第一篇：訪敬老院心得

勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為中華民族的一份子，以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。應(yīng)當積極參加勞動。我班在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極組織開展歌星志愿者社區(qū)服務(wù)活動。

同學(xué)們紛紛的加入這次的志愿者服務(wù)活動，在這次服務(wù)中，志愿者們互相合作，互相搭配，逗得老人們笑得合不攏嘴，我們還幫忙擦桌子、托地板，洗衣服等忙得不可開交，但看著老人們的笑容，我們的忙碌，辛酸的事很值得。

很高興能夠參加到這么有意義的一場活動，它讓我明白了幫助別人是多么快樂的一件事，作為中學(xué)生，我們有義務(wù)、有責(zé)任，送出溫暖和美好。

志愿者服務(wù)，讓我深深的感受到了把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡。通過這次社區(qū)服務(wù)，探訪敬老院我明白了許多道理，青春不逝，將面臨的是日落，作為中學(xué)生的我們，應(yīng)該抓緊時間，努力學(xué)習(xí)，讓我們的青春燦爛的嶄放在每一天。

剛開始和老人們交談，由于年齡上的差距，代溝難，我們總是得不到老人們的喜愛，處處碰壁，此刻，讓我深深的感受到，萬事都不是那么容易，但是我堅信，只要不斷克服困難才會有成功的可能，做事要認真踏實。努力不一定會成功，但不努力是絕對會失敗的?！耙环指?，一分收獲”。只有自己親身體驗了才會知道。付出不一定會有收獲，但卻從中受益非淺。

從這次探訪敬老院中，我明白了我們應(yīng)該珍惜時間，爭分奪秒的學(xué)習(xí)，別等青春以逝將后悔莫及。

第二篇：敬老院心得

國際教育學(xué)院黨員服務(wù)站敬老院之行

為了豐富我們社會實踐能力，讓黨員服務(wù)站的同學(xué)們了解敬老院老人的生活，國際教育學(xué)院舉行了一次以“關(guān)愛老人，走近老年頤養(yǎng)中心”為主題的活動。2011年11月18日，我們前往南昌老年頤養(yǎng)中心為各位老人送愛心，送溫暖。在此之前，我們黨員服務(wù)站辦公室參加的活動成員做了大量的準備工作。包括利用課余時間排練黃梅戲《天仙配》，以及通知訪問時間和地點等。

黨員服務(wù)站辦公室參加活動成員熱情高漲、激情澎湃，早晨7：20準時到達集合地點，在辦公室主任鄒舒的帶領(lǐng)下，辦公室學(xué)干們踏上了慰問老人的路途。經(jīng)過長途跋涉，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，我部門成員準時抵達南昌老年頤養(yǎng)中心，在養(yǎng)老院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們來到了養(yǎng)老院的老年人活動中心，有幾位老人在園中散步，院方負責(zé)人告訴了我們由于敬老院大樓正在維護修繕中，文藝表演場地改在敬老院食堂。當我們了解了這些老人的情況，他們大多是因為子女工作在外比較忙，沒時間照顧他們才把他們送到這里，也有的是無兒無女，孤獨一身的生活在這里。落寞的眼神、被歲月碾過的臉龐以及駝了的脊背讓我們的心不禁地揪緊。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在輪椅上，所以我部門學(xué)干到他們房間里小心翼翼的把他們攙扶出來到一樓大廳活動中心，還搬來板凳讓老人們坐好。我們和老人圍坐在一起觀看文藝演出，內(nèi)心是無比的溫馨感動。

辦公室6名學(xué)干準備了老年人喜愛的黃梅戲《天仙配》節(jié)目，黃梅戲節(jié)目贏得了老人們的熱烈掌聲，雖然我部門節(jié)目排練的有些許瑕疵，但從老人們的臉上還是可以看出他們喜悅的心情。老人們一邊認真的聽著一邊為我們打拍喝著，融洽的氛圍讓我們都陶醉其中。老人的臉上慢慢洋溢出幸福的笑容，快樂的感覺在心中蕩漾開來。文藝表演結(jié)束后，辦公室學(xué)干與和藹的老奶奶、老爺爺合影留念，辦公室各位學(xué)干親切地詢問老人家的近況，主任鄒舒組織學(xué)干深入到老人起居室進行慰問，王勝男同學(xué)攙扶老奶奶回到起居室并細心入微地和老奶奶進行交談！

