第一篇：質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)：如何開(kāi)展質(zhì)量策劃

同程教育（）專(zhuān)注于個(gè)性化人力資源開(kāi)發(fā)與管理今同程，為明天！

質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)：如何開(kāi)展質(zhì)量策劃

一、質(zhì)量策劃的涵義

GB/T 19000—ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)提出的基本工作方法是：首先制定質(zhì)量方針，根據(jù)質(zhì)量方針設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)確定工作內(nèi)容（措施）、職責(zé)和權(quán)限，然后確定程序和要求，最后才付諸實(shí)施，這一系列過(guò)程就是質(zhì)量策劃的過(guò)程。質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。顯然，質(zhì)量策劃屬于“指導(dǎo)”與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，也就是“指導(dǎo)”質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)。在質(zhì)量管理中，質(zhì)量策劃的地位低于質(zhì)量方針的建立，是設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)的前提，高于質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)只有經(jīng)過(guò)質(zhì)量策劃，才可能有明確的對(duì)象和目標(biāo)，才可能有切實(shí)的措施和方法。因此，質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理諸多活動(dòng)中不可或缺的中間環(huán)節(jié)，是連接質(zhì)量方針（可能是“虛”的或“軟”的質(zhì)量管理活動(dòng)）和具體的質(zhì)量管理活動(dòng)（常被看作是“實(shí)”的或“硬”的工作）之間的橋梁和紐帶。

二、質(zhì)量策劃的范圍

可以說(shuō)，任何一項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，不論其涉及的范圍大小、內(nèi)容多少，都需要進(jìn)行質(zhì)量策劃。但是，GB/T19000—2000 族標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量策劃，并不是包羅萬(wàn)象的，而是針對(duì)那些影響組織業(yè)績(jī)的項(xiàng)目進(jìn)行的。一般來(lái)說(shuō)，它包括：

（1）有關(guān)質(zhì)量管理體系的策劃

這是一種宏觀的質(zhì)量策劃，應(yīng)由最高管理者負(fù)責(zé)進(jìn)行，根據(jù)質(zhì)量方針確定的方向，設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)，確定質(zhì)量管理體系要素，分配質(zhì)量職能等。在組織尚未建立質(zhì)量管理體系而需要建立時(shí)，或雖已建立卻需要進(jìn)行重改進(jìn)時(shí)，就需要進(jìn)行這種質(zhì)量策劃。

（2）有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的策劃

組織已建立質(zhì)量管理體系雖不需要進(jìn)行曲重大改變，但卻需要對(duì)某一時(shí)間段（例如中長(zhǎng)期、年度、臨時(shí)性）的業(yè)績(jī)進(jìn)行控制，或者需要對(duì)某一特殊的、重大的項(xiàng)目、產(chǎn)品、合同和臨時(shí)的、階段性的任務(wù)進(jìn)行控制時(shí)，就需要進(jìn)行這種質(zhì)量策劃，以便調(diào)動(dòng)各部門(mén)和員工的積極性，確保策劃的質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。例如每年進(jìn)行的綜合性質(zhì)量策劃（策劃結(jié)果是形成年度質(zhì)量計(jì)劃）。這種質(zhì)量策劃的重點(diǎn)在確定具體的質(zhì)量目標(biāo)和強(qiáng)化質(zhì)量管理體系的某些功能，而不是對(duì)質(zhì)量管理體系本身進(jìn)行改造。

（3）有關(guān)過(guò)程的策劃

針對(duì)具體的項(xiàng)目、產(chǎn)品、合同進(jìn)行的質(zhì)量策劃，同樣需要設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)，但重點(diǎn)在于規(guī)定必要的過(guò)程和相關(guān)的資源。這種策劃包括對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的策劃，也包括對(duì)某一過(guò)程（例如設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、過(guò)程運(yùn)作）的策劃，還包括對(duì)具體過(guò)程（例如某一次設(shè)計(jì)評(píng)審、某一項(xiàng)檢驗(yàn)驗(yàn)收過(guò)程）的策劃。也就是說(shuō)，有關(guān)過(guò)程的策劃，是根據(jù)過(guò)程本身的特征（大小、范圍、性質(zhì)等）來(lái)進(jìn)行的。

（4）質(zhì)量改進(jìn)的策劃

質(zhì)量改進(jìn)雖然也可視為一種過(guò)程，但卻是一種特殊的、可能脫離了企業(yè)常規(guī)的過(guò)程。因此，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)質(zhì)量策劃。如果說(shuō)有關(guān)過(guò)程的策劃一旦確定，這些過(guò)程就可以按策劃規(guī)定重復(fù)進(jìn)行的話(huà)，那么質(zhì)量改進(jìn)則不同，一次策劃只可能針對(duì)一次質(zhì)量改進(jìn)課題（項(xiàng)目）。這樣，質(zhì)量改進(jìn)策劃就可以有是經(jīng)常進(jìn)行的，而且是分層次（組織及組織內(nèi)的部門(mén)、班組或個(gè)人）進(jìn)行的。質(zhì)量改進(jìn)策劃越多，說(shuō)明組織越充滿(mǎn)生機(jī)和活力。

三、質(zhì)量策劃的輸入

質(zhì)量策劃實(shí)際上是一個(gè)過(guò)程，也有其輸入—過(guò)程—輸出的特殊要求。

質(zhì)量策劃是針對(duì)具體的質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行的。在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，力求將涉及該項(xiàng)活動(dòng)的信息全部搜集起來(lái)，作為質(zhì)量策劃的輸入。其內(nèi)容包括但不僅限于以下幾下方面：

同程社區(qū)（club.toonedu.com）教育培訓(xùn)互動(dòng)交流平臺(tái)同人網(wǎng)（）教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

①質(zhì)量方針或上級(jí)質(zhì)量目標(biāo)的要求；

②顧客和其他相關(guān)方的需求和期望； ③與策劃內(nèi)容有關(guān)的業(yè)績(jī)或成功經(jīng)歷； ④存在的問(wèn)題點(diǎn)或難點(diǎn)； ⑤過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

⑥質(zhì)量管理體系已明確規(guī)定的相關(guān)的要求或程序。

在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，必須盡力搜集與策劃內(nèi)容有關(guān)的輸入，最好能有形成文件的材料。這些材料應(yīng)盡早交與參與策劃的所有人員。

四、質(zhì)量策劃的組織形式

質(zhì)量策劃是一種高智力的活動(dòng)，一般來(lái)說(shuō)，涉及組織層次的質(zhì)量策劃，應(yīng)由最高管理者負(fù)責(zé)，由相關(guān)的管理人員組成相應(yīng)的質(zhì)量策劃委員會(huì)或小組召開(kāi)會(huì)議，由大家共同來(lái)完成質(zhì)量策劃。如果質(zhì)量策劃的內(nèi)容涉及的范圍很大，還可以召開(kāi)多次會(huì)議或?qū)哟握匍_(kāi)會(huì)議來(lái)進(jìn)行質(zhì)量策劃。

為了使質(zhì)量策劃會(huì)議更有效率，也可以由最高管理者自己或委托他人，根據(jù)質(zhì)量策劃的輸入材料，事先草擬質(zhì)量計(jì)劃的草案，然后交由質(zhì)量策劃會(huì)議討論、刪減、修改。這種形式實(shí)際上是由某一個(gè)人或某幾個(gè)人先進(jìn)行了一次質(zhì)量策劃，從而可提高質(zhì)量策劃效率和質(zhì)量。

