第一篇:質(zhì)量成本分析的內(nèi)容要求和步驟
質(zhì)量成本分析的內(nèi)容要求和步驟
一、質(zhì)量成本分析內(nèi)容要求
1)每月要做一次質(zhì)量成本分析。
a)預(yù)防成本的趨勢(shì)圖(由截止到本月至少前6個(gè)月的預(yù)防成本數(shù)組成)b)鑒定成本的趨勢(shì)圖(由截止到本月至少前6個(gè)月的鑒定成本數(shù)組成)
c)內(nèi)部損失成本的趨勢(shì)圖(由截止到本月至少前6個(gè)月的內(nèi)部損失成本數(shù)組成)d)外部損失成本的趨勢(shì)圖(由截止到本月至少前6個(gè)月的外部損失成本數(shù)組成)e)產(chǎn)值-內(nèi)部損失率的趨勢(shì)圖(由截止到本月至少前6個(gè)月的產(chǎn)值-內(nèi)部損失率組成)f)銷(xiāo)售收入-外部損失率的趨勢(shì)圖(由截止到本月至少前6個(gè)月的銷(xiāo)售收入-外部損失率組成)
g)產(chǎn)值-質(zhì)量成本率趨勢(shì)圖(由截止到本月至少前6個(gè)月的產(chǎn)值-質(zhì)量成本率組成)h)對(duì)上述七項(xiàng)趨勢(shì)圖作出文字說(shuō)明和解釋?zhuān)徊⒆袷叵铝袔讞l
? 連續(xù)3點(diǎn)上升或下降時(shí),要找出上升的經(jīng)驗(yàn)或下降的原因,并積累這些經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的原因;待積累多了時(shí),確認(rèn)其真實(shí)性和可重復(fù)性時(shí),把經(jīng)驗(yàn)納入正式工藝或操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中,把教訓(xùn)的原因作為整改的對(duì)象,制定措施,以消除這些導(dǎo)致失敗的原因,確保產(chǎn)品合格和工藝的正常進(jìn)行。
? 對(duì)拐點(diǎn)要進(jìn)行分析,其方法和要求同上。但是,重點(diǎn)抓苗頭,為以后的預(yù)防措施提供情報(bào)和積累資料。
? 對(duì)突出的上升或下降點(diǎn)要專(zhuān)門(mén)調(diào)查和分析。這是分析的重點(diǎn)。其方法和要求基本上同上。
i)對(duì)內(nèi)部損失成本上升,要作失效模式的分類(lèi)分析,要統(tǒng)計(jì)本月每次廢品和返工返修的失效原因;并由此作出排列圖;由排列圖找出失效的主要因素 j)針對(duì)失效的主要因素作因果圖,進(jìn)一步找出更細(xì)的原因。(尋找失效原因的辦法是記錄 → 統(tǒng)計(jì)表 → 失效因素排列圖 → 主要因素 → 針對(duì)主要因素作因果圖 → 又找出新的更深一層的原因 →新的統(tǒng)計(jì)表 →新的失效因素排列圖 → 新的主要因素……;一直找到可操作的真正原因?yàn)橹埂R话阏覂蓪泳涂梢粤恕<醋鞒雠帕袌D和因果圖就可以了。)
2)半年或一年要作一次質(zhì)量成本分析。內(nèi)容基本同上
二、針對(duì)部門(mén)的質(zhì)量成本分析
如果組織由多個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品部門(mén)組成,在整體的質(zhì)量成本分析時(shí),還應(yīng)利用各部門(mén)提供的原始資料按部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量成本分析。使用針對(duì)部門(mén)質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)表、排列圖找出質(zhì)量成本中占有量最大的部門(mén),并將該部門(mén)列為分析的主要對(duì)象。方法同上
如果組織由只有一個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)品部門(mén)組成;則無(wú)需做部門(mén)質(zhì)量成本分析。
三、針對(duì)產(chǎn)品品種的質(zhì)量成本分析
如果組織由多個(gè)產(chǎn)品品種組成,不論是否在一個(gè)或多個(gè)部門(mén)生產(chǎn),在整體的質(zhì)量成本分析時(shí),還應(yīng)利用各部門(mén)提供的原始資料按產(chǎn)品品種進(jìn)行質(zhì)量成本分析。使用針對(duì)產(chǎn)品品種質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)表、排列圖找出質(zhì)量成本中占有量最大的產(chǎn)品品種,并將該產(chǎn)品品種列為分析的主要對(duì)象。方法同上。
四、針對(duì)產(chǎn)品零部件的質(zhì)量分析
如果產(chǎn)品由多個(gè)零部件種組成,不論是否在一個(gè)或多個(gè)部門(mén)生產(chǎn),在整體的質(zhì)量成本分析時(shí),還應(yīng)利用各部門(mén)提供的原始資料按零部件進(jìn)行質(zhì)量成本分析。使用針對(duì)零部件質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)表、排列圖找出質(zhì)量成本中占有量最大的零部件,并將該零部件種列為分析的主要對(duì)象。方法同上
五、針對(duì)工藝工序的質(zhì)量分析
任何產(chǎn)品都是由多個(gè)工藝工序生產(chǎn)出來(lái)的,不論是否在一個(gè)或多個(gè)部門(mén)生產(chǎn),在整體的質(zhì)量成本分析時(shí),還應(yīng)利用各部門(mén)提供的原始資料按工藝工序進(jìn)行質(zhì)量成本分析。使用針對(duì)工藝工序質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)表、排列圖找出質(zhì)量成本中占有量最大的工藝工序,并將該工藝工序種列為分析的主要對(duì)象。方法同上
六、針對(duì)產(chǎn)品缺陷模式(分類(lèi))的質(zhì)量分析
產(chǎn)品和工序的缺陷都是由多個(gè)工藝工序和產(chǎn)品特性組成的,不論是否在一個(gè)或多個(gè)部門(mén)生產(chǎn),在整體的質(zhì)量成本分析時(shí),還應(yīng)利用各部門(mén)提供的原始資料按缺陷模式(分類(lèi))進(jìn)行質(zhì)量成本分析。使用針對(duì)缺陷模式(分類(lèi))質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)表、排列圖找出質(zhì)量成本中占有量最大的缺陷模式(分類(lèi)),并將該缺陷模式(分類(lèi))種列為分析的主要對(duì)象。方法同上
關(guān)鍵是必需在進(jìn)行質(zhì)量成本分析之前,必須進(jìn)行產(chǎn)品和工序的缺陷模式分類(lèi)和統(tǒng)計(jì),這是基礎(chǔ)工作。沒(méi)有這項(xiàng)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作,很難找出經(jīng)常發(fā)生缺陷模式(分類(lèi)),從而也無(wú)法找出影響質(zhì)量成本的主要原因,對(duì)問(wèn)題的解決造成困難。
第二篇:質(zhì)量成本分析內(nèi)容
質(zhì)量成本
質(zhì)量成本內(nèi)容
質(zhì)量成本為保證產(chǎn)品符合一定質(zhì)量要求所發(fā)生的一切損失和費(fèi)用,其基本組成內(nèi)容包括:(1)由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的各種損失,主要有:①內(nèi)部質(zhì)量損失,指由于質(zhì)量不好而造成的各種損失。例如,廢品、次品損失,翻修費(fèi)用,復(fù)檢費(fèi)用,以及因質(zhì)量事故而造成的停工損失等。②外部質(zhì)量損失,指產(chǎn)品售出后,由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成的各種損失。例如,索賠損失,違約損失,降價(jià)處理?yè)p失,以及對(duì)廢品、次品進(jìn)行包修、包退、包換而發(fā)生的損失等。(2)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的各種費(fèi)用,主要有:①檢驗(yàn)費(fèi)用,亦稱(chēng)鑒定成本,指按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行測(cè)試、評(píng)定和檢驗(yàn)而發(fā)生的各種費(fèi)用。例如,進(jìn)料檢驗(yàn)費(fèi),外購(gòu)配套件檢驗(yàn)費(fèi),產(chǎn)品與工序的檢驗(yàn)費(fèi),產(chǎn)品試驗(yàn)費(fèi),測(cè)試和檢驗(yàn)手段的維護(hù)、校準(zhǔn)費(fèi)等。②預(yù)防費(fèi)用,亦稱(chēng)預(yù)防成本,指為減少質(zhì)量損失和降低檢驗(yàn)費(fèi)用而發(fā)生的各種費(fèi)用。例如,質(zhì)量控制的技術(shù)和管理費(fèi),新產(chǎn)品的鑒定評(píng)審費(fèi),工序控制費(fèi),質(zhì)量管理教育培訓(xùn)費(fèi),質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi),質(zhì)量情報(bào)費(fèi),工序能力研究費(fèi)等。
