第一篇：PDCA模式在建筑安全管理中的應用

PDCA模式在建筑安全管理中的應用

摘要:建筑企業施工現場安全管理通常以傳統的“經驗型”的事后管理為主,對施工過程的危險源實施難以有效地預控,導致建筑施工安全事故頻繁發生,現將PDCA模式運用于建筑安全管理,對降低建筑業安全事故率、提高建筑企業效率有一定的指導意義。

關鍵詞:PDCA;計劃;現場管理;施工安全

我國建筑業管理制度起步較晚,國內外很多學者從20世紀60～70年代就開始對建筑業的安全管理進行了大量的研究,結果表明,建筑事故的發生是多因素綜合作用的結果,而且大部分事故與管理因素有關。建筑企業安全管理的重心在施工現場,現將全面質量管理（TQM）中PDCA循環的方法運用于建筑安全管理,以保證安全技術、安全規程、安全措施等在建筑企業中正確實施,對降低建筑業安全事故率、提高建筑企業效率有重要意義。

1PDCA循環

PDCA循環又叫戴明環,是美國質量管理專家戴明博士首先提出的,由計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）和處理（Action）的4個英文字母組成。它是全面質量管理的科學程序。也是全面質量管理活動的全部過程,就是質量計劃的制訂和組織實現的過程,這個過程就是按照PDCA循環,不停頓地周而復始地運轉的。PDCA是英語單詞PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理,并且循環不止地進行科學程序。全面質量管理活動的運轉,離不開管理循環的轉動,這就是說,改進與解決質量問題,趕超先進水平的各項工作,都要運用PDCA循環的科學程序。計劃制定之后,就要按照計劃進行檢查,看是否達實現了預期效果,有沒有達到預期的目標;通過檢查找出問題和原因;最后就要進行處理,將經驗和教訓制訂成標準、形成制度[1]。依據全面質量管理原理建立起來的PDCA（計劃、實施、檢查、處理）循環模式是企業質量管理中一種有效的工作方法。無憂論文網http://

2建筑安全管理中的PDCA循環

2.1 計劃階段（Plan）該階段就是根據顧客的需求來制定企業的質量目標、方針、計劃、標準、要解決的質量問題,并確定相應的措施和方法。該階段對建筑企業來說,包括企業制訂某一時期安全管理計劃,分析建筑現場的安全狀況;提出安全工作目標;編制安全措施。在實踐中,選定企業安全管理目標的依據主要是企業該時期的安全工作方針,上級有關部門對安全工作的指示、要求,以及企業當時的安全生產狀況等。通過運用排列圖、因果圖等工具對前期發生的事故進行分類的統計,找出事故發生的主要原因,并在施工現場確認。在此基礎上,根據主要影響因素,提出企業的總體安全措施計劃內容,然后依據企業各部門的職能劃分情況,將其逐層細化到職能部門、項目部、施工隊、及個人的職責范圍內,并指定各自的負責人、檢查人和完成期限,同時繪制出目標管理圖。

2.2 執行階段（Do）執行就是具體運作、實施計劃中的內容,對建筑企業來說,根據質量管理計劃,將這些技術方案細化后,落實到個人,經過一個施工段后,企業質量管理計劃的總目標應召集各分目標負責人,分析和匯總各部門的實施情況,以便對技術方案落實情況并對下一階段的實施進展進行分析、協調,必要時還可組織有關部門對實施情況進行檢查,最后確定出下一階段的實施計劃,通過幾次反復循環直到所制訂的目標最終全部完成。在實踐中,各部門、各單位或個人可結合實際情況,采取靈活的工作方式,也可在自身的工作范圍內進行新的PDCA循環。經過一定階段的實施后,企業安全管理計劃的總目標負責人應召集相關目標負責人,分析各部門工作的實施情況,以便對安全措施落實情況和下一階段的實施進程進行分析,必要時還可組織有關部門對實施情況進行檢查,最后確定出下一階段的實施計劃,通過幾次反復循環直到所制訂的目標最終全部完成。

2.3 檢查階段（Check）根據計劃與目標,檢查計劃的執行情況和實施效果,并及時總結計劃執行過程中的經驗教訓,明確效果,找出問題。檢查中也可能發現原先制定的計劃里存在的問題。對建筑企業來講,檢查評估的內容一般應包括:安全計劃的實施程度,質量檢驗是評檢施工質量能否保證工程質量達到預定目標的重要手段,也標志著質量好壞的程度。在實踐中應抓好下面幾項工作:①材料檢驗。對鋼材、水泥、防水材料,除應檢查出廠合格證外,尚須按規定抽樣檢

驗。②隱蔽工程驗收。是監控的主要手段,凡屬于隱蔽項目,必須進行全程監控,如地基驗槽、樁基、鋼筋、地下混凝土等。③技術復核。重點應放在定位、引測標高、軸線、成品、半成品的選用等方面。④抽檢。隨機檢查,比較靈活,不受時間條件限制,容易發現問題,是監控的一個重要手段[2]。

