第一篇：2009-2010年行風建設工作總結

墊江包家衛生院

2011年行風建設工作總結

按照縣委、縣政府、縣衛生局、鎮黨委政府的有關要求，為進一步轉變衛生行業作風，提高服務質效，不斷優化廣大人民群眾的就醫環境，牢固樹立“白衣天使”的良好形象。衛生院2011-2012年醫德醫風教育和行風建設工作以積極開展“以病人為中心”為指導的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫環境、端正服務態度、規范執業行為、有

效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。

一、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證

為使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。

二、完善制度，使行風建設有了切實的制度保證

為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況 我們先后制定了：包家衛生院2011年醫德醫風教育和行風建設工作計劃；糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業不正之風”專項治理工作方案。為促進醫務人員對醫

療法規的學習有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。我們貫徹”誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，把加強行業管理與行風建設、治理商業賄賂工作緊密地結合起來，做到一起研究部署、一起監督檢查、一起考核落實，建立健全糾風工作領導體制和工作機制，落實糾風工作責任制。為提高醫療護理質量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

三、大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為醫務人員的自覺行動為使全社會對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在宣傳欄(院務公開宣傳欄)向全社會公開承諾我們的優質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價等，爭得全社會的廣泛監督指導。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫療服務上實行了患者選擇醫生制度，為方便患者自由選擇醫生，我們在門診設立了衛生院全體醫務人員榜。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現在已經成為了每個醫務人員的自覺行動。

四、突出重點，強化措施，糾正行業不正之風工作再收成效在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾

正行業不正之風工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫環境得到了改善。今年初，為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投入資金改造了婦產科；重新粉刷了墻壁；增加病床，購買座椅，方便了就診人員。

第二，醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購或跟標采購，特殊品種不超過所采購品種的20%；不許在藥品銷售中拿回扣，明確規定醫院發現一例立即退回銷售商，醫生發現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。

第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我院杜絕開藥提成和收紅包的問題。任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛生院未曾發現一例、一人吃回扣、收紅包等。

第四，倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《醫療機構管理條例》和《中華人民共和國護士條例》等四項制度，醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛生院還利用以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的責任感、使命感和自豪感。

第五，抓好扶貧醫療工作。2011年我院繼續堅持 “以病人為中心”的服務宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。為每一位就診患者免費提供一次性紙杯，免費為患者提供開水，有醫生為患者免費量血壓等，2009-2010年衛生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強行風建設的要求，鞏固開展以“以病人為中心”為指導的解放思想大討論活動成果，發揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫院，使衛生院的各項工作再上一個新臺階

墊江縣包家衛生院

二0一一年十月八日

第二篇：行風建設工作總結

醫院行風建設評議工作總結

根據《2018年全市民營醫院行風建設工作督查方案》（汴衛〔2018〕154號）文件要求，我們按照邊評邊建、評建結合的要求，調查評議，自查自糾，把整改工作貫穿于醫院工作的始終，著重解決關系群眾利益的熱點問題，增強依法行醫意識、崗位責任意識、大局意識和服務意識，開展了一系列行風評議工作。現將主要工作總結如下。

一、堅強領導扎實推進，確保行風建設取得新成效。行風建設工作是一項長期性和常規性工作，涉及到日常工作 的方方面面，必須切實加強領導，落實責任才能抓出成效。一是成立以院長為組長，副院長為副組長（具體抓），各職能部門負責人為成員的行風建設領導小組；領導小組下設行風建設辦公室，負責對行風建設進行計劃、組織、領導、監督和實施。并按照誰主管誰負責的領導體制，實行工作目標責任制，責任到人，一抓到底，確保了行風建設工作健康有序的開展。召開醫院行風建設職工大會，院長親自傳達講解國家衛計委、省衛生廳、市衛計委、區衛計局行風建設文件和指示精神，“三合理一規范”、“九不準”、等，要求職工認真學習，領會精神，嚴格執行。

二、完善監督、加大宣傳，在民主評議中取得新進展。根據不同時期發病特點，定期在宣傳欄宣傳發病特點和預防方法，讓老百姓了解疾病的發病特點，達到早期預防的目的。公布藥品價格，加強藥品管理，同藥商簽訂了藥品、醫療設備、醫療 耗材銷售廉潔承諾書。醫院承諾：接受群眾監督，做群眾滿意醫院，讓群眾放心。2018年上半年醫院發放“滿意度調查表”80份，接受群眾意見和建議5余條，并將收集的意見、建議逐項進行研究，結合醫院實際情況，進行整改和糾正，努力轉變行業作風。

為了促進醫院的行風建設取得新的進展，我院結合醫院實際情況對全院每周五進行一次綜合督導大檢查，內容包括：環境衛生、工作紀律、儀容儀表禮貌用語、醫療廢物管理、手衛生及消毒隔離，增強了科室負責人的責任意識，不斷完善了責任機制。

