第一篇：政府公共管理創(chuàng)新與行政審批制度改革及服務(wù)暨蘇州與昆山行政審批服務(wù)、政府效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會

商務(wù)部培訓(xùn)中心文件

商培訓(xùn)字?2012?55號

關(guān)于舉辦“政府公共管理創(chuàng)新與行政審批制度改 革及服務(wù)暨蘇州與昆山行政審批服務(wù)、政府 效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會”的通知

各有關(guān)單位：

公共管理能力的強(qiáng)弱成為衡量政府執(zhí)政水平的重要標(biāo)志。面對新形勢新任務(wù)，現(xiàn)行行政管理體制仍然存在一些不相適應(yīng)的方面，行政審批制度在內(nèi)的行政管理體制改革還滯后于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，不適應(yīng)發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求。主動(dòng)消解危機(jī)并回應(yīng)挑戰(zhàn)，創(chuàng)新政府公共管理，深化行政審批制度改革、提高行政服務(wù)、加強(qiáng)政府效能建設(shè)，是當(dāng)前各級地方政府公共管理中面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)和重大現(xiàn)實(shí)課題。為了進(jìn)一步深化行政管理體制改革，創(chuàng)新政府公共管理模式，建立服務(wù)型政府，并學(xué)習(xí)優(yōu)秀地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，商務(wù)部培訓(xùn)中心決定舉辦“政府公共管理創(chuàng)新與行政審批制度改革及服務(wù)暨蘇州與昆山行政審批服務(wù)、政府效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會”，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、交流會學(xué)習(xí)內(nèi)容

（一）政府公共管理創(chuàng)新

我國地方政府公共管理創(chuàng)新的實(shí)踐與思考 如何創(chuàng)新管理模式促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

如何優(yōu)化地方政府公共管理中的的行政治理結(jié)構(gòu) 怎樣使公共行政管理更加有效 區(qū)域發(fā)展與公共管理模式選擇

新公共管理模式下的行政管理成本和效能分析

當(dāng)前地方政府公共管理慣性危機(jī)的消解及治理對策地方政府實(shí)施績效管理、評估、路徑及方法公共服務(wù)的電子解決方案 服務(wù)型政府模式的國際比較公共管理創(chuàng)新典型案例分析

新加坡政府的公共管理理念及其特點(diǎn)新加坡公共管理模式及其經(jīng)驗(yàn)介紹

（二）行政審批制度改革及服務(wù)

我國行政審批的制度存在的問題分析 改革現(xiàn)行行政審批制度的思路和策略

如何進(jìn)一步清理、減少和調(diào)整行政審批事項(xiàng)，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn) 變

如何創(chuàng)新行政審批服務(wù)方式，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè) 如何更好的提高行政審批服務(wù)工作

如何強(qiáng)化績效考評，提升行政服務(wù)中心的科學(xué)管理水平

（三）蘇州與昆山行政審批與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹 蘇州市深化行政審批制度改革的實(shí)踐與探索

蘇州工業(yè)園區(qū)一站式服務(wù)的特點(diǎn)與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)介紹 昆山市實(shí)施長效機(jī)制，創(chuàng)建服務(wù)型政府的經(jīng)驗(yàn)與啟示 昆山政府效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)介紹

二、參觀考察

實(shí)地參觀考察蘇州與昆山行政審批中心，聽取中心在服務(wù)、審批 流程、工作方法等方面的經(jīng)驗(yàn)介紹。

三、授課領(lǐng)導(dǎo)與專家

將邀請中國行政管理學(xué)會、國家行政學(xué)院、蘇州與昆山行政審批 中心主要領(lǐng)導(dǎo)、公共與行政管理研究機(jī)構(gòu)和著名高校等單位的專家學(xué)者授課并進(jìn)行現(xiàn)場答疑和相互交流。

四、參加對象

各地政府相關(guān)管理部門、機(jī)關(guān)事務(wù)管理機(jī)構(gòu)、行政及便民服務(wù)中心等相關(guān)單位、各地可組織本地相關(guān)單位參加。

