第一篇：為加強(qiáng)對(duì)廉政網(wǎng)絡(luò)輿情的有效監(jiān)管

為加強(qiáng)對(duì)廉政網(wǎng)絡(luò)輿情的有效監(jiān)管，縣紀(jì)委建立廉政網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警、處置、聯(lián)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、評(píng)估六項(xiàng)工作機(jī)制。一是建立廉政網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制?？h紀(jì)委要求全縣紀(jì)檢監(jiān)察組織主動(dòng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)日常監(jiān)測(cè)和突發(fā)事件監(jiān)測(cè)，及時(shí)查找有無(wú)涉及舉報(bào)反映黨員干部違紀(jì)違法、政風(fēng)行風(fēng)、機(jī)關(guān)效能作風(fēng)、破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、教育亂收費(fèi)、征地拆遷侵害群眾利益等方面信息，隨時(shí)了解最新涉及反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情。在發(fā)生重大突發(fā)性事件、重要敏感時(shí)期，做到不間斷的搜集和重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，全面及時(shí)掌握輿論走向。監(jiān)測(cè)的網(wǎng)站除了各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)設(shè)立的網(wǎng)上舉報(bào)信箱、本地主要網(wǎng)站外，還包括本省和全國(guó)的一些著名網(wǎng)站、論壇、社區(qū)、博客等。

二是建立應(yīng)對(duì)廉政網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制?？h紀(jì)委各職能部門尤其信訪舉報(bào)、糾風(fēng)、執(zhí)法、效能、案件檢查等部門在受理舉報(bào)投訴、辦理案件等工作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可能誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情的，需及時(shí)向廉政網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督工作部門通報(bào)。廉政網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督工作部門接到通報(bào)后，根據(jù)情況認(rèn)為確有必要的，迅速組織人員進(jìn)行分析、評(píng)判，對(duì)可能造成廉政網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情事件進(jìn)行預(yù)警，組織人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，并迅速核實(shí)解決，防止問(wèn)題擴(kuò)大和蔓延。不斷加強(qiáng)對(duì)廉政網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，經(jīng)常性地組織反腐倡廉評(píng)論人員，圍繞反腐倡廉工作重點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和敏感話題，撰寫發(fā)表評(píng)論文章，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。對(duì)一些不明晰的網(wǎng)上舉報(bào)線索，要及時(shí)組織人員上網(wǎng)跟蹤，有針對(duì)性地解疑釋惑，防止惡意炒作。

三是建立廉政網(wǎng)絡(luò)輿情處置機(jī)制。對(duì)廉政網(wǎng)絡(luò)輿情信息反映的問(wèn)題，要依紀(jì)依法及時(shí)調(diào)查處理。針對(duì)輿情信息反映的內(nèi)容和性質(zhì)，根據(jù)委局主要領(lǐng)導(dǎo)批示要求，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門迅速核查，并提出初步定性意見(jiàn)，經(jīng)紀(jì)委常委會(huì)研究進(jìn)行定性處理。做到快查快結(jié)，普通問(wèn)題須在一周內(nèi)調(diào)查結(jié)束；疑難問(wèn)題須在一個(gè)月內(nèi)調(diào)查結(jié)束。對(duì)一時(shí)不能查清的，視情況動(dòng)態(tài)上網(wǎng)公布受理和進(jìn)展情況。

四是建立廉政網(wǎng)絡(luò)輿情聯(lián)動(dòng)機(jī)制。全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織既要各司其責(zé)，又要密切配合。信訪舉報(bào)部門要切實(shí)做好電子舉報(bào)信箱信件的篩選、梳理、上報(bào)工作，宣教部門要積極加強(qiáng)與宣傳、公安、檢察等機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門溝通聯(lián)絡(luò)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督信息共享，增強(qiáng)工作合力。其他職能部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和縣直單位紀(jì)委（紀(jì)檢組）結(jié)合實(shí)際，切實(shí)做好各自職能范圍的廉政網(wǎng)絡(luò)輿情工作。

五是建立廉政網(wǎng)絡(luò)輿情工作獎(jiǎng)懲機(jī)制。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位要對(duì)監(jiān)測(cè)到的廉政網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情及時(shí)上報(bào)，按照廉政輿情重要程度、是否本地、本單位輿情，及時(shí)上報(bào)縣紀(jì)委宣教室。因通報(bào)及時(shí)，有效化解廉政網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的，縣紀(jì)

