第一篇:公交客運(yùn)駕駛員宣誓
公交客運(yùn)駕駛員宣誓詞
公交是社會(huì)服務(wù)的窗口行業(yè),代表城市的形象,關(guān)系著乘客的安全出行,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和發(fā)展,人民群眾的對(duì)公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全運(yùn)行有了更高要求,為了不斷提高公交的服務(wù)質(zhì)量和確保安全行車,杜絕各類交通違法行為和事故的發(fā)生,根據(jù)公安部“10.9”電視電話會(huì)議精神,按照全國開展集中整治超速行駛、客車超員、貨車超載和疲勞駕駛違法行為專項(xiàng)行動(dòng)部署和要求,我代表公交客運(yùn)駕駛員莊嚴(yán)宣誓:安全文明從我做起,立足本職工作,愛崗敬業(yè),誠實(shí)勞動(dòng),嚴(yán)守信譽(yù),竭誠奉獻(xiàn),全心全意為人民服務(wù),為乘客提供安全、舒適、快捷、溫馨而愉快的旅途環(huán)境,出車前認(rèn)真、仔細(xì)、全面地做好例保工作,不開“帶病”車運(yùn)行;行駛中嚴(yán)格遵守“三超一疲”的規(guī)定,遵守道路交通法規(guī),嚴(yán)格按標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、標(biāo)線行駛,各行其道,不占用超車道行駛;自覺維護(hù)交通秩序,規(guī)范停車,不隨意上下乘客,服從交通管理;做到安全營運(yùn)、規(guī)范操作、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù),遵守企業(yè)的安全行車規(guī)定;保證在行車中不發(fā)生超速行駛、超員和疲勞駕駛違法行為。
安全就是我們的生命線,安全就是我們永恒的主題,我們要共同努力創(chuàng)造和諧平安的交通環(huán)境,譜寫安全工作的新篇章!
第二篇:公交駕駛員工作守則
公交駕駛員工作守則
為了規(guī)范公交行業(yè)的管理,逐步提高公交駕駛員的綜合素質(zhì),致力提升公交車的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,促進(jìn)衡東公交又好又快發(fā)展,特制訂公交駕駛員工作守則。
1、服從公司的安排和調(diào)度,自覺遵守交通法規(guī)和行業(yè)管理的規(guī)章制度。三次不服從安排調(diào)度的駕駛員,取消年底評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,三次以上處罰50—100元,或者辭退。
2、認(rèn)真做好車輛回場(chǎng)后的檢查、維修工作,確保行車安全。因車輛回場(chǎng)后沒有及時(shí)檢查、維修,帶故障出車造成經(jīng)濟(jì)損失或交通事故,按照《駕駛員勞動(dòng)合同》規(guī)定,承擔(dān)相對(duì)的責(zé)任。
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的發(fā)車時(shí)間、車次和行駛路線。對(duì)違反公司該規(guī)定的駕駛員每次處罰10元;上班不得遲到、早退,違者每次處罰20元。
4、不得開車?yán)@道辦私事,違者每次罰款50—200元;司機(jī)收錢不入投幣箱每人次處罰500—1000元;司機(jī)自作主讓旅客免費(fèi)乘車,每人次處罰10—20元。
5、車輛出租必須先向公司報(bào)告,由公司統(tǒng)一安排車輛出租。沒經(jīng)公司批準(zhǔn),私自開車出租者,每次處罰200—500元。
6、公交車不得中途甩客、丟客,每次行駛都必須到達(dá)
終點(diǎn)站。如旅客舉報(bào)到公司,經(jīng)查實(shí)后確認(rèn),每次處罰10元。
7、上下旅客時(shí),駕駛員必須將車輛停穩(wěn)后才能開車門上下旅客,起步前必須關(guān)好車門,并要高度注意前后車門的啟關(guān),確保旅客上下車安全。旅客上下車時(shí)確因司機(jī)失誤造成經(jīng)濟(jì)損失(旅客受傷),按照《駕駛員勞動(dòng)合同》承擔(dān)相對(duì)的責(zé)任外,每次罰款50元。
8、駕駛員中午就餐,五路車安排在武家山賓館,六路車安排在機(jī)油泵廠,任何人不得開車?yán)@道回家吃飯,違者每次罰款20元。
9、駕駛員每天上下班時(shí),實(shí)行刷卡制度。如上下班時(shí)沒有刷“司機(jī)卡”,每次罰款10元。
10、愛護(hù)車輛,保護(hù)好車內(nèi)設(shè)施和設(shè)備,保持車內(nèi)衛(wèi)生和堅(jiān)持下班前打掃衛(wèi)生的制度,違者每次罰款10元。