五、費(fèi)用

每人1980元（包括授課、教材、場地、會務(wù)、參觀學(xué)習(xí)等費(fèi)用）,食宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

六、資料

本次經(jīng)驗(yàn)交流會將為每位參會代表發(fā)放《服務(wù)型政府建設(shè)—蘇州的實(shí)踐與探索》一書，作為學(xué)習(xí)參考資料。

七、時(shí)間地點(diǎn)

2012年5月25日—28日（25日日全天報(bào)到）蘇州市

八、報(bào)名方式

即日起報(bào)名，請參會人員將報(bào)名回執(zhí)傳真至?xí)?wù)組，會務(wù)組于開班前10日內(nèi)向代表傳發(fā)報(bào)到通知，詳告具體報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、乘車路線及日程等事宜。

九、聯(lián)系方式

商務(wù)部培訓(xùn)中心會務(wù)組 電話/傳真：010-51638098

聯(lián)系人：武守望*** 商務(wù)部培訓(xùn)中心咨詢電話 010-69759898轉(zhuǎn)3378、3153 網(wǎng)址：pxzx.mofcom.gov.cn 聯(lián)系人：葉春崔承明 附件：“政府公共管理創(chuàng)新與行政審批制度改革及服務(wù)暨蘇州與昆

山行政審批服務(wù)、政府效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會”報(bào)名回執(zhí)

商務(wù)部培訓(xùn)中心 二O一二年四月五日

附件：

“政府公共管理創(chuàng)新與行政審批制度改革及服務(wù)暨蘇州與昆山行政審

批服務(wù)、政府效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會”報(bào)名回執(zhí)

“政府公共管理創(chuàng)新與行政審批制度改革及服務(wù)暨蘇州與昆山行政審批服務(wù)、政府效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會” 聯(lián) 系 人：武守望 *** 聯(lián)系電話/傳真：010-51638098

注：請逐項(xiàng)填寫后將回執(zhí)傳真至?xí)?wù)組

第二篇：2013年6月份蘇州與昆山行政審批服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會

商務(wù)部培訓(xùn)中心文件

商培訓(xùn)字〔2013〕55號

關(guān)于舉辦行政審批制度改革與政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新發(fā)展 暨全國典范地區(qū)行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)中心

發(fā)展及 一站式服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會的通知

各有關(guān)單位：

公共管理能力的強(qiáng)弱成為衡量政府執(zhí)政水平的重要標(biāo)志,面對新形勢、新任務(wù)，創(chuàng)新政府公共管理，深化行政審批制度改革、提高行政服務(wù)、加強(qiáng)政府效能建設(shè)，是當(dāng)前各級地方政府公共管理中面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)和重大現(xiàn)實(shí)課題。為了進(jìn)一步深化行政管理體制改革，創(chuàng)新政府公共管理模式，建立服務(wù)型政府，并學(xué)習(xí)典范地區(qū)在行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)及一站式服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與做法，從而促進(jìn)各地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，商務(wù)部培訓(xùn)中心決定舉辦“行政審批制度改革與政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新發(fā)展暨全國典范地區(qū)行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)中心發(fā)展及一站式服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、交流會學(xué)習(xí)內(nèi)容

（一）行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新發(fā)展

行政審批制度改革的現(xiàn)狀

行政審批制度改革問題分析

進(jìn)一步推動(dòng)行政審批制度改革的思路和方法 行政審批制度改革如何加強(qiáng)績效管理 政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新發(fā)展的背景和理念

政務(wù)中心發(fā)展的定位、職能、流程、體制、機(jī)制、管理 政務(wù)中心創(chuàng)新發(fā)展的策略和路徑 政務(wù)中心創(chuàng)新發(fā)展的框架

（二）蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批與一站式服務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹

蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批服務(wù)中心職能、發(fā)展歷程、獨(dú)特審批模式介紹

蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化前臺服務(wù)和日常管理介紹

蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批服務(wù)信息化建設(shè)與應(yīng)用

蘇州工業(yè)園區(qū)加工貿(mào)易綜合服務(wù)平臺建設(shè)經(jīng)驗(yàn)介紹蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批“親商服務(wù)”的具體措施與做法

（三）昆山行政審批與一站式服務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹 昆山行政審批項(xiàng)目的進(jìn)駐與授權(quán) 昆山行政審批如何提速增效

昆山行政審批日常監(jiān)管的措施與做法 行政審批在昆山的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)介紹

昆山行政審批與一站式服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)介紹

昆山市實(shí)施長效機(jī)制，創(chuàng)建服務(wù)型政府的經(jīng)驗(yàn)與啟示

（四）廣東順德行政審批制度改革經(jīng)驗(yàn)介紹 順德如何在大部制改革的基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)改革 順德行政審批制度改革主要特點(diǎn)介紹如何進(jìn)行商事制度改革

順德商事登記制度改革的特點(diǎn)

行政審批事項(xiàng)如何更好的向區(qū)鎮(zhèn)村下放 如何培育中介組織建設(shè)誠信體系 建立行政服務(wù)科的做法與措施

二、參觀考察

實(shí)地參觀考察蘇州與昆山行政審批中心，聽取中心在服務(wù)、審批流程、工作方法等方面的經(jīng)驗(yàn)介紹。

三、授課領(lǐng)導(dǎo)與專家

將邀請國家行政學(xué)院、中國行政管理學(xué)會、蘇州、昆山、廣東

順德行政審批服務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)、公共與行政管理研究機(jī)構(gòu)和著名高校等單位的專家學(xué)者授課并進(jìn)行現(xiàn)場答疑和相互交流。

四、參加對象

各地政府相關(guān)管理部門、機(jī)關(guān)事務(wù)管理機(jī)構(gòu)、行政及便民服務(wù)中心等相關(guān)單位、各地可組織本地相關(guān)單位參加。

五、費(fèi)用

每人2280元（包括授課、教材、場地、會務(wù)、參觀學(xué)習(xí)等費(fèi) 用）,食宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

六、時(shí)間地點(diǎn)

2013年6月21日—24日（21日全天報(bào)到）蘇州市

七、報(bào)名方式

即日起報(bào)名，請參會人員將報(bào)名回執(zhí)傳真至?xí)?wù)組，會務(wù)組于 開班前10日內(nèi)向代表傳發(fā)報(bào)到通知，詳告具體報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、乘車路線及日程等事宜。

八、聯(lián)系方式

（一）會務(wù)組

電話/傳真：010-52706680 52706681 聯(lián)系人：許亞芳 ***

（二）商務(wù)部培訓(xùn)中心

電話：010-69759898轉(zhuǎn)3378 網(wǎng)址：pxzx.mofcom.gov.cn 聯(lián) 系 人：劉燕玲葉春

附件： “行政審批制度改革與政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新發(fā)展暨全國 典范地區(qū)行政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)中心發(fā)展及一站式服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會”報(bào)名回執(zhí)

商務(wù)部培訓(xùn)中心 2013年5月9日

附件：

“行政審批制度改革與政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新發(fā)展暨全國典范地區(qū)行

政審批制度改革、政務(wù)服務(wù)中心發(fā)展及

一站式服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會”

會務(wù)組聯(lián)系人：許亞芳 ***

聯(lián)系電話/傳真：010-52706680 52706681 注：請逐項(xiàng)填寫后將回執(zhí)傳真至?xí)?wù)組

第三篇：推進(jìn)行政審批服務(wù)效能建設(shè)

四大舉措——打造勞動(dòng)保障服務(wù)品牌

為進(jìn)一步推進(jìn)行政審批服務(wù)效能建設(shè)，慈溪市行政服務(wù)中心人力資源和勞動(dòng)保障分中心堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識、大局意識，把不斷提升行政審批服務(wù)效能作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作來抓實(shí)抓好，不斷提升服務(wù)質(zhì)量水平，提升工作效率，通過實(shí)打?qū)嵉貫槔习傩仗峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，精心打造勞動(dòng)保障服務(wù)品牌。并推出四大新舉措：

