第一篇：淺談工會工作中的人文關懷

淺談工會工作中的人文關懷

馨蘭可可

在教育改革呼聲越來越高，內容越來越廣，步伐越來越快的今天，廣大教師承受著前所未有的壓力。新課程對教師綜合素質的高要求，家長對子女接受教育的高期望值，以及后來者的高學歷等等，都使在職教師感到責任重大，內心焦慮而敏感。成都一項“關愛教師”的調查結果表明：有63.2%的教師希望自己接受心理健康咨詢。在回答“工作中感到最焦慮的問題”時，很多教師給出的第一個答案是“壓力過大”。面對自己目前的工作狀態進行評價時，51.8%的教師選擇了“疲于奔命”這個答案。面對這種情況，我們無法改變現狀，卻引發我們從工會服務的角度來進行思考。筆者認為學校的工會工作應以人文關懷為突破口，力爭為教職工創造舒適、寬松、愉快的工作環境和更加廣闊的精神空間。

工會工作的對象或者說服務的對象不是物，而是人，這就決定做好工會工作的關健是“人文關懷”。人在生活中有五個層次的需求，它們是生理、安全、感情、尊重和自我實現。學校管理滿足了教職工這五個層次的需要，教師才會產生愉悅的感情,才能積極、主動、愉快地投入工作。因此，工會必須通過多種途徑和渠道滿足教職工的這些需要，把好事辦好，把實事做實。在實踐中把人文關懷具體落實到這一群體上去，配合學校黨政為教師提供良好的身體保健、住宅及辦公條件，建立合理的管理制度，創造、提供適宜教師成長的環境。真心關注教師的愿望、需求、理想、成就和情感，為教師做好服務，讓教師感到在這所學校工作，心情是舒暢的，工作環境、干群關系、同事關系都是滿意的，從而對學校產生信賴與依托的情感。這樣才能為學校整體管理奠定基礎，為提高學校管理效益創造條件。結合實際，筆者認為學校工會應從以下幾個方面開展工作：

一、以活動為載體，豐富精神生活

開展文體活動，倡導強身健體。豐富多彩的文化、體育、娛樂等活動，是學校教育工會工作的重要內容與抓手。它能活躍教工的身心，增強教職工體質,使教師們在緊張的工作之余展示特長，激發活力，增強自信心，塑造良好的外在形象和獨特的個人魅力，更能讓老師們有充沛的精力投入到教學中。另外，它還可以促進領導與教師、教師與教師之間平等而廣泛地交流，融洽氣氛，增強團隊的凝聚力。

開展專題講座，凈化心靈。隨著教師地位的不斷提高，教師所承擔的社會責任也越來越重。教師的工作壓力也相應增加，心理負擔也隨之加重。面對這種現象，學校工會除了采取談心交流的方式為其消除不良情緒，還可以邀請有名望的教育專家為廣大教職工講他們的成長史，從專家身上汲取各種營養，以激勵教職工正視困難，克服困難，以積極的心態解決存在的問題；在條件允許的情況下，還應邀請心理專家對教師進行心理疏導等。使每位教師以健康的身心面對學生，把自己最美的一面展示給學生，報答給社會。

二、談心交流，架起溝通的橋梁

學校工會，作為學校管理的一個組織，具有其特殊性。它是職工自愿結合的工人階級的群眾組織，是“職工”利益的代表者和“職工”權益的維護 2 者。正確認識工會組織的性質，有助于處理好工會與學校黨政的關系，使工會紐帶和橋梁的作用發揮得更好；其次，有助于工會明確自己的社會地位，從而更好地完成其社會責任。工作實踐也證明，教育工會是凝聚廣大教師的重要組織，是化解教師來自各方面壓力的良師益友，理應當好校長的參謀，與學校各部門積極配合，共同為教職工化解工作中的各種問題和矛盾，減輕其心理負擔，激發出他們對教育的熱情，使他們全身心地投入到工作中。在工作中，工會應堅持以教職工為本，凸顯人文理念，充分發揮其溝通的積極功能，暢通溝通渠道，深入到教職工中，聊聊家常，說說工作上的困難，以心換心，了解教職工的喜怒哀樂，把握其思想動態，盡力為他們排憂解難,除去煩惱。與教師進行思想交流要多一些情感，少一點說教；多一些尊重，少一點傲氣；多一些溫馨，少一點冷漠。把一道共事按緣分來看，把教師當朋有來交。在與教職工進行溝通的同時，工會干部還要及時與黨政領導溝通，及時反映教職工的意見和建議，為黨政領導決策提供參考依據，密切學校干群關系，營造和諧的校園人際氛圍。

