第一篇：朝陽縣計劃生育技術服務中心站建設實施方案

朝陽縣計劃生育技術服務中心站建設實施方案

為深入貫徹落實中共中央、國務院《關于全面加強人口和計劃生育工作、統籌解決人口問題的決定》，進一步完善鄉鎮計劃生育技術服務功能，滿足育齡群眾不斷增長的計劃生育優質服務需求，根據國家人口計生委、發展改革委和省發展改革委的部署要求，結合我縣實際情況，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以全面提升鄉鎮計劃生育服務站服務功能為目標，以房屋建設和設備配備為重點，通過加大資金投入和深化農村計劃生育設備配套改革，基本建立起以鄉鎮計劃生育中心服務站為主體的農村計劃生育服務體系，保障廣大育齡群眾身體健康。

二、建設范圍

建設9所鄉鎮計劃生育中心服務站，分別是：黑牛營子鄉服務站、瓦房子鎮服務站、六家子鎮服務站、羊山鎮服務站、二十家子鎮服務站、木頭城子鎮服務站、波羅赤鎮服務站、七道嶺鄉服務站、勝利鄉服務站。

三、建設標準

堅持宣傳教育、藥具發放、技術服務、信息咨詢、人員培訓“五位一體”的計劃生育特色，堅持“機構小、裝備精、人員少、技術精”的建設原則，實行統一規劃、統一設計、統一招投標、統一管理。

（一）建設規模。中心服務站建筑面積500平方米。

（二）房屋結構。土建工程磚混結構；塑鋼窗、鐵藝護欄；顏色為土黃、粉紅相間。

四、建設資金

（一）建設資金的來源。建設資金主要來源于國債資金270萬元，省配套資金90萬元。

（二）建設資金的管理。縣財政部門要對資金設立專用基建帳戶，做到專款專用，任何單位和個人不得挪作它用。在資金使用上，要根據工程進展情況分期分批撥付，保證工程建設的需要。工程完工后由審計部門審計，對違規、違紀使用資金的，縣政府將按照有關規定給予嚴肅處理。

五、項目實施步驟

（一）前期準備階段（2008年12月25日—2009年1月30日）。主要完成立項、規劃、設計、辦理前期手續和進行招投標等工作。

（二）工程建設階段（2009年2月1日—4月30日）。項目建設單位必須嚴格按照批復的建設計劃進行設計建設，不得擅自擴大或縮小建設規模，不得搞計劃外工程。

（三）工程驗收階段（5月1日—5月30日）。工程竣工后，項目單位必須及時組織工程勘查、設計、施工、監理等單位進行項目竣工驗收，驗收不合格者，不得交付使用。工程驗收合格交付使用后，縣人口計生委、發改委、財政局要對每個項目組織評價，評價結果上報縣政府和市人口計生委、發改委、財政局。

六、項目工程要求

鄉鎮計劃生育服務站建設項目及項目管理必須按照《中華人民共和國招投標法》和《朝陽縣政府投資項目和資金管理辦法》等有關法律規章進行公開招標，擇優選定項目的設計、施工和監理單位。建設項目的設計、施工和監理單位必須具備相應的資質等級，且中標后，不得轉包或者違法分包工程，擅自轉包或違法分包的，招標單位將依法取締中標資格并中止合同。建設單位必須嚴格執行基本建設程序，確保工程質量，確保建設項目符合國家有關環保、消防等法律、法規，同時做好污水、污物處理和消防安全工作。

縣人口計生委、財政局、發改委等部門要按照有關規定，從工程立項、工程設計、招投標、質量、工期、資金使用、工程驗收等多方面進行定期和不定期檢查指導。

七、組織領導

為保證建設項目的順利實施，縣政府成立“朝陽縣計劃生育技術服務中心站建設領導小組”和“朝陽縣計劃生育技

術服務中心站建設招投標領導小組”，負責建設工程的具體運作，項目單位也要成立相應責任機構，負責項目的進度和質量。國土資源、水利、電力、環保、消防等有關部門要通力合作、各負其責，切實把計劃生育技術服務中心站建設成為廣大育齡群眾的“放心”工程和“民心”工程。

附件：

1、朝陽縣計劃生育技術服務中心站建設領導小組

2、朝陽縣計劃生育技術服務中心站建設招投標領導小組

附件1：

朝陽縣計劃生育技術服務中心站建設領導小組

組長曹以民縣長

副組長厚永丹副縣長

成員柳桂春政府辦副主任

李金海發改委主任

劉相忠財政局局長

寶振海人口計生委主任張鳳友財政局副局長

劉喜鵬人口計生委副主任

領導小組下設辦公室，辦公室設在縣人口計生委，寶振海兼辦公室主任。

附件2：

朝陽縣計劃生育技術服務中心站建設招投標領導小組

組長厚永丹副縣長

成員柳桂春政府辦副主任

寶振海人口計生委主任劉相忠財政局局長

李金海發改委主任

第二篇：縣計劃生育技術站工作計劃

文章標題：縣計劃生育技術站工作計劃

一、進一步美化技術站的服務環境，完善服務設施，為育齡群眾提供溫馨、舒適的服務場所。

二、加強職工的思想道德教育和業務學習，提高技術人員的職業道德素養和業務水平。嚴格依法執業、按規操作。打造一支想服務、會服務、能服務的技術隊伍。

三、認真完成好全縣的避孕、節育手術任務。全心全意為育齡群眾提供計劃生育優質服務。

四、落實好國家人口計生委“出生缺陷干預”工程，努力提高我縣人口出生素質。大力開展優生監測工作，通過對育齡婦女孕前、孕早期四項病毒，乙肝病毒的篩查和孕期B超全程監測，盡量避免殘疾兒的出生。爭取監測率達到100。

