第一篇：新媒體整合營銷（范文）

新媒體整合營銷的四大關鍵點

在這個互聯網和移動互聯網快速革新的時代，營銷思維也不斷發生著轉變。在傳統的營銷手法中，媒體廣告是最主要的營銷工具，主要依靠廣告代理商，幾乎領導著所有的營銷傳播渠道，其它營銷工具皆以輔助為主且并未參與到營銷傳播過程中，而新媒體整合營銷是建立在以網絡新媒體、數字新媒體、移動新媒體等的整合營銷傳播系統。該系統使所有的營銷活動在市場上擁有一個統一的印象，產生富有靈活性的效果。換言之，整個營銷系統的決策者及其管理者能夠很好的參與到整個營銷傳播的決策與互動中，而非簡單的執行者。

利用新媒體將創意元素融入整合營銷之中，豐富其內涵，提升其價值。在市場競爭異常激烈的情況下，如何擺脫“紅海”中的殘酷淘汰而暢游“藍海”是大多數企業的期望，而新媒體整合營銷自身蘊涵著巨大的能量，為差異化和低成本搭建起溝通平臺，成為企業發展的突破口。通過新媒體這個載體，將創造性的元素融入整合營銷傳播當中，對于企業戰略轉型和整合營銷的完善發展都具有關鍵意義。

整合營銷伴隨著新媒體的誕生而產生，新媒體的發展愈演愈烈，對新媒體的詮釋也越來越豐富化。媒體的交互性越來越強；內容越來越豐富；終端也越來越多。那么，企業該怎樣把握新媒體的脈搏，實現整合營銷的有效實施和傳播呢？在這里天策行針對如何有效的運用新媒體整合營銷提出四個關鍵點。

平臺營銷

利用數字化的信息平臺和新媒體的交互性來輔助營銷目標。平臺營銷最直觀的認識就是要以客戶為中心，以網絡為導向，借助新媒體，為實現企業目的而進行一系列企業活動。充分認識新的營銷環境，利用各種互聯網平臺提供有效的支持，進行實際的推廣和操作。

單一平臺或者是單一工具已經不能夠為其整合營銷提供一個萬能的解決方案。傳統行業與互聯網平臺營銷的結合應該是更為主動和理智的，主動研究和體驗互聯網以及移動互聯網產品是新媒體整合營銷成功的關鍵因素。例如黃太吉不僅會用微博，還有大眾點評、微信、QQ、陌陌，幾乎所有新媒體平臺都在用。特別是跟LBS結合的“微信”、“陌陌”等即時通訊工具，都可以用來訂餐和推送促銷信息，非常實用。

利用微博這種社會化信息網絡平臺，傳遞口碑，傳播信息。用微信等社會化關系網絡平臺，進行訂餐和客服，橫跨多種社會化新媒體平臺進行整合營銷。實現了互動營銷，對信息的裂變式傳播起到了推波助瀾的作用。不得不說，黃太吉利用微博微信等新媒體平臺成功實現了產品的整合營銷傳播，為企業塑造了品牌。

跨界營銷

2014年，國產手機的市場營銷開始重拳出擊。小米的“米粉節”與華為的“榮耀狂歡節”在同一天進行，相互廝殺，爭奪用戶，被外界稱為“華為用小米的招數打?小米?”。但酷派在整合營銷層面，卻沒有“造節”，玩起了跨界。

在京東購買酷派大神9976A手機都有機會贏高爾夫轎車一臺，即“買大神送高爾夫”。最近，酷派又玩出了“大神送你特斯拉”活動。酷派這次跨界營銷的最大亮點就在于把大神手機與特斯拉聯系在了一起，在用戶心目中形成品牌認知。與一個強品牌的關聯，讓消費者產生更深刻的關聯度。酷派一直以用戶體驗為導向，與用戶進行互動，打造令人尖叫的體驗，使用戶成為產品口碑的傳播者。無論是“大神送你特斯拉”活動，還是“買大神送高爾夫”活動，都是抓住用戶尖叫體驗需求，通過跨界營銷提升酷派大神的品牌。而酷派積極籌建神族粉絲圈，建立自己的粉絲陣地以此鞏固自己的品牌。可見其跨界營銷手段與極致思維。

跨界營銷是行業合作的創新，也是整合營銷領域的新型模式，跨界營銷通過新媒體行業之間的相互滲透和融合，品牌之間的相互映襯和詮釋，實現了品牌從平面到立體、由表層進入縱深、從被動接受轉為主動認可、由視覺、聽覺的實踐體驗到聯想的轉變，使企業整體品牌形象和品牌聯想更具張力，對合作雙方均有裨益，讓各自品牌在目標消費群體得到一致的認可，實現“1+1＞2”的效益。通過與不同行業的企業或品牌之間的跨界合作，拓展更大的營銷傳播空間，開創更大的市場空間，正在成為越來越多具有遠見卓識企業的共識。

精準營銷

充分利用各種新媒體，將營銷信息推送到比較準確的受眾群體中，可以說是當今企業整合營銷的關鍵。如何做到精準營銷，這是系統化流程，通過品牌聯播等整合營銷做好企業營銷分析，市場營銷狀況分析，人群定位分析，充分挖掘產品所具有的訴求點，實現真正意義上的精準營銷。

整合營銷最終目標是銷售產品或服務，占領市場份額。因此企業在營銷中要把握精準營銷的策略，使營銷目的具有明確性，讓產品深入到消費者心里，讓消費者認識產品、了解產品、信任產品到最后依賴產品。這都是如何實現精準營銷的關鍵。

