將考核結果通知財務部執行。

11、特別條款：凡是收受賄賂，損害公司利益，中高層不能履行夜間值班制度，消防安全工作有疏漏的直接扣現金2000元，情節嚴重者給予開除，必要時移交司法機關處理。

12、全年考核結果將作為在年終發放績效工資、評選先進工作者及職務調整的重要參考依據。

13、本辦法自二0一0年一月一日正式執行。

績效考核的項目及扣分標準

一、組織紀律考核及扣分標準

本項目為公司員工、中高層領導組織紀律考核通用條款，共40分。

扣分標準為：

1．上班期間擅自離崗、隨意串崗、上網玩游戲、利用辦公室電話聊天的每次扣2分。未經批準遲到或早退超過10分鐘、未經批準擅自休假、曠工的，按公司規章制度處理。

2．無故不參加會議、學習、無故不參加集體勞動、無故不參加其他 集體活動、凡是重大活動未按要求統一著裝、未按要求清掃衛生區、未按規定時間提前就餐的，每次扣2分。

3．下班未關分管范圍內門窗、電器設施、室內私自接配電線及裝接 電器、未按正確操作規程、規定使用電器、設備、設施的，每次發現扣2分，如導致事故的，按相關規章制度進行嚴肅處理。

4．工作服務態度不好，有員工、業主或客戶反映、舉報，經查屬實 的以及與同事不能友好相處、相互配合致使工作受到影響的，每次扣3分。

5．不愛惜公共財物、拿走、損壞、丟失公物、不厲行節約、鋪張浪 費的，每次扣6分，人為原因要論質論價賠償。

6．工作馬虎、責任心不強、原則性不強、好人主義、本位主義，出現失誤或管理不到位的，每次扣5分，情節嚴重的，按公司規章制度處理。

7．無理頂撞或不服從領導、對下達的任務和要協調完成的工作，討價還 價，斤斤計較，不完成或延誤完成的；無正當理由工作未按時、保質保量完成的；不按規定程序辦事或未與領導溝通協商擅自決定且事后不向領導匯報的；弄虛作假、虛報或夸大成績、隱瞞錯誤，經查屬實的，每次扣10分，情節嚴重的，按公司規章制度處理

8．思想、言行未與公司保持高度一致、公司決定的事沒有不折不扣地執 行或者會上不說、會后亂說，破壞公司形象的；制造、傳播、散布謠言或者拉幫結派、推諉扯皮的；索賄、受賄、利用職權謀取私利的；泄漏公司秘密及內部規章制度，損害公司利益的；其它未維護公司利益或者損害公司利益的，每次扣10分，情節嚴重的，按公司規章制度處理。

二、業務考核及扣分標準

A、高層領導的業務考核及扣分標準

（一）、主持工作的總經理、常務副總經理、副總經理崗位業務考核及扣分標準

1． 未按規定主持召開辦公會等各種會議或者會議質量未達到要求的，每次扣20元。

2．平日未及時組織檢查、對檢查出的問題未督促整改、未及時復查的，每次扣20元。

3．對不符合程序、不符合規定、違背公司利益的申請、合同或賬目給 予簽字同意的，每次扣50-200元。

4．在公司成本費用預測、計劃、控制、核算方面未制定出有效措施或 未監督、督導各部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益的，每次扣50元。5．在公司、市場管理、發展、創收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣50元。

6．董事長每次檢查，公司或市場達不到要求的滿意率，視情節嚴重，每次扣50-200元。

7．未及時掌握公司各項重要工作的狀況及工作進程，業務上沒有對下 屬進行有效的指點與幫助，未起到領導的統率與督導作用，每次扣30元。8．不能及時發現問題、漏洞、未及時上報或者不能有效進行解決的，每次扣50-100元。

9．分管范圍內每有一項工作、事件未能妥善處理的，視情節嚴重每 次扣20-200元。

10．分管范圍內每有一項工作無正當理由未按規定時間或未保質保量完成的，視情節嚴重，扣20-200元。

11．分管范圍內每有一項工作未按工作職責履行或出現失誤，視情節嚴重，每次扣20-200元。

12、每發現一次索賄、受賄或利用職權謀取私利的，扣1000-2000元。情節嚴重的，給予開除；必要的移交司法機關處理。

13．因責任心不強、管理不到位每發生一起安全事故，視情節嚴重，每次扣100-1000元。

14．每發現一次沒有維護公司利益或者損害公司利益，視情節嚴重，扣100-1000元。

（二）分管行政人事部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理崗位業務考核及扣分標準

（共60分）：

1、及時了解、掌握國家的法律、法規、政策條令，為公司決策提供科學、合法、合理的依據，最大化地維護公司與員工的利益，若未盡到職責，每次扣5分。

2．協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，若未盡到職責，每次扣2分。

3．負責公司各項規章制度的制定、修訂及檢查監督，并對公司決定的事項進行催辦，查辦和落實，若未盡到職責，每次扣2分。

4．建立人事檔案資料庫，規范人才招聘、培養、使用、考查選拔工作程序，按規范程序對招聘、培養、提升、調遷、獎懲和辭退做出決定，若未盡到職責，每次扣3分。

5．負責總務管理，制定相關制度，加強對車輛、宿舍、食堂、水電、辦公用品、部分固定資產、衛生、環境的管理，若未盡到職責，每次扣2分。

6．負責公司的行政管理和日常事務管理，帶領所屬員工認真完成本部室、分管范圍的各項工作，如無正當理未完成的，每次扣3分。

7．監督公司各種印章的管理與合理使用，如出現印章保管及使用不當每次扣5分。

8．監督公司車輛的派遣、計劃與管理，車輛安排、管理不當或者出現管理漏洞，每次扣2分。

9．監督公司物資采購，物資采購安排不當或者管理不當，每次扣2分。10．監督公司起草決議、通知等文件，并以公司名義進行發布，若出現失誤，每次扣3分。

11．負責績效考核的落實與監督，若未盡到職責，每次扣2分。12．監督所屬部門的安全管理工作，若出現事故或損失，每次扣3分。13．負責做好公司員工勞動紀律管理工作，定期或不定期抽查公司勞動紀律執行情況，并及時將抽查結果予以公布。若未盡到職責，每次扣2分。

14．負責帶領公司創建企業文化，塑造良好的企業形象，打造優良的工作環境，凝集員工的信任感、歸屬感、榮譽感，引導員工為企業的蓬勃發展而努力。若未盡到職責，每次扣3分。

15．對公司工資發放、福利發放、車輛使用、印章使用、物資采購、宿 9

舍、食堂、辦公用品、衛生、環境等進行管理把關，若未盡到職責，每次扣3分。

16．督導公司各部門搞好與各關系單位、業戶客戶的關系處理，督導搞好各部門、各崗位間的工作協調，若未盡到職責，每次扣2分。

17．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業務上沒有對分管部 門進行有效的指點與幫助，未起到領導的統率與督導作用的，每次扣2分。

18.對分管范圍內的工作未按規定組織檢查、對檢查出的問題未督促整 改、未及時復查的，每次扣2分；

19.不能及時發現公司、市場或者分管范圍內問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。

20.在公司、市場管理、發展、創收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

21.分管范圍內每有一項工作無正當理由未按規定時間或未保質保量 完成的，每次扣2分。

22.分管范圍內每有一項工作職責未履行到位或出現失誤的，每次扣2 分。

23.分管范圍內因責任心不強、管理不到位每發生一起安全事故，每次 扣2分。

24.分管范圍內有其它管理不到位的，每次扣2分。

（三）、分管市場管理部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理崗位業務考核及扣分標準

（60分）：

1、指導所屬部門認真做好本部室、分管范圍日常工作計劃及工作總結；合理安排部室員工完成分管區域日常管理工作；因安排人員不當引起管轄區域發生影響市場正常經營秩序的，每次扣3分。

2、指導所屬部門合理安排節假日市場娛樂活動，合理安排部室員工節假日值班，因娛樂活動及值班情況安排不合理扣3分。

3、協調、保持市場與工、檢、法、公安、技術監督局等相關部門關系，引導業主少賣或不賣假冒偽劣產品。發現一次工商在市場查處偽劣商品扣5分。

4、引導市場業主誠信經營，不得出現強買強賣，辱罵顧客等現象，接受一次因市場業戶誠信經營不到位投訴扣3分。

5、指導有關部門做好市場財產投保及財產理賠工作。因財產保險問題造成市場不穩定因素扣3分。

6、監督市場衛生、保潔工作。因督察不到位在市場內發現臟亂差及衛生死角扣3分。

7、認真部署安排租金調整計劃及租金收取工作。為市場租金調整計劃提供有效、合理數據及詳細計劃。因調查不詳實造成的錯誤后果承擔重要責任。租金收取過程認真、效率、及時核對，出現重大失誤扣3分。

8、做好陪同各種檢查團來市場檢查工作，在檢查過程中因管理不到位產生負面影響扣3分。

9、安排好計生辦在市場進行的各項工作，因安排或管理不到位扣3分。

10、監管攤位轉讓手續真實、有效。發現有違規操作現象視情節輕重扣3分。

11、指導部署制定員工每月學習計劃，每月學習一部管理類書籍，每月開展一次學習交流會。未完成學習計劃扣3分。

12、做好冬夏季市場避暑、保暖、消毒等工作。嚴格保護市場業戶人身安全，防止重大疫情在市場發生。因預防不及時造成市場不穩定因素扣3分。

13．督導分管各部門搞好與各關系單位、業戶、客戶的關系處理，督導搞好各部門、各崗位間的工作協調，若未盡到職責，每次扣3分。

14．對分管各部門的申請、采購、合同、單據等進行審核把關，對不符 11

合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責，每次扣3分。

15．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業務上沒有對分管部 門進行有效的指點與幫助，未起到領導的統率與督導作用的，每次扣2分。

16、對分管范圍內的工作未按規定組織檢查、對檢查出的問題未督促 整改、未及時復查的，每次扣2分；

17、不能及時發現公司、市場或者分管范圍內問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。

18、在公司、市場管理、發展、創收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

19、分管范圍內每有一項工作無正當理由未按規定時間或未保質保量 完成的，每次扣2分。

20、分管范圍內每有一項工作職責未履行到位或出現失誤的，每次扣 2分。

21.分管范圍內因責任心不強、管理不到位每發生一起安全事故，每次 扣2分。

22.分管范圍內有其它管理不到位的，每次扣2分。

（四）、分管市場安全部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理崗位業務考核及扣分標準

（60分）：

1、指導所屬部門認真做好本部門分管范圍內的治安，消防，車輛管理等工作并認真做出工作，計劃及工作總結，帶領和督導隊員做好安全保衛工作，確保公司，人，財，物的絕對安全，否則扣3分。造成損失且情節嚴重的按公司有關規定嚴肅進行處理。

2、每個星期一組織一次部門會議準確傳達上級工作安排及決策指令，并對本周的工作進行一次總結，對于出現的問題立即研究解決辦法，對癥下藥。否則扣2分，如因不及時對發現的問題采取措施造成損失且比較嚴重的按公司管理規定進行處理。

3、嚴格遵守規章制度，搞好隊伍建設，每月組織一次崗位培訓內容，包括消防知識，法律法規學習，公司各項規章制度，消防各種應急預案，突發事故的處理能力和體能訓練，提高隊員和整體隊伍的工作能力和身體素質并認真做好學習記錄。否則扣2分。

4、監督隊員的考勤考核工作檢查和糾正隊員違規行為，對于不稱職的提出處理意見，因管理不到位，部門人員出現違紀行為負連帶責任，出現上述情況扣3分。如欺上瞞下，出現問題不上報的，情節嚴重的按公司管理規定進行處理。

5、負責協調與公司其他部門的合作及公安機關，消防部門的關系，搞好團結，否則扣2分。

6、接到業主及顧客報警，指導部門領導帶領隊員三分鐘內趕到現場了解情況，并將事態控制在最小范圍，及時將人員帶離市場進行調解，事態嚴重應在第一時間報公安機關處理，否則扣3分。如因處理不當造成影響的，情節比較嚴重的按公司管理規定進行處理。

7、熟悉掌握市場安全防范，重點部位和治安工作的規律及特點、對于夜間經常發生案件的部位采取多種辦法進行防范。每月夜間查崗不少于1次，保證巡邏質量，如因防范不到位發生問題，造成損失的負領導連帶責任，扣3分。

8、指導部門合理安排人員對市場進行24小時不間斷巡邏，防止案件發生并認真做好每天開關門工作，每天清場時有帶領隊員進入市場，認真檢查，確保市場絕對安全，不存隱患，否則扣3分。如因清場不到位發生問題，情 13

節比較嚴重的按公司管理規定進行處理。

9、每天根據天氣預報，夜間做好市場大門加固，碰到臺風，暴雨，暴雪等惡劣天氣，必須在第一時間到達市場檢查并及時將檢查情況報公司相關領導，手機24小時保持開機狀態，否則扣3分。如因防范不到位造成公司及業主損失負連帶責任，情節比較嚴重的按公司管理規定進行處理。

10、認真學習法律法規及消防有關知識，用知識武裝自己，搞好保安隊伍的管理，碰到突發事件要以身作則不懼危險，保護公司財產不受損，如碰到突發事件等危險關頭不能以身作則造成公司及人員受到傷害的扣3分，情節比較嚴重的按公司管理規定進行處理。

