第一篇：現代企業管理第十章企業形象設計

第十章企業形象管理

第一節企業形象管理概論

第二節企業理念識別

第三節企業行為識別

第四節企業視覺識別

第五節CIS戰略導入的程序

第六節案例：

第二篇：現代企業形象設計的個性化

現代CI從屬于現代設計范疇,現代設計具有寬泛的人文科學內涵。企業形象設計反映的是企業內在理念、價值觀、道德標準等文化精神領域的追求,以及社會的精神內涵和社會進步的要求。本文就現代企業形象設計的人文化特征進行研究,分別從審美性、個性化、情感化這三個方面進行探討。

相對于工業發展初期的現代主義設計,后現代設計的眾多作品有著更吸引人新東西,那就是代表當代文化和生活特征的人文的東西,表現為設計成為一種對人性自由的訴求方式。其實,企業形象設計也經歷過設計純粹功能性的“現代主義設計”階段。在全球經濟一體化的今天,追求標準化的CI設計是一種極為有用的設計方法,它可以為不同國家和民族的人們提供統一的標準,規范化的標志、標牌設計也可以成為一種國際性的設計語言。但如果這種風格成了世界統一的標準和純粹功能性需求的話就遠遠脫離了現代設計“以人為本”的發展軌道。設計不能只是技術標準和功能需求,它還應當表達社會的思想意識形態和復雜的文化現象。

企業形象設計發展到現在,其戰略已經成為對企業文化和經營理念整體性的、系統性的設計規劃,并體現為企業的人文化進程,包括以企業自身為重點整合員工的意識,強調人文化的管理理念、經營理念等,體現社會的文明成果和進步要求。從文化的廣義上說,人文化的CI設計就是強調設計的文化理念,并通過外在文化符號的合理運用,展示企業形象的文化品位和對文化的傳承。從以人為本的人性角度上

說,CI設計人文化圍繞人的需求展開,體現為以人的自我發展為核心,給人以極大的關懷,關注人的共性與個性,尊重人的社會價值和個性價值,表現為企業形象設計的審美性、個性化、情感化的發展趨勢。

一、現代企業形象設計的審美性

工業時代表現出來的忽視人類情感和審美要求的態度正在接受社會的反思,人們呼吁人文的回歸,并聲稱人類的審美方式不能只是一種認知方式,而應該轉化為一種生存方式,審美的東西應成為人們生活中自上而下不可或缺的東西。企業也在這個呼聲中將審美要素自覺地體現出來,無論是視覺形象的設計表現還是企業內在文化和精神,我們處處能夠感受的到。

企業形象設計的審美性體現內容美和形式美的統一。其中,MI是企業審美性的內容,表現為企業崇高、美好的價值追求。如百事可樂公司從“新一代的選擇”到“渴望無限”一直在倡導年輕人積極進取的生活態度,也代表了公司新穎獨特、積極創新的價值追求。BI是企業審美性的活動形式,表現為企業行為中的道德美。企業在發展中形成的道德風尚是長久支撐企業的精神力量,良好的行為規范是道德美的體現,如麥當勞公司用一套行為準則來規范員工的行為,小到洗手消毒的程序,大到管理手冊,嚴格保證行為規范的貫徹。VI是審美對象的存在形式,表現為和諧、優美的視覺美,是將圖形、色彩和文字等企業視覺形象要素按美的形式規律加以組合,以其美學藝術價值喚起公眾豐

富的聯想和美好的情感。

從美學的角度講,CI戰略就是一種企業美學,是企業按照美的規律對一切外在可視因素進行美化,對一切內在經營理念進行美的提煉,整合成企業美好的形象,塑造企業形象的過程就是一個審美創造的過程。藝術形象是一種美,企業形象也是一種美。現代企業形象設計的審美性是合乎客觀規律、合乎人本思想、合乎形式美法則的一種美的創造活動,它既體現在企業對產品形象的設計上,也全面地體現在企業識別符號、服務、廣告等等各個方面,表現為功能美與形式美的完美結合。

