第一篇：微信與微博的區別

微信與微博的區別

推薦：宣傳部 張土良 時間：12年09月04日

什么是微信？

對于微信，相信很多人并不陌生。微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯系。與傳統的短信溝通方式相比，微信具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態等功能，也更靈活、智能，且節省資費。微信在不到11個月的時間內用戶猛增至5000萬，又在不到4個月時間內，也就是2012年3月29日微信用戶數超過1億。

微信推薦使用手機號注冊，并支持100余個國家的手機號。微信可以通過QQ號直接登錄注冊或者通過郵箱帳號注冊。第一次使用QQ號登陸時，微信會要求設置微信號和昵稱。微信號是用戶在微信中的唯一識別號，必須大于或等于六位，注冊成功后不可更改；昵稱是微信號的別名，允許多次更改。微信中有單獨設置的頭像，可以在登陸后從設置菜單內修改。

微信支持智能手機中iOS、Android、Windows phone和塞班平臺。

具體特點如下：

1、支持發送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字

2、支持多人群聊（最高20人）

3、支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）

4、支持騰訊微博、QQ郵箱、漂流瓶、語音記事本、QQ同步助手等插件功能

微信和微博有什么區別？

微信和微博最大的區別在于精準兩個字。微博是有微博主發一條微博，然后粉絲就可以通過看自己的微博主頁就能看到微博主發的內容了，但是現在一般人關注的人太多，所以能看到微博主發的微博就是隨機的。而微信就不同了，微信公眾平臺帳號發一條群發消息，所有關注的人都會收到這條消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在尋找吃飯的地方，微信突然彈出消息說，附近某某館子有優惠券、可以打折，你是會高興還是會反感？再想象一下，如果你關注某個服裝品牌，微信突然彈出消息說，哥們，你附近的某專賣店3折大甩賣，你會不會覺得很實用？

微信上，用戶之間是對話關系，微信普通用戶之間，需要互加好友，這構成了對等關系。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關系并非對等，而是多向度錯落、一對多。

微信是私密空間內的閉環交流，而微博是開放的擴散傳播。一個向內，一個向外；一個私密，一個公開；一個注重交流，一個注重傳播。

微信用戶主要是雙方同時在線聊天，而微博則是差時瀏覽信息，用戶各自發布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關注對象此前發布的信息。這種同時與差時也決定了微信與微博的功能與內容之差。

很多人會問，微信用戶會超過新浪微博用戶嗎？現在只能說，微信的前景十分客觀。因為你可以沒有微博，但你肯定有QQ號。根據雙方的數據，截止6月底，新浪微博注冊用戶數達到3.68億，而目前，騰訊QQ賬戶數7.84億，同時，截止到2012年3月，微信注冊用戶數已經達到1億，根據推測，到2012年底，微信將達到2億的用戶數，最終將超過QQ的用戶數。有這樣一種說法：微信1萬個聽眾相當于新浪微博的100萬粉絲。這種說法有點夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉絲和無關粉絲很多，而微信的用戶卻一定是真實的、私密的、有價值的。

第二篇：微信CRM與微博CRM的區別

【葉開說SocialCRM】

（一）微信CRM和微博CRM的同與不同

2013/12/16 | 葉開

【i天下網商注】CRM是當前企業經營的一個熱點，尤其是在在線零售崛起之后，企業的信息化開始加速，這個過程中，CRM也顯得愈發重要了。但與此同時，SNS網絡也開始大量進入人們生活，包括微博微信這樣的軟件開始大量占據人們的時間。這時候，SocialCRM就成為了企業經營一個重要命題。鑒于此，i天下網商策劃了“葉開說SocialCRM”專題，資深CRM專家葉開與大家共話SocialCRM，幫助大家恰到好處的理解、運用SocialCRM。

