第一篇：人文關(guān)懷心里疏導(dǎo)

思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是思想政治工作應(yīng)對(duì)當(dāng)前心理問(wèn)題多發(fā)多態(tài)的必然選擇，是人民精神文化需求日益旺盛的客觀要求，也是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。

一、“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”提出的重要意義

胡錦濤主席在十七報(bào)告中提出注重“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”，為新形勢(shì)下思想政治工作的創(chuàng)新與發(fā)展指明了方向，使嚴(yán)肅的思想政治工作開(kāi)始更加注重關(guān)心人內(nèi)心的感受，貼近人的心靈，拉近了執(zhí)政黨和人民間的距離，充分彰顯了黨中央的人本情懷，從而有助于疏導(dǎo)人們的思想矛盾和困惑，建立和諧的人際關(guān)系，充分體現(xiàn)了我黨思想政治工作的新變化和新理念，二、社會(huì)的發(fā)展變化給人們帶來(lái)的主要影響

當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快，社會(huì)分化程度加大，利益格局差距加深，急劇的社會(huì)變遷引發(fā)的心理問(wèn)題逐漸增多，社會(huì)不同程度地出現(xiàn)了道德困惑、理想迷失、信任危機(jī)等現(xiàn)象，社會(huì)階層分化過(guò)程中的剝奪感、焦慮感、挫敗感、不公正感等負(fù)面情緒也在一部分群體中滋生起來(lái)。同時(shí)工作和生活節(jié)奏的明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，也導(dǎo)致人們生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題也日益突出。隨著社會(huì)快速發(fā)展，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，人民群眾各種需求日趨旺盛。

三、思想政治工作要注重加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

針對(duì)新時(shí)期出現(xiàn)的各種問(wèn)題和矛盾，思想政治工作要與實(shí)際情況相結(jié)合，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)凝聚力、感染力和創(chuàng)新力。要進(jìn)一步完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制，建立健全社會(huì)輿情匯集和反映機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)心態(tài)的監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)警，完善社會(huì)心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透思想政治工作的各方面，促進(jìn)社會(huì)情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)良性變化，幫助人們?cè)跐撘颇羞_(dá)到心理和諧。要全方位關(guān)注人們多方面的感受和需求，努力維護(hù)群眾的各種權(quán)益和根本利益，加快建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，深入開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，充分保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。要積極加強(qiáng)心理健康教育，高度關(guān)注人的心理健康和心理調(diào)適問(wèn)題，加快建立社會(huì)心理疏導(dǎo)機(jī)制，完善社會(huì)心理救濟(jì)體系。積極探索建立心理危機(jī)干預(yù)、預(yù)警機(jī)制。建立動(dòng)態(tài)評(píng)估體系，并且定期向社會(huì)通報(bào)關(guān)鍵性指標(biāo)，以此正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，并盡早地針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取有效的干預(yù)措施，提高重點(diǎn)人群的心理應(yīng)對(duì)能力。建立公共突發(fā)事件、災(zāi)難心理干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)社會(huì)民眾的生命安全和社會(huì)的穩(wěn)定可能造成嚴(yán)重影響的公共突發(fā)事件，通過(guò)心理干預(yù)，以防患于未然。

第二篇：政治思想工作實(shí)行人文關(guān)懷和心里疏導(dǎo)

政治思想工作實(shí)行人文關(guān)懷和心里疏導(dǎo)探

索，提高企業(yè)職工幸福感

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胡錦濤總書(shū)記在黨的十七大報(bào)告中指出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”。這為我們黨對(duì)在新形勢(shì)下如何進(jìn)一步做好思想政治工作提出了新思考和新認(rèn)識(shí)，也為企業(yè)進(jìn)一步有效開(kāi)展思想政治工作指明了方向。改革開(kāi)放三十多年來(lái)，在“按勞分配”、“先富帶動(dòng)后富”政策的帶動(dòng)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)有了長(zhǎng)久迅猛的發(fā)展。貧富差距的擴(kuò)大逐漸引發(fā)了職工群眾的心理失衡，“仇富”心理日漸顯露。如何引導(dǎo)職工群眾正確認(rèn)識(shí)貧富差距擴(kuò)大問(wèn)題，防止心理失衡發(fā)展為心理問(wèn)題，是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展使物質(zhì)利益在人民群眾心中占據(jù)了很大地位，尤其是企業(yè)中，拜金主義、利己主義逐漸抬頭。價(jià)值觀嬗變導(dǎo)致職工群眾信仰動(dòng)搖進(jìn)而缺失，甚至引發(fā)一系列社會(huì)問(wèn)題。崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前在企業(yè)中，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)，還是合資企業(yè)、外資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等大都實(shí)行崗位競(jìng)爭(zhēng)制。此舉，確保了企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、留住人才，但同時(shí)，也給企業(yè)的職工增加了很大的壓力。

“物不平則鳴，人不平則怨。”以上種種現(xiàn)象和問(wèn)題的存在，使職工群眾的精神壓力也隨之加大，壓力如果得不到有效的緩解和釋放，會(huì)使人產(chǎn)生剝奪感、焦慮感、挫敗感、不公正感等負(fù)面情緒。特

別是當(dāng)事情不遂人意時(shí)，更容易產(chǎn)生焦躁、郁悶、激憤甚至仇恨等情緒。這些對(duì)職工的身心健康、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)的和諧安定都將產(chǎn)生不可低估的消極作用。

因此，在我們的思想政治工作中必須加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，幫助職工解決思想困惑與矛盾，疏導(dǎo)情緒，保持心理平衡和內(nèi)心和諧，尋求精神歸宿及幸福感。

人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次、多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問(wèn)題。而思想政治工作注重提高人民群眾的思想政治覺(jué)悟，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。

三者均以“以人為本”為出發(fā)點(diǎn)，都是為了培養(yǎng)人、塑造人，全面提高人民群眾素質(zhì)。在思想政治工作中既需要從認(rèn)知角度對(duì)人們思想政治觀念進(jìn)行提升，也需要從情感、意志、行為等多個(gè)層面進(jìn)行培養(yǎng)、升華、塑造，因此，思想政治工作方法是多樣復(fù)雜的。在人們處理思想政治問(wèn)題的方法中，自然地包含了人文關(guān)懷和心理問(wèn)題的處理方法，只有以人文關(guān)懷和心理問(wèn)題處理方法為切入點(diǎn)，不斷提升處理個(gè)體思想問(wèn)題的層面，才能更好地處理思想政治方面的問(wèn)題。

企業(yè)思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，貼近實(shí)際，貼近職工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實(shí)際困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。