事實證明,CI向審美性的方向發展對企業的發展是有利的,它可以減弱企業作為經濟性質的社會單元帶來的以利為先的效應,并且可以作為載體更廣泛地傳播精神文化的特質。所以,現代企業形象設計既屬于經濟學范疇,也屬于美學范疇,它所做的是將經濟與美完美的結合起來,是企業與社會同步發展的體現。

二、現代企業形象設計的個性化

對人文精神的追求使現代CI設計在體現共性的同時,更滿足人們個性化的需求。僅從戰略原則上看,CI設計要能在統一性的基礎上重視差異性。MI、BI、VI三者是整體統一的,MI是企業的靈魂向BI和VI擴散,無論是社會公眾對外部形象設計的支持和認可,還是內部員工的理解和合作,都依靠對企業理念統一有效的整合。同時,與其他企

業相比較,CI戰略又要塑造個性鮮明的企業形象。個性化是CI的生命,只有獨創的、個性化的東西才具有長久的生命力,包括有特色的、個性化的理念精神、行為規范和視覺識別。例如,被稱為“藍色巨人”的IBM公司的將企業定性為“前衛、科技和智慧的象征”,前總裁湯姆斯華特非常看重塑造企業的卓越個性,他指出:“人有人格,有各自的人生觀和價值觀,并且因為各種教育和嗜好形成獨特的行為模式,企業也應該有自己的性格、自己的價值觀,從而樹立自己獨特良好的形象。”從人文化的角度來說,只有以滿足大多數人的意愿為出發點真實地反映社會需求,使CI建立在人們對于社會價值觀、審美需求和道德要求的共同認識和理解的基礎上,并尊重人的思維方式和審美趣味的個體差異性。同時,企業的思想理念本身就具有一定的主觀色彩,在塑造和傳播活動中不同的企業會呈現不同的面貌,并帶有極強烈的個性化特征,企業的不同性格也符合了不同消費者的需求。人們的基本物質需求是具有共同性的需求,在這一需求得到滿足后,必然會轉向更高層次的需要,如社會認同感、自身價值的體現、對自身的關懷等,也必然會表現出極大的差別化。所以在企業形象的塑造過程中,也始終強調人的這種需求的差別化,以及企業所提供的價值的不同,以此來體現企業所尊重的個體價值,達到對消費者個性化需求的最大限度的滿足,這也是現代企業形象設計多元化發展的主要因素。

日本的CI之父中西元男在研究現代人的精神需求時,曾提出:“所謂生活貴族或精神貴族需求的傾向,實際上也就是消費者對企業個性文化的品位和高尚程度的形象要求。”因為有了這樣的精神需求存在,企業在不斷嘗試改進產品的同時,也在不斷推出與產品相匹配的能夠滿足人群個性化的形象設計,這種個性化的設計風格也給企業帶來了豐厚的附加價值。

相對于極富個性的少數人性格的差異,企業在展示和張揚個性的同時,應是針對較多數人的個性,是某一消費群體能夠共同接受和認可的個性。所以,CI設計的個性化仍然是站在人能夠共通的、較為統一的個性基礎上,沒有哪個企業的產品是單獨為某個人設計的。只要是社會群體中的一員,就一定會受其中文化元素、審美取向的影響,企業形象設計也一定會反映出大眾的群體文化認同。

三、現代企業形象設計的情感化

營銷界人士指出,消費者的需要大致分為三個階段:第一階段是“量的滿足時代”;第二階段是“質的滿足時代”;第三階段則是“情感的滿足時代”。現代消費趨勢則是處在消費的第三階段。人的情感在生活中扮演了重要角色,其中既包含人類生理、心理因素,也包含社會、文化因素,這是人類在復雜多變的環境中不斷進化的結果。

CI設計的情感化不僅體現在賦予視覺設計以美感的形式,更能夠使理念和行為識別深入到人的內心世界,喚起人對企業形象的普遍心理感知。此時的CI設計是深刻的思想和情感的載體,表達的是企業某種特定感受和理念。

