第一篇：策劃 之行社

自強之星報告會策劃

背景：在我們的學校里，有著這樣的一群人。他們來自貧困的家庭，但是他們從來都不缺信念和目標。他們沒有足夠的錢財去購買高檔的衣服或者手機，卻有著足夠的信心和能力去撐起屬于自己的那一片天空。因為他們堅強，他們偉大，他們懂得用自己的雙手去開辟自己的道路。他們是自強之星。

目的：讓自強之星展示自己的風采，讓同學們通過dv、幻燈片、聽講座、提問等形式了解他們的感人事跡以及曲折的奮斗歷程，起到激勵同學們自立自強的作用。

主題：展示自強事跡揚我自強風采

會前準備：布置會場

形式：報告會

對象：大一~大四學生

地點：待定

時間：待定

流程（報告會）：

1、觀眾入場。

2、領導入場，嘉賓入場。

3、主持人宣布開始。

4、領導講話。

5、自強之星作報告上臺之前主持人宣讀人物介紹，報告時可用如幻燈片，配背景音樂，放

dv，現場與家人電話或視頻連線形式輔助，調節氣氛，使每個同學都融入其中，避免枯燥。

6、觀眾提問或留下感言，使觀眾對自強之星們的了解加深。

7、主持人宣讀頒獎詞，領導頒獎。

8、主持人宣布結束，觀眾退場。

人員安排：待定

經費預算：待定

第二篇：眾行旅行社策劃

“眾行旅行社”策劃書

一、策劃目的及意義

隨著經濟的發展，人民生活水平的提高，在滿足了生活的基本需求之后，人們對于精神方面的滿足的需求越來越大，豐富多彩的娛樂及休閑方式也進入了普通人的生活之中。同時隨著經濟和工業的發展，現代化的都市生活的快節奏讓人們在不斷適應的過程中身心俱疲，因此各種各樣的休閑娛樂方式應運而生，其中旅游業的迅猛發展讓人們在回歸山林放松心情的同時，鍛煉了身體，陶冶了情操。而旅游業作為綠色的服務產業，在創造新的就業崗位、拉動經濟發展的同時拉動了相關的交通運輸業、餐飲業等服務業的發展，是國家鼓勵和重點發展的行業。

在考察過旅游業的發展現況和平頂山市的旅游市場的現況之后，作出了本策劃—眾行旅行社策劃。其目的是通過本策劃了解目標市場的現況，了解整個旅行社在誕生、發展、壯大過程中所要面對的問題，找出針對這些問題的解決辦法，以確定旅行社在發展的過程中能正確健康的成長。其意義是通過本策劃，創立一個立足于平頂山市，面向平頂山市的中等收入階層、在校大中專學生、及中小學生進行服務的中等旅行社，同時創造就業崗位、減輕社會就業壓力，為國家和個人創造財富。

二、環境及市場分析

（一）、環境分析

1．政策環境

21世紀中國最熱門的話題就是構建和諧社會，其中對于城市建設，國家提出了國家森林城市，國家旅游城市，國家衛生城城市以及國家園林城市等的建設，而在國家城市建設中旅游業的發展必將帶動城市的發展，必將得到國家政策的大力扶持，國家十二五規劃綱要中還有對于旅游業的規劃綱要。

2009年，河南省訂立了“旅游立省”的發展戰略，力求到2015年，河南將成為全國一流、世界知名的旅游目的地，旅游業將成為河南經濟的重要支柱產業。平頂山市政府在這個宏觀經濟政策之下，加快了平頂山旅游業發展的步伐，從1989年的起步，到1999年的市政府出臺《加快發展旅游業的決定》，然后2000～2002連續三年《政府工作報告》均提出：“要把旅游業培育成全市新的支柱產業”，在2003年《政府工作報告》又進一步提出“以旅游業為突破口，帶動第三產業全面發展”，2004年平頂山市六次黨代會提出“做大做強旅游業”。通過一系列措施和政策，平頂山確立了旅游業的產業地位和發展目標。與此同時，良好的經濟發展態勢為 旅游業的發展奠定了堅實的基礎。

2．資源環境

平頂山有著豐富的旅游資源和厚重的歷史文化底蘊，自然及人文景觀遍布全市。目前，已發現新石器時期以前的古文化遺跡37處，商周至明代古城遺址和墓葬19處，古寺名剎6處。風光獨秀的自然風景名勝區（待批國家級）--石人山、千年古剎（國家級重點文物保護單位）--風穴寺、宋代大文學家蘇軾父子墓地--三蘇墳、文明遐邇的香山寺、春秋時期杰出的思想家、軍事家、海內外葉姓始祖--葉公沈諸梁墓地、明代成化年間奉沼賜建的戶部尚書李敏講學處--紫云書院以及石漫灘國家森林公園、平西湖等主要景點。而周邊的洛陽，鄭州，南陽，信陽，著名的景點更是數不勝數，為旅游業的發展提供了良好的基礎。2009年，河南省訂立了“旅游立省”的發展戰略，力求到2015年，河南將成為全國一流、世界知名的旅游目的地，旅游業將成為河南經濟的重要支柱產業。平頂山市正在創建中國優秀旅游城市，國家衛生城市，對旅游業這樣的綠色產業必將給予極大的支持和關注，旅游產業的發展有一個光明的前景。