11、文明駕駛,禮貌待客,樹立良好的公交形象。引起旅客投訴,確是駕駛員過錯(cuò),除向旅客賠禮道歉外,每次處以10—50元罰款。
第三篇:公交駕駛員事跡材料
公交駕駛員事跡材料
X,男,X年X月出生,中共黨員,X年X月招工入X市公交集團(tuán),現(xiàn)任X公交集團(tuán)X路司機(jī)。他先后被評(píng)為x等榮譽(yù)稱號(hào),并作為基層黨員代表,光榮地參加了黨的X大和X屆五中全會(huì)。
X是一名普通公交司機(jī),X年X月進(jìn)入X公交客車廠擔(dān)當(dāng)機(jī)修鉗工,X年擔(dān)任司機(jī)工作,一直至今。公交是城市文明的窗口,公交行車人員直接面對(duì)的是來自五湖四海的乘客,服務(wù)態(tài)度的好壞,直接反映了一個(gè)城市的文明程度,影響著公交的企業(yè)形象。
X感到:“在外國人面前,我代表中國;在中國人面前,我代表X;在X人面前,我代表公交。”他在服務(wù)工作中始終堅(jiān)持“熱心、誠心、真心、愛心、耐心”的服務(wù)理念,主動(dòng)揣摩乘客心理,努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。X還在車廂里為乘客提供了導(dǎo)游圖,藥箱、雨披更是常備物品。
X年X月X日起,他又在車廂內(nèi)推出免費(fèi)閱報(bào)活動(dòng),每天購買好杭城各大報(bào)紙,將他們放置在車廂醒目位置,以供乘客乘車時(shí)閱讀。從事行車服務(wù)X年來,乘客們都親切地稱他的車子為“放心車”、“雷鋒車”。
工作之余,X不忘堅(jiān)持服務(wù)群眾。X年,為響應(yīng)省委號(hào)召,X同志在x自己家門口豎起了“共青團(tuán)員義務(wù)修理自行車”大紅招牌。從此,每個(gè)星期六晚上X點(diǎn)到X點(diǎn),他都為來往行人免費(fèi)修車。X年來,不管遇到什么樣的節(jié)日,X沒歇過一次。
X年X月X日起,X還在x設(shè)立了“共產(chǎn)黨員特別承諾服務(wù)箱”,對(duì)殘疾人員、單親子女、特困職工和下崗職工實(shí)行免費(fèi)上門修車服務(wù)。X年X月以來,X市在吳山廣場(chǎng)建立“雷鋒廣場(chǎng)”,把每月第一個(gè)星期六固定為“學(xué)雷鋒為民服務(wù)日”,X和“X學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”每月堅(jiān)持參加為市民修車的服務(wù),一次都沒有落下過。
X做到愛崗敬業(yè)的態(tài)度不變,為民服務(wù)的思想不變,奉獻(xiàn)社會(huì)的精神不變。“我要珍惜老百姓給我的榮譽(yù),履行黨代表的光榮職責(zé)。”X說。
第四篇:公交駕駛員考核辦法
順達(dá)公交汽車有限公司 公交駕駛員考核管理實(shí)施辦法
指導(dǎo)思想:
公司根據(jù)當(dāng)前發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求,提高公交客運(yùn)能力和公眾滿意度以滿足城鎮(zhèn)居民出行需求和心理期望來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,為進(jìn)一步提高廣大公交客運(yùn)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和公交管理水平,促進(jìn)服務(wù)水平提升,努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長。堅(jiān)持以人為本營造企業(yè)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍,建設(shè)便捷、安全、舒適、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、高效以及公眾滿意公交為己任,努力提升品牌價(jià)值以及社會(huì)公信力,創(chuàng)造地區(qū)名片效應(yīng),進(jìn)一步滿足國家加快城市化建設(shè)進(jìn)程的步伐需求。
第一條為強(qiáng)化公司安全營運(yùn)管理,充分調(diào)動(dòng)一線駕駛員工作積極性,激勵(lì)公交駕駛員不斷提高崗位技能和服務(wù)水平,提升企業(yè)品牌形象,促進(jìn)公司快速發(fā)展,結(jié)合公司實(shí)際制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司在崗公交車駕駛員。