活動結(jié)束后，我們一起祝老人們身體健康、生活愉快！我們答應(yīng)老人我們以后會經(jīng)常去看他們。隨后辦公室學(xué)干們將老人一個一個攙扶回房間。在敬老院門口拍照留念后便依依不舍的離開了，同時我們也很開心此次活動取得了巨大的成功。

其實我們都知道，敬老院的老人們?nèi)钡牟皇俏镔|(zhì)上的資源，而是內(nèi)心精神上的陪伴。他們要求的并不多，只是希望子女能夠經(jīng)常去看看他們，和他們聊天讓他們感覺不再孤單。但是僅靠我們的微薄之力是肯定不能解決社會上所有需要關(guān)心的老人，所以我們希望并呼吁社會各界人士伸出雙手，奉獻愛心，關(guān)愛老人，讓他們能夠真正的安

享晚年，構(gòu)建我們的和諧大家庭。

本次活動由站長林振洋組織，各部門協(xié)調(diào)配合，積極動員，體現(xiàn)了國際教育學(xué)院黨員服務(wù)站先鋒模范作用，作為黨員先鋒模范單位。我們秉承著黨員服務(wù)站一貫主張，敬老院之行讓黨員這支年輕的隊伍愈加成熟穩(wěn)重。在今后的工作學(xué)習(xí)中愈加奮發(fā)圖強，頑強拼搏。

通過這次活動，辦公室全體成員體會到關(guān)愛老人，體貼老人的重要性，在今后的工作中將更加人性化服務(wù)，做好本職工作，努力將國際教育學(xué)院黨員服務(wù)站建設(shè)成為江西師范大學(xué)優(yōu)秀單位。作為一名大學(xué)生，我們需要的并不只有書本上的知識，更多的我們還需要像這種實踐活動，學(xué)校以外的另一種生活。不僅增強我們的責(zé)任意識，而且還提高了我們的實踐能力。

黨員服務(wù)站辦公室 2011年11月19日

第三篇：敬老院心得

慰問敬老院心得

“尊老”是中華民族的傳統(tǒng)美德，作為新世紀的大學(xué)生，更有責(zé)任和義務(wù)發(fā)揚這一美德。為了提高和培養(yǎng)大學(xué)生的社會實踐能力和社會公德意識，了解老人生活的同時帶給他們歡樂，為他們晚年孤寂的精神世界獻上一份關(guān)愛。2011年7月6日，我們班組織同學(xué)去長沙市各個敬老院看望慰問孤寡殘疾老人。我被安排在了長沙朗梨鎮(zhèn)敬老院。

我們組在去的前一天已經(jīng)派人去和敬老院聯(lián)系好了，所以一切還算順利。朗梨鎮(zhèn)敬老院的地理位置比較偏僻。在大門的正前方，有一間小平房，是敬老院的廚房。整個院落簡單、整潔而明亮。

進門跟敬老院的領(lǐng)導(dǎo)溝通后我得知院里的老人主要是鎮(zhèn)里的一些五保戶和傷殘老人，平均年齡60歲左右。院領(lǐng)導(dǎo)還告訴我們，鎮(zhèn)里符合條件的老人有將近100多個，而現(xiàn)在能住進來的還不到30個，由于住房、經(jīng)費等條件的限制，還有一半多以上的老人沒有機會進敬老院頤養(yǎng)天年。敬老院的經(jīng)費很緊張。每位老人一月一百元的生活標準，十元錢發(fā)給老人零花九十元錢是一個月的生活費，每天三元的開支標準。

我們將帶去的水果發(fā)在每位老人手上，老人們都很感激，院長也一連聲的感謝我們?？吹嚼先藗儦g快滿意的笑臉，我們也因能給他們一點點幫助而欣慰。這次慰問，給我感觸最深的，社會讓還有那么多的老人，還需要我們大家共同伸出援助之手，去幫助他們。