人的情感會由在直接交流時的各種表情、姿態、動作語言等直觀的信息激發,而企業與消費者之間的情感只能以間接的、文化的方式

得以實現。首先,企業形象的情感化,實際上就是將企業塑造成一個有血有肉、有情有感的人,只有這樣才能打動消費者的心。

其次,企業形象所體現的情感往往是與文化相結合的。設計是文化的一種形態,文化包含著群體性的特征,這一點與企業文化的群體性相一致。企業文化是一種被社會接受、選擇和優化的文化,是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它滲透于企業的一切活動之中,就像一個社會將文化看作其信奉的行為活動標準一樣,企業文化是一個企業的主要精神和價值觀。企業在創立某一種品牌時會廣泛吸收各種文化要素,無論是傳統的、時尚的,還是歷史的、現代的,企業形象所傳達的文化必須以調動受眾的認識體驗為出發點,喚起他們深層的感性意識以激發情感能量。如同云南白藥在其形象片中喚起受眾的“傷痛”體驗,于其中萌發感動。這則廣告以一些中華民族戰勝傷痛的片斷,表達云南白藥與民眾同命運共悲歡的含義,廣告詞“如果傷痛在所難免,云南白藥在你身邊”,具有濃郁的人文氣息、豐富的民族情感和強烈的愛國熱情,廣告一經播出產生了巨大的情感力量,轟動一時。

結語

在多媒體技術日趨成熟的今天,企業形象得以動態地在電視、網絡、數碼媒體中傳播,人們可以通過立體感知全面地獲得企業信息。隨著社會的進步和計算機的普及,多媒體將是企業形象最有效的載體,其表現形式也將是多姿多彩的。技術在設計與人的需求之間架起了一

座橋梁,使設計越來越有條件符合人的需求。

近年來,一些研究學者提出了媒體設計的人性化或者人文化,實際上是希望技術與人的關系能夠趨于協調,在設計的過程中能依據人的生理結構、心理反應,并符合人的思維方式。現代企業形象設計在新的媒介中傳播,若能在其基本傳播功能的基礎上,增加對人的心理生理需求的滿足,則是現代CI設計人文化在數字化領域的拓展,這一新的發展也將成為未來人文化設計的主要表現渠道。

第三篇：企業形象設計

董事長、總裁致辭:紅火鍋作為一種古老而年輕的餐飲形式，在今天，其繁榮昌盛已經引起全國乃至世界的關注。從祖國的天南地北、長城內外、大河上下、海角天涯到全球的大洋彼岸、獅城寶島、紅場圣地、沙漠叢林，均有紅火鍋的美味。紅火鍋的風行與興旺體現了“盛世出美食”的道理。

有朋友自遠方來，不亦樂乎？三兩句寒暄后，便要去吃火鍋，借火鍋的香濃之情，表達深厚的情誼，可以說恰到好處。在重慶，火鍋的迷戀者，不可計數，無論男女老少、身份高低，對火鍋都是一往情深，有的甚至達到癡迷的地步。火鍋成了重慶的象征與代表，沒有吃到正宗的紅火鍋不算是真正到過重慶。

從全國其他地域來看，各地餐館酒樓也少不了火鍋這一特色佳肴，近年在祖國上下、東南西北、各地城鎮火鍋專營店為雨后春筍般涌現而出，真可見火鍋深受廣大民眾的喜愛，市場相當巨大。

導言:品牌就像是非洲部落土著人崇尚的圖騰一樣，它代表了整個部落的精神、信仰、理想，是他們的最高榮譽，最高領袖，在重慶火鍋的地位是市民心目中不可或缺的一部分。然而圖騰放在企業單位也是一樣的，只不過換成了品牌，它代表了企業的文化制度、員工行為、組織結構、核心技術、營銷方式等等，這些集合起來就成了公司的品牌。

