第一篇：調(diào)查報(bào)告：樂天瑪特公司物流配送成本的分析

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社 會(huì) 調(diào) 查

樂天連鎖超市有限公司配送中心調(diào)查報(bào)告

作者 丁鳳

院系 省直屬學(xué)院

專業(yè) 物流管理

年級(jí) 2010年春

學(xué)號(hào) 103200140967

2指導(dǎo)老師 叢紅霞

調(diào)查單位 樂天瑪特超市

調(diào)查時(shí)間 2012年6月

樂天連鎖超市有限公司配送中心調(diào)查報(bào)告

為了探討研究連鎖超市物流配送策略選擇，以期對(duì)其順利發(fā)展提供有益思路。對(duì)樂天連鎖超市有限公司進(jìn)行配送業(yè)務(wù)調(diào)查，具體內(nèi)容如下：

連鎖超市是20世紀(jì)50年代興起的一種零售業(yè)態(tài)，近幾年來(lái)在中國(guó)迅速發(fā)展。連鎖超市之所以成為一種比較流行的商業(yè)業(yè)態(tài)，是因?yàn)樗鼘?shí)現(xiàn)了統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送和分散銷售，因而能發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，具有價(jià)格、質(zhì)量、管理、品牌效應(yīng)等方面的優(yōu)勢(shì)。而統(tǒng)購(gòu)分銷這一系列活動(dòng)正是通過配送中心這一環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，配送中心的工作效率和運(yùn)行狀況直接決定和影響連鎖超市的生存和發(fā)展。所以說(shuō)配送中心是連鎖超市實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

一、連鎖超市配送中心的作用

配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購(gòu)與配送，使連鎖超市實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益。具體來(lái)說(shuō)，連鎖超市配送中心的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）統(tǒng)購(gòu)分銷，形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，降低流通費(fèi)用

連鎖超市實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，由配送中心將廠家或自己加工的產(chǎn)品配送給各個(gè)分店，保證了各分店商品的規(guī)格、品種和質(zhì)量，減少了交易次數(shù)，可以降低外部交易的信息管理費(fèi)用；統(tǒng)一送貨，協(xié)調(diào)分配運(yùn)輸設(shè)施，選擇經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸路線，降低商品的損耗；統(tǒng)一檢驗(yàn)，對(duì)商品編號(hào)入庫(kù)，減少了分店的采購(gòu)、檢驗(yàn)、庫(kù)存等費(fèi)用，從而減少物流成本。隨著進(jìn)貨量的增加，物流的規(guī)模效益將更加突出。

（2）減少分店的庫(kù)存，提高商品流通效率

在傳統(tǒng)的購(gòu)貨方式中，零售商不可能從一個(gè)供應(yīng)商那里得到所有的商品，而供應(yīng)商的商品也不可能都是零售商所需要的，這樣由于信息交流的不暢，影響了商品流通速度，而連鎖超市的配送中心，可以及時(shí)地為分店提供其所需要的一切商品，因此可以使分店庫(kù)存量很小，提高了商品流通的效率。

（3）密切了連鎖超市與供應(yīng)商的關(guān)系

連鎖超市龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)對(duì)供應(yīng)商具有強(qiáng)大的吸引力，因此，其大批量進(jìn)貨可以得到優(yōu)惠的價(jià)格折扣，兩者容易結(jié)成利益共同體，保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。更為重要的是，連鎖超市通過其商品銷售信息對(duì)供應(yīng)商的反饋，取得對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的影響力。

（4）可以促進(jìn)連鎖超市業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)散

配送中心承擔(dān)了一切采購(gòu)和輸送任務(wù)，使得各分店不用分散精力與供應(yīng)商打交道，從而可以專心于分店銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展和利潤(rùn)的成長(zhǎng)，不斷開發(fā)外部市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)。

二、連鎖超市配送中心建設(shè)中存在的問題

配送中心強(qiáng)大的作用背后是一個(gè)復(fù)雜的需要多方支持的系統(tǒng)，所以在建設(shè)過程中不免會(huì)有很多的問題。連鎖超市配送中心建設(shè)中主要存在以下幾個(gè)問題：

（1）配送效率低下

連鎖超市的配送中心有很多都是由原來(lái)的倉(cāng)庫(kù)改建而成，或者只是換了個(gè)名字，缺乏與物流運(yùn)作配套的技術(shù)與管理。從目前看，沒有一家超市的配送中心能夠?qū)Ψ值杲?jīng)營(yíng)的商品達(dá)到100%的配送，平均配送效率只有60%-70%，這一配送效率僅局限于中心城市或某一個(gè)地區(qū)，如果市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，其配送效率會(huì)明顯降低，即零售業(yè)配送能力有限。另外，在這個(gè)過程中還有很多的技巧如即時(shí)制等，許多超市還沒有系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，這樣就使得分店的進(jìn)貨要求不能得到及時(shí)、迅速的供應(yīng)，給分店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利，連鎖超市經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)也就難以發(fā)揮了。

（2）沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)

由于現(xiàn)有的一些配送中心基本上還是沿襲了原有的進(jìn)貨渠道，即通過一些國(guó)有大批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，然后再分配給二級(jí)或基層的分店，配送中心實(shí)際上形成了批發(fā)與零售之間的又一個(gè)批發(fā)環(huán)節(jié)，自己特有的廠家——連鎖超市并沒有形成。對(duì)于分店來(lái)說(shuō)，進(jìn)貨環(huán)節(jié)不僅沒有減少反而增加了，導(dǎo)致成本上升。

（3）功能不齊全，現(xiàn)代化程度低

連鎖超市的配送中心由于很多是在原有倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上改造的，所以功能很不齊全，僅限于原有的存儲(chǔ)、保管等功能，有的連基本本的分揀設(shè)備都沒有，管理和配送效率極低。隨著高科技的發(fā)展，國(guó)外的連鎖超市配送中心普遍采用了機(jī)械化和自動(dòng)化作業(yè)，裝卸搬運(yùn)由吊車、電動(dòng)叉車和傳送帶完成，設(shè)有高層貨架的立體倉(cāng)庫(kù)，充分利用儲(chǔ)存空間。而且各種先進(jìn)的電子信息系統(tǒng)也分別應(yīng)用于配送中心的各個(gè)方面。

（4）資金缺乏，形成惡性循環(huán)

連鎖超市普遍資金缺乏，因而網(wǎng)點(diǎn)一般較少，難以實(shí)現(xiàn)集中和大批量進(jìn)貨帶來(lái)的成本降低和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，必然會(huì)影響配送中心職能的實(shí)現(xiàn)和作用的發(fā)揮，限制其進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，建設(shè)現(xiàn)代化的配送中心需要大量的投資，而目前的連鎖超市資金短缺問題一時(shí)又難以解決，于是造成了連鎖超市的配送中心設(shè)施落后，功能不全，實(shí)際是名不副實(shí)。因此，制約了連鎖超市獲得規(guī)模效應(yīng)。結(jié)果就形成了連鎖超市沒有規(guī)模效益，無(wú)力投資建設(shè)配送中心的惡性循環(huán)。