質(zhì)量成本分析的內(nèi)容
質(zhì)量成本總額分析。通過(guò)核算計(jì)劃的質(zhì)量成本總額與上期總額或計(jì)劃目標(biāo)值進(jìn)行比較。以掌握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體上的情況。質(zhì)量成本構(gòu)成分析。分析企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量成本的項(xiàng)目構(gòu)成是否合理,尋求比較合理的質(zhì)量成本水平。質(zhì)量成本與企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比較分析。計(jì)算各項(xiàng)質(zhì)量成本與企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo),如相對(duì)于企業(yè)銷(xiāo)售收入、產(chǎn)值、利潤(rùn)等指標(biāo)的比率,分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理水平。
故障成本分析。故障成本分析是查找產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和管理工作中薄弱環(huán)節(jié)的主要途徑質(zhì)量成本分析的內(nèi)容。
質(zhì)量成本的組成
質(zhì)量成本,是指企業(yè)為了保證和提高質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)而造成的一切損失的總和。它主要由以下三個(gè)主要方面組成: 1.預(yù)防成本:
為預(yù)防不符合要求而開(kāi)展的調(diào)查工作;它是指為預(yù)防質(zhì)量缺陷的發(fā)生所支付的費(fèi)用,包括為達(dá)到質(zhì)量要求和改進(jìn)質(zhì)量為目的,對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)的費(fèi)用,為控制產(chǎn)品質(zhì)量而增加的費(fèi)用,以及為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和新技術(shù)的研制與推行的各項(xiàng)費(fèi)用等。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量及其可靠性提高時(shí),預(yù)防成本通常是增加的。因?yàn)樘岣弋a(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量通常需要更多的時(shí)間、努力和資金等的投人,這包括流程設(shè)計(jì)費(fèi)用、產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用等。2.鑒定成本:
鑒定產(chǎn)品(或服務(wù))是否符合要求,它是指為使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的要求,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)中所需原材料、配套件、半成品、產(chǎn)成品及其加工過(guò)程、裝配過(guò)程和交驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。包括檢驗(yàn)人員工資、檢驗(yàn)用房屋及設(shè)備的維修費(fèi)和折舊費(fèi)、檢 驗(yàn)工具的購(gòu)置費(fèi)及維修費(fèi)等。當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時(shí),鑒定成本通常會(huì)降低。
3.不良成本:產(chǎn)品(或服務(wù))因不符合要求而引發(fā)的成本,分為:
A.內(nèi)部缺陷成本。它是指產(chǎn)品出售前,因產(chǎn)品或零部件質(zhì)量缺陷所造成的損失和為彌補(bǔ)缺陷而發(fā)生的費(fèi)用,以及因質(zhì)量故障所發(fā)生的費(fèi)用。包括廢品損失、返修損失、質(zhì)量故障停工造成的損失、質(zhì)量故障處理費(fèi)、產(chǎn)品降級(jí)降價(jià)損失等。當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時(shí),內(nèi)部缺陷成本會(huì)降低。
B.外部缺陷成本。它是指產(chǎn)品出售后在用戶(hù)使用過(guò)程中,因質(zhì)量間題而發(fā)生的一切費(fèi)用和損失。包括索賠費(fèi)用、退貨費(fèi)用、保修費(fèi)用、折價(jià)損失等。當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量及其可靠性提高時(shí),外部缺陷成本會(huì)降低。
綜合上述,其實(shí)所謂的質(zhì)量成本就是浪費(fèi)的人、才、物以及時(shí)間的成本。這些項(xiàng)目反映出可以避免和可以防止的成本。
一、質(zhì)量成本基本概念
1.定義:將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需的費(fèi)用。2.
質(zhì)量成本的性質(zhì):
a)是一種管理會(huì)計(jì)形式,可用于成本分析.b)是一種經(jīng)濟(jì)語(yǔ)言反饋的質(zhì)量信息, c)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)側(cè)面和組成部分。
d)是對(duì)質(zhì)量損失費(fèi)用的管理。3.
質(zhì)量成本與生產(chǎn)成本
a)質(zhì)量成本是管理會(huì)計(jì),從損失的角度來(lái)衡量產(chǎn)品質(zhì)量, b)生產(chǎn)成本是核算會(huì)計(jì),研究成本的構(gòu)成和損益。
c)作用不同:質(zhì)量成本用于分析、改進(jìn),生產(chǎn)成本用于計(jì)算損益。
4.開(kāi)展質(zhì)量成本管理的意義
a)有利于質(zhì)量管理的深化。b)有利于加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任制。c)可有效尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。d)可以找到質(zhì)量成本構(gòu)成的最佳比例, e)將不可比的質(zhì)量活動(dòng)用貨幣語(yǔ)言表達(dá),以便評(píng)價(jià)。
二、質(zhì)量成本的構(gòu)成
1. 預(yù)防成本:用于預(yù)防不合格品與故障所需的各項(xiàng)費(fèi)用。a)實(shí)施各類(lèi)策劃所需的費(fèi)用、包括:體系策劃: 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃:
b)產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)費(fèi)用,c)工序能力研究費(fèi)用,d)質(zhì)量審核費(fèi)用,e)質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用,f)培訓(xùn)費(fèi)用,g)質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用。
2.鑒定成本:用于評(píng)估產(chǎn)品是否滿(mǎn)足規(guī)定要求所需各項(xiàng)費(fèi)用。
a)檢驗(yàn)費(fèi)用,b)監(jiān)測(cè)裝置的費(fèi)用,c)迫壞性試驗(yàn)的工件成本、耗材及勞務(wù)費(fèi)。3.
內(nèi)部損失成本:產(chǎn)品出廠前因不滿(mǎn)足要求而支付的費(fèi)用。
a)廢品損失,b)返工損失,c)復(fù)檢費(fèi)用,d)停工損失,e)質(zhì)量故障處理費(fèi),f)質(zhì)量降級(jí)損失,4.