實現精準營銷，首先要有精準的市場定位，找準目標人群，練就一副“火眼金睛”。而定位產品要得到用戶的青睞，必須能夠在恰當的時間，提供恰當的產品，用恰當的方式，送至恰當的顧客手中。而這“恰當”即稱之為“精準”。其次巧妙的推廣策略。精準營銷借助數據庫的篩選，找尋目標客戶，實施有效的推廣策略，實現精準銷售，從而降低營銷費用。另外在以市場為導向、消費者為中心的營銷新時代，要想獲得收益，企業就必須關注客戶價值。而這必須通過客戶體驗，來表明其需求。由此可見，以客戶為導向、關注消費者個體體驗就是精準營銷中要實現更高客戶體驗的真諦。

饑渴營銷

通過饑渴營銷維持商品較高售價和利潤率，達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。蘋果公司的“可控泄漏”戰略為其贏得了全球市場，小米手機的”米粉節“營銷也是屢試不爽。然而饑渴營銷成功的前提是要與用戶達成心理上的共鳴。產品再好，也需要消費者的認可與接受，擁有足夠市場潛力，饑渴營銷才會擁有施展的空間，否則一切都是徒勞。

另外饑渴營銷在結合新媒體的基礎上也要要審時度勢量力而行，對消費者進行適當的宣傳造勢和積極引導。饑渴營銷需要把握有度，不然任何盲目的、自我膨脹的經濟行為注定要以失敗而告終。一味地高掛消費者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中。消費者的部分欲望受到競爭對手市場活動的影響，欲望組合比例發生新的變化，購買行為關鍵性因素發生不規則的變動，感情轉移，沖動購買也是常有之事。

高體驗的或性價比高的產品才能提高用戶的忠誠度，讓對方付出并吸引對方，迎合客戶的心理，公布自身的價值，變主動為被動，使其獲得后產生自豪感，滿足客戶的虛榮心，與用戶形成心理上的共鳴，從而產生口碑營銷，才是饑渴營銷得以運作的根本。

《孫子兵法》曾言：“凡戰者，以正合，以奇勝，善出奇者，無窮如天地，不絕如江河。”不管怎樣。在擁有產品質量和體驗的前提下如何創造性地使用

新媒體，并出奇制勝，產生“無窮如天地，不絕如江河”的整合營銷效果才是關鍵，才是企業需要思考的。

第二篇：新媒體營銷方案

新媒體營銷方案

（一）絡經濟進入新媒體時代，許多企業開始從中尋求渠道，通過眾多社會化媒體營銷來推廣自己的產品和服務，但和傳統營銷一樣，時間和金錢是有價的，新智誠提醒企業必須有完整的新媒體策略作為保證。

一、高轉化率

不能指望如同從搜索引擎那樣在新媒體中獲得流量。

新智誠建議企業根據自己的產品和服務，制定一些吸引用戶的策略，找出并瞄準我們的目標群體所在的小圈子。吸引200個手中拿著信用卡的超級目標用戶也許比20000個隨意用戶帶來更高的轉化。

二、提升價值

提高流量，同時提供廣告價值。這有可能是社會化媒體營銷的最容易達到的目標。

新智誠給出一些到達這樣目標的關鍵因素：

1、一個對社會化媒體友好的站是必須的；

2、不要老盯著著名的社會媒體平臺，要找出更多目標客戶所在的小圈子；

3、一個好的標題也是必須的；

4、使用相關的圖片；

5、給用戶提供其需要的內容；

6、減少煩人的廣告（特別是新智誠使用過的阿里博客那種最討人煩的彈出窗口）

三、優化渠道

新智誠服務的一些企業有的是雇傭市場調查公司為產品改進出謀劃策。

事實上，新媒體能讓企業從用戶哪里直接得到反饋，聆聽用戶的意見和建議，也許比那些市場調查公司要靠譜的多，像戴爾，星巴克都建立了用戶的反饋社區，未來的產品都是靠社區來定義的。

四、曝光品牌

也許用戶至少需要看到（或者聽到）你的品牌6次，才有可能從你這里買東西。

社會化媒體給企業提供了良好展示舞臺，不管怎么樣，要多去一些社會化媒體露露臉，比如新媒體平臺的一些推薦之類的。

五、創收忠實

一個企業其實也需要有粉絲。新智誠微薄客里就常常擁擠。

企業如果能通過社會化媒體擁有一大批忠實的粉絲，那么這些粉絲就是你公司最有效的產品推銷員了。而要擁有粉絲，則必須讓用戶能了解你。

六、保持目標

新智誠鄭重告知企業，不要讓新媒體被那些社會化絡或者社會化新聞站攪亂了。新媒體從本質上來說就是一個交流的平臺，不管是技術還是手段，溝通是最終目的，每個企業都能從溝通中得到有價值的信息。

盡管好多企業都涉獵社會化媒體營銷，但有很大一部分比例只是在簡單的浪費時間和精力。新智誠的意思是你應該知道企業希望從社會化媒體中得到什么，這是問題的關鍵。

新媒體營銷方案

（二）科技推動著現代化的步伐，經濟浪潮日益席卷著整個社會，在多元化的今天，人們已離不開相互交流，互通有無的共同圈。信息時代的到來，快節奏的生活使現代人的生活更加的快餐化。人們對信息的需求越來越高，傳統媒體的影響正在逐漸縮小被日益增強的數字化媒體所取代，這是必然趨勢。因此，關于新媒體的特點及營銷策略的研究就變得尤為重要。

一新媒體的概念及特點

1、新媒體概念

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

2、新媒體的特點

從傳統意義上來講，新媒體具有以下特點：A、交互性與即時性；B、海量性與共享性；C、多媒體與超文本；D、個性化與社群化。但是，隨著時代的發展，新媒體的特點隨營銷策略而發生一些新變化。

