第一篇：新媒體與社會(huì)研究中心

新媒體與社會(huì)研究中心

2011-9-28

新媒體與社會(huì)研究中心，是目前研究新媒體與社會(huì)管理、危機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)輿情、新媒體技術(shù)的專業(yè)化研究平臺(tái)。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化進(jìn)程的加快，新媒體對(duì)社會(huì)的影響日益增強(qiáng)。處于轉(zhuǎn)型期的中國社會(huì)，在經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展、各項(xiàng)制度逐步完善的同時(shí)，也面臨著信息社會(huì)引發(fā)的新問題。新媒體與社會(huì)研究中心正是以此為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì)為宗旨，著重研究的應(yīng)用價(jià)值，通過致力于新媒體與社會(huì)的深入研究，為政府公共管理提供決策咨詢和服務(wù)，成為黨和政府應(yīng)對(duì)新媒體尤其是危機(jī)事件的“思想庫”、“信息庫”、“人才庫”。

新媒體與社會(huì)研究中心擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)支撐。首先，中心基于上海交通大學(xué)有力的技術(shù)支撐建立，擁有信息獲取、信息分析、訪問控制等技術(shù)研究平臺(tái)，能夠系統(tǒng)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警、監(jiān)測(cè)與分析，提供權(quán)威的分析數(shù)據(jù)，為決策層全面掌握輿情動(dòng)態(tài)提供決策依據(jù)。同時(shí)，中心擁有4個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫支撐：

（1）10年的中國網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)庫；（2）國家形象全球調(diào)查數(shù)據(jù)庫；（3）中國形象海外報(bào)道數(shù)據(jù)庫；（4）5年的中國輿情案例庫。并且，該中心基礎(chǔ)設(shè)置完備，硬件設(shè)備齊全，工作經(jīng)費(fèi)充足。

新媒體與社會(huì)研究中心秉承文理交叉、整合研究力量的思路，在整合交大人文藝術(shù)研究院、信息安全學(xué)院、電子信息與電氣工程學(xué)院、國際與公共事務(wù)學(xué)院、安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院等高端研究力量的基礎(chǔ)上，圍繞新媒體與社會(huì)相關(guān)研究方向組織跨學(xué)科、多層次、相對(duì)固定的研究成員，已初步形成了一支“國家級(jí)”的新媒體與社會(huì)管理研究團(tuán)隊(duì)。

目前，研究中心已取得的成果主要包括：研究中心負(fù)責(zé)人謝耘耕教授獲得2009年度國家社科基金重大招標(biāo)項(xiàng)目“突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警指標(biāo)體系研究”； 已研發(fā)出2套指標(biāo)體系——“政府、企業(yè)輿情應(yīng)對(duì)能力指標(biāo)體系”、“突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警指標(biāo)體系”；立足危機(jī)管理，業(yè)已形成300起突發(fā)事件輿情案例庫，開通中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“輿情網(wǎng)”，并發(fā)布了《2010年第三季度中國社會(huì)輿情應(yīng)對(duì)能力評(píng)估分析報(bào)告》、《2010年中國公民的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)與公共管理分析研究報(bào)告》、《2010中國微博年度報(bào)告》。

研究中心致力于研究“新媒體與社會(huì)”的相關(guān)議題，逐步推進(jìn)以下各項(xiàng)工作：定期向中央和地方政府提供決策咨詢報(bào)告；分季度發(fā)布突發(fā)公共事件輿情應(yīng)對(duì)能力評(píng)估分析報(bào)告；研發(fā)突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)預(yù)警與輔助決策系統(tǒng)；完善突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理案例庫和數(shù)據(jù)庫，出版突發(fā)公共事件案例叢書；加強(qiáng)基礎(chǔ)研究和前沿問題研究，出版《新媒體與社會(huì)》期刊，開展學(xué)術(shù)研討會(huì)、專家咨詢會(huì)等活動(dòng)。

第二篇：傳統(tǒng)媒體與新媒體

傳統(tǒng)媒體與新媒體

新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的挑戰(zhàn)

1.表現(xiàn)

雖然對(duì)新媒體到目前為止還沒有統(tǒng)一的定論，但可以肯定的是，市場(chǎng)蛋糕的大小是不變的，新媒體的出現(xiàn)必然與傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，分流一部分受眾。美國去年5月公布的一項(xiàng)針對(duì)2600位網(wǎng)絡(luò)使用者所進(jìn)行的媒體消費(fèi)行為調(diào)查顯示，有60.9%的受訪者表示他們比起前一年花在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間更多了，而減少時(shí)間看電視的人有35.5%、看雜志的有34.1%、聽收音機(jī)的有27.1%、看報(bào)紙的有30.3%。

2.原因

雖然新媒體并沒有形成對(duì)傳統(tǒng)媒體的大規(guī)模替代之勢(shì)，但新媒體的種種優(yōu)勢(shì)確實(shí)使傳統(tǒng)媒體正在失去一些傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。

(1)新媒體提升新聞時(shí)效性

以報(bào)紙為例，報(bào)紙的內(nèi)容一向被要求具有時(shí)效性強(qiáng)的性質(zhì)，報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也主要表現(xiàn)為時(shí)效性的比拼。以南京地區(qū)的報(bào)紙為例，為了增強(qiáng)時(shí)效性，許多原本應(yīng)該在傍晚發(fā)行的晚報(bào)都趕在了清晨發(fā)行。而新媒體的出現(xiàn)，使報(bào)紙的這一優(yōu)勢(shì)明顯削弱。電子媒體在技術(shù)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)使其時(shí)效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過報(bào)紙的時(shí)效性。

如今，許多受眾已經(jīng)習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲取信息，通過這種途徑得知的新聞往往比隨后瀏覽報(bào)紙、觀看電視所獲知的要新鮮很多。

(2)新媒體增強(qiáng)受眾主動(dòng)性

報(bào)紙新聞的閱讀受報(bào)紙發(fā)行時(shí)間和地點(diǎn)的限制，電視新聞的收看受播出時(shí)間段的限制，傳統(tǒng)媒體的受眾不可能在自己所希望的任何一個(gè)時(shí)間段隨心所欲地接受信息。新媒體的出現(xiàn)則大大改變了這樣的格局，受眾可以在任何時(shí)間段通過網(wǎng)絡(luò)了解國內(nèi)外動(dòng)態(tài)，可以通過手機(jī)短信接收所希望獲知的資訊。新媒體無形中改變了人們與生活對(duì)話的方式。

