第一篇：信用社五提活動學習心得

當前，按照省聯社“提效率、提質量、提水平、提素質、提形象”為內容的五提活動正在全省信用社系統全面開展。這是針對當前農村信用社存在的一些問題，努力提高信合隊伍整體素質的一項重要舉措。我結合自己表現，聯系自己工作崗位實際，自覺投入到學習活動中。現將一段時間來的學習心得體會匯報如下：

一、充分理解、認識服務的內涵，是開展優質服務的動力

通過一段時間的集中學習和參加教育活動，我進一步增強了責任感，明確了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。

在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。服務是一種管理。服務水平的提高必須依賴于嚴格、規范、科學的管理，而嚴格規范的管理又能促進優質服務水平提高，服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。因此，在實施優質服務戰略過程中應嚴格依靠管理制度。如崗位規范、統一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準則，嚴格執行。服務是一種文化。員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神，以及“社興我榮、社衰我恥”的積極思想和身為信用社員工的自豪感等等，這種有行業特色的企業精神，可以促使每位員工樹立嚴密的風險意識和良好的效益意識，從而充分發揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。優質服務活動的核心是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業道德及敬業精神，以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德準繩。確立和完善員工的服務意識和服務行為，樹立客戶第一、主動服務、整體服務的思想理念。優質服務活動是一項長期的系統性工程，從領導到員工，從一線到二線，從經營業務到內部管理，都要相互配合協調，使企業的經營目標轉化為每位員工的自覺行為。

我深深的認識到，農村信用社是金融企業，是服務單位，面對當前國內外的金融形勢，以及我們信用社的現狀，治理好內部環境是必要的，我們就應當靠自己把經濟效益、資產質量、服務質量提高上去，把管理水平、員工素質、信用社的社會形象和社會地位提高上去，把不良資產降下來，使信用社不斷健康發展、不斷壯大、不斷增強奮發向上的活力、市場競爭力和發展的空間。

二、加強了理論學習。通過這次學習活動，我認真學習了中央關于加強干部作風建設有關文件及其他各項規章制度，從而大大提高了自己的政治思想水平。使自己懂得了農村信用社只要按照中央的要求和農民的需要，扎根農村、服務農民，在深化改革中加強管理，在改善服務中防范風險，把上級重要精神貫徹落實到具體的工作中去，就能開創和發展農村信用社的新局面。

三、增強了崗位責任感。金融業是辦理信用業務的中介組織，是資金活動的樞紐，是聯系各個經濟單位的橋梁和紐帶，要發揮其現代經濟核心地位的作用，取決于具體工作在各個部門和專業崗位上每個員工的敬業程度。

通過這次學習，我深刻地認識到每一位員工都要樹立金融工作的榮譽感，倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、愛崗敬業、誠實守約、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德。聯系自己的工作實際，就是按照自己的崗位職責要求，在自己的工作崗位上，認真刻苦學習業務技術，從現在做起，從點滴小事做起，認認真真，踏踏實實，任勞任怨，才能完成本職工作任務，為金融事業的發展作出自己應有的貢獻。

根據省、市、縣聯社開展“五提”活動的安排部署，我認真參加了五提活動學習。“提效率、提質量、提水平、提形象、提素質”，是科學發展觀的具體體現。通過一段時間的認真學習，本人就此次“五提”活動有以下心得體會：

一、認識到開展五提活動的重要性。

在當前國內外經濟低迷，受金融危機的沖擊金融機構必將面臨更加嚴峻的挑戰。所謂逆水行舟，不進則退，如果我們不加強作風建設，如果我們工作不能完全適應新形勢新任務的要求，這將嚴重影響信合事業的發揮和提高，如果任其發展，我們的信合事業不僅不能與時俱進，而且很可能與時俱退、與時俱變。

二、要注重學習。

要善于學習，掌握工作的本領。我們從事的工作，是在社會主義市場經濟條件下，面臨許多新問題，新矛盾，新內容，沒有雄厚的文化知識，管理知識，現代科技知識，盡管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，善于在工作中開拓創新，提出新的思路和見解，這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結合起來，實現動機與效果的統一。

