第一篇：關于舉辦藥品銷售人員培訓班的請示

藥監發[2012] 號

關于舉辦藥品銷售人員培訓班的請示

東遼縣政府：

為進一步貫徹《中華人民共和國藥品管理法》等藥事管理法律法規，更好地改善藥品銷售人員的知識結構，促進藥品銷售人員知識的補充、更新和拓寬，經縣食品藥品監督管理局黨組研究，擬于2012年4月舉辦東遼縣藥品銷售人員培訓班。具體有關事項如下：

一、培訓依據

依據《藥品經營質量管理規范實施細則》第十三條：“藥品批發和零售連鎖企業從事驗收、養護、計量和銷售工作的人員，應具有高中（含）以上的文化程度。以上人員應經崗位培訓和地市級（含）以上藥品監督管理部門考試合格后，取得崗位合格證書方可上崗。”、《藥品經營質量管理規范實 1

施細則》第五十六條：“藥品零售企業從事質量管理、藥品檢驗和驗收工作的人中有及營業員應經專業或崗位培訓，并經地市級（含）以上藥品監督管理部門考試合格后，取得崗位合格證書方可上崗。”

二、培訓對象

1.藥品經營企業專職藥品質量管理人員、專職藥品養護

人員、專職藥品驗收人員；

2.藥品經營企業除（1.）項外的普通藥品銷售人員；

三、培訓內容

《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品

管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品流通監督管理辦法》、《吉林省藥品監督管理條例》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》及藥品質量管理、藥品養護、藥品驗收專業知識、藥品營銷知識。擬定培訓100課時。

四、授課時間

擬于2012年4月－5月

五、收費標準

擬每人每課時收費元。教材資料費、場地費、證書費按

成本核收。

妥否，請批示。

二〇一二年三月十四日

主題詞：市場監督藥事培訓請示食品藥品監督管理局辦公室年月1日印發

(共印6份)

第二篇：關于舉辦團干部培訓班的請示

中國石油大學勝利學院

中文系文秘一班 李芳

秘書實用寫作

關于舉辦團干部培訓班的請示

縣委: 目前我縣團干部隊伍的現狀與形勢的要求極不適應。據查，全縣專職團干部中36歲以上的40名，其中41歲以上的28名，大大超過了有關規定。從文化水平來看，大專文化的僅占6%。而且近年來，團干部更新較快，平均每年更新30%左右。在新舊交替過程中出現的問題嚴重。為了改變這種狀況，我們曾舉辦過幾期團干部培訓班，很受歡迎。為了適應飛速發展的新形勢之需要，加強團干部隊伍的政治素質，完成培養有理想、有道德、有文化、有紀律的一代共產主義新人的使命，關鍵是建設一支符合四化要求的團干部隊伍。辦這個個培訓班非常必要。

一 培養目標：培養具有一定馬列主義、毛澤東思想基本理論水平和黨的政策思想水平的團委書記和專職團干部，并且他們較全面地掌握青年工作理論和團的業務知識，熱愛團的工作，思想正派。

二 培訓時間：三個月左右。

三 內容和安排：

（一）馬列主義、毛澤東思想基本理論，約占總課時的65%；

（二）團的工作理論，約占總課時的30%；

（三）其他方面知識，約占總課時的5%。考試及格者，頒發畢業證書，承認學歷。

四

學員條件擁護黨的三中全會以來的路線、方針、政策；作風正派，熱愛團的工作，有創新和奉獻精神；具有一年以上的團的基層工作經驗，有初中或相當于初中的文化水平；年齡不超過25歲；身體強健。

五 招收人數和報名方法：本次共招收40名學員，由各鄉、直屬單位、各系統的黨委（組）和團委推薦，報縣團委批準，填寫一式兩份的報名表。報名日期截止到7月20日。

以上意見，如無不妥，請轉發有關單位。

縣團委

一九九九年六月二日

第三篇：關于舉辦團干部培訓班的請示

中國石油大學勝利學院

中文系文秘一班李芳

秘書實用寫作

關于舉辦團干部培訓班的請示

縣委:

目前我縣團干部隊伍的現狀與形勢的要求極不適應。據

查，全縣專職團干部中36歲以上的40名，其中41歲以上的28名，大大超過了有關規定。從文化水平來看，大專文化的僅占6%。而且近年來，團干部更新較快，平均每年更新30%左右。在新舊交替過程中出現的問題嚴重。為了改變這種狀況，我們曾舉辦過幾期團干部培訓班，很受歡迎。為了適應飛速發展的新形勢之需要，加強團干部隊伍的政治素質，完成培養有理想、有道德、有文化、有紀律的一代共產主義新人的使命，關鍵是建設一支符合四化要求的團干部隊伍。辦這個個培訓班非常必要。

