第一篇：微信營銷與微博營銷的區別

微信營銷與微博營銷的區別

微信營銷向左，微博營銷向右

自微信誕生以來，其瞬間龐大的用戶增長和騰訊的高度重視，以及與微博的推廣方式近似，一時關于微信要搶微博客戶的傳聞甚囂塵上。其實，由于兩個平臺的差異，彼此的營銷方式不盡相同，客戶的投放目標也不一樣。

目前，業界有兩種觀點：一是微信的營銷效果比微博更有價值；二是微信的價值難以超越微博。兩種觀點各有一定市場，本文不辨高低，只分享一些觀點，還請諸位看官口下留情！

微博本身是媒體平臺，以內容為核心，更多是用來發布信息，弱關系的社交平臺；而微信從一誕生就是以用戶關系為核心建立起來的社交平臺。微博上信息才是重點，用戶既是發布者，也是接收者，平臺是建立在信息的生產和傳播上的；微信關注的是人，人與人之間的交流才是這個平臺的價值所在。

所以，營銷所追求的目標受眾越多越好和傳播越快越好在微信上是不現實的，也就是說微信在信息傳播上不如微博。這也是為什么微信沒有微博上所聚集的名人用戶資源，也沒什么具有影響力的內容和信息產生。但對企業來說，微信是個不錯的CRM工具。

舉個例子。我們經常會為和朋友下班去哪里吃飯而發愁，有人會用大眾點評尋找附近美食，然后發給朋友挑選后確認一家。之后再在微信上尋找該商家的公眾號，添加之后對方提供訂餐和導航服務。吃完結賬可以掃描店內的打折二維碼，把優惠信息分享到微博、朋友圈等。以后想常來，可以成為該店的微信會員，獲得微信優惠卷，還可以利用微信訂餐。如此一來，顧客和商家各得其所。

當然微信除了公眾平臺外，還有微信里面的二維碼、漂流瓶、朋友圈、開發平臺應用、LBS等，每個都可以個性化營銷，也可整合出擊，形成合力。但微信的信息推送服務難免步微博的后塵——讓用戶反感。

微博一大詬病就是@他人無論你多討厭都能“被接收”，這種廣告類似于垃圾郵件；而微信雖然沒有轉發和@的騷擾，所有信息都是私密的，但其信息推送服務讓用戶不勝其煩——用戶哪有那么多興趣和耐心去頻繁接受你的信息推送？

微博偏于廣告，微信偏于人的對話！企業在運營微信時，應以服務為主，內容為輔，那些從微博學來的信息推送還是盡快停了吧，過度透支用戶的耐性只能被拋棄。微信營銷一定要先搞清楚平臺屬性，畢竟和微博營銷的方式、方向不同。另外，偏內容的微博與微信平臺也可互補，一個傳播面廣，精于傳播；一個轉化率高，可精準營銷，若能相輔相成來操作，將給用戶帶來更多價值。

第二篇：企業微博營銷與微信營銷的區別

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企業如何讓進行微博與微信營銷及區別

互聯網在全民生活中的不斷滲透，讓人們越來越覺得離開互聯網就無法繼續生存。集文字和圖片為一體的社交平臺，諸如微信和微博，正在慢慢改變著我們的生活，讓我們的生活變得越來越多姿多彩。而企業、品牌和產品要想達到理想的銷售和宣傳效果，也越來越重視微信及微博營銷。今天，就來給大家詳細的講述一下如何做好企業微信營銷和企業微博營銷及區別，希望能夠給大家帶來幫助。

一、企業如何做微信營銷？

1、助力思維：病毒式傳播，全民嗨

助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉發支持，實現快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是，技術公司在制作活動微網頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后，點擊報名參與，即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉發至朋友圈并邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友。就這樣，因為有大獎的吸引，你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發，達到了泛傳播的目的。

2、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影

搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關注，找到潛在客戶，并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業，客戶得到紅包后即可在網店中消費，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。

3、節日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌

逢年過節，互致問候是中國人的良好傳統。在經歷了書信、電話和短信賀年祝節后，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節日思維，就是利用節假日人們相互送祝福的機會，在微信

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文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。