委將給予表彰。對(duì)已在互聯(lián)網(wǎng)及其他新聞媒體擴(kuò)散而所在地（單位）紀(jì)委（紀(jì)檢組）遲遲沒(méi)有上報(bào)，或故意隱瞞不報(bào)的，予以通報(bào)批評(píng)，取消當(dāng)年的評(píng)先資格。對(duì)可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情的事件未及時(shí)上報(bào)，導(dǎo)致預(yù)警不及時(shí)，引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

六是建立廉政網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)估機(jī)制。在廉政網(wǎng)絡(luò)輿情趨于平穩(wěn)后，根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，形成書面報(bào)告和建議。主要總結(jié)廉政網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生的規(guī)律、特點(diǎn)以及在處置應(yīng)對(duì)廉政網(wǎng)絡(luò)輿情工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立健全科學(xué)的處置評(píng)估機(jī)制，形成定期和不定期的內(nèi)部通報(bào)制度，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的能力.(澠池紀(jì)委宣教室李建軍)

第二篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的重要意義

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的重要意義

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，媒介技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新推動(dòng)了新媒體的快速發(fā)展，加速了網(wǎng)絡(luò)輿情的繁榮發(fā)展。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體影響力更大、凝聚力更強(qiáng)、傳播更便捷，已成為不同利益群體表達(dá)訴求的重要平臺(tái)與載體。在這個(gè)平臺(tái)上，公眾深度搜索欲望強(qiáng)烈，關(guān)注問(wèn)題廣泛，參與社會(huì)事件監(jiān)督熱情高，信息的正向效應(yīng)或負(fù)向效應(yīng)容易放大，極易引發(fā)成公共熱點(diǎn)事件。而與之相反的是很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)輿情工作上監(jiān)測(cè)滯后，品牌口碑、產(chǎn)品市場(chǎng)反饋、消費(fèi)者行為態(tài)度、行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等不能及時(shí)準(zhǔn)確全面掌握，輿情應(yīng)對(duì)能力不足，造成輿情危機(jī)處置困難重重，市場(chǎng)決策缺少數(shù)據(jù)支撐。產(chǎn)生的后果往往是企業(yè)形象破壞、品牌價(jià)值受損、市場(chǎng)決策失誤等，極易給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)重大負(fù)面影響。西盈網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng)，專注于為大中型企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)輿情管理解決方案，為企業(yè)保持良好聲譽(yù)形象、維護(hù)品牌價(jià)值、市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷等提供有力決策支持。

一、為什么需要采用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)？

目前很多企業(yè)采取傳統(tǒng)的人工監(jiān)測(cè)的方法開(kāi)展輿情工作。但是由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷發(fā)展，人工監(jiān)測(cè)越來(lái)越不能滿足企業(yè)對(duì)輿情工作的需求。

人工開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作的不足： ? 輿情信息收集不全面 ? 輿情信息反饋不及時(shí) ? 輿情信息分析不準(zhǔn)確 ? 輿情信息利用不便利

? 高投入、低產(chǎn)出，效果不理想

因此，經(jīng)常出現(xiàn)涉及與己相關(guān)的重要輿情信息已經(jīng)在網(wǎng)上傳播，而不能及早發(fā)現(xiàn)、準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)，導(dǎo)致一些非理性和不切實(shí)際的信息傳播開(kāi)來(lái)，影響到企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?；蛘咄ㄟ^(guò)其他部門得到反饋，甚至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都知道了，但是負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)的人員卻毫不知情，失去了第一時(shí)間獲取和掌握輿情，進(jìn)而及時(shí)處理的時(shí)機(jī)。輿情事件發(fā)生以后，也缺乏有效的輿情分析手段，無(wú)法提供定性定量的數(shù)據(jù)用于輿情分析研判。完全靠靠人工進(jìn)行輿情信息的收集和上報(bào)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力效果不好，也無(wú)法提供更加有用的輿情統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策服務(wù)。