(3)新媒體降低信息成本

報(bào)紙真正成為大眾傳播媒體，不僅因?yàn)樗切侣劶?newspaper)，還因?yàn)樗橇畠r(jià)紙(cheappaper)。以低廉的價(jià)格獲得大量的信息曾經(jīng)是報(bào)紙的極大優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在，隨著新技術(shù)的發(fā)展，新媒體的成本大幅度下降，無論是在獲得信息的量上，還是在獲得信息的價(jià)格上，報(bào)紙都在失去其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。特別是，報(bào)紙的低價(jià)格還依賴于發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的低成本，而新媒體傳輸技術(shù)和終端設(shè)備技術(shù)的長(zhǎng)足進(jìn)步導(dǎo)致其價(jià)格大幅度下降，而且基本不受傳輸距離、范圍和信息量的影響。

新媒體與傳統(tǒng)媒體相互依存

兩種媒體之間的相互依賴性如何體現(xiàn)，兩種媒體在相互依賴中各自又發(fā)揮著什么樣的作用呢？這要從內(nèi)容傳播的共享性和傳播技術(shù)的互補(bǔ)性兩方面來分析。

1.信息內(nèi)容共享

要從內(nèi)容信息的共享性上回答這些問題，就有必要引入西方傳播學(xué)中的共鳴效果(reso鄄nanceeffect)和溢散效果(spill-overeffect)兩個(gè)概念。

(1)共鳴效果

“共鳴效果”(resonanceeffect)的提出，是學(xué)者諾爾紐曼等人(Noelle-Neumann＆Mathes,1987)在研究1968年倫敦反越戰(zhàn)示威時(shí)，發(fā)現(xiàn)媒體之間也有意見領(lǐng)袖媒介(opinion-leadingmedia)的現(xiàn)象存在，即一些主流媒體最先報(bào)道相關(guān)新聞后，其他媒體才相繼跟進(jìn)，且意見領(lǐng)袖的內(nèi)容為其他報(bào)紙所采納，形成一股連鎖反應(yīng)。諾爾紐曼稱這一現(xiàn)象為“共鳴現(xiàn)象”。就是說，在信息的傳播過程中，主流媒體充當(dāng)了意見領(lǐng)袖的角色，是其他新聞工作者的信息來源與參考架構(gòu)。這種由主流媒體引起而在媒介系統(tǒng)中產(chǎn)生一連串報(bào)道上的連鎖反應(yīng)，就是“媒介共鳴”(resonanceofmedia)效應(yīng)。

傳統(tǒng)媒體在社會(huì)公信力和第一手新聞信息獲取方面依然具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。如伊拉克前總統(tǒng)薩達(dá)姆被處以絞刑的事件曾經(jīng)受到傳統(tǒng)媒體的廣泛關(guān)注，并因此促使新媒體產(chǎn)生“共鳴”。

(2)溢散效果

“溢散效果”(spillovereffect)是學(xué)者M(jìn)athes和Pfetsh(1991)提出的。當(dāng)媒介議題由潛伏期與預(yù)備期轉(zhuǎn)變成上升期時(shí)，主流媒體開始加入報(bào)道。他們將這種媒介議題是由另類媒介流向主流媒介(意見領(lǐng)袖媒介)的議題傳布方式稱為“溢散效果”。

新媒體的出現(xiàn)使得“溢散”日益明顯。如果說，廣播時(shí)代最重大的國際事件是第二次世界大戰(zhàn)，電視時(shí)代最重大的國際事件是越南戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么，發(fā)生在美國的“9·11”恐怖襲擊事件

可以說是到目前為止網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代最重大的國際事件。“9·11”恐怖襲擊事件在全世界的影響力有目共睹，但這樣一個(gè)重大事件最初是通過網(wǎng)絡(luò)傳播出來的，隨后逐步溢散，傳統(tǒng)媒體才加以報(bào)道。這樣的例子屢見不鮮。

新媒體使得“溢散”日益明顯，讓主流媒體卷入敏感問題的報(bào)道，不僅擴(kuò)大了新聞報(bào)道面，而且拓寬了受眾的言論空間，使受眾話語權(quán)得到增強(qiáng)，受眾的地位得到提高，反映民心民意的渠道更加暢通。

2.傳播技術(shù)相互依存

如果說傳統(tǒng)媒體與新媒體在內(nèi)容傳播上的相互依存是隱性的話，那么兩者在傳播技術(shù)上的相互依存則顯而易見了。一方面，傳統(tǒng)媒體需要借助新技術(shù)升級(jí)自身，另一方面，新媒體如果能夠?qū)⒆陨碓诩夹g(shù)上所具有的互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)媒體的便捷性優(yōu)勢(shì)相結(jié)合就更加能夠開拓發(fā)展的市場(chǎng)。

(1)報(bào)紙全面Web2.0

Web2.0是當(dāng)下在互聯(lián)網(wǎng)上迅速崛起的一股新的傳播勢(shì)力，它創(chuàng)造了個(gè)性化、平民化、交互性的傳播景觀，這種新技術(shù)的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新提供了許多啟示，尤其對(duì)于報(bào)紙，提供了一次打破傳統(tǒng)定位，加快數(shù)字化發(fā)展的契機(jī)。正如百度公司副總裁梁冬所言：“報(bào)紙也將進(jìn)入Web2.0時(shí)代。”

美國報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)主席曾表示：“因特網(wǎng)是少數(shù)可以跟傳統(tǒng)媒體配合得天衣無縫的媒體。它是報(bào)業(yè)自然的發(fā)展方向，它為報(bào)紙?zhí)峁┝丝臻g、及時(shí)性和更大的讀者群。”而借助Web2.0的傳播優(yōu)勢(shì)，尤其博客這一Web2.0核心應(yīng)用的最典型代表，報(bào)紙新聞傳播將擁有更大的空間和能力。