11、每月組織一次安全檢查，半年搞一次消防演習，認真記錄檢查結果，并對檢查出的問題，限期整改，督促消防管理員做好消防設備設施的保養工作，設備出現故障，應立即申請維修。如因沒有及時維修而使設備無法正常運行的扣3分，情節比較嚴重的按公司管理規定進行處理。

12、指導部門領導能夠掌控班長及班內人員的思想動態，認真做好思想工作及工作安排，搞好團結，如因此發生問題，扣2分，情節比較嚴重的根椐公司管理規定另行處理。

13、指導部門接到業主報警或發現火情，經查看屬實后立即撥打119報警，并及時向消防控制室值班員和公司領導報告，啟動滅火應急疏散預案，根據預案帶領隊員進行滅火，疏散，搶救物資，消防部門到達后將火災情況，燃燒物品，向消防人員進行匯報并協同消防部門進行滅火，如因發現不及時或處理不得當扣3分，造成損失并情況嚴重的根據公司管理規定另行處理。

14、指導部門每天合理安排人員對市場車輛進行管理，對業主車輛進行登記，并簽訂責任書，對業主亂放車輛貨物進行處罰，確保市場道路暢通，如因管理不到位道路堵塞嚴重的，扣2分。

15、市場消防安全工作重中之重，如果出現問題，每發生一次扣3分，形成損失的，視情節輕重，按照公司有關制度進行處理。

16．督導分管各部門搞好與各關系單位、業戶、客戶的關系處理，督導搞好各部門、各崗位間的工作協調，若未盡到職責，每次扣2分。

17．對分管各部門的申請、采購、合同、單據等進行審核把關，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責，每次扣2分。

18．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業務上沒有對分管部

門進行有效的指點與幫助，未起到領導的統率與督導作用的，每次扣2分。對分管范圍內的工作未按規定組織檢查、對檢查出的問題未督促整 改、未及時復查的，每次扣2分；

20.不能及時發現公司、市場或者分管范圍內問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。

21、在公司、市場管理、發展、創收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

22.分管范圍內每有一項工作無正當理由未按規定時間或未保質保量 完成的，每次扣2分。

23、分管范圍內每有一項工作職責未履行到位或出現失誤的，每次扣 2分。

24.分管范圍內因責任心不強、管理不到位每發生一起安全事故，每次 扣2分。

25.分管范圍內有其它管理不到位的，每次扣2分。

（五）、分管工程部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理崗位業務考核及扣分標準

（60分）：

1．監督指導工程部日常工作，安排好、管理好部門的各項工作，帶領部門人員完成各項工作任務，做好工作計劃及工作總結，若未盡到職責，每次扣3分。

2．充分發揮每位員工的自身優勢，挖掘員工潛力，合理調配。如因安排不合理，沒有人盡其才，每次扣2分。

3．協調好與上級有關部門、公司各部門的關系，確保各項工作政令暢通、順利開展進行，若未盡到職責，每次扣2分。

4．督促做好各項工程招標工作，確保工程招標準備充分、程序完善，招標過程公開、透明、符合公司利益，若出現招標程序不正確或者利用職權營私舞弊，每次扣3分。

5．督促做好各項工程管理工作，工程選材與施工要考慮到位、成本核算到位、程序完善、管理到位、把關到位，若未盡到職責，每次扣2分。

6.負責項目施工管理制度的起草、制定、監督執行及不斷完善，若未盡到職責，每次扣2分。

7.參與公司項目的規劃設計和方案設計，為總經理提供項目開發可行性決策信息支持，若未盡到職責，每次扣2分。

8.負責項目施工計劃的審核以及計劃實施過程中的檢查、協調工作，若未盡到職責，每次扣2分。

9.負責項目現場安全工作情況的檢查，落實對安全隱患的及時協調處理，若未盡到職責，每次扣3分。

10．負責各類施工合同的起草、審查、把關工作，若未盡到職責，每次扣3分。

11.利用職權之便向施工單位、監理單位收取財物，按有關規定嚴肅處理。12.督導分管部門搞好與各施工單位、監理單位的關系處理，督導搞好工作協調，若未盡到職責，每次扣3分。

13．督促做好各項工程招標、工程施工管理、工程監督、把關、驗收工作，要確保公司利益，若未盡到職責，每次扣3分。

14.組織重大設計方案、重大設計變更方案的論證會，評選最優方案，若未盡到職責，每次扣3分。

15.審核施工圖紙，組織技術交底、圖紙會審工作，若未盡到職責，每次扣3分。

16.對分管各部門的申請、采購、合同、單據等進行審核把關，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責，每次扣2分。

17．負責工程施工合同的審查、把關工作，要確保公司利益，若未盡到職責，每次扣2分。

18.督促做好施工現場的監督管理工作，督促抓好工程質量，加快工程進度，若未盡到職責，每次扣2分。

19.對工程款項的支付進行嚴格把關，確保嚴格按合同約定支付款項，若未盡到職責，每次扣2分。

20.未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業務上沒有對分管部門進行有效的指點與幫助，未起到領導的統率與督導作用的，每次扣2分。

21.對分管范圍內的工作未按規定組織檢查、對檢查出的問題未督促整改、未及時復查的，每次扣2分；

22.不能及時發現公司或者分管范圍內問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。

23.在公司、發展、創收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

24.分管范圍內每有一項工作無正當理由未按規定時間或未保質保量完成的，每次扣2分。

25.分管范圍內每有一項工作職責未履行到位或出現失誤的，每次扣2分。

26.分管范圍內因責任心不強、管理不到位每發生一起安全事故，每次扣2分。

27.分管范圍內有其它管理不到位的，每次扣2分。

（六）、分管物業部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理崗位業務考核及扣分標準

（60分）

1．監督指導物業部日常工作，安排好、管理好部門的各項工作，帶領部門人員完成各項工作任務，做好工作計劃及工作總結，若未盡到職責，每次扣3分。

2．充分發揮每位員工的自身優勢，挖掘員工潛力，合理調配。如因安排不合理，沒有人盡其才，每次扣3分。

3．協調好與上級有關部門、物管辦、公司各部門的關系，確保各項工作政令暢通、順利開展進行，若未盡到職責，每次扣3分。

4．處理好與業主委員會、業主的關系，為業主做好服務，發揮好業主委員會的作用，若未盡到職責，每次扣3分

5．督促做好供電系統、供水系統、消防管道、公共照明設備的維護及保養工作，若未盡到職責，每次扣3分。

6．督促做好物業費、倉庫租金的收取工作，確保不漏戶不漏收，監管到位，若未盡到職責，每次扣3分。

7.督促做好設備設施管理及維修工作，經查實存在沒有及時解決、未向業主或使用人公開報修電話及投訴電話、未建立設施設備標志檔案（設備臺賬）、設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄不完善、業主報修記錄不全、維修不及時等情況，每出現一項扣3分。

8．督促做好公共區域內設施、環境、衛生、綠化等工作，若未盡到職責，每次扣3分。

9．督促做好場區房屋的使用管理工作，禁止場區私自亂搭、亂建，對業主裝修房屋是否對結構有改動進行審核把關，若未盡到職責，每次扣3分。

10．督導分管部門搞好與上級主管部門的關系處理，督導搞好工作協調，若未盡到職責，每次扣3分。

11.對分管各部門的申請、采購、合同、單據等進行審核把關，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責，每次扣3分。

12．負責物業管理合同的審查、把關工作，要確保公司利益，若未盡到職責，每次扣3分。

13.督促做好物業維修的監督管理工作，督促抓好工程質量，加快工程 18

進度，若未盡到職責，每次扣3分。

14.對物業維修工程款項的支付進行嚴格把關，確保嚴格按合同約定支付款項，若未盡到職責，每次扣3分。

15.對分管各部門的申請、采購、合同、單據等進行審核把關，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責，每次扣2分。

16.未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業務上沒有對分管部門進行有效的指點與幫助，未起到領導的統率與督導作用的，每次扣2分。

17.對分管范圍內的工作未按規定組織檢查、對檢查出的問題未督促整改、未及時復查的，每次扣2分；

18.不能及時發現公司或者分管范圍內問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。

19.在公司、發展、創收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

20.分管范圍內每有一項工作無正當理由未按規定時間或未保質保量完成的，每次扣2分。

21.分管范圍內每有一項工作職責未履行到位或出現失誤的，每次扣2分。

22.分管范圍內因責任心不強、管理不到位每發生一起安全事故，每次扣2分。

23.分管范圍內有其它管理不到位的，每次扣2分。

（七）、分管財務部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理崗位業務考核及扣分標準

（60分）

1、指導所屬部門合理安排本部門的工作，對每項工作明確分工，做到每位人 員都能按部就班地做好自己的日常工作，如因安排不當造成影響正常工作等每次扣3分。

2、監督審核所有經濟業務的原始憑證，對不符合公司規定的憑證進行簽 字認可的每發現一次扣3分。

3、指導部門人員對各項業務進行相應的會計處理，對于不符合規定的會計處 理，每發現一次扣3分。

4、定期或不定期對部門各人員的工作進行抽查監督，對于發現的問題，能處 理的及時處理，對可能給公司造成損失的及時匯報領導，如發現問題不及時上報的每次扣3分。

5、對公司發生的收支費用、成本要進行認真核算和分析，并將分析情況及時 與領導進行溝通，減少不必要的開支，控制成本支出，對發現問題未及時上報的每次扣3分。

6、及時定期核對債權債務并進行催收，對于發現的應收款項，及時通知其他 相關部門進行催收并反映給有關領導，對未發現或發現后未及時匯報每次扣3分。

7、監督所屬部門每日及時編制資金周轉表，了解資金狀況，做好階段性的收 支計劃，及時上報各級領導，做出資金使用安排，如未及時上報影響資金使用，每次扣3分。

8、督促所屬部門每月及時編制各種會計報表，并做出詳細的報表說明，每發 現一處編制數字錯誤，扣3分。

9、及時了解政策動向，對公司各項稅款的計提及上繳情況進行核實，防止多 繳情況發生，發現錯提多繳情況，除了要及時糾正外，每次扣3分。

10、帶領所屬部門領導積極與稅務部門協調溝通，及時了解新增及注銷的

業戶，并根據情況調整稅額，保證代業戶繳納的稅款不超過公司與稅務部門協商的限額，如因調整不及時造成多繳稅款，除了要協調稅務部門下月調減外，每出現一次扣3分。

11、嚴格各種印章的使用及保管，在出納簽出每一筆支票蓋章時都 要認

真核實經濟業務的實際發生數據及所對應的單位，避免出現單位及金額發生錯誤，如出現印章保管及使用不當情況，經發現但未給公司造成實際損失的每次扣3分，20

如給公司造成損失的按公司相關規定處罰。

12、認真審核各種合同，特別是對于合同中的付款條款要盡量按照有利于

公司的原則執行，對于一些不利于公司的付款方式要及時提醒有關領導，如發現情況未及時告知領導的每次扣3分。

13、協調制定公司指標計劃，并分別在半年及結束后10日對計

劃的完成情況進行核算，為領導提供準確的數據，如因數據不準時、不準確給領導造成決策上的失誤，每次扣2分。14、15、嚴格按照集團公司下達的財務開支規定進行費用及其他款項的申請 指導制定所屬部門的工作計劃及進行本部門的工作總結，對每位部門 及開支，嚴格各項開支的程序，對于未按規定申請及開支的情況每發現一次扣2分。人員進行考核，檢查部門人員的組織紀律及各項工作完成情況，發現問題及時督促整改，保證各項工作的順利完成，如因組織督促不到位而影響正常的工作，每次扣2分。

16、對分管各部門的申請、采購、合同、單據等進行審核把關，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責，每次扣2分。

17．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業務上沒有對分管部 門進行有效的指點與幫助，未起到領導的統率與督導作用的，每次扣2分。

18.對分管范圍內的工作未按規定組織檢查、對檢查出的問題未督促整 改、未及時復查的，每次扣2分；

19.不能及時發現公司、市場或者分管范圍內問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。

20.在公司、市場管理、發展、創收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

21.分管范圍內每有一項工作無正當理由未按規定時間或未保質保量 完成的，每次扣2分。

22.分管范圍內每有一項工作職責未履行到位或出現失誤的，每次扣2 分。

23.分管范圍內因責任心不強、管理不到位每發生一起安全事故，每次 扣2分。

24.分管范圍內有其它管理不到位的，每次扣2分。

（八）、分管企劃、編輯部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理崗位業務考核及扣分標準

（60分）

1、監督指導企劃、編輯部的工作，根據部門工作進行合理調度，科學分工，帶領部門員工齊心協力完成各項任務，如因團隊不團結導致整體工作受到影響，扣5分。

2、監督《小商品市場報》的編排工作，包括報紙的統籌安排、版面分配把關、稿件審核把關及報紙發行把關等，因工作責任心不強造成失誤每次扣5分。

3．監督指導報紙廣告、戶外廣告、電視宣傳的全面管理工作，督促部門各區塊責任人嚴格按職責分工開展工作，如因管理不到位或因粗心大意造成損失扣5分。

4．協調與業務往來單位的關系，力求爭取合作利益的最大化，如出現假公濟私、收受賄賂的情況，按有關的管理規定處理。

5．監督指導所屬部門各種合同的起草、把關工作，如不按公司規定的程序批簽合同，每次扣5分。

6、因服務質量不佳、有業戶或客戶舉報，經查屬于故意無理取鬧的,每次扣5分。

7、指導部門文件的起草或質量把關，如未能按公司要求的期限上交，拖公司后腿每次扣4分。

8、不定期組織部門人員對報紙的發行情況進行抽查，以確保報紙按規定發放到位，如因監督不到位造成損失，每次扣4分。

9、負責對戶外廣告、電視宣傳、網站、信息管理進行把關，若未盡到 職責，每次扣4分。

10、對分管各部門的申請、采購、合同、單據等進行審核把關，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責，每次扣5分。

