第一篇：遼寧省稅務(wù)干部學(xué)校培訓(xùn)中心會(huì)議接待招聘簡(jiǎn)章(標(biāo)準(zhǔn))

遼寧省稅務(wù)干部學(xué)校

培訓(xùn)中心招聘簡(jiǎn)章

遼寧省稅務(wù)干部學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱培訓(xùn)中心）是遼寧省國(guó)家稅務(wù)局的下屬單位,其主要職能是負(fù)責(zé)接待國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)的各種會(huì)議和培訓(xùn)等活動(dòng)，不對(duì)外開放。培訓(xùn)中心有客房47間，有可以容納200人就餐的大餐廳一個(gè)，貴賓包房5個(gè)，另有商務(wù)中心、室內(nèi)游泳館和洗衣房等服務(wù)設(shè)施。

遼寧省稅務(wù)干部學(xué)校內(nèi)部設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)室、客房餐廳部、洗衣房等行政部門。日常工作管理則由培訓(xùn)中心自行承擔(dān)，均嚴(yán)格遵守國(guó)家《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)，依法雇工用工，培訓(xùn)中心按規(guī)定為所有人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，依法保證用工的福利待遇及各項(xiàng)權(quán)益。培訓(xùn)中心制定有全面完整的管理制度，實(shí)行制度化管理。培訓(xùn)中心在本單位樓內(nèi)備有員工宿舍和員工食堂，員工免費(fèi)住宿及就餐。招聘信息：

招聘崗位：遼寧省稅務(wù)干部學(xué)校會(huì)議接待服務(wù)人員

崗位要求：女、23歲以下、形象氣質(zhì)佳、溝通能力強(qiáng)、工作認(rèn)真 工作時(shí)間：早班7:00——17:00晚班10:00——19:00

周休一天，法定假日依舊國(guó)家規(guī)定

薪資待遇：1200—1400/月+提成繳納五險(xiǎn)提供食宿

聯(lián)系電話：024-86086990

有意者請(qǐng)到周宇老師處報(bào)名

第二篇：會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.0目的為了規(guī)范會(huì)議接待行為，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、穩(wěn)定的為用戶提供良好會(huì)議接待服務(wù)。

2.0適用范圍

適用于大廈各類會(huì)議接待工作。

3.0職責(zé)

3.1客戶部負(fù)責(zé)會(huì)議接待的具體實(shí)施。

3.2客戶員負(fù)責(zé)會(huì)議登記和提前確認(rèn)工作，確保會(huì)議如期召開；并記錄好會(huì)議召開的單位、出席人數(shù)和召集的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)來決定會(huì)議的大小，采取相應(yīng)的服務(wù)措施；

3.3客戶部負(fù)責(zé)安排工作人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行布置，保障會(huì)議室整潔舒適；

3.4會(huì)議接待員負(fù)責(zé)在會(huì)議進(jìn)行期間巡查，及時(shí)處理突發(fā)事件，確保會(huì)議順利進(jìn)行；

4、程序

4.1會(huì)議的分類

根據(jù)現(xiàn)時(shí)會(huì)議接待工作實(shí)際情況，將會(huì)議接待分為日常接待（二類會(huì)議接待）、一類會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議。

4.2會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1）每天安排一名會(huì)議接待員于早上8：00上班，于8：00-8：15分時(shí)段完成以下工作：將所有會(huì)議室的門及部分燈打開；將開水器的燒水閥打開及18F會(huì)議室內(nèi)的電熱水瓶注滿水后插上電源，保證當(dāng)會(huì)議開始時(shí)有足夠的開水。

2）每天的工作由會(huì)議負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。

3）會(huì)議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，于會(huì)議開始前15分鐘將茶水準(zhǔn)備到位。

4）到崗后首先檢查會(huì)議室內(nèi)的燈是否打開、空調(diào)溫度是否舒適、設(shè)備、會(huì)議物資是否到位、煙灰盅是否清潔，發(fā)現(xiàn)異常無法處理時(shí)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

5）參會(huì)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，服務(wù)員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水，當(dāng)會(huì)議開始時(shí)會(huì)議接待員應(yīng)在自己管理區(qū)輪流巡查，以便能及時(shí)給新到的客人送上茶水，直至與會(huì)人員基本到位。

6）與會(huì)人員基本到齊后，會(huì)議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)議室內(nèi)茶水添加一遍后，每隔20-25分鐘到會(huì)議室加茶水，直至?xí)h結(jié)束（如有特殊情況可自己把握）。

