第一篇：信用卡使用說明

使用信用卡進行刷卡消費等對非現金交易時，從銀行記帳日起至到期還款日之間的日期為免息還款期。免息還款期最短20天，最長50天。在此期間，您只要全額還清當期對帳單上的本期應還金額，便不用支付任何非現金交易由銀行代墊給商店資金的利息（預借現金則不享受免息優惠)。

例如：您的信用卡對賬單日為每月1日，指定到期還款日為每月21日。如果您在6月2日簽賬消費了5000元，在7月1日賬單上指定您的到期還款日為7月21日，如您在7月21日全數還清本期欠款，則該筆5000元的消費 已享受了從6月2日至7月21日的免息還款期，長達50天。

所以說，你在20號去消費就最好了。

需要特別說明的是使用信用卡提取現金沒有免息還款期，從提取現金當日開始計算利息，而且是復利。

每個信用卡呢都有一個隊賬日 然后還款日就是從這個隊賬日往后拖20天或者是26天 這就要看是哪個銀行的了 它有一個免息期 也就是說最長是30+20=50天，30+26天=56天，最短就是 20或者26天 但是你具體的能用多少天的免息期 就要看你是哪一天消費的 這個卡可以提現金用 可以消費 當有時候著急用錢的時候 可以提出來周轉一下 到了還款日再還上 是很方便的 不過取錢的時候有手續費 還有利息 消費的時候沒有 所以你最好不要去銀行和自動取款機上取 要是用錢可以去中介公司取 他們只有手續費沒有利息

1、你要知道刷信用卡，是花你以后的錢。而且必須要還的。

2、信用卡雖然有密碼設置，但是不是每個刷卡點都需要輸入。所以請保管好你的卡，要是丟了最好以最快方式掛失，也就是電話掛失。

3、不要將你的身份證跟卡放同一個地方。因為銀行里可以用身份證修改密碼

四個日期要謹記

在我們使用信用卡的過程中，有四個日期需要你特別牢記，它們分別是：

1、交易日。指你的實際刷卡消費、取現或轉賬的日期。

2、銀行記賬日。指銀行把你的交易記在賬上的日期。需要注意的是，賬單中的交易日是指刷卡當天，記賬日則有所不同，店家刷卡信息傳輸到銀行需要時間，境外消費一般都會有幾天的時差。

3、賬單日。則指銀行對你每個月用信用卡交易“算總賬”的日期。

4、到期還款日。一定要在這個日期前還款，若超過此期限，你對于本期所欠銀行的款項就要繳納利息及其他相關費用了。

對消費類交易，從銀行記賬日至到期還款日之間為免息還款期，因此不是所有交易都可以享受最長免息待遇。例如張小姐8月19日消費，結算在9月18日賬單上，在10月8日為最后還款日。全額還款即享受了最長 50 天免息期（8月19－10月8日）。如她在8月18日消費，則恰好趕上當天是賬單日，那么需要在9月8日最后還款日全額還款，那么她享受的則只是最短20天的免息期。

據銀行人士介紹，信用卡都有一個賬單日和記賬日，如果是在賬單日的第二天刷卡，即可獲得期限最長的免息還款。以建行為例，建行每個月的20日為賬單日，15 日為記賬日。假設持卡人是6月19日消費的，那截止到7月15日，免息期只有最短27天；如果持卡人是6月21日消費的，則免息期可一直到8月15日，達到最長的55天；招行信用卡則每張都有一個記賬日，免息期=記賬日起+18天。假設5日是持卡人信用卡的記賬日，那么在3日消費，免息期就為本月3日到當月23日，共21天；如果是在6日消費，那么從本月6日到下個月的23日，49天都屬于免息期。如果超期還款，則還要繳納日息萬分之五的滯納金。

由此看來，使用信用卡，首先要知道自己的賬單日和記賬日，才能做到心中有數，游刃有余地去提前消費。

信用卡利息怎么計？

最簡單的是自己在淘寶或者其他網上購物的地方開個店

自己用另外一張銀行卡(不要是信用卡,最好是借記卡)登記

然后自己假買自己的東西

錢就過去了哦

也就是在免息期里你可以用你額度那么多的錢

第二篇：招商銀行信用卡使用說明

招商銀行信用卡使用指南

首先說些常識：什么是信用卡：簡單說，就是可以透支的銀行卡。我們平時用來存錢的卡叫借記卡(debit card)；可以先消費、后還款的卡叫credit card。其實，debit與credit是一對會計學術語，用來表示資產、負債、權益及其增減關系。湊巧的是，credit剛好有信用的含義，而credit card的持卡人又需要講信用，于是，不知是哪位高人把貸記卡硬譯成了信用卡，這種誤譯巧妙的利用了credit這詞兩個含義間的歷史淵源。

什么是還款日與賬單日：如果賬單日是17號，還款日是次月5號，那么在N月17日與N+1月17日之間花掉的錢（以記賬時間為準，一般是實際花錢的后一到兩天），需要再N+2月5日之前還清，還清后不需要支付利息。

重點說一些大多數人不知道的，類似于陷阱的：

如果到還款日仍不能足額還款的話，可以選擇部分還款，最低還款額為賬單總金額的10%，但要支付一定的利息。注意，并非想象中的只對未能還清的部分支付利息，而是全額計息。比如一筆消費即使還清了其中的99%，仍按100%未還計息，并且從消費日開始起息，日利率萬分之五，按月復利。

不管是透支取現，還是先存錢后取現，都會產生1%的取現手續費，每筆最低十塊(目前是這樣，隨時可能變，Young卡每月免手續費一次)。如果是透支取現從取現當日開始計息，不像消費有免息期。即使預先往卡里存了許多錢，每天最多只能取2000元，所以，信用卡是不鼓勵存款和取現的。

以外幣消費的話，可以在還款時以消費當日匯率自動購匯。

不管一個人有多少張信用卡，多張卡同一賬單，共用統一信用額度，還款時往一張卡片里還就可以。每年刷卡6次免次年年費，需要每張卡各刷六次。

不開卡仍然會產生年費，不用的話最好銷一下卡。掛失有60元的手續費，盡量不要丟。

信用卡與一卡通關聯后，會在每月的還款日自動扣款，如果一卡通余額不足，會自動扣0，但是不會因為在此之后的一卡通余額變動而進行二次扣款。

即使這樣，我仍然使用信用卡的原因： 本人有輕度的假幣恐懼癥。

很不擅長快速的將錢有次序地、整齊的塞進錢包里，尤其不擅長把鋼镚從錢包里摳出來。預見性差，出門之前不知道需要帶多少錢，或者干脆忘記帶錢。

借記卡用起來很麻煩，存少了，少一分也刷不出來，而且常常忘記余額是多少；存多了，遇到cash only的地方又要到處找取款機。將一卡通與信用卡關聯之后，可以免掉一卡通每月1元的卡費。堅信自己不會成為卡奴，而且總是按時還款，讓銀行賺不到錢。

目前有兩張卡，一張Young卡，一張Hello Kitty的單幣卡。辦Kitty的卡是因為它既是信用卡，又是62開頭的標準銀聯卡，在銀聯隔三差五的搞個鼓勵刷標準卡的活動的情況下，就不會覺得刷信用卡很虧了。據說要發行20年行慶的員工信用卡，不知道有啥優惠沒。新出了一種NBA信用卡，上面有全部球隊的隊徽，但是有200元年費，三年只交一次年費，送一個.NBA紀念背包，和書包一樣大，對喜歡的人來說也蠻劃算的。

預授權是怎么回事？招行卡可以嗎？

通俗的講，預授權就是酒店住店押金的電子形式，以銀行信用擔保來代替現金的質押。具體操作方式有人工授權和POS連線授權兩種。此2種方式效果是一樣的，離店時要注意撤銷，不然額度會凍結20天左右的。預授權并不是實際消費，只是凍結信用額度作為擔保。招行卡可以作預授權，但由于目前刷卡環境的一些問題（交易規范有待完善），所以部分酒店會拒絕招行卡作預授權。實際從系統上是可以完成的，但酒店出于自己的考慮不愿意作相關的操作。此外招行卡由于是雙幣卡，通過外卡線路也可以作預授權。以上是國內的情況，境外由于都是通過V/M的線路交易，所以不存在以上問題。

循環信用是怎么回事？是不是特別可怕？

循環信用實際就是一種有條件延遲歸還的貸款。只要你還上了最低還款，所欠的其余款項就可以下期再歸還，期間還可以新增貸款，以不超出信用額度為限。下期同樣可以這樣處理。所以只要你每期保證歸還最低還款，貸款就可以一直欠下去，所以叫作循環信用。循環信用并不是象一些人理解的利滾利，雖然計息方式是按月計復利，實際由于最低還款肯定高于月利率，所以實際生成的復利是很少的，實際使用中可以忽略不計。

國航卡是要消費36萬才能換張機票嗎？

這個認識是錯誤的。所謂的36萬一說的來源是國航對于里程的兌換是有一個起兌門檻的。而2萬公里里程就是門檻之一，而國航聯名卡的消費里程累積是18元積1公里，所以就有了36萬一說。其實起兌門檻有兩個，達到一個就可以，分別是2萬公里里程或是飛行十個國航航段。實際兌換機票國內最低的8000公里就能兌換了，相當于純消費144000元。事實上，國航卡只對那些經常乘座國航班機的人用處較大，這樣一方面可以飛行積里程，也可以消費積里程。算上飛行的里程達到國航的兌換標準并不是難事。國航卡的消費積分是怎么計算的？可以兌換些什么？

