第一篇：強化內部管理確保安全運行1

強化內部管理確保安全運行

為全面完成公司年初制定的目標任務，確保第四季度再創新高，根據公司“8.31”會議精神及薛董事長的指示，結合運行部目前實際情況，并就從安全角度出發,查找內部自身存在問題、工作中部門間銜接存在的問題、運行中存在的安全隱患及制定整改措施等問題，進行了深刻反思及討論。現將具體情況匯報如下：

一、深刻反思，尋找差距

雖然在前三季度，運行部取得了一定成績，特別是五月底，自機構調整后，在公司領導的大力支持下，在部門全體員工的共同努力下，運行部從工作任務完成情況到各項管理工作中，取得了較好的成效，但由于遺留問題多、運行底子薄、技術熟練工少，工作還達不到盡善盡美，主要表現在以下幾個方面：（1）由于工作任務重，各種棘手事情多、繁、雜，管理人員工作難以理順，管理不到位；（2）只顧穩定，不求創新。由于運行部承擔著通氣、維修、戶檢任務，位了完成任務，崗位人員固定后，未進行合理調整，使部分人員只掌握一種崗位技能，對其他工作（區域）不甚了解，造成出現特殊情況后，工作難以開展；（3）只重視實際工作，忽視思想溝通及業務知識培訓工作。如個別員工因各種原因思想不穩定，存在得過且過現象及部分員工業務知識水平較低，上進心不強。針對以上問題，我們將采取以下措施，查缺補漏，揚長避短，積極改進：（1）、管理人員分工明確，理順工作，查找漏洞，加強內部管理。（2）、對維修、通氣人員實行

輪崗制，使所有人員熟悉運行工作內容及環境，使其掌握維修、通氣技能，做到任何人員到任何崗位都能拿得起放得下。（3）、搞好員工思想工作，與其溝通，查找并分析原因，做到“因材施教”，加強其責任心，提高其工作主動性與自覺性。（4）、加強業務知識培訓，提高員工業務技能，特別搞好新員工“傳、幫、帶”工作，另外要求各崗位人員嚴格按工作流程進行，實行程序化、標準化管理。（5）、加強員工素質教育，樹立公司形象。通氣、維修、戶檢上門服務時，做到著裝統一，佩戴工作牌，文明用語，周到服務。（6）、繼續加強材料管理及各項收費工作。

二、及時溝通，理順關系

為了使工作規范化、制度化、程序化，公司制定了一套工作流程，但執行力度不大或部分環節有出現脫節現象，根據運行部工作情況主要體現在以下幾方面：（1）、不具備通氣條件的用戶辦理了通氣手續，不能及時通氣，用戶反映強烈，給公司造成一定的負面影響。如未裝表、未入戶、工程未完工等。（2）、新工程置換通氣中，部分工程竣工驗收，工程部遞交低壓復檢單，市場部遞交通氣申請單，管線部調壓箱調壓不能同步進行，使置換通氣工作無法正常進行。（3）、工程質量存在問題，給運行工作帶來一定的難度。如：新工程低壓氣密試驗不合格要求進行復檢、入戶管位置錯誤、入戶管及各種管件安裝不到位，出現漏氣等現象。這些問題不僅浪費了公司人力、物力、財力，也形成了一定的安全隱患，并給公司造成一定的負面影響。（4）、部分用戶反

映無氣時，存在幾種情況：A、調壓箱切斷；B、灶具電池無電；

C、表前閥關（客服、施工隊、其它）。（5）、車輛問題：公司在機構調整時，運行部維修、通氣人員定編9人，摩托車5輛（3公車、2輛私車），現運行部趙云暫調查空港辦事處，帶走一輛摩托車，現新加人員4人，共計13人，另外，2輛公用摩托車因工作量大，長期超負荷運行，維修率太高，嚴重影響工作。針對以上問題，我們將采取措施并提以下建議：（1）與相關部門進行及時溝通，將問題處理在萌芽狀態；（2）給相關部門下協調單，督促其進行整改；（3）工程技術部應加強內部管理及施工隊管理，確保工程質量，杜絕安全隱患；（4）公司制定工作流程時，應考慮各部門間的銜接問題，不要出現脫節現象；（5）各部門間要相互溝通，搞好工作銜接；（6）對于用戶反映無氣情況，對各種情況應明確責任主體，否則出現問題后說不清；（7）摩托車問題，請公司領導研究決定。

三、安全隱患，及時整改

根據運行部各崗位工作實際情況，目前主要存在以下安全隱患：

1、戶檢：

（1）、用戶私接熱水器、壁掛爐；（2）、閥門在廚柜內；（3）、戶內漏點；（4）、軟管老化、超長、穿墻等；（5）、灶具不合格〈改裝灶或無熄火保護裝置〉；（6）、燃氣管道、閥門等距電源、火源安全間距不夠；（7）、熱水器未安裝閥門；（8）、軟管無固定卡；

（9）、鋁塑管有損傷；（10）、燃氣管經過地方住人。

2、通氣：

（1）用戶私接熱水器、壁掛爐；（2）入戶安裝不符合規范（同戶檢中出現的部分問題）。

3、維修：

（1）部分低壓管道有積水問題；（2）部分表箱、鋼塑轉換、室外鋼管生銹嚴重；（3）老用戶戶內閥門、塑料直接及部分表象內漏氣較嚴重；（4）部分高層戶內立管出現漏氣現象。