第一篇，葉開與你談談微信CRM與微博CRM的差異。盡管微博與微信同屬于SNS網絡范疇，但一旦與CRM結合在一起的時候，二者本身的關系屬性直接決定了二者的差異。

文/葉開

對于CRM而言，其圍繞客戶的模型和功能是相對標準的，也就是基礎模塊相同，都有客戶管理、銷售營銷、服務、會員等功能。但是，對于SocialCRM，由于你對接的社交媒體渠道不同，而不同的社交媒體渠道的屬性又不一樣，導致你的SCRM會因為渠道不同而有差異。

比如，很簡單一個對客戶的定義，傳統CRM一般定義為交易的消費者，而潛在客戶是在考慮的消費者；而微博，客戶則可能是粉絲或者提到、與品牌有關的微博用戶；微信，客戶則可能是已經購買的需要客戶服務的且微信使用程度高的客戶。狀態不同，階段不同，主體不同，則早就客戶模型定義不同，字段維度也不同。

主數據模型會是一個企業級管理系統的關鍵，因為它是業務模式的高度提煉和主體表現。這個時候，一些高端技術，比如某些人津津樂道掛在嘴邊的人工智能分析、情感分析等等高端技術，其實只是一個輔助，而不是SocialCRM的核心和基礎。你會發現，有沒有人工智能和情感分析，并不影響你與社交消費者的互動、客服和信任關系的增強。但問題在于，這個方向可能會把你帶到溝里去。

微信與微博的區別。微博是一個基于弱關系的復雜網絡，而微信是一個基于強關系的P2P網絡。雖然從社會網絡的本質來看，微博和微信都類似一個小世界的社會網絡，其中的連接既有強連接，也有弱連接，很難說哪一個就是弱關系、哪一個就是強關系？但從起源上講，微博可以看做是一個陌生人社會，微信可以看做是一個熟人社會，二者都在演變。也就是說，微博正在從陌生人社會向半熟人社會延伸，微信正在從熟人社會向半熟人社會延伸，比較特別的比如陌陌，一開始就是主打陌生人社會，這也是一個特別。

基于這個區別，微博CRM會著重于拉新，也就是開發新客戶，側重于營銷和銷售。比如，基于關鍵詞進行跟蹤和線索開發，基于活動和大V進行品牌傳播，基于微博轉發進行良性客戶投訴事件的公開處理等等。所以，目前市場上很大一部分號稱是SocialCRM的，大部分都是微博CRM，而微博CRM又大多是輿情監控、微博發布、傳播路徑分析等這些功能，基于內容作為主數據模型進行構建的，本質里只是一個微博內容運營管理工具，而非真正的微博CRM，因為對他們而言，只有用戶，而沒有線索、潛在客戶和客戶等說法。

而微信CRM會著重于老客戶維護，側重于客戶服務和會員等。比如，微信營業廳、微信客戶服務，微信會員自助等等。另外，微信的交互都是一對一的消息，可以掛接智能交互和語義分析的，這個又跟微博的評論轉發不一樣。也就是說內容也是分類型的。

作為儀表盤的KPI，微博CRM的KPI會圍繞粉絲數、影響力、轉評數、轉化率等為主，而微信CRM的KPI會圍繞響應率、響應時間、解決率、滿意率等為主。

最后，總結一下，微博CRM可能以內容發布、輿情監聽、客戶管理和營銷活動等為主，而微信CRM可能以客戶管理、服務管理、會員管理等為主。在整個企業的客戶生命周期管道中，微博CRM靠前，微信CRM靠后，但二者又各有優勢，互有補充。因此，企業應該考慮不僅僅是微信CRM，或者微博CRM，而是能夠基于你的需求部署合適的整合多個渠道的SocialCRM。

【下回預告】

企業的SCRM還可以對接什么？當然，除開SocialCRM中的SNS網絡以外，企業還可以對接京東、一號店等電商平臺。下期，在《除了微信微博，企業的SCRM還可以對接什么？》中，葉開將與你共同探討SocialCRM的對接問題。

