第一篇：2005年市建委民主評議行風工作總結

文章標題：2005年市建委民主評議行風工作總結

按照市政府和自治區建設廳對糾風工作的安排部署，切實加強和推動系統行風建設，更好地為經濟建設服務，市建委2005年民主評議行風工作以“三個代表”重要思想為指導，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，以群眾滿意為標準，以群眾需要為選擇，以建設“廉政、勤政、務實、高效”的工作機制

和實現部門、行業作風普遍好轉為目標，認真開展全系統的民主評議行風，全面提升管理，服務水平，促進了建設系統行業作風的進一步好轉，取得了一定的成效，現總結如下：

一、建立健全組織機構，加大動員宣傳力度

根據《全市2005年民主評議行風工作實施意見》具體要求和《2005年全區建設系統民主評議行風實施方案》的通知（內建辦〔2005〕114號）精神，經建委黨委研究，制定下發了《市建委2005年民主評議行風實施意見》，堅持“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，成立了以建委黨委書記、主任雍炳煒為組長的市建委系統民主評議行風工作領導小組，下設民主評議行風工作辦公室，聘請了市人大、市政協、市直部門工作人員和施工企業、房地產開發企業負責人的行風評議員。委屬各單位也制定了民主評議行風實施意見，成立了民主評議行風領導小組。加大了民主評議行風的動員宣傳力度，于2005年7月9日召開了全系統民主評議行風的動員大會，市建委黨委書記、主任做了動員講話，各單位認真組織職工學習有關行風建設的一系列法律法規和上級有關部門關于行風建設的文件，建立健全了學習制度，學習中堅持各級領導帶頭，與正在開展的保持共產黨員先進性教育活動相結合，把實踐“三個代表”重要思想、法制知識教育、廉潔自律教育結合起來，利用簡報、板報、信息、網絡等形式，廣泛宣傳行風評議的內容、意義，讓職工提高認識，積極參與到民主評議行工作中來。

二、采取多種形式開展民主評議行風工作

分別召開用戶座談會、問卷調查和評議代表定期座談征求意見會、個別談話、領導明察暗訪等形式，各單位也廣泛采取負責人接待日，服務對象回訪等形式，廣泛征求意見，緊密結合效能監察、政務公開等工作，開展行風評議工作。通過辦好“12319”服務熱線，方便市民就供水、供氣、供熱、市政、園林綠化、房地產開發與管理、物業管理、建筑市場、建筑質量、安全監督等方面的問題進行政策咨詢、投訴。截至10月份共收到熱線電話208個，政策咨詢23起，問題投訴169起，解決120起。認真組織有關部門和單位（市煤氣公司、烏海紫光水業公司、市熱力公司、市建筑工程質量監督站、市房屋產權登記交易中心、市住房資金管理中心），參加了由市政府糾風辦和烏海市人民廣播電臺聯合開辦的“行風熱線”節目，由上線單位和部門的主要領導或相關負責人，親到直播室與群眾“零距離”現接觸，直接傾聽群眾的熱線電話，現場解答群眾提出的熱點、難點問題，傾聽群眾對部門的意見和建議。對熱線反映的問題，按照首問責任制的要求，認真負責到底，及時給予解決并反饋。

三、結合實際進行自查，切實做好整改工作

根據系統工作實際，對照評議內容，就如下幾個方面進行了自查：

1、貫徹實施《行政許可法》，落實行政許可的工作規程、責任追究、行政許可等配套制度的情況；

2、建設工程招投標活動的監督、資格預審、專家評標、中標等關鍵環節的管理監督措施的制定、完善與執行情況；

3、拆遷許可管理、拆遷行政裁決，對拆遷補償資金的監管，房地產開發建設行為的監督情況；

4、落實清欠措施，糾正建設領域拖欠工程款和農民工工資問題的情況；

5、完善城鄉編制、審批、處罰及規劃許可制度的情況。

通過自查，結合征求到的意見和建議，將問題梳理歸類，召開情況通報會，建委民主評議行風領導小組也多次召開會議，研究討論整改工作，制定整改措施，逐一落實，限期整改。由于各級領導的高度重視，措施得力，大多數問題已經得到解決，即使無法解決的或與政策相悖而無法解決的，也做到件件有回音，即使向群眾反饋和解釋。在整改工作中，注重改建并舉，加強和完善制度建設，力求達到以制度促進系統行風的好轉。

今年建委民主評議行風工作，重點圍繞轉變作風、規范行為，改善服務，多辦實事的要求，著力解決不文明服務，不文明執法，不履行社會承諾，不按規定收費等問題，結合保持共產黨員先進性教育活動，進一步轉變職能，改進工作作風，提高執法水平，提升服務質量。雖然做了一些工作，取得了一定的成效，但還存在系統所屬各單位行風評議工作開展得不平衡，各別單位和部門領導干部的意識有待于進一步加強等問題，需要在今后的工作中加以解決，切實把民主評議行風工作開展好。

《2005年市建委民主評議行風工作總結》來源于xiexiebang.com，歡

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第二篇：民主評議行風工作總結

xxxxx衛生院

民主評議行風活動工作總結

宣傳發動工作是做好民主評議政風行風工作的前提和基礎，我院把宣傳發動、提高思想認識、營造民主評議的良好氛圍作為基礎性工作來抓，積極引導全院職工深化對加強民主評議行風建設重要性的認識，不斷增強參與的積極性與主動性，具體工作總結如下：

一、加強組織領導，積極開展民主行風評議宣傳工作

1、為了把民主評議行風工作落到實處，我院于年初成立了民主評議行風工作領導小組，醫院“一把手”任組長，領導小組下設辦公室，負責了解情況、材料綜合、信息交流、協調督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實，群眾齊參與的齊抓共管的領導機制和工作格局，確保民主評議行風工作順利開展。

2、結合醫院的實際，制定了民主評議行風工作實施方案，緊密圍繞醫療收費及藥品、耗材價格執行情況；合理檢查、用藥、治療情況；醫療服務質量情況；醫德醫風建設情況；醫藥和醫療采購情況、公共衛生服務等為評議重點，精心組織，認真貫徹落實。

