第一篇：二十九軍抗戰支援問題引發分析思考

**口抗戰是長城抗戰中的重要戰役。此役，國民革命軍第二十九軍奮勇殺敵，效命疆場，創造了以弱制強、重創日本侵略軍的戰爭奇跡，展示了中華民族的偉大抗戰精神。**口抗戰以其特殊的意義載入了中國人民的抗日史冊。為展示**口戰役全豹，大力弘揚愛國主義精神，本文試圖從遷西的角度，搜集近二十年來采訪、征集到的史料，講一講二十九軍將士長城抗

戰背后那些鮮為人知的故事。

一、大戰之前，轟轟烈烈的抗日救亡運動在**口內興起

**口內系指扼控進關要道的遷西(遷安西部)地區。這里的人民素有反帝反封的光榮革命傳統。早在第一次國共合作時期，就有一批有志青年投身于大革命洪流，在外地加入了中國共產黨或中國國民黨。共產黨員高照宇參加領導了保定學聯的反帝愛國運動。高機先在保定先入國民黨，后轉入共產黨，又按黨的指示，同王乃堂等以個人名義加入了國民黨，組建了國民黨遷安縣黨部(后奉命退出)，高機先還曾被推選為國民會議促成會代表，歡迎孫中山北上，后在家鄉組織軍運，迎接北伐軍第二次北伐。共產黨員韓文華到黃埔軍校四期受訓，共產黨員高照宇、韓紹豁和國民黨員侯瑞符相繼到西北軍馮玉祥將軍創辦的軍干部學校受訓，共產黨員李安宅曾任蘇聯駐張家口領事館英文秘書等等。這些革命先驅者的活動在家鄉產生了深遠影響。

第二次國內革命戰爭時期，中共遷安縣地方組織于1928年在遷西誕生，1929年遷安縣委成立，到1933年，中共組織已遍布灤河兩岸并滲入長城口外青平地區。在縣委領導下，以抗捐抗稅、反“旗地變民”為主要斗爭。遷安縣民眾運動一度風起云涌，數萬名民眾匯成的浩蕩大軍曾兩次圍攻遷安縣城。**口內外是兩次直奉戰爭的主戰場，這里的老百姓飽受兵燹戰亂之苦，加之天災政禍，生活苦不堪言。他們渴望和平的愿望非常強烈，反帝反封的革命思想逐漸在社會各界樹立起來。

1.抗日救亡運動的興起。

九一八事變發生后，日本關東軍很快攻占東北三省并加快了“征服熱河”的步伐。偽“滿洲國”成立后，他們公然將長城線劃為“西南國境線”。唇亡則齒寒。**口內人民最先感到：“鬼子來了!大炮已架在了家門口!”在此局勢下，中共遷安縣委幾次召開會議，組織發動共產黨員作宣傳骨干，帶領民眾緊急動員起來抗日救亡。

1931年9月29日，遷安縣各界舉行聲勢浩大的抗日集會。次日，**口及口內的河橋、南團汀、三屯營、興城、羅家屯等集鎮學校統一罷課，師生們紛紛舉行示威游行。北京農大畢業的**口高小校董石維洲、南團汀職業中學校長吳翠軒等分別率師生走上集市，做了慷慨激昂的抗日演講，呼吁各界同胞做好御敵準備。游行隊伍所到之處，“打倒日本帝國主義”，“抗日救亡，保我家園”等口號此起彼伏，出售的日貨一經查出，悉數搗毀。

1931年12月，口內30華里的重鎮河橋鎮(當時屬遷安縣第四區)各界派出代表，赴遵化索取義勇軍章程，各鄉勸募，挑選精壯，編制義勇隊。經過緊張籌備，1932年1月上旬，約有3 000多人的義勇軍在河橋成立，并于1月8日在天津《益世報》上發表了抗日宣言。宣言稱：

自九一八慘案以來，日人侵占我城池，掠奪我財產，奸淫我婦女，殘殺我同胞……所遭之涂炭，已達于極頂矣。在此期間，我當局乃本和平之宗旨，只倚國聯之判斷，并未加一兵一卒于各重地，此誠吾國當局之大錯也……今我縣民眾，因暴日如此欺凌，外侮日亟，關外諸地，存亡未卜，黨國諸公，各抒己見，政爭不休。……只有起而自衛，保我舊有山河，故組織義勇軍，以抗彼橫加殘暴之倭奴。凡我黃帝之子孫，寧做斷頸破腹之鬼，決不甘作亡國喪家之奴，此敢斷言也。爰為民族爭生存而死，死有余榮，決不顧己之身家性命，誓死反抗，萬不能屈……抱寧玉碎不瓦全之精神，死而保國而已。