企業(yè)作為社會(huì)主體，受到如股東、債權(quán)人、職工、消費(fèi)者、媒體等公眾的廣泛關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)企業(yè)的形象聲譽(yù)、品牌口碑、市場(chǎng)業(yè)績(jī)、股價(jià)等均會(huì)產(chǎn)生重大影響。因此，如何全面準(zhǔn)確及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)施有效監(jiān)測(cè)、提升輿情應(yīng)對(duì)能力，成為互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代保持企業(yè)健康良好形象、穩(wěn)健發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的企業(yè)適用人群

西盈網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的使用者可以包括企業(yè)的以下人員類型：

公司管理者：管理者及時(shí)掌握關(guān)鍵的信息，是整個(gè)企業(yè)制勝的關(guān)鍵。管理者能夠輕松方便地定義、跟蹤和獲得自己關(guān)注的信息。

市場(chǎng)人員：市場(chǎng)人員需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向進(jìn)行緊密跟蹤。市場(chǎng)人員不但需要時(shí)刻緊盯各個(gè)媒體，洞察每天每個(gè)市場(chǎng)行為與自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，同時(shí)還要不停訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，尋找一些最新動(dòng)向的蛛絲馬跡?，F(xiàn)在，有了西盈輿情監(jiān)測(cè)，一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為都立即盡收眼底，可以集中力量去進(jìn)行及時(shí)的反擊。

公關(guān)人員：對(duì)于自身的市場(chǎng)形象、潛在的危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公關(guān)活動(dòng)、以及自身公關(guān)活動(dòng)的效果，公關(guān)人員需要及時(shí)、完整和準(zhǔn)確地跟蹤。這些跟蹤，目前主要通過(guò)傳統(tǒng)的剪報(bào)完成，或者一些公司提供了人工的網(wǎng)上信息監(jiān)測(cè)服務(wù)，但是，這些結(jié)果的提供往往要比事件本身滯后幾天甚至一周，信息很不及時(shí)，監(jiān)控的范圍也不夠完整。西盈網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)提供的網(wǎng)上公關(guān)監(jiān)測(cè)方案，使用戶在第一時(shí)間獲得最全面的監(jiān)測(cè)結(jié)果，支持進(jìn)行最快的市場(chǎng)反應(yīng)。

銷售人員：及時(shí)掌握自身動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和客戶動(dòng)態(tài)，對(duì)于銷售工作者的幫助很大。

研究人員：對(duì)信息的及時(shí)掌握和跟蹤，是研究和調(diào)研工作的基礎(chǔ)。調(diào)研人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間收集、整理和不停追蹤分散與無(wú)序的信息，而實(shí)際最有意義的高級(jí)分析工作，卻往往被擠壓到時(shí)間的狹縫中。西盈輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)助力調(diào)研人員做名副其實(shí)的“調(diào)研”工作，而不是埋沒(méi)在無(wú)窮無(wú)盡的、繁瑣的信息查找、歸類和跟蹤工作中。

信息中心：越來(lái)越多的企業(yè)信息中心，已經(jīng)上升為企業(yè)“信息情報(bào)”中心的角色，從而直接為企業(yè)的決策、市場(chǎng)、銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的服務(wù)方向與意義 最新輿情監(jiān)測(cè)：

對(duì)全網(wǎng)信息進(jìn)行抓取和搜集，第一時(shí)間獲取互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的與本企業(yè)相關(guān)的輿情信息，通過(guò)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為品牌傳播、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)定位、競(jìng)品分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)以及快速?zèng)Q策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

負(fù)面信息監(jiān)測(cè)：

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的與本企業(yè)相關(guān)的負(fù)面信息進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)、準(zhǔn)確研判、實(shí)時(shí)跟蹤、及時(shí)預(yù)警，確保第一時(shí)間掌握負(fù)面輿情的傳播內(nèi)容、傳播主客體、傳播時(shí)間、傳播載體、傳播路徑、傳播趨勢(shì)等，有效支持輿情處置，以避免更大的損失。

領(lǐng)導(dǎo)信息監(jiān)測(cè)：

作為知名公眾人物，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的形象聲譽(yù)也會(huì)對(duì)企業(yè)品牌與形象產(chǎn)生重要影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)信息也是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的重要部分，第一時(shí)間掌握網(wǎng)絡(luò)上與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的輿情信息并及時(shí)應(yīng)對(duì)，有助于維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)良好形象。