三、突出重點，多措并舉，全面落實行風建設各項任務。今年醫院的行風建設是：1.三合理一規范，重點查處過度檢查，不合理檢查，過度用藥及不合理用藥，不合理使用自費耗材過度治療（重點查看違規使用昂貴的抗菌藥物免疫增強藥物，針劑維生素，可吸收止血材料，防黏連材料等）。2.依法執業情況，3.醫德醫風建設情況，《加強醫療衛生行風建設“九不準”》執行情況，進一步轉變作風，樹立醫院新形象。

加強行風建設工作，是貫徹為人民服務的工作方針必然要求和有效途徑。為此，我院始終以讓群眾滿意為標準，并以此為各項工作的出發點和落腳點，從嚴抓五項工作入手：抓優質服務、抓制度落實、抓文化建設、抓文明創建、抓特色工作，提高員工隊伍素質，弘揚了杞縣華山醫院精神。

杞縣華山醫院糾風辦公室 2018.8.6

第三篇：行風建設 工作總結

磁 縣 中 醫 院

07年上半年治理醫藥購銷領域 商業賄賂和行風建設工作總結

07年上半年，我院全體干部職工在院委會和黨支部的領導下，以鄧小平理和“三個代表“重要思想為指導，以”八榮入恥“為標尺，認真貫徹執行黨的十六屆四中全會，中紀委四次全會以及有關糾風工作會議精神和醫藥購銷領域商業賄賂專項整治等文件精神，根據省、市、縣糾風辦，專項整治辦公室的安排部署，制定了“實施意見”、“專項整治實施方案”和具體要求，把加強醫院行風建設，開展醫院質量“管理年”，創建“中醫特色醫院”，創建和諧平安衛生活動等緊密結合起來，做到認真安排部署，認真監督檢查，認真考核落實，使行風建和藥品購銷領域商業賄賂專項整治實施方案得到很好的落實，取得了較好成效。現將行風建設和藥品購銷領域商業賄賂專項整治工作情況總結如下：

一、基本做法：

1、加強組織領導，統一思想認識，責任落實到位。為把行風建設工作及藥品購銷領域商業賄賂專項整治工作落實到實處，抓出成效，我院領導班子和黨支部高度重視，迅速行動，把行風建設和抵制商業賄賂工作列入全年醫療工作的重點來抓。我院首先成立了領導小組，健全了“一崗雙責”制度，以一把手為組長，以書記，副院長為副組長，以科主任護士長，負責人為成員的領導小組。下設辦公室專門負責日常工作，二是落實責任制。與科室負責人、執業醫師、護士、藥師、藥品采購人員等，層層簽定責任狀和保證書。三是制定工作方案，按照省市縣各級文件要求，結合本院實際情況，制定了實施方案，對全院進行風建設和關于藥品購銷領域商業賄賂專項整治活動作了具體部署安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發動。召開全院各級人員，科主任、護士長、全體干部職工等，分層次進行全面工作動員學習，部署安排，形成一個人人皆知，人人參與的良好局面，把行風建設，醫德醫風建設，和整治商業賄賂，搞好“質量管理年”活動認識到位，落實到位。

2、加強學習教育，不斷提高職工隊伍思想素質。醫院是與人民群眾健康密切相關的窗口行業，是黨和政府聯系群眾的紐帶和橋梁，是社會主義精神文明建設的重要陣地，它直接影響著一個醫院的整體素質和精神文明的建設成果。所以，提高職工隊伍政治思想覺悟尤為重要，我們組織全院干部職工認真學習胡總書記提出的“八榮八恥”和醫療單位工作人員要做到的“八榮八恥”榮辱觀，以“八榮八恥”為標尺，嚴格對照自己，檢查自己，祛掉和改正自身存在的缺點和不足。加強醫務人員的道德素養和整體素質，堅決抵制商業賄賂和各種行業不正之風，構建和諧患者關系，把加強職工學習教育作為行風建設的基礎。一是加強政治教育，提高思想認識。通過召開動員會，組織學習有關文件，深刻領會精神，明確行風建設和藥品購銷領域商業賄賂專項整治的目的、意義與它的重要性和必要性，事在必行。二是 開展職業道德，法制和紀律的警示教育。認真學習《醫務人員醫德規范》醫務人員“八不準”、“六條高壓線”，《關于進一步加強醫務人員職業道德教育的實施意見》等。嚴格要求、嚴格管理。三是努力營造樹典型、立標兵、爭先創優的氛圍，組織廣大醫務人員學習先進共產黨員事跡，促使醫務人員廉潔行醫，誠信服務。充分發揮先進典型模範作用。四是充分利用各種宣傳媒體進行廣泛宣傳教育，使社會和廣大群眾對我院有充分的了解和監督。通過一系列學習宣傳活動，進一步增強了我院干部職工以人為本的服務意識，為今后的工作打下了堅實的基礎。

