第一篇：如何培養(yǎng)美容師的合作能力

如何培養(yǎng)美容師的合作能力?

美容院的管理者無論能力多強(qiáng)，都不可能靠一己之力做大美容院，想要做強(qiáng)做大不是靠個(gè)人力量，而是整一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那美容院店長(zhǎng)應(yīng)該如何培養(yǎng)員工的合作能力，讓團(tuán)隊(duì)力量充分發(fā)揮呢？

一、尋找每一位員工積極的一面

每個(gè)成員優(yōu)缺點(diǎn)都不盡相同。店長(zhǎng)應(yīng)該去積極尋找團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員積極的品質(zhì)。幫助美容師在工作過程中揚(yáng)長(zhǎng)避短。盡量不要出現(xiàn)強(qiáng)硬的有命令指示，因 為團(tuán)隊(duì)的工作氣氛很重要，它直接影響團(tuán)隊(duì)的工作效率。若每一位美容師都積極工作，相互配合，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作就會(huì)變得很順暢，團(tuán)隊(duì)整體的工作效率就會(huì)提高。

二、對(duì)員工寄予希望

每個(gè)人都有被別人重視的需要，有時(shí)一句小小的鼓勵(lì)和贊許就可以使他釋放出無限的工作熱情。所以管理者們請(qǐng)不要吝嗇你的一聲鼓勵(lì)和一個(gè)期許。

三、時(shí)常檢查自己的缺點(diǎn)

你應(yīng)該時(shí)常地檢查一下自己的缺點(diǎn)，比如自己是不是還是那么對(duì)人冷漠，或者還是那么言辭犀利。這些缺點(diǎn)在單兵作戰(zhàn)時(shí)可能還能被忍受，但在團(tuán)隊(duì)合作 中就會(huì)成為你進(jìn)一步成長(zhǎng)的障礙。團(tuán)體工作中需要成員一起不斷地討論，如果你固執(zhí)已見，無法聽取他人的意見或無法和他人達(dá)成共識(shí)，團(tuán)隊(duì)的工作就無法進(jìn)展下 去。

三、關(guān)心她們工作和生活

你的工作需要大家的支持和認(rèn)可，而不是反對(duì)，所以你必須讓大家喜歡你。除了和大家一起工作外，還應(yīng)該盡量和大家一起去參加各種活動(dòng)，或者禮貌地關(guān)心一下別人的生活。總之，你要使大家覺得，你不僅是他們的好同事，還是他們的好朋友。

四、保持足夠的謙虛

團(tuán)隊(duì)中的任何一位成員都可能在某方面很擅長(zhǎng)，所以你必須保持足夠的謙虛。任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在團(tuán)隊(duì)合作中也不會(huì)被大家認(rèn)可。你 可能會(huì)覺得某個(gè)方面他人不如你，但你更應(yīng)該將自己的注意力放在他人的強(qiáng)項(xiàng)上，只有這樣才能看到自己的膚淺和無知，謙虛會(huì)讓你看到自己的短處，這種壓力會(huì)促 使自己在團(tuán)隊(duì)中不斷進(jìn)步。

第二篇：美容師溝通能力

美容師的溝通能力

一.把握顧客的購買動(dòng)機(jī)

1.什么是購買動(dòng)機(jī)

為什么有的人愿意買昂貴、名牌的服裝，而有的人即使腰纏萬貫也愛買便宜貨？為什么一個(gè)初學(xué)高爾夫球的人要買名牌的高爾夫球而不買普通牌子的球？為什么有的人即使一個(gè)字也不寫也要在居室里擺上一張大大的寫字臺(tái)？為什么有的美容院裝飾豪華，有的典雅，有的簡(jiǎn)單，為什么有的產(chǎn)品包裝華麗且極富格調(diào)品位，有的簡(jiǎn)潔┉因?yàn)檫@些商品能滿足不同顧客的需要，譬如走進(jìn)高檔豪華的美容院能炫耀顧客的身份和地位，大寫字臺(tái)能體現(xiàn)擁有者愛學(xué)習(xí)、文化、修養(yǎng)高，購買包裝景致華麗的化妝品，能彰顯擁有者尊貴的身份等。

這些特定的需要就決定了人們進(jìn)入你的美容院購買該產(chǎn)品而不是另外一種。這種影響顧客選擇、某種商品的原因就叫購買動(dòng)機(jī)，購買動(dòng)機(jī) 取決于顧客的要求和需求。

在實(shí)踐中，研究顧客購買動(dòng)機(jī)并非一件簡(jiǎn)單的事情。因?yàn)椋旱谝唬櫩偷膭?dòng)機(jī)往往是多種多樣的，有的還深藏不露。如到美容院做面部護(hù)理，有人是為了改善肌膚、有的是將之當(dāng)成一種休閑的生活方式，有的是為了顯示富有與成功。第二，同一動(dòng)機(jī)還可能引起多種購買行為。