下屬部門輿情監(jiān)測(cè)：

企業(yè)價(jià)值由各部門協(xié)作合力實(shí)現(xiàn)，各部門各司其職，職能分工明確。對(duì)下屬各部門的相關(guān)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，掌握各部門工作狀態(tài)與成果，有助觀察企業(yè)動(dòng)態(tài)、員工管理、績(jī)效考核、業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整等內(nèi)部管理工作。

重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)測(cè)：

對(duì)上下游供應(yīng)商、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、重要媒體機(jī)構(gòu)等進(jìn)行輿情信息監(jiān)測(cè)，第一時(shí)間掌握各監(jiān)測(cè)對(duì)象出現(xiàn)的與本企業(yè)相關(guān)的最新信息，助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策參考。

專題事件監(jiān)測(cè)：

對(duì)與本企業(yè)相關(guān)的重大活動(dòng)事件，如新品發(fā)布、周年慶典、營(yíng)銷活動(dòng)、危機(jī)事件等，建立專題進(jìn)行重點(diǎn)全面監(jiān)測(cè)，全面掌握事件活動(dòng)的市場(chǎng)反饋與執(zhí)行效果，為企業(yè)進(jìn)行公關(guān)處理提供數(shù)據(jù)支撐。

分類輿情監(jiān)測(cè)：

企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)多元化，輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)支持對(duì)不同產(chǎn)品業(yè)務(wù)線進(jìn)行分類監(jiān)測(cè)。自行設(shè)定的其他關(guān)注輿情：

系統(tǒng)使用者可以對(duì)自己所關(guān)注的輿情信息進(jìn)行自行設(shè)定，如監(jiān)測(cè)范圍、監(jiān)測(cè)對(duì)象、監(jiān)測(cè)內(nèi)容等。

境內(nèi)外重點(diǎn)輿情參考：

系統(tǒng)自動(dòng)采集境內(nèi)外發(fā)生的相關(guān)重點(diǎn)熱點(diǎn)輿情信息，供用戶閱讀參考。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管員工作辦法

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管員

1、監(jiān)控范圍：

1.1、網(wǎng)絡(luò)媒體：校園論壇、百度貼吧、搜索引擎等。

1.2、微博（新浪、騰訊）

2、監(jiān)控要求：

2.1 全面性

a)上述所有監(jiān)控范圍都要監(jiān)控到，不留死角。

b)需要7*24小時(shí)不間斷的進(jìn)行監(jiān)控，不遺漏任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。

2.2 及時(shí)性

對(duì)于監(jiān)控的及時(shí)性要求非常高，一般要求從輿情信息發(fā)現(xiàn)起，不超過(guò)1小時(shí)。影響重大的輿情信息要求更高，從輿情信息出現(xiàn)起到系統(tǒng)預(yù)警處理完畢，中間需要經(jīng)過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析確認(rèn)、上報(bào)、預(yù)警通知等許多過(guò)程，這就要求我們需要能夠盡早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，高效準(zhǔn)確的分析判斷，以便為后續(xù)的處理贏取時(shí)間。

2.3 準(zhǔn)確性

需要系統(tǒng)能夠提供盡可能準(zhǔn)確地定位和判斷，能夠提供準(zhǔn)確的輿情信息源、源地址、信息內(nèi)容、事件發(fā)生時(shí)間、事件證據(jù)等。事件內(nèi)容必須是和集美區(qū)相關(guān)。

3、潛在負(fù)面輿情媒介和輿情發(fā)送人群收集

在監(jiān)管員工作期間，能夠不斷自動(dòng)收集潛在的負(fù)面發(fā)生媒介和發(fā)送人群，作為后續(xù)的重點(diǎn)監(jiān)控源。

4、去重

同一負(fù)面輿情信息只需要監(jiān)控和記錄一次，避免重復(fù)報(bào)告。

5、分類

對(duì)監(jiān)控的結(jié)果需要進(jìn)行一定的分類。包括但不限于：

a)、輿情信息來(lái)源：網(wǎng)站、微博、SNS、論壇

b)、輿情產(chǎn)生類型：機(jī)構(gòu)、個(gè)人 等

c)、影響程度：包括轉(zhuǎn)載數(shù)、評(píng)論數(shù)、網(wǎng)站影響力等綜合指數(shù)評(píng)定。

6、實(shí)時(shí)預(yù)警

對(duì)于影響重大的負(fù)面輿情信息等，一旦發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管員需要立即發(fā)出預(yù)警，以便監(jiān)控人員能夠及時(shí)采取措施。