(2)手機(jī)與報(bào)紙相互補(bǔ)充

伴隨著通訊技術(shù)的進(jìn)步，作為大眾通訊工具之一的手機(jī)，其功能不斷拓展，特別是短信、彩信等的出現(xiàn)，手機(jī)已逐漸發(fā)展成為人們之間記錄、存儲(chǔ)、傳輸、交流和呈現(xiàn)信息的新媒介。針對(duì)手機(jī)在新聞資訊傳播方面的優(yōu)勢(shì)，近年來越來越多的傳統(tǒng)平面媒體紛紛推出以手機(jī)為媒介的新聞信息服務(wù)業(yè)務(wù)，即將紙質(zhì)媒體的新聞內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，通過無線技術(shù)平臺(tái)發(fā)送到用戶的手機(jī)上，使手機(jī)用戶能夠即時(shí)、快捷、便利地閱讀當(dāng)天的報(bào)紙新聞。

(3)IPTV升級(jí)傳統(tǒng)電視

IPTV即交互網(wǎng)絡(luò)電視，一般是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播視頻節(jié)目的服務(wù)形式。

互動(dòng)性是IPTV的重要特征之一。有學(xué)者指出，數(shù)字交互電視“顛覆了電視觀眾的?受眾?定位與電視傳媒的?傳者?定位”，“數(shù)字交互電視的互動(dòng)傳播，使傳播者與接收者之間的位置不再是固定的或先在規(guī)定的，而是不斷在互相共享的、移動(dòng)的。”數(shù)字交互電視的發(fā)展還使得“大眾傳播研究的重心”轉(zhuǎn)移到了“信息使用者”身上。

(4)播客擴(kuò)大廣播發(fā)展空間

隨著博客的出現(xiàn)，播客也應(yīng)運(yùn)而生，而且短時(shí)間內(nèi)人氣急升，所以播客是傳統(tǒng)廣播的一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)者，但不是它的掘墓人，一方的發(fā)展不一定必然以另一方的停滯乃至滅亡為代價(jià)，相反，它們之間存在著很強(qiáng)的共生關(guān)系，存在著很大的合作空間。輥輱訛

傳統(tǒng)媒體與新媒體互補(bǔ)升級(jí)

如今，在一派“唱衰”傳統(tǒng)媒體的聲音之下，新媒體似乎成了傳統(tǒng)媒體的“掘墓人”。其實(shí)，傳統(tǒng)媒體目前的處境，與十幾年前戲劇面臨的危機(jī)有某種相似之處，然而，幾十年過去了，對(duì)戲劇產(chǎn)生了巨大沖擊的電視的優(yōu)勢(shì)固然應(yīng)予承認(rèn)，戲劇的觀眾也的確在減少，另一方面，電視和錄像的崛起還給戲劇帶來了新的藝術(shù)表現(xiàn)手段和觀眾，戲劇借助于現(xiàn)代化強(qiáng)有力的傳播手段，進(jìn)入了千家萬戶，這也是毋庸置疑的事實(shí)。現(xiàn)在，戲劇依然在熙熙攘攘的現(xiàn)代藝術(shù)世界里占據(jù)著不容替代的一席。

和戲劇消亡論一樣，曾幾何時(shí)，電視的普及也曾使人擔(dān)心紙質(zhì)媒體將大大萎縮，而這幾十年的事實(shí)同樣表明，電視并沒有對(duì)報(bào)紙產(chǎn)生很大的沖擊，電視和報(bào)紙仍然是共同繁榮和發(fā)展的。這又是一個(gè)不容忽視的事實(shí)。

在這種既定的生存環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體和新媒體必然也是相互依存互補(bǔ)升級(jí)的。

(一)傳統(tǒng)媒體的升級(jí)方向

歷史已經(jīng)證明，新技術(shù)帶來的變革并不會(huì)使傳統(tǒng)媒體消亡，廣播的出現(xiàn)并沒有摧毀報(bào)紙，電視的出現(xiàn)也沒有摧毀廣播，而他們都沒有使圖書消亡。新聞業(yè)的每一次新技術(shù)浪潮都推動(dòng)了該行業(yè)的進(jìn)步，促使雙方面互相借力，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)升級(jí)。輥輲訛

對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，面對(duì)新媒體的優(yōu)勢(shì)，大可不必自慚形穢，利用自己的優(yōu)勢(shì)和新媒體競(jìng)爭(zhēng)是正確的選擇。傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)首先體現(xiàn)為

公信力強(qiáng)。中國社科院發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國12城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報(bào)告》和《中國5小城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報(bào)告》顯示，網(wǎng)民最信任的還是電視、廣播和報(bào)紙，而信任程度最低的則是網(wǎng)絡(luò)上的新聞。輥輳訛

在挑戰(zhàn)面前，傳統(tǒng)媒體的最大問題就是如何有效地突圍，突圍不能僅僅依靠自己，相反還要借助對(duì)手的力量，傳統(tǒng)媒體可以采取有效的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，充分利用好支撐在新興媒體背后的新技術(shù)，增加互動(dòng)的成分，從而提升傳統(tǒng)媒體的價(jià)值，為自己的生存創(chuàng)造條件。

(二)新媒體的升級(jí)方向

在目前狀況下，新媒體的發(fā)展是一個(gè)沖破自身局限、分流傳統(tǒng)媒體影響力的過程。目前新媒體內(nèi)容的整合和發(fā)布，只能借助于與傳統(tǒng)媒體的合作，或是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的廉價(jià)供應(yīng)，新媒體上的內(nèi)容在傳統(tǒng)媒體中并不稀缺。因此，對(duì)于新媒體來說，不缺少整合能力，但缺少原創(chuàng)內(nèi)容。特別是今后“內(nèi)容”作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的理念進(jìn)一步明晰后，新媒體的內(nèi)容劣勢(shì)會(huì)進(jìn)一步放大。所以作為新媒體，一方面應(yīng)該加強(qiáng)新媒體從業(yè)人員獲取信息的能力，另一方面應(yīng)當(dāng)充分利用新媒體互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)受眾原創(chuàng)的積極性，引導(dǎo)提高受眾原創(chuàng)的水平，使得新媒體上的內(nèi)容更加豐富多彩。-