外部損失成本:產(chǎn)品出廠后因不滿(mǎn)足要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失而支付的費(fèi)用。
a)索賠費(fèi)用:b)退貨損失:c)保修費(fèi)用:d)降價(jià)損失:e)處理質(zhì)量異議的工資、交通費(fèi)。f)信譽(yù)損失:
三、實(shí)行質(zhì)量成本管理的準(zhǔn)備工作
1. 針對(duì)所需用的分類(lèi)項(xiàng)目,制定相應(yīng)的定價(jià)體系。2. 確定各部門(mén)應(yīng)定期向財(cái)務(wù)口輸送的相關(guān)信息。3. 進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。
4. 形成必要的程序或規(guī)章制度。5. 財(cái)務(wù)口建立相應(yīng)的憑證及帳目。
a)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)不能依靠原有的生產(chǎn)成本中提取,要建立獨(dú)立的獲取渠道。b)根據(jù)需要設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量成本憑證(供參考)
建立會(huì)計(jì)分離憑證:建立統(tǒng)計(jì)記錄憑證:建立統(tǒng)計(jì)憑證:建立質(zhì)量成本分帳:
四、質(zhì)量成本管理的實(shí)施。
1. 各質(zhì)量成本信息收集的責(zé)任部門(mén)收集當(dāng)期質(zhì)量成本的發(fā)生信息,填寫(xiě)各類(lèi)憑證/記錄/傳票,2. 將各類(lèi)憑證/記錄/傳票按期傳遞至財(cái)務(wù)部門(mén)。
3. 財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)定價(jià)體系,對(duì)發(fā)生的質(zhì)量成本進(jìn)行價(jià)格計(jì)算,4. 財(cái)務(wù)部門(mén)計(jì)帳、核算質(zhì)量成本。5. 財(cái)務(wù)口形成當(dāng)期質(zhì)量成本報(bào)告。
a)報(bào)告內(nèi)容:質(zhì)量成本總額及其構(gòu)成的主要項(xiàng)目。b)報(bào)告型式:報(bào)表式:圖表式:陳述式:綜合式:
五、質(zhì)量成本的分析 1. 質(zhì)量成本總額的分析。
a)質(zhì)量成本總額/銷(xiāo)售收入 = K﹔K ≤ 1%,質(zhì)量控制效果較好,可達(dá)6σ水平,1% < K ≤ 5%,質(zhì)量控制效果一般,可達(dá)5.5σ水平,5% < K ≤ 15%,質(zhì)量控制較差,可達(dá)5σ水平。
b)質(zhì)量成本總額與上期/去年同期進(jìn)行絕對(duì)數(shù)額的比較,若質(zhì)量成本總額較高,應(yīng)分析主要升高科目及原因,提出改進(jìn)建議。
2. 質(zhì)量成本構(gòu)成分析a)質(zhì)量成本平衡點(diǎn)--平衡點(diǎn)由企業(yè)自身特點(diǎn)所決定。只有當(dāng)處于平衡點(diǎn)時(shí),質(zhì)量成本最低。一般情況下:多品種小批量生產(chǎn)模式,故障損失費(fèi) > 質(zhì)量保持費(fèi),大批量生產(chǎn)模式,故障損失費(fèi) < 質(zhì)量保持費(fèi)。b)質(zhì)量成本構(gòu)成要素之間的關(guān)系。
當(dāng)內(nèi)部損失成本上升,應(yīng)增加預(yù)防成本,采取預(yù)防措施﹔當(dāng)外部損失成本上升,應(yīng)增加鑒定成本,加強(qiáng)檢驗(yàn)﹔當(dāng)內(nèi)外損失成本均上升,應(yīng)增加預(yù)防及鑒定成本。
c)質(zhì)量成本平衡點(diǎn)的分析。設(shè):內(nèi)部損失成本為C1,外部損失成本為C2,預(yù)防成本為C3,鑒定成本為C4,則:平衡點(diǎn)為:C1+ C2= C3+ C4﹔當(dāng)增加C3和C4時(shí),C1和C2應(yīng)降低。原則為:C3+ C4 <(C1+ C2)的降低額,否則不經(jīng)濟(jì)。3. 內(nèi)部損失成本的分析。
a)應(yīng)分析內(nèi)損的主要構(gòu)成因素,b)用圖示的方法,明確各類(lèi)產(chǎn)品,各個(gè)工序的內(nèi)部損失額。4. 外部損失成本的分析。a)應(yīng)分析外部損失成本的主要來(lái)源,b)分析并評(píng)估外部損失成本帶來(lái)的無(wú)形損失,5. 形成質(zhì)量成本分析報(bào)告。
a)對(duì)質(zhì)量成本總額的分析及改進(jìn)建議,b)對(duì)質(zhì)量成本構(gòu)成分析及改進(jìn)建議,c)對(duì)內(nèi)、外部損失成本的分析及改進(jìn)建議,d)與質(zhì)量成本目標(biāo)進(jìn)行比較,并進(jìn)行差距分析。
六、質(zhì)量成本的控制
1. 制定質(zhì)量成本目標(biāo):a)為質(zhì)量目標(biāo)的一部分。b)制定有依據(jù):c)分解到相關(guān)部門(mén)/工序/過(guò)程.2. 根據(jù)當(dāng)期質(zhì)量成本分析,采取相應(yīng)措施。
a)質(zhì)量成本分析輸入領(lǐng)導(dǎo)層。b)領(lǐng)導(dǎo)層明確相應(yīng)措施、職責(zé)、完成期限c)實(shí)施。3. 在運(yùn)行中對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行監(jiān)控。
a)比較法:b)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),采取應(yīng)對(duì)措施。c)指標(biāo)歸口,嚴(yán)格考核。
4. 應(yīng)注意的問(wèn)題:a)結(jié)合企業(yè)實(shí)際,確定細(xì)目不能照抄。b)重點(diǎn)要放在故障損失的研究上。c)質(zhì)量成本目標(biāo)要合理,d)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)與核算要真實(shí),分?jǐn)偧霸u(píng)估要可行。
e)要狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),f)
質(zhì)量成本要服從于生產(chǎn)成本,最終目的是降低生產(chǎn)成本。g)要將質(zhì)量成本管理與質(zhì)量改進(jìn)相結(jié)合。
在企業(yè)實(shí)踐中,質(zhì)量成本并不是孤立存在的,因此要把它與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)考慮。企業(yè)有什幺樣的戰(zhàn)略目標(biāo),就有相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量策略,不同的質(zhì)量策略,就會(huì)產(chǎn)生不同的質(zhì)量成本。
重要的是,在對(duì)質(zhì)量成本有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)之后,經(jīng)理人對(duì)失誤與浪費(fèi)給企業(yè)帶來(lái)的損失會(huì)有更深刻的理解。
企業(yè)在努力增加收益的同時(shí),常常忽略對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃與質(zhì)量規(guī)劃進(jìn)行整合。造成這種情況的原因是企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略、質(zhì)量、生產(chǎn)率、收益率、競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系并不十分了解。
整合企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品質(zhì)量為什幺重要呢?這是因?yàn)閼?zhàn)略與產(chǎn)品有著內(nèi)在的聯(lián)系。如果企業(yè)奉行的是低成本戰(zhàn)略,那幺就要制定相應(yīng)的低成本質(zhì)量策略。如果企業(yè)目標(biāo)是想憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品樹(shù)立企業(yè)形象,那幺就需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃,把研制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為工作中的重中之重。
因此,產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。若企業(yè)的目標(biāo)是為了提高市場(chǎng)占有率,產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃就應(yīng)該側(cè)重于那些影響當(dāng)前與未來(lái)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的因素。然而,如果企業(yè)只是想提高某一產(chǎn)品的利潤(rùn),那幺在產(chǎn)品質(zhì)量方面就應(yīng)該注重減少失誤、消除非增值活動(dòng)與浪費(fèi)現(xiàn)象,以降低質(zhì)量成本。
對(duì)上述那種關(guān)系缺乏了解的另一個(gè)原因是對(duì)質(zhì)量這一概念還認(rèn)識(shí)不足。質(zhì)量的含義是,花費(fèi)盡可能小的成本來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,并杜絕各種失誤。因此說(shuō)對(duì)質(zhì)量的要求并不一味精益求精。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上普遍存在著產(chǎn)品質(zhì)量大大超過(guò)實(shí)際需要的情況,這實(shí)際上也是一種浪費(fèi)或者“質(zhì)量陷阱”。
