第一篇:讓青春閃光
讓青春閃光
讓青春閃光
------xxx事跡材料
我叫xxx,2001年2月我由吉林鐵路經濟學校畢業后,很榮幸的加入xx公司,成為一名普通話務員,2002年4月調由xx公司營業廳工作,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業業奮戰在工作的第一線,從最初的營業員到營業廳經理,其中經歷了種種磨難和客戶
對我工作的肯定.“服務是企業生存、發展的命脈!”、“客戶的事是最大的事”,這種理念早已深深烙印在我的心中,作為xxx的一員,我用自己的言行證明了“客戶在我心中”的誓言。
xx從無到有,從小到大,由弱到強,打破了中國電信近50年的壟斷,短短的5年里,xx成為中國電信行業的一顆明珠。并提出了低柜臺服務,讓中國人感受到了什么是真正的電信服務。xx所取得的這些輝煌的業績,傾注了xx所有員工的努力和付出,所有緊張而忙碌的日子,讓我更加熱愛“xx”,讓我深深的為自己是xx一名員工而感到自豪。
從走進xx公司到如今一晃五年過去了,xx是我從業后的第一個大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全部身心精力撲到工作中,負有責任心,盡心盡力,干好每一件事,處理好每一個細節,豐富自己的工作經驗,全面優質服務對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術,一門需要全心投入、用心付出、無私奉獻的藝術。人活著就應該有一點追求,年輕人,青春正為火熱,應該把火熱的青春,默默奉獻于無悔的追求。作為一名團員,我時時刻刻以一名團員的標準嚴格要求自己,對于團支部的工作他一向都是持積極認真的態度,對各項工作積極配合,積極參加團委組織的各項活動。
剛來xx的時候為了盡快掌握公司業務知識,我利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業務知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對公司各項業務知識了如指掌,運用自如,并多次代表營業廳參加各項知識競賽,取得了優異的成績,04年4月份我參加了省通信行業組織的培訓學習,并取得了中級營業員職稱,后年未獲全國電信服務明星。同時,在xxx任職期間,營業廳先后被評為優秀營業廳、吉林省青年文明號等榮譽。05年調到xxx工作期間,營業廳被評為05年度“先進集體”等榮譽。在工作中我始終不渝的為用戶提供優質的服務,使用戶在享受xx服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時,我還結合工作中遇到的問題,耐心講解解決這些問題須掌握的業務知識以及相應的處理方法,提高了大家的服務水平。為全面提高服務質量,我還根據窗口人員的不同素質,有針對性對營業員進行服務規范、業務流程、電信服務標準、業務受理等培訓,并根據情況,親自整理講義進行講課。我的工作成績得到了公司的認可,連續兩年被評為創新創效服務標兵。多次被評為優秀營業員,并被評為省分公司“十大服務明星“、市分客戶服務技能比賽二等獎、05年度“優秀員工”、“服務明星”、06年省分“三星級營業員”等榮譽。
我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,服務永無止境”的服務口號,體現出中國xx“專業品質,卓越服務”的服務理念,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。作為營業廳經理我站在營業廳的最前線,為營業廳對外提供業務咨詢、投訴等工作,天天迎來送往的各種客戶不計其數,曾有一位用戶因電話無故停機,中斷所有業務往來,前來xxxx投訴,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,給用戶倒杯水,耐心聆聽用戶的投訴,然后撥打用戶的電話,發現被叫端用戶無任何聲音。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給故障臺打電話測試線路,原來是由于用戶端線路并無問題,只是分機未放好造成電話沒有聲音。而并非我公司無故給停機,此情此景,用戶開始為自己粗魯的態度而慚愧,連聲說著“謝謝”,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態度實在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,鐵通的服務態度真好!”
記得那個冬日的夜晚,已下了一整天的雪還在飄著,似乎要把這個無月的夜吞噬。風一飄雪一飄,吹得路人東倒西歪。已經加了兩個小時的班了,望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再錄吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開通電話,就早一天為用戶服務,咱們xx可沒有把用戶放在第二天的說法”,想到這里我又開始工作了,鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨兩點,我們終于做完了,之后打車將每個員工送回家,在風雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地體會到了付出的快樂,風雨兼程中,有奉獻精神,有快樂與我同行。為用戶服務首先要調
整好自己的心態,遇難到每一位客戶都要在心里說:“他是我們的衣食父母,是我們的兄弟姐妹”,把客戶當作親人一樣對待,這樣才是一個合格的服務者。
在營業廳工作的每一天,我都用心為用戶服務,讓一個客戶滿意并不難,難的是讓所有的客戶都滿意。為此,我給自己定了一個“八字”方針:熱情、細致、耐心、熟練。用戶來到營業廳,無論辦理業務還是繳費,無論責任在誰,我一概熱情接待、耐心解釋。盡管做的過程往往充滿辛酸和委屈,有時自己也會掉眼淚,但是我總能夠從最終讓用戶滿意的結果中體會到的快樂和成就感。用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,心與心的交流中我總能體會到付出的快樂,是那樣的真真切切。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天,雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是xx人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國xx燦爛輝煌的明天,我會繼續用實際行動讓自己的年華留影,讓青春閃光!
