第一篇：藥品零售行業發展現狀調研報告

東安市藥品零售行業現狀調研報告

近年來，隨著我市地方經濟的快速發展，我市的藥品零售行業也迅猛發展。然而，零售藥店的迅速增長在給市民帶來便利和實惠的同時，也隨之出現了一系列問題。近期，我們對全市藥品零售行業進行了一次較為全面、深入地調查研究，具體調研情況如下：

一、我市藥品零售行業的基本情況

截止到2010年10月，全市共有藥品零售企業（包括連鎖門店）511家（具體分布情況見表1），數量較2000年底的85家增加了五倍多，在蘇州各縣（市）區中列第一位，涉及藥品從業人員1500余人。目前，全市藥店已基本覆蓋了市區、各鎮（街道）、村，群眾出門十分鐘內就能找到一家藥店，購藥十分方便。同時，藥店數量多形成的競爭壓力也在一定程度上降低了藥品的零售價格，給群眾帶來了實惠。

表1：東安市藥品零售企業分布情況表（共511家）

二、我市藥品零售行業存在的主要問題和原因分析

（一）存在的主要問題

1、藥品零售企業管理水平參差不齊

《藥品管理法》規定，藥品零售企業必須實施《藥品經營質-1-

量管理規范》（簡稱GSP）。然而，我們在實際監管過程中發現，部分藥店存在執行GSP表面化現象，主要表現在藥品驗收、養護工作形式化，沒有起到實質性作用，溫濕度記錄、設備養護記錄、陳列藥品定期檢查記錄不真實，處方審核不嚴格等。

2、藥品零售企業的服務水平有待提高

部分藥店存在藥師長期不在崗現象，銷售人員銷售藥品時不能提供正確合理的用藥咨詢服務，僅以追逐利潤為目的，推銷高利潤藥品。部分藥店銷售人員將不具有治療作用的保健食品或消殺用品當做藥品推銷給顧客，牟取暴利。銷售處方藥特別是抗生素類藥品時，未能認真審核處方，存在濫銷現象。

3、藥品零售企業布局不合理

經調研發現，目前我市存在著藥品零售企業發展過快，數量嚴重過剩，布局不合理的現象。如市區二環路以內有128家藥店，##、##等鎮區和街道均有十幾家藥店以上，且主要集中在人口密集的幾條中心街道上，如上海南路一條短短幾百米的街道上就有9家藥店。難怪有人戲稱，“東安的藥店比糧店、米店還多”。藥店的布局不合理導致了部分地區藥店密度過大，由此引發的惡性競爭現象時有發生。

4、對藥品零售企業的行政管理效能存在不足

由于我市藥品零售企業存在數量多、規模小、分布廣、管理水平參差不齊等現狀，因此給我們的行政管理工作帶來了很大困難。我市各有關部門每年都在藥品零售企業監管方面動用大量的人力、物力和財力，但面對面廣量大的零售藥店，各部門依然感到鞭長莫及、心有余而力不足，行政管理上還存在許多漏洞與不足。特別是對于部分藥品零售企業為了追求利益，從非正規渠道購進、銷售假劣藥品，不保留購銷記錄搞體外循環，亂刷醫保卡，發布違法藥品、保健食品廣告等違法違規行為，我們的行政管理手段和方法就顯得相對落后和低效，行政管理效能不足。

（二）產生上述問題的原因分析

1、藥品從業人員素質偏低

經調研分析，導致部分藥品零售企業管理和服務水平不高的主要原因是藥品從業人員的素質偏低。目前，除質量管理人員具有專業技術職稱外，大部分藥店營業員都是沒有醫藥專業背景的低學歷人員，僅僅通過了短期的上崗培訓即參加藥品銷售工作，其指導群眾安全用藥的能力和水平十分有限。同時部分藥店管理人員的專業素質偏低，藥品質量安全意識淡薄，缺乏誠信經營意識。

2、藥品零售企業合理布局未能真正落實

雖然《藥品管理法》中具有對藥品零售企業進行合理布局的相關條款，但由于種種原因，這一條款落實起來有較大難度。目前《###市開辦藥品零售企業驗收實施細則（暫行）》中并未對藥店布局做出明文規定，因此我市相關部門在實際審批過程中無法真正對藥店布局進行控制，這也是導致目前我市部分地區藥店密度過大的主要原因之一。

3、各部門多頭管理，未能形成合力

藥品零售企業的主要監管部門有工商、衛生、藥監、人社、稅務等多個部門，在日常管理中，各部門往往各自為陣，各管一塊，未能形成有效的監管合力，監管信息得不到共享，監管資源大大浪費，監管效果事倍功半。

三、解決問題的對策與措施

1、開展培訓，提高從業人員專業水平

針對目前存在的藥品從業人員整體專業素質偏低的現狀，相關主管部門應加強對從業人員的培訓力度，適當增加定期培訓的頻次，實行定期考核制度，促進我市藥品從業人員的整體專業素質的提升，更好地為群眾用藥安全服務。

2、構建誠信體系，提升藥品零售企業的服務水平

誠信是商家立足之本，對于零售藥店也同樣如此。主管部門在進行行政監督的同時，應大力構建誠信體系，引入社會監督力量，定期給藥品零售企業進行誠信等級評定，努力營造“關注藥品質量，誠信合法經營”的良好行業氛圍。