二、企業如何做微博營銷？

1、有趣有用

雖說企業微博是服務于企業的，但是一味地發布企業廣告，任何人都會反感。建議適當發布一些對粉絲來說有趣或者有用的內容，公益性內容也可。

2、軟廣告

一旦要用微博發廣告，盡量選擇軟文的形式，千萬不要甩一篇硬廣，沒有人愿意看的。

3、平易近人

寫微博一定要用平易近人的口吻，不管你的企業多么牛掰或者多么高大上，粉絲永遠都是你的上帝，一定要放低姿態和粉絲說話，不要自以為是。用親切的表述方式，萌萌噠也是可以的。

4、重視互動

評論和轉發都要仔細看，及時處理私信，多參與同行業的互動。

三、微博與微信營銷的區別

第一，微博營銷容易引起負面的傳播

這是最重要的一點，也是非常不利于商家的一點。如果你的粉絲有上百萬，那么如果商家出現了一些不好的現象，這一百萬的粉絲會轉發、散播，那么對于商家而言，這將是毀滅性的打擊。然而，如果商家處理得當，那么也是可以將負面影響轉化為正面傳播的，但大部分商家的微博專員很難應對眾多粉絲的一致罵聲，如此一來，等待商家的不僅僅是營銷失利，形象也會受損。

第二，微博營銷新內容產生迅速，商家內容很快被埋沒在濤濤信息海中

微博是一個時刻產生新內容的媒體工具，所以，如果商家發布的信息粉絲們一時未關注到，那么很可能就會迅速被淹沒在信息海之中。這樣一來，商家的營銷廣告等于白費。

第三，微博營銷博文文字有限，傳播力就有限

眾所周知，在微博中，想要發博文，是有字數規定的。在短短100多個字以內，企業恐怕很難將自己的產品、動態說詳細。當然，微博也增設了一些插入圖片等功能，但卻依然不能滿足商家的意愿。除非是名人的博文，否則很難因為一個商家的某句話而產生被轉發的現象。

針對以上難點，微信營銷就顯得更為得體和綜合一些。首先微信營銷主要通過互動來進行傳播。而這也是微信的一大優勢和特征。微信從一開始就是講究一對一溝通。因此，微信最核心的內容就是溝通和互動。

一、微信營銷客戶端不同

微博主要還是在PC客戶端（電腦），雖然微博也有自己的移動客戶端（手機），但用戶更習慣使用電腦登陸微博。而微信的個人用戶只支持移動客戶端，微信的公眾平臺則只支持PC客戶端，因此普通微信用戶都是使用手

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機登陸微信的。

二、平臺的屬性不同

雖然微博和微信都能夠傳遞信息，但微博更傾向于社會化信息網絡，發布的信息無論是好友還是陌生人可以看到。而微信則傾向于社會化關系網絡，比較注重用戶圈子的維系，用戶在圈子當中可以相互交流相互分享。

三、信息內容的傳播范圍不同

在微博上，不論是關注的朋友還是沒有關注陌生人的微博，我們都能夠看到。但微信不同，只有在自己關注的圈子或被關注的圈子中能夠傳播用戶發布的信息，陌生人則無法看到，所以微信的傳播環境更私密。

四、平臺傳播特性不同

由于微博的傳播沒有限制，所以比較適合社會熱點的時時傳播。而微信中的信息傳播更加精準，用戶之間的關系更加密切，所以微信是一個深度信息精確到達的平臺。

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第三篇：微信與微博營銷[推薦]

如何構建企業營銷戰略體系，并很好地運用微博與微信呢？既然談到營銷，客戶自然是商家必爭目標。兵法常言，攻城為下，攻心為上！企業攻下客戶的內心，使其接受你的產品與服務，就算取得階段性的成功。那么如何攻？怎么攻？何時攻？何地攻？我接下來用文字來向大家闡述。因涉及內容太多，用文字難以描述周全，我把我個人理解的精華付諸于文字，以供參考。

用5個“W”來啟動基本戰略定位與運用

企業的戰略不在“大濕”與“磚家”那里，企業的戰略其實深埋在企業主內心深處。我們通過打破砂鍋問到底??把問題問深透了，企業主也就想明白了。最好的答案不在別人那里，最好的答案在企業主自己心里。企業主對自身企業的了解應比其他任何人都要深刻。

Who：

你的客戶是誰：主要目標客戶群是個體還是商戶？是男人還是女人？是青年還是老年？是學生還是白領？是中小企業還是行業大客戶？??這些問題有助于企業主清晰地看到目標。競爭對手是誰：同業對手是誰？異業的對手是誰？當前的對手是誰？未來的對手是誰？??這些問題有助于企業主清晰地認識對手。

