第一篇：技術部質量、安全、環境管理體系總結

2011年度技術部質量、環境、職業健康安全管理體系運行總結

一、文件控制

公司編制的各類技術文件編制、審核、審定、批準程序完善，責任欄簽字齊全，發放范圍、受控狀態標識清楚，表格記錄填寫真實及時、信息完整；外來質量文件、技術性文件及圖書資料等接收、登記、流轉及處理過程記錄完整。文件控制管理體系運行良好。

二、記錄

各種管理記錄和技術記錄能按照程序文件記錄表式規定的內容齊全、準確、及時地填寫，有足夠的信息，能夠復現管理和技術活動。各種質量記錄和原始觀測記錄、計算和導出數據及記錄填寫較為規范，試驗檢驗員、復核人員簽字齊全，并100%及時歸檔保存。

三、產品實現策劃

技術部工程勘察、檢測、巖土工程治理的全過程以法律法規、合同、國家和行業相關規范標準、施工圖為依據，并結合公司《管理手冊》、《程序文件》和產品的特殊性等均制定了方案或施工組織設計，方案或施工組織設計中對質量、環境、職業健康安全管理過程進行了策劃，確保策劃與公司管理體系要求及目標相一致。

四、生產和服務提供

工程勘察、檢測、巖土工程治理等項目嚴格遵循國家現行相關的技術規范或標準，實施前有方案或施工組織設計，方案中有關鍵過程、特殊過程、技術性細節的可控制性的作業指導。施工前對試驗人員進行技術、安全、環境保護交底，交底率100%。施工嚴格按技術規范或標準及公司相關質量管理規定進行和驗收。施工過程中對產品和半成品進行標識和相應的保護。

五、過程質量控制

技術部對重要過程（如質量不穩定過程，與重大環境因素、重大職業健康安全風險因素相關的過程）實現了控制和測量，控制運行記錄較為完整。如人工地基檢測時對高、低應變法檢測采用了不同儀器和不同材質錘頭對同一批樁進行重復檢測，驗證檢測結果的有效性和不確定度，特別是對有人員交替、檢測設備變化時的檢測結果，加強了監測和測量。通過分析檢測數據發展變化趨勢，檢測數據重復性、一致性較好，變化在可接受限內，結果質量符合要求。另技術部結

合公司對項目的管理、質量、職業分健康安全、進度、成本等方面大檢查進行施工過程、文件記錄檢查控制，并形成記錄。

六、結果報告

報告符合國家現行相關的技術規范或標準要求，數據和結果準確、客觀、真實，內容和要素較為齊全，形式統一，標識清晰。施工組織設計、施工方案、審核、審定率100%；交工歸檔資料合格率100%，受控技術文件控制率100%，技術交底率100%，安全事故為0，根據工程情況制定質安措施方案100%，無安全、質量事故。工程勘察合格率100%，巖土工程治理、地基與基礎工程施工合格率100%。

技術部：

2011年10月

第二篇：技術部質量環境管理體系運行總結

技術部質量環境管理體系運行總結

公司開展了5個月來的質量環境管理體系貫標運行,到目前為止,我們技術部經過這幾個月的運行做了以下工作：

1、我們部門的工作首先以公司發布的方針和目標為指導思想，制

定本部門的指標。

2、對環境因素進行了識別、評價，熟悉了產品、活動、服務過程的環境因素，并確定了重要環境因素。并在產品設計開發過程中就識別其環境因素，真正理解了污染預防。

3、嚴格按手冊中規定的設計和開發程序的要求開展新產品的設計的策劃、評審、驗證等工作，避免了工作的隨意性，設計工作有條不紊的開展。

4、負責編制工藝技術文件，已指導生產和檢驗工作。

技術部： xxxx日期：2x

第三篇：2012質量技術部質量管理體系運行情況總結

質量技術部質量管理體系運行情況總結

自2011年國軍標B版換版以來，作為承擔公司質量控制的職能部門，我們嚴格按照標準完善了公司的體系文件，貫徹執行了公司的質量管理體系及相應的法律法規要求，質量技術部在今年的質量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知生產部和生產車間,分析原因,并采取糾正措施，主要有以下幾方面：

一、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。產品控制過程均做好產品質量檢驗記錄，實現生產過程中產品質量的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式來提高產品的質量。今年以來產品質量一直保持穩定，各工序加工一次檢驗合格率為100%。

