第一篇：對(duì)課程安排滿意度的調(diào)查方案

西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)生對(duì)課程安排滿意度的調(diào)查方案

一、調(diào)查背景

大學(xué)對(duì)于意氣風(fēng)發(fā)的新世紀(jì)青少年來(lái)講，就是一片理想的天堂。無(wú)數(shù)的莘莘學(xué)子日夜奮戰(zhàn)，為的就是能夠走進(jìn)這神圣的園地，準(zhǔn)備在這里為自己的前程開辟一條寬廣的道路，但是，在大學(xué)學(xué)習(xí)不斷深入的同時(shí)，我們注意到，不少同學(xué)對(duì)于目前的課程設(shè)置、課程安排并不滿意，此類問(wèn)題的發(fā)生，不僅會(huì)使同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)上產(chǎn)生消極的情緒，而且還會(huì)對(duì)其以后的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

二、調(diào)查目的

（一）了解西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的態(tài)度

（二）了解興趣對(duì)選課的影響

（三）大學(xué)生選課的關(guān)鍵因素

（四）了解大學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的滿意程度

三、調(diào)查意義

大學(xué)生對(duì)課程設(shè)置滿意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生對(duì)課程設(shè)置的滿意度不僅可以看出學(xué)生在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對(duì)課程滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。

四、調(diào)查對(duì)象及抽樣

（一）調(diào)查總體、樣本和資料收集與分析方法

本次調(diào)查總體為西北農(nóng)林科技大學(xué)所有本科生（包括留學(xué)生）。

本次調(diào)查的樣本規(guī)模為：每個(gè)年級(jí)成功調(diào)查100名學(xué)生，4個(gè)年級(jí)共調(diào)查400名學(xué)生。本次調(diào)查的分析單位為個(gè)人。

調(diào)查資料的分析方法為自填問(wèn)卷法。資料分析方法主要包括單變量描述統(tǒng)計(jì)、單因方差分析、雙變量相關(guān)分析和多元回歸分析。

（二）抽樣程序

第一階段，從學(xué)校中抽取學(xué)院。

采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，列出西北農(nóng)林科技大學(xué)19個(gè)院系的名單，順序編號(hào)1-19，用抽簽的方法抽出10個(gè)編號(hào)，編號(hào)對(duì)應(yīng)的院系就是抽取的樣本院系。

第二階段，從學(xué)院中抽取專業(yè)。

采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，列出每個(gè)院系中所有專業(yè)的名單，順序編號(hào)，用上述同樣抽簽方法抽出2個(gè)編號(hào)，編號(hào)對(duì)應(yīng)的專業(yè)就是抽取的樣本專業(yè)。

第三階段，從專業(yè)中抽取班級(jí)。

選取專業(yè)中班級(jí)編號(hào)為二的班級(jí)作為抽樣班級(jí)。第四階段，從班級(jí)中抽取學(xué)生。

從各個(gè)班級(jí)中抽取5個(gè)作為被調(diào)查人，四個(gè)年級(jí)共20人。方法為：從抽樣班級(jí)第一個(gè)學(xué)號(hào)對(duì)應(yīng)的同學(xué)開始，每隔兩個(gè)人取一名同學(xué)，直至取滿10人為止。

五、實(shí)施調(diào)查

（一）調(diào)查員的選定

選定50名本科生作為調(diào)查者，要求：儀表端正大方，舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情；認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作積極

（二）調(diào)查員的培訓(xùn)

本次培訓(xùn)采用集中講授的方式，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)者有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員教授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，端正工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

（三）人員安排

1、調(diào)查問(wèn)卷與工具準(zhǔn)備：3人

2、調(diào)查人員：20人

3、資料整理與數(shù)據(jù)分析：5人

4、調(diào)查報(bào)告撰寫：2人

六、進(jìn)度安排

（一）準(zhǔn)備階段：10月1日—10月20日

具體內(nèi)容包括：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)、問(wèn)卷印制、組織調(diào)查員、抽取調(diào)查對(duì)象、試調(diào)查。

