第一篇：學習市場營銷學對我的啟示

學習市場營銷學對我的啟示

我覺得作為一名工科學生，單純學習市場營銷學并不能讓我們完全了解經(jīng)濟管理學的知識，但通過一個學期的學習，老師講的一些知識，例如品牌策略和營銷戰(zhàn)略卻給我留下了很深的印象。其中一些理論和策略不僅僅在市場領(lǐng)域適用，對于個人來說也是可以借鑒的。自我營銷這個概念才興起不久，但是現(xiàn)在逐漸得到廣大團體個人的關(guān)注，這是為什么呢？簡單的說，自我營銷對于團體和個人是有一定重要性的，會給團體和個人帶來附加價值，例如自我營銷有助于提高魅力問題。尤其對于個體而言，涉及的如何提高個人魅力問題在實際人際交往和工作中是有指導意義的，我們應(yīng)該認識到這個共識，作為一個團體或者個人，在成功推銷產(chǎn)品或服務(wù)之前，一定要確保成功的推銷自己。我想這就是自我營銷逐漸被大家重視的一個原因。

一、什么是自我營銷

自我營銷（Marketing Yourself）是一種由個人或者團體作為主體參加的活動，個人或者團體通過自我介紹履歷表等形式手段，采用包括驚奇性、創(chuàng)意性、幽默性等策略，展示自我形象、人品以及情感，以達到個人或團體預(yù)期目的的活動。

二、自我營銷的關(guān)鍵

自我營銷是以個體為出發(fā)點，在個人成長發(fā)展過程中，完成自我定位、為自己設(shè)計規(guī)劃4P營銷組合、建立競爭優(yōu)勢等的過程。要與自我推銷相區(qū)分，自我營銷發(fā)生在自我培訓過程中，而非僅僅憑借銷售技巧將自己推銷出去。正如“營銷就是讓銷售成為多余”，自我營銷的目標就是塑造出一個有核心競爭力，有獨特的社會需求的自己。

（一）品牌定位——個人品牌的形成。

所謂“個人品牌“是指外在形象和內(nèi)在素質(zhì)所構(gòu)成的一種特質(zhì)，是名字的載體與靈魂。由于每一個人的學識和經(jīng)歷存在差距，必然致使“個性”的存在。所以，認清自己和找準定位是一個關(guān)乎職業(yè)生涯成功的重要一環(huán)，首先要清楚自己適合什么。適合朝哪方面發(fā)展 例如歷史中的孔明，我自認為他早已想在這天下來施展一下自我的報負，也明白自己是這塊料。因此孔明在個人知名度的塑造上除了自封“臥龍先生”這個品牌的塑造，還“自比管仲、樂毅“這種建立參考標準的作法以營銷的角度來看就是”促銷Promotion“手法得宜，因為當市井小民都知道南陽有位臥龍先生的時候，孔明不紅都不行了，于是個人品牌便建立起來了。

（二）品牌內(nèi)核——個人核心競爭力的建立與提升。

明確自己的定位后，一定要強化“個人品牌”的內(nèi)功修煉，豐富“個人品牌”的內(nèi)涵，內(nèi)功修煉來自“學習力”的提高。學習一般分為書本學習和實踐學習，要盡可能地博覽群書，經(jīng)濟、歷史、金融、專業(yè)知識、行為學等都需知曉，要視讀書為自己最大的知識之源和樂趣，這是因為日常工作中你不僅要與許多專業(yè)和非專業(yè)的人士進行溝通與交流，還要有與“婦孺”

溝通的知識面。同時在讀書的同時要強化對實踐經(jīng)驗的總結(jié)與互動，將實踐與所學習的書本知識進行對照，反復研究判斷，錘煉自己的競爭優(yōu)勢和核心競爭力——形成獨有的UPS，使別人無法復制或一段時間內(nèi)無法與你并肩比齊！尤其是在同質(zhì)化競爭越來越激烈的時代，如果不能首先在包裝上出位，就失去了進一步競爭的基礎(chǔ)。

（三）品牌宣傳——善于促銷自己。

作為一個社會人，要有很強的自我推銷能力，善于在不同的場合、人群進行自我推銷。可以通過撰文、個人站點、人脈轉(zhuǎn)介紹、演講等方式進行自我“促銷”，擴大自己的影響面，推動“個人品牌”的發(fā)展，靈活運用“推”、“拉”等方式進行自我“促銷”宣傳，擴大自己的知名度。例如地產(chǎn)大亨王石。他有登山、滑翔、出書等等足夠吸引人們眼球的事件，他的每一個動靜，都不會被媒體遺漏。