7）在加茶水過程中，會(huì)議接待員應(yīng)及時(shí)更換煙灰盅、留意會(huì)議室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行是否正常、空調(diào)溫度是否舒適。服務(wù)工作要細(xì)致周到，服務(wù)中要做到三輕（走路輕、講話輕、動(dòng)作輕）；

8）會(huì)議接待領(lǐng)班必須到場(chǎng)監(jiān)督服務(wù)員工作，巡視會(huì)議室的準(zhǔn)備情況和會(huì)議的進(jìn)行情況，以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì)；

9）接到熱線人員通知，會(huì)議臨時(shí)需要的物資，應(yīng)5分鐘內(nèi)送到，如無法滿足，會(huì)議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會(huì)議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會(huì)議接待員應(yīng)通知會(huì)議負(fù)責(zé)人到場(chǎng)解決。

10）會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議接待員應(yīng)簡(jiǎn)單將會(huì)議室收拾一遍，包括將桌椅擺放整齊；煙灰盅、盒紙鎖回茶水柜；所有設(shè)備恢復(fù)原狀；會(huì)議臨時(shí)用品（插線板、銘牌、臨時(shí)增加的椅子、白板等）還到倉庫，如果桌面及地面較臟，應(yīng)通知清潔

員到場(chǎng)清潔，清潔后會(huì)議接待員將燈、空調(diào)、窗關(guān)好，以便迎接下一個(gè)會(huì)議。

11）每天下班前，會(huì)議接待員還應(yīng)對(duì)自己管理區(qū)域的會(huì)議室檢查一遍門、窗、空調(diào)、燈、設(shè)備是否關(guān)好才能離開。

4.2.2一類會(huì)議（專指服務(wù)區(qū)域在主樓內(nèi)的會(huì)議室）：

1)會(huì)議接待負(fù)責(zé)人接到熱線人員中、大型及重要會(huì)議通知后，與預(yù)訂會(huì)議人員聯(lián)系，了解會(huì)議的需求，并要求對(duì)方在《會(huì)議物資需求表》、《會(huì)議費(fèi)用結(jié)算表》中簽字確認(rèn)。

2)按客戶要求申購(gòu)會(huì)議物資。

3)申購(gòu)物資到位后，提前一天準(zhǔn)備好橫幅，擺放好鮮花；并對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面檢查，與會(huì)議主辦單位（部門）保持聯(lián)系，對(duì)座位數(shù)、名位牌、會(huì)標(biāo)等進(jìn)行核對(duì)，同時(shí)應(yīng)對(duì)影視、音響設(shè)備、燈光、花卉擺設(shè)、茶水茶杯準(zhǔn)備、衛(wèi)生情況、進(jìn)出通道進(jìn)行檢查，要求達(dá)標(biāo)后對(duì)會(huì)議室進(jìn)行封閉管理，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)（會(huì)議室）；一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后，可要求客戶到現(xiàn)場(chǎng)觀看。

4)會(huì)議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前30分鐘到崗，并于會(huì)議開始前15分鐘將茶水準(zhǔn)備到位，在會(huì)議室門外面帶笑容站好等待迎接參會(huì)人員。

5)按4.2.1第5）條款到第11）條款的程序開展工作。

6)會(huì)議快結(jié)束時(shí)，服務(wù)員在會(huì)議室門外站好準(zhǔn)備歡送參會(huì)人員；

7)客戶部主任或客戶服務(wù)經(jīng)理，必須到場(chǎng)監(jiān)督會(huì)務(wù)工作人員的情況，巡視會(huì)議室的準(zhǔn)備情況和會(huì)議的進(jìn)行情況，以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì)；

8)如會(huì)議有需要，在會(huì)議期間應(yīng)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)擾亂會(huì)；機(jī)電設(shè)備部人員應(yīng)注意會(huì)議期間用電設(shè)備的工作情況，防止事故產(chǎn)生，應(yīng)保證走火通道的暢通，緊急情況下，應(yīng)有服務(wù)員在場(chǎng)進(jìn)行疏導(dǎo)。

9)會(huì)議結(jié)束后，會(huì)議接待負(fù)責(zé)人持客戶確認(rèn)的《會(huì)議物資需求表》、《會(huì)議費(fèi)用結(jié)算表》到我部收費(fèi)員處開發(fā)票。

10)將發(fā)票交客戶時(shí)一定要求客戶簽收，會(huì)議接待負(fù)責(zé)人一直跟進(jìn)，直到我司收到該費(fèi)用為止。

4.2.3臨時(shí)會(huì)議：

1)接到熱線人員的通知后，該區(qū)域會(huì)議接待人員應(yīng)5分鐘內(nèi)到場(chǎng)按4.2.1第5）條款到第11）條款的程序開展工作。