作為一名優(yōu)秀的美容師，必須了解不同顧客的購買動(dòng)機(jī)，也就是說，要知道顧客是在什么思想支配下作出購買選擇的。惟有如此，美容師才能幫助顧客作出明智的選擇。例如，一個(gè)顧客想購買該產(chǎn)品，她的興趣是于產(chǎn)品的品質(zhì)、效果、有無副作用等，而美容師總是強(qiáng)調(diào)促銷期間價(jià)格低廉，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，這個(gè)顧客肯定會(huì)覺得，價(jià)格低廉一定不會(huì)有很好的質(zhì)量保證，而且會(huì)對(duì)產(chǎn)品及廠家或美容院的信心產(chǎn)生懷疑，也即是該產(chǎn)品的特性與她的購買動(dòng)機(jī)不一致，從而就放棄購買。

2.一般購買動(dòng)機(jī)

消費(fèi)者購買商品的動(dòng)機(jī)是多種多樣的，且很復(fù)雜。就一般購買動(dòng)機(jī)來說，可歸納為三大類，即本能性動(dòng)機(jī)、心理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)。

(1)本能性動(dòng)機(jī)

它是由人的生理本能需要所引起的購買動(dòng)機(jī)。如食物、飲料、服裝、房屋等物質(zhì)條件，有了這些東西人類才能生存，它們是人類最基本的生存欲望。隨著人們生活水平的提商，許多有經(jīng)濟(jì)能力的人士開始追求更高層次生活質(zhì)量，對(duì)女士來說，追求青春美麗，追求肌膚永遠(yuǎn)光潔嫩滑，往往不遺余力，那么，就要去購買化妝品，去接受專業(yè)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)。

(2)心理性動(dòng)機(jī)

人的行為不僅受生理本能的驅(qū)使，而且還會(huì)受到心理活動(dòng)的支配。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的前后，常常伴隨著復(fù)雜的心理活動(dòng)。通過認(rèn)識(shí)、感情、意志等心理活動(dòng)過程而引起的購買動(dòng)機(jī)，稱心理性動(dòng)機(jī)。這將成為消費(fèi)者購買決擇的主導(dǎo)因素。

心理性動(dòng)機(jī)分為兩種：即理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)。

理智是指人們的意識(shí)與思維一致，感情是指人們的行為受下意識(shí)支配。一般來講，人的行為受感情支配的比例要大于受理智支配。比較常見的感情動(dòng)機(jī)有：舒適、美麗、健美、美的享受、自尊或自我滿足、效仿或炫耀，占有欲、交際欲、恐懼或謹(jǐn)慎、好奇心或創(chuàng)造欲、責(zé)任感等等。

美容越來越受到人們的重視，許多美容消費(fèi)者開始追求一種個(gè)性化的感性生活，尋求認(rèn)同、歸屬與自我實(shí)現(xiàn)感，使美容業(yè)步入了“感性時(shí)代”，就如買件衫要講究個(gè)性品位，而不僅限于用料、做工等的考究，現(xiàn)時(shí)買化妝品做面部護(hù)理等也示出這種趨向。

美容師若想把顧客購買的動(dòng)機(jī)搞清楚，就要采取觀其行為舉動(dòng)、提問題、仔細(xì)揣摩心理的方法。

(3)社會(huì)性動(dòng)機(jī)

由人們所處的社會(huì)自然條件、經(jīng)濟(jì)條件和文化條件等因素而引起購買商品的動(dòng)機(jī)被稱為

社會(huì)性動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者的民族、職業(yè)、文化、風(fēng)俗、教育、支付能力以及社會(huì)、家庭、群體生活等，都會(huì)引起不同的購買心理動(dòng)機(jī)。

上述本能性、心理性、社會(huì)性三種購買動(dòng)機(jī)，都有著內(nèi)在的相互聯(lián)系。在消費(fèi)者個(gè)體身上僅僅為了一種動(dòng)機(jī)而購買商品的情況是少有的，往往是兼而有之。

3.具體購買動(dòng)機(jī)

在實(shí)際生活中，消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)要比上面說的復(fù)雜而具體得多。消費(fèi)心理上一些常見的具體購買動(dòng)機(jī)，大致可分為以下九種，在此不作詳述。

(1)求實(shí)購買動(dòng)機(jī)

(2)求廉購買動(dòng)機(jī)

(3)求便購買動(dòng)機(jī)

(4)求安購買動(dòng)機(jī)

(5)求美購買動(dòng)機(jī)

(6)求優(yōu)購買動(dòng)機(jī)

(7)求名購買動(dòng)機(jī)

(8)求新購買動(dòng)機(jī)

(9)攀比購買動(dòng)機(jī)

二.應(yīng)付不同顧客的對(duì)策

不同的消費(fèi)者，由于受年齡、性別、群體、職業(yè)、民族等自身類型的不同，以及生活習(xí)慣、興趣、愛好和個(gè)人的性格因素的影響，在對(duì)同一產(chǎn)品的選購過程中往往表現(xiàn)出不同的心理差異。因此，美容師為了向顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，除了必須掌握顧客在購買動(dòng)機(jī)以外，還必須要了解這些個(gè)性不