3、醫院印發了民主評議行風工作宣傳單張資料，向全院職工大力宣民主行風評議的目的、意義、內容、時間安排和評議方法等，形成“人人參加學習，人人提高認識，人人

了解行評，人人參與行評的”良好氛圍。

二、組織廣大職工認真學習民主評議行風工作的相關文件

為了進一步提高全院職工對行風評議工作的認識，奠定評議工作的堅實思想基礎，使以積極端正的態度積極的參與和接受行風的評議。教育引導職工提高對開展民主評議行風工作重要性、必要性的認識，為民主評議行風工作的順利開展奠定堅實的思想基礎。同時，以開展評議活動為契機，深化了職業道德、職業責任、職業作風、職業紀律教育，提高了醫務人員的職業道德素質，強化了行風建設的意識。

自我院民主評議行風工作開展以后，醫院在醒目位置——大廳處設立了意見箱。為切實找準醫院政風行風建設中存在的不足，我院堅持“橫向到邊、縱向到底，不留死角”的原則，采取走出去，請進來等方法，通過深入科室進行問卷調查、明查暗訪、召開座談會等等多種形式，征求社會各界和病人家屬的意見和建議，經認真梳理，歸納整理。

經過一年來的民主評議行風工作我院無發現醫療服務收費違規、分解項目重復收費及超標準收費；治療亂檢查、濫用抗生素；藥品違規采購，一次性耗材重復收費等。

我院今年民主評議行風工作整體開展良好，但在醫療服務質量上仍存在不足之處，部分窗口科室存在服務態度生、冷、硬、推諉、謾罵病人等現象，我院將嚴格落實做好整改，將民主評議行風工作中發現的不良現象堅決杜絕改正。

xxxxx衛生院

2011.12.15

第三篇：學校民主評議行風工作總結

學校民主評議行風工作總結

我校根據市教育局關于行風評議文件精神，為改進我校工作作風，虛心聽取社會各界對教育行風情況的評議，認真解決群眾關注的教育熱點問題，真正樹立“學校為學生著想，教育為百姓服務”的良好形象，推動我校教育事業全面、協調、健康、持續發展，精心布置，認真落實“民主評議行風”的各項工作，進行了深入、細致的自查自評，情況匯報如下：

一、強化組織領導，加大宣傳力度，為行風評議提供了有力保障。

（一）建立機構。成立了以施奕山校長為組長的行風評議領導小組，設立了專門的行風評議辦公室，具體負責日常工作。

（二）制定方案。根據市教育局文件精神，結合我校工作實際，制定下發了《xx中心小學行風評議實施方案》，明確了評議工作內容、階段任務、工作步驟、具體要求，同時排出工作日程表，逐項落實。

（三）深入發動。注重從提高思想認識入手，充分利用動員會、座談會等形式引導教職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態投入到行風評議活動中來。學校從1月份開始召開行風評議教職工動員大會，舉辦家長、學生、教師代表座談會，還通過辦宣傳專欄，利用墻報、簡報、廣播、等形式，加大對行風評議的宣傳力度，提高學生、教師、家長、社會對民主評議行風工作的認識。施校長在學校行風評議動員大會上指出：學校這段時間的中心工作就是抓好行風評議工作，全校教職工要抓住行風評議這一契機，不僅要認真總結這幾年來學校在改革和發展中的成功經驗，而且更要好好反思，認真查找問題和不足，找出阻礙學校發展，有損學校形象的問題，并采取對應性的解決措施，提高學校的管理水平和教育教學質量，維護學校的良好形象，為教育系統的行風評議作出自己的貢獻。

二、吸納群眾意見，實行開門整風，切實找準行風建設中的問題。

在這次行風評議活動中，我們堅持把落腳點放在接受社會評議和監督，認真查找在行風建設方面存在的突出問題。為此，我們采取“自查、內評、外議”的形式：一是發給全校教職工人手一份《教育系統工作人員十條禁令》，二是學校還給每位學生發了《學生評老師問卷調查表》，是否體罰，語言是否文明，是否按時上下課，是否有償家教，是否亂收費等多個方面了解學生對教師的看法。三是給全校每位學生家長發了《行風評議家長問卷調查表》，從領導班子工作作風，各辦公室工作作風，職工工作作風，師德師風情況，學校校風情況，學校學風情況，教師對學生思想工作情況，教師敬業情況，學生所在班級的班風情況，教師對中等生、后進生關心的情況，教師教育教學水平情況，學校治理亂收費情況等多個方面征求家長的意見，家長對我校的行風總體評價是滿意或比較滿意），從中獲取了大量有價值的信息，有助于推動學校的自查工作。四是我們在學校家長會上公開舉報電話。爭取能夠收集到一些真實的意見，為搞好行風整改工作打下堅實的基礎。

三、發現問題，把握重點，及時整改

經過行風評議活動的深入和學校自查自糾、社會民意調查活動的開展，學校在快速發展過程中也暴露出一些問題，歸納起來有以下幾點突出問題：

1、個別教師工作責任心還不是很強，教育教學方式方法還有不妥當的地方，有些教師教育教學效果還不夠理想。

2、個別教師教育教學觀念還未徹底轉變，還有些不太適應新課改的要求。

3、個別科任教師還未樹立全員育人的思想，對學生的德育工作不夠重視或工作方式方法陳舊，效果不理想。

4、個別教師與學生家長溝通不夠，未按學校規定的要求與數量家訪（含電訪、信訪）。

5、學生的作業負擔還偏重一些、班額過大等不利于學生全面發展的問題。

6、個別教師還存在讓學生過多購買學習資料的問題。

7、周邊育人環境較難差，學校大門口入放學時車多、人多、路窄，交通不太安全，家長意見較大。

8、學校的硬件配套設施滿足不了學校可持續發展需要。主要表現在老師的住宿還比較緊張等。

四、整改措施、實行整改責任制。對發現的問題，學校行風評議辦公室進行了認真的梳理，并召開專門的行政會，將問題歸口到相關處室，落實到人。實行各部門主任負責制，由主任負責抓好本處室的整改落實工作，并找出問題的原因，制定切實有效的整改措施。實行主任負責制后，避免了整改問題的遺漏和部門間的互相推諉，增強了各部門的責任心。比如說：學校周邊環境差，學校門前道路上經常有堵車、交通事故的發生。學校政教處把情況及時報告交警中隊，爭取他們的支持，現情況已大為改變。