2.4 處理階段（Action）PDCA循環的關鍵環節是總結階段,對總結結果進行處理。對成功經驗加以肯定,并以標準化,或指定作業指導書,便于以后工作時參照;對失敗的原因要總結,引起重視。在實踐中,應該對實施情況檢查并評估,安全管理負責人召集與安全有關的部門的負責人對整個實施過程進行全面、系統的討論,將有效的經驗用書面形式寫下來,按照既定的工作程序納入企業有關的技術或管理標準之中。存在問題,研究問題,最后是解決問題,如果人人有質量憂患意識,真正認真地去做,就能防治質量通病,質量才能再上臺階。

3結語

建筑企業安全管理的重心在施工現場,把質量管理中的PDCA模式運用于建筑企業的施工現場安全管理中,可以解決安全工作中存在的問題,對提高建筑企業的質量管理水平,降低建筑業安全事故率有重要意義。

第二篇：PDCA循環管理在保潔管理中應用

現代保潔管理中的PDCA循環應用

華夏清潔資訊

作者clean120

【摘要】有效的保潔管理模式對企業的未來發展具有重要的推動作用，本文遵循為實現不同的目標，我們可以利用不同的方式整理同樣的信息，將對PDCA循環管理模式進行簡單介紹，PDCA循環是施工企業推行全面質量管理的一項重大變革，把PDCA循環運用到現代保潔管理中，針對施工企業安全、質量、進度、成本管理中可以解決施工中存在的問題，通過對其在保潔工程項目管理中各個階段的應用情況進行系統分析，深化PDCA循環在動態管理工程項目過程中的必要性、重要性及有效性，使企業的工程管理水平上升到一個新的高度, 提高工程項目管理水平。

【關鍵詞】PDCA循環；全面質量管理；工程項目管理；進度控制，成本控制

隨著社會主義市場經濟的發展和擴大對外開放政策的實施,質量管理工作已經越來越為人們所重視，在如今物業清潔管理中，無論是自管還是外包清潔，其競爭程度是激烈的，特別是在一線城市的中大型保潔公司，其管理模式再從經驗主義到現代化管理轉移過程，也清醒地認識到了高質量、低成本的產品和服務是市場競爭的有效手段，是爭取市場和發展企業的根本保證。

一、“PDCA”循環管理模式的基本概念及模式

“PDCA”循環又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士在20世紀50年代首先提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。“PDCA”是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母，“PDCA”循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序，是進行全面質量管理活動的全部過程，是質量計劃的制訂和組織實現并不停頓地周而復始地運轉的循環過程。

PDCA模式簡述如下：策劃P(Plan)，根據業主的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程；實施D(Do)，實施過程；檢查C(Check)，根據方針、目標和服務要求，對過程和工程進行監視測量，并報告結果；處置A(Action)，采取措施以持續改進過程業績，通過以上數據和現場反映，各項措施在施工過程中取得了明顯的效果,達到預定目標。PDCA循環在運用過程中具有三個特征:(1)環環相扣，不同層次的PDCA循環，相互銜接，相互聯系。決策階段的質量管理和施工前的質量管理相當于PDCA循環中的第一環，目的都是收集材料，制定標準和計劃，論證可行性，做準備工作；

(2)螺旋式上升，PDCA是周而復始的循環，每循環一次就上升一個臺階。每次循環都有新的內容和目標，都解決了一定的質量問題，使質量水平不斷提高。除了進行施工外，還要進行現場的控制檢查，如果發生質量方面的事故，則要進行突發事件現場處理。

(3)推動PDCA循環，關鍵在于A(改進)階段，通過總結經驗教訓，形成一定的標準、制度或規定，改進工作，才能促進質量水平的提高。在這個環節中，工程質量管理的各方對工程質量進行驗收和總結，提出問題，通過協商進行解決。豐富企業的清潔知識管理檔案，出現的問題可以作為以后工程質量管理的重要內容，在工程質量管理內容上實現PDCA循環，可以更好地促進工程質量管理水平的不斷提高。

二、“PDCA”循環管理在保潔管理中應用

1、策劃階段（plan）

（1）收集信息，制訂計劃

首先按照招標方規范的要求，結合項目現場工作實際情況及需要，圍繞質量目標及調研結果編寫保潔現場工作總體管理制度。其次，通過對管理小組定期或不定期檢查中發現的問題、客戶的滿意度調查的反饋或調研結果建立各部門持續改進制度。再次，針對根據保潔現場開展的新技術、新項目的需求，建立現場工作匯報統計制度 結合質量檢查標準制訂各級人員崗位職責，工作中對照制定的質量標準進行核查，使完成任務的時間和標準有章可循。比如保潔開荒工程施工管理是在接到工程任務后，針對工程的施工特點和要求進行人、財、物的組織和協調最終完成工程施工任務，同時也是系統化的有組織有目的地管理過程。認真閱讀圖紙掌握圖紙中原則性、重點性問題，如果是以前曾經接觸過類似工程，那么要找出與以前類似工程的相同與不同之處。如果是以前也沒有接觸過新的類型工程，那要多用時間分析圖紙初步劃分工程項目的分部，安排先后順序為施工前的進度計劃、以后實際施工時的人員機械安排做好充分準備。