11．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業務上沒有對分管部 門進行有效的指點與幫助，未起到領導的統率與督導作用的，每次扣4分。

12、對分管范圍內的工作未按規定組織檢查、對檢查出的問題未督促 整改、未及時復查的，每次扣2分；

13.不能及時發現公司、市場或者分管范圍內問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。

14.在公司、市場管理、發展、創收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

15.分管范圍內每有一項工作無正當理由未按規定時間或未保質保量 完成的，每次扣2分。

16.分管范圍內每有一項工作職責未履行到位或出現失誤的，每次扣2 分。

17.分管范圍內因責任心不強、管理不到位每發生一起安全事故，每次 扣2分。

18.分管范圍內有其它管理不到位的，每次扣2分。

（九）、分管營銷部的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理、營銷總監崗位業務考核及扣分標準

（60分）：

1、監督指導營銷部門全面工作，主持制訂公司營銷管理工作的有關的銷售政策、規章制度、實施細則和工作程序，經批準后組織實施。未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業務上沒有對分管部門進行有效的指點與幫助，未起到領導的統率與督導作用的，每次扣3分。

2、規劃并組織執行公司總體市場和銷售戰略，收集營銷信息，分析市 場趨勢，負責組織制訂公司的營銷戰略與、月度計劃，保證全面完成公司目標任務。分管范圍內每有一項工作無正當理由未按規定時間或未保質保量完成的，每次扣3分。

3、制定市場開發及推廣實施計劃，引導和控制市場銷售工作的方向和進度。不能及時發現公司、市場或者分管范圍內問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣3分。

4、掌握市場動態，策劃和實施廣告宣傳活動。熟悉市場狀況并有獨特見解；深入了解本行業，把握最新銷售信息，為企業提供業務發展戰略依據。在公司、市場管理、發展、創收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣3分。

5、與客戶、同行業間建立良好的合作關系，進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求。客戶分析不到位、不能有效吸引客戶的每次扣3分。

6、建立客戶滿意制度并實施督導協助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查。不能妥善解決客戶問題，發生糾紛的每次扣5分，客戶滿意度達不到95%以上的扣現金處理。

7、組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務，鞏固和完善原有市場的基礎上，開發新市場，提高品牌形象。完不成計劃的每差一個百分點扣3分。

8、指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和相關數據，對分管范圍內的工作未按規定組織檢查、對檢查出的問題未督促整改、未及時復查的，每次扣3分；

9、全面負責營銷部信息檔案管理督導工作，保證重要文件和資料不泄密、不外流。文件沒有及時歸檔的每次扣3分，文件泄密、外流的，按有關規定嚴肅處理，必要時給予開除或移送司法機關。

10、經常開展對用戶、市場、競爭對手的調查研究，針對市場和競爭對手的動向制定應對措施。調查研究不透徹的，應對措施不得力的每次扣3分。

11、管理銷售人員，負責對下屬的培訓和業務指導，幫助建立、補充、24

發展、培養銷售隊伍；為公司儲備人才。管理、培訓不到位的每次扣3分。

12、主持公司重大營銷合同的制定、談判與簽訂工作。合同制定不規范，存有明顯疏漏的每次扣3分。

13、負責定期向公司提交所管轄工作的書面總結報告、匯報、分析和提出措施。報告不及時，質量不過硬的每次扣3分。

14、做好縱向和部門間橫向的協調溝通。發生部門不協調矛盾的每次扣 3分。

15、對分管各部門的申請、采購、合同、單據等進行審核把關，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責，每次扣2分。

16、每發現一次索賄、受賄或利用職權謀取私利的，視情節嚴重，按有關規定嚴肅處理。

17、對分管范圍內的工作未按規定組織檢查、對檢查出的問題未督促 整改、未及時復查的，每次扣2分；

18.不能及時發現公司、市場或者分管范圍內問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。

19.在公司、市場管理、發展、創收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

20.分管范圍內每有一項工作無正當理由未按規定時間或未保質保量 完成的，每次扣2分。

21.分管范圍內每有一項工作職責未履行到位或出現失誤的，每次扣2 分。

22.分管范圍內因責任心不強、管理不到位每發生一起安全事故，每次 扣2分。

23.分管范圍內有其它管理不到位的，每次扣2分。

（十）、分管物物流的總經理、常務副總經理、副總經理、總經理助理崗位業務考核及扣分標準

（60分）

1、監督指導物流部的日常管理工作，保證所屬部門管理目標和經濟目標的實現，計劃分解到季，按時完成公司下達的各項經濟指標，否則扣4分。

2、及時貫徹、執行公司各項規章制度和決議，如未及時貫徹造成影響扣3分

3、監督指導所屬部門員工的績效考核工作，做到公平、公正、公開，發現好人主義一次扣4分。

4、指導組織每季對駕駛員（包括免費車司機）進行一次安全教育，提高安全意識，確保廣大乘客的生命安全，否則扣4分。

5、不定期對各線路免費車載貨、載客、及托運費等情況進行監督抽查，提高服務質量，樹立企業形象。如未盡職責每次扣4分。

6、對每月上報的托運部進貨數量、免費車出貨數量等各種報表進行認真的分析、復核，確保數字真實、有效，為領導決策提供可靠的理論數具。如未盡職責每次扣3分。

7、對公司車輛嚴格管理，每月對車輛維修、耗油進行考核，實行獎懲制度，若未盡職責，每次扣4分。

8、帶領所屬部門處理好相關部門及公司各部室的關系，確保各項工作順利開展，否則每次扣4分。

9、監督指導部門工作正常運轉，確保車輛技術性能良好，如因車況造成不能按時出車，每次扣4分。

10、指導部門處理好業主、客戶的工作關系，并為其做好服務，如工作不到位，產生矛盾，有人舉報，每次扣4分。

11、對分管各部門的申請、采購、合同、單據等進行審核把關，對不符合程序、沒有必要購買、違背公司利益的應拒絕簽字、給予修正，若未盡到職責，每次扣5分。

12．未及時掌握分管部門的工作狀況及工作進程，業務上沒有對分管部 門進行有效的指點與幫助，未起到領導的統率與督導作用的，每次扣3分。

13、對分管范圍內的工作未按規定組織檢查、對檢查出的問題未督促 整改、未及時復查的，每次扣2分；

14.不能及時發現公司、市場或者分管范圍內問題、漏洞，未及時上報或者不能進行有效解決的，每次扣2分。

15.在公司、市場管理、發展、創收、專項工作方面未拿出有效方案、措施、不能有所突破或者不能有效完成的，每次扣2分。

16.分管范圍內每有一項工作無正當理由未按規定時間或未保質保量 完成的，每次扣2分。

17.分管范圍內每有一項工作職責未履行到位或出現失誤的，每次扣2 分。

18.分管范圍內因責任心不強、管理不到位每發生一起安全事故，每次 扣2分。

19、分管范圍內有其它管理不到位的，每次扣2分。

B、部門人員業務考核及扣分標準

（一）、行政人事部

行政人事部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、及時了解、掌握國家的法律、法規、政策條令，為公司決策提供科學、合法、合理的依據，最大化地維護公司與員工的利益，若未盡到職責，每次扣5分。

2．協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，若未盡到職責，每次扣5分。

3．負責公司各項規章制度的制定、修訂及檢查監督，并對公司決定的事項進行催辦，查辦和落實，若未盡到職責，每次扣5分。

4．建立人事檔案資料庫，規范人才招聘、培養、使用、考查選拔工作程序，按規范程序對招聘、培養、提升、調遷、獎懲和辭退做出決定，若未盡到職責，每次扣5分。

5．負責總務管理，制定相關制度，加強對車輛、宿舍、食堂、水電、辦公用品、部分固定資產、衛生、環境的管理，若未盡到職責，每次扣5分。

6．負責本部門的行政管理和日常事務管理，帶領所屬員工認真完成本部室、分管范圍的各項工作，如無正當理未完成的，每次扣5分。

7．負責公司各種印章的管理與合理使用，如出現印章保管及使用不當每次扣5分。

8．負責車輛的派遣、計劃與管理，車輛安排、管理不當或者出現管理漏洞，每次扣3分。

9．負責安排公司物資采購，物資采購安排不當或者管理不當，每次扣3分。

10．負責起草決議、通知等文件，并以公司名義進行發布，若出現失誤，每次扣3分。

11．負責績效考核的落實與監督，若未盡到職責，每次扣3分。12．負責做好本部門的安全管理工作，若出現事故或損失，每次扣3分。13．負責做好公司員工勞動紀律管理工作，定期或不定期抽查公司勞動紀律執行情況，并及時將抽查結果予以公布。若未盡到職責，每次扣3分。

14．負責帶領公司創建企業文化，塑造良好的企業形象，打造優良的工作環境，凝集員工的信任感、歸屬感、榮譽感，引導員工為企業的蓬勃發展而努力。若未盡到職責，每次扣4分。

15.負責做好公司布置的其它工作，若未盡到職責，每次扣3分。

行政人事部主管崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1．配合部門領導做好各項日常管理工作，協助處理好日常行政事務 工作，當好部門領導的好幫手、好參謀，若未盡到職責，每次扣5分。

2．根據領導指示及時下發各類文件，下達各類通知；按時完成各種 公文的打印、復印、收發、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔和銷毀工作，若未盡到職責，每次扣5分。

3．負責公司高層領導的考勤、請假登記，協助對公司各部門的勞動 紀律進行檢查，負責指紋機的管理，各部門的考勤、請假登記，若未盡到職責，每次扣5分。

4．負責根據各部門員工的考勤及時正確編制工資表，負責員工各種 福利的計劃、分發以及業主子女入學關系的辦理，若未盡到職責，每次扣5分。

5．負責員工各種勞動保險的及時交納、辦理，負責各種手續的辦理、程序的履行工作；根據[勞動法]，簽訂勞動合同，并對其進行管理，若未盡到職責，每次扣5分。

6．負責部門內勤以及公司檔案、榮譽證書、獎牌、相關文件、文檔 資料等管理工作，若未盡到職責，每次扣5分。

7．根據采購小組組長的指派，負責采購、管理、發放公司部分日常 辦公用品、低值易耗品及勞保用品等工作，若未盡到職責，每次扣5分。

8．負責車輛的安排使用、監督管理，負責公司物資登記、清點及各 部門報廢物資的入庫管理工作，若未盡到職責，每次扣5分。

9．負責董事長辦公室、接待室的衛生以及客人接待工作；負責公司 會議室的使用安排及管理工作，并下達會議通知，若未盡到職責，每次扣5分。

10． 負責接聽電話、接發傳真、郵寄、接收郵件，對重要電話、傳真、郵件進行記錄并及時呈領導閱示，若未盡到職責，每次扣3分。

11． 負責協助各部門人員復印機、傳真機的正確合理使用，若未盡到 職責，每次扣3分。

12． 負責辦公室電器的安全管理工作，若未盡到職責，每次扣3分。13． 負責做好與集團、各分（子）公司之間的溝通、傳達工作，若未 盡到職責，每次扣3分。

14． 做好公司領導或部門領導交辦的其他工作，若未盡到職責，每次 扣3分。

行政人事部內勤、文員崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、配合部門領導做好各項日常管理工作，協助處理好日常行政事務

工作，當好部門領導的好幫手、好參謀，若未盡到職責，每次扣5分。

2、根據領導指示及時下發各類文件，下達各類通知；按時完成各種 公文的打印、復印、收發、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔和銷毀工作，若未盡到職責，每次扣5分。

3、負責公司高層領導的考勤、請假登記，協助對公司各部門的勞動

紀律進行檢查，負責指紋機的管理，各部門的考勤、請假登記，若未盡到職責，每次扣5分。

4、分。

5、負責員工各種勞動保險的及時交納、辦理，負責各種手續的辦理、程序的履行工作；根據[勞動法]，簽訂勞動合同，并對其進行管理，若未盡到職責，每次扣5分。6、7、8、9、負責部門內勤以及公司檔案、榮譽證書、獎牌、相關文件、文檔 根據采購小組組長的指派，負責采購、管理、發放公司部分日常 負責車輛的安排使用、監督管理，負責公司物資登記、清點及各 負責辦公室、接待室的衛生以及客人接待工作；負責公司會議室 資料等管理工作，若未盡到職責，每次扣5分。

辦公用品、低值易耗品及勞保用品等工作，若未盡到職責，每次扣5分。部門報廢物資的入庫管理工作，若未盡到職責，每次扣5分。負責根據各部門員工的考勤及時正確編制工資表，負責員工各種

