第一篇：團隊素質建設培訓總結

團隊素質建設培訓學習體會

經過三天體現式學習方式，我對于團隊素質建設有了一個深層次的認識。

1、團隊素質建設要求從我做起……

我認為團隊素質建設的核心是“建設“，也就是平常要去行動、做。團隊不是哪一個人的團隊，是大家的團隊，那就要求我從自身做起，要求自己溶入到集體中，在團隊中發揮自己的一份能量，能夠率先邁出第一步，積極對待團隊每一個分子，做到主動溝通、主動協調、主動配合、主動分擔，發揮團隊的最大能量。

2、關于信任與責任

我們常常要求別人給予我們信任，但是我們忽略了一點，信任與責任是緊緊靠在一起的。別人給予我信任的同時也伴隨將責任賦予我，我要為別人給予我的信任負責任。所以，我要在以后的工作、生活中嚴格要求自己，不光給予身邊的人以信任，當他人將信任給予我的同時，嚴格做到不辜負別人給予的信任，能做到90%絕不做到89%，付出為自己120%熱情對待領導、同事給予我的信任。

3、對待身邊的人給予的意見應該認真審視自己

忠言逆耳利于行，很多人聽不進別人的意見，我也犯這樣的錯誤。周邊人和事兒產生問題，多數情況下，我們尋找別人的問題，很少審視自己的問題，其實，我才是問題的中心，我產生的問題原因都在我自己。所以，從我自身尋找問題的解決辦法，內向思維，通過自己的努力調整自己的心態。態度決定一切，我的態度決定我的想法，我的想法決定我的行動。正確面對周圍的質疑、周圍的給予的批評——這是我要進步必須要邁過的環節。

4、想與做

一個人沒有目標的做事會迷失方向，自己如同沒有發動機的汽車，沒有動力；一個人如果做事只停留在想的方面，那么想象再美好的藍圖都是停留在想象上，藍圖也只會在紙上，不會變為現實，所以，我更加加強自己行動力方面的改進，強化自己的執行力。

5、沒有不可能，沒有做到不等于做不到

我們每一個人都有潛在意識，更多情況下，我們的生活、工作、學習都在受到或多或少潛在意識的影響。我沒有做到不等于我做不到，主管意識告訴我做不到，那么我付出的努力也不會是100%，在海平面的冰山往往小于海平面之下的體積。如果將目標始終鎖定在海平面之上，那么就無法發揮我們全部能量。所以，人在短暫的生命旅程，應該有大的境界、大思想、大格局，發揮我自己的潛在的能量，相信自己能，那么我就一定能夠完成的更出色，至少不會是現在的程度。

6、不要人為將自己拘束在一個范圍

人們常會說“心有多大，舞臺就有多大“，更多的時候我們都忽略了人生沒有彩排，在等待中浪費自己的生命，我缺乏主動承擔的態度，看到了，但是自己膽怯、顧忌讓我一次次與自己最大的舞臺失之交臂。人在樓頂看到的風光與站在地平面看到的風景始終是不同的。

我要在工作中發揮自己的主觀能動性，快速反應，將自己全部能量發揮出來，不僅僅是將自己定位到一個設計層面，多參與其他部門的溝通與協助，改進自己的工作方式方法，不閉門造車。

7、不犯錯誤才是最終目標

通過學習我認識到作為團隊領導要承擔多么大的責任，要付出多么大的努力，也許我們不經意間一個錯誤會給我們團隊的其他人帶來多么大的困難，給團隊的領導帶來多么的負擔。我在反思過去工作上面出現的各種問題，很多都是因為自己的粗心大意，給周圍的同事，給領導帶來的困擾，給公司帶來的損失。反思不是目的，反思是為了以后不犯錯誤，少犯錯誤。

