第一篇：計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理辦法

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發(fā)布日期：

2008年2月20日

實(shí)施日期：

2008年2月20日目的

為滿足公司辦公自動(dòng)化的要求，保證計(jì)算機(jī)的使用及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行，保障網(wǎng)絡(luò)信息的安全，制定本辦法加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的管理。2 適用范圍

適用于對(duì)公司計(jì)算機(jī)使用、維護(hù)的管理，及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)管理。職責(zé)和權(quán)限

3.1 計(jì)算機(jī)使用者職責(zé)，詳見(jiàn)附件一《計(jì)算機(jī)使用者職責(zé)》。

3.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員（以下簡(jiǎn)稱管理員）職責(zé)，詳見(jiàn)附件二《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)》。3.3 經(jīng)營(yíng)管理部的職責(zé)

物資裝備部負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行采購(gòu)及發(fā)放，填寫《計(jì)算機(jī)檔案卡》，經(jīng)計(jì)算機(jī)管理員確認(rèn)后方可發(fā)放。計(jì)算機(jī)使用管理 4.1 采購(gòu)

4.1.1 計(jì)算機(jī)的采購(gòu)需由需求部門通過(guò)OA辦公系統(tǒng)中“固資管理”模塊或書面申請(qǐng)?zhí)岢錾暾?qǐng)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由計(jì)算機(jī)管理員對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行調(diào)配或由物資裝備部統(tǒng)一購(gòu)置。

4.1.2 采購(gòu)申請(qǐng)必須包括申請(qǐng)理由、申請(qǐng)數(shù)目、估計(jì)金額等相關(guān)內(nèi)容。4.2 建檔

4.2.1 計(jì)算機(jī)管理員需對(duì)公司計(jì)算機(jī)建立相應(yīng)的檔案。由物資裝備部提供《計(jì)算機(jī)檔案卡》，交由計(jì)算機(jī)管理員建檔，檔案包括計(jì)算機(jī)維護(hù)信息檔案、相關(guān)文件修訂日期：

修訂條款：

修訂次數(shù)： 次 的公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的維護(hù)、升級(jí)、數(shù)據(jù)庫(kù)備份檔案。4.2.2 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)固資進(jìn)行管理、建檔。4.3 發(fā)放

按需求部門所提申請(qǐng)由物資裝備部購(gòu)置填寫完《計(jì)算機(jī)檔案卡》并由計(jì)算機(jī)管理員確認(rèn)后發(fā)放，需求部門應(yīng)按照《固定資產(chǎn)及低值易耗品管理辦法》進(jìn)行建檔。計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)協(xié)助進(jìn)行計(jì)算機(jī)初始的相關(guān)軟硬件設(shè)置、安裝。4.4 維修

4.4.1 計(jì)算機(jī)的維修需經(jīng)計(jì)算機(jī)管理員鑒定，計(jì)算機(jī)管理員能夠予以維修（軟件問(wèn)題，病毒問(wèn)題）的，應(yīng)盡快給予解決；

4.4.2 管理員無(wú)法維修（硬件損壞）的，如已過(guò)保修期，需更換硬件或送修的，應(yīng)由計(jì)算機(jī)所屬部門填寫《計(jì)算機(jī)維修申請(qǐng)表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由管理員負(fù)責(zé)送修。4.5 維護(hù)保養(yǎng)

4.5.1 使用者日常應(yīng)做好以下事項(xiàng)，包括鍵盤的清潔、鼠標(biāo)的靈活性、電腦主機(jī)的通風(fēng)、散熱不能遮蓋排氣口、注意防水、防曬、不能私自拆動(dòng)電腦等，詳見(jiàn)附件一《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》。

4.5.2 管理員應(yīng)定期對(duì)各部門電腦進(jìn)行維護(hù)、協(xié)助升級(jí)殺毒軟件的病毒庫(kù)并留下維護(hù)記錄。詳見(jiàn)附件二《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)》。4.6 報(bào)廢

計(jì)算機(jī)報(bào)廢流程，由計(jì)算機(jī)使用部門的固資管理員通過(guò)OA系統(tǒng)提出報(bào)廢申請(qǐng)，將計(jì)算機(jī)實(shí)物提交計(jì)算機(jī)管理員核驗(yàn)，確認(rèn)符合報(bào)廢條件的，經(jīng)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)部具體實(shí)施報(bào)廢，并作好報(bào)廢標(biāo)識(shí)每季度統(tǒng)一安排一次報(bào)廢處理。報(bào)廢計(jì)算機(jī)配件仍有利用價(jià)值的，計(jì)算機(jī)管理員可申請(qǐng)予以保留以用于維修使用。5 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理

5.1 各計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的使用者或部門，應(yīng)配合做好公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和管理，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全，具體要求詳見(jiàn)附件一《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》。5.2 用戶申請(qǐng)、用戶修改

OA賬號(hào)、工程管理軟件賬號(hào)和企業(yè)郵箱賬號(hào)由部門提出申請(qǐng)后方可增加；VPN賬號(hào)、外網(wǎng)接口的增加需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后由計(jì)算機(jī)管理員進(jìn)行增加。賬號(hào)申請(qǐng)需填寫《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)及端口申請(qǐng)表》，其中申請(qǐng)應(yīng)包括申請(qǐng)理由、責(zé)任人、申請(qǐng)部門等相關(guān)內(nèi)容。5.3 定期維護(hù)

管理員應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行殺毒、清潔、數(shù)據(jù)備份，并對(duì)維護(hù)建立相應(yīng)的檔案進(jìn)行記錄。殺毒應(yīng)每星期查殺，并升級(jí)病毒庫(kù)；每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行文件修訂日期：

修訂條款：

修訂次數(shù)： 次 清潔和數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)備份由管理員負(fù)責(zé)保存，并作好標(biāo)識(shí)。6 發(fā)放范圍

文件修訂日期：

修訂條款：

修訂次數(shù)： 次 附件一：

計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定

為加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和管理，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全，特制定以下規(guī)定。1 物理安全

1.1 按照誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，每一臺(tái)設(shè)備落實(shí)責(zé)任到具體人。各部門必須經(jīng)常保持計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所在環(huán)境及設(shè)備的清潔衛(wèi)生；防止計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備受高溫、雨淋、日曬、碰撞等破壞；做好安全防火、防盜工作。計(jì)算機(jī)使用者日常應(yīng)做好以下事項(xiàng)，包括鍵盤的清潔、鼠標(biāo)的靈活性、電腦主機(jī)的通風(fēng)、散熱不能遮蓋排氣口、注意防水、防曬、不能私自拆動(dòng)電腦等。

1.2 保護(hù)光纜、網(wǎng)絡(luò)線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，人人有責(zé)。各部門負(fù)責(zé)保護(hù)所屬區(qū)域內(nèi)的光纜、網(wǎng)絡(luò)線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全和完整。

1.3 任何部門或個(gè)人不得私自增加或拆除線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。不得私自更改計(jì)算機(jī)的硬件配置。1.4 對(duì)不能停機(jī)的計(jì)算機(jī)，配置長(zhǎng)時(shí)間UPS等設(shè)施,并配置必要的備份機(jī)。

1.5 使用者離開自己的計(jì)算機(jī)，要對(duì)計(jì)算機(jī)鎖定或關(guān)機(jī)，防止被惡意盜用。下班后必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)。2 計(jì)算機(jī)信息安全、信息保密

2.1 公司網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)硬件防火墻隔離。如因業(yè)務(wù)需要外聯(lián)的，需將外聯(lián)理由、責(zé)任人、IP地址報(bào)公司，由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一審批。外聯(lián)的機(jī)子必須與公司內(nèi)部網(wǎng)斷開。

2.2 使用者必須嚴(yán)格按《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》的要求，正確使用計(jì)算機(jī)，作好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)物理安全及計(jì)算機(jī)信息安全、信息保密工作。2.3 計(jì)算機(jī)使用者必須作好日常使用的維護(hù)和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)病毒或其他問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向計(jì)算機(jī)管理員報(bào)告。2.4 各部門和個(gè)人必須自覺(jué)遵守公司有關(guān)保密法規(guī)：

⑴ 不得利用互聯(lián)網(wǎng)泄露公司秘密；

⑵ 涉密文件、資料、數(shù)據(jù)嚴(yán)禁上網(wǎng)流傳、處理、儲(chǔ)存；

⑶ 與涉密文件、資料、數(shù)據(jù)相關(guān)的微機(jī)嚴(yán)禁聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。2.5 任何人不得從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：

⑴ 未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源；

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修訂條款：

修訂次數(shù)： 次 ⑵ 未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的；

⑶ 未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的；

⑷ 未經(jīng)允許，亂動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器造成網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器故障的；

⑸ 故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序或其他影響服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的；

⑹ 利用公司計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)上班時(shí)間玩游戲、聊天、看片等等的； ⑺ 其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

2.6 凡需在入網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上安裝除日常辦公軟件、工作所需軟件以外的任何軟件，須由網(wǎng)絡(luò)管理人員同意方可安裝。任何部門或個(gè)人私自安裝使用BT、游戲等未經(jīng)許可的軟件產(chǎn)生問(wèn)題，其后果由相應(yīng)的部門或個(gè)人承擔(dān)。

2.7 為了防止計(jì)算機(jī)病毒的傳播，任何部門或個(gè)人不得使用非法盜版的光盤和外來(lái)的未經(jīng)殺毒的軟盤。

2.8 進(jìn)入OA、等應(yīng)用系統(tǒng)的單機(jī)或服務(wù)器以及交換機(jī)密碼要妥善管理，防止被他人盜用。若因泄漏給他人造成損失的，由密碼擁有者負(fù)全部責(zé)任。2.9 對(duì)于需要VPN方式登陸公司內(nèi)網(wǎng)的，計(jì)算機(jī)管理員負(fù)責(zé)設(shè)置并保存相關(guān)的賬號(hào)及密碼，對(duì)于每個(gè)使用人員有且只有一個(gè)賬號(hào)及密碼。擁有VPN賬號(hào)及密碼的人員，不得隨意傳閱給其他人員，若因泄漏賬號(hào)及密碼而危害公司網(wǎng)絡(luò)安全、造成公司機(jī)密文件外泄或服務(wù)器故障的，由密碼與賬號(hào)擁有者負(fù)相關(guān)責(zé)任。

