第一篇：高校輔導(dǎo)員心理咨詢工作制度

高校輔導(dǎo)員心理咨詢工作制度

輔導(dǎo)員心理咨詢工作，即通過(guò)學(xué)生談話把學(xué)生工作的損失降到最低，以達(dá)到“零損失”的理想目標(biāo)。為全面了解學(xué)生安全和心理健康等情況，特制定此制度。

一、輔導(dǎo)員與學(xué)生談話要注意方法，做到重承諾、守信用；重觀察、多了解；重分析、多思考；重感情、多溝通；重鼓勵(lì)、多鞭策。

二、學(xué)生有下列情況者，輔導(dǎo)員必須及時(shí)和適時(shí)談話：

1、學(xué)習(xí)成績(jī)落后、品行考核不合格者；

2、有違規(guī)違紀(jì)行為者；

3、思想情緒有較大波動(dòng)者；

4、有心理障礙、言行異常者；

5、受到挫折或家庭遭受意外者；

6、家庭經(jīng)濟(jì)困難者；

7、沉湎網(wǎng)絡(luò)者；

8、拖欠學(xué)費(fèi)者；

9、即將實(shí)習(xí)者；

10、代表校、院參加各類比賽者。

三、輔導(dǎo)員與學(xué)生談話必須遵循六條原則：

1、實(shí)事求是的原則；

2、平等交流的原則；

3、尊重學(xué)生的原則；

4、有備而談的原則；

5、內(nèi)容保密的原則；

6、解決問(wèn)題的原則。

四、輔導(dǎo)員與學(xué)生談話過(guò)程中要特別注重教育學(xué)生自覺遵紀(jì)守法，切實(shí)增強(qiáng)安全防患意識(shí)，確保人身、財(cái)物安全。如果發(fā)現(xiàn)有容易引發(fā)事故的苗頭及其它個(gè)人不能解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映，并采取相應(yīng)措施，予以特別關(guān)注。

五、認(rèn)真作好談話記錄，每學(xué)期末須將談話記錄本交院學(xué)工科查閱，并作為輔導(dǎo)員工作年度量化考核的依據(jù)。

六、談話記錄本應(yīng)妥善保管，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，有針對(duì)性地做好學(xué)生日常教育管理工作。

第二篇：輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)論文高校輔導(dǎo)員工作制度論文

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)論文高校輔導(dǎo)員工作制度論文：

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍制度化建設(shè)研究

摘 要：輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是高校戰(zhàn)略發(fā)展的重要有機(jī)組成部分，是開展大學(xué)生思想政治教育和現(xiàn)代化服務(wù)管理的骨干力量。圍繞輔導(dǎo)員工作制度化建設(shè)、輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)建設(shè)深入分析了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍制度化建設(shè)方向，同時(shí)闡述了輔導(dǎo)員發(fā)展困境并提出完善對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;思想政治教育;制度化建設(shè)

1953年清華大學(xué)建立學(xué)生政治輔導(dǎo)員制度以來(lái)，輔導(dǎo)員成為我國(guó)高校中新角色，自此，高校輔導(dǎo)員制度成為我國(guó)高等教育體制中一項(xiàng)具有中國(guó)特色的學(xué)生教育管理制度，其制度化建設(shè)伴隨著我國(guó)高等教育事業(yè)。高校輔導(dǎo)員工作制度化建設(shè)

1.1 高校輔導(dǎo)員的角色定位和工作本質(zhì)

中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》和教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（簡(jiǎn)稱教育部24號(hào)令）等一系列文件，明確了高校輔導(dǎo)員的角色定位：輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是教師和管理隊(duì)伍的重要組成部分。這就要求輔導(dǎo)員理所當(dāng)然地?fù)?dān)負(fù)起日常思想政治教育和學(xué)生管理的雙重任務(wù)，擔(dān)當(dāng)著既是學(xué)生的師長(zhǎng)，又是學(xué)生的朋友的雙重身份。