以上就是我三天的體會和認識，公司給我們這次機會參加學習，我深刻發現在綜合素質上的短板，這些我個人性格、行為上的缺點將直接影響到我的工作、生活，給我周圍的人帶來這么的困擾，公司為我的缺點，我從內心十分愧疚，總結一句，認認真真做人，用感恩的心對待周圍的人，無論他們給予我的什么；認認真真做事，用一絲不茍的態度對待我的工作；從現在做起，從我自己做起，用一個端正的態度、正確的方式方法引導、感染周圍的人，讓我們共同團結起來為我們自己的事業奮斗！

第二篇：團隊建設培訓總結

團隊建設培訓總結

8月14日，我有幸參加了公司組織的2011年新員工入職培訓活動。我們參加了信任背摔，八米高空跳斷橋，七巧板，大兵小將，畢業墻等項目。我覺得這些項目如同人生、事業、團隊、伙伴聯系在了一起，更給我們全體參訓員工帶來了無窮的樂趣、信心、勇氣和思索。通過這樣一個戶外拓展培訓組織的一系列的活動，就我個人而言，我自己有一些深刻的體會：

一、互相信任、有責任心

一個人的力量是有限的，一個團隊的力量才是無限的！一個企業想要有好的發展和實現目標，首先要有一個互相信任、有責任心、團結一致的團隊！在拓展項目中，信任背摔項目中就能很好地體現出來，不依靠外界保護用品的幫助，只能靠所有隊員的雙手和責任心來保護臺上要倒下來的隊員！對于剛剛走進中外運這個新公司，對于所有的人都是生面孔，試問怎么可能把自己的安全交給一幫不認識的人呢！這是一個很大的難題！但是，我們做到了！我們很勇敢地從一米多高的背摔臺上直直地倒下來了。而且每一個人都安全地著地了！經過勝利凱旋門時很是興奮！正是一個個才剛剛認識的新同事們之間的信任和責任感使得我們互相合作，把對方的安全當作自己的義務，全身心地地付出！在企業里也是一樣，只要目標一致，每一個小團隊都能夠互相信任，有責任心，那就會事半功倍！

二、勇敢面對、大膽挑戰

很多事情看起來讓人望而生畏，難以實現，最終輕言放棄，但不

經歷挑戰就不知成功與否。就像這次戶外拓展活動中的八米高空跳斷橋一樣，光是說到八米高，相信有很多人都已經嚇得兩腿直哆嗦！可是，想想在八米高空上還有斷橋要跳，這個又是一個多大的考驗！很多同事卡在了上面，跳也不是，不跳也不是！但是，在橋下的同事們一個個扯開了嗓子大聲地對橋上的同事加油，教練也在旁邊不停地鼓勵著，在橋上的同事也只有放開一博的心態，勇敢地跳了出去，到了真跳的那一刻，反而覺得很輕松！在工作上也是一樣，在面臨很多問題時，首先大家反映的就是，太麻煩了，我肯定做不了！通過這個斷橋的項目中再回想一下，到底是事情太麻煩了，還是自己不想去做呢。想想，如果有這種經歷的同事，都會知道，自己的想法是占大多成份的！因為自己不情愿的想法，不想去做的心理，導致自己先將事情復雜化從而更不愿意去解決事情！通過這個跳斷橋的項目，我領悟到了。在困難和挫折面前，首先要調整好自己的心態，勇敢面對，大膽地嘗試每一種方法，哪怕錯了再從頭開始！不斷從實踐中總結經驗，持續改進！

三、明確目標、有效溝通

目標，對于每一個公司，甚至于每一個人，都不陌生！但是要怎么樣去達成目標，這才是最重要的！但是在達成目標的過程中怎么有效的進行溝通，把目標要點傳達到每一個崗位，這又是重中之重點！在戶外拓展活動中，七巧板這個活動，又是可以讓我們得出很多的結論！當教練把七巧板發到我們每個小組的時候，教練只是說了讓我們在多少時間內完成，并沒有告訴我們是否是以什么形式來完成的！但