產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)能夠帶動(dòng)生產(chǎn)效率的提高。消除了失誤、非增值活動(dòng)和浪費(fèi),企業(yè)資源的利用會(huì)更加充分。但這也為管理帶來(lái)了新的問(wèn)題。如果節(jié)約下來(lái)的資源無(wú)法加以利用,那就不會(huì)對(duì)企業(yè)收益產(chǎn)生實(shí)際影響。
經(jīng)歷了慘痛的教訓(xùn),高層管理人員發(fā)現(xiàn),一旦出現(xiàn)企業(yè)資源的閑置,企業(yè)改善計(jì)劃也就徹底失敗了。產(chǎn)品質(zhì)量的提高縮短了生產(chǎn)周期,產(chǎn)品返修現(xiàn)象的減少降低了機(jī)器設(shè)備的使用率,企業(yè)資產(chǎn)投入也隨之減少。由于廢品率、返工率和浪費(fèi)現(xiàn)象不再頻繁出現(xiàn),對(duì)原材料的需求也下降了。此外,由于消除了質(zhì)量缺陷、浪費(fèi)和非增值活動(dòng),行政運(yùn)作費(fèi)用也隨之降低。
以往,企業(yè)總是把戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品質(zhì)量改善割裂開(kāi)來(lái),分別對(duì)待。戰(zhàn)略規(guī)劃通常有固定的方式與程序,一般每年進(jìn)行一次。而質(zhì)量改善卻往往是心血來(lái)潮、缺乏計(jì)劃性。很常見(jiàn)的情況是剛忙完了手頭的工作,就開(kāi)始規(guī)劃新工作。多數(shù)情況下,承擔(dān)質(zhì)量改善工作的人員都有自己的本職工作,因此只能利用空閑時(shí)間。這種工作方式使許多改善計(jì)劃無(wú)法按期完成,有些甚至不了了之。
質(zhì)量成本包括三方面
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定雖然非常規(guī)律,也很正式,但是由于其內(nèi)容涉及商業(yè)秘密,因此往往不會(huì)在企業(yè)內(nèi)完全公開(kāi)。盡管員工對(duì)規(guī)劃的內(nèi)容并不十分了解,企業(yè)通常還是能夠完成規(guī)劃的目標(biāo)。
質(zhì)量改善或許應(yīng)當(dāng)被納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中去。質(zhì)量改善應(yīng)當(dāng)著眼于現(xiàn)有與未來(lái)客戶(hù)的需求,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。應(yīng)詳細(xì)制訂質(zhì)量改善計(jì)劃并在資源方面給予充分支持。
質(zhì)量成本(COQ)這一概念已經(jīng)提出了很多年,但是對(duì)其含義仍然是眾說(shuō)紛紜。質(zhì)量成本這一說(shuō)法本身就存在著模糊之處。它可以是因質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的支出,或是為確保質(zhì)量而必須有的支出。更有甚者,把這一概念理解為“質(zhì)量缺陷成本”。而實(shí)際上,這種質(zhì)量缺陷成本僅僅是指因補(bǔ)救產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的支出。
總體來(lái)說(shuō),質(zhì)量成本應(yīng)包括一切防止質(zhì)量缺陷的支出、評(píng)估及確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的支出,以及出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后善后工作的各項(xiàng)支出。質(zhì)量缺陷是指因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的浪費(fèi)、失誤或無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
質(zhì)量成本支出可以分為三方面:預(yù)防性支出、評(píng)估性支出和補(bǔ)救性支出。
預(yù)防性支出:預(yù)防性支出是企業(yè)的計(jì)劃性支出,專(zhuān)門(mén)用來(lái)確保在產(chǎn)品交付和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤。交付環(huán)節(jié)是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與運(yùn)輸。預(yù)防性支出項(xiàng)目包括教育與培訓(xùn)、持續(xù)的質(zhì)量改善工作、質(zhì)量管理人員投入、流程控制、市場(chǎng)調(diào)查、實(shí)地檢測(cè)以及預(yù)防性維護(hù)。
評(píng)估性支出:評(píng)估性支出是指在交付和服務(wù)環(huán)節(jié)上對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢查、監(jiān)測(cè)或評(píng)估的支出。這類(lèi)支出項(xiàng)目包括進(jìn)貨檢查、內(nèi)部產(chǎn)品審核、產(chǎn)品檢查、庫(kù)存清點(diǎn)、質(zhì)量管理人員薪金、供貨商評(píng)估與審核報(bào)告。
補(bǔ)救性支出:如果產(chǎn)品交付或服務(wù)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,導(dǎo)致產(chǎn)品的維修與更換或重復(fù)服務(wù),企業(yè)就需要支付補(bǔ)救性支出。補(bǔ)救性支出還可以細(xì)分為兩類(lèi):內(nèi)部補(bǔ)救支出與外部補(bǔ)救支出。
內(nèi)部補(bǔ)救支出是指產(chǎn)品在送達(dá)客戶(hù)之前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的補(bǔ)救支出,涉及的方面包括廢品、返工、庫(kù)存、維修點(diǎn)、重新設(shè)計(jì)、運(yùn)輸救援、補(bǔ)救行動(dòng)匯報(bào),以及因產(chǎn)品或服務(wù)不合要求導(dǎo)致的延誤。
外部補(bǔ)救支出則是指因客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而由企業(yè)承擔(dān)的補(bǔ)救性支出,包括的項(xiàng)目有保修、接待客戶(hù)投訴、產(chǎn)品更換、產(chǎn)品回收、運(yùn)費(fèi)、擔(dān)保數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)跟蹤調(diào)查和區(qū)域服務(wù)機(jī)構(gòu)。
降低質(zhì)量成本有輕重之分
有許多質(zhì)量成本支出是隱性的,很難通過(guò)常規(guī)的質(zhì)量成本評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)定。即使發(fā)現(xiàn),其中很大一部分也會(huì)被當(dāng)作是企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)支出。多數(shù)質(zhì)量成本系統(tǒng)無(wú)法檢測(cè)的隱性成本主要集中在客戶(hù)補(bǔ)救成本、信譽(yù)損失成本、客戶(hù)不滿(mǎn)成本三方面。雖然這些成本不能通過(guò)常規(guī)質(zhì)量成本系統(tǒng)確定下來(lái),但在成本構(gòu)成中卻占有相當(dāng)大的比重。現(xiàn)有與未來(lái)客戶(hù)是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品就與這些成本有關(guān)。消除了外部問(wèn)題因素,這些支出也隨之消失。因此,消除企業(yè)外部補(bǔ)救支出尤其重要。
質(zhì)量成本數(shù)據(jù)可以視為是一種重要的評(píng)估手段。可以用來(lái)確定改善計(jì)劃的時(shí)機(jī)并排定工作順序。如果變革發(fā)生,還可以用來(lái)跟蹤變革帶來(lái)的影響。
把質(zhì)量成本數(shù)據(jù)應(yīng)用于質(zhì)量改善,其目的是減少直至最終消除企業(yè)補(bǔ)救性支出。實(shí)施這一策略,就能夠解決問(wèn)題,并對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)程序進(jìn)行改善或做相應(yīng)的變革。企業(yè)通過(guò)預(yù)防性支出,對(duì)各種問(wèn)題加以調(diào)查和解決,從而減少了補(bǔ)救性支出,進(jìn)而確保了利潤(rùn)。
評(píng)估性支出并不能直接為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值,應(yīng)當(dāng)盡量減少。之所以說(shuō)這類(lèi)支出無(wú)附加價(jià)值,是因?yàn)樗鼈儾⒉荒芨倪M(jìn)被評(píng)估的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。誠(chéng)然,檢查與評(píng)估進(jìn)行得越細(xì)致、徹底,客戶(hù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷就越少。但是,這類(lèi)活動(dòng)并不能徹底杜絕有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品。加大預(yù)防性支出就可以減少評(píng)估性支出,同樣能夠減少補(bǔ)救性支出。
不同類(lèi)型的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響程度也各不相同。其中以外部質(zhì)量問(wèn)題的影響最大,因?yàn)檫@種問(wèn)題為客戶(hù)帶來(lái)了額外的支出負(fù)擔(dān),因而影響到客戶(hù)未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)行為。潛在的未來(lái)客戶(hù)同樣會(huì)受到影響。他們一旦聽(tīng)說(shuō)了存在質(zhì)量問(wèn)題,很可能影響到他們的購(gòu)買(mǎi)決策。確定了各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)和平均成本,就能夠選擇優(yōu)先解決的質(zhì)量問(wèn)題,更好地幫助企業(yè)完成戰(zhàn)略目標(biāo)。