尊老敬老一直以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。然而，在今天這個物質(zhì)愈加豐富的時代里，中年一代的人們卻工作日益繁忙，無暇顧及到身邊的父母。所以，現(xiàn)在的社會有了很多內(nèi)心孤獨無依的老人。我們作為新時代的大學(xué)生和青年志愿者就非常有義務(wù)來擔(dān)起這個社會責(zé)任，繼續(xù)發(fā)揚這個延綿千年的傳統(tǒng)美德。我們可以通過自己的一份努力，給老人帶去關(guān)愛、歡樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風(fēng)尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。對此，我們感到很光榮，很自豪。我們希望通過我們的實際行動，傳遞愛的接力棒，給老人們帶去物質(zhì)支持和精神關(guān)懷，引起社會各界對老年人群體更多的關(guān)注。

2011年8月10日

第四篇：敬老院心得

敬老院心得

8月29日，又是一個陽光燦爛的日子。在炎熱的7、8月里，我度過了一個愉快的暑假。然而我提前來到了學(xué)校，就因為今天要去江高敬老院拜訪老人。在大一的時候我也去過一次敬老院，可這次去卻有著說不出的熟悉感。去到那看到一張張熟悉的臉，心中總有種不同的溫暖。雖然當中也有一些不熟悉卻又慈祥的臉孔，但是這并不阻礙我與他們的親近。

今天我們不僅給老人們帶去了零食，而且還帶去了精彩的節(jié)目，這次的節(jié)目我也有份參與。一首《我只在乎你》溫暖著我們的心。唱著歌時，我有點忍不住想哭?？晌抑牢也荒埽沂莵斫o他們帶來快樂的而不是悲傷。還有我院龔藝偉同學(xué)為老人們彈奏《滴答》，音符和旋，節(jié)奏把握有序，更是把此次活動推向高潮。通過同學(xué)跟多位老人交談，他們了解到大多數(shù)老人都喜歡聊天散步，有些老人因身體欠佳，平時只能少外出。我們的誠摯關(guān)懷與問候猶如微風(fēng)，為敬老院帶來了與平日不一樣的溫馨與甜蜜。

在此間，我也跟了很多位老人交談和交流過，其中令我印象最深的是他。他是一位老人，我雖然不知道他的名字，不過在交談中我了解到他老伴早已過世，只剩下他孤身一人，更令人痛心的是，他的腰在前幾個月摔傷了，現(xiàn)在走路很吃力。本來之前生活自理就不是很方面，這次再加上的傷，無疑是雪上加霜。我看到著感到很心疼，更觸動我的不是他的傷，而是在跟我交談中，老人一直面帶的微笑，就像我一樣，只把快樂帶給我們而不是悲傷。

有時我在想，如果我老了我會不會像他一樣堅強呢，是整天郁郁而終還是笑對生活呢。我不知道，也不敢去想，今天看到了老人的笑容還有體會到他的那份堅強，我懂得了哭著離開倒不如笑著面對來的更痛快些。

自古中國都有一種美德，老吾老以及人之老。尊老才能老有所尊，尊老等于尊重自己。在敬老院的老人們，我們都知道其實他們也不想呆在這原本就不屬于他們的地方，他們也有自己的家庭，自己的子女。可是事實就是如此，他們就在這里了，我們對他們的家事理不了，可并不代表我們對他們關(guān)愛不了。平時我們不要覺得老人老了就沒有自己的想法，其實他們也是需要我們?nèi)リP(guān)心他們，去了解他們的。給老人一份幸福，就是給自己一份快樂；給老人一片天空，就是給自己一片綠地。我們希望更多的人投入到愛心事業(yè)中來，不僅是關(guān)愛老人，而且還要關(guān)愛其他人。

終于到了老人們吃飯的時間了，這也意味著我們要離開了。排隊回去時，我們有著的是不舍。大家紛紛跟老人照相，只為了留下紀念，而我也不例外。最后我們跟老人合照來作為今次活動的結(jié)束。今天，雖然很累，可是陪老人聊天，逗他們開心，那也足矣。