國航聯名卡，每18元人民幣/2美元消費（不含在房地產、汽車銷售、批發等商戶消費及其他招商銀行指定項目）或預借現金積1公里國航里程，里程有效期2年。國航里程可以兌換國航機票，升倉服務等，具體參見國航網站。

卡片找不到了怎么辦？

立即拔打招行的電話（800-820-5555或021-38784800），最好在手機上和記事本作記錄）掛失！只有這樣才能最大限度的保證你的權益。不要寄希望于簽名不符而拒付，因為實際情況是比較復雜的，而且持卡人亦有妥善保管卡片的義務。遲遲不掛失很可能最終的損失全部要由你自己承擔。如果只是一時的找不到了，也可以不掛失只管制，但這樣亦有相當的風險，使用此功能時三思，最好聽一下800客服專員的專業建議。此為經常檢查自己的錢包和卡片是一個良好的習慣，至少可以讓你在第一時間知道卡片的遺失而作相應處理。

如何保證信用卡的使用安全？ 要注意以下方面：

1、妥善管理自己的卡片，經常檢查。發現貴遺失馬上致電800掛失卡片

2、熟記招行的電話，也可以存在手機內，以備不時之需

3、不要用自己的生日或是身份證號作查詢/取款密碼

4、不要輕易給別人展示自己的卡片

5、仔細核對帳單，有疑問的地方及時在最后還款日前與銀行查對

6、刷卡消費時盡量保證相關操作在自己面前完成，在餐館也盡量前往收銀臺結帳

7、網上交易注意安全

信用卡網上交易如何保證安全？ 要注意以下方面：

1、不要在公共使用的電腦上進行網上交易

2、網上交易所使用電腦要經常查毒，并安裝個人防火墻

3、在有信譽的大網站交易，不知道名的小網站盡量不要交易，確實需要交易最好使用借記卡。

4、妥善保管網銀查詢密碼，因為這也是招行一網通國內信用卡支付的交易密碼。

5、國際網上支付要了解相關的慣例以及法律法規，不懂的地方可以向800咨詢.關于信用卡還款的問題

無論主卡持卡人有多少同行信用卡（含附屬卡），因同使用一個信用額度，因此還款只需還其中一張，即可恢復全部額度。

信用卡取現的問題

收取預借現金金額的3%，最低收取30元/筆，USD 3元/筆（不分同城異地，取現即收）。每次取現均計算刷卡次數，當金額不低于20元，取現計算消費積分。信用卡取現算刷卡次數；若提現金額超過20元，還可以積分，依次類推。（目前取現手續費仍在優惠期內,每筆最低收取10元。）

分期付款與信用額度

只要持卡人可用額度滿足每月最低還款額，即可與商家簽定協議，達成分期付款合同。并非所有與銀行合作的商家都提供無息分期支付業務，各地有異，具體情況請咨詢當地95555服務熱線。

具體分期總額及分期時間，由招商銀行評估、制定，具體咨詢8008205555。

分期付款的單期金額如何計算？ 單期金額 = 交易總價 ÷ 期數

注：精確到分、角，四舍五入；總價不變，最后一期調整如下 3022元 分6期 603.67×5 + 503.66 = 3022 元 8200元 分12期 683.33×11 +683037 = 8200 元

最低還款額的計算方法：

信用額度內消費款的10% + 預借現金交易款的10% + 前期最低還款額未還部分的100% + 超過信用額度消費款的100% + 費用扣利息100% = 最低還款額

為什么申請被拒絕？

許多朋友的信用卡申請被招商銀行拒絕，而沒有獲得信用卡，這其中的原因有很多?？紤]每個人情況各有不同，此只提供一些參考建議。

1.工作單位：首選國家機關、事業單位，其次世界500強、中國100強企業。2.工作性質：首選機關領導、科室主管、公務員等。

3.經濟收入：全國各地經濟發展有差異，沒有一個具體數字可做標準。但申請人月工資收入要達到各地區城鎮人均平均工資以上即可獲批。

4.個人置業：提供盡可能多、且數額大的房產、車產、股票、基金、繳稅等證明單據。

什么時候可再申請？

招商銀行不同于國有四大銀行，沒有任何申請時隔限制。如果被拒，可以隨時隨地再申請。申請好多次了，還是被拒，怎么辦？

具體的審批程序及衡量標準由招商銀行信用卡部具體把握，針對此類申請人，僅提供四字箴言“堅持到底”！

------其它：

1.為何四、五星級酒店多接收國有銀行信用卡：

其實，從銀聯網絡上，股份銀行信用卡是可以做預授權的，但眾多酒店擔心沒有簽約的銀行卡跑單，糾紛不好解決，從而拒絕某些銀行信用卡，而接受大銀行信用卡。

2.信用卡可以用來還房貸嗎？

按照中國銀監會規定，可以用銀行發行的借記卡和準貸卡還房屋貸款，而透支怯享受免息期的貸記卡不可以用做還房屋貸款。（不但招行不可以，所有銀行發行的貸記卡都不可以）

3.招行帳單日與還款日

帳單日 還款日 05日----------23日 10日----------28日 15日----------03日 17日----------05日 20日----------08日 25日----------13日

（共計6套帳單日--還款日可供選擇）招商銀行信用卡一覽表

白金卡

鎖定高收入族群，此類人群具有較強社會影響力，又追求高品質生活，對服務的要求也非常的全面和嚴格。因此白金信用卡針對此類人士的需求，提供全方位的優質服務，同時3600元的年費也堪稱“天價” 公務卡

滿足企業差旅及應酬支出管理，企業可取消員工差旅備用金，減少借款的資金占壓。贈送100萬航空意外險

VISA MINI信用卡

國內首張MINI信用卡，大小僅普通卡片43%，新穎時尚，可隨身佩帶。YOUNG卡

國內首張雙幣學生信用卡。均通過互聯網與持卡同學溝通，真正體驗e時代。大學畢業直接換發更高額度標準信用卡。

國航知音信用卡

消費兌換國航里程，享受國航知音會員權益。金卡送200萬航意險，普通卡送50萬航意險 攜程旅行信用卡

享受攜程VIP卡優惠待遇，金卡送200萬航意險，普通卡送50萬航意險。百盛購物信用卡

在統一積分的百盛門店刷卡消費，可享受百盛積分獎勵。貝塔斯曼信用卡

在貝塔斯曼書友會、21世紀錦繡圖書連鎖店及貝塔斯曼在線消費，享雙倍信用卡積分。瑞麗聯名信用卡

國內首張雙幣香味信用卡，眾多專享著名品牌優惠商戶

招商銀行信用卡使用技巧

1、申請:招商銀行特色信用卡：網絡申請該類信用卡需繳納年費，但如獲推廣人員印章，即可免首年年費,一般來說，我個人建議申請信用卡的時候盡可能選擇商業銀行，而非四大銀行（中、農、工、建）。因為信用卡，在它的基本功能——信用消費——上，各家銀行做得都一樣，區別只在于銀行批給你的額度有多少而已。而且四大銀行一般來說審批過程比商業的更為嚴格，一來由于他們不愁沒客戶，二來他們還想維護他們國有的地位，只做高端客戶，三來是四大就算批，額度也不大，甚至還有可能需要你交保證金，所以不要也罷。除此之外，選擇銀行的標準就是看他的附屬功能?；旧洗笮鸵恍┑纳虡I銀行就是靠這個來吸引客戶的。最常見的就是積分功能的。例如招商銀行消費20RMB就是一分，而你的消費積分是可以換取很多禮品的，例如免下年年費、換購禮品、參加抽獎等等。有了這個，那么你消費的所有金錢就可以算做是有回報的，而不單單只是消費出去.提到積分,有用戶在抱怨,招行是20塊一分,而有銀行是1塊一分,但是請注意,招行積分是永久有效,而那些銀行是2年或者5年有效的,這是兩個不一樣的概念,現在銀行競爭也很激勵,每種做法必有它的道理的,有點像移動的M值了,呵呵!招行卡積分規則:每消費20元積1分，消費40元積2分，依次類推.（例：19.9元=0分，20.1元-39.9元=1分，40元=2分，..........）另外，房地產類、汽車類、批發類消費不積分。

2、還款:所謂信用卡，就是先消費，后還款。即在一開始，你的卡里是可以不存錢的。但當每月結帳的時候，你就需要把前期消費的欠帳補上。但實際上，在還款這個階段，還是有不少技巧可以學習的，大家可以去柜臺申請一張招行一卡通儲蓄卡,這樣你就可以把一卡通儲蓄卡和信用卡捆綁,這樣,在最后還款日,銀行可以從一卡通上把你應付的錢劃到信用卡幫你自動還款, 而你就不需要專門為了這個信用卡而跑去銀行。畢竟現在的銀行都是人滿為患。一般來說這個功能均只支持銀行自己的儲蓄卡，而不支持異行的。

無論主卡持卡人有多少同行信用卡（含附屬卡），因同使用一個信用額度，因此還款只需還其中一張，即可恢復全部額度。

3、將免息進行到底:標準的免息期解釋是：持該信用卡消費結賬可享受自銀行記賬日起計算的最短20天，最長50天的免息還款期。信用卡是每月還款一次。但這個還款日期不是以自然月來計算，而是銀行各自有不同的日期。像招商銀行是每月的5號，10號，15號,17號,20號,25號。