3、加強醫德醫風教育，強化行風監督，完善制約機制。為搞好醫德醫風建設，加強醫德醫風教育，強化行風監督，健全和完善制約機制，是保證行風建設、防范行業不正之風的有效途徑。一是加大監督力度，在行風評議中注意發揮好社會監督的作用。長期聘請社會監督員進行長年監督，監督員定期深入到科室、病房，進行明查暗訪，走訪住院及出院病人及家屬，醫院定期召開監督員會議，征求意見及建議。二是召開病人、家屬、社會各界、單位職工行風座談會，對反映的問題認真梳理，制定切實可行的整改措施，做到不隱瞞、不回避、不拖不推、逐一落實。對群眾投訴的問題，不論涉及到單位或個人，能迅速調查，限時反饋結果，對群眾咨詢的問題認真解答，耐心解釋。建立了群眾投訴和反饋處理情況檔案，定期分析、有訴必查、有責必究。件件有核實、有處理、有反饋。三是醫院建立了計算機網絡系統，實行電腦劃價收費，為病人提供住院醫療費用一日清單，在門診大廳醒目位置公開收費項目標準及藥品價格，財務設立專門物價監督員。公開承諾規范服務項目和診療行為。使廣大群眾充分享有知情權、參與權、監督權、受到好評。四是將“八不準”、“六條高壓線”規定及工作人員行為規范打印成卡，發放到每個醫務人員手中，時刻提醒和約束自己，做到警鐘長鳴。五是廣泛聽職群眾和社會各界的意見及時解決突出問題，切實糾正行業不正之風。

2、突出重點，統籌兼顧，狠抓落實。

（1）、優化服務流程，提高服務質量。針對群眾反映的就醫手續復雜問題，我院設置了簡易門診，醫療咨詢臺，導診服務和便民措施，為老年人和重癥患者提供代交費，陪同檢查等服務，營造溫馨的診療環境，為病人提供便捷、滿意的人性化服務。為方便貧因人口就醫，我院設立了扶貧病門診和病房，共設立12張扶貧病床。

（2）、規范藥品購銷行為，全面推進藥品集中招標采購工作。有效遏制藥品高價格，把藥品價格降低到正常的規定內。

（3）、加強醫療費用管理，擴大收費透明度，讓患者明明白白看病，消費。切實解決群眾“看病難，看病貴”問題，開展病人選擇醫生活動，落實醫療服務收費項目，藥品價格公示制和醫療服務費用清單制。落實單病種收費制度，嚴格控制過度檢查，反復收費，執行各大醫院檢查報告單相互認可等規定，嚴格控制藥品收入與業務收入比例。

（4）、嚴格合理檢查，合理用藥。為了控制大處方，高額抗菌素等不合理用藥，醫院按照《抗菌藥物指導原則》、《處方管理辦法》、在控制業務總收入合理增長的基礎上，嚴格執行抗菌藥物分線使用管理，對藥品使用情況實行超額預警管理，超額200元以上的藥費，必須有病人或家屬簽字。因臨床藥價降低，我院藥品總收入的比例明顯下降。（5）在行風建設和治理醫藥購銷領域商業賄賂活動中，按照市、縣“整治醫藥購銷領域商業賄賂實施方案”的安排部署進行了自查自糾，對重點科室，重點部位進行重點整治治理，如藥庫，藥房，檢查，檢驗科室，臨床職業醫師等，院領導定期分批組織相關科室人員進行宣傳，教育學習，認真貫徹落實省、市、縣“關于整治醫藥購銷領域商業賄賂”活動精神，學習“藥品購銷和醫療服務中不正之風專項治理的六項措施”行風紀律“八不準”和“六條紀律要求”。提高思想認識，共同抵制商業賄賂和行風中不正之風，統一醫療行業發展理念，建立健全有關規章制度，全員簽訂行風責任書。我院將藥品回扣、開單提成進行了全部摸底清查，堅決杜絕回扣藥品進入醫院藥庫，購藥必須先造計劃，交藥事管理委員會審批后，由二人簽字方可購入。購入藥品必須從中標的生產廠家或商家購入，必須證件齊全，符合國家標準。在自查中藥品采購人員嚴格按照國家標準將推銷商送的49種藥品進行降價，平均降價13.6%，臨床新特藥治療藥品大部分降至不超過20元。

為不影響臨床診療和正常運轉，對部分特殊治療用藥品，一次性用品、毒、麻、限、劇、精神藥品等重點部位問題，作重點解決，可經主管領導或藥事委員會審批后，在中標藥品外，按比例采購。嚴格制定了藥品采購管理制度、和具體運作辦法，專藥、專人、專病、專用、專帳登記、專柜保管、帳物符合。

為防止商業賄賂在我院發生，我們大力宣傳整治商業賄賂有關政策，在醫院重點科室，醒目部位張貼了治理商業賄賂，吃回扣、收紅包、開單提成等標語，室內安裝電腦監控器，隨時可以進行監督查看。

