第一篇：家裝行業(yè)引領(lǐng)微信營(yíng)銷(xiāo)新模式

家裝行業(yè)引領(lǐng)微信營(yíng)銷(xiāo)新模式

從2012年，二維碼開(kāi)始走進(jìn)人們的視野。二維碼是微信公眾平臺(tái)的傳播模式之一，它的出現(xiàn)，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)而言，是一場(chǎng)創(chuàng)造性的變革。相比于微博營(yíng)銷(xiāo)，微信最大的特點(diǎn)是精準(zhǔn)，一對(duì)一的溝通，直接可以對(duì)每個(gè)微信用戶進(jìn)行品牌情感溝通。微信營(yíng)銷(xiāo)的低成本、高適應(yīng)性、易傳播性等優(yōu)勢(shì)或?qū)⒊蔀槲磥?lái)電子商務(wù)的重要途徑。

自微信公眾平臺(tái)正式上線以來(lái)，微信營(yíng)銷(xiāo)日漸深入人心，慧馳裝飾設(shè)計(jì)便抓住這一機(jī)遇，找到了國(guó)內(nèi)最大的微信第三方服務(wù)商微信海合作，大力推進(jìn)企業(yè)的微信公共平臺(tái)的建設(shè)，并通過(guò)這一平臺(tái)逐步與消費(fèi)者進(jìn)行文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通與互動(dòng)。

慧馳裝飾設(shè)計(jì)有限公司主要從事別墅、會(huì)所、辦公室、餐飲空間等商業(yè)空間及高檔住宅的裝飾設(shè)計(jì)項(xiàng)目。公司自2011年擴(kuò)容以來(lái)顧客越來(lái)越多，然而因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn)客戶量會(huì)隨季節(jié)變化而變化，淡季時(shí)候職員太閑，旺季時(shí)候職員忙不過(guò)來(lái)，由此而導(dǎo)致的問(wèn)題間接或直接的影響到公司發(fā)展。最后，微信海針對(duì)慧馳裝飾設(shè)計(jì)的微信解決方案幫助公司解決了難題。

如今，只要在微信公眾賬號(hào)中搜索慧馳裝飾設(shè)計(jì)（微信號(hào)：Vickydesign）或者掃描官方二維碼，即可關(guān)注慧馳裝飾設(shè)計(jì)公眾賬號(hào)，進(jìn)入公司的微網(wǎng)站，還能在公眾賬號(hào)中獲取公司的服務(wù)介紹、原創(chuàng)案例、業(yè)內(nèi)資訊、裝修流程、家居風(fēng)水、設(shè)計(jì)預(yù)約等等信息，“設(shè)計(jì)預(yù)約”此功能極大的解決了淡旺季人員配比問(wèn)題，比如旺季的時(shí)候公司可以通過(guò)后臺(tái)接受到的預(yù)約表單統(tǒng)計(jì)客戶信息，系統(tǒng)的做出營(yíng)銷(xiāo)方案，使每個(gè)崗位的員工都各盡其責(zé)；淡季的時(shí)候可以通過(guò)公眾平臺(tái)向粉絲推送公司優(yōu)惠政策，原創(chuàng)案例展示、互動(dòng)活動(dòng)等，既提高了企業(yè)的知名度，又增加了粉絲的黏性，還可促成更多客戶簽單。

對(duì)于家裝行業(yè)，2014年將是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)精神快速融入的一年，是一個(gè)快速變革滲透的一年。從每天充斥在各主流媒體的時(shí)事新聞、行業(yè)觀點(diǎn)、專家分析等眾多資訊中不難看出，O2O、微POS、微支付、微信營(yíng)銷(xiāo)等極具互聯(lián)網(wǎng)精神的事物，將在傳統(tǒng)行業(yè)大放異彩，而家裝行業(yè)的試水已經(jīng)開(kāi)始，并且效果開(kāi)始顯現(xiàn)。與當(dāng)下大熱的社交媒體微信捆綁，它使常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)玩出了新鮮花樣，把握新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新契機(jī)，相信必將有更好的發(fā)展。

第二篇：揭秘：家居行業(yè)如何引領(lǐng)微信營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)新模式