（5）專業(yè)人員缺乏，員工素質(zhì)低

連鎖超市的配送中心是與現(xiàn)代化相聯(lián)系的一個(gè)概念，我們配送中心的起步比較晚，參與研究的專業(yè)人員不多，在制定物流方案、實(shí)施管理、開拓物流市場(chǎng)以及經(jīng)營(yíng)管理等方面都十分欠缺專業(yè)人才，而且，從行業(yè)的整體情況看，就業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，對(duì)物流業(yè)的理解仍然停留在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)的概念上，還沒有上升到物流服務(wù)的理念，這是我國(guó)連鎖超市配送中心建設(shè)中普遍存在的問題。

三、連鎖超市配送中心建設(shè)的模式

通過對(duì)連鎖超市配送中心建設(shè)中存在問題的分析，考慮到連鎖超市的單店規(guī)模普遍較小、連鎖店數(shù)不多、管理能力有限、經(jīng)營(yíng)的商品品種較少和范圍較窄、融資難度較大等發(fā)展環(huán)境與現(xiàn)狀，再考慮到零售業(yè)未來(lái)發(fā)展必然發(fā)生企業(yè)重組，因此連鎖超市配送中心的建設(shè)比較適合走共同配送的道路。

從全社會(huì)的角度來(lái)說(shuō)，可以減少社會(huì)車流總量，減少鬧市區(qū)卸貨妨礙交通的現(xiàn)象，改善交通運(yùn)輸狀況；通過集中化處理，有效提高車輛的裝載率，節(jié)省物流處理空間和人力資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的共享和有效利用，從而改善整體的社會(huì)生活品質(zhì)。

連鎖超市，根據(jù)自身的規(guī)模，可以建立適合自己發(fā)展的共同配送中心模式。

一些小型的地方超市，資金比較匱乏，每個(gè)連鎖超市很難建立自己的配送系統(tǒng)，并且小規(guī)模的連鎖超市建立配送系統(tǒng)后很難產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，有可能延遲盈虧平衡點(diǎn)的到來(lái)。這時(shí)相對(duì)勢(shì)單力薄的中小超市若能聯(lián)合起來(lái)，與多個(gè)廠商共同出資建立配送中心負(fù)責(zé)各連鎖超市的配送業(yè)務(wù)是比較適合的。

四、連鎖超市配送中心發(fā)展的總體趨勢(shì)

當(dāng)連鎖超市進(jìn)入成熟發(fā)展時(shí)期，經(jīng)過了很長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)的自主選擇，市場(chǎng)上連鎖超市的數(shù)目將減少但同時(shí)他們的自身實(shí)力都已經(jīng)增強(qiáng)，為了謀求更大的發(fā)展，連鎖超市必須建立自己的配送中心。但與此同時(shí)，還需要有完善的第三方物流企業(yè)為輔助，只有這樣才可以使我國(guó)的連鎖超市真正的具有配送優(yōu)勢(shì)，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

第二篇：樂天瑪特螃蟹節(jié)策劃方案

樂天瑪特螃蟹節(jié)宣傳策劃方案

第一部分：活動(dòng)概要

一、活動(dòng)時(shí)間

2011年**月**日

二、活動(dòng)地點(diǎn)

蘇寧電器廣場(chǎng)門口

三、活動(dòng)形式

暖場(chǎng)（舞獅）+領(lǐng)導(dǎo)講話+宣傳活動(dòng)+游戲互動(dòng)

四、基本操作規(guī)范

活動(dòng)前一天具體安排為： 所有物料全部到位

活動(dòng)當(dāng)天：8：00——10：00前奏、禮儀接待引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)簽到

10：00——10：28活動(dòng)正式開始、領(lǐng)導(dǎo)講話并宣布螃蟹節(jié)開幕

五、活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)

1、在樂天瑪特知名度與規(guī)模漸漸擴(kuò)大之際，通過螃蟹節(jié)宣傳活動(dòng)，鑼鼓隊(duì)熱鬧表演，擴(kuò)大其知名度。

2、加深和消費(fèi)者的近距離溝通，增強(qiáng)樂天瑪特對(duì)外的親和力。

3、以宣傳活動(dòng)為載體，讓每位消費(fèi)者能更明了的看到樂天瑪特的企業(yè)氛圍，4、借助宣傳活動(dòng)讓消費(fèi)者了解樂天瑪特的經(jīng)營(yíng)品位、理念和文化等，樹立其獨(dú)特的品牌形象，為樂天瑪特日后在服務(wù)業(yè)及食品業(yè)贏得有利競(jìng)爭(zhēng)建造好基石。

第二部分：籌備工作

一、人員邀請(qǐng)

1.表演人員邀請(qǐng)

身著亮麗民族服裝的鑼鼓舞獅隊(duì)，表演各種鼓令、雙獅表演等精彩節(jié)目為開工添聲添彩，渲染喜慶氛圍，吸引更多的路人駐足觀看。

2、八名禮儀小姐，著統(tǒng)一的紅色旗袍，身披綬帶。負(fù)責(zé)幫助嘉賓簽到和引導(dǎo)嘉

賓進(jìn)入場(chǎng)地等工作。

3、保安人員10名，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和指示車輛行進(jìn)、停放工作。

4、保潔人員10名，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生工作。

5、主持人邀請(qǐng)（貴公司自定）

6、邀請(qǐng)媒體有關(guān)欄目的記者（貴單位擬訂邀請(qǐng)計(jì)劃，并自行聯(lián)系）。

7、有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)和政府領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)（請(qǐng)貴單位擬訂邀請(qǐng)計(jì)劃，并自行聯(lián)系）。

二、現(xiàn)場(chǎng)布置詳細(xì)說(shuō)明：

1、高空氣球： 為了制造歡快、喜慶、熱鬧的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，在蘇寧廣場(chǎng)四周放置高空氣球，氣球采用紅燈籠球，顯得喜氣大方。條幅內(nèi)容主要為慶賀類詞語(yǔ)，具體內(nèi)容由貴單位提供。

2、拱門：在蘇寧電器門口前放置直徑為20米的拱門一個(gè)，上面懸掛“樂天瑪特螃蟹節(jié)”等之類的詞語(yǔ)，能夠簡(jiǎn)潔明了地傳達(dá)螃蟹節(jié)開幕的喜訊。

3、迎賓通道：在舞臺(tái)前方鋪一條寬為3米左右的紅色地毯，在地毯的兩側(cè)放置鮮艷的花籃，既可以為現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造氣氛，又可形成隔離帶的效果。

4、舞臺(tái)：在蘇寧廣場(chǎng)門前，搭建8m×5m的舞臺(tái)，中前方放置話筒，并在兩側(cè)和前方擺放盆花，既可以為現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造氣氛，又可形成隔離帶的效果。

5、彩旗：舞臺(tái)及道路兩旁插放彩旗顯示出現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。

三、片區(qū)規(guī)劃:

1、禮儀接待區(qū)：

可安排在場(chǎng)地的一側(cè)，由兩張簽到桌和六名禮儀小姐組成，簽到桌上鋪紅平絨桌布，擺放簽到處，禮品處的桌卡和簽到薄、筆，桌上一側(cè)放置胸花，禮品，由兩名禮儀小姐負(fù)責(zé)在義烏國(guó)際小商品城工地入口迎接來(lái)賓，一名引導(dǎo)來(lái)賓到簽到處，兩名禮儀小姐負(fù)責(zé)在簽到處協(xié)助來(lái)賓簽到、為來(lái)賓佩帶胸花、贈(zèng)送禮品，一名禮儀小姐引導(dǎo)來(lái)賓到休息處休息并隨時(shí)處理緊急事件。

2、來(lái)賓休息區(qū)及觀看表演區(qū)：

可安排在靠近舞臺(tái)的服務(wù)區(qū)，桌上擺放適當(dāng)?shù)牟杷嬃系裙└魑粊?lái)賓享用，由工作人員播放輕柔的音樂，給人心情舒暢的感覺。

3、購(gòu)買區(qū)

在舞臺(tái)周圍安排固定地方用來(lái)擺放精裝螃蟹或者可以在玻璃鋼中放一些活螃蟹，這樣不僅可以宣傳此次的螃蟹節(jié)更可以可以吸引更多的人現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買螃蟹。（此為貴單位準(zhǔn)備物品）

第三部分：活動(dòng)方案實(shí)施

一、活動(dòng)議程

1）活動(dòng)當(dāng)天樂天瑪特所有工作人員統(tǒng)一著裝，穿著印有“樂天瑪特螃蟹節(jié)”類似字樣的衣服，展現(xiàn)樂天瑪特員工的精神風(fēng)采。

2）貴方安排專人疏導(dǎo)車輛，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序；

3）嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)后，由禮儀小姐負(fù)責(zé)迎接，為其佩帶胸花、贈(zèng)送禮品、引導(dǎo)各位來(lái)賓簽到、留言、進(jìn)入休息處休息。

4）簽到接待處

禮儀小姐：6名

由工作人員及禮儀小姐負(fù)責(zé)來(lái)賓簽到，禮品的接收，為來(lái)賓佩戴胸花，贈(zèng)送禮品，引導(dǎo)來(lái)賓就位。

5）禮品贈(zèng)送。禮儀小姐為來(lái)賓贈(zèng)送禮品。禮品可以是精裝螃蟹。

禮品數(shù)量由貴公司確定

6）宣傳活動(dòng)開始，相關(guān)人員邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及所有來(lái)賓到觀看區(qū)參加演出及表演，此時(shí)歡快的音樂響起，迎接貴賓和領(lǐng)導(dǎo)；

8）中午活動(dòng)結(jié)束，宴請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓。

9）下午活動(dòng)開始，下午舉辦互動(dòng)性強(qiáng)的節(jié)目與觀眾互動(dòng)。

二、活動(dòng)流程

*上午活動(dòng)流程

8：00所有布置裝飾全部到位，為開業(yè)儀式做好準(zhǔn)備

9：30*鑼鼓隊(duì)演奏,在歡快的音樂中迎接來(lái)賓光臨；

*激昂豪邁的演藝人員到場(chǎng)，做好演出前的準(zhǔn)備;

*禮儀小姐微笑的面容,優(yōu)雅的氣質(zhì),使來(lái)賓充分享受到禮儀服務(wù)；協(xié)助

來(lái)賓簽到，為來(lái)賓佩帶胸花、向來(lái)賓贈(zèng)送禮品。

9：50主持人到場(chǎng)，熟悉宣傳活動(dòng)講話稿，并了解當(dāng)日嘉賓到場(chǎng)情況。10:00暖場(chǎng)《舞獅表演》，嘉賓入座

10：08活動(dòng)開始，主持人宣布樂天瑪特螃蟹節(jié)活動(dòng)開始并簡(jiǎn)單講解此次活動(dòng)的主題與意義。

10：12 樂天瑪特董事長(zhǎng)致辭。

10：18主持人邀請(qǐng)貴賓講話。

10：23主持人邀請(qǐng)政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)講話。

10：28 *樂天瑪特董事長(zhǎng)致答謝詞，并宣布 “樂天瑪特第*屆螃蟹節(jié)正式開始”！

*工作人員打響12門彩禮炮，五彩禮花在空中怒放使現(xiàn)場(chǎng)成為花的海

洋。

*工作人員放飛氦氣球、彩煙，喜慶、吉祥的氛圍使開業(yè)活動(dòng)達(dá)到高潮。

*同時(shí)，沸騰的鑼鼓隊(duì)演奏。

10：35女聲獨(dú)唱《開門紅》《好日子》

10：42舞蹈隊(duì)表演

10：48現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲，做游戲，提問一些有關(guān)螃蟹的知識(shí)或有關(guān)樂天瑪特的知識(shí)抽獎(jiǎng)，抽到禮品是螃蟹一只或者由貴公司自定

11：00男生獨(dú)奏，葫蘆絲、嗩吶、竹笛

11：10舞蹈隊(duì)表演《戀愛百分百》

11：15魔術(shù)表演

11:30：主持人宣布上午活動(dòng)圓滿結(jié)束。

*下午活動(dòng)流程：

14：30男聲獨(dú)唱《傳奇》《自由飛翔》

14：40主持與觀眾互動(dòng)，做游戲，提問一些有關(guān)螃蟹的知識(shí)或有關(guān)樂天瑪特的知識(shí)禮品是螃蟹一只或者由貴公司自定

15：00薩克斯演奏

15：10樂坊1

15：30主持與觀眾互動(dòng)，做游戲，提問一些有關(guān)螃蟹的知識(shí)或有關(guān)樂天瑪特的知識(shí)禮品是螃蟹一只或者由貴公司自定

15：50變臉

16：00街舞表演

16：10主持與觀眾互動(dòng)，提問一些有關(guān)螃蟹的知識(shí)或有關(guān)樂天瑪特的知識(shí)紀(jì)念品（若干）

16：30街舞表演

16：45主持人宣布下午外場(chǎng)活動(dòng)圓滿結(jié)束。

第三篇：通州樂天瑪特節(jié)日促銷調(diào)研

調(diào)研報(bào)告

調(diào)研項(xiàng)目：北京通州樂天瑪特節(jié)日促銷策劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：袁曉峰