一、氣質(zhì)不

一、形形色色的顧客在購買過程中的心理特征，從而使自己的銷售服務(wù)更能迎合顧客的需求心理。下面我們結(jié)合多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與影響購買的綜合因素，將消費(fèi)者類型劃分如下幾類。

1.理智穩(wěn)健型：

特征：深思熟慮，冷靜穩(wěn)建，不容易被美容師言辭說服，對(duì)疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問。

對(duì)策：加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、公司背景性質(zhì)、產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)說明，說明合理有據(jù)，獲取顧客理性支持。

2.感情沖動(dòng)型

特征：天性激動(dòng)，易受外界慫恿與刺激，很快就能作決定.對(duì)策：盡量以溫和、熱情的態(tài)度及談笑風(fēng)生的語氣創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氣氛來改變對(duì)方的心態(tài)與情緒，美容師開始時(shí)即大膽強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色與實(shí)惠，迅速落定，如不欲購買須應(yīng)付得體，免影響他人。

3.沉默寡言型

特征：出言謹(jǐn)慎，一問三不知，反應(yīng)冷漠外表靜肅。

對(duì)策：除了介紹產(chǎn)品，還須以親切、誠(chéng)懇態(tài)度拉攏感情，想法了解其工作、家庭等，以達(dá)到了解顧客真正需要的目的。

4.優(yōu)柔寡斷型：

特征：猶豫不決，患得患失。

對(duì)策：應(yīng)態(tài)度堅(jiān)決而自信、邊談邊察言觀色，不時(shí)準(zhǔn)備捕捉其內(nèi)心矛盾之所在，有的放矢，抓住其要害之處曉之以利，誘發(fā)購買動(dòng)機(jī)，并步步為營(yíng)，擴(kuò)大成果，促成其下定決心，達(dá)成交易。

5.喋喋不休型

特征：過分小心，大、小事皆顧慮，甚至跑題甚遠(yuǎn)。

對(duì)策：取得信賴，加強(qiáng)他對(duì)產(chǎn)品的信任，從訂金到簽約“快刀斬亂麻”，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多

6.盛氣凌人型

特征：趾高氣昂，夸夸其談，自以為是。

對(duì)策：穩(wěn)住立撥，態(tài)度不卑不亢，心平氣和地洗耳恭聽其評(píng)論，稍加應(yīng)和，進(jìn)而因勢(shì)利導(dǎo)，委婉更正與補(bǔ)充對(duì)方。

7.求神問卦型

特征：決定權(quán)操于：“神意”或風(fēng)水先生。

對(duì)策：以現(xiàn)代觀點(diǎn)配合其風(fēng)水觀，提醒其勿受迷惑，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值。

8.畏首畏尾型

特征：缺乏購買經(jīng)驗(yàn)，不易作出決定。

對(duì)策：提出具有說服力的業(yè)績(jī)、品質(zhì)、保證，博得其信賴。

9.神經(jīng)過敏型

特征：容易往壞處想，任何事都會(huì)刺激他。

對(duì)策：謹(jǐn)言慎行，多聽少說，神態(tài)莊重，重點(diǎn)說服。

10.斤斤計(jì)較型

特征：心思細(xì)，“大小通吃”，分毫必爭(zhēng)。

對(duì)策：利用氣氛相通，避開其斤斤計(jì)較之想，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)惠，促其快速?zèng)Q定。

11.借故拖延型

特征：個(gè)性遲疑，借故拖延，推三阻四。

對(duì)策：追求原因，設(shè)法解決。

第三篇：激發(fā)合作情感,培養(yǎng)合作能力

激發(fā)合作情感，培養(yǎng)合作能力

二郎中小

洪燕

合作能力是二十一世紀(jì)對(duì)人才能力的基本要求，未來社會(huì)、國(guó)與國(guó)之間、人與人之間，都應(yīng)是合作關(guān)系。在這樣一個(gè)時(shí)代里，任何一項(xiàng)研究都需要研究人員具有強(qiáng)烈的合作意識(shí)和高度的協(xié)調(diào)精神。語文教學(xué)義不容辭地應(yīng)擔(dān)負(fù)地培養(yǎng)學(xué)生這種能力的任務(wù)。于是，應(yīng)運(yùn)而生，合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)合作能力，激發(fā)學(xué)生合作情感越來越為我國(guó)廣大教育者及教研者重視。合作學(xué)習(xí)是新課標(biāo)積極倡導(dǎo)的一種新的學(xué)習(xí)方式。它有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性，提高他們的參與意識(shí)和對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。它是20世紀(jì)70年代初興起于美國(guó), 并在70年代中期至80年代取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一種富有創(chuàng)意和實(shí)效的教學(xué)理論與策略。“合作學(xué)習(xí)”在總體上是相對(duì)于“個(gè)體學(xué)習(xí)”而言的，它是指學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中為了完成共同的任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的互動(dòng)、互助性學(xué)習(xí)。它作為小學(xué)語文教學(xué)中極為重要的組織形式，有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性，提高他們的參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。至于教師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)生在語文課中進(jìn)行合作學(xué)習(xí)、培養(yǎng)合作情感，具體從如下幾方面闡述：