4.3會(huì)議工作流程

4.3.1服務(wù)熱線值班人員下班前將OA網(wǎng)上收集會(huì)議的信息填寫在《商務(wù)接待活動(dòng)登記表》上交會(huì)議接待負(fù)責(zé)人員，并在第二天一上班重新收集新的信息，涉及到語音、投影系統(tǒng)的會(huì)議及其他部門配合的接待工作，應(yīng)將會(huì)議情況記錄在《會(huì)議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》中交弱電組及其他部門進(jìn)行會(huì)議準(zhǔn)備。

4.3.2服務(wù)熱線值班人員每20分鐘對(duì)OA網(wǎng)進(jìn)行臨時(shí)會(huì)議信息的收集，并將新信息及時(shí)通知會(huì)議接待負(fù)責(zé)人員，由其安排工作并將新信息登記在《商務(wù)接待活動(dòng)登記表》中。會(huì)議接待人員在會(huì)議前15分鐘完成對(duì)會(huì)議室的檢查及準(zhǔn)備工作，檢查結(jié)果記錄在《商務(wù)接待活動(dòng)登記表》上。無語音、投影系統(tǒng)的會(huì)議不用填《會(huì)議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》。

4.3.3會(huì)議接待負(fù)責(zé)人員在領(lǐng)取當(dāng)天《商務(wù)接待活動(dòng)登記表》時(shí)，應(yīng)將前一天的《商務(wù)接待活動(dòng)登記表》、《會(huì)議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》交服務(wù)熱線值班人員統(tǒng)一歸檔。

4.3.4服務(wù)熱線值班人員收到語音、投影會(huì)議室預(yù)定信息后，5分鐘內(nèi)將《會(huì)議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》交給弱電組指定的技術(shù)員，由其在會(huì)議前15分鐘內(nèi)做好準(zhǔn)備工作。

4.3.5參觀接待、二類會(huì)議、電視電話會(huì)議的會(huì)議接待工作，應(yīng)在管理中心發(fā)出通知后進(jìn)行。客戶部對(duì)接會(huì)議使用方，確定會(huì)議議程，轉(zhuǎn)交弱電組、嚴(yán)格按議程準(zhǔn)備及配合。

4.3.6領(lǐng)導(dǎo)日常辦公會(huì)議、參觀接待、二類會(huì)議及4電視電話會(huì)議，由服務(wù)熱線值班人員通過公司內(nèi)部網(wǎng)向客服中心負(fù)責(zé)人及公司直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布信息。

備注：參觀接待、二類會(huì)議、多功能會(huì)議廳及4樓電視電話會(huì)議的工作流程均應(yīng)按上述內(nèi)容實(shí)施，以保證商務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一性及各項(xiàng)質(zhì)量記錄表格的有效性。

4.4弱電技術(shù)員的日常維護(hù)及會(huì)前準(zhǔn)備

4.4.1原則：保證會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)備正常運(yùn)行

4.4.2措施：

1)每周維護(hù)、檢查會(huì)議室的會(huì)議設(shè)備（語音、投影），做好維護(hù)、檢查工作的記錄，每月進(jìn)行會(huì)議室會(huì)議設(shè)備功能性的評(píng)估。

2）會(huì)議前半小時(shí)按照服務(wù)熱線提供的《會(huì)議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》，對(duì)會(huì)議室會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，并將完成情況記錄在《會(huì)議接待設(shè)備準(zhǔn)備工作表》上，由會(huì)議接待人員進(jìn)行復(fù)核。

3）領(lǐng)導(dǎo)以上重要會(huì)議，完成檢測(cè)后應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)會(huì)議全程跟進(jìn)。

4）會(huì)議開始前5分鐘，會(huì)議接待人員用禮貌語言“各位領(lǐng)導(dǎo)早上好（下午好），進(jìn)行最后一次試音”，驗(yàn)證會(huì)議系統(tǒng)

