第一篇：人文關(guān)懷

人文關(guān)懷管理在外科護(hù)士孕期間運(yùn)用效果評(píng)價(jià)

新疆醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院

護(hù)理人文關(guān)懷管理對(duì)臨床孕期護(hù)士關(guān)心幫助由為重要，護(hù)士長(zhǎng)運(yùn)用以人為本增強(qiáng)管理水平同時(shí)促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、提高護(hù)士的團(tuán)結(jié)凝聚力，大家一起關(guān)心孕期護(hù)士。現(xiàn)將外科護(hù)士懷孕期間人文關(guān)懷效果好、孕期護(hù)士滿意，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一、臨床資料

我科2010年1月—2013年6月，三年期間共有懷孕護(hù)士個(gè)。護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施人文關(guān)懷管理以孕期護(hù)士為本，重視關(guān)心護(hù)士。懷孕護(hù)士工作熱情高、精神狀態(tài)好在孕期請(qǐng)假少、很好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，均能順利生子，孩子健康。

二、效果評(píng)價(jià)

R1在排班中體現(xiàn)人文關(guān)懷、外科護(hù)士工作量大、手術(shù)多、病人周轉(zhuǎn)快，每個(gè)護(hù)士懷孕期間反應(yīng)大小不一樣，身體素質(zhì)也有差異，根據(jù)護(hù)士懷孕反應(yīng)以及孕期月份給予排班上照顧，適合上的班次，在最大程度上保證護(hù)士以及孩子的健康發(fā)育，使孕期護(hù)士能夠順利度過(guò)十月懷胎。護(hù)士長(zhǎng)給予真誠(chéng)的關(guān)心、關(guān)注孕期護(hù)士。

2.2運(yùn)用以人本原理、彈性原理積極調(diào)動(dòng)孕期護(hù)士的工作積極性在生活上關(guān)心、重視孕期護(hù)士、發(fā)揮孕期護(hù)士的潛能、讓孕期護(hù)士感受到溫暖身心愉快，快樂(lè)工作，在人文關(guān)懷下受益。

2.3減輕孕期護(hù)士的心理壓力，外科護(hù)士每天工作量大，風(fēng)險(xiǎn)大、對(duì)于孕期護(hù)士心理壓力更大、擔(dān)心護(hù)理工作過(guò)強(qiáng)影響寶寶發(fā)育、自己身體也承受不了高強(qiáng)度的護(hù)理工作進(jìn)行調(diào)整，確保孕期護(hù)士切身利益、及時(shí)調(diào)整孕期反應(yīng)大、突然有特殊狀況的孕期護(hù)士休息。人文關(guān)懷滲透到孕期護(hù)士整個(gè)過(guò)程中，使孕期護(hù)士感到倍受尊重人格、人性的關(guān)懷。當(dāng)心理壓力減輕就能夠更好地服務(wù)病人、為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

三、小結(jié)

總之作為護(hù)理管理者，吸取先進(jìn)的管理的管理方法人為關(guān)懷管理，不僅贏得孕期護(hù)士的發(fā)揮激發(fā)調(diào)動(dòng)孕期護(hù)士的好評(píng)。激發(fā)調(diào)動(dòng)孕期護(hù)士同時(shí)達(dá)到提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，目的。

人文關(guān)懷管理以人文為本是整個(gè)治療護(hù)理管理工作中、不斷提高完善人文關(guān)懷管理不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

1唐娜尊 人文關(guān)懷在神經(jīng)內(nèi)科中的應(yīng)用分析【J 】 中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)2012年02期

2鄭曉云 韓萍 將人文關(guān)懷融入到現(xiàn)代護(hù)理【J】中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥2011年17期

3何月霞人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中效果觀察【J】齊魯雜志、2011年16期

第二篇：人文關(guān)懷

電子商務(wù)1011

2010631031 陳開強(qiáng)

論工商管理學(xué)院人文關(guān)懷

通過(guò)在工商管理學(xué)院兩年的學(xué)習(xí)生活，以主人翁的角度論述個(gè)人在工商管理學(xué)院所感受到人文關(guān)懷。人文關(guān)懷，一般認(rèn)為發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng)，其核心在于肯定人性和人的價(jià)值，要求人的個(gè)性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，包括層層遞進(jìn)又密切相關(guān)的幾層涵義：

1、承認(rèn)人不僅作為一種物質(zhì)生命的存在，更是一種精神、文化的存在。第一次蔣院長(zhǎng)在B308給新生交流會(huì)上的講話，讓我感受到自己是一種精神、文化的存在的被認(rèn)可。作為管理學(xué)院的學(xué)子，必須要有管理學(xué)院學(xué)子該有的精神和文化氣質(zhì)，在任何時(shí)候都不能在公共場(chǎng)所穿拖鞋，必須要有昂首挺胸的自信精神。在大

一、大二的兩年里，更多的感受到老師在精神和文化這兩方面的培養(yǎng)，同樣感觸很深的是陳延童副書記給貧苦生演講時(shí)候用到的“經(jīng)濟(jì)上貧窮，精神、文化上的不貧窮”以及陳副書記在后來(lái)的就業(yè)工作中所表現(xiàn)的人文關(guān)懷，讓我深切感受到自己在精神、文化上的提升，一個(gè)成功的學(xué)院首先就應(yīng)該承認(rèn)它的學(xué)子，它的教師不僅是物質(zhì)生命的存在，更應(yīng)該是一種精神、文化的存在。

2、承認(rèn)人無(wú)論是在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或支配地位。

中共十七大報(bào)告第一次提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。”生活在工商管理學(xué)院兩年，學(xué)院眾多組織社團(tuán)的欣欣發(fā)展充分表現(xiàn)了學(xué)院在注重人文關(guān)懷的另一個(gè)表現(xiàn)，極大的認(rèn)可了學(xué)生在學(xué)院的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展發(fā)面所處的核心地位，通過(guò)各種學(xué)生活動(dòng)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想的加強(qiáng)和改進(jìn)，學(xué)院設(shè)有學(xué)生就業(yè)促進(jìn)會(huì)和心理健康協(xié)會(huì)來(lái)幫助學(xué)生更好的就業(yè)以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。一個(gè)充滿人文關(guān)懷的學(xué)院，必須承認(rèn)學(xué)生和老師無(wú)論是在推動(dòng)學(xué)院發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或者支配地位。

3、承認(rèn)人的價(jià)值，追求人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的統(tǒng)一、作為手段和目的的統(tǒng)一。

現(xiàn)在的社會(huì)，想要追求個(gè)人價(jià)值必須要以社會(huì)價(jià)值作羈絆，電子商務(wù)1011

2010631031 陳開強(qiáng)

4、尊重人的主體性。人不僅是物質(zhì)生活的主體，也是政治生活、精神生活乃至整個(gè)社會(huì)生活的主體，因而也是改善人的生活、提高人的生活品質(zhì)的主體。

學(xué)院尊重人的主體性，不僅關(guān)心學(xué)生的物質(zhì)生活，而且放心學(xué)生的社團(tuán)生活以及精神生活，努力為改善學(xué)生生活、提高學(xué)生的生活品質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)貧苦生中，學(xué)院努力為學(xué)生爭(zhēng)取貸款，爭(zhēng)取社會(huì)資助來(lái)幫助經(jīng)濟(jì)貧困生解決學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)問(wèn)題，通過(guò)勤工助學(xué)，既守護(hù)了學(xué)生的尊嚴(yán)又解決了經(jīng)濟(jì)貧困生的生活問(wèn)題，通過(guò)誠(chéng)信教育、安全演練等來(lái)提高學(xué)生生活品質(zhì)。

5、關(guān)心人的多方面、多層次的需要。不僅關(guān)心人物質(zhì)層面的需要，更關(guān)心人精神文化層面的需要；不僅創(chuàng)造條件滿足人的生存需要、享受需要，更著力于人的自我發(fā)展、自我完善需要的滿足。

物質(zhì)層面，學(xué)院為了學(xué)生能有更好的環(huán)境，努力爭(zhēng)取更好的住宿環(huán)境給學(xué)子，在夏天開放本來(lái)給研究生上課的空調(diào)教室，甚至在教室處于非上課時(shí)間的開放為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在傳授知識(shí)的同時(shí)，更注重對(duì)學(xué)生精神文化層面的培養(yǎng)，使我們能夠不斷的自我發(fā)展、自我完善。我想一個(gè)好的學(xué)院應(yīng)該不僅僅只會(huì)傳授好的專業(yè)知識(shí)，更重要的是這個(gè)學(xué)院所形成的人文魅力。

人的全面發(fā)展應(yīng)當(dāng)是自由、積極、主動(dòng)的發(fā)展，而不是由外力強(qiáng)制的發(fā)展；是各方面素質(zhì)都得到較好的發(fā)展或達(dá)到一定水平的發(fā)展；是在承認(rèn)人的差異性、特殊性基礎(chǔ)上的全面發(fā)展，是與個(gè)性發(fā)展相輔相成的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：百度知道、百度文庫(kù)

第三篇：人文關(guān)懷

人文關(guān)懷

“人文”是一個(gè)內(nèi)容非常豐富的概念，有其深遠(yuǎn)的歷史淵源。漢語(yǔ)中“人文” 的最初意義與“天文”相對(duì)應(yīng)，在古代中國(guó)指的是禮教文化;在現(xiàn)代社會(huì)，“人文” 泛指人類社會(huì)的各種文化現(xiàn)象，包括各地的風(fēng)俗人情。在現(xiàn)代高等教育中，“人文” 體現(xiàn)一種人格、理想、信念和道德的精神。總體而言，“人文”是指在人類社會(huì)發(fā) 展過(guò)程中呈現(xiàn)出的以人為本的各種文化現(xiàn)象之總和，含文明、文雅、精神教化之 義。