二新媒體營銷模式與策略

1、做品牌賣授權

“品牌策略”會使新媒體企業具有“明星效應”，極大提升議價能力。以迪斯尼為例，由最初的動畫片制作企業，到現在經營著包含動漫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇等多種動漫產品的開發、生產、出版、播出、演出和銷售，以及與其動漫形象有關的服裝、玩具、電子游戲等衍生產品的生產和經營的動漫產業，這得益于迪斯尼對動漫的全方位開發。動漫衍生品的開發主要是通過品牌授權的方式進行的，被授權商使用授權商的動漫品牌生產銷售某種產品或提供某種服務，并向動漫品牌授權商支付商定數額權利金。品牌授權的方式一般有商品授權，促銷授權、主題授權、通路授權等。衍生品開發環節是動漫產業鏈中獲益最高的一環，國際上發展成熟的動漫產業鏈，在動漫播出環節和衍生品開發環節收益比為1:9。因此，打造品牌會使企業在利潤增長、吸取資金、贏得關注等方面獲得巨大收益。

2、做渠道賣鏈接

媒體種類的增長趨勢用“無孔不入”來說一點也不過分，可以說，只要存在可以“聽”、“看”、“感受”、“觸摸”等意念影響或者音像傳播的環境，都可以有媒體的存在。絡時代的媒體資源如同一張密密麻麻的蜘蛛，包圍著所有人的神經和身體，微小的“人”或“企業”為單位的個體已經無法擺脫媒體而置身方外。新媒體與傳統媒體融合，產生了數字雜志、數字報紙、數字廣播、數字電視、數字電影等多種形式產品，通訊方面也與新媒體做融合，如手機短信、移動電視、寬帶絡等等，這樣也拓展了媒體產品的傳播渠道。

而有了渠道的拓展，新媒體通過依托絡強大的搜索引擎，向用戶提供“鏈接服務”，通過“賣”這種鏈接與關鍵詞，新媒體企業就能獲得廣告、股票等盈利。以云媒體電視為例，它的數字電視機頂盒不僅是用戶終端，也是絡終端，它能使模擬電視機從被動接收模擬電視轉向交互式數字、電視（如視頻點播等），并能接入因特，使用戶享受電視、數據、語言等全方位的信息服務。

更重要的是，云媒體電視依托電視互聯這一強大的搜索引擎，實現節目的點播。電視互聯通過技術手段將互聯內容抓取到本地，經過自動格式轉換、兩級審核審查后，通過電視供用戶高速瀏覽訪問，內容可管可控、用戶操作行為可追溯，使電視互聯區別于傳統互聯。云媒體的云共享技術能實現傳統媒體與絡媒體資源的共享，實現“三融合”。

3、做免費賣服務

新媒體的產品的收費方式最初都是“免費”的，但它并不意味著真正的免費，它存在著對產品而外優質服務的收費。可以說免費與收費混合模式在新媒體營銷中屢見不鮮。比如360殺毒軟件提供免費下載、殺毒服務，但是后期專家殺毒等服務卻是收費的。

4、賺關注得收益

“圈人即圈錢”，微博就應用了這種原理。通過一人的加入，讓其體驗微博樂趣，同時通過“加好友”聯系到他身邊很多人。當受眾人數龐大起來時，微博就可以有很多活動推廣，可以宣傳品牌，可以插入軟廣告，可以包裝明星等等，形成“一呼百應”的模式，不知不覺就賺了錢。

5、做體驗賣升級

據了解，江蘇有線的云媒體電視不僅用到云計算技術，還用到當前比較新的“體驗技術”，主要包含三方面技術：第一是界面技術，希望通過界面創新，讓電視更貼近老百姓，使電視的使用更加簡單；第二是智能技術，讓電視代替人思考，做智能電視，讓電視知道用戶的喜好，成為“聰明”的電視；第三是貫穿全程的以用戶體驗為核心的設計方法。收集2000名體驗用戶的反饋，正是江蘇有線應用體驗技術的一個階段。體驗技術強調了媒體與用戶之間的互動方式正在不斷豐富。

就如同絡游戲一樣，通過用戶體驗前面游戲，產生興趣與快感，才可以投入金錢去投資游戲更高更精彩的升級版軟件、游戲道具與裝備等等，另外，游戲的衍生品市場收入也相當可觀。

三、需要關注的幾點問題

1、信息復制問題

有些媒體為了更快收益，不斷“復制”他人成功模式與內容，制造了相同的媒體產品。還有的媒體不通過內容審批就看點擊率，盲目復制虛假新聞，造成信息雷同之余，還錯誤地引導了輿論。

2、虛假抄作之風盛行

3、知識產權保護

只有完善新媒體市場，加大法律對其的規范力度，加強版權立法和打擊版權侵權力度，才能讓原創企業利益得到很好保護，促進傳媒產品公平、公開、有序地進行交易，才能提供一個公開的市場交易平臺。公開的市場平臺不僅可以為新媒體產品提供市場化的交易平臺，也可以更廣泛地為新媒體企業引入資本支持，提供融資服務。

第三篇：互動(新媒體)營銷市場分析

互動營銷市場分析 傳統大眾媒體營銷

只是一種交易營銷，將產品和服務提供給盡可能多的顧客。如：電視、廣播、雜志、報紙。在網站上面的廣告，假如廣告有巧妙的構思和創意，能夠在短時間內打動目標客戶，讓人有想象和回味的空間。如廣告缺乏優美畫面和創意，有些時候不但不能達到傳播品牌的目的，甚至造成客戶的反感。