家居行業(yè)引領(lǐng)微信營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)新模式

對(duì)于家居行業(yè)，2014年將是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)精神快速融入的一年，是一個(gè)快速變革滲透的一年。從每天充斥在各主流媒體的時(shí)事新聞、行業(yè)觀點(diǎn)、專家分析等眾多資訊中不難看出，O2O、微POS、微支付、微信營(yíng)銷(xiāo)等極具互聯(lián)網(wǎng)精神的事物，將在傳統(tǒng)行業(yè)大放異彩，而家居行業(yè)的試水已經(jīng)開(kāi)始，并且效果開(kāi)始顯現(xiàn)。

家居行業(yè)特別是連鎖型家居企業(yè)，在O2O行業(yè)的創(chuàng)新嘗試，也許我們可以從一次再普通不過(guò)的年會(huì)活動(dòng)說(shuō)起。榮麟世佳—知名家居連鎖機(jī)構(gòu)，在2014年之際，榮麟世佳在藝術(shù)生活體驗(yàn)館舉行了“品香、賞玉”主題活動(dòng)。在此活動(dòng)中特別設(shè)置了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，為了不再老套的使用原有抽獎(jiǎng)方式，微護(hù)照給予了創(chuàng)新的微信抽獎(jiǎng)形式，嘉賓只需關(guān)注官方微信，回答現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題，就可以幸運(yùn)的抽到大獎(jiǎng)。作為被邀嘉賓，記者在會(huì)場(chǎng)著實(shí)體驗(yàn)了一把微信帶來(lái)的證能量。

榮麟世佳的創(chuàng)新：首先，本次活動(dòng)通過(guò)微信發(fā)行電子憑證，現(xiàn)場(chǎng)全部簽到，活動(dòng)周期雖為短暫一天，但是通過(guò)微護(hù)照電子憑證系統(tǒng)，做到了回復(fù)相同的關(guān)鍵詞，進(jìn)行不同電子憑證的發(fā)放。其次，在入口效應(yīng)方面，微護(hù)照的價(jià)值得到充分的彰顯，相較于單純的會(huì)議簽到，此次微護(hù)照電子憑證產(chǎn)品應(yīng)用大大增加了活動(dòng)趣味性和可參與性，帶來(lái)更多的關(guān)注，更能深入挖掘營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。此外，值得一提的是，此次活動(dòng)在沒(méi)有WIFI網(wǎng)絡(luò)的支持下，整體活動(dòng)依托于參會(huì)人員的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)并且完美收官。

與當(dāng)下大熱的社交媒體微信捆綁，使常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)玩出了新鮮花樣，把握新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新契機(jī)，我們期待更多的變化。

第三篇：化妝品行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案

化妝品行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)方案

[摘要] 微信營(yíng)銷(xiāo)成為現(xiàn)在最熱門(mén)的話題，互聯(lián)網(wǎng)總是會(huì)給營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)窮的機(jī)遇，關(guān)鍵是你能否把握的住，微信營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)新興起的營(yíng)銷(xiāo)渠道，很多人都仍舊是一知半解，那么在化妝品行業(yè)之中如何做好微信營(yíng)銷(xiāo)呢？微信營(yíng)銷(xiāo)的作用隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來(lái)越多的人會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上獲取知識(shí)以及資訊，在百度數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2013年第一季度化妝品行業(yè)報(bào)告》中顯示，2013年第一季度化妝品行業(yè)日均搜索指數(shù)為350萬(wàn)，婦女節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)也達(dá)到了404萬(wàn)。

微信營(yíng)銷(xiāo)成為現(xiàn)在最熱門(mén)的話題，互聯(lián)網(wǎng)總是會(huì)給營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)窮的機(jī)遇，關(guān)鍵是你能否把握的住，微信營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)新興起的營(yíng)銷(xiāo)渠道，很多人都仍舊是一知半解，那么在化妝品行業(yè)之中如何做好微信營(yíng)銷(xiāo)呢？

微信營(yíng)銷(xiāo)的作用

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來(lái)越多的人會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上獲取知識(shí)以及資訊，在百度數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2013年第一季度化妝品行業(yè)報(bào)告》中顯示，2013年第一季度化妝品行業(yè)日均搜索指數(shù)為350萬(wàn)，婦女節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)也達(dá)到了404萬(wàn)。

由此可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在消費(fèi)人群的龐大。

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)給現(xiàn)在化妝品行業(yè)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，那么移動(dòng)互聯(lián)就像是賦予了化妝品行業(yè)一起騰飛的翅膀。移動(dòng)互聯(lián)更加貼近用戶，親密分享。化妝品作為一個(gè)重體驗(yàn)、重口碑分享的品類(lèi)。