第三篇：微信營銷與微博營銷的區別

微信營銷與微博營銷的區別

微信營銷向左，微博營銷向右

自微信誕生以來，其瞬間龐大的用戶增長和騰訊的高度重視，以及與微博的推廣方式近似，一時關于微信要搶微博客戶的傳聞甚囂塵上。其實，由于兩個平臺的差異，彼此的營銷方式不盡相同，客戶的投放目標也不一樣。

目前，業界有兩種觀點：一是微信的營銷效果比微博更有價值；二是微信的價值難以超越微博。兩種觀點各有一定市場，本文不辨高低，只分享一些觀點，還請諸位看官口下留情！

微博本身是媒體平臺，以內容為核心，更多是用來發布信息，弱關系的社交平臺；而微信從一誕生就是以用戶關系為核心建立起來的社交平臺。微博上信息才是重點，用戶既是發布者，也是接收者，平臺是建立在信息的生產和傳播上的；微信關注的是人，人與人之間的交流才是這個平臺的價值所在。

所以，營銷所追求的目標受眾越多越好和傳播越快越好在微信上是不現實的，也就是說微信在信息傳播上不如微博。這也是為什么微信沒有微博上所聚集的名人用戶資源，也沒什么具有影響力的內容和信息產生。但對企業來說，微信是個不錯的CRM工具。

舉個例子。我們經常會為和朋友下班去哪里吃飯而發愁，有人會用大眾點評尋找附近美食，然后發給朋友挑選后確認一家。之后再在微信上尋找該商家的公眾號，添加之后對方提供訂餐和導航服務。吃完結賬可以掃描店內的打折二維碼，把優惠信息分享到微博、朋友圈等。以后想常來，可以成為該店的微信會員，獲得微信優惠卷，還可以利用微信訂餐。如此一來，顧客和商家各得其所。

當然微信除了公眾平臺外，還有微信里面的二維碼、漂流瓶、朋友圈、開發平臺應用、LBS等，每個都可以個性化營銷，也可整合出擊，形成合力。但微信的信息推送服務難免步微博的后塵——讓用戶反感。

微博一大詬病就是@他人無論你多討厭都能“被接收”，這種廣告類似于垃圾郵件；而微信雖然沒有轉發和@的騷擾，所有信息都是私密的，但其信息推送服務讓用戶不勝其煩——用戶哪有那么多興趣和耐心去頻繁接受你的信息推送？

微博偏于廣告，微信偏于人的對話！企業在運營微信時，應以服務為主，內容為輔，那些從微博學來的信息推送還是盡快停了吧，過度透支用戶的耐性只能被拋棄。微信營銷一定要先搞清楚平臺屬性，畢竟和微博營銷的方式、方向不同。另外，偏內容的微博與微信平臺也可互補，一個傳播面廣，精于傳播；一個轉化率高，可精準營銷，若能相輔相成來操作，將給用戶帶來更多價值。

第四篇：微博與微信

隨著智能手機、平板電腦等移動通信設備的出現，移動互聯網這一新興事物得到了蓬勃發展，我們的生活也從原來的電視+電腦兩屏進入了平板+手機+電視+電腦的四屏時代。根據最新的第31次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2012年12月底，我國網民規模已達5.64億，手機網民規模達4.2億，網民中使用手機上網的人群占74.5%。而微博與微信正是順應這一發展潮流，在移動互聯時代創立、發展起來的，隨著手機網民的快速增長，未來微博與微信的使用人群必將穩步增長。本文就微博與微信給大家做一個簡略的知識介紹。