第二篇:讓青春閃光
讓青春閃光青春是我們唯一擁有權力去編織夢想的時光。——題記青春是成才的黃金時期
牛頓23歲發現萬有引力;愛因斯坦26歲創立相對論;華羅庚成為知名數學家時,才25歲;曹禺創造轟動文藝界的一代名劇《雷雨》時僅有23歲;俄羅斯文學之父、詩歌的太陽普金寫成名作《自由頌》時剛剛18歲——是青春帶領他們走向了成功!青春是苦讀求知的最好時機
聞名中外的橋梁專家茅以升,出身貧寒,7歲入小學,10歲上中學,15歲進入大學。他學習刻苦,廢寢忘食,在圖書館收集整理資料近千萬字,寫了整整200本讀書筆記。被保送去美國留學后,僅一年他便獲得碩士學位,當他成為美國加里基里工學院第一個工學博士時年僅24歲。青春的苦讀鉆研,成就了他完美的未來!
青春是最具創造力的時期
美國的維納,是20世紀最優秀的科學家之一,他創立了控制論和信息論,是世界上最早發明數學計算機和創立反饋系統理論的科學家。他7歲已學完了全部
中學數學,14大學畢業,18歲獲哲學博士學位,30歲時便成了科學院院士。可以說,他把青春的光輝燃放到了極致,把青春的創造力發揮到了極點!
由此可見,把握青春,利用青春,就能創造青春,成就青春,就能讓青春閃耀出最炫目的光芒。
讓我們抓住自己的青春時光,去成就一段無悔的青春!讓我們一起高呼:“青春不朽,青春萬歲!”后記:請和我一起迎著《最美的太陽》,去創造屬于我們“90后”的《天下》,等到《明天過后》,唱響屬于《我們的歌》。
第三篇:讓青春閃光
在崗位奉獻,讓青春閃光
人生好比一道難題,需要認真地解答;人生又如花草的培植,需要細細地經營;人生好比一幅動人的畫,需要心靈的體會。如果你解答了、經營了、體會了,那就會懂得奉獻是人生最美的起跑線。所以我們要奉獻自己,在平凡的崗位上閃光。
“有的人活著,他已經死了;有的人死了,他還活著。”生命的意義在于活著,那么活著的意義又是什么呢?當然不是為了活著而活著,答案只有兩個字,奉獻!設想一下,不付出、不創造、不追求,這樣的青春必然在似水年華中漸漸老去,回首過往,沒有痕跡,沒有追憶,人生四處彌漫著嘆息。古往今來,有無數能人志士在自己的青春年華就已經成就了不朽的人生,在這里我來不及一一列舉。可是,有一個人的名字卻不能不提,他是人們永遠的學習榜樣,一個最平凡最無私也是最偉大的人。這個傳奇人物就是雷鋒,他告誡人們說:“ 青春啊,永遠是美好的,可是真正的青春,只屬于那些永遠力爭上游的人,永遠忘我勞動的人,永遠謙虛的人!”