一、要積極激發(fā)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的意識(shí)

小組合作學(xué)習(xí)是現(xiàn)在小學(xué)語文課堂教學(xué)中最常用的組織形式。受傳統(tǒng)教學(xué)模式和思維以及學(xué)習(xí)方式的影響，學(xué)生一般已習(xí)慣個(gè)人獨(dú)立做事，鮮少有人會(huì)想過去尋求與他人合作。小學(xué)生們對(duì)合作沒有什么概念，就不提什么合作意識(shí)與合作情感了，所以針對(duì)這一種情況，教師在運(yùn)用合作學(xué)習(xí)時(shí)，首先應(yīng)注意激發(fā)起學(xué)生合作學(xué)習(xí)的意識(shí)繼而培養(yǎng)他們的合作意識(shí)，逐漸改變學(xué)生以往的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使他們?cè)敢夂献鳎瑯酚诤献鳌?duì)于如何培養(yǎng)學(xué)生合作意識(shí)，又可以從這幾個(gè)方面客觀去影響。

（1）給予外部激勵(lì)

對(duì)于小學(xué)生而言，一些小小的外部的獎(jiǎng)勵(lì)就可以充分的激起學(xué)生積極性，使他們樂于參與其中，如五角星、小紅花等這些小獎(jiǎng)品。當(dāng)學(xué)生們?cè)谛〗M合作中表現(xiàn)良好時(shí)，及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，有利于調(diào)動(dòng)他們的積極性。

（2）給予集體表揚(yáng)

小學(xué)生一般都有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感，教師還可以利用集體表揚(yáng)。如，在小組成員取得進(jìn)步時(shí)，教師不是表揚(yáng)個(gè)人，而是轉(zhuǎn)向表揚(yáng)整個(gè)小組，這樣做會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生集體榮譽(yù)感，能更加快速地培養(yǎng)小組合作學(xué)習(xí)的意識(shí)。

（3）可通過一些較有難度的問題，來培養(yǎng)合作意識(shí)。

問題太過簡(jiǎn)單，學(xué)生之間也許不會(huì)怎么交流或者導(dǎo)致小組很多人沒事做，題目就難，能讓小組人人都不閑著，更能讓學(xué)生學(xué)會(huì)分工合作，并在討論學(xué)習(xí)中培養(yǎng)出學(xué)生的合作意識(shí)。

二、語文合作學(xué)習(xí)的目標(biāo)要明確

在小組合作學(xué)習(xí)時(shí)，教師應(yīng)該給學(xué)生提出明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)時(shí)，有準(zhǔn)確導(dǎo)向和學(xué)習(xí)的重難點(diǎn)，否則他們會(huì)抓不住哪些是重點(diǎn)，哪些是難點(diǎn)，合作學(xué)習(xí)也就無從談起。另外由于學(xué)生的年齡小，而且認(rèn)知水平有限,參差不齊,小組組織者、組織能力、管理能力不一定都很強(qiáng)，教師如果不給以明確的具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，只靠學(xué)生自瀆自悟，那樣學(xué)生則會(huì)漫無邊際，這樣的合作學(xué)習(xí)不但不能受到應(yīng)有的教學(xué)效果，反而可能會(huì)破壞正常的教學(xué)秩序，浪費(fèi)時(shí)間。而且更重要的是，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的消極反應(yīng)，甚至對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒。

因此，教師在組織學(xué)生進(jìn)行語文小組合作學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)給予學(xué)生明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

三、正確發(fā)揮教師在語文教學(xué)中的調(diào)控和指導(dǎo)作用。

（1）合作學(xué)習(xí)是以學(xué)生為主體，但并不意味著“放任自流”。教師應(yīng)該發(fā)揮其指導(dǎo)作用。

（2）在課堂上開展合作學(xué)習(xí)時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)走下講臺(tái)巡視，參與到小組中去，積極地看,認(rèn)真地聽,并及時(shí)了解學(xué)生探究的信息,以便及時(shí)給予點(diǎn)撥調(diào)控課堂,防止延誤課時(shí),防止學(xué)生思維分散后偏離學(xué)習(xí)重點(diǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有獨(dú)特新穎的見解，就及時(shí)地給予表揚(yáng)，鼓勵(lì)，促使他更加踴躍地思考和學(xué)習(xí)，同時(shí)也給同學(xué)們一個(gè)示范作用，讓其他的小組成員更加地積極思考。

（3）在匯報(bào)學(xué)習(xí)成果時(shí)，教師要對(duì)學(xué)生的回答做出明確的判斷，不能學(xué)生說什么都一味地說好，并不斷地給以贊揚(yáng)。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)學(xué)生作出客觀的評(píng)價(jià)，以便幫助學(xué)生理清思路，加深認(rèn)識(shí)。