一、微博

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。最早也是最著名的微博是美國

twitter（推特）。通俗的解釋:微博提供了這樣一個平臺，你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發布者，在微博上發布內容供別人瀏覽。微博最大的特點就是：發布信息簡捷，信息傳播的速度快。2009年8月新浪網站在我國率先提供微博服務，從此微博正式進入中文上網主流人群視野。2010年國內微博迎來春天，微博像雨后春筍般崛起。四大門戶網站（新浪、騰訊、網易、搜狐）均開設微博服務。目前微博已經成為中國網民使用的主流應用，成為網絡輿論傳播中心，正重塑社會輿論生產和傳播機制。截止2012年底，手機微博的用戶數為2.024億，占手機網民數的48.2%。

二、微信

對于微信，相信很多人并不陌生。微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件，是一種更快速的即時通訊工具。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、的短信溝通方式相比，用任何功能都不會收流量費由網絡運營商微信注冊用戶已超過3冊，并支持100余個國過QQ號直接登錄注冊網絡調查，微信附身于通信和移動互聯網的彩信等方式的聯系。與傳統微信軟件本身完全免費，使取費用，微信時產生的上網收取。截止到2013年1月，億。微信推薦使用手機號注家的手機號。微信也可以通或者通過郵箱帳號注冊。據手機之上，打通了傳統電信界線，把交換寂寞和溝通渴望變成人類的基本需求。即時通訊作為第一大上網應用，網民使用率持續上升；而使用手機即時通訊的用戶截止2012年底已達3.52億，覆蓋率達到手機上網用戶數的83.9%。

三、微信和微博的差異

微信和微博最大的區別在于“精準”兩個字。微博是有微博主發一條微博，然后粉絲就可以通過看自己的微博主頁，即能看到微博主發的內容了，但是現在一般人們關注的人不太多，所以能看到微博主發的微博就是隨機的。而微信就不同了，微信公眾平臺帳號發一條群發消息，所有關注的人都會收到這條消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在尋找吃飯的地方，微信突然彈出消息說，附近某某館子有優惠券、可以打折，你是會高興還是會反感？再想象一下，如果你關注某個服裝品牌，微信突然彈出消息說，哥們，你附近的某專賣店3折大甩賣，你會不會覺得很實用？

微信上，普通用戶之間，需要互加好友，才能互相發布信息，是一種閉環的結構。這構成了對等關系，用戶之間是對話關系。微信是不適于信息的廣泛傳播的，交流形式是一對一的。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關系并非對等，而是多向度錯落、一對多。微博是開放的擴散傳播。微信與微博一個向內，一個向外；一個私密，一個公開；一個注重交流，一個注重傳播。

微信是私密空間內的閉環交流，微信用戶主要是雙方同時在線聊天，而微博則是差時瀏覽信息，用戶各自發布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關注對象此前發布的信息。這種同時與差時也決定了微信與微博的功能與內容之差。

移動互聯時代的到來，移動3G、4G技術的廣泛應用，將使微博、QQ、微信、淘寶、UC瀏覽成為我們生活中不可或缺的部分，移動互聯網時代是社交,是娛樂,是信息,是你永遠不知道下一步會有什么驚奇??，讓我們一起開放思想，跟上移動互聯時代的步伐吧！

第五篇：微信與微博

微信與微博

微信和微博最大的區別在于精準兩個字。微博是有微博主發一條微博，然后粉絲就可以通過看自己的微博主頁就能看到微博主發的內容了，但是現在一般人關注的人太多，所以能看到微博主發的微博就是隨機的。而微信就不同了，微信公眾平臺帳號發一條群發消息，所有關注的人都會收到這條消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在尋找吃飯的地方，微信突然彈出消息說，附近某某館子有優惠券、可以打折，你是會高興還是會反感？再想象一下，如果你關注某個服裝品牌，微信突然彈出消息說，哥們，你附近的某專賣店3折大甩賣，你會不會覺得很實用？

微信上，用戶之間是對話關系，微信普通用戶之間，需要互加好友，這構成了對等關系。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關系并非對等，而是多向度錯落、一對多。