“關(guān)懷”常被理解為“關(guān)心”、“關(guān)愛(ài)”的近義詞。在1987年版的《現(xiàn)代漢語(yǔ) 詞典》中曾把“關(guān)懷”解釋為“等同于關(guān)心”，實(shí)際上較“關(guān)心”而言，“關(guān)懷” 的程度更深，指向性更強(qiáng)，關(guān)懷者在關(guān)懷的過(guò)程中更注重對(duì)方的真實(shí)感受和達(dá)到 的實(shí)際效果。「‘」關(guān)懷行為在被關(guān)懷者的接受和改變過(guò)程中實(shí)現(xiàn)，主要包括兩層含 義:一是關(guān)懷者對(duì)被關(guān)懷者的真正接受，而不是把對(duì)方僅僅當(dāng)作“客觀數(shù)據(jù)”來(lái) 分析。雙方建立的是一種平等友善的“你一我”關(guān)系而非“我一它”關(guān)系;二是“動(dòng) 機(jī)移植”，即“關(guān)懷者的關(guān)懷動(dòng)機(jī)要流向被關(guān)懷者并使其受到影響”「2」關(guān)懷者不 一定要滿足被關(guān)懷者的所有需要，但是應(yīng)該堅(jiān)持正確的目標(biāo)，使被關(guān)懷者接受、認(rèn)可并產(chǎn)生效果。

具體講，人文關(guān)懷是指“以實(shí)現(xiàn)人的全面自由發(fā)展為目標(biāo)，以‘以人為本’ 為精神內(nèi)核，從人自身出發(fā)，切實(shí)尊重人的需要，肯定人的價(jià)值，不斷完善人的 個(gè)性與人格，提升人的生存意義的一種重要實(shí)踐行為。”[3」可見(jiàn)，人文關(guān)懷不僅 體現(xiàn)為一種精神，更側(cè)重于一種實(shí)踐，是在人文精神指導(dǎo)下實(shí)施的人與人之間的 關(guān)愛(ài)行為，是實(shí)現(xiàn)人文精神的一種方式或者方法。可以從以下四方面來(lái)理解:其 一就目的而言，人文關(guān)懷以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，不是簡(jiǎn)單的“關(guān)心人”。它要求

具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，在高度努力的過(guò)程中不僅要保持理性還要付諸情感;其二就內(nèi)容而言，人文關(guān)懷的內(nèi)容是具體、多維度的，集中表現(xiàn)為關(guān)注人的生存與發(fā)展、注重人的價(jià)值和尊嚴(yán)、追求符合人性的生活條件、探求人的理想與命運(yùn)等;其三 就方法而言，人文關(guān)懷不僅在物質(zhì)上提供幫助、知識(shí)上進(jìn)行灌輸，還需要關(guān)注人 的精神狀態(tài)和內(nèi)在要求;其四就范圍而言，人文關(guān)懷貫穿于社會(huì)理念、社會(huì)制度、教育過(guò)程、生產(chǎn)管理等各個(gè)方面。

歸納起來(lái)，人文關(guān)懷的一個(gè)核心內(nèi)容就是“以人為本”，以“人”的方式去關(guān) 心、理解、尊重人的價(jià)值特別是人的生命價(jià)值和精神價(jià)值。

2.2思想政治教育人文關(guān)懷

“思想政治教育是指一定的階級(jí)、政黨、社會(huì)群體遵循人們思想品德的形成 發(fā)展規(guī)律，用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，對(duì)其成員施加有目的、有 計(jì)劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會(huì)、一定階級(jí)所需要的思想品德的 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。;+」可見(jiàn)，思想政治教育的作用主要是強(qiáng)調(diào)如何通過(guò)對(duì)人施加積極、正確的影響，促進(jìn)人的全面發(fā)展。思想政治教育之所以能夠在人的精神構(gòu)建中發(fā) 揮重要作用，是因?yàn)樗枷胝谓逃旧砭吞N(yùn)含著深刻的人文精神和人文智慧。思 想政治教育的實(shí)踐過(guò)程，實(shí)際上就是為人類提供人文關(guān)懷的過(guò)程。

所謂思想政治教育人文關(guān)懷是“教育者在思想政治教育中樹立以人為本的觀 念，增強(qiáng)思想政治教育的人情味含量，在關(guān)注受教育者思想政治素養(yǎng)提高的同時(shí)，著眼于情商指數(shù)、人性品格的培養(yǎng)，重視內(nèi)在潛能的發(fā)揮和個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)的社會(huì) 實(shí)踐活動(dòng)。”[5」可見(jiàn)，作為一項(xiàng)精神事業(yè)，思想政治教育與人文關(guān)懷有著深層次 的契合。具體表現(xiàn)為三個(gè)方面:其一，思想政治教育的目標(biāo)和人文精神所倡導(dǎo)的目標(biāo)本質(zhì)上一致:都是要培養(yǎng)人的思想道德素質(zhì)和德性境界，塑造健康完整的人 格，從“人”出發(fā)進(jìn)行一種人生教育或精神教育;其二，思想政治教育所追求的 境界和人文精神所關(guān)注生活的總體意義本質(zhì)上一致:都充分體現(xiàn)出從“人”的內(nèi) 在角度出發(fā)，關(guān)注人的個(gè)性、精神追求、內(nèi)心需要和人的創(chuàng)造性思維的發(fā)揮;其 三，思想政治教育具有與人文精神相一致的終極價(jià)值:即“追求人生真、善、美 的境界，觀照人類的未來(lái)前途和命運(yùn)，探尋人生的終極意義。”[6」從這種意義上 講，思想政治教育本質(zhì)上就是一種人文關(guān)懷。

4.“助人自助”是社會(huì)工作的核心價(jià)值理念。所謂“助人自助”是指“個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)遇到困難時(shí)，社會(huì)工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援，通過(guò)整 合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向‘自救、自立、自助和自強(qiáng)’的道路，也即是借助社會(huì)工作者的幫助，反思自己，尋求改變，獲得成長(zhǎng)。”0}9}其內(nèi)涵包 括了兩個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)體系:助人和自助。簡(jiǎn)單來(lái)講，“助人”就是給予別人幫 助，“自助”就是通過(guò)引導(dǎo)受助者本人挖掘自身潛能，走向“自救、自立、自助和 自強(qiáng)”。“助人”到“自助”的過(guò)程，也如“授之以魚”到“授之以漁”的變化。也即，“自助”是通過(guò)“助人”需要達(dá)到的目標(biāo)。

將“助人自助”的理念運(yùn)用到大學(xué)生思想政治教育人文關(guān)懷的實(shí)踐，著重把 握以下幾個(gè)方面:其一，高校思想政治教育更加注重大學(xué)生的自我教育。現(xiàn)代教 育理論認(rèn)為，“大學(xué)生良好的思想政治素質(zhì)及道德品質(zhì)的形成，主要是根據(jù)自己的 需要有選擇地接受教育的結(jié)果，這種選擇是通過(guò)大學(xué)生主體認(rèn)識(shí)、思考、實(shí)踐后 完成的，是他人無(wú)法代替的‘內(nèi)化’心理過(guò)程”。「州因此，高校思想政治教育更注 重大學(xué)生自我教育功能的發(fā)揮，更注重大學(xué)生的主體性。“助人自助”理念強(qiáng)調(diào)引 導(dǎo)和支持，主張案主通過(guò)自身的力量解決面臨的困境或難題，“社會(huì)工作者在整個(gè) 工作過(guò)程中采取引而不決的態(tài)度，工作對(duì)象有權(quán)利自己做決定。”「川這種“引而

不決”的理念可以巧妙的運(yùn)用到普通思想政治教育理論課教學(xué)和“問(wèn)題”學(xué)生的教育中，摒棄言之無(wú)物、空話大話的泛泛說(shuō)教，在尊重學(xué)生興趣、情感和己有經(jīng)

驗(yàn)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)舉例引導(dǎo)，讓學(xué)生自己比較分析，潛移默化的接受科學(xué)的價(jià)值 觀和知識(shí)。其二，思想政治教育者要樹立“促進(jìn)學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”的意識(shí)。大學(xué)生 思想政治教育應(yīng)提供一切有利資源促進(jìn)大學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，直接為大學(xué)生提供各 方面的服務(wù)和咨詢。不僅幫助大學(xué)生解決學(xué)習(xí)、心理、就業(yè)、人際、情感等方面 的問(wèn)題，更要增強(qiáng)他們獨(dú)立觀察、分析和解決問(wèn)題的信心和能力，讓他們能夠解 決更多同類或更廣泛的問(wèn)題。其三，思想政治教育者要實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提高。“貝曾人玫瑰，手留余香”。“助人自助”要求在幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)“自助”的同時(shí)，思 想政治教育者自己也要實(shí)現(xiàn)“自助”。雖然，思想政治教育者比學(xué)生的知識(shí)和閱歷 都更豐富，但學(xué)習(xí)沒(méi)有貴賤之分，思想政治教育者應(yīng)和大學(xué)生互相學(xué)習(xí)、分享經(jīng) 驗(yàn)，伴隨著大學(xué)生共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。

馬克思曾說(shuō)過(guò):“任何人如果不同時(shí)間不為了自己的某種需要和為了這種需要 的器官做事，他就什么也不能做”「‘1」因此，我們每個(gè)人所做的一切活動(dòng)都是為了 滿足自身的需要，如果忽視這種需要，心理和生活上沒(méi)有得到必需的關(guān)懷，人的 主觀能動(dòng)性就不能得到完全的激發(fā)或發(fā)揮。同時(shí)，當(dāng)今社會(huì)多元化發(fā)展，人們的 思想和觀念無(wú)法做到整齊劃一，需要也呈現(xiàn)出多樣性。當(dāng)前大學(xué)生是具有現(xiàn)實(shí)需