（四）職業(yè)生涯規(guī)劃——塑造成功人生！

在尋求自我定位和建立“個人品牌”的過程的同時要做好職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃是指組織或者個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析，制定有關(guān)對個人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計劃安排。良好的職業(yè)規(guī)劃過程中保持清晰的個人品牌定位，是塑造成功人生的基礎(chǔ)！例如孔明在劉備三顧茅廬時就把天下大勢和自己可能有能力完成的任務(wù)分析了透徹，并一步一步的按照預(yù)先設(shè)想輔佐了劉備成就一世霸業(yè)，同時也在個人的職業(yè)生涯中幾乎完美的完成了每一步對自己制定的目標。

三、營銷意義

自我營銷對于個人而言，有利于樹立良好的個人形象，增加個人魅力及吸引力；可以幫助主體形成良好的人際關(guān)系，有利于人際交往的發(fā)展，在此基礎(chǔ)上可以形成銷售顧客網(wǎng)絡(luò)。

自我營銷作為一種成功推銷的策略，可以幫助主體成功展開推銷活動，有利于諸如為接近做準備而開展的一系列推銷過程的實施。自我營銷有益于影響他人的行為，幫助自我營銷的主體通過一定的手段方式實現(xiàn)一定的目的。

四、自我營銷策劃書

（一）前言

幾年的大學生涯，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向，以樹立正確的世界觀、人生觀、和價值觀，確立正確社會人格為精神追求。即將畢業(yè)的我如何才能吸引HR的眼球呢？從營銷學的角度，我對自己進行了如下的營銷策劃。

（二）營銷環(huán)境分析

從宏觀環(huán)境看，大學畢業(yè)生越來越多，競爭越來越激烈，社會對大學生的要求也越來越高，招聘單位更加看中人才的綜合素質(zhì)，多向型、復合型的人才卻供不應(yīng)求；經(jīng)濟全球化，對人才的信息化提出了更高的要求。

從微觀環(huán)境看，主要是應(yīng)屆畢業(yè)生與應(yīng)屆畢業(yè)生之間、應(yīng)屆畢業(yè)生與有經(jīng)驗的人士之間的競爭。

從自身來看（即SWOT分析）

1.優(yōu)勢：作為一名即將畢業(yè)的大學生，有闖勁，膽子大，思維活躍，獨立思考能力強。有較強的責任感和事業(yè)心，對工作有很大的熱情；學校期間表現(xiàn)優(yōu)秀，有較好的外語、計算機技能等等；專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實，有較強的創(chuàng)新精神。為適應(yīng)社會發(fā)展的需要，我認真學習各種專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長，挖掘自己的潛力，從而逐步提高了自己的學習能力和分心處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。“學而知不足”是我大學期間學習和工作的動力，除了必修課之外，我還堅持自學了office，matlab，Altium等多種專業(yè)軟件。在思想行為方面，我作風優(yōu)良，待人誠懇，能較好的處理人際關(guān)系，處事冷靜穩(wěn)健，能合理的統(tǒng)籌的安排生活中的種種事務(wù)。

2.劣勢：缺乏適當?shù)淖晕叶ㄎ唬又c生俱來的優(yōu)越感，以及延續(xù)著“天之驕子”的夢想，卻忽視了殘酷的社會就業(yè)現(xiàn)實；知識結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)知識學的不夠扎實；缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗，盡管在校期間參與社會實踐活動，通過這種方式汲取了相關(guān)的社會經(jīng)驗，但是這種社會經(jīng)驗和社會所需要的經(jīng)驗還是存在著差距的，不能夠真正的形成短時間內(nèi)的競爭力；另外，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建也十分重要，應(yīng)屆畢業(yè)生還沒有足夠?qū)拸V、覆蓋面廣的關(guān)系網(wǎng)。

3.機會：國家出臺了一系列的鼓勵措施和優(yōu)惠政策對大學生進行各方面的支持和鼓勵；我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展給更多的大學生提供了更多的機會，各企事業(yè)單位對大學生的需求也日益增大；全球性的經(jīng)濟危機給大學生帶來了就業(yè)困難，但也帶來了創(chuàng)業(yè)契機。

4.威脅：由于教育事業(yè)的不斷發(fā)展及生源的不斷融合，導致專業(yè)能力水平存在相近因素，增大了畢業(yè)生之間的競爭；人才市場總需求和總供給的不斷變化使供求關(guān)系發(fā)生逆轉(zhuǎn)，出現(xiàn)了行業(yè)性的就業(yè)困難；二次從業(yè)人員比應(yīng)屆畢業(yè)生擁有更加豐富的經(jīng)驗，并且對現(xiàn)狀更加了解，給應(yīng)屆畢業(yè)生帶來了一定的挑戰(zhàn)。