3、完善布局，優化資源配置

有關部門可在法律法規允許的框架內，積極籌劃出臺相關規范性文件，對我市藥品零售企業進行合理布局，進一步優化資源配置。

4、完善網絡遠程監管系統，提高監管效能

我市藥監部門目前已啟用了“東安市零售藥店GSP系統”對

零售藥店進行遠程監管，接下來應進一步完善系統，解決好系統使用過程中存在的問題，處理好監管與服務的關系，使遠程監管系統更好地發揮作用。

5、加強各部門溝通協作，形成監管合力

工商、衛生、藥監、人社等部門應加強溝通協調，實現信息共享。對一些重點、難點問題統一采取相關措施，協同作戰，形成合力，通過齊抓共管來有效遏制藥品零售企業的違法違規行為，進一步規范我市藥品零售行業市場秩序，為人民群眾用藥安全保駕護航。

第二篇：藥品行業調研報告

藥品行業調研報告

藥品一般知識

一、藥物的制劑與劑型

（一）藥物的制劑與劑型的概念

制劑是按照國家頒布的藥品規格、標準，將藥物制成適合臨床需要，并符合一定質量 標準的制品稱為制劑。劑型是指將藥物加工制成適合患者需要的給藥形式，即形態各 異的制劑。便于應用、保存和攜帶。

（二）常用劑型

1.固體制劑：常用的有片劑、膠囊劑、散劑、沖劑等。

（1）片劑：指一種或多種藥物經壓制而成的分劑量片狀或異型片狀制劑。又依其制備 工藝、用法和作用不同，可有壓制片、包衣片、含片（喉片）、舌下片、長效片、多層 片、紙型片、注射用片。

（2）膠囊劑：指將藥物裝于空膠囊中制成的制劑。由裝于硬質或有彈性軟質膠囊而區 分硬、軟兩種膠囊制劑。

（3）散劑：指一種或多種藥物均勻混合制成的粉末狀制劑。

（4）沖劑：指藥物（多半是中藥）經加工制成體積小、干燥、易貯存、顆粒狀可用水 沖服的制劑。又稱顆粒劑。

上述制劑除部分散劑以及部分特殊片劑可供外用等用途外，主要供口服。具備便于攜帶、保存和使用等優點，為臨床廣泛采用。

2.注射劑：也稱“注射液”和“針劑”，是指供注射用藥物的滅菌的溶液、混懸劑或乳劑。還有供臨時制配溶液的注射用滅菌粉末，俗稱“粉針”，如青霉素鈉粉針。供輸注用的 大型注射劑稱“大輸液”。

3.液體制劑：指一切以液體形態用于各種治療目的的劑型。按給藥途徑可區分為：

（1)內服用：如合劑、糖漿劑、乳劑、混懸液、滴劑等。

①合劑是含有可溶性或不溶性固體粉末藥物的透明液或懸濁液，一般用水作溶媒，多供內服，如復方甘草合劑。

②糖漿劑為含有藥物或芳香物質的近飽和濃度的蔗糖水溶液，如遠志糖漿。

③乳劑是油脂或樹脂質與水的乳狀懸濁液。若油為分散相（不連續相)，水為分散媒（連續相)，水包于油滴之外，稱“水包油乳劑”（油／水），反之 則為“油包水乳劑”（水/油)。水包油乳劑可用水稀釋，多供內服，油包水乳劑可用油稀釋，多供外用。④混懸劑指難溶性固體藥物的顆粒（比膠粒大的微粒)分散在液體分散劑中，所形 成的非均相分散體系。除要符合一般液體制劑的要求外，顆粒應細膩均勻，顆粒大 小應符合該劑型的要求；混懸劑微粒不應迅速下沉，沉降后不應結成餅狀，經振搖 應能迅速均勻分散，經保證能準確的分取劑量。投藥時需加貼“用前振搖”或“服前搖 勻”的標簽。

（2）外用：供皮膚科用有洗劑、搽劑等；供五官科用有洗耳劑與滴耳劑、洗鼻劑與 滴鼻劑、含漱劑、滴牙劑、涂劑等；供直腸、陰道、尿道用有灌腸劑、灌洗劑等。液體制劑給藥途徑廣泛，供內服用的具備服用方便、易分劑量應用、吸收快、能迅 速發揮藥效等優點，尤其適合嬰幼兒與老年人；但也有性質不穩定，尤其水溶液易 霉變，必須加入防腐劑的缺陷；此外，體積大，攜帶、運輸、貯存均不方便。

4.軟性制劑：有軟膏、眼膏、乳膏（乳霜）、糊劑、栓劑、凝膠劑、膜劑和涂膜劑 等，由藥物與適宜基質混勻制成。多用于局部呈現局部作用，也有能透過皮膚吸收 發揮全身作用。

（1)軟膏：系藥物與適宜的基質均勻混合制成的一種易于涂布在皮膚或黏膜上的半 固體外用制劑，如白降汞軟膏。

（2)眼膏：為專供眼用的細膩滅菌軟膏，如四環素可的松眼膏。

（3)乳膏：又稱“乳霜”、“冷霜”、“霜膏”，系由脂肪酸與堿或堿性物質作用而制成的 一種稠厚乳狀劑型，如日用品中的雪花膏，較軟膏易于吸收，不污衣服（因本身含

肥皂，較易洗去)。根據需要有時制成油包水型，但多為水包油型，如氟氫可的松乳膏。

（4)糊劑：為大量粉狀藥物與脂肪性或水溶性基質混合制成的制劑，如復方鋅糊。

（5)栓劑：系供納入人體不同腔道（如肛門、陰道等)的一種固體制劑，形狀和大小 因用途不同而異，熔點應接近體溫，進入腔道后能熔化或軟化。一般在局部起作用，也有一些栓劑，如消炎痛栓，經過直腸粘膜吸收而發揮全身作用。起全身作用的栓劑，已受到國內外重視，有了一些進展。它具有如下優點：①通過直腸粘膜吸收，有50% ～75%的藥物不通過肝臟的代謝以及對肝臟的毒副作用小。②可避免藥物對胃的刺激，以及消化液的酸堿度和酶類對藥物的影響和破壞作用。③適于不能吞服藥物的病人，尤其是兒童。④比口服吸收快而規律。⑤作用時間長。但亦有使用不方便、生產成本 比片劑高、藥價較貴等缺點。