五、以省委、省政府“民心工程”為契機，做好育齡婦女普查普治工作。為每一位育齡婦女建立生殖健康檔案。對查出疾病的要做好跟蹤治療和隨訪服務。

六、不斷拓寬服務領域，開展不孕不育癥、疝氣的治療。聘請外地專家開展痔瘺、耳鼻喉、泌尿等一些特色門診。以提高業務量增加業務收入。

《縣計劃生育技術站工作計劃》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀縣計劃生育技術站工作計劃。

第三篇：鄉鎮計劃生育技術服務中心工作總結

鄉鎮計劃生育技術服務中心工作總結

2015年我鎮人口和計劃生育工作在市衛生和計劃生育委員會的業務指導下，在鎮黨委、政府的正確領導下，在各部門的配合支持下，在各行政村以及全體計生工作人員的努力下，積極探索人口和計劃生育工作的新思路、新途徑，進一步強化計劃生育工作意識，深入地推進了各項重點工作的落實。下面，將我鎮2015人口和計生工作向各位領導和同志們做一簡要匯報：

一、基本情況

我鎮轄23個行政村，至12月底，全鎮總人口為25408人，已婚育齡婦女4536人，全鎮戶籍人口出生272人（一孩156人，二孩116人），人口出生率為10.83‰，符合政策生育率為92.56%，出生嬰兒性別比為106.82%,人口自然增長率為7.42‰。我鎮黨委、鎮政府始終高度重視人口計生工作，堅持控制人口增長、穩定低生育水平，圓滿完成人口和計劃生育各項指標任務。

二、重點工作開展情況

（一）突出重點，深入開展春季“生殖健康進家庭”活動

圍繞市衛計委2015年“生殖健康進家庭”活動方案對我鎮下達的孕前優生、康檢等各項硬性目標任務，我們統籌安排，突出重點，制定了我鎮2015年春季“生殖健康進家庭”活動方案，將全年任務分解到各村，出臺了《坡頭鎮春季生殖健康進家庭服務活動方案》、《坡頭鎮人民政府關于進一步強化人口和計劃生育管理工作的實施辦法》、《坡頭鎮人民政府關于計劃生育專干管理辦法》，完善了對村級、村計生專干、育齡婦女參加康檢情況的獎勵處罰辦法，對內孕檢日能夠到指定孕檢點孕檢的育齡婦女發放肥皂、香皂等物品，提高了村級計生專干的工作積極性和廣大育齡婦女主動接受避孕措施的主動性。

（二）多措并舉，開展出生人口性別比綜合治理工作

一是強化宣傳，營造工作氛圍。鎮懸掛橫幅20余幅，同時在各季度生殖健康免費服務時，宣傳性別比知識；二是組織召開專題學習，進一步加強計生工作人員對出生人口性別比重要性的認識，提高計生工作人員的素質和能力。

（三）深入開展計劃生育“民心工程”

（1）簡化計生證辦理流程，讓群眾少跑腿。我鎮人口計劃生育辦公室切實轉變觀念，改變“以證管人”的傳統管理模式，將“群眾要辦證”轉化為“要為群眾辦證”，并縮短審批時間，從而有效解決當前群眾反映強烈的計劃生育證件辦理難問題。

（2）高度重視計生家庭民生改善問題，貫徹落實各項利益導向政策。今年以來，60歲以上符合國家獎扶政策的獨生子女戶和雙女戶新增27人，全鎮累計達299人；辦理獨生子女證27本，全鎮累計達到638戶，2015年獨生子女父母獎勵費發放738人177120元（其中鎮級發放88560元）；兌現201550-59歲符合鎮級獎扶政策307人92100元，新農合核發1063戶41610元；有35名農村獨生子女戶、雙女戶享受中考加10分，對上述對象我們做到認真核實，嚴格資格確認，及時上報，無一例差錯發生。至年底，計劃生育獎勵落實率達到100%，為推動人口計生工作穩定健康發展再次夯實了基礎。

（3）實施免費孕前優生健康檢查。我鎮將該項工作列入民生工程，為廣大育齡群眾提供優生指導和服務。今年，我鎮組織166對夫婦到計劃生育指導站進行了免費孕前優生健康檢查，降低了出生缺陷的發生，免費孕前優生健康檢查覆蓋率（避孕落實率）100%。此項工作的實施讓老百姓得到了很大的實惠，育齡群眾的參與熱情高漲。

（4）提供免費避孕節育技術服務。至12月底，全鎮實施各項手術357例，其中放環230例，女性結扎52例，取環75例。

（5）流動人口計生管理服務水平不斷提升。堅持屬地管理，落實各項工作措施，強化管理，立足服務，不斷提升流動人口計劃生育管理服務水平。一是對流動人口進行全面徹底清理，登記造冊，為流入人口提供與戶籍人口同等服務。二是強化信息網絡建設，扎實做好流動人口計劃生育服務管理平臺工作，將流動人口信息及時錄入padis系統進行管理。三是實行計劃生育的外來已婚育齡夫妻，經查驗《流動人口婚育證明》后在本轄區居住6個月以上的，可免費享受避孕節育技術服務。目前我鎮共流動人口544人，其中流出人口523人，流入人口21人，流動人口計劃生育均等化服務覆蓋率（流動人口管理率）達100%。

（四）正視難點，做好社會撫養費的征收工作

遵守執法紀律，講究工作方法，嚴防群體性事件和危害群眾的利益不文明行為發生，全部實行網上辦案，對不能一次性繳納的征收對象進行了首征；制定了分期分批繳納計劃，案卷規范整理。

三、各項工作措施

（一）認真落實人口和計劃生育目標管理責任制

一是始終堅持黨政領導一把手親自抓、負總責，制定下發了目標責任書。二是堅持每月定期召開鎮村兩級計生例會，通過例會及時查找存在的問題，交流工作經驗。三是充分調動村、組計生宣傳員和藥具員的工作積極性，每年評選10%的先進工作者給予物質上和精神上的獎勵。