1月13日，義勇軍集合了1 000余人在河橋鎮三義廟前舉行大示威。義勇軍首領和當地名流登臺演講國難狀況，臺上臺下拍掌疾呼“寧為戰死鬼，不作亡國奴”等口號。當場，義勇軍舉行操練表演，精神強健，群情激昂。該支義勇軍成立以后，即與豐潤、玉田、遵化、薊縣及遷安東部義勇軍聯合，以備共同抵御日軍南侵。

與此同時，駐潘家口民團團佐祁占一與東北義勇軍取得聯系后，以本民團為基礎組建了一支百余人的義勇軍；南團汀開明士紳吳子厚出錢出槍，組織起一支30余人的義勇隊，在三屯營至**口的公路沿線上活動。

2.中共遷安縣委相機把工作重心轉移到抗日救亡上來。

1932年9月14日，中共遷安縣委在遷西長河下游的小尹莊村召開縣委(擴大)會議。會議分析了目前東北淪陷、熱河吃緊、華北危機的政治局勢，認為中華民族與日本帝國主義的矛盾已經成為當前社會的主要矛盾，縣委應該把聯合社會各界抗日救亡作為目前最緊迫的任務。會議通過了四項決議：①繼續發動黨員擴大抗日宣傳；②派黨員到熱河

第二篇：官倒問題引發熱點思考

“官倒”問題在當前成了人們議論的“熱點”，人人恨官倒，廣大民革黨員更為此痼疾深深地擔憂。

“大江東去，泥沙俱下，沉渣泛起”。在改革大潮之中“官倒”之風隨著污泥濁水迅速蔓延，并在社會上形成一股強大的勢力，沖擊著中國的市場，擾亂著這場改革。它的癥結在何處呢?

首先是在政治上為“官倒”們提供了具有種種特權的條件；其次是價格體系的雙軌制給“官倒”們開了方便之門，法制的不健全使“官倒”肆無忌憚。

中國幾千年的封建歷史，向來是以“官本位”和“權本位”作為社會觀念價值的核心。一個人只有做了官，才有社會地位，也就可以享受各種特權，當然更可以謀取大量的金錢。權錢的轉換在人們看不見的幕后悄悄地進行著。幾千年的封建歷史，幾千年的等級制度造就的特權階層就是這樣悄悄地吮吸著人們的鮮血。中國的封建歷史是格外地長，封建特權思想的殘余潛移默化地頑固地存在下來，占據著人們的頭腦，一遇機會便生根滋芽。

“官倒”之所以能“倒”，憑借的是他手中的特權，有的則是借用的老子的權勢、地位及影響，利用改革開放的機會在兩種經濟體制轉軌的過程中，鉆價格體制雙軌制的空子，完成權錢的轉化過程。他們通常的做法是以權經商，層層加碼，大發橫財；或者是利用權力，處處設卡，多方盤剝；更有甚者憑借權力，買空賣空，立地發財。例如彩電：他們可以用手中的權力買出大批平價的商品，幾經轉手，再以成倍的高價賣給顧客。有的手中掌握著國家計劃內的緊俏物資(塑料、鋼材等等)，他便可利用權力視情況加價賣給缺貨單位并收取大量“好處費”(所謂回扣)這些投機倒把的事情，無權無勢的百姓是根本辦不到的。難怪有人說：“權力看不見，威力大無邊”。

將權力不斷地轉化為金錢，導致權力商品化了。它意味著：當官要靠權力發財，那么金錢必然能收買權力；而權力一旦為金錢所收買，便必然走向腐敗。官倒現象從表面看是不正之風，其實質是封建社會遺留下來的“官本位”和“權本位”三者結合的產物，是特權與等級制度培育的結果。它如繼續發展，將使整個社會發生畸變，它將毀掉改革開放的成果。

治理“官倒”現象應該來點真格的了!“官倒”真的無法可依呢?行賄受賄就不合法，投機倒把就不合法，賣權以權謀私更不合法：對那些橫行無忌以身試法的罪犯光動用一點黨紀處分、政治處分、罰款處分，夠用嗎?法律的威嚴體現在哪里！