你的幫手有誰：在企業經營的項目上，能幫到你的人是員工？是股東？是朋友？是政府領導？是上下游合作伙伴？??這些問題有助于企業主清晰地找到聯盟幫手。

宣傳陣營有誰：在企業宣傳方面，是發傳單？發郵件？是電話銷售？是電視？是電臺？是紙媒？是短信？是論壇？是視頻網站？是人人網SNS？是百度搜索引擎？是微博？是微信？??這些問題有助于企業主清晰地明白有哪些工具資源可用。

【在這個環節里談微博、微信本質營銷，企業主只需要思考：微博、微信這兩個工具能不能幫助我們精準鎖定客戶群？能不能挖出對手及潛在對手？能不能開拓聯盟合作資源？能不能搜索并整合更多營銷工具？】

What：

主流客戶基本特征是什么：性別？年齡？地域？職業？收入？??這些信息可以反映出一個人的購物基本心理。有助于企業主去準確迎合主流消費群體的基本心理特征。

銷售方式是什么：直銷？連鎖？分銷？網銷？會議營銷？??這些問題有助于企業主找準適合自己的營銷模式。不同的銷售模式有不同的戰術策略，也有不同的宣傳側重點。

劣勢優勢是什么：對手產品與服務的優勢是什么劣勢是什么？自身產品與服務的優勢是什么劣勢是什么？對手資源架構（合作聯盟、傳播平臺、高管員工??）的優勢是什么劣勢是什么？自身資源架構的優勢是什么劣勢是什么？??這些問題有助于企業主揚長避短，有的放矢。

差異化是什么：是價格？是品質？是服務？是渠道？??這些問題有助于企業主找到差異化去做品牌。例如：同樣是賣書的B2C網站，快書包以“快”這個差異化服務，就突顯出品牌。

【在這個環節里談微博、微信本質營銷，企業主只需要思考：微博、微信這兩個工具能不能幫助我們迎合消費者心理？能不能為銷售模式爭取到什么資源？能不能搜索調研出對手的優劣勢是什么？能不能快速傳播企業品牌的差異化？】

Where：

客戶在哪里：在同城？長三角？華東？華南？全國？全球？??這些問題有助于企業主能夠找出重點區域，重拳出擊。（PS：即便做全國市場，也要重點劃分區域，以點帶面。目前沒有任何一個公司的產品可以做到在全世界任何區域都賣得很好。）

宣傳渠道在哪里：確定好了重點客戶所在區域，那么就調研這些區域的目標客戶平時都愛看什么電視？愛看什么節目？愛看什么報紙？愛看什么雜志？愛看什么網站？愛用什么APP？??這些問題有助于企業主掌握Touch客戶的主流宣傳渠道。

競爭對手在哪里：在本地？在省內？在國內？在國外？??這些問題有助于企業主通過區域戰術去超越對手。

競爭對手宣傳渠道在哪里：競爭對手的重點投放渠道是電視？是電臺？是報紙？是網站？是微博？是微信？??這些問題有助于企業找出競爭對手的宣傳空檔和超越機會。

【在這個環節里談微博、微信本質營銷，企業主只需要思考：微博、微信這兩個工具能不能找出易取得營銷突破的區域？能不能從重點區域用戶的微博、微信中了解他們愛看什么？能不能讓我們清楚地知道競爭對手在哪？能不能讓我們知曉到競爭對手又在干些什么？能不能配合我們開展營銷攻勢？】

When：

什么階段向用戶推廣：是打折促銷的時候？是新品上市的時候？是在競爭對手新品之前？是在競爭對手缺點被詬病之后？是提前預熱？還是突然殺出？??這些問題有助于企業主有組織有計劃地開展戰術性營銷。

什么時間向用戶推廣：是什么季節？是節假日？是店慶？是每月？是每周？還是急功近利的每天？??這些問題有助于企業主制定、季度、月度的推廣計劃。

什么時候向對手傳遞信息：什么時候向對手傳遞誘導信息？什么時候向對手傳遞錯誤信息？什么時候向對手傳遞聯合信息？??對手可以是敵人，也可以是朋友。這些問題有助于企業主結合實際情況，給對手做什么樣的局。

不同的工具什么時候發信息：不同的工具，用戶群不一樣，功能特點不一樣。微博什么時候發？微信什么時候發？陌陌什么時候發？人人網什么時候發？論壇什么時候發？??每個不同的工具平臺，用戶在網的人流高峰也不一樣。這些問題有助于企業主思考如何讓信息傳播面更廣。