確定成本標(biāo)準(zhǔn)的第一步,就是詳細(xì)列出各種必要補(bǔ)救措施,如從客戶(hù)處取回存在問(wèn)題的產(chǎn)品、生產(chǎn)備換產(chǎn)品和運(yùn)送新產(chǎn)品等等。把所有補(bǔ)救措施的標(biāo)準(zhǔn)支出加在一起,并分別乘以同類(lèi)事故發(fā)生的頻率,就是企業(yè)每年在質(zhì)量問(wèn)題補(bǔ)救方面的總支出。
質(zhì)量改善規(guī)劃的選擇應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可能各不相同,從降低成本、提高效率到增加市場(chǎng)份額,不一而足。外部補(bǔ)救活動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響最大,因此應(yīng)當(dāng)作為改進(jìn)的重點(diǎn)。
第三篇:工程項(xiàng)目成本控制要求和措施淺析
建筑工程項(xiàng)目成本控制要求和措施淺析
【中文摘要】
建筑工程項(xiàng)目成本的發(fā)生涉及到項(xiàng)目的整個(gè)施工周期,從施工準(zhǔn)備開(kāi)始,經(jīng)施工過(guò)程至竣工移交后的保質(zhì)期結(jié)束。建筑工程項(xiàng)目成本控制是施工企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要工作,加強(qiáng)對(duì)建筑工程項(xiàng)目成本的控制,不斷降低成本,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。本文就建筑業(yè)成本的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)工程項(xiàng)目成本控制提出的要求和措施作簡(jiǎn)要探討。重視和加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目的成本控制,從而促進(jìn)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理水平的提高,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
【英文摘要】
The emergence of the project cost of the building involves the whole construction cycle of the project, since preparation of construction, quality guarantee period after the construction course is transferred to completing is over.Building project cost is an important job of project management, strengthen the control on project cost of the building and lower costs constantly, very important for development of enterprises.This text make brief discussion on construction development trend of cost to project cost requirement and measure.Pay attention to and strengthen building cost of project control, promote enterprise in charge of construction project cost rise of management level, in order to improve the economic benefits of enterprises, strengthen the competitiveness of market of enterprises.【關(guān)鍵詞】
建筑工程成本控制控制要求控制措施
【正文】
一、建筑工程項(xiàng)目成本呈逐年上升趨勢(shì)
建筑成本可分為直接成本和間接成本。直接成本是指施工過(guò)程中耗費(fèi)的構(gòu)成工程實(shí)體和有助于工程實(shí)體形成的各項(xiàng)支出,包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)和其他直接費(fèi)用。間接成本是指項(xiàng)目經(jīng)理部組織和管理工程施工所發(fā)生的全部支出,包括項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員的工資、獎(jiǎng)金、福利費(fèi)、行政管理用固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi)、物料消耗、低值易耗品攤銷(xiāo)、取暖費(fèi)、水電費(fèi)、辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、檢驗(yàn)試驗(yàn)費(fèi)、工程環(huán)保費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、排污費(fèi)及其他費(fèi)用。
隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,建筑業(yè)逐步與國(guó)際接軌;新的建筑理念、技術(shù)和材料的不斷引入;我國(guó)人民居住水平和建筑意識(shí)的提高;建筑直接費(fèi)和間接費(fèi)隨整個(gè)社會(huì)物價(jià)水平的上漲而不斷上升以及施工管理費(fèi)和臨時(shí)設(shè)施費(fèi)等都在不斷增加,導(dǎo)致建筑成本越來(lái)越高。作為建筑施工企業(yè),要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,建筑工程項(xiàng)目成本控制在施工企業(yè)的施工項(xiàng)目管理中就顯得尤其重要。
1.人工費(fèi)用的上漲
人工費(fèi)是建筑成本的一個(gè)重要組成部分,據(jù)1998年數(shù)據(jù)分析,我國(guó)建筑業(yè)從業(yè)人員數(shù)量及平均工資與1986年相比,漲幅分別達(dá)到48.79%和385.42%。隨著我國(guó)人民生活水平的提高,整個(gè)社會(huì)勞動(dòng)力的合理配臵;隨著我國(guó)進(jìn)入WTO,建筑業(yè)將進(jìn)一步與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌,建筑人工費(fèi)具有持續(xù)上漲的空間和潛力。
我國(guó)建筑業(yè)從業(yè)人員發(fā)展趨勢(shì)圖
2.材料費(fèi)的上漲
由于勞動(dòng)力成本、生產(chǎn)建筑材料的原始材料價(jià)格、能源價(jià)格的上升,使建筑材料費(fèi)也在不斷上漲。以1979年我國(guó)建筑材料出廠平均價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)100,至1998年平均價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)已達(dá)400左右,建筑材料價(jià)格的不斷上漲引發(fā)建筑材料我國(guó)建筑業(yè)職工平均工資水平發(fā)展趨勢(shì)圖
注:以上圖表中數(shù)據(jù)均摘自于《崔學(xué)善,工程項(xiàng)目成本(費(fèi)用)控制》PPT
費(fèi)上漲,也是造成建筑成本不斷上升的原因之一。
3.其他建筑成本的增加
隨著社會(huì)的發(fā)展,除人工費(fèi)、材料費(fèi)不斷上漲外,建筑工程項(xiàng)目的管理費(fèi)用、各項(xiàng)規(guī)費(fèi)也不斷攀升,包括土地成本、臨時(shí)設(shè)施費(fèi)等也不斷增加,它們也是導(dǎo)致建筑成本不斷上升的重要原因。
4.新材料、新技術(shù)、新理念的引入
隨著建筑業(yè)的現(xiàn)代化,智能建筑、綠色建筑、集成制造系統(tǒng)等一批新的技術(shù)或理念大量涌入建筑業(yè)中,要求把電子、機(jī)械、自控等行業(yè)的技術(shù)成果應(yīng)用到建筑上,使建筑能夠更安全、高效、舒適地為人類(lèi)服務(wù)。這些新技術(shù)、新理念的引入,也勢(shì)必增加建筑成本。
面對(duì)建筑業(yè)成本上升的發(fā)展趨勢(shì),加強(qiáng)對(duì)建筑工程項(xiàng)目成本的管理和控制就顯得尤其重要,它可以改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,提高企業(yè)管理水平,降低工程成本,增加企業(yè)利潤(rùn)。
二、建筑工程項(xiàng)目成本控制的基本要求
建筑工程項(xiàng)目成本控制是指在工程施工過(guò)程中,對(duì)影響施工項(xiàng)目成本的各種因素加強(qiáng)管理,并采取各種有效措施,將在施工中實(shí)際發(fā)生的各種消耗和支出嚴(yán)格控制在成本計(jì)劃范圍內(nèi),隨時(shí)揭示并及時(shí)反饋,嚴(yán)格審查各項(xiàng)費(fèi)用是否符合標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算實(shí)際成本與計(jì)劃成本之間的差異并進(jìn)行分析,消除施工中的損失浪費(fèi)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),以保證實(shí)現(xiàn)規(guī)定的成本目標(biāo)。