（2）勘察施工現場與市場調查

根據“PDCA”的不斷循環上升理論，可以知道你即使對某項任務執行前做了再詳細的準備工作，把可以預見的問題盡量做到完美也難說，在執行過程中也和有可能會出現未預見到的問題使你陷入困境，所以要在保潔管理過程中不斷的進行監控、檢查，時時掌控工程進展動向與外界潛在問題控制在將要發生之前。施工用水、電、飲用水是用地方的，還是自己現場解決，施工現場的布置等這些都對后期的施工管理與維護以及施工成本控制起到非常重要的影響。所以勘察現場對工程能否順利開工起到了制關重要的作用。

勘察施工現場的主要目的：規劃施工現場內部布置，調查施工用水、電路情況，針對施工現場的實際情況對人員、機械、設備、物料做相應的安排，PDCA應用于保潔項目中，特別針對中大型開荒保潔工程，石材前期無縫處理工程質量管理控制及現場安全風險控制，起到了積極的作用。同時在日常項目管理中需要不斷循環班組現場管理、班組長的角色與素質、人員管理、設備管理、質量管理、班組建設與管理、成本管理、現場安全管理。（3）施工前準備工作

市場調查是對工程所在地的材料供應情況、市場價格、人工費價格、機械設備占時費等進行深入細致的調查，為下一步的管理決策工作提供準確的信息依據。信息整合分析，制定實施計劃是對施工圖紙、設計工期、氣候條件、原料供應情況、經濟實力、技術力量等各方面因素進行科學的配置，也就是適時、適量，比例適當、位置適宜地配備投入生產的必須要素，這一過程就是編制施工組織方案以及成本控制目標的形成階段即：制訂實施計劃。

施工組織設計是對擬建工程施工的全過程實行科學管理的重要手段，從“PDCA”管理模式講就是對工作任務的計劃。通過這種“計劃”可以全面考慮擬建工程的各種條件，揚長避短，合理統籌安排施工進度、施工要素（勞動力、原材料、機械設備、施工技術、資金投入量），預先針對工程的特點設置項目部的建置，使其機構、部門間更加精練、協調，提高作戰能力，取得多、快、好、省和安全的原則，為了達到控制施工成本保證工程質量創造良好的條件。

2、組織實施階段（do）

有了前期的充分準備工作，接下來就是工程施工。在組織施工中除嚴格按照施工組織設計與施工成本控制目標進行外，還要密切關注在實施過程中實際情況與設計方案間的差距，以防其它因素的發生，如發現制訂的計劃與事實差距有增加的趨式要及時找出原因，調整計劃目標。按照以下的步驟開展工作：（1）分析現狀，發現問題。

（2）分析質量、管理問題中各種影響因素。（3）分析影響質量、管理問題的主要原因。（4）針對主要原因，采取解決的措施——為什么要制定這個措施？——達到什么目標？——在何處執行？——由誰負責？——什么時間完成？——怎樣執行？（5）執行，按措施計劃的要求去做。

例如在某大型購物廣場保潔開荒中實施PDCA要點： 客戶溝通（高、中、基）、開啟動大會、實施調研、處理客戶需求、編制實施計劃、流程模擬、基礎資料編碼、用戶培訓、項目驗收。

通過不斷吸取行業新思想，顛覆傳統模式，建立科學化、規范化清潔管理，需要組織單位根據現有管理制度進行有效改進，把握好以下要素： 健全制度約束、規范化操作程序、工藝流程標準、PDCA內環管理、獎懲激勵機制、員工行為規范。

3、檢查、處理階段（Check、Action）

檢查是對計劃執行過程的監督，是尋找問題發現問題必要環節在這個環節中可專門由一個人管理（品質部門/督導），這個人必須是非常熟悉制訂的計劃并對該計劃有深刻的理解，發現問題后能夠及時反饋到項目負責人并提出相應的處理意見。

項目負責人要第一時間召開相關人員會議，討論解決問題的方法，從各方提出的意見中提煉精髓，全盤考慮根據成本控制目標和質量目標做出正確的決策。

(1)檢查，把執行的結果與要求達到的目標進行對比；并建立資料庫可調出作培訓講義。(2)標準化，把成功的經驗總結出來，制定相應的標準；需要對標準進行編輯、整理檔案。(3)把沒有解決或新出現的問題轉入下一個“PDCA”循環中去解決。