二、行風建設和整治醫藥購銷領域商業賄賂工作成效。

1、一年來我院全體干部職工在院領導和“行風建設領導小組”“醫藥購銷領域商業賄賂專項治理領導小組”的領導下做了大量工作，制定了“行風建設和治理商業賄賂實施方案”，簽訂了“加強行風建設和糾風責任書”、“開展樹立社會主義榮辱觀、堅決抵制商業賄賂全員承諾”“預防和治理藥品回扣責任書”等。認真學習胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”重要論述，廣泛開展樹立社會主義榮辱觀的宣傳教育，全員承諾活動。引導大家明榮知恥，“齊推為榮之事，同斥為辱之行”。自覺遵守八榮八恥承諾，努力干好本職工作，虛心接受群眾的監督。全面貫徹執行違規收費，查實免費制度，在整治醫藥購銷領域商業賄賂專項工作中，院方經過多次組織全院執業醫師、藥劑人員、手術室人員等，動員學習貫徹落實整治醫藥購銷領域商業賄賂和行風建設中利用職務之便吃回扣、開單提成等文件精神及有關政策，提高思想認識，進行自查、自糾、自報01-04年藥品購銷中利用職務之便收受藥品回扣、開單提成，統方費等不正當收入。

2、我院在創建“醫療惠民工程”工作中，依照上級文件精神要求，開設了三個綠色通道，四個扶貧病房，兩個一日病房，一個便民灶間，10項便民措施。（1）三個綠色通道即：120急救接到電話問清方向住址，三分鐘發動車，五分鐘出門。晝夜24小時值班，隨叫隨到。簡易門診為病人提供方便，直接開單檢查，為慢性病，老年病人開一、二種常用藥處方。咨詢導診臺，為初次就診患者或外地出差人員就醫和農民就醫，進行醫療咨詢導診服務。（2）四個扶貧病房，分別設在內科、外科、精神科、婦科、共12張床位，內有住院制度，條件，免 費項目和免費比例。為城市低保，農村低保，特困職工，五保戶，取得證書人員提供方便和優惠服務。（3）二個一日病房，在內科和外科各設有一個一日病房，為困難群眾和農民工提供方便，做完治療可以回家休息，解決患者經濟困難問題。（4）一個便民灶間，在住院樓一樓設有一間簡易灶房，內有四個煤球灶火，為長期、臨時、短期住院患者或農村遠道患者提供方便，解決了就餐困難。（5）十個項便民措施即：輪椅、擔架、候診椅、開水、本、筆、針、線、老花鏡、電話等。為廣大患者提供優質服務。

3、我院收費實行電腦管理，收費標準按國家和河北省物價收費標準執行。住院患者實行“一日清單制”清單一式二份，一份交患者，一份患者或家屬簽字后記帳存檔。門診處方每次不超過7日量，急診處方不超過3日量，處方金額一般不超過200元，200元以上必須患者簽字。

4、藥品控制公示每季度一次，按雙排序公示、上報。

大型設備檢查陽性率在82.5%以上，每季度公示一次，在本地醫 療單位的檢查，檢驗結果均可互認，不再重新簡查。

5、本院財務收支和政務每季度公開公示一次，每半年進行一次考評。

6、對上級下達的各類文件精神和部署的任務，均能及時傳達到各層次的干部職工，認真貫徹落實，按時完成任務。

7、在創建誠信醫院方面，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“八榮八恥”榮辱觀為標尺，嚴格要求自己，認真落實科學發展觀，堅持以病人為中心，以提高醫療服務質量和誠信服務為主體，把群眾利益，社會利益和誠信服務放在首位，進一步端正辦院宗旨和方向，著力解決群眾“看病難，看病貴”問題。醫院不斷強化和完善各種規章制度，規范管理，嚴格執行收費標準，認真組織學習國家的有關法律、法規，貫徹落實市規定的“八不準”，“六條高壓線”和各項服務承諾，建立和完善醫院管理評價體系和長效機制，改進醫療服務質量，提高醫療技術水平，保證醫療安全，控制醫療費用不合理增長，構建和諧醫患關系，打造質量一流，信益一流，環境一流，費用合理，社會認可，群眾滿意的“誠信醫院”。

三、打擊非法行醫

為認真貫徹落實省2007年打擊非法行醫專項行動會議精神，按照縣統一部署，我院根據局文件精神認真組織執業醫師，全院干部職工進行宣傳學習動員，成立了領導小組，制定了計劃方案、執業醫師外出會診管理規定，強化管理制度，對36名執業醫師和2名麻醉人員進行了摸底調查，逐一篩查,38名人員全部填表，簽定了保證書，進行自我約束，確保醫療安全。在自查自糾工作中，對重點科室和個人采取有效措施，召開專題會議，進行重點對話，講政策，擺道理，宣傳教育，提高思想認識，轉變思想理念，主動自查，自糾，自報，自己主動取消非法開設的診室和診療器械及藥品。在局檢查時已無一開診或外出非法行醫。按計劃完成這項工作任務。