2.10 密碼的設(shè)置要杜絕簡(jiǎn)單化現(xiàn)象，密碼的長(zhǎng)度至少6位，混合使用大小寫字母、數(shù)字和特殊字符，不要使用字典、書籍和其他電子文本中查的到的口令。密碼要定期更換，原則上一個(gè)季度修改一次。2.11 定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)意外丟失。

2.12 有UPS保護(hù)的計(jì)算機(jī)，在停電或掉電后，應(yīng)盡快保存檔，關(guān)閉計(jì)算機(jī)，無(wú)UPS保護(hù)的計(jì)算機(jī)，使用過(guò)程中，瞬間停電或掉電的，應(yīng)及關(guān)閉計(jì)算機(jī)，待電力恢復(fù)穩(wěn)定后再重新開啟計(jì)算機(jī)。3

違規(guī)的處理

計(jì)算機(jī)管理員日常工作中，應(yīng)指導(dǎo)和監(jiān)督各使用者正確、安全的使用計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用或操作的，有權(quán)當(dāng)場(chǎng)給予制止，或責(zé)令其及時(shí)整改，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)當(dāng)保留有關(guān)原始記錄并即時(shí)以書面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門處理。

文件修訂日期：

修訂條款：

修訂次數(shù)： 次 附件二：

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé) 制定及完善網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。負(fù)責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，建立健全安全保護(hù)管理制度；落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措施，保障本網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全和信息安全；協(xié)助公司安全員，做好公司網(wǎng)絡(luò)安全管理，保障公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的軟硬件管理，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶的工作需求，及時(shí)安裝或升級(jí)使用軟件，并確保其運(yùn)行良好，負(fù)責(zé)日常維修及建檔管理，對(duì)使用者的使用情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)安全教育、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)工作，確保員工能正確的使用公司網(wǎng)絡(luò)，提高工作效率，減少不必要的損失。5 負(fù)責(zé)分配和管理子網(wǎng)IP地址，規(guī)劃公司網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和擴(kuò)充，保存網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的有關(guān)記錄，及賬號(hào)使用登記和操作權(quán)限管理。對(duì)公司計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期檢查，定期維護(hù)，做好網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行、管理和維護(hù)工作。定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行殺毒、清潔、數(shù)據(jù)備份，并對(duì)維護(hù)建立相應(yīng)的檔案進(jìn)行記錄。殺毒應(yīng)每星期查殺，并升級(jí)病毒庫(kù)；每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行清潔和數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)備份由管理員負(fù)責(zé)保存并每季度對(duì)數(shù)據(jù)刻盤備份。7 計(jì)算機(jī)管理員應(yīng)依據(jù)第八條“計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定”對(duì)所有計(jì)算機(jī)的使用及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行處理。對(duì)不能停機(jī)的計(jì)算機(jī)配置長(zhǎng)時(shí)間UPS等設(shè)施，并配置必要的備份機(jī)。

文件修訂日期：

修訂條款：

修訂次數(shù)： 次

第二篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理辦法

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理辦法

一、管理運(yùn)行維護(hù)網(wǎng)絡(luò)工作的基本任務(wù)：

1、2、保證全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、可靠地運(yùn)行。迅速準(zhǔn)確地排除各種故障。

二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)人員的基本要求：

1、牢固樹立服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)人員要密切配合，協(xié)作處理出現(xiàn)的各種故障。下級(jí)要服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)匯報(bào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好維護(hù)和管理工作。

2、強(qiáng)化管理，標(biāo)準(zhǔn)明確，責(zé)任落實(shí)，管理到位，定期檢查，嚴(yán)格考核。

3、熟悉維護(hù)工作對(duì)象（包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、線路、設(shè)備），熟悉維護(hù)規(guī)程和維護(hù)技術(shù)指標(biāo)，操作熟練，技術(shù)精通，保障有力。

4、認(rèn)真做好本職工作，努力鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)，不斷提高維護(hù)技術(shù)水平和自身素質(zhì)。

5、維護(hù)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并考核合格后方能上崗。定期組織崗位培訓(xùn)和考核。

三、本規(guī)程是各級(jí)維護(hù)和管理工作的重要依據(jù)，各職能管理和維護(hù)人員應(yīng)該加強(qiáng)理解，將維護(hù)規(guī)程落實(shí)到工作中去。

四、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員崗位職責(zé)：

1、對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，檢查指定設(shè)備的衛(wèi)生、溫度、外觀、接口、連線等，并做設(shè)備管理日志記錄。

2、定期檢查指定設(shè)備的運(yùn)行性能，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，及時(shí)報(bào)告。

3、之前負(fù)責(zé)的設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)隨時(shí)接受和執(zhí)行設(shè)備操作指示。

4、積極提出相關(guān)設(shè)備維護(hù)的合理化建議，并在認(rèn)可后負(fù)責(zé)實(shí)施。

五、密碼管理

系統(tǒng)管理人員統(tǒng)一管理密碼，注意保密；定期修改密碼并符合保密要求，修改后密碼及時(shí)上報(bào)系統(tǒng)管理員。

六、日常維護(hù)的定期維護(hù)的規(guī)定

1、日常維護(hù)應(yīng)在業(yè)務(wù)空閑時(shí)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)及時(shí)處理并詳細(xì)記錄，處理不了的問(wèn)題，應(yīng)立即向主管人員報(bào)告。

2、定期維護(hù)一般分為半年檢查和一年檢查等。設(shè)備在定期維護(hù)后，應(yīng)有詳細(xì)記錄。

七、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理應(yīng)嚴(yán)格遵循下列原則：1、2、3、所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行專人負(fù)責(zé)制。未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁設(shè)備維護(hù)人員拆卸、調(diào)試設(shè)備。各有關(guān)人員應(yīng)該相互配合協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)程規(guī)定的設(shè)備維護(hù)操作指示。

八、加強(qiáng)管理，以確保設(shè)備的完好。設(shè)備完好的主要標(biāo)準(zhǔn)為：

1、2、各類設(shè)備的電氣和IP性能應(yīng)符合相應(yīng)的技術(shù)指標(biāo)要求。結(jié)構(gòu)完整，部件、備品（備盤）及備份軟件齊全，設(shè)備清潔。

3、運(yùn)行正常，使用良好。

九、用戶帳號(hào)管理

1、主機(jī)上的用戶帳號(hào)應(yīng)由“安全管理員”用戶的帳號(hào)在“安全管理員”處存檔。

2、“主機(jī)管理員”需要在主機(jī)上增減用戶帳號(hào)，需經(jīng)“安全管理員”同意，并由“安全管理員”記錄。

3、“主機(jī)管理員”有權(quán)在所管轄的機(jī)器上增減用戶帳號(hào)，但要在確保不影響系統(tǒng)安全的前提出下進(jìn)行。

十、軟件包管理

1、“主機(jī)管理員”負(fù)責(zé)本機(jī)的軟件包的管理和維護(hù)；應(yīng)對(duì)本機(jī)所安裝的軟件有詳細(xì)的清單，包括系統(tǒng)軟件的名稱、版本，所安裝應(yīng)用軟件的名稱、版本、功能及安裝時(shí)間。

2、“主機(jī)管理員”在自己管轄的主機(jī)上增減軟件，需經(jīng)“安全管理員”同意，并作好記錄。

十一、備份管理1、2、每月對(duì)系統(tǒng)、郵箱等進(jìn)行定期與不定期備份。備份數(shù)據(jù)刻盤長(zhǎng)期保存。

十二、系統(tǒng)安全管理1、2、3、制定主機(jī)用戶密碼的維護(hù)規(guī)則。任何帳號(hào)生成后，禁止使用缺省密碼作力密碼使用。密碼長(zhǎng)度大于6位，且應(yīng)該上字母（大小寫）、符號(hào)、數(shù)字混合使用。

4、避免使用自己（或親屬、朋友）的姓名、生日等易被他人猜到的信息作為密碼，避免使用與自己的用戶名相關(guān)的信息作為密碼。

5、用戶要妥善管理自己的帳號(hào)/密碼，用戶的密碼嚴(yán)禁被他人使用（若有需求，可在“主機(jī)管理員”的同意下開臨時(shí)帳號(hào)）。

6、由于主機(jī)用戶自己的帳號(hào)/密碼管理不善，造成系統(tǒng)安全性問(wèn)題（如口令過(guò)于簡(jiǎn)單，被黑客猜到進(jìn)入系統(tǒng)），由該密碼的所有者負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

7、當(dāng)用戶登錄主機(jī)（輸入密碼）的時(shí)候，應(yīng)讓他人回避，以避免密碼泄露。

8、主機(jī)用戶最少每月修改一次自己的密碼；超級(jí)用戶口令最少每月檢查一次，最少2個(gè)月修改一次。

第三篇：《稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)類設(shè)備管理辦法》和《稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理辦法》

國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)《稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)類設(shè)備管理辦法》和《稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理辦法》的通知

國(guó)稅發(fā) [2002]134 號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局，揚(yáng)州稅務(wù)進(jìn)修學(xué)院： 為加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)類設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的管理，總局制定了《稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)類設(shè)備管理辦法》和《稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行中有何問(wèn)題和建議，請(qǐng)及時(shí)向總局(信息中心)反映。

附件：1．《稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)類設(shè)備管理辦法》

2．《稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理辦法》

附件1

稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)類設(shè)備管理辦法

第一章 總則

第一條 隨著稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)工作的不斷深入，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)均配備了大量的計(jì)算機(jī)設(shè)備，各類計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)成為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)順利開展工作的重要保證，為了加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理，明確責(zé)任，確保各類計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行，特制訂本辦法。

第二條 計(jì)算機(jī)設(shè)備主要包括各類服務(wù)器、PC機(jī)、打印機(jī)、發(fā)票認(rèn)證用IC卡讀寫器和掃描儀等輸入輸出設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、UPS電源、機(jī)房空調(diào)等各類設(shè)備及附屬的外轉(zhuǎn)設(shè)備。