五、質(zhì)量策劃的內(nèi)容

不管采用何種形式，質(zhì)量策劃的內(nèi)容必需包括：

①設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。任何一種質(zhì)量策劃，都應(yīng)根據(jù)其輸入的質(zhì)量方針或上一級(jí)質(zhì)量目標(biāo)的要求，以及顧客和其他相關(guān)方的需求和期望，來(lái)設(shè)定具體的質(zhì)量目標(biāo)。

②確定達(dá)到目標(biāo)的途徑。也就是說(shuō)，確定達(dá)到目標(biāo)所需要的過(guò)程。這些過(guò)程可能是鏈?zhǔn)降模瑥囊粋€(gè)過(guò)程到另一個(gè)過(guò)程，最終直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。也可能是并列的，各個(gè)過(guò)程的結(jié)果共同指向目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還可能是上述兩種方式的結(jié)合，既有鏈?zhǔn)降倪^(guò)程，又有并列的過(guò)程。事實(shí)上，任何一個(gè)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都需要多種過(guò)程。因此，在質(zhì)量策劃時(shí)，要充分考慮所需要的過(guò)程。

③確定相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限。質(zhì)量策劃是對(duì)相關(guān)的過(guò)程進(jìn)行的一種事先的安排和部署，而任何過(guò)程必須由人員來(lái)完成。質(zhì)量策劃的難點(diǎn)和重點(diǎn)就是落實(shí)質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。如果某一個(gè)過(guò)程所涉及的質(zhì)量職能未能明確，沒(méi)有文件給予具體規(guī)定（這種情況事實(shí)上是常見(jiàn)的），會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。④確定所需的其他資源，包括人員、設(shè)施、材料、信息、經(jīng)費(fèi)、環(huán)境等等。注意，并不是所有的質(zhì)量策劃都需要確定的這些資源。只有那些新增的、特殊的、必不可少的資源，才需要納入到質(zhì)量策劃中來(lái)。

⑤確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和工具。這并不是說(shuō)所有的質(zhì)量策劃都需要的。一般情況下，具體的方法和工具可以由承擔(dān)該項(xiàng)質(zhì)量職能的部門(mén)或人員去選擇。但如果某項(xiàng)質(zhì)量職能或某個(gè)過(guò)程是一種新的工作，或者是一種需要改進(jìn)的工作，那就需要確定其使用的方法和工具。

⑥確定其他的策劃需求。包括質(zhì)量目標(biāo)和具體措施（也就是已確定的過(guò)程）完成的時(shí)間，檢查或考核的方法，評(píng)價(jià)其業(yè)績(jī)成果的指標(biāo)，完成后的獎(jiǎng)勵(lì)方法，所需的文件和記錄等。一般來(lái)說(shuō)，完成時(shí)間是必不可少的，應(yīng)當(dāng)確定下來(lái)。而其他策劃要求則可以根據(jù)具體情況來(lái)確定。

六、質(zhì)量策劃的輸出

質(zhì)量策劃都應(yīng)形成文件輸出，也就是說(shuō)，都應(yīng)形成質(zhì)量計(jì)劃文件。將上述質(zhì)量策劃內(nèi)容用文字表述出來(lái)，就成為質(zhì)量計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō)，質(zhì)量策劃輸出應(yīng)包括以下內(nèi)容：

①為什么要進(jìn)行質(zhì)量策劃或?yàn)槭裁匆贫ㄔ擁?xiàng)質(zhì)量計(jì)劃（將質(zhì)量策劃的輸入進(jìn)行簡(jiǎn)單表述），適當(dāng)分析現(xiàn)狀（問(wèn)題點(diǎn)）與質(zhì)量方針或上一級(jí)質(zhì)量目標(biāo)要求，以及顧客和相關(guān)方的需求和期望之間的差距。

②通過(guò)質(zhì)量策劃設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。

③確定下來(lái)的各項(xiàng)同具體工作或措施（也即各種過(guò)程）以及負(fù)責(zé)部門(mén)或人員（也即職責(zé)和權(quán)限）。④確定下來(lái)的資源、方法和工具。

同程社區(qū)（club.toonedu.com）教育培訓(xùn)互動(dòng)交流平臺(tái)同人網(wǎng)（）教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

⑤確定下來(lái)的其他內(nèi)容（其中質(zhì)量目標(biāo)和各項(xiàng)措施的完成時(shí)間是必不可少的）。

如果質(zhì)量計(jì)劃草案是預(yù)先準(zhǔn)備好草案，應(yīng)根據(jù)質(zhì)量策劃會(huì)議的決定對(duì)其進(jìn)行必要的修改。如果未預(yù)先準(zhǔn)備好草案，則應(yīng)委托或指令相關(guān)人員根據(jù)會(huì)議的決定起草。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)經(jīng)負(fù)責(zé)該項(xiàng)質(zhì)量策劃的管理者（組織一級(jí)綜合性的或重大的質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)是最高管理者）批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施。

同程社區(qū)（club.toonedu.com）教育培訓(xùn)互動(dòng)交流平臺(tái)）教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)同人網(wǎng)（

第二篇：質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)：煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化材料

同程教育（）專(zhuān)注于個(gè)性化人力資源開(kāi)發(fā)與管理今同程，為明天！

質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)：煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化材料

一、以理念導(dǎo)入為切入點(diǎn)，引領(lǐng)創(chuàng)建工作上臺(tái)階

實(shí)踐證明，沒(méi)有思想的高境界，就沒(méi)有工作的高標(biāo)準(zhǔn)。要引領(lǐng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化不斷上臺(tái)階、創(chuàng)水平，必須以先進(jìn)的安全文化為先導(dǎo)，強(qiáng)化理念灌輸，狠抓教育培訓(xùn)，提高認(rèn)知水平，培育和規(guī)范職工的文明行為，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的內(nèi)在活力。

一是理念灌輸引導(dǎo)人。安全文化是安全工作的靈魂，理念引領(lǐng)是制度約束的升華。我們針對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的現(xiàn)狀，著眼于向更高層次邁進(jìn)，在系統(tǒng)整合精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，求創(chuàng)新、求突破，確立了適合我礦自身發(fā)展需求的精確化管理模式，推動(dòng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化向精心、精致、精益、精確、精品的轉(zhuǎn)變。并在此模式的引導(dǎo)下，提煉出了“職工生命高于一切，安全責(zé)任重于泰山”的核心理念，“干部的工作在井下，重心在現(xiàn)場(chǎng)，責(zé)任在保護(hù)員工生命”的責(zé)任理念，“抓安全質(zhì)量不提升就是倒退”的工作理念，“有一必爭(zhēng)，有冠必奪”的爭(zhēng)先理念和“嚴(yán)規(guī)程嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)流程嚴(yán)細(xì)節(jié)”的操作理念等等。這些理念的生成，有效地促進(jìn)了全員安全認(rèn)識(shí)的升級(jí)定位。根據(jù)工作需要，我們不斷豐富和發(fā)展文化理念的體系和內(nèi)容，在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建過(guò)程中，我們又提出了“一化變十化”具有xx特色的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)體系（即：采掘質(zhì)量精品化、機(jī)電工程規(guī)范化、運(yùn)輸大巷國(guó)鐵化、安全管理數(shù)字化、安全裝備系列化、管線(xiàn)吊掛藝術(shù)化、作業(yè)牌板統(tǒng)一化、安全監(jiān)控信息化、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔化和安全文化人本化）。這些理念體系的提出和實(shí)施，在干部職工的思想上產(chǎn)生了共鳴，極大地激發(fā)了工作熱情，促進(jìn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的深入開(kāi)展。