一、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。窗口不斷加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展學(xué)習(xí)交流，總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)辦中碰到的問題和對策，不斷提升窗口工作人員的辦事能力和服務(wù)水平，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、更完善的服務(wù)設(shè)施，更高效的辦事效能服務(wù)廣大辦事企業(yè)和群眾。

二、完善制度建設(shè)。服務(wù)窗口推行“AB”崗工作制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、“一次性”告知制度，用制度來規(guī)范服務(wù)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，努力創(chuàng)造高效便民的服務(wù)環(huán)境，樹立窗口服務(wù)大廳的良好形象。

三、深入基層、深入企業(yè)。主動(dòng)走訪各個(gè)街道及部分社區(qū)和企業(yè)，深入企業(yè)車間了解情況，認(rèn)真聽取企業(yè)意見和建議，設(shè)法幫助解決企業(yè)反映的困難和問題，并對相關(guān)人員進(jìn)行有關(guān)行政審批業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)指導(dǎo)，變被動(dòng)工作為主動(dòng)服務(wù)，深受廣大辦事企業(yè)和群眾歡迎。

四、陽光服務(wù)，接受群眾監(jiān)督。針對勞動(dòng)保障部門政策多、變化快，勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)種類多、程序復(fù)雜，勞動(dòng)保障政策社會關(guān)注、百姓

關(guān)心的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新政務(wù)公開形式，抓好重點(diǎn)突破，傾力打造陽光政務(wù)，全面提升工作透明度，使每位窗口工作人員時(shí)時(shí)自我警醒、接受群眾監(jiān)督。

2011年1月至今，已完成120余家企業(yè)的特殊工時(shí)制審批；職工正常退休4600余人；其中病退、特崗提前退休170余人；民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校2家。

第四篇：深化行政審批制度改革 建設(shè)法治政府服務(wù)型政府--97分

深化行政審批制度改革 建設(shè)法治政府服務(wù)型政府》 考試答案 注意：題目順序和選項(xiàng)順序會有不同，請注意核對具體選項(xiàng)！

1(單選題).(4 分)行政主體行使審批權(quán)的同時(shí)也要承擔(dān)職責(zé)，體現(xiàn)了行政審批權(quán)的（C）原則。

A.獨(dú)立自主 B.預(yù)防為主 C.權(quán)責(zé)一致 D.合法行政

2(單選題).(4 分)為破除部門利益的“一畝三分地”，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，國務(wù)院將加大（B）推動(dòng)力度，更多借用社會力量促進(jìn)改革。

A.從內(nèi)到外 B.自上而下 C.從外到內(nèi) D.自下而上

3(單選題).(4 分)法無授權(quán)不可為，我國應(yīng)編制并公布行政審批事項(xiàng)目錄，并在此基礎(chǔ)上推行地方各 級政府及其工作部門（B）制度，依法公開權(quán)力運(yùn)行流程。A.權(quán)利清單 B.權(quán)力清單 C.負(fù)面清單 D.財(cái)力清單

4(單選題).(4 分)我國行政審批制度改革總體上（D）經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。A.平行于 B.領(lǐng)先于 C.緊隨 D.滯后于

5(單選題).(4 分)我國政府要妥善處理行政審批制度改革與依法行政的關(guān)系，要發(fā)揮（A）對政府職能 轉(zhuǎn)變的引領(lǐng)和規(guī)范作用。A.法治 B.法制 C.督查 D.創(chuàng)新

6(單選題).(4 分)按照國務(wù)院要求，能取消的職能就要盡量取消而不放下，因?yàn)椋˙）的最終目標(biāo)是要 激發(fā)市場活力和企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力。

A.簡政集權(quán) B.簡政放權(quán) C.冗政集權(quán) D.冗政放權(quán)

7(單選題).(4 分)行政審批主要是政府運(yùn)用行政手段，管理經(jīng)濟(jì)社會的（C）控制方式。A.事中 B.整個(gè)過程 C.事前 D.事后