一 培養目標：培養具有一定馬列主義、毛澤東思想基本理論水平和黨的政策思想水平的團委書記和專職團干部，并且他們較全面地掌握青年工作理論和團的業務知識，熱愛團的工作，思想正派。

二 培訓時間：三個月左右。

三 內容和安排：

（一）馬列主義、毛澤東思想基本理論，約占總課時的65%；

（二）團的工作理論，約占總課時的30%；

（三）其他方面知識，約占總課時的5%。考試及格者，頒發畢業證書，承認學歷。

四學員條件擁護黨的三中全會以來的路線、方針、政

策；作風正派，熱愛團的工作，有創新和奉獻精神；具有一

年以上的團的基層工作經驗，有初中或相當于初中的文化水

平；年齡不超過25歲；身體強健。

五 招收人數和報名方法：本次共招收40名學員，由

各鄉、直屬單位、各系統的黨委（組）和團委推薦，報縣團

委批準，填寫一式兩份的報名表。報名日期截止到7月20

日。

以上意見，如無不妥，請轉發有關單位。

縣團委

一九九九年六月二日

第四篇：藥品銷售人員各崗位職責

1、藥店負責人職責

（1）貫徹執行《藥品管理法》、《藥品流通監督管理辦法（暫行）》和《藥品經營質量管理規范》等法律、法規，確保企業依法經營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

（2）在“質量第一”的思想指導下進行經營管理，組織本單位人員認真學習和貫徹執行國家有關藥品監督管理的法律、法規，加強藥店質量管理，對本藥店所經營的藥品質量負領導責任。

（3）組織、督促有關人員建立和完善各項規章制度，并負責簽發質量管理制度。

（4）督促企業質量管理工作的落實，保證質量管理負責人有效行使職權。

（5）定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的重大事項。

（6）保證企業員工不斷提高法律意識、業務素質和質量管理水平。（7）重視客戶意見和投訴的處理，支持質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量改進。

（8）督促、檢查各崗位履行質量職責，監督質量管理制度的落實、執行情況。

（9）定期檢查門店的環境及人員衛生情況，組織員工定期接受健康檢查。

2、質量負責人職責

（1）樹立“質量第一”的觀念，承擔本企業的質量管理工作，在藥品質量管理方面有效行使裁決權。

（2）認真貫徹執行藥品質量管理方面的有關法律、法規。（3）起草藥品質量管理制度，監督質量管理制度的有效執行，定期檢查執行情況，對存在的問題提出改進措施，并做好記錄。（4）負責首營企業和首營品種的質量審核。

（5）負責質量信息管理工作，定期收集和分析藥品質量信息，建立本企業所經營質量標準等有關內容的質量檔案。

(6)負責藥品質量的查詢和藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告工作。

（7）負責指導和監督藥品陳列、養護和銷售中的質量工作。（8）對不合格藥品進行控制性管理，負責不合格藥品報損前的審核及報損、銷毀藥品處理的監督工作。做好不合格藥品的相關記錄。

（9）負責做好職工藥品質量管理方面有關知識的教育和培訓工作。

（10）負責各類質量記錄、資料的收集存檔工作，及時填報質量統計報表，保證各項質量記錄的完整性、準確性和可追溯性。

（11）負責處理藥品質量查詢，對顧客反映的質量問題及時查找原因，盡快予以答復解決。

(12)負責藥品不良反應信息的處理及報告工作。

（13）按月檢查陳列藥品的質量狀況，保證其符合規定要求。

3、質量驗收員質量職責

（1）樹立“質量第一”的觀念，堅持質量原則，把好藥品購進質量第一關。

（2）負責按法定標準和合同規定的質量條款對購進藥品逐批進行驗收，有效行使否決權。

（3）質量不合格的藥品不得購進、陳列。

（4）應按照“藥品驗收抽樣程序”的規定，保證驗收抽取的樣品具有質量代表性，驗收完畢，做好驗收記錄。

（6）驗收時應對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明文件進行逐一檢查，整件藥品包裝中應有產品合格證。

（7）驗收外用藥品、其包裝的標簽或說明書上有相應的警示語或忠告語，非處方藥的包裝要有國家規定的專有標識。

（8）驗收進口藥品，其包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊證號，并有中文說明書，以及合法的相關證明文件。

（9）驗收首營品種，應有首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗報告書，及數量標準、結論明確、簽章規范，驗收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。