針對以上問題，我們將采取以下措施：

1、戶檢：

（1）、各種漏點，立即處理；（2）、用戶私接熱水器、壁掛爐，及時報客服中心進行處理；（3）、軟管老化，戶檢人員盡量給用戶做工作進行現場更換；（4）、軟管超長（穿墻）、燃氣管道（閥門）距電源（火源）安全間距不夠、鋁塑管有損傷等問題，列出計劃，按期整改（如無法整改，則請示領導安排施工隊進行整改）；（5）、軟管無固定卡，戶檢人員現場處理；（6）、其他因用戶原因，戶檢單上注明，要求用戶及時整改，并做好安全宣傳工作。

2、通氣：

（1）拒絕通氣；（2）入戶不符合規范的，能現場整改的及時進行整改，不能整改的通知工程技術部進行整改。

3、維修：

（1）、部分低壓管道有積水問題，需相關部門進行處理；（2）、加快防腐工作進度，但運行部因人員及工作原因進度較慢；（3）、老用戶戶內閥門、塑料直接、表箱內漏氣嚴重問題，及時發現，立即處理；（4）、高層戶內立管漏氣問題暫無法徹底整改，現采用專用膠處理。

總之，我們運行部將根據薛董事長指示，在劉總經理的領導及公司各位領導與兄弟部門的大力支持下，將加強內部管理，在安全工作上下功夫，扎扎實實搞好運行工作，向公司交一份滿意的答卷。

運 行 部

2011年9月3日

第二篇：強化內部管理2012.11

強 化 內 部 管 理 提 高 教 育 質

卓 立 中 學 教 育 教 學

工 作 匯 報

量

強 化 內 部 管 理 提 高 教 育 質 量

-------卓立中學教育教學工作匯報

開學以來，我們堅持以辦人民滿意的教育為宗旨，提出“強化內部管理，提高教育質量，創山區教育名校”的奮斗目標。我校全體師生，在校委會的領導下，團結拼搏，努力工作，使校園面貌煥然一新，教育教學水平穩步提高。

一、扎實推進作風建設年活動。

我們把作風建設年活動，制定“提高工作效率、轉變工作作風，提升教育質量”的工作目標，確立“強學習、重實踐、出實效”的工作要求，以作風建設年活動統領學校工作全局。

1、成立組織機構。

組長：王振軍

成員：郭武威、孫彥軍、薛龍珠、王孝民、郭桂琴。

2、抓學風轉變，提升工作能力。

我們在全體教師中大興學習之風，要求教師做好政治學習，本學期記寫5000字的學習筆記，完成一篇思想工作匯報，要求教師加強業務學習，每人每周聽課不得少于兩次，業務學習不得少于20頁，并完成一篇質量較高的教研論文，以提高教師的業務水平。我校教師在學習活動中思想覺悟得到提高，業務能力得以加強，工作熱情空前高漲。

3、抓教風轉變，提高教學成績。

開學初我們即制定“卓立中學教師管理辦法”，對教師的備課、上

課、作業批改提出具體要求，我們要求教師對學生的作業全批全改，家庭作業、練習冊要落實到位，并全批全閱。要求教師在教學中要堅持“全面積累、分類推進”的做法，讓每一個學生都得到進步和提高。

4、抓校風轉變，提高辦學水平。

開學以來，我校對文化建設、環境衛生、文明禮貌等方面的工作加強管理，教師、學生的工作學習水平得到提高，呈現出“教風正、學風濃、校風嚴”的良好局面。

5、領導沖鋒在前，教師奮勇爭先。

本學期，我校班子成員在學校各項工作中都是勇挑重擔、沖鋒在前，教學上領導的工作是最重的，薛龍珠主任主管教學，帶五年級數學、五年級班主任，還兼教導干事；孫彥軍主任主管政教工作，帶全校體育兼學校出納、保管；王效民主任主管總務、后勤，五十多歲了還兼帶兩個年級英語。勞動中領導都是帶頭干。在校園內部改造工程中，校委會全體成員，犧牲雙休日六天，組織機械進校園，與電管站人員改造線路，在每次勞動中領導總是沖在最前頭。良好的示范帶頭作用大大調動了廣大教師的工作熱情。我校教師人數緊張，一線教師幾乎全部帶雙班課頭、主要學科，還兼帶其他常識課，平均課時在20節以上，沒有人叫苦。我們沒有福利，沒有補助，我們的同志份內工作不含糊，份外工作隨叫隨到，全體同志一起除雜草、平場地、搬宿舍、整圖書、移樹苗、搬庫房，布置餐廳，忙得汗流浹背、忙得灰頭土臉。一句話，我們的領導作風硬，我們的教師干勁足。

我們就是要在具體的工作中開展、落實作風建設年活動，進而利用

作風建設年活動促進我們的工作。

二、狠抓常規教學，提高教育質量。

扎實的常規管理是提高學校教育教學質量的基礎，本學期我校對常規教學管理工作的目標是：“干實事、重落實、出成績”，不搞形式，不搞花樣，腳踏實地，提高成績。

1、細化目標，提高標準

開學初，教導處即召開專門會議，對全體教師的備課、上課、作業批改提出具體明確的要求，備課項目要齊全、內容充實、實用，各類作業、練習冊要全批全改。作業輔導、教學考評等方面的工作都提出了具體細致的要求。