以上媒體都屬于硬廣，主要是傳播品牌理念和產品賣點。但是他們不知道消費者最終想要什么樣的產品和服務。

互動營銷，即社會化媒體營銷 而是利用社會化網絡，如在線社區，博客，微博等媒體進行營銷，屬于多維傳播、口碑營銷、病毒式營銷。互動營銷里面，每個人就是個媒體，自己無形中一句話為某個企業做了一次宣傳。在網絡營銷中，社會化媒體主要是指一個具有網絡性質的綜合站點，而它們的內容都是由用戶自愿提供的，而不是直接的雇傭關系。

現在幾乎每篇文章、每段視頻都鼓勵用戶進行社交分享及評論，我們已進入一個全社交時代，社會化媒體已成為最重要的媒體渠道之一。網民之間的互動深入，消費者更愿意相信來自朋友或陌生網友口口相傳的水平信息渠道，用戶對品牌、產品、服務的體驗信息主要通過社會化媒體分享和傳播，如果企業的市場營銷不隨之改變，終將失去競爭機會。社會化媒體營銷的障礙

社會化媒體的核心特征主要是用戶產生內容，并由這些內容形成媒體。社會化媒體的營銷當前面臨一些障礙。

認知：有些企業主認為社會化媒體 “不可控”和“不可信”，從而產生參與顧慮。還有許多企業主簡單的將社會化媒體當做廣告渠道，不尊重用戶的自主性；缺乏行業自律：目前，國際上網絡口碑營銷的發展趨于成熟，并制定了很多誠信真實的規定；效果評價：用評價傳統媒體的方式來評估社會化媒體。

社會化媒體營銷的策略

從理論上講，社會化與市場化是矛盾的統一體，兩者相輔相成，缺一不可。是“以消費者為中心”的營銷理念。“企業要以一種更全面的眼光看待顧客，把他們視為具有多維性、受價值驅動的人群，甚至是企業潛在的合作者”。要建立非線性、多點雙向的用戶行為消費模型，以適應社會化媒體的發展變化。

從認知程度講，大多社會化媒體營銷者還是沿用了傳統的營銷觀點，在營銷中自說自話，不考慮消費者是否真的需要。合理的社會化媒體營銷應該是建立在與消費者溝通基礎上的營銷，應該傾聽消費者的聲音，重視與消費者的真誠溝通，在溝通中實現企業的營銷目標。社會化媒體的傳播機制是多點對多點、全立體的傳播機制。

具體執行就是要架構一個從前端營銷，到信息流管理輸入輸出，到后端服務，再到輿論分析的社會化營銷體系。重點是需要掌握“聆聽、互動、評估”三大核心。

本人認為中國傳媒業還處于發展階段，廣告將從傳統媒體轉移到新媒體，新媒體在廣告市場所占的比例會越來越高，有一定發展空間。

孫宏軍

第四篇：關于新媒體營銷推廣

關于新媒體營銷推廣

——和正營銷顧問機構小蝸著

隨著人們對網絡越來越熟悉，隨之電視對人們的約束力開始慢慢減弱，雖然說電視廣告仍然是中國廣告渠道分類中的領軍者，更有央視、湖南衛視等具有極高廣告傳播資質的上星頻道的廣告費用不降反升，但電視廣告在中國廣告市場中所占的份額是出于逐年下降的趨勢的。

除了電視，傳統的紙媒和廣播的廣告價值也大不如前，當然了紙媒和廣播因其獨有的傳播方式和受眾分類方式，廣告價值是不會消失的，但是面對來勢洶洶的新媒體營銷和不斷增長的市場占有率，它們又將何去何從呢？這在之后的文章中會針對不同媒介的傳播特點做進一步的闡釋，今天主要講的是新媒體的營銷推廣。

新媒體，是指區別于傳統媒體而言的，是指在新技術的支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

如今基于新媒體的營銷推廣活動一般來講分為了以下幾類：

一、視頻類

網絡視頻一直是大家比較喜歡和關注的一個東西，如今隨著移動互聯和網絡

社交平臺的發展，視頻的視聽結合的特性被廣大商家看中，于是出現了許多公司

宣傳片出現在公司的官方網站上。當然了這只是最低級的一種視頻使用方式，其

他的諸如公司紀錄片拍攝并圍繞紀錄片的籌措及運行展開一系列的線上線下聯合宣傳推廣活動，這才是充分利用了網絡這個四通八達的蜘蛛網所應該達到的主動的營銷活動，比如和正營銷顧問機構前段時間為洋河集團紀錄片的運營所做的一

系列策劃，就是從分利用了互聯網視頻網站、微博、微信等多方資源所做的整合營銷推廣。還有就是各大視頻網站推出的原創劇、原創網絡節目，如土豆網所做的《不吐不快》，搜狐網的極品系列和《屌絲男士》等，為自己的網站增加了很多的流量和人氣。這里所說的是新媒體營銷推廣中的以視頻為主導的營銷推廣方式。

二、資訊類

現在很多的專業化網站根據自己的市場細分找到了最佳的受眾群，明確了自

己的定位，開始進行一種專業化的品牌形象塑造，利用新媒體的多重屬性，為自

己的客戶和潛在客戶展現出一種專業的系統的呈現，做到一定程度之后，形成品

牌力量之后，會為自己帶來超乎想象的客戶資源，如河南的地方性網站豫悅網在建站開始就吸引了諸多的風險投資，就是因為網站的細分化定位。

三、平臺類

電商平臺，很多也很需要筆墨累述，會在之后的文章中一一細寫。

四、微博微信等

會另開文章表述

五、移動互聯

會另開文章表述

第五篇：網絡新媒體營銷時代

網絡新媒體營銷時代

21世紀以來隨著互聯網的快速發展，人們的生活方式也隨著互聯網的快速發展而產生了巨大的變化，網絡購物強勢崛起沖擊著傳統商業，互聯網也成為了繼報紙、電視后快速興起的又一大新媒體，所以在這個新媒體時代興起之際網絡營銷也應運而生。