（三）營銷戰(zhàn)略定位

1、品牌形象定位：塑造積極向上，個性獨特，大膽創(chuàng)新，實事求是，勤奮刻苦，激情持久，自信自強的形象。

2、自我定位：做事認真踏實，注重持久穩(wěn)重，敢于創(chuàng)新，有一顆清醒的頭腦，對市場分析有較好的把握，內(nèi)斂含蓄，肯吃苦耐勞，有頑強的毅力，較感性。

（四）營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

1、提升自我策略：通過在大學里艱苦而豐富的學習達到“知本”的積累，科學的運用智慧即思想方法及工作方法，具備現(xiàn)代人才的四大技能電腦操作能力、汽車駕駛能力、英語繪畫能力和外交能力，積極、主動地出頭鍛煉自己，不放過一切在校鍛煉自己的勇氣的機會。

勤學苦練，知難而進，積極鉆研，培養(yǎng)自身的學習精神，探尋機遇，找到實現(xiàn)個人價值的支點。

2、營銷推廣策略：通過參加學校組織的招聘會或參加各地的人才市場推廣自己，為自己量身制作一份符合真實情況的簡歷，注重創(chuàng)新點及差異化，引起用人單位的注意，同時注意保持自身良好的形象。還可以通過在網(wǎng)上宣傳自己獲得求職機會。另外還可以通過老師、朋友或同學的推薦推廣自己。

（五）結(jié)語

我不是個很聰明的人，不相信“笨鳥先飛”，但我相信擁有創(chuàng)新，能夠時刻抓住機遇的人才會離成功更近。我是個很平凡的人，但是我會一步步踏踏實實的走我的路，相信那條路會通往更高的地方。未來的路上不管會遇到多少困難，我都會用我堅強的毅力一點點的去克服，我會用我的夢想為自己的將來撐起一片艷陽天！

學習市場營銷學，改變了我傳統(tǒng)的思想觀念，豐富了我的知識，促進了我對個人生涯規(guī)劃的完善，讓我受益匪淺。

第二篇：學習市場營銷學心得體會

《市場營銷》心得

市場營銷學是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行學科。我國現(xiàn)正處于從計劃經(jīng)濟急速進入市場經(jīng)濟的運行過程中。所以市場營銷對于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來說是一片工作學習生活的真空區(qū)，通過此次學習才有了一點感受特表述如下：

就我自己而言對市場營銷的理解就是，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。以期實現(xiàn)客戶需求的最大滿足、公司利益的最大實現(xiàn)、員工薪水的快速提高、社會效益與經(jīng)濟效益共同發(fā)展。

以上所述具體來講市場營銷就是圍繞客戶需求實現(xiàn)能源與生產(chǎn)經(jīng)營活動的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶服務(wù)、需求側(cè)管理、相關(guān)的法律援助、服務(wù)所需的技巧和手段、營銷人員的工作素質(zhì)、規(guī)范的行業(yè)標準、無遺漏的客戶需求滿意度統(tǒng)計、客戶的心理需求、完善的企業(yè)形象等。

作為一名基層的營銷人員，站在客戶的角度。我肯定希望有一個了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

總之一句話，就是一名市場營銷人員能否實時把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點結(jié)合起來，實現(xiàn)共

同利益的最大提高。

在這一目標驅(qū)動下，首先我們的企業(yè)要有一個良好的社會形象。員工要有較高的行業(yè)素質(zhì)，它包括此次培訓所學到的客戶服務(wù)知識，法律法規(guī)知識、需求側(cè)管理知識及相關(guān)的行業(yè)素養(yǎng)知識使我們的員工都盡可能發(fā)現(xiàn)客戶每一個細小的需求。我相信我們的員工每一個細小發(fā)現(xiàn)都會成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。

最后我想說只要一個公司有一個好的工作氛圍，我們的部門繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)合作的精神，我們的員工都有企業(yè)主人翁的自豪感。

第三篇：學習《市場營銷學》心得體會

學習《市場營銷學》心得體會

——市場營銷學在項目中的實際應(yīng)用

市場營銷學是一門經(jīng)濟學、人類學、數(shù)學、統(tǒng)計學、心理學、公共關(guān)系學、社會學等學科有機相結(jié)合而成的一門綜合性邊緣學科,也是一門研究企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營策略,研究企業(yè)在紛繁復雜的市場環(huán)境下,求生存和發(fā)展的學科。學習、研究市場營銷學,能促進企業(yè)的發(fā)展,提高企業(yè)經(jīng)營管理素質(zhì),增強企業(yè)活力和競爭力，促進企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