2、堅持常規自查，落實管理工作。

教導處每月進行一次常規教學月查，每周進行一次抽查，薛龍珠、郭桂琴主任分管中、小學部的檢查，檢查結果在全干會上反饋，對存在問題要求限期整改。九月底的自查，存在問題較多，主要是教學過程的設計針對性不強，可操作性差；課后反思太少，十月底的自查反映出家庭作業、練習冊批改不到位，經過反饋、復查，這些問題都得到了解決，階段性的自查，反饋，使我們能及時發現問題、解決問題，從而使常規教學落到實處。

3、發展好每一個學生

在開學初的教學工作安排會上，我們明確提出“不放棄每一個孩子，讓每一個孩子在我們的課堂上都能得到進步與提高。”總體目標是發展好每一個學生，具體方法是全面積累、分類推進、面向全體、因材施教、放緩坡度穩步提高。

三、認真做好教研教改工作。

本學期我們針對我校實際，將教研教改與校本研修有機結合，以教研組為單位統一組織校本研修，每周一次教研組例會，各同志就各自教學中存在的問題，與全組教師共同研討，同時就教研課題的開展情況，予以交流。

我們還利用單月檢測質量評析，期中檢測質量評析，賽教評議會，教學質量推進會的機會，讓全體同志撰寫分析材料。在會議上交流研討，其中語文教研組長趙引絨同志的單月檢測質量分析、趙靈賢同志的質量推進會總結材料，內容詳細分析到位，受到與會同志的好評。

四、加強內部建設，為師生營造良好的工作學習環境。

1、拉進光纖、閉路，拉近校園與社會的距離。

九月初，我們投資一萬五千元，拉進20兆光纖，讓寬帶、閉路，走進校園，走進教室，改善了教師辦公條件，拉近了師生與社會的距離。

2、自主辦灶，解決學生、教師的吃飯問題。

本學期，我們克服種種困難，投入資金近萬元，進行自主辦灶，總務處王孝民主任添灶具、聘廚師、定制度，管理員陳柏林老師嚴要求、忙采購、精打細算，開飯時，學校領導與全體教師一起為學生盛飯、舀菜，讓學生吃飽、吃好，讓家長放心滿意，我們的師生灶，飯菜質量好，師生滿意，現在全校93名學生，25名教師全部上灶，為全體師生解決了生活困難，為學校教育、教學提供了保障。

3、寒冬暖氣暖人心。

秋去冬來，天寒地凍，但是我們的教室、宿舍、辦公室溫暖如春，本學期，我們在經費并不寬裕的情況下，投資近萬元元修繕了供暖系統，總務王孝民主任與兩名水暖工堅持工作16天方完成。積極與鎮政府聯系，在政府的協調下，從社會爭取燃煤34噸，基本解決了供暖問題，我們就是要克服困難，辦實事、辦好事。高質量的后勤保障。讓師生心中倍感溫暖，讓家長解除后顧之憂。

4、清除垃圾，平整校園，美化環境。

由于種種原因，學校05年以后的建筑垃圾一直沒有清除，校建后的部分校園沒有平整。本學期我們積極爭取當地政府援助，請來鎮上的鏟車、汽車，從社會雇來挖掘機、汽車，開展大規模的清理活動，拉走土石500余方，拉走垃圾50余車。請來電管站技術人員移電桿、改造線路，既美化了環境，又清除了安全隱患，請來工隊漿砌排水溝。鋪管道、改造自來水、下水等。經過努力工作，建筑垃圾清理一空，校園變得平整、美觀，移走電桿三個，校園頓時豁然開朗。這幾項工作花費近兩萬余元，累計工作近2個月，學校領導全程跟進，節假日也不休息，我們就是要把工作做實，把好事干好。

五、狠抓安全不放松。

1、建立機構，完善制度。

開學初即建立卓立中學安全工作領導小組，落實安全管理責任。組長：王振軍

成員：孫彥軍（校園安全、活動安全、安全教育、安全巡查的管理工作）；

王孝民（飲食安全，冬季安全）；

薛龍珠（課堂教學安全管理）；

同時我們還積極完善各類安全管理制度，層層落實安全監管責任，從組織機構到制度建設，為學校安全奠定基礎。

2、加強安全教育和檢查。

我們的安全紀律教育月月有主題、周周有安排，政教主任孫彥軍，每周利用升旗例會，有針對性的對學生進行安全紀律教育，內容包括交通安全、活動安全、飲食安全、學習紀律等方方面面，各班主任充分利用班會時間針對本班存在的問題進行安全紀律教育。每周進行一次刀具檢查，從而有效杜絕了不安全事故的發生。

3、建立安全預案，開展逃生演練。

我們針對各種可能發生的大型不安全事故，做實做細預案，并且每兩周組織一次逃生演練，讓學生牢固樹立安全意識，提高學生應對安全事故的能力。

4、落實安全責任，提高管理水平。

校委會從開學初，即對從大門到開水灶、教學樓、活動區、廁所、宿舍樓，每個區域、每個時段落實安全管理責任人，這種全天候、立體式的安全管理網絡，有效的提高了管理水平，從開學至今，我校沒有發生一起不安全事故。