三、積極維權，營造民主氣氛

新工會法的實施，要求工會必須履行好基本職責，堅定不移地站在職工的立場上，維護職工合法權益和合理的利益要求。為此，新時期的工會工作應該與時俱進，把團結廣大教職工、維護教職工合法權益視為己任。積極依法維護教職工的合法權益，抓好教代會建設，堅持校務公開，為教職工創設一個民主、自由、平等的交流空間，使教職工在得到充分尊重的 3 情況下心情舒暢，敢說敢做，成為具有鮮明個性品質的人，積極為學校的發展出謀劃策，在穩定社會的大局中充分發揮主人翁的作用。

四、關心冷暖，建立“溫馨”之家

人們產生各種各樣的思想問題，往往是由實際問題引起的。因此，只有真心實意地對待教職工，急他們所急，想他們所想，才能得到他們的理解和信任，這就要求我們從思想和物質兩個方面給予教職工最大的關心。作為工會應加大送溫暖力度，辦好送溫暖工程，及時慰問幫助重病教師和困難教師，為過生日的教師送生日蛋糕及生日賀卡，利用重大節日組織開展座談慰問活動。重視退管工作，關心離退休教師。關心女工工作，保證女職工能正常享受特殊假期。關注教職工身體狀況，堅持集體體檢。把學校大家庭的溫暖直接送到教工的家中和心中，通過辦好事、辦實事體現工會是教職工信賴的、溫馨的“家”的宗旨。讓全體教師真正感受到學校的溫暖，從而增強教工的凝聚力和向心力。

五、重視業務培訓，促進教師專業發展

當前全國大專院校不斷增加，培養出來的高素質人才比比皆是。在職教師不充電、不進修就有被淘汰出局的危險。工會應鼓勵中青年教師參加各種各類的學習，提供有利于教師發展的條件，為引領教師專業水平更好地發展，要持之以恒地開展技能活動大賽和練兵活動，配合抓好校本培訓，通過“送出去，請進來”等方法組織教師學習新課程理念，不斷充實自己，提升自身素質。樹立新的育人觀，掌握先進的教育教學方法，使教師能緊跟教育改革的步伐，從而降低失業危機，減小心理壓力。

六、公開、公平,用人唯賢 現代教育管理的最高境界是對人的發現和任用。要做好管理工作，首先要用正確的觀點對待人，要用全面的、發展的辨證觀看待人。在維護教師利益方面充分發揮民主監督的作用，在參與學校各項制度的制定時，要從教師成長發展的角度出發，促使學校在考核、評優、專業技術職務晉升、后備干部的培養選拔等方面操作過程規范化，實現公開、公平、民主集中的原則。真正做到“人盡其才”，只要你有作為，就有地位，做出貢獻，就得到應有的獎勵，有進步就給予肯定和表揚，以公平競爭機制調動教職工的積極性，激發他們對教育事業的執著追求與勤勉奉獻，引導他們立志崗位成才，在平凡中創新。

七、多方籌措資金，改善教職工的辦工條件和福利待遇

目前,工會的活動金費有限, 特別是小學，影響了工會活動的順利開展。所以，希望上級有關部門給予小學更多關注,在條件允許的情況下適當傾斜，切實為小學教師解決實際困難。作為學校工會,也應想辦法多方籌措資金, 改善教職工的辦工條件和福利待遇，為學校工會工作的順利開展創造條件。

總的來說，工會所有的活動都能在陶冶教職工情操、提高教職工的精神境界，滿足他們強烈的精神文化需求方面起到重要作用。學校工會只要扎實抓好各項工作，就是人文關懷理念的具體演繹。這樣就能使校園里的園丁們踩準時代的節奏，創造并共享一種精神氛圍，在寬松、和諧、融洽、親切的文化氛圍中教好書，育好人。