2、繼續加強師德師風建設。繼續開展“我與文明同行，共創和諧校園”的師德師風建設活動，將“三風”建設活動規范化、制度化。

3、修訂學校的有關制度。圍繞行風評議、師德師風建設、治理教育亂收費為主要內容，完善學校規章制度如《xx中心小學教學常規管理制度》、《xx中心小學班主任工作細則》等，從源頭杜絕教師體罰或變相體罰學生、亂收費、師德師風下滑等現象的出現，激發廣大教職工工作的積極性，創造性。

4、嚴查“有償家教”。為進一步規范我校師德師風建設，不斷提高教師綜合素質。我校對各種形式的“有償家教”一律明令禁止。對有個別教師進行有償家教的老師，我校領導及時與老師開展面對面的溝通教育，并要求老師將所收的家教費用一分不少的還給家長，做好改過的承諾。

5、對于購買學習資料的，我們對老師們進行正面教育，鼓勵教師講求一定教學方法，善于吸收各種學習資料的精華部分，有選擇性的以課堂練習的形式出給學生訓練。

6、加強與家長的溝通與聯系。樹立全員育人、全程育人的思想，尤其是科任教師要加強與家長的溝通、聯系，加強學生的德育教育，注重德育的實效性、針對性，探索德育教育的新途徑，關注學生特別是留守兒童的心理健康問題。我們要求每學期期中考試后進行全校學生家長會，要求正副班主任對全體學生進行一次家訪，每期每班任至少與每學生談心一次以上，科任每班20人次以上。

7、針對學校硬件存在問題，我們采取了實際而有效的行動：一是利用暑假對我校被要求整改的學生教室以及廚房進行重新改造。二對教師宿舍的門窗進行加固。

通過開展行風評議的自查自評，全體教職工思想認識有了顯著提高，工作作風有了明顯轉變，但我們清醒認識到行風建設是一項長期性、艱巨性任務，我校全體教職工將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視自查自評過程中所反映出來的突出問題，認真加以總結，全面實施整改，真正落到實處。做到“以評促改，以評促建，以評促改革，以評促發展”，并力爭在此次行風評議工作中做出成績，起好重點學校的榜樣、示范作用。

第四篇：民主評議行風工作總結匯報

通渭縣供電公司民主評議行風工作匯報

各位領導：

首先，我代表通渭供電公司黨政向各位領導蒞臨我公司檢查指導工作，表示熱烈歡迎和衷心感謝，各位領導的到來既是對我公司行風建設工作的鞭策、鼓勵和肯定，也為我們進一步鞏固提高行風建設成果提供了精神動力。

通渭縣供電公司領導班子由5人構成：黨總支副書記1人,經理1人,副經理2人,工會主席1人。現有正式員工202人，其中：男職工158人，女職工44人。農電工154名，臨時用工28人。公司設6個部和1個（多經）公司，分別為：思想政治工作部、經理工作部、財務與資產管理部、生產部（下設調度室）、營銷部（下設電能計量中心）、安監部和多經公司。設基層黨支部4個，共有黨員46人。35千伏變電所5座，主變10臺，容量13400千伏安；35千伏線路121.26千米，10千伏配電線路1390千米，配電變壓器1213臺，容量39990千伏安；0.4千伏及以下線路3204千米；總用戶9.4萬戶。截止去年底，通電率100﹪，供電到戶率100﹪。全部實行?四到戶?、?五統一?管理。

公司以?三個代表?重要思想和科學發展觀為指導，以學習十七大精神為契機，深入學習貫徹胡錦濤總書記在中紀委七次全會上的講話精神，緊緊圍繞構建富裕文明和開放和諧通渭的總體思路和縣委關于干部作風建設的?四五六?的工作要求，按照建立長效機制，提高工作效率，營造發展環境，服務建設大局的要求，認真解決機關領導班子和黨員干部在思想、作風、紀律等方面存在的突出 問題，實現機關作風和干部精神面貌的新轉變，使群眾的困難和問題及時得到有效堅決，黨群干群關系進一步改善，人民群眾對干部作風和行風的滿意度有新的提高。

今年，我公司為了貫徹落實縣委工作會議精神，推動電力行業作風建設，增強服務意識、改進黨員干部思想作風和工作作風，密切黨群干群關系，進一步形成想干事、能干事的發展環境，按照縣委縣政府《關于開展基層群眾評議機關活動的實施方案》要求開展工作，現就工作的實施情況簡要做一匯報，不妥之處，請各位領導批評指正。

一、明確思路，加強領導，把行風建設作為促進各項工作的重點來抓

黨政班子從提高認識,統一思想入手，在總結多年實踐的基礎上，對開展行風建設的重要意義進行了廣泛深入的學習，夯實學習教育基礎。

為了確保學習的扎實有效，黨總支制定了學習方案，中心組堅持每月一次的集中學習，每周星期五下午為機關集中學習日，認真組織學習了胡錦濤同志的社會主義榮辱觀，《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《江澤民文選》和胡錦濤總書記在中紀委七次會議上的講話，胡錦濤總書記視察甘肅在定西的重要講話和《通渭縣委‘作風建設年’活動實施意見安排》以及《關于落實‘中紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀利規定’的通知》、《信訪條例》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、?五五?普法、《兩個條例》等文件和觀看警示片《賭之害》以及愛國主義教育大型影片《我的長征》等，認真學習深刻領會黨的十七大精神。通過學習深化了認識，達成了共識。就行風 建設進行了積極籌劃和精心組織，調整了公司干部、機關行風建設領導小組，制定了開展基層群眾評議機關活動實施方案，把行風建設作為構建全公司懲防體系的重要載體和重點工程來抓，納入了黨的建設和企業文化建設的整體規劃加強領導，做到了同步部署、同步規劃、同步實施，形成了黨政工團齊抓共管、職能部門密切配合、黨內黨外互促聯動的創建工作機制。公司黨、政高度重視行風建設工作，多次召開專題會議，在財力、物力、人力上給予了大力支持，保證了行風建設工作的順利開展。