第五篇：陪訪心得

陪訪心得

——管理周記

（五）從9月3日公司正式運營，到昨天中秋節(jié)——本月關(guān)賬日，在這短短的17個工作日里（還要扣除公司開業(yè)儀式的一整天活動、以及近二十位PAS參加演出活動所耗費的排練時間），我們的PAS們做到了人均近13000元標準保費的優(yōu)異成績！——而且這個成績是在沒有萬能（舊萬能要停，新萬能未出）、投連等產(chǎn)品的情況下取得的！我們不能不為PAS們的優(yōu)秀表現(xiàn)而喝彩！

在為PAS們喝彩之余，我們更要感恩那些為PAS們?nèi)〉玫某煽?、默默流下汗水的陪訪人員。

陪訪不是目的，陪訪的目的有三：

第一，了解我們每一位PAS的客戶資源與客戶特點，以便未來幫助PAS建立與拓展目標市場；

第二，了解我們每一位PAS，對于NBS（以客戶需求為導(dǎo)向的銷售）下的FAST銷售流程的掌握情況，以便促進PAS的銷售技能；

第三，幫助每一位陪訪人員認識陪訪的要領(lǐng)，以便建立標準的陪訪流程（標準的流程是為了復(fù)制——任何沒有復(fù)制能力的管理，都是沒有價值的）。

在過去的這17個工作日里，我們的陪訪人員進行了大量的陪訪，我本人帶著以上三個目的，也參加了6次陪訪，總結(jié)心得如下：

有關(guān)客戶資源與客戶特點的心得有：

第一，沒有不適合保險的客戶，只有不適合客戶的銷售人員與產(chǎn)品。浙江的社會主義市場經(jīng)濟經(jīng)過多年高速發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成了富有階層、中產(chǎn)階層（與白領(lǐng)階層）和工作階層等等幾個主流人群。每個人群都有特定的保險需求，只不過每個人群都需要有特定的銷售人群與特定的產(chǎn)品相適應(yīng)；

第二，較理性的、年齡在30—40歲、受過一定教育的中產(chǎn)階層（白領(lǐng)階層），更容易接受以客戶需求為導(dǎo)向的銷售模式；其他階層也不排斥以客戶需求為導(dǎo)向的銷售模式，但他們中間比較感性的群體，更容易為產(chǎn)品導(dǎo)向的銷售所吸引；

第三，浙江保險客戶，尤其是富有與中產(chǎn)階層，對保險的認知日趨提升。信息一代或者說網(wǎng)絡(luò)一代的年輕人，會在未來的三到五年內(nèi)，成為保險消費的主流人群。怎樣介入現(xiàn)有的客戶群體與怎樣發(fā)展未來的客戶群體，對于我們這新一代的PAS來說，都是至關(guān)重要的。

關(guān)于對FAST銷售流程的心得有：

第一，要成為工具的主人，而非成為工具的奴隸。FAST銷售流程是工具，要成為工具的主人，首先就要求我們非常熟練的運用。FAST銷售流程的每一個步驟都是在不斷發(fā)現(xiàn)與激發(fā)客戶的需求，它的目的就是NBS——以需求為導(dǎo)向的銷售。所以在銷售面談過程中，使用FAST這個工具并不是目的，目的是運用這工具讓客戶自己發(fā)現(xiàn)自己的需求。當有些客戶自己沒有感受的自己的需求時，就需要我們不斷激發(fā)客戶。

第二，F(xiàn)AST是體驗式消費的工具，而非被迫式消費的工具。如今，最為廣大消費者、尤其是有一定教育程度的消費者所接受的是體驗式消費——即通過客戶自己的參與和體驗，讓客戶在感同身受的過程中產(chǎn)生消費的需求。FAST銷售流程，在很多環(huán)節(jié)都需要客戶的互動和參與，互動和參與本身不是目的，目的是讓客戶體驗到自己的財務(wù)是否足夠的安全？ 第三，管理是一個由簡到繁、再由繁到簡的一個過程，銷售也一樣。FAST銷售流程看似繁瑣，但分解開來就會發(fā)現(xiàn)：其中的每一個步驟，都是從非常簡單的一個道理開始，每一個簡單的道理匯總在一起，就看似有些復(fù)雜，但再多復(fù)雜的步驟到最后卻只有一個簡單的方向——發(fā)現(xiàn)與激發(fā)客戶需求！所以運用FAST銷售流程，也是一個由簡到繁、再由繁到簡的過程，一旦掌握了其中的規(guī)律，一切都是很簡單。