第二章 管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職能

第三條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心負(fù)責(zé)本級(jí)和下屬單位計(jì)算機(jī)類設(shè)備的調(diào)撥、驗(yàn)收，協(xié)調(diào)到貨安裝、設(shè)備管理和維護(hù)，負(fù)責(zé)并管理上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一配備和自行配備的計(jì)算機(jī)設(shè)備。

第四條 各級(jí)信息中心必須設(shè)置計(jì)算機(jī)設(shè)備管理員崗位，設(shè)備管理員必須由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的、熟練掌握各類設(shè)備維護(hù)和系統(tǒng)管理的技術(shù)人員擔(dān)任，其中地市級(jí)以上單位必須設(shè)置小型機(jī)和服務(wù)器設(shè)備管理員2人以上。

第五條 設(shè)備管理員除了負(fù)責(zé)日常的設(shè)備管理維護(hù)，還要負(fù)責(zé)設(shè)備到貨、安裝、驗(yàn)收及設(shè)備檔案臺(tái)帳管理等工作。

第六條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心負(fù)責(zé)本級(jí)和下屬單位設(shè)備管理人員的管理、培訓(xùn)及技術(shù)支持工作。

第三章設(shè)備的到貨安裝及驗(yàn)收

第七條 上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一調(diào)撥的設(shè)備要求各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備的到貨安裝及驗(yàn)收，認(rèn)真核實(shí)到貨設(shè)備的數(shù)量、型號(hào)及配置，準(zhǔn)確清晰的填寫設(shè)備到貨驗(yàn)收單和安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

第八條 各單位購(gòu)入的計(jì)算機(jī)設(shè)備和附屬設(shè)備及總局調(diào)撥的設(shè)備均應(yīng)作為固定資產(chǎn)進(jìn)行管理，各單位應(yīng)執(zhí)行《國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理辦法》(國(guó)稅發(fā)[2001]28號(hào))，并使用(國(guó)家稅務(wù)局系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理軟件)。信息中心負(fù)責(zé)及時(shí)建立設(shè)備檔案臺(tái)帳，設(shè)備檔案臺(tái)帳包括生產(chǎn)廠家、設(shè)備編號(hào)、設(shè)備來(lái)源、安裝地點(diǎn)、時(shí)間、啟用時(shí)間等。

第九條 對(duì)于高檔次的小型機(jī)和服務(wù)器設(shè)備要求7×24小時(shí)不停機(jī)運(yùn)行，機(jī)房運(yùn)行環(huán)境應(yīng)嚴(yán)格滿足設(shè)備要求。

第四章 設(shè)備的日常運(yùn)行管理及維護(hù)

第十條 對(duì)新購(gòu)進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，需經(jīng)設(shè)備管理員檢測(cè)后，方可安裝運(yùn)行，防止由于質(zhì)量引起的問(wèn)題和原始病毒的侵害。

第十一條 在設(shè)備使用過(guò)程中應(yīng)及時(shí)填寫設(shè)備故障情況及檢修記錄等。對(duì)于高檔小型機(jī)服務(wù)器，要建立值班制度并記錄值班日志，值班人員要嚴(yán)格按照值班制度進(jìn)行職守，定時(shí)察看設(shè)備的運(yùn)行狀況，嚴(yán)防由于空調(diào)故障或環(huán)境變化引起的服務(wù)器系統(tǒng)宕機(jī)，值班人員必須嚴(yán)格按照值班制度的規(guī)定堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅離職守。

第十二條 要定期查看服務(wù)器的日志文件，掌握服務(wù)器的運(yùn)行情況。

第十三條 要建立計(jì)算機(jī)設(shè)備故障應(yīng)急措施，設(shè)備一旦出現(xiàn)故障要由設(shè)備管理員應(yīng)采取合理的應(yīng)急處理措施，并詳細(xì)記錄故障情況及故障解決方法和過(guò)程，其他人不得擅自進(jìn)行處理和維護(hù)。故障無(wú)法解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上一級(jí)信息中心。

第十四條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心或相關(guān)職能部門應(yīng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格管理，定期對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和抽查，尤其對(duì)關(guān)鍵的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要定期檢查運(yùn)行狀況，及時(shí)排除故障隱患。

第十五條 對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行安裝及維護(hù)時(shí)，應(yīng)采取防靜電措施，嚴(yán)禁帶電作業(yè)，不得在帶電情況下進(jìn)行拆換、插撥零部件等操作。

第十六條 對(duì)服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備內(nèi)部應(yīng)在專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下定期進(jìn)行除塵清潔處理，以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，保證設(shè)備正常工作。

第十七條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)每年應(yīng)安排必要的經(jīng)費(fèi)用于計(jì)算機(jī)設(shè)備、附屬設(shè)備的修理、維護(hù)和采購(gòu)計(jì)算機(jī)耗材，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

第十八條 因技術(shù)落后、損壞，無(wú)零配件或維修費(fèi)過(guò)高確需報(bào)廢的設(shè)備，要根據(jù)《行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)處置管理實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)損報(bào)廢；由設(shè)備所屬單位或使用人提交報(bào)廢申請(qǐng)；由信息中心組織有關(guān)技術(shù)人員審議，提出技術(shù)鑒定報(bào)告和意見(jiàn)；

第十九條 設(shè)備管理員要定期進(jìn)行設(shè)備臺(tái)帳與實(shí)物的核對(duì)，保持帳物一致。

第五章 設(shè)備的使用

第二十條 使用人員不得隨意拆裝計(jì)算機(jī)設(shè)備及附屬設(shè)備，必須由設(shè)備管理維護(hù)人員安裝配置。

第二十一條 計(jì)算機(jī)使用人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，以確保人身和設(shè)備的安全。第二十二條 禁止在計(jì)算機(jī)上安裝電子游戲等有關(guān)程序。

第六章 安全管理

第二十三條 計(jì)算機(jī)設(shè)備的配置參數(shù)是系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)的依據(jù)，系統(tǒng)參數(shù)應(yīng)由系統(tǒng)管理員進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)定，并保留2份書面檔案進(jìn)行存檔。

第二十四條 應(yīng)注意賬號(hào)、密碼等資料的管理；特別是服務(wù)器系統(tǒng)必須設(shè)置系統(tǒng)管理員口令，并定期(1至3個(gè)月)或根據(jù)需要修改口令，口令要及時(shí)密封進(jìn)行存檔。

第二十五條 服務(wù)器系統(tǒng)管理員要嚴(yán)格對(duì)系統(tǒng)用戶和普通用戶權(quán)限的管理，以保證服務(wù)器系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。

第二十六條 各類關(guān)鍵計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要定期對(duì)系統(tǒng)文件和數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以保證在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

第二十七條 所有計(jì)算機(jī)和服務(wù)器要盡可能安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控防病毒軟件并及時(shí)升級(jí)，加強(qiáng)防病毒措施，定期檢查、及時(shí)清除病毒。

第二十八條 禁止在工作機(jī)上使用來(lái)歷不明的磁盤、光盤等存儲(chǔ)介質(zhì)或安裝運(yùn)行游戲，以免感染病毒或木馬程序。

第七章 相關(guān)責(zé)任

第二十九條 設(shè)備管理員工作不盡責(zé)的，由信息中心給予警告，警告無(wú)效或因工作失誤造成損失的，應(yīng)調(diào)離設(shè)備管理員崗位。

第八章 附 則

第三十條 本辦法由國(guó)家稅務(wù)總局信息中心負(fù)責(zé)解釋。第三十一條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。

附件2

稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理辦法

第一章總 則

第一條 為加強(qiáng)全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理，確保各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常、安全、穩(wěn)定地運(yùn)行，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行頒布的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理等有關(guān)條例和規(guī)定，以及稅務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理和安全方面的要求，特制訂本辦法。

第二條 本管理辦法中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)各級(jí)、各地稅務(wù)機(jī)關(guān)的內(nèi)部廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)和外部因特網(wǎng)；廣域網(wǎng)是指連接總局、省區(qū)局(含自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市)、地市局和區(qū)縣局的四級(jí)主體廣域網(wǎng)及區(qū)縣以下單位的廣域網(wǎng)延伸。

第二章網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職能

第四條 全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理由總局統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并適時(shí)更新，各地遵照?qǐng)?zhí)行；總局對(duì)于全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目采用統(tǒng)一安排、統(tǒng)籌建設(shè)的原則，對(duì)各地自建或改建的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目采取指導(dǎo)及審批的原則。

第五條 稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理由各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心或相應(yīng)信息管理部門負(fù)責(zé)。第六條 總局信息中心負(fù)責(zé)制訂全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)方案、建網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型及配置標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的管理辦法。總局信息中心全面負(fù)責(zé)全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造項(xiàng)目的規(guī)劃和組織實(shí)施，各地稅務(wù)局信息中心配合。總局信息中心宏觀管理監(jiān)控全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)總局內(nèi)部局域網(wǎng)和外部因特網(wǎng)的管理維護(hù)；負(fù)責(zé)總局及省級(jí)局網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的管理、培訓(xùn)及面向全國(guó)的技術(shù)支持工作。

第七條 各地稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心負(fù)責(zé)在上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)相關(guān)規(guī)定的指導(dǎo)下制訂本級(jí)和下屬單位的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)方案及網(wǎng)絡(luò)管理辦法；實(shí)施本級(jí)和下屬單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部辦公網(wǎng)和外部因特網(wǎng)的日常運(yùn)行維護(hù)及安全管理；負(fù)責(zé)本級(jí)和下級(jí)單位網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員的管理、培訓(xùn)及技術(shù)支持工作。

第八條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心除負(fù)責(zé)本級(jí)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的管理、維護(hù)工作以外，還應(yīng)按照下管一級(jí)的原則，對(duì)所轄下級(jí)單位廣域網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的管理維護(hù)工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)，并監(jiān)控下一級(jí)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行情況。在組建下一級(jí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)充分考慮和稅務(wù)系統(tǒng)廣域主干網(wǎng)的銜接問(wèn)題。第九條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心必須配備專門的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員。管理員應(yīng)由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)好、工作責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)人員擔(dān)任。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)安排必要的經(jīng)費(fèi)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期的技術(shù)培訓(xùn)。