要的人。學(xué)者尚川教授認(rèn)為，“學(xué)生主要有探究的需要、獲得新體驗(yàn)的需要、獲得重視;有的輔導(dǎo)員在工作中缺乏實(shí)事求是的科學(xué)分析態(tài)度，強(qiáng)調(diào)單一的外部灌輸，方法簡(jiǎn)單不具體，思維不靈活，習(xí)慣用標(biāo)準(zhǔn)

第四篇：人文關(guān)懷

人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)以人為主體的中心，尊重人的本質(zhì)、利益、需要及多種創(chuàng)造和發(fā)展的可能性。

而新聞報(bào)道中的人文關(guān)懷是堅(jiān)持以人為本的理念，堅(jiān)持人道主義立場(chǎng)，尊重人情人性，在新聞采訪、制作等一系列環(huán)節(jié)中，都要把人作為主體，有利于受訪者或受眾利益的應(yīng)該為之。新聞報(bào)道缺乏人文關(guān)懷的表現(xiàn)： 1事實(shí)敘述令人傷心。

有些媒體，在交代和表達(dá)新聞事實(shí)的內(nèi)容角度。用語(yǔ)等方面都嚴(yán)重傷害了新聞當(dāng)事人和受眾的感情。實(shí)例：小悅悅事件

在此次事件中，傷害最大的莫過(guò)于小悅悅的父母了。在南方電視臺(tái)《今日最新聞》和《米線社區(qū)》的新聞畫面中一度出現(xiàn)兩位哭泣的鏡頭，特別是作為母親，曲女士曾敲打自己，長(zhǎng)跪不起。然而，我們的記者卻一遍又一遍地提問(wèn)為什么沒(méi)有看管好孩子甚至是事發(fā)幾天后還有記者問(wèn)她當(dāng)天的情形，這無(wú)異于再次揭開別人的傷疤，在其傷口上又撒了一把鹽。曲女士表示已經(jīng)不愿意回憶當(dāng)天的情形。如果不愿開口就不要進(jìn)行采訪，強(qiáng)行采訪不但得不到好的效果，還會(huì)對(duì)受訪者造成極大的心靈傷害。

另外，對(duì)陳賢妹老人的采訪也有失人文關(guān)懷。一是媒體過(guò)度采訪。陳賢妹本是一名默默無(wú)聞的農(nóng)家婦女，老人可能做夢(mèng)都不會(huì)想到有一天會(huì)上電視，甚至成為“名人”。盡管這位連普通話都不會(huì)講的阿婆表示，“這只是件小事情，我當(dāng)時(shí)只想幫一下，沒(méi)有想太多，沒(méi)什么好講的。”但多處畫面中可以發(fā)現(xiàn)，她在接電話的同時(shí)，還在眾媒體的包圍當(dāng)中，一支支話筒還在對(duì)著她。她自己都向記者表示這已經(jīng)干擾到她和家人的正常生活。為了回避采訪，她的兒子剛把她接回清遠(yuǎn)老家，第二天又被政府“請(qǐng)”回趕去接受頒獎(jiǎng)

二是媒體不當(dāng)評(píng)論。有人質(zhì)疑她三拒政府慰問(wèn)金的目的是想出名。當(dāng)有記者問(wèn)她是否是炒作之舉，這位老人表情很茫然，沒(méi)有回答上來(lái)，或許不識(shí)字的老人根本不知道炒作是什么意思，但記者們卻給這位老人貼上了“莫須有”的標(biāo)簽。對(duì)于這樣的采訪，我們的記者不僅沒(méi)有換位意識(shí)，還可能對(duì)老人心理上產(chǎn)生一定程度的傷害。

此外，我們還經(jīng)常看到這樣的敘述：多少多少在城里找不到工作的“盲流”被遣返；多少多少賣水果、賣臭豆腐的小攤小販被取締……敘述中往往存在著對(duì)這些民工和小攤販們過(guò)多的批評(píng)，過(guò)度的貶損，對(duì)一些執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中有時(shí)不得已采取的行動(dòng)或本身就略顯粗暴的行為，不加選擇和解釋就一味叫好式地進(jìn)行報(bào)道。其結(jié)果是很容易引起新聞當(dāng)事人和受眾的感和不滿。當(dāng)然，新聞報(bào)道應(yīng)該對(duì)過(guò)多涌入城市的農(nóng)民進(jìn)行引導(dǎo)，應(yīng)該支持主管部門的正當(dāng)?shù)膱?zhí)法行為，但在體現(xiàn)這些報(bào)道思想的同時(shí)，不能忽視對(duì)這些民工和小攤販的關(guān)注，不應(yīng)該使用鄙夷的語(yǔ)氣，而應(yīng)該具有人文關(guān)懷的情感，應(yīng)該想到一些落后地區(qū)的農(nóng)民，以及城市下崗職工生活的艱難，應(yīng)該想到他們也為社會(huì)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)，然后再做出適當(dāng)?shù)臄⑹觥．嬅嬲故旧狭钊司拘摹?/p>

包括照片、電視在內(nèi)的“畫面展示”，具有形象生動(dòng)真實(shí)的他點(diǎn)。但就在這些畫面的展示中一些記者忽視了人文關(guān)懷，發(fā)布了不該發(fā)布的畫面。事例：

圖為報(bào)道3月4日吉林長(zhǎng)春偷車賊掐死嬰兒事件中，嬰兒母親得知孩子死亡的消息，痛苦下跪的畫面。煽情式報(bào)道不僅讓觀眾非常揪心，新聞的播出也給被害人造成了二次傷害。

圖為商丘信訪局長(zhǎng)貪腐案件中的新聞視頻截圖，畫面不加馬賽克就直接呈現(xiàn)在受眾面前。完全不考慮畫面的呈現(xiàn)是否妥當(dāng)

上圖為小悅悅事件中，小悅悅被車碾壓的畫面，《今日一線》完全不加馬賽克的血腥畫面讓電視機(jī)前觀看的孩子或者是未成年人會(huì)作何感想？ 批評(píng)議論上令人寒心

批評(píng)稿件，評(píng)論文章等在內(nèi)的在寫作時(shí)應(yīng)該充分考慮所針對(duì)的不同對(duì)象。事件：炒作五道杠少年黃藝博

在五道杠少年黃藝博爆紅網(wǎng)絡(luò)時(shí)，一些媒體利用這一事件大加炒作，完全不顧及事件的主人公是一個(gè)孩子，也從未想過(guò)他們的報(bào)道方式對(duì)這個(gè)孩子未來(lái)的發(fā)展造成的影響，例如東方衛(wèi)視的新聞標(biāo)題為《五道杠少年黃藝博遭身后同學(xué)翻白眼鄙視》。下面附上一篇《燕趙都市報(bào)》的報(bào)道《商家競(jìng)賣“五道杠” 老師稱家長(zhǎng)官癮大過(guò)孩子》。新聞回放

近日，一名佩戴“五道杠”的少年在網(wǎng)絡(luò)上走紅，渾身上下散發(fā)出的“領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)”令人瞠目。據(jù)報(bào)道：這位名叫黃藝博(下圖，網(wǎng)絡(luò)照片)的少年兩三歲開始看“新聞聯(lián)播”，7歲開始堅(jiān)持每天讀“人民日?qǐng)?bào)”、“參考消息”，年僅13歲的他目前已在全國(guó)重要報(bào)刊上發(fā)表過(guò)100多篇文章，并將其近3000元稿費(fèi)和變賣廢品賺來(lái)的零花錢都用在資助與看望孤寡老人上。隨新聞報(bào)道配發(fā)的還有黃藝博當(dāng)選中國(guó)少先隊(duì)武漢市總隊(duì)長(zhǎng)后，佩戴“五道杠”在總隊(duì)部閱讀文件、與同事合影的圖片。

黃藝博的父母介紹，兒子上網(wǎng)只關(guān)注國(guó)內(nèi)外新聞大事，從不玩游戲；對(duì)民生的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了夫妻倆，有的見(jiàn)解連他們都覺(jué)得吃驚；黃藝博的理想是“讓大家過(guò)上更好的生活”。對(duì)于孩子這些與其他少年完全不同的愛(ài)好，父親黃宏章很淡定，“這些習(xí)慣和興趣都不是我們有意培養(yǎng)的，孩子的天性占了主動(dòng)權(quán)。我們只是為這些天性提供合適的土壤。” 我省多地出售“五道杠”

“五道杠”少年的報(bào)道見(jiàn)諸媒體后，黃藝博佩戴的五道杠迅速風(fēng)靡，一些賣家馬上跟風(fēng)出售。

“神器！！五道杠！少先隊(duì)總大隊(duì)長(zhǎng)標(biāo)志，霸氣外露，晃瞎你的雙眼！火爆預(yù)定中！記住，不是所有的隊(duì)長(zhǎng)都能成為五道杠！”這是我省承德一賣家在淘寶上發(fā)布的產(chǎn)品信息，記者發(fā)現(xiàn)，石家莊、保定、衡水等地均有賣家出售“五道杠”。價(jià)格從3、4元到10多元不等。

記者在《中國(guó)少年先鋒隊(duì)章程》第十三條看到，小隊(duì)由5至13人組成，設(shè)正副小隊(duì)長(zhǎng)。中隊(duì)由兩個(gè)以上的小隊(duì)組成，成立中隊(duì)委員會(huì)，由3至7人組成。大隊(duì)由兩個(gè)以上的中隊(duì)組成，成立大隊(duì)委員會(huì)，由7至13人組成。最高級(jí)別只有“三道杠”。