8(單選題).(4 分)《行政許可法》的實(shí)施，是在（B），標(biāo)志著行政審批走上法治化、規(guī)范化和制度化 的軌道。

A.1998 年 B.2004 年 C.2000 年 D.2014 年

9(單選題).(4 分)根據(jù)憲法，（A）是實(shí)施審批制度改革的主體。A.國務(wù)院 B.企業(yè) C.地方政府 D.社會組織

10(單選題).(4 分)深化行政審批制度改革，最大限度減少中央政府對（B）的管理，市場機(jī)制能有效調(diào) 節(jié)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，一律取消審批。

A.經(jīng)濟(jì)事務(wù)B.微觀事務(wù) C.行政事務(wù) D.宏觀事務(wù)

11(多選題).(3 分)下列各項(xiàng)中，對我國 2001 年以來行政審批項(xiàng)目描述正確的是（BD）。A.不斷集中 B.不斷取消 C.不斷增加 D.不斷下放

12(多選題).(3 分)在強(qiáng)調(diào)政府對市場和社會放權(quán)的同時(shí)，還要注重行政體系內(nèi)部中央向地方放權(quán)，向 地方放權(quán)主要是在（BCD）。A.監(jiān)管權(quán) B.財(cái)權(quán) C.生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)審批權(quán) D.項(xiàng)目投資審批權(quán)

13(多選題).(3 分)下列各項(xiàng)中，對深化行政審批制度改革的意義描述正確的是（ABC）。A.是增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力的迫切需要 B.是防治腐敗的釜底抽薪之策 C.是深化行政體制改革的重要抓手 D.是使政府在資源配置中起決定性作用的必然要求

14(多選題).(3 分)國務(wù)院采取減少（ABCD），以最大限度地給各類市場主體松綁。

A.表彰、評估項(xiàng)目 B.資質(zhì)資格許可和認(rèn)定 C.行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目 D.達(dá)標(biāo)、評比項(xiàng)目

15(多選題).(3 分)下列各項(xiàng)中，對我國行政制度改革的影響描述正確的是（ACD）。

A.加強(qiáng)了服務(wù)型政府建設(shè) B.降低了依法行政水平C.促進(jìn)了機(jī)關(guān)反腐倡廉 D.推動(dòng)了政府職能轉(zhuǎn)變

16(多選題).(3 分)2013 年國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于嚴(yán)格控制新設(shè)行政許可的通知》中提到要（ABD）。

A.規(guī)范設(shè)定審查程序 B.加強(qiáng)監(jiān)督 C.增加非行政許可審批 D.嚴(yán)格設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

17(多選題).(3 分)為加快落實(shí)穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生各項(xiàng)政策措施，提高政府公信力，2014 年國務(wù)院決定對已出臺政策措施落實(shí)情況開展全面督查，引入（BC）方法。A.自我評價(jià) B.社會評價(jià) C.第三方評估 D.相互評價(jià)

18(多選題).(3 分)我國受高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，行政審批廣泛地運(yùn)用于行政管理的各種領(lǐng)域，這項(xiàng)制度對于（ABCD）發(fā)揮了重要作用。

A.人民生命財(cái)產(chǎn)安全 B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 C.促進(jìn)社會發(fā)展 D.保障公共安全

19(多選題).(3 分)我國深化行政審批制度改革總體看，政策基本落實(shí)，積極效果正在顯現(xiàn)，但也存在 一些問題，包括（ABCD）。

A.行政審批不規(guī)范 B.部門和地方協(xié)調(diào)不夠 C.中介機(jī)構(gòu)評估效率低 D.非行政許可審批存在“灰色地帶”

20(多選題).(3 分)下列各項(xiàng)中，對 2013 年中央國務(wù)院關(guān)于地方政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革意見描述正確 的是（ABCD）。