（二）調(diào)查實(shí)施：10月21日—10月30日

具體工作包括：將調(diào)查員分組，實(shí)施對(duì)各個(gè)層次被調(diào)查者的抽?。凰鸭瘮?shù)據(jù)。

（三）整理數(shù)據(jù)：11月1日—11月10日

（四）分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告：11月11日——11月20日

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

調(diào)查問(wèn)卷費(fèi)——300元 工具費(fèi)——100元

調(diào)查員報(bào)酬——2000元 后勤保障費(fèi)——300 總計(jì)：2700元

第二篇：課程安排滿意度的調(diào)查問(wèn)卷[推薦]

西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)生對(duì)課程安排滿意度的調(diào)查問(wèn)卷

親愛的同學(xué)： 你好！

我們是西北農(nóng)林科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)生，為了解我校學(xué)生對(duì)目前的課程設(shè)置的態(tài)度、大學(xué)生選課的關(guān)鍵因素以及大學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的滿意程度，我們實(shí)施了這次對(duì)我校400名同學(xué)的問(wèn)卷調(diào)查，希望能夠得到你的支持和協(xié)助。

本次調(diào)查嚴(yán)格按照《統(tǒng)計(jì)法》的要求進(jìn)行，不用填寫姓名，所有回答只用于統(tǒng)計(jì)分析，你只需要根據(jù)自己的實(shí)際情況，在每個(gè)問(wèn)題所給出的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)合適的答案打勾，或者在____中填寫。你的答案將代表眾多和你一樣的我校學(xué)生，幫助我們順利的完成這次調(diào)查工作。

衷心感謝你的支持與協(xié)助！

西北農(nóng)林科技大學(xué)

2012年10月

調(diào)查員：調(diào)查時(shí)間：2012年10月___日

一、調(diào)查對(duì)象基本信息

1、性別

□男 □女

2、你是大幾的學(xué)生

□大一□大二 □大三 □大四

4、所學(xué)專業(yè)是__________

5、你被錄取的專業(yè)是否是第一志愿

□是 □不是

二、對(duì)專業(yè)及課程設(shè)置的態(tài)度

6、你曾經(jīng)是否有轉(zhuǎn)專業(yè)意向

□是□否

7、你的轉(zhuǎn)專業(yè)想法是因?yàn)?/p>

□對(duì)自己專業(yè)課程不滿意 □對(duì)自己專業(yè)老師不滿意 □就業(yè)前景不好

□別的專業(yè)更適合自己

8、對(duì)于現(xiàn)階段你所在專業(yè)每周上課節(jié)數(shù)安排，你認(rèn)為

□非常多 □比較少 □比較多 □非常少 □一般

9、你對(duì)于校方對(duì)公共課的安排是否滿意

□都很滿意 □大部分不滿意 □大部分滿意 □都不滿意 □滿意和不滿意各占一半 □沒感覺

10、你認(rèn)為公共課程與專業(yè)知識(shí)聯(lián)系緊密嗎？

□非常緊密 □不緊密 □比較緊密 □沒感覺 □不太緊密

11、對(duì)于公共課老師的授課

□都很滿意 □滿意和不滿意各占一半 □大部分滿意 □大部分不滿意 □都不滿意 □沒感覺

12、你對(duì)本專業(yè)當(dāng)前的課程設(shè)置滿意嗎？

□非常滿意 □不太滿意 □比較滿意 □非常不滿意 □一般

13、你認(rèn)為專業(yè)課開設(shè)的先后順序合理嗎？

□非常合理 □不太合理 □比較合理 □非常不合理 □一般

14、你覺得本專業(yè)課程的實(shí)用性如何？

□非常強(qiáng) □不太強(qiáng) □比較強(qiáng) □沒有實(shí)用性 □一般

15、你認(rèn)為你所學(xué)的專業(yè)對(duì)你的擇業(yè)或就業(yè)有多大聯(lián)系？

□有必然聯(lián)系 □有一定聯(lián)系

□自由擇業(yè)，不局限于專業(yè)，可邊讀邊學(xué)