武漢方面解釋說(shuō)，在區(qū)、市兩級(jí)設(shè)立總隊(duì)，并建立相應(yīng)的“四道杠”、“五道杠”，是武漢市的創(chuàng)舉。共青團(tuán)中央全國(guó)少工委辦公室工作人員近日也表示，目前少先隊(duì)中最高只有“三道杠”的大隊(duì)長(zhǎng)，至于網(wǎng)絡(luò)上流傳的“五道杠”的總隊(duì)長(zhǎng)是否會(huì)禁止，還在研究中。。。

對(duì)于小學(xué)校園“官氣彌漫”、“官迷盛行”的情況，一些教育界人士表示，這些在成年人人際關(guān)系中也是庸俗的東西，在孩子里有市場(chǎng)很是悲哀。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)孩子，不要讓純潔天真的孩子過(guò)早染上市儈氣，減少利益驅(qū)動(dòng)和功利色彩，也許孩子們的干部能還原純凈本色。家長(zhǎng)應(yīng)該鼓勵(lì)敢于競(jìng)爭(zhēng)的勇氣。但要告訴孩子，官職越大，責(zé)任也就越大，要勇于擔(dān)當(dāng)，引導(dǎo)孩子把權(quán)力轉(zhuǎn)化為對(duì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。

而這樣的報(bào)道對(duì)孩子無(wú)疑造成了較大的心理傷害，不久后便引起主流媒體對(duì)報(bào)道方式的反思，而后轉(zhuǎn)變了報(bào)道方式，將批評(píng)議論的矛頭不是對(duì)準(zhǔn)孩子，而是關(guān)注其背后的原因。不再給孩子貼標(biāo)簽，而是還原一個(gè)孩子原本的多面的形象。下面附上楚天都市報(bào)的報(bào)道《武漢“五道杠”少年黃藝博:有點(diǎn)委屈但不怨恨任何人》

五道杠少年遭受網(wǎng)絡(luò)暴力 惡搞過(guò)后到底詛咒了誰(shuí)

楚天都市報(bào)訊 記者羅欣

昨日，武漢市召開第六次少代會(huì)，由于已是初中生，黃藝博的武漢市少先隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)的職務(wù)將自然卸免，他將告別“五道杠”的少先隊(duì)袖章。

5月初，13歲的湖北華一寄宿學(xué)校初一學(xué)生黃藝博，因?yàn)閹讖埮宕鳌拔宓栏堋毙湔碌恼掌⒁黄┛臀恼录白魑模约安糠置襟w對(duì)其“兩三歲看《新聞聯(lián)播》，7歲堅(jiān)持每天讀《人民日?qǐng)?bào)》、《參考消息》”的描述，被網(wǎng)友貼上了“官樣”、“官腔”等標(biāo)簽，遭遇了一些指責(zé)。

5月30日，黃藝博在經(jīng)歷這一事件后首度直面媒體，接受了本報(bào)記者的獨(dú)家專訪。

“十二三歲的我，與周總理小時(shí)候一樣有“為中華之崛起而讀書”的理想。一些人誤解我，是因?yàn)椴涣私馕遥@很正常。”黃藝博

“有一點(diǎn)委屈，但挫折也是動(dòng)力”

撓腦袋、呵呵笑、看到陌生老師進(jìn)來(lái)時(shí)會(huì)緊張??在與記者兩個(gè)半小時(shí)的交流中，黃藝博陽(yáng)光開朗，呈現(xiàn)出來(lái)的就是一個(gè)13歲的孩子的自然狀態(tài)，只是講話較同齡人更有邏輯、表達(dá)更流暢。

時(shí)間倒回至5月2日。當(dāng)天中午，黃藝博打開電腦，登錄QQ，看看有沒(méi)有朋友留言。“消息欄突然蹦出許多要加我為好友的信息，大概有幾百條，看都看不過(guò)來(lái)。”黃藝博回憶說(shuō)，“有的信息備注為“黃總，終于找到你了”，讓我很驚訝。”

接下來(lái)的一周，網(wǎng)上關(guān)于黃藝博的消息鋪天蓋地。不過(guò)，他覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)的心態(tài)還比較正常。“我也看到了網(wǎng)絡(luò)上很多人PS我的照片，有的還很有趣呢。”黃藝博說(shuō)，只是因?yàn)榇耸拢改负茈y過(guò)，他還常安慰父母。

“我有一點(diǎn)委屈，但不怨恨任何人。”談到這里，黃藝博很平靜，“我很喜歡老子的“上善若水”那句話。怨恨別人，反而會(huì)讓自己的心情變?cè)恪！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹尽保瑲v史上的鐵木真，遭遇的苦難才算多。跟他比起來(lái)，我這算不了什么。挫折也是動(dòng)力。”

“我大多數(shù)時(shí)候就跟其他同學(xué)一樣”

“我小時(shí)候也看童話書、科普書、動(dòng)畫片啊。”黃藝博不明白，一些人為何斷章取義，“剛開始看《新聞聯(lián)播》，我是跟著父母的愛(ài)好一起看，還有央視、鳳凰衛(wèi)視的好多節(jié)目也看呀。我識(shí)字后，父母就給我看報(bào)紙，《人民日?qǐng)?bào)》、《參考消息》只是其中的部分報(bào)紙。”

至于那幾張被議論為“派頭像領(lǐng)導(dǎo)”的照片，黃藝博解釋：“做不同的事情時(shí)，人的狀態(tài)和行為也是不一樣的。難道學(xué)生干部在開會(huì)時(shí)不該端正嚴(yán)肅嗎？我照相時(shí)習(xí)慣那樣，但我也有開懷大笑的時(shí)候啊。大多數(shù)時(shí)候就跟其他同學(xué)一樣。”

有人質(zhì)疑那些帶有“官腔”的博文和作文，是其父親代筆，黃藝博為父親叫屈，“那是我自己寫的，父母幫忙作了修改。”他說(shuō)，自己以前讀史時(shí)看到“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開太平”這幾句話就很喜歡，就放到了博客里。那篇詩(shī)歌《我是大自然最偉大的奇跡》，他也作了說(shuō)明，“我是世界，是宇宙，是大自然的最偉大奇跡！因?yàn)槲遗e世無(wú)雙，因?yàn)槲要?dú)一無(wú)二，因?yàn)槲沂亲畎舻模驗(yàn)槲沂翘煜碌耐跽??”的確是我寫的。這里面的“我”其實(shí)是指“我們大家”，每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)

二、有個(gè)性的。我想通過(guò)這首詩(shī)表達(dá)我是個(gè)自信的男孩，并不是想說(shuō)“我是王者”。”

“還有人說(shuō)我一去做好人好事就有報(bào)道，是作秀。”說(shuō)起這些，黃藝博有點(diǎn)著急：“最開始去看望孤寡老人，是因?yàn)楦赣H教育我要愛(ài)周圍的人。那時(shí)我才上二年級(jí)，可關(guān)于我做這類事情的報(bào)道，大概是到了四年級(jí)才有的，并非為了要上報(bào)紙才去做好事。今后，我還會(huì)堅(jiān)持做善事。”

“小孩一定要天真、蹦蹦跳跳才算正常嗎？”

“十二三歲的我，與周總理小時(shí)候一樣有“為中華之崛起而讀書”的理想，有什么不對(duì)？”黃藝博說(shuō)，他很想呼吁“我們這代人”都努力，使祖國(guó)變得更強(qiáng)大，“我的理想常隨著閱讀的書中的人物而改變。小時(shí)候我很想當(dāng)像愛(ài)因斯坦那樣的科學(xué)家，后來(lái)又想做楊利偉叔叔那樣的宇航員??理想會(huì)隨年齡和認(rèn)識(shí)而變化，但我將來(lái)一定會(huì)做對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。”“有人指責(zé)父母的教育方式有錯(cuò)，我很難過(guò)。父母從小并沒(méi)有強(qiáng)迫我非要怎么樣，他們只是引導(dǎo)我，我并沒(méi)有覺(jué)得壓抑或者不開心。”黃藝博笑了笑，“每個(gè)人都有自己的興趣，難道我非要對(duì)游戲、玩樂(lè)感興趣才算正常嗎？說(shuō)實(shí)話，我以前也玩游戲啊，但后來(lái)我覺(jué)得玩游戲很浪費(fèi)時(shí)間、容易讓人沉迷網(wǎng)絡(luò)，才不玩的。小孩子就必須天真、蹦蹦跳跳才算正常嗎？”

黃藝博坦言，自己也有不足，比如從小學(xué)到初中，學(xué)習(xí)成績(jī)一般都是中上等左右，“但我不灰心，我會(huì)繼續(xù)努力。”

師生評(píng)說(shuō)

同學(xué)：他有副熱心腸

“黃藝博并不是網(wǎng)上說(shuō)的那樣。他平時(shí)跟我們沒(méi)有什么不同，只是思考問(wèn)題更深一些。”華一寄宿學(xué)校七（4）班學(xué)生朱競(jìng)暉，對(duì)關(guān)于黃藝博的負(fù)面?zhèn)餮愿械讲粷M，“他有副熱心腸，樂(lè)于助人，班上同學(xué)很喜歡他。他是學(xué)校初一年級(jí)學(xué)生會(huì)主席，他知識(shí)淵博，能以理服人。”

老師：成熟但不世故

在語(yǔ)文老師許文濤眼里，黃藝博比同齡人更加成熟、穩(wěn)重，但并非世故，“他只是不吵鬧、不調(diào)皮，不犯一些其他孩子易犯的低級(jí)錯(cuò)誤。”許文濤說(shuō)，黃藝博總是很樂(lè)觀積極地看待問(wèn)題。

校長(zhǎng)：嚴(yán)格自我要求

該校校長(zhǎng)黃恒忠說(shuō)，黃藝博是未成年人，應(yīng)該給他和他的同齡人營(yíng)造一個(gè)充滿陽(yáng)光的成長(zhǎng)環(huán)境。“90后”本來(lái)就應(yīng)該是個(gè)性張揚(yáng)、活力無(wú)限的一代，黃藝博熱愛(ài)國(guó)學(xué)歷史，關(guān)心軍事政治，嚴(yán)格自我要求，這是難能可貴的。