一、網絡新媒體

（一）、何謂新媒體

新媒體，是一個相對的、動態的概念，是相對于報刊、廣播、電視等傳統媒體，新媒體基于新的數字和網絡技術，使傳播更加精準化、對象化，具體形式如互聯網、手機、移動電視、IPTV等。

國內外有一些較為典型的新媒體的定義。對于“新媒體”這一概念的定義可以追溯至40多年之前，1967年戈登馬克最初提出了“新媒體”（new media）一詞。之后美國傳播政策總統特別委員會主席羅斯托在向當時美國總統尼克松提交的報告中再次提到此概念。“新媒體”一詞就這樣在美國普遍開來，很快擴展到全球。

一般，將“新媒體”這一概念作兩種界定，分為廣義與狹義。“新媒體”的廣義定義為：通過運用網絡數字技術及移動通信技術，通過無線通信網、寬帶局域網、衛星和互聯網、等渠道，通過手機、電腦、電視作為最終輸出終端，向使用者提供語音數據、音頻、在線游戲、遠程教育、視頻、音頻等合成信息及娛樂服務的全部新型傳播形式與手段的總稱。“新媒體”的狹義定義即為“新興媒體”。

（二）、新媒體新在何處

相對于報刊、戶外、廣播、電視傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體以其形式豐富、互動性強、渠道廣泛、覆蓋率高、精準到達、性價比高、推廣方便等特點在現代傳媒產業中占據越來越重要的位置。新媒體體現了科學技術的進步、內容方式的轉變、傳播語境的變化、傳統話語權的解構與轉變。新媒體的“新”體現在在以下幾點：

1、全方位的數字化

新媒體最為顯著的特點即數字化的傳播方式。科學技術的不斷進步，必然帶來數字化傳播方式。Nicholas Negroponte在《數字化生存》一書中提出：“現代信息技術的突飛猛進必然將改變人類的工作、學習、娛樂方式，即人類的生存方式。”“當無數產業捫心自問‘我在數字化世界中前途將如何’時，事實上，它們的前途歸根結底要看它們的產品或者服務能不能轉化為數字形式。”而新媒體就是通過全方位的數字化過程，將所有的文本縮減成二進制元編碼，并且可以采用同樣的生產、分配與儲存的過程。

2、互動性

提及新媒體最常提到的就是其交互性。傳統的大眾媒介都是單向式傳播，但新媒體則突破了單向傳播，增強了傳播者與接收者之間的互動性。新媒體以其新興技術新興，特別是互聯網，可以連接網上任一用戶，實現網絡信息資源共享，使用戶之間無障礙溝通交流。受眾不再僅僅是信息的接受者，同時也是信息的傳播者。交互性使傳播者和接受者極易進行角色轉換，這種雙重身份的角色使受眾可以暢所欲言，及時反饋，使媒體得以與受眾在互動中同聲同氣。

3、個性化

新媒體實現了信息傳播與收閱的個人化。以網絡環境為基礎，基于信息用戶的信息使用習慣、偏好和特點向用戶提供滿足其各種個性化需求的服務。這種新媒體提供的個性化信息服務，令信息的傳播者針對不同的受眾提供個性化服務。此外，受眾也對信息具有同樣的操控權，受眾可以運用新媒體選擇信息、搜索信息甚至定制信息。所以，新媒體的時代是一個“受眾個性化”的時代，傳統媒體中具有“被動接受信息”的受眾轉變為主動尋找和制作信息的用戶，這是一個基于用戶個人建立起來的雙向交流的系統。

（三）、網絡作為新媒體的優勢

網絡是信息社會的重要標志，它于1969年起源于美國，經歷了從軍事運用到全面商業化的發展歷程，形成了真正的“信息高速公路”。列文斯通提到：“網絡帶來的新氣象，在于它結合了互動性以及那些對大眾媒介來說是創新性的特征：沒有限制的內容范圍，廣大的受眾規模以及表現出傳播的全球性本質。”網絡作為新媒體有其自身優勢：

1、交互性

網絡新媒體的傳播方式可分為以下四種：多人對個人，個人對個人和個人對多人的異步傳播，是指信息接收者通過使用網絡上尋找信息的活動，例如瀏覽網頁和遠程通信等；個人對個人的異步傳播，如電子郵件；個人對個人、個人對少數人、個人對多人的同步傳播，例如網絡在線閑談、多用戶游戲等；多人對多人的異步傳播，如新聞討論組、電子公告牌和電子論壇等。在第一類中，用戶只是作為信息的接收者。而在后三類里，用戶很有可能是信息的發布者或交流者。由此可見，網絡新媒體的傳播方式最突出的變化即為“受眾”不僅僅是指大眾，也可能是個人，“受眾”不僅是信息的接收者，也可能是信息的發布者。

2、分眾性

互聯網更加適應受眾需求的多樣化和受眾市場的細分化。互聯網的交互性特征引起了用戶分化。它將目標受眾按年齡、性別、種族、社會地位、文化程度、興趣愛好、專業程度等標準劃分為一個個群體，從而有針對性為這些不同的群體提供信息服務。所以說，這是具有小眾化傾向的傳播。由于媒體生存與發展必然與受眾群體數量密切相關，所以每個受眾群體仍然保有一定數量。