4、搞清信用卡對賬單上的“記賬日”、“帳單日”和“還款日”三個概念，一般來講，在商戶結賬后的第二天為銀行“記賬日”，銀行的每月為你寄送帳單工作日為“帳單日”，結單日后18天為“還款日”。注:大部份用戶在拿到卡時，帳單日為每月17日，還款日為每月5日，其時帳單日可以修改的,招商銀行一般在開卡之日可以修改,然后每半年可以修改一次!以帳單日為每月17日，還款日為每月5日為例：5月11日在商場透支消費結帳，5月17日送結帳單，那么最后的免息還款日就是6月5日，這筆交易的免息期為24天。依此類推，那么有用戶會問，如何達到最長50呢，是這樣的，你如果在1號16號消費，那么你是下個月5日還款，如果你是在18日到30日消費，那么會再向后推一個月，就是7月5日還款了，所以，最劃算的作法是18號消費，這樣就可以在下下個月的5日還款啦，這樣，你們計算一下，是不是免息期就長了呢，呵呵！這也就是銀行經常宣稱的“最長50日的免息還款期”。但要明白的是最長，而不是固定。

刷卡消費巧賺利息:刷卡消費有一段時間為免息期，平時把薪水都存起來，花錢時刷卡，只要在免息期內還上就可以賺取薪水存款帶來的利息了。雖然少的可憐，不過可以聚沙成塔嘛！

5、信用卡分期付款

現在很多電器商城都在進行信用卡免息分期付款活動，值得注意的是，12期分期付款雖然免息，但是要收取商品總價的2.5%的手續費的,目前蘇州地區,蘇寧,國美,永樂分6期是不要手續費,大家常去的宏圖三胞比較黑心,分6期也要1.5%的手續費,不過,分期付款給大家減少了經濟壓力,你在使用此功能之前,先算一下,是分6期還是12期,你的每月承受能力是多少,這個是由你自己選擇的!分期付款的單期金額如何計算？

單期金額 = 交易總價 ÷ 期數

注：精確到分、角，四舍五入；總價不變，最后一期調整如下 3022元分6期 603.67×5 + 503.66 = 3022 元 8200元分12期 683.33×11 +683.037 = 8200 元

6、VISA和MASTER 這兩個分別是世界上最大的兩個信用卡銀行。有點類似于銀聯的。但不少銀行都同時參加這兩個組織。所以也同時發行屬于這兩個不同組織的信用卡。所以一般來說在你申請的時候，表格上是有相應的選項讓你選擇的。基本上來說，在國內，這兩個組織的信用卡在使用上是沒有區別的。主要的是它的附屬價值。例如VISA是香港迪士尼的合作伙伴，所以在05年的時候VISA給他的客戶搞了不少活動，例如送門票的。而且VISA也是奧運會的長期合作伙伴。而且以我個人的了解，VISA的活動比MASTER搞得多，而且平時逛街，不少名牌服飾店掛的是VISA的牌子。但MASTER卻是06年世界杯的合作伙伴。另外的就是VISA經常會和銀行一起發行一些特型卡，樣子還真的挺看好。

好了。如果你能每一期都及時還款，那么你將會在銀行里留下非常良好的記錄。并且如果你經常都大量的消費，銀行還會不斷給你提升你的額度。PS：漏說了一點，以上所有地方提到的“額度”，指的是永久額度。所以如果你因事需要一個比較高的額度，你可以打電話給銀行，讓他們臨時提升你的額度，但這個臨時額度是有期限的，過了期限，就會恢復到永久額度。需要說明的是，有傳說，如果你在平日的使用活動中，經常使用取現功能，而不是消費功能，那么你的信用記錄將不會太好。因為銀行有可能認為你比較缺錢用。那么如果日后需要在銀行申請大宗的貸款——例如車貸、房貸——的時候，會比較麻煩。所以盡量還是只用消費功能.7、用卡使用誤區

有人覺得在信用卡里提前預存一筆錢比較省事，不用想著還款期。但信用卡是鼓勵消費的，用信用卡消息還可以有積分獎勵，存在信用卡里的錢銀行是不算利息的，甚至在銀行結算時，有的還會收取手繼費，得不償失啊 還有用戶以為拿到卡不開卡,那么就不用付年費或者開了卡不用,就沒有關系了,這其實是非常錯誤,因為你不開卡,首年是免年費的,但是第二年要收你年費啦,因為就算你不開卡,但是你同時也沒有達到一年刷卡6次的規定嘛,至于開了卡不用,以為就沒事了,更是錯誤,因為信用卡只要開了卡,就必須占用空間的,銀行在系統運作,管理中與使用著的信用卡是相同的。

8、關于循環利息利息和月復利

我想這點,是用戶最關心的吧,呵呵,一般來說,你只要在免息期把錢還了,那么不會產生利息了,但是如果你過了期限還沒有還,或者直接取現了,那么每天有萬分之五的利息.刷卡消費,這其中有個循環利息：信用卡有一個特點就是假如你這個月消費了1000，最低還款額是100。如果你還了999，銀行也會從刷卡開始那天按1000來計算你的利息，一般是每天萬分之五。也就是說你還999跟你還100，利息是一樣的。所以說，如果你這個月不能全額還清的話，你還不如就只還最低還款額，其他的錢存儲蓄卡，還能回收點利息。循環信用并不是象一些人理解的利滾利，雖然計息方式是按月計復利，實際由于最低還款肯定高于月利率，所以實際生成的復利是很少的.月復息:例:你取了現金1000,那么,除了10塊手續費,從第二天開始,每天有萬分之五的利息,就是5毛一天,一天一天的加,如果這個月到了30日還沒有還清,到下個月,把上個月的1000加上利息算出的總額作為基本金,下個月以這個基本金每天再算萬分之五的利息,到了下下個月,請依此類推!

9、“簽個名”PK“輸密碼”

有人說，既然 刷卡消費這么危險，干脆改成輸密碼好了。憑密碼刷卡肯定更安全一些，但對持卡人來說卻并非全是好事。在確認制下，如果發生假盜刷事件，商戶、銀行負有很大責任。美英等西方發達國家法律規定，只要在信用卡失竊被盜用后的24小時內進行掛失．無論被盜金額多大，持卡人只需負擔最高50美元或50英鎊損失。國內的廣東發展銀行和招商銀行則承諾，只要及時向銀行掛失，并履行簡單手續，則掛失前48小時內發生的被盜用損失將由銀行分擔。招商銀行甚至承諾，將承擔白金卡持卡人在掛失前48 小時內發生的全部被盜用損失。據稱，央行即將頒布的《銀行卡管理條例》，將明確要求收單商戶負擔起核對信用卡的責任。這意味著，一旦信用卡被盜刷，如果通過筆跡鑒定認定是假，商戶和收單機構將負擔大部分責任。而在密碼確認制下，一旦卡片和密碼丟失被盜刷或提現，如果持卡人沒有及時掛失，損失可能完全由持卡人承擔。很簡單嘛，如果你的普卡儲蓄卡，讓別人知道密碼，人家拿了你的卡，取走了現金，銀行會賠你的損失嗎？既然是國際標準信用卡，就應該按照國際標準來要求，我一直和客戶講這樣一個例子：你和你的朋友去飯店吃飯，然后買單時，這時你是希望服務生把單子拿上來，你簽個名就好，還是咚咚下樓在POS機輸入密碼呢？方便和安全同時有不更好嗎？

關于招商銀行信用卡使用中的常見問題 1.招商銀行特色信用卡：

網絡申請該類信用卡需繳納年費，但在招商銀行營業大廳內申請，如獲推廣人員印章，即可免首年年費。

例如：

A.msn珍藏版迷你信用卡：首年年費由MSN機構墊付，次年年費需用750永久積分兌換。另外，每三個月內刷卡滿6次，即可豁免次發小卡之制作工本費。

B.VISA MINI信用卡：無論網絡或營業大廳申請，都需繳納年費，該卡無免年費細則公布。C.公務信用卡：無論網絡或營業大廳申請，都需繳納年費，該卡無免年費細則公布。2.招商銀行聯名信用卡：所有聯名信用卡首年年費由聯名機構墊付，首年刷卡滿6次即可免次年年費，附屬信用卡同理。

（附：在招商銀行信用卡俱樂部內，可使用積分兌換年費。）

關于一卡通帳戶管理費的問題？

按照一卡通帳戶管理收費標準分一卡通金卡和其它一卡通。

一卡通金卡：帳戶內需要滿足5W元存款，低于5W元征收帳戶管理費10元/月。

普通一卡通：個人所有一卡通帳戶總額應超過1W元，若不足1W元，每月征收帳戶管理費1元/月。

多數地區，無論一卡通是否存款，無論新、舊，、無論總額低于5W或1W，關聯信用卡還款免收帳戶管理費。（附：因各地分行規定不同，個別地方即便關聯信用卡還款，仍不免收管理費，具體咨詢當地招商銀行或95555。

如何選擇不同種類的信用卡？

招行卡目前主要分為特色信用卡及聯名信用卡。

標準卡適合一般的申請人，目前參加6次免年費活動。首年年費政策目前較亂，如能拿到蓋有豁免年費印章（推廣人員印章）的申請表則可免首年。

MINI卡適合喜歡這種時尚卡的人，該卡不免年費，也不參加6次免年費的活動，積分和普通招行卡同，年費150元，已有招行卡年費100元。

聯名卡目前均免首年年費并參加刷滿6次免次年年費的活動。攜程卡等積分計劃和普通招行卡同，國航卡積里程，正大粉紅豹卡積會員積分，以上兩種信用卡均無招行消費積分。如果不經常坐國航的飛機，不建議申請國航卡。