微信是私密空間內的閉環交流，而微博是開放的擴散傳播。一個向內，一個向外；一個私密，一個公開；一個注重交流，一個注重傳播。

微信用戶主要是雙方同時在線聊天，而微博則是差時瀏覽信息，用戶各自發布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關注對象此前發布的信息。這種同時與差時也決定了微信與微博的功能與內容之差。

很多人會問，微信用戶會超過新浪微博用戶嗎？現在只能說，微信的前景十分客觀。因為你可以沒有微博，但你肯定有QQ號。根據雙方的數據，截止6月底，新浪微博注冊用戶數達到3.68億，而目前，騰訊QQ賬戶數7.84億，同時，截止到2012年3月，微信注冊用戶數已經達到1億，根據推測，到2012年底，微信將達到2億的用戶數，最終將超過QQ的用戶數。有這樣一種說法：微信1萬個聽眾相當于新浪微博的100萬粉絲。這種說法有點夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉絲和無關粉絲很多，而微信的用戶卻一定是真實的、私密的、有價值的。微信與淘寶

1、淘寶是一個商城，微信則是一個生態圈

淘寶的黃金十年已經過去，給大家提供了一個無店鋪經營的理念，但同樣今天面臨著一個平臺內數十萬商家互相競爭的局面。微信在擁有了3億個人用戶后，做出關鍵性跨越，率先革掉自己QQ的命，推出企業公共賬號，瞄準數以百萬計的企事業單位用戶。一舉洗刷騰訊只會做用戶交互平臺的帽子。如今的微信，個人用戶交互更強的同時，出現了眾多銀行服務、機票服務、話費服務、甚至以后的購物、逛街，微信將變成一個手機端的生活應用平臺，營造出一個地道的生活服務生態圈。

2、兩者的發展步伐有著超越兩極的差別

淘寶一邊喊著商家、鋪著SKU的同時，一邊拼命吆喝著用戶光顧，還要費盡氣力培養教育互聯網用戶，這一干就是六年。如今的微信，是在所有通訊商、互聯網巨頭打盹的時候，偷偷摸摸一年半時間把自己養成一個龐然大物。現在擁有6億移動互聯網用戶，開始企圖完成自己生態圈的閉環，搜索、支付、交互全做了，你們愛咋咋滴吧。

3、淘寶是線上購物平臺，微信是線上用戶管理平臺

淘寶是讓商家把店鋪搬到網上，無店鋪經營，節省經營成本，滿足網絡用戶的購物需求。微信則是通過更多開放的應用讓商家建立一個網上的云端營銷平臺、用戶管理平臺，便捷化用戶管理、針對性用戶互動、高質量口碑傳播，幫助本地商家讓線下店鋪生意做的更好。

4、微信能夠幫助商家解決的需求，淘寶做不到。

目前的合作客戶中，有兩個層面的微信平臺解決方案，好像淘寶都做不到。

解決廣告投放成交率的問題；

廣告投放打上二維碼，首先就鎖定了多少用戶看的問題。只要潛在意向用戶關注了商家的微網站平臺，商家就有了跟用戶二次、三次、四次，甚至更多次互動營銷的機會。用戶還可以傳播分享，關注用戶儲備多了，就不用長年累月的打廣告，花錢買流量。

解決用戶多頻次重復消費的問題；

已經來店消費的用戶，關注了商家微網站，商家就可以通過親情營銷、生日關懷、節日促銷、有獎參與、在線預約等多種方式與用戶進行高質量互動。微網站同時是一個窗口，可以讓用戶隨時知道商家店鋪里邊發生了什么？甚至分享傳播，引起用戶圍觀。

5、淘寶更多是實物交易，微信改變的是本地服務。

十年的實物電商發展挺嚇人的，但接觸的商家對十多年的互聯網發展知之甚少。只接收到一個信息，立馬把店鋪關掉別開了，線上店鋪會取代線下店鋪，實體店會消失。對于本地生活商家來說，他們缺少的是一個適合自己的營銷平臺或應用工具，今天，開放的微信應用來了。