第三篇：新媒體與當(dāng)代文學(xué)心得體會(huì)

新媒體與當(dāng)代文學(xué)結(jié)課心得

03212726 葉廣宇（17小組成員）

這學(xué)期稀里糊涂地選上了新媒體與當(dāng)代文學(xué)這門選修課，開課之前也不知道這門課是干什么的，后來聽老師講了講，才知道主要是講新媒體下產(chǎn)生的當(dāng)代文學(xué)。原來一直沒有過當(dāng)代新媒體文選這個(gè)概念，覺得是寫了騙騙小孩子的東西，現(xiàn)在才意識(shí)到，不經(jīng)意間，它已經(jīng)成為當(dāng)代文學(xué)的重要部分了。

說來也巧，假期看了《相愛十年》這部電視劇，覺得還不錯(cuò)，感覺是國內(nèi)近幾年拍的為數(shù)不多的貼近生活的好劇。看完電視劇，回想整個(gè)劇，覺得其實(shí)也不是什么驚天動(dòng)地的大故事，也就是一個(gè)很平凡的故事，故事里的人也是那么平凡，讓你恍惚間覺得，他們似乎，就是你身邊的人。后來了解到這部電視劇是根據(jù)小說《天堂在左，深圳向右》改編而拍的，于是在地鐵里各種間隙的時(shí)間讀完了這部小說。讀完原著，覺得電視劇還有很多地方欠佳，比如肖然的絕望與陰郁，對(duì)于韓靈的種種糾纏與心理上的矛盾。

再到后來，陸續(xù)讀了《成都，今夜請(qǐng)將我遺忘》，《原諒我紅塵顛倒》這兩部小說。都是出自慕容雪村之筆。說來也巧，后來在課上，老師著重介紹了慕容雪村的作品。慕容的三部作品都是講述城市喧嘩中迷失的三個(gè)主角，金錢，權(quán)利，利益，女人…這些看似華麗的東西，讓陳重，魏達(dá)，肖然他們瘋狂追求，卻又在最后，迷失在自己一直的追求中。

對(duì)于作品的看法，我覺得慕容應(yīng)該是仔細(xì)觀察過他們這一類人的生活，或者說身邊的朋友有過類似經(jīng)歷(只是個(gè)人猜測(cè))。三部作品涉及到三個(gè)不同的行業(yè)。法律，經(jīng)商，白領(lǐng)。都是社會(huì)的中上層。他們有著自己的小聰明和自己內(nèi)心的偏執(zhí)，卻又控制不住自己，擁有了很多，卻又空虛，長(zhǎng)期紙醉金迷，最后卻沉淪于空虛和空洞。我想這是現(xiàn)在很多當(dāng)代人的毛病。雖說有yy成分，但是總體上還是很能反映生活的。畢竟，偶爾用夸張的手法，是能夠讓作品更加有震撼力和感染力。

但三部作品都是同一個(gè)套路，讓我不禁覺得慕容是不是僅僅只擅長(zhǎng)寫這種類型的作品，比較別的作品我沒讀過。但這三部被認(rèn)為是他的經(jīng)典之作。個(gè)人覺得，文學(xué)的作用就是用來反應(yīng)生活。一切都離不開生活，我們不能把當(dāng)代文學(xué)和近代作品德純文學(xué)性對(duì)比，時(shí)代不同，人們的想法也不同。這是個(gè)什么都很快的時(shí)代，純粹文學(xué)性的東西，大部分人都消化不了。我們無法再像上一輩大師那樣，潛心研究純文學(xué)。所以這個(gè)時(shí)候文化就要與時(shí)俱進(jìn)了。文化和文學(xué)不是死的，它應(yīng)該具有多種表現(xiàn)形式并用其多樣的影響力來影響我們當(dāng)代人。而在新媒體時(shí)代，隨著媒體的不可離開性，將文學(xué)貫穿于媒體是必然的。但網(wǎng)絡(luò)上的小說的確太多，容易讓人魚目混珠，一切都更自由。隨著我們信息量攝入的增大，篩選信息的能力對(duì)我們來說也是越來越重要。

文學(xué)與新媒體的結(jié)合當(dāng)然是好事，但多元化帶來的負(fù)面效應(yīng)也是不容忽視的。一味的沉醉于沒有營(yíng)養(yǎng)的小說，修仙，yy，穿越等類型的小說只會(huì)讓自己陷入虛幻之中，分不清現(xiàn)實(shí)和虛擬，就適得其反了。三觀不正毀一生。希望我們都能在新媒體這個(gè)魚目混珠的時(shí)代里，找到自己的啟發(fā)。

第四篇：兒童與新媒體研究報(bào)告

《廣告媒體》期末論文

新媒體對(duì)兒童娛樂方式的影響

之前看到過一篇文章名為《新媒體一代還會(huì)做游戲么》，討論的是新媒體時(shí)代對(duì)兒童戶外活動(dòng)的影響，文中指出，有報(bào)告稱，過去在兒童中流行的戶外游戲已經(jīng)不復(fù)存在，諸如跳房子、跳皮筋、各種兒歌之類的已經(jīng)淡出人們的視線，對(duì)新媒體時(shí)代的孩子來說，這些游戲令他們迷惑不解。事實(shí)上，從網(wǎng)絡(luò)上檢索“兒童與新媒體”出來的字條就不難發(fā)現(xiàn)，社會(huì)各界對(duì)這一問題的熱議程度之深可見一斑。

以我個(gè)人所見，就當(dāng)下對(duì)兒童產(chǎn)生主要影響的新媒體形式主要還是手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等形式。當(dāng)然，在信息社會(huì)發(fā)展到日新月異的21世紀(jì)，很多人主張網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再屬于新媒體范疇，因?yàn)槠淦占俺潭戎畯V、影響之深跟傳統(tǒng)媒體相比甚至是有過之而無不及。但是我覺得就中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，還是把網(wǎng)絡(luò)歸到新媒體范疇比較科學(xué)，畢竟中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀還不是很成熟，并且各種新奇古怪的社交方式、信息傳遞方式正在網(wǎng)絡(luò)上不斷出現(xiàn)，你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)寵兒會(huì)是誰，下一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)革新技術(shù)會(huì)是什么。