第三章 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

第十條 計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)的建設(shè)必須堅(jiān)持系統(tǒng)開放、通信協(xié)議統(tǒng)一、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理、網(wǎng)絡(luò)配置規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)管理方式一致等原則。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行大規(guī)模計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造時(shí)必須先提出需求和可行性報(bào)告，報(bào)上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心后方可立項(xiàng)，局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的建設(shè)和改造方案必須報(bào)上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心批準(zhǔn)。總局負(fù)責(zé)各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局省級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案的審核工作。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)或改造完畢后，需經(jīng)上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心及有關(guān)部門驗(yàn)收合格后方可正式投入運(yùn)行。

第十一條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的地區(qū)性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和改造方案應(yīng)待上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)審批后方可實(shí)施，對(duì)不履行報(bào)審手續(xù)或未經(jīng)審批即行開工，造成資金、設(shè)備方面浪費(fèi)的單位，要追究主管部門和經(jīng)辦人員的行政責(zé)任。

第十二條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)或改造網(wǎng)絡(luò)要嚴(yán)格按照總局頒布的稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)劃和相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)和建設(shè)。

第四章 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及資源

第十三條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的廣域網(wǎng)必須按照總局的統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)，不得隨意更改網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，不得隨意更改路由配置，確需更改的必須報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。

第十四條 未經(jīng)上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心的批準(zhǔn)不得將其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入稅務(wù)系統(tǒng)的廣域網(wǎng)。

第十五條各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要嚴(yán)格按照總局信息中心發(fā)布的《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)IP地址分配方案》設(shè)置本級(jí)單位計(jì)算機(jī)設(shè)備的IP地址及掩碼，不得濫用、占用他人地址，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)在《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)IP地址分配方案》中規(guī)定的范圍內(nèi)可以對(duì)本單位及下級(jí)單位劃分子網(wǎng)。

第十六條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的廣域網(wǎng)IP地址的分配或變更均要上報(bào)上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。第十七條 只可在總局及省級(jí)稅務(wù)局與工商、銀行等部門進(jìn)行專網(wǎng)互連，并必須通過(guò)國(guó)家電子政務(wù)專用交換平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換以保證稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全。

第十八條 根據(jù)國(guó)家保密局有關(guān)規(guī)定，稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)必須與因特網(wǎng)物理隔離，各類與因特網(wǎng)互聯(lián)的應(yīng)用系統(tǒng)，如多元化申報(bào)等，目前按規(guī)定也必須與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)物理隔離。

第五章 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理

第十九條 為了便于維護(hù)和管理，所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均應(yīng)記帳入冊(cè)，做好設(shè)備報(bào)廢審核工作，并定期進(jìn)行設(shè)備核定工作。

第二十條 機(jī)房必須符合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所要求的工作環(huán)境，重點(diǎn)注意電壓、接地、防雷電、防水、防火、防塵、防盜、通風(fēng)、溫度、濕度和輻射等，以保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。

第二十一條 與網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)安全相關(guān)的一切設(shè)備和線路統(tǒng)一由信息中心負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)、連接和設(shè)置，未經(jīng)信息中心許可任何人不得擅自改動(dòng)。

第二十二條 落實(shí)網(wǎng)絡(luò)值班制度，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)必須安排值班人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)值守，網(wǎng)絡(luò)值班人員定時(shí)巡檢網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)采取合理的應(yīng)急處理措施；

網(wǎng)絡(luò)值班人員必須嚴(yán)格按照值班制度的規(guī)定堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅離職守；網(wǎng)絡(luò)值班人員必須認(rèn)真填寫廣域網(wǎng)運(yùn)行情況日志，要定期查看網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的日志文件，掌握各用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)情況；認(rèn)真記錄廣域網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況和故障排除情況。

第二十三條 定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的運(yùn)行情況，包括要定期檢查備份線路的工作狀況，制定網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急方案，確保各級(jí)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)正常運(yùn)行。

第二十四條 做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的定期維護(hù)工作，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，要由專門的技術(shù)人員進(jìn)行故障的解決與排除并詳細(xì)記錄故障情況及故障解決方法和過(guò)程，其他人不得擅自進(jìn)行處理和維護(hù)。故障無(wú)法解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上一級(jí)稅務(wù)局信息中心。

第二十五條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心或相關(guān)管理部門應(yīng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格管理，定期對(duì)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行檢查和抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施加以解決并分析故障原因。

第二十六條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)每年應(yīng)安排必要的的經(jīng)費(fèi)用于廣域網(wǎng)運(yùn)行及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的修理、維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備處于良好狀態(tài)。

第六章 網(wǎng)絡(luò)的使用

第二十七條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息中心或相關(guān)管理部門應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)使用人員使用網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)工作，網(wǎng)絡(luò)使用人員在使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，應(yīng)愛(ài)護(hù)網(wǎng)線、網(wǎng)卡、網(wǎng)線接口等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，不得隨意調(diào)整自己的IP地址等網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

第二十八條 網(wǎng)絡(luò)使用人員上網(wǎng)時(shí)應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度，應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀和網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。

第二十九條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和個(gè)人不得利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密，不得侵犯國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。

第三十條 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和個(gè)人不得利用網(wǎng)絡(luò)(包括互聯(lián)網(wǎng))制作、查閱、復(fù)制和傳播下列信息：

(一)反對(duì)憲法所確定的基本原則的；

(二)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；(三)損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；(五)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；(六)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

(七)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；(九)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

第三十一條 任何單位和個(gè)人不得從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：(一)未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的。(二)未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或增加的；

(三)未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的；

(四)故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序的；

第三十二條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員和用戶在網(wǎng)絡(luò)的使用中，對(duì)所發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的涉嫌違反有關(guān)法律、法規(guī)的行為應(yīng)該協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、取證、處理，應(yīng)該向調(diào)查人員如實(shí)提供所需證據(jù)。對(duì)違反規(guī)章制度的人或事應(yīng)該予以制止或向信息中心反映、舉報(bào)。

第七章 網(wǎng)絡(luò)安全

第三十三條 為了做好網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)安全工作，地市以上(含地市)稅務(wù)機(jī)關(guān)均應(yīng)成立由管理機(jī)構(gòu)、信息技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門、其它關(guān)鍵職能部門成立的聯(lián)合信息安全顧問(wèn)機(jī)構(gòu)(信息安全委員會(huì))。信息安全委員會(huì)負(fù)責(zé)制定全系統(tǒng)信息安全策略、分配安全責(zé)任并協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)范圍的安全策略實(shí)施，在業(yè)務(wù)上對(duì)系統(tǒng)的安全工作起指導(dǎo)、顧問(wèn)和參謀作用。重大安全問(wèn)題、安全項(xiàng)目由信息安全委員會(huì)討論決定。地市以下稅務(wù)機(jī)關(guān)均應(yīng)成立網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，各級(jí)信息中心在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助做好網(wǎng)絡(luò)安全工作。

第三十四條 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)的依據(jù)，網(wǎng)絡(luò)參數(shù)表由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)定，并保留二份書面檔案進(jìn)行存檔。需使用該參數(shù)表時(shí)，必須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員同意，并登記領(lǐng)用。網(wǎng)絡(luò)參數(shù)確定需要調(diào)整的，須經(jīng)上級(jí)信息中心同意，調(diào)整后要及時(shí)存檔。

第三十五條 網(wǎng)絡(luò)管理配置口令(含服務(wù)器、路由器、RAS撥號(hào)訪問(wèn)服務(wù)器、交換機(jī)等)必須設(shè)置，并由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員掌握，以防止非法用戶對(duì)非授權(quán)服務(wù)和數(shù)據(jù)的訪問(wèn)，防止非授權(quán)用戶對(duì)數(shù)據(jù)和文件的使用和修改等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員要定期(1至3個(gè)月)或根據(jù)需要修改口令，口令要及時(shí)密封進(jìn)行存檔。

第三十六條 所有計(jì)算機(jī)和服務(wù)器要盡可能安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控防病毒軟件并及時(shí)升級(jí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防病毒措施，定期檢查、及時(shí)清除網(wǎng)絡(luò)病毒。

第三十七條 禁止在工作機(jī)上使用來(lái)歷不明的磁盤、光盤等存儲(chǔ)介質(zhì)和安裝運(yùn)行游戲，以免感染病毒或木馬程序。

第三十八條 應(yīng)注意賬號(hào)、密碼等資料的管理；對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的系統(tǒng)文件和關(guān)鍵配置文件要定期進(jìn)行備份，并妥善保管。

第三十九條 未經(jīng)安全檢查的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、未經(jīng)采取病毒處理的計(jì)算機(jī)及其它未經(jīng)常規(guī)安全檢查的網(wǎng)絡(luò)資源不得接入全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)。

第四十條 稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的購(gòu)買、加裝和配置堅(jiān)持統(tǒng)一配置的原則，對(duì)所使用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品必須通過(guò)國(guó)家安全部門的認(rèn)證。

第四十一條 原則上稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)與外部因特網(wǎng)必須物理隔離，帶有涉密信息的計(jì)算機(jī)不得接入因特網(wǎng)。

第四十二條 全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定另行發(fā)布。

第八章 相關(guān)責(zé)任

第四十三條 計(jì)算機(jī)使用人員必須對(duì)其使用網(wǎng)絡(luò)的行為所產(chǎn)生的后果承擔(dān)法律責(zé)任。第四十四條 凡是違反上述規(guī)定的，應(yīng)給予當(dāng)事人嚴(yán)肅的批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定處理；觸犯國(guó)家有關(guān)規(guī)定或法律的由公安機(jī)關(guān)依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處罰，并追究主要領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)責(zé)任。