二、建立完善并嚴格執行領導班子決策議事規則，實行集體領導和分工負責

公司將行風建設工作作為一把手工程，認真執行縣委縣政府《關于開展基層群眾評議機關活動的實施方案》，班子充分發揮在企業中的決策作用，在職代會上，公司黨總支與基層部（室）、多經公司和各供電所簽訂了黨風廉政建設和經營目標責任書，把行風建設工作納入目標管理。進一步明確了任務，落實了責任。工作中，實行領導班子?一崗雙責?制和領導包保責任制，班子成員對所分管部門和單位的優質服務、安全生產和經營管理同時負責。并將其納入公司三項目標責任制和業績考核中，明確把行風建設考核結果作為部（室）、單位和相關人員業績評定、獎勵懲處和選拔任用的重要依據，增強了領導干部責任意識。通過?三會一課?、民主生活會、理論中心組學習等多種形式，利用公司內部報紙和簡報，加大對行風建設的宣傳教育力度。今年以來，公司開展了?抓黨風、促行風，滿意在政府?主題實踐活動，進一步促進了企業文化的發展。工作中，公司將上級黨組織、政府、社會各界、用電客戶和基層單位是否滿意作為衡量工作是否到位的重要標準。在學習相關黨規條例的基礎上，號召全體員工遵章守紀、誠實守信，自覺遵守《國網公司員工道德規范》和《國網公司員工守則》，認真履行供電優質服務?三個十條?，通過責任制的落實和監督力度的加大，行風建設邁出了新步伐。

三、開展行之有效的文化建設創建。

結合優質服務，開展各種行之有效的行風建設教育，今年，我公司采用通過多種形式的素質教育，積極參加了市供電公司?干事干凈，創建和諧?和?忠誠企業，奉獻社會?的演講；迎奧運、慶?十七大?和?戶戶通電亮萬家?的文藝演出；安全知識競賽；縣委?加強作風建設，實現新的跨越?的演講比賽和民主評議等活動，慶?十七大?和?戶戶通電亮萬家?的文藝演出，舞蹈《好心情》等獲市公司三等獎。通過文化活動的開展，公司干部職工特別是黨員干部的政治素質和理論水平有了明顯提高，凝聚力不斷增強，?七一?建黨節前，召開了黨員大會，認真學習了中國共產黨發展史，進行了黨的知識競賽，還舉行了抽獎活動，分別對一、二、三等獎進行表彰獎勵。通過各種形式的宣傳教育，廣大黨員干部、職工服務新農村建設的意識有了明顯的改進。

四、認真開展自查自糾，確保了行業作風建設的順利開展并取得扎實效果。

通過第一、二、三階段的行風評議工作，對評議中反映的問題和建議，結合自查的問題，采取邊查邊改，糾改并舉；認真整改，按照?糾——評——建?的要求，建章立制，抓好制度的落實和監督。對抓行風建設和優質服務工作，向社會各界公布了員工服務?十個不準?和?十項承諾?，公開接受社會監督，通過開展?農村優質服務年?、供電所?零投訴?和有投訴無過錯責任活動和服務質量明查暗訪，問卷調查等活動，讓我們聽到、看到、感受到，社會各界對我公司的總體評價。從發出評議表的征集情況看，共發出評議表1960份，對我公司總體評價為?滿意?的達840份，?基本滿意?的897份，不滿意率占11﹪。問卷調查中，群眾反映在我公司服務方面存在的不足，經梳理歸納主要存在以下幾個方面的問題：

1、個別收費不使用《用電手冊》，部分預收電費帳務不清。

2、部分供電所對?戶戶通電?指標有自行安排的現象。

3、個別供電所用電報裝的手續不正規，校驗的電度表在準確度上有問題。

4、在施工過程中，材料的采購有違反?三指定?的現象。

5、群眾用電有故障，找電工難。

6、個別地方存在抄表不到位的情況。

7、群眾對電子表代替機械表的情況有看法。

8、個別地方群眾反映供電質量差，農網改造不能到位。針對上述存在的問題，我公司本著有則改之，無則加勉的態度，結合?信訪和穩定工作?，在10月12日召集中層以上干部，逐一進行了摸底。排查到的情況是：個別用戶對執《手冊》交費怕麻煩，將《手冊》留在供電所，一旦交費有違約，以此為借口，反映服務不周；對群眾用電有故障，找電工難等問題，通過?告群眾的一封信?、?安全用電宣傳?和公開公布各所長、各類管理人員電話號碼及供電所值班電話、懸掛橫幅、張貼標語、設立舉報箱等多種形式（懸掛橫幅24條、張貼標語300多張、舉辦大型學習班2期，參加活動人數達200人次），增加了服務的透明度；由于資金有限，我縣范圍內還有好多地方的線路、設備得不到及時的改造，造成供電半徑超長，供電質量差的問題，還需進一步爭取項目資金，陸續解決。通過認真分析、整改，逐項落實，隨著管理服務的提升和宣 傳力度加大和群眾供用電意識的提高，加之對供電部門的理解，投訴舉報較去年有明顯的下降，提升了?國家電網?服務品牌的影響力。

五、執行民主決策，認真開好民主生活會

制度的保證可以形成規范的行為。為貫徹執行民主集中制原則，公司班子充分發揮在企業中的決策作用，重視企業發展的規劃、計劃和電網建設中、長期規劃，完善《?三重一大?民主決策制度》，始終堅持按照民主集中制議事，凡涉及到重要規劃、計劃、機構設置調整、重要崗位調配、規章制度建立、大額資金使用等 ?三重一大?的事項，都通過會議集體研究決策，制定下發了《通渭縣供電公司黨總支議事規則》。在探索和實踐中，逐步形成了黨政工聯席會、司務會、經理辦公會、安全生產分析會和營銷分析會等較為有效的議事制度，嚴格按照?集體領導，個別醞釀，民主集中，會議決定?原則決策和研究重大事項，班子成員堅持大事講原則，小事講風格，做到決策前溝通，決策中共商，決策后監督，在職工中樹立了形象。在此基礎上，于12月12日，召開了黨政民主生活會。會前，廣泛征求了廣大黨員、職工群眾的意見和建議，經過梳理，對領導班子的意見、建議共歸納為10條；對領導班子成員的意見、建議共歸納為12條，并逐條制定了整改措施，會上，班子成員開誠布公的開展批評與自我批評，暢所欲言，實事求是，嚴肅認真，民主氣氛比較好，達到了民主生活會的目的，促進了行風建設。