（二）加強宣傳教育

大張旗鼓地宣傳現行計劃生育政策，特別是農村獨生子女戶有待獎勵政策、單獨兩孩政策，加強平時入戶面對面的宣傳，還通過計生板報、懸掛標語，對育齡群眾進行潛移默化的教育，進一步增強廣大育齡群眾計劃生育意識，提高計劃生育的自覺性。

（三）計生協會建設全面加強

按照市計生協會的要求，結合我鎮實際情況，我鎮計生協會提出了“健全組織、落實經費、加大宣傳、強化服務”的工作思路，把協會活動定位于協助黨委政府做好計劃生育工作，不斷推進計劃生育村民自治，在全社會倡導科學文明進步的婚育新風尚。全鎮共有協會會員1200余人，今年為全鎮獨生子女家庭205戶辦理了意外傷害保險，共6150元，辦理計生專干24人意外傷害險720元。

（四）抓好經常性工作 一是改變突擊抓“長效”的工作方式，加強宣傳教育，讓廣大育齡群眾自覺接受人口和計劃生育政策，有效改善干群關系。二是重視鎮村計生報表、臺賬、手冊的管理，對全鎮各村工作進行定期檢查，把業務考核結果及時通報，認真整改落實。

（五）廣泛開展“堅守誠信的力量”為主題的食品安全宣傳活動 組織開展進社區、進學校、進農村、進企業、進超市、進餐館的食品安全宣傳，動員全社會關注、參與食品安全工作。建立長效機制，加大產品質量和食品安全、“兩節”期間食品安全工作的宣傳力度；注重群眾參與，建立和完善群眾自治制度，讓群眾相互約束、自我管理和共同遵守；做好回訪工作，加大食品市場監測，杜絕腐爛、變質、過期食品在市場流通。

四、存在問題

雖然我鎮人口計生工作取得了一定成績，但還存在一些薄弱環節和問題。一是村級基礎工作較薄弱。村級計生管理服務不規范，工作制度、約束機制、目標管理不健全，計生協會機構不健全，作用發揮不好，計劃生育的管理與服務相對滯后。二是我們迎接市考核時準備不充分，應檢能力差，資料變更不及時，臺賬資料存在邏輯錯誤，資料準確率有待提高。

總之，一年來我們在搞好人口和計劃生育工作方面做了大量的工作，也取得了一定的成績，但與上級的要求和群眾的期望相比還有一定差距，在今后的工作中，進一步加大領導力度、投入力度、工作力度和改革創新力度，不斷拓寬服務領域，增加服務內容，完善服務手段，提高服務水平，不斷滿足廣大育齡群眾日益增長的多元化服務需求，創造更加良好的人口環境。

第四篇：公共服務中心建設實施方案

廣福村公共服務中心建設實施方案為向村民提供優質、方便、快捷的服務，保障村民的問題得到及時解決，根據村級組織和黨員群眾辦公會議、教育培訓、文體娛樂、醫療計衛、農資商貿“五大功能”和教育、服務“兩大體系”的要求，結合本村實際制定本實施方案。

一、指導思想以科學發展觀為指導，按照構建和諧社會和建設社會主義新農村要求，以標準化村公共服務中心建設為基礎，加強對村公共服務中心的規范化管理，提升村公共服務中心的整體形象，為村民辦事提供條件。

二、目標任務結合農村示范鎮建設進程，實施村公共服務中心房屋標準化建設，到2012年9月，通過200平方米綜合樓、420平方米籃球場和內部配套設備設施的建設，把村公共服務中心建設成為村政治、經濟、文化活動中心。

四、組織領導為進一步加快我村公共服務中心建設工作，加強對建設工作的規劃、組織、協調和督導，確保村公共服務中心建設目標任務的完成，成立廣福村公共服務中心建設工作領導小組，組長由村書記馮建平擔任，副組長由村主任左興文擔任，成員：游代玉、田忠祥、梁澤章，以及12個村的組長組成，辦公室設在老村級服務中心，負責建設工作的組織、協調和督導。

五、建設內容

1、規劃選址：由村兩委成員、各組組長、村民代表共同確定位置。選址在廣福村8組，村民相對集中、交通便利、輻射群眾較廣，能夠方便新立、廣福兩個片區的村民。

2、建設用地：由村級組織在集體土地范圍內妥善解決。

3、設施及設備：包括“一樓一場”，即綜合樓應具備村兩委辦公室、多功能活動室（包括會議、文化活動、圖書閱覽、學習培訓等場所）、衛生（計生）室、小商品超市、農資用房、留守兒童和“空巢”老人服務室、農村綜合治理及警務室、衛生間等功能設施。配備黨員干部現代遠程教育站點和文化信息共享工程設備。

六、工作要求

1、明確責任，協調合作。由領導小組組長馮建平負責督導建設進度，由副組長左興文負責建設標準質量的指導和督查，確保9月份全面完成。

2、積極行動，迅速施工。立即找施工隊，恰談預算，組織施工。

3、加強督導推動。在施工期間，明確一名領導小組成員負責日常與施工隊的溝通，監督施工進度和施工質量，協調解決出現的問題。

第五篇：朝陽家教服務中心創業計劃書

一、執行總結

（一）團隊簡介

在廣西民族師范學院的校園里，活躍著奮斗青春，熱血沸騰的大學生，我們擁有理想，為理想艱苦奮斗；我們擁有激情，為激情放飛夢想，我們展望未來，為未來展翅凌空。

在這里，我們利用自己的課外空余時間進行家教服務，成立一個屬于我們自己的舞臺，一方面擁有一個勤工儉學的機會，有助于保障我們的生活來源；另一方面積累社會工作經驗，有助于畢業后順利就業，成就夢想。