16、對(duì)于專業(yè)課老師的授課

□都很滿意 □大部分不滿意 □大部分滿意 □都不滿意 □滿意和不滿意各占一半 □沒感覺

17、你認(rèn)為老師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該更注重哪一項(xiàng)？

□知識(shí)的傳授 □素質(zhì)教育 □能力的培養(yǎng) □其他

18、對(duì)于學(xué)校/老師安排的實(shí)習(xí)/實(shí)踐作業(yè)

□都很滿意 □大部分不滿意 □大部分滿意 □都不滿意 □滿意和不滿意各占一半 □沒感覺

19、對(duì)于和自己所學(xué)專業(yè)有關(guān)的信息，你的關(guān)注程度是

□非常關(guān)注 □不太關(guān)注 □比較關(guān)注 □不關(guān)注

20、您對(duì)現(xiàn)在的課程設(shè)置還有那些意見和建議？（請(qǐng)寫在下方的方框中）

我們的調(diào)查結(jié)束了，感謝您的支持與配合，如果您對(duì)我們的調(diào)查有什么建議、意見和要求，歡迎寫在下面。

第三篇：小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)滿意度的調(diào)查方案

小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案

小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的滿意度的調(diào)查方案

一、調(diào)查目的隨著房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理成為人們生活中不可或缺的部分，物

業(yè)管理的水平影響著居民的生活水平和幸福感。同時(shí)物業(yè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益

激烈，居民對(duì)物業(yè)管理的滿意度對(duì)物業(yè)公司格外重要。小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意

度的調(diào)查的目的是，獲取小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意度的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，了解業(yè)主的需求以及對(duì)現(xiàn)在物業(yè)管理的意見和滿意程度。以根據(jù)業(yè)主的需求開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)

目，根據(jù)業(yè)主的建議和滿意程度努力提高物業(yè)的管理水平，提高物業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)為廣大業(yè)主提供更好的服務(wù)。

二、調(diào)查任務(wù)

1、通過(guò)調(diào)查獲取業(yè)主對(duì)現(xiàn)在物業(yè)管理滿意度的基本情況和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析出廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意度和物業(yè)管理的不足，找出問(wèn)題。

3、根據(jù)分析結(jié)果對(duì)現(xiàn)存的物業(yè)管理制度做出改進(jìn)，提高物業(yè)管理水平。在業(yè)主與物業(yè)之間和諧的關(guān)系。