對于陪訪人員也有以下心得：

第一，陪訪的事前比事中更重要、陪訪的事后也比事中更重要。馬基雅維里在《君主論》中說道：人的頭腦有三類，一類是靠自己就能夠理解，另一類是能夠辨別別人所說明的事情，第三類是既不能自己理解，也不能理解別人的說明。陪訪的事前準備，目的就在于準備更多的先知先覺的內(nèi)容；而陪訪的事后，就是幫助PAS辨別更多的事實與真相?！囊惶霵AS們都能做到“靠自己就能夠理解”，那么他們就都成了優(yōu)秀的財務(wù)安全規(guī)劃師了！

第二，銷售不僅僅要重直覺，更要重思考。新一期的《中國企業(yè)家》雜志，有一篇《我們發(fā)現(xiàn)了中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的四大“基因缺陷”》，談到中國企業(yè)管理的一個通病——憑直覺而輕理性思考。新一代PAS的銷售不僅僅要培養(yǎng)直覺，更要重理性思考，原因只有一個：老一代壽險從業(yè)人員的特長就是直覺，要戰(zhàn)勝老一代從業(yè)人員，就必須在培養(yǎng)直覺的同時，更要重視理性思考！陪訪者帶著這樣的目的去陪訪，其結(jié)果就是事半功倍。

回顧這個月PAS取得的成績，再去對照行業(yè)的平均水平，我們可以從浙江省2007年上半年的壽險業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)這樣一組數(shù)據(jù)：季度（三個月）人均標保最高的公司是25500元、季度人均標保最低的公司是4900元。我們PAS在不到17個工作日里，取得人均13000元標保的成績，應(yīng)該是一個不俗的成績。新萬能開賣在即，加上投連的上市，一定會讓PAS們創(chuàng)下業(yè)務(wù)新高！

作為一名主管是少不了陪訪，在所有的輔導(dǎo)方法中陪訪是最常用、最有效的手段之一。陪訪是一種現(xiàn)場指導(dǎo)，但同樣是陪訪，有的主管陪訪的效果顯著，而有的主管卻做得不夠好，總是急功近利，僅僅是為拿單而陪訪，把陪訪做成了替代。長此以往不但屬員帶不起來，主管自己也很累，因此，主管必須認真研究陪訪問題，特別應(yīng)注意陪訪中的幾個觀察點。

訪 前

這個階段主要是對屬員自身準備的觀察，主要包括以下幾個方面：

●是否帶齊展業(yè)資料和工具 任何一次拜訪都應(yīng)當是有目標的，特別是需要陪訪的拜訪，因此，在訪前主管應(yīng)觀察要陪訪的屬員是否已有針對性地準備好所有展業(yè)資料和工具，比如拜訪高端客戶，就應(yīng)帶一些高層人士投保的信息資料和名人談保險的名人名言之類的資料；拜訪所有客戶都應(yīng)隨身攜帶一些有關(guān)理賠的案例，特別是所拜訪客戶身邊的理賠案例，而諸如保單、劃款協(xié)議書、筆和計算器等常規(guī)展業(yè)工具更應(yīng)無條件準備好。

●是否已做好心理準備 壽險營銷工作是一項遭受拒絕多的工作，作為一名壽險營銷員應(yīng)當隨時做好心理準備。陪訪前主管要有意識地測試一下所陪訪屬員的心理準備程度，比如可以問他：如果客戶說沒有錢怎么辦？或者說客戶擔(dān)心理賠難，你該怎樣解答？

●是否對產(chǎn)品有深入了解 當營銷員自身都沒有把所推銷的產(chǎn)品弄懂的時候，是很難令客戶信服的，要想簽下保單會難度更大，所以，訪前主管應(yīng)當清楚屬員是否已對產(chǎn)品有深入的了解，如果屬員對產(chǎn)品還有不清楚、不了解的情況，就應(yīng)及時輔導(dǎo)和糾正，一定要在面見客戶前把問題解決好。

