第一篇：病區中心藥房退藥管理規定

病區中心藥房退藥管理規定

一、出現下列情況的藥品可以直接到住院藥房辦理退藥。

1、出現藥物過敏，發生嚴重不良反應，由醫生寫明原因，未打開包裝的剩余藥品可辦理退藥。

2、屬于藥品本身質量問題，3天內可以退藥。

3、辦理退藥手續時，經手人應核實患者在住院期間領用此藥的過程及數量，并核查包裝、批號及效期，確認無誤后辦理退藥。

二、已辦理出院手續需要退藥的已辦理出院手續由于上述原因需辦理退藥的，須經醫務部、護理部及藥學部審核登記后到藥房辦理退藥手續。

三、下列情況的藥品不能到藥房退換

1、藥品包裝已破壞、藥品保險裝置已損壞、藥品無安全裝置包裝、生物制劑、需冷藏以及散裝藥品等，因無法保證藥品的安全，不能辦理退藥。

2、患者自己點名開的藥品。

3、藥品有效期內使用的藥，未按醫囑用藥，由于放置或其他原因使藥品過期而退藥的。

第二篇：病區藥房退藥管理制度（本站推薦）

病區藥房退藥管理制度

為完善醫院藥品質量管理，保證患者用藥安全，根據《醫療機構藥事管理暫行規定》，“三甲”評審標準的相關要求，并結合本院實際工作需要制定本制度。

1.一般情況藥品一經發出，如無質量問題，一律不得退換。

2.住院病人如停止醫囑、轉科、轉院、死亡等特殊情況，不再使用某種藥品，或病人使用過程中發生相關不良反應，不能繼續使用該藥品時，科室可到藥房辦理退藥手續。

3.退回的藥品要保證包裝完好、無污染，已拆封或標簽脫落、包裝破損、變形污染的藥品不得退回。

4.冷藏保存的藥品如必需退回時，可以記賬，但不得收回實物。

5.拆零的口服藥一律不退。

6.退回藥品必須是我院藥房發出的，其批號要與藥房現存藥品或最近一批藥品的批號一致。

7.退藥必須由主管醫師填寫退藥申請單，說明退藥原因，由科主任審核簽字，交病區藥房確認后方可進入退藥流程，超過3天以上的醫囑不予以退藥。

8.退藥必須由本院醫務人員到藥房辦理，禁止病人或病人家屬到藥房辦理退藥手續。

希望各臨床科室嚴格執行退藥制度，發現有違反規定的情況，醫院將按每違規一例次扣罰科室相關人員超時勞務費20元。

第三篇：退藥管理規定

南寧市第四人民醫院退藥管理規定

根據衛生部《醫療機構藥事管理暫行規定》第二十七條規定：“為保證患者用藥安全，藥品一經發出，不得退換”。結合我院實際情況，為保證藥品質量和患者用藥安全，針對實際工作中患者要求退藥的情況,特制定退藥管理制度。

一、門診藥房退藥管理規定

（一）退藥原則

為加強我院門診藥房藥品管理，促進合理用藥，確保用藥安全，千方百計減輕患者的經濟負擔，更好的體現“以病人為中心”的宗旨，當遇到門診患者要求退藥時，應遵循以下原則處理：