福利的計劃、分發以及業主子女入學關系的辦理，若未盡到職責，每次扣5 30 的使用安排及管理工作，并下達會議通知，若未盡到職責，每次扣5分。

10、負責接聽電話、接發傳真、郵寄、接收郵件，對重要電話、傳真、郵件進行記錄并及時呈領導閱示，若未盡到職責，每次扣3分。

11、負責協助各部門人員復印機、傳真機的正確合理使用，若未盡到 職責，每次扣3分。

12、負責辦公室電器的安全管理工作，若未盡到職責，每次扣3分。

13、負責做好與集團、各分（子）公司之間的溝通、傳達工作，若未 盡到職責，每次扣3分。

14、做好公司領導或部門領導交辦的其他工作，若未盡到職責，每次 扣3分。

行政人事部駕駛員崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1．未經請示出私車的（不得越級請示）；不及時維修保養車輛的； 未經領導批準私自將車輛交給他人駕駛的；公司用車時，不能準時出車的，每次扣4分。

2．車輛平時行駛中百公里油耗超出正常標準的；車輛不按規定程序 加油或者車輛因公外出，在外地加油，回公司不按要求進行登記的，每次扣4分。

3．車輛在午休、晚間或其它休息時間如果無特殊情況，必須停放在 公司，若未經領導同意，私自開車離開公司的，每次扣4分。

4．車輛停放在不準停車的路段或者危險地段，除造成的費用自負外，每次扣4分。

5．出車回來沒有及時交鑰匙或者沒有按規定進行登記的；車輛維修未 按規定程序執行的；借派公車機會出私車的；不及時保潔車輛內外衛生的；有其它不愛惜車輛的行為的，每發現一次扣4分。

6．對車輛要勤檢查、勤保養，及時發現問題、及時處理問題，保證車 輛經常處于良好的技術狀態，因責任心不強造成車輛故障的，每次扣10分，并按公司規章制度進行處理。

7．車輛外出不遵守交通規則，出現違章、違規造成罰款的，除執行公司不予報銷的制度外，每次扣10分；造成交通事故負次要責任的，每次扣10 31

分，情節嚴重的，按公司規章制度進行處理。

8．以任何借口拒絕出車，不聽從分配，不服從管理，不按時完成任 務的，違反其中一項，每次扣10分。

9.行駛里程與行車登記表上的目的地里程相差較大且不能說明合 理原因的；在加油、報銷單據等方面循私舞弊的；車輛外出造成交通事故且負主責的，上述每違反一項按照公司規章制度進行處理。

行政人事部餐廳崗位業務考核及扣分標準

（60分）

1、餐廳炊事設施如因使用不當或個人原因造成故障每次扣3分，造成事故的每次扣5分，造成較大影響的按公司規定做出處理。

2、每天下班離崗之前將餐廳所有電器電源關掉，每發現一次未關扣3分。

3、下班之前關好餐廳所有門窗，做好防盜工作，每發現一次未關扣3分。

4、飯菜中發現蒼蠅，每次扣3分。

5、餐廳內出現蒼蠅，每發現3只以上扣2分。

6、餐廳內發現鼠，每次扣3分。

7、餐廳保持無腐臭等異味，否則每次扣2分。

8、熱愛本職工作，服務態度要熱情，否則扣4分。

9、堅持原則，大公無私，如實記錄就餐人數，否則發現一次扣4分。

10、嚴格執行采購制度，加強成本核算，按月上報就餐分析表，如有失誤每次扣5分；購買原材料缺斤少兩每次扣5分。

11、提高采購質量，不購買變質食品和原材料，保證不讓員工吃變質的飯菜，違反規定發現一次扣8分。

12、提高工作責任心，按時開飯，如無故延誤一次扣3分。

13、如不按時清掃餐廳的衛生，造成餐廳衛生不整潔，每次扣5分。

14、合理控制飯菜數量，避免形成不必要的浪費，每發現一次扣2分。

行政人事部雜勤人員崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1．根據公司安排負責家政工作，每有一項工作未達到服務對象所要 求的滿意率與完成率的，扣5分。

2．家政工作完成后，沒有及時向部門領導匯報或者沒有及時回到辦 公室報到的，每次扣5分。

3．家政工作完成后，要服從部門領導的統一調配，不得以任何借口 推脫、計較，否則，每次扣5分。

4．負責公司車輛每月里程及百公里油耗計算工作，若未盡到職責，每次扣5分。

5．負責報紙分發工作，若未盡到職責，每次扣5分。

6．負責監督車輛加油、登記，協助車輛管理，監督車輛使用，若未 盡到職責，每次扣5分。

7．根據安排，做好各類文件的打印、復印、傳遞工作，若未盡到職 責，每次扣5分。

8．協助做好部門分管轄區的衛生工作，若未盡到職責，每次扣5分。9．有義務做好部門領導布置的各項工作，對部門領導安排的工作思 想上不重視、行動上不積極的，每次扣5分。

10． 完成部門計劃的或臨時安排的各項工作任務，若未盡到職責，每 次扣5分。

11．要具有良好的職業道德，做到不利于公司的話不講，泄露公司機密與隱私的事不說，如破壞公司形象，不計后果的亂說，每發現一次扣10分。

（二）、市場管理部

市場管理部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、認真做好本部室、分管范圍日常工作計劃及工作總結；合理安排部室員工完成分管區域日常管理工作；因安排人員不當引起管轄區域發生影響市場正常經營秩序的，每次扣5分。

2、合理安排節假日市場娛樂活動，合理安排部室員工節假日值班，因娛樂活動及值班情況安排不合理扣4分。

3、協調、保持市場與工、檢、法、公安、技術監督局等相關部門關系，引導業主少賣或不賣假冒偽劣產品。發現一次工商在市場查處偽劣商品扣10分。

4、引導市場業主誠信經營，不得出現強買強賣，辱罵顧客等現象，接受一次因市場業戶誠信經營不到位投訴扣5分。

5、配合有關部門做好市場財產投保及財產理賠工作。因財產保險問題造成市場不穩定因素扣3分。

6、監督市場衛生、保潔工作。因督察不到位在市場內發現臟亂差及衛生死角扣3分。

7、認真部署安排租金調整計劃及租金收取工作。為市場租金調整計劃提供有效、合理數據及詳細計劃。因調查不詳實造成的錯誤后果承擔重要責任。租金收取過程認真、效率、及時核對，出現重大失誤扣5分。

8、帶領部室員工及時完成分管區域的積雪清掃，清掃不及時扣2分。

9、做好陪同各種檢查團來市場檢查工作，在檢查過程中因管理不到位產生負面影響扣3分。

10、安排好計生辦在市場進行的各項工作，因安排或管理不到位扣2分。

11、積極做好市場賓館未租房招商工作。擬定招商計劃。未按計劃實施或未取得招商成果扣3分。

12、保持現有市場物流成果，根據市場需求發展新物流線路，保障物流車輛誠信經營。因物流車輛違規操作或造成市場不穩定因素視情節輕重扣3分。

13、監管攤位轉讓手續真實、有效。發現有違規操作現象視情節輕重扣3分。

14、部署制定員工每月學習計劃，每月學習一部管理類書籍，每月開展一次學習交流會。未完成學習計劃扣3分。

15、做好冬夏季市場避暑、保暖、消毒等工作。嚴格保護市場業戶人身安全，防止重大疫情在市場發生。因預防不及時造成市場不穩定因素扣3分。

16、完成領導交辦的其它工作任務。未完成或完成不及時扣3分。

市場管理部主管崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、協助部門負責人做好市場部范圍內所有工作，對市場部所有工 作的進行提出合理化建議及意見，協助部長做好部門員工管理及安排。未達到標準扣5分。

2、日常對各轄區管理員工作進行監管，管理工作不到位應對區塊管理 員指正。未達標準扣5分。

3、監管短途物流車輛及貨運出租車輛的正常經營秩序，發展短途物流線 路，督導物流車主誠信經營，每月按時對物流車輛進行收費。未達標準扣5分。

4、作為主管要以身作則，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規章制度，做 部門成員的榜樣。關心下屬，團結同志，禁止拉幫結派，煽風點火，造謠生事，不擇手段在多種場合詆毀、貶低他人，如證據確鑿，輕者扣15分，重者報公司處理。

5、時刻關心所管轄范圍內員工的思想動態，對所管轄員工要一視同仁，副部長或主管不得對個別人有偏袒、保護的私心，下達 工作任務要做到公平合理，工作任務下達后要緊跟落實，不能出現光有布置沒有落實，有落實但缺乏高效的問題。否則扣5分。

6、對于重要或重大的工作任務，主管要拿出詳細的實施計劃及進度安排，并隨時向部門負責人匯報進程。對于未經匯報而引起的不良后果，扣5分。

7、主管對所管轄范圍內的部門成員，要有一套行之有效的監管辦法，尤

其是在工作紀律的遵守、工作任務的分工、工作效率的監督、工作責任落實等方面，都要做到有章可依，有規可查，使每位員工都清楚自己的工作是時刻與責任聯系在一起的，工作如果做不好，必然就要承擔責任，對各區塊管理員管理不嚴格，老好人主義，績效考核不嚴格的，扣10分。

8、主管對分工之內的工作，每有一項未完成或管理不到位，每項扣10 分。

市場管理部內勤崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、桌面用品擺放不整齊，每次扣2分。

2、衛生打掃不夠整潔，每次扣2分。

3、不服從管理、頂撞領導，每次扣5分。

4、聽到電話鈴聲不及時接聽，每次扣2分。

5、下班后辦公室電器設備不關，每發現一次扣2分。

6、對商位招租情況要及時上報領導，每違反一次扣2分。

7、接、發、處理、保管一切商務來電、來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理，建立用戶檔案，違者每次扣5分。

8、部室資料未存檔或出現丟失現象，每次扣10分。

9、熱情接待客戶，耐心向客戶講解公司相關制度辦法，如出現因態度造成的投訴經查屬實，每次扣5分。

10、及時催繳、續訂客戶欠款及到期合同，如有失誤一次扣5分。

11、對產生的數據準確性負責，如失誤每次扣5分。

12、及時完成領導安排的任務，未完成當前工作任務的，違者每次扣5分。13.不按規章程序辦事，簽訂合同出現問題的；泄露檔案、合同等秘密的，每次扣10分，情節嚴重的按規章制度嚴肅處理。

市場管理部市場管理員崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、每檢查到一處占道經營（包括亂堆貨物、貨架、廣告牌等）或商位無故不開門營業或商位業主遲到或早退的，扣所轄區域管理員3分。

2、每發現商位內堆放垃圾雜物或商品陳列雜亂或門前臟亂，扣所轄區域管理員3分。

3、每發現所轄區域內業主打牌或下棋的，扣其管理員3分。

4、每發現所轄區域內業主在禁煙區內吸煙，扣其管理員5分。

5、對公司或本部門交辦的其它工作，未能及時完成的，每次扣相關人員3分。

6、每檢查到商位無人經營且在規定時間內沒有進行處理的，扣所屬轄區管理員3分。

7、商位嚴禁張貼出租轉讓廣告，每發現兩次以上未處理的，扣所屬區域管理員3分。

8、商位出現私自轉讓或轉租的，每次扣所屬區域管理員3分。

9、商位嚴禁出售國家明文規定不準上市銷售的商品，若被有關部門查處，每次扣所屬區域管理員3分。

10、熱情、耐心地接受經營戶和消費者的投訴，做到有訴必記、有訴必辦、辦有結果，若因態度不好，處理結果不恰當，每次扣商位所屬轄區管理員3分。

11、及時、準確掌握所轄區域業主的經營心態和動態，對所轄區域內的問題有瞞報、漏報、遲報及違規處理的，查處一次扣所轄區域管理員5分；對未及時預見、掌握業主的經營心態和動態，造成市場不穩定或出現其他問題的，視情節輕重扣管理員3 分。

12、及時做好防招商工作，若在所轄區域內發生招商活動且未及時發現、制止的，每出現一次，扣其管理員5分。

13、保持辦公區域衛生整潔，每發現一次衛生不合格者，扣責任工作人員3分。

14、做好消防安全工作，保證消防卷簾門下無貨物等存放，每查出一次消防隱患，扣所屬區域管理員3分。

15、每期《小商品市場報》要發放及時到位，有少發漏發情況扣責任人3分。

16、在市場內販賣零吃、雜食的所在區塊管理員未及時發現清理的扣所在區塊管理員3分。

17、外圍管理員未及時對ABC區新進經營戶登記和及時催繳稅款扣3分。

市場管理部廣播員崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、管理好監控設備，不得違規或隨意讓他人操作監控設備，如發現一次違規操作或私自將設備轉交他人操作的，每次扣責任人10分。

2、管理好消防設備，不得違規或隨意讓他人操作消防設備，如發現一次違規操作或私自將設備轉交他人操作的，每次扣廣播員10分。

3、保持廣播室內的衛生整潔，每發現一次室內及設備衛生不合格，扣責任人5分。

4、認真做好廣播工作，不得出現口誤、錯播、漏播現象，每發現一次口誤，扣5分；每發現一次錯播，扣5分；每發現一次漏播，扣5分。

5、做好廣播登記工作，每發現一次廣播事宜未進行登記，扣責任人5分。

6、做好市場內音樂播放工作，不得漏放、播放雜亂音樂，不得出現聲音忽高忽低現象，如發現一次有上述之一的情況，每次扣5分。

7、嚴格控制電話費，不得隨意將電話交給他人使用，若隨意將電話交給他人使用，每發現一次扣5分。

8、廣播室內如有閑雜人員進入，每次扣責任人5分。

9、廣播稿件未經部室長簽批播出的，每次扣5分。

10、對公司或本部門交辦的其它工作，未能及時完成的，每次扣5分。

（三）、市場安全部

市場安全部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、認真做好本部門分管范圍內的治安，消防，車輛管理等工作并認真做出工作，計劃及工作總結，帶領和督導隊員做好安全保衛工作，確保公司，人，財，物的絕對安全，否則扣5分。造成損失且情節嚴重的按公司有關規定進行處理，并扣10-50分。