以我的親身經(jīng)歷為例，不知道從什么時(shí)候起我開始覺得我們家附近的小孩兒好像少了好多，也不知道從什么時(shí)候起我開始覺得我們家似乎比別人家少了一件叫做電腦的家電。一切都來得毫無征兆，新媒體就這樣迅速而又悄無聲息地滲透著，從東部到西部，從農(nóng)村到城市。新媒體在給廣袤的中國社會(huì)帶來巨大變革的同時(shí)，也改變著新一代城鄉(xiāng)兒童的娛樂、游戲方式。

我們著一代是俗稱的90后，也是新媒體發(fā)展的親身體驗(yàn)者和見證者，在一定程度上也是幸福的受益者。事實(shí)上，新媒體給兒童娛樂方式帶來的改變，在我們這一代身上體現(xiàn)得尤為明顯，90年代初出生的孩子似乎正是處在這樣一個(gè)新媒體帶來變革的交點(diǎn)上。這種顯著的變革性透過地域與城鄉(xiāng)分化體現(xiàn)出來，當(dāng)東部城市兒童已經(jīng)開始玩電腦游戲的時(shí)候，西部農(nóng)村的孩子可能還在玩打彈珠、派卡片的游戲。而在我們之前的一代人，由于電腦網(wǎng)絡(luò)等的新媒體技術(shù)尚未發(fā)達(dá)，可能同齡的城鄉(xiāng)孩子都會(huì)在打彈珠，都會(huì)在拍卡片。

我出生在浙北農(nóng)村，作為一個(gè)從農(nóng)村走出來的孩子，我對(duì)新媒體帶給兒童娛樂方式的變化深有體會(huì)。可以說我們是從彈珠、卡片中走出來的一代，而且也是 1

彈珠、卡片中出來的最后一代（我這里所指的彈珠卡片一代是指接受傳統(tǒng)娛樂方式成長(zhǎng)的一代），我本人就親睹了曾經(jīng)在我們小時(shí)候風(fēng)靡的彈珠、卡片是如何漸漸走向沒落并直至消亡的。而跟我們同齡的城市孩子對(duì)彈珠、卡片式游戲方式似乎就顯得陌生多了，因?yàn)樗麄冎杏泻芏嗳说募彝ダ镌谒麄冃r(shí)候就已經(jīng)擁有電腦、擁有游戲機(jī)了，所以他們的游戲娛樂方式就早早地與新媒體聯(lián)系在一起了。在現(xiàn)實(shí)的同學(xué)間的交往中，這種不同游戲娛樂方式的成長(zhǎng)環(huán)境帶給人的影響也是很明顯的，具體會(huì)表現(xiàn)在接受新事物的能力、行為習(xí)慣等方面，有時(shí)候我覺得這種差別都會(huì)對(duì)人的性格產(chǎn)生影響。

比如我同學(xué)中的城市孩子他們普遍會(huì)對(duì)一些新事物比較敏感，會(huì)更愿意去嘗試，而跟我一樣的在傳統(tǒng)游戲方式中成長(zhǎng)起來的孩子往往對(duì)此顯得比較拘謹(jǐn)，就是有好奇心也會(huì)顯得小心翼翼。我們平時(shí)常說的農(nóng)村孩子比較質(zhì)樸，城里孩子比較活絡(luò)，有很大一部分就是新媒體發(fā)展帶來的影響。

從地域上來說，新媒體的發(fā)展是將孩子的娛樂游戲從家外帶到了家里。隨著新媒體的逐漸普及，兒童的娛樂游戲方式開始出現(xiàn)很大變化，很多數(shù)碼電子類的游戲開始占據(jù)孩子的主要游戲時(shí)間，這一點(diǎn)從簡(jiǎn)單的《小學(xué)生日常行為規(guī)范》中就能得到體現(xiàn)。

記得在10年前，在上網(wǎng)還不是很流行的農(nóng)村，學(xué)校對(duì)于小學(xué)生的日常游戲主要有兩禁，即止進(jìn)入游戲機(jī)房和禁止進(jìn)入臺(tái)球房。在那個(gè)時(shí)代，游戲機(jī)房和臺(tái)球房是被看成小學(xué)生學(xué)壞的兩大“禍害”。再回過頭來看看今天的游戲機(jī)房和臺(tái)球房，用慘淡和沒落兩個(gè)詞來形容一點(diǎn)兒也不為過，人去樓空，在不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這種游戲場(chǎng)所早已相繼關(guān)閉，完全失去了市場(chǎng)。對(duì)于現(xiàn)在的孩子來說，隨著家庭生活的改善，家庭電腦、家庭游戲機(jī)成為了孩子不再外出“鬼混”的很好誘惑。

現(xiàn)在經(jīng)常聽到比我長(zhǎng)一輩的人會(huì)不停地感慨：現(xiàn)在的孩子真是不會(huì)玩。其實(shí)他們發(fā)出這種感慨最直接的原因就是新媒體發(fā)展帶來的兒童游戲娛樂方式的改變。以我個(gè)人的接觸體會(huì)為例，有時(shí)候我經(jīng)常會(huì)有這種感受就是隨著我們這一代長(zhǎng)大成人，似乎我們家周圍的小孩兒突然就少了好多，好像斷代了一樣，后來細(xì)細(xì)一想，其中當(dāng)然有計(jì)劃生育、晚婚晚育等的社會(huì)因素的影響，而最主要的一點(diǎn)就是家中的小孩兒都各自呆在家里玩自己的游戲，這就造成了表面的一種假象，他們很少像我們小時(shí)候那樣，由于家中沒什么可玩的，成天跑在外面，天黑了還

不回家是常有的事，那時(shí)候家外是孩子絕對(duì)的游戲娛樂場(chǎng)所。而現(xiàn)在，這種兒童游戲的地域格局已經(jīng)發(fā)生變化，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)也是正在發(fā)生變化。