4、養護員質量職責

（1）堅持“質量第一”的原則，在質量員的技術指導下，具體負責店內藥品的養護和質量檢查工作。

（2）對店內的藥品養護質量負直接責任。

（3）堅持“預防為主”的原則，按照藥品理化性能和儲存條件的規定，結合藥店實際情況，采取正確有效的養護措施，確保店內藥品質量。

（4）負責對藥店內藥品定期進行循環質量養護檢查，一般藥品每季一次，重點養護品種增加檢查次數（每月一次），并做好養護檢查記錄。

（5）對由于異常原因可能出現的問題的藥品，易變質藥品、已發現質量問題藥品的相鄰批號藥品、陳列時間較長的藥品，應縮短養護檢查周期，加強養護。

（6）養護檢查中發現質量問題的藥品，應掛黃牌暫停銷售，同時報質量負責人處理。

（7）做好店內溫濕度監測管理工作，每日上、下午定時各一次對店內溫濕度作記錄。

（8）負責對店內設施及養護儀器設備的管理、維護工作，建立儀器設備管理檔案。

（9）正確使用養護、計量設備，并定期檢查保養，做好計量檢定記錄，保證正常運行、使用。

（10）每月匯總、分析養護檢查、近效期或長時間陳列滯銷藥品的質量信息。

5、購進人員質量職責

（1）樹立“質量第一”的觀念，嚴格執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》等法律法規，確保經營行為的合法性，保證購進藥品質量。

（2）對藥店衣服經營，杜絕購進假劣藥品承擔直接責任。

（3）堅持按需進貨，擇優采購的原則，把好進貨質量第一關。

（4）認真審查供貨單位的法定資格及購進藥品的合法性，確保依法經營。

（5）負責建立合格供貨方及合格經營品種目錄，建立完善的供貨企業、經營品種管理檔案。

（6）簽訂購貨合同時必須按規定明確必要的質量條款。

（7）負責索取首營企業合法證照及首營品種生產批準證明文件、產品質量標準和首批樣品等相關資料。

（8）了解供貨單位的生產狀況、質量狀況、及時反饋信息，為質量管理部門開展質量控制提供依據。

（9）自覺接受質量負責人的監督指導，不斷提高法制意識和質量意識。

（10）及時收集分析藥店所經營藥品及同類產品的質量情況，為“擇優選購”提供依據。

6、處方審核員質量職責

（1）對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任。（2）負責藥品處方內容的審查及所調配藥品的審核簽字。（3）負責執行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。（4）有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售。（5）指導營業員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現錯藥、混藥及其他質量問題。

（6）指導、監督營業員做好藥品拆零銷售的工作。

（7）營業時間必須在崗，并佩戴標明姓名、技術職稱等內容的胸卡，不得擅離職守。

（8）為顧客提供用藥咨詢服務，指導顧客安全、合理用藥。（9）對銷售過程中發現的質量問題，應及時上報上級有關部門。（10）對顧客反映的藥品質量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。

7、營業員質量職責

（1）認真執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理辦法》等有關藥品法律、法規，依法經營，安全合理銷售藥品。

（2）營業員上崗前必須經過業務培訓合格，取得地市級以上藥品監督管理部門核發的上崗證書。

（3）每年定期進行健康檢查，取得健康合格的有效證明后方可上崗。

（4）營業時應統一著裝，佩戴胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。

（5）正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據顧客所購藥品的名稱、規格、數量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。

（6）認真執行處方藥分類管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發藥工作。

（7）做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，做到賬款、賬物、賬貨相符，發現質量問題及時報告質量管理員。

（8）負責對陳列的藥品按其性質分類擺放，做到合理、正確，整齊有序。

（9）對有效期不足6個月的品種，應將藥品的名稱、數量、有效期的逐一登記并及時上報質量管理員。

（10）對缺貨藥品要認真登記，及時向業務部傳遞信息。

（11）負責營業場所的環境衛生，每日班前、班后應對營業場所進行衛生清潔。

（12）不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等方式銷售藥品。

（13）為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。

第五篇：藥品銷售人員年終總結樣板

藥品銷售人員年終總結要怎么寫呢？下面是小編整理的藥品銷售人員年終總結，歡迎大家閱讀！

藥品銷售人員年終總結

1一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。今年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量，銷售工作總結《藥品銷售年終總結》。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結今年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。