在傳統(tǒng)條件下，一對(duì)一的指導(dǎo)顯然要耗費(fèi)極大的成本且效果不明顯，微信正好給了品牌與消費(fèi)者面對(duì)面的窗口，無(wú)論是產(chǎn)品的解說(shuō)，還是肌膚的保養(yǎng)都可以實(shí)現(xiàn)與用戶精準(zhǔn)指導(dǎo)交流，樹(shù)立品牌形象的同時(shí)，提高品牌忠誠(chéng)度。

化妝品行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)策略 第一、關(guān)注有禮——禮尚往來(lái)

做好用戶行為與品牌關(guān)系的每一步。首先第一步，關(guān)注有禮活動(dòng)。例如：歐萊雅關(guān)注微信即可成為會(huì)員，享受會(huì)員折扣。

掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關(guān)注并領(lǐng)新會(huì)員卡”，點(diǎn)擊關(guān)注后，即出現(xiàn)會(huì)員開(kāi)領(lǐng)取頁(yè)面，提交手機(jī)號(hào)完成領(lǐng)取，開(kāi)始享受會(huì)員折扣。為了擴(kuò)大官方微信的傳播，歐萊雅還在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博等渠道為微信的關(guān)注有禮活動(dòng)作宣傳。

第二、化妝品產(chǎn)品知識(shí)推介——我把我講給你聽(tīng)

利用微信的一對(duì)一精準(zhǔn)溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺(tái)，把產(chǎn)品介紹、特點(diǎn)、功能等結(jié)合用戶的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行包裝推介，引起用戶的關(guān)注，促成購(gòu)買(mǎi)。

第三、化妝品微信促銷(xiāo)海報(bào)——打折優(yōu)惠我先知

將微信作為一個(gè)促銷(xiāo)平臺(tái)，發(fā)布最新產(chǎn)品促銷(xiāo)、優(yōu)惠信息，以及限時(shí)活動(dòng)，實(shí)時(shí)成交等，給品牌粉絲送去福利的同時(shí)，也為熱愛(ài)打折的潛在用戶提供了有價(jià)值的信息。

例如：巴黎歐萊雅官方微信會(huì)在每個(gè)月的月第發(fā)布一期次月的促銷(xiāo)信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點(diǎn)搶購(gòu)自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!

除了促銷(xiāo)特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷(xiāo)引導(dǎo)。

第四、化妝品微信電商——驚喜多

微信平臺(tái)的互動(dòng)button幾乎無(wú)處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微信與電商活動(dòng)相結(jié)合，通道暢通，通過(guò)與用戶的互動(dòng)，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠(chéng)度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費(fèi)的可能。在調(diào)動(dòng)用戶興趣的同時(shí)，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來(lái)，這些印記將會(huì)成為她們選擇的首要考慮對(duì)象。

例如：相宜本草天貓店鋪的微信平臺(tái)就定位于做電商，及時(shí)更新天貓店鋪的活動(dòng)信息，為電商平臺(tái)導(dǎo)引有效流量。

第五、微信密友會(huì)——美麗的秘密

私密、隨身是微信獨(dú)有的特點(diǎn)之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無(wú)疑為用戶放心大膽的提問(wèn)提供了保障，在這里，大家可以隨心發(fā)問(wèn)。

例如：歐萊雅Q&A密友會(huì)就是把握用戶的小心理，結(jié)合用戶熱點(diǎn)需求，每期推出一套問(wèn)答 產(chǎn)品解決方案，用戶可以隨時(shí)微信提問(wèn)肌膚的相關(guān)問(wèn)題。每月還會(huì)抽取5位幸運(yùn)粉絲，贈(zèng)送產(chǎn)品!這在無(wú)形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產(chǎn)品的認(rèn)可，形成較高的忠誠(chéng)度。

第六、時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)——最懂用戶心

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)、信息整合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于讓隨時(shí)隨地的互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí)。用戶可以不受時(shí)空限制，和網(wǎng)站端產(chǎn)生大規(guī)模的即時(shí)的，或者延時(shí)的交互。

這樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為線下的商業(yè)提供一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)前臺(tái)和數(shù)據(jù)即時(shí)擷取的中心，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式更好的把線下交易呈現(xiàn)出來(lái)，激發(fā)巨大潛能。