施工項(xiàng)目成本控制可分為事前控制、事中控制(過(guò)程控制)和事后控制。施工項(xiàng)目成本控制應(yīng)貫穿于施工項(xiàng)目從投標(biāo)階段開(kāi)始直到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的全過(guò)程,它是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。
1.全過(guò)程控制
⑴全過(guò)程項(xiàng)目成本控制,就是要求按照事前、事中和事后控制的方式展開(kāi)。①事前控制——目標(biāo)成本的管理
目標(biāo)成本的管理主要包括目標(biāo)成本的確定和成本預(yù)測(cè),參與經(jīng)營(yíng)決策、編制成本計(jì)劃,建立責(zé)任成本中心、實(shí)行成本歸口管理等內(nèi)容。對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行具體指導(dǎo)、限制和監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差;采取糾正錯(cuò)誤的措施,使各項(xiàng)具體的和全部的生產(chǎn)耗費(fèi)控制在原來(lái)規(guī)定范圍內(nèi),確保實(shí)現(xiàn)規(guī)定的目標(biāo)成本。通過(guò)目標(biāo)成本的管理,可以發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理中存在的缺點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)克服缺點(diǎn),避免效益流失,保證項(xiàng)目獲得預(yù)期效益,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
②事中控制——成本計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的管理
成本計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程,實(shí)際上就是工程項(xiàng)目從開(kāi)工到竣工的生產(chǎn)全過(guò)程,成本計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的管理是對(duì)照成本計(jì)劃進(jìn)行日常控制。其主要內(nèi)容包括生產(chǎn)資料耗費(fèi)的控制、人工消耗的控制和現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全的控制,以及其他管理費(fèi)用的控制等內(nèi)容。在成本計(jì)劃執(zhí)行管理過(guò)程中,分別對(duì)業(yè)內(nèi)管理、生產(chǎn)資料的耗費(fèi)的控制、分包成本及人工成本的控制等提出一定的要求。
a.工程項(xiàng)目開(kāi)工時(shí),認(rèn)真做好圖紙會(huì)審工作;
b.對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行細(xì)化優(yōu)化,合理調(diào)度周轉(zhuǎn)材料,精心布臵場(chǎng)布圖; c.建立完善的采購(gòu)和收發(fā)料制度,在不影響正常施工的前提下,減少材料儲(chǔ)存量,以加速資金周轉(zhuǎn);
d.材料采購(gòu)應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,論質(zhì)比價(jià),對(duì)于耗量大,價(jià)款總額較大的材料應(yīng)采取招標(biāo)方式,公開(kāi)競(jìng)價(jià),擇優(yōu)選定;
e.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,合理堆放材料,嚴(yán)格收發(fā)料制度,做到帳物相符,臺(tái)帳清楚,特別要注意各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)督,相互制約;
f.對(duì)周轉(zhuǎn)材料,實(shí)行限額領(lǐng)料。對(duì)余料堅(jiān)持回收、廢物再利用,這也是材料成本不可忽視的最終環(huán)節(jié);
g.設(shè)備管理部門(mén)要根據(jù)工程質(zhì)量、進(jìn)度和設(shè)備能力的要求,合理調(diào)度和充分利用,提高利用率,努力降低機(jī)械使用成本;
h.分包成本本著“量入為出”的原則,分包單位的選定可進(jìn)行招標(biāo)方式,對(duì)分包項(xiàng)目結(jié)算,嚴(yán)格按分包合同執(zhí)行;合同的簽訂都應(yīng)詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、獎(jiǎng)罰嚴(yán)明;
i.加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,改善勞動(dòng)組織,把施工人員的勞動(dòng)成果與經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合起來(lái),充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,積極開(kāi)展技術(shù)革新和技術(shù)改造,采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝,提高勞動(dòng)者操作熟練程度和科學(xué)文化水平,從而全面提高項(xiàng)目施工人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì);
j.向工程質(zhì)量、安全、工期要效益,施工企業(yè)要想從工程項(xiàng)目的建設(shè)中獲得利潤(rùn),必須在保證安全、質(zhì)量和工期的前提下,嚴(yán)格實(shí)行成本控制。
③事后控制——及時(shí)竣工結(jié)算、加強(qiáng)成本核算
a.技術(shù)資料及時(shí)交付甲方和歸檔,及時(shí)竣工決算和加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理是十分必要的。合同條款對(duì)工程竣工驗(yàn)收有十分明確的界定,因此,要做好工程技術(shù)資料的收集、整理、匯總、歸檔,以確保工程竣工時(shí)技術(shù)資料的完整性、可靠性。技術(shù)資料是否齊全、是否及時(shí)交付甲方和歸檔,將影響工程的竣工決算。在竣工決算階段,項(xiàng)目部將有關(guān)決算資料提交預(yù)算部門(mén),對(duì)中標(biāo)預(yù)算,材料實(shí)耗,人工費(fèi)等進(jìn)行分析、比較、查漏補(bǔ)缺,確保工程竣工決算的正確性、完整性。
b.加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理.工程竣工后要及時(shí)進(jìn)行結(jié)算,以明確債權(quán)、債務(wù)關(guān)系。項(xiàng)目部要專(zhuān)人負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系,力爭(zhēng)盡快收回資金,對(duì)不能在短期內(nèi)清償債務(wù)的甲方,通過(guò)協(xié)商簽訂還款計(jì)劃的協(xié)議,明確還款時(shí)間、違約責(zé)任等,以增強(qiáng)對(duì)債務(wù)單位的約束力。
⑵工程項(xiàng)目成本控制應(yīng)依照合同文件、成本計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)告、工程變更與索賠等資料進(jìn)行。
2.動(dòng)態(tài)控制
(1)動(dòng)態(tài)控制是事中控制或過(guò)程控制的基本方法;
(2)工程項(xiàng)目成本控制的程序包括所要求的收集實(shí)際成本數(shù)據(jù),對(duì)實(shí)際成本數(shù)據(jù)與成本計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較,分析成本偏差及原因,采取措施糾正偏差,必要時(shí)修改成本計(jì)劃等。
3.科學(xué)控制
無(wú)論在項(xiàng)目成本計(jì)劃階段、預(yù)控過(guò)程還是在項(xiàng)目成本發(fā)生階段的動(dòng)態(tài)控制過(guò)程,經(jīng)分析一旦發(fā)現(xiàn)預(yù)期的成本目標(biāo)經(jīng)過(guò)采取各種措施,挖潛努力而仍然無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí),應(yīng)該修改成本計(jì)劃目標(biāo),采用科學(xué)的態(tài)度與方法進(jìn)行控制。
三、建筑工程項(xiàng)目成本控制的主要措施
施工階段應(yīng)在滿(mǎn)足工程質(zhì)量和進(jìn)度的條件下,加強(qiáng)成本控制。施工階段是一個(gè)經(jīng)由投入資源和條件的成本控制進(jìn)而對(duì)施工工程及各環(huán)節(jié)進(jìn)行材料、人工、機(jī)械的控制,直至對(duì)所完成的工程產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)全過(guò)程的控制。技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合是控制項(xiàng)目成本的有效手段,正確處理技術(shù)先進(jìn)與經(jīng)濟(jì)合理兩者之間的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系,力求在技術(shù)先進(jìn)條件下的經(jīng)濟(jì)合理,在經(jīng)濟(jì)合理基礎(chǔ)上的技術(shù)先進(jìn),把控制項(xiàng)目成本的觀念滲透到各項(xiàng)施工措施之中。
1.編制目標(biāo)責(zé)任成本和目標(biāo)責(zé)任預(yù)算