每個人都應(yīng)該學習一點營銷學、培養(yǎng)一下營銷能力，因為我們無論從事何種職業(yè)，在人生中至少要營銷一樣產(chǎn)品，那就是“自己”。在人際交往中我們要營銷自己獲得人脈，在求職中我們要營銷自己獲得工作，在商務(wù)活動中我們要營銷自己獲得業(yè)務(wù)等，營銷學在我們的工作、生活中都有廣泛的應(yīng)用。通過初步閱讀、學習《市場營銷學》一書，我體會到了一些市場營銷學在項目中的實際應(yīng)用之處，例如：

一、商務(wù)談判、洽談技巧在項目中的應(yīng)用

商務(wù)談判、洽談技巧的應(yīng)用貫穿項目的始終，由項目意向洽談開始，到項目條款談判、項目設(shè)計洽談、項目工程洽談，最后項目建成銷售的銷售洽談、租賃洽談等。掌握商務(wù)談判、洽談技巧既可以保障我方的最大利益，又可以促成協(xié)議達成，達到雙方互惠互利、合作共贏的效果。商務(wù)談判、洽談需要做好事前準備、了解對手知己知彼，確定談判態(tài)度、設(shè)定讓步的限度，制定談判策略、準備多套方案，建

第四篇：學習《市場營銷學》有感

2011-2012年第一學期《市場營銷學》科目考查卷

專業(yè)：電氣自動化班級：任課教師：吳彤 姓名：學號：成績：

學習《市場營銷學》有感

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學期就即將結(jié)束了，在這學期，我們開設(shè)了一門非常有意義的課程——《市場營銷學》。這是一門令我受益匪淺的課程，每一次的學習過程都會令我感到它的博大精深，都想進一步去理解和研究它。

通過《市場營銷學》的學習，我對市場營銷有了一定的認識和理解。市場營銷學是一門非常有價值的學科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經(jīng)濟發(fā)展中更是扮演者重要角色。

市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的科學，是一門關(guān)于企業(yè)整體營銷管理的科學，“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場營銷環(huán)境調(diào)查、購買行為分析、市場調(diào)查與預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，市場營銷是以先“營”后“銷”作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。

市場是商品經(jīng)濟中生產(chǎn)者與消費者之間為實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)價值，滿足需求的交換關(guān)系、交換條件和交換過程。首先，市場是建立在社會分工和商品生產(chǎn)，即商品經(jīng)濟基礎(chǔ)上的交換關(guān)系。這種交換關(guān)系由一系列交易活動構(gòu)成，并由商品交換規(guī)律所決定。其次，現(xiàn)實市場的存在要有若干基本條件，包括消費者、產(chǎn)品或服務(wù)、交易的條件。最后，市場的發(fā)展本質(zhì)上是一個由消費者（買方）決定，而由生產(chǎn)者（賣方）推動的動態(tài)過程，在市場中買方需求起著決定性的作用。

市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場研究、市場需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務(wù)等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分。在市場經(jīng)濟時代，買方占據(jù)主體。市場不存在價值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營銷實現(xiàn)。營銷=70%的“營”+ 30%的“銷”。當代營銷大師菲利普?科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理”。

所謂市場營銷組合策略，就是在市場營銷過程中，將各個具體策略進行最佳組合，產(chǎn)生一種協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的綜合作用，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，即企業(yè)根據(jù)目標市場的需要對自己可控制的各種營銷因素（質(zhì)量、包裝、服務(wù)、價格、渠道、廣告等）的優(yōu)化組合和綜合運用，使之協(xié)調(diào)配合，揚長避短，發(fā)揮綜合優(yōu)勢。想要賣出自己的產(chǎn)品首先你要將產(chǎn)品及相關(guān)的有說服力的信息告之你的顧客，說服顧客購買，并且讓消費者對你的產(chǎn)品有更近一步的了解和對產(chǎn)品的興趣，增加其使用或重復購買的可能性。