第二篇：護理工作中的人文關懷

護理工作中的人文關懷

越西縣第一人民醫院內科 田平芳（616650）

傳統的護理觀念認為，護士的工作職責只是負責注射、送藥等輔助治療工作，這是一種膚淺的認識。隨著醫學科學的快速發展，護理工作出現了嶄新的理論與內涵，護理工作中的人文關懷越來越受到人們的重視；隨著醫療體制改革進程的加快，加強臨床的人文護理，是提高護理質量，維護患者權利以及構建和諧醫患關系重要基礎。那么，怎樣才能做到人文護理呢？

首先，要確立人文護理的護理理念。“人文”是一個內涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，“人文”與人的價值、人的尊嚴、人的生存和生活及其意義等等密切相關。人文護理是指以人為主體的護理，即護理學中的人文關懷或人文精神，是指以人為主體的護理參與人文現象，它既是現代醫學護理模式的要求，又是構建相互友好與依存的醫患關系的前提和基礎。人文關懷是護理的核心概念與中心任務，有效的關懷能增強病人應對壓力的能力，促進病人的康復。護理服務的載體是患者，即“以患者為中心”，因此，滿足患者的需要，在祛除患者身體的疾病的同時，也要關注患者的精神需求，這是護理人文關懷的出發點。作為護士，用自己的生活和言行，把自己的職業道德體現出來，這就是人文護理，其關鍵就是以人為中心，它是社會發展、護理進步的產物，是社會文明進步的標志。

其次，要以人為本，尊重和關愛病人。人類護理事業的創始人南丁格爾說：“作為護士就應有一顆同情心和一雙愿意工作的手。” 這句話，道出了人文護理的內涵，即在護理工作中以要人為本，尊重患者、關愛患者。尊重的欲望是人類天性的最深刻的沖動，病人是一個特殊的群體，他們的內心承受著巨大的疾病痛苦和比健康人更大的心里壓力，他們更渴望得到別人的尊重和關愛，因此，人文關懷是護理的核心和任務，人文護理的本質是對病人的尊重和關愛。對護士來說，對患者人格和生命等方面的尊重與關愛是其護理工作的基本前提，如果一名護士對所有患者缺乏起碼的尊重和關愛，他又如何能夠盡心盡力地為患者提供優質高效的護理服務呢？護士對所有患者都要一視同仁，不管其高低貴賤、親疏遠近、都應平等相待，要給與患者極大的尊重和親人般的關愛。在護理工作中，應該盡可能多的從精神上和心理上給與患者更多的呵護和寬慰，關心和幫助病人,對病人給與精神支持和生活照顧，使患者消除顧慮和悲觀失望，提高自信心，克服自卑感。“愛心最是有情物，化作春風更催人”，只有從內心深處真正尊重和關愛患者，給予患者更多的人文關懷，讓患者感受到親人般的溫暖，才能使他們對生活充滿希望，保持樂觀向上的積極心態，鼓起和病魔作斗爭的勇氣，積極配合醫務人員的工作，早日恢復健康。護士只有在實際護理工作中落實人文關懷，人文護理才不會淪為一紙空談。

再次，營造良好的人文氛圍和環境。營造一種充滿愛心的以尊重、關心、滿足病人的各種需要為中心的人文氣氛和環境是人文護理的重要環節。人文關懷體現在護理工作中每一個細節上，良好的人文氛圍和環境可以贏得病人的好感和信任，可以緩解、消除患者內心的緊張和憂慮，這也是人文關懷的具體體現，它對以后護理工作能起到事半功倍的效果。護士的言談舉止、儀態服飾、工作態度等，對患者的心理都會產生直接的影響。一個優秀的、具有文化修養的護士，以親切和藹的面容去面對每一位患者，她的一個微笑、一句問候都會使患者心情舒暢，這對病人就是一種很好的心理治療和安慰，就是最好的人文關懷。護士要把人文關懷處處滲透到護理工作中去，并在工作中不斷學習總結，這樣才能提高護士自身的修養和素質，更好地投入到以病人為中心的護理工作中去，讓人文關懷貫穿護理工作的始終。同時，在護理工作中要認真做好護理設施設備、衛生器械、衛生材料等服務用品的供應保障，1