百度數(shù)據(jù)顯示，護(hù)膚仍是網(wǎng)民最關(guān)注的美容需求，但隨著春夏的靚麗著裝，網(wǎng)民對(duì)彩妝的關(guān)注度逐漸提升，超越20個(gè)百分點(diǎn)。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關(guān)注的彩妝類(lèi)化妝品。而對(duì)于這類(lèi)人群而言，彩妝的標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)向所在就是當(dāng)季的時(shí)尚明星。

抓住用戶的好奇和從眾心理，搜集最新時(shí)尚熱點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點(diǎn)過(guò)程，適時(shí)推薦相關(guān)產(chǎn)品以滿足其需要，提高品牌曝光的同時(shí)，不僅不會(huì)引起用戶的反感，還可以在一定程度上提高銷(xiāo)量，得到用戶的認(rèn)可。

第七、微信自助餐——需要什么自己點(diǎn)

品牌通過(guò)將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，設(shè)置關(guān)鍵詞，并數(shù)字或字母標(biāo)注，一旦用戶回復(fù)相關(guān)詞語(yǔ)，就可以得到其所需要的詳細(xì)信息，快捷而又高效，同時(shí)企業(yè)也省時(shí)省力。

微信自動(dòng)回復(fù)仔細(xì)挖掘，潛力無(wú)限。例如：自然堂會(huì)把自己最近正在進(jìn)行的“武林爭(zhēng)霸賽隨手拍”贏大獎(jiǎng)等正在進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置到自動(dòng)回復(fù)，方便吸引更多的粉絲來(lái)參加。

第八、情感溝通——搭建心靈橋梁

情感永遠(yuǎn)是人際關(guān)系的紐帶。它可以是愛(ài)心、可以是開(kāi)心、也可以是童心。微信也成為企業(yè)和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發(fā)情感。

例如：歐萊雅提出的美膚星象將護(hù)膚與女生最?lèi)?ài)的星座相結(jié)合，大大賺取了年輕女生的眼球；六一兒童節(jié)是當(dāng)下所有年輕人不老的夢(mèng)想，引發(fā)大家不想長(zhǎng)大的共鳴；自然堂攜手CCTV發(fā)起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹(shù)立了自然堂的慈善形象，表達(dá)了人們對(duì)孝與善珍重。

第九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷

由于當(dāng)前微信平臺(tái)尚有待完善，加V認(rèn)證可以讓用戶更有信賴感；同時(shí)，為了更針對(duì)性的提供服務(wù)，品牌微信平臺(tái)也可以參考微博，根據(jù)不同需求定位，術(shù)業(yè)有專攻，專門(mén)提供某項(xiàng)服務(wù)。

第十、化妝品微信漫畫(huà)——看圖講故事

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫(huà)第二次生命，手機(jī)則給了漫畫(huà)有一次新生。在手機(jī)上，漫畫(huà)更容易創(chuàng)作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫(huà)也被網(wǎng)友們眾星捧月，品牌漫畫(huà)也是備受網(wǎng)友喜愛(ài)。

例如：蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫(huà)time”互動(dòng)活動(dòng)，由官方創(chuàng)作一系列漫畫(huà)，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動(dòng)者可以參與抽獎(jiǎng)!

對(duì)于化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)就是根本，任何一中營(yíng)銷(xiāo)渠道都是不容錯(cuò)過(guò)的，微信營(yíng)銷(xiāo)還處在起步階段，仍有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ鋬r(jià)值或許還要超過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)渠道，所以在現(xiàn)在大家都處在同一起跑線的時(shí)候，你能夠第一個(gè)跨出第一步，那將成為未來(lái)化妝品市場(chǎng)克敵制勝的重要一步。

第四篇：家裝行業(yè)工作總結(jié)

工作感想

在樂(lè)家上班已經(jīng)半個(gè)月了，在這半個(gè)月里面我參加了水電學(xué)習(xí)、交流會(huì)、項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理的培訓(xùn)，也參加了公司十一月的啟動(dòng)大會(huì)。從這一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，讓第一次進(jìn)入家裝行業(yè)的我學(xué)習(xí)了很多新的東西，同時(shí)也讓我感受到了樂(lè)家的公司文化。下面談?wù)勎以跇?lè)家半個(gè)月的工作中的感觸。