A.做好國務(wù)院取消和下放行政審批事項(xiàng)的承接工作 B.轉(zhuǎn)給市場和社會的，任何一級政府不得截留 C.原則上實(shí)行屬地管理，由市縣政府負(fù)責(zé) D.加強(qiáng)事中事后監(jiān)管

21(判斷題).(3 分)我國將注冊資本認(rèn)繳登記制改為實(shí)繳登記制。（×）

22(判斷題).(3 分)我國各級政府應(yīng)準(zhǔn)確有序協(xié)調(diào)的推進(jìn)行政審批制度改革。（√）

23(判斷題).(3 分)黨的十八大提出：深化行政審批制度改革，推動(dòng)政府職能向創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境、提 供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)、維護(hù)社會公平正義轉(zhuǎn)變。（√）

24(判斷題).(3 分)對保留的行政許可事項(xiàng)，應(yīng)繁化程序，限時(shí)辦結(jié)，做到公平公正公開，實(shí)現(xiàn)“同標(biāo) 準(zhǔn)許可”、“無差異審批”。（×）25(判斷題).(3 分)我國將現(xiàn)行的企業(yè)檢驗(yàn)制度改為企業(yè)報(bào)告公示制度。（√）

26(判斷題).(3 分)要鼓勵(lì)探索實(shí)行工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證“三證合一”登記制 度。（√）

27(判斷題).(3 分)我國要出臺規(guī)范行政審批行為的指導(dǎo)文件，逐步建立公開透明、便利高效、程序嚴(yán) 密、權(quán)責(zé)一致的行政審批制度。（√）

28(判斷題).(3 分)一些部門和行業(yè)協(xié)會自行設(shè)置的職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項(xiàng)，專業(yè)性不強(qiáng)、法律法規(guī) 依據(jù)不足，使個(gè)人就業(yè)創(chuàng)業(yè)和企業(yè)創(chuàng)新受到繁多的“證書”的拖累。（√）

29(判斷題).(3 分)我國深化行政審批制度改革，提出要重點(diǎn)培育、優(yōu)先發(fā)展行業(yè)協(xié)會商會類、科技類、公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會組織。（√）

30(判斷題).(3 分)按國務(wù)院“對凡可采用事后監(jiān)管和間接管理方式的事項(xiàng)，一律不設(shè)前置審批”的要 求，繼續(xù)減少前置審批或?qū)⑶爸脤徟马?xiàng)改為后置審批。（√）

第五篇：農(nóng)牧局行政審批服務(wù)辦公室深化效能建設(shè)

農(nóng)牧局行政審批服務(wù)辦公室深化效能建設(shè)，緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)中心打造“全國一流、河北第一”的創(chuàng)爭目標(biāo)；以“便企便民、廉潔高效、規(guī)范辦理”為宗旨，以“行政提速、服務(wù)提質(zhì)”為抓手，優(yōu)化服務(wù)流程、提速服務(wù)時(shí)限、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制，心系企業(yè)群眾，全面推行聯(lián)審聯(lián)辦、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年來，中心共延時(shí)服務(wù)3370人次，上門服務(wù)663人次，電話回訪辦理8586件。該中心圍繞“三個(gè)第一”創(chuàng)爭目標(biāo)積極打造利民、惠企、安商的良好環(huán)境。窗口將加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系，對重點(diǎn)項(xiàng)目主動(dòng)上門對接，提前介入把關(guān)，并實(shí)施項(xiàng)目審批全程跟蹤服務(wù)。

通后置審批前置預(yù)審”，項(xiàng)目立項(xiàng)到施工許可已從33個(gè)環(huán)節(jié)240個(gè)工作日，縮減到7個(gè)環(huán)節(jié)37個(gè)工作日。建立“部門-業(yè)主”聯(lián)合會診制，黨員業(yè)務(wù)骨干定期組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目聯(lián)審的“中梗塞”問題。

截至4月10日，中心辦結(jié)各類證照8437件，比去年同期辦件增加近20%；各窗口為客商提供延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)53人次，受到社會各界的良好贊譽(yù)。在中心涌現(xiàn)了許多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型事例，呈現(xiàn)出人人講效能、事事創(chuàng)效能、處處顯效能的濃厚氛圍。