隨著改革開放的不斷加深，新形勢(shì)的不斷發(fā)展，處于時(shí)代變革前

沿的高校也迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從以前的“產(chǎn)品培育”模式為主的精英教育逐漸演變成當(dāng)前的“以人為本”的大眾化教育，高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)也由“教育和管理”演變成現(xiàn)在的“教育、管理和服務(wù)”三位一體的工作體系和要求。在當(dāng)下處處凸顯“以人為本”的時(shí)代，高校輔導(dǎo)員工作的實(shí)質(zhì)就是為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)服務(wù)。由于輔導(dǎo)員工作的特殊性，從而使之具有很多性質(zhì)、特點(diǎn)，如基層性、直接性、復(fù)雜性、繁瑣性等，但最本質(zhì)的特點(diǎn)就是服務(wù)性。

我們確立和強(qiáng)調(diào)服務(wù)性，有利于輔導(dǎo)員思想上認(rèn)識(shí)到位、樹立以學(xué)生為本的正確觀念，其本質(zhì)就是強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的思想認(rèn)識(shí)、精神狀態(tài)、工作主體、核心和靈魂。因此，顯現(xiàn)出許多特點(diǎn)，諸如主動(dòng)性與預(yù)見性；系統(tǒng)性與針對(duì)性；以及動(dòng)態(tài)性、思想性、方向性、創(chuàng)新性等。

1.2 高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)和內(nèi)容

黨的教育方針是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。這對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的任務(wù)和內(nèi)容提出了一定的要求，同時(shí)這也是對(duì)高校人才培養(yǎng)的性質(zhì)和目標(biāo)的方向性、原則性的規(guī)定。

高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)和內(nèi)容大致表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

（1）大學(xué)生思想政治教育工作。大學(xué)生思想政治教育工作是高校輔導(dǎo)員工作的首要任務(wù)。如馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)和運(yùn)用；黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)；愛國(guó)主義教育；世界觀、人生觀、價(jià)值觀等理想信念的培養(yǎng)；思想品德；

校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)“三風(fēng)”建設(shè)；及審美觀和心理健康等教育。思想政治教育的基本要求是觀點(diǎn)要科學(xué)正確，選材要有針對(duì)性，方法途徑要做到多樣性和趣味性，還要注意到經(jīng)常性和反復(fù)性。

（2）大學(xué)生行為的規(guī)范化管理工作。大學(xué)生行為的規(guī)范化管理工作是高校輔導(dǎo)員工作的主要任務(wù)。主要內(nèi)容有大學(xué)生應(yīng)當(dāng)遵守的有關(guān)校規(guī)校紀(jì)，如作息制度、請(qǐng)銷假、教寢室衛(wèi)生；上課等考勤；學(xué)生檔案材料；學(xué)年小結(jié)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、貸款、勤工助學(xué)和減免學(xué)費(fèi)等工作；大學(xué)生的文明行為要求；安全保衛(wèi)、獎(jiǎng)懲等管理。管理工作要做到一視同仁、平等對(duì)待，從嚴(yán)要求，按章辦事，要做到量化、數(shù)據(jù)化，耐心細(xì)致，嚴(yán)肅認(rèn)真；要做到制度化、規(guī)范化，并持之以恒。

（3）學(xué)風(fēng)和班風(fēng)建設(shè)。其主要內(nèi)容是黨團(tuán)組織的建設(shè)，學(xué)生社團(tuán)、學(xué)風(fēng)班風(fēng)、學(xué)生干部隊(duì)伍、班級(jí)工作制度等建設(shè)。學(xué)生班級(jí)建設(shè)的基本要求是從基礎(chǔ)抓起，強(qiáng)化目的性和針對(duì)性。以務(wù)實(shí)的態(tài)度，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，注意結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)、積極做到建設(shè)內(nèi)容的細(xì)、新和深。

（4）學(xué)生會(huì)隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)生會(huì)隊(duì)伍建設(shè)是輔導(dǎo)員工作的基本任務(wù)，建設(shè)一個(gè)完備、結(jié)構(gòu)合理的學(xué)生會(huì)隊(duì)伍，將會(huì)全面激活學(xué)生工作，并使之量化分配，同時(shí)使其更加具有針對(duì)性、具體性和思想性。建設(shè)一支良好的學(xué)生會(huì)隊(duì)伍，會(huì)使輔導(dǎo)員工作更加細(xì)致、有效，也會(huì)大大提高輔導(dǎo)員的工作效率。

