第一篇：XX公司設備運行、維護管理辦法

XX公司設備運行、維護管理辦法目的和適用范圍

1.1 目的為提高設備運行、維護工作的效率，提升設備運行、維護人員快速響應的能力，縮短設備故障(事故)的處置、搶修時間，把設備停機損失減少到最低程度，特制定本管理辦法。

1.2 適用范圍

本管理辦法適用于公司生產設備的運行、維護管理。分工與職責

2.1 公司各單位職責

2.1.1 生產崗位操作人員職責

2.1.1.1 按各單位點檢分工協議的要求，負責管轄區域的設備日常點檢和維護工作。

2.1.1.2 當設備發生異常時，負責進行緊急處理，不能處理時應及時通知有關設備運行人員或專職點檢員進行處理，并應將相關信息記入交接班記錄。

2.1.1.3 夜間或節假日，當生產崗位操作人員和設備運行維護人員無法及時排除設備異?；蚬收蠒r，應及時呼叫專職點檢員進廠處理。

2.1.2 各單位設備管理室（或設備車間）及專職點檢員職責

2.1.2.1 定期對所管轄區域的設備運行維護業務的績效進行評價。

2.1.2.2負責對協力檢修單位（指檢修供應商，下同）的搶修保駕隊

伍的管理，并定期向設備部提供對協力檢修單位的績效評價意見。

2.1.2.3 負責為設備運行維護人員提供必備的備件和資材，及時提供備件和資材的存放信息。

2.1.2.4 負責與生產崗位操作人員、設備運行維護管理和運行人員進行及時的信息溝通。

2.1.2.5負責對生產崗位操作人員和設備運行維護人員的設備維護業務、實施過程進行指導。

2.1.2.6 提供與業務有關的崗位培訓資料，提高生產崗位操作人員和設備運行維護人員的設備維護業務技能及素質。

2.2 設備部職責

2.2.1 組織簽訂設備協力檢修責任承包合同和管理協議，并定期進行績效評價，實施對協力檢修單位的管理。

2.2.2 負責協調搶修隊伍。當生產崗位操作人員和設備運行維護人員處理設備故障時，如果需要增派搶修隊伍，設備部應給予及時協調落實。

2.3 設備運行維護人員職責

2.3.1 根據各單位設備管理分工協議的要求，完成設備的運行點檢及日常維護工作，并做好運行點檢和維護過程及實績的登錄、統計、分析工作。

2.3.2 負責組織對設備故障的及時處理；若不能處理時，應及時呼叫專職點檢員、搶修保駕人員到場，提供故障的相關信息并協助專職點檢員處理故障。

2.3.3 做好設備運行故障的記錄工作，協助專職點檢員參與對設備故

障和事故的分析工作。

2.3.4 承擔呼叫專職點檢員進廠的接、送工作。

2.3.5 做好設備的日常性維護檢修工作。

2.3.6 協助專職點檢員做好設備的定期計劃檢修工作。

2.3.7 根據設備狀態和物料使用情況，應及時向專職點檢員提出檢修項目和物料使用立項、請購的建議。

2.3.8 配合專職點檢員做好物料的盤庫工作，并承擔部分機旁周轉件、資材、專用工器具的保管及使用記錄工作。

2.3.9 按各單位制定的分工協議負有對所管轄電氣室和油庫的安全、整潔、保衛等管理職能，對電氣室和油庫的消耗材料或備件負有保管責任。

2.3.10 在夜間或節假日，設備發生故障需搶修時，設備運行維護人員應代表專職點檢員行使“三方安全確認掛牌”，“停、送電”作業，需動火時，應代表專職點檢員承擔辦理“動火證”的業務。

2.4 協力檢修單位受公司委托，主要承擔以下職責：

2.4.1 對參與現場搶修保駕隊伍的日常管理工作。

2.4.2建立健全協力檢修組織體系，協力區域設備發生故障時，組織和指揮本單位搶修人員及時到場進行搶修。

2.4.3 在夜間或節假日，設備發生故障需搶修時，各協力檢修單位的設備搶修保駕人員應聽從設備部設備管制中心的指揮。

2.4.4 組織實施對現場搶修保駕人員的業務技能的培訓工作。3 效率保證

3.1 設備運行維護人員和現場搶修保駕人員應遵守公司有關規章制

度，并嚴格執行標準化作業。

3.2 按公司各單位設備點檢分工協議的規定，設備運行維護人員應攜帶規定的工器具執行日常點檢工作。

3.3 認真做好交接班工作，當班所發生的設備異?；蚬收闲畔J真記錄在有關臺帳中，交接班記錄應做到字跡清晰、突出重點、內容簡明扼要（設備管理信息系統上線后，在系統中進行登錄）。