3、是否可申請多張信用卡？

招行允許申請多張信用卡，各卡共享同一授信額度。多張卡的好處是可以擁有備用卡，丟了掛失一張還有用的。此外就是可以同時擁有不同品牌（V/M）的卡及聯名卡，各種優惠可以同享。缺點是要記得如何規避年費。多張卡可以在申請時一并申請，也可以申請下來一張后再申請。有卡后再申請只需在表上填上姓名，身份證號及簽名就可以了，不用附任何資料（百盛、貝塔斯曼信用卡需用會員卡申請）。在不要求提額的情況下一般100%獲批。

4、關于附屬卡的申請：

招行名義上允許給直系親屬（配偶，父母，子女）申請附屬卡，張數不限。但實際上申請附屬卡不需要提供關系證明，所以目前給GF/BF申請是沒問題的，只要婚姻狀況勾成已婚即可。其它關系如兄弟姐妹及朋友目前尚無準確說法。

另外，主卡人可申請其擁有的所有卡種的附屬卡，張數不限；若主卡人只持有普通版信用卡，不可為直系親屬申請金卡為附屬卡。

5、我被拒了，為什么沒接到電話，問800也只告訴我綜合評分不足？

照目前的情況來看，招行卡申請接到征信電話的基本都能通過，除非在征信中發現了問題。而沒接到電話的有兩種情況，直接發卡或被拒。所以被拒的朋友們大多是接不到征信電話的。至于被拒原因，目前各發卡行基本都不會將實際的被拒原因告訴申請人，告訴你的多是一些標準化的回答如評分不足等。

6、在異地使用信用卡要出手續費嗎？

不論是借記卡還是信用卡，在本異地刷卡消費均無需承擔手續費。如果有商戶收取手續費，可打95516向中國聯投訴。

7、額度不夠用怎么辦？

如果只是偶而額度不夠可以馬上打招行800要求提臨時額度（一般要求持卡3個月以上），招行提臨額是目前各發卡行中最快的，當時就可批，批了馬上就能用。如果臨額已經提了還是不夠用或是不能提臨額，可以還款后打800要求緊急入帳，也能解決一時的問題。此外招行在重大節日（五一，十一等）會給記錄良好的持卡人提20%的臨額，這個額度網上查不到，但打800問MM可以問到。如果額度經常不夠用那你就該要求提永久額度了。永久額度一般要求持卡半年，消費還款正常。還和你的收入，財力情況相關。如果能提供申請時未提供的財力證明會更有利于提額。

第三篇：招商銀行信用卡使用說明

招商銀行信用卡使用說明

招行信用卡客服電話有三個，4008205555、8008205555、021-38784800，三個號碼都是呼入同一客服中心的，沒有差別的。

總寫技術的文章難免有點枯燥，今天周末啊。。換個口味。。

辦了張招行信用卡，不過它的使用規則很麻煩很麻煩，所以在網上找了個詳細的說明，再加上自己打客服問的問題，現在整理記錄下來，以備日后查看，絕對不能讓銀行給騙嘍。

1.從辦卡之日算起，一年時間，如果消費6次，即可免第二年的年費。

2.從招行卡往支付寶里充錢，算一次消費。

3.可以用支付寶往招行信用卡里充錢，但是也許你不是操作的支付寶中的余款，而是直接 操作的與支付寶綁定的銀行卡。（具體操作哪個視銀行卡而定）

4.假設我的還款日是23日，則當天可還。在24點之前搞定都可以。

5.所謂溢繳款是指信用卡客戶還款時多繳的資金或存放在信用卡賬戶內的資金，取出溢繳款需支付一定金額的費用。該筆款項可增加您信用卡的可用額度，或直接用于消費還款。如果信用卡內有溢繳款，則先扣溢繳款，再扣信用額度，溢繳款大于消費金額，則不會形成透支。

溢繳款是指持卡人本期償還全部應還款項后剩余的款項。例如，本期需還款900元，實際還款1000元，多出的100元就是溢繳款。

有些卡友會誤往信用卡里存款（信用卡不用往里存錢，只需要先消費，后還款就行了），如果在沒有消費而預先往信用卡里存錢的話，那這部分錢是取不出來的，如果想要取，就會收取高額的手續費，因此應盡量避免。溢繳款是不計息的。其實銀行都不鼓勵持卡人往信用卡里面充錢，因為信用卡采用的是先消費后還款的模式。所以銀行規定溢繳款取現是要收取一定的手續費。同時，各銀行信用卡溢繳款取現的手續費都是不一樣的。

a.使用招商銀行信用卡在境內提現：

招商銀行信用卡在境內提現不分本地異地，只要有提現行為就是：收費標準為提取現金金額的1%，最低收取為人民幣10元/筆。

備注：

溢繳款提現手續費跟透支提現手續費是不一樣的。

溢繳款提現手續費是0.5%，最低5元，透支取現是1%，最低10元。

b.如果取現，招商銀行從取現當天開始計收每天萬分之五的利息，然后在每個月賬單日結算，上面會有相應的取現利息體現，但是，你要注意，賬單日上面的利息，只是從你取現當天到賬單日為止的利息，在賬單日到還款日之間，取現仍然還會計算利息的。所以建議你在到期還款日之前還款時，可以多還一些，這樣下期賬單中利息就會少一些。

c.信用卡的初衷是鼓勵刷卡消費，提現的收費非常高，如果不是緊急情況請不要使用招商銀行信用卡提現功能。

招行同城跨行是2元/筆,一般一個工作日到帳.異地跨行按金額的1%收取,一般1至兩個工作日到帳.如果是在專業版轉帳,可以選擇“快速”模式,這樣最快可以幾分鐘到帳的.6.招商銀行信用卡利息

很多卡友對招商銀行信用卡的利息計算不甚清楚，總覺得扣得有些冤屈。為了幫廣大卡友解開困惑，我愛卡為您舉例說明招商銀行信用卡利息的計算。● 張先生的帳單日為每月5日，到期還款日為每月23日；

● 4月5日銀行為張先生打印的本期帳單包括了他從3月5日至4月5日之間的所有交易帳務；

● 本月帳單周期張先生僅有一筆消費——3月30日，消費金額為人民幣1000元；

● 張先生的本期帳單列印“本期應還金額”為人民幣1000元，“最低還款額”為100元；

● 不同的還款情況下，張先生的循環利息分別為：

(1)若張先生于4月23日前，全額還款1000元，則在5月5日的對帳單中循環利息= 0元。

(2)若張先生于4月23日前，只償還最低還款額100元，則5月5日的對帳單的循環利息= 17.4元。

具體計算如下：

1000元 X 0.05% X 24 天（3月30日--4月23日）

+(1000元-100元)X 0.05% X 12 天（4月23日--5月5日）

________________________________________

循環利息 = 17.4元

本期應還款：117.4元

(3)若張先生于5月23日前，繼續償還最低還款額100元，則6月5日的對帳單的循環利息=20.2元。

具體計算如下：

1000元 X 0.05% X 30 天（4月24日--5月23日）

+(1000元-200元)X 0.05% X 13 天（5月23日--6月5日）

________________________________________

循環利息 = 20.2元

本期應還款：120.2元

(4)若張先生于6月23日前，繼續償還最低還款額100元，則7月5日的對帳單的循環利息=19.7元。

具體計算如下：

1000元 X 0.05% X 31 天（5月24日--6月23日）

+(1000元-300元)X 0.05% X 12 天（6月23日--7月5日）

________________________________________

循環利息 = 19.7元

本期應還款：119.7元

(5)若張先生于7月23日前，繼續償還最低還款額100元，則8月5日的對帳單的循環利息=18.9元。

具體計算如下：

1000元 X 0.05% X 30 天（6月24日--7月23日）

+(1000元-400元)X 0.05% X 13天（7月23日--8月5日）

第四篇：工商銀行國際卡、貸記卡、信用卡使用說明

工商銀行國際卡、貸記卡、信用卡使用常識

一、卡片領用

檢查：您應同時領到牡丹卡（如果申辦了副卡的，還應包括副卡）、密碼信封（有的地區不提供密碼信封，而是由您當場輸入密碼；如果是郵寄送卡，卡片和密碼信封將分開郵寄）和本指南。如果缺少其一，請向我們的工作人員查詢。

核對：請您仔細核對如下內容：

(1)卡片信息是否正確。

姓名、稱謂是否正確（姓名以漢語拼音表示，稱謂以英文縮寫表示，MR.表示先生，MS.表示女士）；

有效期是否正確，卡面上有效期以MM/YY（月/年）標明，如08/05表示有效期截止到2005年8月底。

(2)密碼信封是否完好。

如發現問題，請及時要求更正。

查詢：查詢牡丹卡的信用額度是多少，是商務卡還是個人卡。

查詢國際卡是美元卡還是港幣卡，外幣和人民幣信用額度各是多少。

直接在柜面領卡的，可以讓我們的工作人員為您查詢；通過郵寄或銀行送卡上門領卡，以及委托他人代領的，可以撥打我行24小時服務熱線進行電話查詢；您也可以在自動柜員機（ATM）上查詢。

啟用：卡片必須經過啟用才能使用。

由您本人在我行網點領卡的，請立即讓我們的工作人員辦理卡片啟用；通過郵寄或銀行送卡上門領卡，以及委托他人代領卡的，為了您用卡安全，也要由您本人持卡片和有效身份證件到申領地牡丹卡部或牡丹卡（分）中心（以下統稱為發卡機構）辦理卡片啟用（在大多數城市，可以在申領地的工商銀行任一營業網點辦理卡片啟用。詳情可向當地工商銀行咨詢）。

如您申領國際卡，也可以撥打我行24小時服務熱線010-95588，由客戶服務代表為您辦理卡片啟用。

密碼：牡丹卡的密碼是6位數字。

在部分地區，一般消費無需輸入密碼；在銀行柜臺取款可以出示身份證件，也可以輸入密碼；5萬元（含5萬元）以上的消費或銀行柜臺取款必須出示身份證件；但是當您在ATM上使用時，必須輸入密碼。