2、每個星期一組織一次部門會議準確傳達上級工作安排及決策指令，并對本周的工作進行一次總結，對于出現的問題立即研究解決辦法，對癥下藥。否則扣5分，如因不及時對發現的問題采取措施造成損失且比較嚴重的按公司管理規定進行處理，并扣10-50分。

3、嚴格遵守規章制度，搞好隊伍建設，每月組織一次崗位培訓內容，包括消防知識，法律法規學習，公司各項規章制度，消防各種應急預案，突發事故的處理能力和體能訓練，提高隊員和整體隊伍的工作能力和身體素質并認真做好學習記錄。否則扣5分。

4、負責隊員的考勤考核工作檢查和糾正隊員違規行為，對于不稱職的提出處理意見，因管理不到位，部門人員出現違紀行為負連帶責任，出現上述情況扣3分。如欺上瞞下，出現問題不上報，扣10-20分。

5、負責協調與公司其他部門的合作及公安機關，消防部門的關系，搞好團結，否則扣3分。

6、接到業主及顧客報警，帶領隊員三分鐘內趕到現場了解情況，并將事態控制在最小范圍，及時將人員帶離市場進行調解，事態嚴重應在第一時間報公安機關處理，否則扣3分。如因處理不當造成影響的扣10分，情節比較嚴重的按公司管理規定進行處理。

7、能夠熟悉掌握市場安全防范，重點部位和治安工作的規律及特點、對于夜間經常發生按鍵的部位采取多種辦法進行防范。每個星期夜間查崗不少于2次，保證巡邏質量，如因防范不到位發生問題，扣4分。造成損失的負領導連帶責任，扣10分。

8、合理安排人員對市場進行24小時不間斷巡邏，防止案件發生并認真做好每天開關門工作，每天清場時帶領隊員進入市場，認真檢查，確保市場絕對安全，不存隱患，否則扣5分。如因清場不到位發生問題扣10分，情節 39

比較嚴重的按公司管理規定進行處理。

9、每天根據天氣預報，夜間做好市場大門加固，碰到臺風，暴雨，暴雪等惡劣天氣，必須在第一時間到達市場檢查并及時將檢查情況報公司相關領導，手機24小時保持開機狀態，否則扣5分。如因防范不到位造成公司及業主損失負連帶責任，情節比較嚴重的按公司管理規定進行處理。

10、認真學習法律法規及消防有關知識，用知識武裝自己，搞好保安隊伍的管理，碰到突發事件要以身作則不懼危險，保護公司財產不受損失，否則扣3分。如碰到突發事件等危險關頭不能以身作則造成公司及人員受到傷害的扣10分，情節比較嚴重的按公司管理規定進行處理。

11、每個星期對市場消防設施，設備檢查兩次，每月組織一次安全檢查，半年搞一次消防演習，認真記錄檢查結果，并對檢查出的問題，限期整改，督促消防管理員做好消防設備設施的保養工作，設備出現故障，應立即申請維修，否則扣5分。如因沒有及時維修而使設備無法正常運行的扣10分，情節比較嚴重的按公司管理規定進行處理。

12、能夠掌控班長及班內人員的思想動態，認真做好思想工作及工作安排，搞好團結，如因此發生問題，扣3分。情節比較嚴重的扣10分。

13、每天對值班室，監控室，宿舍衛生進行檢查，如檢查不到位，一次扣3分。

14、按到業主報警或發現火情，經查看屬實后立即撥打119報警，并及時向消防控制室值班員和公司領導報告，啟動滅火應急疏散預案，根據預案帶領隊員進行滅火，疏散，搶救物資，消防部門到達后將火災情況，燃燒物品，向消防人員進行匯報并協同消防部門進行滅火，如因發現不及時或處理不得當扣50分，造成損失并情況嚴重的根據公司管理規定另行處理。

15、每天合理安排人員對市場車輛進行管理，對業主車輛進行登記，并簽訂責任書，對業主亂放車輛貨物進行處罰，確保市場道路暢通，否則扣5分。如因管理不到位道路堵塞嚴重扣10-20分。

16、市場消防安全工作重中之重，如果出現問題，每發生一次扣50-100分，形成損失的，視情節輕重，按照公司有關制度進行處理。

17、如果在工作中發現索賄，受賄活利用職權謀私利，每發現一次，扣100分，造成損失或形成不良影響的視情節輕重，按照公司有關制度另行處理。

市場安全部班長（含副班長）崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、每天早上7：30和晚上17：00點帶領班組成員做好市場開關門及清場工作，如發現漏鎖、漏開，存在安全隱患的每次扣5分。

2、自覺遵守公司各項規章制度和法律法規；帶領班內人員認真完成每一項工作并對班組人員進行監督；巡邏過程中發現問題時及時向領導報告，否則每次扣10分。

3、早班人員在市場開門以后安排人員在中心市場進行巡邏，確保市場及業主貨物安全；中班人員在市場清完場以后由值班中層干部帶領對中心市場進行檢查；如遇天氣惡劣，必須加固市場大門，然后每隔一小時對市場巡邏一次，確保市場安全；夜班人員要根據值班記錄的要求，對市場進行巡邏。接到報警電話必須在三分鐘內到達現場控制事態，并及時將發現問題向值班領導匯報。否則每次扣10分。

4、工作中要處處以身作則，帶領班組人員完成各項工作任務，否則每次扣10分。

5、每天帶領班組人員對市場車輛停放進行管理，對主要通道進行暢通，發現堵車一次扣5分。

6、掌握班內人員的思想動態，認真做好隊員的思想工作和班內人員的安排，搞好團結。如發現班內人員不團結等現象，每次扣10分。

7、必須將每天的工作情況及發生的事情記錄在值班本上，跟下一班值班人員進行交接。班長休假或不在，副班長履行班長職責，否則每次扣10分。

8、不履行班長職責、管理不到位，班組人員出現違法違規行為負連帶責任。給工作造成損失的按照公司制度進行處理，不稱職的撤銷班長職務。

市場安全部保安員崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、自覺遵守公司各項規章制度，工作中服從命令聽從指揮，做到令行禁止，按章辦事，負責市場內的巡邏，檢查，消防的任務，防范治安，消防事故的發生，如發現不服從領導安排和上述問題扣6分。

2、嚴格交接班制度，值勤人員對本班次發生的問題要認真記錄，發現隱患除采取措施外并報告主管領導，未向上級匯報的，每次扣6分；采取措施不當，不向交接班說明情況而造成工作被動的，每次扣6分。

3、在處理各項糾紛或制止打架事件時，不能及時趕到現場或在現場不積極采取得力措施造成事件擴大，并不能及時聯絡其他隊員的，每違反一次扣6分。

4、每天上班保證對自己所管轄路段的車輛暢通，對業主違反規章，亂停亂放，車輛貨物現象進行處罰，確保道路暢通,否則扣6分。

5、值班隊員要在市場內采取機動巡邏、教育制止在市場內吸煙的行為并對市場內出現的各類糾紛苗頭和吵架行為要及時察覺，做到調解后不遺留治安后遺癥，對處理不了的問題要及時上報，每違反一項扣6分。

6、夜間巡邏要認真負責，對深夜出入市場的可疑人員要進行嚴格盤查，并做好巡邏記錄，每違反一項扣6分。

7、每天由班長帶隊，做好市場開關門工作，做到不漏鎖一門，不漏請一人，值班期間不得出現睡崗，脫崗，漏崗，看小說，嬉戲打鬧，玩手機等，每違反一項扣6分。

8、工作區域指定到人，按規定獨立完成班長安排的工作，并注意崗容、崗姿，不做與工作無關的事，每違反一項扣6分。

9、手機必須保證24小時開機，非工作期間，公司如需要必須在1小時內到達市場，無正當理由不來者扣6分。

市場安全部消防安全員崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、對消防設施、器材、安全標志、電氣防火產品進行定期檢測和維護，否則每項扣10分。

2、操作員(消防員)值班，發現脫崗、睡崗，對設備出現故障不及時上報或不主動及時排除的，每出現一次扣10分。

3、值班期間對消防主通道、防火門、防火卷簾周圍亂堆放貨物或占道經營的，每發現一次扣5分。

4、對消防水池(箱)、水泵、消火栓、水泵接合器、防排煙設施、控制室信號反饋情況、防火卷簾起降情況、自動噴泄滅火系統、主件完整情況、末端試水裝置的水壓情況進行定期的檢查，登記入冊，發現一次故障并未及時 42

排除處理的，每項扣5分。

5、對業主使用的電器產品的線路檢查及燃氣用具的管理屬于不允許使用情況的，每發現一次扣5分。

6、確保應急照明、疏散指示標志、安全出口標志、應急廣播的完好有效，檢查中每發現一次扣5分。

7、對上級職能部門的現場監督檢查，做好準備工作，并對每次檢查的情況和存在的故障隱患，做好消防檔案建設及整改落實情況記錄，每發現一次未按要求完成的扣5分。

8、積極主動學習專業知識，并對員工及業主進行消防安全知識培訓，并及時完成、做好主管部門下達的有關文件精神的宣傳，每出現一次未按規定要求宣傳的扣5分。

9、能夠熟練掌握消防控制系統的操作并牢記，值班人員不得擅離崗位，公司制定的消防滅火應急預案，報警預案及滅火程序積極配合。如不按上述規定扣10分

10、消防控制室值班員要能熟練掌握消防控制系統的操作。如發現火警報告，應在三分鐘內到達報警地點查看，如誤報應立即將設備復位。如發現火情應立即通過插孔電話或通過手動報警按鈕向控制室報告。撥打119，向公司領導報告。消防值班員應立即啟動消防控制系統，并利用廣播向市場內人員說明火情，根據滅火應急預案做好各項工作。如因發現不及時或處理不當未造成損失的扣50分，造成損失并情況嚴重的，根據公司規定另行處理。

11、消防控制室值班員要做好市場監控系統的記錄。錄像。保養及設備出現故障，申請維修等工作，并利用監控系統對市場全天候的進行監控，將事件錄像保存好，隨時為有關方面提供資料，并認真做好記錄，如因使用不當造成設備不能正常使用扣10分。如造成經濟損失情況嚴重的，根據公司規定進行處理。

市場安全部車輛管理員崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、車輛管理員，必須服從領導，聽從指揮，遵紀守法，遵守個性，不得遲到和早退，不得擅離職守，如發現上述問題，情節輕微的扣10分，情節嚴 43

重的給予辭退。

2、車輛管理員工作期間必須嚴格按照規定佩戴執勤標志，如發現著裝不整齊，不佩戴標志，一次扣5分。

3、車輛管理員在指揮車輛停放時，要規范并注意語言文明，保障道路暢通，如發現因言語與車主發生口角扣10分，如發現道路阻塞扣10分。

市場安全部夜間值班員崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、夜間值班員應在領班的帶領下，對市場各部位進行巡邏，不得遲到早退，睡崗，擅離崗位，遵守各項規章制度，如發現上述問題每次扣10分，連續發現三次以上的給與辭退處理。

2、要有強烈的責任感，敢于挺身而出制止犯罪活動和違法行為，要沉著。靈境的應付各種突發事件，如碰到上述情況不進行制止的扣10分，給公司造成損失的給予辭退。

3、根據領班的安排對市場每小時巡邏一圈，在巡邏中注意發現可疑的人和物，不放過任何一個疑點，減少案件的發生，如銀巡邏不到位而導致的案件發生，沒有造成損失的扣10分，造成損失情節嚴重的給予辭退。

4、遇到案件及緊急情況，應迅速保護現場，看守人員，控制事態，與其 他人進行聯系，要注意對重點部位進行重點觀察和巡邏，如因處理不當導致事態擴大，根據情況扣10—20分的處罰，造成損失的且情況嚴重的給予辭退。

（四）、工程部

工程部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準

﹙共60分﹚

1．全面負責工程部日常工作，安排好、管理好部門的各項工作，帶領部門人員完成各項工作任務，做好工作計劃及工作總結，若未盡到職責，每次扣5分。

2．充分發揮每位員工的自身優勢，挖掘員工潛力，合理調配。如因安排不合理，沒有人盡其才，每次扣5分。

3．協調好與上級有關部門、公司各部門的關系，確保各項工作政令暢通、順利開展進行，若未盡到職責，每次扣3分。

4．督促做好各項工程招標工作，確保工程招標準備充分、程序完善，招標過程公開、透明、符合公司利益，若出現招標程序不正確或者利用職權營私舞弊，每次扣5分。

5．督促做好各項工程管理工作，工程選材與施工要考慮到位、成本核算到位、程序完善、管理到位、把關到位，若未盡到職責，每次扣6分。

6.負責項目施工管理制度的起草、制定、監督執行及不斷完善，若未盡到職責，每次扣6分。

7.參與公司項目的規劃設計和方案設計，為總經理提供項目開發可行性決策信息支持，若未盡到職責，每次扣5分。

8.負責項目施工計劃的審核以及計劃實施過程中的檢查、協調工作，若未盡到職責，每次扣5分。

9.負責項目現場安全工作情況的檢查，落實對安全隱患的及時協調處理，若未盡到職責，每次扣5分。

10．負責各類施工合同的起草、審查、把關工作，若未盡到職責，每次扣6分。

11.利用職權之便向施工單位、監理單位收取財物，每發現一次扣6分。12．服從公司領導安排，認真完成其他工作任務，如因態度不積極造成影響的，每發現一次扣３分。

工程部主管崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1.負責對在建、修繕工程進行監管，按施工要求及操作規程進行嚴格把關，消除安全隱患，如出現質量問題，每次扣10分。