（二）、市場需求分析

平頂山旅游業的發展跟人口結構有著非常大的關系，而旅行社要發展必須要了解目標市場的規模和需求，因此必須要對平頂山市的人口結構要有一定的了解。平頂山市的人口總數為507.75萬，其中城鎮人口約有190萬，中等收入以上人口所占比重約為45%，大中專在校學生約為13萬人左右，而市區的中小學生在校人數約為21萬人左右，而根據調查數字顯示大約有72.3%有消費能力的人愿意在節假日進行戶外活動和旅游，這是一個龐大的目標市場。同時處于上升期的中等規模的旅行社，由于收費公道，服務周到更受到大部分的消費者的青睞。

三、競爭對手分析

平頂山市有旅行社42家，旅游星級飯店30家（其中4星級賓館3家），旅游車隊2個，旅游涉外單位23家，旅游商品定點企業13家，持證導游120余人。截至2008年底，旅游直接從業人員24356人，旅游車隊2家；旅游商品生產企業14家；取得經營許可證的景區14家，其中，國家AAAA級景區1家，AAA級景區6家。平頂山旅游業呈現出了突飛猛進的蓬勃發展態勢，主要經濟指標每年都有較大幅度的增長，旅游業已成為國民經濟中的一支重要力量。但是旅行社的迅猛發展并不能滿足平頂山地區的旅游需求，同時由于各旅行社的服務水平參差不齊，客戶對旅行社的投訴接連不斷，因此成立一家高服務水平的旅行社，來滿足民眾日益增長的旅游需求是可行的也是很有必要的。

四、目標市場選擇

通過對目標市場的考察，分析到目標客戶群范圍太廣不利于旅行社以后業務的開展以及為客戶提供優質的服務，同時考慮到目標客戶群的消費能力，身體狀況，興趣愛好等各方面綜合因素的影響，旅行社將目標客戶定位于中等收入階層的中青年群體，在校大中專學生，同時在寒暑假期間針對小學生推出寒暑假大學校園游系列旅游業務。

由于目標客戶中的中青年中等收入階層是社會勞動力的主要組成部分，他們面臨著社會，家庭，工作等各方面的壓力，適當的外出旅游不但能夠放松身心，鍛煉身體，同時在旅行的過程中還可以為他們提供眾多認識新的朋友的機會，提供一個交友平臺，為以后的工作生活建立一個好的身體基礎和人際基礎。

大中專在校學生作為年輕人對于戶外旅游有異乎尋常的熱情，但無收入來源有限制住了他們的旅游計劃，在針對此類目標客戶是如何設計出緊急實惠的旅游路線市長過此類客戶的關鍵，同時要注意大學生的假期時間安排。

而針對中小學生的寒暑假旅游主要是確保學生的安全，同時要是家長覺得孩子們能從這樣的旅游中可以學習到知識，是只可讓他們能給自己樹立起一個學習和奮斗而目標！

五、眾行旅行社定位策劃

1．名稱意義的闡釋

眾行旅行社之所以取名為眾行其意義在于這是一個很直接明白的名稱因為旅行社面對的客戶年齡跨度比較大，受教育程度也各不相同，取一個直白而且簡單易懂的名稱容易讓客戶識記。眾行也就是大家一塊旅行的意思，因為人們在外出出行旅游的時候往往希望有個同伴，同時取名眾行的意思還有為目標客戶群提供一個交友平臺，使人們在旅行的過程中在享受大自然風光的同時能夠結交一些新朋友。

2.旅行社的經營理念定位及服務宗旨

眾行旅行社是一個立足于平頂山市，借助平頂山市及其周邊縣市豐富的旅游資源開展旅游業務的中等旅行社，旅行社有自己的旅游車隊，導游，旅游服務團隊。該旅行社奉行客戶是上帝的服務信條，打造“健康旅游，幸福旅游，開心旅游”的服務宗旨，使客戶覺得自己所享受到的賦予自己的經濟付出對等，感覺物有所值，在享受旅行社提供的服務時能感覺到旅行社的真誠和一切為客戶著想的服務目標。在旅行的過程中能感受到旅行活動能改善自己的身體狀況，身心得到放松。此外，旅行社在發展的過程中要有自己的品牌意識，打造屬于自己的品牌，旅行社要有自己的商標，有自己的導游服裝，同時通過廣告宣傳使客戶在看到旅行社的標示時，就能想到眾行旅行社的金牌旅游服務。