第三條公交客運(yùn)駕駛員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)共分工作態(tài)度、安全駕駛、規(guī)范運(yùn)營、社會(huì)反饋、經(jīng)濟(jì)效益五大部分
一、工作態(tài)度:(每項(xiàng)指標(biāo)4分,共20分)
1、當(dāng)月出勤達(dá)到考核出勤天數(shù),準(zhǔn)時(shí)參加公司例會(huì)。
2、衣著整潔統(tǒng)一,戴袖章,儀表端正,注意個(gè)人衛(wèi)生,不穿奇裝異服、留怪發(fā)或長發(fā)披肩,不準(zhǔn)穿拖鞋、吊帶、背心、高跟鞋。
3、按照規(guī)定攜帶和放置有效營運(yùn)資格證件,車內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全。
4、做好例行保養(yǎng)以及發(fā)車前例檢,保持車輛性能完好和車輛內(nèi)外整潔。
5、駕駛員開車期間不抽煙、吃零食、閑聊、接打手機(jī)或有其它妨礙安全的行為。
6、動(dòng)用營運(yùn)車輛罷運(yùn)者,不服從來自總臺(tái)臨時(shí)調(diào)度任務(wù)或公司指令性任務(wù),考評(píng)否決。
二、安全駕駛:(每項(xiàng)指標(biāo)3分,共21分)
1、做到起步穩(wěn)、行駛穩(wěn)、停站穩(wěn)、堅(jiān)持中速行車。
2、關(guān)門后起動(dòng),停穩(wěn)后開門下客,正確判斷情況,適當(dāng)運(yùn)用制動(dòng)。
3、及時(shí)提醒乘客扶好坐穩(wěn),不要將頭、手伸出車外。
4、勸說乘客不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品上車或重量超過50公斤、體積超過0.25立方米,長度超過兩米的物品以及各種禽畜。行李大于或等于0.25平米應(yīng)購票一張。
5、交通擁堵等導(dǎo)致非故障且未靠邊停車不得開門上、下客。
6、遵守交通規(guī)則,安全文明行車,無違章記錄,無責(zé)任事故。
7、無機(jī)械責(zé)任事故。
8、主責(zé)以上重大交通事故,考評(píng)否決。
三、規(guī)范運(yùn)營:(每項(xiàng)指標(biāo)4分,共24分)
1、按照核準(zhǔn)的線路、站點(diǎn)、班次、時(shí)刻、車輛載客限額營運(yùn)。
2、站點(diǎn)停靠規(guī)范,不應(yīng)脫線、中途返回、逐客、撿客、不賴站超時(shí)等客或越站拒載。
3、發(fā)車準(zhǔn)時(shí),保持合理間隔,堅(jiān)持首末班車時(shí)間承諾。
4、勸導(dǎo)乘客主動(dòng)投幣或刷卡,不接觸錢幣,嚴(yán)禁在禁鳴區(qū)鳴笛。
5、及時(shí)報(bào)站,積極疏導(dǎo)車內(nèi)乘客,照顧老、弱、病、殘、孕等特殊乘客
6、尊章守紀(jì)運(yùn)營,無違章記錄。
四、社會(huì)反饋:(每項(xiàng)指標(biāo)5分,共20分)
1、凡有向公司舉報(bào)、投訴事件,經(jīng)查實(shí)為有責(zé)事件。
2、對(duì)乘客無禮,態(tài)度生硬或謾罵乘客、使用侮辱性語言。
3、和乘客相互吵鬧對(duì)罵及發(fā)生行業(yè)管理部門追責(zé)投訴。
4、媒體曝光損害公司形象事件。
5、造成社會(huì)影響重大,損害公共客運(yùn)形象的惡性事件,考評(píng)否決。
五、經(jīng)濟(jì)效益(每項(xiàng)指標(biāo)3分,共15分)
1、當(dāng)月百公里平均油耗高于所在線路(同車型)平均油耗2升(含)以上(純電動(dòng)汽車當(dāng)月百公里耗電量高于所在線路(同車型)平均耗電量10%以上)。
2、當(dāng)月臺(tái)班人次收入低于所在線路平均值3%以上。
3、當(dāng)月營運(yùn)里程低于考核里程的4%(含)以上。
4、每季度故障維修費(fèi)用超過500元(含)以上。
5、報(bào)修不及時(shí),臨機(jī)處置不得當(dāng)。第四條考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):