麥卡斯提出了營銷的四個因素：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，簡稱為4Ps營銷組合因素。這對企業(yè)來說都是可控因素。企業(yè)可根據(jù)目標市場和具體情況，制定產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略，并將之有機組合，制訂營銷組合4Ps策略。組合策略是對市場營銷學的理論貢獻，是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心，是企業(yè)參與競爭的強有力的手段。實施組合策略可有效地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門工作，更加合理的分配企業(yè)銷售費用預(yù)算 4Ps營銷策略對市場營銷理論和實踐產(chǎn)生了深刻的影響，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典。而且，如何在4Ps理論指導下實現(xiàn)營銷組合，實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。在今天，幾乎每份營銷計劃書都是以4Ps的理論框架為基礎(chǔ)擬訂的，幾乎每本營銷教科書和每個營銷課程都把4Ps作為教學的基本內(nèi)容，而且?guī)缀趺课粻I銷經(jīng)理在策劃營銷活動時，都自覺、不自覺地從4Ps理論出發(fā)考慮問題。

產(chǎn)品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，而必須隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化，靈活調(diào)整營銷方案，并重視新產(chǎn)品開發(fā)。及時用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品，才能在求生存的基礎(chǔ)上獲得更大發(fā)展。而價格決策作為市場營銷策劃的重要內(nèi)容，它關(guān)系到企業(yè)的利潤等問題。首先要明確價格目標：成本、競爭、需求，之后選擇定價方向。要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。影響分銷渠道的因素有產(chǎn)品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場范圍、經(jīng)濟環(huán)境、法律因素等。企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。

通過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學，是知識經(jīng)濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風險，促進新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長中的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴大內(nèi)需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機構(gòu)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會，并直接、間接地創(chuàng)造價值，促進第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五，市場營銷強調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導保護環(huán)境，綠色營銷，對經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經(jīng)濟的健康成長，具有重要作用。

因為市場營銷學是始終在發(fā)展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。大學時光短暫，要抓住當前的時間和機遇，讀書，讀人，不斷地充實自己，提高自身的核心競爭力，才能在人生的“市場”上“贏”得自己，推銷自己。

第五篇：市場營銷學

B報紙、雜志、直接郵寄、廣播、戶外他人模仿、抄襲。市場營銷成本直接影響企業(yè)利潤，它由戰(zhàn)術(shù)具有某中競爭優(yōu)勢，而戰(zhàn)略則用來廣告等這些主要媒體有哪些優(yōu)缺點？ Q企業(yè)計劃人員在哪些方面的要依賴企如下項目構(gòu)成：1直接推銷費用，包括保持這種優(yōu)勢。4戰(zhàn)術(shù)相對于產(chǎn)品或企報紙的優(yōu)點是彈性大、及時、對當?shù)厥袠I(yè)市場營銷部門？ 直銷人員的工資、獎金、差旅費、培訓業(yè)具有外在性，甚至不是企業(yè)自己制定場的覆蓋率高、易被接受和被信任；其1依靠市場營銷部門獲得有關(guān)新產(chǎn)品和費、交際費。2促銷費用，包括廣告媒的，而戰(zhàn)略則具有內(nèi)在性，通常需要進缺點是時效短、轉(zhuǎn)閱讀者少。雜志的優(yōu)市場機會的啟迪。2依靠市場營銷部門體成本、產(chǎn)品說明書印刷費用、展覽會行大量的內(nèi)部組織公司。5戰(zhàn)術(shù)是溝通點是可選擇適當?shù)牡貐^(qū)和對象、可靠且來評估每個新機會，特別是有關(guān)市場是費用、促銷人員工資等。3倉儲費用，導向的，而戰(zhàn)略則是產(chǎn)品導向或企業(yè)導有名氣、時效長、轉(zhuǎn)閱讀者多；其缺點否夠大。3市場營銷部門還要為每一個包括租金、維護費、折舊、保險、包裝向的。