4交流對(duì)話上令人痛心

（南州對(duì)楊武采訪。張少剛那個(gè)節(jié)目）這本應(yīng)是記者或主持人與采訪對(duì)象的情感溝通心靈交流，洋溢人與人之間的親情與關(guān)懷，然而現(xiàn)實(shí)中總有一些主持人站在居高臨下的角度上，看待一切，這是缺乏平等平等尊重的新聞報(bào)道，不僅達(dá)不到新聞采訪應(yīng)有的作用，反而會(huì)大打折扣，有損媒體在公眾中的形象。

事例：2011年11月8日，《南方都市報(bào)》刊發(fā)了《妻子遭聯(lián)防隊(duì)員毒打強(qiáng)奸 丈夫躲隔壁“忍辱”一小時(shí)》的獨(dú)家新聞。報(bào)道中記者“你太懦弱了”的發(fā)問(wèn)，以及后來(lái)媒體報(bào)道中頻頻引用的“最窩囊丈夫”的稱謂，求職節(jié)目《非你莫屬》“學(xué)歷門”事件，節(jié)目中主持人張紹剛遇到一個(gè)法國(guó)留學(xué)歸來(lái)的留學(xué)生郭杰，現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)后疑似其學(xué)歷造假。張紹剛在節(jié)目中幾次提到打假，并在求職者郭杰因壓力暈倒時(shí)問(wèn)道：“你是在演戲嘛？”主持人張紹剛在節(jié)目中扮演的不是一個(gè)平等的對(duì)話者的形象，而是儼然一個(gè)高高在上的道德審判者，對(duì)郭杰留下了非常大的心理創(chuàng)傷。不管這一幕是不是炒作，在節(jié)目中，主持人這樣的對(duì)話交流方式是非常不妥的。隱私報(bào)道缺乏慎重

近年來(lái)，由于媒體生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，媒體走進(jìn)市場(chǎng)進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，他們也為爭(zhēng)奪讀者，爭(zhēng)相關(guān)注市民隱私，尤其是“名人”隱私，使得公民隱私受侵害。事例：例如許多電視新聞中報(bào)道刑事案件時(shí)，在報(bào)道抓捕嫌疑人的畫面時(shí)，應(yīng)該為嫌疑人打上馬賽克，而在許多報(bào)道中都沒(méi)有注意這一點(diǎn)。

在報(bào)道舉報(bào)王海劍被舉報(bào)的兩名武警醫(yī)院護(hù)士時(shí)，報(bào)紙用大標(biāo)題刊載她們的照片，并注明名字，完全不考慮兩名護(hù)士的人生安全。

而名人隱私這一點(diǎn)，在媒體報(bào)道中幾乎是不存在的，大肆挖掘名人隱私以達(dá)到博眼球效果的報(bào)道層出不窮。

第五篇：公務(wù)員人文關(guān)懷

黨的十八大提出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”公務(wù)員是個(gè)特殊的群體，行使著管理國(guó)家的權(quán)力。他們的心理健康與否不僅直接關(guān)系到自身素質(zhì)的提高，更關(guān)系到行政效率的高低，國(guó)家政權(quán)的運(yùn)轉(zhuǎn)，影響著黨和政府的形象。近些年來(lái)，公務(wù)員的工作壓力大、社會(huì)期待高、工作風(fēng)險(xiǎn)大、家庭不和睦等導(dǎo)致的心理問(wèn)題已經(jīng)逐步顯現(xiàn)出來(lái)。本文就公務(wù)員思想政治工作的心理疏導(dǎo)作了初步的實(shí)證研究，以期能緩解公務(wù)員的心理壓力，增強(qiáng)在紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中適應(yīng)社會(huì)和自我發(fā)展的能力，進(jìn)而增強(qiáng)主觀幸福感，減輕職業(yè)倦怠感，加大社會(huì)責(zé)任感。

一、主要表現(xiàn)

（一）過(guò)勞過(guò)壓。一些黨員干部由于工作、生活、學(xué)習(xí)等壓力過(guò)大，長(zhǎng)期處于高負(fù)荷狀態(tài)，導(dǎo)致長(zhǎng)期心理緊張，表現(xiàn)為失眠、記憶力減退、焦慮等癥狀，甚至誘發(fā)身體的病變，包括心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)等病癥。在影響個(gè)體機(jī)體健康運(yùn)作的同時(shí)，更影響工作的有效開展。一是由于高強(qiáng)度腦力與體力勞動(dòng)引起的身體過(guò)度勞累疲憊，這是典型的生理疲勞。很多黨員干部工作連軸轉(zhuǎn)，工作經(jīng)常“白加黑”、“五加二”,長(zhǎng)期的熬夜加班，缺乏適當(dāng)?shù)姆潘烧{(diào)整和適量的運(yùn)動(dòng)鍛煉，身體機(jī)能、免疫力下降，導(dǎo)致身體透支乏力、體弱多病等健康問(wèn)題。二是由于高負(fù)荷的工作壓力引起的精神層面的焦慮和不安。很多黨員干部面對(duì)各種繁重的工作任務(wù)、復(fù)雜的考核指標(biāo)，夙興夜寐全力以赴去完成，在此過(guò)程中不能很好的調(diào)節(jié)自己心理，容易引起焦躁易怒、抑郁不安等心理問(wèn)題。目前，機(jī)關(guān)黨員干部不少人經(jīng)醫(yī)院檢查又無(wú)實(shí)質(zhì)性的病癥，身心長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)。

（二）疲勞倦怠。心理倦怠是目前機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員干部們比較普遍的一種消極心理狀態(tài)。產(chǎn)生心理倦怠的因素主要有兩個(gè)，一是身體勞累，不少黨員干部每天從事無(wú)規(guī)律繁重工作，耗費(fèi)大量腦力、精力，甚至需要頻繁的加班加點(diǎn)、熬夜工作，身心長(zhǎng)期得不到有效的放松和休息，常常眼睛酸痛發(fā)脹、頭痛頭昏、注意力不集中、記憶力減退、晚上失眠多夢(mèng)，身體過(guò)于勞累，長(zhǎng)期處于亞健康狀態(tài)。這種身體狀態(tài)直接影響其心理狀態(tài)，導(dǎo)致心理倦怠，整體表現(xiàn)為缺乏活力和創(chuàng)造力。二是工作厭倦，這是心理疲勞倦怠的主要特征，不少黨員干部長(zhǎng)期從事單調(diào)、重復(fù)的工作，很多黨員干部一年中有半年時(shí)間是在各種現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察、事故處理，產(chǎn)生心理飽和，工作興趣和激情減退，產(chǎn)生倦怠心理。

（三）緊張不安。機(jī)關(guān)黨員干部在日常工作中小心翼翼、唯恐出錯(cuò)、惶恐不安，謹(jǐn)慎有余而開拓創(chuàng)新不足。尤其是肩負(fù)重任，壓力較大時(shí)更是食不甘味、坐立不安，加之領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)催促、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)、失職瀆職的隱憂、隨時(shí)隨地的監(jiān)督等等都極為嚴(yán)重地影響了黨員干部的心理狀態(tài)，如果不善于自我調(diào)節(jié)加以疏導(dǎo)，極易產(chǎn)生緊張不安的心理狀況。

（四）抑郁煩躁。部分機(jī)關(guān)黨員干部由于工作、人際、生活等諸多原因，導(dǎo)致抑郁情緒無(wú)法及時(shí)排解。表現(xiàn)為情緒低落、暴躁易怒、身體狀況差、遇事容易走極端，或易失落封閉自己，或易多疑猜忌，或易暴怒攻擊對(duì)方，影響機(jī)關(guān)氛圍和正常工作的開展。一是失落，有時(shí)很想得到但因?yàn)榉N種原因沒(méi)有得到，產(chǎn)生空虛、迷茫、無(wú)可奈何等心態(tài)。二是孤獨(dú)，由于事業(yè)或人際交往等方面接連遭遇挫敗，精神壓力很大，心理負(fù)擔(dān)沉重，產(chǎn)生自我封閉。三是猜忌，因不自信而猜疑，尤其是在人際交往方面存在問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生猜忌心理，給黨員干部自身帶來(lái)精神和心理折磨，同時(shí)產(chǎn)生對(duì)周圍人或下屬的不信任和排斥心理，與同事之間產(chǎn)生巨大的疏離感和冷漠感。

（五）心理失衡。主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是信仰失衡。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部在市

場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和改革開放的環(huán)境下，在拜金享樂(lè)主義等西方社會(huì)思潮影響下，一些黨員干部的理想、信念、價(jià)值觀發(fā)生動(dòng)搖，原先秉持的原則與實(shí)際現(xiàn)狀之間發(fā)生沖突，在原則與信念上失衡。二是發(fā)展失衡。一些機(jī)關(guān)黨員干部對(duì)自我發(fā)展的要求與實(shí)際的發(fā)展機(jī)遇、發(fā)展空間不相吻合，對(duì)自我進(jìn)步的預(yù)期與不確定甚至無(wú)望的現(xiàn)實(shí)之間難以協(xié)調(diào)，導(dǎo)致心理失衡。三是角色失衡。多數(shù)機(jī)關(guān)黨員干部在承擔(dān)日常繁重工作的同時(shí)，要負(fù)擔(dān)起家庭重任，一旦無(wú)法妥善處理家庭、工作之間的關(guān)系，將在兩者之間處于兩難境地。有些黨員干部在單位與家庭、工作與休息、健康與應(yīng)酬、朋友與自身等方面無(wú)法統(tǒng)籌兼顧，局部失衡而引發(fā)心理危機(jī)。