（5）大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是輔導(dǎo)員工作的重要任

務(wù)，其主要內(nèi)容是黨團(tuán)組織活動(dòng)，以及各項(xiàng)文體活動(dòng)、社團(tuán)和第二課堂活動(dòng)；師范生基本功等就業(yè)活動(dòng)，創(chuàng)先進(jìn)班級(jí)先進(jìn)個(gè)人和爭(zhēng)“三好”活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐和調(diào)查活動(dòng)等。開展大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)要努力做到面向多數(shù)對(duì)象，做到群眾性和廣泛性，要努力做到多樣性、趣味性和生動(dòng)性，要努力做到時(shí)代性、動(dòng)態(tài)性和目的性，密切與所學(xué)專業(yè)的結(jié)合，努力為學(xué)生成才和就業(yè)服務(wù)。

（6）服務(wù)學(xué)生。其主要內(nèi)容是為有困難的學(xué)生服務(wù)，為特困生服務(wù)，為考研的學(xué)生提供服務(wù)，以及為學(xué)生就業(yè)服務(wù)。做好服務(wù)工作的最基本要求是深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)工作的政策性強(qiáng)，利害關(guān)系突出的特點(diǎn)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正態(tài)度，提高服務(wù)能力和水平；要把合情、合理、合法三者緊密結(jié)合起來(lái)，既要熱情細(xì)致周到，又要堅(jiān)持原則性和政策性。

高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)和內(nèi)容是動(dòng)態(tài)的，不是一成不變的，具有時(shí)代性、年青性、高校性、思想政治性等特點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員要努力通過(guò)自己的工作，對(duì)大學(xué)生的思想政治發(fā)揮引導(dǎo)作用，對(duì)大學(xué)生的行為規(guī)范發(fā)揮管理作用，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)揮促進(jìn)作用，對(duì)大學(xué)生的時(shí)代精神發(fā)揮激勵(lì)作用；對(duì)大學(xué)校園秩序的穩(wěn)定發(fā)揮維護(hù)作用，對(duì)大學(xué)生的班團(tuán)組織發(fā)揮指導(dǎo)作用。輔導(dǎo)員的工作是全校學(xué)生工作甚至是全部工作的基礎(chǔ)。我們要充分認(rèn)識(shí)到高校輔導(dǎo)員工作的重要性和必要性。

高校輔導(dǎo)員必備素質(zhì)建設(shè)

作為高校輔導(dǎo)員，為順利開展學(xué)生工作，應(yīng)具備以下五方面的素

質(zhì)：

具有較高的政治素質(zhì)。高校輔導(dǎo)員在日常工作不可避免地要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想理論教育，如果沒有較好的理論水平和。

（1）較高的思想素質(zhì)。用自己正確的思想，優(yōu)良的品德，良好的行為，淵博的學(xué)識(shí)為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。另外，作為高校輔導(dǎo)員不僅要加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的熟悉掌握，而且要諳熟心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)知識(shí)，成為一專多能的專家。

（2）具有良好的溝通交際能力。在開展學(xué)生工作中，是否具有良好的溝通交際能力是對(duì)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行衡量的一個(gè)重要指標(biāo)，也是對(duì)作為輔導(dǎo)員應(yīng)試具備的基本要求之一。溝通交際能力，就是與別人談話聊天，進(jìn)行言語(yǔ)溝通從而增進(jìn)彼此間了解的能力。輔導(dǎo)員與學(xué)生在交談過(guò)程中能否讓學(xué)生感到親切和信任，把輔導(dǎo)員當(dāng)做自己的知心朋友，敞開心扉地把自己想法告訴他們，體現(xiàn)了一個(gè)輔導(dǎo)員的溝通交際能力的強(qiáng)弱和溝通交際水平的高低，這種能力在處理危機(jī)情況中尤其顯得重要。

（3）具有勇于奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神。輔導(dǎo)員每天接觸的都是與學(xué)生有關(guān)的事務(wù)性工作，面是相當(dāng)大的，而他們所面對(duì)的工作對(duì)象—學(xué)生的思想也是日趨復(fù)雜的，如今在校大學(xué)生大多是90后，個(gè)性特點(diǎn)較為突出，思想觀念比較前衛(wèi)，容易出現(xiàn)極端分子，這就要求輔導(dǎo)員，平時(shí)應(yīng)細(xì)心觀察學(xué)生的言行，主動(dòng)關(guān)心、親近學(xué)生，與他們進(jìn)行必要的交心談心，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，對(duì)有可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行掌控并