四、安全工作

1、我院在市縣領導的正確領導下，始終堅持“安全第一、預防為主、防治結合”的指針“誰主管、誰負責”，走群眾路線，實行群防群治的原則，充分發揮群眾積極性，牢固樹立“安 全第一、服務第一、質量第一、病人第一”的思想理念，提高思想認識，全面開展安全生產的綜合治理。加強領導完善制度，強化管理，層層落實，始終把安全工作放在醫院各項工作的首位，作為醫院建設和發展的重點任務抓緊抓實。在領導班子共同努力下，將醫院的院容、院貌。室內室外全部進行裝修，住院病床、被褥全部進行更換，并增添了新的診斷治療，檢查儀器，無塔供水設備，更換了取暖新鍋爐，病房和重點科，重點部位均按裝空調，在供電方面，05年我院對全院所有線路進行了改造，重點部門、重點科室全部安裝電閘、電表、配備了消防器材，在樓梯口貼有“安全通道”標志，安裝應急燈。在大門口設置門崗，安裝電子門，門診大廳設立了急診綠色通道，簡易門診，導診臺，導醫咨詢服務臺等，為病人提供了多方面的就醫便利條件和保障措施。

2、在醫療業務工作方面在院委會和黨支部領導下，依照上級有關文件精神、法律法規要求，制定了“醫療服務規范”“醫療文件書寫規范”“關于規范醫師外出會診管理規定”“安全管理制度”等一系列規章制度。使各級從業人員做到日常工作有序、行為規范。對醫療技術人員，院方組織名老醫師和骨干人員在院內進行講課培訓，或到上級醫院參加培訓班學習，選拔部分科室大、中專年青醫師到省、市級醫院進修深造，期滿取得合格簽定回院后，必須向領導進行匯報，組織全院醫務人員進行講課，強化業務知識和診療技術，減少醫療事故，差錯，糾紛的發生。為防止我院醫療事故發生，根據我院各科室工作的性質不同，制定了各科相關“安全工作制度”“安全責任狀”并層層簽定，層層落實，確保醫療安全工作落到實處。

3、強化宣傳、培訓，增強安全意識

提高職工的安全素質，是搞好安全生產的基本條件，今年以來，我院充分利用各種形式大力宣傳安全知識，對職工進行安全教育，培訓，委派主管安全人員到市級安全學習班進行安全專業培訓學習。新職工來院工作，實行崗前培訓，崗上抽查，定期考核。每逢重大節日前醫院都要組織有關人員對全院進行全面檢查，每到一科，均要對新老職工進行提問安全知識和遇事處理措施，消防器材使用方法等，發現問題及時處理及時指導，直至理解和學會。

五、為在來年搞好我院各項工作，我們要不斷總結工作經驗，繼續鞏固成績，糾正不足，更加努力干好各項工作。搞好醫德醫風建設和行風建設，提高醫院整體素質，嚴格執行新農合的各項制度，提高醫療服務質量，切實解決好群眾“看病難，看病貴”問題，一切為群眾利益出發，為廣大患者打開綠色通道，為和諧醫患關系，創造良好的醫療氛圍。

2007年07月

第四篇：行風建設工作總結

行風建設工作總結

一、優化內部軟環境，建立行風長效機制

(一)加強領導，做到行風建設層層有人抓、有人管

今年年初，我局及時調整和充實了行風建設領導小組，局屬各單位也成立了相應的領導機構和工作班子，形成了一把手親自抓、分管領導直接抓、責任科室具體抓的工作網絡，做到上下聯動、齊抓共管，確保了行風建設工作有組織、有領導和健康有序地進行。

(二)強化督查，推動行風建設的深入開展

年初，我局成立了行風建設督查小

組，加強對局機關科室和局屬事業單位以及社會福利企業、敬老院、殯儀館、公墓等單位行風工作的督促檢查。年中及年末，分別兩次先后向社會各界發放征求意見表300份、走訪服務對象700余人次，召開座談會征求各類意見和建議，并按照單位職責及時進行反饋、制定整改措施、認真進行糾正。行風督查組采取聽匯報、征求意見、查閱檔案等方式對各科室和局屬單位以及民政行業單位的行風建設進行督查，并在一定范圍內進行了公開公示，群眾滿意率都在97%以上。同時向社會各界公布了行風監督電話，發現問題，及時解決，建立起動態督查機制，防止和杜絕了行業不正之風。