企業(yè)政治思想工作實(shí)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，讓職工工作安心、舒心。要時(shí)刻關(guān)注職工群眾感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)和承受能力。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)人們的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈。因此，要關(guān)注每一個(gè)職工自身成長(zhǎng)與發(fā)展的需要，努力為職工搭建成長(zhǎng)路徑和平臺(tái)，創(chuàng)造發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使人人都有展示才智、進(jìn)步發(fā)展的機(jī)會(huì)，促進(jìn)人的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。要致力于提升職工安全感、舒適度，想方設(shè)法讓職工有一個(gè)寬松、溫馨的工作環(huán)境，增加工資收入，切實(shí)保障職工身心健康和合法權(quán)益，充分分享企業(yè)發(fā)展成果。要進(jìn)一步強(qiáng)化民主管理，保障職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，落實(shí)職工企業(yè)主人翁地位。要把解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，針對(duì)職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)做好工作、生活等方面的工作，減少職工正常生存和發(fā)展的后顧之憂。大力弘揚(yáng)職工群眾特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，積極選樹(shù)典型、表彰先進(jìn)，在企業(yè)上下形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、和諧奮進(jìn)的良好局面，最大限度地消除引發(fā)職工群眾心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育人的心理和諧提供環(huán)境支持。積極引導(dǎo)企業(yè)職工樹(shù)立人文關(guān)懷的思想觀念、思維方式和行為方式，培育樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的職業(yè)精神，使企業(yè)職工以開(kāi)闊的心胸和積極的心境看待一切，客觀全面地認(rèn)識(shí)事物，認(rèn)識(shí)自我、他人和社會(huì)，用理性合法的方式表達(dá)利益訴求。要著力營(yíng)造企業(yè)“風(fēng)正氣順”的良好氛圍。所謂“邪不壓正”，只有樹(shù)立企業(yè)的浩然正氣，企業(yè)才能趨利避害、欣欣向榮。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間要形成“相

互尊重、相互關(guān)愛(ài)、相互體諒、相互幫助”的融洽的人際關(guān)系；企業(yè)要多注重培育職工“坦誠(chéng)、大度、寬容、禮讓、開(kāi)放”的職業(yè)心理，要大力實(shí)施和推進(jìn)人性化管理，在人人都能認(rèn)真負(fù)責(zé)工作的氛圍中，給人以更大的包容；把引導(dǎo)、幫助職工進(jìn)步和提升作為管理的重心，給每位職工最大的自我發(fā)揮空間；真正在企業(yè)中形成自信互信、自主自律、溝通合作、健康向上的氛圍。要著力豐富企業(yè)文化生活。要加強(qiáng)企業(yè)文化硬件建設(shè)，因時(shí)因地組織開(kāi)展文藝演出、體育比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、登山、旅游、競(jìng)賽、唱歌等活動(dòng)，提高企業(yè)職工的境界、情趣、品位；要用先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡去感染職工、熏陶職工、教育職工；要注重營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍，消除個(gè)別職工抑郁感、孤獨(dú)感、失落感等情緒，改善人文環(huán)境, 從而提高職工的幸福感。

總之，一個(gè)企業(yè)要進(jìn)步，要發(fā)展，就必須依靠企業(yè)的每一位干部、職工齊心協(xié)力兢兢業(yè)業(yè)地工作。而要讓每一位干部、職工齊心協(xié)力兢兢業(yè)業(yè)地工作，就有必要企業(yè)政治思想工作實(shí)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，改善職工的物質(zhì)和精神需求，提高職工的幸福感，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的目的。

第三篇：如何加強(qiáng)人文關(guān)懷和心里疏導(dǎo)的政研論文

以開(kāi)發(fā)員工“心理資本”為核心，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)員工幸福感的實(shí)踐與探索

【摘 要】 緩解基層員工的心理壓力、促進(jìn)員工的心理健康、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的新課題。本文從實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要性出發(fā),結(jié)合**公司黨委調(diào)研成果，著重探討了實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的途徑和方法。

【關(guān)鍵詞】心理資本 人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo) 所謂“心理資本” 是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素，是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源。對(duì)于企業(yè)而言，擁有出色的企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)文化、心理資本優(yōu)秀的管理者和員工，就具備了最有價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，如果一個(gè)企業(yè)在管理中只強(qiáng)調(diào)資金、市場(chǎng)、和技術(shù)，個(gè)人的充電仍然只局限于知識(shí)和技能，那必定會(huì)落后于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的步伐。因此，開(kāi)發(fā)員工“心理資本”，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，讓員工真正實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作，是提高企業(yè)軟實(shí)力的

重要手段。

一、當(dāng)前基層員工思想現(xiàn)狀及原因分析

隨著員工素質(zhì)的普遍提高，多數(shù)人處在“被尊重”和“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”的高需要層次上，對(duì)心理關(guān)愛(ài)的起點(diǎn)要求也高。心理問(wèn)題相對(duì)敏感，容易產(chǎn)生顧慮甚至抵觸情緒。據(jù)調(diào)查，企業(yè)一些管理者和員工思想處于亞健康狀態(tài)，主要表現(xiàn)為：

1.悲觀心理。有些員工本來(lái)想通過(guò)自己的努力能提拔到管理崗位或技術(shù)崗位施展才華，但是現(xiàn)在他們認(rèn)為自己沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，對(duì)自身的發(fā)展失去信心，產(chǎn)生了不能適應(yīng)新形勢(shì)而落伍掉隊(duì)的悲觀心理。

2.厭倦心理。有些員工長(zhǎng)期在同一崗位上，每天從事著同一種工作，時(shí)間久了感到工作和生活的單調(diào)和枯燥無(wú)味，對(duì)工作中計(jì)劃不如變化快的狀況感到難以應(yīng)付從而產(chǎn)生了厭倦的心理。

3.安逸心理。存在這種心理的職工主要是一些年齡較大的職工，安于現(xiàn)狀，工作上不求有功，但求無(wú)過(guò),沒(méi)有憂患意識(shí)和危機(jī)感。

造成上述問(wèn)題的原因是多方面的，主要表現(xiàn)為：一是外部因素。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，促使職工需要完成的任務(wù)目標(biāo)增加及崗位對(duì)自身要求提高，從而讓一些員工出現(xiàn)焦慮和緊迫感。同時(shí)，隨著工作和生活節(jié)奏的加快，企業(yè)薪酬分配政策的調(diào)整、崗位的變動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)的激烈等，都是導(dǎo)致員工 的工作和生活壓力增大的重要因素。二是員工自身定位不準(zhǔn)，缺乏換位思考的能力。有的職工因?yàn)樾愿瘛⒔?jīng)驗(yàn)或者工作能力等原因，遇到問(wèn)題時(shí)，缺乏冷靜分析，容易產(chǎn)生抱怨、煩躁等消極情緒，有時(shí)甚至?xí)驗(yàn)樾∶芘c客戶發(fā)生口角，直接損害了**公司的品牌形象。

二、人文關(guān)懷和職工心理疏導(dǎo)的重要性

（一）明確了企業(yè)思想政治工作的方向。針對(duì)企業(yè)員工中出現(xiàn)“心理亞健康”的狀況，應(yīng)重點(diǎn)抓好員工的精神需求。因此，通過(guò)思想政治工作的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不但為員工提供一種“軟福利”，而且通過(guò)尊重和關(guān)心員工、關(guān)注員工的精神需求，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供精神支持。

（二）有效提高企業(yè)凝聚力和向心力。企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，員工收益會(huì)隨著崗位不同而拉大，部分員工對(duì)企業(yè)、對(duì)崗位的滿意度、對(duì)工資報(bào)酬的差異容易產(chǎn)生不平衡心理，進(jìn)而可能導(dǎo)致公司管理效益難以提升。而通過(guò)制度化干預(yù)，把誘發(fā)企業(yè)不和諧因素解決在萌芽狀態(tài)，增加員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的憧憬和前景期望，可以有效提高企業(yè)的凝聚力和向心力。