六、產品及服務內容

1.旅游路線

旅游線路的設計對于整個旅行社的運作起著決定性的作用，線路太復雜操作起來不易控制，容易出現失誤和危險，而太簡單的單線旅游又不能讓讓客戶盡興，因此確定出適宜的旅游路線是業務開展過程中最重要的問題，是工作的重中之重。而針對平頂山地區的目標客戶，短線旅游無疑是最適宜的，在眾多的旅游景點中應該采取各地級市景點分開設定旅游路線的方法。

下面是具體的旅游線路的設定：

（1）針對平頂山市及其所轄縣市區的旅游線路設計

由于平頂山就處于目標客戶群所居住的地方，因此路線設計都是針對短期旅游，a.魯山，石人山—佛泉寺大佛--畫眉谷—龍潭峽—好運谷--昭平湖；b.葉縣，燕山水庫-燕山湖--葉縣縣衙--葉公陵園；c.舞鋼，石漫灘水庫—五峰山—九頭崖—二郎山； d.郟縣，三蘇墳—文廟。針對周末和短期假期旅游，針對不同的游客群體可以進行旅游線路調整。

（2）針對周邊地級市（鄭州、洛陽、焦作、南陽、信陽）的旅游線路設計

主要針對地級市里面的3A、4A、5A級景點，走中高端路線。a.鄭州，中岳嵩山—中岳廟--嵩陽書院—商城遺址；b.洛陽，白馬寺—龍門石窟—金谷園—風穴寺—龍潭大峽谷c.焦作，云臺山—神農壇d.南陽，內鄉縣衙—內鄉寶天曼—西峽鸛河漂流—西峽恐龍園—龍潭溝風景區—淅川丹江口水庫—龍潭溝風景區e.信陽，雞公山—南灣湖。

（3）寒暑假假期旅游線路設計：

由于寒暑假旅游線路主要針對中小學生寒暑假出游，路線主要是全國知名大學旅游參觀，全國愛國教育基地。北京各高校—天安門—毛主席紀念堂—奧運場館 2.旅游景點門票代售、代訂

旅行社主要代售平頂山市及其所轄縣市各大旅游景點的門票，代訂旅行社旅游線路上所涉及的各大旅游景點門票。

七、促銷策略

1.廣告

旅行社的廣告策劃可交付專業的廣告策劃公司，圍繞“健康旅游、幸福旅游、開心旅游”這一主題進行策劃。主要廣告投放地點：平頂山市各大平面媒體（平頂山日報、平頂山晚報、及各平頂山市大中專院校校報），平頂山市各電視媒體（平頂山市電視臺、平頂山市公交車載電視平臺），市區及各縣市交通要道邊的室外廣告，同時還可以在市區及各大中專院校發放平面廣告（宣傳頁），因此需要策劃出旅行社自己的平面廣告，電視廣告，以及大幅的室外廣告。

2.開業慶典

開業慶典不需要搞得特別隆重，但一定要有特色。可以請平頂山市旅游局的領導來當剪彩嘉賓，請一些民間的表演社團在開業當天進行節目表演，開業慶典一定要熱鬧，在吸引眼球的同時打響知名度。

3.優惠活動

旅行社的優惠活動能夠在吸引更多客戶的同時迅速開展業務，因此在旅行社起步過程中要開展大量的優惠活動，如辦理旅游年票打折，辦理會員送旅游活動等，吸引客戶體驗旅游服務，另外要針對黃金周旅游推出專門的優惠活動，如推出情侶游、全家游送紀念禮品等優惠活動，端午、中秋、清明節等傳統節日旅游送節日紀念禮品等活動，打開節日旅游市場，進而建立一批忠實客戶。

4.團報活動

旅行社在處理團報業務的時候，往往會忽視團報個別成員的感受，從而使整個團隊的人都受到影響，因此在團報業務的處理過程中，一定要由最有能力的導游來帶隊，從而協調好整個旅游團體的旅游體驗，是每一個成員都能感受到旅行社的優秀服務，從而能為旅行社拉到更多的客戶。而在吸引團報客戶的時候，一方面要有優惠活動，另一方面要憑借優秀的旅游服務來滿足團報客戶的需求。同時要多主動開發團報客戶，主動進行了解團報客戶的需求。

八、實施及管理

1.融資及注冊

旅行社由一個主要投資人和兩個合伙人共同投資成立，預計投入資金兩百萬元人民幣，主要用于旅行社辦公地點的租賃，車隊的建立，招聘管理人員、導游和司機，前期廣告設計和投放。其中車隊籌建100萬元，購買旅游用車輛，可以采購新車，也可以選擇車況好的二手車。辦公地點租賃10萬元，員工工資及前期廣告投入15萬元，營業執照及其他執照的辦理5萬元，預備資金20萬元。