(4)掌握工程物資需求情況,編制年、月、旬等計劃,運用計劃管理手段來確保各種主要物資的供應。

（5）掌握工程現場動態，定期調整編制的進度計劃，以便對工程總體進展情況做到心中有數，同時也適用于市場部開拓同類保潔項目工作。

品質管理控制的基礎，在于其基礎管理的持續運行。結合ISO14001環境管理要求逐步提升，PDCA中的A不是一次就改正了，需要制定改正措施，每次循序漸進。正如《清潔技術函授培訓教程》中管理篇中提到的涉及指令如安排、要求、計劃、落實、檢查、總結循環。統計方案例：排列圖、因果分析法、對策表方法、分層法、相關圖法、統計分析表方法、直方圖方法。服務品質的提高不可能一蹴而就，需要不斷地改進，持續的努力，不斷將服務品質提升到一個新平臺，堅持“持續改進”的工作作風也就成為必然。更重要的是每過一段時間要對工作整理調整，更新循序漸進達到提升品質文化的目的。

4、結語

保潔管理中全面管理活動的運轉，離不開管理循環的轉動，改進與解決管理問題，整改和提高各項管理工作，都應運用“PDCA”循環的科學程序。通過爬樓梯那樣螺旋式上升，每一循環都有新的目標和內容，經過一次一次的循環，解決了一批又一批的問題，從而達到預先制訂的施工成本控制目標和質量目標。同時還能夠總結經驗和教訓制訂成標準、形成制度，提高水利工程施工管理能力和水平。推動項目管理的科學化、規范化，從而達到節約成本、提高生產率、增強企業綜合競爭力的目的。

【參考文獻】

1.《生產效率改善實務:高效降低企業成本之方法》陳進華(作者);廈門大學出版社;第1版(2012年11月1日)

2.《企業班組現場管理 》黃安心(編者)華中科技大學出版社;第1版(2013年5月10日)3.《現代物業清潔管控寶典》清潔急救網（編者）;華夏資訊出版社第1版（2013年3月2日）

4.《工程項目管理》丁士昭(作者)出版社: 中國建筑工業出版社;第1版(2008年3月1日)

第三篇：安全目標管理在建筑安全管理中的應用

安全目標管理在建筑安全管理中的應用

2010-09-20 來源：http://

摘 要：安全管理直接影響建筑企業的安全生產，是導致建筑企業事故頻繁發生的深層原因。通過剖析建筑企業安全管理中存在的主要問題，得出安全目標管理應用于建筑企業的安全管理工作是建筑企業安全管理改革的必由之路。結合目標管理的特點和內容，介紹了將目標安全管理應用于建筑安全管理的內容和具體實施步驟，同時簡要介紹了建筑企業應用安全目標管理的作用。關鍵字：建筑企業；安全管理；安全目標管理;

0.引言

建筑業是僅次于礦山行業的事故多發行業，搞好建筑企業的安全管理至關重要[1]。安全目標管理是企業現代化管理技術在安全管理中的應用，是當今企業安全管理改革的必由之路。在建筑企業安全管理中應用安全目標管理，是落實“安全第一，預防為主，綜合治理”

安全方針的科學方法和科學手段，能夠有效提高建筑企業的安全管理水平，形成職責分明、層層落實、人人管安全的良好局面。

1.建筑企業安全管理存在的主要問題

隨著我國建筑安全方面一系列法律、法規、條例及安全技術標準、規范的實施，標志著我國的建筑安全管理已走向法制化、科學化的正軌，然而建筑施工中安全事故仍屢禁不止，如高空墜落、墜物傷人、觸電、土方坍塌、機械傾覆等，釀成人員傷亡，給建筑施工企業造成不同程度的經濟和財產損失[2]。目前我國建筑行業的事故發生頻率仍高居全國各行業前幾位[3]。究其原因，主要是建筑企業的安全管理仍然存在一些問題，主要體現在以下幾個方面。

(1)安全管理意識薄弱，安全重要性認識不足，安全管理形式主義嚴重。在一些建筑企業，安全管理存在著“講起來重要，干起來次要，忙起來不要”的現象。許多建筑企業沒有把安全管理工作真正擺在應有的位置，安全生產規章制度不健全，安全責任不明確，或只是寫在紙上，掛在墻上，甚至放在抽屜里，形同虛設。

(2)安全監督管理制度不健全，安全監管結構不合理，監督工作難以適應社會發展。我國現有的專門安全監督檢查機構只有國家安全生產監督管理局以及各級地方政府下設的安全監督檢查機構，而這些機構只能實施宏觀監督、重點監督與抽查監督，存在管理力度不夠的情況。隨著社會進步，經濟發展，這種替代企業進行安全檢查的監督管理方式屬于越位管理，不利于促使企業在安全生產、文明施

工方面向自我負責、自我約束、自我管理、自我激勵的方向發展。

(3)安全管理人員和操作人員的教育培訓不足，缺乏應有的安全技術常識，違章指揮，違規操作嚴重。安全管理人員素質不高，大大削弱了企業的安全管理力度。而在建筑產業大軍中，絕大多數從業人員是從農村進城務工的農民，他們受教育程度低，缺乏自我保護意識，素質不高，安全生產意識差,違規操作嚴重。他們往往既是各類事故的直接責任者，又是事故的直接受害者。