又要注重病區包括醫療用車、臺、柜、床、被服在內的護理設備的更新與消毒，還要注重病患生活設施和生活用具的維護，為病人創造一個放心、舒心和稱心的就醫環境。在實際工作中，護士應結合臨床護理工作和患者的特點，從人文關懷的角度入手，視病人為親人，急病人之所急，想病人之所想，為患者營造整潔、安全、舒適的護理氛圍與環境，把人文關懷落實到每一個護理行為中。

最后，加強護士人文知識的學習，21世紀是一個多元化的時代，21世紀的護士素質和能力也應是多元化的，不再只是被動而機械地執行醫囑，而是要具有人文護理的理念。人文護理工作的對象是人，護士既要學會尊重、理解人，進而真誠的關心、體諒人，又要懂得關愛患者，懂得道德規范，具有與人溝通的技能。隨著我國衛生事業改革的不斷深入和是護理學的發展，為了適應以“健康為中心”的護理模式需要，更好地用人文關懷去服務于患者，要求護士除了具備一定的醫學基礎知識、專業理論知識外，還要充分調動自身的積極性和主動性，不斷加強化人文知識的學習（如《護理倫理學》、《心理學》等），拓寬自身知識的廣度和深度，使自己綜合素質不斷得到提升，有利于護理工作的順利完成。南丁格爾所說：“要使千差萬別的病人達到治療和康復和最佳心身狀態，本身就是最精細的藝術”，因此，我們要不斷提高自身人文修養，將人文關愛的知識融入到實際工作中去，更好地為患者服務。總之，人文關懷式的護理是一種適應時代要求、受到患者歡迎和社會認可的新型護理模式，為了適應不斷發展的形勢，滿足廣大患者的需要，我們必須轉變服務觀念，以人文的情感和優質的服務來贏得社會的認可。

第三篇：淺談人文關懷在疾控中心工會思想政治工作中的作用

淺談人文關懷在疾控中心工會

思想政治工作中的作用

對于疾控中心來說，預防疾病的發生是最為主要的工作任務，在這樣高壓的工作環境下，對員工開展必要的人文關懷和心理疏導是十分重要的。采取必要的措施幫助疾控中心履行相應的工作職責，進而有效提高其工作能力是疾控中心工會最為主要的工作內容。在過去，疾控中心工會的主要工作內容就是協調各項工作順利開展，但是很少考慮員工的思想問題。在新的工作模式下，疾控中心工會應該更加關注員工的切身利益，積極對員工開展人文關懷和心理疏導。這樣新的工作模式可以保證員工擁有健康的思想，工作中表現的更加團結，有效提高疾控中心的凝聚力，切實解決員工在生活中和工作中遇到的問題，促進疾控中心可以一直健康和諧發展。

一、人文關懷以及心理疏導的內在含義

人文關懷的概念和意義在馬克思主義哲學中有所提及，人文關懷的開展更適合員工個人，在為員工制定心理疏導方案是應該將實現個人自由全面發展作為目標，切實關注員工個人在工作中和生活中遇到的問題，采取有效的措施加以解決，充分發揮員工個人的潛能，幫助員工實現個人價值，讓員工在工作中收獲成就感和滿足感。另外，在對員工開展人文關懷的過程中，必須充分發揮心理疏導的作用，做到充分尊重員工，以實現員工全面發展作為基礎，幫助員工制定目標，最終實現員工的全面自由發展。

員工的心理一旦產生問題，必須采取心理咨詢、心理疏導的方法進行解決，對于員工來說，心理疏導具有較強的可塑性，如果想要應用這種方式對員工心理進行疏導，必須充分發揮疾控中心的工會的作用。在對員工開展心理疏導的過程中，工會可以起到一定的引導作用，通過人性化的治療方法將員工的思維帶上正軌。