藥品銷售人員年終總結

2藥品稽查工作是藥品監督管理部門工作的重要環節，藥品稽查工作質量的高低關系到人民群眾用藥安全有效和醫藥事業的健康發展。

今年以來，分局十分重視藥品稽查工作。在做好其它工作的同時，重點深入市場，堅持“以市場監督為中心，監幫促相結盟合”的工作方針，整頓藥品市場秩序，打擊非法制售假劣藥品的行為。

市場監督工作方面，今年我們重點做了以下工作：

一、加強對縣鄉兩級涉藥單位的日常市場監督檢查，擴大監督覆蓋面，減少盲點、盲區。今年以來共出動執法人員334人次，監督藥品生產企業1家，藥品經營企業50家，藥品使用單位127家。共查處案件59件，共處罰款4.6萬元；共沒收藥品214種，價值0.85萬元；醫療器械22種，價值0.07萬元。查處從非法渠道購進藥品的單位29起，價值0.6萬元,罰款2.7萬元；取締無證經營2起,價值0.08萬元,罰款0.25萬元；使用不合格中藥飲片的12起，價值0.32萬元，罰款0.76萬元。

二、結合市局文件精神，認真做好市場監督專項檢查。

1、對廣告藥品的專項檢查。我分局針對群眾反映強、爭議大的廣告藥品，通過向當地電視臺調查了解，掌握第一手資料，隨后對這些廣告藥品和涉藥單位進行了重點檢查，此次共檢查單位4家，涉及品種11種，對靈石縣大眾藥房、陽光大藥房兩家單位經營的廣告藥品供貨資質證明不全，購進票據不規范的行為，進行了現場指導，下達了(責令改正通知書)，要求各單位必須規范廣告行為。

2、對中藥飲片質量專項檢查。分局結合日常市場監督檢查，對經營無中藥飲片標簽、中藥飲片標簽不合格、從非法渠道購進中藥飲片的行為依法進行了查處。共查處案件7起，價值0.2萬元,共處罰款0.4萬元。

3、開展對一次性醫療器械的專項檢查。共檢查醫療機構145家，其中鄉鎮以上醫療機構15個，村衛生所130家。檢查中有87家供貨資格檔案不全，骨科植入性器械有8家購過資質不全，另外一次性使用無菌醫療器械銷毀不及時等問題，藥品執法人員進行了規范指導。

4、“風濕馬錢片”藥品的專項檢查。根據市局文件，我分局對靈石涉嫌從非法渠道購進“風濕馬錢片”藥品的單位10家，對有經營行為的7家藥品經營單位進行了查處。共查處案件7起，涉案金額0.6萬元，共處罰款1.3萬元。

5、對疫苗的專項檢查。分局執法人員根據市局文件，結合我縣實際，重點對縣疾病預防控制中心，縣預防保健所、社區服務中心和12家鄉鎮衛生院進行了檢查，在檢查中發現各單位購進疫苗全部是從市防疫站購進，運輸過程能夠冷鏈運輸，基本保證了疫苗的質量。在檢查中對各單位購進票據不規范、購進記錄不完整等進行了規范指導，一定要以“泗縣疫苗事件”為教訓，引以為戒，從自身嚴格要求做起，切實保證疫苗質量。

市場監督工作是一項長期、艱巨的工作，要求我們執法人員在做好監督工作的同時，不斷提高自身素質，增強市場監督工作能力，促進市場監督工作的順利開展。

藥品銷售人員年終總結

3首先感謝領導對我的信任，將我調到采購部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對采購一無所知道認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！在劉經理的工作指導之下，經過四個月的采購，也積累了一些工作經驗，同時也明白，還有很多事要繼續學習的，繼續去完善的，繼續去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接XX年的到來。

我們主要采購的供貨商來自 “太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進藥品的質優價廉，關系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶占商機，起著至關重要的作用，我作為一名經驗不足的采購員，經過一段時間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和個部門溝通！經過這幾個月的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司現在的采購數量是以開票處訂的數量為準，個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要采取價格策略，與供貨商業務員聯系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。今后我們要更注重保質優價廉，貨比多家，我發現要做好“質優價廉”是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經驗，改進工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質優價廉”降低成本。XX年里我主要從以下方面去做：

1.認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作,多多與各部門的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部，并分析調查市場價格是否適合客戶需求！

2.報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策等。

3.采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。

4.對已知漲價的暢銷品種，要盡快的調查原因，根據市場，和部門領導商討應該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供大概價格，采購部根據各公司銷售的價格來做價格調整。

5.對于業務員提供的新品種，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。

6.對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。

自從進入采購部以來，讓我更明白總成本的優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。，在這里，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養，請領導放心，我會繼續努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發揚優點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素質，更完美地完成新一年的采購工作。