1、不允許退藥：凡出現以下情況之一的不能辦理退藥手續。

（1）因費用報銷原因的；

（2）無原始憑據的；

（3）所發出的是分裝藥品，且患者已離開藥房窗口。

（4）中藥飲片，生物制品，傳染病用藥，毒、麻藥及精神類藥品，藥品有特殊保存要求院方無法控制的（如低溫、冷藏、密封）不予退藥。

（5）藥品原包裝被拆毀、破損、不完整；藥品過期。

（6）不能證明是我院發出的藥品，批號與我院購入的藥品不相符；或退藥手續不齊全。

（7）藥品有效期內購的藥品，未按醫囑服用，導致藥品過期的。

（8）以藥品說明書中不良反應為由拒絕用藥的。

2、允許退藥：根據臨床醫療工作實際情況，在我院各門診藥房所購藥品符合以下情況之一的可辦理退藥

（1）經藥房負責人確認，藥品存在明顯的質量問題；

（2）患者用藥過程中出現嚴重過敏反應或其它未能預見的嚴重不良反應，無法繼續使用該藥；

（3）經醫師簽字說明，確屬處方不當(如禁忌癥、超治療用量、重復用藥等)，患者不宜繼續使用該藥；

（4）急診病人收入院治療，經會診需更改用藥方案或患者在治療中死亡要求退多余藥品。

3、患者退回的藥品必須符合下述條件：

1.確屬在我院就診，由我院醫師依據病情開據處方后在我院藥房取回的藥品；

2.藥品至少是完整的最小單位包裝；內外包裝無破損、無污跡、可繼續使用；

3.藥品的品名、規格、批號等與我院發出的藥品完全一致；

4.退藥時間不得超過取藥后一周；

二、退藥程序

1、退藥時患者須提供在我院的就診記錄、門診收費票據。

2、門診退藥，需醫師在收費費憑據背面按以上規定注明退藥原因（藥品質量問題除外），并經臨床門診組長（含）以上的科室負責人同意后簽字。

3、患者將藥品及收費憑據交藥房，藥房人員對所退藥品進行驗收，審核是否符合退藥條件，在處方背面寫出意見并簽字。

4、患者憑處方及簽字的收費憑據到收費處辦理退費手續。

三、其他相關規定

1、退藥時間：為確保藥品安全，中班、夜班、節假日原則上不辦理退藥。

4、確因用藥不當而必須退回的藥品，如該藥不能繼續使用，造成的損失由當事人或責任科室承擔賠償。

二、住院藥房退藥管理規定

（一）退藥原則

為確保臨床用藥安全，促進臨床合理用藥，體現“以病人為中心”的宗旨，臨床科室退藥應遵循以下原則：

1、允許退藥：

凡在我院住院，出現以下情況的可辦理退藥手續。前提必須是：所退藥品必須是我院購進的，藥品生產廠家、生產批號必須與藥房現有庫存藥品一致；所退藥品必須包裝完好、無污染、無缺損、無變色變質。

（1）用藥后患者出現嚴重的不良反應，經臨床藥師確認需要更換藥品治療。

（2）病人病情發生惡化，經有臨床藥師參加的專家會診確需更換用藥方案。

（3）病人死亡導致已開的藥品不能繼續使用。

（4）醫囑錄入錯誤。

2、不予退藥：

凡屬以下情形的藥品不予辦理退藥手續。

（1）所退藥品在病人醫囑上未曾出現。

（2）所退藥品是口服藥品、需冷藏的藥品及生物制劑(如特殊情況需退藥要經護士長簽質量保證書)。

（3）擺放的單劑量藥品，分裝藥品。

（4）藥品包裝拆毀、破損，有污染；藥品已變色、變質；藥品包裝上有人為書寫床號、病人姓名等；藥品生產廠家、生產批號與藥房現有庫存藥品不一致。

（5）需要辦理退藥的手續不完整。

（二）退藥期限

一般情況下，自醫師更改醫囑的2日內可以退藥；超過3日須經醫務處在《退藥申請單》簽字并注明原因后退藥。

（三）退藥程序

1、管床醫師填寫《退藥申請單》，寫明退藥原因并簽署姓名，所在科室正或副主任簽字同意。

2、護士持HIS系統生成的藥品退藥單、《退藥申請單》、所退藥品，到住院藥房辦理退藥手續。

（四）其他相關規定

1、一般情況下，所退藥品只限病人一日用量，超過一日用量的藥品辦理退藥手續須經醫務科在《退藥申請單》簽字并注明原因后退藥。

2、同成分藥品國產治療效果不佳的可退換用進口藥品，但不得在國產的兩個廠家間退換。

3、藥劑科每月將退藥情況匯總上報醫務科，供醫務科進行質控考核。

第四篇：藥房退藥制度

藥房退藥管理制度

為了保證廣大患者的用藥安全和自身利益，規范退藥行為，并有效地預防因“退藥退費”造成的醫療事故和藥害事件的發生，根據《藥品管理法》和《醫療機構藥事管理規定》及有關規定，進一步結合我院實際情況，特制訂本制度。

制度適用于本院門診西藥房、中藥房、及住院部患者的退藥。原則上藥學部發出的藥品，概不退換。

退回藥品必須是本院藥劑科發出的藥品，批號與本院購入藥品相符；藥品包裝應完整、清潔；封口密閉完好；特殊條件保存的藥品可證實其保存條件符合要求；藥品在有效期內；

一、符合下列情況之一者允許“退藥退費”

1、經證實確屬工作人員錯誤發放的藥品，無論藥品情況如何，相關藥房予以退換；

2、經證實確屬因用藥引起不良反應事件的；

3、經證實確屬醫生開錯藥，有下列情況之一，且經醫務處批準退藥者。①因醫生責任心不強沒有問清患者病史、過敏史、用藥情況等而錯開或重復開藥的；②醫生跨科開藥，不了解藥品情況（如禁忌癥等）錯開的；③違反大病統籌及公費醫療規定，開貴藥、自費藥未經申報或未經患者同意的，患者存在報銷問題要求退藥的。

4、住院患者在院死亡后，未使用完的藥品；

5、住院患者病情發生變化，經上級醫生批準，需采取新的治療方案的；

6、住院患者因病情變化需轉科治療，經會診需更改用藥方案的；

7、藥房無貨或藥房藥品數量不夠的。

二、符合下列情況之一者不允許“退藥退費”

1、口服麻醉、精神、毒性等特殊藥品，患者不再使用時，應無償交回剩余的藥品，由藥房麻醉藥品專管員按有關規定報損保管；

2、藥品批號與本院批號不一致的；

3、需冰箱低溫保存的特殊藥品，如生物制劑胰島素等、軟塑包裝或PVC包裝的液體注射劑藥品（如輸液、電解質平衡液）；

4、外包裝有污染或者字跡的，有效期在三個月以內的藥品或者因患者所開藥物在家擱置過久而超過有效期的；

5、住院藥房已經發出的口服藥品。

三、退藥手續

1、因藥劑科工作人員錯誤和藥品質量問題者，可到相關藥房進行退換。

2、因藥品不良反應退藥者，開方醫生必須按照本院《藥品不良反應監測管理實施細則》辦理相關手續后，由開方醫生開具退藥申請單，退回本張處方數量范圍內的致不良反應的藥品。

