第一篇：2014國家公務員面試應變能力考察重點及應對思路

應變能力也是近年來公務員面試考察的重點之一，之所以要考察大家這一能力，是希望通過面試，考查大家在面對突發情況時的處理能力。應變能力的考察題型主要是情境性問題。接下來，中公教育專家就具體的講解一下情境性問題的相關內容。

情境性問題也就是給大家設置一個特定的身份，再設定一個突發的情境，讓大家利用這一身份，在這個情境下處理突發狀況。對于情境性問題的答題思路，一般為提出問題——分析問題——解決問題。

提出問題的時候，一般情況下是闡明處理這一情況的目的、意義或者是考生在面對這一情況時的處理原則是什么;分析問題是分析題目中所有的矛盾，并且找到其中最主要的矛盾是什么，并在腦海中找到產生這些矛盾的原因是什么，最后，在解決問題的時候，充分利用自己的身份，調動身邊的資源，針對性地提出有效方法，解決這一問題。

中公教育專家認為，應變能力在近年來考察的頻率越來越高了，因此，考生也要重點準備這一內容，在準備的過程中除了了解情境性問題的答題思路之外，更重要的是了解政府部門各崗位之間的聯系、職責和權力，重點了解自己所報考的崗位的權限范圍，和日常的工作流程，最好再了解一下該崗位經常遇到的問題，以便在面試答題過程中，有所借鑒。

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第二篇：2014國家公務員面試應變能力考察重點及應對思路

給人改變未來的力量

2014國家公務員面試應變能力考察重點及應對思路

應變能力也是近年來公務員面試考察的重點之一，之所以要考察大家這一能力，是希望通過面試，考查大家在面對突發情況時的處理能力。應變能力的考察題型主要是情境性問題。接下來，中公教育專家就具體的講解一下情境性問題的相關內容。

情境性問題也就是給大家設置一個特定的身份，再設定一個突發的情境，讓大家利用這一身份，在這個情境下處理突發狀況。對于情境性問題的答題思路，一般為提出問題——分析問題——解決問題。

提出問題的時候，一般情況下是闡明處理這一情況的目的、意義或者是考生在面對這一情況時的處理原則是什么;分析問題是分析題目中所有的矛盾，并且找到其中最主要的矛盾是什么，并在腦海中找到產生這些矛盾的原因是什么，最后，在解決問題的時候，充分利用自己的身份，調動身邊的資源，針對性地提出有效方法，解決這一問題。

中公教育專家認為，應變能力在近年來考察的頻率越來越高了，因此，考生也要重點準備這一內容，在準備的過程中除了了解情境性問題的答題思路之外，更重要的是了解政府部門各崗位之間的聯系、職責和權力，重點了解自己所報考的崗位的權限范圍，和日常的工作流程，最好再了解一下該崗位經常遇到的問題，以便在面試答題過程中，有所借鑒。

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第三篇：2014公務員面試應變能力考察重點及應對思路

2014公務員面試應變能力考察重點及應對思路

應變能力也是近年來公務員面試考察的重點之一，之所以要考察大家這一能力，是希望通過面試，考查大家在面對突發情況時的處理能力。應變能力的考察題型主要是情境性問題。情境性問題也就是給大家設置一個特定的身份，再設定一個突發的情境，讓大家利用這一身份，在這個情境下處理突發狀況。對于情境性問題的答題思路，一般為提出問題——分析問題——解決問題。

提出問題的時候，一般情況下是闡明處理這一情況的目的、意義或者是考生在面對這一情況時的處理原則是什么;分析問題是分析題目中所有的矛盾，并且找到其中最主要的矛盾是什么，并在腦海中找到產生這些矛盾的原因是什么，最后，在解決問題的時候，充分利用自己的身份，調動身邊的資源，針對性地提出有效方法，解決這一問題。

中公教育專家認為，應變能力在近年來考察的頻率越來越高了，因此，考生也要重點準備這一內容，在準備的過程中除了了解情境性問題的答題思路之外，更重要的是了解政府部門各崗位之間的聯系、職責和權力，重點了解自己所報考的崗位的權限范圍，和日常的工作流程，最好再了解一下該崗位經常遇到的問題，以便在面試答題過程中，有所借鑒。

第四篇：2014國家公務員面試全方位考察及應對方法

2014國家公務員面試全方位考察及應對方法 公務員面試

從目前公務員考試情況來看，結構化面試已經成為公務員考試的主流考場方式，而且在短時間內已經趨于穩定。但是結構化面試的模式化缺點也越來越引起用人單位和考官的注意。所以面試，尤其是結構化面試的全方位考察就成為了應對結構化面試模式化缺點的有效辦法。廣東中公教育（微信號：gdoffcn）專家告訴考生，這種全方位主要體現為命題的全方位、觀察的全方位和評分的全方位。

面試以能力測評為主，并且這種能力測評要求能夠全面的呈現和評判考生的表現。這就需要在試題命制中，就要能夠最大程度的真實的考察學生。即問透、問實、問細。目前，面試考察的趨勢是更加的增進互動性的內容，更多的增進情境性的內容和更多增加追問。這一切的設置的目的就是讓考生能夠真實的表現。這就要求我們的考生，在備考中，必須靈活的采取多種方式進行練習。如與陌生人的配合練習，適當增加追問，練習題目的多樣化，增加無紙筆的聯系等。這樣一方面能夠提高考生面試陌生環境的應變能力，也能夠適應這種變動化的面試形式。