在改革開放深入進行的今天，“官倒”們能在我國這塊政治土地上滋生、泛濫，等級制度特權思想能在我國有市場，其重要原因：我們的國家長時期以來是一個實行人治的國家。

縱觀歷史，從秦始皇的中央集權專制開始，實行的是一套完整的人治統治，皇帝是至高無上的象征。各朝各代都制定法律，但統治者個人的言論、皇帝的權威遠在法律之上，中國的法制傳統始終刻著人治的印記。

社會主義是在半殖民地半封建社會的基礎上誕生的，當時整個社會科學文化愚昧落后，長期的封建專制、皇權至上、官本位的思想頑強地延續下來，統治者的個人意志、個人言論便逐漸地替代了法律。“官倒”便是處在這種人治的保護之下。有些“官倒”劣跡被發現，不是以法律這根準繩去衡量他們犯罪的尺度，而是看其特權或后臺官職的大小，官長的意志勝過了嚴肅的法律條文，人治大于法制再次體現。

最近，中共中央采取一系列措施，建立舉報中心，把監督的權力交給人民。體現了政府治理腐敗現象的決心。我們寄希望于法制健全完整，堅定不移地進行政治體制變革，把權力從“官倒”手中拿過來，以保證改革的順利進行。

第三篇：廣州教堂引發的宗教信仰問題思考

廣州教堂引發的宗教信仰問題思考

在廣州，我了解的一座教教堂是廣州沙面基督教堂。廣州沙面會堂位于廣州市沙面南街60號。因為地處領事館，因而也是廣州外國基督徒較為集中的一個教堂。教堂前為一不規則形狀的小廣場，教堂沿入口的縱軸線左右對稱．平面為一長方形．一個鐘塔位于軸線的盡端。鐘塔兩側是兩個邊門，這些都與傳統基督教堂較為接近．但又有自己的特點。

在廣州，也有一些人是很信仰基督教的，我們來到教堂的時候是周日，剛好看到許多人來做禮拜，當然本土的人還是有一部分的。信奉基督教的人大多數是在小時候家庭的氛圍影響的，他們的父母可能也就是基督教徒了，因而他們自身也就受父母影響了。

當然，我本人就不是基督教徒，我不信仰基督教，相反的，我還是信仰佛教的，這也與我家庭有關，我父母他們也是信仰佛教的，因而從小到大，我都是在這種氛圍長大的，所以我信仰佛教了！

其實，宗教信仰并沒有好壞之分的，所謂宗教信仰，大家都是想要有個精神依托，宗教就是這樣的一種依托，宗教并非只有基督教與佛教，特別是在西方、中東地區，更是有許許多多的宗教，而因為宗教問題引起的民族沖突也不少，人都是有脆弱的一面，當生活感覺很不順的時候，人們想起的就會是信仰，這就是他們最后的依托了，而人們對于宗教的想象、對于這種依托是賦予最美好的，是對自己心靈的慰藉！

宗教信仰，就是人們心靈最美好的依托！它是非常神圣的，人們總不允許別人觸犯到自身的信仰問題，人們把這信仰是看得很重的！這也是有信仰的人跟沒信仰的人的區別！

宗教信仰——人們對生活態度的選擇！

第四篇：對金融危機引發信訪問題的思考

對金融危機引發信訪問題的思考

隨著經濟社會的發展，經濟形勢對社會穩定的影響日益突出，經濟利益糾紛、民工工資已成為當前突出的信訪熱點問題，尤其是受全球金融危機的影響，企業與個人經濟利益的糾紛、拖欠民工工資等信訪問題更為突出。因金融危機引發的經濟型信訪事件頻繁發生，并且規模較大、人次較多，對金融危機引發的信訪問題的探索和思考，有利于切實有效維護人民群眾合法權益，促進社會和諧。