(4)建筑企業安全管理模式落后，治標不治本。總體來看，目前建筑企業的安全管理屬于“經驗型”和“事后型”的管理方法。過分注重經驗，未形成安全管理的閉合體系，造成安全管理工作松松緊緊、抓抓停停，難以有效預防各類事故的發生。

2.安全目標管理在建筑安全管理中的應用

2.1 目標管理目標管理簡稱MBO，由美國著名管理學家彼得?德魯克首先提出。是當今世界上最受歡迎、應用最廣泛的系統管理模式之一[4]。所謂目標管理是以重視成果的管理思想為基礎，由成果的生產者包括主管人員及下屬共同參與制定一定時間內每個人（包括上級和下級）必須達成的各項工作目標，明確相應的責任和職權，每個人朝著這些目標自覺工作、自我控制，并定期進行考核評價，實行反饋，管理人員以有效實現預定目標為中心進行管理的一種體制和方法。目標管理的主要特點是：以整個組織的目標和成果為中心；層層、處處、人人、事事有目標；目標由實現目標的有關人員共同制定；強調自我控制。從目標管理的全過程看，實施步驟分以下四個階段：（1）制定企業目標方針，然后由上而下逐級展開，分解為部門、車間、班組和個人的分目標，形成一個包羅企業各項工作的目標體系。（2）組織實施各項目標，實行自我控制和必要的監督檢查，保證各項目標的實現。（3）對目標的完成情況進行自下而上的評定、考核、獎勵和表彰。（4）在實現預定目標的基礎上，進行全面總結，找出問題，提出改進方案，制定新的目標，轉入下一個目標管理循環。

2.2 安全目標管理目標管理應用于安全管理方面，即稱之為安全目標管理[5]。它是特定組織確定在一定時期內應該達到的安全總目標，分解展開、落實措施、嚴格考核，通過組織內部自我控制達到安全目的的一種安全管理方法。它以特定組織總的安全管理目標為基礎，逐級向下分解，使各級安全目標明確、具體，各方面關系協調、融洽，把全體成員都科學地組織在目標體系之內，使每個人都明確自己在目標體系中所處的地位和作用，通過每個人的積極努力來實現特定組織的安全目標。

安全目標管理是企業現代化管理技術在安全管理上的應用，是落實“安全第一，預防為主，綜合治理”安全方針的科學方法和科學手段。安全目標管理能夠使企業各部門和全體員工，特別是各級安全第一責任人、各級領導班子都明確自己的工作目標和工作重點，提高企業的安全管理水平，改善、強化企業的全面管理，調動企業廣大員工的積極性、創造性和責任心，對企業的安全生產進行更有效的控制，使企業長期保持安全生產的穩定局面。

2.3 安全目標管理在建筑企業的應用安全生產目標管理是企業安全管理的一項重要內容，在很多企業已進行多年。隨著國民經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高，各級政府和社會各方面對安全生產提出了愈來愈高的要求，廣泛推行規范、標準的安全生產目標管理制度勢在必行。

建筑業是僅次于礦山行業的事故多發行業，搞好建筑企業的安全管理至關重要。建筑企業實行安全目標管理是當今企業安全管理改革的必由之路，通過安全目標管理可以有效提高建筑企業的安全管理水平，形成職責分明、層層落實、人人管安全的良好局面。

在建筑企業實行安全目標管理，其基本內容是在企業內根據安全管理工作的實際需要，制定出一定時期（通常是一年）內安全管理工作所要達到的總目標，然后將安全目標逐層落實到各下屬部門，要求下屬部門根據上級制定的總目標，制定自己的安全目標和保障措施，并努力完成自己的安全目標，以保證總目標的順利完成。其實施階段主要包括：安全管理目標的制定與分解、安全目標管理的實施與控制、安全目標管理成果的綜合評價與反饋。這三個階段即組成了安全目標管理的循環周期，目標管理活動就是不斷地從一個階段轉入下一個階段，從一個周期轉入下一個周期的循環往復過程。

（1）安全管理目標的制定與分解根據上級有關要求和面臨的建筑安全生產形勢和任務，確定安全工作指導思想和安全生產目標、安全工作重點。在安全工作會議上，企業領導與基層各部門簽訂《安全生產責任書》，明確基層部門及其安全第一責任人在安全生產方面的責、權、利；基層部門再根據本專業特點和工作性質，確定本部門安全工作重點，并將安全目標分解到班組，落實到崗位和個人，明確班組長和每個員工在安全生產方面的責、權、利；從而實現企業安全目標的層層分解。

（2）安全目標管理的實施與控制安全目標一經確定和展開，在具體實施階段要進行有力的目標控制：即企業管理人員為保證實際安全工作與安全計劃相一致而采取的監督、檢查等方式，對安全目標實施情況進行檢查分析、控制和調節。