二是嚴(yán)格培訓(xùn)規(guī)范人。高標(biāo)準(zhǔn)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井要由高素質(zhì)的隊(duì)伍來(lái)建設(shè)。工作中，我們牢固樹(shù)立“成功企業(yè)首先是所學(xué)校，優(yōu)秀員工永遠(yuǎn)都是學(xué)生”和“ 安全以人為本，素質(zhì)保證安全”的教育培訓(xùn)理念，突出抓了區(qū)隊(duì)長(zhǎng)、安監(jiān)員、班組長(zhǎng)、職工“四個(gè)培訓(xùn)”，堅(jiān)持培訓(xùn)月度例會(huì)制度，嚴(yán)格計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)，嚴(yán)格培訓(xùn)，全礦叫響了“寧愿掉產(chǎn)量也不能影響培訓(xùn)”的觀念。去年以來(lái)，組織職工進(jìn)行脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)和特殊工種輪訓(xùn)計(jì)劃全面落實(shí)，特別是在特殊工種培訓(xùn)上，建立工種培訓(xùn)檔案，對(duì)不按計(jì)劃派人培訓(xùn)的單位，從嚴(yán)追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。去年對(duì)全礦27個(gè)特殊工種2095人進(jìn)行了培訓(xùn)，考試成績(jī)都在90分以上，合格率達(dá)到100%。本著嚴(yán)格把關(guān)和反復(fù)學(xué)、反復(fù)考的原則，我們堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，分專(zhuān)業(yè)、分工種地每月組織對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)行考試，考試不合格者不準(zhǔn)上崗，停工復(fù)訓(xùn)。并實(shí)行了生產(chǎn)科室包區(qū)隊(duì)人員，分三班參加區(qū)隊(duì)安全學(xué)習(xí)和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，監(jiān)督考核所包區(qū)隊(duì)學(xué)習(xí)情況，向職工講解有關(guān)安全、技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)。職工學(xué)習(xí)采取區(qū)隊(duì)干部講解、職工記錄和現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)相結(jié)合的方式，生產(chǎn)科室人員在井下檢查時(shí)每次都按照正規(guī)操作要求、規(guī)程措施規(guī)定等內(nèi)容提問(wèn)2-3名職工，回答不好的給予批評(píng)教育和考核，從而增強(qiáng)了干部職工學(xué)技術(shù)業(yè)務(wù)、學(xué)規(guī)程的自覺(jué)性，大大提高了職工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。在國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局來(lái)礦檢查現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)提問(wèn)職工時(shí)，職工都能對(duì)答如流，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評(píng)價(jià)。

三是優(yōu)化環(huán)境影響人。文明整潔的環(huán)境，既是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)，也是規(guī)范職工行為的有效手段。為此，我們樹(shù)立“人能改造環(huán)境，環(huán)境能夠改造人”的思想理念，在建立起“五個(gè)一”安全教育陣地的同時(shí)，將安全教育輻射到全礦的各個(gè)崗點(diǎn)。對(duì)礦內(nèi)廣場(chǎng)、宿舍區(qū)、井下巷道、機(jī)電峒室及采掘頭面都進(jìn)行了美化、亮化，都高標(biāo)準(zhǔn)的制作了以“法規(guī)宣傳、安全知識(shí)、親情感化”為主要內(nèi)容的安全理念牌板和燈箱。井下環(huán)境分段管理，實(shí)施24小時(shí)保潔，管線(xiàn)分色刷漆，吊掛整齊劃一，物料定置管理、排列有序，水溝平整齊直，上下山路面硬化，特別是從井口到井下等候室安設(shè)了電子顯示屏，建立了蘊(yùn)味濃厚、寬敞明亮的安全文化長(zhǎng)廊；在區(qū)隊(duì)學(xué)習(xí)室制作了溫馨的“全家福”等安全文化牌板，更新了區(qū)隊(duì)學(xué)習(xí)室、辦公室的各種設(shè)施，使職工時(shí)時(shí)處處感受到強(qiáng)烈的安全文化氛圍，有效地改善了職工的心智模式，促進(jìn)了職工規(guī)范操作行為的養(yǎng)成。

二、以流程再造為關(guān)鍵點(diǎn)，創(chuàng)新安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制

精確化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工程，夯實(shí)基礎(chǔ)工作尤為關(guān)鍵。為此，我們?cè)谕菩小?S”行為規(guī)范的基同程社區(qū)（club.toonedu.com）教育培訓(xùn)互動(dòng)交流平臺(tái)同人網(wǎng)（）教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

礎(chǔ)上，對(duì)每一人、每一件事、每一天、每一處實(shí)行精確控制，逐步構(gòu)建起了以精確化推動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。

第一，行為精確化。員工是企業(yè)的主體，員工行為是否規(guī)范直接影響企業(yè)的管理效果。為此，我們注重制度約束的剛性管理與人性化的柔性教育相結(jié)合，健全完善了“三工并存”的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換激勵(lì)機(jī)制，借鑒“手口示意”的管理成果，以規(guī)范區(qū)隊(duì)班前安全禮儀為重點(diǎn)，創(chuàng)立并完善了“一點(diǎn)、二總、三講、四說(shuō)、五分、六宣誓、七上崗”區(qū)隊(duì)班前禮儀程序，做到坐姿站姿規(guī)范統(tǒng)一，最優(yōu)最差相互激勵(lì)，總結(jié)講評(píng)簡(jiǎn)潔明了，安排工作重點(diǎn)突出，宣誓上崗精神飽滿(mǎn)，從一上崗就達(dá)到了行為精確。與此同時(shí)，我們強(qiáng)力實(shí)施了準(zhǔn)軍事化管理，集中時(shí)間分16批次對(duì)全礦員工進(jìn)行了軍訓(xùn)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力。在此基礎(chǔ)上，組織職工學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，以“天下大事必做于細(xì)”、“成功源于細(xì)節(jié)積累”的理念，促進(jìn)職工從小事做起，從細(xì)節(jié)抓起，一言一行規(guī)章至尊，使職工行為和素質(zhì)不斷攀升。

第二，管理精確化。為全面提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，我們對(duì)現(xiàn)有崗位工種進(jìn)行全面梳理，制定了涵蓋全礦各系統(tǒng)、各專(zhuān)業(yè)、各崗位30多萬(wàn)字的《xx礦崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，真正做到了時(shí)時(shí)、處處、人人、事事有標(biāo)準(zhǔn)，有考核。為使標(biāo)準(zhǔn)更加精細(xì)、更加直觀、職工更容易掌握，我們又分采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、安全監(jiān)測(cè)、防塵、爆破器材、地測(cè)防治水九個(gè)專(zhuān)業(yè)，制定了共計(jì)301條的《精確化安全質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，以 “4E”動(dòng)態(tài)管理、走動(dòng)式管理、“ABC”卡和看板管理為平臺(tái)，創(chuàng)建“精品工程”由采掘頭面擴(kuò)展到采區(qū)，并逐步向礦井全方位各崗點(diǎn)輻射，較好地構(gòu)建起了制度零缺項(xiàng)、管理零盲區(qū)、安全零事故為重點(diǎn)的“八零”管理體系。