一、金融危機引發信訪問題的類型及原因

受金融危機影響，企業倒閉、投資理財虧損和非法融資等現象增多，因企業減產、調整、倒閉而引起的失業也將增多，由此主要形成以下四大方面的信訪問題 ：

一是因企業破產倒閉，拖欠職工工資引發群體性信訪問題。

這類信訪問題具有三個方面特征：信訪事件具有突發性。由于受金融危機的影響，企業融資面臨很多困難，尤其是傳統產業、粗放型企業隨時面臨資金鏈斷裂的危機，個別企業業主在突如其來的資金危機面前，采取外逃，躲避債務的方法，造成職工追討拖欠工資無門，只能通過上訪，要求政府維護其合法權益。企業主外逃的發生都具有突發性，事先沒有征兆。從表面上看大多數企業仍處于生產經營狀態，有些企業還發放職工部分生活費用，掩蓋了拖欠職工工資的事實。如：某箱包玩具有限公司六月份還日夜趕制救災帳篷，向員工發放生活費，八月份突然停業，造成員工百余人集體上訪。涉及人數較多。工業企業尤其是規模企業職工人數少則一、二 百人，多則上千人，拖欠的職工工資少則三、五十萬，多則上百萬，涉及的利益群體人數多、資金額度高、上訪規模大、處理難度大。有些僅一家公司就涉及幾百多人，欠薪金額達幾百萬，而且外來人員所占比重較大。組織化傾向明顯。相同的利益關系很容易結成利益共同體，形成較為密切的組織，通過信訪這一特殊形式向政府施壓，信訪人情緒容易激動，甚至采取靜坐、示威、圍堵機關大門、影響正常的辦公秩序等非正常手段，還很有可能被一些心術不正者利用，引起更大的不穩定事件。

此類信訪問題產生的原因：由于企業自有資金的不足，需要通過融資來解決資金不足的困難和進行擴大再生產，使企業處在負債經營的狀態，財務風險較高，容易陷入債務危機。今年受全球金融危機的影響銀根緊縮，使企業融資困難，再加上原材料漲價、出口受阻，不少企業為解決資金困難，冒著極大的風險，向個人高息借款，一旦發生意外，資金鏈斷裂，企業就會陷入絕境。

二是因工程承包虧損，拖欠民工工資引發的信訪問題：由于建筑工程施工時間短、企業流動性強、民工固定性差，甚至存在層層轉包的現象，因此，建筑行業因拖欠民工工資引發的上訪信訪已成為突出信訪問題。此類問題在年關會集中凸顯。

產生的原因:一是一些建設單位在資金沒落實或資金沒到位的情況下就盲目開工建設，開工后不能及時撥付施工企業工程款，使施工企業無力支付農民工工資。二是建筑行業存在層層轉包現象。工程款結算出現漏洞，不少建筑企業只負責和項目經理結算工程款，2 對民工工資的支付缺乏有效的監管，甚至發生中間小包工頭卻因諸多原因攜款出逃，民工工資得不到保障。

三是企業減員，要求補償而引發的信訪問題：從信訪部門和勞動仲裁部門受理的案件看，勞動合同糾紛有關信訪問題有所上升。新《勞動合同法》對用人單位解除勞動合同和企業裁員有相關規定，企業如果未按勞動法支付相關的經濟補償，引發部分因解除勞動合同而上訪的糾紛。

二、預防和化解金融危機引發的信訪問題的對策： 要加強對形勢的分析判斷，預測信訪活動趨勢，增強工作前瞻性和預見性。各部門要上下聯動，積極配合，及時處置，盡快化解矛盾。

1、加強“網絡化”管理。勞動監察部門要健全工作網絡，把企業用工情況和勞動工資支付情況納入信息化管理，做到橫向到邊、縱向到底。對企業勞動工資信息進行分析，及時發現隱患，并將“網絡化”管理與目前監管措施的有效結合起來，層層推進，減少隱患。

2、建立勞動工資預警機制。建立企業勞動工資發放報告制度，建立企業勞動工資“三色預警”管理機制，對6個月以上沒有按時足額職工勞動工資的企業，發出“紅牌”警告，由縣級相關部門介入調查該企業財務狀況，采取相應的措施。對3個月沒有按時足額發放勞動工資的企業，發出“黃牌”警告，并由所在鄉鎮采取相應的整改措施。對按時足額發放職工工資的企業，實行“綠色通道”政策。

3、啟動“一線矛盾處置聯動工作機制”。群體性上訪事件發生后，各相關部門迅速啟動“一線矛盾處置聯動工作機制”，企業所在的鄉鎮領導、各部門及時介入，由主要領導帶隊，分管領導和職能科室配合，成立調查小組，深入了解整個事件的過程，擬定切實有效的解決方案，采取相關措施，穩定事態，化解矛盾，切實維護職工的根本利益。