是大家就誤以為是比賽，所以每個小組都是很激烈地進行自己的任務！當發現時間快到時，組長才發現我們的任務遠遠沒有完成！只是完成了自己份內的任務，而作為小隊的任務卻沒有完成！從而沒有完成我們熱火隊的目標！從中可以看出，熱火隊在開始工作時沒有進行很好地溝通以及對任務的熟悉！導致沒有達到目標！在工作中，也是一樣，在接到一個任務時，首先要了解整件事情，要解決這件事情要做些什么溝通，要怎么樣去溝通，這都是很重要的！這個項目中，我們雖然沒在達到目標，但是讓我學到了很多！知道自己的不足，在以后的工作中，會避免這些不足，也會讓自己少走很多彎路！受益匪淺！

四、眼觀六路，耳聽八方

眼觀六路，耳聽八方，對于整天趕船的報關員，相信再耳熟不過了！但是要真正做到這八個字。相信還是有一定的難度！在大兵小將的活動中，卻又讓我悟出了這樣一個道理：再有能力的司令，如果看不到戰場的情形以及需求，也不能很好地帶兵上場打仗！現實中的商場就如戰場！沒有速度就沒效率！看不到商場的情形與需求就不能很好地服務于市場！讓市場跟隨我們的腳步，而不是讓我們跟著市場的腳步走！這樣，我們才能更好地把握，戰勝市場，成為行業的領頭羊！

五、團結一致、挑戰未來

最后的時刻，往往都是最激烈，也是最激動的——畢業墻！這個看起來不足4米高的墻！但是在不能依靠外圍工具的力量來攀爬時，相信大家都沒有勇氣！但是，在大家能夠團結一致，勇敢挑戰時，我相信這就難不倒我們了！當我們全隊40人以23分鐘快速翻越這面墻

時，我們簡直不也相信！我們當時立下的2個小時，再改為30分鐘，再最后的23分鐘！簡直太神奇了！更神奇、更感動的還是在最后一個同事無法翻越的時候，另外一個鹽田外勤的同事頭朝下雙手去拉的情景讓我永遠無法忘懷！那種無私為團隊的精神值得我們去學習！在工作中，我們需要的正是這種大公無私的精神！不計較付出！只為明天會更好！

我們要把團隊精神和整體意識在工作中的推廣。沒有完美的個人，只有完美的團隊，我們是一個團隊，我們要有團隊精神，團隊士氣，專心投入，既然是一個團隊我們就應該相信自己的隊員，實現合作和無私奉獻的精神，同甘共苦，共同發展，共同進步，在工作中互相幫助，實現共贏。其實不用拿哪一個項目來做比例，感覺這次戶外拓展活動每一個項目中都能體現出這樣一個團隊精神，所以在工作中我們要勇于實現這種精神。讓我們的中外運在我們大家的共同努力下變得更好！更有市場競爭力！員工福利更給力！

一天的戶外拓展活動結束了，賽場上的激情與驚喜仍然蕩漾在心，快樂洋溢在每個人的臉上久久不散。帶著沉甸甸的收獲，我們小心翼翼的珍藏著這份難得的回憶。走過才知路途遠，跳過方知舞臺寬。在經歷過這次戶外拓展培訓后，我會以更好的心態面對自己的工作，不斷挑戰自己和超越自己，為企業團隊建設和目標的實現貢獻微薄之力！