三、調(diào)查范圍和調(diào)查對(duì)象

1、范圍：合肥市濱湖新區(qū)的部分小區(qū)：濱湖明珠、濱湖家園、濱湖世紀(jì)城、濱湖品閣、濱湖假日、棠溪人家等

2、對(duì)象：濱湖明珠、濱湖家園、濱湖世紀(jì)城、濱湖品閣、濱湖假日、棠溪

人家等部分小區(qū)的業(yè)主。

四、調(diào)查項(xiàng)目

1、物業(yè)公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃的保護(hù)。

2、物業(yè)公司對(duì)房屋裝修監(jiān)督管理以及房屋的維護(hù)與修繕的管理。

3、物業(yè)公司對(duì)小區(qū)設(shè)備、設(shè)施的管理與維修養(yǎng)護(hù)。

4、小區(qū)的安全保衛(wèi)與消防情況。

5、小區(qū)的保潔管理、環(huán)境保護(hù)、綠化管理。

6、小區(qū)的車輛管理。

7、綜合經(jīng)營(yíng)與服務(wù)。

8、物業(yè)費(fèi)的相關(guān)情況。

五、調(diào)查方法

采用問(wèn)卷調(diào)查的方式在各小區(qū)分別進(jìn)行

六、調(diào)查時(shí)間安排

1、方案和問(wèn)卷設(shè)計(jì)：九月中旬。

2、調(diào)查籌備：九月下旬。

3、調(diào)查開展：十月。

4、調(diào)查報(bào)告完成時(shí)間：十月底至十一月初。

七、調(diào)查活動(dòng)開展的計(jì)劃

1、人員安排與分配：

A、濱湖明珠小區(qū)人員安排

組長(zhǎng)：王尚

成員：張宇、程飛、蔣道雨、杜思強(qiáng)、王月、張佳歡。

B、濱湖家園小區(qū)人員安排

組長(zhǎng)：桂成成員：黃飛、李晨、陳衛(wèi)、王艷、陳迪、王宇航。

C、濱湖世紀(jì)城 人員安排

組長(zhǎng)：張健

副組長(zhǎng)：孫悅、李暢

成員：李曉慧、李聰、王萍、李筱、徐山、張衛(wèi)國(guó)、陳建華、李杰、吳國(guó)慶、方倩、張靜、徐浩然、張?zhí)烊?、潘天柱、江東、袁慧榮。

D、濱湖假日小區(qū)人員安排

組長(zhǎng)：陳飛

副組長(zhǎng)：楊玉、陳宇航

成員：胡浩、許岳、陳鵬飛、袁少華、何雯娜、孫成功、張倩、徐遠(yuǎn)、黃俊。E、濱湖品閣小區(qū)人員安排

組長(zhǎng)：洪家立

成員：張玉華、沈澄、李凱、汪嘉偉、張星、王銘。

F、棠溪人家小區(qū)人員安排

組長(zhǎng)：王海東

成員：趙俊、李軍、王笑、張曉麗。

說(shuō)明：各組組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)各自小區(qū)的問(wèn)卷調(diào)查的總指揮和監(jiān)督工作，成員配合好組長(zhǎng)開展調(diào)查。各組副組長(zhǎng)和成員人數(shù)的確定是根據(jù)所調(diào)查的小區(qū)業(yè)主數(shù)而定的。

1、調(diào)查的前期準(zhǔn)備

（1）、問(wèn)卷的審核，確保問(wèn)卷準(zhǔn)確無(wú)誤。

（2）、問(wèn)卷的印發(fā)，確定印發(fā)的時(shí)間和數(shù)量。

（3）、聯(lián)系好各小區(qū)物業(yè)確定小區(qū)位置和活動(dòng)許可。

3、調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（1）、印制問(wèn)卷和調(diào)查用品，大約2000 元左右。

（2）、統(tǒng)一服裝、證件大約1200元左右。

（3）、車隊(duì)、餐費(fèi)以及后勤費(fèi)用大約3000元左右。

（4）、預(yù)備費(fèi)用1000元。

備注：總計(jì)7200元左右。

八、注意事項(xiàng)

（1）、注意天氣變化。

（2）、調(diào)查過(guò)程中避免造成環(huán)境污染。

（3）、就餐提醒要及時(shí)。

（4）、注意交通安全。

（5）、分發(fā)問(wèn)卷時(shí)要對(duì)每個(gè)小區(qū)的問(wèn)卷分別做好標(biāo)記。

【附件】：小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意程度的調(diào)查問(wèn)卷

您好！感謝你參加我們關(guān)于業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意度的問(wèn)卷調(diào)查，我們的調(diào)查主要是了解廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理現(xiàn)狀的滿意度。通過(guò)此次調(diào)查，我們將對(duì)物業(yè)管理做出改進(jìn)提高物業(yè)管理水平，為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。請(qǐng)您認(rèn)真完成此問(wèn)卷，謝謝!