（三）有利于企業(yè)內(nèi)部形成和諧穩(wěn)定的人際關(guān)系。受到傳統(tǒng)管理方式的影響，企業(yè)在管理過(guò)程中缺乏對(duì)員工尤其是基層員工的人文關(guān)懷，存在“重物質(zhì)（外在要素）、輕精神（內(nèi)在要素）”的現(xiàn)象。特別在企業(yè)創(chuàng)業(yè)面臨艱難的爬坡階段，更需要員工的理解和支持，只有在企業(yè)內(nèi)部建立寬松、豁達(dá)、誠(chéng)信的人際關(guān)系，形成員工之間相互尊重、相互理解、相互支持的人際氛圍，才能最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。

三、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在企業(yè)日常工作中的實(shí)踐運(yùn)用 作為一名基層的黨務(wù)工作者，如何做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)不僅是加強(qiáng)員工心理素質(zhì)，促進(jìn)身心健康的需要，而且也是企業(yè)管理中“以人為本”，促進(jìn)和諧發(fā)展的內(nèi)在需求。

（一）人文關(guān)懷方面

人文關(guān)懷的主要目的是為員工解決實(shí)際困難，給員工以真正的關(guān)愛(ài)，使得員工有很好的歸屬感、幸福感，從而激發(fā)其工作積極性。

1.加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮基層黨組織橋梁紐帶作用。

1）結(jié)合**活動(dòng)要求，提出“服務(wù)是目標(biāo)，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念，牢牢把握“為基層服好務(wù)”就是人文關(guān)懷的總原則。2）積極主動(dòng)與員工溝通。一是按照“臨近原則”劃分好黨員責(zé)任區(qū)，要求以縣區(qū)為單位，積極主動(dòng)與黨員群眾真正溝通，換位思考，從而達(dá)到相互理解的目的。二是暢通員工訴求渠道，通過(guò)設(shè)立員工意見(jiàn)箱、搭建網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的思想問(wèn)題。三是定期收集整理對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的建議和意見(jiàn)，使員工情緒也能及時(shí)得到釋放。4）加強(qiáng)引導(dǎo)和教育，提高青工思想素質(zhì)和團(tuán)員的先進(jìn)性。一是通過(guò)開(kāi)“青年文明號(hào)“、”

青年文明能手“等評(píng)選活動(dòng)，培養(yǎng)和選樹(shù)一批優(yōu)秀人員，使團(tuán)員青年在取得工作實(shí)績(jī)的同時(shí)獲得榮譽(yù)感和自豪感，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)員青年樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀意識(shí)。二是引導(dǎo)青年員工進(jìn)行自我教育，使他們能夠自覺(jué)主動(dòng)的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

2、建設(shè)“職工之家”，增強(qiáng)員工奉獻(xiàn)的積極性和主動(dòng)性。

**公司黨委在建設(shè)“職工之家”時(shí)，盡心竭力為職工辦實(shí)事、做好事、解難事。堅(jiān)持做到“逢年過(guò)節(jié)必慰問(wèn)、紅白喜事必幫忙、家庭困難必支援、生病住院必看望”。通過(guò)建立健全困難員工幫扶檔案，對(duì)困難員工實(shí)行“一幫一”重點(diǎn)幫扶，處處讓員工感受到了組織的溫暖與關(guān)懷。需要注意的是多為員工辦事實(shí)、做好事，把溫暖送到員工的心坎上，一定要杜絕“假、大、空”，不要“光說(shuō)不練”，切實(shí)為員工解決實(shí)際困難。即使對(duì)員工“家常瑣事”的一句簡(jiǎn)單詢問(wèn)，也是一種實(shí)實(shí)在在的工作。要知道上級(jí)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)會(huì)使員工精神上、心靈上受到觸動(dòng)、感染，使他們心懷感恩，從而增強(qiáng)他們投身于工作的積極性和主動(dòng)性。

3、注重改善員工的工作、生活的環(huán)境。

一個(gè)整體和諧、環(huán)境宜人的工作環(huán)境，不僅是企業(yè)實(shí)力與形象的象征，也可以增加企業(yè)全體員工的舒適感、自豪感。通過(guò)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，使員工的工作環(huán)境大為改善，員工的素養(yǎng)明顯提高，加油站現(xiàn)場(chǎng)管理水平得到提升，干凈整潔的工

作環(huán)境不僅使員工帶著愉快的心情上班，而且提高了工作效率。

4、做好HSE管理工作，為人文關(guān)懷提供保障。

HSE工作是實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的重要基礎(chǔ)和保障，而在HSE工作中，安全又是基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)要“以人為本”，就是要以保障員工的生命和單位的財(cái)產(chǎn)安全為前提，從人文關(guān)懷的角度去抓安全。一是堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，大力宣傳HSE方面的企業(yè)文化，在公司走廊或加油站醒目位臵，懸掛安全提示或警示標(biāo)語(yǔ)，提高員工的安全防范意識(shí)。二是認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)，學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的安全知識(shí)等。注重做好職工的學(xué)習(xí)教育，不僅是書(shū)面理論的說(shuō)教，更應(yīng)注重案例教育，比如播放安全教育的紀(jì)錄片，這樣能使教育效果更加直觀、生動(dòng)，對(duì)員工的潛移默化的影響更明顯。

（二）心理疏導(dǎo)方面

1、定期要做好員工的思想動(dòng)態(tài)分析。

這是做好心理疏導(dǎo)工作的第一步，只有發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題，才能有針對(duì)性的解決。劃分黨員責(zé)任區(qū)，就是為了便于黨員更好地觀察、掌握所負(fù)責(zé)群眾的思想狀況，在此原則下，黨員和群眾處于經(jīng)常接觸、彼此熟悉的狀態(tài)，有利于更好地交流，對(duì)于發(fā)現(xiàn)思想上的不穩(wěn)定苗頭或其它異常狀況很有幫助。作為政工人員,也要善于掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解他

們的所思、所想和所需，才能有效地開(kāi)展思想工作。

2、定期開(kāi)展心理健康測(cè)評(píng)，摸清員工心理健康狀況。

要經(jīng)常性地進(jìn)行心理健康測(cè)試和問(wèn)卷調(diào)查，了解和掌握員工的心理健康狀況，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意選題，要根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，選擇員工當(dāng)前最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題或可能已存在的心理問(wèn)題來(lái)出題，然后通過(guò)對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析來(lái)了解每名員工的思想、心理狀況。

3、加強(qiáng)心理健康教育，普及心理健康知識(shí)。

心理健康最直接有效的方式就是個(gè)人的自我調(diào)節(jié)，因此要加大員工的心理健康教育力度，普及心理健康知識(shí)，讓員工了解和掌握一些必要的心理調(diào)適技巧。可在日常培訓(xùn)過(guò)程中增加一些心理健康方面的知識(shí)，提高員工的心理素質(zhì)。

4、創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富員工業(yè)余文體生活。

通過(guò)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文體生活。如組織開(kāi)展的元旦聯(lián)歡（聯(lián)誼）會(huì)、演講比賽、乒乓球比賽等文體活動(dòng)，不但增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增進(jìn)了員工間的交流，而且對(duì)于建設(shè)和諧企業(yè)具有積極的作用，同時(shí)，這也是緩解員工心理壓力、釋放不良情緒的有效途徑，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷，也是提升員工的福利水平的一種途徑。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是基層單位思想政治工