會(huì)議服務(wù)規(guī)范

（1）會(huì)議服務(wù)人員的儀容儀表、語言、態(tài)度、紀(jì)律、服務(wù)衛(wèi)生

1、儀容儀表

a)著裝統(tǒng)一整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋，響釘鞋。

b)服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼、后發(fā)不披肩、要求畫淡妝，不濃妝艷抹，不佩戴首飾。

c)坐站規(guī)范端莊，不翹腿。

2）語言

a)語言溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。

b)語言文明禮貌，使用禮貌用語。

c)對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。

3)態(tài)度

a)敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。

b)微笑服務(wù)，態(tài)度勤懇、熱情、周到。

c)工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。

d)解釋問題有禮有節(jié)。

e)想服務(wù)對(duì)象之所想，及服務(wù)對(duì)象之所急，盡服務(wù)對(duì)象之所需。

4)紀(jì)律

a)上班前不飲酒，不吃異味食物。

c)不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話。

d)服務(wù)過程中不打哈欠，噴嚏，挖耳鼻。

e)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。

a)工作服固定、整潔、干凈。

b)定期體檢，健康合格，持證上崗。

c)用品用具分類管理，及時(shí)清潔消毒，擺放整齊。

（2）會(huì)議服務(wù)的程序

會(huì)議服務(wù)三步走:

準(zhǔn) 備跟蹤收尾

一、會(huì)前準(zhǔn)備

1、會(huì)議服務(wù)員在接會(huì)議通知單后，須了解：

1）會(huì)議單位名稱、與會(huì)人數(shù)、重要領(lǐng)導(dǎo)。

2）了解會(huì)議使用場(chǎng)地。

3）了解會(huì)議開始的時(shí)間、場(chǎng)次。

4）了解會(huì)議中需要注意的事項(xiàng)及布置。

2、根據(jù)要求將所需的各種用具準(zhǔn)備好。

如：會(huì)議桌、會(huì)議椅、演講臺(tái)、白板、幕布、紙杯、礦泉水、茶葉、煙缸、抽紙、白板筆、橫幅、鮮花等綠色植樹、人名牌、指示牌等。

負(fù)責(zé)人員：會(huì)議服務(wù)員

完成時(shí)間：會(huì)議開始前一天

3、按要求將會(huì)議需用的設(shè)備準(zhǔn)備到位。

需在大中劇院舉行的會(huì)議，工程部人員須調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、投影儀等，并確保其正常使用。負(fù)責(zé)人員：工作人員

完成時(shí)間：會(huì)前1小時(shí)

4、服務(wù)員需在會(huì)議開始前半小時(shí)內(nèi)將各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做到位。

如：開窗通風(fēng)、開啟燈、根據(jù)溫度開啟空調(diào)或風(fēng)機(jī)、備好充足開水；針對(duì)大中劇院，須調(diào)試音響，靈活控制。

5、根據(jù)要求，將會(huì)議指示牌放在特定位置。

負(fù)責(zé)人員：會(huì)議服務(wù)員

完成時(shí)間：會(huì)議開始前半小時(shí)

6、檢查會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)是否符合要求。

如：桌面,地面要整潔，照明燈正常開啟,各種用具干凈、齊全，會(huì)議使用物件擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。

負(fù)責(zé)人員：經(jīng)理助理/保潔部主管

完成時(shí)間：會(huì)議開始前半小時(shí)

7、對(duì)于一級(jí)會(huì)議，服務(wù)員需在會(huì)議開始提前十分鐘,精神飽滿地在門中迎候.并安排人員在會(huì)議區(qū)通口等位置進(jìn)行指引。

會(huì)前準(zhǔn)備時(shí)的注意事項(xiàng)

1、注意個(gè)人儀容儀表

1）服務(wù)員不得留長(zhǎng)指甲

2）女服務(wù)員應(yīng)畫淡妝

2、注意會(huì)議室衛(wèi)生：會(huì)議室桌椅上不得有灰塵

3、注意會(huì)議使用餐具的衛(wèi)生：

1）有無破損

2）有無污垢、灰塵

4、擺臺(tái)時(shí)的幾個(gè)要點(diǎn)（以方 便 客 人使用為宗旨）：

1）杯子的擺放：杯子需擺放在桌子中間客人右側(cè)，杯柄與桌面約成45度角。

2）紙張和筆的擺放：將干凈的紙平鋪于客人正前方，筆與紙右下方成45度角，筆頭向外。

3）餐巾紙盒的擺放：應(yīng)擺放在兩位客人中間，以方面兩人使用。

1)為客人沖泡的茶葉平時(shí)應(yīng)密封保存，添加茶葉時(shí)以兩個(gè)咖啡勺為準(zhǔn)。

2)提前五分鐘將沖泡好的茶水杯（八成滿）擺放到位。

二、會(huì)議跟蹤

1、當(dāng)客人來到會(huì)議室時(shí)，禮貌熱情地向客人問好，請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。