其實(shí)討論不同時(shí)代游戲娛樂方式的優(yōu)劣是沒有意義的，因?yàn)槊總€(gè)時(shí)代的兒童都有屬于他們自己的游戲方式，都有他們的童年記憶，但是兒童游戲地域從家外轉(zhuǎn)向家里的現(xiàn)象卻不單是生活方式的變化，同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)社會(huì)問題，應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)的關(guān)注。我們知道在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比我們發(fā)達(dá)幾十年的美國，他們的兒童接觸網(wǎng)絡(luò)、熱衷網(wǎng)絡(luò)會(huì)比我們?cè)绾枚嗄辏麄冊(cè)?jīng)走過的路正是我們現(xiàn)在在走的路。但是，當(dāng)面臨同樣境遇的時(shí)候，我們必須意識(shí)到就是中國的家庭構(gòu)成與美國是有很大差別的，尤其是現(xiàn)在，獨(dú)生子女家庭正在取代中國原有的家庭格局，并不像大部分美國家庭那樣會(huì)有多個(gè)子女。那么，我們現(xiàn)在的兒童從家外游戲走向家里游戲就意味著他們中有很多人與同齡人一起游戲娛樂的時(shí)間就會(huì)大大減少，這里面牽涉出來的可能就是更大的社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的家庭結(jié)構(gòu)與獨(dú)生子女方面的問題了，在這里我們單純地從媒介角度看，新媒體是將孩子從戶外帶向了室內(nèi)，它對(duì)孩子成長(zhǎng)方式、社會(huì)認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生很大的影響，進(jìn)而會(huì)影響到整個(gè)社會(huì)的發(fā)展方向，從這層面上來說，新媒體發(fā)展帶來的變革將是巨大的，它會(huì)通過影響兒童間接影響到社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。

從游戲?qū)ο蠼嵌葋碚f，新媒體發(fā)展給兒童娛樂方式帶來的影響主要體現(xiàn)在從跟人玩到跟機(jī)器玩，從集體游戲到小眾可能是個(gè)人游戲。在沒有新媒體技術(shù)支持的年代，兒童的娛樂方式主要是靠多人的組合來形成的，所以集體游戲是主流的游戲方式。但是新媒體技術(shù)的發(fā)展，為兒童的娛樂游戲提供了很多便捷而又有趣的平臺(tái)，其中最有影響力的就是網(wǎng)絡(luò)游戲。很難想象二十年前的兒童會(huì)坐在桌前對(duì)著一樣?xùn)|西長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)小時(shí)，甚至半天，但是新媒體時(shí)代這種情況已是屢見不鮮了。

新媒體時(shí)代兒童更多的游戲娛樂方式是很少的人或者個(gè)人就能完成，跟機(jī)器玩似乎成了一種很時(shí)尚，也是很便捷的娛樂方式。如此一來，兒童娛樂方式的私密度就會(huì)大大增加，也就是說游戲成為了一件很私人的東西，甚至存在很多個(gè)人隱私成分。這里面我們就要考量一下兒童游戲的本質(zhì)了，高爾基說：“游戲是兒童認(rèn)識(shí)世界的途徑。”孩子在游戲中有目的地去觀察、回憶、想象，去運(yùn)用他們已有的有關(guān)周圍生活的知識(shí)。游戲前要想玩什么，怎樣玩；游戲中要想辦法發(fā)展

游戲的內(nèi)容，解決游戲中出現(xiàn)的困難，協(xié)調(diào)同伴間的關(guān)系，思維和語言都在積極活動(dòng)之中，并最終達(dá)到促進(jìn)孩子智力發(fā)展的目的。另外，兒童在游戲中模仿成人的勞動(dòng)、生活，也就在游戲中學(xué)習(xí)社會(huì)，他們?cè)谟螒蛑畜w驗(yàn)著熱愛工作、熱愛勞動(dòng)的感情，學(xué)習(xí)著互相關(guān)心、互相幫助的人與人的關(guān)系。在游戲中要遵守游戲的規(guī)則，要和同伴友好相處，為了游戲的需要控制自己的行動(dòng)，所以在游戲中還能培養(yǎng)兒童團(tuán)結(jié)、誠實(shí)、遵守紀(jì)律等良好的品質(zhì)。從這一層面上來說，游戲的更多意義是兒童在互動(dòng)過程中成長(zhǎng)，而新媒體技術(shù)發(fā)展帶來的兒童游戲私人化程度的提高對(duì)孩子的成長(zhǎng)是有不利因素的。

當(dāng)然，在今天的兒童游戲中也會(huì)更多的涉及互動(dòng)、合作的東西，比如網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)出了連擊功能，有多人同時(shí)進(jìn)行的方式，但是這些方式畢竟都是隔著網(wǎng)絡(luò)這一層隔膜的，還有很大一部分甚至是虛擬的，他與現(xiàn)實(shí)的人際交往和互動(dòng)還是有很大的差別的。所以我想新媒體技術(shù)帶來的兒童娛樂游戲方式的變化還是應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)、家長(zhǎng)的關(guān)注的。

當(dāng)然，我們也能看到新媒體對(duì)兒童娛樂帶來的其他很多好處，比如游戲形式的新穎多樣、游戲方式的突破地域限制，還有很多通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體進(jìn)行的兒童游戲?qū)﹂_發(fā)兒童智力、提高兒童能力是有很大幫助的，是其他常規(guī)娛樂方式所不大達(dá)到的。

最后，我覺得新媒體的發(fā)展肯定是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，新媒體對(duì)兒童游戲娛樂方式的影響也是不容人左右的，我想任何一種新事物的發(fā)展必定要經(jīng)歷一個(gè)從產(chǎn)生到成熟的過程，新媒體也不例外。正如我前面說到的，每個(gè)時(shí)代的兒童都有屬于他們的娛樂方式，新媒體就是當(dāng)下兒童的娛樂時(shí)尚，我們大可不必、也無法去走回頭路，只是在現(xiàn)實(shí)的生活中如何讓兒童趨利避害地去運(yùn)用新媒體是社會(huì)、家長(zhǎng)要思考的問題。