奉獻就是對自己事業的不求回報的愛和全身心的付出。對個人而言,就是要在這份愛的召喚之下,把本職工作當成一項事業來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣,努力做好每一件事,認真善待每一個人.我是一名普通工人,是一個平凡的人,工作在一個平凡的崗
位上,每天做的也都是平凡的事,也許這樣平庸下去。如果這樣想的話就錯了,的確,我是一個普通的工人,很平凡,可是我不甘平庸。所以我要奉獻自己,在平凡的崗位上閃光。
我是二零一零年十月十日加入兗礦輕合金有限公司的。在第一年的時間里我大部分時間都是在跟前輩們學習,不斷的提高我的技術水平和自身的綜合素質。在模具制修車間,我無時無刻不被每一個人的努力和奉獻感染著:大家緊緊的團結在一起,立足崗位扎實的工作,努力的奮斗,以實際行動為公司的發展默默奉獻著。正是在這種環境下,我的思想得到了升華,甘為公司付出我的一切。
有人會問:我們每天都做著同樣的工作,重復著相同的動作,如何在崗位奉獻,讓青春閃光。我不斷的探索、深思,深深體會到想要拒絕平庸,讓青春閃光,就要做到“四心”,即有心,熱心,盡心和用心。只要有了這“四心”,就能干出一番不平凡的事業。
有心,就是要有理想,有抱負。不甘心、不甘愿一輩子碌碌無為、平平庸庸,不安于平凡,總想成為不平凡的人。視平凡的工作為自己畢生的事業,把工作當事業干,工作要有目標,有計劃。把自己的遠大目標分成若干個小目標,分開去實現。既有遠大理想,又要腳踏實地,把目標與日常的工作結合起來,才能使自己的人生價值得以順利實現。
熱心,就是對自己的工作始終保持熱度。如果能選擇到自己
所熱愛的職業,就做自己所愛的;如果被迫作出不符合自己愛好的職業選擇,那就要愛自己所做的。熱愛是最好的老師,也是工作最大的動力。只有熱愛,才能養成好的工作習慣,而好習慣就是你成功的原因。把平凡的崗位看作實現自我價值的平臺,視工作為樂趣,在工作中不斷地挑戰自我,戰勝苦難,最終就能在實現自我價值中避免流于平庸。只要我們熱愛自己的崗位,換個角度看工作,辛苦就會被快樂所代替。
盡心,就是要盡職盡責,追求盡善盡美。“平凡與平庸,一字之差,差在心情和態度,差在承擔和逃避。”有積極進取、爭創一流的心情和態度,養成嚴謹細致的良好的工作、生活習慣,勇于承擔或面對平凡崗位給我們帶來的種種困境,就能在平凡的崗位上干出不平凡的事業,反之,則一事無成,流于平庸。我們要把工作中每件事情都做得精益求精、盡善盡美,都貼上“優秀”或卓越的標簽,只有這樣,才能逐漸走向優秀和卓越。
用心,要勤于思考,善于思考。一個勤于和善于思考的人,總是能找到克服困難、完成工作的最好辦法。天無絕人之路,無路可走的人總是那些不動腦筋、不下功夫找路的人。要動腦筋、想辦法。只要思想對了頭,善于尋找解決難題的方法,辦法總比困難多。要耐心細致。工作無小事,要注意做好每個平凡的細節,應該從“大處著眼,小處著手”的思維定勢中跳出來,再往前走一步,做到“小處著眼,小處著手”,勇于創新。作為廠里生產的主力軍,廣大團員青年該如何立足崗位讓青春在崗位上閃光呢。
首先,注重安全從崗位做起。公司的安全形勢非常嚴峻而安
全工作也是今年工作當中的重中之重。廣大團員青年就從自我做起,嚴格遵守自身崗位的安全操作規程,要深刻學習、領會規程中的各項條款,積極主動的完善規程中所存在的不足,吸取崗位中過去發生事故的經驗,嚴格要求自己,互相監督互相指證。使安全工作落到實處。
其次,努力學習專業知識,提高自身技能。技能的高低將直接影響到產品質量的好壞。作為廣大團員青年中的一員,我們就應該從自我做起,不斷學習專業理論知識,讓自己的技能在新的一年里提以提升。當然在學習中可以采取多種形式,比如每月的各種技能考試,通過考試使員工的技能得以提高等等一些好的經驗我們都可以借鑒。只有專業知識提高才能在全年的改工作中體現自身的價值在優美的環境中順利完成任務。
最后,做細工作,注重分析使降成本工作再上臺階。降成本工作向來都是我廠的重點工作之一,而作為各崗位中的廣大團員青年就更應把此項工作當成一項長期的工作來做。在降成本工作中廣大團員青年要從實際出發想方設法將每月的成本核算工作做好、做細、做得有特色,同時對每月的成本加以分析并制定出相應的對策。或許許多人會說成本核算工作又不是我管,正因如此對我們廣大團員青年就提出了更高的要求:積極參與到崗位中各項自己力所能及的工作當中去。
輕合金公司是我們的家園,崗位是我們的居所,愛崗是我們的本分,敬業是我們的職責,青春是我們的資本,奉獻是我們的追求,在這充滿生機與活力的地方,我們工作著是美麗的,奉獻
著是快樂的!青春不僅意味著人生的美好,更意味著一種勤奮的探索和不倦的追求,一種執著的信念和無私的奉獻。當奉獻成為一種時尚,當敬業成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。在崗位上奉獻,讓青春閃光。
模具制修車間李敏
2012年11月8日
第四篇:讓青春閃光
讓青春閃光
---建團90周年走進敬老院文聯歡主持詞
A:敬愛的爺爺奶奶們,B:親愛的朋友們,大家
合:上午好!