專業(yè)/班級(jí)：工商系連鎖經(jīng)營(yíng)2班聯(lián)系電話：***

電子郵箱：

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目錄

一、被調(diào)研企業(yè)基本情況

2（一）樂天瑪特 2

二、活動(dòng)內(nèi)容

2（一）促銷活動(dòng)主題 2

（二）活動(dòng)時(shí)間 2

（三）活動(dòng)地點(diǎn) 2

（四）活動(dòng)對(duì)象 2

（五）門店布置情況 2

（六）促銷內(nèi)容 2

1.降價(jià)促銷 22、贈(zèng)品促銷

33、捆綁 錯(cuò)誤！未定義書簽。

4、折扣促銷

35.積分換購(gòu) 3

6.抽獎(jiǎng)活動(dòng) 3

（七）促銷和宣傳工具 3

（八）費(fèi)用預(yù)算 3

（九）人力、物力籌劃

4三、調(diào)研總結(jié)及感想

4一、被調(diào)研企業(yè)基本情況

（一）樂天瑪特

韓國(guó)樂天集團(tuán)是世界500強(qiáng)企業(yè)之一,是韓國(guó)的第五大企業(yè)集團(tuán),樂天品牌在韓國(guó)零售業(yè)排名第一、超市業(yè)排名第二。樂天瑪特(LOTTEMART)是樂天集團(tuán)下屬的專營(yíng)大型超市的子公司。2008年6月，樂天集團(tuán)旗下的樂天瑪特通過收購(gòu)萬(wàn)客隆進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前江蘇時(shí)代零售擁有65家超市，全盤接手時(shí)代零售后，樂天瑪特在中國(guó)的門店數(shù)將增至82家。樂天瑪特通州店地處京郊最大批發(fā)市場(chǎng)八里橋批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，占地9000平方米。自2006年1月7日開業(yè)以來(lái)（原萬(wàn)客隆），專營(yíng)批發(fā)，兼顧零售，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品、品質(zhì)專業(yè)的服務(wù)贏得了大眾顧客的好評(píng)。隨著樂天瑪特的發(fā)展壯大，通州店將致力成為京東通州人民生活購(gòu)物及大宗采購(gòu)的首選大型綜合超市。

通州樂天瑪特超市主要目標(biāo)顧客群為：華龍小區(qū)一區(qū)、華龍四區(qū)小區(qū)、拉維小鎮(zhèn)小區(qū)、北馬莊小區(qū)、西富河園小區(qū)、麗景家園小區(qū)、保利家園小區(qū)、富麗陽(yáng)光小區(qū)、連心園小區(qū)、上潞苑小區(qū)、瞳里一區(qū)、西海公寓、西潞苑小區(qū)、翠福園小區(qū)、天賜良緣二期、物資學(xué)院、龍旺莊小區(qū)一區(qū)、龍旺莊小區(qū)三區(qū)、新潮嘉園一期、新潮嘉園二期、新潮嘉園三期等小區(qū)居民及來(lái)八里橋市場(chǎng)采購(gòu)的流動(dòng)人群。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）促銷活動(dòng)主題

舉國(guó)同慶、歡樂購(gòu)物。

（二）活動(dòng)時(shí)間 2013年9月25號(hào)——2013年10月7號(hào)

（三）活動(dòng)地點(diǎn)

樂天瑪特通州店

（四）活動(dòng)對(duì)象

商圈內(nèi)居民及流動(dòng)人群。

（五）門店布置情況

（六）促銷內(nèi)容

1.降價(jià)促銷

牛欄山（百年）（慶典）原價(jià)65元，現(xiàn)價(jià)48元。

龍威葡萄酒原價(jià)368元，現(xiàn)價(jià)296元。

鐵觀音（黃品）原價(jià)488元，現(xiàn)價(jià)399元。

中老年核桃粉（鋤禾）原價(jià)128元，現(xiàn)價(jià)88元。

2、贈(zèng)品促銷

清揚(yáng)（男士去屑洗發(fā)露）400 ml價(jià)格36.8元，贈(zèng)送清揚(yáng)（男士去屑洗發(fā)露）100 ml.云南白藥牙膏180g價(jià)格29.8元，贈(zèng)送云南白藥牙膏20g.歐萊雅男士勁能深層凈化潔面膏100ml價(jià)格39元，贈(zèng)送歐萊雅男士勁能深層凈化潔面膏10ml

果粒橙1.25L *2價(jià)格13元，贈(zèng)送水杯一個(gè).康師傅5連包價(jià)格12.8元，贈(zèng)送不銹鋼小盆一個(gè).蒙牛原味酸奶80ml*8價(jià)格7.9元，贈(zèng)送蒙牛原味酸奶80ml*2.3.捆綁促銷

沙宣洗發(fā)露200ml（原價(jià)格36元）+沙宣護(hù)發(fā)露200ml(原價(jià)格34元)價(jià)格62.8元，節(jié)省7.2元。

康師傅冰糖雪梨500ml（原價(jià)格2.8元）*2+哈爾濱冰爽啤酒500ml(原價(jià)3.8元)價(jià)格

8.5元，節(jié)省0.9元。

4、折扣促銷

李寧運(yùn)動(dòng)鞋全場(chǎng)8折。

T恤、外套全場(chǎng)7.5折。

5.積分換購(gòu)

一次性消費(fèi)滿68元，可以憑購(gòu)物小票領(lǐng)取洗滌劑一瓶或農(nóng)夫山泉礦泉水一桶。一次性消費(fèi)滿168元，可以憑購(gòu)物小票領(lǐng)取毛巾一條。

本店會(huì)員可以使用購(gòu)物積分（100積分=3元）換取本店任意商品（特價(jià)商品除外）。

6.抽獎(jiǎng)活動(dòng)

一次性消費(fèi)滿500元以上，可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，一等獎(jiǎng)一名（蘋果4s一部）、二等獎(jiǎng)一名（1000元購(gòu)物卡一張）、三等獎(jiǎng)兩名（500元購(gòu)物卡一張）。

（七）促銷和宣傳工具

1、pop廣告

2、人員推銷

3、宣傳單

4、超市廣播

5、免費(fèi)試吃

6、堆頭

7.門店門口擺臺(tái)

（八）費(fèi)用預(yù)算

費(fèi)用預(yù)算：pop廣告15張150元，臨時(shí)工8人每人每日100元，7天共5600元，宣傳單500張500元，門店門口擺臺(tái)200元，共計(jì)6450元。

（九）人力、物力籌劃

店內(nèi)臨時(shí)促銷員8名，分配各個(gè)部門，門口促銷人員2名

三、調(diào)研總結(jié)及感想

調(diào)研總結(jié)：通過這次節(jié)日促銷方案設(shè)計(jì)，我們對(duì)超市促銷活動(dòng)有了更深的了解。通 過調(diào)查我們對(duì)流程也更加熟悉。小組配合的也更加融洽。我們學(xué)到了很多。也充分發(fā)揮了大家的奇思妙想，共同策劃了這次十一節(jié)日促銷。收獲很多，就不一一列舉啦！

第四篇：公司物流配送的實(shí)習(xí)報(bào)告分析

篇一：公司物流配送中心實(shí)習(xí)報(bào)告

公司物流配送中心實(shí)習(xí)報(bào)告

一：實(shí)習(xí)目的：

二：實(shí)習(xí)要求：

了解物流的特點(diǎn),主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見.了解物流配送中心的主要流程。

三：實(shí)習(xí)單位概要：

1.物流配送中心簡(jiǎn)介：

四：實(shí)習(xí)感想：

五：實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：

物流配送中心存在的問題：

a.各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理;b.倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;篇二：物流配送 實(shí)訓(xùn)報(bào)告