2.在部門負責人的領導下有序開展所管轄范圍內的工作，為部門工作的提升積極建言獻策，不屬職權范圍內的工作可以向相關人員提出合理化意見，若未盡到職責，每次扣5分。

3.負責開發建設工程項目有關證件的辦理，若未盡到職責，每次扣5分。4.對所有工程項目的設計圖紙、施工圖紙、設計文件以及變更資料等進行整理、歸檔、收集、分類、立卷、保管、利用，每發現一處不符合要求的扣10分。

5.負責聯系廣播電視局為市場業戶安裝有線電視，若未盡到職責，每次扣5分。

6.對于所管轄范圍內有可能存在的問題或者存在的安全隱患要及時向部門負責人匯報，分析出現問題的原因，同時做出書面的消除隱患的可行性方案，為部門負責人全面決策提供有效依據。如果對存在的隱患不匯報、不重視、不設法排除，出現問題則主管負責并扣5分。

7.做為主管要以身作則，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規章制度，做部門成員的榜樣；關心下屬，團結同事，時刻關注所管轄范圍內員工的思想動態，對所管員工要一視同仁，不得對個別人有偏袒、保護的私心，下達工作任務時要做到公平合理，若未盡到職責，每次扣5分。

8.對于重要或重大的工作任務，要拿出詳細的實施計劃及進度安排，并隨時向部門負責人匯報進程；工作任務下達后要緊跟落實，不能出現光有布置沒有落實，有落實但缺乏高效的問題，否則就是不稱職、不負責，每次扣5分。

9.主管對所管轄范圍內的部門成員，要有一套行之有效的監管辦法，尤其是在工作紀律的遵守、工作任務的分工、工作效率的監督、工作責任的落實等方面，都要做到有章可依，有規可查，使每位員工都能夠清楚自己的工作是時刻與責任聯系在一起的。對于因主管對員工管理不嚴格，績效考核時出現好人主義，在分派任務時未將責任落實到個人、監督措施不到位造成的損失，由主管負責，并扣5分。

10.服從部門負責人的指派，并確保按時、保質的完成，若未達到所要求的完成率及滿意率或者公司及部門領導安排的其它工作，每有一項未完成或管理不到位，每次扣5分。

工程部技術員崗位業務考核及扣分標準

（60分）

1、對未按照施工技術圖紙標準要求、監管使用合格原材料施工的，每發現一次扣5分。

2、未按照圖紙設計要求私自變更原材料和施工方案施工監管不力，每發現一項扣5分。

3、對發現施工現場工程質量不達標的，每發現一處扣5分。

4、進度計劃未按施工組織標準執行的，每發現一次扣當事人5分。

5、在施工過程中未按照規定保存施工圖紙、竣工圖、設計變更、隱蔽資料、工程量簽證和結算資料等備案的，每發現一次扣5分。

6、對施工現場管理不當，造成現場亂拉線纜，亂堆物料設備，發現安全隱患不及時排除的，每發現一次扣5分。

7、樹立社會公德、提高自身修養和勞動素質，嚴禁對施工單位吃、喝、卡、要、行賄受賄等行為，每發現一次扣5分。

8、嚴格按照相關技術標準和驗收規范進行施工驗收，未按規定的，每發現一次扣當事人5分。

9、工作不服從安排的，每發現一次扣3分。

10、工作期間干與本職工作無關之事，每次扣2分。

11、因工作失職造成經濟損失的，每次扣5分，并根據造成的影響另行處理。

12、工程驗收過程中，測量數據不實，弄虛作假的，每發現一次扣5分。

13、安排工作未按期完成的，每發現一次扣3分。

14、違反公司其他管理規定的，每次扣2分。

工程部內勤崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1.工作不服從安排，借口多，理由多，不能保證按期保質完成部門所交辦的任務，每次扣10分。

2.負責部門文字性文件的撰寫，協助并配合主管開展部門工作，若未盡到職責，每次扣5分。

3.根據安排，做好各類文件的打印、復印、傳遞工作，若未盡到職責，每次扣5分。

4.做好部門分管轄區的衛生工作，若未盡到職責，每次扣5分。

5.負責本部門人員的考勤登記、辦公用品的領用工作，若未盡到職責，每次扣5分。

6.負責本部門有關文件資料的收發、傳閱、登記、催辦、歸檔工作，急件及時送領導批示，若未盡到職責，每次扣5分。

7.負責做好業戶的接待工作，為辦理有線電視的業戶做好登記工作，并及時上報部門領導，如因服務態度造成投訴經查屬實，每次扣5分。

8.桌面用品擺放不整齊、聽到電話鈴聲和不接聽，每次扣2分。9.下班后部門電器設備不及時關閉，門窗不關，每次扣3分。

10.有義務做好部門領導布置的各項工作，對部門領導安排的工作思想上不重視、行動上不積極的，每次扣5分。

11.要具有良好的職業道德，做到不利于公司的話不講，泄露公司機密與隱私的事不說，如破壞公司形象，不計后果的亂說，每發現一次扣10分。

（五）、物業部

物業部部長（副部長）崗位業務考核及扣分標準

﹙共60分﹚

1．全面負責物業部日常工作，安排好、管理好部門的各項工作，帶領部門人員完成各項工作任務，做好工作計劃及工作總結，若未盡到職責，每次扣5分。

2．充分發揮每位員工的自身優勢，挖掘員工潛力，合理調配。如因安排不合理，沒有人盡其才，每次扣5分。

3．協調好與上級有關部門、物管辦、公司各部門的關系，確保各項工作政令暢通、順利開展進行，若未盡到職責，每次扣3分。

4．處理好與業主委員會、業主的關系，為業主做好服務，發揮好業主委員會的作用，若未盡到職責，每次扣５分

5．督促做好各項物業維修工程招標工作，確保工程招標準備充分、程序完善，招標過程公開、透明、符合公司利益，若出現招標程序不正確或者利用職權營私舞弊，每次扣5分

6．督促做好各項物業維修工程管理工作，工程選材與施工要考慮到位、成本核算到位、程序完善、管理到位、把關到位，若未盡到職責，每次扣6分。

7．督促做好各項物業維修工程監督、把關、驗收工作，施工期間監督好安全及施工質量，驗收好各項工程及接管工作，若未盡到職責，每次扣6分。

8．督促做好供電系統、供水系統、消防管道、公共照明設備的維護及保養工作，若未盡到職責，每次扣3分。

9．督促做好物業費、倉庫租金的收取工作，確保不漏戶不漏收，監管到位，若未盡到職責，每次扣4分。

10.督促做好設備設施管理及維修工作，經查實存在沒有及時解決、未向業主或使用人公開報修電話及投訴電話、未建立設施設備標志檔案（設備臺賬）、設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄不完善、業主報修記錄不全、維修不及時等情況，每出現一項扣3分。

11．督促做好公共區域內設施、環境、衛生、綠化等工作，若未盡到職責，每次扣３分。

12．督促做好場區房屋的使用管理工作，禁止場區私自亂搭、亂建，對業主裝修房屋是否對結構有改動進行審核把關，若未盡到職責，每次扣３分。

13．利用職權之便向業主收取財物，每發現一次扣6分。

14．服從公司領導安排，認真完成其他工作任務，如因態度不積極造成影響的，每發現一次扣３分。

物業部外圍主管崗位業務考核及扣分標準

（共60分）

1、負責農貿市場管理、衛生、綠化、外環境治理整頓等，如公司檢查不合格，每次扣2分。

2、負責按時足額收取物業費、暖氣費，做好小集收費及增收節支工作，如未完成公司下達的指標任務，每次扣10分。

3、負責監管物資出入庫及鑰匙發放等手續是否按規章制度執行，如違反相關制度，每次扣5分。

4、負責做好物業資質年審及各類報送資料、考核資料的準備，未按時報送，每次扣3分。

5、負責對在建、修繕工程進行監管，按施工要求及操作規程進行嚴格把關，消除安全隱患，如出現質量問題，每次扣10分。

6、在部門負責人的領導下有序開展所管轄范圍內的工作，為部門工作的提升積極建言獻策，不屬職權范圍內的工作可以向相關人員提出合理化意見，若未盡到職責，每次扣5分。

7、對于所管轄范圍內有可能存在的問題或者存在的安全隱患要及時向部門負責人匯報，分析出現問題的原因，同時做出書面的消除隱患的可行性方案，為部門負責人全面決策提供有效依據。如果對存在的隱患不匯報、不重視、不設法排除，出現問題則主管負責并扣5分。

8、做為主管要以身作則，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規章制度，做部門成員的榜樣；關心下屬，團結同事，時刻關注所管轄范圍內員工的思想 50

第三篇：2010教師績效管理方案[定稿]

石橋片區2010-2011學

教師績效工資考核實施方案

（執行稿）

為深化教育人事制度改革，促進石橋片區學校績效工資工作順利實施，充分發揮工資收入的激勵機制，進一步挖掘學校內部潛力，充分調動和發揮教師積極性和創造性，提高教師素質，優化教師隊伍，強化崗位責任制，根據《省人民政府辦公廳轉發省人力資源社會保障廳省財政廳教育廳關于義務教育學校績效工資實施意見的通知》（黔府辦發[2009]58號）、《貴州省義務教育學校實施績效工資中有關問題的處理意見》（黔人社廳發[2009]2號）、《道真縣人事勞動、社會保障局、財政局、教育局關于在全縣義務教育學校實施教師績效工資的意見的通知》（道府辦發[2009]60號）、《省教育廳關于全省義務教育學校實施績效考核工作的實施意見》（黔人教發[2009]147號）和《道真教育局關于印發道真自治縣義務教育學校獎勵性績效工資分配辦法的通知》（道教發

[2009]58號）等文件精神，結合我校實際，特制定此績效工資考核實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹黨的“十七大”精神，深入貫徹落實科學發展觀，充分調動廣大教職工教書育人的積極性、主動性和創造性，將我校崗位管理工作與績效考核工作結合起來，多勞多得，優績優酬，激勵廣大教師愛崗敬業，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成學校工作任務目標，以充滿生機與活力的用人制度。進一步促進我校管理科學化、隊伍建設制度化、教育教學手段現代化，集全體教師智慧，努力辦“讓學生成才，讓教師成功，讓社會滿意”學校。

二、基本原則

1、堅持績效工資管理及分配公開、公平、公正原則。

2、堅持多勞多得、優績優酬，將教師績效考核與崗位、任務、業績、責任緊密結合，主要考核德能勤績廉，重點考核工作業績。

3、按貴州省文件規定：占績效工資總量70%的基礎性績效工資按月發放，直接劃入個人工資銀行賬戶。占績效工資總量30%的獎勵性績效工資按學校考核方案在期末考核后，直接發放給教師或劃入個人工資銀行賬戶。

4、實行動態管理原則。績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據，實行動態管理。原則上以學期為單位進行考核（1—6月考核一次，7—12月考核一次），兌現獎勵性績效工資。崗位工作量等有變動時，應按教職工代表大會通過的方案程序給予調整。

5、統籌兼顧，分校管理的原則。石橋片區所轄（石橋小學、文聯小學、紅光教學點），根據

學校管理差異，文聯小學、紅光教學點分別按各校教師績效考核方案執行，各項量化考核資料由石橋小學教師考核領導小組保存，期末兌現教師績效工資。

三、實施對象、時間

6、石橋片區全體在編或在崗已聘的正式教職工；本方案兌現從2010年7月1日起實施的績效工資。

四、具體考核辦法

教師基礎分為300分，在此基礎分上進行加減分，加分（標[1]），減分（標[2]），最底可以為0分，最高分不封頂。每期個人績效工資計算辦法：每期績效總工資[（除局、站統籌安排績效工資外）-住院代課費]÷全體教師總積分×教師個人積分-請假扣款+代課費+剩余扣款÷教師數=教師個人實領績效工資。

7、教師績效工資考核內容及分配比例

師德師風（基礎分比例：100分）

（1）、師德表現（20分/期）。遵守師德規范、為人師表、熱愛學生。有違反師德規范造成不良社會影響的本條不得分。[2]

（2）、工作態度（10分/期）。認真完成教育教學工作（含臨時性工作安排），所安排工作未準時完成（含上交資料）的一次扣1分。[2]

（3）、合作共事（10分/期）。團結同事，關系融洽，有合作精神。教師之間發生矛盾造成社會不良影響本條不得分。[2]

（4）、禁止體罰（10分/期）。禁止體罰與變相體罰學生。體罰學生情節嚴重，受到上級部門處罰的本條不得分。[2]

（5）、安全工作（20分/期）。認真開展安全教育工作，凡發生安全事故直接責任人受到上級批評或處分的，除負相關安全責任外，本條不給分。[2]

部門工作

8、根據學校安排，設置部門與教研組，教務主任、工會主席、財務、團隊、安全、圖書、遠教、實驗、語文教研組、數學教研組；各部門服從學校安排，顧全大局，為學校發展出謀劃策，認真執行崗位職責與工作計劃。按時完成上級與學校安排（含臨時性工作安排）的任務，不拖時，不詆毀。所安排工作未按時完成的，并在規定時間內補上工作任務，直至完成為止。因特殊情況