安全目標控制的基本形式有重點目標控制、自我控制和領導控制三種形式。建筑企業應采取以重點目標控制為重點、自我控制和領導控制相結合的控制方式，滿足企業安全目標管理的要求。

對于企業的高層領導來說，由于精力和時間的限制，實施控制不可能面面俱到，所以應該通過跟蹤，控制重點目標，把主要精力集中于建筑施工過程中的突出影響因素，從而掌握企業的安全狀況。自我控制和領導控制是安全目標管理控制的重要環節。目標管理的最大優點就在于它能使各級工作人員控制自己的表現，即實現”自我控制”，是靠作業人員的自主管理，獨立地完成安全目標，而不是靠上級的嚴格管理和監督。自我控制意味著一種更強大的動力：它追求卓越而不是僅僅要求過得去，它意味著更高的業績目標和更廣闊的視野。因此，即使安全目標管理未必會使企業帶來一種統一的方向和一種集體管理的效用，但一定會通過自我控制使實施管理的安全目標得以實現。當然，強調作業人員進行自我控制，領導雖對工作細節不予干涉，但對工作的完成情況，則需要正確把握，在必要時給予適當的建議與協助，讓下屬為完成目標能有效地工作。領導控制的主要內容是發現和指出下屬部門安全目標管理進程中的偏差和失誤，并幫助其糾正偏差，同時要為其創造必要的外部條件。

總之，通過一系列措施，使安全目標管理在實施過程中“在控”和“可控”，確保目標體系的正常運行。例如：按照有關規定召開月安全例會，通報上個月安全生產任務的完成情況，布置下一階段安全工作重點；召開半年安全工作會議，通報上半年安全目標完成情況，對上半年安全工作進行總結，分析存在的問題和不足，對下半年安全工作進行部署；開展形式多樣的安全教育、培訓活動，不斷提高員工的安全意識、安全工作技能；加強安全生產管理和監督，嚴格落實安全生產法律法規、規章制度；堅持“四不放過”原則，對發生的不安全情況進行嚴肅處理，及時消除人員違章和設備隱患對安全生產目標的影響等等。

（3）安全目標管理成果的綜合評價與反饋安全目標管理成果的考核評價是安全目標管理的最后

一個階段，是發揮安全目標管理激勵作用的最終體現。同時，在考核評價過程中，要認真分析主觀因素和客觀原因，總結經驗教訓，為下一輪目標管理創造有利條件。

在這個階段要對實際取得的目標成果做出客觀的評價，獎懲結合，對達到目標的給予獎勵，未達到目標的進行懲罰，從而使先進的受到鼓舞，后進的得到鞭策，進一步調動起全體職工追求更高目標的積極性。通過考評還可以總結經驗和教訓，發揚成績，克服缺點，明確方向，為下一輪安全目標管理奠定基礎，創造有利條件。例如：在安全工作會議上，要對安全工作目標完成情況進行通報，進行評價考核，評選出安全生產先進單位、優秀安全管理部門、優秀安全管理者、優秀安全工作者、先進安全員、安全模范職工等，兌現《安全生產責任書》中規定的獎懲，表彰、獎勵安全生產先進集體和先進個人，實現安全生產目標的閉環管理。

3.建筑企業應用安全目標管理的作用

安全目標管理對于提高建筑企業的安全管理水平具有重要作用，其主要作用體現在：

（1）有利于企業的長足發展，克服短期行為。安全目標管理是周期循環的閉環管理，實行安全目標管理有利于建筑企業長期保持穩定的安全生產局面，促進企業的長足發展。

（2）有利于企業的全面發展。通過實行安全目標管理，力求層層、處處、人人、事事有目標，有利于促進建筑企業的全面發展。

（3）有利于提高企業的經濟效益。通過實行安全目標管理，可以有效控制建筑企業的安全生產事故，降低企業的損失，提高企業的經濟效益。

（4）有利于充分調動廣大職工的積極性和創造性。安全目標管理最大的優點就是能夠充分調到企業員工的積極性、創造性和責任心。

（5）有利于提高企業安全管理水平的科學性。目標管理是當今世界上最受歡迎、應用最廣泛的系統管理模式之一，應用于建筑企業使企業的安全管理更具科學性。

4.結論

安全管理直接影響建筑企業的安全生產，是導致建筑企業事故頻繁發生的深層原因。通過剖析建筑企業安全管理中存在的主要問題，得出安全目標管理應用于建筑企業的安全管理工作是企業安全管理改革的必由之路。結合目標管理的特點和內容，介紹了將目標安全管理應用于建筑安全管理的內容和具體實施步驟，同時簡要介紹了建筑企業應用安全目標管理的作用。