作中不可缺少的兩個(gè)重要方面，都體現(xiàn)了新時(shí)期思想政治工作“以人為本”的價(jià)值取向。事實(shí)上，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不但能增強(qiáng)員工的幸福感和歸屬感，而且能激發(fā)員工應(yīng)對(duì)困難、快樂(lè)工作、多做貢獻(xiàn)的工作熱情。同時(shí)，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是相輔相成的，應(yīng)注意二者的有機(jī)結(jié)合、互補(bǔ)互促，才能取得更好的思想政治工作成效。【參考文獻(xiàn)】

[1]本書(shū)編寫(xiě)組.十七大報(bào)告輔導(dǎo)讀本[M].北京:人民出版社,2007:34.[2]沈壯海,李巖.注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)：創(chuàng)新思想政治工作的新要求[J].思想政治工作研究，2008,（2）:21.[3]王兆鵬.人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo):創(chuàng)新思想政治工作的新維度[J].政工研究動(dòng)態(tài)，2009,（2-3）:34.

第四篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)原稿

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)調(diào)研

第一部分 人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)機(jī)制的建立與運(yùn)作

當(dāng)前，中國(guó)已進(jìn)入改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，心理問(wèn)題也隨之紛繁而至。如何解決這種社會(huì)矛盾，如何建立長(zhǎng)效機(jī)制，本調(diào)研組采取與不同層次的職工座談、調(diào)查問(wèn)卷、查閱資料、咨詢專業(yè)人士等手段，從如何正確認(rèn)識(shí)、企業(yè)管理者必須掌握的內(nèi)容和方法、企業(yè)組織、個(gè)人等不同角度，闡述和介紹人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制的建立和落實(shí)。

一、首先要正確認(rèn)識(shí)和面對(duì)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

很多人一聽(tīng)心理疏導(dǎo)就視為洪水猛獸，認(rèn)為是心理疾病。其實(shí)，人人都需要心理疏導(dǎo)。我們平時(shí)出現(xiàn)的焦慮、失眠、脾氣暴躁、孤獨(dú)、頭疼、強(qiáng)迫癥、多疑、懦弱等等都是心理不正常的表現(xiàn)。

國(guó)有企業(yè)改制、“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”等關(guān)鍵時(shí)期，均涉及到職工切身利益，有些職工心理壓力過(guò)大需要疏導(dǎo)和排解。還有因貧富差距大、住房、婚姻等社會(huì)困難造成部分人心理失衡造成的偏激思想和行為。還有一些職工因?yàn)橹R(shí)水平跟不上企業(yè)發(fā)展速度，產(chǎn)生焦慮情緒；領(lǐng)導(dǎo)要求標(biāo)準(zhǔn)高受到批評(píng)、周邊同事做出了成績(jī)而自己沒(méi)有業(yè)績(jī)，有了緊迫感；焦躁疑懼、迷茫失落、憤青思維、拜金主義……在急劇轉(zhuǎn)型中社會(huì)心態(tài)的失衡之勢(shì)，是我們正在面對(duì)的挑戰(zhàn)。這些大眾情緒雖未成為社會(huì)思潮的主流，但對(duì)社會(huì)發(fā)展與改革進(jìn)程產(chǎn)生抵觸。心理疏導(dǎo)與思想政治工作有聯(lián)系,也有區(qū)別。政治教育注重普遍性，解決的是大多數(shù)人的思想問(wèn)題；心理疏導(dǎo)注重特殊性、個(gè)體性，解決的是具體的心理問(wèn)題。二者雖有交叉之處，但不能簡(jiǎn)單地劃等號(hào)。對(duì)出現(xiàn)的心理問(wèn)題，如果事先沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查，仔細(xì)分析，就急著開(kāi)“方子”，生搬硬套拿政治教育的“藥”，來(lái)治心理上的“病”，那么，不僅收不到預(yù)期的“療效”，而且可能會(huì)加重“病情”。

加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作應(yīng)更加重視心理疏導(dǎo)。從大的方面說(shuō)，塑造和培育自尊自信、理性平和、積極向上的健康國(guó)民心態(tài)，是建設(shè)和諧社會(huì)和企業(yè)、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展不可或缺的重要目標(biāo)和內(nèi)容。從小的方面說(shuō)，心理疏導(dǎo)既是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的內(nèi)容，也是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的方法，在新時(shí)期只有把心理問(wèn)題和思想問(wèn)題的解決有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，關(guān)注人們的心理過(guò)程和個(gè)性心理，關(guān)注社會(huì)公眾的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，關(guān)注和尊重教育對(duì)象的實(shí)踐主體地位及其主觀能動(dòng)性作用，關(guān)注“人”的現(xiàn)實(shí)生存狀態(tài)”，突出“以人為本”。因此，人文關(guān)懷是心理疏導(dǎo)一種方式，而心理疏導(dǎo)更體現(xiàn)了人文關(guān)懷。

二、企業(yè)管理者：必須掌握心理疏導(dǎo)的內(nèi)容、方式、方法，體現(xiàn)人文關(guān)懷

對(duì)心理疏導(dǎo)常用的知識(shí)、方法，領(lǐng)導(dǎo)干部要多學(xué)一點(diǎn)，學(xué)深一些，力爭(zhēng)成為這方面的“專家”、“行家”。

(一)心理疏導(dǎo)的基本內(nèi)容

通過(guò)調(diào)研，企業(yè)職工心理疏導(dǎo)需要體現(xiàn)在六個(gè)方面。

1、減壓疏導(dǎo)。心理減壓是指通過(guò)身心放松，從而保持一種健康、積極向上的心態(tài)。針對(duì)家庭矛盾、工作緊張、經(jīng)濟(jì)條件、個(gè)人情感等原因產(chǎn)生的心理壓力，深度匯談傾訴、讀書(shū)、音樂(lè)、幫助他人做好事做善事、積極休息、適宜運(yùn)動(dòng)等都是進(jìn)行心理減壓的有效方法。通過(guò)電臺(tái)節(jié)目、接聽(tīng)熱線電話等，進(jìn)行互動(dòng)交流也是減壓的方式。

2、擇業(yè)觀就業(yè)觀疏導(dǎo)。大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題與整個(gè)社會(huì)就業(yè)形勢(shì)有關(guān)，也與有些大學(xué)生不正確的就業(yè)擇業(yè)觀念有關(guān)。正確的職業(yè)觀要求客觀地審視自己，在客觀現(xiàn)實(shí)允許的情況下，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

