第一篇：房地產市場開發部2010個人工作總結

個 人 工 作 總 結

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歲月荏苒，時光如梭，舊的一年已經過去，新的一年撲面而來。回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自己的綜合素質和業務技術水平，以適應新形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、重點工作：

一是完成了招待所住宅樓、城關商場的土地政府收回、拍賣相關手續工作以及張進地塊的轉讓工作。

二是基本完成了新天地公館規劃許可證和規劃建設許可證前期所有工作。

三是在曹總、杜總的指導幫助下完成了新天地公館的建設開工證的辦理。

二、主要收獲：

一是開闊了眼界，學會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在工作中我對市場經濟的規律有了更加深刻的認識。在新經濟時代，科技、信息、誠信、團隊合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產行業的手續辦理的程序、方法。

二是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。商業競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執行任何一個環節反映遲緩，機遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學習中，要拓寬了自己的知識層面。新天地公館工作的每個階段都經歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹慎思維、不能出現一點紕漏。

三是錘煉了自我，提高了自身的生存本領和競爭能力。在激烈的市場競爭中，使我對事物的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴謹思維；從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協調方方面面關系獨立完成一個項目。經過各個階段的學習鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經歷了深刻的轉型。

三、存在不足

第一，市場開發部對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

四、下步打算

在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做

到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房地產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第二篇：房地產開發部工作總結

房地產開發公司工作總結及工作計劃

一、20××年工作回顧 20××年，房地產公司在控股公司的正確領導下，在各位股東的關心和支持下，公司全體員工進一步強化市場意識、質量意識和效益觀念，不斷轉變工作作風，持續提升內部管理力度，積極推行績效考核模式，嚴格落實崗位責任目標，健全協調配合機制，經過公司全員的共同努力，實現了年初確定的各項工作任務。主要經濟指標完成情況：報表利潤萬元，銷售收入萬元。

1、安全工作穩中求實 20××年，公司持續鞏固并穩定實現了安全生產“五為零”目標，“安全就是效益、責任重于泰山”，安全生產委員會充分履行安全管理首責，堅持安全目標近期與長遠統籌規劃，安全制度治標與治本同步推進、安全措施預防與查處相結合的工作思路，以在建工程施工、消防和交通管理為重點，從嚴務實抓好全年安全工作。一是抓牢職工安全教育。20××年 8 月，公司針對金花五期消防問題，聘請武警消防大隊教官來公司為全體員工普及消防知識，進行現場滅火演習。工程部在安全活動月期間組織開展了安全知識考試和專題展覽活動。理論教育和實踐操作知識宣傳和能力培訓的有機結合，夯實了公司安全基礎。二是落實安全措施。以簽訂安全生產責任書為抓手，加強安全制度建設，健全安全激勵約束機制、事故隱患查處機制、部門協調聯動機制，保持了公司安全發展平穩態勢。新廈公司和項目部狠抓現場管理，嚴于人員教育，保障生產一線平安運行。三是突出責任履行。通過提升全員落實責任，執行制度、履行崗位職責的能力，有效開展安全預防和隱患排除活動，促進公司安全管理規范化，安全責任履約標準化。公司辦公室堅持公務用車管理制度，合理調度車輛，做好每日出車入庫登記，加強對駕駛人員的經常性安全教育，保障了公司交通安全。

2、工程管理穩中增優 五期工程是公司 20××年重點建設項目，考量整個工程管理水平的關鍵在于工程進度和建設質量兩個要素。在金花五期后期施工過程中，公司項目部管理人員實行倒排工期搶抓工程進度，靠前指揮等挖施工質量；工程部管理人員及時進行項目施工圖審查和施工合同報批，監督維護生產現場安全，積極做好水電、綠化亮化等技術保障和協調工作，促進工程建設穩步推進；新廈公司克服資金緊張、交叉作業等多種困難，組織施工隊伍搶晴天、戰高溫，優化施工方案保持施工正常有序開展。通過公司上下能力配合，XXx 五期最終在 11 月 18 日這個預定時間節點上保質完工。新廈承接的 XXx 環保科技公司辦公大樓保質保工期交工。

3、項目開發決策變中求穩 20××年，公司開發戰線的同志們密切關注政府對房地產行業的政策導向，及時調整我們項目開發工作思路，對待開發的項目進行充分論證。公司項目論證領導小組在項目技術性和經濟效益上嚴格科學分析，穩健操作，穩定推進。去年，完成金谷美地和金花六棟的前期報建及設計工作，為項目盡早開工創造了條件；對新機修和新下陸老檢察院地塊進行了可行性分析及初步規劃設計工作；完成了金花四期規劃驗收工作，竣工驗收備案工作按計劃推進，給確權辦證創造有利條件；積極爭取棚改項目政策，認真開展金花四期、金花五期剩余國家棚改補貼資金萬元（余額）到帳工作；配合集團公司進行 BBq 園項目的規劃驗收工作。在 20××年里，VV 市作為國家房地產政策試點城市，將過去規劃用地中的經濟適用房、廉租房、公租房劃歸公共租憑房一個范疇。我們過去對 XXX 等地塊的經濟適用房建設的申報均已停止，而作為公共租憑房規劃建設的地方政策不清晰，操作難度大，報建周期長，潛在經濟風險多。如果冒然啟動大量的項目開發，稍有閃失，將會給公司帶來嚴重后果。因此，在過一年的開發工作中，我們始終在把握政策、研究市場、項目論證上做細做實基礎工作，項目決策堅持變中求穩，不打無準備之仗。當然，我們在項目開發上也存在決策速度慢，報建周期長的問題，因土地定性確權滯后，錯失了既定項目的拿地工作，使公司接替項目難以為繼。