第三，檢查精確化。在堅(jiān)持日常檢查的基礎(chǔ)上，依照《精確化安全質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，創(chuàng)新檢查方法。推行了差異檢查法。堅(jiān)持在優(yōu)中找不足、找差距，規(guī)定各專(zhuān)業(yè)副總每月檢查必須驗(yàn)出兩個(gè)合格品或不合格品，對(duì)生產(chǎn)單位每月評(píng)選最優(yōu)最差區(qū)隊(duì)，對(duì)生產(chǎn)科室每月評(píng)選最優(yōu)最差專(zhuān)業(yè)人員，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以此激勵(lì)干部職工不斷提升標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)發(fā)展。堅(jiān)持“閉合”檢查法。從現(xiàn)場(chǎng)施工、檢查問(wèn)題到整改處置、考核兌現(xiàn)、信息反饋、復(fù)查落實(shí)，所有環(huán)節(jié)都做到了誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)落實(shí)，所有罰款一律現(xiàn)場(chǎng)簽字，并與單位正副職聯(lián)責(zé)考核，形成了由始而終的循環(huán)閉合系統(tǒng)，切實(shí)解決了“嚴(yán)不起來(lái)，落實(shí)不下去”的問(wèn)題。完善了工序化檢查法。本著“嚴(yán)流程、嚴(yán)細(xì)節(jié)”的理念，規(guī)定任何作業(yè)地點(diǎn)每一道工序施工質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，不得進(jìn)入下一道工序，從根本上杜絕了工程質(zhì)量靠停產(chǎn)整改達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象，保證了工程質(zhì)量時(shí)時(shí)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，改革了調(diào)度值班查崗辦法，實(shí)行了交接班卡，由原來(lái)的晚上7：30查崗改為分三班對(duì)薄弱時(shí)間、薄弱地點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查，次日在早會(huì)上通報(bào)檢查情況，改變了過(guò)去查崗大轟隆、實(shí)效性差的問(wèn)題。始終不斷地堅(jiān)持了隱患排查制度，規(guī)定礦每月一排查，生產(chǎn)科室每周一排查，區(qū)隊(duì)班班查，對(duì)所有排查的隱患實(shí)行編號(hào)管理，做到時(shí)間、措施、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人“四落實(shí)”。并且繼續(xù)推行了區(qū)隊(duì)周三自檢制度，由區(qū)長(zhǎng)書(shū)記帶隊(duì)對(duì)本單位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面自檢，自檢和考核情況在礦周三專(zhuān)業(yè)會(huì)上匯報(bào)，對(duì)檢查不實(shí)的或不認(rèn)真的，礦對(duì)單位正職予以考核，從而提高了安全檢查的質(zhì)量和效果。

第四，考核精確化。嚴(yán)格考核、重獎(jiǎng)重罰是抓安全的重要手段和措施。工作中，我們完善了“三三三一”的工資分配模式，即：安全、質(zhì)量、任務(wù)各占30%，培訓(xùn)占10%，考核細(xì)化量化到每一個(gè)單位、每一事、每一人。在此基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)副總、區(qū)隊(duì)正職、生產(chǎn)科室管理干部，實(shí)行了高額安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，分別交納了5000元、3000元和2000元的季度風(fēng)險(xiǎn)抵押金。風(fēng)險(xiǎn)抵押金的考核分基本獎(jiǎng)（占季度安全獎(jiǎng)勵(lì)的70%）和考核獎(jiǎng)（占季度安全獎(jiǎng)勵(lì)的30%）兩部分組成。在不發(fā)生事故的前提下，完成安全質(zhì)量和“三違”罰款考核指標(biāo)的，兌現(xiàn)全部抵押獎(jiǎng)；完不成考核指標(biāo)，只兌現(xiàn)季度抵押獎(jiǎng)的70%。自該辦法實(shí)行以來(lái)，全礦每月安全質(zhì)量罰款近7萬(wàn)元，比過(guò)去提高了三分之一。同時(shí)，加大了各類(lèi)事故和“嚴(yán)違”的考核力度，凡是發(fā)生事故的責(zé)任者，按事故責(zé)任和性質(zhì)，責(zé)任者承擔(dān)礦對(duì)區(qū)隊(duì)考核的20%—40%；對(duì)“嚴(yán)違”人員實(shí)行了交現(xiàn)金制度，其中對(duì)六類(lèi)特殊嚴(yán)重“三違”人員罰款2000元，并給予開(kāi)除礦籍或留礦察看的處分。通過(guò)精確考核獎(jiǎng)懲，強(qiáng)化了激勵(lì)和約束機(jī)制，始終保持了安全質(zhì)量管理的強(qiáng)勢(shì)力度。

同程社區(qū)（club.toonedu.com）教育培訓(xùn)互動(dòng)交流平臺(tái)同人網(wǎng)（）教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

三、以提高裝備水平為著力點(diǎn)，增強(qiáng)礦井安全保障能力

安全投入是提高煤礦本質(zhì)安全水平的重要保證，也是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我們大力實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，不斷增強(qiáng)了礦井的安全保障能力。積極引進(jìn)綜采、綜掘設(shè)備，現(xiàn)已形成了兩綜采、三綜掘的生產(chǎn)格局，實(shí)現(xiàn)了頂板支護(hù)、生產(chǎn)工藝的一次大的改革，從根本上改善了礦井采掘工程的安全技術(shù)保障條件。在一通三防上，突出完善了安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)礦井原安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和束管監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，運(yùn)用了DLP數(shù)控技術(shù)，構(gòu)建了包括瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控、井下排水設(shè)備監(jiān)測(cè)監(jiān)控、皮帶運(yùn)輸機(jī)監(jiān)控與綜合保護(hù)、工業(yè)電視監(jiān)控和井下考勤在內(nèi)的監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了煤礦環(huán)境、設(shè)備、人員的全方位實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，大大提高了礦井安全預(yù)防和管理的手段。在機(jī)電運(yùn)輸上，對(duì)提升絞車(chē)信號(hào)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)進(jìn)行了技術(shù)改造，所有高低壓開(kāi)關(guān)實(shí)現(xiàn)了真空化，主井車(chē)房、-430水平車(chē)房及35KV變電所實(shí)現(xiàn)了微機(jī)監(jiān)控，設(shè)備的可編程控制系統(tǒng)淘汰了老式的機(jī)電接觸器控制系統(tǒng)，各種安全保護(hù)裝置和設(shè)施達(dá)到了齊全靈敏可靠。此外，在-430軌道下山安裝了雷達(dá)捕車(chē)器、智能道岔。同時(shí)，充分發(fā)揮干部職工的聰明才智，啟動(dòng)“金點(diǎn)子”工程，大搞小改小革，先后采納推廣了風(fēng)門(mén)語(yǔ)言報(bào)警裝置、司控氣動(dòng)道岔裝置、皮帶自動(dòng)電磁噴霧、風(fēng)流凈化捕塵設(shè)施、隔爆水袋自動(dòng)補(bǔ)水裝置等技術(shù)革新，均取得了良好效果。

四、以強(qiáng)抓嚴(yán)管為根本點(diǎn)，促進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面落實(shí)