(三)加強干部職工隊伍建設，提高機關行政效能

一是以提高機關行政效能為抓手，切實轉變工作作風。我局以規范化服務型建設為基礎，開展了三抓三轉變”(即：抓學習，轉變學風;抓服務，轉變工作作

風;抓紀律，轉變思想作風)作風建設活動。全局干部職工進一步加強對國家法律法規、和業務知識、規服工作文件的學習，提高干部職工的理論素養和業務素質，增強了員工的服務意識和開展規范服務的自覺性;1-3月分別兩次大力開展了作風整頓活動，積極開展自查自糾，對存在問題認真進行整改提高，進一步轉變工作作風，深化“三項制度”，以構建”陽光、規范、服務、滿意”規范型服務機關為標準，提供高效服務和人性化服務，全面提升了民政系統行政效能。我局的行風、作風建設，受到了社會各界的好評。

二是嚴格遵守黨風廉政建設各項規定。今年，我局利用各種例會組織干部職工學習《廉政準則》、黨風廉政責任制，進一步轉變了干部的思想作風，增強了拒腐防變的意識。

二、做好三個結合文章，形成抓行風建設的整體合力

(一)把行風建設與學習科學發展

觀活動結合起來，努力提高全體黨員干部的整體素質

在開展行風建設活動中，我局把行風建設與學習科學發展觀活動緊密結合起來，做到“兩不誤、雙促進”，努力做到學習內容、時間、人員和效果“四落實”，黨員干部的政治素質和理論水平逐步提高，對行風建設的認識也進一步增強;在民主評議中，通過發放征求意見表、召開座談會等多種形式，征求到涉及行風方面的意見和建議。針對意見和建議作為整改重點，明確責任人，制定整改方案，限時進行整改，糾正和防止了損害群眾利益的行為，提高了全系統的行風建設水平。

(二)把行風建設與黨風廉政建設結合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象

針對少數同志存在的個別消極現象，我局通過學習吳大觀先進事跡和中央、省、市、區廉潔勤政的各項規定，進一步形成了艱苦奮斗、克己奉公的優

良作風;局黨組與各科室、局屬單位分別簽定《黨風廉政建設責任書》，建立黨風廉政建設責任制;各科室、下屬單位都針對工作中容易發生問題的環節，制定具體措施，將問題消滅在萌芽狀態。通過全年的檢查情況來看，無論是災后重建資金的使用管理、救災糧款的發放、特殊黨費的使用管理與發放、撫恤定補經費的使用，還是其他專項資金的管理，全部做到了專款專用，急款急用，全沒有出現任何違反紀律規定、損害群眾利益的問題。

三、做好政務公開文章，努力建設陽光民政

(一)深化政務公開

為認真貫徹落實《政府信息公開條例》的精神，我局在深化和鞏固規范化服務型政府建設工作的基礎上，進一步完善政務公開欄和行政執法、行政監督等各項規范化制度，使民政部門行政效能誠信意識公開化、透明化。公開過程中，注重突出重點，特別是對群眾比較

關注的問題，如城鄉低保的有關政策、城鎮退役士兵安置政策、婚姻登記等相關政策信息全面公開，保證了熱點、焦點工作的公平、公正。

(二)嚴格依法行政

一是殯葬改革工作。今年，我局以開展殯儀宣傳月活動為契機，組織人力深入各村、社區大力開展“摒棄陋習、弘揚文明、綠色殯葬”宣傳活動，共出動殯葬宣傳車15臺次，散發宣傳資料 5000余份，宣傳覆蓋率100%，達到了較好的效果。今年，全區共火化遺體7764具，火化率達100%;二是婚姻和收養登記工作。今年，按照《婚姻登記條例》和《婚姻法》的規定，依法辦理結婚登記7105對、離婚登記2121對、補發婚姻關系證書2915對、出具婚姻登記證明1928人。登記合格率達 100%;依法辦理收養登記35人，合格率100%。三是民間組織組織培育發展和監管工作。今年，我局繼續加大了農村專業經濟協會、行業協會、社區民間組織和公益性民間組織的培育

發展力度，大力倡導和鼓勵社會力量興辦民辦非企業單位。2009年，新成立民間組織6家，全區民間組織總數達107家;四是進一步加大社會流浪乞討人員救助管理工作力度。今年，按照“自愿救助、無償救助”的原則，積極會同區公安、區市容等部門上街面主動不定期進行依法救助，對以流浪乞討為生、欺騙謀生為目的的人員進行勸導，為鞏固文明城市成果和提升新都城市形象做出了積極的努力。今年，依法救助611人次，救助率達100%。

(三)提高辦事效率

我局以維護政令暢通、提供優質高效服務為目標，在堅決辦、立即辦、想法辦上下功夫，求實效。一是局黨組進一步明確了決策落實的辦理時限、責任科室及考核辦法，樹立起雷厲風行、立說立行的工作作風，做到該辦的事堅決辦;二是各窗口單位以提供優質高效服務為目標，簡化審批程序、規范辦事規程，提高工作效率，做到能辦的事立即辦，并利用區政務服務中心的兩集中、兩到位服務平臺，使群眾進一個門就能辦理完所有的手續，極大地提高了工作效率;三是在農村經濟協會審批過程中，我局做到由坐等審批轉變為上門服務，由先審批再成立轉變為先培育再審批，由死守規定轉變為從實際出發的“三個轉變”，進一步放寬了對農村經濟協會的注冊資金、會員數量、辦公場所等要求，對達不到登記條件的還實行“備案制”，做到難辦的事想法辦。