4、加強法制教育，增強法制觀念。廣泛開展《勞動法》、《勞動合同法》等相關法律、法規的宣傳，積極引導企業主依法經營、遵紀守法、增強法制意識。教育職工和企業簽訂《勞動合同》，用法律武器保障和維護自己的合法權益。教育、引導民間借貸人通過法律途徑解決經濟利益矛盾。

5、堅決打擊惡意拖欠工資行為。對少數惡意拖欠和為逃避債務外逃的企業主，有關部門要堅決依法打擊，切實維護群眾的合法權益。同時，法院要及時介入破產企業的清產核資、債務處理。勞動保障、信訪、所在鄉鎮要及時做好信訪人思想穩定工作，避免發生更大的不穩定因素。

楊建麗

第五篇：關于醫療糾紛引發的醫德醫風問題的思考

關于醫療糾紛引發的醫德醫風問題的思考

關鍵詞 摘 要 醫療糾紛；醫德醫風 ；人文教育；必要性；

醫療衛生事業是整個社會公共事業的重要組成部分，而醫德醫風建設又是醫療衛生事業發展的靈魂。在社會主義市場經濟大潮的沖擊下，醫德醫風建設出現了許多新情況、新問題，由醫療糾紛引發的醫德醫風問題尤為顯著。因此必須總結分析醫德醫風存在的問題及原因，加強醫學院人文教育的必要性，為構建社會主義和諧社會作出貢獻。

一.醫德醫風名詞解釋

所謂醫德醫風，指的是醫務工作者的職業道德，是調節醫務人員之間、醫務人員與病人之間、醫務人員與社會之間相互關系的行為規范的總和，是社會對醫務人員在從業過程中所 體現出來的思想、品質、修養以及行為的總的評價。醫德醫風問題會直接影響到醫療衛生體制改革、社會主義精神文明建設、提高醫務人員基本素質、人民群眾的身體健康、黨和政府 的聲譽和形象，因而備受黨和政府、廣大群眾、醫務管理者的高度重視。

二.醫德醫風建設存在的問題

黨的十六大來，各級衛生行政部門和醫療衛生單位不斷加大職業道德教育和行風建設的力度，開展了一系列的活動，有力推動了醫德醫風建設，并取得了一定的成效。醫務人員的積極性和工作熱情不斷提高，職業道德素質也得到了一定程度提高，醫患關系不斷改善。雖然醫德醫風建設取得了積極進展，但目前仍存在一些亟待解決的問題。主要表現為以下方面：

１.有的醫務人員為民意識淡化，在醫療服務活動中收受紅包，接受病人宴請和物品。有的甚至索要或暗示患者送紅包，只有送了紅包才能得到醫務人員的悉心照顧，這樣患者之 間產生了不平等，一時間“紅包”問題成為社會關注的熱點。

２.有的醫務人員我行我素，對本職工作不盡職盡責，卻私自外出會診或手術，暗中從事第二職業，為自己搞創收。更有的私自將病人介紹到其他醫院．收取其他醫療單位的回扣 或提成。

３.有的醫務人員服務態度及其惡劣，與患者及其家屬溝通不當，時常引發醫患沖突。許多醫院出現過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫務人員情況，醫患環境現狀令人堪憂。

４.有的醫務人員為了醫院的經濟效益，對于就診病人不分情況就開出一大堆檢查，做了檢查才能開藥，完全是“濫檢查”。此外還有大處方、亂用藥等過度醫療現象。

５.個別醫療單位對國家規定的醫療收費項目和標準執行不力，打“擦邊球”，分解項目，自立收費，沒有嚴格遵守國家基本藥物制度。

這些不良現象雖然發生在少數醫療機構或少數醫務人員身上，但影響較大，不僅加重了患者的經濟負擔，而且在一定程度上阻礙了醫患問的和諧發展，損害了醫療衛生隊伍白衣 天使的神圣形象，進而影響了黨和政府的形象。這些已成為制約醫療衛生事業健康發展的重要因素之一，也是各級醫療衛生單位迫切需要解決的重要問題。