【在這個環節里談微博、微信本質營銷，企業主只需要思考：微博、微信這兩個工具怎樣配合公司整體推廣節奏？什么時候調用網絡水軍炒作？什么時候最適合和競爭對手打網絡口水仗？什么時候聯合競爭對手策劃價格戰，以促動消費者抱著撿便宜的心理來消費？什么時候發微博、微信可以做到傳播面更廣？】

Why：

向老顧客群傳遞什么理由：是老顧客優惠？是VIP身份？是贈品？是新品上架？是介紹新客戶返傭金？是關懷問候？??這些問題有助于企業主提高客戶忠誠度和滿意度。

向潛在目標客戶群傳遞什么理由：是物美價廉？是促銷打折？是老顧客的好評？是產品特點？是新品體驗？是品牌文化？??這些問題有助于企業主去打動并開發更多新用戶。

向競爭對手的服務不好的客戶傳遞什么理由：是自身企業實力？是企業獲得的好評？是更親和地溝通？是心理安慰？是友情培養？??這些問題有助于企業主收獲對手丟失的客戶。

向競爭對手的忠實客戶傳遞什么理由：是更好的品質？是更實惠的價格？是更好的服務？是競爭對手產品的缺點？是競爭對手的負面信息？??這些問題有助于企業主搶占競爭對手的市場份額。

【在這個環節里談微博、微信本質營銷，企業主只需要思考：微博、微信這兩個工具能不能跟客戶友好溝通，使客戶信賴企業的產品與服務？能不能更快更廣讓客戶知曉企業的促銷活動？能不能查看到誰在投訴抱怨競爭對手？能不能查看到誰是競爭對手的忠實客戶？能不能把競爭對手的客戶變成自己的客戶？】

顯然，通過一連串的提問，企業的營銷戰略雛形已經浮現出來了。透過思考，大家也明白微博和微信這兩個工具能干很多有戰略意義的事情。各位看官，你既然已經知道微博和微信能夠干，那么你自然就清楚該怎樣干了。

用4個“K”來掌握消費者心理，獲取更多商業價值

慧龍為各位企業主總結了4個K。企業主知道(Know)這四個方向，可以針對消費者的心靶有的放矢。

Know: 你要知道“客戶想要什么”。企業主需要知道客戶清楚想要什么，這樣才能更好地滿足客戶的需求，給客戶提供讓其滿意的產品與服務。

Know: 你要知道“客戶不想要什么”。企業主需要知道客戶清楚不想要什么，這樣才能在產品設計與服務過程中規避這些，以免得罪客戶。

Know: 你要知道“客戶不知道想要什么”。應用舉例：假如你是銷售A產品的，你在微博、微信上會發現好些客戶猶豫到底是買A還是買B。你能想辦法搞定客戶使其毫不猶豫來買A產品嗎？又例如你是開淘寶銷售C產品，別人上微博、微信或許只是聊聊天打發時間。你能想辦法引導對方從不清楚C產品，變成很想買C產品嗎？我認為客戶在猶豫、盲目的時候，往往是你下手的好時候！

Know: 你要知道“客戶不知道不想要什么”。這句話很拗口，卻是營銷很重要的一關。很多做營銷的人想不到這一點。由于考慮不周全、知識不全面、風險意識不強等因素，有些風險與后患，客戶可能從來都沒聽過，沒想到過。應用舉例：你把客戶選擇競爭對手產品會面臨的風險告知他，客戶不想要的某些方面在你的明示或暗示下，由不知道轉變為知道。那么你就容易從競爭對手那撬走這個客戶咯。

隨著互聯網及移動互聯網的日益成熟，用戶們愛在微博、微信曬狀態、曬想法、互動交流等。這些信息構成的大數據，蘊藏著豐富的商機。微博、微信作為一種工具，顯然可以更便于企業主做大數據分析，并通過4個K方面輕松掌握消費者心理，從而獲取更多商業價值。

微博營銷與微信營銷之本質玩法，就是把微博、微信當作工具或渠道，并融入企業營銷的資源體系與戰略體系。去梳理企業的戰略與資源，結合系統性的戰術體系，輔以三十六計之謀略，運用微博、微信及其他工具之特點??定能幫助企業主在商業領域攻城拔寨，旗開得勝！