工程中標(biāo)后開(kāi)工之前,造價(jià)編制與管理人員應(yīng)指導(dǎo)項(xiàng)目部確定工程的目標(biāo)責(zé)任成本,即從中標(biāo)額中減掉間接費(fèi)用、利潤(rùn)等項(xiàng)目;在確定預(yù)算成本中的稅金時(shí),如果其數(shù)額高于或低于向業(yè)主收取的額數(shù),要按實(shí)際應(yīng)繳數(shù)予以調(diào)節(jié);現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)中的臨時(shí)試制費(fèi)根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)節(jié),先將中標(biāo)價(jià)中的臨時(shí)設(shè)施費(fèi)減掉,再將施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)的費(fèi)用計(jì)入預(yù)算成本。預(yù)算成本是項(xiàng)目部成本的最高限額,嚴(yán)防突破。根據(jù)本工程的合同承諾、工程所處環(huán)境、人材機(jī)的配備及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分別控制定出材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、人工費(fèi)及數(shù)量比較大的材料單價(jià)控制表,并制訂出各部門(mén)分項(xiàng)工程的責(zé)任預(yù)算。
2.對(duì)人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)的控制
在人工費(fèi)控制上實(shí)耗工日不得超過(guò)定額工日數(shù),并結(jié)合實(shí)際發(fā)放工資與定額工資的情況對(duì)各工種直接費(fèi)用進(jìn)行控制。為防止窩工,項(xiàng)目部很有必要培養(yǎng)、配備一批一專(zhuān)多能的技術(shù)人員,便于調(diào)節(jié)各工序人數(shù)松緊情況,這樣既能加快工程進(jìn)度,又能節(jié)約人工費(fèi)用。材料控制上應(yīng)著重把好價(jià)格關(guān)和數(shù)量關(guān),實(shí)行材料臺(tái)帳管理。材料采購(gòu)要盡量減少中間環(huán)節(jié)或直接從廠家進(jìn)貨,拉大與預(yù)算價(jià)的降幅,爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間,實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的低成本目標(biāo)控制。如有正式設(shè)計(jì)變更或口頭變更應(yīng)及時(shí)簽證補(bǔ)充預(yù)算,按時(shí)計(jì)算進(jìn)度款和價(jià)差。關(guān)于施工機(jī)械費(fèi)的控制,施工企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng),提高設(shè)備的利用率和完好率。對(duì)確需要租用外部機(jī)械的,要做好工序的銜接,提高利用率,促使其滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn);對(duì)于完成工作量結(jié)算的外部設(shè)備,要做好原始記錄,計(jì)量準(zhǔn)確。同時(shí),還要按月做好成本原始資料的搜集和整理工作,正確計(jì)算月度工程成本,并按照目標(biāo)責(zé)任預(yù)算考核要求按分部分項(xiàng)工程分析實(shí)際成本與預(yù)算成本的差異,以防止對(duì)后續(xù)施工造成不利影響及成本失控;對(duì)盈虧比例異常的現(xiàn)象,要特別引起重視,及時(shí)準(zhǔn)確查清原因,使成本管理朝好的方向發(fā)展。在項(xiàng)目總成本上,造價(jià)編制與管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)各工種直接費(fèi)的審核和匯總,項(xiàng)目財(cái)務(wù)部門(mén)可以采取定額包干的形式對(duì)各種費(fèi)用核算進(jìn)行控制。
3.做好工程量的編制與審核,把好結(jié)算關(guān)。在工程結(jié)算階段,項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的好壞,還與最后階段工程結(jié)算編制的正確、完整與否息息相關(guān)。工程項(xiàng)目做得再好,如少算、漏算,那都是白算,包括對(duì)前面的一切的成本控制所采取的措施。所以最后匯總也顯得尤為重要。一般來(lái)說(shuō),中標(biāo)價(jià)加上各種設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)簽證便形成了最終結(jié)算額。在向業(yè)主提出最終結(jié)算額前,造價(jià)編制與管理人員必須與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真全面的核算,如發(fā)現(xiàn)實(shí)際支付和應(yīng)收入二者之間有差距,應(yīng)查明原因。
4.做好其他成本控制工作
在現(xiàn)行招標(biāo)項(xiàng)目中廣泛采用的最低價(jià)中標(biāo)原則是施工企業(yè)在工程項(xiàng)目的建設(shè)中盈利往往占很少的一部分,利潤(rùn)的獲得很大的一部分往往需要憑借費(fèi)用的索賠、設(shè)計(jì)變更和工程簽證。所以,施工企業(yè)一定要注意這方面的動(dòng)態(tài),收集資料,爭(zhēng)取最大利益的索賠和簽證,如因業(yè)主原因?qū)е碌耐9p失,場(chǎng)地狹窄而發(fā)生的材料二次到運(yùn)費(fèi),設(shè)計(jì)變更的增加費(fèi)用等。處理好進(jìn)度與成本關(guān)系的分析與控制,如生產(chǎn)組織人員為了趕工期而盲目增加施工人員和設(shè)備,其結(jié)果必然會(huì)導(dǎo)致窩工現(xiàn)象發(fā)生而浪費(fèi)人工費(fèi),應(yīng)予以制止。造價(jià)編制人員要與項(xiàng)目經(jīng)理密切保持交流,對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理提出的管理決策,應(yīng)從控制成本的角度提出其是否可行。
結(jié)束語(yǔ)
總之,施工企業(yè)項(xiàng)目成本控制在整個(gè)項(xiàng)目管理體系中處于十分重要的地位,建筑工程項(xiàng)目成本控制貫穿于項(xiàng)目的全過(guò)程,建筑工程項(xiàng)目成本的高低,直接影響到工程的質(zhì)量和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,也反映出一個(gè)企業(yè)的管理水平,因此,要重視和加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目的成本控制,從而促進(jìn)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理水平的提高,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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第四篇:畢業(yè)生鑒定內(nèi)容要求和模版
系對(duì)畢業(yè)生的鑒定內(nèi)容包括:
政治態(tài)度與政治表現(xiàn),思想道德修養(yǎng)和遵紀(jì)守法的表現(xiàn),學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果(把歷年平均學(xué)分績(jī)點(diǎn)寫(xiě)出來(lái)),擔(dān)任學(xué)生干部(曾任職務(wù)都可以寫(xiě))、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的情況以及工作態(tài)度、工作能力和獲獎(jiǎng)情況,參加科技科研、學(xué)科與技能競(jìng)賽,創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)等活動(dòng)的情況以及取得的成果或成績(jī),堅(jiān)持體育鍛煉、參加文體活動(dòng)的情況以及所取得的成績(jī),個(gè)人的特長(zhǎng)和特點(diǎn)。
畢業(yè)生鑒定模版:
(模版一)
某某同學(xué)在思想上積極追求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論知識(shí),積極向黨組織靠攏,思想政治覺(jué)悟較高,自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,現(xiàn)已成為一名預(yù)備黨員;在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,有著明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),歷年平均績(jī)點(diǎn)保持3.0以上,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力;在工作上曾擔(dān)任系團(tuán)委組織部干事,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力為同學(xué)們服務(wù),是老師的得力助手,此外,積極參加黨支部組織的各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),如探望敬老院孤寡老人,清掃周邊公交車(chē)站衛(wèi)生等;在文體方面,該生積極參加體育鍛煉,同時(shí)是系乒乓球隊(duì)隊(duì)員,多次在學(xué)院組織的乒乓球、羽毛球比賽中獲得一、二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。另外,該生在書(shū)法和寫(xiě)作方面也有突出的表現(xiàn)。
綜上,某某同學(xué)視為思想和學(xué)習(xí)努力追求上進(jìn)生活中樂(lè)于奉獻(xiàn),學(xué)習(xí)和體育鍛煉病重,能積極致力于社會(huì)工作的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生!