套用一句電臺(tái)廣告來說：站得更高，所以看得更遠(yuǎn)。但愿新媒體、新視野帶給我們兒童的是一個(gè)新高度的起點(diǎn)，對(duì)于社會(huì)來說那是一種進(jìn)步和跨越，而對(duì)于新媒體本身來說，它也能夠成為一個(gè)社會(huì)文明程度的風(fēng)向標(biāo)。

第五篇：新媒體與危機(jī)公關(guān)

新媒體與危機(jī)公關(guān)

隨著新媒體時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)媒體在我們的生活中扮演著越來越重要的角色。在公共關(guān)系方面，也就又開拓了一個(gè)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的匿名性、快捷性和影響的廣泛性都增加了危機(jī)公關(guān)的難度，這也就要求我們面臨新問題要提出新的解決方案，要能夠針對(duì)新媒體提出有效的危機(jī)公關(guān)策略。

所謂新媒體以寬帶網(wǎng)數(shù)字技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)媒體是它的代表。在近幾年的一些危機(jī)公關(guān)事件中，從它的產(chǎn)生、爆發(fā)、擴(kuò)大直到解決，網(wǎng)絡(luò)都參與其中并且發(fā)揮了很大的作用。下面我將僅以個(gè)人意見，談?wù)勑旅襟w（主要指網(wǎng)絡(luò)）與危機(jī)公關(guān)。

一、新媒體環(huán)境下危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)

1、傳播范圍擴(kuò)大化

通常我們的危機(jī)公關(guān)事件，都是通過傳統(tǒng)媒體傳播，范圍受到了一定的限制。而通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體，可以突破時(shí)間和空間的限制，把一個(gè)普遍關(guān)注的問題反饋給廣大的市民，傳播范圍大大擴(kuò)大。

2、傳播的時(shí)效性

新聞講求時(shí)效性，而信息的傳播同樣也是。新媒體的傳播不需要通過繁復(fù)的核對(duì)和制作，時(shí)效性增強(qiáng)，可以在第一時(shí)間再現(xiàn)事件，信息采集、發(fā)布、傳送、接受為一體，迅速實(shí)現(xiàn)整個(gè)流程的操作。比如新疆7*5事件，很多人通過手機(jī)拍下視頻第一時(shí)間發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)上，被廣大網(wǎng)絡(luò)瀏覽和轉(zhuǎn)載。

3、信息的復(fù)雜多元

傳統(tǒng)媒體由于存在時(shí)間較長(zhǎng)，體制健全，運(yùn)作流程固定程序化，必須接受政府的審核和查對(duì)。而新媒體傳播中存在著匿名性，并且用戶身份復(fù)雜難以核實(shí)，這就是有關(guān)公關(guān)危機(jī)的信息紛繁復(fù)雜、形形色色，有些不利于政府的信息也有可能被公布出來，但是這也要求我們的閱讀和理解要有選擇性和高度的識(shí)別能力，不能偏聽偏信，不能盲目跟從，要有自己的意見和看法，不能隨波逐流。

4、信息傳播得到及時(shí)的互動(dòng)

在新媒體時(shí)代的公關(guān)危機(jī)中，可以很明確的看到大家的意見和看法，每個(gè)人可以毫無顧忌的表達(dá)自己的情緒，使得公關(guān)主體能夠體察民意，接收到大家的反饋意見，并且順民意、撫民心，提出切實(shí)有效的解決方法，并且可以在第一時(shí)間得知對(duì)這次公關(guān)危機(jī)事件處理的結(jié)果的反應(yīng)。

二、新媒體在危機(jī)公關(guān)中所起到的負(fù)面影響

1、危機(jī)的爆發(fā)總是出人意料，并且在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大。可能在發(fā)生危機(jī)公關(guān)的主體還沒認(rèn)識(shí)到發(fā)生了問題的情況下，事件的影響范圍已經(jīng)相當(dāng)大了。短時(shí)間內(nèi)的危機(jī)產(chǎn)生、爆發(fā)、擴(kuò)大，要求企業(yè)或者政府在這種情況下能夠處理靈活、隨機(jī)應(yīng)變，并且在日常的運(yùn)轉(zhuǎn)中就要有預(yù)警機(jī)制，成立公關(guān)小組或者請(qǐng)公關(guān)公司，不要發(fā)生了嚴(yán)重的事件之后才想起來重視公共關(guān)系。

2、在新媒體的環(huán)境下一旦發(fā)生公關(guān)危機(jī)，容易產(chǎn)生謠言或者局面失控。這還是與網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性有關(guān)，個(gè)人的身份得到了很好的隱藏，他們就可以隨意的發(fā)表意見和看法，影響輿論導(dǎo)向。很多人有可能根本不了解情況，就跟著起哄；很多人你有可能有利益驅(qū)使，所發(fā)表的言論不符合事實(shí)真相；很多人有可能隔岸觀火，時(shí)不時(shí)出來湊個(gè)熱鬧；很多人有可能鑒于一定的立場(chǎng)，要談?wù)撘恍┻`背自己的想法但是對(duì)所處的組織有利的話。一旦這種言論的自由控制不好，就可以發(fā)生局面失控的情況，不利于事情的發(fā)展和解決。

三、在新媒體環(huán)境下，如何應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)

1、成立信息監(jiān)控小組

想要能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速的解決問題，就不能依賴危機(jī)發(fā)生后才亡羊補(bǔ)牢，而是要提前做好準(zhǔn)備，有一定的預(yù)警機(jī)制，能夠防患于未然。成立了信息監(jiān)控小組之后，能夠?qū)π旅襟w的傳播途徑進(jìn)行有效的監(jiān)控，一旦有任何風(fēng)吹草動(dòng)就可以及時(shí)發(fā)覺，在事情影響尚小、還沒有產(chǎn)生惡劣影響的情況下及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)情況，以便控制事態(tài)，縮小影響。

2、專門成立公關(guān)小組或者公關(guān)公司

想要處理好公共關(guān)系，就必須要有一定的專業(yè)技巧。政府或者企業(yè)需要專門成立一個(gè)公關(guān)小組，對(duì)該小組的人員進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)，確保他們?cè)谟龅轿C(jī)的時(shí)候能夠給予恰當(dāng)?shù)膸椭吞幚怼，F(xiàn)在有很多專業(yè)的公關(guān)公司，他們有很好的職業(yè)素養(yǎng)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，懂的如何應(yīng)對(duì)突發(fā)性的危機(jī)，可以與他們合作以備遇到困境，避免臨時(shí)抱佛腳的手忙腳亂。