建立起機(jī)制，制定起標(biāo)準(zhǔn)，不等于貫徹標(biāo)準(zhǔn)，要把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)到生產(chǎn)的全過(guò)程，就必須堅(jiān)持強(qiáng)抓嚴(yán)管。沒(méi)有“嚴(yán)”再好的標(biāo)準(zhǔn)、措施也無(wú)法貫徹落實(shí)。為此，我們建立了《領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》、《安全生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核規(guī)定》，層層明確責(zé)任，分工負(fù)責(zé)，對(duì)各層次、各專(zhuān)業(yè)明確了安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，逐級(jí)簽定了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。如對(duì)上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，從生產(chǎn)班子逐級(jí)追究責(zé)任；礦領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題自副總往下逐級(jí)追究責(zé)任；生產(chǎn)科室管理干部在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，追究區(qū)隊(duì)干部、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、安監(jiān)人員的責(zé)任。安全管理出現(xiàn)漏洞，發(fā)生事故按其性質(zhì)對(duì)專(zhuān)業(yè)副總、生產(chǎn)科室負(fù)責(zé)人、區(qū)隊(duì)干部給予撤職、降職或誡勉處分。嚴(yán)管理重在嚴(yán)干部，嚴(yán)作風(fēng)。我們?cè)诼鋵?shí)集團(tuán)公司“五定”要求的基礎(chǔ)上，實(shí)行了礦級(jí)干部“雙人值班制度”，重點(diǎn)查薄弱班次；生產(chǎn)科室管理人員實(shí)行輪流盯現(xiàn)場(chǎng)制度，每人每月盯中夜班不少于4次，薄弱時(shí)間查崗做到班班有，不斷線(xiàn)；區(qū)隊(duì)實(shí)行“雙職”盯中夜班和正職送夜班職工下井制度；盯班干部必須與職工同下同上，并做到“兩簽到、三匯報(bào)”。推行了干部下井安全檢查“寫(xiě)實(shí)”，按照全方位原則、上下互動(dòng)原則、日清日結(jié)原則，對(duì)所有管理人員下井所達(dá)到的地點(diǎn)、時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，都要填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí)本，當(dāng)場(chǎng)簽字落實(shí)，有效地實(shí)現(xiàn)了管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核，促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。生產(chǎn)班子成員每月下井都在28次以上，其中薄弱時(shí)間達(dá)到16次以上，區(qū)隊(duì)干部全天候盯值班，反“三違”起數(shù)都超過(guò)規(guī)定要求，保證了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)的全面落實(shí)。

五、以高產(chǎn)高效為落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)安全效益協(xié)調(diào)發(fā)展

安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，安全生產(chǎn)是一個(gè)統(tǒng)一體。在抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的條件下，我們不斷強(qiáng)化措施，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，科學(xué)管理，克服了因村莊搬遷相對(duì)滯后，造成采場(chǎng) “兩小三多”(即：面小、單面儲(chǔ)量小，條帶多、大傾角采面多、搬家撤面多)的困難, 嚴(yán)密組織實(shí)施，超額完成了生產(chǎn)任務(wù)。一是優(yōu)化采場(chǎng)設(shè)計(jì)。實(shí)行總工牽頭，專(zhuān)業(yè)集體研究，優(yōu)化施工方案，從采區(qū)巷道掘進(jìn)到各類(lèi)設(shè)備峒室、材料場(chǎng)、機(jī)組安裝試運(yùn)行、頂板控制等環(huán)節(jié)都做到一次到位，最大限度優(yōu)化采場(chǎng)，為高產(chǎn)高效奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是制定政策，嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃。在安排區(qū)隊(duì)月度產(chǎn)量進(jìn)尺計(jì)劃上，分定額計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、目標(biāo)計(jì)劃，實(shí)行臺(tái)階式加獎(jiǎng)，上不封頂下不保底，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)堅(jiān)持班調(diào)度，日分析，日考核，月兌現(xiàn)，對(duì)當(dāng)天完不成計(jì)劃的單位，生產(chǎn)班子做到組織分析，查找原因不過(guò)夜，并對(duì)相關(guān)責(zé)任單位及干部進(jìn)行嚴(yán)格考核。三是精心調(diào)度，做到搬家撤面不掉產(chǎn)。去年以來(lái)，全礦共搬家撤面60多面次，是歷年來(lái)之最。由于調(diào)度有力，集中力量義務(wù)勞動(dòng)，采取新安裝頭面竣工驗(yàn)收定級(jí)制度等超常措施，使采煤區(qū)隊(duì)搬家撤面期間都能完成當(dāng)日作業(yè)計(jì)劃，做到搬家撤面不掉產(chǎn)。四是加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備管理。研究制定了機(jī)電設(shè)備管理十項(xiàng)規(guī)定，井下設(shè)備全部實(shí)行包機(jī)制，同程社區(qū)（club.toonedu.com）教育培訓(xùn)互動(dòng)交流平臺(tái)同人網(wǎng)（）教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

程序化檢查隱患排查制，設(shè)備維修質(zhì)量跟蹤負(fù)責(zé)制，重點(diǎn)采區(qū)、邊遠(yuǎn)采區(qū)維修人員盯班制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，設(shè)備事故率明顯下降，有效發(fā)揮了機(jī)械效能。五是加大重點(diǎn)頭面的管理力度。對(duì)重點(diǎn)頭面重點(diǎn)調(diào)度，實(shí)行特殊激勵(lì)政策，組織強(qiáng)有力的力量，盯班盯面，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。由于采取以上措施，2005年，我礦回采工效達(dá)到14.26噸/工，全員效率達(dá)到2.42噸/工，創(chuàng)全省同類(lèi)礦井先進(jìn)水平。

同程社區(qū)（club.toonedu.com）教育培訓(xùn)互動(dòng)交流平臺(tái)同人網(wǎng)（）教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

第三篇：2011年質(zhì)量工程師考試須知

2011 年質(zhì)量工程師考試須知 考試簡(jiǎn)介 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格的適用對(duì)象為在企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體中從事質(zhì)量專(zhuān)業(yè)工作及相關(guān)工作 的人員（在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)從事專(zhuān)職檢驗(yàn)工作的人員除外）。質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試分初級(jí)和中級(jí)兩個(gè)級(jí)別。取得初級(jí)資格，作為質(zhì)量專(zhuān)業(yè)崗位職業(yè)資格的 上崗證，可根據(jù)《工程技術(shù)人員職務(wù)試行條例》有關(guān)規(guī)定，聘任為工程技術(shù)員或助理質(zhì)量工程師職務(wù)；取得 中級(jí)資格，作為某些重要產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位職業(yè)資格的必備條件，可根據(jù)《工程技術(shù)人員職務(wù)試行 條例》有關(guān)規(guī)定，聘任為質(zhì)量工程師職務(wù)。2000 年 12 月，人事部、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行 規(guī)定〉和〈質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試實(shí)施辦法〉的通知》（人發(fā)〔2000〕123 號(hào)），國(guó)家開(kāi)始實(shí)施質(zhì) 量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格（以下簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)資格）制度。考試工作由人事部、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 共同負(fù)責(zé)，日常工作由設(shè)在國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局質(zhì)量管理司的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)資格考試辦公室承擔(dān)，具體考 務(wù)工作由人事部人事考試中心組織實(shí)施。考試每年舉行一次，考試時(shí)間一般安排在 6 月中旬。原則上只在省會(huì)城市設(shè)立考點(diǎn)。

質(zhì)量工程師主考單位 全國(guó)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局與國(guó)家人事部共同組織，考試共設(shè) 2 個(gè)科 目，北京地區(qū)全國(guó)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試在北京市職稱(chēng)改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，北 京市人事考試中心負(fù)責(zé)組織考試工作。