六、開展對口交流，提高教育水平。

1、增添措施，深入開展城鄉結對共建。

本學期，我校與金城二中結對共建，三名薛曲中學結對教師在教學

上勇挑重擔，工作中任勞任怨，教研工作走在前面。我們與結對學校從教學到教研，深度溝通，加強交流，有力促進了學校教育教學工作。

2、創新思路，積極進行對口交流。

我們通過省民盟，爭取到同新東方教育科技集團西安分校的對口交流的機會。11月6日，由韓城市民盟主持，有韓城市教育局、省民盟參與的新東方教育科技集團與卓立中學對口交流的簽字儀式及捐贈儀式，在我校舉行。兩校校長在協議書上簽字，新東方、省民盟捐贈電腦4臺，圖書1340冊，儀式結束后，新東方西安分校校長在我校做了教育報告，新東方的老師與我校教師進行了深入交流。根據協議，兩校的支教活動、教師培訓等方面工作將逐步開展。

七、強市復驗工作穩步推進。

強市復驗工作頭緒多、任務重，我們對照標準，自查摸底，搞清差距，查漏補缺，在教師管理上，我們落實管理責任，規范部室管理；在內部建設上，學校投入大量人力、物力，拉光纖、引閉路、清垃圾、漿砌水溝、改造線路，大大改善了學校辦學條件，但差距仍很大。微機室、電教室設備陳舊，電腦損壞，課沒法上，學校又沒有能力更換設備，圖書室面積不夠，遠程教育設備癱瘓，停用已好幾年，門房是危房，硬件建設差距大。后面我們將克服困難，迅速完善。

八、存在問題和困難。

1、教師嚴重短缺，各學科都缺人，教師工作量大，以至于前兩周有人請假，我們不得不請桑礦小學教師代課。

2、微機室電腦已全部損壞，信息課沒法上，電教室設備不能正常

工作，遠程教育設備完全癱瘓。

3、經費短缺，學校工作舉步維艱。

4、門房為D級危房，宿辦樓瓷磚脫落嚴重，存在較大的安全隱患。

5、由于師資緊缺，法制教育和安全教育雖然在開展，但沒有按要求走進課堂。

總之，半學期來，在教育局的領導下，我校全體師生團結奮進，努力拼搏，做了大量工作，我們的工作還有很多不足之處，請各位領導和檢查組的同志批評指導。

卓

立

中

學

0 1 2 年1 月

第三篇：強化安全意識 確保安全生產

強化安全意識 確保安全生產

總經理提出“預防為主，警鐘長鳴，有備無患，防患于未然”的安全理念，高度重視安全生產責任的落實。少走形式，注重實效，少些環節，多一些主觀能動性，提高責任意識。

公司各部門、車間都積極開展安全教育培訓，組織一些安全活動，觀看安全視頻等來提高員工的安全意識。安全生產關系到每一個人的切身利益，關系到生產的順利進行，作為車間的一名普通員工，更要注重安全意識的培養，把安全放到首位，只有當我們每個人都提高了安全意識，人人講安全，事事為安全，才能保證大家安全，保證生產安全，才能保證企業的發展。

因此，我們要把安全牢記于心，安全第一是我們必須堅守的神圣職責。把安全印在心中，時刻繃緊安全這根弦，讓安全生產、安全工作切實落實到實處，從身邊的小事做起，把一切隱患消滅在可能出現的萌芽之前，讓我們的生產和各項工作都處于一個安全的環境之中，讓我們的生活充滿安全。

安全責任，重于泰山。只有強化安全意識，增強責任心，安全生產才不受威脅，只有增強責任心，安全才有保障，生命才會美麗。要搞好安全，真正做到安全為了生產、生產必須安全，除了嚴格按照各項安全操作規程規定作業外，最重要的一點就是要靠員工自己。事故往往就是在工作時注意力不集中，違章操作的情況下發生的。

我們只有從思想上提高認識，才能使工作順利地開展。安全生產一樣是這樣，要讓大家認識到安全生產對于一個車間、一個行業的生產活動的重要性，意識到安全生產對于生命的重要性、對于家人的重要性。這說起來似乎是一件很簡單的事情，但是做起來可能會很難，因為，每個人都有自己的惰性，剛開始可能真的會意識到這個問題是多么的重要，但是時間長了就產生麻痹思想，不能長期堅持，最終便可能導致事故的發生。

安全生產是我們工作的基石，更是我們生活的保障，也是我們家庭幸福的根源。只有不斷強化強化安全意識，才能更好的保證生產的安全進行，才能促進企業的發展，我們也才能擁有更美好的明天。

程田田

二十二車間

第四篇：強化內部管理 提高服務質量

強化內部管理 提高服務質量 ——鄭州店“店面管理月”活動完美落幕為了提升店面管理水平，營造溫馨、舒適的購物環境，同時全方位提升員工的服務意識和服務技能，提高商場整體服務水平，從而實現顧客、商戶至上的宗旨，鄭州店于2011年12月組織開展為期一個月的“店面管理月”活動，并取得了明顯成效。具體措施有以下幾點：