如果遺忘了密碼，您需要帶上卡片和您本人的有效身份證件到申領地發卡機構辦理密碼重置，而不能直接在ATM上操作（在大多數城市，也可以在申領地的工商銀行任一營業網點辦理密碼重置。詳情可向當地工商銀行咨詢）。

如果您沒有遺忘密碼，只是想修改密碼，可以到工商銀行營業網點或在ATM上辦理；也可以帶上卡片和您本人的有效身份證件到申領地發卡機構辦理。

為保障用卡安全，請您妥善保管密碼，不要把密碼寫在牡丹卡上或與其放在一起，也不能泄露您的密碼。另外，密碼最好不要使用您的出生日期、電話號碼或“000000”等他人容易猜到的數字。

簽名：簽名是保證您安全和順利用卡的一個重要環節。

領卡后，請立即在卡片背面簽名條上簽上與您申請表上相同的名字（當然也要與您身份證件上的名字相同）。否則，由此產生的后果將由您承擔，使用時會遭到特約商戶和銀行網點的拒絕。您以后用卡的時候，也應使用這個簽名。

特約商戶和銀行網點在受理牡丹卡時，將核對您的簽名。請保持卡片簽名字跡清晰。

關于副卡

您可以為您具有完全民事行為能力的父母、配偶或子女申請不超過兩張的副卡。

副卡和主卡的種類是相同的，信用額度共享。主卡和副卡在使用上沒有差別。

您可以在申請主卡的同時申請副卡，也可以在申請主卡以后再單獨為您的親屬申請副卡，這時需要另行填寫申請表。

卡片保管

(1)請妥善保管卡片，不要將卡片、身份證(或護照)、密碼放在一起。定期檢查卡片是否遺失，不要將卡片借給他人使用。

(2)保護卡片及磁條。避免將卡片置于磁場附近，包括手機、錄影機、電視機和有磁扣的提包等，避免將磁條刮花或彎曲卡片。

(3)建議您將24小時服務熱線以“牡丹卡”為名存在手機或常用電話簿里，以便遇到問題時及時聯系。

二、關于消費

（一）消費

1.您可在國內10萬多家“牡丹卡”和“銀聯”特約單位刷卡消費，國際卡還可在境外250個國家或地區的1900萬家有“VISA”、“MasterCard”標識、AMERICAN EXPRESS的特約商戶刷卡消費。

2.商店、賓館、飯店、娛樂等各類特約商戶，讓您輕松出行，盡享消費樂趣。

3.如果您開通了網上交易服務，還可以足不出戶，在線購物。

4.您在牡丹卡特惠商戶消費可享受折扣優惠。

5.您還可參加豐富多彩的牡丹卡促銷活動，累積消費積分，換取豐富獎品。

（二）刷卡消費的步驟

1.將牡丹卡交給商戶收銀員，收銀員在POS機上刷卡后，輸入消費金額;

2.收銀員根據情況采取不同的方式確認您的身份；

3.POS打印機自動打印交易憑證，您在確認交易憑證上的金額、卡號無誤后簽名；

4.若交易憑證上的金額、卡號有誤，應要求收銀員取消原交易并當面撕毀憑證，然后重新處理；

5.取回卡片和簽賬單存根聯。

（三）網上購物

如您希望進行網上購物，需提前注冊我行的網上銀行服務。

目前，使用貸記卡、信用卡可在中國工商銀行特約網站購物，國際卡僅可在境外網上商戶交易。一般網上購物交易有提示，請您根據畫面提示輸入相關信息。

網上購物后，請在下期對賬單上認真核對交易內容和金額。如有不符，請您及時撥打24小時服務熱線咨詢。

（四）國際卡開通/關閉網上交易服務

如您希望開通或關閉網上交易服務，請致電24小時服務熱線010-95588，我行經過身份核實后，即可為您辦理此項服務。網上交易開通時間以小時為單位，最短開通時間為24小時。

這項服務是免費的，但同時也提醒您，網上交易有風險，網上交易結束后，注意通知我們辦理關閉手續。

（五）交易單據的保管

簽賬單存根聯要妥善保管，直至交易核對無誤，確認該筆交易已經由銀行準確記入您的賬戶。持卡人對交易如有疑問，可憑交易單據與發卡機構核對，建議您將單據保管半年以上。

三、關于取現

（一）取現

您可持牡丹卡，憑您的有效身份證件或取現密碼，在工商銀行網點、有工商銀行或“銀聯”標識的ATM取現，國際卡也可在境外的ATM和部分銀行網點取現。

注意：貸記卡、國際卡使用信用額度取現不享受免息還款期優惠，要按規定收取利息。

（二）取現方式

1.境內ATM：

您可以憑牡丹卡和取現密碼在有我行或“銀聯”標識的ATM上提取人民幣。

2.境內網點：

您可以憑牡丹卡和身份證件或取現密碼，在我行各網點取現。國際卡可取人民幣也可取外幣，提取外幣需在開辦外幣業務的網點進行。

3.境外ATM：

(1)您持信用卡、貸記卡，可在香港、澳門、韓國、泰國、新加坡等國家和地區帶有“銀聯”標識的ATM上提取當地貨幣，系統會扣收跨行手續費及異地取現費。

(2)您持國際卡可以在境外有“VISA”、“PLUS”或者“MasterCard”或者AMERICAN EXPRESS標識的ATM上提取當地貨幣，境外取現要收取外匯兌換手續費。另外，您還要遵循ATM所屬行的規定。4.境外網點：

您持國際卡可以在境外帶有“VISA”或 “MasterCard” 或者AMERICAN EXPRESS標識的銀行網點提取當地貨幣，這種交易的結算方式與境外ATM取現相同，同樣要收取外匯兌換手續費。您還要遵守當地銀行的規定。

（三）取現的步驟

1.柜臺服務

(1)將卡片、本人有效身份證件遞交給柜員，口頭告知其取款數額；

(2)認真核對取現單上打印的金額，確認無誤后在單據下方簽名；

(3)若單據金額有誤，應要求柜員取消原交易并當面撕毀單據，然后重新處理；

(4)取回卡片、現金、本人身份證件及交易簽單的“持卡人存根聯”。

注：憑密碼取現無需出示證件。

2.自動柜員機（ATM）

(1)按提示將卡面向上，卡背磁條置右插入ATM；

(2)輸入6位數字的取現密碼（注意輸入密碼時用手或身體擋住他人視線）；

(3)選擇交易種類和金額，提取現金;

(4)交易結束按退出鍵，如果選擇打?。ńㄗh打?。诮灰讍纬隹谔帟詣哟蛴〕?張取現單；

(5)取回卡片和取現單。妥善保管取現單，供對賬使用。★國內ATM取現注意事項

在ATM上取現每天最多5次，累計金額不超過5000元。

國際卡使用信用額度透支取現，取現金額不超過信用額度的50%，且每天不超過2000元；國際信用卡在境內不能透支提取外幣現金。

貸記卡使用信用額度取款不享受免息還款期優惠，且每天累計不超過2000元。

當信用卡賬戶內余額不足時，可以利用信用額度透支取現，一般情況下，取現的透支額不能超過您信用額度的50％。

使用信用額度取現，從記賬日起至還款日止，按日利率萬分之五計收透支利息。

在發卡城市當地工商銀行的ATM上取款，一律免收手續費。在發卡城市以外的工商銀行柜面或ATM上取款，只收異地取款手續費，手續費為取款總額的1%，最低1元，最高50元。

在發卡城市的他行ATM上取款，需支付跨行取款手續費2元/筆。在異地他行ATM上取款，需支付跨行取款手續費和異地取款手續費。銀行將從您的賬戶中自動扣收這部分款項。

★境外取現注意事項

信用卡、貸記卡在境外有“銀聯”標識的ATM取款時，每天累計金額不超過5000元人民幣的等值外幣。

境外交易以您國際卡的指定外幣結算，當支取的貨幣與卡片的結算貨幣不同時，須按當日外匯牌價作貨幣兌換。比如，您申請的國際卡設有美元賬戶，在日本使用時支取日元，但最終以美元結算。

特別提示：非國際卡外幣賬戶幣種取現或消費后，由于清算時匯率變動產生的匯兌損失由持卡人自行承擔。

持卡人在境外使用國際卡，當日內累計提現金額不得超過等值1000美元，當月內累計提現金額不得超過等值5000美元，6個月內累計提現金額不得超過等值10000美元。

四、關于牡丹卡的賬單

（一）國際卡對賬單頁面說明

國際卡對賬單按幣種不同分別寄發，但其中要素信息相同，現以人民幣賬單為例說明：

1.還款提示欄

還款提示欄簡要地列出了您當期最重要的賬務信息，并提示您還款金額和還款時限。

還款提示（PAYMENT COUPON）

賬號 Account No.核定信用額度 Credit Limit

可用額度 Available Credit

對賬單打印日 Statement Date

到期還款日 Payment Due Date

本期余額 Current Balance

最低還款額 Minimum Payment

(1)核定信用額度

核定信用額度是您可使用信用貸款的最高金額，是發卡機構依據您申請國際卡時所填寫的資料和提供的相關證明文件核定的。主卡和副卡共享同一額度。

如果您實際使用的信用貸款超過核定信用額度，且未在超過的當天營業終了前歸還，則發卡機構要對超過的部分收取超限費，超限費金額為超額部分的5%。(2)可用額度

可用額度是您持有的卡截至對賬單打印日時可使用的信用額度。

(3)對賬單打印日

對賬單打印日簡稱賬單日，即本期賬單貸款利息的結算日，一般為每月最后一天。

(4)到期還款日

到期還款日即本期賬單還款的最后日期，如果您在此日之前足額還款，則可免收貸款利息。一般為賬單日后的第25日。

(5)本期余額

本期余額即本期賬單日的賬戶金額，是對賬單中最重要的信息，正數則為本期存款余額；負數則為本期欠款余額，提示您盡快還款。

計算方式：

本期余額=本期收入合計－本期支出合計+上期存款余額（或－上期欠款余額）。

(6)最低還款額

最低還款額即您使用循環信用時需要償還的最低金額，不低于欠款余額的10%。

如果您在到期還款日之前歸還金額大于或等于最低還款額，但低于本期應還金額時，只需支付利息；如果低于最低還款額，則除了利息外，還要按最低還款額未還部分的5％支付滯納金。