朝陽家教服務中心又稱為民師院家教服務中心。民師院家教服務中心是以家教服務、鐘點工來慢慢打開市場，即是由分散的小營業點來打開市場，逐步形成自己的小聲譽圈。我們相信星星之火可以燎原，把廣西民族師范學院市場點集中起來，我們就會擁有一個無可摧破的點和面組合起來的校園市場防線。

(二)市場描述

我們團隊是以高質量、高水平的家教為重心，以鐘點工為輔的家教服務中心。用以改善廣西民族師范學院教職工以及廣西民族師范學院校區附近居民需求優質的家教服務的要求，同時為大學生提供一個鍛煉自我，成就自我，勤工儉學的平臺。

人生就是一個需要不斷學習的過程，教育是一個永恒的需求，一個永遠不失美味的蛋糕。通過現在的教育狀況來看，基本65%的中小學的家長都在孩子的課余時間請家教或者把孩子送到輔導班進行對孩子的進一步教育。

從現在的廣西民族師范學院教職工以及廣西民族師范學院校區附近居民家教市場來看，我們團隊發現以下不足：

1．輔導形式單一，缺乏個性化，家教輔導內容局限于教材的難點、重點，輔導資料局限于課本，練習冊和參考書。

2．大多數家教是在雙方約定的輔導時間內局限于課程知識的傳授，缺少了必要的心理交流和溝通。

3．孩子與家長溝通交流少，忽視家庭教育環境的改善，局限于學習知識方面的交流，家長參與時間少。

4.家長與家教缺少必要的聯系，雙方對孩子的教育缺少必要的交流溝通。

目前大學生利用課余時間進行課外培訓主要是家教和輔導班兩大類。外出家教存在比較大的安全隱患，比如有的外出家教服務在路途中存在比較嚴重的交通安全隱患，同時進行的輔導班形式單一，幾乎是同一模板復印出來的教學模式，對于個性,還有不同成績的學生來說，起不到提高成績的作用，并且對于教導人生道理，領悟生活樂趣是非常缺乏的。

我們民師院家教服務中心是在廣西民族師范學院校園內進行教學，利用我們校園的教學設備，教學環境，圖書資源，學習氛圍，不僅僅保證了孩子和大學生的安全，同時也讓家長放心，孩子開心，真正的學到人生道理，深刻課本知識，參與課外活動，加強學習記憶，提高學習成績。

我們民師院家教服務中心是在校教授的指導下對教學方法進行改進，完善教學方式，面對不同的學生采用不同的教學方式，特別針對中小學、幼兒園的教學特點做到個性教學，做到家教大學生與中小學生的性格相匹配，并且大學生所學專業特長與家教科目相對口，同時到大學生家教與家長進行同步溝通，進行對孩子的全方面家教，促進孩子的健康成長，真真切切的讓家長貼心，放心。

（三）團隊組織結構

為了體現教師之間的教學能力差異，也為了滿足部分家長對教師與學費的需求，本團隊將大學生家教進行嚴格的細化篩選，分為幼兒園家教、小學家教、初中家教、高中家教。

（四）投資與財務

團隊成立初期資金共需資金15000元人民幣，團隊人員各出資

5000元。其中固定資產 10000元，流動資金10000元。

二、服務概要

（一）服務對象

團隊的服務對象主要是針對崇左市廣西民族師范學院附屬中學、廣西民族師范學院附屬小學、廣西民族師范學院附屬幼兒園的學生，也涉及崇左市各幼兒園、中小學的學生.（二）服務對象分類 1.我們團隊把目標對象分為四個類別，分別是高中組、初中組、小學組、幼兒園組。

2.高中組設有語文、數學、英語、地理、政治、歷史、化學、物理、生物九個科目教程。

3.初中組設有語文、數學、英語、地理、政治、歷史五個科目教程。

4.小學組設有語文、數學、英語三個科目教程。5.幼兒園設有初級教學、中級教學、高級教學三個部分。6.在針對高中、初中的體育生，我們團隊推出特色家教，我們家教服務中心的廣西民族師范學院的體育系大學生家教將對其進行一對一教學，挖掘學生特長，訓練考試項目，運用科學合理的訓練方法提高各類體育項目成績。

7.針對高中、初中的藝術生，我們團隊進行手把手教學模式，把學生的需求放在第一位，根據藝術特點，進行畫龍點睛是輔導，引導學生撲捉靈感，發揮藝術細胞，將生活與藝術聯系起來，達到藝術與考試完美結合。

8.高中組、初中組、小學組的語文、數學、英語、地理、政治、歷史、化學、物理、生物家教分別有由語文教育專業、大學生對其學員進行輔導，盡量做到專業對口，發揮大學生的興趣特長，幫助學生加強記憶，全面深刻理解課本知識，鞏固加強練習效果，積累教訓經驗，保持快樂學習心態，調整考試心理緊張狀態，做到說考不懼，輕松應考，認真貫徹我們家教服務的宗旨:對學生負責，對家長負責，讓學生開心，家長放心。

9.根據學生對鋼琴、大小提琴、口琴、二胡、笛等樂器有學習興趣的學生，我們藝術系大學生家教推出與聲共舞的教學方式，培養學生對鋼琴、提琴、電子琴等聲樂興趣，教導學生熟練操作、演奏報名學習的樂器，并組織學生參加各類聲樂比賽，開闊學生視野，發揮興趣特長，達到德、智、體素質的系統提升，促進學生個人發展，全面提高學生綜合素質。