采取措施予以制止。另外，輔導(dǎo)員日常學(xué)生事務(wù)性工作中，還包括學(xué)生干部的選拔與培養(yǎng)、貧困學(xué)生的認(rèn)定、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比的審核以及學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的監(jiān)督等，做到實(shí)事求是、公正嚴(yán)明，熱愛、了解、尊重、信任每一個(gè)學(xué)生，一視同仁、獎(jiǎng)懲分明，注意自己的一言一行，應(yīng)對(duì)自身肩負(fù)的重?fù)?dān)負(fù)責(zé)。

（4）具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。組織能力在教育管理工作的實(shí)施中起到了十分重要的作用，其最重要的就是發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才而后用好人才。從學(xué)生中選拔出優(yōu)秀的學(xué)生干部，做到知人善任，調(diào)動(dòng)好學(xué)生干部的工作積極性。而良好的協(xié)調(diào)能力同樣是輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)，日常學(xué)生工作會(huì)出現(xiàn)各種各樣的情況，在復(fù)雜多變的環(huán)境下，在千絲萬(wàn)縷的關(guān)系中，處理好各種矛盾，及時(shí)解決問(wèn)題，在各項(xiàng)工作中既體現(xiàn)原則性又不乏靈活性，這樣才能處理好學(xué)生中的各種問(wèn)題，真正履行好輔導(dǎo)員的職責(zé)。

（5）具有善于開拓創(chuàng)新的意識(shí)。隨著改革開放的不斷深入和對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，人們與國(guó)際社會(huì)的交往日趨頻繁，不同思想文化間的相互影響、碰撞更加激烈。隨著高科技的迅猛發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高新傳媒在為我們提供新的工作渠道和手段的同時(shí)，也使一些錯(cuò)誤思潮和不良文化有了可乘之機(jī)。這些新情況、新問(wèn)題給傳統(tǒng)的思想政治教育工作提出了許多新課題、新挑戰(zhàn)，要注重調(diào)動(dòng)學(xué)校、社會(huì)、家庭各方面的積極性，連成一體，發(fā)揮最大的作用；要認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極吸取現(xiàn)代科技成果，更新觀念，更新知識(shí)，更新工作設(shè)備和手段，提高工作水平；要針對(duì)大學(xué)生思想觀念的變化，精心設(shè)計(jì)新的活動(dòng)形式和載體，滿足不同年級(jí)、不同層次大學(xué)生需求，增加工作實(shí)效。

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)困境與完善

3.1 當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)困境

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)走上制度化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化管理軌道，同時(shí)面臨輔導(dǎo)員困境，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

3.1.1 背負(fù)過(guò)高的社會(huì)期望

根據(jù)教育部規(guī)定，高校專職輔導(dǎo)員要按1：200的比例配備，但是現(xiàn)在大部分高校的師生比例都超過(guò)這個(gè)規(guī)定，有的甚至達(dá)到1：400。在當(dāng)前人們?cè)絹?lái)越關(guān)注大學(xué)生群體的思想、管理、安全等方面工作，全都由輔導(dǎo)員來(lái)負(fù)責(zé)，他們所要背負(fù)的社會(huì)期望太高。面對(duì)政出多門的學(xué)校，輔導(dǎo)員要扮演“政策執(zhí)行者”的角色，要不折不扣地完成學(xué)校各部門布置的任務(wù)；面對(duì)思想活動(dòng)、個(gè)性十足的學(xué)生，輔導(dǎo)員在充分尊重他們的同時(shí)，對(duì)他們嚴(yán)加約束，保證所有的學(xué)生不出意外，不越“雷池一步”；面對(duì)出于同一個(gè)目的的家長(zhǎng)，輔導(dǎo)員要盡善盡美，像父母一樣對(duì)學(xué)生悉心照顧，讓家長(zhǎng)放心。輔導(dǎo)員在扮演著不同角色時(shí)都要被賦于很高的期望，隨著期望越來(lái)越大，輔導(dǎo)員的壓力也越來(lái)越大，雖最終達(dá)成目標(biāo)，但卻付出了大量的心血，長(zhǎng)此以往，身心疲憊。