3、復合性

通過互聯網傳遞信息突破了傳統媒體傳遞信息的單一性，互聯網傳遞實現了信息傳播的圖文聲一體化，它將文字、圖像、聲音、視頻、音頻等完全融合。其復合性也充分體現了傳播形態的多樣性特點。它將報紙、電視、廣播的傳播手段與傳播方式基于一體，其形式的多樣化是前所未有的。它將各種接受終端，各種傳輸渠道，各種信息形態整合一起，從而保證用戶可在任何地方、通過任何終端進入新媒體網絡。

二、網絡新媒體營銷

新媒體營銷已經走出了商業化的步伐，他們所獨具的營銷模式，已經顯露出來無限的商機。只是模式的不成熟讓其尚無法實現更快的飛躍。而在新媒體的不斷挖掘和完善下，新媒體營銷模式一旦成熟，必然能夠在互聯網商業大潮中形成和構建屬于自己的一片商業和營銷空間。

新媒體營銷已經開始逐漸的成為現代營銷模式中最重要的部分，利用互聯網、移動電視、手機短信等一系列在高新科技承載下展現出來的媒體形態，被現代人們稱為新媒體。

由于技術不斷革新，在媒體領域里總有很多爭論，每種媒體都爭著說自己是最有效的廣告媒介。互聯網已經成為營銷者的必爭之地。互聯網已經從電腦迷的專用工具轉變為營銷者的創意舞臺。

互聯網如何與其他媒體合作以達到最佳的效果，是營銷者非常關心的一個問題。2004年夏天，Yuhmiin Chang和Esther Thorson在《廣告期刊》（Journal of Advertising）發表了一項研究。在這項研究中，他們比較了不同媒體組合的效果，其中包括電視的單獨運用、互聯網的單獨運用以及電視與互聯網的聯合運用。此項研究發現，電視與互聯網聯合運用的效果最好，其優勢主要表現為：

1.在消費者中贏得更多的關注； 2.廣告傳遞的信息更容易被消費者相信； 3.消費者更加認同廣告產品。

2005年6月，Nigel Hollis 在《廣告期刊》上發表了一篇文章，回顧了在過去的10年間互聯網廣告如何建立品牌。Hollis指出，消費者上網的目的極大地影響著他們對于互聯網廣告的關注度以及反應，而這種影響又會隨著消費者處于不同的購買階段而改變。例如，消費者可能處于打算購買、正在購買、已經購買或者沒有購買打算這四種情況。與此同時，消費者對品牌不同程度的感知也會影響他們對廣告的關注和反應。Hollis在綜合考慮了多方面的試驗以及研究后得出了一個結論：互聯網廣告和傳統的廣告媒體一樣可以建立品牌資產。

三、新媒體營銷手段（結合案例分析）

新媒體憑借其廣泛的受眾、快速的傳播速度成為目前市場營銷的主要手段。柯震東更是憑借新媒體扭轉了自己的公眾形象。那么如何做好新媒體營銷呢?只需遵循以下四大原則。

1、正面八卦——新媒體的趣味原則

新媒體不同于傳統媒體，它在情感上與受眾人群走得更近，這就是所謂的“接地氣”。因此新媒體的內容營銷很大程度上都帶有娛樂化傾向，俗稱“八卦”。八卦也有正面、負面之分，吸毒就是負面八卦。扭轉形象需要正面八卦，比如戀情、婚姻。

最成功的案例莫過于嚴屹寬與杜若溪的婚禮。宣傳陣地是新浪微博。2013年4月嚴屹寬求婚成功，七夕前嚴屹寬曬結婚照。隨后二人婚紗照曝光、杜若溪微博發誓減肥穿婚紗、今年1月婚禮踩點、3月好友在微博曬出二人婚禮請帖。微博儼然成為二人的宣傳陣地。引發網友長達1年的討論。

2、發放福利——新媒體的利益原則

新媒體可以為受眾提供資訊、信息、功能、服務、物質利益，甚至是心理上的滿足。以上這些都算是利益。沒有利益，新媒體將寸步難行——新媒體利益原則。柯震東如何利用利益原則拯救自己岌岌可危的演藝事業?可以向杜蕾斯討教一下經驗。

前兩年，杜蕾斯在微信平臺發布了一條消息，大意是送出十份杜蕾斯魔法裝，只要在微信回復“我要福利”就能參與活動。雖然活動很簡單，類似微博抽獎活動，但是收到的效果十分驚人：活動推出2小時，就收到幾萬條回復。10份獎品換幾萬活躍粉絲，這筆賬很劃算!

3、粉絲經濟——新媒體的互動原則

新媒體不僅僅是將信息送達受眾人群，還要與受眾交流，讓受眾成為粉絲，主動參與營銷的互動和創造。粉絲經濟，是互動原則的外在體現。作為新生代男神，柯震東并不缺乏粉絲，目前要做的就是如何發展粉絲經濟。

利用新媒體平臺產生粉絲經濟的成功案例非陳坤、羅振宇微信平臺賣會員莫屬了。每月花18元就能看到陳坤的私房照、聽到他說“早安”“晚安”，還有可能得到陳坤本人的回復。當時有消息稱試水微信會員收費制的陳坤一天進賬700萬元。微博擁有60多萬粉絲羅振宇通過微信“羅輯思維”賣會員，6小時收入160萬元。新媒體讓粉絲經濟來得更猛烈!