導入CI的目的：品牌設計的目的是表現品牌形象，只有為公眾所接受和認可，設計才是成功的，否則，即便天花亂墜也沒有意義

（一）改變企業經營不振的現狀，克服經營困難，活化企業組織，振奮企業精神；

（二）改變陳舊、落后的企業形象，樹立嶄新的企業形象；

（三）變更企業名稱，擴大經營范圍，實現多角化經營；

（四）轉變企業經營方針，重整企業理念，適應“二次創業”需求

（五）順應“國際化”潮流，改變不能同國際市場接軌的形象識別系統，適應國際競爭需要；

（六）導入新的市場戰略，開發新產品上市，借助CI導入迅速打開市場；

（七）強化企業的對外宣傳、公共關系和促銷活動，改變企業實力強大，但形象傳播力弱的現狀，提升企業實力形象；

（八）實現企業的改組、整頓，提高管理效率；

（九）消除負面影響，克服不利因素，創新企業形象。CI設計規劃小組名單：張巧，池佩，李振宇

第四篇：論現代企業形象設計的原則[范文]

現代企業形象設計的原則

什么是企業形象?日本學者八卷俊雄認為“企業形象指企業的關系者對企業所抱的想法。”“環繞企業各層面的關系者對公司的看法、觀念構成了該公司的企業形象。”明安香認為“企業形象是企業內在素質與外在表現的綜合體現：”羅長海等認為：“所謂企業形象，是企業在其全部活動過程中所展現的各種特性和品質，是企業文明的總體狀態，也是社會大眾對企業的印象和評價。”它包括3個方面：客觀企業形象、主體企業形象和社會企業形象客觀企業形象是指一個企業實際存在著的文明總體狀態；主體企業形象是指本企業的職工、管理者和股東對企業綜合認識后的總印象；社會企業形象指一個企業在本企業人員以外的公眾心目中的所留下的印象。

所謂企業形象設計，就是CIS(Corporate Identity Sys-ern)設計。CIS的含義是“企業個性系統”、“企業識別系統”或“企業身份系統的意思，它是現代企業管理思想和實踐發展的結晶。CIS設計是一種有計劃、有組織、有目標的管理行為，它把管理的哲理性、科學性和藝術性很好地結合起來，為企業競爭中求生存圖發展塑造一個具有生命力的完整形象。CIS設計包括企業的理念(MI)設計、企業的結構或行動(BI)設計、企業的視覺性表情(VI)設計，其中，企業理念是企業形象設計的核心，它決定著企業的行動設計和企業的視覺性表情設計。在西方，CIS設計產生于20世紀50年代，最早成功地導入CIS的是美國的國際商業機械公司(即IBM公司)，此后，CIS在西方國家廣為傳播。在中國，由于長期實行計劃經濟，企業不存在產品買不出去的問題，因此很少注意企業CIS的設計，企業CIS的設計一直成為我國企業經營管理的邊緣領域隨著經濟體制改革的進一步推進和社會主義市場經濟體制的初步確立，企業形象設計逐步受到企業的重視：中國企業是在20世紀80年代末和90年代初才開始認識和導入CIS，登上企業形象建設舞臺。他山之石，可以攻玉，處于CIS建設雛形階段上的中國企業可以吸收和借鑒西方發達國家的經驗并結合本國實際對企業形象進行重新設計：但在進行企業形象設計時應遵循一定的原則。這些企業形象設計的主要原則可以概括為以下幾條：

1．講真求實的原則。即在企業形象的策劃過程中，要始終堅持以客觀事實為依據，尊重客觀事實。企圖掩蓋事實真相的策劃，只能使企業走向自己愿望的反面。“企業形象靠吹，吹不出來；靠捧，捧不起來。企業形象的塑造和樹立，得靠一系列實實在在的設計活動。”也就是應該設計“看得見、摸得著、講得出、感覺得到的實際操作過程。”例如，德國奔馳汽車公司為了保證質量，培訓了一支技術熟練的職工隊伍，制定并執行了一套嚴格的質量檢查制度：從外廠提供給該公司的零部件，如果查出一個不合格，就要全部退貨；對本公司生產的引擎，要經過42道檢驗；公司安全部要用100輛嶄新的汽車沖撞堅固的混凝三二厚墻，以測驗前座的安全性。這些措施使該公司信心十足地表示：“如果有人發現我們的奔馳汽車發生故障，被修理車拖走，我們將贈送您1萬美元。”從而在社會公眾中樹立了良好的企業形象。