質(zhì)量工程師考試時(shí)間 2011 年質(zhì)量工程師考試時(shí)間為 2011 年 6 月 12 日。考試日期 級(jí)別 中級(jí) 6 月 12 日 考試時(shí)間 上午 9∶00-12∶00 下午 2∶00-5∶00 考試科目 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí) 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)務(wù)

質(zhì)量工程師考試科目 初級(jí)和中級(jí)考試各設(shè) 2 個(gè)科目。具體是： 初級(jí)：《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)》、《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》 中級(jí)：《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)》、《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)務(wù)》

質(zhì)量工程師考試用書(shū) 為提高參考人員的應(yīng)試能力，國(guó)家有關(guān)部門(mén)編印了《初、中級(jí)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試大綱》、《初級(jí)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試教材》、《中級(jí)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試教材》等考試用書(shū)。考試報(bào)名人員可在報(bào)名時(shí)，同時(shí)辦理預(yù)訂考試用書(shū)手續(xù)。

質(zhì)量工程師考試報(bào)考條件

（一）凡中華人民共和國(guó)公民以及獲準(zhǔn)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外籍人員，遵紀(jì)守法并 專(zhuān)以上學(xué)歷者，均可報(bào)名參加質(zhì)量專(zhuān)業(yè)初級(jí)資格考試。

（二）凡中華人民共和國(guó)公民以及獲準(zhǔn)在

質(zhì)量工程師考試用書(shū)

為提高參考人員的應(yīng)試能力，國(guó)家有關(guān)部門(mén)編印了《初、中級(jí)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試大綱》、《初級(jí)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試教材》、《中級(jí)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試教材》等考試用書(shū)。

考試報(bào)名人員可在報(bào)名時(shí)，同時(shí)辦理預(yù)訂考試用書(shū)手續(xù)。

質(zhì)量工程師考試報(bào)考條件

（一）凡中華人民共和國(guó)公民以及獲準(zhǔn)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外籍人員，遵紀(jì)守法并具有中

專(zhuān)以上學(xué)歷者，均可報(bào)名參加質(zhì)量專(zhuān)業(yè)初級(jí)資格考試。

（二）凡中華人民共和國(guó)公民以及獲準(zhǔn)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外籍人員，遵紀(jì)守法并具備

下列條件之一者，均可報(bào)名參加質(zhì)量專(zhuān)業(yè)中級(jí)資格考試：

取得大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，從事質(zhì)量專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)5年。

取得大學(xué)本科學(xué)歷，從事質(zhì)量專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)4年。

取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事質(zhì)量專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)2年。

取得碩士學(xué)位，從事質(zhì)量專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)1年。

取得博士學(xué)位。

本規(guī)定發(fā)布前，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔(dān)任助理工程師職務(wù)，從事質(zhì)量專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)2年。對(duì)本規(guī)定發(fā)布前，按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定已受聘擔(dān)任工程系列助理工程師、工程師職務(wù)的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)人員，可免

試《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)》或《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)》科目。

根據(jù)《關(guān)于同意香港、澳門(mén)居民參加內(nèi)地統(tǒng)一組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試有關(guān)問(wèn)題的通知》（國(guó)人部發(fā)[2005]9號(hào)），凡符合質(zhì)量職業(yè)資格考試相應(yīng)規(guī)定的香港、澳民居民均可按照文件規(guī)定的程序和要求報(bào)名

參加考試。

應(yīng)屆畢業(yè)生參加質(zhì)量職業(yè)資格考試的，在報(bào)名時(shí)，對(duì)尚未獲得學(xué)歷證書(shū)的應(yīng)屆畢業(yè)生，須持能夠證明其

在考試可畢業(yè)的有效證件（如學(xué)生證等）和學(xué)校出具的應(yīng)屆畢業(yè)證明報(bào)名。

質(zhì)量工程師證書(shū)注冊(cè)

質(zhì)量專(zhuān)業(yè)資格考試合格者，由各省、自治區(qū)、直轄市人事（職改）部門(mén)頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制的、人事部與國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局用印的《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)》。該證書(shū)在全國(guó)范圍內(nèi)有效。取得《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)》者，須按規(guī)定到所在省（區(qū)、市）質(zhì)量技術(shù)主管部門(mén)辦理登記

手續(xù)，資格證書(shū)每3年登記1次。

質(zhì)量工程師報(bào)名時(shí)間及方法

2011年質(zhì)量工程師報(bào)名時(shí)間匯總

報(bào)名時(shí)間一般為1月份（以當(dāng)?shù)厝耸驴荚嚥块T(mén)公布的時(shí)間為準(zhǔn)）。報(bào)考者由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)所在單位審核同意后，攜帶有關(guān)證明材料到當(dāng)?shù)厝耸驴荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)辦理報(bào)名手續(xù)。黨中央、國(guó)務(wù)院各部門(mén)、部隊(duì)及

直屬單位的人員，按屬地原則報(bào)名參加考試。

質(zhì)量工程師考試培訓(xùn)

考試大質(zhì)量工程師站點(diǎn)強(qiáng)力推薦考試大2010年質(zhì)量工程師考前網(wǎng)上培訓(xùn)課程。

考試大（）網(wǎng)校憑借雄厚的師資力量、領(lǐng)先的課件制作技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng)、極高的考試通過(guò)率、靈活多樣的教學(xué)方式，贏得了數(shù)萬(wàn)名新老學(xué)員的贊賞。2003年至2008年連續(xù)六年獲評(píng)“全

國(guó)十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”，考試大網(wǎng)校現(xiàn)已成為考前培訓(xùn)界最權(quán)威的遠(yuǎn)程教育基地。

了解更多考試大質(zhì)量工程師網(wǎng)校信息欲報(bào)從速＞＞

質(zhì)量工程師考試題型

初級(jí)和中級(jí)考試各設(shè)2個(gè)科目。具體是：

初級(jí)：《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)》、《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》

中級(jí)：《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)》、《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)務(wù)》

各科試卷均為客觀題，在答題卡上作答。

質(zhì)量工程師考試工具

考生考試時(shí)，可攜帶鋼筆或圓珠筆（黑色或藍(lán)色）、2B鉛筆、橡皮。

考試分2個(gè)半天進(jìn)行，各個(gè)科目的考試時(shí)間均為3個(gè)小時(shí)。

質(zhì)量工程師成績(jī)管理

成績(jī)管理：參加考試的人員須在1個(gè)考試內(nèi)通過(guò)全部科目的考試。

質(zhì)量工程師考試大綱

2010全國(guó)初級(jí)質(zhì)量工程師考試大綱

2010全國(guó)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)考試大綱(中級(jí))

質(zhì)量工程師考試文件

2010年質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定

2010年質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試實(shí)施辦法

第四篇：注冊(cè)質(zhì)量工程師考試簡(jiǎn)介

國(guó)家對(duì)質(zhì)量檢測(cè)越來(lái)越嚴(yán)格，不少人看到了好的就業(yè)機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師的人也越多。但是注冊(cè)質(zhì)量工程師考試具體有什么要求，什么時(shí)候舉辦考試等一系列問(wèn)題都不是很清楚，下面就給大家做個(gè)注冊(cè)質(zhì)量工程師考試方面問(wèn)題的簡(jiǎn)單介紹。祝大家早日取得注冊(cè)質(zhì)量工程師證書(shū)。

質(zhì)量工程師考試有等級(jí)區(qū)分嗎?