3.4 設備發生故障后，當生產崗位操作人員呼叫時，設備運行維護人員應及時趕到現場進行故障排除，不得推諉；對較難或一時難以排除的故障，應及時通報專職點檢員。

3.5 設備發生故障時應逐級通報，保持信息的暢通。夜間或節假日發生設備故障，其信息應及時通報設備部設備管制中心，并通報故障單位生產調度。附則

4.1 本管理辦法由設備部負責解釋和修訂。

4.2 本管理辦法自頒布之日起實施。

第二篇：設備運行維護合同

合同編號：

設備運行維護合同

甲方(委托方)：

乙方(維修方)：

簽訂時間：

簽訂地點：

設備運行維護合同

甲

方(委托方)：

乙

方(維修方)：

根據《中華人民共和國合同法》以及其它相關法律法規，本著自愿、平等、誠實信用的原則，就甲方委托的設備運行維護（簡稱運維）事宜，甲乙雙方經充分協商，達成如下協議。

一、合同標的

1.運維對象：

。2.運維方式：雙方選擇第 方式。

(1)包工包料；（2）包工不包料，更換的零部件另行計價。

二、合同期限

1.自

年___月___日始至___年___月__日止。

2.期滿前若雙方有意繼續合作，應提前一個月續簽合同。

三、質量標準

運維應達到的標準為：。

四、驗收標準、方法

1.驗收標準：按第三條約定執行。

2.驗收方法：由甲方負責組織驗收，驗收合格后由甲方現場負責人出具驗收單據。

五、費用與支付

1.費用：共計

元，大寫為：

元。

2.價格構成：含稅以及其它一切費用。3.付款方式：選擇下列第 種方式。

修。

3．乙方承諾更換的部件為設備原裝部件，且保證質量。如有特殊情況，乙方應與甲方協商，經甲方認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

4．如果乙方為甲方更換的部件在 月保修期內損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。

5.如包工不包料，應以同類產品市場最低價格向甲方提供維修設備所需的耗材及零配件，并免費送貨。

6.要求甲方根據合同約定支付維修費及其它相關費用。7.在運維過程中發生緊急情況時，必須采取合理措施控制事態發展，并及時報告甲方。

8.其它：。

七、權利瑕疵擔保

因執行本合同的需要，合同一方提供的與本合同事項有關的設備、材料、工序工藝、軟件及其他知識產權，應保障對方在使用時不存在權利上的瑕疵，不會發生侵犯第三方專利權、商業秘密等情況。若發生侵害第三方權利的情況，提供方應負責與第三方交涉，并承擔由此產生的全部法律和經濟責任。因侵權給合同另一方造成的損失應給予賠償。

八、通知

甲方聯系人:

通訊地址:

電話（傳真）:

乙方聯系人:

（本頁為簽署頁，無正文）

甲

方:

法定代表人：

委托代理人：

乙

方:

法定代表人：

委托代理人： 章）

章）

（蓋

（簽字）

（簽字）

（蓋

（簽字）

（簽字）

第三篇：公司設備維護人員駐外管理辦法

公司設備維護人員駐外管理辦法

一、總則

第一條

為促進快客傳媒-杭州視界科技有限公司客戶服務事業的發展，加強客戶服務渠道系統的自律和科學化管理，規范駐外人員的工作行為，擬定“駐外設備維護人員管理辦法”。

第二條

本章程適用于湖南省所有設備維護人員。

第三條

營銷運營事業部將會依據設備維護人員對本章程所規定的職責的完成情況，按《杭州視界科科技有限公司對駐外人員工作績效考核制度》對駐外設備維護人員進行量化考核。

二、設備維護人員崗位職責

1、負責駐地各合作客運站自助售票設備的維修與保養，根據設備送修報告對故障設備進行維修；對自已不能解決的重大設備運行故障，及時上報杭州公司總部。

2、負責自助售票設備的故障維修，做到小故障當天解決；中故障三天內解決，大故障五天內解決。

3、負責對須更換配件設備故障，提出維修方案，第一時間和杭州公司總部聯系。

4、根據設備維護保養計劃定期對相關自助機模塊進行維護保養，堅持主動服務與巡回檢查，為用戶提供優質服務。

5、注意操作安全，杜絕事故發生。屬于故障維修操作不當造成的損失要及時報告并提出解決方案。

6、完成領導交辦的其它任務。

三、駐外設備維護人員具體工作指導

1、外派人員是快客傳媒-杭州視界科技有限公司為了更好地開展當地客戶服務工作而設立的人員安排，其職責是代表公司在一定的區域范圍內進行自助售票機日常服務的相關工作。代表著快客傳媒的形象。外派人員任何的言行舉止將和公司的形象息息相關。因此，外派人員要嚴格要求自己，不得做出任何如工作散漫、不服從公司的工作安排、消極抵觸公司下達的工作任務、從事與本公司利益沖突的兼職等等這些有損公司利益的行為，或散播如抱怨等這類有損公司利益的言論。