公交客運(yùn)駕駛員考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)共分工作態(tài)度、安全駕駛、規(guī)范運(yùn)營、社會(huì)反饋、經(jīng)濟(jì)效益五大部分,共計(jì)分值100分。駕駛員通過考評(píng)得分90-100分則為優(yōu)秀;得分80-90分則為良好;得分80分(不含)以下者為不合格。運(yùn)營經(jīng)理每月將考核情況向公司月例會(huì)進(jìn)行通報(bào),得分80分(不含)以下的駕駛員不得參加公司或公共客運(yùn)行業(yè)各類評(píng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng),季度考核平均低于80分(不含)停運(yùn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)一周,經(jīng)考核合格方可上崗,工作滿一年的年累計(jì)停運(yùn)兩次(不含)以
上的駕駛員給予調(diào)崗或辭退。
第五條獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn):
一、獎(jiǎng)勵(lì):根據(jù)月度考核分為月優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)50元,連續(xù)三個(gè)月的季度優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)150元,連續(xù)12個(gè)月全年優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)600元。
二、處罰:月度考核低于80分(不含)處罰 元,季度考核平均低于80分(不含)處罰 元,因考核不合格調(diào)崗的駕駛員,按駕駛員基本工資的70%發(fā)放。
第六條考評(píng)程序:
一、駕駛員由“檢查考核小組”考核評(píng)定并在次月5日前張榜公示,8日前報(bào)公司“領(lǐng)導(dǎo)小組”備案,獎(jiǎng)罰在當(dāng)月工資中體現(xiàn),見義勇為等突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)可適時(shí)執(zhí)行。
二、駕駛員由“檢查考核小組”按考核標(biāo)準(zhǔn)形成初步評(píng)定意見,經(jīng)公司“領(lǐng)導(dǎo)小組”審核,總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行獎(jiǎng)罰。
三、駕駛員月度獎(jiǎng)罰,可根據(jù)考核人數(shù)10%比例參照?qǐng)?zhí)行,由公司財(cái)務(wù)按考核評(píng)定結(jié)果發(fā)放。
第七條相關(guān)要求
一、考核評(píng)定必須堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。
二、公司成立考核管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)駕駛員管理、培訓(xùn)、考核工作,并根據(jù)考核評(píng)定工作要求,建立駕駛員考核檔案,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、匯總基礎(chǔ)考核資料,詳細(xì)記錄駕駛員考核情況。
三、公司建立考核管理信息交流平臺(tái),確保信息暢通。
四、公司考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對(duì)各營運(yùn)評(píng)定工作和檔案建立情況進(jìn)行
檢查,檢查結(jié)果與月度、績(jī)效考核掛鉤。
五、檢查考核小組不得虛報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)駕駛員考核信息或違反規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),如發(fā)現(xiàn)將追究管理責(zé)任。
六、駕駛員因故調(diào)崗時(shí),將考核臺(tái)帳移交調(diào)入部門。
第八條 駕駛員考核結(jié)果將作為公司評(píng)先和繼續(xù)錄用的重要考核依據(jù)。第九條 本辦法實(shí)施后,將于《駕駛員管理?xiàng)l例》一起雙向執(zhí)行。第十條 本辦法自二0一六年 月 日起施行 附件一:《駕駛員考核管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)》 附件二:《駕駛員考核統(tǒng)計(jì)報(bào)表》 附件三:《季度駕駛員考核統(tǒng)計(jì)報(bào)表》 附件四:《駕駛員考核統(tǒng)計(jì)報(bào)表》
順達(dá)公交汽車有限公司
附件一:駕駛員考核管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