第九章 附 則

第四十五條 本辦法由國(guó)家稅務(wù)總局信息中心負(fù)責(zé)解釋。

第四十六條 本辦法自公布之日起執(zhí)行，原有規(guī)定與本辦法不符的，按本辦法執(zhí)行。

第四篇：計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理辦法

計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理辦法

目錄

第一章

總則

第二章

管理機(jī)構(gòu)與管理 第三章

設(shè)備管理

第四章

涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的使用和保密管理 第五章

網(wǎng)絡(luò)安全與保密 第六章

局域網(wǎng)管理 第七章

病毒防治

第八章

短信平臺(tái)維護(hù)與管理 第九章

段中心機(jī)房管理 第十章

獎(jiǎng)罰 第十一章

附則

第一章

總則

第一條

為進(jìn)一步規(guī)范我段計(jì)算機(jī)管理，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)及維護(hù)管理工作，合理配置和保養(yǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備設(shè)施，不斷提高全段計(jì)算機(jī)的運(yùn)用水平，確保計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施安全、有效使用，更好地服務(wù)于安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理，根據(jù)我段實(shí)際情況，制訂《*****務(wù)段計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。

第二條

本《辦法》適用于*****段所屬各單位的計(jì)算機(jī)設(shè)備（含臺(tái)式微機(jī)、筆計(jì)本式微機(jī)、大屏幕顯示器、掃描儀、打印機(jī)等）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等）、計(jì)算機(jī)附屬設(shè)備（含不間斷電源、穩(wěn)壓電源、萬(wàn)用插座、鼠標(biāo)、光驅(qū)、多媒體套件等）、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備（含移動(dòng)硬盤、軟盤、優(yōu)盤、光盤、磁帶、存儲(chǔ)卡及其它具有存儲(chǔ)功能的各類介質(zhì)等）及各種辦公系統(tǒng)和軟件的管理。第二章

管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第三條

成立段計(jì)算機(jī)管理小組。組長(zhǎng)由分管副段長(zhǎng)擔(dān)任，小組成員由機(jī)關(guān)各科室計(jì)算機(jī)管理員和車間指定計(jì)算機(jī)管理人員組成。小組下設(shè)計(jì)算機(jī)管理辦公室（設(shè)在段行政辦公室），主任由段行辦主任兼任。辦公室設(shè)專職人員負(fù)責(zé)辦公自動(dòng)化計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備及應(yīng)用軟件的歸口管理。

第四條

計(jì)算機(jī)管理辦公室具體職責(zé)如下：

1、在段計(jì)算機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭負(fù)責(zé)段辦公自動(dòng)化具體管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)技術(shù)管理和維護(hù)、維修、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作。

2、負(fù)責(zé)視頻會(huì)議管理及信息收集等。

3、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備庫(kù)存管理及計(jì)算機(jī)設(shè)備臺(tái)帳管理。

4、各子系統(tǒng)或?qū)ｍ?xiàng)軟件系統(tǒng)由各相關(guān)專業(yè)部門指定專人負(fù)責(zé)。

⑴雨量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：路橋科 ⑵巡道巡更系統(tǒng)：安全科（電話：）⑶公文管理系統(tǒng)：辦公室（電話：）⑷工務(wù)管理信息系統(tǒng)：線路科（電話：）

第五條

為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備的采購(gòu)管理，段成立計(jì)算機(jī)設(shè)備招標(biāo)管理小組，負(fù)責(zé)全段計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備招標(biāo)和采購(gòu)工作。組長(zhǎng)由分管副段長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由紀(jì)委書記擔(dān)任，組員由段計(jì)財(cái)科、材料科、辦公室及相關(guān)科室有關(guān)人員組成，第六條

各部門、車間負(fù)責(zé)人為本單位計(jì)算機(jī)管理第一責(zé)任人，對(duì)本單位計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)直接管理責(zé)任。

第七條

計(jì)算機(jī)管理小組成員負(fù)責(zé)本科室或本車間計(jì)算機(jī)管理。計(jì)算機(jī)管理成員（兼職）職責(zé)如下：

1、兼職管理員需在完成本職工作的同時(shí)，協(xié)助管理人員加強(qiáng)對(duì)本科室計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的管理。

2、兼職管理員需督促、指導(dǎo)本科室計(jì)算機(jī)操作人員正確使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。

3、兼職管理員應(yīng)負(fù)責(zé)本科室網(wǎng)頁(yè)的制作、維護(hù)、更新工作，并對(duì)本科室相關(guān)的信息、通知及時(shí)發(fā)布在段主頁(yè)上。

4、兼職管理員經(jīng)管理人員授權(quán)后，可進(jìn)行一些日常的維護(hù)工作，如定期檢測(cè)計(jì)算機(jī)病毒等。

5、兼職管理員所使用的一些系統(tǒng)口令，需嚴(yán)格保密，不得告訴非相關(guān)人員。

6、兼職管理員應(yīng)及時(shí)傳遞計(jì)算機(jī)中心和各科室之間的信息，以起到聯(lián)系紐帶的作用。

7、兼職管理員應(yīng)在本段的計(jì)算機(jī)使用、推廣上起到帶頭的作用。

8、協(xié)助做好本科室或車間人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)工作。

第三章

設(shè)備管理

第八條 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的申購(gòu)手續(xù)：

1.根據(jù)段財(cái)務(wù)規(guī)定，計(jì)算機(jī)費(fèi)用由段計(jì)算機(jī)管理小組統(tǒng)一管理，車間及班組要發(fā)生計(jì)算機(jī)費(fèi)用必須向管理小組申請(qǐng)。

2.計(jì)算機(jī)耗材具有價(jià)格浮動(dòng)性大、不易保管、保質(zhì)期限短等特點(diǎn)，所以計(jì)算機(jī)耗材在消耗完畢或不可使用后方可申請(qǐng)購(gòu)置，段原則上不儲(chǔ)備耗材。

3.機(jī)關(guān)各科室有關(guān)計(jì)算機(jī)所產(chǎn)生的費(fèi)用(計(jì)算機(jī)硬件升級(jí)、其它的電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)器材、耗材、電腦辦公設(shè)備、系統(tǒng)或應(yīng)用軟件等)，必須要由科室填寫《購(gòu)物申請(qǐng)單》經(jīng)科室主任簽字并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后報(bào)管理小組統(tǒng)一申購(gòu)； 4.人為原因造成的計(jì)算機(jī)費(fèi)用支出由使用責(zé)任人承擔(dān)。

5.出現(xiàn)計(jì)算機(jī)費(fèi)用不夠時(shí)，由所在科室向分管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(qǐng)，段根據(jù)財(cái)力進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

第九條

計(jì)算機(jī)設(shè)備臺(tái)帳管理：

各種電腦及設(shè)備包括上級(jí)等其它渠道添置的計(jì)算機(jī)及設(shè)備一律必須配合計(jì)算機(jī)管理小組做好登記入冊(cè)工作，并存檔，段職工換崗或調(diào)離段時(shí)所使用的計(jì)算機(jī)及設(shè)備必須根據(jù)《管理臺(tái)帳》進(jìn)行核對(duì)并簽字后才能辦有關(guān)手續(xù)。

段其它的公用電腦及電子設(shè)備要登記入冊(cè)，段職工領(lǐng)用時(shí)必須登記借還時(shí)間、計(jì)算機(jī)中心必須檢查設(shè)備的使用情況和好壞并作如實(shí)記錄。設(shè)備損壞時(shí)按照段有關(guān)規(guī)定處罰。第十條

計(jì)算機(jī)及設(shè)備選型及采購(gòu)：

1、計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備采購(gòu)前，設(shè)備性能等技術(shù)指標(biāo)須由提出需求的科室向管理小組一起提出。設(shè)備采購(gòu)后所附帶的軟件、原始技術(shù)資料統(tǒng)一由管理小組保存，以利于日后維護(hù)與維修。

2、計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備的配件采購(gòu)由所需部門提出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)行辦審批后，由管理小組進(jìn)行采購(gòu)或委托采購(gòu)，管理小組負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，登記設(shè)備技術(shù)臺(tái)帳。配件所附帶的軟件、原始技術(shù)資料統(tǒng)一由管理小組保存。

3、電腦系統(tǒng)選取型須基于廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，在掌握各類電腦性能、價(jià)格之后選擇合格的機(jī)型。

4、涉及重大電腦設(shè)備的選購(gòu)，須邀請(qǐng)專業(yè)公司招標(biāo)或咨詢，確保電腦的功能升級(jí)，以及維修服務(wù)的承諾。

5、電腦采購(gòu)過(guò)程中，做好硬件的驗(yàn)機(jī)工作和軟件測(cè)試工作，確保電腦系統(tǒng)的可行性。

6、購(gòu)進(jìn)設(shè)備時(shí)，管理小組有關(guān)負(fù)責(zé)人必須與供貨人或調(diào)入人共同啟封，核對(duì)設(shè)備規(guī)格、型號(hào)、數(shù)目及軟件和文字資料，并進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。核對(duì)無(wú)誤，驗(yàn)收合格后，方可簽字并辦理有關(guān)手續(xù)。

第十一條

計(jì)算機(jī)及設(shè)備的維修：

1、計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備維修由設(shè)備所在部門提出或述說(shuō)故障原因（重大故障必須寫出報(bào)告），由管理小組進(jìn)行檢查分析，由管理小組組織修理；

2、計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備維修由管理小組統(tǒng)一安排。由管理小組將維修記錄登記《設(shè)備維修技術(shù)臺(tái)帳》；

3、段確立專職或兼職工程師負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的維修；

4、電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡(jiǎn)易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告管理小組；

5、電腦在維修過(guò)程中，首先確保對(duì)信息進(jìn)行拷貝，并不遺失數(shù)據(jù)或資料；

6、電腦硬件更換需經(jīng)系統(tǒng)管理人員同意，如涉及金額較大應(yīng)報(bào)主管段長(zhǎng)批準(zhǔn)。

7、為保證計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)安全及做好計(jì)算機(jī)安全保密工作，外請(qǐng)人員對(duì)段電腦進(jìn)行維修時(shí)，段應(yīng)有人自始至終地陪同（原則上由段計(jì)算機(jī)管理人員維修，不可由外單位人員進(jìn)行維修），并做好維修記錄登記。