1、您是否是本小區(qū)業(yè)主：（）

A、是 B、否

2、您在兩個(gè)月內(nèi)是否做過(guò)類似的問(wèn)卷調(diào)查：（）

A、是 B、否

3、你所居住的小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃是否遭到不同程度的破壞：（）

A、是 B、否

4、你對(duì)物業(yè)公司對(duì)房屋裝修監(jiān)督管理是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

5、你對(duì)物業(yè)公司對(duì)房屋的維護(hù)與修繕的管理是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

6、你對(duì)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)設(shè)備、設(shè)施的管理與維修養(yǎng)護(hù)是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

7、你對(duì)小區(qū)的安全保衛(wèi)情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

8、你對(duì)小區(qū)的消防安全情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

9、你對(duì)小區(qū)的保潔管理情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

10、你對(duì)小區(qū)的環(huán)境保護(hù)情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

11、你對(duì)小區(qū)的綠化管理是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

12、你對(duì)小區(qū)的停車場(chǎng)地停車秩序是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

13、你對(duì)小區(qū)停車場(chǎng)停車安全問(wèn)題是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

14、你認(rèn)為小區(qū)停車位的收費(fèi)怎么樣：（）

A、昂貴 B、適中C、便宜

15、你對(duì)小區(qū)購(gòu)物的方便程度是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

16、你對(duì)小區(qū)業(yè)主就醫(yī)情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

17、你對(duì)小區(qū)孩子就學(xué)情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

18、你對(duì)小區(qū)附近的交通狀況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

19、你對(duì)小區(qū)附近的交通便利程度是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

20、你認(rèn)為小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳怎么樣：（）

A、昂貴 B、適中C、便宜

請(qǐng)您留下你寶貴的信息，以便我們聯(lián)系您。征求您寶貴的意見： 姓名：聯(lián)系電話：

住址：

再次感謝您的合作！謝謝！

調(diào)查人員：調(diào)查時(shí)間：調(diào)查地點(diǎn)：

第四篇：小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)滿意度的調(diào)查方案

小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案

小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的滿意度的調(diào)查方案

一、調(diào)查目的 隨著房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理成為人們生活中不可或缺的部分，物業(yè)管理的水平影響著居民的生活水平和幸福感。同時(shí)物業(yè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，居民對(duì)物業(yè)管理的滿意度對(duì)物業(yè)公司格外重要。小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意度的調(diào)查的目的是，獲取小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意度的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，了解業(yè)主的需求以及對(duì)現(xiàn)在物業(yè)管理的意見和滿意程度。以根據(jù)業(yè)主的需求開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)業(yè)主的建議和滿意程度努力提高物業(yè)的管理水平，提高物業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)為廣大業(yè)主提供更好的服務(wù)。

二、調(diào)查任務(wù)

1、通過(guò)調(diào)查獲取業(yè)主對(duì)現(xiàn)在物業(yè)管理滿意度的基本情況和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析出廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意度和物業(yè)管理的不足，找出問(wèn)題。

3、根據(jù)分析結(jié)果對(duì)現(xiàn)存的物業(yè)管理制度做出改進(jìn)，提高物業(yè)管理水平。在業(yè)主與物業(yè)之間和諧的關(guān)系。