7、定時(shí)報(bào)告

監(jiān)管員按照指定的時(shí)間報(bào)告最新監(jiān)控結(jié)果，上報(bào)內(nèi)容包括：媒介、地址、內(nèi)容、發(fā)生時(shí)間、原始信息等。

8、輿情處理

1.1、要結(jié)合宣傳部的指示，盡量消除輿論影響。

1.2、遇到突發(fā)事件，要遵守宣傳部的通告，控制輿論的進(jìn)一步傳播

1.3、要有組織的頂貼和刷帖、盡量在貼吧，論壇，評(píng)論中站取頭條。

第四篇：有效治理網(wǎng)絡(luò)謠言 正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情

有效治理網(wǎng)絡(luò)謠言 正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情

輿情監(jiān)測(cè) http://www.tmdps.cn

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的重要基礎(chǔ)設(shè)施和影響巨大的新型媒體，它使普通民眾擁有了真正意義上的自由表達(dá)意見(jiàn)和愿望的話語(yǔ)權(quán), 網(wǎng)絡(luò)輿情給黨和政府了解社情民意、實(shí)行民主化科學(xué)化決策提供了重要依據(jù)。但必須看到，網(wǎng)絡(luò)輿情失真問(wèn)題，特別是網(wǎng)絡(luò)謠言問(wèn)題日益突出，影響社會(huì)群體心態(tài)、侵蝕社會(huì)主流價(jià)值觀、激化社會(huì)矛盾，不利于維持社會(huì)和諧穩(wěn)定。有效治理網(wǎng)絡(luò)謠言，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，是一個(gè)必須解決好的現(xiàn)實(shí)課題。

堅(jiān)持信息透明原則保持信息暢通

信息透明是引導(dǎo)防止和治理網(wǎng)絡(luò)謠言的前提，否則將形成信息反復(fù)博弈，造成虛假信息蔓延，增加治理的難度。所以，有效治理網(wǎng)絡(luò)謠言，首先應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持信息透明原則，在保持信息暢通和信息公開(kāi)的情況下，多做解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾的工作。

樹(shù)立信息源權(quán)威及時(shí)公布準(zhǔn)確信息

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，網(wǎng)上的信息更是浩如煙海。面對(duì)各種各樣的信息，網(wǎng)民往往無(wú)所適從，難以鑒別真?zhèn)巍Ｕ巧鐣?huì)各界中最大的信息資源占有者，各級(jí)黨組織和政府掌握著大量的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化信息以及全部的政策和法律信息。要樹(shù)立信息源權(quán)威，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中剛剛出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)謠言苗頭，準(zhǔn)確、及時(shí)、詳細(xì)地在網(wǎng)上公布所掌握的信息，抑制網(wǎng)絡(luò)謠言的影響和泛濫，確保公眾掌握信息的客觀性真實(shí)性。

提高網(wǎng)民素質(zhì)增強(qiáng)信息鑒別能力

面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息，網(wǎng)民只有通過(guò)更多掌握基本的政治知識(shí)，才能對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行正確的政治判斷。因此，要引導(dǎo)廣大網(wǎng)民提高媒介認(rèn)知力、信息鑒別能力，使網(wǎng)絡(luò)謠言失去生存空間。當(dāng)公民個(gè)人或者企業(yè)的合法權(quán)益受到損害時(shí)，要勇敢地站出來(lái)，理直氣壯地與網(wǎng)絡(luò)謠言作斗爭(zhēng)。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為加強(qiáng)行業(yè)自律

大力培育具有社會(huì)責(zé)任感、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)龍頭企業(yè)，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。著手對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司采取一定措施，比如：加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的管理，要求網(wǎng)站、博客、搜索引擎嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，并建議逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，防止同一用戶注冊(cè)不同身份惡意炒作；明確一些重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，加強(qiáng)預(yù)警；開(kāi)展網(wǎng)站人員備案工作，等等。網(wǎng)絡(luò)公司行業(yè)協(xié)會(huì)要切實(shí)履行職責(zé)，不能形同虛設(shè)；網(wǎng)絡(luò)公司行業(yè)內(nèi)部要互相監(jiān)督和約束，提高行業(yè)的整體水平。