第三篇：團隊素質培訓心得

團隊素質培訓心得

勤工助學服務中心的第一次集體活動，著實讓我感慨：我們的團隊有這么多兄弟姐妹。今天有幸能和這么多有緣人坐在一起培訓，更令我激動，驕傲。

我們培訓老師的出場就使人震撼：國家領導人似的揮手以及見面問候。初次印象感受到最多的那就是他的自信，不了解他如今有多大的成就，他今天能站在這里就已經是一種成功。

可是原來他也是在一次次失敗中走過來的。讓我認識到自己總覺得過去的十幾年不成功的原因那就是害怕失敗，自然就害怕嘗試。他讓我們了解到成功就是實現自己有意義的既定目標，而成功的過程就是設定目標達成目標。自我設限才正是失敗的主要障礙。因而我們要突破自己。學習，學著改變習慣，改變膽怯的習慣。輔導老師帶我們做我很快樂，我很健康我要成功并且伴有動作這一訓練的時候，不再認為這是一個幼稚的活動，反而第一次覺得參與是一種享受，第一次理解正如學習瘋狂英語似的不怕丟臉，突破自己的精神。中場休息很多人參與了跳舞，也包括我，那是今天才被激發出的激情和勇敢。一直喜歡做觀眾的我，今天多少次被激發的想要表現自己，想要當主角。才明白原來自己內心深處是有著強烈表現欲的，只是一直未被激發。稍內向的我，一直想表現的像水一樣，似乎最柔弱，其實最剛強，在溫柔平靜中隱伏著澎湃的熱情。今天我決定，要擁有像水一樣的品性，卻像樹一樣活著，我要做自己想做的人，平靜內斂，但也要不斷改變自己，修正自己，在學習中成長，讓自己強大。

今天最有意義的游戲，便是那個信任度測試游戲了。當同學從半空中倒下之前，告訴我們：“我相信他們，因為我們是一個集體。”的時候，我感動了。多么溫暖的字句，我們是一個集體。我想說，今天有緣坐在一起培訓，也正是由于我們是一個集體。明天我們共同為中心打拼出力的時候，沒有人會因為困難而退縮，因為我們是一個集體，一個互幫互助的集體！

勤工助學服務中心 項目開發部2010.10.25

第四篇：團隊素質培訓

團隊素質培訓

陳馨嫻老師團隊素質培訓課程針對企業中基層人員、新入職員工所開設的，一個團隊能否有長遠的發展與每個團隊成員的素質有著密切關系，職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范，是職業內在的要求，是一個人在職業過程中表現出來的綜合品質。

團隊素質培訓課程方案介紹：

課程主題：團隊素質培訓

主講老師：陳馨嫻老師

課程時間：1-2天

課程對象：企業中基層人員、新入職員工

培訓方法：課堂講授、提問研討、案例分析、小組討論、學員簡報、講師點評、游戲、角色扮演等

課程背景：

職業素養鼻祖San Francisco 在其著作《職業素養》中這樣定義：職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范，是職業內在的要求，是一個人在職業過程中表現出來的綜合品質。職業素養具體量化表現為職商（英文career quotient 簡稱CQ），體現一個社會人在職場中成功的素養及智慧。

簡而言之，職業素養是職業人在從事的職業中盡自己最大的能力把工作做好的素質和能力，它不是以這件事做了會對個人帶來什么利益和造成什么影響為衡量標準的，而是以這件事與工作目標的關系為衡量標準的。更多時候，良好的職業素養應該是衡量一個職業人成熟度的重要指標。