3、做好事后的總結(jié)，注重營(yíng)造良好的公關(guān)形象

對(duì)于公關(guān)危機(jī)，不能事情解決了就認(rèn)為大功告成棄之不顧。需要針對(duì)這一事件發(fā)生的原因、產(chǎn)生的影響、解決方式的合理性和是否存在問題進(jìn)入深入的分析，了解自

己在哪方面有不足之處，并且做成總結(jié)材料以便日后借鑒經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)。在平時(shí)的運(yùn)營(yíng)中，也要格外注意營(yíng)造一個(gè)良好的公關(guān)形象，不要等到事情發(fā)生了才察覺到公眾形象的重要性，要在平時(shí)生產(chǎn)和工作的一點(diǎn)一滴中建立起一個(gè)負(fù)責(zé)的、可信賴的、質(zhì)量有保證、服務(wù)周到的形象。

四、具體事例分析 事例一：陳冠希艷照門

當(dāng)陳冠希與眾多女性的不雅照紅遍網(wǎng)絡(luò)之時(shí)，陳冠希成為大家街頭巷尾的熱議話題。不爭(zhēng)的事實(shí)通過照片呈現(xiàn)在公眾面前，這個(gè)時(shí)候似乎做什么解釋都無濟(jì)于事。而陳冠希的做法是在第一時(shí)間召開新聞發(fā)布會(huì)，向大家公開道歉，并暫時(shí)退出演藝圈。

雖然這樣的道歉沒有辦法完全改變他在大家心目中的風(fēng)流形象，但是與阿嬌、張柏芝等一線女星保持沉默的行為相比，真摯誠懇的道歉使得公眾更能夠接受和予以寬容。而現(xiàn)在，陳冠希不僅把自己的服裝品牌經(jīng)營(yíng)的井井有條，并且已經(jīng)開始著手再次進(jìn)入娛樂圈，他的歌唱和演藝事業(yè)也在慢慢復(fù)蘇。

這就是一次成功的公關(guān)案例，在這個(gè)案例中，網(wǎng)絡(luò)作為艷照被曝光的場(chǎng)所本應(yīng)該起著不良影響，的確，在艷照門起初照片傳播范圍之廣，瀏覽和下載次數(shù)之多都是特別驚人的，網(wǎng)上的一些言論也給陳冠希和其他女星造成了很大的壓力。而陳冠希道歉之后，視頻在網(wǎng)絡(luò)上也是紅遍一時(shí)，我們可以直觀的看到網(wǎng)絡(luò)上的一些言論就有了緩和甚至反轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，這就充分的說明了公關(guān)危機(jī)的處理得當(dāng)所能夠起到的作用。網(wǎng)絡(luò)既能夠擴(kuò)大影響效果，同時(shí)也提供了一個(gè)大家交流意見的平臺(tái)。事例二：李陽家暴門

自從家暴的事情被妻子在微博爆出后，“瘋狂英語”的創(chuàng)始人李陽就陷入了被大眾指責(zé)的境地。在面對(duì)鏡頭時(shí)，李陽非常理智淡定，也坦承自己是在危機(jī)公關(guān)，為了挽救事業(yè)。但事實(shí)上，李陽的曝光率也隨之攀升，日程表滿檔，仍然忙著在各地給學(xué)生上課，事業(yè)絲毫未受損。在一個(gè)瘋狂審丑、沒有底限的時(shí)代，比李陽極端的案例都成功存活下來，他的確沒有任何理由被輿論埋葬。更何況，比起在鏡頭前哭泣撒謊粉飾自我的藝人，他畢竟是一個(gè)坦誠的受訪者。

在家暴門時(shí)間后我們同時(shí)看到了他的理智冷靜和對(duì)英語教學(xué)瘋狂的熱情，所以我們不得不承認(rèn)這次的家暴門時(shí)間對(duì)李陽來說不一定全部起到了負(fù)面效應(yīng)，更多的是利弊參半。這向我們充分說明了只要運(yùn)用好的危機(jī)公關(guān)處理方法，有可能會(huì)轉(zhuǎn)危機(jī)為機(jī)會(huì)。

事例三：強(qiáng)生致癌門

強(qiáng)生致癌門已經(jīng)不是第一次發(fā)生了，早在兩年前強(qiáng)生公司所出產(chǎn)的嬰兒洗發(fā)水就被揭發(fā)含致癌物，公司表示會(huì)逐步停用，但是最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在部分國家和地區(qū)，包括中國內(nèi)地及香港出售的強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水仍含有致癌物質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)傳播的迅速使得這條消息躥紅，而強(qiáng)生并沒有誠懇的道歉，也沒有對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行召回，而是表示這款產(chǎn)品中可釋放甲醛的防腐劑含量屬于安全范圍之內(nèi)，并獲得美國食品與藥物管理局及其他國家監(jiān)管部門的批準(zhǔn)，不過他們將逐漸停止在嬰兒產(chǎn)品中使用這些成分。而公眾對(duì)強(qiáng)生的態(tài)度也沒有什么好的反響，反而會(huì)覺得強(qiáng)生暫時(shí)的無作為無表態(tài)是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

新媒體環(huán)境對(duì)危機(jī)公關(guān)既是一種機(jī)會(huì)，也是一種挑戰(zhàn)。不管是事態(tài)的蔓延還是處理后果的好評(píng)都可以通過新媒體迅速及時(shí)有效的到達(dá)公眾的耳根眼底，形成認(rèn)知。在新媒體環(huán)境下，我們需要在日常能夠做好公共關(guān)系的形象建設(shè)，在突發(fā)危機(jī)時(shí)能夠有條不紊的采取緊急行動(dòng)，積極地處理危機(jī)，重塑組織形象，這就是有效的公關(guān)策策略，是現(xiàn)在政府和企業(yè)不可小視的一部分。