2、駐外設備維護人員必須對各地市的站點運作狀況保持良好的監督管理，通訊工具在規定的工作時間內（周一至周日8：00－24：00），必須保持暢通。便于客運站有重要信息時能迅速反饋給駐外設備維護人員，而公司有任何指示也同樣可以及時傳達。避免因信息反饋不暢通而導致重大事件的發生或錯過了最佳處理時間。

3、駐外設備維護人員都遠離總部在全國各地開展著我公司的售后工作，而公司對外派人員進行有效監督管理的重要手段之一就是外派工作周報表。工作周報是駐外設備維護人員具體工作內容和安排計劃的體現。為了讓總部對駐外的工作計劃做一定的合理性指導，每一位駐外人員應該高度重視，認真、負責地填寫工作周報，并要求每周五晚24點前以郵件形式匯報給區域營銷運營經理，運營經理會按照駐外設人員的工作報表給予適當的指導并監督。

4、由于駐外設備人員工作的特殊性，公司在多方面給予適當的補助。駐外人員在每月規定的時間內將上月差旅補助方面的單據郵寄回公司報銷。因公司財務有規定的時間受理報銷事宜，因此，駐外人員必須在我部門規定的次月10號前將上月相關報銷憑證及時寄回。另外，駐外人員提交的差旅費報銷必須是經過總部批示產生的差旅費用，如發現駐外有做假行為，將在報銷和考核中給予處罰。

5、駐外設備維護人員原則上是五天工作制，早上9：00點前必需到達指定客運汽車站；但如果駐地客運企業汽車站有設備異常情況發生需要到達現場及時處理的，周六、周日也須到達設備故障現場解決問題，不能到達的要說明原因，給客戶一個交待。

四、駐外設備維護人員工資收入構成

設備維護人員收入=基本工資+績效工資，具體工資根據駐地工資水平設定，績效工資考核由《設備維護人員績效考核表》進行考評。

營銷運營事業部

2015年4月19日

第四篇：網絡運行維護管理辦法

網絡運行維護管理辦法

一、管理運行維護網絡工作的基本任務：

1、2、保證全網優質、高效、安全、可靠地運行。迅速準確地排除各種故障。

二、對網絡管理和維護人員的基本要求：

1、牢固樹立服務質量意識。網絡管理、維護人員要密切配合，協作處理出現的各種故障。下級要服從上級的領導，逐級匯報，認真負責地做好維護和管理工作。

2、強化管理，標準明確，責任落實，管理到位，定期檢查，嚴格考核。

3、熟悉維護工作對象（包括網絡、系統、線路、設備），熟悉維護規程和維護技術指標，操作熟練，技術精通，保障有力。

4、認真做好本職工作，努力鉆研技術和業務，不斷提高維護技術水平和自身素質。

5、維護人員必須經過培訓并考核合格后方能上崗。定期組織崗位培訓和考核。

三、本規程是各級維護和管理工作的重要依據，各職能管理和維護人員應該加強理解，將維護規程落實到工作中去。

四、網絡維護人員崗位職責：

1、對設備進行日常維護，檢查指定設備的衛生、溫度、外觀、接口、連線等，并做設備管理日志記錄。

2、定期檢查指定設備的運行性能，發現異常時，及時報告。

3、之前負責的設備發生故障時，應隨時接受和執行設備操作指示。

4、積極提出相關設備維護的合理化建議，并在認可后負責實施。

五、密碼管理

系統管理人員統一管理密碼，注意保密；定期修改密碼并符合保密要求，修改后密碼及時上報系統管理員。

六、日常維護的定期維護的規定

1、日常維護應在業務空閑時進行，發現不正常情況應及時處理并詳細記錄，處理不了的問題，應立即向主管人員報告。

2、定期維護一般分為半年檢查和一年檢查等。設備在定期維護后，應有詳細記錄。

七、網絡設備管理應嚴格遵循下列原則：1、2、3、所有網絡設備嚴格執行專人負責制。未經相關領導同意，嚴禁設備維護人員拆卸、調試設備。各有關人員應該相互配合協作，嚴格執行本規程規定的設備維護操作指示。