第十二條

計(jì)算機(jī)硬件管理制度

1、不得擅自對(duì)計(jì)算機(jī)拆卸或私自安裝其他配件，如需安裝必須征得段計(jì)算機(jī)管理人員的同意后由段指定人員進(jìn)行處理。

2、計(jì)算機(jī)在使用中會(huì)有發(fā)熱現(xiàn)象，使用后等計(jì)算機(jī)不熱時(shí)要及時(shí)清潔計(jì)算機(jī)的顯示器、主機(jī)及鍵盤的設(shè)備。

3、計(jì)算機(jī)不得放置在潮濕的環(huán)境下，如果放置在離窗戶較近時(shí)，在使用完計(jì)算機(jī)后必須及時(shí)關(guān)好門窗，以防雨水濺入。

4、計(jì)算機(jī)在使用關(guān)閉后必須將排插的插頭從墻壁上拔離，以防打雷時(shí)被雷擊，如需在雷雨天開機(jī)必須做好防雷措施。

5、在個(gè)別電壓不穩(wěn)定地區(qū)，經(jīng)車間及班組的申請(qǐng)，由段統(tǒng)一配置ups（不間斷電源）。

6、計(jì)算機(jī)如果出現(xiàn)故障必須及時(shí)告知段計(jì)算機(jī)管理人員，由段計(jì)算機(jī)管理人員安排維修。

7、科室、車間及班組必須指定專人進(jìn)行計(jì)算機(jī)的管理，名部門應(yīng)當(dāng)報(bào)備段管理小組，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障一經(jīng)查出屬人為原因，段要追究責(zé)任單位計(jì)算機(jī)管理人員的責(zé)任。

8、科室、車間及班組必須及時(shí)做好計(jì)算機(jī)硬件配置的登記。第十三條

計(jì)算機(jī)軟件管理制度

1、根據(jù)路局有關(guān)規(guī)定，各科室、車間及班組的計(jì)算機(jī)必須用于單位的安全生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，不得私自安裝與工作無(wú)關(guān)的其它軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究責(zé)任人的管理責(zé)任。

2、計(jì)算機(jī)的軟件安裝必須逐級(jí)做好登記。

3、嚴(yán)禁單位計(jì)算機(jī)一機(jī)雙網(wǎng)（即上路網(wǎng)又上互聯(lián)網(wǎng)），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要追究責(zé)任人的責(zé)任。

4、所有計(jì)算機(jī)不得安裝游戲軟件。

第十四條

計(jì)算機(jī)的添置、更新、報(bào)廢及調(diào)撥制度：

1、根據(jù)我段計(jì)算機(jī)現(xiàn)狀，段計(jì)算機(jī)管理部門將在每年底向上一級(jí)計(jì)算機(jī)管理部門提出申請(qǐng)?zhí)碇酶掠?jì)劃。

2、各單位接到上一級(jí)調(diào)撥的計(jì)算機(jī)必須到段計(jì)算機(jī)管理部門進(jìn)行登記。

3、計(jì)算機(jī)使用到報(bào)廢年限后，使用單位向段計(jì)算機(jī)管理部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，段計(jì)算機(jī)管理部門將按照上級(jí)規(guī)定辦理報(bào)廢手續(xù)。

4、如因工作需要進(jìn)行計(jì)算機(jī)的調(diào)撥，請(qǐng)各單位配合段計(jì)算機(jī)管理部門及時(shí)辦理調(diào)撥手續(xù)。

5、每年依據(jù)報(bào)廢數(shù)量，上級(jí)計(jì)劃配置數(shù)量以及生產(chǎn)實(shí)際需要，由計(jì)算機(jī)管理部門在年初提報(bào)本購(gòu)機(jī)計(jì)劃，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，提交段主要領(lǐng)導(dǎo)審批。按照審批后的購(gòu)機(jī)計(jì)劃由分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)管理部門、紀(jì)委共同參與計(jì)算機(jī)的購(gòu)置工作。

第四章

涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的使用和保密管理

第十五條

本辦法所稱涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，是指用于存儲(chǔ)鐵路秘密信息的移動(dòng)硬盤、軟盤、優(yōu)盤、光盤、磁帶、存儲(chǔ)卡及其它具有存儲(chǔ)功能的各類介質(zhì)。

第十六條

移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)由各辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一購(gòu)置、配發(fā)和管理。涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)使用前應(yīng)由辦公室遵循“統(tǒng)一購(gòu)置、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一備案、跟蹤管理”的原則，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)密級(jí)、編號(hào)，登記備案后配發(fā)各使用部門，嚴(yán)格控制發(fā)放范圍。

使用基于USB接口的涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，應(yīng)采用技術(shù)手段加強(qiáng)防范與管理。

各級(jí)部門負(fù)責(zé)人對(duì)所轄部門、人員執(zhí)行本規(guī)定負(fù)有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查職責(zé)。各部門、車間應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)日常管理工作。辦公室信息人員對(duì)本段涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)管理負(fù)有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查職責(zé)。

第十七條

使用部門、車間根據(jù)工作需要，確定申領(lǐng)涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的數(shù)量及類型，指定專人負(fù)責(zé)涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的領(lǐng)取、登記、配發(fā)和管理。第十八條

涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的使用

1、涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)只能在本段涉密計(jì)算機(jī)和涉密信息系統(tǒng)內(nèi)使用。高密級(jí)的存儲(chǔ)介質(zhì)不得在低密級(jí)系統(tǒng)中使用。嚴(yán)禁涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)在與互聯(lián)網(wǎng)連接的計(jì)算機(jī)和個(gè)人計(jì)算機(jī)上使用。

2、涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)當(dāng)存儲(chǔ)與之相對(duì)應(yīng)密級(jí)的信息。絕密級(jí)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)只能存儲(chǔ)絕密級(jí)信息;機(jī)密級(jí)、秘密級(jí)信息應(yīng)存儲(chǔ)在對(duì)應(yīng)密級(jí)的移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)，其中機(jī)密級(jí)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)確需存儲(chǔ)秘密級(jí)信息時(shí)，應(yīng)接最高密級(jí)進(jìn)行管理。

3、復(fù)制允許復(fù)制的機(jī)密、秘密級(jí)信息，須本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);復(fù)制絕密級(jí)信息，須經(jīng)信息產(chǎn)生單位批準(zhǔn)。對(duì)復(fù)制介質(zhì)的密級(jí)、編號(hào)和復(fù)制的內(nèi)容要履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。

4、使用涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)當(dāng)在符合保密要求的辦公場(chǎng)所，確因工作需要帶出辦公場(chǎng)所的，秘密級(jí)的需經(jīng)使用部門主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，機(jī)密級(jí)以上的需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案并采取嚴(yán)格的保密措施。嚴(yán)禁將涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)借給外單位或轉(zhuǎn)借他人使用。

5、攜帶涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)外出，應(yīng)使涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)始終處于攜帶人的有效控制之下;攜帶絕密級(jí)存儲(chǔ)介質(zhì)外出的，應(yīng)保證二人以上同行。禁止攜帶存儲(chǔ)絕密級(jí)信息的移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)參加涉外活動(dòng)或出國(guó)(境);確因工作需要攜帶機(jī)密級(jí)、秘密級(jí)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)出國(guó)(境)的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)保密規(guī)定辦理批準(zhǔn)和攜帶出國(guó)(境)手續(xù)。

6、涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的傳遞應(yīng)按《南昌鐵路局涉密計(jì)算機(jī)及涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)保密管理規(guī)定（試行）的通知》要求進(jìn)行。

第十九條

涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的保存應(yīng)遵循以下規(guī)定：

1、保存涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)必須選擇安全保密的場(chǎng)所和部位，存放在保密設(shè)備里。

2、涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)日常由使用人員保管，節(jié)假日交由部門指定的專人統(tǒng)一保管。

3、工作人員離開辦公場(chǎng)所，必須將涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)存放到保密設(shè)備里。

4、段保密工作機(jī)構(gòu)每半年要對(duì)分發(fā)給有關(guān)部門的涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行一次清查、核對(duì)，并做出文字或電子記錄，發(fā)現(xiàn)丟失的應(yīng)及時(shí)查處。我段工作人員離職前必須將所保管、使用的涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)全部返回。

5、需要?dú)w檔的涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定歸檔。第二十條

涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的維修及銷毀規(guī)定

1、涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)需作數(shù)據(jù)恢復(fù)的，應(yīng)由本單位計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行操作;必須送外部作數(shù)據(jù)恢復(fù)的，使用部門應(yīng)填寫《涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)外出維修登記單》報(bào)單位保密工作機(jī)構(gòu)備案后，到保密工作部門指定的具有保密資質(zhì)的單位進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。

2、不再使用或不能使用的涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)及時(shí)上交本段保密工作機(jī)構(gòu)。本段保密工作機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)需報(bào)廢的涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)與領(lǐng)取時(shí)登記的類型、電子(產(chǎn)品)序列號(hào)、編號(hào)等核對(duì)一致后進(jìn)行銷毀處理。

3、涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)在報(bào)廢前，應(yīng)由使用部門進(jìn)行信息清除處理（所采取的技術(shù)、設(shè)備和措施應(yīng)符合鐵路保密工作部門的有關(guān)規(guī)定）。因介質(zhì)損壞無(wú)法進(jìn)行信息清除時(shí)，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，交單位保密工作機(jī)構(gòu)銷毀。

4、涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的銷毀，由本段保密工作機(jī)構(gòu)統(tǒng)一登記造冊(cè)，填寫《涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)銷毀登記表》，報(bào)經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由二人押運(yùn)送至保密工作部門指定的銷毀點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)銷毀。任何單位和個(gè)人不得擅自銷毀。

第五章

網(wǎng)絡(luò)安全與保密

第二十一條

使用計(jì)算機(jī)人員應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家和部、局、工務(wù)段有關(guān)安全保密規(guī)定，勇于同違反法規(guī)的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堵塞各種不安全的漏洞。

第二十二條

上機(jī)資料及打印的各種報(bào)表，原則上關(guān)機(jī)后應(yīng)妥善保管，對(duì)廢棄的資料及報(bào)表由專人統(tǒng)一銷毀，不得亂丟亂放。