4、營銷工作穩中保收 去年，公司回收房款萬元。營銷部門的同志們積極奔赴 XXx 等地的在售樓盤，掌握市場供求信息，采集各地房屋銷售價格進行比較分析，及時調整公司營銷策略，動態制定銷售價格，盡最大可能實現銷售穩中保收。在銷售過程中，堅持以“市場為導向，以效益為中心”的經營理念，杜絕人情銷售；根據房屋方位和樓層層高的不同實行差別定價，把銷售工作做到合理化、精細化。營銷工作人員內強素質抓服務，外樹形象保業績，在為公司創收增效的同時，也逐漸鞏固了公司的品牌形象。他們還主動搞好與政府相關部門的關系，為業主的貸款、確權辦證等工作積極創造條件。20××

年，營銷部針對金花四期、五期尾盤的住宅、商業鋪面和車位加大銷售力度，在控制好銷售底價的前提下，盡可能擴銷售量，完成了公司年初下達的銷售任務，保證了資金回籠及時足額到位。

5、企業管理穩中提升 ①預算管理 在過去的一年，公司以全面預算管理制度為依托，建立起以項目為主體，以部門為責任單位的管理體系，嚴格實行公司管理費用、間接開發費、工程成本等方面的預算管理，控制外支出。“無預算不開支、有預算不超支”，特別是非生產性支出不準超開口子，預算指標不越紅線，與上個考核相比，公司 20××年管理費用及非生產性支出均大幅下降。②目標管理 公司的戰略目標和目標都細化量化到部門和個人，以部門和個人工作目標的達成確保公司整體目標的實現。公司績效考核領導小組按季從實考核，達標及時兌現獎勵，欠質少量處罰，公司付酬取薪的收入觀念落實到行動中、員工心中。③5S 管理 繼續強化 5S 精益化管理的思想理念，把 5S 工作作為管理龍頭，帶動其他專項管理走向規范。一是抓清掃階段，在制度、標準、流程的整理整頓、檢查、改進和維護；二是扎實推進清潔階段工作，并與 ISO9000 體系建設相融合；三是深化常態化達標工作，員工規范與改善的職業素養逐步提高；四是運用“問題票”批露公司管理環節存在顯著問題并有針對性地提診斷意見或建議，強化了員工的責任意識、問題意識和改進意識。20××年 6 月，公司組織全體中層以上管理人員赴杭州綠城房地產公司考察學習，對標單位開發理念、工程管理經驗對我有較大觸動。公司工程管理、財務管理、項目管理等專業管理工作也有較明顯進步。

6、教育培訓空氣漸濃 個體素質決定團隊綜合素質，員工執行能力決定企業發展動力。我們采取“請進來”和“走出去”舉措進行員工教育培訓工作。20××年，我們邀請公司普教中心高級講師傳授 5S 管理知識，提升員工 5S 務實能力；請武警部隊教官現場指導消防及高樓疏散演習；聘請 XXx 律師事務所資深律師擔任我公司法律顧問，提高員工知法、守法、用法、維護公司權益的知行能力；利用控股公司及專業部門來公司調研檢查工作，同行人士來訪機會，互通信息，補強相關業務知識。同時，公司按開發建設任務需要，有針對性選派不同管理崗位上的人員赴外地參加專業知識培訓。如：工程開發成本控制專題培訓、商品房合同網上操作培訓、財會知識培訓、黨建及群團工作培訓等等。員工個人繼續教育培訓活動也在公司激勵措施引導下有效開展，請教、外培、自學空氣在公司逐漸濃厚起來。

7、企業文化建設彰顯影響力 企業文化建設是企業發展題中應有之義，內揚公司經營管理主張，外樹公司形象。一年來，我們在硬件和軟件上加強公司企業文化建設力度，為公司生存發展起到明顯的助推作用。一是塑形象，造“品牌”。經過努力，房地產在 20××年 6 月 6 日終于擁有了真正屬于自己的辦公樓，統一的配置、規范的定位，使員工有一個舒心的辦公環境，讓客戶有一個造訪的港灣。金花五期小區盡管是經濟適用房項目，但公司綠化、亮化、美化和使用功能上加大必要投入，使它達到下陸地區精品小區效果。公司在員工衣著、產品包裝、辦公用品上均有代表公司文化特色的圖文標識。這些形象展示，有助于提高公司的知名度和美譽度； 二是建制度、抓約束。房地產公司員工以編制的企業文化手冊為行動指南，弘揚開拓進取精神、追求員工和企業一同發展的使命，踐行核心價值觀，強化市場經濟理念，規范行為準則，崇尚職業道德，員工精神面貌積極向上。同時，公司逐步健全完善的管理制度和工作流程促進了公司人有規范化、物有組織化、事有流程化。推行思想和行動上的制度管理，突出了依法治企的效果。