是廣告購買前置時間長、有些發(fā)行量是新機會制定詳盡的市場營銷計劃，具體費、存貨成本等。4運輸費用，包括托Z知覺的選擇性主要體現(xiàn)在哪些方面？ 無效的。廣播的優(yōu)點是大量使用、可選陳述有關(guān)產(chǎn)品、價格、分銷和促銷的戰(zhàn)運費用等，如果是自有運輸工具，則要知覺是指個人選擇、組織并解釋信息的擇適當?shù)牡貐^(qū)和對象、成本低；其缺點略和戰(zhàn)術(shù)。4市場營銷部門對市場上實計算折舊、維護費、燃料費等5企業(yè)市投入，以便創(chuàng)造一個有意義的過程。它是僅有音響效果、不如電視吸引人。電施的每項計劃都負有一定的責任。5市場營銷費用，包括市場營銷管理人員工不僅取決于刺激物的特征，而且依賴于視的優(yōu)點是聽、動作緊密結(jié)合且引人注場營銷部門必須對隨時出現(xiàn)的情況做出資、辦公費用等。刺激物同周圍環(huán)境的關(guān)系以及個人所處意；缺點是成本比較高、對觀眾無選擇評價，并在必要時采取改正措施。S隨行就市定價法的適用條件。的狀況。人們之所以對同一刺激物產(chǎn)生性。戶外廣告的優(yōu)點是比較靈活、展露Q企業(yè)的主要社會責任有哪些？ 1所謂隨行就市定價法，是指企業(yè)按照不同的知覺，是因為人們要經(jīng)歷三種知重復性強、成本低、競爭少；其缺點是企業(yè)的社會責任可概括為三大類：即保行業(yè)的平均現(xiàn)行價格水平來定價，在以覺過程：1選擇性注意。2選擇性扭曲3不能選擇對象，創(chuàng)造力受到局限等。護消費者權(quán)益，保護社會的利益和發(fā)展，下情況下往往采取這種定價方法：1難選擇性保留。

C產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場相比具有的特保護社會自然環(huán)境。企業(yè)要承擔以下社以估算成本。2企業(yè)打算與同行和平共Z整合營銷傳播的效果有哪些？

點是什么？ 會責任和四項基本義務(wù)。1使消費者獲處。3如果另行定價，很難了解購買者1傳播工具整合化。2傳播效果最優(yōu)化。產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場相比具有的特點得安全產(chǎn)品與服務(wù)的權(quán)利。2使消費者和競爭者對本企業(yè)的價格的反映。3交易費用最低化。

是：產(chǎn)業(yè)市場上購買者的數(shù)量較少，規(guī)獲得有關(guān)產(chǎn)品充分信息的權(quán)利。3使消不論市場結(jié)構(gòu)是完全競爭的市場，還是

模較大；產(chǎn)業(yè)市場上的購買者往往集中費者具有自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利。4使消寡頭競爭的市場，隨行就市定價都是同

在少數(shù)地區(qū)；企業(yè)市場的需求是引申需費者具有申訴的權(quán)利。質(zhì)產(chǎn)品市場上的慣用定價法。在完全競

求；產(chǎn)業(yè)市場的需求是缺乏彈性的需求；Q企業(yè)戰(zhàn)略計劃過程的步驟。爭的市場上，銷售同類產(chǎn)品的各個企業(yè)

產(chǎn)業(yè)市場的需求是波動的需求；專業(yè)人1規(guī)定企業(yè)任務(wù)。2確定企業(yè)目標。3安在定價時實際上沒有多少選擇余地，只

員購買；互惠；產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租排業(yè)務(wù)組合；4制定新業(yè)務(wù)計劃。能按照行業(yè)的現(xiàn)行價來定價。某企業(yè)如

賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。Q企業(yè)采用多品牌策略的原因是什么？ 果把價格定得高于時價，產(chǎn)品就賣不出

D多元化增長的主要方式有哪些？ 1多種不同的品牌只要被零售商店接去；反之，如果把價格定得低于時價，多元化增長就是企業(yè)盡量增加產(chǎn)品種受，就可占用更大的貨架面積，而競爭也會遭到降低價格競銷。

類，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品和服務(wù)，者所占用的貨架面積當然會相應(yīng)減少。2S市場營銷組織的目標。

擴大企業(yè)的生產(chǎn)范圍和市場范圍，使企多種不同的品牌可吸引更多的顧客，提1對市場需求做出快速反映。2使市場營

業(yè)的特長得到充分的發(fā)揮。1同心多元高市場占有率。3發(fā)展多種不同的品牌銷效率最大化。3代表并維護消費者利

化。2水平多元化。3集團多元化。有助于在企業(yè)內(nèi)部各個產(chǎn)品部門、產(chǎn)品益。

F分銷渠道的主要職能有哪些？ 經(jīng)理之間開展競爭，提高效率。4發(fā)展企業(yè)市場營銷組織的上述目標歸根結(jié)底

1調(diào)研2促銷3接洽4配合5談判6物多種不同的品牌可使企業(yè)深入到各個不是幫助企業(yè)實現(xiàn)整個市場營銷任務(wù)。

流7融資8風險承擔。同的市場部分，占領(lǐng)更大的市場。T挑戰(zhàn)者在選擇進攻對象上有哪些選

F分銷渠道的涵義及分銷渠道的層次類R如何實施渠道沖突管理？ 擇？

型。渠道沖突管理的內(nèi)容包括：預(yù)防和避免1攻擊市場主導者。2攻擊與自己實力相

1分銷渠道是指某種商品和服務(wù)從生產(chǎn)沖突；控制沖突水平，避免不良沖突發(fā)當者。3攻擊地方性小企業(yè)。

者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種商品生；利用沖突資源，激勵渠道成員，化W為什么銷售人員所做的需求預(yù)測必