一、加強領導，提高認識，強化管理。

鄭州店成立了“店面管理月”活動領導小組，由鄭州店總經理藺智勇為組長，各部門負責人為成員，負責督導和實施活動的開展。鄭州店從上到下建立起了監督、監管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使全店員工從思想上認識到店面管理的重要性和必要性，將認識轉變為自覺行為融匯到日常工作中去，形成人人關系店面，店面關系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳。

活動期間，各部門根據實際情況，組織全方位的人員進行培訓，廣泛利用宣傳欄、標語等大力宣傳店面管理的相關知識，全面提高了全店的店面管理服務技能，保證了店面管理宣傳的針對性和實效性。

三、開展定期和不定期檢查，創建人人參與的良好氛圍。

活動期間，各部門負責人發動全體員工，人人參與店面管理，對查出的問題及存在隱患及時進行了整改，徹底消除了服務死角和盲區，堅決杜絕了違規操作、違反公司規定的現象。

四、以管理活動月為契機，落實問題整改，注重實際效果。

為了將本次店面管理月活動落實到實處，使活動的開展有成效，鄭州店各部門負責人經常不定期到賣場進行店面檢查，針對活動中出現的不良現象，及時指導、督促，并認真落實對所查出問題的整改工作，保證了活動的正常開展。在店面管理月活動中，鄭州店堅持日常檢查、周檢查及不定期檢查相結合的檢查方式。除日常檢查及周檢外，公司組織進行了四次專項檢查，對所查出的問題進行及時整改。據不完全統計，活動期間，各部門自行共組織店面檢查10余次，共查出問題10余項(次)，已全部進行整改，整改率達100%。通過進行的有計劃、有組織、有目的的定期檢查和不定期檢查，使我店店面管理月活動變得更加生動、更加全面，有力地推動了店面管理工作，為生產經營的穩定發展提供了良好的現場環境。

紹興縣局“一查、二建、三強、四宣傳”扎實推

進特種設備質量安全月活動

來源:市質監局 發布日期：2011-07-1

2紹興縣局于今年6月開始開展“一查、二建、三強、四宣傳”為主題的特種設備質量安全月活動，努力形成“政府統一領導、企業全面負責、部門聯合監督、社會廣泛參與”的工作新格局，杜絕和防止各類特種設備安全事故發生。

一查。堅持以《特種設備安全監察條例》為主線，充分利用紹興市特檢院等檢驗檢測機構的技術資源，落實重點監控特種設備全面檢查工作和特種設備定期檢驗工作，重點檢查醫院、學校、商場等公共場所以及薄弱設備（環節）的安全情況，督促企業認真履行“三落實、二有證、一檢驗和一預案”的法定義務。在一個月時間里共檢查使用單位56家，特種設備97臺，消除安全隱患22起，立案查處違法案件2起。

二建。一是建立特種設備區域監管網絡，充分利用五個質監分局重心下放、關口前移的優勢，將安全監管的前沿陣地推向鎮街一級，調動質監員、安監員、村居協管員和企業安全員的積極性，形成監管合力。二是建立特種設備動態監管系統，完善特種設備一企一檔制度，及時更新變更信息，針對區域性、階段性的突出問題開展專項整治，積極指導、協助其他行業主管部門做好特種設備的安全監管工作。

三強。一是強化企業安全主體責任，督促企業對照安全生產主體責任要求，主動辦理使用登記、主動申報定期檢驗、主動完善安全管理機構和管理制度、主動參加培訓和持證上崗。上半年共培訓考核特種設備作業人員547人次，培訓特種設備安全管理人員280名。二是增強行業自律意識，指導成立氣瓶充裝行業協會，使其成為行政監管的橋梁紐帶。三是加強監管人員業務能力，組織參加特種設備安全監察人員培訓考核，提升監管隊伍素質。四宣傳。圍繞“特種設備質量安全月”活動開展特種設備安全“進企業、進社區、進校園”主題系列活動，大力宣傳特種設備法律、法規和使用常識，開展事故警示和案例分析，提高全社會特種設備安全法制意識和自我防范能力，發揮典型帶動作用，營造“政府重視、企業關注、百姓關心”的良好氛圍。（紹興縣局）

第五篇：強化內部管理

強化內部管理，中層領導干部是關鍵。如果把單位比喻成一個人，領導班子是“頭”，中層領導干部就是“腰”，大腦是指揮中樞，腰則是重要支撐。中層領導干部是承上啟下的重要環節，是單位的中流砥柱，是在第一線上承擔具體領導管理職責的人，他們的個人素質、履職能力、負責精神是完成任務帶好隊伍的可靠保證。中層領導干部應當具有較強的政治意識、大局意識、責任意識、管理意識、創新意識、合作共事意識、廉政意識和表率意識，在工作中，破除好人主義、本位主義、平庸主義和平均主義，處理好與上級、下屬、兄弟部門以及正副職間的關系，在動腦筋、負責任、有作為、做表率上下功夫，把以下六個方面作為提高素質和能力的著力點：