河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

課程名稱： 物流配送管理 實(shí)訓(xùn)單位：姓 名：

班 級(jí)：

學(xué) 號(hào)：

指導(dǎo)老師：

實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

河南新華天暢物流有限公司是隸屬于河南省新華書店的專業(yè)化物流品牌公司，成立于2006年10月，前身為河南省新華書店物流配送中心。公司坐落于鄭州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，東臨107國(guó)道、京廣高速和連霍高速交匯處，西傍全國(guó)最大的鐵路貨運(yùn)站——鄭州東站，南面鄭州國(guó)際航空港口，北有鄭州公路港口，地理位置優(yōu)越，交通便利，物流優(yōu)勢(shì)突出。公司現(xiàn)擁有倉(cāng)儲(chǔ)物流面積5萬(wàn)平方米，最高日吞吐量1500多噸，年吞吐量15萬(wàn)噸以上。2001年，被中宣部、新聞出版總署確定為全國(guó)十大物流配送中心和六大區(qū)域性配送中心之一?！笆晃濉蹦境霭嫖镂锪髦苻D(zhuǎn)品種約40萬(wàn)種，年業(yè)務(wù)量達(dá)到25億元，成為全國(guó)中西部地區(qū)最重要的出版物發(fā)行基地和區(qū)域發(fā)行配送中心。公司內(nèi)部營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)建設(shè)引進(jìn)了一系列先進(jìn)的物流設(shè)備和技術(shù)，信息化、自動(dòng)化、集成化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化水平在國(guó)內(nèi)出版物物流已經(jīng)達(dá)到較高的水平。

信息化：wms倉(cāng)庫(kù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)包括商品管理、庫(kù)存管理、儲(chǔ)位管理、車輛管理、績(jī)效分析等子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息處理代碼化、信息處理電子化、信息傳輸標(biāo)準(zhǔn)化、信息存儲(chǔ)數(shù)字化。

自動(dòng)化：公司運(yùn)用條碼/射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)輸送系統(tǒng)、多進(jìn)多出路自動(dòng)升降系統(tǒng)、自動(dòng)稱重質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)、路向自動(dòng)分揀系統(tǒng)等。

集成化：通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和管理信息的集成，wms倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)與商流、銷售系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交換和無(wú)紙化操作。

智能化：公司配置rf無(wú)線手持終端,用于揀選、格口播撒和直取式作業(yè)，通過掃描采集數(shù)據(jù)，以無(wú)線方式傳入信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了物流作業(yè)智能化。

標(biāo)準(zhǔn)化：物流設(shè)施設(shè)備、包裝技術(shù)、編碼技術(shù)等各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸配送、存儲(chǔ)保管、裝卸搬運(yùn)、分類包裝、流通加工等科學(xué)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

通過實(shí)訓(xùn)能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)配送工作環(huán)境及崗位有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，了解文化、管理制度、物流設(shè)施設(shè)備和企業(yè)業(yè)務(wù)流程、模式、配送中心及運(yùn)作，了解各種不同類型配送的特點(diǎn)及應(yīng)用條件，掌握選用適宜企業(yè)配送類型的方法。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.掌握一家工商企業(yè)（或物流企業(yè)）概況

（1）判定企業(yè)的性質(zhì)（工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)還是物流企業(yè)）；

（2）了解企業(yè)所處的行業(yè)/領(lǐng)域以及企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)；

（3）了解企業(yè)的主要服務(wù)對(duì)象和服務(wù)范圍；

（4）了解企業(yè)的配送網(wǎng)點(diǎn)分布，畫出配送網(wǎng)點(diǎn)分布圖。

2.認(rèn)識(shí)了解企業(yè)工作環(huán)境及工作崗位，感知企業(yè)的文化、管理制度、對(duì)物流人才的需求標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)狀。

3.認(rèn)識(shí)常見的物流設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)。

4.了解企業(yè)的配送特點(diǎn)

（1）了解企業(yè)的配送主體；

（2）了解企業(yè)配送貨物的主要品種；

（3）了解企業(yè)配送貨物的時(shí)間或頻率；

（4）了解配送貨物的組織方式。

5．了解公司配送中心的揀貨、分揀作業(yè)、配貨作業(yè)、配送的流程。

四、功能布局圖

新華天暢物流配送中心主樓一共有五層，一樓主要進(jìn)行揀選、驗(yàn)貨、備

貨出貨等；二樓三樓四樓是倉(cāng)庫(kù)，二樓和四樓主要儲(chǔ)存書籍，三樓主要存放音像制品；五樓存放的都是從各個(gè)下游新華書店退回來(lái)的書籍。如下圖：

剛到新華圖書配送中心，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知

識(shí)。對(duì)于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。通過參觀，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這里也運(yùn)用了一些自動(dòng)化設(shè)備，像自動(dòng)傳送機(jī)，rfid等。揀選主要靠人工，這可能與中國(guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力有關(guān)，員工拿手持終端采用播種式進(jìn)行揀選，效率較低，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴(yán)重低下。

建議：對(duì)于該物流中心來(lái)說(shuō)

1、進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便,應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶的時(shí)間,因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。

2、目前物流中心正面臨許多問題,批次越來(lái)越多而批量越來(lái)越小,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)，這可以借鑒國(guó)外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。

3、倉(cāng)庫(kù)立體貨架的利用不夠充分，仍有發(fā)展利用空間。

4、可以有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢(shì)和空間區(qū)域優(yōu)勢(shì)，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。篇三：物流企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

物流生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

生產(chǎn)實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化；實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用理論去聯(lián)系實(shí)際，掌握理論跟實(shí)際操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。2 生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)間

根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)計(jì)劃安排，第一階段：2012年6月25日—7月1日，全體學(xué)生在統(tǒng)一進(jìn)行集中見習(xí)；第二階段：2011年7月2—7日，按照指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生分組，相對(duì)集中進(jìn)入生產(chǎn)崗位或進(jìn)行物流調(diào)查實(shí)習(xí)。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)

（1）全州醫(yī)藥物流中心

圖1 全州醫(yī)藥物流

全洲藥業(yè)集團(tuán)下轄全洲藥業(yè)集團(tuán)湖南醫(yī)藥貿(mào)易分公司、全洲藥業(yè)集團(tuán)醫(yī)療分公司、湖南全洲醫(yī)藥食品物流配送有限公司、湖南全洲制藥有限公司、湖南全洲健康大藥房連鎖有限公司、湖南全洲現(xiàn)代物流有限公司等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，形成了集團(tuán)化、規(guī)?；图s化的全洲醫(yī)藥聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈。

全洲醫(yī)藥食品物流港雄踞長(zhǎng)、株、潭三市融城核心，地處 “ 泛珠”區(qū)域大

在國(guó)家“中部崛起”戰(zhàn)略下的長(zhǎng)沙，尤其是長(zhǎng)株潭融城區(qū)域?qū)⒊蔀椤胺褐椤敝形魑锪鞯难屎碇?，而全洲正好扼此咽喉地帶的核心?/p>

全洲醫(yī)藥食品物流港承東啟西、聯(lián)南接北，逢源、南北策應(yīng)，坐擁大型物流中心所需的一切物流、資金流、信息流的黃金條件，可形成廣納四方商賈、吞吐九州貨物的強(qiáng)大集散功能。