3、認(rèn)知疏導(dǎo)。心態(tài)問(wèn)題的解決，歸結(jié)到一點(diǎn)，就是重構(gòu)人們的認(rèn)知。不科學(xué)、非理性、缺乏合理價(jià)值觀指導(dǎo)的思維或認(rèn)知方式，可以說(shuō)是導(dǎo)致種種不良心態(tài)出現(xiàn)的直接原因。心理失衡在不同的人身上有不同的表現(xiàn)。一種是不分是非的逆反和抵觸，不問(wèn)對(duì)象的瘋狂報(bào)復(fù)，不遺余力地謾罵攻擊，這是心理外向投射的表現(xiàn)，是一部分青年求得心理平衡的畸形手段。另一種表現(xiàn)為情緒消沉，悲觀厭世，自怨自艾，自我封閉，從否定自己的價(jià)值進(jìn)而否定人生的意義。還有些青年為求得內(nèi)心的寧?kù)o，在一切問(wèn)題上無(wú)原則地順應(yīng)，終于養(yǎng)成了逆來(lái)順受、無(wú)求無(wú)爭(zhēng)的庸人性格。心理失衡是精神遭受壓抑的結(jié)果，成為一種精神負(fù)擔(dān)，由此形成的潛意識(shí)必然要影響到人的思想行為。壓抑感、憂慮感、孤獨(dú)感、自卑感等發(fā)展過(guò)度都可造成心理創(chuàng)傷和生理上的病變，有可能導(dǎo)致變態(tài)的人格。

4、情感疏導(dǎo)。培養(yǎng)人們正確的愛(ài)憎感情、強(qiáng)烈的自尊心與正確的榮譽(yù)感、追求真理、追求婚姻幸福和美好前景的情感、成熟的義務(wù) 感與責(zé)任感等。加強(qiáng)理智駕馭情感的能力鍛煉，在受到突然刺激、情緒要發(fā)作時(shí)能保持鎮(zhèn)靜。

5、社會(huì)環(huán)境疏導(dǎo)。當(dāng)前，由于金融危機(jī)影響造成的物價(jià)上漲和收入降低的矛盾問(wèn)題、90后獨(dú)生子女獨(dú)特立行的思想個(gè)性問(wèn)題，使青年人成為需要關(guān)注的群體。他們面臨相同生存壓力，有著相同或近似的心理狀態(tài)，如迷茫困惑、心理失衡、抱怨不滿，甚至意志消沉等。

6、突發(fā)事件后的心理健康教育。從突發(fā)事件產(chǎn)生的后果可以看到,突發(fā)事件會(huì)對(duì)人們的心理造成長(zhǎng)期的影響。研究表明,在突發(fā)事件發(fā)生之后的3天到1個(gè)月之內(nèi),幸存者的心理問(wèn)題會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，會(huì)出現(xiàn)極度悲觀、絕望等情緒。通過(guò)心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待突發(fā)事件,了解突發(fā)事件的性質(zhì)、預(yù)防措施和解決辦法,樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的信心，幫助人們提高對(duì)突發(fā)事件的心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)能力。

（二）心理疏導(dǎo)掌握的方法

1、以通俗的語(yǔ)言把中國(guó)傳統(tǒng)文化和辯證唯物主義思想結(jié)合對(duì)職工進(jìn)行引導(dǎo)。

語(yǔ)言是心理疏導(dǎo)的基本工具。以準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、靈活、親切、適當(dāng)、合理的語(yǔ)言分析心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源和形成過(guò)程、本質(zhì)和特點(diǎn)，授以戰(zhàn)勝心理的方法，激勵(lì)自我領(lǐng)悟、自我認(rèn)識(shí)和自我矯正，促進(jìn)自身心理壓力的轉(zhuǎn)化，減輕、緩解、消除、改造個(gè)性缺陷，提高主動(dòng)應(yīng)付心理應(yīng)激反映的能力。《黃帝內(nèi)經(jīng).素問(wèn).師傳篇》專門講到了心理疏導(dǎo)：“人之情，莫不惡死而樂(lè)生，告之以其敗，語(yǔ)之以其善，導(dǎo)之以其所便，開(kāi)之以其所苦，雖有無(wú)道之人，惡有不聽(tīng)者乎！”其 中的“告之、語(yǔ)之、導(dǎo)之、開(kāi)之”等就是語(yǔ)言疏導(dǎo)的方法。

從五個(gè)方面引導(dǎo)：

引導(dǎo)職工實(shí)事求是、講究理性的科學(xué)思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習(xí)慣；引導(dǎo)人們做到寬容大度、求同存異，能包容他人的缺點(diǎn)和冒犯；

引導(dǎo)人們學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力，能夠在陷入“剪不斷、理還亂”的情感陷阱時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)移注意力。通過(guò)學(xué)會(huì)自我對(duì)話（寫(xiě)日記等）、放松練習(xí)、冥想或禪定練習(xí)、溝通談心、調(diào)整生活方式、開(kāi)發(fā)自身潛能等方法和技巧，在遇到突然刺激時(shí)及時(shí)有效地疏泄負(fù)面情緒、緩解壓力。

引導(dǎo)職工學(xué)會(huì)用聯(lián)系、發(fā)展、變化的哲學(xué)辯證思維來(lái)看待改革中出現(xiàn)的問(wèn)題，使思想積極適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，善于從正反兩個(gè)方面認(rèn)識(shí)分析解決問(wèn)題，對(duì)個(gè)人問(wèn)題要區(qū)分內(nèi)外因，以內(nèi)因?yàn)橹鳌⑼庖驗(yàn)檩o，多從自身找原因，發(fā)揮主體能動(dòng)性來(lái)解決問(wèn)題；

引導(dǎo)職工學(xué)會(huì)運(yùn)用基于平等心、利他心的換位思考，矯正自我中心的思維方式，做好溝通，消除誤會(huì)，積極心態(tài)與人交往。

引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)運(yùn)用中庸的方法論原則，防止思想和行為走極端；學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行合理的比較，不盲目攀比，要認(rèn)識(shí)到能控制自己的思想和情緒、做好自我激勵(lì)的人才是真正的強(qiáng)者等等。

2、密切關(guān)注職工情緒變化。

運(yùn)用科學(xué)的工具和“望聞問(wèn)切”的方法，發(fā)現(xiàn)職工情緒變化的苗頭，未雨綢繆。發(fā)現(xiàn)有職工心理失衡，首先要查明失衡的原因，如果是工作中的失誤造成的，就應(yīng)及時(shí)糾正；如果是當(dāng)事者自己 不能正確對(duì)待生活，就應(yīng)該幫助他們認(rèn)識(shí)自己；在網(wǎng)上瀏覽心網(wǎng)互助吧，讓曾經(jīng)有同樣想法的人互相溝通互相幫助。如果是工作壓力過(guò)大，組織大家玩一些減壓游戲，運(yùn)用宣泄法，為對(duì)象提供正確的途徑和適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，讓他們將心中的郁悶、不滿等傾吐出來(lái)，從而減輕心理負(fù)擔(dān)，緩解心理矛盾。運(yùn)用代償法，即讓“對(duì)象”此有所失而彼有所得，從而獲得心理補(bǔ)償。但應(yīng)注意，代償法不等于“精神勝利法”。阿Q式的精神勝利法雖也有可求得心理平衡，但這種人格是不美的。

案例：新區(qū)2#連鑄機(jī)的職工情緒指數(shù)測(cè)評(píng)方法。

3、堅(jiān)持“六必談六必訪”。

與職工增進(jìn)了解、相互溝通的有效渠道。通過(guò)訪談這種傳統(tǒng)的、富有成效的方式，即可讓職工在熟悉的環(huán)境中放松心情地傾訴內(nèi)心感受，緩解心中苦悶、煩躁、抑郁情緒，也可通過(guò)家訪，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，真切地感受職工的所想、所需和所求。特別是一些性格比較內(nèi)向的職工，要抓住他們自尊心強(qiáng)、遇到困難不愿尋求他人幫助的特點(diǎn)，主動(dòng)熱情地找上門去關(guān)心他們的內(nèi)心苦悶，做好排憂解難工作。如果交流雙方感受到彼此是真實(shí)情感的自然流露，相互的信任關(guān)系就有了基礎(chǔ)，職工也就愿意袒露心扉，傾訴衷腸，在聊天的輕松環(huán)境中緩解壓力。