一、領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長: 李 東 副組長:李金山、王勝輝
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督導(dǎo)駕駛員考核、評(píng)定、培訓(xùn)等工作。
二、檢查考核小組 組 長:卜彥軍 成 員:劉存山、童 輝
檢查考核組負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查駕駛員管理考核執(zhí)行情況和初步評(píng)定。
三、培訓(xùn)督導(dǎo)組 組 長:劉存山 成 員:李 萌、王 旭
培訓(xùn)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)駕駛員培訓(xùn)教材編寫和駕駛員培訓(xùn)的執(zhí)行。
第五篇:公交駕駛員先進(jìn)事跡
公交駕駛員先進(jìn)事跡
從事司機(jī)工作以來,在市、縣***部分的正確指導(dǎo)下,自己始終如一地以思想文明、語言文明、行為文明、儀態(tài)文明作為自己的行動(dòng)指針,風(fēng)里來雨里去,不分晝夜,沒有節(jié)假日,卻毫無怨言,用自己的汗水腳踏實(shí)地地履行了自己的職責(zé)。
1、遵章守紀(jì),安全至上。交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此,我時(shí)刻緊繃安全這根弦,始終如一地貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針。在閑暇時(shí)間,認(rèn)真消化有關(guān)安全規(guī)章制度,多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習(xí),并對(duì)一些不安全事例舉一反三,吸取教訓(xùn),確保自己行車安全。
2、精心維護(hù),惜車如眼。空閑的時(shí)候,或每每用車回來,我都要對(duì)車進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病,我都擱在心上,非得修睦才踏實(shí)。天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了旅客的時(shí)間又梗塞了交通。因此,我從不帶病車上路。
3、專心工作,誠信待客。我十分重視駕駛員的職業(yè)道德,講風(fēng)格,講禮讓,對(duì)外建立良好的形象。行車時(shí)碰到橫沖直撞的行人或車輛,他總是寧停三分,并經(jīng)常提示他們留意安全。另外,我時(shí)時(shí)急他人所急,想他人所想。不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。他把每次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì)。本著這類良好的心態(tài),因此他都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù)。
4、奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)人民。作為社會(huì)的一份子,我始終堅(jiān)持乘客至上的原則,為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù),在車上提供了塑料袋和飲水設(shè)備。對(duì)持有老年證的乘客,我主動(dòng)減免其車費(fèi),僅2007年至今,共減免老年乘客490余人次3萬多元車費(fèi),對(duì)病患職員則專心照顧,盡力滿足他們的條件和要求。
5、回報(bào)社會(huì)、勇做貢獻(xiàn)。致富不忘挖井人,自己能有今天的成績(jī),離不開市、縣***部分的指導(dǎo),也離不開政府的支持和社會(huì)的關(guān)心,回報(bào)社會(huì)是自己當(dāng)仁不讓的責(zé)任和使命。為此,我主動(dòng)上繳收入所得稅,至2008年共上繳稅額10余萬元,同時(shí)我積極參加社會(huì)公益事業(yè),參與各種救災(zāi)活動(dòng),捐助金額1.3萬元。
多年來,我深深知道肩上的重任,固然沒有震天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī),卻有任勞任怨、勤勤奮懇的敬業(yè)精神。固然沒有眾人贊嘆的赫赫功名,卻有人人敬佩的良好口碑。在今后的司機(jī)生涯中,我仍會(huì)積極配合***部分的工作,用默默無聞的奉獻(xiàn)和腳踏實(shí)地的足跡書寫自己的事業(yè)。