4、展現差異——新媒體的個性原則

新媒體時代，每個人都是不同的個體，想要讓受眾產生“焦點關注”的滿足感，就要個性化營銷。傳統營銷環境下，個性化營銷難度大，成本高，但新媒體時代，個性化營銷變得簡單、便宜。

可口可樂將新媒體的個性原則發揮得淋漓盡致。去年可口可樂的昵稱瓶首先在黃曉明微博上曝光，引起了網友廣泛關注。隨后印有網絡流行語“小蘿莉”“靠譜”“高富帥”“粉絲”的可樂瓶紛紛上市。可口可樂公司趁熱打鐵，還推出了私人定制瓶服務，極大的滿足了消費者個性化的需求。微博上昵稱瓶定制活動發布不到5分鐘的時間，售價20元的定制瓶訂購數量就一路飆升至900個。柯震東以及其經濟團隊牢記以上四個新媒體營銷原則，相信在經驗豐富的柴智屏的統籌下很快就能打一個“漂亮”的翻身仗。

四、新媒體營銷對比傳統營銷的優勢

1、新媒體營銷讓消費者自主選擇、并有效互動。

2300年前的秦國都城，一個年輕人將三丈之木從南門扛到北門后，拿到了包括他自己在內的所有人事先都不會相信的五十金獎賞。2300多年過去了，盡管歷史已經隨風遠去，但徙木立信的典故流傳至今。在這個典故的身后，是嚴明法令讓秦國大治，而徙木立信則成為了秦國法令賞罰分明最好的營銷案例。誠如當年的秦國，讓其國人參與到新法的“營銷”過程中一樣，如今的營銷人員也應該掌握消費者的主動權，讓消費者來營銷你的商品。

在新媒體之前，過去的營銷方式是硬性推廣，而新媒體營銷則不同，新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。企業要做的就是讓目標用戶參與，讓品牌融于消費者的互動活動當中，融于口碑當中，形成另一種傳播源，不斷向下擴散。那么營銷將事半功倍。相反，如果讓消費者置身事外，他們將永遠無法體味個中滋味，更無法成為營銷的“病毒載體”。

在網絡時代，泛濫的信息讓人們的決策成本空前提高，簡單的信息告知傳播，顯然已經無法滿足企業的營銷期望。因此，讓用戶成為你營銷計劃中的一部分，變成營銷的“病毒載體”，一并來完成企業的營銷拼圖，就成了每個企業都望穿秋水的期待。通過它，企業能夠與受眾實現更多的互動，也可以收集到更多的反饋信息。新媒體營銷讓消費者占據了主導的地位，在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代，消費者的個性化需求更容易得到滿足。

2、新媒體有效的降低了營銷成本

新媒體不僅使企業宣傳品牌的方式多元化，而且更好的降低了營銷的成本。比如過去很多企業以為花很多錢建一個官方網站，定期或不定期發布一下企業動態和產品信息，不停的建新網站和推廣，但效果往往并不理想。而新媒體提供了更多免費的開放平臺，并具資源共亨。比如在開心網建立官方賬戶，在豆瓣建立興趣小組，在天涯建立品牌空間，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌詞條，在QQ上建立粉絲群，在自己的官方網站上建立互動有獎游戲。基本上這些都是免費的。

新媒體不僅提升低成本的平臺，而且提供了低成本的傳播。很多品牌的信息，在傳統媒體時代，要花巨資去推廣，而在新媒體時代，只要你的內容有創意，網民覺得有趣或有價值，就用幫你免費傳播。比如某一信息，從信息源到N個張三到N個李四到N個王五到N個趙六，這根鏈條，理論上可以無限延長，并且理論上可以呈現出倍數的病毒式傳播效應。而且，最重要的是，成本消耗在從信息源到N個張三上，之后的傳播鏈，可以讓用戶們自行完成。

多對多形式的“對話”所造成的N級傳播，也是傳統媒體的一級或者兩級傳播所相形見絀的。一個不爭的事實是，有些事情，在社會化媒體的推波助瀾下，傳播的速度令人驚訝—幾乎達到了一夜之間傳遍天下的地步。這種成本低但見效不錯的傳播模式，在當前受到金融危機影響大部分企業預算普遍收縮的背景下，尤其彌足珍貴。

3、新媒體提升了廣告的創意空間

新媒體的發展使病毒營銷、社區營銷、數據庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現。在社會化營銷中，創意就是我們的彈藥，新媒體營銷就會發揮出強大的力量。創意可遇不可求，但是一旦擁有了創意，并通過用戶的參與，其整個營銷的效果就有極大提升。

如果說營銷是一桿火槍，那么只有平臺而沒有創意的廣告，就好比只有瞄準鏡，而沒有彈藥，仍然是毫無火力而言。而新媒體不斷拓展新的營銷傳播方式和手段，正將彌補傳統媒體創意枯竭的問題。通過新媒體這個載體，將更多創造性的元素融入整合營銷傳播當中，對于企業戰略轉型和整合營銷傳播的完善和發展都具有關鍵意義。而創意經濟自身蘊涵著巨大的能量，創意元素成為當今企業和產品競爭中最為重要的一環。

4、新媒體能讓用戶幫你創造產品，并一起掙錢。

新媒體能引導用戶創造產品，并分享利潤。蘋果公司的Appstore就是個典型的例子。蘋果公司允許用戶上傳自己編寫的應用程序，并由平臺來統一進行銷售和下載。每成功出售一次，作者便會得到一定比例的分成。于是，蘋果公司和應用程序作者實現了讓人難以想象的共贏。短短幾年光景，Appstore中經過認證的應用程序就接近20萬，總下載次數超過15億次，其中，收費的應用程序平均價格約為2.85美元。正是憑借著Appstore中大量的應用程序和作者們自發的推廣，蘋果出售終端iPhone和iTouch才賺得缽盆滿滿。