1、安全：安全無(wú)小事

無(wú)論是我以前工作的建筑工地，還是現(xiàn)在從事的家裝公司，個(gè)人覺(jué)得安全要放在第一位。把安全放在首位，對(duì)公司進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)員工進(jìn)行定期安全教育，并舉辦安全學(xué)習(xí)月到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練與活動(dòng)以提高員工的安全意識(shí)，“時(shí)時(shí)警惕自己，關(guān)心別人。”消除各種安全隱患，要在安全上大力投入。

在公司的十一月份啟動(dòng)大會(huì)中聽(tīng)到了項(xiàng)目經(jīng)理何軍帶傷工作的事跡。這種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度確實(shí)值得公司員工學(xué)習(xí)，但是從另外一個(gè)方面來(lái)說(shuō)也給我們敲響了一個(gè)警鐘。我們現(xiàn)場(chǎng)的工人是否正確操作機(jī)械工具；對(duì)于傷情的草率處理是否會(huì)對(duì)身體造成更嚴(yán)重的傷害；帶傷工作是否真的有效率？所以我并不認(rèn)同帶傷了還要堅(jiān)持住崗位工作，提高現(xiàn)場(chǎng)工人的安全意識(shí)尤為重要。

2、質(zhì)量與服務(wù)：家裝行業(yè)和很多行業(yè)一樣不僅僅是工程的質(zhì)量也包含著服務(wù)。

質(zhì)量從施工中體現(xiàn)。俗話說(shuō)“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如客戶的口碑。”由此可見(jiàn)質(zhì)量對(duì)一個(gè)公司的重要性，任何品牌、名牌，要想獲得大家都青睞最根本的還是要看質(zhì)量，良好的過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量，才是產(chǎn)品立足的基石。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)公司的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。

我們樂(lè)家的公司形象口碑要從哪里來(lái)？銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度是一方面，設(shè)計(jì)師貼心的設(shè)計(jì)是一方面，也來(lái)源于我們現(xiàn)在施工人員的施工質(zhì)量。這需要靠整個(gè)樂(lè)家人共同來(lái)打造和創(chuàng)建。從電話營(yíng)銷(xiāo)到進(jìn)店洽談，從工藝流程到細(xì)節(jié)處理。只有真真正正的把每一位業(yè)主的家當(dāng)成自己的家在裝修了，把每一位業(yè)主當(dāng)自己的親人在對(duì)待了，口碑自然而然就有了。

我和陳經(jīng)理在工地巡視金源四季城二區(qū)902室就遇到了一位叫鄧永超老人，當(dāng)時(shí)家里水電剛剛完工。地板磚材料剛送到現(xiàn)場(chǎng)，需要老人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。這位老人在常人的眼光來(lái)看屬于挑剔型客戶，比較難處理。老人覺(jué)得現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)的瓷磚與之前在惠裝店里面看到的磚的顏色色差比較大，堅(jiān)持要更換。我們陳經(jīng)理比較耐心的給老人解釋，雖然最后老人還是比較執(zhí)拗的堅(jiān)持更換。

從這件小事里面也讓我開(kāi)始思考以后面對(duì)這種類(lèi)型的客戶應(yīng)該如何處理。后來(lái)我也特地的去了解了一下情況，聽(tīng)說(shuō)老人和他兒子一起居住，家里的強(qiáng)弱電都是老人自己走的線路。得知這個(gè)情況以后，我個(gè)人開(kāi)始站在老人的角度去思考。現(xiàn)在一套房的房?jī)r(jià)幾乎可以說(shuō)需要花老人一輩子的積蓄，家裝也需要一大筆的錢(qián)，兒子還沒(méi)有結(jié)婚。這也可能是老人為什么要剔除強(qiáng)弱電這一塊自己來(lái)做的原因，為了節(jié)省。同樣老人也想給兒子有一個(gè)暖暖的新家，希望用最少的錢(qián)做到最好，這也就是老人為何對(duì)地磚色差這么挑剔的原因了。可憐天下父母心，都希望給孩子最好的。想到這么其實(shí)我也就并不覺(jué)得這一類(lèi)相對(duì)挑剔的客戶比較難處理了。對(duì)于挑剔型客戶要找到他挑剔的根源，可以從根源著手，用替他兒子考慮的角度出發(fā)來(lái)與老人協(xié)商，這樣什么事情都會(huì)迎刃而解。