（6)膜劑：又稱薄片劑，是一種新劑型，有幾種形式，一種系指藥物均勻分散或溶解 在藥用聚合物中而制成的薄片；一種是在藥物薄片外兩面再覆蓋以藥用聚合物膜而成 的夾心型薄片；再一種是由多層藥膜疊合而成的多層薄膜劑型。按其用途分，有眼用 膜劑、皮膚用膜劑、陰道用膜劑、口服膜劑等，如毛果蕓香堿膜、硝酸甘油膜、凍瘡 藥膜、外用避孕藥膜等。

（7）涂膜劑：是將高分子成膜材料及藥物溶解在揮發性有機溶劑中而制成的外用液體 涂劑。如：燙傷、痤瘡、凍瘡、傷濕涂膜劑等。

5.氣霧劑：指藥物和拋射劑一起，封裝于帶有閥門的耐壓容器內的液體或粉狀制劑。主 要用供呼吸道吸入，也有外用噴于皮膚黏膜表面。

6.新型劑：

（1）緩釋制劑：指用藥后能在較長時間內持續釋放藥物，以達到長效目的的制劑。如緩 釋片，其外觀與普通片劑相似，但在藥片外部包有一層半透膜，口服后，胃液通過半透膜，進入片內溶解部分藥物，形成一定滲透壓，使飽和藥物溶液通過膜上的微孔，在一定時間 內（例如24h）非恒速排出。待藥物釋放完畢，外殼即被排出體外。釋放速度不受胃腸蠕動 和pH變化的影響，藥物易被機體吸收，減少胃腸刺激和損傷，因而減少藥物的副作用。

（2）控釋制劑：指藥物能在預定的時間內，自動地以所需要的預定速度釋放，使血藥濃度 長時間恒定維持在有效濃度范圍內的制劑。如：如控釋眼膜，薄如蟬翼，置于眼內，藥物定 量地均衡釋放。國內近年試制的毛果蕓香堿控釋眼膜，置入1片于眼內，可以維持7天有效，療效比滴眼劑顯著（縮瞳作用有效率為83.6%，降眼壓作用總有效率為90.9%)，而且避免了 頻繁點藥的麻煩，副作用也少見。氯霉素控釋眼丸為薄型固體小圓片。放入眼內后，能恒 速釋藥10日，維持藥物有效濃度，相當10日內每8.4min不間斷地滴眼藥水一次，因此避免了頻繁用藥、使用不便的缺點。

這些劑型由于應用次數減少，適用于一些需長期用藥的心腦血管疾病、哮喘等慢性病患者，既可提高用藥的依從性，又保證用藥安全、有效。

（3）經皮吸收制劑：指經皮膚敷貼方式用藥，藥物由皮膚吸收進入全身血液循環，并達到 有效血藥濃度，呈現防治疾病的一類制劑。

（4）靶向制劑：指借助載體將藥物通過局部給藥或通過全身血液循環，選擇性地濃集定位 于靶點發揮作用的給藥系統。靶點可是某組織、器官、細胞內結構，起到定向作用，提高 藥效、降低毒副作用。

其它還有緩慢釋放藥物、起貯存作用的貯庫注射劑及皮下植入制劑。

二、藥品管理基本知識

（一）藥品管理法和藥典

《中華人民共和國藥品管理法》是在1985年7月1日起施行，標志我國藥政管理工作已納入法制化軌道，運用法律手段加強藥品監督管理，以提高藥品質量，保障人民用藥安全。修 訂的新法于2001年12月1日施行。

藥典是一個國家記載藥品規格、標準的法典，可作為藥品生產、檢驗、供應和使用的依據。藥典收載的藥物稱法定藥，可在市場流通使用。

藥典的內容一般包括兩大部份。一部份是各種法定藥物的名稱、化學名、化學結構、分子式、含量、性質、用途、用法、鑒定、雜質檢查、含量測定、規格、制劑、貯藏等項目；另一部 份是制劑通則、一般的檢查和測定方法、試劑等重要附錄和附表。此外，并附有藥品索引。

（二）國家基本藥物

“基本藥物”是指療效確切、毒副反應清楚、價格較廉、適合國情、臨床上必不可少的那些藥品。為規范藥品生產供應及臨床使用，我國衛生部和國家醫藥管理總局首次于1981年8月頒布了《國家基本藥物目錄》（西藥部分），遴選出國家基本藥物278種。于1995年5月頒布了抗感染類、心血管類、呼吸類、消化類、神經類、精神類、皮膚類、腫瘤類、口腔類、眼科類、耳鼻喉科類、計劃生育的國家基本藥物化學藥品目錄計474種；于1995年6月頒布了麻醉藥及輔助用藥、鎮痛、解熱、抗風濕、抗炎藥、泌尿系統用藥、影響血液及造血系統用藥、婦產科用藥、生物制品、抗變態反應藥、激素及內分泌類、消毒防腐藥、維生素類及腸內外營養藥、調節水鹽、電解質及酸堿平衡藥，燒傷及一類新藥的國家基本藥物藥品目錄計224種。