2、會(huì)議前30分鐘內(nèi)，每10分鐘為客人添加一次茶水，30分鐘以后，添水頻率降低，但需根據(jù)具體情況（即用戶用水量）靈活變通。

注意事項(xiàng)：

1）服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；

2）會(huì)議服務(wù)員在添加茶水時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)禮儀；

如：服務(wù)員一般于客人右后側(cè)添加茶水，左手拿杯、右手拿壺，不得觸碰杯口。

3）主要客人發(fā)言時(shí)，服務(wù)員停止一切服務(wù)，以免影響其發(fā)言；

4）加水一般從中間按順時(shí)針方向依次添加，遵循先主后次的原則。

3、需及時(shí)用鑷子清理雜物，如果皮紙屑等。（一般先添水再清雜物）

4、如發(fā)現(xiàn)有客人吸煙，應(yīng)主動(dòng)將煙灰缸放置于客人右側(cè)，以便其使用。

5、一般情況下，對(duì)于重要會(huì)議，服務(wù)員需站在會(huì)議室角落，觀察會(huì)場(chǎng)情況，以便隨時(shí)提供服務(wù)。

6、會(huì)議中間休息，要盡快整理會(huì)場(chǎng)，補(bǔ)充和更換各種用品。

如客人因用餐暫將貴重物品（如公文包、手提電腦等）暫放于會(huì)場(chǎng)，會(huì)議服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提醒其妥善保管，并聯(lián)系保安部安排人員看管會(huì)場(chǎng)。

三、會(huì)議收尾

1、會(huì)議結(jié)束，服務(wù)員應(yīng)站在門口，微笑著向客人道別。（即送客）

2、會(huì)議結(jié)束，仔細(xì)地檢查一遍會(huì)場(chǎng)，看是否有遺忘的東西和文件等，做好記錄。查看設(shè)備設(shè)施是否有損壞，做好記錄，如發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，須及時(shí)請(qǐng)會(huì)議主辦負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

如有客人遺留了物品，則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系會(huì)議組織方負(fù)責(zé)人，聯(lián)系不到的，則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系部門主管。

3、將會(huì)議用具、設(shè)備整理好，關(guān)閉空調(diào)、照明燈，窗，鎖好會(huì)議室門。

第三篇：會(huì)議接待標(biāo)準(zhǔn)流程

會(huì)議接待范圍

一、[接待會(huì)議類別]：

各科研機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)、學(xué)校，各培訓(xùn)中心的學(xué)術(shù)研討會(huì)、筆會(huì)、論文發(fā)布會(huì)、各類培訓(xùn)班；企業(yè)業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)、集團(tuán)公司董事會(huì)、獎(jiǎng)評(píng)會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)、行業(yè)研討會(huì)等各類型會(huì)議等。

二、[接待會(huì)議人數(shù)]：不限。

三、[會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)參考]：

（1）會(huì)議酒店范圍：三星級(jí)酒店（★★★）

（2）會(huì)議室范圍：根據(jù)需要可提供5人至400人的會(huì)議室或報(bào)告大廳。

（3）會(huì)議用餐范圍：40元/人—180元/人，多種標(biāo)準(zhǔn)供選擇。

（4）會(huì)議用車范圍：豐田面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國(guó)現(xiàn)代（大宇）等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。

（5）會(huì)議接站及用車：專車全天接站；優(yōu)惠價(jià)格提供會(huì)議期間用車服務(wù)。

（6）會(huì)議票務(wù)：免費(fèi)代訂往返程飛機(jī)票，代訂返程火車臥鋪30元/張。

（7）旅游考察安排：提供多條考察線路，優(yōu)惠價(jià)格安排餐會(huì)代表的會(huì)后考察活動(dòng)。

（8）會(huì)議娛樂及活動(dòng)：協(xié)助會(huì)議期間的各項(xiàng)娛樂活動(dòng)，回答客戶的咨詢并提供實(shí)惠選擇的建議！

（以上為一般性的會(huì)議范圍，具體的會(huì)議、會(huì)展、活動(dòng)，具體建議，具體策劃、具體協(xié)商）

會(huì)議服務(wù)指南

一、根據(jù)客戶的意愿、要求，策劃、組織、執(zhí)行會(huì)議的各項(xiàng)接待工作，讓會(huì)議客戶放心、滿意最大

化；讓會(huì)議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。

二、免費(fèi)代訂各星級(jí)酒店、各級(jí)餐廳、各種會(huì)議室并給予客戶最優(yōu)惠內(nèi)部協(xié)議價(jià)，做好會(huì)議用房、會(huì)議用餐、會(huì)議室的使用等各項(xiàng)工作。