2．有的放矢的原則。一個企業的資源是有限的，企業限于自身的財力、物力和精力，不可能都是重點，全面出擊。企業形象設計和塑造的著力點、角色的確立和選擇，必須從企業實際情況出發。在企業形象策劃時，一定要明確在現階段、現時期形象塑造活動的目標是什么?特定企業所承當的社會責任不同，服務于社會的方式方法不同，所接觸的重點公眾對象不同，其策劃推出的形象一定要充分考慮這些特殊的因素。微軟公司的總裁比爾?蓋茨和保羅?艾倫從1975年創建微軟公司的第一天起，就立下了一個宏偉的志向：“計算機不僅是國防部、研究院、大學才能擁有的大家伙。”他們“要讓個人電腦進入每一個家庭，占據每一張書桌。”這意味著微軟公司把自己的目標定位于“專門搞個人電腦”，而計算機微型化的關鍵不在硬件，而在軟件，因此他們把自己的公司起名為“微一軟”，這個名稱是“微型電腦”和“軟件”的結合，表示他們將在編制微型計算機軟件方面，有所作為。這種有的放矢的定位正是微軟公司起得成功的秘訣。

3．個性化和獨創性原則。企業要想在公眾之中留下深刻的印象，必須使自己的形象具有個性化和差異性。這就要求企業策劃必須有一定的獨創性。企業策劃人員要根據資源，開展國際合作，占領國際市場的一個重要途徑跨國經營必然要克服文化障礙，促使本土文化與外來文化融合，實現文化溝通。隨著知識經濟的發展，本土文化與外來文化的融合，必將成為現代企業文化的新亮點。

知識經濟時代，企業文化所表現出來的新變化、新特點，決定了企業要想發展就必須不斷開展文化創新。

四、知識經濟時代如何進行企業文化創新

在知識經濟時代要進行企業文化創新，必須從企業文化的構成要素人手。一般而言，企業文化有以下要素構成，企業環境、企業特點、企業精神、價值觀、企業人才因素、企業形象等。筆者認為在知識經濟條件下，企業文化創新應從以下幾個方面來進行。

1．營造良好的企業文化創新環境

企業創新環境是指企業在創新發展過程中所面臨的外在現實處境。創新環境是創新人才、創新思維、創新方法的土壤，是企業文化創新成功的關鍵。它包括兩個層面：一是一般環境，即所有追求創新的企業所面臨的基本一致的處境，如政治、經濟、社會文化、法律、科技水平等，即外部環境。一般環境因素是企業文化形成的基石，也是構成企業文化創新中共性的重要因素。二是特殊環境，即不同企業在不同創新階段、不同創新項目及不同生產地等所面臨的各自的特定環境，即內部環境。外部環境企業無法去改變，屬于不可控因素，而內部環境對企業而言是可控的，企業必須不斷去創新以適應外部環境的變化。因此，營造特定的外部創新環境是知識經濟時代企業進行文化創新的前提。

2．堅持以人為本的創新文化理念。

人是企業文化系統的圓心，企業文化建設歸根結底是人的建設在知識經濟時代，企業之間的競爭從根本上說就是人才的競爭。面對日新月異的新形勢，就企業文化而言，對于作為知識載體及其運作主體的人以及人群(團隊)的重視，將比以往任何一個時期都更為重要。企業文化創新的根本任務是堅持以人為本，如：搞人力資源的開發，激發人的潛力，培養人的創新精神，提高企業整體素質和競爭力、創新力企業文化創新的關鍵不僅是企業主要領導人的創新能力、創新水平，更重要的是引導員工樹立企業經營理念價值觀、企業精神和創新意識與能力。因而，知識經濟時代的企業文化創新必須建立在人的基礎上，堅持以人為本的創新文化理念。