A:我是……
B:我是……
A:當我們踏入了新世紀的門檻,驀然回首,我們偉大的中國共產黨已經歷了九十年的風雨洗禮。
B:當我們屹立于新時代的潮頭,回頭望望,我們光榮的中國共青團也走過了九十年的光輝歷程。
A:四月梧桐芳菲盡,五月槐花飄香來。
B:在這充滿溫情與希望的五月,為了弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德,在全社會形成尊老愛老助老的良好道德風尚.A:今天我們……的青年志愿者們走進了慈恩敬老院,希望能為您們帶來快樂,帶來溫暖。
B:老年人是社會的財富,因為您們的勞動,才創造出我們今天的和諧社會和幸福生活;
A:你們經過豐富多彩的人生,經歷了無數挫折和坎坷,如今你
們不用再辛勤勞作,可以安享晚年。
B:能為你們帶來快樂,能為你們做一點有益的事,是我們志愿者義不容辭的責任,也是一種榮耀。
A:現在,就讓我們把最動人的歌聲和最優美的舞蹈獻給你們,希望你們開心、快樂、健康長壽。
請欣賞舞蹈:《希望》
B:在座的老人,都年輕過。年輕時的您,曾可否遙寄相思給遠方的阿妹;年輕時的您,曾可否是阿哥心里遠方的阿妹。A:苦澀的甜蜜,浪漫的愛情,重溫美好回憶。
請欣賞歌曲:《新不了情》
B:青春,如一把跳動的火焰,閃爍著耀眼而迷人的光彩; A:青春,如一組優美的音符,奏響著動聽而激昂的旋律。請欣賞動感的街舞秀:《嘻哈熱舞》
A:五月的太陽,絢麗多姿、熱情奔放,B:五月的黨徽,金光閃閃、噴射光芒。
A:鮮紅的黨旗,經歷了90個春秋的洗禮,顯得更加颯爽多姿,在華夏上空自豪飄揚。
B:莊嚴的黨徽,經過了90載的錘煉,顯得更加堅如磐石,在祖國的遼闊大地上指點江山,所向披靡。
請欣賞詩朗誦:我的祖國
B:誰言寸草心,報得三春暉
A:有一份偉大叫母親,有一份依靠叫父親
B:悠悠江河,淌不完母親對兒女的冷暖情長;
A:綿綿高山,抒不盡兒女對母親的孝心敬意。
請欣賞歌曲:《常回家看看》。
A:青年是國家的未來,民族的希望,B:青年時刻充滿朝氣,充滿豪氣,A:李白說:白日放歌須縱酒,青春作伴好還鄉。
B:我們說:今日痛飲一杯酒,甘灑熱血寫春秋!
A:讓我們盡情放飛美好的希望,讓我們盡情地唱起來,跳起來吧!
請欣賞舞蹈:《快樂的跳吧》。
A:九十年風雨如磐,難忘那激情燃燒的歲月
B:九十年歲月如歌,留下了青春無悔的追求
A:把豪放的熾熱揮灑大地,把真摯的關愛撒滿人間 B:讓我們懷著一顆感恩的心,關心老人,關愛老人
A:最后再一次衷心地祝愿爺爺奶奶們健康長壽,萬事如意!愿你們的生活像這明媚的陽光一般溫馨、美好、幸福
合:萬 年 長!
第五篇:讓青春閃光(范文)
讓青春閃光韶關市武江區龍歸中學 七(5)班潘淑彬
二十世紀是我們青春執筆,鄭重描寫的時代。“天空沒有痕跡,我們用青春劃過。”青春是人生的黃金時期,是人生旅途中一道美麗的風景;青春是奮發,青春是創造,青春是邁步進取,勇往直前,青春是美麗的,它充滿著力量,它充滿著期盼,充滿著求知的渴望和競爭的豪情!
聞名中外的橋梁專家茅以升,出身貧寒,七歲入小學,十歲進中學,十五歲進大學,他學習刻苦認真,在圖書館整理資料近千萬字,有整整二百本讀書筆記,被保送去美國留學后,近一年便獲得博士學位,成為美國加里基理工學院第一個博士,當時的他才24歲。青春勃發,刻苦專研,成就事業。可以說。他把青春的光輝放到了極致;把青春的潛力發揮到了頂點!
坐在池邊亭下,淚流滿面獨酌的易安居士,用他的文字告訴我們,她永遠銘記著她青春歲月經歷的點點滴滴,那是她在生命中所出的選擇,也是青春閃光的印證。梵高用《向日葵》記住了他獨特的青春……由此可見,把握青春,利用青春,就能創造青春,就能讓青春閃射出熠熠光芒!
青春歲月,春暖花開,我們踏上人生的旅程還不久,前方還會有無數的挫折需要我們去面對,有無數的困難需要我們去克服,風雨也好,艷陽也罷,讓我們充分珍惜和利用青春年華,見證生命天空中一道道亮麗的彩虹!一個人,如果他在青春時期能濃墨重彩地畫上一筆,那么他無論是在年輕時向上奮發,還是老年時回首過去,都會充滿斗志,那他的生命就會贏得一種硬度與光彩!
青春不朽,同學們,讓我們的青春一起閃光吧!