1)原輔材料的檢驗控制：

原輔材料進倉前必須經檢驗員通過檢驗報告、《外購（外協）檢驗結果報告單》、外包裝，必要時對產品的內在品質進行檢驗、測量和試驗，按檢驗規范要求進行檢驗并記錄。元器件進廠檢驗率100%。

2）嚴格控制過程產品的“二檢”制度：

每批產品都必須執行自檢、專檢。在生產過程中對每道工序執行巡查并做好相關記錄。專檢由專職質檢員按照標準和〈〈檢驗規范〉〉做好檢驗并形成記錄，對不合格產品進行標識、隔離、和處置。

3）進一步完善最終產品的檢驗，凡是出廠的產品必須進行嚴格控制，合格后方可出廠。

4)對不合格產品按不合格品控制程序嚴格控。

5)定期對質量記錄進行收集匯總、分析，并裝定成冊，做好歸檔工作，質量記錄應儲存安全、查閱方便。

二、計量器具儀表儀器管理

本公司的計量器具、儀器儀表屬國家標定目錄的都按時送有資格單位檢定，屬廠內校驗的都按計劃進行了校驗，以確保其精度，目前均在有效期內。計量檢測設備、儀器送檢率100%。

三、加強了檢驗人員工作崗位管理

質量技術部作為為生產服務、為產品服務的部門，必須及時提高自身技術來滿足工廠的發展需求。檢驗員檢驗差錯率為0。

我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化并堅持以GJB9001B-2009質量管理體系要求為目標的質量管理方法和政

策，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。以后的工作，質量技術部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，為了目標的實現，我們將繼續努力！

質量技術部

2012年8月6日

第四篇：技術部質量管理體系運行報告

技術部質量管理體系運行報告

公司2009年7月依據GB/T19001-2008標準和《質量管理規范》的要求建立、實施和持續改進質量管理體系，并與12月取得了中建協質量管理中心的質量管理體系認證，一年多公司的質量管理體系在不斷改進中持續有效的運行，并在不斷的完善。技術部在公司建立的質量管理體系中承擔著很重要的質量活動，現將我部一年來的運行情況提交管理評審：

一、技術部主要負責的質量過程：

1、產品和工程項目實現過程的策劃；

2、顧客財產的控制；

3、文件資料的控制；

4、生產和服務提供過程中，為生產部門提供作業指導書、工藝文件；

5、生產和服務提供過程確認中對特殊工藝過程要進行工藝確認;

6、參與合同評審；

7、參與重大糾正預防措施的制定；

二、技術部負責質量過程的運行情況

認真學習公司發布的《質量手冊》，貫徹質量方針、目標，在本部門反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“在競爭中求顧客滿意，在發展中求改進創新”的質量方針，并將質量目標分解，落實到每個人。明確各崗位人員職責、權限，使公司制定的質量管理體系在技術部持續有效的運行。

1、產品和工程項目實現過程的策劃

在本過程中，技術部在總工程師的領導下，組織對每個重大項目進行細致周到的策劃(其中包括橡膠廠、糧機廠、通泰建材博覽中心等)，首先制定產品和項目的質量目標與要求，描述產品的功能、性能、技術水平和適用范圍，明確產品和項目的主要特性和重要特性。明確產品和項目實現所需的過程、子過程和時間進度及過程負責部門，明確產品和項目實現各過程需產生的過程文件，明確產品和項目實現各過程所需的資源，明確產品和項目實現各過程的輸出對照輸入的要求所需的驗證活動，明確產品能夠滿足規定的或已知預期使用或應用的要求所需的確認活動。明確產品和項目實現各過程與產品的監視、檢驗和試驗活動。明確產品的接受準則描述，明確能證明過程運作及其產品滿足要求所需的記錄（如：測試記錄或與客戶討論需求的會議記錄等），由于項目前期策劃合理周到，本公司完成的工程項目比較順利。沒有因策劃出現質量問題及引起顧客的抱怨。因此產品和工程項目實現過程的策劃運行有效。

2、文件資料的控制

技術部根據公司制定的《文件控制程序》管理本部門的技術文件，并制定了支持性文件《技術文件管理細則》，詳細管理技術部的內部文件和分發到有關部門的技術文件。根據《文件控制程序》建立了本部門的受控文件清單，對外來文件（標準、規范、圖集）進行確認登記，識別其最新版本。對發放各部門的文件例行審批登記手續，對需歸檔的文件建立檔案易