四、教師要選擇適當(dāng)?shù)暮献鲗W(xué)習(xí)內(nèi)容。

在小學(xué)語文教學(xué)中，不是所有的內(nèi)容都需要合作學(xué)習(xí)，也并不是所有的知識(shí)都適合合作學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)的主題內(nèi)容應(yīng)源于課程標(biāo)準(zhǔn), 因此教師應(yīng)根據(jù)教材內(nèi)容, 精心設(shè)置合作學(xué)習(xí)主題。主題內(nèi)容本身應(yīng)能喚起師生、生生交流對(duì)話的可能性和增強(qiáng)小組活動(dòng)的實(shí)踐性, 能容“興趣性”、“探究性”、“開放性”與“梯度性”于問題之中, 能引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)與探索問題。同時(shí)為確保學(xué)生有充裕的時(shí)間合作, 所合作的內(nèi)容最好取其中的某點(diǎn), 或某一片段。這樣才不會(huì)使合作學(xué)習(xí)失去意義，流于形式。

五、要引導(dǎo)學(xué)生在探索中合作。

學(xué)生在探究中離不開合作，這一點(diǎn)在小學(xué)語文學(xué)習(xí)中尤為重要，教師要努力營(yíng)造愉悅、寬松、開放的課堂教學(xué)氛圍，使每個(gè)學(xué)生樂于投入其中，把合作學(xué)習(xí)、主動(dòng)思維視為一種樂事。

在課堂教學(xué)中，要善于利用分組討論等互助合作學(xué)習(xí)的形式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓每個(gè)學(xué)生暢所欲言、大膽交流，形成師生互動(dòng)，生生互動(dòng)的學(xué)習(xí)局面，共同探討課文的知識(shí)與道理。

六、教師要激發(fā)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的興趣

在小學(xué)語文課堂中，如何激發(fā)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的興趣，這對(duì)他們積極思維和探究知識(shí)的熱情起著重大的作用。

我認(rèn)為在課文中選取學(xué)生“興趣點(diǎn)”來提問，又或者用一些學(xué)生感興趣的方式來合作學(xué)習(xí)，這會(huì)是激發(fā)學(xué)生合作學(xué)習(xí)興趣的有效途徑。因此，教師在語文的教學(xué)中，應(yīng)積極地激發(fā)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的興趣，使他們?cè)诳鞓分袑W(xué)習(xí)。

當(dāng)然，我們?cè)谛W(xué)語文教學(xué)中采取小組合作學(xué)習(xí)的過程中，很有可能會(huì)存在著這樣又或者那樣的問題，如，小組優(yōu)生“一言堂”、個(gè)體差異明顯、合作學(xué)習(xí)過于形式化和自由化等等。這些問題我們教師都應(yīng)注意克服。

總而言之，合作學(xué)習(xí)是一種開放的教學(xué)模式,學(xué)生的主體作用體現(xiàn)在對(duì)問題的探究、發(fā)現(xiàn)解決的深度和方式上，由教師引導(dǎo)和學(xué)生自主控制以及完成。在新課程理念指導(dǎo)下，合作學(xué)習(xí)是一種學(xué)生內(nèi)在的需求，它使得學(xué)生的生活更加充實(shí)。合作學(xué)習(xí)不僅提高了小學(xué)語文教學(xué)的效率，更重要的是讓學(xué)生獲得更多的思考和表達(dá)的機(jī)會(huì)，使得學(xué)生思維相互激勵(lì)，語言訓(xùn)練不斷得到強(qiáng)化，養(yǎng)成了合作的良好習(xí)慣，不但豐富了情感，而且增強(qiáng)了在教學(xué)中的人際交往，并最終促進(jìn)了學(xué)生自我能力的發(fā)展。

第四篇：美容師需要具備哪些能力

美容師需要具備哪些能力

美容師是美容院的最重要的銷售人員，要想成為一個(gè)名合格的美容師需要具備哪些能力呢?下面都由我們普麗緹莎小編為大家詳細(xì)的分享。

做為美容師可以說是美容院非常重要的一員，對(duì)美容院來說，美容院90%的業(yè)績(jī)都是來之美容師，所以說美容師這個(gè)崗位是非常重要的，美容師的好壞會(huì)直接影響到美容院的業(yè)績(jī)。

做為美容院的經(jīng)營(yíng)者在選擇用人的時(shí)候，普麗緹莎小編可以給幾條簡(jiǎn)單的建議。只是建議，大家都知道想招聘各方面非常優(yōu)秀的人才不是那么容易找的到的，人才的簡(jiǎn)單定義都是:有才識(shí)學(xué)問的人，德才兼?zhèn)涞娜恕Ｋ悦廊菰涸谡衅钢羞x擇人的時(shí)候一定要選擇有德的人，知道感恩的人。那怕不具備才能，做為美容院經(jīng)營(yíng)者來說我們可以培養(yǎng)，你大可以放心的培養(yǎng)，懂得感恩的人，不會(huì)說你培養(yǎng)后都會(huì)離你而去，而是會(huì)留在你身邊。

如果一個(gè)人在有能力，在多么的厲害，可人品非常的差，那怕當(dāng)你招聘來的時(shí)候總有一天公司會(huì)吃大虧的。所以做為普麗緹莎小編只是建議美容院經(jīng)營(yíng)者在招聘人的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)倪x擇可培養(yǎng)的人，懂得感恩的人。

那么做為美容院的重要銷售人員應(yīng)該具備哪些能力呢?我們可以分為兩類能力。第一類既是美容院的專業(yè)知識(shí)能力。第二類則為人處事的基本能力。那么我們都從先第類能力說起吧!