（三）非處方藥物

非處方藥系指不需要憑醫生處方即可自行判斷、購買和使用的藥品。它來源于一些歐美國家的民間柜臺藥（Over the Counter，OTC)，故非處方藥亦可稱“OTC”。日本稱為“大眾藥”，其明確定義是“由公眾直接從藥房、藥店等處購得，并在自我判斷基礎上使用的藥物”。購藥者參考其說明書即可使用。非處方藥系由處方藥轉變而來。一種經過長期應用、公認確有療效的處方藥，若證明非醫療專業人員也能安全使用，經藥政部門審批后，即可轉變為非處方藥。非處方藥一般限制在一定的范圍內（如傷風感冒、咳嗽、頭痛、牙痛、肌肉和關節疼痛、消化道不適等)應用。為進一步加強我國藥品管理，方便病人治療，節約藥品資源，降低醫療費用，減輕國家財政負擔，并與國際藥品慣例接軌，我國決定實行處方藥與非處方藥分類管理，建立了適合我國國情的處方藥和非處方藥制度。本著“應用安全、療效確切、質量穩定、使用方便”的遴選原則，我國已從上市的中西藥品中遴選出第一批非處方藥，西藥23類165個品種，中藥160個，共325個品種。所謂“應用安全”，一般指潛在毒性低，不易引起蓄積中毒；在正常用法與正常劑量下，不產生不良反應，或雖有一般的副作用，但病人可自行覺察，可以忍受，且屬一過性，停藥后可迅速自行消退；用藥前后不需特殊試驗；不易引起依賴性、耐藥性，不掩蓋病情的發展與診斷。這類藥物不應有成癮成分、抗腫瘤藥、毒麻藥、精神藥物等，可引起嚴重不良反應的藥物不能列入。

（四）藥品有效期的表示和計算方法

（1）直接標明有效期為×年：具體的載止日期則應從藥品出廠日期或出廠批號計算。生產批號一般采用6位數字表示，前兩位表示年，中兩位表示月份，后兩位表示日期。如某藥批號為020718，指該藥是2002年7月18日生產的。如某藥批號為020718-2，則表示該藥是2002年7月18日生產的第二批。當有效期為2年時，則表示該藥可用至2004年7月30

日，2002年8月1日即失效。

（2）直接標明有效期到期時間：如某藥有效期為2003年6月，即表示該藥可用至2003年6月30日，2003年7月1日即失效。

（3）直接標明失效期的時間：如某藥失效期為2004年2月，即指該藥可用至2004年1月31日，2004年2月1日即失效。

（五）進口藥品有效期和失效期的標記

（1）“Use by”：例如Use by 6 2004，表示該藥可用至2004年6月30日；2004年7月1日即失效。

（2）“Use before”：例如Use before 6 2004，表示該藥可用至2004年6月30日，2004年7月1日即失效。

三、特殊藥品管理

（一）麻醉藥品管理

麻醉藥品是指連續使用后易產生依賴性（成癮）的藥品。

我國生產和使用的麻醉藥品：①阿片類：阿片、阿片粉、復方桔梗散、復方

桔梗片和阿片酊。②嗎啡類：嗎啡、鹽酸嗎啡注射液、鹽酸嗎啡阿托品注射液和鹽酸嗎啡片。③鹽酸乙基嗎啡類：鹽酸乙基嗎啡、鹽酸乙基嗎啡片和鹽酸乙基嗎啡注射液。④可待因類： 可待因、磷酸可待因、磷酸可待因注射液、磷酸可待因片和磷酸可待因糖漿。⑤?？啥悾?福可定和?？啥ㄆ＂藓铣陕樽硭庮悾哼咛驵ぃǘ壤涠?、哌替啶注射液、哌替啶片、安那度（安儂痛）、安那度注射液、枸櫞酸芬太尼注射液、美散痛、美散痛注射液、美散痛片和二氫埃托菲等。

使用麻醉藥品的醫生必須具有醫師以上專業技術職務，并經考核證明能正確使用麻醉藥品。麻醉藥品的每張處方，注射劑不得超過2日常用量；片劑、酊劑和糖漿劑等不超過3日常用量；連續使用不得超過7日。麻醉藥品處方應書寫完整，字跡清晰，對簽字開方醫生姓名嚴格核對，配方和核對人員均應簽名，并建立麻醉藥品處方登記冊。醫務人員不得為自已開處方使用麻醉藥品。

（二）精神藥品管理

精神藥品是指直接作用于中樞神經系統，使之興奮或抑制、連續使用能產生依賴性的藥品。

我國生產和使用的精神藥品分為兩類：

（1）第一類為不準在醫藥門市部零售的藥：哌醋甲酯（利他林)、司可巴比妥、安息香酸鈉 咖啡因、咖啡因、布桂嗪和復方樟腦酊。

（2）第二類為定點藥房可憑蓋有醫療單位公章的醫生處方零售的藥：異戊巴比妥、格魯米特（導眠能）、阿普唑侖、巴比妥、氯氮卓（利眠寧)、氯硝西泮、地西泮、艾司唑侖、甲丙氨酯（眠爾通）、硝西泮、苯巴比妥、氟西泮、三唑侖和氨酚待因片。

醫生應根據醫療需要合理使用精神藥品，嚴禁濫用。除特殊需要外，第一類精神藥品處方每次不超過3日常用量，第二類精神藥品處方每次不超過7日常用量。處方應留存兩年備查。精神藥品處方必須寫明患者姓名、年齡、性別、藥品名稱、劑量和用法等。經營單位和醫療單位對精神藥品購買證明和處方不得有任何涂改。