三、會(huì)議期間免費(fèi)提供1-2名經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì)議工作（包括辦理代表簽到、解釋、資料整理分發(fā)、分房、展臺(tái)規(guī)劃及會(huì)場(chǎng)布置等工作），做好會(huì)議期間的協(xié)調(diào)工作。

四、按要求為其提供相關(guān)的外語翻譯、攝像、禮儀、公關(guān)、文秘等服務(wù)。

五、照要求及會(huì)議的具體需要，提供白板、紙筆、音像設(shè)備、投影儀等各種會(huì)議設(shè)備。

六、公司可根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、課題等，邀請(qǐng)相關(guān)課題的專家授課，為客戶提供相關(guān)的建議、邀請(qǐng)安排及相關(guān)的具體工作。

七、按要求為會(huì)議期間的重要客人（VIP）提供特殊照顧、服務(wù)（如提供高檔豪華專車、娛樂建議等）

八、以最優(yōu)惠價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，組織、安排參會(huì)代表的會(huì)后觀光、考察活動(dòng)，做好觀光、考察期間的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的各項(xiàng)觀光考察安排，讓參會(huì)代表充分了解、認(rèn)識(shí)美麗的貴州。

九、按要求提供會(huì)議或會(huì)展期間的后勤保障和外圍協(xié)調(diào)服務(wù)，代辦會(huì)展用品的航空、鐵路托運(yùn)和貴州土特產(chǎn)及會(huì)議禮品。

會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 單項(xiàng)或指定服務(wù)：

1、會(huì)議接送

2、代訂酒店

3、會(huì)議用餐

4、票務(wù)服務(wù)

5、VIP服務(wù)

6、會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)

7、特產(chǎn)介紹

8、游覽用車

9、娛樂安排

整體會(huì)務(wù)服務(wù)：

1、會(huì)議整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)

2、全程會(huì)議操作、跟蹤

3、會(huì)后總結(jié)、會(huì)后整體安排。

服務(wù)流程：

會(huì)前準(zhǔn)備：

1、專人協(xié)助您的實(shí)地考察工作。吃、住、行、游、購(gòu)、娛。

2、及時(shí)準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票、酒店信息。

3、代訂會(huì)所需的音響、燈光、攝影等設(shè)備。

4、提供平面立體、AV設(shè)計(jì)。

會(huì)中服務(wù)：

1、提供專業(yè)外語翻譯，攝像，禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。

2、免費(fèi)提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì)務(wù)工作。XX協(xié)會(huì)：

您好！XX人會(huì)議團(tuán)行程如下：

會(huì)議接待方案

為成功圓滿接待“

”，接貴社的要求，特?cái)M定以下方案，請(qǐng)指正、修改。

原則：本著“熱情、周到、衛(wèi)生、安全、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

一、接待前的準(zhǔn)備

1、成立“

會(huì)議”接待處，由專人負(fù)責(zé)接待任務(wù)，配合會(huì)務(wù)組全力以赴完成任務(wù)，設(shè)立24小時(shí)值班電話，想客人之所想，急客人之所急。

2、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待的客人名單以抵達(dá)時(shí)間、交通工具（飛機(jī)/火車），落實(shí)接站車輛及接站人員，接站牌。

3、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好酒店住宿、餐飲安排工作。

4、按組委會(huì)的要求做好旅游及行程計(jì)劃，安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中的就餐地點(diǎn)等。

二、接站：

根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間，提前半小時(shí)到達(dá)火車站（飛機(jī)場(chǎng)）。舉牌接到客人后安全、迅速地將客以及行李送至?xí)?wù)組安排酒店，為客人辦理好入住報(bào)到等手續(xù)，讓客人進(jìn)住房間，并讓客人及時(shí)了解酒店的基本情況和注意事項(xiàng)，發(fā)放會(huì)議有關(guān)資料及旅游資料。

三、酒店（三星或同級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店）

1、住宿：提前按客人的要求，分配好房間，同酒店共同解決各種問題，檢查酒店房間設(shè)施以及衛(wèi)生條件，同酒店保衛(wèi)部門協(xié)作做好酒店安全問題，布置的酒店門口水牌等。

2、餐飲：請(qǐng)酒店餐飲部作好接待準(zhǔn)備工作。

① 首先要求衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，份量、數(shù)量達(dá)標(biāo)；

② 提前一天安排第二天的就餐人數(shù)，對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)、特殊要求核實(shí)并確認(rèn)。請(qǐng)餐廳列出每餐菜譜，菜譜上不能千篇一律，每餐都應(yīng)有變化，并征詢客人的要求，盡量滿足客人；