三是拓展行政審批職能，延伸窗口服務(wù)工作。結(jié)合工作實(shí)際，依法做到“誰發(fā)證、誰監(jiān)督、誰清理”。事前對企業(yè)辦理行政許可申報(bào)材料予以指導(dǎo)，事后對取得行政許可證的企業(yè)進(jìn)行回訪，防止企業(yè)采取不法手段取得行政許可資格，擾亂市場。

圍繞政務(wù)服務(wù)中心“高效、便民、規(guī)范、廉潔”的宗旨，農(nóng)牧局行政審批服務(wù)辦公室以契機(jī)，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法,提高工作效率。

一是抓住優(yōu)化試點(diǎn)窗口機(jī)遇，結(jié)合第3次行政審批事項(xiàng)的清理工作，全面梳理農(nóng)業(yè)行政審批事項(xiàng)，下放一項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，“綠色食品認(rèn)證”新納入窗口服務(wù)工作項(xiàng)目，并取消部分行政許可事項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目。

二是提高行政審批效率，縮短審批事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限，減少審批環(huán)節(jié)。把以前最長的6個(gè)審批環(huán)節(jié)減少到3個(gè)環(huán)節(jié)，最長的審批時(shí)限60日，縮短到14個(gè)工作日，平均每件減少7個(gè)工作日，大大提高了行政審批效率。

三是拓展行政審批職能，延伸窗口服務(wù)工作。結(jié)合工作實(shí)際，依法做到“誰發(fā)證、誰監(jiān)督、誰清理”。事前對企業(yè)辦理行政許可申報(bào)材料予以指導(dǎo)，事后對取得行政許可證的企業(yè)進(jìn)行回訪，防止企業(yè)采取不法手段取得行政許可資格，擾亂市場。

四是規(guī)范審批程序。對于涉及行業(yè)發(fā)展，爭取國家項(xiàng)目資金的行政許可，采取聯(lián)席會議審批制，設(shè)立綠色審批通道。

五是加大行政審批規(guī)范化。對取得行政許可的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)媒體予以公告，加強(qiáng)社會輿論監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)行政審批規(guī)范化，六是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。審批辦要求窗口工作人員了解掌握農(nóng)業(yè)行政審批事項(xiàng)，全面熟悉支農(nóng)惠農(nóng)政策，拓寬咨詢回復(fù)業(yè)務(wù)，做到有問必答，以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力推進(jìn)窗口服務(wù)工作上一個(gè)新臺階。

大力推行首問責(zé)任、全程服務(wù)、文明服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理、承諾服務(wù)、提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等多種服務(wù)方式。建立和完善稅法宣傳、咨詢輔導(dǎo)等制度，加強(qiáng)與納稅人聯(lián)系與溝通，為納稅人辦理各種納稅事項(xiàng)提供便利條件