三、要深入查擺、整改問題。

作為農村金融服務機構，應抓住服務“三農”、推動縣域經濟發展的基本方向，認真分析梳理本單位存在的共性和個性問題，明確重點，落實責任，限時整改。必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和內控意識，對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要學會換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；在辦理業務時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉變那種信用社門難進、臉難看、事難辦的三難的作風，滿腔熱情地為農民群眾服好務，切實轉變觀念，轉變作風，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。

四、要嚴于律己，建設高素質的隊伍。

一是要嚴格執行“十條禁令”及“十不準”，把“十條禁令”“十不準”作為每個信合員工最基本的行為準則。二是嚴格執行省聯社的各項規章制度。嚴格按照規章制度的要求來加強規范化、制度化建設，建立起有效的內部控制管理機制，培養公正廉明、無私無畏、雷厲風行的優良作風，以此帶動整個隊伍作風上一個新臺階。三是強化進取意識，大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到教育事業上，把功夫下到抓貫徹落實上，迎難而上，迎造出一門心思干事業。

目前農村信用社當前還存在諸多問題，如資產質量差，歷史包袱重，機構人員多、素質差，信用社要生存、要發展，必須以規范為前提，“五提”活動無疑是解決問題的前提，更是信用社經營發展的基礎。積極搞好“五提”活動，切實做到“以人為本”，更好的促進農村信用社的經營和發展。

第二篇：信用社五提心得體會

當前，按照省聯社“提水平、提質量、提水平、提素質、提形象”為內容的五提活動正在全省信用社系統全面開展。這是針對當前農村信用社存在的一些問題，努力提高信合隊伍整體素質的一項重要舉措。我結合自己表現，聯系自己工作崗位實際，自覺投入到學習活動中。現將一段時間來的學習心得體會匯報如下：

一、主要收獲：通過一段時間的集中學習和參加教育活動，我進一步增強了責任感，明確了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。學習活動開展一段時間以來，自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟有了進一步的提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。這次教育活動內容豐富、形式多樣，意義重大，影響深遠，對每位金融從業人員都是一次難得的教育機會。

二、加強了理論學習。通過這次學習活動，我認真學習了中央關于加強干部作風建設有關文件及其他各項規章制度，從而大大提高了自己的政治思想水平。使自己懂得了農村信用社只要按照中央的要求和農民的需要，扎根農村、服務農民，在深化改革中加強管理，在改善服務中防范風險，把上級重要精神貫徹落實到具體的工作中去，就能開創和發展農村信用社的新局面。

三、增強了崗位責任感。金融業是辦理信用業務的中介組織，是資金活動的樞紐，是聯系各個經濟單位的橋梁和紐帶，要發揮其現代經濟核心地位的作用，取決于具體工作在各個部門和專業崗位上每個員工的敬業程度。通過這次學習，我深刻地認識到每一位員工都要樹立金融工作的榮譽感，倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、愛崗敬業、誠實守約、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德。聯系自己的工作實際，就是按照自己的崗位職責要求，在自己的工作崗位上，認真刻苦學習業務技術，從現在做起，從點滴小事做起，認認真真，踏踏實實，任勞任怨，才能完成本職工作任務，為金融事業的發展作出自己應有的貢獻。

通過參加這次學習，自己的政治思想水平和業務工作能力有了很大的提高，增強了自己做好信用社工作的使命感、責任感。今后我將不斷地加強學習，進一步提高、樹立愛崗敬業、無私奉獻精神，牢固樹立為人民服務思想，努力做好自己的本職工作。

第三篇：信用社五提心得體會

信用社五提心得體會

當前，按照省聯社“提水平、提質量、提水平、提素質、提形象”為內容的五提活動正在全省信用社系統全面開展。這是針對當前農村信用社存在的一些問題，努力提高信合隊伍整體素質的一項重要舉措。我結合自己表現，聯系自己工作崗位實際，自覺投入到學習活動中。現將一段時間來的學習心得體會匯報如下：

一、主要收獲：通過一段時間的集中學習和參加教育活動，我進一步增強了責任感，明確了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務的思想。學習活動開展一段時間以來，自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟有了進一步的提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。這次教育活動內容豐富、形式多樣，意義重大，影響深遠，對每位金融從業人員都是一次難得的教育機會。

二、加強了理論學習。通過這次學習活動，我認真學習了中央關于加強干部作風建設有關文件及其他各項規章制度，從而大大提高了自己的政治思想水平。使自己懂得了農村信用社只要按照中央的要求和農民的需要，扎根農村、服務農民，在深化改革中加強管理，在改善服務中防范風險，把上級重要精神貫徹落實到具體的工作中去，就能開創和發展農村信用社的新局面。