三、搞活動，促激勵。20××年公司開展專題活動，切合員工需要開展宣教文體、讀書培訓、參觀考察和療休養活動。在公司黨群組織正確的配合下，公司多媒體會議室、學習室、職工書屋先后建成并投入使用，為員工開展各種學習和文娛活動搭建了理想平臺，密切了團隊團結協作關系，增強了員工工作的積極性、主動性和創造性。

8、績效考核嚴字當頭 為確保公司目標順利實現，在 20××年初，我們認真貫徹“以市場為導向，以效益為中心”的經營理念，推進考核模式市場化、考核指標精細化、激勵約束績效化的考核機制建設，堅持公司效益為重，全面覆蓋，利潤（效益）主導、增量激勵、突出重點、嚴格兌現等 6 項原則，制定公司業績部門業績和員工工作、行為結果等三大類的考核內容，實行基本績效、達產績效和超利績效三大塊的月考核、季預付、年終累計考核兌現的薪酬管理辦法。通過修訂形成公司經營層、部門管理層和操作崗位的績效考核目標責任書。強化執行力，落實責任，公司全年利潤目標、安全目標、質量目標、進度目標得以順利實現。

9、黨群工作有為有位 20××年 5 月 28 日，黨支部委員會正式成立，大冶有色××房地產開發有限責任公司結束了自成立以來一直無黨組織發揮監督保證作用的歷史。首屆大會選舉產生了第一屆支部委員會書記，當選的支委成員進行了分工，設置了黨小組，明確了黨組織的目標任務。黨建帶團建促工建。在黨支部的支持和指導下，公司的工會組織、黨群組織、共青團組織也按各自章程選舉產生了組織機構，開展了特點特色活動。如黨員先鋒崗承諾、職工羽毛球賽、送清涼送溫暖、職工學習書屋，既豐富夯實了黨群組織的工作內容，陶冶了職工情操，更重要的是凝聚了隊伍，提高了工作效率。黨支部的戰斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用、工會組織的橋梁紐帶作用、共青團組織的突擊作用的發揮，在公司政治建設、廉政建設、民主管理建設和團青等方面工作上注入了新鮮活力，成為推動公司生產經營發展驅動器和保駕護航穩壓器。營銷部主任，共產黨員石利同志被評為集團公司 20××優秀共產黨員，開創房地產公司先進人物進入集團公司光榮榜的先例，這是她個人的榮譽，也是公司的光榮。

10、人才興企途徑多樣 企業的競爭歸根到底是人才的競爭，員工綜合素質、專業知識、執行能力和創新水平的高低決定企業核心競爭力的強弱。20××年，在集團公司人力資源部的支持下，通過武漢人才招聘會成功吸收了 3 名應屆大學畢業生來公司就業，他們分別在工程管理、工程造價、項目開發崗位上展示才能，迎接挑戰。根據公司提升管理的需要，我們物色調配 2 名集團公司內部管理人員以增補公司黨務和人和資源管理上的力量；此外，我們還常年在黃石人才招聘網站上發布信息，對項目開發和工程管理方面具有突出能力的社會精英廣開大門。另外，我們還從社會臨時招聘多名有管理或操作經驗的人員加強公司管理施工力量。我們招賢納士的根本目的就是要促進公司的發展理念得到快速更新，推動企業管理走向科學規范，從而增強公司的綜合實力。

11、資金運營順暢 資金是企業生產經營的重要支柱，提高企業資金運營效率是企業資金管理的核心。20××年，公司在以下幾個方面開展資金管理工作。一是做好財務分析工作。公司財務部門根據公司生產經營運行情況分月度、季度對公司管理費用、間接開發費用、工程成本及利息支出按時做出客觀分析，為公司從嚴動態掌握財務動態，及時調整財務管理思路，按時提供決策依據。二是執行預算制度。年初，公司要求各戰線將全年費用支出提出具體計劃，在此基礎上，公司統籌兼顧作出全面的資金預算，針對工作或項目實際完成情況審批資金流向和數量，控制外和超資金占用，發揮預算制度的管控作用。三是抓好資金流程管理，實現資金良性循環。公司在日常工作中，注重資金計劃，資金使用，取得資金三個方面的流程管理，對部門確定定額指標，控制資金占用，實行公司集中管理，盤好用活資金，做好流動資金的統一調度，最大限度地維護公司資金運轉的良性循環。四是建立資金績效評價制度 公司把資金管理績效同部門的實際工作業績掛鉤考核，促進公司資金管理制度建設。營銷部根據房屋銷售情況，保證銷售資金“應收盡收”；工程部、項目部、開發部堅持堅持建設工程項目堅持合同管理，以進度和質量驗收為依據實行“按實支付”；財務部盡力搞好籌資、融資工作，滿足公司資金需求，公司辦公室從嚴控制后勤福利和管理支出。通過績效評價和考核兌現，公司資金管理從制度上推進了規范化動作。