（三）醫療用毒性藥品管理

醫療用毒性藥品是指毒性劇烈，治療劑量與中毒劑量相近，使用不當會使人中毒或死亡的藥品。

（1）毒性藥品分類：①毒性中藥砒石（紅砒、白砒）、砒霜、雄黃、水銀、斑蝥、紅粉、輕粉、蟾酥、生甘遂、生附子、生半夏、生南星、生狼毒、生川烏、生巴豆、青娘蟲、生滕黃、鬧陽花、紅升丹、紅娘蟲、白降丹、洋金花、生馬線子、生白附子、生千金子、生天仙

子和雪上一枝蒿。

②毒性西藥去乙酰毛花甙、阿托品、洋地黃毒甙、氫溴酸后馬托品、三氧化二砷、毛果蕓香堿、升汞、水楊酸毒扁豆堿、亞砷酸鉀、氫溴酸東莨菪堿和士的寧。

每次處方不得超過2日量。如發現處方有疑問時，必須經原處方醫生重新審定后再行調配。處方一次有效，取藥后處方保存兩年備查。

（四）放射性藥品管理

放射性藥品是指用于臨床診斷或者治療的放射性核素制劑及其標記藥物。使用規定參考說明書。

2010034020020潘濤

第三篇：批發零售行業調研報告

為進一步促進全縣批發、零售行業發展，掌握批發零售企業基本情況，提高批發、零售行業服務質量和水平，增強競爭能力，適應全縣經濟發展的需要。根據XX市商務局有關文件精神和要求，XX縣商務局組織人員通過實地走訪企業，向縣直有關單位查閱相關資料，對全縣批發零售行業開展了一次調研，初步掌握了批零企業基本情況。

一、批發、零售行業發展基本現狀和特點

(一)批發、零售行業發展基本現狀

隨著改革開放以來，XX縣批發、零售行業得到長足發展，總體規模逐步擴大，服務領域不斷拓寬，輻射功能得到大幅提升，在全縣經濟社會發展中的作用日益增強。據統計，經營范圍為批發的共有經營戶XXX戶，經營范圍為零售的共XXXX戶;經營范圍為銷售的共XXXX戶;截止XXXX年XX月XX日，限額以上批發、零售經營戶共XX家，年銷售額XX億，全縣年銷售額超XXXX萬元(含XXXX萬元)批發企業共X家，年銷售額超XXX萬元(含XXX萬元)零售企業共XX家。

全縣批發零售類大多是限額以下的經營戶。分業態看，主要有汽車行業、醫藥批發零售、工程機械設備、百貨超市、便利店、專賣店、小賣部、家電等其他類型經營形態。批發、零售行業是XX經濟發展的重要組成部分，經過多年的發展，為改善城鄉人民生產生活條件，引導消費、吸納就業以及繁榮、穩定市場做出了積極貢獻。

(二)批發、零售行業在全縣第三產業中的地位和作用日益突出

近幾年來，隨著批發、零售行業不斷發展，一批汽車銷售、連鎖經營、專賣、超市、物流配送等新型流通方式逐步建立，批發、零售等市場貨足價穩、市場活躍，規模不斷擴大，批發、零售行業的消費品零售總額穩步增長，社會貢獻不斷擴大，為擴大內需，拉動生產，促進社會經濟較快發展發揮了重要作用。據統計，XXXX年，全縣社會消費品零售總額達XX億元，同比增長XX%，其中城鎮社會消費品零售總額為XX億元，同比增長XX%，鄉村社會消費品零售總額為X億元，同比增長為XX%。XXXX年，批發、零售行業商品銷售額XX億元，比上年同期增長XX%，批發業商品銷售額為XX億元，同比增長XX%(限上批發業商品銷售額為XX億元，同比增長X%，限下批發業銷售銷售額為X億元，同比增長XX%);零售業商品銷售額為XX億元，同比增長XX%(限上零售業商品銷售額為22.7億元，同比增長XX%，限下零售業商品銷售額為XX億元，同比增長X%)。

(三)XXXX年，批發零售行業具有多種業態，就業門路廣，吸納勞動力強的特點，成為解決就業和實現農村勞動力轉移的重要途徑。全縣批發零售行業得到快速發展，既擴大了地方稅源，又帶動了地方財政收入穩步增長。

四)批發零售行業中，個體、私營占據主導地位。改革開放以來，XX縣批發零售行業也進行了多種形式的改制，個體私營經濟迅猛發展，非公有制日益壯大，批發零售行業已由個體、私營完全取代，并發揮了重要作用，為廣大消費者提供了豐富多彩的商品和優質服務，不斷滿足了人民群眾日益增長的物質和文化需求。

二、批發零售行業存在的問題和困難

近幾年來，通過不斷深化體制改革，批發零售行業積極開拓市場、擴大消費，總體發展勢頭趨好，但由于受發展基礎和建設條件制約，XX縣批發零售業行業發展仍然存在著起點低、規模小，發展速度偏慢，產業檔次不高，已嚴重制約著服務業的發展大局。

一是規?？偭坎淮?，比重仍然偏低。第三產業發展水平與全縣經濟發展的要求，同省內外先進地區相比還有很大差距。

二是產業結構不太合理，層次質量不高。全縣經濟結構中，現代服務業比重不高，批發零售、住宿餐飲、交通運輸業規模小，基礎設施落后，經營不規范，缺乏競爭力，批發零售處于低檔次，刺激消費欲望不能有效發揮，餐飲、酒店低端普及率高，但中高端欠缺，不能滿足多層次消費需求，中介服務機構和相配套物流業發展嚴重滯后，不能滿足經濟發展需要。服務業還是以傳統服務業為主，新興行業發展緩慢，特別是新興服務業在我縣還處于萌芽階段，發展滯后，這在一定程度上制約著服務業發展結構的優化和層次的提升。