新野縣林業(yè)局自入駐行政審批服務(wù)中心以來，始終把“規(guī)范窗口建設(shè)”作為一項(xiàng)重要工作，制作了服務(wù)指南，把涉及林業(yè)的行政許可服務(wù)項(xiàng)目法定依據(jù)，辦事程序，服務(wù)時(shí)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一一進(jìn)行了公示，讓辦事群眾清清楚楚，明明白白。工作運(yùn)行以來沒有出現(xiàn)被投訴現(xiàn)象，在“兩圍繞、兩轉(zhuǎn)變”活動(dòng)中我局窗口服務(wù)工作將進(jìn)一步規(guī)范流程，從以下三方面著手提高行政審批服務(wù)水平。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)能力。窗口工作人員始終樹立“便民、高效、公開、廉潔”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》、《森林法》等知識，嚴(yán)格按照行政服務(wù)中心的各項(xiàng)工作制度和規(guī)范程序要求，做到政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。同時(shí)虛心向兄弟窗口、先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)主動(dòng)為人民服務(wù)的宗旨意識，提高辦事效率，爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。窗口工作人員做到堅(jiān)守工作崗位，做到不缺崗、不遲到、不早退、不缺勤、上班時(shí)間不玩游戲。窗口辦理的業(yè)務(wù)，即辦件隨到隨辦，不出差錯(cuò)，手續(xù)齊全的及時(shí)辦結(jié)出件；承諾件手續(xù)齊全的辦結(jié)時(shí)限最長不超過7個(gè)法定工作日，最短在5個(gè)法定工作日做出行政許可決定，需要上報(bào)批復(fù)的做到速辦速報(bào)。把群眾滿意不滿意作為開展工作的一把尺子，衡量和檢驗(yàn)工作人員服務(wù)是否到位，辦事是否高效。工作中能減化程序的盡量減化，能縮短辦理時(shí)限的盡量縮短。窗口工作人員時(shí)刻注意自己的言行、服務(wù)態(tài)度和工作方法，做到了群眾微笑而來，滿意而去，把服務(wù)留在窗口，把微笑留給群眾，急群眾所急，想群眾所需，達(dá)到準(zhǔn)確、無誤、快捷、便民、高效。

三、依法履行職責(zé)，提高服務(wù)效能。窗口工作人員將進(jìn)一步提高黨性修養(yǎng)，把“兩圍繞、兩轉(zhuǎn)變”思想根深蒂固地牢記心頭，樹立群眾觀點(diǎn)，尊重客戶和服務(wù)對象，感情上貼近服務(wù)對象，滿腔熱情地對待行政許可辦理的每一件事。

三是主動(dòng)幫助企業(yè)解決審批方面的難題。市和區(qū)縣兩級“中心”的進(jìn)駐部門主動(dòng)“出擊”，對企業(yè)報(bào)審的事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，采取多種幫扶方式，指導(dǎo)幫助企業(yè)達(dá)到審批要求，完備申請條件，備齊申請材料，盡快審批辦結(jié)。

是加強(qiáng)行政服務(wù)窗口建設(shè)。增設(shè)行政審批科，配備2名工作人員，將行政審批科設(shè)置于藥監(jiān)行政服務(wù)窗口，原分散于各業(yè)務(wù)科室的行政審批事項(xiàng)集中歸并到行政審批科，由該科統(tǒng)一受理，為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)，切實(shí)消除“兩頭跑”和“體外循環(huán)”現(xiàn)象，做到窗口設(shè)置、審批人員和服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。

二是加強(qiáng)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。根據(jù)網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)的要求，重新編制審批流程，確定落實(shí)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限，形成審批流程表，并錄入網(wǎng)上審批系統(tǒng)。目前，已完成網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)用軟件安裝，并在縣行政服務(wù)分中心率先運(yùn)行了網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。

三是加強(qiáng)政務(wù)公開。在局公共網(wǎng)站及行政服務(wù)窗口將所有行政許可審批事項(xiàng)進(jìn)行“六公開”。在行政服務(wù)大廳設(shè)置行政審批事項(xiàng)溫馨提示單，提供給管理相對人查詢辦事程序及相關(guān)事宜，置放行政審批事項(xiàng)意見箱，使行政許可服務(wù)工作做到公開、透明，充分落實(shí)群眾知情權(quán)。

四是加強(qiáng)對審批項(xiàng)目的跟蹤督查。局監(jiān)察室強(qiáng)化對行政審批的制約和監(jiān)督，跟蹤督查行政許可是否依法受理、是否按時(shí)辦結(jié)，運(yùn)用網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)對審批項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督察，并對管理相對人發(fā)放行政許可審批回訪反饋表及進(jìn)行電話回訪了解等。同時(shí)，完善一系列管理制度，通過建章立制，進(jìn)一步規(guī)范行政

審批行為、加強(qiáng)內(nèi)部紀(jì)律約束、打造陽光政務(wù)平臺，使各項(xiàng)工作有章可循，逐步形成以制度管人、管事、管權(quán)的長效機(jī)制。

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