課程提綱：

引子案例、討論

啟示：員工的職業化水平導致成功

員工職業化素質塑造五要素

第一部分：職業化理念

職業化素質的冰山模型

案例：

一．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態度

人才坐標系：人才，人財，人材，人裁

四類人才的待遇

企業家名言：

二．一流職業理念的特點

1.擁有良好的心態和信念

陽光心態：積極心態的案例分析

如何培養積極的心態？

敬業的實質—投入并快樂在工作

案例故事

不是要我做，而是我要做

案例

2.做事先做人

做一個勇于承擔責任的人

案例：60分與100分

團隊精神

善于學習

了解組織與他人需要

寓言故事：謙虛

寓言案例

3.目標導向，認真負責

目的意識和問題意識

案例分析

4.情緒管理，高情商能更好成功

職業人的情商是成功的決定性因素

案例分析

寓言故事

應當克服的痼癖與習慣

案例：

5.注重潛能開發

職業理念和潛能開發

自我潛能開發的四個方面

案例、寓言分析

本章總結：什么是杰出職業化理念

第二部分：目標管理

一．以科學的方式進行工作

ＰＤＣＡ法

二．員工的自我目標管理

1.設定目標的原則

目標的SMART原則

2.確定目標的行動計劃

5W1H原則

制定目標工作單的步驟

范例：行動計劃－目標工作單

練習：目標工作單制定練習

3.實踐目標，解決問題

案例：電路板的質量為什么不合格

4.目標執行的反饋方法

范例：目標追蹤單

范例：目標執行困難報告單

范例：目標修正單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習

第三部分：溝通協作

案例分析：

寓言故事：

市場經濟下的客戶意識：

一.掌握有效溝通的原理和技能

1.遵從有效溝通的六特性

1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）

2）明確性

案例分析

3）注重實質、避免個性

案例分析

4）積極聆聽

聆聽的技巧

5）善于提問，不要質問

6）非語言溝通

非語言溝通的方式

例子：

例子：

2.對有效溝通的深入認識

何為溝通？如何有效溝通

溝通游戲：

二.怎樣與上級溝通

引子案例：

1.與上司溝通的原則

2.與上司溝通的技巧

三.怎樣與平級溝通

1.堅持原則，維護權利

2.積極地提出要求

3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見

四.團隊協作

引子案例：

員工協作執行的境界

中國員工差距在哪里？

鏡子哲學—

寓言分析

第四部分：時間效率

引子：工作成功的模型公式

現場測試：

一.時間管理的原因

1.時間計算練習

2.時間利用問題

3.時間的獨特性

案例分析

二.時間管理的原則

1.效率與效果

2.8020法則

3.工作價值矩陣

三.時間管理的具體實用方法和技巧

……

第五部分：創造性思維

引子案例：索尼發明隨身聽

一.提高員工創新思維的能力

1.系統思維

創意=A+B

案例分析

二.創造性思維是對傳統思維的突破

案例分析

游戲演練：創新思維游戲：

第六部分：員工職業化素養訓練課程總結

通過團隊素質培訓課程的指導，使員工和管理者更加重視員工素質的培養，通過不一樣的途徑深度挖掘員工對創造性思維的潛力，這是學完素質培訓課程后所要明白的。

第五篇：團隊建設培訓

團隊建設培訓

培訓講師：譚小芳

培訓時間：2天

培訓對象：企業員工

培訓地點：客戶自定

授課特點：

1、鮮活生動行業案例，沖擊活動激情體驗

2、至深至性講情說理，啟導智慧激發共享

課程目標：

1、了解團隊的特征；

2、建立團隊協作與信賴關系；

3、打造職業化執行團隊；

4、掌握團隊建設的原則、程序和方法；

5、掌握有效運行團隊的方法和技巧；

6、打造一支“激情、責任、愛心、付出”的團隊。

培訓背景：

隨著競爭的加劇，只靠個人的超強能力，已經不能使企業取得成功，個人英雄主義已不復存在。比爾蓋茨曾說過：“團隊合作是一家公司成功的保證。不重視團隊合作的公司是無法取得成功的。”全球成功企業的事實已經證明，團隊才能使企業和部門持續的發展，才能讓企業真正的具備效率。可以說，團隊是企業成功的引擎，是企業成功的保障。課程大綱：

第一部分：團隊課程導入

一、開篇引子游戲：齊放竹竿游戲

1、感悟成功團隊的要素是什么？

2、感悟團隊領導/管理能力的要素

二、課程引言

分享：《分粥》的故事

分析：冷制度與熱管理

分享：《亮劍》里的團隊管理

討論：羽泉組合如果單飛，會怎樣？

分享：首度揭秘巨人史玉柱“不散”的團隊

結論：從TopPerson到TopTeam（從“超人”到超級團隊）

三、團隊的概念與認知

1、什么是團隊？

2、什么是好的團隊？

3、團隊構成要素（5P）

（1）目標(Purpose)

（2）人(People)

（3）團隊定位(Place)

（4）權限(Power)

（5）計劃(Plan)