三是批發零售企業投入不足，招商引資困難。在全縣招商引資工作中，大多是生產型、加工型和能源開發項目為主，服務業尤其是現代服務業招商項目少。由于地方財政困難，自我發展能力十分薄弱，無法對批發零售企業發展提供支持。同時，由于批發零售行業企業規模小，年銷售量不高等因素，企業融資十分困難。

四是批發零售行業發展意識有待進一步提高。各級有關部門缺乏對批發零售等商貿行業在地區經濟社會發展中作用的認識，對“無農不穩、無工不富、無商不活”的觀念樹得不牢，批發零售、住宿餐飲等商貿行業具有就業率高、消費資源少、環境影響低、活躍經濟發展的巨大作用，在各級部門沒有得到充分認識。

三、對批發零售等商貿行業發展的對策及建議

(一)解放思想、更新觀念、提高認識。發展批發零售等商貿行業事關全州經濟發展的大局，要充分認識批發零售等商貿行業在全縣經濟建設中的地位和作用，也是貫徹落實科學發展觀的重要體現，是當前全縣經濟社會發展的必然要求，是轉變經濟發展方式和促進產業結構優化升級的重大舉措，是拉動內需增加就業的重要途徑。

(二)制定支持批發零售企業發展的特殊政策。一是財政支持政策，設立批發零售行業發展專項資金，或逐年增加服務業發展專項資金，主要用于批發零售行業開拓市場、產業升級、結構調整等項目建設。二是稅收政策，不折不扣地認真貫徹落實國家對小微企業稅費優惠政策。三是金融政策，根據國家加大對小微企業的融資支持政策，各級金融機構充分發揮各自優勢，根據不同企業資金需求，及時調整審貸規模，增加資金的投放力度，并安排一定規模的貼息貸款。

(三)進一步發展商貿流通業。批發和零售是第三產業中比重大的一個行業，具有較好的發展基礎。但是，從整體上看，全縣商貿流通業僅僅局限于滿足本地市場和消費，相對于全縣優越的區位、交通優勢，其對周邊縣和地區的吸引力、輻射力還遠未得到顯現。因此，要堅持以批發零售為基礎，以工業、能源、農業、旅游、商貿物流業為主導，分層次建立XX縣商貿流通業。同時，大力發展現代商貿流通業，加快推進連鎖經營、物流配送、特許經營和電子商務等現代流通方式，積極引導連鎖經營從超市、百貨店向便利店、專賣等多業態滲透，拓展新興服務業，提升現有商貿流通企業，增強區域性聚集輻射能力。

(四)要加強商貿服務業招商力度，加快重點項目的建設。以招商推進發展，全力以赴抓好招商引資，圍繞產業發展方向，瞄準省內外知名度高的企業進行重點招商，要引進和培育一批基礎好、規模大、競爭力強的龍頭骨干企業。

(五)大力發展連鎖經營。連鎖經營作為現代經營方式和組織形式，是擴大內需、滿足城市群眾需求，拉動經濟快速發展的重要抓手。因此，應加大對連鎖經營的扶持和培育力度，當前要采取措施，著力在多業態、規模發展方面下功夫，以確保XX連鎖業的持續、穩定、快速增長。

(六)加大政府扶持力度。在企業的大型基礎設備和信息系統建設方面，以及大型商業設施項目建設方面，特別是在土地、資金(包括銀行低息貸款、財政貼息)、行政事業性收費等方面出臺優惠政策，給予一定扶持，鼓勵更多的投資者參與項目和大型商業設施投資建設，推動XX批發零售業又好又快發展。

第四篇：我市印刷行業發展現狀調研報告(常)

吉林市印刷行業發展情況

一、基本情況

多年以來，我市印刷業一直處于比較落后的狀態。2003年市新聞出版局成立后，把發展印刷業作為帶動整個新聞出版產業發展的重要支撐，組織人力進行大量的調研和論證，采取走出去參觀，引進國內龍頭印刷企業來吉考察等辦法，積極扶持我市印刷業發展。同時，省新聞出版局對吉林市印刷業發展也給予了許多政策上的傾斜，提出了在吉林市建設輻射全省乃至東北亞的印刷基地的發展目標。經過幾年的努力，我市印刷業狀況有所改觀，取得了一定的發展。一是以充分的市場調查為依托，積極為各縣（市）區牽線搭橋，通過各種方式吸引先進印刷企業來我市投資建廠，目前，福建億龍彩印已在我市舒蘭投資億元建廠。今年5月可建成投產；二是整合內部資源，通過組織業戶走出去參觀學習，促使經營者轉變營銷理念，由“要我發展”向“我要發展”轉變，由“等、靠、要”向“謀、搶、創”轉變。2003年以前，我市印刷業技術落后，設備陳舊，整個行業中沒有一臺四色印刷機，到2011年底，我市已經擁有各類四色印刷機30多臺，還有幾臺是進口設備，同時生產技術和管理理念等方面有了較大的提高。