3.1.2 思想教育主力軍變勤雜工

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育工作的主要力量，但由于輔導(dǎo)員

沒有明確的硬性任務(wù)指標(biāo)，高校一些人便把他們當(dāng)作“閑人”或稱為三不像“不像教師，不像行政，更不像學(xué)者”。學(xué)校機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)后，幾乎所有行政后勤機(jī)關(guān)都不直接對(duì)學(xué)生服務(wù)，各類煩瑣事務(wù)統(tǒng)統(tǒng)往輔導(dǎo)員身上壓。本該由財(cái)務(wù)處發(fā)放助學(xué)金、保衛(wèi)處辦理畢業(yè)生戶口遷移、圖書館辦理借書證、任課教師組織學(xué)生補(bǔ)考、學(xué)生處辦理畢業(yè)派遣、銀行辦理學(xué)生助學(xué)貸款……現(xiàn)在統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)嫁給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員陷入龐雜的管理事務(wù)中，極大地削弱輔導(dǎo)員作為思想教育工作者的職能。

職業(yè)發(fā)展不明確。現(xiàn)行制度決定了輔導(dǎo)員是個(gè)過(guò)渡性職業(yè)，無(wú)法打持久戰(zhàn)。全國(guó)高校輔導(dǎo)員平均職業(yè)壽命不到8年，比其他行業(yè)都短。由于輔導(dǎo)員本職工作發(fā)展空間狹小，日常工作壓力大，相應(yīng)的薪酬和地位卻不高，學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期發(fā)展沒有一個(gè)明確的切實(shí)可行政策和制度，加之部分學(xué)生存在“在情感上抗拒輔導(dǎo)員、行政上懼怕輔導(dǎo)員、學(xué)術(shù)上輕視輔導(dǎo)員”的現(xiàn)象而產(chǎn)生失落心理，使大批喜歡和熱愛這項(xiàng)工作的輔導(dǎo)員紛紛離開，另找出路。他們要么考研跳出去；要么轉(zhuǎn)崗當(dāng)公共理論課教師；要么轉(zhuǎn)到行政管理部門。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，輔導(dǎo)員流失的高峰是工作后兩年，很多人在工作第一年就提出轉(zhuǎn)崗要求。全國(guó)各高校70％以上的輔導(dǎo)員正在讀學(xué)位，他們的目標(biāo)都是轉(zhuǎn)行走人。因?yàn)橥瑯邮?0年工齡，一畢業(yè)就搞專業(yè)教學(xué)的基本都評(píng)上了副教授，而當(dāng)輔導(dǎo)員的頂多是個(gè)講師。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不穩(wěn)定性，給學(xué)生管理工作了帶來(lái)了不少的問(wèn)題。

崗位知識(shí)最缺的職業(yè)。我國(guó)各高校現(xiàn)行的制度決定了輔導(dǎo)員是個(gè)

缺少專業(yè)輔導(dǎo)知識(shí)的職業(yè),“缺乏職業(yè)知識(shí)深度是輔導(dǎo)員隊(duì)伍留不住優(yōu)秀人才的主要原因之一。”全國(guó)各高校在選擇輔導(dǎo)員時(shí)，大多從本校本院的本科畢業(yè)生中留任，他們?cè)诖髮W(xué)期間學(xué)什么專業(yè)的都有，我國(guó)沒有學(xué)生工作學(xué)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程，輔導(dǎo)員職業(yè)壽命又短，各高校新招錄的輔導(dǎo)員幾乎未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)即匆忙上崗，最多參加本省教育廳組織的短短的一個(gè)星期的培訓(xùn)，平時(shí)忙于繁雜的學(xué)生工作，也沒有多少學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的學(xué)生工作來(lái)說(shuō)，是十分不利的。

3.2 改善高校輔導(dǎo)員現(xiàn)狀的對(duì)策

近些年來(lái)，隨著我國(guó)高等教育的不斷發(fā)展，國(guó)家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)高校學(xué)生思想政治工作也有了新的認(rèn)識(shí)和要求。