第四篇：微信微博互動營銷

新媒體的威力

隨著互聯網新技術應用的不斷革新。微信微博作為生力軍大有后來居上之勢。目前用戶規模已經迅速一億之巨。其用戶的特點則展現出新的特征。

首先是數據流量巨大，品牌傳播價值和潛力驚人。在這些新媒體中，用戶們的表達欲和各種心理需求得到肆意滿足，他們可以天天上網灌水吐槽圍觀。甚至參與到其中，而且大多都樂得其所。或與一眾好友同學，在其中狂噴口水，大贊XX有型，或與死黨，口誅筆伐某某的不道德行為。。總之，正是這些微博微信粉絲創造了無窮無盡的數據流量。這當然為新的媒體形態的誕生和新的品牌價值的傳播奠定了基礎。

從某種角度來看，這里儼然成為一個新的“社區”。與傳統社區相似，因為同學死黨總是固定的那幾個，他們的消費和購買行為自然也是取代了傳統社區方式，這里當然也是消費的主戰場之一了。特別是這些的時髦男生女生對這些新的媒體喜愛有加，奉若掌上明珠，愛不釋手。吃飯之前，要先拍個飯照菜照，一副微博控的狀態已經成立。買衣服之前，先拍試穿照給蜜友，大家都喜歡了才買。所以精明的商家自然是不應該放棄這里，投入一定的廣告必能收獲超值回報。

另外，這里的用戶群體粘度極好。

第五篇：微博、微信營銷方案

微博、微信營銷方案

一 微博和微信營銷策劃目的

信息的傳播速度超乎了人們的想象,微博和微信成為了全民參與度最高的量大平臺。微博僅140字就展現出傳播的力量。微信則是一個全民參與的平臺。微博與微信的營銷可擴大公司品牌和產品的宣傳，聯動組合推廣、實現客戶商互動的精準營銷，提高廣告效益。

二 策劃的詳細內容

1、背景

微博和微信的應用廣泛，且凝聚了許多網民力量。而微信公眾平臺的出現，也讓人們越來越關注微信這一移動互聯網平臺，被公認為是將來的營銷的藍海。這也成為了營銷的巨大潛質，利用微博和微信營銷，帶來的巨大經濟效益。

2、微博和微信營銷的前景

（1）微博和微信是有效的網絡營銷工具，微博的運營商可以與企業共同進行策劃。

（2）微博和微信是植入式廣告的最好載體之一。微博和微信營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入廣告。

（3）微博也是重要事件的最好的新聞發布現場。而微信則是公眾交流最新信息的一個最快平臺。

3、微博和微信營銷的價值

（1）微博和微信給網民提供了一個信息快速發布、傳遞的渠道。

（2）建立一個微博平臺和微信平臺上的事件營銷環境，能夠快速吸引關注。這對于企業的公共關系維護、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用。

（3）每一個微博、微信的后面都是一個消費者，一個用戶。維護好平臺用戶，便可為品牌營銷的增添光彩。

4、環境分析

微信報告：

1.微信用戶男性為主，超過40%用戶為企業員工

2.超過九成微信用戶每天都會使用微信，半數用戶每天使用微信超過1小時

3.擁有200位以上好友的微信用戶占比最高，61.4%用戶每次打開微信必刷“朋友圈”

4.微信紅包是微信支付中滲透率最高的功能，近七成用戶每月支付,轉賬額度超過100元

5.促成用戶微信分享新聞三要素：價值，趣味，感動

6.泛媒體類公眾號比例最高，超過1/4,服務行業公眾號占比約1/5 微博報告：

1.微博忠實用戶和新增用戶中女性和90后/00后群體占比較高，而在微博流失用戶中男性高知群體占比較高；

2.微博和知乎的月均人均單日使用時長幾乎保持著非常一致的協同；

3.四成微信微博雙用戶在看微博上花費時間更長；

4.強制關注陌生帳號是九成現有用戶痛點；

5.圖文和短視頻是最吸睛的內容形式；

6.31.2%的微博用戶有過和微博有關的消費行為。微博支付的整體滲透率約為9%。購買微博推薦商品和打賞文章在微博消費行為中排名靠前；

7.微博紅包對消費和支付的帶動效果并不明顯。在有過“搶微博紅包”行為的調查者中，進一步構成了微博其他支付和消費的比例約為38.6%，比微博消費的整體滲透率高7.4%。

5、微博和微信營銷目標和時間規劃

短期目標：在主題為環保壁材的微博板塊中占據一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并且利用微信和部分活躍的粉絲建立良好的溝通與互動。