和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所解沖突危機，舒緩渠道合作關(guān)系，切斷須經(jīng)過進一步修正才能利用？

有企業(yè)和個人。2分銷渠道的層次類型沖突源頭，調(diào)整渠道關(guān)系。有效的渠道一般情況下，銷售人員所做的需求預(yù)測

有：（1）零階渠道層次。（2）一階渠道沖突管理要貫穿于渠道戰(zhàn)略規(guī)劃、組織必須經(jīng)過進一步修正才能利用，這是因

層次。（3）二階渠道層次。（4）三階渠結(jié)構(gòu)設(shè)計、渠道資源配置和運行管理的為它有以下這些不足之處：1銷售人員

道層次。全過程。具體來說，渠道管理者要重點的判斷總會有某些偏差，受其最近銷售

G關(guān)系營銷和交易營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)做好以下幾個方面的工作：1渠道戰(zhàn)略成敗的影響，他們判斷可能會過于樂觀

在哪里？ 計劃和渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計。2渠道成員的或過于悲觀，即常常走極端。2銷售人

1交易營銷的核心是交易，而關(guān)系營銷選擇。3明確渠道成員的角色分工和權(quán)員可能對經(jīng)濟發(fā)展形勢或企業(yè)的銷售總的核心是關(guān)系。2交易營銷把其視野局利分配。4建立有效的渠道成員之間的體規(guī)劃不了解。3為使其下一的銷

限目標市場上，而關(guān)系營銷所涉及的范交流和溝通機制。5合理使用渠道權(quán)利，售額大大超過配額指標，以獲得升遷或

圍廣得多。3交易營銷強調(diào)如何獲得顧防止權(quán)利濫用。者獎勵的機會，銷售人員可能故意壓低

客；而關(guān)系營銷更加強調(diào)保持顧客。4S市場營銷組合有哪些特點？ 其預(yù)測的數(shù)字。4銷售人員也可能對這

交易營銷不太強調(diào)顧客服務(wù)；而關(guān)系營1市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是種預(yù)測沒有足夠的認識、能力或者興趣。

銷高度強調(diào)顧客服務(wù)。5交易營銷是有“可控因素”。企業(yè)根據(jù)目標市場地需W為了有效地執(zhí)行市場營銷方案，企業(yè)

限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系，而關(guān)要，可以決定自己地產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，制定產(chǎn)地每一層次都必須善于運用哪些職

系營銷卻強調(diào)高度的顧客參與和緊密的品價格，選擇分銷渠道和促銷方法等。能？

顧客聯(lián)系。企業(yè)對這些市場營銷手段地運用和搭配1配置技能。是指市場營銷經(jīng)理在職能、K可供企業(yè)選擇的包裝策略有哪些？ 有自主權(quán)。因此，市場營銷管理人員地政策和方案三個層次上配置時間、資金、1相似包裝策略。2差異包裝策略。3相任務(wù)就是適當安排市場營銷組合，是指和人員的能力。2調(diào)控技能。包括建立

關(guān)包裝策略。4復用包裝策略或多用途與不可控制地環(huán)境因素相適應(yīng)，這是企和管理一個對市場營銷活動效果進行追

包裝策略。5分等級包裝策略。6附贈品業(yè)市場營銷能否成功地關(guān)鍵。2市場營蹤的控制系統(tǒng)。3組織技能。常用于發(fā)

包裝策略。7改變包裝策略。銷組合是一個復合結(jié)構(gòu)。四個“P”之展有效工作的組織中。4互動技能。指

L綠色營銷的實施步驟。中又各自包含若干小的因素，形成“P”經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。

1樹立綠色營銷觀念。2收集綠色需求信地亞組合，因此，市場營銷組合是至少W網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)系是什

息。3制定綠色營銷戰(zhàn)略。4確定綠色營包括連個層次地復合結(jié)構(gòu)。3市場營銷么？

銷組合。組合又是一個動態(tài)組合。4市場校園組網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)是一對既緊密聯(lián)系

M面對處于衰退期的產(chǎn)品，通常有哪些合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略地制約，即根又具有明顯區(qū)別的概念。網(wǎng)絡(luò)營銷是企