教育部高等學(xué)校思想品德課教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)副主任鄭永廷說(shuō)：西方發(fā)達(dá)國(guó)家每一所高校都有一棟樓作為學(xué)生輔導(dǎo)中心，輔導(dǎo)中心主任的地位、工資待遇僅次于校長(zhǎng)，對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為學(xué)生服務(wù)。輔導(dǎo)員全部有博士學(xué)位。我國(guó)2000萬(wàn)大學(xué)生，80％畢業(yè)后工作專業(yè)不對(duì)口，專業(yè)技術(shù)都要重新學(xué)，就業(yè)后真正起作用的是思想教育的成果，是非智力因素在起作用。學(xué)生工作學(xué)沒有理由不成為專門學(xué)科。

（1）改善社會(huì)環(huán)境，提高輔導(dǎo)員待遇。學(xué)校等有關(guān)部門應(yīng)該引導(dǎo)社會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員的定位不能過(guò)于簡(jiǎn)單或高不可攀。輔導(dǎo)員就是輔導(dǎo)員，他們只能扮演著輔導(dǎo)員的角色，承擔(dān)著輔導(dǎo)員應(yīng)該做的本職工作。只有社會(huì)給予高校輔導(dǎo)員正確的職業(yè)定位，他們才能把這份能夠

承受得住的社會(huì)期望變成工作動(dòng)力而非壓力，只有在動(dòng)力的前提下的激勵(lì)，才能使社會(huì)期望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的回歸。對(duì)于輔導(dǎo)員的待遇，這也是非常現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，理應(yīng)縮小與學(xué)校其他崗位的收入差距。只有從根本上的激勵(lì)，才能讓高校輔導(dǎo)員真正感受到自己所從事工作的價(jià)值和成就，才能定下心來(lái)，把輔導(dǎo)員工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做。

（2）返本還原，回歸輔導(dǎo)員的工作重心。一直以來(lái)，高校里事務(wù)性工作的糾纏使得輔導(dǎo)員們疲于應(yīng)付，使他們?cè)诟咝＠锉欢ㄎ粸椤叭毐Ｄ贰薄ⅰ跋绬T”、“勤務(wù)員”的角色，為學(xué)生的衣食住行等事務(wù)性日常工作整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，花費(fèi)了全部精力，根本沒有時(shí)間顧及思想政治教育工作，更談不上對(duì)自我進(jìn)行充電學(xué)習(xí)，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必使輔導(dǎo)員對(duì)這些工作產(chǎn)生厭倦情緒。因此，教育主管部門及高校應(yīng)調(diào)整相關(guān)政策、改革相關(guān)制度，給輔導(dǎo)員以工作上的減負(fù)，安排相關(guān)部門和人員分擔(dān)日常的學(xué)生管理工作，給輔導(dǎo)員騰出點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行思想政治教育工作，還原輔導(dǎo)員的工作重心。這既符合國(guó)家教育部24號(hào)令的要求，也為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和輔導(dǎo)員未來(lái)職業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和平臺(tái)。

（3）探索規(guī)律，努力構(gòu)建輔導(dǎo)員發(fā)展的新機(jī)制。近些年來(lái)，越來(lái)越多的有關(guān)高校人士認(rèn)為，從人才戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)大學(xué)生思想政治教育工作，建立輔導(dǎo)員職業(yè)化機(jī)制，使輔導(dǎo)員成為光榮的終身職業(yè)，吸引一大批優(yōu)秀人才成為大學(xué)生思想政治教育工作的專家。

職業(yè)化、專業(yè)化和專家化將是輔導(dǎo)員工作和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)

展方向，也是輔導(dǎo)員個(gè)人今后努力的方向。所以，高校應(yīng)重視輔導(dǎo)員工作，重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，重視輔導(dǎo)員個(gè)體發(fā)展，并且要樹立“思想政治工作是門科學(xué)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍是高校的一支必不可少的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍”的觀念。加深對(duì)輔導(dǎo)員及他們所從事工作的認(rèn)識(shí)，體會(huì)他們的艱辛，尊重他們的勞動(dòng)成果，并在政策上給予保障，才能促使他們把輔導(dǎo)員工作當(dāng)作自己的終身的職業(yè)來(lái)做，努力促進(jìn)高校的和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

［1］喬娟.論高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)所面臨問(wèn)題及對(duì)策［J］.內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010,（2）.［2］劉思達(dá).職業(yè)自主性與國(guó)家干預(yù)［J］.社會(huì)學(xué)研究,2006,（1）.［3］季宜敬.自我效能感對(duì)高校輔導(dǎo)員工作影響的研究［J］.遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào),2011,（2）.［4］王松.對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)定位的探討［J］.經(jīng)濟(jì)師,2011,（2）.