六、構建監督治理形態文化。

突出對一把手的監督，進一步完善了95598客戶服務中心的服務功能，使該中心能夠更加及時、準確地受理客戶的各類用電咨詢、投訴舉報和故障報修，著力解決服務熱點、難點問題，加強了群眾的服務監督形態。

重視對黨員干部職工的績效考核，對違反行業紀律、服務質量差、工作達不到崗位標準要求的員工進行認真的考核。在責任追究中，抱著對公司和員工負責的態度做到：

在做后進職工思想工作上不嫌煩。今年以來，我公司有個別職工因工作調整，崗位變動對領導有抵觸情緒，遲遲不能到崗、到位。在這種情況下，班子成員都能夠主動地去做工作，促膝談心，動之以情，曉之以理，說明為什么要調整崗位的原因，使3起6人都愉快地去了新的崗位，化解了矛盾。

在處理違紀職工的問題上不護短。今年，有兩名職工因工作分配產生了矛盾，導致大打出手，在公司內外造成了很壞的影響，但公司領導不護短，敢碰硬，最后，依據規章制度進行了嚴肅處理，真正起到處理一人，教育一片的作用。

七、高度重視來信來訪、名評代表意見建議。

為了更好的接受社會各界的監督，促進公司和諧健康發展，公司完善、建立了信訪工作責任制，建立健全了農電信訪工作網絡。并明確直接責任人、主要負責人、責任部門及專責，供電所還設立了專（兼）職信訪專責人。對供用電過程中出現的各類矛盾和存在的問題，以及群眾投訴、來信來訪、民評代表提出的意見建議，及時配出專人深入調查、落實到人，做到件件有著落，事事有回音。截止目前，共調查處理8起來信來訪和投訴，其中查實2起，查無實據5起，屬不可抗力1起。對查實的兩起相關責任人進行了嚴肅的處理，對人大代表意見建議和政協委員提案及時予以答復。

八、堅持司務公開，提高工作透明度。

按照《通渭縣供電公司司務公開實施細則》的具體規定，堅持對內在基建工程、設備物資采購、工資獎金的發放等職工群眾關心的焦點問題實行了全方位公開，對外公開國網公司優質服務?三個十條?和?四個服務?以及電量、電價、電費、報裝流程等服務行為，不斷提高了供電服務的透明度。

總之，我公司在行風建設上，在縣委、縣政府和上級部門的指導下，做了大量的工作，呈現出較好的勢頭。但是同上級的要求和群眾的愿望相比，還存在著很多不足：一是部分職工因文化水平較低，有操作能力，無理論水平，學習困難大。少數職工思想觀念落后，固步自封，對改革及現代企業管理的要求等認識不到位，不能正確地處理個人與集體的關系。二是隨著新產品、新技術、新管理的引進，人才缺乏非常明顯。三是由于資金有限，安全生產、營銷管理的投入力度不足，仍需在項目爭取上下功夫，打造堅強電網，夯實管理基礎。四是各種規范化管理的水平相對滯后，還得進一步加強、完善。今后，我們將以這次各位領導檢查指導工作為動力，以十七大精神為契機，繼續研究、探索和深化，不斷開拓創新、挖掘和提煉適合本單位的文化資源，采取多種活動載體和形式，賦予廉政文化建設更加鮮明的時代特色，使行風建設真正貼近群眾、貼近實際、貼近生活，增強廉政文化的吸引力、滲透力和感召力，努力形成一種社會文化強勢，營造?想干事，能干事，干成事，不出事?的輿論環境和氛圍，努力推進行風建設工作的不斷深入開展。

二00七年十二月二十四日

第五篇：廣電局民主評議行風工作總結

按照市行評領導小組的統一部署，在市行評辦和行評指導組的精心指導和熱情幫助下，我局以高度的政治責任感和認真負責的態度正確對待行評工作，精心組織、周密部署、狠抓落實，努力營造行風評議的良好氛圍，深入查找在行風建設上存在的突出問題，認真制定切實可行的整改措施，圓滿完成了各個階段的工作任務，取得了顯著成效，達到了預期目的，使干部職工的精神

面貌和工作作風發生了明顯改變，有力地促進了當前廣電各項工作的開展。通過評議，我局被確定為行風評議合格單位。現將有關情況匯報如下：

一、行風評議工作的基本情況

我局此次行風評議工作分四個階段進行。宣傳發動階段，我們認真抓好了學習貫徹文件、成立領導小組、組建工作專班、制定《實施方案》、大會動員、廣泛宣傳發動、提高認識、營造氛圍八個環節；自查自糾階段，我們認真抓好了制定《做好自查自糾工作的實施意見》、大會再動員、發調查問卷、上門征求意見、召開自查自糾座談會和大會、梳理問題認真整改、嚴格檢查驗收七個環節；集中評議階段，我們認真抓好了自查自糾工作報告，行評組調研總評，行評代表質詢和評議、領導點評和現場測評等四個方面的工作；整改階段，我們認真抓好了制定《整改督辦表》、建章立制、制度匯編、組織行評代表檢查四個方面的主要工作。全面指導了各縣市廣播電視局行風評議工作。

在這次行風評議中，我局還從市人大、市政協、民主黨派人士、無黨派人士、工商界人士以及服務對象中聘請了名行風監督員。

四個階段全局共召開動員大會次，參加市局動員大會累計近人次以上，參加市直廣播電視二級單位動員會累計達到人次以上，全系統共在各新聞媒體上播發行評宣傳報道多篇。市局編發簡報期，各二級單位編發簡報多期。全系統共寫出個人思想匯報和自查自糾匯報余篇，全系統共發放調查問卷份，走訪單位個，走訪個人人次，收集整理意見條。市局和直屬單位共修訂完善和新建立規章制度及規范性文件多份所有的整改意見全部得到落實，自查自糾的問題基本上做到了件件有著落。市局黨委在認真抓好市直廣播電視系統行評工作的同時，還專門多次聽取了社會各界對縣市廣電局的意見和建議，分門別類進行了指導，共發督辦文件份，傳真份，并組建調查專班下縣市進行了督辦，有力的指導了縣市局的行評工作。在兩級行評辦的領導下，各縣市廣播電視局均被確定為行評合格單位。