二、新時期疾控人員心理現狀

隨著改革開放以來，國家越來越重視公共衛生事業的發展，因為只有保證公共衛生事業和諧發展，才能有效的幫助國民預防相關疾病的發生，提高國民身體素養水平。但是隨著公共衛生事業的快速發展，公共衛生中心的員工面臨著越來越大的壓力，這種壓力可能會導致員工心理問題的發生。

（一）知識更新和崗位競爭緊迫感增加

公共衛生事件的發生具有一定的不確定性，因此，員工必須時刻做好面對這些事件的思想準備。在疾控中心內部，絕大多數的職工學歷較高，但是職稱崗位數量有限，再加上近年來國家規定延遲退休，導致疾控中心內部崗位競爭愈發激烈。

（二）工作節奏緊張感增加

疾控中心其實質類似于政府優先部門，在工作過程中，工作量較大，工作任務繁重，城市內一旦發生衛生事件，疾控中心必須做出及時的響應加以控制，一旦發生疫情，中心必須采取24h

監控的方法加以控制，在這樣的工作環境中，員工精神高度緊張，難免會產生焦慮的情緒。

（三）利益分配不平等感增加

國內各單位和企業陸續開始實行績效工資制度，疾控中心雖然已經具備了完整的績效管理制度，但是獎勵性工資調節程度較低，使得部分員工產生應付工作的心理，最終出現心理失衡的現象。

（四）生活壓力感增加

隨著社會的發展，人們的生活水平明顯提高，生活成本不斷增加的同時，醫療衛生費用也在逐漸增加，這也是員工經常面對的心理壓力的來源，長此以往，就會對員工的工作產生影響。

三、人文關懷在疾控中心工會政治工作中的作用

（一）思想教育與心理疏導相結合在現代社會的發展進程中，人的思想隨著不斷變化的社會和環境發生著變化，往往會形成一些新的理念，產生一些新的情況、新的問題。現在人們不僅僅追求物質欲望的滿足，對精神方面的要求也越來越高，面對各種壓力，人們的心理承受能力出現了各種各樣的問題，作為一個政治思想工作者，在實現人的思想交流過程中，要啟發、引導、疏導員工的思想和行為，通過感情投入，平等交流，使職工順利地實現思想的轉化和升華。因此，思想政治教育要遵循思想教育過程中的心理規律，運用心理疏導方法來塑造人格、提高人的素質、促進人的全面發展，體現思想政治教育的人本理念。

（二）提高工作效率，提升服務質量

人文關懷思想另外一個功能就是改善疾控中心服務質量，提高中心工作效率。人文關懷可以保證員工之間更加信任的進行溝通，促進相互了解，一旦發生問題，及時通過溝通確定最佳的解決方案，進一步提高中心服務質量。幫助疾控中心樹立口碑，穩固其在國民心中的地位，促進中心穩定可持續發展。

（三）有利于共建和諧社會

人文關懷思想最為重要的內容就是關懷。作為國家的基礎醫療機構，疾控中心所起到的作用是其他機構不能代替的。人文關懷的開展可以，改善疾控中心的工作環境，保證疾控良性循環發展，進而促進我國社會和諧健康發展。

四、提高人文關懷在思想教育中的作用的措施

（一）加強對疾控中心員工的人文關懷思想教育

就目前國內的實際情況來看，各城市疾控中心內部開展人文關懷思想的情況不容樂觀，證明疾控中心內部人文關懷工作的開展還有待加強和完善。在實際工作過程中，為了有效推動思想政治工作的實施，必須做到以人為本，切實的將人文關懷工作落到實處。為了達到這個目的，疾控中心需要做好兩方面內容：(1)及時總結經驗和教訓，只有這樣，才能給人文關懷的發展源源不斷的提供依據和動力;(2)積極學習和實踐，比如可以積極學習西方國家的先進理念，促進國內人文關懷工作的進步。