三、調(diào)查范圍和調(diào)查對(duì)象

1、范圍：合肥市濱湖新區(qū)的部分小區(qū)：濱湖明珠、濱湖家園、濱湖世紀(jì)城、濱湖品閣、濱湖假日、棠溪人家等

2、對(duì)象：濱湖明珠、濱湖家園、濱湖世紀(jì)城、濱湖品閣、濱湖假日、棠溪人家等部分小區(qū)的業(yè)主。

四、調(diào)查項(xiàng)目

1、物業(yè)公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃的保護(hù)。

2、物業(yè)公司對(duì)房屋裝修監(jiān)督管理以及房屋的維護(hù)與修繕的管理。

3、物業(yè)公司對(duì)小區(qū)設(shè)備、設(shè)施的管理與維修養(yǎng)護(hù)。

4、小區(qū)的安全保衛(wèi)與消防情況。

5、小區(qū)的保潔管理、環(huán)境保護(hù)、綠化管理。

6、小區(qū)的車輛管理。

7、綜合經(jīng)營(yíng)與服務(wù)。

小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案

8、物業(yè)費(fèi)的相關(guān)情況。

五、調(diào)查方法

采用問(wèn)卷調(diào)查的方式在各小區(qū)分別進(jìn)行

六、調(diào)查時(shí)間安排

1、方案和問(wèn)卷設(shè)計(jì)：九月中旬。

2、調(diào)查籌備：九月下旬。

3、調(diào)查開展：十月。

4、調(diào)查報(bào)告完成時(shí)間：十月底至十一月初。

七、調(diào)查活動(dòng)開展的計(jì)劃

1、人員安排與分配： A、濱湖明珠小區(qū)人員安排 組長(zhǎng)：王尚

成員：張宇、程飛、蔣道雨、杜思強(qiáng)、王月、張佳歡。B、濱湖家園小區(qū)人員安排 組長(zhǎng)：桂成

成員：黃飛、李晨、陳衛(wèi)、王艷、陳迪、王宇航。C、濱湖世紀(jì)城 人員安排 組長(zhǎng)：張健 副組長(zhǎng)：孫悅、李暢

成員：李曉慧、李聰、王萍、李筱、徐山、張衛(wèi)國(guó)、陳建華、李杰、吳國(guó)慶、方倩、張靜、徐浩然、張?zhí)烊弧⑴颂熘?、江東、袁慧榮。

D、濱湖假日小區(qū)人員安排 組長(zhǎng)：陳飛

副組長(zhǎng)：楊玉、陳宇航

成員：胡浩、許岳、陳鵬飛、袁少華、何雯娜、孫成功、張倩、徐遠(yuǎn)、黃俊。E、濱湖品閣小區(qū)人員安排 組長(zhǎng)：洪家立

成員：張玉華、沈澄、李凱、汪嘉偉、張星、王銘。

小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案

F、棠溪人家小區(qū)人員安排 組長(zhǎng)：王海東

成員：趙俊、李軍、王笑、張曉麗。

說(shuō)明：各組組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)各自小區(qū)的問(wèn)卷調(diào)查的總指揮和監(jiān)督工作，成員配合好組長(zhǎng)開展調(diào)查。各組副組長(zhǎng)和成員人數(shù)的確定是根據(jù)所調(diào)查的小區(qū)業(yè)主數(shù)而定的。

1、調(diào)查的前期準(zhǔn)備

（1）、問(wèn)卷的審核，確保問(wèn)卷準(zhǔn)確無(wú)誤。（2）、問(wèn)卷的印發(fā)，確定印發(fā)的時(shí)間和數(shù)量。（3）、聯(lián)系好各小區(qū)物業(yè)確定小區(qū)位置和活動(dòng)許可。

3、調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（1）、印制問(wèn)卷和調(diào)查用品，大約2000 元左右。（2）、統(tǒng)一服裝、證件大約1200元左右。

（3）、車隊(duì)、餐費(fèi)以及后勤費(fèi)用大約3000元左右。（4）、預(yù)備費(fèi)用1000元。

備注：總計(jì)7200元左右。

八、注意事項(xiàng)（1）、注意天氣變化。

（2）、調(diào)查過(guò)程中避免造成環(huán)境污染。（3）、就餐提醒要及時(shí)。（4）、注意交通安全。

（5）、分發(fā)問(wèn)卷時(shí)要對(duì)每個(gè)小區(qū)的問(wèn)卷分別做好標(biāo)記。

小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案

【附件】：小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意程度的調(diào)查問(wèn)卷

您好！感謝你參加我們關(guān)于業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意度的問(wèn)卷調(diào)查，我們的調(diào)查主要是了解廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理現(xiàn)狀的滿意度。通過(guò)此次調(diào)查，我們將對(duì)物業(yè)管理做出改進(jìn)提高物業(yè)管理水平，為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。請(qǐng)您認(rèn)真完成此問(wèn)卷，謝謝!