12、CC 公司自主管理能力增強 20××年，公司實現產值完成利潤達到考核要求。該公司自主能力日益增強，為整個房地產公司在分解利潤、安置人員壓力上做出了應有貢獻。班子團結、作風硬朗。新廈公司領導班子充滿活動，講團結，比貢獻，強作風，帶隊伍，創佳績。在湖北鑫鷹環保科技辦公大樓、××集團渣改工程及金花五期工程施工中，公司領導班子成員根據分工各盡其職，各負其責，身先士卒，靠前指揮，為每一個工程順利完工交上完善答卷。去年 9 月前后，在工作量不飽滿的情況下，該公司管理人員和員工一道進行整修周轉材料、為鋼管構件刷漆勞動，鍛煉了隊伍，提高了班子形象。紀律嚴明，管理務實。新廈公司根據房地產公司管理提升的要求，細化了各項管理制度并大力推行。他們在勞動紀律、安全生產、財務管理、職工福利等方面從嚴抓管控，使管理增效得到落實。在公司組織開展的生產和群眾活動動中，該公司總有上乘表現，公司 20××年年會，新廈公司送演的節目最為豐富多彩；5S 管理活動，該公司問題票有的放矢。苦練內功，參與競爭。該公司 20××年為建筑工程資質升級在資金、人員、業績等方面做了大量準備工作，為探索外部建筑市場積累了一定經驗。他們除承接到××集團公司一些改擴建工程項目外，還不遺余力參與番禺工業園、博源環保物流園工程投標，積極參與市場競爭的意識增強，行動積極。

13、存在的主要問題 在回顧 20××年公司經營管理工作時，我們實事求是地肯定了戰線、部門和單位取得的成績，也比較分析得出公司管理提升大有進步的結論，但是，再大的成績、再明顯的進步已歸過去。在新的一年里公司發展任務十分繁重，多年積累的問題需要逐一化解，如果不理性認識自身存在的問題和不足，仍然固步自封，裹足不前，那么，我們就會失去發展機遇，就會在市場洗禮中失去應有的位置并最終被市場淘汰。

一、公司的激勵約束機制仍不完善，績效考核獎懲難以實際到位。管理梯隊“能上能下，可升可降”沒有形成制度，“有人無事干，有事無人干”現象依然存在。

二、項目開發團隊力量薄弱，開發進度滯后，開發能力需大幅提高。接替項目沒有及時跟進，項目開發沒有形成“在建一個、儲備一個、報批一個”的良性循環，近期危及公司的生存，長遠影響公司的發展。

三、工程管理水平亟待提高。工程質量、工程成本、工程進度等沒有得到有效控制，存在直接經濟效益流失現象，特別高度關注質量問題在社會效益上產生負面影響。

四、非生產性支出超過公司預算，且支出與業績存在倒掛跡象，有不執行，有預算不控制，隨意開支超支問題嚴重。

五、缺乏主動和積極的精神。少數員工存在要榮譽和好處，推責任和任務，遇事靜等旁觀，不搶抓工作機遇，事無巨細靠組織和領導，不自我加壓，不積極發現和主動解決身邊問題。

六、制度和規定形文在案，工作流程仍沿襲個人習慣，有章不循，我行我素現象時有發生，多處存在。

七、培訓和學習效果欠佳。少數工員固守舊的業務知識，老的工作習慣，不愿意接受新的文化，新的理念，導致公司培訓學習流于形式，公司提高綜合能力的努力事倍功半。存在的上述問題主要是因為我們管理團隊在公司管理提升工作中沒有盡到應有的責任，制度不嚴、措施不力、失之于軟，失之于松。我們的員工仍習慣于固有的思維定勢，因循守舊，對新觀念躊躇不前。我們對待問題秉持的正確態度是，發現問題是好事，沒有問題是壞事，回避問題是蠢事，根本目的就要提高揭露問題的覺悟和正視問題的膽識，培養解決問題的能力，從而端正我們的工作思路，優化我們的工作方法，追求工作業績最大化，開創工作新局面。

二、20××年工作安排 20××年，國家關于房地產的調控政策繼續執行，沒有出現松動跡象；XXx市對公共租賃房建設試行政策仍不明朗，項目報批工作復雜冗長；國家宏觀經濟增速減緩影響，房地產開發成本繼續高位運行；周邊地區庫存開發土地枯竭，可選擇的開發項目不多；我們進行大體量地塊開發在財力、人力資源上配置不足等。以上諸多困難因素客觀存在，給公司 20××年的工作帶來空前的壓力。因此，我們要正確認清形勢，進一步解放思想，勇于改革創新，迎接新的挑戰。這次大會的主題是：以科學發展觀為指導，在控股公司和公司董事會的正確領導下，在各位股東的大力支持和全體員工共同努力下，凝聚思想，堅定信心，明確目標，激情奮進，整合力量，克難攻堅，落實責任，“五提五保”，為實現公司又好又快發展而努力奮斗。