質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格的適用對(duì)象為在企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體中從事質(zhì)量專(zhuān)業(yè)工作及相關(guān)工作的人員。質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試分初級(jí)和中級(jí)兩個(gè)級(jí)別。取得初級(jí)資格，作為質(zhì)量專(zhuān)業(yè)崗位職業(yè)資格的上崗證，可根據(jù)《工程技術(shù)人員職務(wù)試行條例》有關(guān)規(guī)定，聘任為工程技術(shù)員或助理質(zhì)量工程師職務(wù);取得中級(jí)資格，作為某些重要產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位職業(yè)資格的必備條件，可根據(jù)《工程技術(shù)人員職務(wù)試行條例》有關(guān)規(guī)定，聘任為質(zhì)量工程師職務(wù)。

質(zhì)量工程師考試是全國(guó)統(tǒng)一安排的嗎?

2000 年12月，人事部、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試暫行規(guī)定〉和〈質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試實(shí)施辦法〉的通知》(人發(fā)〔2000〕123號(hào))，國(guó)家開(kāi)始實(shí)施質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格(以下簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)資格)制度。考試工作由人事部、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局共同負(fù)責(zé)，日常工作由設(shè)在國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局質(zhì)量管理司的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)資格考試辦公室承擔(dān)，具體考務(wù)工作由人事部人事考試中心組織實(shí)施。

質(zhì)量工程師考試時(shí)每年都舉辦嗎?

考試每年舉行一次，考試時(shí)間一般安排在6月中旬。原則上只在省會(huì)城市設(shè)立考點(diǎn)。文章來(lái)源：103網(wǎng)校

第五篇：質(zhì)量工程師：質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施考試試題

質(zhì)量工程師：質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施考試試題

一、單項(xiàng)選擇題（共 25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、測(cè)量?jī)x器的標(biāo)稱(chēng)范圍上限值和下限值之差的絕對(duì)值稱(chēng)為_(kāi)_。A．測(cè)量范圍 B．標(biāo)稱(chēng)范圍 C．量程

D．計(jì)量規(guī)程

2、用于及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程異常的工具是__。A．排列圖 B．控制圖 C．因果圖 D．OC曲線(xiàn)

3、產(chǎn)品的可靠性可分為（），還可分為基本可靠性和任務(wù)可靠性。A．固有可靠性和設(shè)計(jì)可靠性 B．管理可靠性和使用可靠性 C．軟件可靠性和管理可靠性 D．使用可靠性和固有可靠性

4、對(duì)過(guò)程偏離穩(wěn)態(tài)的程度進(jìn)行評(píng)估時(shí)，過(guò)程相對(duì)穩(wěn)定系數(shù)落在20%～50%內(nèi)，則該過(guò)程的評(píng)價(jià)為_(kāi)_____。A．接近穩(wěn)定 B．不太穩(wěn)定 C．不穩(wěn)定 D．很不穩(wěn)定

5、在解釋Cp或CpK的關(guān)系時(shí)，正確的表述是__。A．CpK=Cp B．CpK≥Cp C．Cp+CpK=1 D．CpK≤Cp

6、基層管理者必須具備的管理技能有__。A．戰(zhàn)略技能 B．技術(shù)技能 C．概念技能 D．人際技能 E．作業(yè)技能

7、故障率函數(shù)可用（）進(jìn)行工程計(jì)算。A．A B．B C．C D．D

8、下列各項(xiàng)中，__是確保選擇顧客認(rèn)為最關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)的惟一途徑，要傾聽(tīng)顧客怎么說(shuō)。

A．顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià) B．績(jī)效指標(biāo)的選擇 C．特殊績(jī)效指標(biāo) D．讓顧客定義滿(mǎn)意

9、下列屬于質(zhì)量管理體系特性的是______。

A．體系要素之間是相互獨(dú)立的，缺少任一要素都可保證體系實(shí)施的有效性 B．就體系總體而言，系統(tǒng)的功能必須由系統(tǒng)的總體才能實(shí)現(xiàn) C．組成體系的要求，既具有獨(dú)立性又具有相關(guān)性

D．通過(guò)編制一個(gè)優(yōu)化了的形成文件的程序，將實(shí)現(xiàn)體系目標(biāo)的全過(guò)程按照嚴(yán)格的邏輯關(guān)系進(jìn)行程序化

E．體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時(shí)間上的演化趨勢(shì)

10、認(rèn)證的定義是指______認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書(shū)面保證的活動(dòng)。A．第一方 B．第二方 C．第三方

D．A或B或C

11、質(zhì)量管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由__主持，并以受審核方能夠理解和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當(dāng)時(shí)，雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計(jì)劃的時(shí)間表達(dá)成共識(shí)。A．審核組長(zhǎng) B．審核委托人

C．受審核方和審核機(jī)構(gòu)共同 D．審核員選舉產(chǎn)生的代表

12、__屬于環(huán)境條件試驗(yàn)。A．濕熱試驗(yàn) B．負(fù)載試驗(yàn) C．耐久性試驗(yàn) D．霉菌試驗(yàn) E．振動(dòng)試驗(yàn)

13、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，分析產(chǎn)品及其組成部分的重要質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性關(guān)系以及影響這些特性的過(guò)程因素的技術(shù)文件是（）。A．檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū) B．檢驗(yàn)手冊(cè) C．檢驗(yàn)流程圖

D．質(zhì)量特性分析表

14、劣質(zhì)成本由__構(gòu)成。A．內(nèi)部損失和外部損失成本

B．不增值的預(yù)防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本 C．不增值的預(yù)防成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本 D．鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本

15、產(chǎn)品驗(yàn)證是證實(shí)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿(mǎn)足的認(rèn)定，其“認(rèn)定”的含義之一是（）。A．認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)方法的正確性 B．認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)的工作程序、技術(shù)依據(jù)的符合性 C．認(rèn)定產(chǎn)品測(cè)量?jī)x器設(shè)備的準(zhǔn)確性 D．認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)人員的適應(yīng)性

16、已知電動(dòng)自行車(chē)的充電器和蓄電池的λL＝λC＝10-4/h，求電池系統(tǒng)的MTBF__。A．1×103h B．5×103h C．1×104h D．5×107h

17、從1到9這9個(gè)正整數(shù)中，每次取出兩個(gè)數(shù)使它們的和大于10，共有______種不同的取法。A．16 B．20 C．15 D．10

18、在我國(guó)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)__的補(bǔ)充。A．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) B．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) C．地方標(biāo)準(zhǔn) D．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

19、企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后30天內(nèi)到當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)辦理（）。A．批準(zhǔn)手續(xù)? B．審核手續(xù)? C．備案手續(xù)? D．登記手續(xù)

20、__是指組成產(chǎn)品的所有單元工作時(shí)，只要有一個(gè)單元不發(fā)生故障，產(chǎn)品就不會(huì)發(fā)生故障，也稱(chēng)為工作貯備模型。A．并聯(lián)模型 B．串聯(lián)模型 C．串并聯(lián)模型 D．混聯(lián)模型

21、在ISO 9001:2000版中規(guī)定，為確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿(mǎn)足輸入的要求，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)進(jìn)行______。A．評(píng)審 B．確認(rèn) C．驗(yàn)證 D．變更

22、在單因素方差分析中，組內(nèi)平方和等于__。A．誤差平方和 B．因子平方和 C．交互平方和 D．總平方和

23、按照1～2位有效位數(shù)，對(duì)測(cè)量結(jié)果不確定度的數(shù)值進(jìn)行修約時(shí)，一般要將最末位后面的數(shù)__。A．四舍五人 B．化整為零