10.針對幼兒園1-2歲的小朋友進行的是初級家教，包括教導辨認簡單的事物，教說簡單語言，教會一些簡單的自理，如：吃飯、大小便及時呼叫等。

11.針對幼兒園2-3歲的小朋友進行的是中級家教，包括教導認字，學兒歌，簡單禮貌用語，穿衣，英文字母辨認等基本學習基礎教學。

12.針對幼兒園4-5歲的小朋友進行的是高級家教，包括寫字，識字，背誦基本知識，如唐詩300首、九九表、三字經等，以及教導日常生活常識。

(三)服務時間 家教時間由家長或者依據學生的課余時間而定，前提是在遵守合同的家教時間規定的早上8:00-晚上10:00。

如果家教或者學生因為特殊情況不能按照規定的時間進行教學時，家教或者學生必須與另一方聯系并解釋原因，或者按照雙方的意愿調整時間進行家教，我們將確保教學課程順利進行，保證家教的教學質量。

（四）服務地點

我們的家教服務中心家教地點為廣西民族師范學院教室，藝術類家教地點為廣西民族師范學院藝術樓，體育類家教的家教地點為廣西民族師范學院體育館以及操場，籃球場，排球場，等等。

在多元家教模式下，教學地點也不是一成不變的，而是根據教學方法和需求進行教學地點的變動。為了確保學生的安全，我們的家教地點絕不會脫離廣西民族師范學院范圍，我們一定做到讓家長放心，安心。

（五）其他事項

如果在家教期間大學生家教與家長在教學問題上存在意見分歧，我們會根據家長的意見做出適當的調整，給家長一個滿意的家教服務。如果家長無理要求大學生家教進行不正常的活動，大學生家教有權利拒絕家長的不正常要求，維護自身的權益和安全。我們團隊的宗旨是對學生負責，對家長負責，讓學生開心，家長放心。如果家長對我們的團隊有什么意見或者建議，可以撥打我們的服務中心電話對我們進行教導，同時也可以發送信息到我們家教服務中心郵箱。我們會認真聽取家長的意見和看法，改進和完善我們的教學方法，有你們的支持，我們會越做越好。

三、市場及競爭分析

（一）市場需求概況

1.群體基數相對較大：崇左作為一個三級城市，多數家庭在子女教育方面呈現出強烈的意識與觀念。而且，由于人口相對集中，而家庭教育當前實際上又是每個家庭不可或缺的，因而目標性需求群體和潛在性開發群體（家庭）數量可觀，顯然這是一個巨大的家庭教育消費群體。

2.期望決定需求：目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態，更使得教育行業有別于其它行業。尤其近年來隨著人們生活水平、社會教育水平的提高、家長教育的攀比心理也在提高。（如：“不管學習好也罷，學習差也罷，都希望有名師指導一番”，其實提高與否暫且不提，請家教至少心理滿足了部分家長的平衡平理。）

3.由于教育不同于現實的產品，教育水平的鑒別多數基于人們的感性認知，人們在投資教育過程中不少持有謹慎心理。尤其近年來，部分黑中介對市場的影響，一定程度上對家長的認識和需求起了負面的影響，信任度的建立成為教育行業一個重要的問題

(二)需求特征分析

1.正面特征一：誠信、價格合理需求。

由于部分中介宣傳的欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設點或身披綬帶，散發各式宣傳單招攬顧客。有的宣稱是在“校團委直接領導下工作”，有的承諾派出的老師是“由學校學生處挑選并推薦”的；而這類公司的名稱更是緊緊圍繞“學校”、“優秀大學生”、做文章，地點也煞費苦心地與廣西民族師范學院扯上關系。“一位曾請過家教的家長說，其實我們對家教的素質很不放心，找一位真正可心的家教很難，而應付了事的家教對我們來說不僅浪費時間和金錢，主要是誤人子弟。”

2.正面特征二：誠信、認真、為人師表、穩重。

在各方面成為孩子的表率。調查中我們發現，更多的家長是抱著積極的態度，滿懷希望地去給孩子請家教，他們對家教的各方面要求都很高，可謂“百里挑一”。比如有的家長希望給孩子的不同科目請相關專業的大學生；有的家長很注重家教從業者的修養、氣質、人品、知識面、眼界以及交流表達能力等；還有些家長想找生活較貧困的學生，希望為孩子樹立勤奮儉樸的榜樣。總之，他們希望所請的家教是較為優秀的，能在各方面成為孩子的表率。

(三)市場調研 1.現狀（1）背景

崇左市建市時間雖然不長，但居民生活屬小康，而且高校極少，特別是師范類學校只有一所。無論家長還是大學生，對家教的需求都是很大的。目前崇左的家教公司是很有限的，而且偏重于提供在職教師做家教，一般不為大學生介紹。但是，并非所有的家長都需要專門的在職教師做家教，一是經濟條件限制，二是時間、地域限制。有很多家長權衡利弊之后，會選擇物美價廉的大學生家教，而且大學生也急需家教工作來做生活補助。

（2）找家教的一般路徑

大多數家長在找家教時，會有三種主要途徑：一是通過中介網站，但不很可靠，而且信息處理更新很慢；二是家教公司，但價格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花一些時間來篩選。大部分學生在找家教時，也有三種途徑：一是通過學校組織，但照顧不到所有學生；二是通過中介網，但效果不很好；三是自己去找，但基本上沒有結果。

（3）家長找家教時關心的問題

家長在找家教時，會關注這幾點：首先是教員的質量，包括輔導能力、授課水平；其次是信任度，可靠程度；三是價格，崇左市居民畢竟大部分都是中等收入。

（4）專業化大學生家教應運而生

現在市場上很適合辦一個專業化的大學生家教公司：以大學生教員為主，以向教員、學員收取中介費為主要收入，通過網絡、報紙、新聞、廣播、傳單、海報等方式宣傳和營銷，以教員執證上崗、協議書、推薦信為保證，并為教員提供短時間的專業培訓，以市區內中等收入家庭為主要目標，成立實體家教服務中心和虛擬網店相結合的接待管理系統，具備熱線、網絡、實體店相結合的立體化客戶服務與咨詢，并以為家長分憂為大學生解難為職責的專業化大學生家教服務中心。