2.選址

旅行社的選址是旅行社成立過程中很重要的關鍵問題，好的選址不僅能夠節省資金投入而且能夠帶來很大的潛在效益，因此在確定地址之前要考慮到很多方面的綜合因素的影響。最終確定的地址位于平頂山火車站和平頂山汽車站之間中興路上的一個臨街的二樓，這樣既有助于宣傳旅行社，同時也由于交通便利，人流量大，使旅行社更容易被大眾所熟知，此外由于旅行社靠近汽車站和公交車站更容易租到停車位。

3.設備

旅行社的設備主要包括車隊和日常辦公用具，其中車隊由兩輛中型旅游巴士（21座），兩輛小型旅游巴士（14座），五輛面包車（7座）組成，日常辦公用具包括計算機，打印機，辦公桌等。另外客戶接待室應添置會客桌，沙發等。

4．旅行社成員的確定

根據旅行社的定位和規模，旅行社的成員構成為：經理一名，常務總監一名，客戶總監一名，導游六名，隨車司機六名。其中經理對旅行社的整體業務和服務負責，常務總監負責旅行社發展過程中的常規事務，客戶總監主要負責接待客戶，受理客戶的業務及處理客戶投訴，導游和隨車司機負責在旅游過程中客戶的安全以及相關的各種旅游事務。另外在平頂山市各大中專院校設立代理點，5．客戶建議的收集和客戶投訴的受理

客戶建議的收集可以要求導游在回程的途中請客戶在旅行社專門的客戶建議筆記中進行收集。客戶投訴的處理作為客戶服務的重點，必須要有專門的管理人員負責，要使每一個客戶的投訴都得到合理的解決，使每一個客戶都感到滿意。主要有客戶總監統籌負責，各導游及隨車司機負責各自路線上的客戶投訴。

九、風險分析及控制

1.旅游車隊車輛的選擇和購買

交由旅行社的采購人員處理，在確保車況好的前提下可以采購二手車。

2.旅行社管理人員和導游的招聘；

管理人員可面向社會公開招聘，擇優錄取。導游則經公開招聘后再由管理人員考核后持證上崗。

3.旅行社對景點附近酒店的選擇；

不必選擇規格過高的的酒店，中等的酒店即可，可以將這些酒店固定下來，與酒店建立長期合作意向，簽訂長期合作協議。

4.旅游景點門票的購買和代理業務的談判；

可以直接找到景區負責人，就此進行洽談，可以找專業人士負責此事，或者將此委托與專門的機構處理。

5.旅游淡季時期業務的合并和車隊車輛出租；

旅游淡季時期業務的合并需要搞好與同行之間的關系，這是一個雙方互利的策略，可以坦誠的與對方進行洽談，同時可以借此組建旅游同城聯盟，共同發展介紹業務。車輛出租業務可以在媒體上發布廣告，同時在開展正常業務的時候將此項業務介紹給客戶，總之要利用一切可以利用的關系和資源來進行業務開展。

十、投資收益分析

一個項目在上馬之前必須要做好投資收益分析，這樣不僅可以吸引投資伙伴，而且可以在起步和發展的過程中給管理人員和員工帶來動力，從而使整個團隊更加奮進和團結。而通過對目標市場的考察和分析，經過統計人員的調查和分析，眾行旅行社這個項目是很有發展潛力的，首先是目標市場廣大，其次是平頂山市的旅游市場還沒有達到飽和狀態，最重要的是通過市場調查發現平頂山市各大中 型旅行社的服務和管理狀況都不是很理想，客戶投訴都比較多，因此在針對競爭對手的缺點和弱點，突出眾行旅行社服務理念和服務水準以后，做到平頂山市旅游市場的5%份額，應該是可以完成的。在這個基礎之上，進過分析旅行社大約在兩年之內可以收回投資成本，第二年的最后一個季度就完全可以盈利，而在第三年預計可以達到六十萬的凈利潤，而后隨著服務、業務的完善和拓展，市場份額的擴大每年可以有7%的利潤增加，預計在十年內能夠完成第一個五百萬利潤總量任務。

十一、效果圖

第三篇：山西大學教育知行社支教策劃協議

山西大學教育知行社支教策劃協議

當今農村教育中存在著一個普遍現象：很多農村中小學因師資力量不足導致學科失衡。當代大學生，我們能做些什么？作為未來教師的生力軍，我們應該具備較強的教學實踐能力，較高的綜合素質。此項活動不僅解決初級教育中的一大難題，也為我們大學生提供了一個培養綜合素質的平臺，為以后從事教育工作奠定基礎。“知行合一，教育先行”是知行社的理念，調查、了解貧困地區的教育現狀，支援、改善貧困地區的教育狀況，是知行社宗旨的體現，也是每一位知行人的愿望。為了幫助更多的孩子們，也為了幫助更多的大學生實現支教的夢想，山西大學教育知行社特準備了此次志愿支教活動。