一、政治意識和大局意識

講政治和顧大局是領導干部的第一素質，也是最基本的素質，不懂政治、不講政治就當不了、也當不好領導干部。政治就是黨的路線、方針、政策；就是黨和國家工作大局；就是上級指示精神和群眾的根本利益。大局就是改革、發展，穩定的局面；就是全院、全局、全路、全市、全國。想問題干事情要站在全局的高度，放開眼界，考慮長遠，將具體工作融入中心，服從、服務于黨和國家工作大局，不能因為局部工作的不慎或失誤給全局帶來負面作用和消極影響。既要把握大局，從宏觀上分析和研究問題，又要注意細節，從微觀入手解決問題。

古語云：“不謀全局者，難謀一域”，如何做到講政治顧大局呢？

首先要重視政治學習，及時理解掌握黨的路線方針政策和上級指示精神，了解黨和國家工作大局。

二是要把具體工作放在大政方針下去思考去謀劃去開展，做到高度一致，合拍共振，貫徹落實。

三是要有政治敏感性，不做可能對大局產生消極影響和負面作用的事。要糾正法官只憑法律思維辦事的片面認識，增加些政治思維和政治智慧，學會權衡利弊，趨利避害，特別是在司法活動中，法律、公理、社情、民意都要考慮周全，力求法律效果和社會效果的統一，追求勝敗皆明、案結事了的最佳境界。有的同志在處理問題時，頭腦簡單，目光短淺，思路狹窄，就事論事，不注意時機，不注意事物的復雜聯系，想不到可能產生的關聯影響、連鎖反應和導向作用；只顧眼前，只想局部，不想長遠，結果引發矛盾，造成被動。經驗教訓告訴我們，思考、決策、處理問題一定要從大局出發，考慮全面和長遠，嚴守依法合規底線，加強溝通，認真調研，堅持原則，謹慎穩妥，工作徹底，不留后患。

四是要破除本位主義和小團體主義。本位主義和小團體主義是指一切從本團體利益出發，不顧大局，不顧整體，不顧其他部門。克服私事重于先于公事、部門的事重于先于整體的事的現象。個人對集體，集體是大局；部門對整體，整體是大局；下級對上級，上級是大局，大局要重于和先于局部，這是大局意識和全局觀念的具體體現。

二、事業心和責任感

在其位，謀其政，負其責，盡其力，是當好領導干部的基本要求。認真履職是對領導干部事業心責任感的最好檢驗。

一是要對自身責任有一個全面的認識。既要管事，又要管人，既要完成任務，又要帶隊育人，政治業務兩手抓。不能僅僅滿足于完成事務性工作，而且要對本部門人員狀態、環境氛圍、人才成長和工作業績負全責，把這些都列入自己應盡的職責范圍。

二是要有敢管嚴管的勇氣和信心。對事業負責，對同志負責，克服患得患失，破除畏難情緒和好人主義。有的同志怕得罪人、怕影響關系，怕丟選票，對難管的事和難管的人不愿管理，不敢堅持原則，不去嚴格要求，不批評不提醒，放任自流，搞一團和氣，使得一些不良行為和風氣長期得不到解決，既影響個人進步又影響部門形象。從長遠看，敢管嚴管，只要出以公心，為了工作，為了同志，管的對，不僅不會影響人際關系，反而會贏得尊重和權威。如果怠于履職、放棄管理、不負責任，表面上看一團和氣，實際上則使人從內心深處對領導素質產生懷疑，喪失對領導的尊重和信賴、終將會被上級領導和絕大多數群眾評價為不稱職。

三、工作思路和工作標準

清晰的工作思路和明確的工作標準，是對領導工作的特別要求。不能以其昏昏，使人昭昭。胸中無數、心里沒底、不知道該干什么、怎么干、干到什么程度，是無法勝任領導管理工作的。

有的同志不勤于不善于思考，研判統籌能力較差，缺乏長遠目標和階段性計劃，領導布置啥干啥，想起什么抓什么，管理無章無序，帶有很大的盲目性和隨意性；抓不準分管工作的重點、難點、特點和風險點，缺乏細化責任、合理分工和明確標準，部門應有的學習制度、例會制度、決策制度、調研制度、目標管理制度、思想工作制度等基礎性管理制度及一些工作規范、細則、辦法不健全或者堅持得不好；規范化標準化意識薄弱，標準有缺失，管理有死角，部門工作思路和標準與上級要求不一致不同步，管理效能層層衰減。

解決這些問 題，首先要強化干部的思想力，開動腦筋，勤于思考，加強工作的前瞻性、計劃性和針對性。鄧小平同志說過：“肯動腦筋，肯想問題的人愈多，對我們的事業就愈有利。”思考是創造性工作的起點，思考出智慧、出辦法，行動力的強與弱取決于思想力的深與廣。領導干部要多學東西，多想問題，聯系實際，拿出具有自身特色和創造性的工作思路和切實可行的工作標準，把工

作的方向、目標、要求、步驟、策略、方法、措施、時限等都列入計劃，有條不紊地去落實，使分管的工作在連續不斷地實現階段性計劃中推進。勤動筆促進勤思考，常寫學習心得、計劃總結、工作經驗、調查報告、專題論文、宣傳稿件及各類文章等，能夠有效地鍛煉和提高思想力。