八、加強管理，以確保設備的完好。設備完好的主要標準為：

1、2、各類設備的電氣和IP性能應符合相應的技術指標要求。結構完整，部件、備品（備盤）及備份軟件齊全，設備清潔。

3、運行正常，使用良好。

九、用戶帳號管理

1、主機上的用戶帳號應由“安全管理員”用戶的帳號在“安全管理員”處存檔。

2、“主機管理員”需要在主機上增減用戶帳號，需經“安全管理員”同意，并由“安全管理員”記錄。

3、“主機管理員”有權在所管轄的機器上增減用戶帳號，但要在確保不影響系統安全的前提出下進行。

十、軟件包管理

1、“主機管理員”負責本機的軟件包的管理和維護；應對本機所安裝的軟件有詳細的清單，包括系統軟件的名稱、版本，所安裝應用軟件的名稱、版本、功能及安裝時間。

2、“主機管理員”在自己管轄的主機上增減軟件，需經“安全管理員”同意，并作好記錄。

十一、備份管理1、2、每月對系統、郵箱等進行定期與不定期備份。備份數據刻盤長期保存。

十二、系統安全管理1、2、3、制定主機用戶密碼的維護規則。任何帳號生成后，禁止使用缺省密碼作力密碼使用。密碼長度大于6位，且應該上字母（大小寫）、符號、數字混合使用。

4、避免使用自己（或親屬、朋友）的姓名、生日等易被他人猜到的信息作為密碼，避免使用與自己的用戶名相關的信息作為密碼。

5、用戶要妥善管理自己的帳號/密碼，用戶的密碼嚴禁被他人使用（若有需求，可在“主機管理員”的同意下開臨時帳號）。

6、由于主機用戶自己的帳號/密碼管理不善，造成系統安全性問題（如口令過于簡單，被黑客猜到進入系統），由該密碼的所有者負相應的責任。

7、當用戶登錄主機（輸入密碼）的時候，應讓他人回避，以避免密碼泄露。

8、主機用戶最少每月修改一次自己的密碼；超級用戶口令最少每月檢查一次，最少2個月修改一次。

第五篇：設施設備運行、維護管理制度

設備、設施運行衛生管理制度

1、食品處理區應按照原料進入、原料處理、半成品加工、成品供應的流程合理布局設備、設施，防止在操作中產生交叉污染。

2、配備與生產經營的食品品種、數量相適應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或設施。主要設施宜采用不銹鋼，易于維修和清潔。

3、有效消除老鼠、蟑螂、蒼蠅及其他有害昆蟲及其孳生條件。加工與用餐場所（所有出入口），設置紗門、紗窗、門簾或空氣幕，如木門下端設金屬防鼠板，排水溝、排氣、排油煙出入口應有網眼孔徑小于6mm的防鼠金屬隔柵或網罩；距地面2m高度可設置滅蠅設施；采取有效“除四害”消殺措施。

4、配置方便使用的從業人員洗手設施，附近設有相應清洗、消毒用品、干手設施和洗手消毒方法標示。宜采用腳踏式、肘動式或感應式等非手動式開關或可自動關閉的開關，并宜提供溫水。

5、食品處理區應采用機械排風、空調等設施，保持良好通風，及時排除潮濕和污濁空氣。采用空調設施進行通風的，就餐場所空氣應符合GB16153《飯館(餐廳)衛生標準》要求。

6、用于加工、貯存食品的工用具、容器或包裝材料和設備應當符合食品安全標準，無異味、耐腐蝕、不易發霉。食品接觸面原則上不得使用木質材料（工藝要求必須使用除外），必須使用木質材料的工具，應保證不會對食品產生污染；加工直接入口食品的宜采用塑膠型切配板。

8、各功能區和食品原料、半成品、成品操作臺、刀具、砧板等工用具，應分開定位存放使用，并有明顯標識。

9、貯存、運輸食品，應具有符合保證食品安全所需要求的設備、設施，配備專用車輛和密閉容器，遠程運輸食品須使用符合要求的專用封閉式冷藏（保溫）車。每次使用前應進行有效的清洗消毒，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。

10、應當定期維護食品加工、貯存、陳列、消毒、保潔、保溫、冷藏、冷凍等設備與設施，校驗計量器具，及時清理清洗，必要時消毒，確保正常運轉和使用。