二、內(nèi)外部原因

（一）內(nèi)因方面

1．不能自我肯定。不能自我肯定的人就是自我價(jià)值感較低的人。這種人非常在意別人的看法，對(duì)于別人的評(píng)價(jià)很敏感．常常因?yàn)閯e人的批評(píng)就覺(jué)得自己一無(wú)是處，因此常常不喜歡自己，認(rèn)為自己被傷害，怨天尤人。不能自我肯定的人，完成了十件事，即使有八件事被別人肯定，只有兩件事沒(méi)有被贊許，也會(huì)被這兩件事所帶來(lái)的不適情緒所籠罩，完全忽略那八件事所帶來(lái)的興奮。此外，這種人也因害怕得不到肯定而經(jīng)常患得患失。容易處于抑郁焦慮不安自責(zé)中，處于巨大的壓力之下。

2．過(guò)分追求完美。追求完美的人，把每件事的標(biāo)準(zhǔn)都定得很高，往往只需要一兩個(gè)小時(shí)就完成的工作，為了追求盡善盡美，而花多幾倍的時(shí)間。追求完美者常常覺(jué)得時(shí)間不夠用，為了解決時(shí)間不夠用的問(wèn)題，只得被迫犧牲睡眠。犧牲與家人相處運(yùn)動(dòng)、休閑的時(shí)間，從而導(dǎo)致長(zhǎng)期失眠，缺乏與家人溝通，終年處于緊張狀態(tài)。對(duì)自己期望過(guò)高或過(guò)多，就會(huì)對(duì)自己提出過(guò)分的要求，但其結(jié)果往往令人失望。

3．缺乏冒險(xiǎn)精神。它的程度因人而異，因壓力種類而異。那些被心理學(xué)家稱為敢于冒險(xiǎn)和追求轟動(dòng)效應(yīng)的人需要大量的挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)．以加速脈搏跳動(dòng)而進(jìn)入高度興奮狀態(tài)。然而對(duì)于那些缺乏冒險(xiǎn)精神，不敢追求轟動(dòng)效應(yīng)的人而言，一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作就是致命的壓力。

4．過(guò)分關(guān)注自我形象與自我身份。現(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人是以職業(yè)角色來(lái)識(shí)別身份的，當(dāng)回答自己是誰(shuí)時(shí)，許多人會(huì)在說(shuō)出自己的名字之后，隨即說(shuō)出自己的社會(huì)地位及令人羨慕的職業(yè)。不過(guò)，這很容易使人對(duì)其職業(yè)角色能力產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而引起其對(duì)自身價(jià)值的懷疑，并因此感到威脅和壓力。過(guò)分關(guān)注自我形象及自我身份的人常常感到孤單、寂寞，缺少安全感，對(duì)自己缺乏信心，于是他們拼命地工作，以此來(lái)提高自己在別人眼里的地位。其后果是，如果這種職業(yè)角色自豪感受到挑戰(zhàn)，他們就會(huì)變得極具侵略性或者防范性．常常被圍困在過(guò)多的毫無(wú)必要的爭(zhēng)論中。

5．過(guò)分自我譴責(zé)。有時(shí)，我們會(huì)為職場(chǎng)生活中的錯(cuò)誤而自責(zé)或受到責(zé)備，一個(gè)成熟的人應(yīng)當(dāng)能客觀的說(shuō)出誰(shuí)該受責(zé)備。否則。由此而產(chǎn)生的不公正感會(huì)無(wú)形中增加壓力，尤其是有些人會(huì)為一些實(shí)際上超出了控制范圍的事而堅(jiān)持自我譴責(zé)，包攬一切責(zé)任：應(yīng)該對(duì)緊急情況有先見(jiàn)之明，應(yīng)該事先采取措施防患于未然．應(yīng)該更多地承擔(dān)義務(wù)，應(yīng)該工作的再勤奮一些自我譴責(zé)的理由是無(wú)窮無(wú)盡的。與此相反的則是因不能承認(rèn)自己的錯(cuò)誤而承受壓力。

（二）外部原因

原因之一：心理壓力大受公共責(zé)任的影響

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。政府職能也發(fā)生了相應(yīng)的改變，公務(wù)員

從管理者向服務(wù)者角色的轉(zhuǎn)換以及各類媒體對(duì)公務(wù)員的監(jiān)督加強(qiáng)等，導(dǎo)致有的公務(wù)員心理壓力加大。首先，中國(guó)正處于深化行政管理體制改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能的關(guān)鍵時(shí)期，改進(jìn)管理方式，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，政府各職能部門面臨著越來(lái)越多的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)公務(wù)員的要求也越來(lái)越高，承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任不斷增大，工作負(fù)荷不斷提高。在高負(fù)荷的勞動(dòng)強(qiáng)度和高度緊張的精神狀態(tài)下，公務(wù)員伏案書桌．娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間相對(duì)減少，在身體產(chǎn)生不適感的同時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生無(wú)助、煩躁、心累、厭倦、抑郁、孤獨(dú)、精神恍惚等負(fù)面情緒。其次，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，部分人先富裕起來(lái)，而公務(wù)員承受著較高工作壓力卻過(guò)著相對(duì)清貧的生活，給有的公務(wù)員的內(nèi)心造成了不平衡感，影響了其工作的積極性與熱情。

第三，我國(guó)各種制度在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期尚需完善，公務(wù)員晉升過(guò)程中難免出現(xiàn)一些不公平現(xiàn)象。有的公務(wù)員需要花費(fèi)較多的精力處理工作中的人際關(guān)系。加劇了心理負(fù)擔(dān)。第四，解決心理困境，保持心理健康的唯一出路的公務(wù)員心理咨詢機(jī)構(gòu)尚未健全，心理咨詢室、放松室、宣泄室等場(chǎng)所也沒(méi)有。

原因之二：價(jià)值取向受傳統(tǒng)的“官本位”思想影響

所謂“官本位”，就是以“官”為本，一切為了做“官”。把“官”作為自己的奮斗目標(biāo)和崇拜對(duì)象。“官本位”思想以是否為“官”來(lái)衡量個(gè)人的社會(huì)地位和價(jià)值，它包含了四點(diǎn)內(nèi)涵：公共權(quán)力運(yùn)行以“官”的利益和意志為最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；嚴(yán)格的上下層級(jí)制度，下級(jí)對(duì)上級(jí)為首是瞻，上級(jí)對(duì)下級(jí)擁有絕對(duì)的權(quán)力；以是否為官、官職大小、官階高低為標(biāo)尺，或參照官階級(jí)別來(lái)衡量人們社會(huì)地位和人生價(jià)值的社會(huì)心理；在此基礎(chǔ)上形成的敬官、畏官的社會(huì)心理。有的公務(wù)員認(rèn)為擁有較高的社會(huì)地位，得到別人的敬仰與尊重，享受良好的社會(huì)福利，獲得較高的收入就要做官。得到更多的支配權(quán)和自主權(quán)成為有的公務(wù)員的主流價(jià)值觀念。這種“官本位”思想影響了他們的價(jià)值取向。公務(wù)員如果受到“官本位”思想的負(fù)面影響，在政治和經(jīng)濟(jì)上必然會(huì)脫離群眾，無(wú)法全心全意為人民服務(wù)，背離社會(huì)主義核心價(jià)值觀，逐漸墮落，甚至走上犯罪的道路。

原因之三：自我壓抑受傳統(tǒng)文化的“面子”影響 壓抑是一種自我保護(hù)的心理過(guò)程，是個(gè)體克服威脅的沖動(dòng)和愿望的最基本的自我防御方式，被壓抑的沖突出現(xiàn)在意識(shí)領(lǐng)域時(shí)便會(huì)引發(fā)焦慮，許多心理疾病就起因于過(guò)度依賴防御機(jī)制應(yīng)對(duì)焦慮的結(jié)果。我國(guó)傳統(tǒng)文化中提倡以忍為善德，做事講求“面子”，所以在公務(wù)員這個(gè)群體中，有的總是對(duì)自己的身份十分謹(jǐn)慎，無(wú)論是咨詢孩子問(wèn)題，還是自己的認(rèn)知問(wèn)題。不愿意將自己的真實(shí)感受表露出來(lái)。壓抑了自己的內(nèi)心，也拉開了人與人之間的距離。對(duì)其工作壓力與心理健康的自評(píng)采取回避的態(tài)度甚至產(chǎn)生抗拒心理，認(rèn)為負(fù)性事件會(huì)影響到自己仕途的發(fā)展或者出現(xiàn)心理問(wèn)題是件不光彩的事情。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，人有交往的需要，如果需要得不到滿足，便會(huì)導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生心理失調(diào)。公務(wù)員面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的人際關(guān)系，使自己處于緊張疲憊的狀態(tài)，嚴(yán)重的自我防御阻礙了有的公務(wù)員之間思想感情的正常溝通和交流。受傳統(tǒng)文化的“面子”的影響，壓抑自我，甚至出現(xiàn)敵對(duì)猜疑的情緒，致使有的公務(wù)員面對(duì)較大的工作壓力卻無(wú)法找到合適的宣泄途徑，產(chǎn)生孤獨(dú)感、失落感，長(zhǎng)此以往會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的心理困擾。

原因之四：以“公共性”為價(jià)值追求受自然本性的影響 公共行政與公共權(quán)力聯(lián)系在一起，具有公共性。以公共利益為值追求的特點(diǎn)，要求公務(wù)員摒棄個(gè)人私欲，保持公共利益的共，以一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的群體姿態(tài)出現(xiàn)在群眾面前。這種公共行政領(lǐng)的特殊性要求必然會(huì)影響公務(wù)員，使其與公務(wù)員自