如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優惠。免息還款期優惠只針對消費交易，從交易記賬日起至到期還款日之間的日期為免息還款期，最長56天，最短25天。系統按年自動扣收的年費也享受免息還款期。透支取現和轉賬不享受免息還款期優惠。

透支利息計算：上期對賬單的每筆透支金額為計息本金，自該筆透支交易日起至還款日為計息天數，按日利率萬分之五計息，按月記收復利。如：

陳先生4月初收到對賬單，打印對賬單日為3月31日，到期還款日為4月25日，欠款余額為1000元，最低還款額為100元，陳先生的上次對賬單余額為0，從上次對賬單日到本次對賬單日期間陳先生只消費1筆——3月30日，金額為1000元。不同還款情況下，陳先生的透支利息分別為：

若陳先生于4月25日前，全額還款1000元，則在5月份收到的對賬單中透支利息為0。

若陳先生于4月25日前，比如在4月20日只償還了最低還款額100元，則5月份對賬單中的透支利息為15.45元。

1000元×0.05%×21天（3月30日-4月19日）+（1000-100）×0.05%×11（4月20日-4月30日）

透支利息=15.45元

如果陳先生在到期還款日前所還金額低于最低還款額（例如還款為0），則除了利息外還要支付滯納金，滯納金為最低還款額未還部分的5%。透支利息為16元：

1000元×0.05%×32天（3月30日-4月30日）=16元。

滯納金=100×5%=5元。

注：由于業務處理系統對利息計算細分，賬單中可能出現多項利息交易，加總的合計數應等于使用上述方法計算結果。

2.交易明細欄

交易明細欄列示了各筆交易的相關信息，包括交易日、記賬日、卡號、摘要、商戶名稱/城市、交易金額/幣種、本期賬單收入金額和支出金額，您可以結合這些信息逐筆對賬。

3.上期存款余額或上期欠款余額

即上期賬單中的“本期余額”，如上期為存款余額，在“上期存款余額”下列示。如上期為欠款余額，在“上期欠款余額”下列示。4.本期收入合計

即本期賬單交易明細欄中“收入金額”匯總數，如您本期存入的各筆金額、商戶退款、調賬金額等。

5.本期支出合計

即本期賬單交易明細欄中“支出金額”匯總數，如您本期消費或取現金額、異地或跨行取現手續費、透支利息、滯納金、超限費、調賬金額等。

6.本期存款余額或本期欠款余額

即還款提示欄中的“本期余額”，計算方式為：本期余額=本期收入合計－本期支出合計+上期存款余額（或－上期欠款余額）。

7.消費積分欄

使用牡丹國際卡一般每消費8元人民幣或8港幣或1美元積1分，消費積分可享受“積分換國航里程”增值服務，還可以換年費，請您留意每期對賬單上的提示，或與服務熱線010-95588了解詳情。

注：購房、購車、批發類交易均不計入積分

8.客戶通知欄

在此欄中，我們會將促銷優惠活動及最新的信用卡使用信息通知您，請您留意。

（二）貸記卡對賬單頁面說明

(1)備注欄——標注我們的聯系電話，如有問題可隨時撥打。

(2)主卡卡號——您所有附屬卡的交易都會反映在主卡對賬單內，副卡不另寄對賬單。

(3)上月余額——上期對賬單的余額。

(4)本月余額——本期對賬單的余額。

(5)交易明細欄——記錄您本期所有交易的詳細信息，包括記賬日期、卡號、交易內容、交易場所、存入金額、支出金額及余額等。

(6)卡號——分別列示主卡卡號和副卡卡號，以提示每張卡當期的消費積分數。

(7)消費積分——持卡每消費1元可積1分，主卡和副卡分別積分，不能混用。您可憑消費積分參加我行不定期舉辦的促銷活動，請您留意每期對賬單上的提示。

(8)存入合計——即交易明細中所有存入金額的合計數。

(9)支出合計——即交易明細中所有支出金額的合計數。

(10)到期還款日——即本期賬單還款的最后日期，一般為每個月的25日。如果您在此日之前還款，則歸還部分可免收透支利息。

(11)最低還款額——即您當期需要償還的最低金額，若還款低于該金額，需按最低還款額未還部分的5%支付滯納金。計算公式：以前累計未還部分+本月取現及轉賬貸款未還部分+本月超限額消費貸款未還部分+所有限額內消費貸款未還部分×10%。

(12)賬戶信用額度——即您可使用信用貸款的最高金額，是發卡機構依據您申請貸記卡時所填寫的資料和提供的相關證明文件核定的。

(13)超限金額——即您透支金額超過發卡機構核定的信用額度的部分。如果超限則所有透支金額均沒有免息待遇。

(14)貸款利息——即您透支后當期應付的利息金額。

2.有關利息、滯納金、超限費的詳細說明

(1)如果您在到期還款日之前歸還金額低于最低還款額，則除了利息外，還要按最低還款額未還部分的5％支付滯納金。滯納金最低1元，最高500元。

(2)如果您在到期還款日之前歸還金額大于或等于最低還款額，但低于本期應還金額時，只需支付未還金額的利息，利息計算從銀行記賬日開始，日利率萬分之五，按月計收復利。

(3)如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優惠。免息還款期優惠只對消費類交易，從銀行記賬日起至到期還款日之間的日期為免息還款期，最長56天，最短25天。

(4)透支取現及轉賬不免息，從銀行記賬日開始按日利率萬分之五計息。

(5)如果您透支金額超過了發卡機構核準的最大信用額度，則超過部分計收5%超限費，而且所有透支金額均不享受免息待遇。超限費最低1元，最高500元。

(6)貸款利息計算：上期對賬單的每筆消費和本期的取現、轉帳金額為計息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還清日為計息天數，按日利率萬分之五計息。例如：

陳先生4月初收到對賬單，打印對賬單日為3月31日，到期還款日為4月25日，欠款余額為1000元，最低還款額為100元，陳先生的上次對賬單余額為0，從上次對賬單日到本次對賬單日陳先生只消費一筆——3月30日，金額為1000元。不同還款情況下，陳先生的貸款利息分別為：

若陳先生于4月25日前，全額還款1000元，則在5月份收到的對賬單中貸款利息為0。

若陳先生于4月25日前，比如在4月20日只償還了最低還款額100元，則在5月份的對賬單中的貸款利息=13.95元：

（1000元-100元）×0.05%×31天（3月30日-4月30日）=13.95元

若陳先生在到期還款日前所還金額低于最低還款額（例如還款為0），則除了利息外還要繳納滯納金，滯納金為最低還款額未還部分的5%。

貸款利息=1000元×0.05%×31天（3月30日-4月30日）=15.5元。

滯納金=100×5%=5元。

（三）信用卡對賬單頁面說明

(1)備注欄——標注我們的聯系電話，如有問題可隨時撥打。

(2)主卡卡號——您所有附屬卡的交易都會反映在主卡對賬單內，副卡不另寄對賬單。

(3)上月余額——上期對賬單的余額。

(4)本月余額——本期對賬單的余額。

(5)交易明細欄——記錄您本期所有交易的詳細信息，包括記賬日期、卡號、交易內容、交易場所、存入金額、支出金額及余額等。

(6)卡號——分別列示主卡卡號和副卡卡號，以提示每張卡當期的消費積分數。

(7)消費積分——您持卡每消費1元可積1分，主卡和副卡分別積分，不能混用。您可憑消費積分參加我行不定期舉辦的促銷活動，請您留意每期對賬單上的提示。

(8)存入合計——即交易明細中所有存入金額的合計數。

(9)支出合計——即交易明細中所有支出金額的合計數。

(10)賬戶信用額度——即您可使用信用貸款的最高金額，是發卡機構依據您申請信用卡時所填寫的資料和提供的相關證明文件核定的。

(11)貸款利息——即您透支后當期應付的利息金額。

2.有關利息的詳細說明

(1)信用卡賬戶內的存款按照中國人民銀行規定的活期存款利率及計息辦法計付利息。

(2)使用信用卡透支，無論取現還是消費都要支付利息。

(3)利息計算方法：上期對賬單的每筆透支金額為計息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還款日為計息天數，按日利率萬分之五計收單利。

例如：3月1日透支消費1000元，3月20日還款，則利息=1000元×0.05%×19天（3月1日-3月20日）=9.5元

五、關于還款

（一）基本還款方式

1.到工商銀行網點存入現金?？梢晕兴舜妫瑳]有卡片只知道卡號也可以。

2.您還可以通過電話銀行從工商銀行儲蓄賬戶轉到卡中。此項還款方式需要您提前到工商銀行儲蓄所開通電話銀行業務。

3.通過網上銀行從工商銀行儲蓄賬戶轉到卡中。此項還款方式需要您提前到工商銀行儲蓄所開通網上銀行業務。

4.通過其他銀行向您的卡中匯款。您在匯款時，按如下方法填寫：收款人-持卡人姓名，收款賬號-牡丹卡卡號，收款銀行-工商銀行發卡機構（即您領取牡丹卡的工商銀行卡部，比如，您在上海卡部領卡，寫明工商銀行上海市分行銀行卡業務部）。