于檢索并進行防護。防止過期失效、作廢文件的誤用。一年來沒有因技術文件管理不當給公司造成經濟損失，此過程運行有效。

3、顧客財產的控制

甲方提供的工程設計圖紙按顧客財產管理和控制，首先對設計圖紙進行確認，識別顧客的特殊要求和隱含要求，并站在顧客的角度上分析工程項目的適用性和經濟性。以達到顧客滿意。嚴格按《文件控制程序》建立檔案并進行管理和防護。顧客財產的控制過程正在不斷改進中持續有效地運行。

4、生產和服務提供的控制

在生產和服務提供過程中，技術部為指導產品和項目的生產，編寫了《采購物資分類規定》《C(Z)鋼加工制作作業指導書》《間歇式預發機作業指導書》《鋼構件加工作業指導書》》《鋼構件焊接作業指導書》《鋼構件安裝作業指導書》等三級文件。根據產品和項目的內容為供應部提供正確、詳細的采購材料定額，為生產車間和項目部提供正確、詳細、清晰的加工、安裝詳圖，并對生產、施工過程提供周到的技術服務，解決生產和施工過程中出現的質量問題。保證產品生產和工程項目施工順利進行，以達到顧客滿意。

5、生產和服務提供過程確認

在生產和服務提供過程確認中，為指導產品和項目的生產，我們編寫了三級文件《特殊過程質量特性控制規定》。對在生產和施工中采用的新技術新工藝進行確認，以滿足顧客的要求。

三、問題和糾正措施

1、產品和工程項目策劃過程不太完善，造成后續工作不太順利。今后在項目策劃時多召開幾次論證會，最少三次。參加的人員要擴大，必要時邀請顧客參加，以達到使我們的項目策劃更加完善。

2、我們對質量體系的理解還不夠透徹，未能準確理解和掌握質量管理體系的精髓，因而沒能掌握正確的工作方式。沒有從思想上真正重視質量管理體系。改進措施：

（1）加強質量意識培訓教育，轉變觀念，應正確認識到質量管理體系確實能提高我們的管理水平和工作效率，并對我們的工作有促進作用。（2）增進對質量管理體系文件的理解和掌握，要達到人人熟知，人人明白嚴格按文件規定操作。

四、建議

我們現處在高速發展時代，技術和知識在不斷地更新，為了跟上時代的步伐，為了公司的發展，我部建議希望公司對技術人員多進行知識結構的培訓，使我公司有一支過硬的技術隊伍，提高公司的競爭力。http:// 女鞋頻道 http:// 家紡頻道

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技術部 2010-10-24

第五篇：質量、環境、職業健康、安全管理體系

質量、環境、職業健康、安全管理體系

我公司從編制引入了質量環境職業健康安全管理體系以來，質量、環境職業健康安全方針和目標以及按程序辦事的工作思想已深入人心。不僅強化了公司的管理機制，增強了產品市場的競爭能力和客戶滿意度，為員工創造了安全、溫馨的工作環境，而且樹立了較好的企業形象，為公司的進一步發展奠定了一定的基礎。從管理上較原來有了脫胎換骨的改變。現將近年來體系運行的情況總結如下：

1、目的

對質量、環境、職業健康安全管理體系運行有關的文件進行控制，確保對質量、環境、職業健康安全管理體系運行起重要作用的各個場所使用文件的有效版本。

2、適用范圍

公司、項目部及與質量、環境、職業健康安全管理體系有關的場所。

3、職責

3.1辦公室主控本程序，并負責制定和組織實施，管理公司頒發的管理類文件，組織、編制受控文件總清單。

3.2總經理負責質量、環境、職業健康安全管理體系方針和目標，整合型管理體系管理手冊的批準與發布。

3.3管理者代表組織質量、環境、職業健康安全管理體系方針和目標方案的制定，負責組織管理手冊、程序文件的編寫，負責管理手冊的審核、程序文件的批準發布。

3.4公司質量技術處負責質量技術文件的控制和管理，編制技術文件清單。

3.5公司其它責任部門和項目部設專職或兼職文件管理人員負責本部門文件的控制和管理。

4、主要內容：

針對建筑安裝企業的特點，從體系文件的建立、記錄控制、產品實現、運行控制、內審、管理評審方面闡述了企業質量、環境、職業健康安全管理的重要性，并就其體系運行的方法和措施進行了初步探討。