需要推遲時間或更正活動的，須經校行政認可，方可變更。否則按師德師風第二條執行[2]

能按時按質按量成完工作任務，經學校檢查認定后，[1]

教育教學工作與業績（基礎分比例：100分）

[常規工作、教學成績、學生輔導及其它]

9、備課：（數量要求）語文：精讀課文不少于2課時、略讀課文不少于1課時、積累運用不少于2課時[其中作文不少于1課時]；數學：根據教師教案查閱課時；自然按實驗目錄備課；思品與安全每期不少于10課時，健康每期不少于6課時。（所有備課每差一課時扣2分）[2]

（質量要求）教案書寫要工整、規范。做到環節齊全，其中，語文、數學學科無案上課一課時查實后扣2分；教學反思完成課時數的60%，差一次扣0.2分;[2]

10、批改作業；

（數量要求）語文一課一次，作文次數不低于積累運用數;數學作業次數不低于課時數的80%;自然完成實驗報告冊與實驗通知單；其它學科作業不作要求,作業或作文每差1次扣0.1分。[2]

（質量要求）根據學生實際設計針對性、創造性、開放性、實踐性作業；并做到及時全批全改，典型錯題有訂正。

課堂教學

11、認真執行課程計劃，上好每一節課，為學校工作調課需經教導處同意，私自調課扣雙方教師各2分，其它調課一律作請假安排，不請假作曠課處理。[2]

12、體育課、文體課集體活動時間不少于20分鐘，上成放羊式或未完成教學計劃每次扣1分,其它課不準將學生放出教室,否則按曠課處理（除考試或確需要上成室外課外）。[2]

13、課堂教學使用普通話、規范字；語言文明富于啟發性和激勵性；凡出現吸煙、打瞌睡，隨意離開教室（考試除外）等每次扣0.2分。[2]

教學成績

14、期末統考評比中優秀率達全片區級同科第一名加2分。[1]

15、期末統考評比中及格率達全片區級同科第一名加2分。[1]

16、期末統考評比中平均分達全片區級同科第一名加2分。[1]

學前班教師不參比,完成任務直接加2分。[1]

學生輔導及其它

17、輔導學生獲鄉級第一名，獎勵指導教師3分；第二名，獎勵指導教師2分；第三名，獎勵指導教師1分。（縣、市、省同等名次按1分遞增）[1]

18、教師參加鄉級優質課或其它教育教學有關的評選第一名給3分；第二名給2分；第三名給1分。（縣、市、省同等名次按1分遞增）優秀教師、優秀班主任、優秀教育工作者等按同級開展教學評優第二名分值給分。[1]

說明：同一活動按最高記分，不重復記分。

19、教學經驗或教改實驗在全鄉推廣的加2分，（縣、市、省在同等名次1分遞增）[1]

20、教師論文、經驗總結或課件等參加活動獲獎的，按獎項處理；論文公開發表的按國家、省、市、縣分別給3、2、1、0.5分。[1]

（注：因路程遠或其它原因耽誤，造成證書未在相應時間送到，可記入下次考核成績）

21、班級目標管理工作具體詳見附件一《石橋小學2010至2011年第一學期班級目標管理細則》評分。

教師出勤及代課獎勵（基礎分比例：80分）

22、學校教職工除享受國家規定的各種假期外【婚假、產假】按有關文件執行；特假：父母、岳父母、妻氏兒女喪假給假3天（三天以上由中心校批假，特殊情況由校務會研究確定）。以下人員按下列規定執行：

23、凡達到退休年齡的教職工，從辦理退休的下月起不再列入執行績效工資管理，提前退休、辭退、終止或解除聘任合同的教職工等從辦理有關手續的下月起不再列入執行績效工資管理。凡新招錄（聘）的教職工從批準使用單位的當月起執行績效工資。

24、經教育部門組織參與相關部門鑒定確不能堅持教育教學工作的，不享受獎勵性績效工資。

25、經教育局同意正在脫產進修人員享受基礎性績效工資，不享受獎勵性績效工資。

26、外借人員由借入單位兌現獎勵性績效工資。學校借調到教育局的，30%獎勵性績效工資由學校上交教育局計財股，經教育局考核再劃入個人工資賬戶中。

27、病事假期間的待遇問題

教師在法定休假期內、工傷治療期間，領取自己所得部分獎勵性績效工資，恢復后按我校的績效工資分配辦法執行。

我校在職人員零星病假一天扣20元，病假一節扣5元；住院憑住院證明與請假手續，不扣積分，不扣錢。[2]

我校在職人員事假一天扣20元，一節扣5元[2]

28、遲到、早退、缺曠的待遇問題

教師曠工一節扣積分7分，曠工一天扣30分。[2]

上課遲到、早退1-3分鐘扣積分0.1分；3分鐘以上每次扣積分0.2分。[2]

教師會議請假1次扣1分；遲到1次扣0.1分；曠會1次扣7分（特殊會除外）；[2]

值周與督周教師每天提前20分鐘到校，指導學生打掃衛生與學習，處理學生偶發事件，遲到或早退每次扣0.2分，（只要按時到崗，先簽到與后簽到均可）；請假，值督周教師共同處理相關事務[2]

29受行政刑事處分人員的待遇問題

受勞動教養、強制收容教育、強制戒毒、治安拘留及刑事處罰的，處罰期間在職人員停發績效工資。正在接受立案或停職審查的人員，停發獎勵性績效工資，基礎性績效工資按原享受標準繼續發放，待審查結束作出結論后，再按有關規定辦理。

30、教師代課一節人民幣5元。

其它工作20分

[早讀輔導獎勵、免費教科書及教參、教案的管理]

31、早讀有教師輔導每次獎班級1分，期末以該項成績除以2分別記入該班語文、數學教師積分。[1]

32、凡擔任國家免費教科書學科教師應做好免費教科書管理，期初要到教導處領取、登記；放學時，主動收交教導處存放。教科書收交率達85%以上，達不到的每差1個百分點扣積分0.2分；[2]

33、開學時，主動到教導處領取教參、教案，并登記；放學時主動收取存放教導處；凡差1本，照價賠償。[2]

組織領導與監督

1、石橋片區教師績效工資考核領導小組。

組長：張俊鋒（負責全片區績效考核工作）

副組長：張德禮（負責石橋小學日常事務工作）

王洪明（具體負責文聯小學）汪天詳（具體負責紅光教學點）

成員：吳廷學商良雷正洪趙壽喜熊先超

領導小組設辦公室在教務處由張德禮老師負責日常事務工作。

說明：

1、本方案與上級文件相抵觸的以文件為準；

2、石橋小學教師績效工資以本方案分配為準；并兌現2010年7月1日-2011年12月31日的績效工資。

3、若遇特殊情況，經石橋小學教師績效考核領導小組研究解決。

我已認真閱讀了《石橋片區2010年教師績效工資考核實施方案》，并參與了的討論，同意按《石橋片區2010年教師績效工資考核實施方案》執行獎勵性績效工資分配，并簽字認可：

石橋小學

2010年7月1日

第四篇：2010教師績效管理方案[定稿]

尖山初級中學2010學 教師績效工資考核實施方案

為深化教育人事制度改革，促進尖山初級中學學校績效工資工作順利實施，充分發揮工資收入的激勵機制，進一步挖掘學校內部潛力，充分調動和發揮教師積極性和創造性，提高教師素質，優化教師隊伍，強化崗位責任制，根據《省人民政府辦公廳轉發省人力資源社會保障廳省財政廳教育廳關于義務教育學校績效工資實施意見的通知》結合我校實際，特制定此績效工資考核實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹黨的“十七大”精神，深入貫徹落實科學發展觀，充分調動廣大教職工教書育人的積極性、主動性和創造性，將我校崗位管理工作與績效考核工作結合起來，多勞多得，優績優酬，激勵廣大教師愛崗敬業，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成學校工作任務目標，以充滿生機與活力的用人制度。進一步促進我校管理科學化、隊伍建設制度化、教育教學手段現代化，集全體教師智慧，努力辦“讓學生成才，讓教師成功，讓社會滿意”學校。

二、基本原則

1、堅持績效工資管理及分配公開、公平、公正原則。

2、堅持多勞多得、優績優酬，將教師績效考核與崗位、任務、業績、責任緊密結合，主要考核德能勤績廉，重點考核工作業績。

3、按貴州省文件規定：占績效工資總量70%的基礎性績效工資按月發放，直接劃入個人工資銀行賬戶。占績效工資總量30%的獎勵性績效工資按學校考核方案在期末考核后，直接發放給教師或劃入個人工資銀行賬戶。

4、實行動態管理原則。績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據，實行動態管理。原則上以學期為單位進行考核（1—6月考核一次，7—12月考核一次），兌現獎勵性績效工資。崗位工作量等有變動時，應按教職工代表大會通過的方案程序給予調整。

三、實施對象、時間

6、尖山初級中學全體在編或在崗已聘的正式教職工；本方案兌現從2010年7月1日起實施的績效工資。

四、具體考核辦法

教師基礎分為300分，在此基礎分上進行加減分，加分（標[1]），減分（標[2]），最底可以為0分，最高分不封頂。每期個人績效工資計算辦法：每期績效總工資[（除局、站統籌安排績效工資外）-住院代課費]÷全體教師總積分×教師個人積分-請假扣款+代課費+剩余扣款÷教師數=教師個人實領績效工資。

7、教師績效工資考核內容及分配比例

師德師風（基礎分比例：100分）

（1）、師德表現（20分/期）。遵守師德規范、為人師表、熱愛學生。有違反師德規范造成不良社會影響的本條不得分。[2]

（2）、工作態度（10分/期）。認真完成教育教學工作（含臨時性工作安排），所安排工作未準時完成（含上交資料）的一次扣1分。[2]

（3）、合作共事（10分/期）。團結同事，關系融洽，有合作精神。教師之間發生矛盾造成社會不良影響本條不得分。[2]（4）、禁止體罰（10分/期）。禁止體罰與變相體罰學生。體罰學生情節嚴重，受到上級部門處罰的本條不得分。[2]（5）、安全工作（20分/期）。認真開展安全教育工作，凡發生安全事故直接責任人受到上級批評或處分的，除負相關安全責任外，本條不給分。[2] 部門工作

8、根據學校安排，設置部門與教研組，教務主任、工會主席、財務、團隊、安全、圖書、遠教、實驗、語文教研組、數學教研組；各部門服從學校安排，顧全大局，為學校發展出謀劃策，認真執行崗位職責與工作計劃。按時完成上級與學校安排（含臨時性工作安排）的任務，不拖時，不詆毀。所安排工作未按時完成的，并在規定時間內補上工作任務，直至完成為止。因特殊情況需要推遲時間或更正活動的，須經校行政認可，方可變更。否則按師德師風第二條執行[2]

能按時按質按量成完工作任務，經學校檢查認定后，[1] 教育教學工作與業績（基礎分比例：100分）[常規工作、教學成績、學生輔導及其它]

9、備課：（數量要求）語文：精讀課文不少于2課時、略讀課文不少于1課時、積累運用不少于2課時[其中作文不少于1課時]；數學：根據教師教案查閱課時；自然按實驗目錄備課；思品與安全每期不少于10課時，健康每期不少于6課時。（所有備課每差一課時扣2分）[2]

（質量要求）教案書寫要工整、規范。做到環節齊全，其中，語文、數學學科無案上課一課時查實后扣2分；教學反思完成課時數的60%，差一次扣0.2分;[2]

10、批改作業；（數量要求）語文一課一次，作文次數不低于積累運用數;數學作業次數不低于課時數的80%;自然完成實驗報告冊與實驗通知單；其它學科作業不作要求,作業或作文每差1次扣0.1分。[2]

（質量要求）根據學生實際設計針對性、創造性、開放性、實踐性作業；并做到及時全批全改，典型錯題有訂正。

課堂教學

11、認真執行課程計劃，上好每一節課，為學校工作調課需經教導處同意，私自調課扣雙方教師各2分，其它調課一律作請假安排，不請假作曠課處理。[2]

12、體育課、文體課集體活動時間不少于20分鐘，上成放羊式或未完成教學計劃每次扣1分,其它課不準將學生放出教室,否則按曠課處理（除考試或確需要上成室外課外）。[2]

13、課堂教學使用普通話、規范字；語言文明富于啟發性和激勵性；凡出現吸煙、打瞌睡，隨意離開教室（考試除外）等每次扣0.2分。[2]

教學成績

14、期末統考評比中優秀率達全片區級同科第一名加2分。[1]

15、期末統考評比中及格率達全片區級同科第一名加2分。[1]

16、期末統考評比中平均分達全片區級同科第一名加2分。[1] 學前班教師不參比,完成任務直接加2分。[1] 學生輔導及其它

17、輔導學生獲鄉級第一名，獎勵指導教師3分；第二名，獎勵指導教師2分；第三名，獎勵指導教師1分。（縣、市、省同等名次按1分遞增）[1]

18、教師參加鄉級優質課或其它教育教學有關的評選第一名給3分；第二名給2分；第三名給1分。（縣、市、省同等名次按1分遞增）優秀教師、優秀班主任、優秀教育工作者等按同級開展教學評優第二名分值給分。[1]