4、借鑒和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)手段。

南京醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院魯龍光教授創(chuàng)立心理疏導(dǎo)療法。1988年被評(píng)為國(guó)家科委科技研究成果，是我國(guó)建國(guó)以來(lái)唯一榮獲國(guó)家獎(jiǎng)的、具有中國(guó)特色的心理治療方法。他以辨證施治為原則，以中 國(guó)傳統(tǒng)文化和古代心理疏導(dǎo)的思想方法為主導(dǎo)，以控制論、信息論、系統(tǒng)論為支柱基礎(chǔ)，各類心理疾病、心身疾病、精神病康復(fù)期預(yù)防復(fù)發(fā)及青少年適應(yīng)障礙等進(jìn)行心理疏導(dǎo)及治療，效果顯著。

5、對(duì)突發(fā)事件中的心理疏導(dǎo)。

1、輿論的正面引導(dǎo)。傳播媒體普及知識(shí)、動(dòng)員公眾、告知真相、協(xié)調(diào)各方的信息，將突發(fā)事件中的各種有用信息傳播給公眾。整合社會(huì)目標(biāo)，及時(shí)做好群眾的思想工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生產(chǎn)生活秩序；

2、宣傳民族精神和榜樣示范作用。引導(dǎo)公眾志趣，充分發(fā)揮萬(wàn)眾一心、眾志成城、同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的民族精神；創(chuàng)造心理相容性，妥善處理善后工作，培育人們居安思危的憂患意識(shí)，發(fā)揮其滲透力、感召力和戰(zhàn)斗力的作用，使人們形成積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、重新過(guò)上幸福美好生活的心理動(dòng)機(jī)和精神力量。

三、企業(yè)：創(chuàng)建和諧企業(yè)和具有幸福感企業(yè)，體現(xiàn)人文關(guān)懷

1、企業(yè)改善管理，履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)心職工的生產(chǎn)生活。5月19日人民日?qǐng)?bào)社論提出，科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制，才是消除非理性最有效的解藥。

發(fā)揮工會(huì)聯(lián)系職工的優(yōu)勢(shì)，健全完善勞動(dòng)關(guān)系矛盾預(yù)警和調(diào)解工作機(jī)制，引導(dǎo)職工以理性合法有序的方式表達(dá)利益訴求；

工會(huì)和人力資源科加大勞動(dòng)法律監(jiān)督力度，督促有關(guān)部門依法查處侵犯職工權(quán)益的行為，保障職工休息權(quán)、知情權(quán)等權(quán)利；不斷擴(kuò) 大勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的覆蓋面，把問(wèn)題解決在基層。抓好勞動(dòng)關(guān)系矛盾的排查和化解，嚴(yán)格落實(shí)民主管理和廠務(wù)公開(kāi)，努力消除隱患；

企業(yè)文化和教育部門建立和完善積極健康向上的價(jià)值觀和理念，在潛移默化中受到教育和感染，引導(dǎo)職工尋找工作的快樂(lè)、幸福和意義。

安全部門、技術(shù)設(shè)備部門為職工創(chuàng)造良好優(yōu)越的生產(chǎn)工作環(huán)境，降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度。

車間、班組在職工工作安排、獎(jiǎng)金分配、工作考核、請(qǐng)假等方面的管理做到公平公正公開(kāi)，按照制度辦事。關(guān)心職工的情感訴求，深入細(xì)致地管理好職工八小時(shí)之外的生活。

辦公室、人力資源科和保衛(wèi)科建立信訪和應(yīng)急反應(yīng)與協(xié)調(diào)機(jī)制，深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的部署。

2、加大對(duì)心理健康的關(guān)注和投入。

可以在兩個(gè)層面實(shí)施。一是普及心理健康知識(shí)。在實(shí)施素質(zhì)教育計(jì)劃時(shí)，引入心理健康培訓(xùn)課程，幫助職工了解掌握心理健康的基本常識(shí)，提高認(rèn)知能力，增強(qiáng)自我調(diào)適能力和應(yīng)對(duì)壓力能力。幫助職工了解自我、認(rèn)識(shí)自我、悅納自我，淡化對(duì)名利得失的計(jì)較，豁達(dá)心胸，減少煩惱，愉悅心境，培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)，從而樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是應(yīng)考慮在我廠開(kāi)展心理輔導(dǎo)和咨詢工作。首先考慮建立心理疏導(dǎo)的專門機(jī)構(gòu)，使具有理論素質(zhì)的政治思想工作者通過(guò)各類培訓(xùn)，取得心理咨詢的資質(zhì)，培養(yǎng)較專業(yè)的一支心理疏導(dǎo)師，建立心理咨詢輔導(dǎo)室，定期進(jìn)行心理壓力的測(cè)試，組織心理壓力 的研究，提出疏導(dǎo)方案，向職工提供經(jīng)常、及時(shí)、有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)，加強(qiáng)職工心態(tài)狀況的監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)警，完善職工心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡的工作體系。匯集和反映調(diào)節(jié)企業(yè)職工心理情況，定期的形成評(píng)估報(bào)告，根據(jù)心理問(wèn)題形成的原因，為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)，同時(shí)，通過(guò)政策調(diào)整和心理疏導(dǎo)，幫助職工在潛移默化中消除不平衡感，促進(jìn)職工交流渠道暢通，避免不良心態(tài)的不斷累積，引導(dǎo)職工心態(tài)朝良性方向發(fā)展變化。

3、堅(jiān)持心理疏導(dǎo)和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。

職工反映的、需要單位解決的合理要求，不能光說(shuō)不做，或者應(yīng)付敷衍，而應(yīng)該把“公平正義、民主親和”的和諧的文化理念真正落實(shí)到行動(dòng)中，讓心理上有各種想法的職工其觀念和思維逐漸軟化或者改變。如萊鋼房?jī)r(jià)問(wèn)題，公司采取團(tuán)購(gòu)的形式就很受職工歡迎，這項(xiàng)民心工程避免了房?jī)r(jià)進(jìn)一步攀升，平息了職工群眾的一些怨言。

4、組織開(kāi)展職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，不斷滿足職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，幫助職工釋放心理壓力。

一些心理調(diào)適能力比較強(qiáng)的人，就是通過(guò)玩樂(lè)來(lái)釋放情緒的。通過(guò)開(kāi)展一系列寓教于樂(lè)、陶冶性情的文體活動(dòng)和心智體驗(yàn)式的拓展訓(xùn)練，能為職工發(fā)泄情感創(chuàng)造空間，益智強(qiáng)身的文化娛樂(lè)活動(dòng)，能讓職工以平和愉悅的心情面對(duì)工作和生活，在困難面前不氣餒，從挫折中反省自我，最終達(dá)到心理平衡，提高心理承受能力的效果。