第二十三條

涉密計(jì)算機(jī)必須有嚴(yán)格的身份認(rèn)證措施，嚴(yán)禁未授權(quán)者使用涉密計(jì)算機(jī)設(shè)備。處理涉密數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)及軟件程序要在網(wǎng)絡(luò)管理員的指導(dǎo)下，采取必要保密措施，原則上其他用戶不得使用，確需工作需要的應(yīng)征得本部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，由專人進(jìn)行監(jiān)督使用。第二十四條

涉密信息只能在加密通道傳輸，不加密不得上機(jī)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸保密文件，應(yīng)嚴(yán)格限定傳送范圍。

第二十五條

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶口令應(yīng)由本人嚴(yán)格保密，嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得從事與規(guī)定不符的行為。操作人員暫時(shí)離機(jī)必須退出應(yīng)用軟件或?qū)⒐ぷ髡炬i定。第二十六條

外來(lái)接洽計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)統(tǒng)一由管理小組負(fù)責(zé)接待，不得私自參觀段各技術(shù)中心、財(cái)務(wù)部門的計(jì)算機(jī)程序和計(jì)算機(jī)設(shè)備，不得私自介紹本單位或本部門計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況。第二十七條

接待外來(lái)用戶使用計(jì)算機(jī)，必須在管理小組有關(guān)人員指導(dǎo)下，指定磁盤區(qū)、限定存取范圍等，使外來(lái)用戶不能涉及秘密信息。禁止任何人在未授權(quán)的情況下進(jìn)行拷貝、復(fù)制、解密和外傳。

第二十八條

依據(jù)段保密管理辦法，段計(jì)算機(jī)管理應(yīng)建立相應(yīng)的保密制度,不同密級(jí)文件存放于不同電腦中；設(shè)置進(jìn)入電腦的密碼；設(shè)置進(jìn)入電腦文件的密碼或口令；設(shè)置進(jìn)入電腦文件的權(quán)限表；對(duì)電腦文件、數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。

第二十九條

為保密需要，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。經(jīng)特殊申報(bào)批準(zhǔn)，才能查詢、打印有關(guān)電腦保密資料。電腦操作員對(duì)保密信息嚴(yán)加看管，不得遺失、私自傳播。

第六章

局域網(wǎng)管理

第三十條

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由管理小組統(tǒng)一管理，并建立相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檔案。

第三十一條

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一配置和安裝，不得自行安裝遠(yuǎn)程通訊軟件及設(shè)備，不得自行聯(lián)入其他媒體網(wǎng)絡(luò)中。

第三十二條

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布線應(yīng)由管理小組統(tǒng)一規(guī)劃，不得自行更改網(wǎng)絡(luò)走線方向。確需變更應(yīng)向管理小組提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，由管理小組有關(guān)人員會(huì)同有關(guān)部門共同進(jìn)行變更或安裝。

第三十三條

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行統(tǒng)一裝配，不得自行更改配置。

第三十四條

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶只能在本部門計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，確需工作需要而在其他部門計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的，必須征得其他部門領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員的同意后，方可使用其他部門計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

第三十五條

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)權(quán)限進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶不得竊取領(lǐng)導(dǎo)入網(wǎng)口令或其他方法以領(lǐng)導(dǎo)用戶方式進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

第三十六條

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)共享信息是為辦公所提供，非經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得向其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他媒體提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息。

第三十七條

任何人未經(jīng)管理小組許可，不允許研究、試驗(yàn)、使用或編寫破壞系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全或影響系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的程序，禁止故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。第三十八條

用戶不得私自修改IP地址等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)信息。計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的IP地址是唯一的，不得擅自對(duì)計(jì)算機(jī)的IP地址進(jìn)行修改。凡因修改導(dǎo)致其它計(jì)算機(jī)無(wú)法正常上網(wǎng)，影響單位工作時(shí)，一經(jīng)查實(shí)，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。

第三十九條

計(jì)算機(jī)上網(wǎng)如果出現(xiàn)上網(wǎng)速度較慢或無(wú)法打開網(wǎng)頁(yè)等問(wèn)題時(shí)請(qǐng)及時(shí)與段計(jì)算機(jī)管理人員聯(lián)系或與所在地鐵通聯(lián)系進(jìn)行處理。段聯(lián)系電話：0445-5465。

第四十條

硬盤、U盤等存儲(chǔ)工具在使用過(guò)程中要保證其安全性，防止病毒通過(guò)移動(dòng)存儲(chǔ)工具進(jìn)行傳播。出現(xiàn)計(jì)算機(jī)病毒，或疑是計(jì)算機(jī)病毒時(shí)，必須即時(shí)斷開網(wǎng)絡(luò)，再進(jìn)行相關(guān)處理；如遇無(wú)法處理時(shí)，馬上關(guān)閉計(jì)算機(jī)，通知段計(jì)算機(jī)管理人員進(jìn)行處理。對(duì)病毒處理不及時(shí)造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，要查找原因，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核。

第四十一條

在局域網(wǎng)上發(fā)布的信息、消息的內(nèi)容必須真實(shí)、可靠、健康，發(fā)現(xiàn)有不良的信息，將追究當(dāng)事人責(zé)任。

第四十二條

嚴(yán)禁通過(guò)段網(wǎng)絡(luò)登錄國(guó)家明文禁止或有不健康內(nèi)容的網(wǎng)站及下載與段工作無(wú)關(guān)的有關(guān)資料。

第七章

病毒防治

第四十三條

全段統(tǒng)一使用鐵道部批準(zhǔn)的電腦殺毒軟件。

第四十四條

未經(jīng)許可證，任何人不得攜入軟件在辦公電腦上使用，防止病毒傳染。凡需引入使用的軟件，均須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并做到防止病毒傳染。

第四十五條

電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時(shí)報(bào)電腦主管處理。在各種殺毒辦法無(wú)效后，須重新對(duì)電腦格式化，裝入正規(guī)渠道獲得的無(wú)毒系統(tǒng)軟件。

第四十六條

建立雙備份制度，對(duì)重要資料除在電腦貯存外，還應(yīng)拷貝到光盤上，以防遭病毒破壞而遺失。

第四十七條

及時(shí)關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示，根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù)，避免電腦病毒侵襲。

第四十八條

對(duì)外進(jìn)行電子郵件操作時(shí)，如該文件來(lái)歷不明，或下載后電腦出現(xiàn)異常時(shí)要及時(shí)報(bào)告管理小組。

第四十九條

U盤或其它存儲(chǔ)媒介在使用前，必須確保無(wú)病毒。

第五十條

管理小組負(fù)責(zé)殺毒庫(kù)的日常升級(jí)工作，并及時(shí)通知各部門的電腦操作員。

第八章

短信平臺(tái)維護(hù)與管理

第五十一條 短信平臺(tái)是利用現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò)建立起的一種全新的溝通渠道，可以為段內(nèi)部、下屬各單位與及生產(chǎn)一線職工之間提供方便、快捷、安全、高效的通信服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)段務(wù)公開、網(wǎng)上辦公、友好提醒和生產(chǎn)信息告知的重要載體，是進(jìn)一步提高我段辦公自動(dòng)化綜合能力、水平的有效途徑。第五十二條

短信平臺(tái)采用中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)一接入專線方式，由段辦公室統(tǒng)一進(jìn)行管理。具體負(fù)責(zé)短信平臺(tái)的安裝、日常業(yè)務(wù)運(yùn)維，監(jiān)督和規(guī)范短信平臺(tái)的使用，以及短信平臺(tái)業(yè)務(wù)需求提出和變更工作。

第五十三條

短信平臺(tái)實(shí)行統(tǒng)一管理，分級(jí)維護(hù)的辦法，即由段進(jìn)行統(tǒng)一管理，各部門、車間實(shí)行分級(jí)維護(hù)的辦法。功能權(quán)限劃分如下：

1、管理人員和操作人員的設(shè)置

系統(tǒng)管理員分別是段管理員和各部門、車間管理員。段管理員負(fù)責(zé)短信平臺(tái)的技術(shù)管理與運(yùn)行維護(hù)、監(jiān)督；各部門、車間應(yīng)指定專人擔(dān)任管理員，負(fù)責(zé)本部門、車間短信平臺(tái)的運(yùn)用和日常維護(hù)管理。

2、通訊錄管理

各部門、車間可根據(jù)工作性質(zhì)與職責(zé)范圍建立手機(jī)號(hào)碼通訊錄，并報(bào)段辦公室審批，嚴(yán)禁隨意擴(kuò)大范圍。

3、信息發(fā)布

信息發(fā)布為工務(wù)段和部門、車間兩級(jí)分布，由本級(jí)系統(tǒng)管理員專人負(fù)責(zé)，一般只限一人使用，用于發(fā)送通知及與安全生產(chǎn)和管理等工作相關(guān)的信息。

第五十四條 為加強(qiáng)南平工務(wù)段網(wǎng)站短信平臺(tái)的管理，建立規(guī)范的短信息發(fā)布、發(fā)送和交互機(jī)制，促進(jìn)短信平臺(tái)健康、暢通、有序、高效運(yùn)行，各單位要自覺(jué)維護(hù)和保障短信平臺(tái)的正常安全運(yùn)行，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，保證短信內(nèi)容的信息安全，并切實(shí)做到：

1、建立健全內(nèi)部保障制度、信息安全保密制度、用戶信息安全管理制度；建立健全信息安全責(zé)任制度和信息發(fā)布的審批制度；各部門和科室負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格審查所發(fā)布的信息。

2、嚴(yán)格遵守國(guó)家通信短信管理等有關(guān)規(guī)定，對(duì)使用本單位編輯的短信內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，保證信息內(nèi)容的健康、合法。

3、系統(tǒng)操作人員實(shí)行實(shí)名制，并分配密碼，在使用短信平臺(tái)發(fā)送短信時(shí)顯示單位和用戶姓名，不允許匿名的短信直接發(fā)送到其他手機(jī)用戶。

第五十五條 嚴(yán)禁短信平臺(tái)管理和操作人員利用該系統(tǒng)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息：