第三篇：心理咨詢工作制度

心理咨詢門診工作制度

1、熱情接待每位咨詢者，并耐心聽取他們的傾訴。

2、關(guān)心體貼咨詢者的疾苦，千方百計(jì)為他們解除心理障礙。

3、堅(jiān)持心理治療原則，不以咨詢謀私，任何情況下都不準(zhǔn)推諉咨詢者。

4、對(duì)咨詢者的隱私嚴(yán)格保密。

5、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到著裝整潔及診室規(guī)范。

6、保持室內(nèi)整潔、安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩；來(lái)訪者須明確咨詢目標(biāo)，并愿意在咨詢師協(xié)助下達(dá)到目標(biāo)；一次咨詢晤談原則上不超過(guò)50分鐘，如須延長(zhǎng)請(qǐng)適時(shí)征詢咨詢師同意或另約。

7、在咨詢過(guò)程中，如感到無(wú)法幫助來(lái)訪者問(wèn)題已超出心理咨詢門診的服務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)及時(shí)終止咨詢關(guān)系，轉(zhuǎn)給其他專家或有關(guān)機(jī)構(gòu)處理，或發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者情緒不穩(wěn)、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機(jī)個(gè)案時(shí)，應(yīng)立即采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行干預(yù)，并通知保衛(wèi)科。

心理咨詢保密原則

1、原則上在咨詢時(shí)采取一對(duì)一的形式，第三者應(yīng)主動(dòng)回避。

2、不在任何場(chǎng)合談?wù)撟稍冋叩碾[私，包括與專業(yè)或非專業(yè)人員談話。

3、不向咨詢者的親友、同事、領(lǐng)導(dǎo)等談及咨詢者的隱私，除非征得咨詢者的同意。

4、不在報(bào)刊上全文報(bào)導(dǎo)咨詢者的隱私，需要學(xué)術(shù)交流的典型案例應(yīng)注意隱私部分的文字技巧。

5、除本部門確定的專業(yè)人員外，不允許任何人查閱心理咨詢檔案，包括心理咨詢師自身的行政部門和咨詢者的行政部門。

6、除咨詢者觸犯刑律、并經(jīng)公檢法機(jī)關(guān)認(rèn)定出具證明外，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得借閱心理咨詢檔案

來(lái)訪者須知：

為保障來(lái)訪者的權(quán)利，來(lái)訪者來(lái)本中心需仔細(xì)閱讀本《咨詢須知》，如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢中心工作人員。

1．來(lái)訪者須提前1-2天約定咨詢時(shí)間。

2．本中心助理將在咨詢前一天與來(lái)訪者電話提醒。

3．咨詢時(shí)，咨詢雙方都須提前15分鐘到達(dá)咨詢中心，來(lái)訪者須先填寫相關(guān)個(gè)人資料，與咨詢師共同簽定咨詢協(xié)議，以保障咨詢更規(guī)范有序開展。

4．雙方均準(zhǔn)備充分后，與工作人員確認(rèn)咨詢正式開始，由工作人員計(jì)時(shí)。

5．咨詢統(tǒng)一按小時(shí)計(jì)費(fèi)，如需延時(shí)咨詢，按實(shí)際咨詢時(shí)間計(jì)費(fèi)。

6．咨詢師及中心將尊重來(lái)訪者的個(gè)人隱私，對(duì)咨詢內(nèi)容予以嚴(yán)格保密（但如涉及到來(lái)訪者本人或他人的生命安全除外），因此，必須與來(lái)訪者簽定《咨詢協(xié)議》。