（二）推進人文關懷機制的完善

人文關懷思想的開展雖然是一項較為抽象的工作，但是和其他工作一樣，需要相應的工作機制的配合和支持。在制定相應的工作機制的過程中，必須充分考慮疾控中心的實際情況，全面考慮各種因素，制定最契合疾控中心發展需求的人文關懷機制。另外，疾控中心內部還應該成立一個專門負責幫助解決患者問題的部門。另外，加強疾控中心和工會之間的溝通，建立一個高效的人文關懷機制。

（三）充分了解患者訴求

措施的制定應該建立在需求之上，人文關懷機制的制定也是這樣，只有充分的了解患者的實際需求，制定出最合適疾控中心的人文關懷計劃，才能保證機制可以充分發揮作用。另外，想要機制充分發揮作用，在建立機制之前應全面充分的了解患者的實際需求，如果有條件，可以成立一個專門的部門負責這項工作，只有這樣才能保證做到對癥下藥，切實提高人文關懷機制的效率和質量。

第四篇：人文關懷

電子商務1011

2010631031 陳開強

論工商管理學院人文關懷

通過在工商管理學院兩年的學習生活，以主人翁的角度論述個人在工商管理學院所感受到人文關懷。人文關懷，一般認為發端于西方的人文主義傳統，其核心在于肯定人性和人的價值，要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關心人豐富多樣的個體需求，激發人的主動性積極性創造性，促進人的自由全面發展。具體來說，包括層層遞進又密切相關的幾層涵義：

1、承認人不僅作為一種物質生命的存在，更是一種精神、文化的存在。第一次蔣院長在B308給新生交流會上的講話，讓我感受到自己是一種精神、文化的存在的被認可。作為管理學院的學子，必須要有管理學院學子該有的精神和文化氣質，在任何時候都不能在公共場所穿拖鞋，必須要有昂首挺胸的自信精神。在大

一、大二的兩年里，更多的感受到老師在精神和文化這兩方面的培養，同樣感觸很深的是陳延童副書記給貧苦生演講時候用到的“經濟上貧窮，精神、文化上的不貧窮”以及陳副書記在后來的就業工作中所表現的人文關懷，讓我深切感受到自己在精神、文化上的提升，一個成功的學院首先就應該承認它的學子，它的教師不僅是物質生命的存在，更應該是一種精神、文化的存在。

2、承認人無論是在推動社會發展還是實現自身發展方面都居于核心地位或支配地位。

中共十七大報告第一次提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導。”生活在工商管理學院兩年，學院眾多組織社團的欣欣發展充分表現了學院在注重人文關懷的另一個表現，極大的認可了學生在學院的發展和實現自身發展發面所處的核心地位，通過各種學生活動來對學生進行思想的加強和改進，學院設有學生就業促進會和心理健康協會來幫助學生更好的就業以及對學生進行心理疏導。一個充滿人文關懷的學院，必須承認學生和老師無論是在推動學院發展還是實現自身發展方面都居于核心地位或者支配地位。

3、承認人的價值，追求人的社會價值和個體價值的統一、作為手段和目的的統一。

現在的社會，想要追求個人價值必須要以社會價值作羈絆，電子商務1011

2010631031 陳開強

4、尊重人的主體性。人不僅是物質生活的主體，也是政治生活、精神生活乃至整個社會生活的主體，因而也是改善人的生活、提高人的生活品質的主體。

學院尊重人的主體性，不僅關心學生的物質生活，而且放心學生的社團生活以及精神生活，努力為改善學生生活、提高學生的生活品質服務，在經濟貧苦生中，學院努力為學生爭取貸款，爭取社會資助來幫助經濟貧困生解決學費和生活費問題，通過勤工助學，既守護了學生的尊嚴又解決了經濟貧困生的生活問題，通過誠信教育、安全演練等來提高學生生活品質。

5、關心人的多方面、多層次的需要。不僅關心人物質層面的需要，更關心人精神文化層面的需要；不僅創造條件滿足人的生存需要、享受需要，更著力于人的自我發展、自我完善需要的滿足。

物質層面，學院為了學生能有更好的環境，努力爭取更好的住宿環境給學子，在夏天開放本來給研究生上課的空調教室，甚至在教室處于非上課時間的開放為學生提供更好的學習環境，在傳授知識的同時，更注重對學生精神文化層面的培養，使我們能夠不斷的自我發展、自我完善。我想一個好的學院應該不僅僅只會傳授好的專業知識，更重要的是這個學院所形成的人文魅力。