3．確定企業不斷創新的價值觀。

企業價值觀是企業全體員工在共同觀念、共同利益基礎上形成的群體價值觀，在企業文化內容體系中居于核心地位，對于增強企業的凝聚力和競爭力至關重要，在以創新為靈魂的知識經濟時代，不斷創新的價值觀在企業文化中居于主導地位。

知識經濟是以“智力產業”為標志的新經濟形態，它的核心就是創新，西方企業界流行著這樣一句至理名言：“不創新即死亡” 縱觀全球，凡是在知識經濟浪潮中獲勝的企業，如美國的英特爾、通用、微軟、強身，我國的海爾集團等，其秘訣都在于他們把創新作為企業的生命和企業持續發展的基本驅動力。比爾?蓋茨有一句名言：“微軟距離破產永遠只有18-I"月。”道出了微軟追求創新的經營理念。與其相反，曾經名聲大振的蘋果公司，這些年來，在與微軟和IBM的較量中屢屢敗陣，它目前在全球前500強企業的排名已從以前的第50位下跌至200位以下。究其失利的原因，正是由于它在創新上功力不深所致。

4．樹立企業創新精神。

企業精神是一種人格化的企業員工群體的心理狀態的表現，是企業基于自身的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，為使企業獲得更大發展，經過長期精心培育而逐步形成和確立的思想成果和精神力量。它反映著企業對一系列問題的認識，以及所采取的態度等，包括員工們所共有的經營觀、價值觀、行為準則以及他們對企業的依賴意識、責任感、榮譽感、自豪感等。創新精神是企業精神的核心和基石。

企業創新精神滲透于企業創新發展的各個方面，潛移默化地指導和制約著每位員工的心理和行為，在很大程度上反映了企業創新水平的高低和創新能否取得成功。在企業內部，創新精神表現為一種親和力、凝聚力和自信心；在企業外部，企業創新精神表現為吸引力、競爭力和影響力。由此可見，企業創新精神反映了企業創新發展中較為深層的東西，在企業創新發展中給員工以理想、以方向、以鼓勵、以榮譽，同時也給員工的創新行為以規范和約束。它在企業文化創新中居于重要的地位。

5．塑造創新進取的企業形象。

企業形象是顧客、社會公眾、員工對企業的總體評價和認定，是企業文化的綜合體現和外在反映。在知識經濟時代，企業之間的競爭在一定程度上講就是企業形象的競爭因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須努力樹立創新進取的企業形象。

企業創新進取形象的塑造，必須從確認企業的創新理念開始，即首先明確企業的創新目標、創新精神體系、創新行為規范等內容。企業創新理念的完善與堅定是塑造創新進取的企業形象的原動力。創新進取的企業形象的塑造、維護和不斷優化，是企業文化創新的表現和反映，是企業創新發展及充滿活力的象征。企業只有不斷地優化、塑造自己創新進取的企業形象，才能在激烈的市場競爭中實現企業文化的全面創新。

第五篇：現代企業管理

現代企業管理

信息時代，是快魚吃慢魚的時代。執行力是企業的核心競爭能力。一個企業在沒有戰略時，是戰略決定成敗；一個企業有了戰略以后，是執行決定成敗。戰略可以模仿，而執行力不可以復制。比方說你能做出“漢寶包”，但是你不能做出“麥當勞”。《財富》調查表明，任何一家世界500強企業，在技術領先、服務增值和執行高效這在三個方面，至少在執行力方面表現突出，足見執行力是企業成功的法寶。如何提高組織的執行力呢？結合有關書籍、培訓和崗位實踐，本人認為應從以下六個方面努力：