在實際的面試考試中，面試題目在面試中，所承擔的只是媒介作用，面試考官更多承擔傾聽者的角色。并且通過觀察全面的了解學生。這種觀察的全方位，主要包括三個方面。一方面是舉止儀表。這一方面是我們之前在授課和學習中多次強調過的。比如服裝儀容、走路的姿勢、坐姿、手的動作和眼神交流等。通過這些可以最直接的得出考生對此次考試的重視程度，以及考生的自信程度。第二方面是面試語言的條理性和流暢性。這一方面也是在授課過程和學習中有所關注到的。從目前而言，大部分的考生，尤其是通過培訓后的考生，在面試內容的新穎性方面都很難做到，那么大家面試表現的最大區別就在于答題過程中的條理性和流暢性。這在我們之前的面試培訓中強調較多，不多論述。第三方面是面試過程考生所表現出來的語調、音高、言辭等。這一方面恰恰是很多考生，或者說絕大多數考生較少關注的方面。而事實上，考官在觀察考生時，除了舉止儀表外，最直接的感受就是語調、音高、言辭等，如考官往往認為，形容詞使用較多的人虛榮心較強，談話快且平直的人心情急躁缺乏耐心等。

評分的全方位是指考官的打分應該是對考生的全方位的考察后得出的結果。如在相關的考官培訓中，就曾有強調，“在考官評分中，應避免以貌取人和光環效應，如簡單地認為‘戴眼鏡一定是書生’、‘口齒伶俐一定表達能力強’”等。考官還應避免過早的做出決定，過早下判斷等，并且還專門針對“第一位考生”的打分問題做出安排。這些評分的要求是為了讓考官更加全面的了解學生。但是從反方向理解，首因效應、光環效應也確實是在面試考官評分中普遍存在的問題。

面試考察進入全方位時代，就要求我們廣大考生的備考也必須是全方位的。這就需要我們的考生從立志參加公考開始就要注重平時的積累和日常的練習。中公教育專家建議考生，只有從內到外的真正適應公務員的能力和素質要求才能做到“兵來將擋，水來土掩”。

第五篇：2018年國家公務員面試技巧之應變能力

2018年國家公務員面試技巧之應變能力

2018年國家公務員面試技巧之應變能力，重點考查應變能力的情境性問題，主要是通過設置一種或者多種情境，并給考生設定一個具體的身份，要求其能夠站在題中所設定身份的立場和角度，對突然發生的各種狀況、問題及矛盾，能夠立即做出反應并妥善解決。通過應試者的回答及對其現場表現的觀察和記錄，考查考生對突發事件的整體駕馭能力、應急應變能力、思維的敏捷性以及自我情緒控制能力等多種能力，從而判斷其是否適合或勝任所報考的職位。

根據設置情境的不同，我們可以將重點考查應變能力的情境性問題分為公共危機類和日常工作危機類以及輿情輿論危機類三種。

(一)公共危機類

公共危機類的情景應變題就是以公共危機事件為命題背景，給考生設定一個具體的身份，假設其正在面臨某個公共危機事件，問其將如何處理，從而考查考生面對公共危機事件時，能否冷靜、妥善地化解危機。而公共危機類又包括自然災害及公共事件等，對于不同的事件，在作答時的側重也應有所不同。

1.對于自然災害、事故災難、公共衛生事件的應急處置措施 第一，組織營救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施;第二，迅速控制危險源，標明危險區域，封鎖危險場所，劃定警戒區，實行交通管制以及其他控制措施，迅速聯系醫療、供水、供電等相關單位，尋求必要的幫助;第三，立即搶修公共設施，向受到危害的人員提供避難場所和生活必需品，實施醫療救護和衛生防疫以及其他措施;第四，政府及時撥款撥物，居民正常生活，待災情過去后，及時開展自救自建工作，補償群眾損失，恢復當地建設等;最后，采取防止發生次生、衍生事件的必要措施。

2.對于社會安全事件應急處置措施

第一，迅速趕往現場，強制隔離使用器械相互對抗或者以暴力行為參與沖突的當事人，妥善解決現場糾紛和爭端，控制事態發展;第二，及時了解事情的態勢，聽取民眾的意見，采用緩和的方式表達政府立場，爭取得到民眾的諒解，并做好相應的解釋說明工作，及時疏散群眾;第三，必要時，要采用法律、行政法規和國務院規定的其他必要措施，如設立警戒線、集中控制鬧事群眾等;第四，嚴重危害社會治安秩序的事件發生時，公安機關應當立即依法出動警力，根據現場情況依法采取相應的強制性措施，盡快使社會秩序恢復正常。

例如，你是區教委的工作人員，接到電話報告某學校學生午餐后出現集體腹瀉的情況，領導責成你處理此事，你怎么處理? 本題屬于公共危機類問題中的公共衛生類情境性問題。學生午餐后出現集體腹瀉，可能屬于食物中毒事件，因此在解決過程中要注意結合公共衛生類問題的處理原則、程序及措施。

根據“以人為本，減少危害”原則，在接到領導命令后，應立即采取措施對腹瀉學生進行救治，并密切關注其余未發生癥狀的學生情況。

根據“科學應對，專業處置”原則，應先對學生的食物等進行封存，迅速控制住危險源，以防更多的人誤食問題食物而中毒。在學生得到妥善救治時，要利用專業人員迅速查找問題原因并采取相應措施。

根據“信息溝通，輿論指導”原則，為穩定人心，避免更大的恐慌，應對學生及家長等進行安撫，并及時通報最新調查結果。