3、成本控制：成本決定利潤(rùn)，如何有效的控制成本將決定你利潤(rùn)的大小。

到樂(lè)家的第一天，公司就組織了交流會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在路上就聽(tīng)到了許多老的項(xiàng)目經(jīng)理在抱怨說(shuō)現(xiàn)在公司給的價(jià)格太低更本沒(méi)錢(qián)掙，不想做了這之類(lèi)的話。因?yàn)槲乙彩莿傔M(jìn)公司的監(jiān)理，聽(tīng)老監(jiān)理說(shuō)在樂(lè)家做監(jiān)理是要自己招項(xiàng)目經(jīng)理的。當(dāng)時(shí)也沒(méi)深究這個(gè)問(wèn)題。給我的第一感覺(jué)就是如果要是按他們這樣說(shuō)，那我今后要招項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)不是特別的困難，這個(gè)想法讓我很困惱幾天。后來(lái)靜下心來(lái)想想如果真的掙不到錢(qián)，他們?yōu)槭裁催€不走呢？而且在徐經(jīng)理給我的惠裝的現(xiàn)場(chǎng)工地單上，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理手上接的活還不少。加上這十幾天的了解發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的單子是沒(méi)有以前一個(gè)單子掙的錢(qián)多了，但是不掙錢(qián)是不可能的，虧錢(qián)就更談不上了。只是現(xiàn)在的利潤(rùn)和心里的預(yù)期有落差，導(dǎo)致了老的項(xiàng)目經(jīng)理情緒上的波動(dòng)。由于利潤(rùn)少了，所以現(xiàn)場(chǎng)的不少工地出現(xiàn)了許多“節(jié)約成本”的施工。公司工藝流程以及規(guī)范要求或多或少的都被打了折扣。如線管里穿5-6根線、沒(méi)包黃臘管，水電布線不橫平豎直，臥室、廁所共一路線等等。這種看似在材料上節(jié)約了，但是往往給業(yè)主留下了各種隱患。被查出來(lái)僅僅要罰款而且還要返工得不償失。如何做好成本控制，其實(shí)公司的規(guī)范與流程就是一本成本控制的寶典。不是節(jié)約一點(diǎn)線幾根管，偷幾個(gè)工就控制了成本的。只有都根據(jù)規(guī)范來(lái)施工，減少返工或者不出現(xiàn)返工才是對(duì)成本的最好控制。當(dāng)然成本控制的方法很多，提高施工人員效率；加強(qiáng)過(guò)程控制；加大成品保護(hù)力度；優(yōu)化施工方案等等這些都需要項(xiàng)目經(jīng)理去提升自己的管理水平才能來(lái)實(shí)現(xiàn)利益最大化。

4、細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗。

一個(gè)大眾化的產(chǎn)品如何能脫穎而出靠的是什么？細(xì)節(jié)。所以說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗這句話一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò)。徐總在11月8號(hào)的早會(huì)上說(shuō)了一件事情就是7號(hào)休息的時(shí)候早上有人裝修打擾了休息，結(jié)果還是本公司的。這個(gè)事情讓我想到了一個(gè)故事。

一個(gè)馬掌丟了一個(gè)國(guó)家。1485年，國(guó)王查理三世在決定由誰(shuí)統(tǒng)治英國(guó)的波斯沃司戰(zhàn)役中被擊敗，而導(dǎo)致這次失敗的根本原因竟然是少了一枚小小的馬掌釘。戰(zhàn)斗進(jìn)行的當(dāng)天上午，查理派一馬夫去準(zhǔn)備自己的戰(zhàn)馬。這個(gè)馬夫在臨時(shí)為戰(zhàn)馬釘馬掌時(shí)，急于求成，不顧第四個(gè)馬掌少了一枚馬掌釘，硬要鐵匠用別的東西勉強(qiáng)湊合。結(jié)果，兩軍交鋒時(shí)，這匹戰(zhàn)馬在半途中就掉了一只馬掌，查理國(guó)王被掀翻在地，成了叛軍的俘虜。也因此，從那時(shí)起，人們就說(shuō)：少了一枚鐵釘，丟了一個(gè)馬掌；丟了一個(gè)馬掌，跑了一匹戰(zhàn)馬；跑了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役；敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，失去一個(gè)國(guó)家。也看到了我們公司在一些細(xì)節(jié)上處理的還不夠好，對(duì)于新小區(qū)新樓盤(pán)來(lái)說(shuō)，大家都在裝修倒是沒(méi)什么。但是對(duì)于老的小區(qū)來(lái)說(shuō)，入住的人數(shù)也比較多。如果裝修我們能夠做到提前給已經(jīng)入住的業(yè)主打招呼，會(huì)不會(huì)給我們公司的形象加分呢？會(huì)不會(huì)無(wú)形中就是給公司打了廣告呢？會(huì)不會(huì)進(jìn)一步的增加我們的業(yè)績(jī)呢？答案我想是肯定的。5、1.01365 與0.99365理論。