根據行評代表總評、市四大家領導點評、市行評辦社會調查測評以及對個縣市廣電局總評的結果，我局被確定為行風評議合格單位。

二、行風評議工作的主要特點

我局這次行風評議工作主要有一下特點：

（一）有明確的指導思想、目標任務、重點和要求、有明確的指導思想。這次行風評議我們確定的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密結合廣播電視工作實際，圍繞廣播電視改革、發展、穩定的大局，堅持“標本兼治，糾建并舉”和“誰主管、誰負責”，“管行業、必須管行風”的原則，有組織、有計劃的對全系統進行公開評議和監督，切實解決本系統、本行業在行風建設上存在的突出問題。通過行風評議，使群眾反映強烈的熱點問題基本得到解決，監督制約機制得到加強，消極腐敗現象和不正之風得到明顯遏制，以實際成果取信于民，促進全系統行業作風建設，努力建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的高素質隊伍，推動我市廣播電視事業的發展。、有明確的目標。我們確立的項目標是：一是通過行風評議,使廣播電視更進一步地發揮好黨和政府的喉舌功能,更進一步地反映廣大人民群眾的心聲,更進一步地把握好正確地輿論導向,營造一個有利于荊州經濟發展和社會進步的良好輿論氛圍,推動我市經濟和社會持續、協調發展。二是通過行風評議，使全系統干部職工更進一步解放思想，破除妨礙發展廣播電視的思想觀念，改革不適應形勢的管理方式，推進廣播電視快速健康發展，發揮好廣播電視傳播信息的功能，豐富人民群眾的文化生活。三是通過行風評議，找出本單位在行風作風建設方面存在的主要問題，有針對性地進行認真整改，從根本上糾正和消除有償新聞、虛假報道、低俗之風、不良廣告和服務態度冷漠，工作責任心差等行業不正之風和消極腐敗問題，達到黨委政府滿意，人民群眾滿意。四是通過行風評議，進一步健全各級各類人員崗位責任制，規范各級各類人員的職業道德規范，建立和完善賞罰分明的考核獎懲制度，促進廣播電視體制改革、機制創新和產業化發展，推動管理工作規范化、制度化。五是通過行風評議和認真整改，促進全局的文明創建工作，黨風廉政建設工作和隊伍建設工作，形成全力以赴干事業，一心一意謀發展的工作氛圍。、有明確的工作重點。我們確立的工作重點是：一是轉變職能，適應社會主義市場經濟發展要求的情況。即破除妨礙發展的思想觀念，轉變不適應市場經濟發展要求的管理方式和方法，清理和廢止制約改革和發展的文件和規定。

二是轉變作風，權為民所用、情為民所系、利為民所謀的情況。克服官僚主義，切實解決人民群眾關注的熱點和難點問題，重點解決“三難”（門難進、臉難看、事難辦）、“三亂”（亂收費、亂罰款、亂攤派）、以權謀私以及執法不公、吃拿卡要、刁難群眾，特別是言而無信、履約率低、與民爭利、侵害企業和群眾利益的問題。積極為企業、為人民群眾辦實事、辦好事，工

作效率和服務水平明顯提高。三是履行職責，依法行政的情況。認真履行職責，嚴格依法行政，提高執法水平，完善工作機制，建立符合職能特點的工作規范；深化政務公開和事務公開，自覺接受社會各界的監督，部門和行業不正之風得到有效治理。四是嚴格管理，加強自身建設情況。加強職業道德，職業紀律和職業責任教育，提高全員整體素質；建立政風、行風考核、激勵和懲戒等管理制度。嚴肅工作紀律，強化內部管理；認真解決企業和群眾舉報投訴的問題，內不發生重大違紀案件和在社會上造成惡劣影響的問題。五是求真務實，確保工作任務落實的情況。把政風、行風建設擺上領導班子重要議事日程，堅持糾、評、建相結合，以評保糾，以評保建，加強自查整改，堅持以民主評議行風工作為動力，緊密結合自身工作，促進部門總體水平的提高。六是弘揚社會主義先進文化、加強新聞職業道德建設和網絡服務等情況。嚴格執行廣播電視管理法律法規，把握正確的輿論導向，深入開展“三項學教活動”，堅持新聞宣傳和廣告經營活動分開，杜絕有償新聞、虛假報道、低俗之風、不良廣告等現象的發生，凈化聲屏熒屏 面，加強網絡建設與服務，保證全市人民收聽收看到優質的廣播電視節目。并提出了著重從三個主要方面開展行評工作的要求。即虛心聽取社會群眾和評議代表意見，找準存在的問題；以自查自糾為手段，以評促糾；以全面整改為契機，以評促建。

（二）做到了“三個到位”。堅持了“四不放過原則”，堅持了“八個結合”的要求、做到了“三個到位”。一是層層動員，廣泛宣傳，認識到位。在認真組織學習文件的基礎上，召開黨委會和全市廣播電視系統開展民主評議行風工作的專題會議，全面研究我市廣播電視開展民主評議行風的工作，并制定了行評工作《實施方案》。月日，我們召開了全系統干部職工參加的行評動員大會進行動員，局機關和直屬單位迅速貫徹動員大會精神，相繼召開了動員會，層層進行動員。月日，我們對自查自糾工作又進行了專門動員，局機關和局直單位認真傳達了會議精神，進一步組織干部職工學習討論進行了再動員。月日，市廣播電視局進行集中評議，各單位及時傳達了會議精神，對照行評代表提出的意見和大會質詢的問題，各單位進行了整改。全局上下辦共專題宣傳欄、印發行風評議專題簡報多。在《荊州日報》、《荊州晚報》、《荊州廣播電視報》等媒體上刊發宣傳文章多篇，在荊州人民廣播電臺《行風熱線》和荊州電視臺《午間直播室》欄目進行了次直播專門宣傳。月日，在沙隆達廣場舉辦了以“交流進步”為主題的與市民面對面交流活動。通過層層動員，廣泛宣傳，營造了良好的氛圍。