1、您是否是本小區(qū)業(yè)主：（）A、是 B、否

2、您在兩個(gè)月內(nèi)是否做過(guò)類似的問(wèn)卷調(diào)查：（）A、是 B、否

3、你所居住的小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃是否遭到不同程度的破壞：（）A、是 B、否

4、你對(duì)物業(yè)公司對(duì)房屋裝修監(jiān)督管理是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

5、你對(duì)物業(yè)公司對(duì)房屋的維護(hù)與修繕的管理是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

6、你對(duì)物業(yè)公司對(duì)小區(qū)設(shè)備、設(shè)施的管理與維修養(yǎng)護(hù)是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

7、你對(duì)小區(qū)的安全保衛(wèi)情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

8、你對(duì)小區(qū)的消防安全情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

9、你對(duì)小區(qū)的保潔管理情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

10、你對(duì)小區(qū)的環(huán)境保護(hù)情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

11、你對(duì)小區(qū)的綠化管理是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

12、你對(duì)小區(qū)的停車場(chǎng)地停車秩序是否滿意：（）

小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意度的調(diào)查方案

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

13、你對(duì)小區(qū)停車場(chǎng)停車安全問(wèn)題是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

14、你認(rèn)為小區(qū)停車位的收費(fèi)怎么樣：（）A、昂貴 B、適中C、便宜

15、你對(duì)小區(qū)購(gòu)物的方便程度是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

16、你對(duì)小區(qū)業(yè)主就醫(yī)情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

17、你對(duì)小區(qū)孩子就學(xué)情況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

18、你對(duì)小區(qū)附近的交通狀況是否滿意：（）

A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意

19、你對(duì)小區(qū)附近的交通便利程度是否滿意：（）A、非常不滿意 B、不滿意 C、一般 D、滿意 E、非常滿意 20、你認(rèn)為小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳怎么樣：（）A、昂貴 B、適中C、便宜

請(qǐng)您留下你寶貴的信息，以便我們聯(lián)系您。征求您寶貴的意見： 姓名： 聯(lián)系電話： 住址：

再次感謝您的合作！謝謝！

調(diào)查人員：

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查地點(diǎn)：

第五篇：關(guān)于大學(xué)生對(duì)食堂滿意度的調(diào)查方案

關(guān)于大學(xué)生對(duì)食堂滿意度的調(diào)查方案

一.概述

民以食為天，吃的好壞直接影響到一個(gè)人的營(yíng)養(yǎng)狀況和身體健康問(wèn)題。而作為大學(xué)生，一個(gè)特殊的群體，為了求學(xué)孤身一人來(lái)到人生地不熟的地方，遠(yuǎn)離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個(gè)家。而在這第二個(gè)“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場(chǎng)所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營(yíng)養(yǎng)不光是許多家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問(wèn)題。因而食堂質(zhì)量的好壞對(duì)廣大學(xué)生的身體健康、切身利益和學(xué)校的穩(wěn)定是極其重要的。

故而對(duì)校園食堂質(zhì)量的調(diào)查是很有意義的！

二.調(diào)查目的與任務(wù)

通過(guò)調(diào)查，旨在獲取同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞評(píng)價(jià)的各種信息及搜集對(duì)食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議，進(jìn)而把我們江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個(gè)更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)和一些建議，并進(jìn)行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方，并把這些信息反饋給食堂，為食堂工作人員提出合理的建議。

三.調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象為江蘇經(jīng)貿(mào)部分學(xué)生，其中以學(xué)生為調(diào)查單位，進(jìn)行抽樣調(diào)查。

四.調(diào)查內(nèi)容與項(xiàng)目

調(diào)查的內(nèi)容與項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)生對(duì)于食堂的評(píng)價(jià)。主要包括食堂的飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境，服務(wù)態(tài)度，就餐時(shí)間等方面的調(diào)查。