對(duì)美容院的美師而言，想要獲得高工資、想要獲得更多的能力，想要獲得向上的職位、除了要在技術(shù)上、服務(wù)上過關(guān)外，還需要擁有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，和專業(yè)的技能技術(shù)，才能隨時(shí)準(zhǔn)備著迎接顧客的疑難問題。

從另外一方面來說，美容師的知識(shí)越廣博，跟美容院的顧客交流的越多，也能使美容院顧客產(chǎn)生對(duì)你的敬佩，從機(jī)電產(chǎn)生依賴。除此之外，扎實(shí)的專業(yè)技能也能為美容院的美容師迅速提高自己的技能奠定牢靠的基礎(chǔ)。因此，做為美容師需要即時(shí)補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)完善自己價(jià)值等。

從美容院專業(yè)知識(shí)來講美容師需要具備以下幾點(diǎn)能力

第一、面部護(hù)理的專業(yè)知識(shí)

俗話說“人三分長(zhǎng)相七分打扮”人的三分長(zhǎng)有兩分都是在面部上，所以對(duì)女士來說面部護(hù)理是非常重要的，掌握了基本的面部護(hù)理知識(shí)和相關(guān)的皮膚知識(shí)，可以快速的幫助美容師們能夠迅速的了解顧客面部和皮膚狀況，從而進(jìn)行分析面部皮膚問題，進(jìn)而選擇有效的科學(xué)護(hù)理方法和專業(yè)的面部護(hù)理專業(yè)知識(shí)和皮膚結(jié)構(gòu)等。可以多方面了解到皮膚的分類、皮膚的保養(yǎng)方法、皮膚的生理結(jié)構(gòu)和功能、皮膚的保養(yǎng)注意事項(xiàng)等等。

第二、需要中醫(yī)養(yǎng)生相關(guān)的專業(yè)知識(shí)

中醫(yī)養(yǎng)生也是通過多個(gè)渠道來達(dá)到養(yǎng)生的目的，有經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生，艾灸養(yǎng)生、活血養(yǎng)生等等，從而增強(qiáng)體質(zhì)，預(yù)防各種疾病，從而達(dá)到生、心、體為一體。減少各種不適。中醫(yī)養(yǎng)生在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)為成了一種趨勢(shì)，也是為了一種時(shí)尚，所以美容師如果能在美容院的同時(shí)為顧客帶來了健康的養(yǎng)生專業(yè)知識(shí)，肯定會(huì)吸引顧客，那么做為美容師的你是不是又多了一項(xiàng)業(yè)績(jī)呢?

第三、相關(guān)的化妝專業(yè)知識(shí)

做為美容師，一定要知道相關(guān)的化妝品相關(guān)的專業(yè)的知識(shí)，列如：一些簡(jiǎn)單的，常見的化妝的基本作用、用法、效果、日常價(jià)格等等。

對(duì)天下所有人來說：愛美之心，人皆有之。男女不分，不光只是女士愛美，男士也非常重視自己容貌，對(duì)女士而言去美容院的顧客一定對(duì)讓自己更加的漂亮才會(huì)去的。所以這種顧客對(duì)能帶來美麗的化妝品非常關(guān)注。所以美容師可以從化妝品這一方面切入，了解化妝品的含義定義，功能，效果。價(jià)格。使用時(shí)間和方法等。

多要和顧客交流顧客感興趣的話題。只有這樣才能使用你和顧客越來越熟悉，越來越離不開你。第四、相關(guān)的減肥豐胸方面的知識(shí)

減肥豐胸永遠(yuǎn)是女性的焦點(diǎn)，所以做為美容師的你，如果你能夠懂一些這方面的專業(yè)知識(shí)，從新近一步拉近和顧客之間的距離了，也使顧客和你的關(guān)系更近了，從而你的銷售更加一步的好做了。

第五、稍微要懂得一些形象搭配知識(shí)

女性的美麗不只是三分長(zhǎng)相，而外在的裝飾也非常重要，做為女性從整體由內(nèi)而外散發(fā)出來的美麗那才叫做真真的美麗，從某一方面講，美容、時(shí)尚和色彩本來就是一體的。色彩的成功搭配、形象的良好設(shè)計(jì)可以讓一個(gè)人精神煥發(fā)，展現(xiàn)完美身材，魅力無限。所以說做為美容師你可以稍微懂得一些形象管理方面的專業(yè)知識(shí)。