二是實行“一票否決”，落實責任，領導到位。我局成立了局黨委第一責任人為組長，局黨委全體成員和各單位一把手為行評領導小組成員的行風評議領導小組，組建了領導小組辦公室。各單位也相應成立了一把手任組長的領導小組，組建了工作專班。局黨委對行風評議每個階段都專門聽取匯報，進行專題研究，及時解決存在的突出問題，把行風評議作為重點工作來抓。按照“誰主管誰負責”的原則，局直各單位、局機關各科室和各縣市廣電局主要負責人均為職責范圍內行風評議第一責任人，明確一名聯絡員具體承辦。在全系統形成了一把手親自抓，分管領導直接抓，其他領導分頭抓，工作專班具體抓，一級抓一級，上下聯動，各負其責的局面。局黨委還強化了責任追究制，明確指出這次行風評議的結果要作為考核干部政績的重要內容。哪個單位、科室出現影響全系統行風評議工作的問題，黨風廉政建設目標責任考核時要一票否決，取消評先資格；問題嚴重，影響重大的，除嚴肅處理直接責任人外，還要追究單位負責人的直接領導責任和分管領導的責任。對各縣市局的考核，也與黨風廉政建設責任制考核掛鉤。

三是建立檢查考核體系，嚴格驗收和考核，措施到位。我們把自查自糾和全面整改階段作為行評工作能否取得實質性成果的重要階段。對召開各層次座談會、上門走訪、發調查問卷、明查暗訪、向服務對象征求意見，制定《整改實施方案》和建章立制等提出了明確的要求，建立了檢查考核體系。、堅持了“四不放過”的原則。在行風評議全過程中，我們做到了代表反映和群眾投訴的問題不查清楚不放過；對查處的問題不分清是非不放過；對違紀違法人員不作處理不放過；突出的問題整改不落實不放過的原則。對自查自糾階段的工作從新聞宣傳、工作作風、廣告發布、網絡服務等方面提出了條主要內容和項具體工作步驟和要求。明確了檢查驗收不合格的單位和部門不能轉入下一階段，要按照工作要求補課。在整改階段從制定《整改計劃表》、建章立制到匯編成冊等方面提出了具體的意見和要求。整個工作做到了一步一個腳印，按計劃實施、力求實效、不走過場。、堅持“八個結合”的要求。即與學習貫徹十六屆四中全會精神，全面落實市委號文件和市宣傳思想既文化建設工作會議的精神相結合。強調各單位、各部門要聯系當前廣播電視面臨的新形式、新問題和轉變職能的工作要求，從適應新變化、研究新措施、解決新問題、總結新經驗、創造新業績，打造荊州廣電新形象出發，在致力于解決廣電發展的突出矛盾和熱點、難點問題上要有新突破，在廣電發展上要有新成就，在工作作風上要有新轉變，在廣電管理上要有新提高。要求各單位、各部門把整改與廣播電視改革、創新、轉變職能相結合，取得突破。與“三項學教活動”和落實“三貼近”相結合，深入開展馬克思主義新聞觀、新聞職業精神職業道德學習教育活動，加強宣傳隊伍的思想政治建設，進一步樹立群眾觀念，多制作出人民群眾喜聞樂見的精品節目和欄目。與貫徹執行廣電總局號令，治理整頓廣播電視制作和播出機構制作、播出違規廣告和亂播濫放問題相結合，規范廣播電視機構違規播出行為，不斷美化“聲屏”。與推動縣鄉聯網和光纖入戶工作相結合，取得新進展；與我市全面推行廣播電視數字化工程相結合，年內開播數字電視；與黨的基層組織建設相結合，進一步開展思想教育，把整改作為黨的基層組織建設的重要考核內容；與廣播電視系統的精神文明創建相結合，落實我市廣播電視精神文明建設的各項目標；與貫徹《行政許可法》，推進依法行政、文明執法相結合。將行評工作和各項工作有機融合，做到了既突出了重點，又相互促進，較好地克服了“兩張皮”、“單打一”的現象。

（三）堅持群眾路線，依靠社會各界、敞開大門查問題，整改工作基本落實

局黨委和行評領導小組多次專題研究自查工作，局行評領導小組成員先后深入到科室、基層單位指導自查工作，召開自查匯報會，工作專班加強督辦，全局自查工作得到了平衡發展。在自查中，采取了開門納諫、問卷調查、座談走訪、明查暗訪等多種方式，查找出了廣播電視部門存在的突出問題。我們通過《荊州日報》、《荊州廣播電視報》發放問卷近萬份，對中心城區向市委、市政府、市人大、市政協以及有關企事業單位、小區居民、個體業主等社會各界發放問卷調查萬多份。在對回收的多份問卷調查匯總后的情況來看，認為廣電系統整體形象好或一般的占％，認為整體形象差的占％。我局和局直單位先后走訪了企事業單位、社區的觀眾、聽眾和市委、政府、人大、政協機關以及武警部隊等有關部門，其中走訪企事業單位多人次，走訪小區聽眾和觀眾多人次，廣泛聽取了社會各界的意見。先后參加局機關和局直單位自查座談會達到多人次。從機關科室到基層部門，從領導干部到職工，每個人都寫出了自查思想匯報。大家聯系自身思想和工作實際差問題、找差距、定自糾目標。市局和各單位認真聽取了行評代表經過廣泛深入細致調查研究后的意見，都做到了及時反饋。在自查自糾和整改階段，全局上下發揚了亮出問題不怕丑，聽取意見不怕刺，解剖自糾不怕痛。觸及思想不怕嚴的精神，深刻剖析了我局在行風上存在的突出問題及其主要原因。對照行風評議幾個方面的標準，市局和直屬單位都召開了領導班子民主生活會。通過梳理，查找出了在新聞宣傳、工作作風、廣告發布、網絡服務、行業管理等各方面存在的問題。在深入開展自查的基礎上，我們認真做到了以查促糾，以糾促管，以糾促建，把自糾工作落到實處，確保行評收到實效。