四、做好為民服務文章，注重行風建設的實際效果

(一)堅持以民為本，做好為民解困工作

一是開展以城鄉低保走訪調查和政策宣傳為主的“雙深入”活動。今年4月，我局組織黨員干部深入全區1827戶城鄉低保戶家中調查生產生活情況，發放資料，宣傳低保政策，聽取群眾意見，在群眾中產生了積極反響。加強城鄉低保規范化管理。為確保低保的公開、公

平、公正性，在全區專門開展了為期兩個月的城鄉低保普查工作，對全區城鄉低保6048戶，12275人采取入戶調查、以自報公議、集中核查等形式開展了城鄉低保核查專項清理，及時按程序將了解到的家庭經濟條件發生變化、不應當繼續享受低保的377戶城鄉低保戶按程序取消其低保資格，將符合低保條件又未納入低保的的困難戶家庭，及時納入了低保救助范圍，使低保工作全面實現陽光化作業、動態化管理，促進了低保工作規范化建設。做到及時發放臨時生活補貼。2009年元月，我局及時將市委市政府安排的“愛心消費券” 發放到16974名城鄉低保對象手中，共計發放萬元。繼續充分發揮城鄉一體化救助體系網絡平臺的作用，加強網絡平臺操作人員的技能培訓，加大對低保工作的動態管理和分類施保力度，實現了動態管理下的應保盡保和低保資金的安全有效。截止2009年11月，全區共有5698戶(11164人)困難家庭得到了最低生活保障

救助，其中城市1720戶，2767人，累計發放低保金萬元;農村3978戶，8397人，累計發放低保金 萬元。目前，全區城市低保人均月補差水平已達到160元;農村低保年人均月補差水平已達到70元。

二是“安身工程”。今年，我區為130戶正住房困難的農村低保家庭新建住房。為確保安身建房的公正性，年初我們采取鄉鎮申報、全區平衡、逐戶走訪、綜合審定的方式確定了“安身工程”的受助對象，按照“四個統一”(統一建筑面積、統一建筑質量、統一資金標準及出資比例、統一檢查驗收)的要求進行修建，建設過程中，積極做好指導、協調、督促、檢查等工作，同時，利用報刊、電視、簡報等對“安身工程”的進度進行通報、宣傳，促進了該項工作的開展。通過區、鎮(街道)、村共同努力，10月下旬已全面完工。今年，“安身工程”共投入資金萬元，建筑面積共7632平方米。今年，確定優撫建房戶14戶，建筑面積680平方米，投入資金30萬余元。

三是“幫困助醫”工程。為解決城鄉困難群眾的就醫問題，我們對全區城鄉低保、五保戶和需要救助的對象嚴格按照標準和政策應救盡救，資助城鄉低保戶、五保戶參加城鄉居民基本醫療保險，截止11月，共資助12664人，利用農村合用醫療救助基金達萬元;實施農村醫療救助。農村大病、門診、臨時醫療救助已救助16109人次,救助資金萬元;實施城市醫療救助。城市大病、門診、臨時醫療救助已救助 2909人次,救助資金萬元;資助城鄉低保戶家庭中的中小學生、嬰幼兒購買少兒互助金，已資助1139人，資助資金達萬元。資助新都區域內在校低保家庭大學生和一、二級殘疾大學生參加城鄉居民基本醫療保險。根據成都市人民政府辦公廳《關于將大學生納入城鄉居民基本醫療保險的通知》(成辦發[2009]93號)精神，經區財政局、區民政局、區教育局、區醫保局對新都區域內的在校低保家庭大學生和一、二級殘疾大學生進行審核，符合民政資助對象共

計131人，資助資金萬元。目前，農村醫療救助現人均已達到214元;城市醫療救助現人均已達169元。

第五篇：行風建設工作總結

行風建設工作總結

一年來，我校把行風建設作為學習和踐行“三個代表”重要思想和貫徹十七大精神的具體行動，以促進教育改革和發展為目標，以“教育必須為人民服務”為宗旨，切實把行風建設工作作為學校工作的一個重要內容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校的各項工作逐漸由行政管理向法治化管理邁進，行風建設工作取得了較為理想的效果。現就具體做法匯報如下：

一、健全組織，加強領導，是推進我校行風建設工作的立足點。

為保障行風建設工作成為學校工作的一個重要組成部分，我校成立了行風建設工作領導小組。由組長擔負起行風建設工作的主要領導責任，全面領導負責；各室密切配合具體抓的領導機制和工作機制，從而保證了行風建設工作和學校的教育教學管理緊密結合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。