第六、則是美容師們的為人處事能力

做為美容師需要每天都微笑的面對(duì)顧客和同事，每天要向你的同事們問候下，碰面后需要打招呼。做為美容師特別是不可以在被后說同事們的壞話。

和同事顧客聊天時(shí)盡量要用我們，表示尊重對(duì)方。和自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)見面時(shí)要主動(dòng)問好，要懂得感恩、感謝你的老板給你這份工作、讓你成長(zhǎng)。首先要學(xué)會(huì)為他人鼓掌，而后才是為自己鼓掌。做為美容師多自我批語，少自我表揚(yáng)、更不要為自己的錯(cuò)誤做任何解釋。

做為美容師更要做到誠(chéng)實(shí)守信，直率、坦誠(chéng)、真誠(chéng)待人、不虛偽，不欺騙等等。

第五篇：一年級(jí)學(xué)生合作學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

一年級(jí)學(xué)生合作學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

在語文教學(xué)中，學(xué)生之間、師生之間的合作學(xué)習(xí)，不僅可讓師生之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)師生知識(shí)的豐富和能力的提高，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和合作能力，為學(xué)生的不斷發(fā)展提供原動(dòng)力，培養(yǎng)學(xué)生的合作能力應(yīng)從一年級(jí)小學(xué)生抓起。

一、在漢語拼音教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的合作能力

漢語拼音這一部分，每一課的結(jié)構(gòu)基本上是相同的，都是由圖片、拼音字母及音節(jié)組成，所以教學(xué)方法也都是類似的。每一課的第一個(gè)字母由教師引導(dǎo)學(xué)習(xí)，如先看圖，看圖上畫了什么，通過看圖猜字母的音，編兒歌記字母的形，練讀音節(jié)幾個(gè)步驟組成。學(xué)生學(xué)會(huì)方法以后，就可以在小組內(nèi)合作自己學(xué)習(xí)。由組長(zhǎng)分配每個(gè)人的任務(wù)，如1號(hào)小朋友說看圖上畫了什么，2號(hào)小朋友去猜字母的音，3號(hào)小朋友編兒歌記字形，4號(hào)小朋友拼讀，并檢查其他幾個(gè)小朋友拼讀情況。小組學(xué)完了，全組鼓掌對(duì)自己進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。教師對(duì)全組成員進(jìn)行表揚(yáng)，既培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力，又使學(xué)生愿意、樂于合作，激發(fā)學(xué)生的合作興趣。

拼音教學(xué)中，教師對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行拼音檢測(cè)，把握孩子的拼音掌握情況，所需要時(shí)間太長(zhǎng)，而且效率很低。在班級(jí)內(nèi)教師組織學(xué)生建立一對(duì)一合作小組，或由學(xué)生自發(fā)建立。每學(xué)完一課，兩人互相檢測(cè)。如兩人都非常圓滿地完成了任務(wù)，就在評(píng)比欄自己的小組內(nèi)加蓋一顆紅星。教師只需抽查其中幾個(gè)典型的小組的情況，就可掌握全班的學(xué)習(xí)情況。

在拼音游戲中也可培養(yǎng)學(xué)生的合作能力。如聽音節(jié)找卡片，教師讀一個(gè)音節(jié)，同桌兩人在自己的卡片中找出聲母與帶調(diào)韻母。在做游戲的過程中，有些同桌不會(huì)很好地合作，兩人同時(shí)去找聲母和韻母，結(jié)果速度比較慢。而有些同桌會(huì)合作，一人去找聲母，一個(gè)去找韻母，結(jié)果速度很快。在這種情況下，及時(shí)讓他們向其他同桌介紹經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生獲得合作的方法，以培養(yǎng)學(xué)生的合作能力。

二、在識(shí)字教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的合作能力

在識(shí)字教學(xué)中，課程標(biāo)準(zhǔn)提出讓孩子自己識(shí)字，讓孩子自己去想辦法，按自己的喜好去記字，使學(xué)生在記字過程中鍛煉思維能力。識(shí)字過程中學(xué)生各人有各人的方法，有的以形象來記字，有的則以較理性的“組一組”“合一合”的方法來記字，如果在識(shí)字教學(xué)中，注意培養(yǎng)學(xué)生的合作能力，讓四人小組共同討論識(shí)字的方法，集思廣益，選出最棒的、最形象、最有趣的識(shí)字方法，會(huì)使學(xué)生記得更牢固。