三.由醫療糾紛引發的醫德醫風問題的實例分析

案列：京華時報：首例非法移植腎臟案宣判，醫院判賠72萬元

５.醫務人員的“利”與“義”關系失衡在市場經濟體制改革進程中，由于經濟利益的驅動，部分醫務人員攀比心增強，對醫學的宗旨、目的認識不清，將一些商業原則過度的應用于醫療衛生領域，導致了過度醫療等現象。個別醫院或醫務人員偏重追求經濟利益，以致出現各種重“利”輕“義”、見利忘義的行為，集體觀念和社會責任感逐漸淡漠，個人主義價值觀念有所蔓延。

６.社會環境影響，醫務人員不是生活在“真空”之中，而是社會有機體的一個組成部分。其服務對象來自社會四面八方、各行各業、各個階層，因而容易受到各種各樣的思想道德觀念、價值觀念的滲入。其中不乏社會上一些具有消極因素的價值觀念，它們對醫務人員的道德觀念起著潛移默化的影響。少數法紀觀念和道德觀念淡薄的醫務人員思想發生錯亂，錯誤地認為只有“一切向錢看”才能更好的“融入”社會、“適應”社會，從而導致醫德醫風的滑坡。

五.解決由醫療糾紛引發的醫德醫風問題的舉措

如何解決這些新問題、新矛盾，是擺在我們各級醫療機構面前的重要課題。通過對原因的探析，應從以下幾個方面抓起：

1.加大宣傳教育力度，提高醫務人員素質社會主義醫德的基本原則明確規定醫務人員要“防病治病，救死扶傷，實行社會主義的人道主義，全心全意為人民的健康服務”。因此要讓醫務工作者時時刻刻牢記這一宗旨，并在醫療衛生活動中將其作為自己的行動指南。針對思想政治宣傳方法過于單一的問題，筆者認為倡榜樣示范法值得提倡。這些榜樣既可以是古代的名醫名家，宣傳他們仁愛救人、忠于職守、刻苦鉆研、謹慎負責的精神和高尚的醫德情操，為我們后人做出了榜樣，值得我們繼承和發揚。也可以是當代的全國各地和各單位的優秀醫護人員的先進事跡。開展實效性、針對性強的宣傳教育工作。通過宣傳教育，使衛生從業人員進一步提高思想認識，樹立正確的道德觀念。明辨是非。

2.加強社會實踐教育，了解患者疾苦針對大處方、濫檢查、亂收費等不良傾向，應該對醫務工作者進行社會實踐教育。通過派送到農村或偏遠山區醫療扶貧，派送到基層社區健康咨詢義診等活動，讓廣大醫務工作者親身了解患者的疾苦，增近與群眾間的情感交流。使醫務人員切身體會到高額的醫療費用對于普通老百姓是一副沉重的擔子，還有多少貧困家庭看不起病、買不起藥，從而使醫務人員自覺樹立高尚的醫德醫風情操。

3.完善制度，規范行為沒有規矩不成方圓，制度就是規矩，是約束規范醫護工作、搞好醫德醫風建設的保證。因此完善制度是醫德醫風建設的重要環節，也是從源頭上治理不正之風的重要舉措。醫德醫風建設是一項長期的醫院管理工作，不可能一蹴而就，建立健 全醫德醫風建設各方面的規章制度十分重要，它不僅使醫院有章可循，而且使不正之風失去滋生的土壤。針對客觀存在的醫德醫風問題，衛生行政管理部門和醫療機構必須建立一 套完整的操作性強的規章制度。實行科學而規范的管理，堅持用制度管人、管物、管事。按照醫德規范的內容對醫務人員進行醫德考評與評價，是檢驗一個醫療衛生單位工作好壞的 重要標準。所以應將醫德醫風建設情況納入全院醫務人員考評范圍，作為評優和晉職晉級的考核依據，并嚴格實行一票否決制。

4.強化監督，確保制度落實監督醫德醫風是指對醫德醫風進行察看、督促、引導。醫 院應利用紀委、監察、文明辦等部門組成醫德醫風督查小組，設立辦公室。利用多種形式，定期或不定期地深入臨床一線察看和引導，并與患者及家屬交流，了解醫德醫風情況，督促醫務人員對醫德醫風建設等相關制度進行落實。設立意見箱、意見簿、投訴電話、電子信箱等，隨時接受廣大患者的信訪舉報。此外還應院外拓展監督員的聘請范圍和內容，請他們進行實地和民意調查，定期反饋意見。比如聘請以新聞、社區、人大代表等人員參加的社會監