（2）霞凝港

圖2 公司主營(yíng)廣州至西安貨物往返運(yùn)輸業(yè)務(wù)，有整車，零擔(dān)，大宗貨物實(shí)行門對(duì)門服務(wù)，本公司擁有9.6米，13.5米，14.6米，16.8米，17.5米四種類型的車輛為您提供最優(yōu)質(zhì)，最快捷，最安全的服務(wù)。

該貸運(yùn)場(chǎng)分為三種裝貸類型：

1、整車裝運(yùn)型。通過工作人員統(tǒng)計(jì)合理安排，達(dá)到整車數(shù)量盡是到整列火車要求去運(yùn)輸同一類或同一企業(yè)的貸物。從而方便高效的裝卸搬運(yùn)。

2、零擔(dān)型（零擔(dān)噸裝集裝運(yùn)送）。主要運(yùn)用在小批量的貸物的裝卸上。

3、集裝箱型。貸物經(jīng)卸下，全以集裝箱集裝后再運(yùn)輸。即在該作業(yè)區(qū)劃分有龍門吊車作業(yè)專區(qū)、零擔(dān)噸裝作業(yè)區(qū)和集裝箱作業(yè)區(qū)。

生產(chǎn)的主要內(nèi)容

第一階段： 6月25日，在云綜b101舉行動(dòng)員大會(huì)。這次動(dòng)員大會(huì)我們了解到我們實(shí)習(xí)的主要任務(wù)。老師強(qiáng)調(diào)：在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從主管人員指揮、服從管理，努力做好所分配的工作；應(yīng)尊敬實(shí)習(xí)單位職工，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，樹立良好的大學(xué)生形象，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)等紀(jì)律，第一天的動(dòng)員大會(huì)讓我們心潮澎湃。

6月26日，我們參觀長(zhǎng)沙時(shí)代陽(yáng)光大道，汽車南站附近的全州物流中心。在這里我們見到了很多先進(jìn)的物流設(shè)備。全州醫(yī)藥物流的倉(cāng)庫(kù)比較現(xiàn)代化，里面有自動(dòng)立體庫(kù)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)等先進(jìn)的設(shè)備。解說(shuō)員給我介紹了倉(cāng)庫(kù)各種設(shè)備的使用方法和其運(yùn)作過程。比如說(shuō)自動(dòng)分揀系統(tǒng)可以對(duì)整箱貨物進(jìn)行揀選，對(duì)于零擔(dān)散貨則通過rf設(shè)備進(jìn)行人工揀選。看完整個(gè)運(yùn)作流程我們就出去了。收獲還是蠻大的，我們了解到各種常用物流設(shè)備的用途和倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程。

通過一天的實(shí)習(xí)參觀，了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,通過實(shí)習(xí)將之前的專業(yè)知識(shí)理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,找出實(shí)際操作過程中與理論的不同點(diǎn)，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，甚至對(duì)于一些問題能夠提出自己的一些觀點(diǎn)。同時(shí)讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，鍛煉實(shí)際操作的能力,為今后的學(xué)習(xí)工作積累經(jīng)驗(yàn)。

6月27日，周總，全州物流有限公司總經(jīng)理給我們開展講座；周總給我們

6月28日，上午我們參觀了霞凝港；在霞凝港，作業(yè)上主要體現(xiàn)在裝卸搬運(yùn)，從而保持物流均衡暢通。裝卸搬運(yùn)是整個(gè)物流過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)，也是運(yùn)輸順利進(jìn)行的前置作業(yè)環(huán)節(jié)，所以在運(yùn)輸工作前很大程度上要設(shè)有各種裝卸搬運(yùn)的設(shè)備，恰在以卸貸大于裝車的體現(xiàn)了。龍門吊車、叉車、集裝箱內(nèi)部的合理裝載等等設(shè)備和工序的難度，不僅向在職人員提出了技術(shù)性的挑戰(zhàn)，更向我們從事物流管理的當(dāng)代大學(xué)生以更高的要求與期望。

下午，我們?cè)诮鹋鑾X聽了關(guān)于長(zhǎng)沙內(nèi)河港口現(xiàn)代物流的講座，胡富君先生為我們講解了關(guān)于霞凝港的發(fā)展歷史以為發(fā)展現(xiàn)狀我們了解到霞凝港已經(jīng)開辟了條國(guó)際航線，其中日本、韓國(guó)、美國(guó)等國(guó)家。6月29日，學(xué)術(shù)型的老總——楊白輝給我們開展了一場(chǎng)精彩的講座。在2008年的汶川地震期間，楊白輝先生以“窮，不怕死”的理念，憑借自己弱小的力量把長(zhǎng)沙物流成為抗震救災(zāi)的專線。老總在講座告訴了我們哪些機(jī)會(huì)可抓住，哪些課創(chuàng)造？要解決這個(gè)問題，首先要明白：

1、什么是物流；2,、物流主要功能；

3、企業(yè)物流到底做什么事情；

4、專業(yè)物流公司到底做什么5我們的問題在哪？到底做什么？日本.美國(guó)的優(yōu)勢(shì)在哪？我們到底該向他們學(xué)習(xí)什么？6.我國(guó)物流現(xiàn)狀到底是什么？物流的大環(huán)境如何？企業(yè)物流部門的狀況如何？專業(yè)物流公司的境況如何？物流從業(yè)人員境況如何？這些問題個(gè)個(gè)都讓我們深思。他提出產(chǎn)業(yè)要求的新名詞，例如物流期貨、物流金融、物流貿(mào)易、物流電子商務(wù)、物流太空、物流科技。讓我們感覺到需要開闊大量的疆域和戰(zhàn)場(chǎng)的領(lǐng)域很寬廣。這讓我作為一個(gè)物流人而自豪。

楊白輝先生的創(chuàng)業(yè)過程讓我學(xué)到很多，也要我不停的反省。其實(shí)成功不是一天兩天的過程。它需要我們不停的在人生道路中摸索，找到一個(gè)適合自己的路，然后義無(wú)反顧的向前走。他講到我們大學(xué)生要成功，首先要仙人跳，經(jīng)過華麗的蛻變，杜絕抱怨、推諉、拖延。我們要需要一些人的支持：搭臺(tái)的人，就是為你提供機(jī)會(huì)的人；支持者，是替你想的人；拆臺(tái)人，就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他提出的

這些觀點(diǎn)，都會(huì)在我以后的道路里受益匪淺。

第二階段：

第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排。

接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，教我的是在這里做了十幾年的師父。從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是當(dāng)貨物到達(dá)時(shí)，通知客戶提貨。如果貨物是自提，一般就告訴他過來(lái)提貨所需的證件和提貨地址。如果貨物時(shí)送貨的，需要問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，數(shù)量多少，送貨適宜時(shí)間和司機(jī)所需攜帶的證件;接洽業(yè)務(wù)我們公司是通過藍(lán)橋軟件來(lái)完成的。我學(xué)會(huì)了利用藍(lán)橋軟件如何開單及其注意事項(xiàng)。藍(lán)橋軟件使用整車零擔(dān)、倉(cāng)儲(chǔ)第三方物流；異地?cái)?shù)據(jù)時(shí)刻共享、打造實(shí)時(shí)物流平臺(tái)；低成本推行、短周期回報(bào)、管控一體化；藍(lán)橋軟件功能介紹如下：