第一次看到這組數(shù)字是在公司十一月的啟動(dòng)大會(huì)上，第一眼看到這種數(shù)字我已經(jīng)明白了其中的意思，但是我沒(méi)有想到的是兩者相差的會(huì)有這么多。私下的用手機(jī)計(jì)算器算了一下一個(gè)約為37.783，另一個(gè)約為0.025，著實(shí)讓我小小的吃驚了一下。

從量變到質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程，并不是量變就能引發(fā)質(zhì)變，而是量變到一定程度，事物內(nèi)部矛盾發(fā)生了改變才會(huì)發(fā)生質(zhì)變。所以先前的量變都是一個(gè)積累，通俗的用成語(yǔ)說(shuō)叫厚積薄發(fā)。人生的成功之路更象一場(chǎng)馬拉松賽跑而不是百米沖刺，前100米領(lǐng)先者不一定就能成為全程的優(yōu)秀者，甚至都不可能跑完全程。在這遙遠(yuǎn)的征途上，基礎(chǔ)的積累將會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。

這就是我在半個(gè)月中樂(lè)家的一點(diǎn)工作感想，希望能在接下來(lái)的日子里與樂(lè)家人一起進(jìn)步，讓改變發(fā)生。

第五篇：家裝營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)

家裝營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)

做家裝營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)員,在日常的工作生活中會(huì)遇到很多的問(wèn)題,問(wèn)題一多,又解決不了,時(shí)間久了,很容易造成心態(tài)的起伏變化.工作中主要有以下幾中會(huì)影響心態(tài):

1.工作環(huán)境

工作環(huán)境的好壞是直接影響到個(gè)人的一個(gè)工作心態(tài),好的環(huán)境使人心態(tài)積極,壞的環(huán)境使人心態(tài)消極,我們可以試著改變自己的工作環(huán)境來(lái)提高良性心態(tài),如果改變不了,我們可以改變自己,甚至可以換環(huán)境.2.人際關(guān)系

如何處理好人際關(guān)系不是我們要講的重點(diǎn),但好的人際關(guān)系可以使我們工作生活得到很大幫助,使我們能夠在一個(gè)好的環(huán)境里把事情做好,有一個(gè)好的人際關(guān)系工作環(huán)境,自然心態(tài)平穩(wěn).3.業(yè)績(jī)

業(yè)績(jī)的好壞是直接關(guān)系到我們的利益,在業(yè)績(jī)好的時(shí)候,我們會(huì)感覺(jué)一切都順風(fēng)順?biāo)?業(yè)績(jī)不好的時(shí)候,我們就會(huì)怨天尤人,其實(shí)做營(yíng)銷(xiāo),尤其是家裝營(yíng)銷(xiāo),它是一個(gè)過(guò)程產(chǎn)品,需要我們的堅(jiān)持,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)過(guò)程中堅(jiān)持不下去的時(shí)候,我們堅(jiān)持住了,成功簽單只是時(shí)間的問(wèn)題.要記住一句話------今天很痛苦,明天很痛苦,后天就會(huì)好的,因?yàn)榇蟛糠秩说乖诹嗣魈焱砩?4.個(gè)人問(wèn)題

每個(gè)人都是一個(gè)特殊的存在,但如果你參與了游戲,就要按游戲規(guī)則去辦.地球是不會(huì)圍著你一個(gè)人轉(zhuǎn)的,既然選擇了,就要學(xué)會(huì)克制與配合.如何擁有良好的心態(tài)

要有自信,不談消極的事,不聽(tīng)消極的歌,永遠(yuǎn)保持積極向上的心,感恩,充滿激情!