四、職工：自我心理疏導(dǎo)，自我關(guān)懷。

職工搞好自我心理管理，有助于自我調(diào)適，緩解心理壓力，提高耐挫能力，營(yíng)造良好的人際關(guān)系。

（一）自我心理壓力消除

1、換位思考。當(dāng)個(gè)體在認(rèn)識(shí)、思考和評(píng)價(jià)客觀事物時(shí)，要注意從多方面看問(wèn)題。

2、一吐為快。向知心朋友傾訴你的感受，或把你的感受寫(xiě)成信，然后扔到一邊，給自己留有一定的“憂慮”的時(shí)間，隨后再去解決。

3、接受幫助。一個(gè)人的力量是有限的，當(dāng)你遇到力所不能及的事情，你最好能請(qǐng)別人幫忙，與其花幾個(gè)小時(shí)的無(wú)謂勞動(dòng)，不如找朋友聊聊，尋求事情解決的辦法。

4、降低生活標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)生活的過(guò)份完美追求，會(huì)使一個(gè)人的心理負(fù)擔(dān)加重。

5、不要同時(shí)做幾件事。與其同時(shí)做幾件事，不如做好一件事。

6、積極從事體育鍛煉，參加體育鍛煉可以放松自己的身心，緩解緊張情緒。

（二）如何學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自我

一個(gè)人不能正確評(píng)價(jià)自己，就會(huì)產(chǎn)生心理障礙，表現(xiàn)出對(duì)自我的不滿和排斥，從而出現(xiàn)“現(xiàn)實(shí)自我”和“理想自我”的差距。學(xué)會(huì)了解自我、評(píng)價(jià)自我，應(yīng)'以人為鏡'，從環(huán)境和心理?xiàng)l件相近的人比較中認(rèn)識(shí)自己，從全面聽(tīng)取別人的綜合分析評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)自己，把握自己的人生方向。

（三）克服自卑心理的自我疏導(dǎo)

1、積極與他人交往。

2、提高自我評(píng)價(jià)注重自我激勵(lì)。要對(duì)自己進(jìn)行全面正確的分析，要多看自己的長(zhǎng)處，要經(jīng)常回憶你過(guò)去的成功經(jīng)歷，借以激發(fā)你的自信心：“我一定會(huì)成功”、“不要怕，我錯(cuò)了別人也不會(huì)去笑我，他們也有失敗的時(shí)候”、“人人都能干，我為什么不能干？”、“我一點(diǎn)兒也不比他們差”；“以前比這更難的事情我都能干好，何況這點(diǎn)事情”。

3、增加成功的體驗(yàn)。剛開(kāi)始的時(shí)候，要選擇那些自己力所能及，把握較大的事情作為突破口，力爭(zhēng)首次行動(dòng)成功。另外，不要忽視小小的成功，隨著成功體驗(yàn)的不斷增加，自卑感便會(huì)逐步被自信心取代。

（四）克服自虐心理的自我疏導(dǎo)

美國(guó)心理學(xué)家彼特認(rèn)為：世界上大概有一半人具有自虐狂傾向。有自虐心理的人常有以下表現(xiàn)：不敢坦然陳述自己的意見(jiàn)，因?yàn)楹ε乱馉?zhēng)論。覺(jué)得自己所做的每一件事都會(huì)被人誤解。躲著困難走，生怕自己插手事情會(huì)更復(fù)雜。不敢對(duì)任何人不敬，生怕被對(duì)方懷恨。常對(duì)人心存妒意。一旦自己犯了錯(cuò)誤，就只會(huì)生悶氣。不敢享有別人給自己太多的恩惠，寧愿多付出。

積極心態(tài)和做法有：

1、學(xué)習(xí)多贊美自己。

2、面對(duì)生活，做你力所能及的事，不要抱不切實(shí)際的幻想。

3、正視你面臨的問(wèn)題，不要欺騙自己。

4、勿使他人對(duì)你抱有奢望，也勿對(duì)他人抱有奢望；

5、坦蕩地指出他人的缺點(diǎn)，而不把他人的過(guò)失記恨在心，6、也不要讓相互關(guān)系中的不協(xié)調(diào)因素影響相互間的接觸。

7、改變你的興趣，通過(guò)其它興趣來(lái)恢復(fù)自信心。

8、允許他人比你更成功，更有能力。

第五篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)：新形勢(shì)下思想政治工作創(chuàng)新的特質(zhì)

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線。黨的十八大報(bào)告指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”這一重要論述充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的核心和建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略思想，彰顯了我們黨以人為本的執(zhí)政理念，為新形勢(shì)下思想政治工作創(chuàng)新指明了方向。

一、正確認(rèn)識(shí)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵

所謂人文關(guān)懷，指的是人文精神的關(guān)懷或人道主義的關(guān)懷，就是強(qiáng)調(diào)以人為本，真心地關(guān)心一個(gè)人的生存和命運(yùn)，它的核心是關(guān)心人、尊重人。從醫(yī)學(xué)角度來(lái)講，心理疏導(dǎo)是一種治療心理疾病和精神障礙、促進(jìn)身心健康的一種治療方法，中醫(yī)早有“心病還需心藥治”的說(shuō)法，疏導(dǎo)療法也可稱為“排泄法”。從思想政治工作角度來(lái)講，心理疏導(dǎo)體現(xiàn)的是科學(xué)發(fā)展和以人為本的精神理念，即通過(guò)運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的交流，通過(guò)解釋、說(shuō)明、支持、同情、理解等來(lái)影響對(duì)方的心理狀態(tài)，來(lái)改變對(duì)方的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為。從這個(gè)意義上講，心理疏導(dǎo)的過(guò)程就是不斷消除內(nèi)心不和諧因素，最大限度創(chuàng)造和諧心理的過(guò)程。這兩種工作方式中，人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問(wèn)題。

二、企業(yè)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義

當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)步入經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，這也是各類社會(huì)矛盾集中凸顯的危險(xiǎn)期，機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。同樣，尤其是在企業(yè)中，當(dāng)前的思想政治工作既面臨著良好機(jī)遇，又面臨著一系列需要解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

一是貧富差距擴(kuò)大導(dǎo)致企業(yè)員工心理失衡問(wèn)題凸顯。改革開(kāi)放30多年來(lái)，在“按勞分配”“先富帶動(dòng)后富”政策的帶動(dòng)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了長(zhǎng)久迅猛的發(fā)展，由此也帶來(lái)了貧富差距的擴(kuò)大。而在企業(yè)，貧富差距的擴(kuò)大逐漸導(dǎo)致一些員工心理失衡，“仇富”心理日漸顯露。在企業(yè)內(nèi)部，管理層和員工的收入差距也較大，使得員工對(duì)利益分配的不平等感逐漸增加。如何引導(dǎo)員工群眾正確認(rèn)識(shí)貧富差距擴(kuò)大問(wèn)題，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)利益分配格局，防止心理失衡發(fā)展為心理問(wèn)題，是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題。

二是員工價(jià)值觀嬗變導(dǎo)致信仰缺失。幾十年來(lái)，在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，人們的價(jià)值取向發(fā)生了很大的變化，物質(zhì)利益在人們心中占據(jù)了很大位置。一些企業(yè)中，拜金主義、利己主義、享樂(lè)主義逐漸抬頭。雖然近些年來(lái)企業(yè)也在下大力氣推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，但在一些企業(yè)中，還是有一些員工對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)知比較模糊，尤其是當(dāng)受到不良社會(huì)思潮的影響時(shí)，他們信仰動(dòng)搖進(jìn)而缺失，沖擊著對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同，甚至引發(fā)一系列社會(huì)問(wèn)題。