說明：同一活動按最高記分，不重復記分。

19、教學經驗或教改實驗在全鄉推廣的加2分，（縣、市、省在同等名次1分遞增）[1]

20、教師論文、經驗總結或課件等參加活動獲獎的，按獎項處理；論文公開發表的按國家、省、市、縣分別給3、2、1、0.5分。[1]

（注：因路程遠或其它原因耽誤，造成證書未在相應時間送到，可記入下次考核成績）

教師出勤及代課獎勵（基礎分比例：80分）

22、學校教職工除享受國家規定的各種假期外【婚假、產假】按有關文件執行；特假：父母、岳父母、妻氏兒女喪假給假3天（三天以上由中心校批假，特殊情況由校務會研究確定）。以下人員按下列規定執行：

23、凡達到退休年齡的教職工，從辦理退休的下月起不再列入執行績效工資管理，提前退休、辭退、終止或解除聘任合同的教職工等從辦理有關手續的下月起不再列入執行績效工資管理。凡新招錄（聘）的教職工從批準使用單位的當月起執行績效工資。

24、經教育部門組織參與相關部門鑒定確不能堅持教育教學工作的，不享受獎勵性績效工資。

25、經教育局同意正在脫產進修人員享受基礎性績效工資，不享受獎勵性績效工資。

26、外借人員由借入單位兌現獎勵性績效工資。學校借調到教育局的，30%獎勵性績效工資由學校上交教育局計財股，經教育局考核再劃入個人工資賬戶中。

27、病事假期間的待遇問題

教師在法定休假期內、工傷治療期間，領取自己所得部分獎勵性績效工資，恢復后按我校的績效工資分配辦法執行。

我校在職人員零星病假一天扣20元，病假一節扣5元；住院憑住院證明與請假手續，不扣積分，不扣錢。[2]

我校在職人員事假一天扣20元，一節扣5元[2]

28、遲到、早退、缺曠的待遇問題

教師曠工一節扣積分7分，曠工一天扣30分。[2]

上課遲到、早退1-3分鐘扣積分0.1分；3分鐘以上每次扣積分0.2分。[2] 教師會議請假1次扣1分；遲到1次扣0.1分；曠會1次扣7分（特殊會除外）；[2]

值周與督周教師每天提前20分鐘到校，指導學生打掃衛生與學習，處理學生偶發事件，遲到或早退每次扣0.2分，（只要按時到崗，先簽到與后簽到均可）；請假，值督周教師共同處理相關事務[2]

29受行政刑事處分人員的待遇問題 受勞動教養、強制收容教育、強制戒毒、治安拘留及刑事處罰的，處罰期間在職人員停發績效工資。正在接受立案或停職審查的人員，停發獎勵性績效工資，基礎性績效工資按原享受標準繼續發放，待審查結束作出結論后，再按有關規定辦理。

30、教師代課一節人民幣5元。其它工作20分

[早讀輔導獎勵、免費教科書及教參、教案的管理]

31、早讀有教師輔導每次獎班級1分，期末以該項成績除以2分別記入該班語文、數學教師積分。[1]

32、凡擔任國家免費教科書學科教師應做好免費教科書管理，期初要到教導處領取、登記；放學時，主動收交教導處存放。教科書收交率達85%以上，達不到的每差1個百分點扣積分0.2分；[2]

33、開學時，主動到教導處領取教參、教案，并登記；放學時主動收取存放教導處；凡差1本，照價賠償。[2]

組織領導與監督

1、尖山初級中學教師績效工資考核領導小組。組 長：張新耀（負責全校績效考核工作）副組長：劉振發（負責全校日常事務工作）成 員：王洪超 王雙周 任志剛

領導小組設辦公室在教務處由任志剛老師負責日常事務工作。說明：

1、本方案與上級文件相抵觸的以文件為準；

2、尖山初級中學教師績效工資以本方案分配為準；并兌現2010年9月1日-2011年12月31日的績效工資。

3、若遇特殊情況，尖山初級中學教師績效考核領導小組研究解決。

我已認真閱讀了《尖山初級中學2010年教師績效工資考核實施方案》，并參與了的討論，同意按《尖山初級中學2010年教師績效工資考核實施方案》執行獎勵性績效工資分配，并簽字認可：

尖山初級中學 2010年7月1日

第五篇：績效管理方案

全員績效管理方案

績效管理是企業管理的核心，沒有績效管理，一切工作將是空中樓閣，實施全面績效管理是企業管理步入規范化的前提與必然。干部是企業的核心人力資源，做好干部的績效管理是企業人力資源管理的重中之重，為推行全面績效管理，首先要做好中高層干部的績效管理，引導中高層干部關注個人在企業的核心價值創造中應承擔的職責，關注個人對于企業可創造的價值，關注個人的工作成果，引導中高層干部著眼全局，重視團隊協作、注重工作配合，這樣能更好地將公司上下的力量凝聚到公司戰略目標的實現上來，同時，通過考核結果與個人待遇的掛鉤，既遵循“多勞多得的分配準則”，體現公平，也可以一定程度調動其工作積極性、主動性，從而更好推動企業快速發展。擬定本方案，以使公司績效管理有序推進。

一、指導思想

1.以價值創造、目標實現、結果考核為導向，以月度工作計劃與總結及相關工作記錄為依據，堅持量化考核。

2.堅持“先粗放再精細”的原則，漸進式推動績效管理體系完善。3.堅持“分層、分類管理”的原則。

二、考核對象

全面績效管理，其考核對象為全員，但為了突出重點，必須進行分層、分類實施，根據公司實際，擬做如下分類：

1.中高層干部（部門負責人以上），具體有： 2.基層干部： 3.普通員工：

三、考核組織

公司成立績效管理委員會，具體如下： 1.成員組成： 主 任： 副主任： 成 員：

/ 6 委員會下設評分小組，成員為：

委員會下設辦公室，由 兼任辦公室主任。2.職責明確： 2.1委員會

負責起草并討論確定績效管理的工作方案及相關流程、規章制度及配套管理工具等；

就績效管理的具體實施做出安排；

就績效管理過程中發現的問題進行討論并形成決議； 指導、處理績效考核過程中的爭議。2.2委員會主任

全面負責公司績效管理工作； 組織委員會開展工作；

對公司總經理助理、質管部部長、生產部部長、財務部長（服務生產經營的部分）、物控部部長、設備工程部部長、研發部部長兼QA主管（研發工作）、人事行政部長（人力資源管理工作）的績效評分審核、簽批。

2.3委員會副主任

參與討論確定績效管理實施方案及相關流程、規章制度及相關工具； 參與討論處理績效管理實施過程中的爭議；

對人事行政部長（人力資源、行政管理工作）進行績效評分。2.4委員會副主任

參與討論確定績效管理實施方案及相關流程、規章制度及相關工具； 參與討論處理績效管理實施過程中的爭議；

參與績效管理實施方案及相關流程、規章制度的起草； 記錄委員會會議，形成會議紀要并分放； 指導各部門開展績效考核；

對委員會討論形成的決議事項進行督辦。2.5評分小組：

對中層干部的月度績效進行評分； 對各部門實施的績效考核評分實施監督；

接受被考核者對評分結果的申訴，對評分結果進行復核及最終判定。

/ 6 2.6委員會辦公室

參與績效管理實施方案的起草；

起草績效管理相關流程、規章制度，設計相關工作工具（表格）； 組織績效考核的具體實施； 對各部門的績效考核實施監督； 參與績效爭議的處理； 負責績效工資的核算。

四、考核辦法

（一）中高層干部的考核

1.以干部每月提交的月度工作總結與計劃（月度工作總結與計劃表見附件）為依據，其中日常工作的完成占70%，非常規的重點工作與公司安排的臨時性工作占30%，每項工作設置權重，根據每項工作的完成比例及其權重算出該項得分，所有得分的和為被考核干部的總得分，總得分為90分以上（暫定）即為優秀，可得到全額績效工資；總得分在80—89分可得90%的績效工資；總得分在70—79分可得80%的績效工資，依此類推。

2.關鍵績效點，為確保績效考核對干部工作開展的引導作用，明確中高層干部的關鍵績效點如下：

總經理助理：由常務副總對其進行考核評分，其關鍵績效點為：對公司管理中重點工作的關注及改進、企業宏觀管理水平提升、公司安排的重要事項落實的督辦、突發事項的處理、政府主管部門關系維護、安全生產監督

質管部部長：由常務副總對其進行考核評分，其關鍵績效點為：GMP體系運行規范，迎檢中缺陷少；保證物資進出及內部流轉過程中的質量；生產過程監管、生產及物資存貯現場監管，確保管理規范；物料檢測合規，且記錄完整；部門管理成本的控制；

生產部部長：由常務副總對其進行考核評分，其關鍵績效點為：生產組織高效、合理，生產計劃按時完成；生產現場管理符合GMP規范，能隨時接受飛行檢查、缺陷少；產品品質控制好，生產過程無可控問題出現；生產成本（含包裝成本）的控制與降低

財務部長（服務生產經營的部分）：由總經理考核的關鍵績效點：財務管理的規范、資金的合現調度與使用、部門管理成本的控制；由常務副總考

/ 6 核評分的關鍵績效點有：企業運行成本的控制、對生產經營過程的支持

物控部部長：由常務副總對其進行考核評分，其關鍵績效點為：物料及時供應及時，保障生產的正常；物料管理規范，能隨時接受飛行檢查、缺陷少；采購成本的控制與降低；供應商關系良好，供應渠道穩定；物資庫存信息與到貨信息及時反饋

設備工程部部長：由常務副總對其進行考核評分，其關鍵績效點為：設備維修及時，保障生產的正常；水、電、汽供應正常，保障生產的正常；制水及空調系統等管理規范，能隨時接受飛行檢查、缺陷少；輔助設施運行成本控制與降低；設備技術水平的提升，生產效率的提高

研發部部長兼QA主管：由常務副總考核評分的關鍵績效點有：研發任務的完成；由質管部長考核評分的關鍵績效點有：生產過程的品質控制及生產現場的管控。

人事行政部長：由公司董事會秘會考核評分的關鍵績效點有：配合董秘辦所處理的工作的完成情況；由常務副總考核評分的關鍵績效點有：人力資源管理相關（招聘、績效、薪酬等）工作的完成情況；由行政副總考核評分的關鍵績效點有：行政后勤服務類工作的管理情況，保障生產經營的正常運行。

(二)車間主任、副主任的考核

對其考核分為兩部分，一部分是參與本車間的整體績效的考核，即將其工資中的一部分設為績效工資，實行計件工資制，即與本車間員工一起實行計件考核；另一分部則由本部門負責人參照中高層績效考核的辦法，按月進行績效評分，根據其績效評分，確定其最終的績效工資。

（三）科室主管及各職能部門基層員工

由本部門負責人參照中高層績效考核的辦法，按月進行績效評分，根據其績效評分，確定其最終的績效工資。

（四）一線操作員工的考核

1.實行計件工資制，以車間為單位進行整體績效考核，由公司根據各車

/ 6 間的人員編制、崗位工資及每班次的目標工作量核定出每件產品的單價，根據每月完成合格產品量核算出每月的工資額。

2.整體績效考核除進行完成產品的數量進行考核外，還要進行產品質量及現場管理情況進行考核，對產品質量的考核辦法是：未出廠產品出現質量事故，由責任車間的相關責任人無償返工，因產品質量不合格而造成的直接經濟損失（包材、物料浪費；送外氟照加工費用等），由則責任單位與公司按6：4的比例分擔，責任單位承擔損失的60%，損失在核算當月績效工資中直接扣減；產品出廠發現質量事故，可進行返工的，由責任車間的相關責任人無償返工，因產品質量不合格而造成的直接經濟損失（包材、物料浪費；送外氟照加工費用及召回引發的運輸、客戶賠償等），由則責任單位與公司按8：2的比例分擔，責任單位承擔損失的80%，損失在核算當月績效工資中直接扣減；產品出廠發現質量事故，不可進行返工的，由則責任單位與公司按8：2的比例分擔因產品質量不合格而造成的直接經濟損失（召回引發的運輸、客戶賠償等），責任單位承擔損失的80%，損失在核算當月績效工資中直接扣減。

3.現場管理的考核主要是根據車間迎檢情況進行考核，因車間工作不到位而導致在迎接中出現不合格項，則由公司根據情節進行經濟處罰，直接從當月的整體績效工資中扣減。

五、具體工作安排

1.在12月底前確定考核方案及相關工具，召開會議傳達公司關于實施績效管理的精神。

2.在12月底前要求以上被考核干部按照規定提交月度工作總結與計劃；

3.從2018年元月2日起，將所有干部的工作計劃與總結（考核表）簽字確認，交人事行政部留存；

4.元月29日，對照干部提交的元月份工作總結與計劃表，審核其工作完成情況，并確定2月份的考核項目，交被考核干部簽字確認。

/ 6 5.元月中旬前，由人事行政部擬定被考核干部的工資結構及績效工資額，由公司總經理、常務副總逐個與被考核干部面談，簽字確認工資結構及績效工資額。

6.在2018年2月份，由人事行政部根據績效考核評分，核算出干部的績效工資額，告知被考核干部。

7.在2018年4月中旬，召開績效考核委員會全會，邀請總經理參加，根據對第一季度的干部績效考核情況總結，對干部績效考核方案進行針對性調整與優化。

二O一七年十二月二十八日

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