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第四篇：PDCA模式在卷煙上水平中應用分析探討

國家局提出要把“卷煙上水平”作為行業工作的主要任務以后，各煙草企業都在努力尋找上水平的最佳途徑。對商業企業來說，我認為，認真遵循pdca模式，市場營銷上水平一定沒有問題。

我們知道，pdca模式是iso9000質量管理體系過程管理的一個重要方法。p是策劃，即根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標

和過程；d是實施，即各項決策的實施過程；c是檢查，即根據方針、目標和產品要求，對過程和產品進行監視和測量，并報告結果；a是改進，即以持續改進過程業績。那么，商業企業在市場營銷上水平過程中該如何應用這一模式呢？只要有應用的意識就不難。

要解決好目標定位問題。

上水平是個總體要求。對具體單位來說，必須根據目前發展的實際狀況（包括隊伍素質、基礎工作、營銷實力、單箱值水平等等）確定適合的上水平目標。商業企業要做好兩方面工作：一方面要通過反復學習國家局領導的重要講話，明確行業發展形勢、任務和要求。還要在行業內外、左鄰右舍的比較當中，確定哪個單位值得趕超、趕超的具體指標是什么，這樣既可以增加發展動力，也可以使全體員工有奔頭。另一方面是掌握用戶需求。要在建立用戶基礎資料、掌握用戶動態信息基礎上，通過經常深入到直接用戶和間接用戶中間，了解他們對我們產品和服務的真實感受。最好要和他們交朋友，相互之間做到關系密切，感情融洽。這樣才能較好的掌握用戶對我們的需求。

要解決好措施規劃問題。

上水平是個系統工程，需要我們圍繞確定的目標進行系統規劃。所謂系統規劃，就是從營銷的全部過程入手，把其中每一個細節做什么、怎么做、做到什么程度想清楚。比如，在品牌培育上，按照國家局要求，至少要做到“四個堅持”。即：堅持研究消費者對對卷煙品牌的需求增強品牌投放的準確性、及時性和有效性，做到對品牌負責、對市場負責；堅持開展工商協同營銷，優化內部業務流程，為品牌培育提供高效的供應鏈支撐；堅持深入開展市場調研工作，嚴格落實“按客戶訂單組織貨源”；堅持以“20+10”為重點，突出培育全國性重點品牌，提升重點骨干品牌的核心競爭力。只有規劃好措施，才能保證目標實現。

要解決好組織檢查問題。

上水平是個階段任務。在這個大的階段中，要分成許多小的階段。小階段決定大任務。所以要堅持對各個小階段工作及時組織檢查。及時組織檢查的意義，不僅僅是工作過程結束，更重要的是開始前和過程中。也就是說，檢查部門或崗位在一項工作開始前，要查其思想準備、物質準備是否到位與合格。在工作過程中，要查其是否理解準確、規范運作。對這兩個環節存在的問題，不能等到工作過程結束時才去發現。工作結束后還要組織檢查。總之，沒有檢查就沒有落實，也不知道落實得怎么樣。

要解決好持續改進問題。

這既是對執行部門（人）提出的要求，又是對檢查部門（崗位）提出的要求。對執行部門（人）來說，要通過檢查環節找到自身的不足和原因，同時，要有明確的改進態度和思路。對檢查部門（崗位）來說，不僅明確指出問題的現象、危害和原因，還有切實可行的整改辦法和時限要求。

第五篇：PDCA循環模式在手術室儀器設備管理中的應用

摘要：目的探討pdca循環法管理方法對規范手術室儀器設備管理效果。方法按pdca循環模式，收集資料，找出問題，分析原因，制定整改措施。結果實施pdca循環后，加強了手術儀器設備管理中重點環節的督導和監控，手術醫生的滿意度提升。結論實施pdca循環管理，提高手術室護士在儀器設備準備中的工作效率，提升護士的管理意識。

關鍵詞：pdca循環 手術室管理 儀器設備pdca循環管理是美國休哈頓管理專家愛德華?戴明提出的，被稱為 “戴明環”[1]，它每次循環要經過計劃、實施、檢查、處置四個階段，具有大環套小環相互促進。pdca 循環與護理程序一樣,都是科學地解決問題的工作方法，工作程序是大環套小環，一環扣一環的有機整體, 在不斷循環中每一個循環終了，都促進質量水平逐漸提高[2]。近年來手術室儀器設備的種類日益增多，如何確保這些儀器設備有效管理、利用，避免一系列手術配合中的風險，降低儀器設備的成本費用，是每一位手術室護士需要密切關注的重要問題。我院手術室自2013年1月開始將pdca循環中的計劃、實施、檢查、處理4個階段管理模式應用于手術室儀器設備管理中，取得滿意效果，現報告如下。

1資料與方法

1.2方法運用pdca循環管理特性：即通過計劃、實施、檢查、處理4個階段的管理，原有的質量問題解決了又會產生新的問題，問題不斷產生，而又不斷地解決，如此循環不止，每一次循環即賦予新的內容，從而推動工作質量在不斷循環中得到提高。