1、堅強有力的領導。堅強有力的領導是提高執行力的前提。一個獅子領導的綿羊隊能勝過綿羊領導的獅子隊。兵熊熊一個，將熊熊一窩。領導者的執行力決定組織的執行力。一個成功的組織與成功的領導密不可分。中國的歷史上有多個開國皇帝，每一個繁榮富強年代都與領導者有關。很多朝代，皇帝的名聲比國家還要響亮，如秦始皇、劉邦、康熙等；很多企業，企業家的知名度比企業的知名度還要高，如李嘉誠、柳傳志、王石、比爾蓋茨等。沒有不會打仗的士兵，只有不會領導的將軍。千軍易得，一將難求。組織的成功，領導者是關鍵。方向錯了，再好的水手也不能到達彼岸。身教重于言傳，行勝于言，要求下級做到的，領導者必須先做到，打造執行高效的團隊，從挑選執行高效的領導開始。對領導者而言，執行力不是某項單一素質的凸顯，而是多種素質的結合與表現，它體現為一種總攬全局、深謀遠慮的業務洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種“設定目標，堅定不移”的態度；一種雷厲風行，快速行動的管理風格；一種勇挑重擔、敢于承擔風險的工作作風。

2、2、素質優良的團隊。素質優良的團隊是提高執行力的基礎。巧婦難為無米之炊。執行力就是完成目標的能力，完成目標是要靠人來完成的，沒有人來執行一切都是空中樓閣。組織的執行力來源于個人的執行力。個人的執行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣，是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執行力的管理風格與性格特質等。通過企業培訓，培養員工良好的工作方式，提高自身的工作效率與效果，以達到執行高效的目標。如二八黃金原則、輕重緩急優先順序原則，項目推進計劃等。有效的工作方式=時間日程管理+優先順序管理+授權與任務管理+意外干擾管理+會議管理+報告管理+備忘錄管理+檢查清單管理+記憶系統管理+助手運用管理+??一切聰明有效的工作方式。

3、3、結果導向的文化。結果導向的企業文化是提高執行力的土壤。企業是由不同的部門和員工構成的，不同的個體在思考、行動時難免會產生差異。如何盡可能使不同的分力最終成為推動企業的合力，只有依靠企業文化。“不講借口，只看結果”的企業文化，會大大提高企業的執行力。企業的員工來自五湖四海，每個人有著不同的教育背景、不同的工作經歷、不同的專業技能，完成目標的方法各有所長，只要能用員工樂意的方法來達成效果，是企業達標和員工快樂的最高境界。我們應建立一個能夠和諧溝通、配合、協作的工作氛圍，統一協調執行人員的行為，統一朝目標邁進。同時應建立一個健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學習、生活、社交的氛圍，讓人才能夠集中精力，不用為身外瑣事分心；能夠正常發揮，不用瞻前顧后；能夠全力以赴，無后顧之憂。這樣就能提升員工對企業的認同感、信任感、忠誠度，提升員工的士氣與干勁、創造力與求知欲，從而更好的服務于組織目標。美涂士集團的《基本法》就是企業文化的核心內容，將“執行高效”作為企業的核心價值觀之一，并作為評價員工的重要標準，通過系統措施來推動“執行高效”，執行高效已蔚然成風。如做事三原則、溝通四步驟、執行高效委員會、早會制度、周例會制度、周計劃與總結制度、月度升旗儀式、季度績效考核、年初誓師大會、半述職報告、總結大會、紅白票制度、24小時復命制度、一票否決制度、還有及時的短信、電話、郵件和聯絡單等工具。

4、4、簡潔高效的制度。簡潔高效的制度流程是提高執行的保障。管理就是簡單化。科技

發展的結果就是使我們的生活和工作更加簡便高效。汽車的發明提高了運輸速度，計算機的發明提高了運算速度，電話的發明提高了通信速度。管理的進步，就是要提高執行力的速度。簡潔高效的制度既能提高效率，又能節約成本。比如說，很多公司規定，市話不得超過五分鐘、長話不得超過三分鐘、信息通報不超過70個字（一條短信息的字數），工作溝通郵件不得超過100字，日常文件不得超過一頁紙。早會不得超過20分鐘、周例會不得超過1小時，月例會不得超過2小時，季度或半會議不得超過4小時，會議不得超過8小時，聯想集團還規定無論任何原因會議遲到者都必須站立一分鐘，連董事會主席也不例外。許多外資企業規定，所有報告必須用數字、圖表和照片，文字內容不得超過三分之一，內部審批不得超過三個環節、公司管理不能超過四個層次、辦公室工作時間不得過五天等。很多企業還規定各類事項的答復、審批和反饋的時間，并且規定超過審批時限未審批的文件視為同意。組織要從根本上提高執行力，首先應該優化組織結構，精簡制度流程，否則，流程會阻礙公司的執行高效。