策略可供選擇？ 據(jù)市場定位戰(zhàn)略設(shè)計、安排相應(yīng)地市場業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建

面對處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)需要進行營銷組合。立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手

認真的研究分析，決定采取什么策略，S市場營銷中介包括哪些？ 段來實現(xiàn)一定目標的營銷手段。電子商

在什么時間退出市場。通常有以下幾種1供應(yīng)商2商人中間商3代理中間商4務(wù)的概念簡單來說是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活

策略可供選擇：1繼續(xù)策略。2集中策略。輔助商 動的電子化。顯然，開展電子商務(wù)離不

3收縮策略。4放棄策略。S市場營銷學根據(jù)購買者及其購買目的開網(wǎng)絡(luò)營銷手段，而一個不具備開展電

Q企業(yè)在規(guī)定其任務(wù)時需考慮哪些主要進行的市場劃分主要包括哪些？ 子商務(wù)條件的企業(yè)也可以先從網(wǎng)絡(luò)營銷

因素？ 1消費者市場，即為了個人消費而購買做起。

企業(yè)在規(guī)定其任務(wù)時，可向股東、顧客、的個人和家庭所構(gòu)成的市場。2生產(chǎn)者X消費者在購買決策過程中可能扮演的經(jīng)銷商等有關(guān)方面廣泛征求意見，并且市場，即為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的角色。

需考慮以下五個主要因素：1企業(yè)過去個人和企業(yè)所構(gòu)成的市場。3中間商市1發(fā)起者。2影響者。3決策者。4購買

歷史地突出特征。2企業(yè)高層地意圖。3場，即為了轉(zhuǎn)賣、取得利潤而購買的批者。5使用者。

企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展變化。4企業(yè)的資發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場。4政府市Y影響分銷渠道設(shè)計的因素是什么？

源情況。5企業(yè)的特有能力。場，即為了履行職責而購買的政府機構(gòu)渠道設(shè)計問題的中心環(huán)節(jié)是確定到達目

Q企業(yè)選擇目標市場戰(zhàn)略需考慮哪些因所構(gòu)成的市場。5國際市場，即由國外標市場的最佳途徑。影響渠道設(shè)計的主

素？ 的消費者、生產(chǎn)者、中間商、政府機構(gòu)要因素有：1顧客性。2產(chǎn)品特性。3中

企業(yè)在選擇目標市場時需考慮五方面的等所構(gòu)成的市場。間商特性；4競爭特性；5企業(yè)特性；6

因素。1企業(yè)資源。2產(chǎn)品同質(zhì)性。3市S市場營銷計劃包括哪些內(nèi)容？ 環(huán)境特性。

場同質(zhì)性。4產(chǎn)品生命周期階段。5競爭1經(jīng)理摘要。2當前市場營銷的狀況。3Z戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略有哪些區(qū)別？

對手的戰(zhàn)略。機會和問題分析。4目標。5市場營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略原指軍事方面事關(guān)全局地重大部

Q企業(yè)都建立有自己的品牌和商標有哪略。6行動方案7預(yù)計的損益表8控制 署，或?qū)?zhàn)爭全局地謀劃和指導。戰(zhàn)術(shù)

些好處？ S市場營銷組合中所包含的可控制的變是指為實現(xiàn)目標地具體行動。如果說戰(zhàn)

一般來講，現(xiàn)代企業(yè)都建立有自己的品量包括哪些？ 略明確了企業(yè)努力的方向，戰(zhàn)術(shù)則決定

牌和商標。雖然這會使企業(yè)增加成本費1市場營銷組合中所包含的可控制的變由何人、在何時、以何種方式、通過何

用。但也可以使賣主得到以下好處：1量很多，可以概括為四個基本變量，即種步驟，將戰(zhàn)略付諸實施。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

便于管理定貨。2有助于企業(yè)細分市場。產(chǎn)品、價格、地點、促銷，由于這四個不可混為一談。1戰(zhàn)略是如何贏得一場

3有助于樹立良好的企業(yè)形象。4有利于名詞的英文字頭都是P，所以市場營銷戰(zhàn)爭，而戰(zhàn)略是如何贏得一場戰(zhàn)役的概

吸引更多的品牌忠誠者。5注冊商標可組合又稱為4P組合。念。2戰(zhàn)術(shù)是單一的注意或謀略，而戰(zhàn)

使企業(yè)的產(chǎn)品特色得到法律保護，防止S市場營銷成本的主要構(gòu)成有哪些？ 略則包含很多因素，其重點是戰(zhàn)術(shù)。3