二、基礎數據

吉林地區共有登記在冊印刷企業255家，其中市區209

1家，外縣（市）46家。一年以前，通過對157家印刷企業產值、利稅、從業人員等方面的調研，數據匯總情況如下。

1、產值。2011年印刷業產值2.8億元（其中：包裝裝潢印刷業產值1.6億元，主要以紙箱為主，占總產值的54%；出版物印制業和其他印刷品印制業產值1.2億元，占總產值的46%）。產值超千萬的企業有3戶，占1.9%；產值超500萬的有4戶，占2.5%；產值100-500萬之間有20戶，占12.7% ；產值50-100萬之間有21戶，占13.4%；產值低于50萬的有112戶，占69.4%。

2.利稅。2010年上繳利稅為665.6萬元（其中：國稅482.1萬元，地稅183.4萬元）。利稅超過50萬有4戶，利稅10-50萬有8戶，利稅不足10萬元有145戶。

三、市場分析

印刷業中，包裝印刷始終是發展最快、利潤最高的領域。其中，制藥和食品業又是利潤較高的行業。而制藥和食品行業又是我市經濟發展的優勢產業。特別是省政府已經把吉林市作為全省重要制藥基地，我市食品、藥品兩個行業發展非常迅速，2006年，我市這兩個行業的產值之合為114億元，2008年為216億元，2010年就達到了351億元。平均年增幅超過50多億元，由此可見我市包裝印刷市場需求空間增幅的巨大。

以2010年為例，我市食品、藥品兩個行業總產值合計為351億元。其中，規模以上制藥企業22家，年產值為50億元；

2000余家食品生產企業中，規模以上企業263家，年產值約301億元。這兩個行業是包裝印刷需求較大的行業，按包裝印刷產值占總產值10%（其中制藥行業占制藥總產值13.7%）計算，每年我市包裝印刷產值至少為35億元。另外，正在建設中的亞洲最大的中新食品區項目，現已率先投資建設了100萬頭生豬生產項目，從飼養到餐桌，建成運營后將需要更大量的包裝印刷品。

除了包裝印刷外，我市書刊印刷潛力也很大。吉林省是出版大省，印刷小省，我市有《演講與口才》、《做人與處世》、《求醫問藥》、《短篇小說》等多家知名期刊；擁有多所大中專院校，學校每年自編教材很多，需要大量的學生用書；各級政府、機關、企事業單位的宣傳畫冊、內部資料印刷品也在逐年增多；另外，在省新聞出版局的規劃中，已經將吉林市作為發展印刷業的一個重要基地。吉林人民出版社、東北師大出版社、長春出版社、吉林教育出版社、吉林科技出版社、吉林美術出版社等省內知名出版社承諾，只要吉林市建立印刷園區或基地，出版社的書刊印刷將由吉林市承印，幾家出版社年產值保守估算約8億元。

上述兩類印刷行業，每年均有35至45億元的產值空間，但90%以上活源都外流了，我市只能承攬外包裝等最低端紙箱印刷活源和少量食品包裝印刷活源，產值僅為1.4億元。

四、主要問題

1、缺乏先進管理模式及開拓進取精神。企業經營者大多思想保守，小富即安、瞻前顧后、畏首畏尾，對市場發展前景持觀望態度，缺乏市場開拓信心和勇氣。大多是家族式管理模式，內部管理實行“一言堂”，從采購—生產—銷售到設計—排版—印刷，幾乎都是老板自己親歷親為，缺少團隊合作意識。

2、缺乏龍頭企業引領，市場占有率低。我市印刷企業200余戶，數量多、質量差。由于歷史、資金等制約因素，絕大多數企業規模小，生產能力差，技術、設備落后，效率不高。行業缺少龍頭企業拉動，未形成集群效應。全市印刷業中產值超千萬的僅有3戶，超500萬的4戶，市場占有率低，在行業中輻射帶動作用不強，無法拉動全行業整體發展。

3、缺乏專業分工，企業經營模式單一。我市印刷企業，幾乎都是“小而全”，沒有“專、特、精”企業。一個印刷活，不講分工協作，不講專業分工，自己家從設計、排版、印刷一條龍，哪個環節都能干，哪個環節都干不精。

五、對策措施

1、樹立“大印刷”產業發展觀。把吉林市印刷業放在省內、東北亞大格局中去考慮，深入研究東北地區印刷產業發展格局，突出地域特色，發揮自身優勢，增強整體意識，強化專業分工，加強信息溝通，深化與兄弟城市之間的交流與合作。不斷提高專業化水平，主動完善產業鏈，尋找發展機會，規避競爭風險。

2、實施龍頭帶動戰略。我市印刷企業總量不少，但真正具有規模的幾乎沒有，這是制約我市印刷業整體發展的一個主要問題。要積極引進像福建億龍彩印這樣的龍頭企業，帶動全行業的快速發展。

3、謀劃建設印刷園區。集群式發展是工業企業做大做強的標志。我市也將出臺相關產業政策對全市印刷業進行產業調整，積極做好“印刷工業園區”項目的引進，結合實際制定發展規劃，為企業做大做強創造良好條件。提高準入門檻，嚴格控制低水平重復建設，對現有印刷企業清理、整頓，重新登記，把現有規模小、處于惡性競爭狀態或“休眠”狀態的企業淘汰出局，新批企業一律進入園區。

4、全面提升服務效率。市新聞出版局及相關部門要為印刷企業與制藥、食品等行業提供服務平臺，實現供需見面，以促進本市包裝裝潢印刷活源盡可能留在本市，縮小生產半徑。同時，把印刷業作為政府重點扶持的行業。