●是否對準客戶有詳細了解 了解準客戶是營銷成功的前提，所以對于要拜訪的客戶了解得越詳細越好。訪前主管應(yīng)當向?qū)賳T詢問其對要前往拜訪的客戶了解程度，這對主管陪訪的針對性和要達到的目的性是極有幫助的，也是陪訪工作中一個非常重要的環(huán)節(jié)。

●是否得當安排拜訪時間 即便是有意投保的客戶也不是任何時間都可以隨便登門拜訪的，拜訪時間一定要選擇好，否則往往事倍功半，因小失大。

●著裝和展業(yè)工具是否大方得體 營銷員的著裝是有講究的，不可以太隨便，也不一定總是職業(yè)裝，要根據(jù)所拜訪客戶的不同而有所不同，整體要求是得體大方。

訪 中

訪中主要是對屬員展業(yè)過程的觀察，包括許多方面，主要有：

●是否做好陪訪人的介紹 在陪訪過程中，主管自始至終是一個配角，絕不能“喧賓奪主”唱主角。但對于屬員的客戶來說，前來陪訪的主管也許是一個從未謀過面的人，對這樣一個突如其來的“陌生人”，客戶會有許多疑問：他來干什么？他為什么會幫著我所熟識的業(yè)務(wù)員來說服我入保險等等，主管要留意被陪訪屬員是否能夠做好對陪訪人的恰到好處的介紹，這對于主管在陪訪中角色的扮演，陪訪的成敗有很大關(guān)系。

●是否遵循銷售流程 許多營銷員開口就談保險，上來就促成，難免遭到很多拒絕，也給客戶造成很大壓力，甚至令客戶反感。壽險營銷有其自身規(guī)律，有專門的銷售流程，展業(yè)時應(yīng)當按程序進行，比如面見客戶時先寒喧、贊美，然后是通過與客戶聊天兒的方式進一步搜集客戶資訊，并設(shè)法尋找到客戶的購買點，而后再進行產(chǎn)品的說明和投保建議書的講解等等。

●是否自然切入保險話題 往往被陪訪者單刀直入地與客戶談保險，給人一種十分生硬的感覺，讓客戶感到很尷尬。如果客戶直接拒絕則更令自己尷尬，陪訪時主管要注意及時糾正，引導(dǎo)屬員先與客戶談保險理念，待時機成熟時再自然切入保險話題。

●拒絕處理后能否再次轉(zhuǎn)入推銷 壽險營銷中一旦客戶的拒絕被有效處理，便是一次難得的再次推銷時機，乃至是促成時機的到來，所以在陪訪中主管不但要引導(dǎo)屬員善于處理客戶的拒絕，還應(yīng)留心屬員能否由拒絕處理順利地轉(zhuǎn)入再次推銷，這是一種營銷工作所特有的應(yīng)變能力，主管必須至力于對屬員這一能力的培養(yǎng)。

●是否及時捕捉到促成時機并努力促成 拜訪的最終目的是使客戶接受我們的保險理念，成為我們的保戶，既銷售流程中的促成，這是壽險營銷的關(guān)鍵性問題，但促成時機稍縱即逝，如果抓不住，往往會使營銷努力前功盡棄。所以，陪訪的主管要十分注意被陪訪者是否能及時捕捉到促成時機并努力促成，要適時給予暗示和幫助。

訪 后

陪訪結(jié)束后要立即對本次陪訪作一個總結(jié)性的歸納、點評和指導(dǎo)。

●點評及時，中肯有效 陪訪結(jié)束，不管是否簽單，都要對屬員的整個展業(yè)過程進行及時地點評，讓其知道自己存在哪些不足，揚長避短。這種點評應(yīng)當是十分中肯和有效的，能夠給屬員留下深刻印象。

●針對要點，回顧演練 在陪訪過程中所發(fā)現(xiàn)的要點問題，有必要進行一次回顧演練，從而使陪訪成為屬員向主管學(xué)習(xí)展業(yè)技能，培養(yǎng)和提高獨立展業(yè)能力和營銷水平的有效手段。

●記入筆記，總結(jié)提高 每次陪訪結(jié)束，主管都應(yīng)將陪訪的關(guān)鍵環(huán)節(jié)記入筆記，以期總結(jié)提高陪訪的水平和效力。同時，要求被陪訪的屬員也要這樣做，并且要寫出展業(yè)心得。