（一）、提振全員進取信心，確保公司持續發展動力 動力源于信心。事實證明，一支沒有頑強戰斗意志的軍隊打不了勝仗。同樣，一個了無信心的團隊也決不可能在市場競爭中取得成功。我們的信心從哪里來？在認真總結過去工作時，既要看準問題，尋找差距，又要肯定成績，增強戰勝各種挑戰的信心和決心。從公司目前擁有的物質基礎和管理現狀判斷，我們有理由振奮信心，確保發展動力。

1、我們擁有一支歷經錘煉并值得信任的員工隊伍。××房地產公司從初創、幾經改制到今天，員工隊伍不斷擴大，駕馭房地產開發建設能力逐步增強。管理團隊集合了工程施工、工程預算、工程技術、項目開發、營銷策劃、財務管理、行政管理等各方面的精英才干，他們承擔起公司生產經營重任。員工隊伍 45 歲以下的人員占 58，充滿朝氣活力；大專以上文化程度的成員占 68，文化層次較高；28的管理人員擁有中級以上技術職稱，顯示出較強的專業能力。通過多年的磨煉，我們這支隊伍不斷走向成熟，值得我們充分信任，相信這支隊伍在今后房地產開發建設上有更大更好的作為。

2、我們探索出一套切合自我生存發展的治企經驗。公司自成立以來，先后開發建設了 XXx 住宅小區等 8 個樓盤，累計開發建設面積達 20

余萬平方米。在為 XXx 兩地職工群眾營造優美宜居環境的同時，奠定了公司的知名度，為我們積累了寶貴的工作經驗。這些經驗可以總結歸納為：我們的員工普遍形成了“為社會添光彩，為企業作貢獻”的責任意識，忠于事業，忠誠企業的榮譽感；學習先進、追求卓越的進取精神；“以市場為導向，以效益為中心”的經營理念；嚴格慎密，準確規范，細致量化，精準求精的管理思路。這些經驗是我們寶貴的精神財富，必須進一步發揚光大。

3、我們具有穩生存的先天條件和求發展的優勢環境。現在，XXx 開始推行城市公共租賃房開發新政，目的是保障中低等收入群體住房需求，它是經濟適用房政策的發展和延伸，為我們在這一領域占有一席之地提供了政策支持。在資金這個關鍵因素上，我們可以依靠新開發項目有效運作：一是公司各位股東繼續增資擴股；二是根據需要引進新股東實現增資；三是控股公司和金融機構借貸資金；四是新項目銷售回流資金。在資質上，我們通過努力取得了資質“四升三”成果，化解了困擾公司在開發建設上的制約因素。隨著公司開發業績的擴大，還應繼續開展“三升二”的工作。鼓勵 XXx 公司在建筑資質上升級，增強市場競爭力。在開發方面，我們把“XXx”項目作為 20××年的工作重點，從現在開始加強攻關報建力量，加快報建進度，力爭早日開工建設。同時，平行推進“XXX”兩個地塊的分析論證，確定一個待建項目。在市場方面，黃石城市舊城改造形成住房的剛性需求在較長時間內存在，為我們的公共租賃房銷售穩定了客戶群，進行商品房開發更具區位優勢。

4、我們構建了公司健康發展的保障系統 按照現代企業管理制度的要求，公司股東會、董事會、監事會正常開展工作，在重大決策、重要項目投資等方面履行職責、明確義務、維護權利，依法治企得到落實。公司黨支部自成立之日起，發揮黨組織政治核心、黨支部戰斗堡壘、黨員先鋒模范作用。通過開展政治教育.

第三篇：市場開發部工作總結

市場開發部工作總結

市場開發部工作總結2007-02-06 09:47:10

伴隨著建筑市場的進一步整頓、鐵路建筑有形市場的社會化，我公司的市場開發部于年月日正式成立。根據公司的安排，市場開發部主要有兩大職能：一是，市場開發與合同管理職能；另一是，經營管理與監理后的服務職能。依據這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監控并收集建筑市場的信息；及時了解顧客的需求和期望；組織投標及合同評審工作；合同管理；市場調查及開發；監理服務滿意度調查；工程監理、咨詢項目合同價款的期望值與最終結果的統計分析，監理費的收取工作。

成立伊始，部門全員對監理市場開發工作做了認真細致的分析。在公司年

工作指導思想“以‘十五大’精神和‘三個代表’重要思想為指導，以提高經濟效益為中心，以保證監理工作質量為重點，深化企業改革，強化經營管理，加大市場開發力度和管理創新力度，加快發展企業整體實力，全面實現公司經營目標”的指導下，定立了本部門工作準則，就是要腳踏實地，以實際為根本，克服隨機性，爭取準確性，克服盲目性，提高科學性。市場是千變萬化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充，建立相互制約的工作程序，不獨自決斷，共同研究。全部門三個人各有各的分工。無論信息的來源如何，每個人都提出自己的想法，然后收到一起，取長補短，認為比較成熟的再向領導匯報，請公司領導決策。市場開發工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學的分析，只憑經驗和直覺決策，一般會出現盲目行為，所以我們對待每一個項目都很認真，拿