2.客戶分析

崇左市大學生家教市場空間是很大的，而且目前還沒有專業的家教公司涉足。

3.現有家教公司分析

目前崇左市的教育機構不多，知名的家教公司有限，而且局限于提供在職教師做家教；專業的教學網也很少，但其教育資源很有限，更新又慢，而且大部分還收費，又不能與學員及時溝通。現有的家教公司和機構遠遠不能滿足大眾家庭的需要。

4.大學生家教的優勢

大學生家教，相對來說有以下優勢： 一是時間充足，隨叫隨到，上門服務； 二是收費低，適合更廣大的人群； 三是比較容易跟學員溝通，工作認真負責； 四是容易管理培訓，可以很快培育出優秀教員。

當然也有一些缺點，比如知識不夠系統，講解不夠專業等，但這些問題可以通過短期培訓和指導來解決。而且崇左優秀大學生很多，完全可以通過嚴格的篩選系統來選出優秀的教員。

（四）競爭優勢

1.我校是一所綜合性師范大學，家教質量有保障，學校周圍沒有綜合性大學，這使得我們的競爭壓力相對較小。

2.學校周圍有（學校）

為我們進行校際之間的合作提供了廣泛的資源。

3.大學生課余時間相對較多，想干家教兼職的也有很多，但是能夠找到的人并不多，我們大學生家教正好可以滿足他們的需求。

4.我校大學生都經歷了從初中到高中再到大學的過程，經過層層篩選，文化知識的基礎扎實，足以勝任中小學的家教工作及作業輔導工作。

四、團隊計劃

(一)總體戰略

1.起步階段:我們團隊首先是召集廣西民族師范學院各系各個專業具有一定口語能力、表達能力、組織能力、執行能力、教學能力的品學兼優的大專、本科綜合文科教育、語文教育、數學教育、英語教育等專業的大學生。服務對象首先是針對廣西民族師范學院附屬中學、小學、的各年級學生。

2.發展階段：我們會繼續擴大招收具有一定口語能力、表達能力、組織能力、執行能力、教學能力的品學兼優的具有服務精神大專、本科綜合文科教育、語文教育、數學教育、英語教育等專業的大學生。服務對象除了廣西民族師范學院附屬中學、小學的各年級學生，我們還涉及廣西民族師范學院幼兒園家教行列。

3.成熟階段：我們把這個具有一定規模的團隊建立成為一個具有市場前景的家教公司。服務對象擴大到崇左市廣大的中、小學、幼兒園。把我們的公司建設成為一個擁有高信譽、高質量的家教服務中心，把廣西民族師范學院的“學高為師，身正為范。”的教學思想真正踐行在社會實踐當中。

(二)公司宗旨

對學生負責，對家長負責，讓學生開心，家長放心(三)服務特色

我們團隊以我們廣西民族師范學院的“學高為師，身正為范。”的教學思想，遵守約定，我們會以最大的熱情投身到家教的工作當中，時時刻刻把學生的教育放在第一位，發揮大學生家教的興趣特長，幫助學生加強記憶，全面深刻理解課本知識，鞏固加強練習效果，積累教訓經驗，保持快樂學習心態，調整考試心理緊張狀態，做到說考不懼，輕松應考，認真貫徹我們家教服務的宗旨:對學生負責，對家長負責，讓學生開心，家長放心。

（四）發展戰略

我們的目標是建立一個具有廣西民族師范學院特色的高素質的大學生家教服務中心，建設成為具有影響力大學生家教團隊，逐步擴大成為具有大學生特色的家教服務中心，把團隊拓展到廣西甚至全國范圍，建立一個屬于大學生集體的上市公司，進而吸引更多的全國各地各高校大學生集合起來，發展成為一個具有權威性、高素質、高效率的大學生連鎖家教服務公司，讓更多的大學生擁有豐富的就業和更好的就業方式，促進教育行業的發展完善。

五、市場營銷戰略

（一）組建高水平的合作團隊

公開的招聘具有良好職業素能的本院勤工儉學生，根據個人的特點和公司需求組建好具有高效率、高水平的團隊。

（二）保持團隊的高實力性

請具有權威及相應工作經驗的老師坐鎮，并且定期對員工進行相關的專業技能的培訓。進行團隊內部的交流心得活動，進而提高整個團隊的凝聚力和戰斗力。

（三）搞好宣傳工作

利用好新的團隊深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調查等方式進行。也可以通過相關的促銷活動的方式爭取在競爭激烈的市場中打響第一炮。