5.部分工商銀行的合作單位可以通過財務報銷方式自動向卡中劃款。

（二）國際卡還款方式

國際卡分為人民幣賬戶和外幣賬戶，如果您使用了人民幣信用額度，則需要還人民幣，如果使用了外幣信用額度，可用外幣還款，也可用人民幣購匯償還。

1.人民幣欠款償還方式

●在工商銀行儲蓄所柜臺存入現金還款。

●從工商銀行以外的開戶銀行以匯款方式還款。

填寫匯款單據時，“收款單位全稱”填寫“中國工商銀行牡丹卡中心”，“收款單位賬號”填寫“2110047”，“開戶銀行”填寫“人民銀行營業管理部”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”，并注明卡號和姓名。

●如您是我行個人網上銀行客戶（靈通卡/準貸記卡/貸記卡/理財金客戶），還可以通過網上銀行的轉賬功能還款，即您將資金從以上卡種的基本賬戶轉入國際卡賬戶，就可償還人民幣欠款。

2.外幣欠款償還方式

●在工商銀行指定的外幣儲蓄所存入外幣現鈔還款。如存入其他現鈔，按當日牌價折算成美元或港幣入賬。

●從工商銀行的外匯賬戶匯款。填寫匯款單據時，“收款單位全稱”填寫您的姓名，“收款單位賬號”填寫您的卡號，“開戶銀行”填寫“中國工商銀行牡丹卡中心”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”。

●從境內其他銀行的外匯賬戶匯款。填寫匯款單據時，“收款單位全稱”填寫“中國工商銀行北京分行營業部”，“收款單位賬號”填寫“010655080230XX”，“XX”表示兩位的幣種代碼，美元為14，港幣為13，日元為27，英鎊為12，歐元為38，澳大利亞元為29，加拿大元為28。“開戶銀行”填寫“中國銀行北京分行營業部”，“備注欄”注明“牡丹國際卡還款”及您的姓名和16位卡號。

●用人民幣購匯償還。您在境外使用國際卡外幣賬戶消費或提取外幣現金而產生的外幣欠款，除國家法律禁止的交易外，都可以使用人民幣購匯償還。方式有如下選擇：

電話銀行購匯：您可以撥打24小時客戶服務熱線010-95588辦理牡丹國際信用卡人民幣購匯還款業務。在您明確告知客戶代表購匯金額后，只要您的國際信用卡人民幣賬戶余額充足，我行就可為您辦理購匯；如果人民幣賬戶余額不足，您可選擇辦理部分購匯手續，或者待您存入足額人民幣并到帳后，再次致電服務熱線辦理購匯手續。如果您注冊國際卡電話銀行，可以通過“購匯還款”功能，使用您國際卡人民幣賬戶的存款，自助完成購匯業務。

柜面購匯：2004年6月，為方便客戶用卡，我行在原有010-95588電話受理購匯還款基礎上，又在具有外匯買賣業務的分行網點開辦了人民幣購匯還款業務，請您持卡片及有效證件到相應網點辦理購匯還款。（在您無暇辦理時，可以委托他人代辦）。

網上銀行購匯：2004年9月我行網上銀行開通了牡丹國際信用卡人民幣購匯還款業務。您在完成個人網上銀行注冊并購買USB證書后,可選擇以下方式辦理購匯還款業務：一是本卡購匯還款,可使用您的國際卡人民幣賬戶作為轉出賬戶購匯還款；二是其他注冊卡購匯還款,可將您在個人網上銀行注冊的靈通卡、理財金卡作為轉出賬戶購匯還款。為了確保您網上銀行交易的資金安全,我行采用具有國際先進水平的信息加密技術,建立了基于公鑰技術的證書認證體系,即網上銀行的USB證書。通過證書認證和數字簽名技術,對您的網上交易實施身份認證,從而確保您的資料與信息安全可靠！

★購匯還款注意事項

1.通過010-95588購匯還款，購匯金額不得超過國際卡外幣賬戶當前欠款；通過營業網點辦理購匯還款，購匯金額不得超過外幣對賬單的欠款余額。

2.購匯還款匯率以購匯還款交易日的外匯牌價為準。

3.持卡人不得以人民幣賬戶透支的方式購匯償還外幣賬戶欠款。

●從境外還款?？赏ㄟ^當地銀行將款項匯往中國工商銀行的海外代理行賬戶。請注意：匯款申請書中要注明卡號和姓名。例如：從法國以美元匯款方式還款，可選擇美國大通銀行作為代理行（美國大通銀行也是牡丹卡中心的開戶銀行），按如下內容填寫匯款申請書：

1/57A Beneficiary's Banker Name & Address:/收款人開戶行的名稱和地址 JPMORGAN CHASE BANK NEW YORK, NY

2/59 Beneficiary's A/C NO:/收款人的賬戶代碼 0011383395

3/59 Beneficiary's Name & Address:/收款人的名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China , Card Center，Head Office No.121(C)Xuanwumen Xi Ave.Xi Cheng District, Beijing,China 4/70 Details of Payment:/匯款詳細資料 International Credit Card Deposit/國際信用卡存款 XXXX XXXX XXXX XXXX(您的16位卡號)Name(您的拼音或英文姓名)

如果匯款幣種是港幣，匯款申請書中1/57A內容改為“ICBC(ASIA)LTD.122-126 QUEEN'S ROAD, CENTEAL HONGKONG,POB 872, HK”。2/59內容改為“0119000173”。

如果匯款幣種是美元和港幣以外的其他幣種，如在澳大利亞以澳大利亞元匯款方式還款，可選擇澳大利亞國民銀行作為代理行，按如下內容填寫匯款申請書：

1/56A Correspondent of Beneficiary’s Banker Name & Address /收款行代理行的名稱和地址 National Australia Bank 500 Bourke Street Floor 24, Melbourne 3000, POB84A, Melbourne 3001 SWIFT CODE:NATAAU33033

2/57 Beneficiary Banker’s A/C NO:/收款人開戶行在其代理行賬號 ***00

3/57A Beneficiary’s Banker Name & Address: /收款人開戶行名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China ,Head Office 15 Cuiwi Road ,Haidian District Beijing ,China 100036SWIFT CODE:ICBKCNBJ

4/59 Beneficiary’s A/C NO:/收款人賬號 ICBKICC,AUDVOST1

5/59 Beneficiary’s Name & Address:/收款人名稱和地址 Industrial and Commercial Bank of China , Card CenterNo.121(C)Xuanwumen Xi Ave.Xi Cheng District, Beijing,China

6/70 Details of Payment: /匯款詳細資料 International Credit Card DepositXXXX XXXX XXXX XXXX(您的16位卡號)Name(您的拼音或英文姓名)

匯款到賬后，按當日外匯牌價折成美元或港幣現匯入賬。中國工商銀行境外代理行賬戶一覽表附后，注意選擇不同代理行匯款時，上面匯款申請內容中1、2改為表中相應Banks/Address及Account No的內容。

六、關于客戶服務

（一）電話銀行系統

歡迎您致電24小時服務熱線010-95588，我們隨時為您提供國際卡業務的自助服務和人工服務。

1.語音菜單 2.使用說明

◆自助注冊

若您尚未成為電話銀行國際卡服務系統的注冊客戶，在您進入“賬戶與卡片服務”菜單時，我們會為您提供自助注冊電話銀行的功能，您只需按照語音提示輸入相關信息，通過系統身份驗證后便可以設置您的電話銀行密碼。

若您原是010-66108502電話銀行的注冊客戶，還需在010-95588電話銀行上重新注冊。

◆系統的進入

您撥打010-95588后，會聽到系統語音提示：注冊客戶請按“1”、非注冊客戶請按“2”、……、國際卡服務請按“6”。您可按照語音提示的播放順序按“6”鍵進入“國際卡服務”，也可不待語音提示完畢直接按“6”鍵進入“國際卡服務”。

進入“國際卡服務”后，您可根據業務需要選擇不同的業務功能。

◆業務功能選擇

★按“1”進入“辦卡申請”

如您想成為國際卡持卡人，可按1自助查詢“辦卡條件”；若您是新申辦國際卡的客戶，可按2查詢辦卡進度，根據語音輸入身份證號碼后，系統將報出您的辦卡申請處理情況；您也可通過人工服務進行查詢。

★按“2”進入“卡片啟用”

在新領或到期換領國際卡后，可進入此功能選項，根據語音提示輸入相關信息，系統將自動為您辦理卡片啟用。您也可通過人工服務進行卡片啟用。

為了您的用卡安全，卡片啟用需由您本人致電辦理，如卡片未啟用則無法正常使用。

★按“3”進入“賬戶查詢與卡片服務”

進入“賬戶查詢與卡片服務”后，系統會提示您輸入國際卡卡號及電話銀行密碼，如您尚未注冊，系統為您提供了自助注冊功能。如您想更換電話銀行密碼，系統還為您提供了自助修改電話銀行密碼的功能。

當您的身份被系統核準無誤后，在賬戶服務中您可以自助查詢包括賬戶余額、可用額度、歷史明細、最低還款額及到期還款日等信息，并可選擇在總信用額度不變的情況下，調整本外幣賬戶間信用額度，以及開通或關閉網上交易等人工服務。★按“4”進入掛失及投訴服務