然本性欲望的足產(chǎn)生沖突。自然本性與原始驅(qū)動(dòng)力聯(lián)系在一起，被快樂(lè)原則支，尋求本能欲望的滿足。超自然本性和自然本性經(jīng)常產(chǎn)生矛盾，自然本性主要體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值觀和良心的概念相對(duì)應(yīng)，自然本按照快樂(lè)原則行事，超自然本性則按照道德原則行事。現(xiàn)實(shí)中一人不可能脫離他的個(gè)人利益而存在，自利性是人的自然本性。人奮斗爭(zhēng)取的一切，都同他們的利益有關(guān)。然而，公務(wù)員與國(guó)家政府緊密相連。當(dāng)公務(wù)員占有公共財(cái)產(chǎn)，或者使用不正當(dāng)?shù)墓擦ι踔烈詸?quán)謀私時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到進(jìn)退兩難的道德抉擇問(wèn)蹶，面對(duì)難沖突而產(chǎn)生的焦慮、煩躁的情緒使有的公務(wù)員陷入心理困境。而，公務(wù)員從事公共行政管理工作這一職業(yè)特性，要求公務(wù)員以求公共利益為價(jià)值，公務(wù)員自然本性產(chǎn)生的沖突不可能消失，致有的公務(wù)員陷入長(zhǎng)期的困擾中，嚴(yán)重影響了心理健康。

原因之五：應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)受有限的能力的影響 當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期，當(dāng)代中國(guó)進(jìn)入了全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期，對(duì)公務(wù)員群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)、心理承受和調(diào)適能力都提出了更高的要求。首先，隨著公務(wù)員改革的深入，競(jìng)爭(zhēng)上崗、選任制和聘任制、問(wèn)責(zé)制等措施的實(shí)施加大了公務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)。為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，公務(wù)員很自然地承受了較大的工作壓力，這種工作壓力轉(zhuǎn)化成心理壓力，致使有的公務(wù)員產(chǎn)生心理緊張，擔(dān)心自己有限的知識(shí)能力無(wú)法改變現(xiàn)狀。其次，新生代公務(wù)員群體存在心理困境。一方面他們有著非常強(qiáng)的適應(yīng)能力，工作表現(xiàn)出更高的積極性和熱情；但另一方面，他們剛踏人工作崗位不久，遭遇挫折后容易懷疑自己的能力，產(chǎn)生自卑、苦悶、悲觀無(wú)奈等情緒。從而陷入“自己是否有能力承擔(dān)”的矛盾沖突中。再次，考公務(wù)員的熱潮一波接一波，大批精英進(jìn)駐政府部門，公務(wù)員的群體競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。這種競(jìng)爭(zhēng)一方面有利于我國(guó)干部人事制度改革，激活干部隊(duì)伍活力，提高公務(wù)員素質(zhì)；另一方面也給公務(wù)員帶來(lái)巨大的壓力，對(duì)有限的知識(shí)能力的擔(dān)心等等。糾結(jié)在心中，難以排解。這使有的公務(wù)員容易陷入心理困境中，造成心理緊張。導(dǎo)致心理壓抑。

三、對(duì)策思考

世衛(wèi)組織提出的心理健康的十條標(biāo)準(zhǔn)：有安全感；了解自我，對(duì)自我能力作出正確判斷；理想與目標(biāo)符合實(shí)際；與外界保持和諧的關(guān)系；個(gè)性健康；保持繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力；和諧的人際關(guān)系；控制自己的情緒；有自己的興趣和愛(ài)好；在合情合理又合法的情況下，滿足自己的個(gè)人基本需求。這些標(biāo)準(zhǔn) 要求我們的領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中不能過(guò)度自我否定，要適度表達(dá)自己的需求，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，增強(qiáng)自我心理承受能力。

（一）針對(duì)外部環(huán)境 對(duì)心理問(wèn)題不重視。

長(zhǎng)期以來(lái),人們習(xí)慣性地認(rèn)為黨內(nèi)關(guān)愛(ài)的對(duì)象是生活困難的弱勢(shì)群體，作為政策的執(zhí)行者、權(quán)力的行使者，機(jī)關(guān)黨員干部有一定的政治、社會(huì)地位，有固定的工資收入，屬于強(qiáng)勢(shì)群體，不是關(guān)懷對(duì)象。有的黨組織對(duì)黨員的關(guān)懷僅僅局限于對(duì)少數(shù)困難黨員的節(jié)假日走訪慰問(wèn)，全面的、有針對(duì)性的經(jīng)常性關(guān)懷不夠,主要方式是經(jīng)濟(jì)上的援助，只有出現(xiàn)困難時(shí)才有必要實(shí)施關(guān)愛(ài)。有的甚至認(rèn)為如果對(duì)機(jī)關(guān)黨員講關(guān)愛(ài)，會(huì)淡化奉獻(xiàn)意識(shí)，影響機(jī)關(guān)黨組織和機(jī)關(guān)黨員的形象，因此存在著重管理輕關(guān)愛(ài)現(xiàn)象。主體意識(shí)淡化：機(jī)關(guān)黨員的自我主體意識(shí)不強(qiáng)，有的在黨內(nèi)生活中缺乏主人翁的責(zé)任感和主動(dòng)參與的愿望，凡事抱著“事不關(guān)己，高高掛起”、“明知不對(duì)，少說(shuō)為妙”的態(tài)度；有的在工作中缺乏積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，甘當(dāng)一名“不求有功，但求無(wú)過(guò)”、“只講義務(wù)，不講權(quán)利”的“自

保黨員”。一些基層黨組織平時(shí)強(qiáng)調(diào)黨員義務(wù)多，偏重于提要求、派任務(wù)，而不注意傾聽(tīng)黨員意見(jiàn)，忽視黨員主體作用的發(fā)揮。

（二）針對(duì)個(gè)人方面 一是了解壓力的原因。到底是什么使你煩惱、壓垮了您?是工作?是家庭生活?還是人際關(guān)系?如果認(rèn)識(shí)不到問(wèn)題的根源，您就不可能解決問(wèn)題。如果您自己在確定問(wèn)題的根源方面有困難，那就要求助于專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T。二是學(xué)會(huì)分散壓力。可能的話把工作進(jìn)行分?jǐn)偦蚴俏梢詼p小工作強(qiáng)度。千萬(wàn)不要陷入一個(gè)可怕的泥潭當(dāng)中：認(rèn)為只有你是唯一做好這項(xiàng)工作的人。三是正確對(duì)待批評(píng)。不要把受到的批評(píng)個(gè)人化，不要評(píng)價(jià)他人的好壞，只要思考他做的事是否得當(dāng)。當(dāng)我受到反面的評(píng)論時(shí)，就把它當(dāng)成是能夠改進(jìn)工作的建設(shè)性批評(píng)。四是正面看待問(wèn)題。凡事不追求完美，人生不如意在十之八九。遇到挫折只是暫時(shí)的，不去否認(rèn)那些不好的事，接受它，并能去解決它。五是善于經(jīng)營(yíng)充實(shí)的生活。生活作息時(shí)間有規(guī)律，充實(shí)生活內(nèi)容，讀書、做畫；經(jīng)常參加健康有益的體育活動(dòng)，打球、跑步、運(yùn)動(dòng)等戶外活動(dòng)，多與外界交往，多與同事和親人進(jìn)行交流，在遇到困難和挫折時(shí)能得到相應(yīng)的幫助。六是建立良好的人際關(guān)系。七是尋求多方面的社會(huì)支持。情感支持：能有傾訴的對(duì)象與之溝通與交流，這樣可以在情感上給你一個(gè)很有效的支撐力量。認(rèn)知支持：學(xué)著向有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教。他們會(huì)教會(huì)你一些應(yīng)付工作中壓力的辦法，給你一些經(jīng)驗(yàn)上的傳遞，或一些建設(shè)性的建議。

（三）對(duì)單位的要求 1.注重加強(qiáng)心理健康教育

通過(guò)對(duì)心理健康常識(shí)介紹，幫助廣大機(jī)關(guān)干部職工樹立心理健康意識(shí)，引導(dǎo)他們思考和研究如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)和心理調(diào)適，如何樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，解決好權(quán)力觀、地位觀、利益觀的問(wèn)題。在教育的實(shí)施上可采取分類指導(dǎo)、分步實(shí)施的做法，堅(jiān)持科學(xué)性與實(shí)踐性相結(jié)合，堅(jiān)持統(tǒng)籌安排與因材施教相結(jié)合，堅(jiān)持把心理健康教育寓于不同層次類型的教育活動(dòng)之中展開。各單位和部門要將心理健康教育納入日常干部教育范疇，組織黨校等教育基地將《公務(wù)員心理健康教育》、《行政心理學(xué)》、《人事心理學(xué)》、《組織行為學(xué)》等課程列入輪訓(xùn)班的必修課，圍繞“心理承受能力與理想追求”、“心理承受能力與個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步”、“心理承受能力與違法犯罪”等方面的問(wèn)題進(jìn)行專題教育。邀請(qǐng)專家、學(xué)者講解法律常識(shí)，剖析因心理承受能力脆弱而導(dǎo)致心理失控、違法違紀(jì)的案例，并通過(guò)播放法紀(jì)教育片，使黨員干部能夠受到震動(dòng)和教育。這些都是筑牢黨員干部心理承受能力思想基礎(chǔ)的有效途徑。