人的全面發展應當是自由、積極、主動的發展，而不是由外力強制的發展；是各方面素質都得到較好的發展或達到一定水平的發展；是在承認人的差異性、特殊性基礎上的全面發展，是與個性發展相輔相成的全面發展。

參考文獻：百度知道、百度文庫

第五篇：人文關懷

人文關懷

“人文”是一個內容非常豐富的概念，有其深遠的歷史淵源。漢語中“人文” 的最初意義與“天文”相對應，在古代中國指的是禮教文化;在現代社會，“人文” 泛指人類社會的各種文化現象，包括各地的風俗人情。在現代高等教育中，“人文” 體現一種人格、理想、信念和道德的精神。總體而言，“人文”是指在人類社會發 展過程中呈現出的以人為本的各種文化現象之總和，含文明、文雅、精神教化之 義。

“關懷”常被理解為“關心”、“關愛”的近義詞。在1987年版的《現代漢語 詞典》中曾把“關懷”解釋為“等同于關心”，實際上較“關心”而言，“關懷” 的程度更深，指向性更強，關懷者在關懷的過程中更注重對方的真實感受和達到 的實際效果。「‘」關懷行為在被關懷者的接受和改變過程中實現，主要包括兩層含 義:一是關懷者對被關懷者的真正接受，而不是把對方僅僅當作“客觀數據”來 分析。雙方建立的是一種平等友善的“你一我”關系而非“我一它”關系;二是“動 機移植”，即“關懷者的關懷動機要流向被關懷者并使其受到影響”「2」關懷者不 一定要滿足被關懷者的所有需要，但是應該堅持正確的目標，使被關懷者接受、認可并產生效果。

具體講，人文關懷是指“以實現人的全面自由發展為目標，以‘以人為本’ 為精神內核，從人自身出發，切實尊重人的需要，肯定人的價值，不斷完善人的 個性與人格，提升人的生存意義的一種重要實踐行為。”[3」可見，人文關懷不僅 體現為一種精神，更側重于一種實踐，是在人文精神指導下實施的人與人之間的 關愛行為，是實現人文精神的一種方式或者方法。可以從以下四方面來理解:其 一就目的而言，人文關懷以人的全面發展為目標，不是簡單的“關心人”。它要求

具有強烈的責任感，在高度努力的過程中不僅要保持理性還要付諸情感;其二就內容而言，人文關懷的內容是具體、多維度的，集中表現為關注人的生存與發展、注重人的價值和尊嚴、追求符合人性的生活條件、探求人的理想與命運等;其三 就方法而言，人文關懷不僅在物質上提供幫助、知識上進行灌輸，還需要關注人 的精神狀態和內在要求;其四就范圍而言，人文關懷貫穿于社會理念、社會制度、教育過程、生產管理等各個方面。

歸納起來，人文關懷的一個核心內容就是“以人為本”，以“人”的方式去關 心、理解、尊重人的價值特別是人的生命價值和精神價值。

2.2思想政治教育人文關懷

“思想政治教育是指一定的階級、政黨、社會群體遵循人們思想品德的形成 發展規律，用一定的思想觀念、政治觀點、道德規范，對其成員施加有目的、有 計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會、一定階級所需要的思想品德的 社會實踐活動。;+」可見，思想政治教育的作用主要是強調如何通過對人施加積極、正確的影響，促進人的全面發展。思想政治教育之所以能夠在人的精神構建中發 揮重要作用，是因為思想政治教育本身就蘊含著深刻的人文精神和人文智慧。思 想政治教育的實踐過程，實際上就是為人類提供人文關懷的過程。