若您不慎丟失國際卡，我行為您提供24小時的電話掛失服務。

您若對國際卡產品或服務有任何不滿或建議時，請隨時致電，我行將有專門的客戶訴愿處理人員認真聽取您的意見和建議，并及時向您回復我們的改進方案與措施。

★按“5”進入公共信息查詢

此處將為您提供自助傳真服務和優惠活動宣傳。自助傳真服務即客戶自助接收或發送各類業務申請書的功能，業務申請書包括《積分兌換申請書》、《修改資料申請書》、《額度調整申請書》、《拒付調單申請書》等。

進入“1”傳真，您按“1”鍵--“接收傳真”，可接收您所選擇的業務申請書；若您需要向客服中心發送傳真時，按“2”--“發送傳真”，聽到提示音后按傳真機的開始鍵即可。我們將及時為您處理各項業務申請。

★按“9”聯系客戶服務代表

我們為您提供24小時人工客戶服務專線，隨時為您辦理各項業務。

（二）網上銀行系統

網上自助注冊：點擊工商銀行網站首頁的“自助注冊”—“注冊國際卡網上銀行”，即可實時進行國際卡網上銀行注冊。

1.查詢余額：查詢賬戶實時余額、信用額度、可用信用額度、可用取現額度。

2.查詢交易明細：您可查詢一年內歷史交易明細及上一次對賬單信息。

3.網上銀行密碼修改。

4.網上銀行密碼重置：如您遺忘國際卡網上銀行密碼，可進行網上銀行密碼重置。

5.國際卡網上銀行自助注銷。

（如您原來就是國際卡網上銀行客戶，原來的網上銀行密碼依然有效，無需重新注冊即可實現上述諸項功能。）

七、關于安全用卡事項

1.牡丹卡只限本人使用，請勿將卡片交給他人。如果卡片在有效期內毀損，請剪角交回發卡機構并辦理更換新卡手續，切勿隨便丟棄。

2.簽名：領卡后，請立即在卡片背面的簽名條上簽署本人名字。特約商戶和銀行網點在受理銀行卡時，會核對您的簽名。請保持卡片簽名字跡清晰。(如果沒有簽名，會有被拒絕受理的風險)

3.啟用：牡丹卡(包括人民幣信用卡、人民幣貸記卡、國際信用卡)必須經過啟用后才能使用。

4.密碼：

(1)妥善保管卡片和密碼，不將卡片和密碼信封、身份證件放在一起，以防同時被盜。

(2)不要將密碼寫在卡片上面，如自設密碼或修改密碼，應設為自己易記且不易被他人破解的號碼。在ATM或其他需要輸入密碼的場合上使用卡片時，注意密碼不被他人看到。

(3)如果密碼連續多次輸錯，卡片會被鎖定，您須持卡片和身份證件到營業網點辦理密碼重置后才能繼續用卡。

(4)凡使用密碼完成的交易，均視同您本人進行的交易。

5.授權：

(1)發卡行有權對其認為的可疑交易采取必要的防范措施，對交易進行授權。

(2)一般情況下刷卡消費無需出示身份證件，但當商戶要求您出示身份證件時，是為了與您確認身份，防范風險，請予配合。在免稅店消費時，商戶一般會要求您出示護照或者登機牌。

6.簽單： 在刷卡消費或在柜面取現時請仔細核對交易憑證上的金額、卡號無誤后簽名，如果交易憑證上的金額、卡號有誤，應要求收銀員或柜員當面撕毀憑證并取消原交易，然后重新處理。交易后取回卡片和交易簽單的存根聯。

7.對賬：請妥善保管各項交易單據(建議半年以上)，發卡行給您寄送的對賬單匯總了從上期賬單日到本期賬單日期間所有交易賬款，請根據您保留的交易單據認真核對，如有疑問，請盡快撥打服務熱線查詢。為了維護您的正當權益，請您在拒付期限內提出申請。您的調單或拒付申請日距該筆交易的交易清算日不能超過60天，超過此期限的申請恕無法受理。如您在當月10日前未收到上月對賬單（上月無交易發生除外），請您及時與客戶服務熱線聯系，要求補打賬單，但調單或拒付期限仍按正常收到賬單日計算。

注：調單收費標準：國內交易副本10元/份。國外交易副本5美元/份。

8.當您使用信用卡預定酒店時，切記索取預定確認號碼，入住時告知酒店。如不能按時入住，要提前取消，告知預定號碼并索要取消預定的回函或查詢號碼。不然會有被收取1日費用的麻煩。

9.匯率風險：因境外交易而產生的匯率風險，由持卡人自行承擔。

10.掛失：如果您的卡片丟失，請盡快撥打服務熱線進行掛失，并根據發卡行的要求辦理相關手續。

11.保持聯系：如果您的地址或電話等聯系方式發生變化，請及時通知發卡行，以免您收不到賬單或者發卡行在發現問題時與您聯系不上。用卡過程中如遇到問題，請及時致電服務熱線，以獲得幫助。

第五篇：交行信用卡使用說明

我的交通銀行信用卡信用額度是一萬，取現額度也是一萬，卡是黑色的那種。最近有事想取3000塊錢來救急，請問手續費是多少，利息是怎么算的？怎么個還法？有沒有時間限制，比如說必須在多長時間內還完所有取現？還有個問題，比如說取了3000，第一次還350塊錢的話，加上30的手續費就剩下

3000+30-350=2680，第二次還的話，是按第一次欠的額度還款，還是按照2680的標準還款？謝謝了！急！

你好，我是交行業代，你所使用的是青年卡，不管你取現多少都是5元的手續費。你第一次還350就是還了最低還款額，還了之后就按剩下的欠款所產生的利息來還了。

因為你取現第二天就會產生利息，所以你還的越早越好。比如你一個月后還350這么算：3000+50（45元利息，5元手續費）=應該還金額3050-350=2700（所剩應還金額）再過一個月應還2700+40.5（2700*0.0005）=2740.5最低還款額為2740.5*0.1=274.00

5還不懂話29695196

2青年卡是特殊的，可以全額取現，并且只要單筆刷了500元以上就可以分期了，分期的手續費是千分之7點2

信用卡的年是按12個月的算的，交通銀行的青年卡的有效期是3年，當你激活卡片的時候開始算起12個月就是一年。

1.交行信用卡首年免年費首年刷卡6次(取現不計入次數)免次年年費用于互聯網上的交易(如網上購物 充值等)計算免年費次數但不計算積分

2.另外:信用卡的免年費期限不是有自然月或自然年為準的是以發卡日為準(發卡日在發卡時 信用卡被粘在的那張紙上或致電客服查詢)以發卡日之后的12個月為一年

比如信用卡發卡日是2007年的11月1號那從2007年11月1號至2008年10月31號為一年即首年在首年達到銀行規定的刷卡次數即可免除次年年費而次年則為2008年11月1號到2009年10月31號

交通銀行太平洋信用卡激活及密碼問題

時間:2009-06-17 13:46來源:網絡 作者:小吉 點擊:

9215次

本文介紹交通銀行太平洋信用卡的一些常見問題，如信用卡如何激活？、電話中或是網站上激活錯誤次數太多怎么辦？、密碼函沒有收到怎么辦？、交易密碼、查詢密碼和網上支付密碼

本文介紹交通銀行太平洋信用卡的一些常見問題，如“信用卡如何激活？”、“電話中或是網站上激活錯誤次數太多怎么辦？”、“密碼函沒有收到怎么辦？”、“交易密碼、查詢密碼和網上支付密碼的區別？”等，幫助大家了解交行信用卡密碼和激活知識。

信用卡如何激活?

您可通過撥打客服熱線或登錄網上銀行（）激活卡片，三個工作日會郵寄出卡片的交易密碼。未設置消費密碼功能的卡片在激活后即可進行刷卡消費，設置消費密碼功能的卡片必須收到交易密碼后才能用此密碼進行刷卡消費。您收到交易密碼后，可在交通銀行的ATM上使用（取現、查詢、密碼修改等）。

電話中或是網站上激活錯誤次數太多怎么辦？

如果在電話或網上激活錯誤次數過多，可能會導致無法自助激活，您可以撥打客服熱線由客服坐席人工激活。

激活后密碼函郵寄需要多少時間?

卡片激活后會生成交易密碼，密碼會在激活后的三個工作日內寄出。一般情況8-9天就可以收到。交易密碼使用平信郵寄，如果您急需密碼，可致電客服要求使用EMS方式郵寄，EMS郵寄密碼函需要支付20元的快遞費。

密碼函沒有收到怎么辦?

如果您在密碼函寄出后10天仍未收到密碼函，可以致電客服熱線申請補寄密碼函。我們會在三個工作日內給您寄出新的密碼函，之前密碼函作廢。

交易密碼、查詢密碼及網上支付密碼的區別?

交易密碼是指新卡激活后銀行寄給您的密碼，在POS消費（可選擇不使用）或ATM取現和查詢（必需）時使用。可以在交行的ATM機上修改。

查詢密碼是指您進入電話銀行或網上銀行進行查詢時必須輸入的密碼。初始的查詢密碼是您證件號碼的后6位數字，如位數不足則在前面補0。您可以通過電話銀行或網上銀行進行修改。

網上支付密碼是您在開通網上支付功能后，在個人網銀中自行設置的密碼，、該密碼在網上支付時使用。

密碼忘了怎么辦呢?

如果您不小心忘記密碼，可以致電客服熱線申請進行重置密碼。查詢密碼重置操作即時生效，新生成后的密碼函會在三個工作日內寄出。