(模版二)
某某同學(xué)是華南師范大學(xué)增城學(xué)院全日制在讀的本科應(yīng)屆畢業(yè)生,該生性情溫和,為人有善,有愛(ài)心,思想作風(fēng)正派,積極向黨組織靠攏,遵紀(jì)守法,尊師重道,與同學(xué)老師間相處融洽。學(xué)習(xí)上,虛心好學(xué),善于思考。曾在班級(jí)擔(dān)任宣傳委員一職,有良好的團(tuán)隊(duì)精神和人際溝通能力,做事踏實(shí),對(duì)工作負(fù)責(zé)。對(duì)于學(xué)校中的各項(xiàng)活動(dòng),寶欣同學(xué)能積極參與,配合老師同學(xué)完成各項(xiàng)任務(wù)和工作。
(模版三)
某某同學(xué)在思想上積極追求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論知識(shí),積極向黨組織靠攏,思想政治覺(jué)悟較高,自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度;在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研,目標(biāo)明確,歷年平均績(jī)點(diǎn)高達(dá)3.31,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;在工作上曾擔(dān)任法律系學(xué)生會(huì)生活部干事、副部長(zhǎng),學(xué)院英語(yǔ)口語(yǔ)晨讀小老師,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),盡心盡力為同學(xué)們服務(wù),是老師的得力助手。曾獲得系學(xué)生會(huì)“干事之星”,法律系優(yōu)秀學(xué)生干部,擔(dān)任學(xué)院英語(yǔ)口語(yǔ)小老師期間,帶領(lǐng)小組在學(xué)院“晨讀成果展”中獲得三等獎(jiǎng)。此外,積極參加各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)如湯村小學(xué)的“愛(ài)心助教”、鎮(zhèn)龍敬老院探望老人等。該生愛(ài)好寫(xiě)作,在學(xué)院圖書(shū)館第五屆“世界讀書(shū)日,康大讀書(shū)月”全校征文活動(dòng)中,獲得二等獎(jiǎng)。
(請(qǐng)各位同學(xué)認(rèn)真撰寫(xiě)好自己的鑒定內(nèi)容,必須經(jīng)過(guò)年級(jí)輔導(dǎo)員及系黨總支書(shū)記看過(guò)修改好之后才可以寫(xiě)進(jìn)同學(xué)們的《畢業(yè)生就業(yè)推薦表》和《畢業(yè)生登記表》的院系意見(jiàn)一欄。請(qǐng)各位寫(xiě)好之后發(fā)給各班班長(zhǎng),各班班長(zhǎng)收齊電子版之后于11月1號(hào)之前提高給各專(zhuān)業(yè)級(jí)長(zhǎng)匯總好發(fā)給我。謝謝!注:若有同學(xué)需要提早拿就業(yè)推薦表的,請(qǐng)跟我聯(lián)系,并且今早寫(xiě)好個(gè)人的畢業(yè)總結(jié)和本人的鑒定內(nèi)容。)
鄧健東同學(xué)是華南師范大學(xué)增城學(xué)院全日制在讀的本科應(yīng)屆畢業(yè)生,該生在校期間,認(rèn)真學(xué)習(xí),學(xué)完學(xué)校規(guī)定的全部必修課程和選修課程、成績(jī)優(yōu)良、熱愛(ài)祖國(guó)、關(guān)心集體、政治上要求進(jìn)步、自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度、學(xué)習(xí)目的明確肯下工夫。積極參加各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、注重自己各方面素質(zhì)的培養(yǎng)。
第五篇:項(xiàng)目成本分析步驟
項(xiàng)目成本分析步驟
一、公司報(bào)量預(yù)算分解
1、將報(bào)量預(yù)算中的分部分項(xiàng)工程費(fèi)分解為:人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)、利潤(rùn)。
2、再將報(bào)量預(yù)算中的項(xiàng)目措施費(fèi)(總價(jià)措施費(fèi)、單價(jià)措施費(fèi))分解為:人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)、利潤(rùn)。
3、匯總以上兩項(xiàng)的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)、利潤(rùn)。
4、規(guī)費(fèi)。
5、稅金。
注:總價(jià)措施費(fèi)即費(fèi)率計(jì)取的措施費(fèi),包括:安全文明施工措施費(fèi)(安全文明施工費(fèi)、環(huán)境保護(hù)費(fèi)、臨時(shí)設(shè)施費(fèi)等三項(xiàng))、冬雨季夜間施工費(fèi)、二次搬運(yùn)、測(cè)量放線(xiàn)檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)。單價(jià)措施費(fèi)包括:砼模板及支架(撐)、腳手架工程、垂直運(yùn)輸、超高施工增加、大型機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)及按拆、施工排降水等措施費(fèi)。
二、分析項(xiàng)目實(shí)際生產(chǎn)費(fèi)用分解
1、對(duì)工程施工結(jié)算和材料報(bào)耗的分解,其中人工費(fèi)包括:勞務(wù)分包、專(zhuān)業(yè)分包等結(jié)算的人工費(fèi)的分解,外聘人員工資等的之和。材料費(fèi)包括:月項(xiàng)目工程材料報(bào)耗(工程耗用及安全文明施工部分)、鋼化租賃材料費(fèi)、材料運(yùn)費(fèi)、材料管理人員工資(自有職工)、專(zhuān)業(yè)分包等結(jié)算的材料費(fèi)的分解等的之和。機(jī)械費(fèi)包括:機(jī)械租賃分包、專(zhuān)業(yè)分包等結(jié)算的機(jī)械費(fèi)的分解、施工電費(fèi)等的之和。以上所涉及的分包和專(zhuān)業(yè)分包不含臨建部分。
2、按照直屬部有關(guān)文件規(guī)定的攤銷(xiāo)比例(例如:彩鋼活動(dòng)房分三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行攤銷(xiāo),比例為50%、30%、20%)計(jì)算總臨建費(fèi)用。然后再對(duì)臨建工程施工結(jié)算和材料報(bào)耗的費(fèi)用進(jìn)行分解,其中人工費(fèi)包括:勞務(wù)分包、專(zhuān)業(yè)分包等結(jié)算的人工費(fèi)的分解,外聘人員工資等的之和。材料費(fèi)包括:月項(xiàng)目工程材料報(bào)耗(臨建部分)、專(zhuān)業(yè)分包等結(jié)算的材料費(fèi)的分解等的之和。機(jī)械費(fèi)包括:機(jī)械租賃分包、專(zhuān)業(yè)分包等結(jié)算的機(jī)械費(fèi)的分解等的之和。匯總以上的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)再進(jìn)行工程的逐層或建筑面積的分解,并依據(jù)當(dāng)月的施工進(jìn)度(完成的結(jié)構(gòu)層數(shù)或面積)計(jì)算當(dāng)月攤銷(xiāo)的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)。如當(dāng)月發(fā)生少量小筆臨建費(fèi)用當(dāng)月成本分析時(shí)可一次攤銷(xiāo)。以上所涉及的分包和專(zhuān)業(yè)分包均為臨建部分。
3、匯總以上兩項(xiàng)的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)。注:匯總臨建當(dāng)月攤銷(xiāo)的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)。
4、其他直接費(fèi)為當(dāng)月產(chǎn)生的水費(fèi)、安全文明施工費(fèi)、環(huán)境保護(hù)費(fèi)、冬雨季夜間施工費(fèi)、二次搬運(yùn)、測(cè)量放線(xiàn)檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)等。
5、項(xiàng)目管理費(fèi)為辦公費(fèi)(包含房租、電話(huà)費(fèi)、寬帶費(fèi)等)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)(包含伙食補(bǔ)貼)、自有職工工資(除材料人員工資外)、職工福利、人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)、其他費(fèi)用(如經(jīng)營(yíng)費(fèi)等)。
三、項(xiàng)目成本分析
1、項(xiàng)目預(yù)算成本構(gòu)成:報(bào)量預(yù)算中的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)、利潤(rùn)之和。
2、項(xiàng)目實(shí)際成本構(gòu)成:工程施工、臨建工程結(jié)算和材料報(bào)耗的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)和項(xiàng)目其他直接費(fèi)、項(xiàng)目管理費(fèi)的總和。
3、項(xiàng)目預(yù)算成本—項(xiàng)目實(shí)際成本=項(xiàng)目利潤(rùn),正值為盈余,負(fù)值為虧損。
4、{[項(xiàng)目預(yù)算成本中的人工費(fèi)(材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi))—項(xiàng)目實(shí)際成本中的人工費(fèi)(材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi))]/項(xiàng)目預(yù)算成本中的人工費(fèi)(材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi))}100%=項(xiàng)目人工費(fèi)(材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi))的盈虧比率,正值為盈余比率,負(fù)值為虧損比率。如按照最新人工費(fèi)調(diào)整的預(yù)算人工費(fèi)虧損在50~60%(50%之內(nèi))為合理范圍,材料費(fèi)盈余在50~60%為合理范圍,機(jī)械費(fèi)盈余在50~60%為合理范圍。如超出以上參考范圍項(xiàng)目應(yīng)仔細(xì)分析盈虧原因。
四、項(xiàng)目承包成本分析
項(xiàng)目預(yù)算成本×(1-項(xiàng)目承包上交系數(shù))—項(xiàng)目實(shí)際成本=項(xiàng)目利潤(rùn),正值為盈余,負(fù)值為虧損。