到招標文件后，認真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學分析，精確計算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準確取費，力爭在每次投標中都能給業主留下好的印象，擴大公司的知名度。

信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我們首先采用的是網上查詢，每天都上網查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網上查詢工程項目信息條，并進行了科學的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。在網上還查看到全國各地市及國務院專業部門關于監理業務方面的政策、條例、辦法等信息條，為開發工作積累了各方面的比照資料，使投標工作更具科學性，其次是與社會各界建立友好的信息網，除政府的建設主管部門外，如哈市各大學，員工的同學，朋友，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。吉林萬噸年燃料乙醇工程的鐵道項目監理任務就是從員工的同學處獲取的信息，并中標，對全年監理目標的實現和完成，起到了很大的作用。

投標工作。在公司年工作會議上，總經理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關，認真投標，不失時機地拿下重點工程”。當時市場開發部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場的建立，對投標工作的要求就更高了，所以我們內部安排由經理和經理助理共同研究開發，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信息網絡，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開展了監理項目的開發工作，全年在路內投標項（標段），中標項（標段），合同監理報酬萬元，在路外投標項（標段），中標項（標段），合同監理報酬萬元。特別是路外兩個項目的中標，為大家增添了打出去的

決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經驗，也反映出了我們公司的實力。哈爾濱商業大學主校區教學樓工程，是我們到路外監理房建工程的第一件與鐵路無關的項目，如果能按計劃實現的話，拿回魯班獎，亦將填補我局建設史上的空白，必將為哈局的工程建設增光。

資金的回收及統計分析。王總在年初的工作報告中形象地指明了我們工作的三步曲，其中的一條就是“精打細算收回費用”，同時也指出全部活動的結果要落實到增加和收回監理報酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我們在每簽訂一份合同時，都認真科學的分析顧客的要求，詳算項目的工作量，不遺漏內容，依據有關規定力爭監理報酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項目開始的第一步，資金到帳才是根本：俗話說，活好干，錢難要，所以說資金的回收也是一個難題，全年清理重點項目的首次

拔款項，合計人民幣：萬元，其中齊鐵職大萬元，工業處齊房建辦萬元，吉林燃料乙醇萬元，哈商業大學萬元，省武警總隊萬元。特別是哈市二環路四座立交橋工程項目，當時我們在合同外多干了萬元監理報酬的工作，項目交工后我們既沒有合同也沒形成任何有效證據，通過各方的努力，最終得到二環指揮部承認萬元，有望在年初清回資金。

合同管理。合同的管理是提高企業經營管理水平，推進企業技術創新和管理創新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。根據公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執行中，經常同項

目部的總監聯系，發現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項，合同金額超過萬元。監督審簽合同項，合同金額萬元。

顧客滿意度的調查及分析。顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽及能力的表現。市場部在工管部的配合下，積極的與顧客聯系，采取不同的方式方法，及時準確的了解顧客的心理，為公司領導的決策提供了應有的信息，特別是在目前市場尚不完全規范，人的心理又不能正確認識監理工作的時期，顧客的意見往往是多變的，有時也是不切實際的，這就需要我們和顧客保持密切的聯系，準確分析，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領導走訪重點顧客家，走訪其它顧客家，在工管部的配合下拿回顧客書面意見

份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。

除上述具體的工作以外，我們為公司在市場的拓展及擴大知名度方面也做了大量的宣傳工作；同時也經常總結分析一年來的經驗和不足；為明年的工作定下了初步的目標和工作程序設想。通過近一年的工作我們認為市場開發工作還存在著以下不足：

一、識別顧客需求的片面性和隨機性；

二、信息收集的單一性和盲目性；

三、缺乏激勵的保守性。今后要加以改正。

年月日

第四篇：工作總結市場開發部工作總結

>>>教育資訊網

市場開發部工作總結

伴隨著建筑市場的進一步整頓、鐵路建筑有形市場的社會化，我公司的市場開發部于**年4月1日正式成立。根據公司的安排，市場開發部主要有兩大職能：一是，市場開發與合同管理職能；另一是，經營管理與監理后的服務職能。依據這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監控并收集建筑市場的信息；及時了解顧客的需求和期望；組織投標及合同評審工作；合同管理；市場調查及開發；監理服務滿意度調查；工程監理、咨詢項目合同價款的期望值與最終結果的統計分析，監理費的收取工作。成立伊始，部門全員對監理市場開發工作做了認真細致的分析。在公司**年工作指導思想“以‘十五大’精神和‘三個代表’重要思想為指導，以提高經濟效益為中心，以保證監理工作質量為重點，深化企業改革，強化經營管理，加大市場開發力度和管理創新力度，加快發展企業整體實力，全面實現公司經營目標”的指導下，定立了本部門工作準則，就是要腳踏實地，以實際為根本，克服隨機性，爭取準確性，克服盲目性，提高科學性。市場是千變萬化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充，建立相互制約的工作程序，不獨自決斷，共同研究。全部門三個人各有各的分工。無論信息的來源如何，每個人都提出自己的想法，然后收到一起，取長補短，認為比較成熟的再向領導匯報，請公司領導決策。市場開發工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學的分析，只憑經驗和直覺決策，一般會出現盲目行為，所以我們對待每一個項目都很認真，拿到招標文件后，認真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學分析，精確計算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準確取費，力爭在每次投標中都能給業主留下好的印象，擴大公司的知名度。