三、增強了崗位責任感。金融業是辦理信用業務的中介組織，是資金活動的樞紐，是聯系各個經濟單位的橋梁和紐帶，要發揮其現代經濟核心地位的作用，取決于具體工作在各個部門和專業崗位上每個員工的敬業程度。通過這次學習，我深刻地認識到每一位員工都要樹立金融工作的榮譽感，倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、愛崗敬業、誠實守約、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德。聯系自己的工作實際，就是按照自己的崗位職責要求，在自己的工作崗位上，認真刻苦學習業務技術，從現在做起，從點滴小事做起，認認真真，踏踏實實，任勞任怨，才能完成本職工作任務，為金融事業的發展作出自己應有的貢獻。

通過參加這次學習，自己的政治思想水平和業務工作能力有了很大的提高，增強了自己做好信用社工作的使命感、責任感。今后我將不斷地加強學習，進一步提高、樹立愛崗敬業、無私奉獻精神，牢固樹立為人民服務思想，努力做好自己的本職工作。

第四篇：信用社干部作風建設年五提活動心得體會

信用社干部作風建設年五提活動心得體會

為貫徹落實省委、省政府《關于開展“干部作風建設年”活動的意見》,結合我省農村信用社實際，經省聯社黨委研究決定，在全省系統內開展“提效率、提質量、提水平、提素質、提形象”的主題活動，以此推動我省信合事業的健康發展。通過學習省聯社的實施意見，現就“五提”的五個部分提一下我自己的看法。

一、提素質

“五提”本質上我認為就是企業文化的建設，這包括“人”的建設和信用社的建設。“五提”中，提素質是前提和基礎，沒達到這個要求，其他四項不可能實現。素質包括業務素質和道德素質，但這里我想可能更多的側重于道德素質。

信用社歷經50多年的發展，員工素質低的看法一直延續到現在，這中間我認為很大程度上是歷史原因造成的。如果都像去年那樣在全社會公開招聘大學生的話，我想我們的整體素質會慢慢好起來的。而且這幾年通過行風建設活動、案件風險隱患清查等一系列活動，現在我市信用社系統整體素質已經有了一個很大的提升。一些市民的反映也和原來不一樣了。

現在是市場經濟，客戶是我們的衣食父母，金融機構競爭激烈，沒有一個素質過硬的隊伍，那最終結果只能是失敗。

二、提效率

時間即金錢，在現在快節奏生活的今天尤為如此。對客戶是這樣，對我們仍然是這樣。如果你存1萬元需要3分鐘，別人只需2分鐘，那一天下來會差多少？反映在這個問題上最明顯的就是貸款。我們說我們和其他金融機構在貸款上的一個明顯優勢就是效率。農業銀行企業授信、貸款，沒有2個月審批不下來，我們只需不到一周，這就是效率，這就是我們可以向企業宣傳的地方。企業等不起，他的資金需要流動起來，所以有些企業選擇了信用社貸款。

但我們也應看到，在我們的工作中就是由一些員工、一些部室、一些信用社的工作效率低下。辦一筆貸款反反復復，拖來拖去，把戰線拉長，明明3天能辦完的事，非得拖到7天，甚至更長，最后也不一定能辦成，嚴重影響了信用社的形象。這個弊端不改是不行的，如果我們的優勢都不能很好的把握，那我們拿什么和商業銀行比拼？優勢何在？

這是對外的效率，還有對內的效率。有的信用社向上級反映一些情況，或是等待批復一些工作，但請示沒少寫，早早的遞上去了，可一去就音信皆無。我想這不光是效率問題吧，還有素質問題在里面。

三、提質量

什么叫提質量？簡單來說我想就是能2個干的工作不要4個人去做。有些人工作起來懶懶散散，辦著業務，嘴里還和同事聊著天，說著家常，等辦完了又發現存錢的業務給辦成取錢的業務了，對于顧客而言，這個工作就毫無質量可言，效率也無從談起，也就影響了信用社的形象，對你員工的素質也就提出了質疑！所以說質量無小事。趕緊利落的辦事，想顧客所想，急顧客所急，就是提質量。顧客辦完業務后有一個好的心情，那就說明你的服務非常好，質量自然也就上去了。