4、團隊的特征

（1）明確的目標

（2）相關的技能

（3）相互間信任

（4）共同的諾言

（5）良好的溝通

（6）談判的技能

（7）公認的領導

（8）內部與外部的支持

5、團隊形成發展的過程

（1）團隊形成期的特點及管理要點

（2）團隊震蕩期的特點及管理要點

（3）團隊穩定期的特點及管理要點

（4）團隊高產期的特點及管理要點

（5）團隊轉型期的特點及管理要點

分享：天上學大雁！陸上學狼群！海里學海豚！

四、團隊管理概述

1、團隊的影響

2、團隊的類型

3、團隊的特征

4、團隊的建設方法

5、團隊管理在企業中的影響

第二部分：團隊建設

一、團隊建設的四大誤區

1、誤區一：“團隊利益高于一切”

2、誤區二：團隊內部不能有競爭

3、誤區三：團隊內部皆兄弟

4、誤區四：犧牲“小我”換“大我”

分享：黑熊和棕熊團隊協作的故事

分享：團隊建設中的“葉公好龍”現象

二、團隊建設的七個特質

1、目標（Purpose）

2、授權（Empowerment）

3、關系與溝通（RelationshipsandCommunication）

4、彈性（Flexibility）

5、最佳績效（OptimalPerformance）

6、肯定與欣賞（RecognitionandAppreciation）

7、士氣（Morale）

分享：團隊建設的成功秘方

案例：美國友邦保險的團隊建設

分享：雞肋員工如何轉化成雞翅員工和雞腿員工？

三、如何才能建設的團隊？

1、明確的目標（目標從哪里來？企業與個人目標如何統一？）短期目標：工資、獎金等物質層面

中期目標：職位、發展等職業規劃

長期目標：企業文化、價值觀念等精神層面

2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）

3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養良好的工作氣氛？)

四、團隊建設的流程及階段

1、團隊建設的流程

2、團隊建設的階段

討論：在團隊建設初、中、后期應該關注哪些問題？

五、團隊建設的五大要訣

1、營造一種支持性的人力資源環境

2、團隊成員的自豪感

3、讓每一位成員的才能與角色相匹配

4、設定具有挑戰性的團隊目標

5、正確的績效評估

分享：優秀團隊建設12321法則

分享：譚小芳關于TCL集團團隊建設與業績改善的建議

六、團隊建設五步走

1、慎重甄選人才

2、用心留住人才

3、建立學習型團隊

4、有效激勵

5、完善團隊主管角色

分享：譚小芳關于五糧神營銷團隊建設的建議

七、團隊建設原則

1、組建核心團隊

2、制定團隊目標

3、訓練團隊精英

4、培育團隊精神

5、做好團隊激勵

案例：建立國際化團隊，聯想兩步走

案例：可口可樂如何建立足球式團隊？

分享：向美國海軍陸戰隊學習建設銷售團隊

八、團隊精神建設

1、團隊精神作用

（1）目標導向功能

（2）凝聚功能

（3）激勵功能

（4）控制功能

2、團隊精神建設

（1）營造相互信任的組織氛圍

（2）態度并不能決定一切

（3）在組織內慎用懲罰

（4）建立有效的溝通機制

3、團隊精神推行

（1）確立明確的目標

（2）培育共同的企業價值觀

（3）要激發員工的參與熱情

（4）要積極發現員工的共同領域

（5）喚醒危機意識和憂患意識

（6）要保持經常性的溝通

（7）團隊精神需要一個培育的過程

分享：世界杯中的團隊精神

分享：北美紅杉及紅杉的團隊精神

案例：“老鼠偷油”困境與商業銀行團隊精神 分享：《哈伯德商業信條》信條之注重團隊精神

分享：寧要一流團隊二流技術，不要一流技術二流團隊

九、保持團隊士氣的秘訣

1、把握團隊的溫度

2、掌握穩定的過程

3、讓你的團隊明白他們正在干的事情

4、尊重對待你的團隊同事

5、把你的隊友作為人來了解