二是要明確工作標準和職責，用制度管事管人。整章建制要重視基礎、細節和覆蓋面，要有可操作性。通過嚴格執行落實，增強規范化標準化意識，形成達標自覺性，讓標準成為習慣，不讓不良習慣成為標準。努力做到思路清晰、標準明確、要求嚴格、措施具體、強化監督、狠抓落實，一級抓一級、層層抓落實、形成有序的管理層次、有力的管理效能和顯著的管理效果。

四、管理能力和工作作風

管理能力和工作作風是做好領導管理工作的重要保證。在這方面重點要做到嚴、細、實、緊。

首先要解決認識上的誤區，扭轉普遍存在的哄、慣、寵、護問題，嚴肅、嚴格、嚴管起來。許多領導干部總想著讓大家舒服些、輕松些，生怕苦著、累著、難著，沒有有意識地進行艱苦和挫折訓練；看優點多，看缺點少；肯定成績多，指出問題少；表揚多，批評少。理念上的哄、慣、護，必然產生管理上的寬、松、軟；管理上的寬、松、軟又必然造成有些人的懶、散、混。古語云“慈不掌兵”，值得借鑒。應當把厚愛與嚴管結合起來，負起管理責任，遏制渙散現象。

二是要多做耐心細致的思想工作，愛護和調動積極性。要注意搞好干群關系，經常談心交流，了解干警所思、所盼、所需和所煩、所厭、所憤，真誠地幫助他們解決思想問題和實際困難。應當把所有的同志都當成自己的兄弟姐妹那樣去關心去幫助,特別要注意團結那些與自己意見不同、脾氣秉性不同的人。學會與各種不同的人相處，團結他們一道工作，這也是領導工作的一部分。要學會換位思考、將心比心，通過坦誠相待、思想交流、一碗水端平、公道處事來溫暖人心、凝聚人心，想方設法使每個同志都有歸屬感、被認同感和成就感，盡力去化解失落感、孤獨感和失敗感，調動一切積極因素，化解一切消極因素。要敢于批評不良傾向，但是要注意方式方法，使人容易接受，批評要與人為善、有根有據、講清道理、允許辨解，不要道聽途說、捕風捉影、偏聽偏信，盡量避免由于批評不實、管理不公或處理失衡人為造成矛盾和不和諧。衡量積極性是否調動起來了，主要看是否擁護和服從領導；是否團結和諧；是否思想活躍、敢于發表意見、批評缺點；是否認真負責、有創造能力和優秀成果；是否關心集體、自覺維護院風院譽等。

三是要增強部門自治力，克服無主見和依賴性，主動攻堅克難，盡量把矛盾和問題化解在本部門。把自己的小環境、小氛圍營造好，把本部門的事辦好、人管好，助人成才成事。

四是要學會抓重點、難點、特點和風險點。區分輕重緩急，統籌安排工作。要清楚哪些是重點工作和重點人，存在什么困難障礙，采取什么解決辦法；要清楚自身的優勢和劣勢，哪些方面人無我有、人有我精、能夠出彩，從而揚長避短，爭優創先；要清楚哪些方面容易出問題，必須特別關注，常抓不懈。

五是要掌握抓典型、抓骨干和抓實、抓細、抓緊、抓早的工作方法。根據人的不同特點和長處，培養各方面的先進典型，使得人盡其才，才盡其用，給想干的人以機會，為能干的人搭舞臺，讓不干的人干起來，營造前有標兵，后又追兵，學有榜樣，趕有目標的環境和氛圍。注意克服“不把小問題當問題，不把容易解決的問題當問題，不把前任遺留的問題當問題，不把普遍存在的問題當問題，不把司空見慣的問題當問題，進而造成問題復雜化、擴大化、尖銳化，錯過解決問題的最佳時機”的懈怠行為，做到不等不靠，不拖不壓，把問題解決在萌芽狀態。認真解決普遍存在的抓而不緊、不嚴、不實、不細等的問題。堅持從嚴過細，獎懲分明，樹立起應有的領導權威，說到做到，言而有信，有令必行，有禁必止，不允許各行其是，不搞姑息遷就。強化目標責任管理，把任務和責任落實到人，加強檢查監督。運用多元化激勵機制，獎勤罰懶，獎優罰劣，大力表彰先進，及時糾正失職現象。

五、合作共事能力

領導干部要胸有全局，正派大氣，處理好上下左右各方面的關系，做到關系和諧，工作合作。在各司其職、各負其責、獨立負責的基礎上，相互尊重、理解、諒解、支持、配合。

對上，既不搞人身依附，也不搞目無領導，要能夠領會領導意圖，服從領導，不能把領導的話當耳旁風；對領導交辦的工作要嚴肅認真，按時按要求完成，并及時匯報完成情況，別等領導查問；請示匯報工作要逐級進行，盡量避免多頭或越級匯報，否則，容易造成領導之間的矛盾，不利于問題的解決，在直接領導解決不了或解決不好時，再向間接領導匯報。