信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我們首先采用的是網上查詢，每天都上網查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網上查詢工程項目信息38條，并進行了科學的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。在網上還查看到全國各地市及國務院專業部門關于監理業務方面的政策、條例、辦法等信息13條，為開發工作積累了各方面的比照資料，使投標工作更具科學性，其次是與社會各界建立友好的信息網，除政府的建設主管部門外，如哈市各大學，員工的同學，朋友，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。吉林60萬噸/年燃料乙醇工程的鐵道項目監理任務就是從員工的同學處獲取的信息，并中標，對全年監理目標的實現和完成，起到了很大的作用。投標工作。在公司**年工作會議上，總經理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關，認真投標，不失時機地拿下重點工程”。當時市場開發部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場的建立，對投標工作的要求就更高了，所以我們內部安排由經理和經理助理共同研究開發，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信息網絡，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開展了監理項目的開發工作，全年在路內投標5項（標段），中標2項（標段），合同監理報酬136.6萬元，在路外投標3項（標段），中標2項（標段），合同監理報酬66.0萬元。特別是路外兩個項目的中標，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經驗，也反映出了我們公司的實力。哈爾濱商業大學主校區教學樓工程，是我們到路外監理房建工程的第一件與鐵路無關的項目，如果能按計劃實現的話，拿回魯班獎，亦將填補我局建設史上的空白，必將為哈局的工程建設增光。

資金的回收及統計分析。王總在年初的工作報告中形象地指明了我們工作的三步曲，其中的一條就是“精打細算收回費用”，同時也指出全部活動的結果要落實到增加和收回監理報酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我們在每簽訂一份合同時，都認真科學的分析顧客的要

求，詳算項目的工作量，不遺漏內容，依據有關規定力爭監理報酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項目開始的第一步，資金到帳才是根本：俗話說，活好干，錢難要，所以說資金的回收也是一個難題，全年清理重點項目的首次拔款5項，合計人民幣：23.9萬元，其中齊鐵職大4.0萬元，工業處齊房建辦2.5萬元，吉林燃料乙醇15.0萬元，哈商業大學5.9萬元，省武警總隊1.5萬元。特別是哈市二環路四座立交橋工程項目，當時我們在合同外多干了103.0萬元監理報酬的工作，項目交工后我們既沒有合同也沒形成任何有效證據，通過各方的努力，最終得到二環指揮部承認99.0萬元，有望在**年初清回資金。

合同管理。合同的管理是提高企業經營管理水平，推進企業技術創新和管理創新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。根據公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執行中，經常同項目部的總監聯系，發現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同16項，合同金額超過300萬元。監督審簽合同56項，合同金額400萬元。

顧客滿意度的調查及分析。顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽及能力的表現。市場部在工管部的配合下，積極的與顧客聯系，采取不同的方式方法，及時準確的了解顧客的心理，為公司領導的決策提供了應有的信息，特別是在目前市場尚不完全規范，人的心理又不能正確認識監理工作的時期，顧客的意見往往是多變的，有時也是不切實際的，這就需要我們和顧客保持密切的聯系，準確分析，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領導走訪重點顧客4家，走訪其它顧客8家，在工管部的配合下拿回顧客書面意見8份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見30余家次。除上述具體的工作以外，我們為公司在市場的拓展及擴大知名度方面也做了大量的宣傳工作；同時也經常總結分析一年來的經驗和不足；為明年的工作定下了初步的目標和工作程序設想。通過近一年的工作我們認為市場開發工作還存在著以下不足：

一、識別顧客需求的片面性和隨機性；

二、信息收集的單一性和盲目性；

三、缺乏激勵的保守性。今后要加以改正。**年12月23日

第五篇：工作總結市場開發部工作總結

工作總結市場開發部工作總結.txt愛一個人很難，恨一個人更難，又愛又恨的人最難。愛情永遠不可能是天平，想在愛情里幸福就要舍得傷心！有些煩惱是我們憑空虛構的，而我們卻把它當成真實去承受。>>>教育資訊網 市場開發部工作總結