（四）樹立良好的公司形象

朝陽家教服務中心的服務標準和服務理念：創意似金、敬業如牛、慧知于行、通厚載德。

（五）客戶目標 學員目標鎖定在中等收入家庭，以中小學文化課輔導為主，重在鞏固和提高。教員目標鎖定在校大學生，以成績優異者為主。

（六）全方位立體化的營銷計劃

目標：打造一個在崇左地區有一定影響力的家教服務中心。

重點：信譽、質量、保證、服務。

策略：推出適合、親近客戶的政策，如低價高質量的上門服務，教員持證上崗、推介信與協議書的保證等。

路徑

1.專業化的服務網站，在各大信息網、博客、論壇上宣傳自己的服務內容和優勢；

2.傳單、海報發布人群密集地帶，如家屬區；

3.交通要道上的實體店鋪，做好咨詢服務；

4.報紙、廣播、新聞的相關報道和采訪、渲染；

5.通過豐富的人際關系，發揮親朋好友的宣傳作用，同時可以與各高校合作，通過宣傳和開講座互動活動等方式更好的打造自己的品牌。

6.成本要素（1）廣告宣傳費用

（2）公司注冊與場地租賃費用（3）學院招收與相關培訓費用（4）相關社交支出等 7.收費及定價

課時費參考及說明

（單位：元/小時）中小學基礎課程：

（英、數、理、化、語）

素質教育課程：

藝術類課程：

小 學20-25

美 術35-75

初 中25-30

書 法35-60

高 中30-50

聲 樂50-80

電 腦25-45

鋼 琴50-80

英語口語25-50

小提琴50-80

電子琴50-80（初步價位內部可以微調）

六、具體實施方案

（一）組建高水平的合作團隊

公開的招聘具有良好職業素能的本院勤工儉學生，根據家教服務中心的特點和公司需求組建好具有高效率、高水平的團隊。

（二）保持團隊的高實力性

請具有權威及相應工作經驗的老師坐鎮，并且定期對員工進行相關的專業技能的培訓。進行團隊內部的交流心得活動，進而提高整個團隊的凝聚力和戰斗力。

（三）搞好宣傳工作

利用好新的團隊深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點宣傳、傳單宣傳的方式、抽樣調查等方式進行。也可以通過相關的促銷活動的方式爭取在競爭激烈的市場中打響第一炮。

（四）樹立良好的團隊形象

團隊制定的服務標準和企業理念：創意似金、敬業如牛、慧知于行、通厚載德。

（五）教員評比制度

如教員誠信度排行、家教人才庫等，團隊將對教員進行跟蹤調查并根據調查報告調整教員誠信度，好讓家長放心的選擇。

（六）教員分類

為了體現教師之間的教學能力差異，也為了滿足部分家長對教師與學費的需求，本中心將家庭教師進行了嚴格的細化篩選，分為：普通家教、優秀家教、專業家教、在職教師。

（七）請家教流程

家長先登記：聯系方式、學員情況、教學地點、時薪要求、對教員的要求等。我公司根據家長的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家長，征求他們的初步意見。經過初步認同后，將派教員直接與他們取得聯系。具體問題雙方面議。如不滿意，可以免費換教員。

七、團隊管理

（一）團隊成員管理方式：

除了給學員介紹家教，我們允許團隊教員每人做不超過兩個的家教，團隊教員的家教收入不需要交提成，作為他們的輔助收入。即使團隊分紅不是很高，加上家教收入，從團隊成員個人總的來看，收入還是很高的，保證了他們的工作積極性。有了工作積極性，團隊才能順利的開展各項工作。

（二）團隊教員管理方式：

家教介紹堅持優秀的貧困生優先原則，我們每隔兩周會做一次客戶信息反饋，以掌握會員工作情況，對于做得好的教員，優先考慮介紹第二份家教。會費收取以教員家教總次數為記錄，前三十次收20%，三十次之后降為10%，教員做的越好，時間越長，后期收費越低，教員收益越高。除家教外，我們還會雇傭教員參加教學輔導班的教學任務。

（三）客戶管理方式：

（1）每兩周做一次電話回訪，及時解決客戶與會員之間的矛盾，幫助教員不斷改進，爭取做長期的家教。客戶協議書見附錄。

（2）在校外成功開辦中小學生作業輔導班，將團隊中的成員委派為輔導老師，幫助學生學習，同時得到教學收入。

八、財務分析

（一）財務計劃

傳單、海報以及廣告所花的費用都比較低，網上推廣基本上不會有太大花費，大部分資金會用在實體服務和員工的傭金上。

（二）贏利方式

教員與我們簽訂相應的協議書，我們在為其提供相應家教工作后，會員需將家教收入的20％以會費的方式上繳，支付機構的各種花費。（繳費比例可根據會員的反映情況適當調整）

九、相關要求

（一）作為教員，必須全力維護公司的聲譽。嚴禁任何有損形象的行為。否則，取消本公司教員資格。

（二）作為家教教員，必須做到為人師表，嚴格律己。

（三）主動與學員（家長）配合，提高學員的學習成績和綜合素質，傳授先進的學習方法。這是作為本公司教員的基本職責，必須恪守！

（四）衣著得體，不宜穿奇裝異服，更不宜濃妝艷抹。言行舉止應符合教員身份。

（五）家教之前，不要飲酒。家教過程中，不要抽煙。

（六）家教時間的安排，不能隨意性太大。如若有事需改期，要事先通知家長或學員，必要時可做出必要的解釋。要尊重學員家長，與學生學習有關的要求可以和學員家長主動溝通。原則上“30次授課請假不得超過2次”。

（七)在教學方法上，要根據各個孩子的特點，堅持因材施教、因勢利導的原則。絕對不要采取填鴨式的滿堂灌，而應采取啟發式教學、開放式教學。

(八)某些問題的處理應該隨機應變，靈活機智。但不要盲目從事，以避免不必要的麻煩和損失。如遇到一些困難和問題，可以反饋給我們，以求得到我們的指導，共同解決。我們及時研究有效的解決辦法。

(九)及時向公司反饋家教近況，寫家教報告。

(十)必須積極備課，做到上課有準備，下課有安排，同時不要太算計時間，做事情要不愧于當代大學生的形象。

嚴禁教員聯合輔導對象一起蒙騙家長，打發時間的現象！

十、風險預測

（一）市場風險：來自其他社會培訓機構的競爭，社會對我們能力的不信任，在工作中遇到的其他問題等。

（二）管理營運風險：團隊運作中人員管理問題，所處學生時代學習與工作的對待問題，團隊每個人的工作時間安排。

（三）技術風險：大學生經驗不足，對社會缺乏足夠的了解，實踐能力較差，需要鍛煉培養。

十一、附錄

(一）附錄1

家教調查問卷(學生篇)

姓名:

家長姓名:

聯系電話:

住址:

親愛的同學：您好！

這份調查問卷想了解同學們參與家教的情況，幫助我們進行調查研究、了解社會現狀，希望同學們認真填寫。問卷不對您個人作任何鑒定，也不對您的學校、老師、家長公開，請大家放心。謝謝您的合作！