四、提水平

一方面要提高員工的思想認知水平，另一方面要提高企業的管理水平，使整體工作上臺階。

每次提到要學習培訓或是搞一些檢查活動，我們有的員工在私下里就會發牢騷，認為這些沒用，不如踏踏實實的辦業務。其實這就是一個認識水平的問題，說明他的思想還沒有看到這些學習培訓、檢查活動的重要性。這也是我們這對這些人在此次活動中需要做的地方，讓這部分人都要認識到我們信用社的現狀，認識到學習培訓的重要性。

我們的管理原來是比較松散的，這就需要我們提高管理水平，學習其他企業的先進管理模式，使各部室、各信用社以及每名員工都調動起來，讓信合的車輪飛速轉動起來，良性運轉起來，不斷發展壯大。

五、提形象

新中國成立后，農村信用社相應組建與發展，經歷了合作社，人民公社，文化大革命和改革開放等發展階段。50多年的發展歷程中，始終扎根廣大農村，在各個歷史時期完成了國家賦予的各項任務。在支持“三農”和農村經濟發展中，成績不可低估，作用不可低估，地位不可替代。可是，由于自身存在的歷史原因，加之員工的素質普遍偏低，致使我們信用社大到體制不健全，結構不合理，業務操作系統不完善；小到服裝不統一，門面不一致，環境不整潔。

企業文化是現代企業的靈魂，它不僅凝聚優秀的職工隊伍，展現良好的企業形象，而且能促進企業創造優異業績，不斷發展壯大，是企業做大做強，走向成功的動力源，在當前市場競爭日趨激烈的新形勢下，在企業中發揮著核心作用，決定著企業的興衰成敗。

省聯社掛牌后，不斷推進企業文化建設，從整體對外形象，到行風建設，對農村信用社系統的良好發展起到了極大的推動作用，增強了員工的自豪感和自信心，壯大了企業的實力。外界對農信社也有了新的認識，鄙視信用社的態度有所轉變，贏得了一部分市場，使我省農村信用社以一種積極進取，充滿活力的全新姿態展現在世人面前。

以上就是我在這次活動中的一些看法，相信通過這次活動的深入開展，信用社的整體實力又將上一個新的臺階！

第五篇：五提活動心得體會

根據省、市、縣聯社開展“五提”活動的安排部署，我認真參加了五提活動學習。通過一段時間的認真學習，本人就此次“五提”活動有以下心得體會：

一、認識到開展五提活動的重要性。

在當前國內外經濟低迷，受金融危機的沖擊金融機構必將面臨更加嚴峻的挑戰。所謂逆水行舟，不進則退，如果我們不加強作風建設，如果我們工作不能完全適應新形勢新任務的要求，這將嚴重影響信合事業的發揮和提高，如果任其發展，我們的信合事業不僅不能與時俱進，而且很可能與時俱退、與時俱變。

二、要注重學習。

要善于學習，掌握工作的本領。我們從事的工作，是在社會主義市場經濟條件下，面臨許多新問題，新矛盾，新內容，沒有雄厚的文化知識，管理知識，現代科技知識，盡管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，善于在工作中開拓創新，提出新的思路和見解，這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結合起來，實現動機與效果的統一。

三、要深入查擺、整改問題。

作為農村金融服務機構，應抓住服務“三農”、推動縣域經濟發展的基本方向，認真分析梳理本單位存在的共性和個性問題，明確重點，落實責任，限時整改。必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和內控意識，對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要學會換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；在辦理業務時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉變那種信用社門難進、臉難看、事難辦的“三難”的作風，滿腔熱情地為農民群眾服好務，切實轉變觀念，轉變作風，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。

四、要嚴于律己，建設高素質的隊伍。

一是要嚴格執行“十條禁令”及“十不準”，把“十條禁令”“十不準”作為每個信合員工最基本的行為準則。二是嚴格執行省聯社的各項規章制度。嚴格按照規章制度的要求來加強規范化、制度化建設，建立起有效的內部控制管理機制，培養公正廉明、無私無畏、雷厲風行的優良作風，以此帶動整個隊伍作風上一個新臺階。三是強化進取意識，大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到教育事業上，把功夫下到抓貫徹落實上，迎難而上，迎造出一門心思干事業。