三是員工對(duì)企業(yè)文化價(jià)值的差異感增加。當(dāng)前企業(yè)人員的變化速度加快，老領(lǐng)導(dǎo)與新員工，新領(lǐng)導(dǎo)與老員工；老觀念與新規(guī)范，新觀念與老規(guī)范，在相互交替的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生空白，在相互適應(yīng)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生摩擦，在文化價(jià)值的認(rèn)同上會(huì)產(chǎn)生差異，這一切都給員工造成心理上的困惑和迷茫。

四是員工的生活和工作壓力逐漸增大。不管是國(guó)有企業(yè)，還是合資企業(yè)、外資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等，大都實(shí)行崗位競(jìng)爭(zhēng)制，幾乎每年都要舉行種類繁多的競(jìng)爭(zhēng)上崗。此舉確保了企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、留住人才，但同時(shí)也給企業(yè)員工增加了很大的壓力。在信息化時(shí)代，知識(shí)更新和技術(shù)更新速度逐漸加快，企業(yè)在緊縮調(diào)整或引進(jìn)新技術(shù)新工藝過(guò)程中，必然會(huì)精簡(jiǎn)冗員或淘汰落后的技術(shù)，這就使員工在掌握崗位新知識(shí)、新技能等問(wèn)題上長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)。員工面對(duì)高強(qiáng)度的工作任務(wù)和日益增大的工作壓力，必然會(huì)產(chǎn)生緊張和焦慮情緒。同時(shí)，在社會(huì)整體生活水準(zhǔn)不斷提高的背景下，員工家屬的就業(yè)、子女的學(xué)業(yè)，加之物價(jià)的上漲，以及住房、醫(yī)療等生活成本的提高，都成為員工精神壓力和心理壓力的源頭。以上種種現(xiàn)象和問(wèn)題的存在，極大地影響著企業(yè)員工的精神和心理的和諧狀態(tài)，使其產(chǎn)生剝奪感、焦慮感、挫敗感、不公正感等負(fù)面情緒。特別是當(dāng)事情不遂人意時(shí)，更容易產(chǎn)生焦躁、郁悶、激憤甚至仇恨等情緒。這些不良的社會(huì)心理、社會(huì)心態(tài)影響著員工的身心健康、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)的和諧安定，對(duì)企業(yè)思想政治工作的開(kāi)展帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)的思想政治工作必須把創(chuàng)新的著力點(diǎn)放在加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)上，幫助員工解決思想困惑與矛盾，保持心理平衡和內(nèi)心和諧。

三、企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑 其一，堅(jiān)持“三貼近”，注重人文關(guān)懷。在企業(yè)中，加強(qiáng)人文關(guān)懷就是要把人的幸福、自由、尊嚴(yán)、終極價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，立體地對(duì)待每名員工的多層次需求。即不僅要考慮員工知識(shí)、技能的豐富和提高，更應(yīng)關(guān)注員工個(gè)體人格的完善、生命價(jià)值的提升。在肯定與重視員工的價(jià)值和意義的同時(shí)，想方設(shè)法為員工創(chuàng)造更大的價(jià)值提供條件，為他們的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，形成鼓勵(lì)干事業(yè)、支持干成事業(yè)的良好氛圍，最大限度地釋放個(gè)人的潛能，使干部職工進(jìn)步有機(jī)會(huì)，干事有舞臺(tái)，發(fā)展有空間。思想政治工作注重人文關(guān)懷，必須堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。思想政治工作貼近實(shí)際，就是從員工的現(xiàn)實(shí)處境和切身利益出發(fā)，關(guān)注他們的價(jià)值、權(quán)益和需求，關(guān)注他們的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，有效緩解員工的思想矛盾、心理沖突和情感困惑；貼近生活，就是跟上生活變化的新節(jié)奏，傳遞生活變化的新信息，針對(duì)員工在學(xué)習(xí)、成才、婚戀、健康、生活等方面遇到的問(wèn)題開(kāi)展教育；貼近群眾，就是要想員工之所想，急員工之所急，辦員工之所盼，真誠(chéng)傾聽(tīng)員工群眾呼聲，真實(shí)反映員工群眾愿望，真情關(guān)心員工群眾疾苦，努力滿足員工群眾需求，并根據(jù)不同對(duì)象的具體情況，講究教育的層次性，注意工作的漸進(jìn)性，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性和親和力。

其二，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理和諧。注重心理疏導(dǎo)，促進(jìn)心理和諧，應(yīng)積極倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的責(zé)任意識(shí)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)引向深入。大力營(yíng)造助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛(ài)親的道德風(fēng)尚，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，促進(jìn)家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，在全社會(huì)形成和衷共濟(jì)、和諧相處的良好氛圍。加強(qiáng)心理健康教育，引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。完善心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)員工心理心態(tài)的預(yù)測(cè)和預(yù)警，加強(qiáng)社會(huì)溝通，暢通交流渠道，防止不良心態(tài)積累惡變，營(yíng)造良好的社會(huì)心理環(huán)境。其三，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富文化生活。健康豐富的精神文化生活能夠起到幫助人們舒緩心情、調(diào)整心態(tài)、滋養(yǎng)心靈的“潤(rùn)滑劑”和“減壓閥”作用。面對(duì)員工多方面、多層次、多樣化的精神文化需求，應(yīng)積極拓展思想政治工作的活動(dòng)載體，廣泛開(kāi)展主題教育、社會(huì)公益活動(dòng)、創(chuàng)建共建活動(dòng)、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、文化體育活動(dòng)等，生動(dòng)反映家庭親情、人際友情、社會(huì)真情，給員工提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機(jī)會(huì)和空間，使他們?cè)诟鞣N活動(dòng)中放松心情、發(fā)揮才能、陶冶情操，進(jìn)而在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會(huì)作貢獻(xiàn)的過(guò)程中感受社會(huì)的關(guān)懷和溫暖、增強(qiáng)積極情感體驗(yàn)。

其四，改進(jìn)方式方法，提高工作針對(duì)性和實(shí)效性。充分運(yùn)用體現(xiàn)人文關(guān)懷的教育方法，有利于提高思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力。一是正面教育法。就是對(duì)員工進(jìn)行正確引導(dǎo)和正面激勵(lì)，以培植其自尊心和自信心。二是情感體驗(yàn)法。就是從員工的生活實(shí)際出發(fā)，選擇貼近實(shí)際的教育主題，設(shè)置富有意義的教育情境，引導(dǎo)他們自主思考、自我體驗(yàn)。三是溝通對(duì)話法。就是在教育者與員工之間建立和諧的交往關(guān)系，營(yíng)造寬松的心理氛圍，通過(guò)平等溝通、互動(dòng)交流，達(dá)到教育的目的。四是自我教育法。就是引導(dǎo)員工聯(lián)系自己的思想實(shí)際、工作實(shí)際和生活實(shí)際，通過(guò)自我激勵(lì)、自我調(diào)節(jié)、自我管理和自我修養(yǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)自我完善。（作者單位：西部區(qū)域無(wú)線電網(wǎng)控中心）