(一)反對(duì)憲法所確定的基本原則的；

(二)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

(三)損壞國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

(五)破壞國(guó)家民族宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

(六)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

(七)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

(九)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

第五十六條 對(duì)于違反本管理辦法的單位和個(gè)人，段計(jì)算機(jī)管理小組有權(quán)停止其使用短信平臺(tái)，并依照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第九章

段中心機(jī)房管理

第五十七條

管理員應(yīng)當(dāng)具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和科學(xué)、細(xì)致周到的工作作風(fēng)。按時(shí)上、下班，堅(jiān)守崗位，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。

第五十八條

嚴(yán)格遵守機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度。檢查段網(wǎng)用戶對(duì)各項(xiàng)規(guī)章執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)用戶違章使用網(wǎng)絡(luò)，立即上報(bào)段計(jì)算機(jī)管理小組負(fù)責(zé)人，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。第五十九條

上班或值班時(shí)，要做好檢查，并作如下記錄：

1、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行情況，是否發(fā)生故障，如何排除和解決的；

2、何人使用過(guò)何種設(shè)備，以及設(shè)備使用前后工作狀況；

3、進(jìn)入機(jī)房的其他人數(shù)量和活動(dòng)情況；

4、對(duì)于用戶的求助和投訴、事件內(nèi)容、性質(zhì)和處理結(jié)果；外出維修線路、設(shè)備等故障的情況；

5、認(rèn)真監(jiān)視段主頁(yè)和發(fā)布的信息是否正常，如發(fā)現(xiàn)病毒或受到黑客攻擊，應(yīng)立即采取恢復(fù)和補(bǔ)救措施，并向管理小組匯報(bào)。

7、認(rèn)真執(zhí)行安全消防保衛(wèi)制度和機(jī)房安全消防管理制度。

第六十條

計(jì)算管理員應(yīng)認(rèn)真做好機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備及環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作。

1、環(huán)境衛(wèi)生做到每天進(jìn)行清理，每周徹底清理一次。機(jī)房?jī)?nèi)不得有衛(wèi)生死角、可見(jiàn)灰塵。

2、每周對(duì)服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行內(nèi)部清洗一次，每月徹底除塵一次。

3、每周檢查一次門、窗的密封性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4、調(diào)節(jié)適合電腦的溫度、濕度、負(fù)離子濃度，定時(shí)換風(fēng)。

5、定期清潔機(jī)房用品。

6、每年由段計(jì)算機(jī)管理小組組織對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行一次年終檢查評(píng)估，找出問(wèn)題，制定解決措施。

第六十一條

非機(jī)房管理人員，無(wú)工作需要，謝絕進(jìn)入機(jī)房。

第十章

獎(jiǎng)罰

第六十二條

違反本辦法規(guī)定，造成設(shè)備損壞、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、工作數(shù)據(jù)丟失、擾亂工作秩序而影響工作的，視情節(jié)將對(duì)直接責(zé)任者給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。

第六十三條

凡因個(gè)人使用不當(dāng)所造成的電腦維護(hù)費(fèi)用和損失，酌情由使用者賠償。第六十四條

對(duì)重大電腦軟件、硬件損失事故，段列入專項(xiàng)調(diào)查處理。

第六十五條

凡是發(fā)現(xiàn)以下行為的，段根據(jù)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法有關(guān)規(guī)定和考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。

1、上互聯(lián)網(wǎng)使電腦感染計(jì)算機(jī)病毒。

2、私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件(含游戲)。

3、微機(jī)具有密碼功能卻未使用，造成損失。

4、擅自使用他人微機(jī)或外設(shè)造成不良影響。

5、在工作時(shí)間上互聯(lián)網(wǎng)并與工作無(wú)關(guān)。

6、沒(méi)有及時(shí)檢查或清潔電腦及相關(guān)外設(shè)。

7、擅自安裝、使用硬件和電氣裝置。

第六十六條

管理小組將根據(jù)檢查的結(jié)果，按季度對(duì)認(rèn)真執(zhí)行本辦法的專業(yè)負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

第十一章

附則

第六十七條

本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，《關(guān)于印發(fā)〈*****段辦公自動(dòng)化管理制度〉的通知》（****辦[2007]170號(hào)）同時(shí)廢止。

第六十八條

本辦法由段計(jì)算機(jī)管理小組負(fù)責(zé)解釋。

第五篇：計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理辦法

計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理辦法

為加強(qiáng)對(duì)我局計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備的日常維護(hù)和管理，保證其正常運(yùn)行，制定本辦法。

一、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的職責(zé)

（一)辦公室為我局計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備、系統(tǒng)及應(yīng)用軟件日常維護(hù)的職能部門。承擔(dān)對(duì)本局臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)外部設(shè)備的日常檢查、維修保養(yǎng)、故障審核、報(bào)廢鑒定，以及對(duì)各類計(jì)算機(jī)審計(jì)通用軟件的使用、升級(jí)換代等指導(dǎo)工作。同時(shí)負(fù)責(zé)選購(gòu)硬件設(shè)備、軟件更新、市場(chǎng)調(diào)研等具體操作。

（二）辦公室指定一名熟悉計(jì)算機(jī)的人員為本局的計(jì)算機(jī)管理員。負(fù)責(zé)對(duì)本局計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)設(shè)備、各類通用軟件的一般性維護(hù)和保養(yǎng)，以及增添、報(bào)修、報(bào)廢等各項(xiàng)具體申報(bào)操作。計(jì)算機(jī)管理員在辦公室登記備案。

二、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的范圍

（一）凡我局計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備在工作中發(fā)生的軟件、硬件故障，屬于本局計(jì)算機(jī)日常維護(hù)范圍。

（二）我局計(jì)算機(jī)維護(hù)實(shí)行分級(jí)責(zé)任制，明確職責(zé)，分級(jí)管理以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

1.一級(jí)維護(hù)責(zé)任由辦公室承擔(dān)，主要包括：網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障、審計(jì)信息管理系統(tǒng)的安裝、個(gè)人ID建立及管理、系統(tǒng)的初始化安裝等。上級(jí)部門下發(fā)的各類應(yīng)用軟件，辦公室負(fù)責(zé)安裝、使用、培訓(xùn)等。

2.二級(jí)維護(hù)責(zé)任由各科室自行承擔(dān)，主要是經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)后應(yīng)知應(yīng)會(huì)，能自行解決的問(wèn)題包括：本科室計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備使用當(dāng)中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題。包括：連接主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、電源等部件；安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、安裝色帶，打印所需信息，打印機(jī)卡紙；格式化磁盤，復(fù)制、刪除磁盤文件；將自己的應(yīng)用軟件裝入Windows環(huán)境；在自己的計(jì)算機(jī)上登錄到局域網(wǎng)系統(tǒng)；共享網(wǎng)絡(luò)資源；Word的編輯、排版；Excel的編輯、排版、計(jì)算；使用不當(dāng)造成的文件丟失；收發(fā)郵件；對(duì)科室計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備定期進(jìn)行內(nèi)部硬盤整理、外部除塵清潔；Windows操作系統(tǒng)常見(jiàn)故障等。

（三）辦公室計(jì)算機(jī)管理員負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)本科室人員及時(shí)下載、安裝、使用局域網(wǎng)所公布的最新升級(jí)殺（防）毒軟件，以及定期備份重要文件和刪除過(guò)期文檔等日常性維護(hù)管理。

（四）辦公室指定專人妥善保管分配給本科室計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的保修單、說(shuō)明書、驅(qū)動(dòng)程序等隨機(jī)資料。

（五）辦公室對(duì)各科室申報(bào)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件故障，經(jīng)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員認(rèn)定并登記備案。

1.按正常規(guī)程操作時(shí)發(fā)生的軟、硬件故障而需送修的設(shè)備，凡屬在保修期內(nèi)維護(hù)，由該計(jì)算機(jī)使用人員攜帶保修單等相關(guān)資料送修；凡屬非保修期的維護(hù)，則由辦公室計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員向主任提出處理意見(jiàn)，包括故障原因及狀況、維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由該計(jì)算機(jī)使用人員自行予以辦理。

2.對(duì)未按正常規(guī)程操作所造成的軟、硬件故障，如果發(fā)生維修費(fèi)用，則根據(jù)責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)全部維修費(fèi)用。（非正常操作所造成的軟、硬件故障主要指：私自改動(dòng)各類設(shè)置、拆卸主機(jī)部件、格式化操作系統(tǒng)所在磁盤、增配主機(jī)外部設(shè)備、人為毀壞機(jī)器設(shè)備、安裝運(yùn)行未經(jīng)辦公室審核的軟件等。）

（六）辦公室定期組織對(duì)全局在冊(cè)的計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)狀況等進(jìn)行普查、維護(hù)，并將檢查結(jié)果采用適當(dāng)方式予以公布。

三、計(jì)算機(jī)日常維護(hù)的申報(bào)程序

（一）各科室計(jì)算機(jī)及其設(shè)備發(fā)生軟件、硬件故障后，如果當(dāng)事人無(wú)法排除，則應(yīng)請(qǐng)求本科室計(jì)算機(jī)管理員協(xié)助解決；如果科室仍不能解決，則由辦公室負(fù)責(zé)解決。

（二）各科室凡需要報(bào)修的計(jì)算機(jī)應(yīng)由使用人填報(bào)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明發(fā)生故障的過(guò)程、原因，經(jīng)本科室領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)送辦公室，辦公室計(jì)算機(jī)專業(yè)人員接到申報(bào)后，或進(jìn)行維修排除、或提出修改意見(jiàn)、或?qū)ν饴?lián)系處理，并將申報(bào)處理結(jié)果進(jìn)行記錄備案。

（三）為確保數(shù)據(jù)安全，計(jì)算機(jī)軟硬件在維修、維護(hù)前應(yīng)由操作人完成有關(guān)數(shù)據(jù)的備份，必要時(shí)由專職維護(hù)人員負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)施硬盤格式化，并作詳細(xì)登記與記錄。外請(qǐng)人員對(duì)本局進(jìn)行維護(hù)、維修操作時(shí)，應(yīng)有人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

本辦法由縣局辦公室負(fù)責(zé)解釋。