1.3考核采取現狀調查及數據統計表，通過統計學方法分析現階儀器設備管理流程中存在的主要問題；以調查問卷方式定期征求手術醫生對儀器設備及手術配合的滿意率，對手術提出的意見和建議及時作出分析、改進。

2結果

儀器設備的準確率由實施前的90%提升到96.6%；手術醫生對手術配合的滿意率由原來的92.1%提高到97%。

3討論

3.1計劃p護理質量控制小組成員針對在儀器設備管理中存在的問題，找出問題存在的原因并進一步進行要因論證，確定出4個主要原因[3]：①不能固定人員進行專科儀器設備的管理②儀器設備未登記建檔③儀器設備沒有專科專用④儀器設備定位標識不規范。針對主要原因制定整改計劃專人管理；儀器設備專科專用；制定完善的儀器設備使用流程，然后針對計劃進行可行性實施措施：①手術醫生對儀器使用方面有更高的要求并大力支持及配合整改計劃的落實②手術室整體環境的改善，為儀器設備管理提供了改善條件。

3.2實施d：①所有儀器入科時均應登記造冊，一式兩份分別保存以便日后有據可查；②將儀器名稱、型號、生產廠家、購買時間和價格、責任人等填寫在儀器檔案本上，并將儀器相關資料輸入電腦存檔；③說明書、操作手冊、維修手冊等分類放置集中管理，以便今后查詢和維修。與設備科雙簽認證，保證設備入科時的良好運行狀態；④儀器、設備依據帳目定期清點，保證管理的連續性和穩定性，并依據設備特點分類管理。科室儀器、設備統一安裝外接穩壓總電源，防止電壓不穩定時對儀器、設備的損壞。

3.3檢查c①儀器設備入科時，首先詳閱使用說明，請安裝人員講解使用、保養和維護方法，要求全科人員到課，課后抽點2~3名同志試行操作；②儀器設備使用時特別注意遠離易燃易爆物品和火源，平日強調工作人員穿著純棉衣物上班，防止靜電火花；③值班人員要隨時巡視手術間，負責全科氧氣、電源、門、窗的關閉和物品設施的安全，并堅守崗位，全天手術結束后，負責關閉室內總電源；④如遇儀器使用時出現故障，應即聯系設備科維修并上報，嚴禁擅自裝卸；⑤平車手術床每季檢修保養，防止翻車墜床;使用高頻電刀時，注意采取措施防止灼傷，使用止血機時，掌握充氣時間、使用部位，防止手術中的護理并發癥。

3.4處置a①定專人負責 成立由主管護師擔任組長，護師若干名組成的管理小組承擔儀器設備的專項管理，包括使用、維修及保養。術前常規檢查；術中熟練使用，準確調整參數；術后光學零件用脫脂棉花或擦鏡紙輕輕擦拭，防止墜落，防止鏡面被銳器劃傷;②定位放置 儀器統一定位放置于儀器室，有專用車架、專用插線板，使用后立即清潔放回原處，護士長定期檢查。大型儀器設備一般不隨意搬動，以免造成損壞。推送儀器要做到緩慢平穩，防止碰傷和摔壞，養護完畢要及時歸位，清理并盤好導線；③定時檢修 定時檢修以使設備處于良好的備用狀態，使用頻率高的儀器應每季度檢修一次，使用頻率低的儀器每6個月檢修1次，重點是開機時的噪音、零配件的固定情況、輸出功率、電源等；④操作培訓新引進的儀器應請專業的技術人員進行儀器性能、使用方法、保養及注意事項的培訓，使手術室每個護士能熟悉儀器使用原理、操作方法、清潔和保養；⑤合理使用 根據要求制定儀器的操作規程、注意事項并以卡片的形式固定在儀器上，將每次儀器的日期、患者姓名、床號、使用人員、等登記在使用手冊上。儀器危險部位應掛上警示標志，防止碰壞(如顯微鏡鏡頭、腔鏡攝像頭、纖維導光束)；⑥手術室儀器無特殊情況，未經允許一律不得外借。

4體會

4.1在手術室儀器設備管理中，基礎知識學習是立足點儀器設備的使用必須規范操作程序，發揮管理小組的功能，按章操作[3]。

4.2全程質量控制是關鍵建立帳目，健全送修管理制度，詳細記載儀器、設備的使用情況。

4.3術前準備制度是常規常規手術準備時要于術前將儀器設備試機，燈床要調整到適合手術使用的狀態，為手術順利開展創造良好環境。

儀器設備的完好適用是保證手術順利進行的必備條件，特別是一些大的手術對儀器設備的完好和準確率要求更高，任何一臺儀器設備管理不善都會影響手術進展。手術室每一位護士均應充分認識其工作的重要性，在工作環節質量中運用科學有效的質量管理改進模式pdca循環管理模式的特性：強化每一個環節的管理，人人參與管理，消滅管理盲區，提高手術室管理質量。