讓用戶創造內容或產品，企業提供銷售平臺，與用戶共同分享利潤，在保證了產品的多元化和創造力的同時，也擁有了大量忠實、可靠的宣傳者。他們熱情而希望旁人認可，更加希望能夠把自己的作品向全世界公開，于是，能夠展示其作品的平臺或終端會倍受他們推崇，口口相傳之下，企業成了最大的受惠者。因為，每一個人都渴望得到別人的認可，所以，再沒有比傳播自己的內容還要有驅動力的方式了。新媒體能讓用戶在參與過程中，將一成不變的產品信息打上自己的烙印，進而再次傳遞，這樣的效果更佳。更進一步講，如果企業在傳遞過程中，因為用戶的參與而獲利，并慷慨地與該參與的用戶來分享利潤，那么這種共贏的模式，將會進一步提高營銷的效果。

5、更精準化的客戶定位，能滿足個性化需求

在新媒體營銷中，不管是門戶網站的按鈕廣告，還是搜索引擎的關鍵詞廣告，相對于傳統媒體來說，都更有針對性。比如你在微博談論購買籃球的事情，那么系統會認定你有購買籃球的需求。而過一段時間，不管你是否在做進行籃球運動，系統都有可能為你定制耐克、阿迪或李寧等品牌。在這個營銷過程中，一切都基于人、賬戶以及關系網，所以一切需求和潛在消費欲望都可以被記錄、被計算和被推理。

未來的消費是越來越強調個性的，消費者會主動選擇自己喜歡的方式，在喜歡的時間和地點獲得自己喜歡的商品或服務，而移動互聯網時代的各種工具能讓企業清楚地知道顧客的需求。比如一個3G高額套餐的用戶會是一個經常出差的高端商務人士；一個經常用Twitter嘮叨今天又買了什么衣服的人，一定是一位追求時尚的潮人??把握這些信息的企業就不再是對市場盲目掃射的“機關槍手”，而是一顆子彈達到一個目的的“狙擊手”。

6、巨大的數據庫營銷寶藏

新媒體另一個好處，就是輕而易舉的得到如此大量的用戶信息。在我們看來，自己的信息只不過是交往時必要的談資；但在網站眼中，用戶就是精準的潛在消費者。目前的技術，完全有能力根據你的基礎信息和實時交流內容，通過語境和語義的分析，算出你在哪方面有需求或有消費潛力。我們為了交到志同道合朋友或吸引粉絲，努力的給網站提交自己精準的個人信息，而且完全自愿且主動的。這包括：姓名、年齡、職業、愛好、工作等等，而我們在與朋友在線交流的過程中，無意間又透露了最近我們的行蹤？煩惱和開心的事情究竟是什么？工作中又遇到了什么問題？最近想買一個ipad還是iphone？等等。這些免費而主動的行為，才是今天越來越尊重個人隱私的大時代背景下，各企業爭壓的資源和財富。

有人關心Facebook如何賺錢？如果你了解社交網站的優勢，這些擔心就會顯得有些多余。因為Facebook擁有6億精準消費者的龐大數據庫，想不賺錢都難。所以Facebook如何賺錢或變現不是難點，問題是在于如何即把錢掙了又，不能太影響用戶的使用體驗。

7、企業主可以按照廣告效果付費

新媒體使品牌傳播和品牌建構更加精準有效。新媒體的“精準”，使得它可以大膽地宣布“按效果”收取廣告費用，這在傳統媒體的品牌傳播中幾乎不可為。越來越多的企業開始選擇新媒體，也是因為傳統媒體的廣告效果實在難以評估。傳統媒體在線上線下結合進行品牌傳播上，遠遠落后于新媒體。效果付費是大部分互聯網廣告形式的核心賣點。而在社交網絡營銷時代，這一點依然會沿用。無論是按點擊、按展現、按粉絲數、按電話、甚至按照銷售，一切都可以被記錄，一切也都可以驗證。

8、新媒體能有效的面對危機公關

企業經營不可能完美無缺，面對眾口難調的消費者，任何產品和服務都有可能存在所謂的“缺陷”，而且社會化媒體的特點就是信息分散，輿論極難控制。但是可怕的不是這些負面信息的存在，而是企業不懂得如何去解決并回應。

要清楚一點，雖然你不一定能管得住別人的嘴，但是你一定要在場。危機的初級階段一般都是難以發現的“小火苗”，既然移動互聯網的各種工具可以讓企業及時地去發現這些“小火苗”，那么為什么不盡早地撲滅它呢？

合理有效地利用新媒體，能完善企業危機公關應對策略。公關是整合營銷傳播中的一個重要環節，而危機公關在某種意義上事關企業的長遠利益甚至生死存亡。新媒體環境下，話語權平等，除了媒介有發布信息的權力，公眾利用網絡等新媒體同樣可以。因此，負面信息對企業的影響將是持久而深遠的。對此，新媒體可以形成完善而有效的公關模式，完善危機預警機制，積極與各類媒體展開合作，以應對突發危機。

五、小結

網絡新媒體時代的到來是大趨勢，企業應當順應時代發展的潮流，積極應用新媒體營銷的形式，新媒體營銷也廣泛適用于各種類型的企業，即使是傳統類型的企業也應適時的革新營銷模式，以免固步自封。網絡新媒體的發展也是企業的契機，可以降低企業的營銷宣傳成本增大營銷效果，而且只要做好精準的定位和投放，網絡新媒體營銷起到的效果往往是事半功倍的。

參考文獻：

1.人民網，《網絡新媒體特點及現狀分析》 2.百度百科，《新媒體營銷》 3.三聯網，《做好新媒體營銷的方法》