5、5、項目管理的運作。項目管理的運作方式是執行高效的法寶。影響執行力的突出原因

是部門負責人的本位主義，是部門之間的鏈條斷裂。通過項目管理的方式，以崗位職責為基礎，打破部門界限，以工作目標為導向，以專業能力和優化組合為手段，群策群力完成目標，以達到人盡其長，執行高效的目標。如人力資源中心內部的各項重要工作都是以項目管理的方式開展，如人才招聘、入職培訓、雜志編寫、績效管理、崗位分析、行政管理、網站建設等；集團級的重大活動更是以項目管理的方式來開展，最成功的案例如美涂士十周年慶典等。每個項目完成后都進行總結分析，寫出總結報告，為下一次的目標完成提供資訊共享。每一件事情都是一個項目。不同的事情有不同的完成方法，要用到不同的管理工具。但無論任何事情的完成它都有一個通用管理工具（即項目管理工具），我們統稱為5W3H：

6、1、工作任務（what）：工作內容與工作量及工作要求與目標。7、8、2、做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么；9、10、3、組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔什么工作任務；11、12、4、工作切入點（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下

去，到哪里終止；13、14、5、工作進程（when）：工作程序步驟對應的工作日程與安排（包括所用時間

預算）；15、16、6、方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關鍵環節策劃布置（工作方

案的核心）17、18、7、工作資源（how much）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：

人、財、物、時間、信息、技術等資源，及權力、政策、機制等條件的配合。19、20、8、工作結果（how do you feel）：工作結果預測，及對別人的影響與別人的評

價或感受。21、22、要注意的是在制定方案之前必須弄清工作目標——活動所需達到的指標或結

果；政策——工作開展的指導思想與行為準則（即可以怎樣做，又不可怎樣做）；程序——確切方式、行事方法及其時間或邏輯順序與行為規劃。23、24、按照項目管理的方法推進工作，簡單高效，且沒不會有任何失誤。25、6、科學獎懲的激勵。科學獎懲的激勵是提高執行的源泉。有了科學獎懲的獎懲，組織的執行力就象是永不停息的發動機。激勵就是動力，員工就會由鏍絲釘變為發動機。有了好的激勵制度，馬不揚鞭自奮蹄，員工會自發的提高執行力。執行力=執行能力+執行動機+執行態度+有效促進+有效控制。這里所講的執行動機、執行促進和有效控制都是指激勵機制。員工不會做你需要的事，只會做你檢查和獎勵的事，執行力是查檢出來的。如果只有檢查沒有科學的獎懲，所有的檢查也會變得無能為力。共產黨最成功的法寶有一條就是科學的獎懲，如火線提拔、就地免職就是最及時的獎懲；打土豪分田地就是最現實的獎勵；農民翻身當家作主人是目標的激勵；樓上樓下、電燈電話是愿景的激勵。當前公司推進的利潤中心、責任中心、目標導向的績效管理、紅白票制度、季度增長提成、利潤分享、股票期權制度等就是短中長期相結合的科學的激勵機制。26、27、要做個“執行高效”的經理人，要做好十項能力修煉，并養成七個高效習慣。經

理人十項能力修煉是：設定目標能力、計劃能力、領悟能力、指揮能力、協調能力、控制能力、授權能力、判斷能力、創新能力和領導能力。高效能人士的七個習慣是：別指望誰推著你走、忠誠于你自己的人生計劃、選擇不做什么更難、遠離角斗場的時代、換位思考的溝通、1+1可大于

2、過著身心平衡的生活。

28、民營企業 人力資源“四大癥”29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、病癥一：家族企業 任人唯親癥狀二：規劃缺乏 人才流失癥狀三：人性缺乏 人心不聚癥狀四：體系未立 后繼乏力