3、因醫生開錯處方而需要退藥者，有醫生開具退藥申請單，經醫務科科長簽章同意，可退回錯開、誤開藥品。藥劑科將其作為不良醫療質量事件，填寫“醫生差錯本”備查。

4、住院患者因死亡而需要退藥者，由開方醫生開具退藥申請單，隸屬科主任批準后辦理退藥。

5、住院患者因轉科、變更治療方案，由開處方醫生開具退藥申請，隸屬科主任批準后辦理退藥。

6、門診患者和出院患者退藥必須攜帶醫生開具的原始收據，按照財務有關規定辦理退費。

7、藥房工作人員核對藥品品名、規格、廠家、批號是否與藥房發出藥品完全一致，詳細檢查回退藥品質量，做出同意退藥與否意見；

8、電腦執行退藥，相關人員在《臨床科室退藥申請表》填寫退藥日期和退回藥品的藥名、規格、數量，經手人簽名；

9、退藥必須到相關藥房辦理，為了更好的做好這項工作，望各臨床科室具有處方權的醫生和藥品調配人員要認真執行《處方管理辦法》的管理規定，在為患者開具處方時，力求做到安全、有效、經濟、合理用藥及合理治療。各臨床科室主任和義務人員應嚴格遵守“退藥退費”原則。對符合“退藥退費”條件的可開具退藥申請單，對符合“退藥退費”條件第1條的，藥房人員應填寫門診藥品銷后退回登記表，并要求相關人員簽字確認，責任具體到個人，定期統計匯總，上交醫院醫務科或相關管理部門處理。凡不符合“退藥退費”條件的患者，接待的醫務人員要與患

者做好耐心細致的解釋工作，向患者說明不能退藥的原因及退藥的危害，不得開具退藥申請單。退回的藥品確認無質量問題的辦按有關規定報廢處理，因本院工作人員失誤而致患者退回藥品不能再使用的，經濟損失由相關人員負責。

藥劑科對不符合“退藥退費”條件而退回的藥品不得二次經藥房發出，作報廢處理。同時統計因退藥而造成的藥品報廢金額和開具退藥單的醫務人員的總數上交醫院，醫院將按相關規定給予教育、通報、批評

第五篇：退藥管理規定[定稿]

黃河中心醫院退藥管理規定

為加強藥品質量管理，保證患者的用藥安全，規范退藥行為，根據《醫療機構藥事管理暫行規定》制定本規定。

一、醫師有責任告知患者《醫療機構藥事管理暫行規定》第28條規定：“為保障患者用藥安全，除藥品質量原因外，藥品一經發出，不得退換”。

二、醫師在開具處方前，應詳細詢問病人病史、過敏史、參保情況等病人信息。

三、凡在醫院就診，由本院醫師開具處方，經本院各藥房調劑的藥品在發出3天內，出現以下情況的，可以予以退藥處，且醫師無責：

1、經確認藥品存在明顯的質量問題的。

2、出現明顯的藥物過敏反應（醫師需提供不良反應報表）。

3、病人住院期間死亡或轉院。

四、下列情況的退藥需醫師負責：

1、處方藥品與患者所患疾病有禁忌。

2、超過規定劑量和療程開藥。

3、自費藥品，未充分告知患者，導致患者費用不能報銷。

五、退藥程序

（一）門、急診退藥程序

1.患者攜帶所退藥品及退藥處方交給藥師審查，屬于藥物不良反應退藥的，由醫師填寫不良反應報告表。

2.藥師審查所退藥品的批號和外包裝，要求批號無誤，外包裝無破損。

3.藥師打印退藥單，蓋章簽字，收回藥品。4.患者憑退藥單去收費處退費。

5.特殊存放的藥品（如生物制品、冰箱內冷藏存放及需避光保存的藥品等）不予退藥。

（二）病房退藥程序

1.醫師開具退藥醫囑，并填寫《黃河中心醫院住院患者退藥申請審 批表》，提交所在科科室主任簽字同意后，交予護士。

2.護士按《退藥申請審批表》上的藥品逐一清點后交予原領藥的藥房。3.藥房工作人員根據退藥申請記錄，清點藥品，查看藥品的批號和外包裝，確認合格后方可退藥。

4.屬于藥物不良反應退藥的，由醫師填寫不良反應報告表。

六、退回藥品的處理

1、門診退回藥品一律禁止重新銷售。

2、住院病人所退藥品如一直經護理人員保管，未經病人接觸，經藥房工作人員檢驗符合要求，可繼續銷售。

3、因藥品質量所致退藥，所退藥品費用由藥庫負責聯系生產廠家負擔。

4、因患者出現過敏反應，需醫師填寫不良反應報表后辦理退藥，門診所退藥品費用按報損處理。

5、因醫師原因出現的退藥并需報損處理的情況，發生費用從醫師所在科室扣除。