一、活動名稱：

山西大學教育知行社對太原市寶寶雙語學校支教活動

二、活動主題：“關注小學教育，參與學前教育”

三、活動目的：

用實際行動解決因師資缺乏導致的學科失衡問題，豐富小學生的課余文化生活，培養學生廣泛的興趣愛好，讓他們接觸到更全面的知識。促進學生德、智、體、勞等全面發展，把素質教育真正落實到實處；通過真實的課堂實踐培養師范生動手、操作能力、理論聯系實際能力，鍛煉自己，積累經驗，全面提高大學生綜合素質，為以后從事教育工作奠定基礎。

四、活動形式：

第二課堂（活動科目分 6類：英語、音樂、美術、舞蹈、武術，演講，全校學生自愿報名，社員優先，通過篩選，選取一定志愿者定期到太原市寶寶雙語學校支教。）

五、活動對象：

*學校在校學生

六、活動時間：

暫定每周五下午或周六（活動從年月開始并長期堅持。）

七、活動地點：

太原市寶寶雙語學校

八、主辦單位：

山西大學教育知行社

九，甲乙雙方的責任與義務：

（一）甲方權利和義務

1，認真選拔支教的教師，積極備課，保證教學質量。保證學生能夠學會，掌握所支教的知識。

2，提前向學校通知所支教的課程安排及時間安排。

3，配合學校的工作，遵守學校的規章制度。

4，保證支教課堂的活潑性及實用性和新穎性，使學生能夠真正地從中有所獲得。

（二）乙方權利和義務

1，提前確保教學的班級及教學時間。

2，在可能的情況下提供教學教材、用書、儀器及設備，保證教學的順利進行。

3，配合支教工作，在組織上保證教學的順利進行。

4，為甲方教師提供一定的休息場所。

5，在一定條件下，乙方作為山西大學教育科學學院的實習基地。

如雙方同意本協議，建立長期的支教合作，請在下方由雙方代表分別簽字：

甲方：山西大學教育知行社乙方：太原市寶寶雙語學校

主席簽字：校長簽字：

山西大學教育知行社

二00八年五月十七日

第四篇：標準行社建設之安全保衛規范（最終版）

標準行社建設之安全保衛規范

第一章 組織領導與隊伍建設

第一條

領導重視，明確安全保衛工作的分管領導和工作職責，分管領導認真履行職責。

第二條

配備與業務發展相適應的專職或兼職安全員，安全員職責與權利明確，能在單位負責人的領導下，組織制定、落實安全保衛工作制度，定期開展法制教育、安全防范宣傳教育，加強其他安全保衛基礎工作建設。

第三條

防搶、防盜、防火等應急處置預案完善，員工熟悉預案，掌握應急技能，一旦發生緊急事件能熟練按預案應對。

第四條

及時傳達貫徹上級有關部門的安全保衛工作文件和會議精神，并結合本單位實際研究部署安全保衛工作，細化安全保衛規章制度并組織落實。

第五條

在第一季度內簽訂符合上級要求和自身實際，且責任到人的安全保衛工作責任書。

第六條

每季度至少對全體員工集中進行1次安全知識教育或防范技能培訓、演練，職工安全防范意識和防范技能較高。

第七條

配合上級部門定期對專、兼職安全員的德、能、勤、績進行認真考核，掌握專、兼職安全員的思想品德、專業技能、敬業精神情況，及時發現并糾正專、兼職安全員的異常行為或及時調整安全人員，消除隱患。第八條

發生刑事案件或治安、災害等安全事故按要求及時上報。不發生責任性刑事案件或安全事故。

第二章 工作制度建立與執行

第九條

建立值班、守庫、槍彈交接、押運、消防、出入門管理、款項交接、金庫門鑰匙交接等各項安全防范規章制度，登記簿健全，登記手續完備。

第十條

營業間實行全封閉營業，出入門鑰匙要指定專人管理，原則上每個門只能使用兩套鑰匙，營業與守庫期間堅持從內部開門，做到即開即鎖，嚴防他人尾隨。

第十一條

所有業務一律在柜臺辦理，嚴禁外部及無關人員進入營業間。營業間內部物品擺放整齊有序。

第十二條

營業期間必須雙人臨柜，實行綜合柜員制的嚴格按規定上崗，嚴禁擅離職守，臨時離柜人員必須將現金、印鑒（密押）、柜員卡、重要憑證入柜加鎖，鑰匙隨身攜帶。柜員密碼定期更換，柜員離機必須將程序退回初始狀態或鎖住終端。