加快網(wǎng)絡(luò)立法嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)謠言

進(jìn)一步完善法律制度，才能在網(wǎng)絡(luò)謠言損害到公民個(gè)人和企業(yè)的合法權(quán)益時(shí)，做到有法可依。要通過(guò)不斷完善相關(guān)法律和制度，使網(wǎng)絡(luò)謠言制造者付出更大的代價(jià)，承擔(dān)更多的責(zé)任，最大限度地保證網(wǎng)絡(luò)安全。對(duì)那些散布網(wǎng)絡(luò)謠言、丑化攻擊誹謗黨和政府的行為，要堅(jiān)決采取法律的手段，嚴(yán)懲不貸，從而維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)的正常秩序，還廣大網(wǎng)民一個(gè)清凈、真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。

第五篇：要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管

要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管

互聯(lián)網(wǎng)具有較強(qiáng)的隱蔽性和傳播性，特別是隨著論壇、博客等的不斷興起，更多網(wǎng)民可以在網(wǎng)上發(fā)表自由言論，表達(dá)對(duì)事件和人物的看法。特別是一些網(wǎng)絡(luò)論壇，因?yàn)閮?nèi)容貼近百姓生活，近年來(lái)其影響力和覆蓋面也不斷攀升。但是，也有基層干部群眾認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)雖然是一個(gè)開(kāi)放的自由平臺(tái)，但是并不意味著網(wǎng)民可以隨心所欲，更不能惡意攻擊，隨意誹謗。

近段時(shí)間來(lái)，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出現(xiàn)了一個(gè)不好的傾向，有一些網(wǎng)民為了獲得關(guān)注，也為了出名，亂發(fā)一些沒(méi)有經(jīng)過(guò)核實(shí)的帖子，給當(dāng)事人造成了極惡劣的影響，甚至左右了事件的發(fā)展。有關(guān)論壇版主應(yīng)該切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái)，加強(qiáng)對(duì)版面的管理，對(duì)一些惡意誹謗的帖子，建議直接做刪帖處理。

有網(wǎng)民認(rèn)為，現(xiàn)在社會(huì)上普遍存在著“仇富”、“仇官”現(xiàn)象，再加上一些噱頭的標(biāo)題，往往很容易引起網(wǎng)民的關(guān)注，導(dǎo)致公眾的誤讀，甚至影響到社會(huì)穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由空間，但不存在著所謂的絕對(duì)自由，任何自由都是有限度的。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)公共輿論空間，負(fù)有對(duì)言論進(jìn)行形式審查的義務(wù)，特別是一種針對(duì)人身攻擊、惡意誹謗和破壞社會(huì)穩(wěn)定、攻擊黨和政府的言行，一定要加強(qiáng)管控。

一是建立健全相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)政府監(jiān)管力度。加快針對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、犯罪的相關(guān)立法工作，形成完整、系統(tǒng)、全面的網(wǎng)絡(luò)媒體法律法規(guī)，尤其是要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)容的有效監(jiān)管。明確網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的法律責(zé)任，建立網(wǎng)絡(luò)輿論安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加大監(jiān)管力度。

二是加強(qiáng)主流網(wǎng)絡(luò)媒體建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的管理，扶持重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體成為主流網(wǎng)絡(luò)媒體，使其主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，成為網(wǎng)上宣傳黨的思想理論和路線方針政策的主陣地，成為反映民情的主渠道、成為網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的主力軍。建立健全網(wǎng)絡(luò)媒體管理體制，提升新聞宣傳能力和水平。

三是加大網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，增強(qiáng)民眾責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感；積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，提高網(wǎng)民的責(zé)任意識(shí)和自律能力，正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息，理性把握網(wǎng)絡(luò)輿論。

總的來(lái)說(shuō)，黨和政府加強(qiáng)法制建設(shè)，加大監(jiān)管力度，網(wǎng)絡(luò)媒體強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，正確引導(dǎo)輿論，普通民眾增強(qiáng)自律行為，合情、合理、合法地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿論，相信在全體社會(huì)的共同努力下，政府行為將更為陽(yáng)光，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境將更為和諧！