伴隨著建筑市場的進一步整頓、鐵路建筑有形市場的社會化，我公司的市場開發部于**年4月1日正式成立。根據公司的安排，市場開發部主要有兩大職能：一是，市場開發與合同管理職能；另一是，經營管理與監理后的服務職能。依據這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監控并收集建筑市場的信息；及時了解顧客的需求和期望；組織投標及合同評審工作；合同管理；市場調查及開發；監理服務滿意度調查；工程監理、咨詢項目合同價款的期望值與最終結果的統計分析，監理費的收取工作。成立伊始，部門全員對監理市場開發工作做了認真細致的分析。在公司**年工作指導思想“以‘十五大’精神和‘三個代表’重要思想為指導，以提高經濟效益為中心，以保證監理工作質量為重點，深化企業改革，強化經營管理，加大市場開發力度和管理創新力度，加快發展企業整體實力，全面實現公司經營目標”的指導下，定立了本部門工作準則，就是要腳踏實地，以實際為根本，克服隨機性，爭取準確性，克服盲目性，提高科學性。市場是千變萬化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充，建立相互制約的工作程序，不獨自決斷，共同研究。全部門三個人各有各的分工。無論信息的來源如何，每個人都提出自己的想法，然后收到一起，取長補短，認為比較成熟的再向領導匯報，請公司領導決策。市場開發工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學的分析，只憑經驗和直覺決策，一般會出現盲目行為，所以我們對待每一個項目都很認真，拿到招標文件后，認真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學分析，精確計算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準確取費，力爭在每次投標中都能給業主留下好的印象，擴大公司的知名度。

信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我們首先采用的是網上查詢，每天都上網查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網上查詢工程項目信息38條，并進行了科學的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。在網上還查看到全國各地市及國務院專業部門關于監理業務方面的政策、條例、辦法等信息13條，為開發工作積累了各方面的比照資料，使投標工作更具科學性，其次是與社會各界建立友好的信息網，除政府的建設主管部門外，如哈市各大學，員工的同學，朋友，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。吉林60萬噸/年燃料乙醇工程的鐵道項目監理任務就是從員工的同學處獲取的信息，并中標，對全年監理目標的實現和完成，起到了很大的作用。投標工作。在公司**年工作會議上，總經理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關，認真投標，不失時機地拿下重點工程”。當時市場開發部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場的建立，對投標工作的要求就更高了，所以我們內部安排由經理和經理助理共同研究開發，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信息網絡，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開展了監理項目的開發工作，全年在路內投標5項（標段），中標2項（標段），合同監理報酬136.6萬元，在路外投標3項（標段），中標2項（標段），合同監理報酬66.0萬元。特別是路外兩個項目的中標，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經驗，也反映出了我們公司的實力。哈爾濱商業大學主校區教學樓工程，是我們到路外監理房建工程的第一件與鐵路無關的項目，如果能按計劃實現的話，拿回魯班獎，亦將填補我局建設史上的空白，必將為哈局的工程建設增光。

資金的回收及統計分析。王總在年初的工作報告中形象地指明了我們工作的三步曲，其中的一條就是“精打細算收回費用”，同時也指出全部活動的結果要落實到增加和收回監理報酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我們在每簽訂一份合同時，都認真科學的分析顧客的要求，詳算項目的工作量，不遺漏內容，依據有關規定力爭監理報酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項目開始的第一步，資金到帳才是根本：俗話說，活好干，錢難要，所以說資金的回收也是一個難題，全年清理重點項目的首次拔款5項，合計人民幣：23.9萬元，其中齊鐵職大4.0萬元，工業處齊房建辦2.5萬元，吉林燃料乙醇15.0萬元，哈商業大學5.9萬元，省武警總隊1.5萬元。特別是哈市二環路四座立交橋工程項目，當時我們在合同外多干了103.0萬元監理報酬的工作，項目交工后我們既沒有合同也沒形成任何有效證據，通過各方的努力，最終得到二環指揮部承認99.0萬元，有望在**年初清回資金。

合同管理。合同的管理是提高企業經營管理水平，推進企業技術創新和管理創新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業法和其它法律，沒有這些知識就無法做好合同的管理工作。根據公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時，都要匯同有關部門共同評審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執行中，經常同項目部的總監聯系，發現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳，已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同16項，合同金額超過300萬元。監督審簽合同56項，合同金額400萬元。

顧客滿意度的調查及分析。顧客就是上帝，對顧客需求的識別和分析，也是開發工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可，直接影響到公司的信譽及能力的表現。市場部在工管部的配合下，積極的與顧客聯系，采取不同的方式方法，及時準確的了解顧客的心理，為公司領導的決策提供了應有的信息，特別是在目前市場尚不完全規范，人的心理又不能正確認識監理工作的時期，顧客的意見往往是多變的，有時也是不切實際的，這就需要我們和顧客保持密切的聯系，準確分析，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領導走訪重點顧客4家，走訪其它顧客8家，在工管部的配合下拿回顧客書面意見8份，在不同階段以不同形式爭求顧客意見30余家次。除上述具體的工作以外，我們為公司在市場的拓展及擴大知名度方面也做了大量的宣傳工作；同時也經常總結分析一年來的經驗和不足；為明年的工作定下了初步的目標和工作程序設想。通過近一年的工作我們認為市場開發工作還存在著以下不足：

一、識別顧客需求的片面性和隨機性；

二、信息收集的單一性和盲目性；

三、缺乏激勵的保守性。今后要加以改正。**年12月23日