第十三條

上解、下撥款項時，堅持營業人員雙人在柜臺內辦理款項交接。嚴禁營業人員在柜臺外攜款候車。

第十四條

營業網點外廳記賬、出納窗口前設置1米警戒線；二級以上防護等級的營業場所外廳配備專職值班守衛人員。

第十五條

內勤主任或兼職安全員上崗前要檢查安全設施的運行是否完好，發現故障要及時進行維修，保證安全設施正常運轉；業務終了要切斷相關電源，關好門窗。第十六條

實行接送包的營業網點，每日營業終了，安全員要監督營業人員將款箱、印章、賬冊、重要空白憑證等物件裝箱鎖好后，交接送款人員。實行午休制的營業網點，午休時應將現金和有價證券等入庫（柜）保管。

第十七條

堅持雙人管庫、同進同出；堅持使用庫門密碼，并定期更換密碼；嚴禁一切無關人員進入庫房；不準雇用臨時工管庫、守庫。第十八條

營業期間的備付金和大額現金必須放在庫房（保險柜）內，嚴格控制備付金的限額，業務擴大需增加庫存量時，必須辦理審批手續。

第十九條

實行柜員制的營業網點必須遵循實時處理，當時核對，專碼專箱、各自負責，總分核算，分人辦理，營業終了交叉核對賬款證，換人清箱。

第二十條

堅持24小時雙人值班、守庫制度，守庫人員按時到崗，上崗前按規定檢查區域內安全情況及安全設施開啟情況，嚴禁空崗、脫崗、遲到、酒后上崗等。

第二十一條

嚴格執行交接班制度并及時、認真地填寫值班記錄，嚴禁代簽、漏簽、補簽名。未經領導批準不允許擅自讓他人代班，嚴禁無關人員和非當日值班人員入內滯留，嚴禁在守庫室賭博或進行與值班、守庫無關的其它活動。

第二十二條

電視監控始終保持錄像記錄狀態，安全監控資料保存不少于30天，柜員制監控資料保存不少于60天，金庫、保管庫箱、ATM機等監控資料保存不得少于90天。第二十三條

分管領導每月至少安排對轄屬營業網點安全保衛工作進行1次現場或電話安全檢查；主任（行長）或分管領導、內勤主任每月至少安排1次查庫，無特殊情況，夜間不得開庫檢查，非營業時間不得打開金庫。

第二十四條

按規定要求檢查人員真實記錄檢查時間、人員、單位、發現的主要問題，認真填寫安全檢查相關登記簿。

第二十五條

認真對待各級安全檢查發出的書面整改通知書，切實將存在的安全隱患按要求整改到位。

第三章 安全設施建設標準

第二十六條

現金出納業務柜臺采用磚石或鋼筋混泥土等結構，柜臺高度≥800mm、寬度≥500mm，臺面設置300mm（長）×200mm（寬）×150mm（高，以槽底計算）底部為弧形的凹槽；防彈玻璃有公安部門檢測合格證，安裝符合公安部GA38-2004的要求。

第二十七條

柜臺不設通勤門。必須設通勤門的，應采用堅固的金屬防盜門，加裝自動閉門器，門鎖具有防撞擊、防撬功能。營業間出入口安裝符合公安部門要求的防搶防盜安全門，現金業務區的出入口安裝防尾隨緩沖式電控聯動門。

第二十八條

金庫、守庫室、營業室等建筑防范設施獲得公安機關驗收合格；庫房內嚴禁存放易燃、易爆物品及其它物品，庫內照明防爆燈不得超過40瓦，配備消防器材，保持庫內整潔；營業室內設置衛生間，實行全封閉營業。

第二十九條

營業場所外圍有圍墻的，圍墻高度要符合GA38-2004規 定的要求，并設置防爬越的障礙物或周界報警裝置。

第三十條

營業場所二層（含二層）以下窗戶安裝螺紋鋼防護欄。第三十一條

保證監控不留安全死角的要求配置監控路數，回放圖像應能清晰辨別進出人員的體貌特征。金庫安裝2種以上探測原理的入侵探測器，探測器能探測報警區域內門、窗、通道等重點部位入侵事件。

第三十二條

營業間報警裝置安裝不少于2路，獨立防區的緊急報警裝置一般不應掛接電話機、傳真機或其它通信設備，如掛接需具有搶線報警功能。

第三十三條

安裝ATM（自動柜員機）的營業網點必須安裝閉路電視監控系統和報警系統，并和公安機關聯網。堅持鑰匙由專人保管，密碼由上一級主管部門專人管理，并定期清點機內款箱。

第四章 防衛器械槍械管理

第三十四條

配備符合營業場所安全需要的石灰包、狼牙棒或電擊器等防衛器具和應急照明設備；守庫室安裝固定報警電話。

第三十五條

必須安裝電話、報警器或報警鈴，并配置交、直流兩用電源，備有多處開關，供多人使用。報警裝置要同公安機關或“110”報警中心聯網，報警開關的位置要隱蔽、方便。條件不具備的要與臨近單位搞好聯防，聯防單位、分管領導等聯系電話號碼預設報警裝置內或張貼營業室明顯位置，號碼字體為一號宋體。