在激烈的市場競爭環境下，企業要生存發展，不能不關注工程施工質量、環境保護和職業健康安全問題。優質的工程施工質量是顧客的要求和期望，良好的環境保護和有保障的職業健康安全是相關方的要求和期望。企業只有滿足顧客及相關方的要求和期望才能在激烈的市場環境下立于不敗之地。傳統的施工管理模式，雖然在某些特殊情況下也能取得良好的效果，但要取得穩定的良好效果，或者想要取得越來越好的效果，企業就得尋找更好的施工管理模式。

GB／T 19001—2000、GB／T 24001—2004和GB／T 28001—2001標準，為我們提供了一般標準的管理模式。我國許多企業引進這一標準模式，并開展了貫標認證的活動。然而，開展貫標認證活動，企業未必就能取得良好的效果。企業如果忽視管理體系運行的有效性，管理體系文件沒有以全體員工的實際行動落實到管理活動中，那么就不會取得實質性的良好效果。建立質量、環境、職業健康安全管理體系要確保符合建筑安裝企業的活動特點建筑安裝企業施工隊伍是流動的，承接施工項目是分散的；有的施工項目遠離公司總部，工程內容繁雜，施工周期短，施工人員和施工機具的調動比較頻繁，項目經理部班子的組合也隨著項目的竣工而變化。建筑安裝企業的這些特點，給貫標工作帶來很大的難度。因此，建立質量、環境、職業健康安全管理體系，形成管理體系文件，既要符合標準的要求，還要適應建筑安裝企業的特點，這樣才能保證體系文件的可操作性，才能達到企業管理體系有效運行的目的。將企業貫標的目的定位在建立持續改進機制上，追求創新突破傳統觀念的束縛貫標認證的最終效果表現在取得認證證書，那不是我們貫標認證的目的。取得證書并不必然表明管理水平高，而只能說明所引入標準要求的管理模式達到了標準的最低要求。要想取得更好的效果，需付出更多的努力。要實現體系有效運行，滿足標準要求的方法，要不斷創新，不斷變化。企業做好一項改進不難，難的是不斷改進，形成“持續改進”的機制；企業中一個人關注持續改進不難，難的是人人關注持續改進，人人參與持續改進。如果一個企業每個人都參與實施持續改進，那么該企業就自然而然地形成了“持續改進”機制。建立“持續改進”機制要重視閉環控制無論是GB／T19001—2000標準，還是GB／T24001—2004標準和GB／T28001—2001標準，都要求建立持續改進機制。建立持續改進標準要求重視“策劃”過程，“策劃”是持續改進的重要一環，只有策劃出了最佳的方案，才為實施打下良好的基礎。“策劃”形成了最佳方案，方案轉換為結果。必須經過“實施”這一環，“實施”不能偏離“策劃”形成的方案，要保證不偏離方案，實施者就必須了解方案，把方案變為實施者的行動準則，才能把最佳方案轉化為最佳結果。方案的效果如何需要通過檢查、測量才能判斷，需要經過評價才能知曉。因此，“檢查評價”環節又是“實施”之后的又一個重要環節。經過“檢查評價”環節，發現和找出存在問題還不能達到目的，還要將這些問題改正，以達到最終的最佳效果才是我們的目的。因此，“改進”又是“檢查評價”之后的又一個重要環節。如何改進發現的問題，又是擺在我們面前的課題，要解決這個課題又需要“策劃”改進方案，于是就形成了一個閉環：P(策劃)一D(實施)一C(檢查)一A(改進)一P(策劃)。閉環在控制下運行，企業的管理水平就會不斷上升。建立“持續改進”機制要抓好企業的幾項“持續改進”活動 4．1 “管理評審”是企業最高級別的“持續改進”活動

4．1．1 企業的最高管理者必須是“管理評審”活動的主持者質量、環境、職業健康安全管理體系是否符合標準要求，是否適宜企業的特點，其運行是否有效是最高管理者高度關注的問題。管理評審要對企業體系的符合性、適宜性和有效性進行評價，這關系到企業的生存和發展。因此，管理評審活動從策劃、實施、檢查、改進各個環節都需要最高管理者參與，做出決定。