2.建立完善黨員干部談話制度

建立和完善黨員干部談話制度，這是關(guān)心愛(ài)護(hù)干部的具體體現(xiàn)，也是上下級(jí)之間溝通的重要渠道。首先，當(dāng)一個(gè)人感到有可信賴的人在關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重自己時(shí), 心理問(wèn)題反應(yīng)強(qiáng)度會(huì)得到緩解, 挫折承受力得以增強(qiáng)。其次, 能提供新的看問(wèn)題的視角和思路, 幫助當(dāng)事人走出個(gè)人習(xí)慣的思維模式, 從而重新評(píng)價(jià)問(wèn)題, 尋求新的出路。第三，如果一個(gè)單位有強(qiáng)大的支持系統(tǒng)和良好的人文關(guān)懷氛圍，黨員干部即使遇到一些心理問(wèn)題, 也會(huì)被強(qiáng)有力的支持系統(tǒng)弱化和消解。所以，機(jī)關(guān)黨組織要在干部提任、崗位調(diào)整以及矛盾集中等容易出現(xiàn)焦慮和抑郁情緒的時(shí)期，找干部談話，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和想法，以有效地解除心理困擾。

3.加強(qiáng)心理自我調(diào)節(jié)引導(dǎo)

自我心理調(diào)節(jié)是解決心理問(wèn)題最重要的手段之一。要始終堅(jiān)持我黨思想政治工作的基本方針和重要原則，把幫助黨員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)

值觀作為培養(yǎng)機(jī)關(guān)黨員干部良好素質(zhì)的核心，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，以心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)為理論基礎(chǔ)，有效地開展黨員心理疏導(dǎo)工作。要引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部職工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自己的實(shí)際情況確定志向和目標(biāo)，從勞動(dòng)、付出、創(chuàng)造和對(duì)社會(huì)與別人的關(guān)愛(ài)中獲得幸福。要引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行正確成敗歸因，充分利用暗示、宣泄、想象等有效的自我調(diào)節(jié)方法，化解因挫折而產(chǎn)生的焦慮、緊張、郁悶等不良情緒，提高心理承受能力。

3.建立健全預(yù)測(cè)預(yù)防和危機(jī)干預(yù)機(jī)制，幫助干部職工擺脫困境

機(jī)關(guān)黨員干部的工作環(huán)境和工作特點(diǎn)決定了他們屬于心理障礙的高危人群。建議相關(guān)職能機(jī)構(gòu)組織專家學(xué)者根據(jù)機(jī)關(guān)黨員干部的工作性質(zhì)和特點(diǎn)修訂《機(jī)關(guān)干部職工心理健康量表》，重點(diǎn)對(duì)新任公務(wù)員和有可能出現(xiàn)心理問(wèn)題的機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行心理測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果及時(shí)開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，以提高機(jī)關(guān)思想政治工作的針對(duì)性、有效性。在建立預(yù)測(cè)預(yù)防機(jī)制的過(guò)程中，可采取從點(diǎn)到面、從輕到重、從易到難的方法，在對(duì)有條件的單位先期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上全面鋪開，逐步開展機(jī)關(guān)黨員干部的心理健康普查工作。研究表明，人們面對(duì)災(zāi)難時(shí)，可能會(huì)引發(fā)一系列急性心理反應(yīng)，如焦慮、緊張、恐懼、抑郁、寢食不安等。重大災(zāi)害后精神障礙的發(fā)生率為10%-20%，一般性的心理應(yīng)激障礙更為普遍。要通過(guò)心理危機(jī)干預(yù)解決機(jī)關(guān)干部職工的心理問(wèn)題，幫助他們恢復(fù)心理常態(tài)是十分必要的工作，應(yīng)該建立包括心理問(wèn)題篩查、干預(yù)、跟蹤、控制一體化的工作機(jī)制。建立專業(yè)的心理健康保健機(jī)構(gòu)，建立和完善黨員干部心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，及時(shí)對(duì)心理問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)。根據(jù)機(jī)關(guān)干部心理特點(diǎn)與心理規(guī)律，由專業(yè)心理保健人員負(fù)責(zé)定期舉辦心理保健培訓(xùn)課程，進(jìn)行必備的心理健康保健知識(shí)的普及，并及時(shí)對(duì)有心理問(wèn)題或參與重特大事故搶險(xiǎn)救援和事故調(diào)查的人員進(jìn)行心理咨詢、心理疏導(dǎo)和心理保健。對(duì)于經(jīng)過(guò)危機(jī)事件處理或遭受心理創(chuàng)傷、心理障礙嚴(yán)重的人員，應(yīng)及時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)心理專家進(jìn)行干預(yù)，預(yù)防過(guò)激行為，做到心理問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)干預(yù)、有效控制。

4.建立健全問(wèn)題解決機(jī)制，提高黨員干部的工作生活滿意度

外因是事物變化發(fā)展必不可少的條件，有時(shí)甚至?xí)鹬浅Ｖ卮蟮淖饔谩ｊP(guān)注機(jī)關(guān)干部職工的工作生活質(zhì)量，實(shí)施幫助干預(yù)計(jì)劃，不僅可以有效提高機(jī)關(guān)工作效率，而且有助于通過(guò)控制誘因預(yù)防心理問(wèn)題的發(fā)生。我們要高度重視機(jī)關(guān)黨員干部工作過(guò)程中的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注他們進(jìn)步成長(zhǎng)與發(fā)展的需要，關(guān)注他們的理想、信念和情感等因素對(duì)機(jī)關(guān)工作效率的影響作用，積極創(chuàng)造條件提升機(jī)關(guān)干部職工的工作生活質(zhì)量。一是科學(xué)設(shè)計(jì)工作流程和一系列管理制度。通過(guò)優(yōu)化工作流程、建立科學(xué)的制度機(jī)制，最大限度消除機(jī)關(guān)黨員干部因工作適應(yīng)性、工作壓力等因素誘發(fā)心理問(wèn)題的可能性。二是切實(shí)解決好機(jī)關(guān)黨員干部最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。切實(shí)做好收入分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉職升遷等方面的工作，建立和完善對(duì)保障機(jī)關(guān)公平正義具有重要作用的相關(guān)制度，營(yíng)造機(jī)關(guān)內(nèi)部回報(bào)與貢獻(xiàn)相適應(yīng)的激勵(lì)性、公平性環(huán)境。三是對(duì)機(jī)關(guān)干部職工的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。正常晉升是機(jī)關(guān)干部職工普遍重視的因素，要提高干部工作績(jī)效管理的科學(xué)性，在職業(yè)生涯發(fā)展、干部教育與升遷報(bào)酬等方面上做出科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃，讓機(jī)關(guān)黨員干部看到未來(lái)，激發(fā)工作動(dòng)力。四創(chuàng)造發(fā)展空間促進(jìn)機(jī)關(guān)黨員干部自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。個(gè)體發(fā)展的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，能夠充分發(fā)揮每個(gè)黨員干部才干的集體，不僅具有強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力，而且能夠促進(jìn)身處其中的每個(gè)成員心理健康和諧。因此，要從根本上促進(jìn)黨員干部心理健康，充分調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)揮聰明才干，必須盡可能為其創(chuàng)造施展才華的空間和舞臺(tái)。同時(shí)加大他們工作中的自主性，努力提高機(jī)關(guān)黨員干部對(duì)工作本身的成就感、滿意度。五是創(chuàng)造良好的工作氛圍，加強(qiáng)員工與組織之間的合作，協(xié)調(diào)好不同的職務(wù)、部門之間的關(guān)系，使機(jī)關(guān)干部職工能在工作過(guò)程中通過(guò)良好的人際互動(dòng)與交往，滿足社交和歸屬的需求，通過(guò)信息分享提升工作的成就感和滿意度。六是幫助機(jī)關(guān)黨員干部職工盡力在工作、家庭生活和其它社會(huì)活動(dòng)之間形成良性平衡。

5.合理激勵(lì)，激發(fā)員工的精神與物質(zhì)欲望，推動(dòng)企業(yè)和員工共同和諧發(fā)展。人在工作中的表現(xiàn)取決于三大因素：利益、信念和心理狀態(tài)。在這三要素中，利益是基礎(chǔ)性的。在現(xiàn)代工業(yè)管理中，物質(zhì)激勵(lì)和精神鼓勵(lì)仍是一種重要手段，也是思想政治工作者不可忽視的問(wèn)題。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人在世界上生活，會(huì)產(chǎn)生五個(gè)方面的需要，分別是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。這五種需要從低到高排列，只有在前一需要得到滿足的時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生后一個(gè)需要；在前一個(gè)需要得到充分滿足后，后面的需要才會(huì)顯示出激勵(lì)的作用。雖然我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)心理疏導(dǎo)具有安撫不良情緒、平衡身心的作用，但我們的目的并不是要讓員工就此無(wú)欲無(wú)求、安于現(xiàn)狀，相反，我們是希望通過(guò)剔除員工對(duì)工作和生活的負(fù)面情緒和思想，來(lái)提升他們對(duì)自身業(yè)已獲得的東西的滿意度，從而進(jìn)一步激發(fā)他們追求更高層次需要的信心和欲望。因此，我們的思想工作者和管理者在進(jìn)行心理疏導(dǎo)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，在關(guān)懷員工、平衡員工心理的同時(shí)，更重要的是要把一種前瞻性的眼光和理念注入到員工的思維中去。讓員工意識(shí)到糾纏于眼前瑣碎得失“無(wú)意義”，從而把更加具有價(jià)值的東西展現(xiàn)給員工，幫助員工抑制對(duì)低層次需要的執(zhí)迷，向更高層次的需要前進(jìn)。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部客觀上存在的壓力與心理問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門必須引起足夠的重視，否則勢(shì)必影響領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治建設(shè)。黨的十六屆六中全會(huì)提出的“注重促進(jìn)人的心理和諧”。反映出我們黨在構(gòu)建和諧社會(huì)時(shí)，不僅重視對(duì)社會(huì)和諧的整體思考，而且重視對(duì)人的心理和諧的個(gè)體思考。只有人的內(nèi)心和諧了，才會(huì)人與人，人與社會(huì)，人與自然和諧相處，協(xié)調(diào)發(fā)展。