所謂思想政治教育人文關懷是“教育者在思想政治教育中樹立以人為本的觀 念，增強思想政治教育的人情味含量，在關注受教育者思想政治素養提高的同時，著眼于情商指數、人性品格的培養，重視內在潛能的發揮和個體價值實現的社會 實踐活動。”[5」可見，作為一項精神事業，思想政治教育與人文關懷有著深層次 的契合。具體表現為三個方面:其一，思想政治教育的目標和人文精神所倡導的目標本質上一致:都是要培養人的思想道德素質和德性境界，塑造健康完整的人 格，從“人”出發進行一種人生教育或精神教育;其二，思想政治教育所追求的 境界和人文精神所關注生活的總體意義本質上一致:都充分體現出從“人”的內 在角度出發，關注人的個性、精神追求、內心需要和人的創造性思維的發揮;其 三，思想政治教育具有與人文精神相一致的終極價值:即“追求人生真、善、美 的境界，觀照人類的未來前途和命運，探尋人生的終極意義。”[6」從這種意義上 講，思想政治教育本質上就是一種人文關懷。

4.“助人自助”是社會工作的核心價值理念。所謂“助人自助”是指“個人、家庭、群體、社區遇到困難時，社會工作者向其提供專業的服務和支援，通過整 合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向‘自救、自立、自助和自強’的道路，也即是借助社會工作者的幫助，反思自己，尋求改變，獲得成長。”0}9}其內涵包 括了兩個相互聯系的目標體系:助人和自助。簡單來講，“助人”就是給予別人幫 助，“自助”就是通過引導受助者本人挖掘自身潛能，走向“自救、自立、自助和 自強”。“助人”到“自助”的過程，也如“授之以魚”到“授之以漁”的變化。也即，“自助”是通過“助人”需要達到的目標。

將“助人自助”的理念運用到大學生思想政治教育人文關懷的實踐，著重把 握以下幾個方面:其一，高校思想政治教育更加注重大學生的自我教育。現代教 育理論認為，“大學生良好的思想政治素質及道德品質的形成，主要是根據自己的 需要有選擇地接受教育的結果，這種選擇是通過大學生主體認識、思考、實踐后 完成的，是他人無法代替的‘內化’心理過程”。「州因此，高校思想政治教育更注 重大學生自我教育功能的發揮，更注重大學生的主體性。“助人自助”理念強調引 導和支持，主張案主通過自身的力量解決面臨的困境或難題，“社會工作者在整個 工作過程中采取引而不決的態度，工作對象有權利自己做決定。”「川這種“引而

不決”的理念可以巧妙的運用到普通思想政治教育理論課教學和“問題”學生的教育中，摒棄言之無物、空話大話的泛泛說教，在尊重學生興趣、情感和己有經

驗的基礎上，適當舉例引導，讓學生自己比較分析，潛移默化的接受科學的價值 觀和知識。其二，思想政治教育者要樹立“促進學生長遠發展”的意識。大學生 思想政治教育應提供一切有利資源促進大學生的長遠發展，直接為大學生提供各 方面的服務和咨詢。不僅幫助大學生解決學習、心理、就業、人際、情感等方面 的問題，更要增強他們獨立觀察、分析和解決問題的信心和能力，讓他們能夠解 決更多同類或更廣泛的問題。其三，思想政治教育者要實現個人綜合素質的提高。“貝曾人玫瑰，手留余香”。“助人自助”要求在幫助學生實現“自助”的同時，思 想政治教育者自己也要實現“自助”。雖然，思想政治教育者比學生的知識和閱歷 都更豐富，但學習沒有貴賤之分，思想政治教育者應和大學生互相學習、分享經 驗，伴隨著大學生共同成長和進步。

馬克思曾說過:“任何人如果不同時間不為了自己的某種需要和為了這種需要 的器官做事，他就什么也不能做”「‘1」因此，我們每個人所做的一切活動都是為了 滿足自身的需要，如果忽視這種需要，心理和生活上沒有得到必需的關懷，人的 主觀能動性就不能得到完全的激發或發揮。同時，當今社會多元化發展，人們的 思想和觀念無法做到整齊劃一，需要也呈現出多樣性。當前大學生是具有現實需

要的人。學者尚川教授認為，“學生主要有探究的需要、獲得新體驗的需要、獲得重視;有的輔導員在工作中缺乏實事求是的科學分析態度，強調單一的外部灌輸，方法簡單不具體，思維不靈活，習慣用標準