在自查自糾和整改階段我局從八個方面開展了工作：（）認真整改，讓群眾滿意。在行評期間，我局共接到舉報電話件，群眾來信來訪件。其中屬于反映廣告問題的件，反映網絡服務的件。我們認真對待群眾來信來訪，都做到事事有答復，件件必落實。針對群眾反映最為強烈的廣告問題，局黨委表明了態度：“不惜犧牲一切利益，把不合格的廣告砍下來”；針對網絡服務問題，新近投入了近多萬進行網絡線路改造。（）嚴肅查處，懲前毖后。先后查處了八嶺廣播電視站違規設置小前端的問題；電臺個別編輯和主持人沒按規定進入播音室導致節目播出延時的問題；電視臺個別播控人員責任心不強導致在轉播中央臺《新聞聯播》過程中切播時間不當插播廣告的問題等。（）深入一線，督辦落實。自查自糾階段查找出來的問題，由局分管領導帶隊，先后深入局直各單位基層部門、各縣市局和基層廣電站逐項督辦，直到整改落實。（）建章立制，狠抓落實。針對自查自糾中暴露出來的問題，我局先后制定下發了《宣傳重大事項報告制度》、《關于重申廣告播放紀律的通知》，出臺了《有線電視維護管理服務制度》、《持證上崗服務承諾制度》等。（）規范管理，改善服務。對照自查出來的問題，局直各單位及時制定了一系列規范性服務措施，電視臺在采、編、播方面制定了“三環節三把關”的具體方案；網絡公司對外作出了“小修不超過小時，大修不超過小時”的承諾；電臺推出了“節目要素”管理辦法。（）依法行政，從嚴治政。自查自糾中，我們切實按照廣電總局號令，從嚴治理廣告經營行為，經過整改，局直各媒體單位廣告總量下降，編排比較合理，內容逐步凈化，管理日趨規范。（）加強教育，提高素質。全系統以自查自糾為契機，采取了走出門看，送出去學，迎進門講，請進來教以及深入開展“三項學教”、“三優一滿意”和業務大練兵等活動，促進了干部職工隊伍綜合素質的提高。（）總體部署，全面整改。局黨委專門召開了專題會，全面部署了整改工作，提出了具體要求，成了由局行評領導小組成員各自分片包干的整改專班，對整改目標逐項進行分解落實，明確每一個責任項目的內容、責任領導、責任科室和整改時限，對能立即整改的問題進行了立即整改；對需要一定時間才能完成整改的，制定了整改計劃，正在分步實施。整改責任制的建立，有效地加大了整改的落實力度，使整改工作做到了有的放矢。通過最后行評代表的檢查來看，廣電系統各單位均達到了整改合格的要求。

三、行風評議工作的主要成效

隨著行風評議推向深入，行風建設在廣電系統已取得明顯成效。我市廣電系統的干部職工深深體會到：抓行風建設不是影響了工作，而是大大促進了工作，民主評議行風是荊州廣電事業、產業協調發展的助推器。從宏觀上講，主要體現在三個方面：

一是促進了宣傳水平的進一步提高。“喉舌”意識、陣地意識、大局意識、導向意識進一步增強。緊緊圍繞市委、市政府中心工作，全面、準確、生動地宣傳我市改革開放發展的重大舉措、積極成果和人民群眾積極投身小康社會建設的鮮活場景，為我市改革發展穩定創造了良好的輿論環境。

二是促進了廣播電視事業健康快速發展。我們堅持以發展廣電產業為重點，做好縣市區資源整合這篇大文章，實現“兩年鄉鎮通光纖，五年村村通有線”的目標，大力推進網絡化、數字化進程，使事業和產業日益做大做強，城市信息化功能日愈提升，不僅實現了量的突破，而且即將實現質的飛躍。

三是行業作風明顯好轉，好人好事層出不窮。行評以來，全局共涌現出大量好人好事，收到感謝信封。如：在全市舉行的義務獻血活動中，我局職工積極踴躍，獻血人數超計劃％；荊州電視臺職工魏來屬于特殊血型，接到市中心血站求救電話后，在小時以內連續獻血兩次；荊州電視報職工鄒東庭接到一司機投訴在指定地點停車但是多次被無辜拍照的情況后，他次義務往返交警部門，義務幫助解決問題。這些好人好事，從一個側面折射出廣電隊伍精神面貌、行風作風的變化。

四、行風建設下一步的主要措施

雖然，我系統在作風建設和行風評議工作中取得一定的成績，但也還有不盡人意的地方，行風建設任重道遠，是一項長期性工程，我們還需加倍努力。要借這次行評工作的東風，把我市的廣電工作推向新臺階，在今后的工作中，要在鞏固行評工作的基礎上，深入、扎實、創新地開展工作，我們一定按照上級主管部門和市委、市政府的要求，以“三個代表”重要思想為指導，進一步加大力度，強化措施，深化行風建設，努力把我系統的作風建設和行風評議工作引向深入，主要做好以下幾項工作：

一是繼續加強教育學習。繼續深入學習“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，從講政治的高度來認識作風建設和行風工作的重要性，把搞好行風建設當作加強干部隊伍建設和部門作風建設的重要內容，作為提高綜合素質的一項基礎性工程來抓。另外，要有組織、有計劃地加強業務知識的培訓，使全體干部職工都能熟知廣電政策法規，掌握廣電業務。

二是加大宣傳力度，增強行風建設工作的透明度。繼續通過新聞媒體和廣電自身媒體優勢，有計劃、有步驟、有目的地宣傳我系統行風建設工作，讓廣大群眾更好地了解我系統開展行風工作情況；繼續設置投訴舉報電話、意見箱，保持暢的投訴渠道，廣泛聽取群眾的意見和建議，虛心接受群眾的長期監督；

三是建設長效機制，把行風建設作為一項經常性工作來抓。不斷完善行評工作中制定的各項規章制度，嚴格責任追究制，向社會承諾，推出一批便民措施。

四是加強監督檢查，嚴肅查處行業不正之風的問題。加強對重點問題、重要部門、重要工作環節和對外服務窗口的監督檢查力度，及時發現工作中反映出來的問題，及時研究，具體指導，認真解決，確保整改措施的落實和持續運行；加強對行風問題的投訴查處和督辦，認真受理群眾的投訴和舉報，對反映出來的問題及時進行處理，做到每件投訴有結果，以增強整個行風建設的力度。

我局的行風評議工作雖然取得了很大成績，解決了一些重要問題，熱點問題、難點問題。但是，這只是個起點，一個良好的開端。我們將正視評議過程中所反映出來的突出問題，以更加扎實有效的工作，持之以恒地抓好廣電系統的行風建設，促進各項工作再上新臺階，為我市“工業興市”，實現跨越性大發展作出新的貢獻。

荊州市廣播電視局