中期目標：有固定的粉絲隊伍，粉絲人每月增100人。在微博版塊里有自己的特色，能經常被別人@到。

長遠目標：關注的人數控制在50人以下，粉絲數量持續遞增。

6、營銷策略

微博策略：

（1）根據不同的時期設置不同的標簽，永遠讓系統搜索結果處在第一頁，提高曝光率，吸引眼球；

（2）創造有意義的話題和互動，促進粉絲轉發與交流；

（3）善用大眾熱門話題如#XXX#，因為它適合微博和微信的每個人，并且回應時事熱點，增加微博的社會實事參與度，貼近廣大微博用戶的生活；

（4）有規律地對微博進行更新，每天2-3條，保證微博的信息不被用戶的其他廣播覆蓋掉，并且不是用微信保持粉絲的關注度。

（5）上班或上學、午休、下午四點后、晚上8點，抓住這些用戶微博在線高峰發帖時間，增加廣播的閱讀量，轉發量以及爆帖的幾率；

（6）不要關注超過50個人,提現微博和微信的專業性和話語的權威性，以便得到粉絲的認同。（7）定期舉辦活動或配合線下活動，能夠帶來快速的粉絲增長，親近粉絲增加其忠誠度。

微信策略：

（1）寫作內容要點

有趣 ：內容要有足夠的新意，有足夠吸引人的地方。需要花足夠的時間，巧妙地構思微信營銷創意；

利益 ：發布信息具有實用性，能夠向用戶提供一定的幫助，既可以使提供信息服務、傳授生活常識，也可以是向用戶提供商品的促銷信息或者折扣憑證等；

個性：內容要自成體系，在表達方式、內容傾向等方面要擁有自己的特點并能長期保持這種一致性，這樣才會給用戶一個系統和直觀的整體感受，使企業微信能夠較容易地被識別，與其他微信用戶“劃清界限”。

（2）內容寫作技巧

1.最佳比例：80%的微信內容要對粉絲有價值，20%的內容自我推廣；

2.內容要有及時性、可讀性、教育性、娛樂性和互動性的特征 ；

3.內容啟發思考性，編寫清晰明了，獨特有趣；

4.轉發微信，讓微信保持活躍狀態，樹立品牌；

5.避免微信風格巨大轉變。

6.定期推送企業信息，折扣、活動信息等。第一時間把最精準的信息發送到微信會員手里。

（3）發布時間

（適用于微博）

1.企業青睞周一，但用戶在周三、周四更活躍，周一、周二反應冷淡：用戶往往面臨較大的工作壓力，心理處于緊張期，對于企業微信的反饋并不是非常積極。

2.周三、周四互動最集中：用戶進入一周的穩定期，對于微信的反饋積極性有明顯的提高。但是企業目前對于這兩天的利用不足，發博比例偏低。

3.周五、周六、周日用戶更活躍：用戶處于周末的期待中，相對于評論而言，更樂意進行簡單的轉發 4.工作日下班后的時間段營銷價值大

5.上午9-11點、下午2-3點互動性不高：企業發博量非常集中，但此時用戶多忙于工作，參與度并不高

6.晚間18點-23點用戶互動的熱情高漲：但企業微信發布的內容量急劇減少。18點-23點是企業可開發時間段

7.周末午飯后（1-2點）和晚飯前后（5點-8點）的用戶互動更加積極：這兩個時間段用戶轉發和評論都比較積極；

7、粉絲運營

1.與粉絲多互動多對話；

2.粉絲質量重于粉絲數量；

3.與粉絲建立聯系和信任關系；

4.要與你的活躍粉絲多交流；

5.不要隨機關注大量用戶，應該建立人與人的溝通；

6.關注你生活圈以外用戶，獲取更多信息；

7.態度：經營微信和交朋友一樣，誠懇的態度是關鍵。個人魅力是必要的，但企業別以為僅僅憑借知名度就能在微信中匯聚人氣，誠懇的互動才 能一呼百應。

8.聆聽: 傾聽用戶（不僅是粉絲）關于企業的討論和想法，了解整個微信上對企業的整體的看法，著重、及時監聽是否有負面信息出現

9.溝通: 微信運營要求把與受眾的溝通方式回歸到坦誠和友好，及時與用心對話是微信營銷的基本原則，也是其最突出的優點。

8、回復：

1、及時回復

2、回應時善用表情符號及顏色文字