③ 對(duì)回族客人應(yīng)做到分餐制，烹調(diào)用具和餐具都應(yīng)同漢族分開；

④ 與餐廳服務(wù)員共同為客人提供熱情周到、細(xì)心的服務(wù)，使客人在一個(gè)友好、歡快的氣氛中就餐。

3、會(huì)場(chǎng)：按會(huì)務(wù)組的要求提前一天布置好會(huì)場(chǎng)、橫幅、紙筆、燈音響設(shè)施一一到位。

四、旅游及行程安排

按會(huì)務(wù)組的安排組織客人去旅游景點(diǎn)旅游，按照實(shí)際人數(shù)配備好車輛、導(dǎo)游，做到每輛車上應(yīng)有一名導(dǎo)游人員進(jìn)行講解服務(wù)。

1、導(dǎo)游要求：

① 熟悉貴州省貴陽市情況，了解此次會(huì)議的目的及意義，對(duì)客人做到有問必答，有求必應(yīng)，作好貴州對(duì)外宣傳工作，讓每位客人詳細(xì)了解所旅游景點(diǎn)的特色、概況、風(fēng)土人情，自然景觀等。

② 儀表儀容，導(dǎo)游人員必須佩帶導(dǎo)游證上崗，手執(zhí)本社導(dǎo)游旗，熱情大方。

③ 語言：導(dǎo)游人員統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話為客人講解服務(wù)。

2、車輛要求：

統(tǒng)一使用旅游涉外定點(diǎn)車輛，配備具有多年旅游客車駕駛經(jīng)驗(yàn)的專職司機(jī)，確保客人的安全，并在車輛上貼上相應(yīng)的編號(hào)和醒目標(biāo)志。

3、旅游保險(xiǎn)：

為確保此次旅游活動(dòng)安全順利，我社可代辦為每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

4、會(huì)議日程安排：

D1：全天報(bào)到

住：貴陽

D2：全天會(huì)議

住：貴陽

D3：早上7：30分出發(fā)乘車赴黃果樹景區(qū)（車程2.5小時(shí)），游覽黃果樹大瀑布、小簾洞、犀牛潭，天星橋水上石林風(fēng)景區(qū)、天星湖、銀鏈附河瀑布，游覽中國(guó)最美的水溶洞龍宮中心景區(qū)，欣賞中國(guó)最大的洞穴瀑布——龍門飛瀑，乘船游覽800米長(zhǎng)的水溶洞。

住：安順

D4：游覽“云從天出天然奇峰天生就、月照臺(tái)前臺(tái)中勝景臺(tái)上觀”的天臺(tái)山，看貴州建筑奇跡距今400多年的“伍龍寺”觀吳三桂留在伍龍寺的朝服，朝匾；逛保留六百多年的老漢人居住地天龍屯堡，觀看中國(guó)戲劇活化石——“地戲”表演，中餐品嘗老漢人風(fēng)味餐；返貴陽散會(huì)送站。

5、價(jià)格

①會(huì)議期間：

a、房費(fèi)：XXX大酒店

元/間?天（含早餐）

b、會(huì)議室

元/天，橫幅、紙筆、燈光、音響設(shè)施，多媒體投影儀

元/天

c、正餐餐費(fèi)餐標(biāo)

元/桌，（酒水自理）

標(biāo)準(zhǔn)：

a、所列景點(diǎn)大門票（不含索道、觀光纜車）

b、空調(diào)旅游車

c、2早餐3正餐，正餐八菜一湯，十人一桌，不含酒水

d、優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)

e、住XX星級(jí)酒店或同級(jí)酒店雙標(biāo)間

f、價(jià)格：

g、③接送機(jī)場(chǎng)、火車站

機(jī)

場(chǎng)：6座面包車

元/次，11座面包車

元/次，19座旅游車

元/次

火車站：6座面包車

元/次，11座面包車

元/次，19座旅游車

元/次

五、送站：

根據(jù)這次會(huì)議活動(dòng)的日程安排，按照組委會(huì)和客人的要求，做到使每位客人順利安全離站，并妥善解決遺留問題。

1、送行前的服務(wù)

填寫訂票單，落實(shí)每位客人具體返程時(shí)間以及返程交通工具，提前預(yù)訂好每位客人所需的火車票或飛機(jī)票，并送到每位客人手中。

2、送行服務(wù)

安排送行客人的車輛和工作人員返程客人辦理退房手續(xù)。提醒客人檢查無遺漏行李物品，清點(diǎn)客人人數(shù)，集合上車，提前抵飛機(jī)場(chǎng)（火車站），辦理離站手續(xù)，向客人致歡迎送辭，與客人告別。根據(jù)送行客人名單，認(rèn)真、周到、熱情送完每批客人，結(jié)束本次活動(dòng)。