篇四：配送中心實(shí)習(xí)報(bào)告

配送中心實(shí)習(xí)報(bào)告

物流工程2班 馮慧杰 學(xué)號(hào)200830831241 經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，我們具有一定的物流專業(yè)理論知識(shí)，通過實(shí)踐完善我們的知識(shí)，進(jìn)一

步提升我們的理論水平，將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，將實(shí)踐轉(zhuǎn)化為理論，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的

能力。通過在配送中心的實(shí)習(xí)，我可以了解到，相關(guān)物流配送中心的流程和物流設(shè)備的使用，以及學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗(yàn)。這次配送中心的實(shí)習(xí)，讓我清楚的認(rèn)識(shí)物流企業(yè)的供應(yīng)鏈，全方位，多角度，多層次了解物流各方面的知識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)，還讓我重新審視自己的價(jià)

值觀、價(jià)值觀。這次實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)提供一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，獲得一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

一、實(shí)習(xí)目的與學(xué)習(xí)要求

1、目的（1）運(yùn)用所學(xué)的物流實(shí)務(wù)知識(shí)，初步分析實(shí)習(xí)單位業(yè)務(wù)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理狀況，做到理論和

實(shí)際相結(jié)合，增強(qiáng)分析和解決問題能力；

（2）了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律性，使我們逐步認(rèn)識(shí)自身不足并逐

步改進(jìn)；

（3）加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交往能力和應(yīng)變能力；

（4）適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要，收集不同企業(yè)在物流運(yùn)作方面的資料，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；

（5）從工作中，找出問題，提出解決辦法。

2、要求：了解主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見.了解

物流配送中心的主要流程。

3、實(shí)習(xí)意義

（1）通過實(shí)習(xí)，使我們進(jìn)一步的加強(qiáng)了對(duì)書本知識(shí)的理解和對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)重要性的認(rèn)識(shí)；

（2）通過實(shí)習(xí)，使我們對(duì)物流運(yùn)營(yíng)和社會(huì)生活的現(xiàn)狀有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，使我們?cè)诮窈髮W(xué)習(xí)和生活中能夠逐步調(diào)整自身，為將來(lái)從學(xué)校向社會(huì)轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。

二、物流配送中心的主要業(yè)務(wù)流程。

物流配送中心是新型的服務(wù)行業(yè)，是具有高設(shè)備、精準(zhǔn)服務(wù)的行業(yè)，同時(shí)還具有高素質(zhì)

的人員配置，以及高水平的物流管理。為居民提供的服務(wù)更周到，效率更高。關(guān)于新型物流

配送中心最突出的特點(diǎn)就是完善的配送功能。關(guān)于物流配送功能的要素，將會(huì)對(duì)物流配送中

心的建立有極大的幫助：

（1）備貨：是配送的準(zhǔn)備工作或基礎(chǔ)工作，備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購(gòu)貨、集貨、進(jìn)貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算、交接等。配送的優(yōu)勢(shì)之一，就是可以集中用戶的需求進(jìn)行一

定規(guī)模的備貨。備貨是決定物流配送成敗的初期工作，如果備貨成本太高，會(huì)大大降低配送

的效益。

（2）儲(chǔ)存：物流配送中的儲(chǔ)存有儲(chǔ)備及暫存兩種形態(tài)。物流配送儲(chǔ)備是按一定時(shí)期的配

送經(jīng)營(yíng)要求，形成的對(duì)配送的資源保證。這種類型的儲(chǔ)備數(shù)量較大，儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)也較完善，視

貨源及到貨情況，可以有計(jì)劃地確定周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備及保險(xiǎn)儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)及數(shù)量。

（3）分揀及配貨：分揀及配貨是完善送貨、支持送貨準(zhǔn)備性工作，是不同配送企業(yè)在送

貨時(shí)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和提高自身經(jīng)濟(jì)效益的必然延伸，所以，也可以說(shuō)是送貨向高級(jí)形式發(fā)展的必

然要求。有了分揀及配貨就會(huì)大大提高送貨服務(wù)水平，所以，分揀及配貨是決定整個(gè)配送系

統(tǒng)水平的關(guān)鍵要素。

（4）配裝：在單個(gè)用戶配送數(shù)量不能達(dá)到車輛的有效載運(yùn)負(fù)荷時(shí)，就存在如何集中不同

用戶的物流配送貨物，進(jìn)行搭配裝載以充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的問題，這就需要配裝;和一般

送貨不同之處在于，通過配裝送貨可以大大提高送貨水平及降低送貨成本，所以，配裝也是

配送系統(tǒng)中有現(xiàn)代特點(diǎn)的功能要素，也是現(xiàn)代配送不同于已往送貨的重要區(qū)別之處。

（5）物流配送運(yùn)輸：配送運(yùn)輸屬于運(yùn)輸中的末端運(yùn)輸、支線運(yùn)輸，和一般運(yùn)輸形態(tài)主要

區(qū)別在于：配送運(yùn)輸是較短距離、較小規(guī)模、額度較高的運(yùn)輸形式，一般使用汽車做運(yùn)輸工

具。與干線運(yùn)輸?shù)牧硪粋€(gè)區(qū)別是，配送運(yùn)輸?shù)穆肪€選擇問題是一般干線運(yùn)輸所沒有的，干線

運(yùn)輸?shù)母删€是唯一的運(yùn)輸線，而配送運(yùn)輸由于配送用戶多，一般城市交通路線又較復(fù)雜i如

何組合成最佳路線，如何使配裝和路線有效搭配等，是配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，也是難度較大的工

作。

（6）送達(dá)服務(wù)：配好的貨運(yùn)輸?shù)接脩暨€不算配送工作的完結(jié)，這是因?yàn)樗瓦_(dá)貨和用戶接

貨往往還會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，使配送前功盡棄。因此，要圓滿地實(shí)現(xiàn)運(yùn)到之貨的移交，并有效地、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算，還應(yīng)講究卸貨地點(diǎn)、卸貨方式等。送達(dá)服務(wù)也是配送獨(dú)具

的特殊性。

（7）物流配送加工：在配送中，配送加工這一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重

要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工，可以大大提高用戶的滿意程度。物流配送中

心加工是流通加工的一種，但配送加工有它不同于一般流通加工的特點(diǎn)，即配送加工一般只

取決于用戶要求，其加工的目的較為單一。

三、實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及建議

1、物流系統(tǒng)面臨的問題：

（1）各個(gè)區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、以及

退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無(wú)大量的商品積壓是一個(gè)急需解決的問題。

（2）由于分銷點(diǎn)退貨具有數(shù)量少、品種多的特點(diǎn)，物流中心整理量會(huì)很大，針對(duì)不同區(qū)域

內(nèi)的退還貨問題具體操作和協(xié)調(diào)起來(lái)的難度也會(huì)非常大。另外批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越