第三十六條

營業區內、外廳分別配備2個以上滅火器（其中：內廳二氧化碳滅火器配備不少于2個）；運鈔車配備2個以上滅火器；易 燃物旁放置干粉或泡沫滅火器，電腦電器旁邊放置二氧化碳滅火器。

第五篇：標準行社工作總結

金寨縣聯社桃嶺分社“標準行、社”創建

工作總結

二〇一〇年金寨縣農村信用聯社桃嶺分社在縣聯社和各級監管當局的指導下，認真貫徹落實“打基礎、抓規范、提素質、促發展”的宏偉目標，堅持全面、協調、可持續的科學發展觀，以服務“三農”為宗旨，按照“資本充足、管理規范、服務一流、業績優良”的創建目標，結合合規建設推進年活動，認真開展了“標準行、社”創建活動。加快發展、深化改革、開拓創新，各項業務實現了又快又好的發展，呈現和諧快速的發展局面。

一、創建過程

為更好的創建“標準行、社”，全體社員認真學習《六安市農村合作金融機構創建“標準行、社”實施意見》和《金寨縣聯社創建標準行、社實施方案》，組織學習，并成立了以社主任為組長，委派會計任副組長，部分員工為成員的創建工作領導組，具體負責本社創建工作的組織與實施。為了確保創建工作的順利實現，我社制定了《金寨聯社桃嶺分社創建“標準行、社”實施方案》按時間、分步驟全面實施。

1、承諾制。我社以創建“標準行、社”承諾書的形式，書面承諾各人工作實現目標，按五個規范分別確定責任人，組織管理由社主任負責，會計基礎由委派會計負責，柜面人員負責文明服務，農貸會計和信貸人員負責信貸基礎，其他員工配合，并在 1

承諾書上簽字，且每位員工都簽定安全保衛責任書。

2、學習制。我社根據縣聯社“標準行、社”創建方案，結

合本社實際，制定了本社員工學習計劃與方案，對現有的各項內

控制度和崗們職責重新整理修訂，張貼上墻編訂成冊，定期組織

員工學理論、學制度、學業務。并向已達成一、二級社的青山、雙河等社取經學習，形成互幫機制，充分各項資源，取長補短，完善各項基礎工作，提升創建質量。

3、自查制。對照省聯社下發《創建“標準行、社”考核驗

收評分標準》各項內容自查自糾，定期召開員工會議，對各項制

度的執行情況進行通報，對自查中發現的問題進行逐項逐條落實

到人限期整改，做到職責分明，人人頭上有指標，個個肩上有擔

子，自查自糾發現問題及時整改處理的工作機制得到了充分體現，形成人人參與、齊抓共管的局面。全體員工有分有合，協調一致，確保了創建工作穩步推進。

4、獎懲制。為促進創建目標的實現，我社制定了《金寨聯

社桃嶺分社創建“標準行、社”工作考核獎懲辦法》，將標準行社

創建效果與職工切身利益相結合。信用社經考核驗收達二級，且

員工個人總分達標準分90%以上的在上級獎勵的基礎上再獎勵員

工800元;凡個人總分未達到標準分90%或下次考核驗收中不進反

退的個人，給予罰款800元，且每少一個百分點加罰80元。年初

經聯社驗收確認我社標準行社達三級標準，按照考核辦法對在創

建工作中根據貢獻大小分別兌現了500元至800元的獎勵。

二、創建成效

1、經營管理更加規范。經營管理工作是標準行社創建中的核心項目，也是最基礎的工作，為此我社在加強經營管理、拓展

經營渠道、創新發展理念、促進依法合規經營等方面下功夫，力

爭實現業務經營與管理要求同步發展。一是加強信貸管理，嚴格

執行貸款業務操作程序。在辦理貸款業務中認真按照金農信聯

〔2008〕2號、72號〔2009〕19號文件精神，重點在信貸資產風

險方面加強管理，認真做好五級管理和不良貸款“壓降控升”工

作。對每筆貸款發放嚴格按照操作流程辦理，明確第一責任人，堅持貸款“三查”和審貸分離制度，貸款審批意見明確，審批有

記錄。二是在經營目標考核方面始終遵循審慎、穩健、科學、持

續發展的原則。制定全年目標任務工作計劃，將全年任務一次性

分解到人，與職工簽訂目標責任書，按月考核按季兌現。三是抓

基礎工作，促進規范管理。按照《安徽省農村信用社會計基礎工

作指導意見》要求規范會計基礎工作，所有業務一律在柜面辦理，嚴格執行綜合業務系統管理規定，從一張傳票、一個印章、一本

登記薄開始力求全面規范，會計核算達到“五無六相符”。通過開

展雙建我社經營管理工作得到進一步規范。截止2010年9月末，我社各項存款余額達成6089萬元，完成任務700萬元的183%;