指導語

問卷里的問題有些是選擇題，有些是簡答題，選擇時請在符合您的情況或想法的答案方格內打“√”，簡答請答在橫線上。1.您所在學校的學段？

A.小學□

B.初中□

C.高中□ 2.您的性別？

A.男□

B.女□ 3.您是否請過家教？

A.是□

B.否□

4.不請家教的原因？

A.負擔不起□

B.沒時間□

C.覺得沒必要□ 5.如果您請過家教，請問共請了多長時間？

A.30天以下□

B.30天以上□

C.在校間周未請過□

D.每次假期都請□ 6.是自己想請還是家長要請的？

A.自己□

B.家長□

C.家長和自己都有請家教的想法□ 7.請了家教后，學習成績是否有提高？

A.有，很明顯□

B.不太明顯□

C.沒有□ 8.遇到問題是否會想到家教？

A.會□

B.有時會□

C.不會□ 9.家教所教的內容有哪些？

A.復習或提前課本知識□

B.學習方法□

C.解答作業□

D.其他□ 10.是否愿意繼續請家教？

A.是□

B.否□

11.如果老師留一些預習問題，可以自己解決嗎？

A.完全可以□

B.有一些問題□

C.很困難□ 12.獨立自學一些新的知識有困難嗎？

A.沒有□

B.有一點□

C.基本不行□

D.不可以□

13.您對家教的看法？

感謝您的參與！祝您學習進步！

（二）附錄2

家教調查問卷(家長篇)家長姓名:

孩子姓名:

聯系電話:

住址:

尊敬的家長：您好！

孩子的教育受到社會普遍的關注，也給許多家庭帶來了巨大的恐慌和壓力，對孩子成長和家庭和睦造成了很大的傷害。我們一直在努力遏制這種恐慌，盡力提供科學的教育指導，希望能給孩子和家庭一些實實在在的幫助。作為一個簡單交流，您不妨填一下我們的家庭教育調查問卷，順便理一理您在教育孩子上的一些思路。我們收到問卷之后，會及時給您一個回復。祝您的孩子快樂成長，家庭和睦！

調查問卷：

1、您最關心孩子的是：（請用1、2、3、4、5、6表示您的優先次序）

身體健康□ 學習成績□ 和誰交往□

心理健康□ 適應能力□ 其他□

2、孩子不愛學習，不聽話，您采用的方法是：

說服教育根本不起作用，只能打罵□

沒辦法，由他去吧□按照自己的想法去教育□

求助于有經驗的教育家或教育咨詢機構□

3、為了解孩子在校的情況，您采取哪種方法？

與老師電話交流□

專程去學校□

只參加家長會□

使用“家校通”□

教育顧問代辦□

4、為了提高孩子的學習成績，您做了哪些事？

課外輔導班□

請家教□

網教□ 心理疏導□

多媒體軟件□

5、您現在和孩子的關系是：

朋友關系□

領導與被領導關系□

教育與被教育關系□

孩子長大了，獨立了，大家關系很平淡□

6、您用于孩子每年的家教，各科輔導，購買圖書及其他學習用品，夏令營的費用支出是：

1萬以下□

1萬—2萬□

2萬—3萬□

3萬以上□

7、您了解孩子嗎？請填寫以下內容：

孩子學得最好的功課是：_________

孩子感到吃力的功課是：________孩子最好的朋友是：_________孩子崇拜的人物是：_______

8、當發現孩子出現問題時，夫妻二人的態度：

當孩子面爭吵，相互埋怨□

一方指責，另一方護著或不說話□ 二人與孩子談心共同分析原因□

背著孩子共商辦法，然后面對孩子□ 救助于有經驗的教育家或教育咨詢機構□

9、當您孩子遇事需要幫助時（尤其是心理和情緒方面的），會首先想到：

爸爸□

媽媽□ 老師□

同學□

社會上的朋友□

祖父母或外祖父母□

自己承受□

10、利用假期您與孩子一起出去玩過嗎？ 出國外旅游□

國內旅游□

市里游玩□ 沒時間一起出去□

11、您在教育孩子的過程中，最大的苦惱是什么？

不知道孩子在想什么□

孩子不理解家長的苦心□

14.您對本輔導中心有何建議？(寫在背面)

感謝您的參與！祝你的孩子快樂成長，家庭和睦！

(三)附錄3

合 同 書

客戶協議書 甲方：（我們）

乙方：會員即受聘家庭教師 丙方：家教服務客戶

為確保甲方和丙方能夠切實履行好自己相應的職責，保障甲乙丙各方的合法權益，營造一個良好的家教市場環境，特擬定此協議書。內容如下：

一、甲方有義務向丙方推薦家庭教師乙，且負責安排乙丙雙方見面的時間、地點；

二、甲方有義務向丙方提供乙方真實的簡歷資料，并向丙方說明乙方的詳實信息，以便丙方選擇合適的家教；

三、丙方有義務按甲乙丙三方商定好的方式付費，如果丙方拖欠或拒付家教費用，甲方有權要求丙方支付。若丙方仍拒絕，甲方可訴諸于法律索求應得工資。

四、丙方如果對乙方的教學質量有任何不滿，可與甲方聯系，甲有義務調節乙丙的矛盾，若無法達成一致解決方案，甲有義務為丙重新提供家教人員；

五、丙方有義務為乙方提供合適的工作環境和條件，尊重和維護乙方的合法權益，并對乙方在為丙方進行輔導期間的人身財產安全負責；

六、丙方有義務配合甲方做好有關的信息反饋工作，以利于甲方更好地掌握乙方的工作狀況，促進我校家教工作的健康穩定發展；

七、本協議一式兩份，甲丙雙方各持一份，在雙方簽字后生效；

八、若在協議履行過程中，任何一方因特殊情況需要終止合同，需提前通知對方，否則按違約處理。

甲方：

簽字人：

聯系方式：

丙方（客戶）：

簽字人：

聯系方式：

2010年

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