吉林市新聞出版局

2011年7月29日

第五篇：藥品零售實習報告

公司概況：

云南英茂藥業有限公司是云南英茂集團股份有限公司下屬子公司,成立于1993年10月,當時注冊資金300萬元,成立之初主要從事藥品的批發,零售和采購供應.但由于缺乏企業的戰略規劃,管理水平不高和分銷通路工作存在失誤,英茂藥業公司錯過了98年,99年介入制藥領域的關鍵時期,沒有發展壯大,反而虧損連連,經歷了許多曲折和坎坷.2000年7月英茂藥業公司重新進行戰略調整以后,6000萬元增資擴股到6準備立足于自產OTC藥品市場,計劃用三至五年時間,建成符合國家標準的生物產業鏈體系,構建集科科工貿三位一體的戰略發展格局.實習內容：

本人以2002年5月至8月期間,進入英茂藥業公司實習,對該公司的OTC分銷通路管理的現狀產生濃厚興趣,進行了較廣泛深入的調研,通過與企業有關領導,銷售部門,企業部門和財務部門的溝通,了解了整個分銷通路建設過程中的通路發展規劃,經營現狀,業務流程,通路成員和銷售人員的基本情況,并深入到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地,與企業銷售第一線的銷售人員和經銷商進行接觸,在調研過程中發現企業的分銷通路建設過程中的成績是突出的:

1,分銷通路的長度和寬度在大部分區域較為合理.英茂藥業公司根據企業現階段生產的藥品為普通品種,價值低,中間環節不能過多,分銷通路費用不能太高,同時企業銷售人員短缺的實際情況,結合各區域市場經銷商分銷通路特點,初步三級分銷通路模式,較好地解決了產品快速流向市場,廣泛覆蓋市場的問題;并通過尋找不超過三家的省級經銷商,彌補了分銷通路之間的盲區,保持分銷通路的穩定,減少沖突,最大限度地在穩定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋.2,分銷通路網流走勢較為合理.英茂藥業公司在分銷通路建設的過程中,沒有松懈對管理的要求,制定了一系列相應的合同審核,經銷商信用額度評估,發貨審批,貨款風險控制,退換貨等制度和流程規范,為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎.3,分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高.英茂藥業公司通過對省級區域經銷商的選擇,較為合理地建設分銷通路的長度和寬度,使英茂藥業的產品分銷通路從原先僅局限于云南省到達了西南,華南的十幾個省份,并且市場覆蓋面在各個省級區域都有很大程度的提高,產品知名度和忠誠度在逐步提高當中.4,分銷通路布局較為合理.英茂藥業公司根據產品特點,將省級分銷通路建設發展規劃暫時限定在長江以南區域,集中精力做好這些省級市場,以達到鍛煉銷售隊伍,積累經驗和對現有市場深耕細作的目的.5,建立了“雙贏”分銷通路關系的雛形.英茂藥業公司在分銷通路建設中采用了由經銷商負責送貨,回款和客戶拜訪;企業銷售人員負責分銷通路終端工作和市場生動化的工作,與經銷商的合作關系良好.雖然英茂藥業公司取得的成績是突出的,但同時存在的問題也影響到分銷通路的安全,并有可能對企業的正常經營造成危害,具體存在問題有:

1,分銷通路結構混亂.在個別地區,總經銷,特約經銷和直銷同時存在,并有向多個銷售區域蔓延的趨勢.多種分銷通路模式同時存在的情況使分銷通路網絡狀態多樣,復雜,混亂,造成企業在市場計劃,執行,推廣,監查,信息反饋等方面的混亂和盲目,無形當中降低了經銷商的利潤空間,挫傷了經銷商的積極性,使經銷商經銷企業產品的意愿和興趣降低.2,分銷通路控制出現不安全因素.英茂藥業公司分銷通路建設的過程中, 由于英茂藥業公司與經銷商的分銷通路關系是松散協作的關系,對各經銷商只要求貨物安全,貨款及時回籠,當英茂藥業公司希望分銷通路成員幫助調整產品結構,加大力度銷售利潤高的新產品時,總會遇到或多或少的抵觸.3,銷售人員管理面臨失控.銷售信息反饋不及時,政令下達不暢,銷售費用急劇上升,對經銷商的客戶檔案收集出現問題,使企業對人員的管理面臨失控.4,終端工作不細致.英茂藥業公司終端工作開展過程中,出現了人員懈怠,敷衍了事的現象,售點宣傳物陳列不到位,維護工作不認真,不按規定進行修補,消費者咨詢時不詳細耐心地解答,服務態度惡劣等現象.英茂藥業公司分銷通路存在的問題已經對企業的生存和發展造成威脅,因此有必要對企業的分銷通路重新設計應遵循的原則,確定分銷通路調整的對策,使企業的分銷通路高效暢通,為企業的經營創造效益,為企業的發展奠定良好的基礎.5,經銷商信用惡化,忠誠度降低.隨著工作的開展,經銷商的結算周期變長,回款率下降,使英茂藥業公司在外應收貨款過多,給企業的正常生產和銷售工作帶來極大的壓力,同時也增加了資金的在途風險;并且經銷商在產品銷量一下滑的時候就抱怨企業或干脆退出分銷通路.6,經銷商選擇標準不科學.英茂藥業公司選擇經銷商的過程中一味求大求全,唯“大”是從,只是以經銷商整體的銷售額和規模大小為衡量標準,而不是以其與企業發生的業務占其整體業務量的比例大小,以及由這筆業務所帶來的利潤大小為衡量標準.只要經銷商愿意經銷企業的產品就發展成為分銷通路成員,缺乏相應明確和系統化的標準,在經銷商的選取和劃分上呈現一定程度的混亂.