各項貸款余額達成3772萬元，各項業務收入達成250萬元，完成任務320萬元的78%;利潤總額實現183萬元。

2．制度執行力更加強化。在創建工作中，我社結合會計基

礎工作規范等級管理，嚴格按照省聯社制定的業務管理制度和操

作流程，合理安排崗位分工，加強檢查監督。實現了崗位控制、程序控制、行為控制、監督控制、授權控制等內控制度的全面落

實到位。定期召開職工大會，認真學習上級文件和會議精神，對

員工制度的執行情況進行總結通報，今年開展創建以來對自查出6

項問題分析原因限期整改，對7位相關責任人進行了處罰，罰款

金額450元，確保令行禁止，政令暢通。為我社各項業務的發展

提供了可靠的制度保證。

同時，簽訂了8種責任書，建立了50個登記簿。為規范操

作，我社制作了《金寨聯社桃嶺分社崗位分工示意圖》，將每位員

工的姓名、職務和職責對外公布，便于客戶辦理業務時進行社會

監督。定期召開職工會議，認真學習上級文件和會議精神，對員

工制度的執行情況進行總結通報，對各項工作負責人員按照其簽

定的責任承諾書實行相應的獎懲，制度執行力得到加強。

3、思想認識提高，學習意識加強。開展創建工作以來，我社對現有的各項內控制度和各崗位職責進行了重新梳理和修訂，張貼上墻并編印成冊人手一份，組織員工認真學習，嚴格遵守。

認真開展學習黨的“十七大”工作報告和學習實踐科學發展觀活

動及合規建設推進年活動，按照“兩個結合”認真開展員工學習

教育，即：理論和業務學習與職業道德教育相結合，集中學習與

員工自學相結合。重新修訂了學習制度，每月定期開展集中學習

不少于四次，加強理論和業務技能學習，注重職業道德、“八榮八

恥”等社會主義榮辱觀教育。通過學習，員工綜合業務能力得到

增強，業務素質全面提升，工作效率明顯提高。

4、服務意識增強，綜合競爭力提高。作為服務“三農”的地方金融機構我社始終把提高服務質量作為樹立良好形象的唯一

途徑。統一了員工著裝，增設利率牌、飲水機等便民設施，環境

優美、衛生整潔、設施齊全、服務態度熱情周到、現代化辦公規

范、高效。過去“臟、亂、差、慢”的印象逐步得到改變，重樹

了農村信用社的嶄新形象。在不違背原則的前提下給客戶以最大

方便。實行了首問負責制，建立客戶意見簿，健全客戶意見和建

議收集反饋機制，著力推行熱情高效、和諧文明的金牌服務。這

次創建工作，我社全體員工充分認識到開展“標準行、社”創建

工作的必要性和重要性，在思想上高度重視，行動上積極配合，上下一心，時刻牢記把“標準、行社”的標準體現在手頭上的每一份工作中，通過幾個月的共同努力，全社出現了“兩多兩少”的可喜局面，即：員工埋頭工作的多了，叫苦埋怨的少了;顧客交

口稱贊的多了，滿腹意見的少了。我們的著裝統一了，操作規范

了，服務更完善了，員工的面貌煥然一新了。

自開展“標準行、社”創建工作以來業務發展了、資金壯大

了、社容社貌改觀了、服務態度文明了、信用社知名度擴大了、思路更開闊了、思想更加解放了。我社按照創建要求做了大量的工作，取得了一些進步。沒有縣聯社的高度重視和精心組織，沒

有員工的配合，沒有得力的措施，我們的創建工作絕不可能取得

如此可喜的成績。經自查其中組織管理960分、文明服務930分、信貸基礎891分、會計基礎942分、安全保衛920分，達二級標準。針對每次自查存在的問題，我社進行認真梳理、制定整改措施、落實整改責任人加以整改。但也存在一些不足，主要表現在以下方面：

1、資金運用不夠充分;

2、不良資產清收進度緩慢;

3、經營效益仍有待于提高等等。針對以上不足，我社將以“標準行、社”創建和合規建設推進年活動為契機，創新發展理念，拓展市場空間，加強管理水平，提高服務質量，推動我社各項工作實現又好又快發展。

二0一0年九月三十日