2、學(xué)生希望能夠進(jìn)一步改進(jìn)的地方。

五.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)（見附錄）

六.調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限

調(diào)查時(shí)間： 上午11點(diǎn)30至下午1點(diǎn)20

調(diào)查期限：2013年1月9日至2013年1月10日

七.調(diào)查方式和方法

調(diào)查方式：采用抽樣調(diào)查方式，樣本量為50份。

調(diào)查方法：本次調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查法

八.資料整理和分析方案

根據(jù)回收的問(wèn)卷信息。按飯菜質(zhì)量，就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和就餐時(shí)間等的具體情況，編制分布數(shù)列，得出結(jié)論。并對(duì)同學(xué)們希望改進(jìn)的地方，綜合概括。

九.市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：30

組員：楊莉莉、李緣、王旭 附件一：調(diào)查問(wèn)卷初稿

食堂質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷

親愛的同學(xué)們：

大家好！首先非常感謝您參與我們對(duì)大學(xué)食堂質(zhì)量的問(wèn)卷調(diào)查，我們是11文秘一班的學(xué)生。此次調(diào)查，您的意見對(duì)我們十分重要！

大學(xué)食堂是同學(xué)們生活中重要的一部分，為了更好的了解同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量的評(píng)價(jià)，特做此調(diào)查報(bào)告，希望能得到您的寶貴意見。我一定會(huì)把您的意見反饋給食堂工作人員，希望對(duì)同學(xué)們提出的不足之處，食堂能早日改善！最后謝謝您的合作！

1、您所在的年級(jí)？

A大一B大二C大三

2、您的性別？

A男B女

3、你到食堂的就餐狀況？

A每餐都去B只有偶爾幾次不去C偶爾去D從來(lái)不去

4、你對(duì)食堂服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)速度是否滿意？

A滿意B一般C不滿意

5、你覺得食堂的秩序怎么樣？

A很好，同學(xué)們都自覺排隊(duì)B偶爾有插隊(duì)現(xiàn)象C很亂，基本沒有排隊(duì)

6、食堂是否經(jīng)常吃到不新鮮或者變質(zhì)的食物？（）

A經(jīng)常B偶爾C幾乎沒有D沒有

7、在食堂的食物中你是否吃到過(guò)雜質(zhì)？（）

A經(jīng)常吃到B吃到過(guò)，但次數(shù)不多C從來(lái)沒有

8、食堂的菜價(jià)是否公開？（）

A是B不是C不清楚

9、你覺得食堂公開菜價(jià)是否有用？（）

A非常有用B比較有用C基本沒用D完全沒有用

10、你對(duì)食堂飯菜是否滿意？（）

A很滿意B滿意C一般D不太滿意E很不滿意

11、你認(rèn)為食堂飯菜主要存在下列哪些問(wèn)題？（可多選）（）

A口味不合適B菜式品種不夠豐富C飯菜冷熱程度不適合D飯菜不夠衛(wèi)生E飯菜量過(guò)多或過(guò)少F價(jià)格偏高G食品不新鮮H食堂飯菜不夠營(yíng)養(yǎng) I半生不熟

若你的選項(xiàng)中有F請(qǐng)繼續(xù)回答8到9題的問(wèn)題，沒選則可跳過(guò)

12、你平均一天（指三餐均在食堂解決）在食堂的消費(fèi)為多少？（）A7元以下B7～9元C9～10元D10元以上

13、你認(rèn)為平均每天在學(xué)校食堂花銷多少比較合理？（）

A7元以下B7～9元C9～10元D10元以上

14、你對(duì)食堂的就餐環(huán)境是否滿意？（）

A很滿意B滿意C一般D不太滿意E很不滿意

15、你認(rèn)為食堂的就餐環(huán)境主要存在下列哪些問(wèn)題？（可多選）（）

A食堂內(nèi)溫度過(guò)冷或過(guò)熱B亂丟亂拋現(xiàn)象嚴(yán)重C過(guò)于擁擠D工作人員不能及時(shí)打掃桌面或地面衛(wèi)生E過(guò)于喧鬧，影響正常就餐F空氣混濁

16、你希望食堂做些什么改進(jìn)？

問(wèn)卷初稿