與此同時，我們還建立了工作責任制，做到行風建設、依法治校工作有機結合，工作有計劃，有措施，堅持集體領導和個人分工負責相結合，目標明確，責任到人。

為進一步提高學校各項決策的透明度，廣泛聽取全體教職工的建議或意見，對教職工反映的問題我校總是以校長辦公會議的形式進行討論，做到心中疑惑耐心疏導，薄弱環加強力量，教師意見虛心接受，合理建議及時采耐，使教職工反映的問題件件有落實。我們還聽取群眾的反饋意見，不斷地改進工作方法和完善自己的公眾形象。因此我校領導班子團結協作，工作踏實，具有較強的開拓創新精神，在師生中享有較高的威信。出現分工明確，作風民主，上下暢通，工作效率高的喜人局面。

二、建章立制，規范管理，是推進我校行風建設工作的切入點

要加強和推進行風建設工作，首先必須建立健全的規章制度，這是學校管理走上法治化軌道的首要條件，也是積極推進的行風建設工作切入點。

學校行風建設是一項長期而艱巨的任務，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實現學校行風建設工作的制度化、規范化，學校行風建設工作才能持之以恒、卓有成效地開展下去。因此，我校在推進行風建設工作進程中，首要任務是注重抓好建章立制工作。學校領導班子高度重視，經過多層次多渠道的調查研究，最后確立了校長親自掛帥，相關科室專門抓的工作運行機制，建立行風建設工作領導小組機構，成立監督小組，形成全校各方密切配合，師生共同參與的工作思路，從而確保了行風建設工作的正常運行。我校在行風建設領導小組統籌安排下，在充分發揮全校師生民主管理的積極性和主動性的基礎上，陸續制定了一系列的管理條例和嚴格的規章制度。制度的建立和不斷完善，從而為我校行風建設工作科學化、制度化、規范化奠定了基石，使學校各項工作有章可循，有規可依，工作頭緒井然有序，學校事業蒸蒸日上。

學校能嚴格按規定征訂學習用書，沒有任何形式的向學生推銷輔導材料的行為，沒有體罰和變相體罰的事情發生，沒有有償家教和違規補課的現象發生。老師們能認真落實減輕學生過重課業負擔及實施素質教育的有關規定，積極推進新課程的實施進程，我校校風、教風、學風積極向上，教育教學秩序井然，有著良好的教書育人氛圍。

三、提高素質，崇尚師德，是推進我校行風建設工作的著力點。

我校在培養和管理等各個環節上都堅持嚴格要求，嚴格把關的原則。增強了每位教師的壓力感、責任感、使命感、成就感，從而努力使我校的干部隊伍不僅具有較高的政治和業務素養，而且具備正確理解和執行政策法規素養和較強的法律意識，逐步煉就一支依法執政、勇挑重擔、作風過硬的優秀教師隊伍，為推進學校行風建設工作起到領頭雁的作用。同時，學校聘請司法所的同志擔任我校兼職法制工作輔導員，從而更加充實了學校法治管理工作和行風建設工作的領導力量，使學校行風建設工作更有針對性和實效性。今年我校積極開展創建鄉級依法治校先進單位的的工作，由于我們工作扎實，受到了有關領導的高度評價。

其次，加強學校師資隊伍建設。在推進行風建設工作過程中，全校教職工是推進行風建設工作的基本力量，教職工師德的優劣，直接影響學校行風建設工作的進程。為此，近年來，我校制定了行風建設工作學習計劃及實施方案，有計劃地組織每位教職工認真學習和貫徹《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業道德規范》等，要求教職工要有普法學習意識，學校每學期組織寫心得體會，認真組織教職工參加“五五”普法知識考試，使全體教職工能嚴格執行師德規范，為人師表，尊重學生家長，與學生家長交往時大方，從而增強了教職工的崇尚師德的觀念，為全力推進學校行風建設工作和依法治校奠定了良好基礎，找到了工作的著力點。

四、服務學生，規范收費，是推進我校行風建設工作的共振點

現在，教育收費問題是一個熱點問題。我校嚴格按照上級部門規定的項目和標準收費，使用規范的票據并及時按實際收費額開具收據。每次收費前后我們都能向學生和家長詳細公開收費的項目、標準和文件依據。我們堅持這樣做，就找到了學校、教師與學生家長的共振點，廣大家長對我校的做法非常滿意。

以上是我校行風建設工作的做法和取得的成績，在今后的發展進程中，我們將更進一步正確認識行風建設工作和學校的發展及與學生家長之間的關系，深化認識，強化管理，細化過程，靠真誠的服務贏得當地政府和群眾的理解和支持，靠優異的業績維護我校教育的形象，開拓進取，與時俱進，為實現我校行風建設工作的新局面而努力奮斗。

正陽小學 2009、12