最后祝本次會(huì)議圓滿成功！

第四篇：招聘簡(jiǎn)章(標(biāo)準(zhǔn))

XXXX有限公司

招聘簡(jiǎn)章

1.公司簡(jiǎn)介：

2.工作地點(diǎn)： 3.工作崗位： 4.招聘人數(shù)： 5.工作條件：

5.1 工作環(huán)境：

5.2 工作服裝：

5.3 工作時(shí)間：

6．招聘要求：

6.1 年齡：

6.2 性別：；

6.3 學(xué)歷：

6.4 身體條件：

6.5 必備證件：本人有效身份證，畢業(yè)證書或?qū)W歷證明。7．薪資福利制度：

7.1 基本工資：1450元(上海)/月以上；

7.2 生產(chǎn)線操作獎(jiǎng)金：

元/月；

7.3 績(jī)效獎(jiǎng)金：

元/月，根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)浮動(dòng)；

7.4 加班費(fèi)以1450元為計(jì)算基數(shù)，每天加班部分按規(guī)定計(jì)發(fā)加班費(fèi)；

7.5 夜班津貼：

元/班；

7.6 發(fā)薪日：每個(gè)月的日，若遇國(guó)定節(jié)假日或雙休日則提前致最近一個(gè)工作日；

7.7 餐費(fèi)補(bǔ)助：

7.8 住宿補(bǔ)助： 7.9 社會(huì)保險(xiǎn)：

8、用工形式：

注：應(yīng)聘人員須提供年內(nèi)的體檢證明，面試合格者將與勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同，以派遣用工的形式致本公司服務(wù)。

上海

有限公司

第五篇：遼寧省高等學(xué)校師資培訓(xùn)中心第十二屆聯(lián)絡(luò)員會(huì)議

遼寧省高等學(xué)校師資培訓(xùn)中心第十二屆聯(lián)絡(luò)員會(huì)議

在遼寧師范大學(xué)召開

由省高等學(xué)校師資培訓(xùn)中心主辦的第十二屆聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，于2011年5月24日，在遼寧師范大學(xué)召開。來自全省37所高校的54名代表參加了會(huì)議。教育部高等學(xué)校師資培訓(xùn)交流武漢中心、北京中心、吉林省中心、黑龍江省中心、省教育廳人事處的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加了會(huì)議。

遼寧師范大學(xué)校長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師韓增林教授代表學(xué)校到會(huì)祝賀。并希望把每年一度的聯(lián)絡(luò)員會(huì)議開好，開出特色，辦出新意來，真正達(dá)到學(xué)習(xí)交流研討提高的目的。

省教育廳人事處副處長(zhǎng)侯長(zhǎng)余對(duì)會(huì)議的勝利召開表示衷心的祝賀！對(duì)全省聯(lián)絡(luò)員的工作給予了充分肯定。他說：聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍自2000年建立以來，為全省組織開展高校師資培訓(xùn)工作作出了十分重要的貢獻(xiàn)。也為加強(qiáng)高校之間的溝通、交流、合作發(fā)揮了重要的紐帶和橋梁作用，增進(jìn)了友誼。省高校師資培訓(xùn)中心為此做了大量的工作，付出了心血，收獲了成績(jī)，為全省高校師資隊(duì)伍建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。他希望全省高校師資主管部門，要在認(rèn)真總結(jié)“十一五”高校師資培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，制定好“十二五”教師培訓(xùn)工作計(jì)劃。在鞏固和擴(kuò)大培訓(xùn)成果的基礎(chǔ)上，振奮精神，堅(jiān)定信心，努力開創(chuàng)“十二五”高校教師培訓(xùn)工作的新局面。

教育部武漢中心主任杜曉成，也對(duì)“十二五”期間高校教師培訓(xùn)工作提出了要求。會(huì)議接著由省高校師資培訓(xùn)中心常務(wù)副主任張海秋作“十一五”期間遼寧省高等學(xué)校師資培訓(xùn)中心工作總結(jié)。

會(huì)議還邀請(qǐng)了大連理工大學(xué)人事處長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師畢明樹教授作“高校教師發(fā)展方向”的專題講座，受到了與會(huì)代表的熱烈歡迎。

下午東北大學(xué)等7所高校代表在大會(huì)上發(fā)言，交流“十一五”期間高校師資培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。

會(huì)議由中心常務(wù)副主任張海秋主持并作會(huì)議小結(jié)。