小,造成物流治理上的一個(gè)難點(diǎn)。

（3）整個(gè)行業(yè)在運(yùn)行中有一個(gè)通病，就是采購(gòu)部門和物流部門對(duì)于銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況的

信息不能夠得到及時(shí)的了解。在組織貨源時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)信息差和對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的誤差問題，這

樣做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本。

（4）正向和逆向物流通道共用，會(huì)使運(yùn)輸成本加大，雙向協(xié)作難度大，很容易影響到企業(yè)

物流中心的運(yùn)作效率。

2、物流配送中心存在的問題：

（1）各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理;（2）倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一;（3）野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高;（4）供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢，嚴(yán)重導(dǎo)致退貨量過多，造成不必要的資源

浪費(fèi)；配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用。

3、合理化建議和意見：

1）加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。

2）倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過低嚴(yán)重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈信息管理體系，把過高的庫(kù)存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，或著重新布局自己的倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，把多余的倉(cāng)儲(chǔ)提供給急需要庫(kù)存的單位和個(gè)人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。

3）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準(zhǔn)則，拒絕一切野蠻裝卸搬運(yùn)行為。

4）建立有效的供貨商、銷售商的物流信息交流平臺(tái)，適當(dāng)開放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費(fèi)。

5）應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢(shì)和空間區(qū)域優(yōu)勢(shì)，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。

6）互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)管理，供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商都能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享，使得數(shù)據(jù)能快速、準(zhǔn)確地傳遞，大大提高了庫(kù)存管理、裝卸運(yùn)輸、采購(gòu)、訂貨、配送、訂單處理等的自動(dòng)化水平。

四、實(shí)習(xí)結(jié)論

通過本次實(shí)習(xí)，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后，一些原則性嚴(yán)重的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。這一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，信息化落后，高層貨架利用率嚴(yán)重低下，更是制約中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。要想發(fā)展好中國(guó)的物流業(yè)，本人認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn)：

1、建立合理、可靠的供應(yīng)鏈信息管理體系，把過高的庫(kù)存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，或著重新布局自己的倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，把多余的倉(cāng)儲(chǔ)提供給急需要庫(kù)存的單位和個(gè)人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。

2、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準(zhǔn)則，拒絕一切野蠻裝卸搬運(yùn)行為。

3、建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺(tái)，適當(dāng)開放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費(fèi)。

4、應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢(shì)和空間區(qū)域優(yōu)勢(shì)，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。

五、實(shí)習(xí)感想

篇五：物流實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)號(hào)： 3209050532 商丘工學(xué)院

2012屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

在鄭州長(zhǎng)通物流有限公司實(shí)習(xí)

學(xué)生姓名： 崔春紅

所屬系部： 管理系

專業(yè)班級(jí)： 2009級(jí)物流5班

指導(dǎo)教師： 郝紅強(qiáng)

定稿時(shí)間： 2012年4月

商丘工學(xué)院2012屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

目 錄

前言................................................................................................................................1

一、實(shí)習(xí)概況................................................................................................................2

（一）、實(shí)習(xí)目的...................................................................................................2

1、理論與實(shí)踐相結(jié)合....................................................................................2

2、掌握處理企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的能力和技巧....................................................2

（二）、實(shí)習(xí)時(shí)間...................................................................................................2

（三）、實(shí)習(xí)單位概況...........................................................................................3

（四）實(shí)習(xí)崗位介紹.............................................................................................3

二、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)工作綜述................................................................................................3

（一）、運(yùn)用倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)、物流等綜合知識(shí)對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)的貨物進(jìn)行驗(yàn)收、整理、核對(duì)和堆碼.................................................................................................3

（二）、合理安排貨物倉(cāng)儲(chǔ)，進(jìn)行有序整理、揀選、配貨、包裝、以及復(fù)核

.................................................................................................................................3

1、理貨員工作流程.............................................................................................4

2、倉(cāng)儲(chǔ)管理的相關(guān)制度......................................................................................4

三、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲....................................................................................................4 商丘工學(xué)院2012屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

前言

在鄭州長(zhǎng)通物流有限公司的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)概況

（一）、實(shí)習(xí)目的

1、理論與實(shí)踐相結(jié)合

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，通過對(duì)《物流管理基礎(chǔ)》、《物流倉(cāng)儲(chǔ)管理》、《物流配送管理》、《供應(yīng)鏈管理》、《物流信息技術(shù)》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)所有的有關(guān)物流的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的物流理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的物流實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。

2、掌握處理企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的能力和技巧

企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)

（二）、實(shí)習(xí)時(shí)間 2012年2月至5月。

第五篇：賽瑪特公司歌唱大賽初步計(jì)劃

才藝大賽（選拔主持及表演）

選手：推薦及自主報(bào)名、分組方案

① 新老員工

② 三大事業(yè)部或者各個(gè)部門

主持：推薦或自報(bào)名

6人，每輪兩人，每輪給主持評(píng)分，最后評(píng)選最佳主持

評(píng)委：1.3輪正常評(píng)分，2輪額外加團(tuán)隊(duì)配合分

正式評(píng)委（各大部門負(fù)責(zé)人）及大眾評(píng)委（爭(zhēng)?。?/p>

主題：一，選拔文工團(tuán)成員（主持及表演者）。

二，為了豐富員工的業(yè)余生活，讓員工能夠充分、健康的利用業(yè)余時(shí)間，同時(shí)給員工展示自我的舞臺(tái)，活躍集團(tuán)文化氛圍，促進(jìn)集團(tuán)文明建設(shè)。

口號(hào)：突出夢(mèng)想和分享與合作

主辦方：

協(xié)辦方，出主辦方外各個(gè)部門

地點(diǎn),海選在公司，第二階段及決賽盡量爭(zhēng)取正式舞臺(tái)表演

時(shí)間：根據(jù)準(zhǔn)備工作決定

方案

第一輪海選：每人三分鐘。新老各選出？人或四大事業(yè)部按比例共選出？

現(xiàn)場(chǎng)宣布晉級(jí)名單

第二輪，入場(chǎng)方式，按組依次進(jìn)場(chǎng)，全部成員合唱一首歌。

正式比賽，合作及pk：新老組合或者不同事業(yè)部組合對(duì)唱。特加一項(xiàng)合作評(píng)分。剩余新老員工方案，各6人，或事業(yè)部方案共12人

第三輪：按個(gè)人能力評(píng)分，評(píng)出前6

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

一，對(duì)參賽者

1.歌唱內(nèi)容

2.歌唱技巧

3.觀眾感染力

4.臺(tái)風(fēng)，儀容

二，對(duì)主持

1.臺(tái)風(fēng)，儀容形象

2.觀眾感染力

3.主持技巧

獎(jiǎng)勵(lì)：按照公司撥款（前三，獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金證書，3-6，獎(jiǎng)品和證書，或者按等級(jí)評(píng)價(jià)，覆蓋全部決賽人員）

歌唱比賽穿插愛好表演或者游戲（唱歌外其他表演或者游戲，暨每輪主持比賽）

比賽分階段可以主持一次游戲（主持能力）或者穿插其他類藝術(shù)表演（挖掘其他特長(zhǎng)成員）