正副職間要相互信任和尊重，多通氣，多商量，搞好配合。要建立溝通交流機制，經常通氣；重要問題一起研究決策，達成共識；明確分工和責任，勝任本職。原則是基礎，感情是紐帶，團結是力量，紀律是保證，正職是關鍵。任何正職干好工作都離不開副職的支持協助，因此，必須重視副職的作用，愛護調動發揮副職的積極性主動性，要相信副職，讓副職全面了解情況，參與研究決策過程，有事同副職商量，不搞個人說了算；要放手讓副職工作，授予副職一定的權力，關心支持副職的工作，不隨意干預；遇有重大問題及時溝通商量，有了缺點真誠批評；副職遇到困難盡力幫助解決；工作出了問題勇于擔責，不上推下卸。副職的地位是重要的、特殊的、復雜的，既主動又被動，既制人又受制于人，當好副職并非易事，只有當好副職才有可能當好正職，當不好副職的人肯定也當不好正職。副職要識大體，顧大局，真誠輔佐，敢于直言，大膽工作，主動當好正職的參謀助手，既要獨擋一面，又要堵漏補臺，特別是與正職意見不一致或被正職否決后，要正確對待，可以保留意見，但是，要理解主要責任在正職肩上，必須尊重正職的意見，別較勁別記恨，要學會以愉快的心態服從多數人通過的決議。正副職間一旦發生矛盾，要多從自身找原因。說話辦事要從團結的愿望出發，從大局出發，不隨意或不負責任地發議論，有意見當面講，不搞背后議論，不做影響團結和有損他人聲譽的事，自覺維護領導層的團結、統一和權威，努力營造和珍惜和諧融洽的局面。做到共事一場，友誼一生；多一分溝通，少一分猜忌；多一分理解，少一分誤解；多一分體諒，少一份責備；多一分謙讓，少一分爭執；多一份熱忱，少一分冷漠；多一分幫助，少一分旁觀。

部門之間的聯系配合也十分重要，每個部門都處在整體和系統之中，相互聯系，相互依存，相互制約，如果只顧自己、互不體諒、協作不暢，不僅本部門的工作不好開展，而且會影響全局工作的順利進行。善于協作是領導才能的重要體現。和諧默契的工作關系和良好友善的工作環境是需要營造的，是雙向的，你不注意養環境，環境也不養你，你不尊重別人不愿幫助別人，也難以得到別人的尊重和幫助，那種老死不相往來、本位主義、貶損他人的作法都是不足取的，最終產生的負面效應是緊張的人際關系和尷尬孤立的處境，不僅影響個人，也會波及本部門。所以，要加強日常的聯系和溝通，先人后己，助人為樂，方便讓人，困難留己，不計得失，不圖回報，主動支持配合。

對待本部門的同志，要關心愛護，嚴格要求，一視同仁，平等相待。一是要有知人之智。鄧小平說過：“善于發現人才、團結人才，使用人才，這是領導者成熟的重要標志。”什么是人才？能勝任本職的就是人才；比別人干得好的就是優秀人才；一專多能、多才多藝、能創新成就多的就是拔尖人才。要把每個干警都當作人才來培養，把每個崗位都當作培育人才的平臺來設計，使每個同志都能長本事有進步出成績，都能有機會有舞臺，彰顯才干，展示作為。二是要有容人之量。善于團結不同脾氣稟性的同事，特別是比自己本事大的人、愛提不同意見的人、缺點毛病比較多的人、不隨和的人等等。不搞親親疏疏、厚此薄彼，對哪個同志都不拋棄不放棄。每個同志身上都有長處和閃光點，都有潛力和積極因素，關鍵在于領導者能夠慧眼識人、平等待人、公道用人、揚長避短。哪個單位都需要有本事的人，但是有本事的人往往都很有主見，有主見的人又都是難以領導的人，要特別愛惜這種人，不要怕被他們議論評價，反而應當從這些議論和評價中汲取幫助，耐心傾聽他們的意見，積極采納他們的合理化建議，不采納時盡量作出解釋說明，因為尊重和認可對他們來說是最好的獎賞和最大的鼓勵。

六、個人品行和表率作用

作為領導干部，能力固然重要，但是人品更重要，人格魅力更具吸引力和凝聚力。有些同志，心胸不夠開闊，待人處事不夠大度，計較小事，對人嚴對己寬；精神狀態不佳，不求有功但求無過，不挑重擔，少有成果，表率作用不突出；觀念陳舊，固步自封，創新能力、拼搏精神、爭創勁頭不足。人生如逆水行舟，不進則退，領導干部更要有自知之明，要有危機感和緊迫感，不能停留在當前狀態。

首先要加強學習。學習是履職的第一需要。要不斷進行政治、業務和文化學習，使自己具有政治頭腦、法律視野、文化素養和精神境界。

二是要鍛煉領導素質。站位高，眼光遠，心胸寬，肚量大，拿得起，放得下，想得通。能夠根據上級要求和本部門實際做出科學決策；能夠妥善協調各種關系處理各類矛盾；能夠敏銳地捕捉信息掌握動向，應對復雜局面和突發事件；能夠識人育人用人，調動積極因素，化解消極因素。

三是要以身作則，為人表率，要求干警做到的自己首先做到，吃苦在前，享受在后，發揮示范帶動作用；樹立無功就是過的思想和開拓創新精神，瞄準先進，爭創一流。

四是要嚴格要求自己，廉潔勤政，淡泊名利，真抓實干，想干事，會干事，能共事，不出事，聯系群眾，關心干警。

五是要有健康的體魄、充沛的精力、平衡的心態、穩定的情緒、堅強的意志、高雅的風度，整潔的儀表。