在三個(gè)識(shí)字的單元，有些課文要求認(rèn)識(shí)圖下的生詞，在這一環(huán)節(jié)我也使用了四人合作方法來識(shí)字，效果很好。如《菜園里》一課教學(xué)，課伊始，讓組長(zhǎng)帶領(lǐng)小組同學(xué)分組自由下座位去認(rèn)識(shí)9種蔬菜，再讀讀蔬菜旁邊卡片上的字，記住它們的名字。所有蔬菜的名字都記住了，組員回到座位上，組長(zhǎng)來領(lǐng)卡片。領(lǐng)回卡片后，組長(zhǎng)舉卡片讓組員認(rèn)讀，然后交給2號(hào)小朋友，讓他負(fù)責(zé)一個(gè)一個(gè)地挨著檢查，后交給3號(hào)小朋友，不會(huì)讀的可以問他，最后4號(hào)小朋友負(fù)責(zé)擺卡片，進(jìn)行下面的環(huán)節(jié)。學(xué)生學(xué)習(xí)興趣很濃，使學(xué)生懂得在合作的過程中，各人都擔(dān)負(fù)有任務(wù)，各自完成好自己的任務(wù)，全組才能出成績(jī)。

在寫字教學(xué)中同樣也能培養(yǎng)學(xué)生的合作能力。寫完字，讓同桌互相交換一下，讓學(xué)生從別人的作業(yè)中吸取值得學(xué)習(xí)的地方，并向別人請(qǐng)教，你怎么把這個(gè)字寫得這么漂亮呀？這一筆是怎么寫的？從交流中讓自己去領(lǐng)悟?qū)懽值募记桑惺艿綄懽值臉啡ぁ?/p>

三、在語文園地教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的合作能力

新教材編排將原來的基礎(chǔ)訓(xùn)練改為語文園地，題目趣味性增加了，更有利于學(xué)生的合作。如《語文園地一》的認(rèn)姓氏字一題，體現(xiàn)了引導(dǎo)學(xué)生在生活中自主認(rèn)字的教改思想。練習(xí)時(shí)，讓學(xué)生明確要求，然后放手讓學(xué)生自認(rèn)自涂，把涂色的姓讀給同桌的同學(xué)聽。在合作交流中學(xué)生又會(huì)認(rèn)識(shí)許多姓，可以繼續(xù)涂，全班交流后又認(rèn)識(shí)了幾個(gè)也可以涂，很可能到最后全都認(rèn)識(shí)了，看著一朵朵認(rèn)字花開在書上，產(chǎn)生的效果可想而知。再如《語文園地一》的讀讀說說一題，訓(xùn)練學(xué)生用誰干什么說一句完整的話，可同桌兩個(gè)互相做動(dòng)作，來說一句完整的話。

四、在閱讀教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的合作能力

語文課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)讓學(xué)生在自讀自悟中，在邊讀邊思中，在相互討論中，在小組交流中，在合作學(xué)習(xí)中動(dòng)口、動(dòng)腦、動(dòng)手去學(xué)習(xí)朗讀和默讀，去理解詞句，去培養(yǎng)語感，去受潛移默化的熏陶。在閱讀教學(xué)中，我經(jīng)常采用朗誦會(huì)這種形式，既鍛煉學(xué)生的朗讀能力，又使學(xué)生在合作中體驗(yàn)到成功的快樂。如《菜園里》一課，我采取詩歌朗誦會(huì)形式進(jìn)行教學(xué)。每組各派一名代表參加全班比賽，比賽前給學(xué)生留一段準(zhǔn)備時(shí)間，其他成員給代表出謀劃策，指導(dǎo)他讀好課文。有興趣的小組，其他成員還可以為他加上動(dòng)作，以表現(xiàn)這些蔬菜的特點(diǎn)。最后不但評(píng)選出最佳朗誦能手，還要評(píng)選出最佳合作小組。學(xué)生興致很高，每個(gè)學(xué)生都爭(zhēng)先恐后地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，一個(gè)句子，一個(gè)詞語，怎么重讀，怎么輕讀，聲音如何上揚(yáng)都指導(dǎo)得很到位。

合作學(xué)習(xí)不但提倡生生合作，師生之間的合作也必不可少。在《四季》一課，師生可合作表演，根據(jù)課文的形式合作自編兒歌。《小小竹排畫中游》一課可師生合作完成圖畫板書的設(shè)計(jì)。

五、在口語交際教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的合作能力

口語交際更是培養(yǎng)學(xué)生合作能力的重要途徑。師與生、生與生只有雙向互動(dòng)，才能體現(xiàn)交際。在課堂上營(yíng)造一種平等和諧的氛圍，給學(xué)生提供一種自由學(xué)習(xí)，師生合作，生生合作的情境，鼓勵(lì)學(xué)生大膽與人交際，讓學(xué)生積極進(jìn)行富有個(gè)性、思維活躍的口語交際。

口語交際《有趣的游戲》中，指導(dǎo)學(xué)生如何把游戲過程說清楚，說有趣，完全可以放手讓學(xué)生在合作中完成。發(fā)言者說得不清楚時(shí)，其他學(xué)生通過提問幫助他說得更好。在四人小組內(nèi)說自己最喜歡的一個(gè)游戲，如果自己沒玩過，也可以向他咨詢，這個(gè)游戲怎么玩，推薦本組認(rèn)為最有趣的游戲，參加班級(jí)最有趣的游戲評(píng)比。