C．都進(jìn)位而不是舍去 D．都舍去而不是進(jìn)位

24、下列是對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃的理解，其中錯(cuò)誤的是__。A．質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致

B．質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程 C．質(zhì)量計(jì)劃可以引用質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容 D．編制質(zhì)量手冊(cè)的同時(shí)應(yīng)編制質(zhì)量計(jì)劃

25、有效的管理幅度的大小的影響因素有__。A．管理者本身的素質(zhì)與被管理者的工作能力 B．管理者工作的內(nèi)容 C．被管理者的工作性質(zhì) D．工作環(huán)境與工作條件 E．管理的層次劃分狀況

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、散布圖表最好可被描述為_(kāi)_。A．直方圖 B．相關(guān)性分析 C．柏拉圖分析 D．石川圖

2、在顧客滿(mǎn)意度測(cè)量指標(biāo)體系中與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)有__。A．經(jīng)濟(jì)性 B．可靠性 C．安全性

D．價(jià)格合理性 E．服務(wù)及時(shí)性

3、可靠度公式表述正確的是（）。A．A B．B C．C D．D

4、組織應(yīng)通過(guò)需求分析收集對(duì)過(guò)程控制和體系有效運(yùn)行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)能提供__方面的信息。A．顧客滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià) B．產(chǎn)品的質(zhì)量合格率

C．過(guò)程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢(shì) D．產(chǎn)品的符合性

E．糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)

5、對(duì)一個(gè)產(chǎn)品批來(lái)說(shuō)，是否被接收，關(guān)鍵取決于生產(chǎn)方或使用方驗(yàn)收時(shí)對(duì)檢驗(yàn)批的質(zhì)量要求，在GB/T15239中規(guī)定了極限質(zhì)量2Q，它是與____的接收概率相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量水平，是____不希望的質(zhì)量水平。A：稀有物品 B：一般產(chǎn)品 C：貴重物品 D：特殊產(chǎn)品

6、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》關(guān)注的重點(diǎn)是__。A．組織的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量

B．組織產(chǎn)品對(duì)法律法規(guī)的符合性 C．組織的綜合績(jī)效

D．組織質(zhì)量管理體系的有效性

7、ISO 10015標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于______。A．業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 B．審核指南 C．培訓(xùn)指南

D．質(zhì)量管理體系文件指南

8、管理的主要職能有計(jì)劃、__。A．組織 B．領(lǐng)導(dǎo) C．溝通 D．控制 E．決策

9、對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃要明確的內(nèi)容有______。A．產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求

B．確定過(guò)程、文件和資源的要求 C．驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)以及接收準(zhǔn)則 D．需要的符合性記錄 E．顧客要求

10、過(guò)程最終合格率與流通合格率的區(qū)別在于__。A．流通合格率旨在反映企業(yè)的“過(guò)程質(zhì)量”能力 B．過(guò)程最終合格率充分考慮了過(guò)程中子過(guò)程的存在

C．在一個(gè)多工序的過(guò)程中，每個(gè)工序經(jīng)過(guò)返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能卻很低

D．過(guò)程最終合格率主要考慮全過(guò)程的進(jìn)展情況

E．流通合格率能發(fā)現(xiàn)和揭示制造過(guò)程中的“隱蔽工廠”

11、一種電子元件的正常壽命服從λ=0.1的指數(shù)分布，則這個(gè)電子元件可用時(shí)間在100小時(shí)之內(nèi)的概率為_(kāi)_。A．99.05% B．99.85% C．99.95% D．99.99%

12、下列關(guān)于總體的描述正確的是__。

A．我們關(guān)心的是研究對(duì)象的某個(gè)數(shù)量指標(biāo)，每個(gè)具體的數(shù)量指標(biāo)都可以看成是整體

B．總體不可以看成分布

C．從總體中可推斷出樣本性質(zhì) D．在一個(gè)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題中，稱(chēng)研究對(duì)象的全體為總體

13、監(jiān)視和測(cè)量的內(nèi)容包括______。A．顧客滿(mǎn)意的監(jiān)視 B．內(nèi)部審核

C．過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 D．產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 E．服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量

14、事件A=“隨機(jī)抽取5件產(chǎn)品，至少有4件合格品”與事件B=“隨機(jī)抽取5件產(chǎn)品，恰有1件不合格品”的關(guān)系是（）。A．A包含B B．互相對(duì)立 C．互不相容 D．A包含于B

15、檢驗(yàn)流程圖和工藝流程圖、生產(chǎn)流程圖______。A．三者都是相同的 B．三者互不相干 C．互為因果關(guān)系 D．三者有關(guān)聯(lián)

16、合格評(píng)定包括______。A．評(píng)審 B．審核 C．認(rèn)可 D．認(rèn)證

17、兩隨機(jī)事件A、B相互獨(dú)立，且P(A)＞0，P(B)＞0，則下列表達(dá)式正確的有（）。

A．P(A)=P(B｜A)B．P(A)=P(A｜B)C．P(B)=P(B｜A)D．P(AB)=P(A)P(B)E．P(B)=P(A｜B)

18、實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要的技術(shù)手段是______。A．校準(zhǔn) B．鑒定 C．檢定 D．監(jiān)督

19、一般來(lái)說(shuō)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將對(duì)獲證組織實(shí)施之次監(jiān)督審核，以確認(rèn)質(zhì)量管理體系是否持續(xù)符合審核準(zhǔn)則的要求并有效實(shí)施，從而確認(rèn)獲證組織是否繼續(xù)保持其認(rèn)證資格，兩次監(jiān)督審核的間隔不超過(guò)____個(gè)月。A：三 B：六 C：十二 D：十五

20、管理評(píng)審是為了評(píng)審質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，其中有效性是指______。A．是否滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)的需要 B．實(shí)施質(zhì)量方針目標(biāo)的程度 C．與質(zhì)量方針目標(biāo)的適宜性

D．質(zhì)量方針目標(biāo)是否得到溝通和實(shí)施

21、GB/T2828.1中規(guī)定了______三種抽樣方案類(lèi)型。A．一次、二次、三次 B．一次、二次、四次 C．一次、二次、五次 D．一次、二次、三次

22、符合性的質(zhì)量概念指的是符合______。A．現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度 B．顧客要求的程度 C．工藝參數(shù)的程度 D．技術(shù)文件的程度

23、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度是__。A．維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的有效手段 B．一項(xiàng)強(qiáng)制性行政措施

C．只能由省級(jí)以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)對(duì)抽查結(jié)果予以公告 D．由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)規(guī)劃和組織 E．有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任的制度

24、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)σ和使用方風(fēng)險(xiǎn)β的含義分別是______。

A．好的質(zhì)量被拒收時(shí)生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，好的質(zhì)量被拒收時(shí)使用方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

B．壞的質(zhì)量被拒收時(shí)生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，好的質(zhì)量被拒收時(shí)使用方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

C．壞的質(zhì)量被拒收時(shí)生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，壞的質(zhì)量被接收時(shí)使用方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

D．好的質(zhì)量被拒收時(shí)生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，壞的質(zhì)量被接收時(shí)使用方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

25、在問(wèn)題發(fā)生的根本原因尚未找到之前，為消除該問(wèn)題而采取的臨時(shí)措施是指__。

A．應(yīng)急對(duì)策 B．永久對(duì)策

C．隔斷因果關(guān)系 D．過(guò)程對(duì)策