4．1．2 管理評審活動環節管理評審活動需要策劃。最高管理者根據企業的運行和發展，需要解決很多方面的問題。簡單的問題可以立即做出決定，但有些重大問題則需要最高管理者集中廣大管理者的智慧，充分論證，在有成功把握的基礎上做出決策，這對企業的生存和發展非常重要。因此，最高管理者把這些需要集中論證的問題對主控部門發出指令，貫標主控部門根據最高管理者的指示，結合標準的要求，運用體系文件的規定策劃形成管理評審計劃。為保證計劃的適宜性，需經過管理者代表的審核，還要經過最高管理者的批準，批準的過程就是最高管理者對管理評審活動的再策劃，有些內容要修改，有些內容要補充，使管理評審的內容真正代表最高管理者的意圖和愿望。

4．1．3 管理評審活動的實施環節最高管理者批準的管理評審計劃，由主控部門登記發放到各位領導，及各部門、各單位和各項目部的管理者。管理評審活動進入實施環節，收到管理評審計劃的人員和單位就管理評審計劃中列入的課題，組織相關人員實施評審，就這些課題組織討論，收集相關信息作為論據，形成每個人員和部門的意見。在適當的時候，最高管理者把收到管理評審計劃的部門、單位的有關人員集中起來，對管理評審計劃中提出的課題，進行較大范圍的集中評審。各位人員將各部門討論和論證的意見在會上發表，主管部門派做詳細地會議記錄。最高管理者在聽取大家的意見后，形成最后的決策，對重大問題做出最終安排，要求各部門對決定貫徹實施。主管部門根據會議記錄，編寫管理評審報告，對最高管理者的決定做出實施安排，并提出實施改進的時間要求。

4．1．4 管理評審的“檢查”和“改進”環節管理評審報告經管理者代表審核后，送交最高管理者批準。最高管理者認為無誤，符合自己的想法后，簽發，而由主管部門發放到公司各領導，各部門進行貫徹落實。到了規定的時間要求，由管理者代表組織相關人員到各個部門、各單位對管理評審報告的貫徹落實的情況進行檢查，主控部門派人做詳細的記錄。所有部門、單位都在檢查之后，由主控部門根據跟蹤檢查記錄編寫管理評審的跟蹤驗證報告，把這次管理評審活動的貫徹落實情況進行匯總，指出還存在哪些問題、什么原因等，并在跟蹤驗證報告中闡述清楚。管理評審的跟蹤驗證報告，要作為下次管理評審活動的輸入信息，提交下一次管理評審對存在問題的改進策劃，使管理評審活動形成P—D—C—A—P閉環控制。

4．2 管理體系的內部審核是在管理者代表的領導下的全面持續改進的活動內部審核要結合建筑安裝企業特點進行，由于施工項目分散，可將內部審核活動和企業傳統的綜合安全大檢查結合進行，確保每個項目都在內部審核覆蓋范圍之內，當所有的項目部都經過內審之后，公司可以集中對公司總部實施內部審核(包括最高管理層)，從而確保內部審核的全面性和有效性。

4．3 不合格品控制是各單位日常的持續改進活動當在施工過程中，發現的任何不符合要求的環節都屬于不符合和不合格品，要有發現者對其性質做出評價，責成責任部門整改。對于性質嚴重的要分析原因，制定糾正措施，消除產生問題的原因，確保不合格品的重復發生。

4．4 數據分析是企業深層的持續性改進活動數據是廣泛的信息的代名詞，要重視建立，保持體系運行中的記錄。記錄是證據性的文件，記錄是數據的載體，是實施數據分析的基礎，凡是標準要求建立和保持記錄的環節，必須建立，收集相關的數據，形成記錄并予以保持。貫標主管部門對這些數據的收集和保管的部門，提出數據分析和安排，提供持續改進的決策信息。要利用統計技術的有效工具，得出發展趨勢和苗頭，發現潛在的不符合項。

4．5 糾正措施和預防措施控制是最高境界的持續改進活動對于存在的不合格而尚未出現不合格品，但發展下去會出現不合格品的可能的環節實施控制，預防不合格品的發生是企業管理水平提高的理想境界。按照體系文件的規定實實在在去抓，必然使企業體系運行的有效性產生質的飛躍。5 結語

綜上所述，建筑安裝企業質量、環境、職業健康安全管理體系的有效運行要結合企業的特點，不能出現“雙軌”現象，要突破傳統的管理觀念，采取持續改進的有效措施，從而實現管理體系的有效運行。

事實證明：科學的、先進的質量、環境、職業健康安全管理體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈。如何按照ISO9001:2008 標準的質量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續改進工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。