8.本中心咨詢師遵循“心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)”的職業(yè)道德規(guī)范，均有國(guó)家正規(guī)心理咨詢師專業(yè)資質(zhì)。

特別鄭重提示：心理咨詢與治療工作是一項(xiàng)系統(tǒng)服務(wù)工作，往往不是一次就能完成的，多數(shù)案例都需要有較長(zhǎng)的服務(wù)過(guò)程，從數(shù)小時(shí)到數(shù)百小時(shí)不等，心理咨詢與治療是幫助求助者認(rèn)識(shí)自己、接受現(xiàn)實(shí)從而超越自我。所以心理咨詢與治療需要一個(gè)了解的過(guò)程，一個(gè)討論、分

析、操作、反饋、修正、再實(shí)踐的程序，一般不可能一次解決問(wèn)題。并且心理咨詢與治療每次有時(shí)間的限制，絕不可能都一次解決問(wèn)題。由于工作性質(zhì)不同，很多心理咨詢師都處于一種超負(fù)荷工作狀態(tài)。因此咨詢前預(yù)約，既可以使您在咨詢時(shí)有的放矢，節(jié)約您寶貴的咨詢時(shí)間，也可以使咨詢師對(duì)您的問(wèn)題做到胸中有數(shù)，提高咨詢服務(wù)的質(zhì)量，以免來(lái)了以后讓您久等。

心理咨詢轉(zhuǎn)介流程

一、超出心理咨詢范圍，需要藥物等治療個(gè)案，如精神疾病、抑郁癥、睡眠障礙等

1．反饋給當(dāng)事人，及時(shí)告知當(dāng)事人的監(jiān)護(hù)人及相關(guān)人員，同時(shí)開具“轉(zhuǎn)介單”；

2．推薦指定轉(zhuǎn)介單位，并在有人陪同情況下作進(jìn)一步診斷、治療。

二、超出心理咨詢師個(gè)人能力范圍，需轉(zhuǎn)介其他咨詢師和咨詢機(jī)構(gòu)（與心理咨詢師有多重關(guān)系）

1.向來(lái)訪者說(shuō)明轉(zhuǎn)介原因

2.推薦指定轉(zhuǎn)介單位

3.填寫轉(zhuǎn)介單

三、來(lái)訪者自己要求更換咨詢師或精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

1.推薦指定轉(zhuǎn)介單位

2.填寫轉(zhuǎn)介單

心理咨詢轉(zhuǎn)介制度

1.當(dāng)咨詢員由于工作安排改變等原因不能再繼續(xù)完成個(gè)案時(shí)，應(yīng)提前將個(gè)案轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。

2.在咨詢過(guò)程中，若發(fā)生了不利于咨詢進(jìn)行的因素，或咨詢員感到自己無(wú)法完成咨詢時(shí)，應(yīng)及時(shí)將個(gè)案轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。

3.個(gè)案轉(zhuǎn)介時(shí)應(yīng)向來(lái)訪者說(shuō)明轉(zhuǎn)介原因，在來(lái)訪者自愿的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)介。

4.個(gè)案轉(zhuǎn)介時(shí)應(yīng)詳細(xì)填寫《心理咨詢個(gè)案轉(zhuǎn)介登記表》，并與該個(gè)案的咨詢記錄一起轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。

5.接受轉(zhuǎn)介的咨詢員應(yīng)仔細(xì)了解個(gè)案情況并及時(shí)與來(lái)訪者預(yù)約訪談。

6.當(dāng)咨詢員認(rèn)為個(gè)案不屬于咨詢范圍時(shí)應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)介給有關(guān)部門(醫(yī)院或其他專業(yè)的心理咨詢與治療等機(jī)構(gòu))

咨詢的步驟：

第一步：做出決定

瀏覽本中心網(wǎng)站的心理預(yù)約服務(wù)或是在線咨詢的相關(guān)介紹后：您是不是決定通過(guò)心理咨詢來(lái)解決自己的心理困擾？如果猶豫不決，就需要再考慮一段時(shí)間。

第二步：預(yù)約咨詢

當(dāng)您決定進(jìn)行心理咨詢之后，即與我們的導(dǎo)診人員聯(lián)系，簡(jiǎn)單介紹一下自己的情況，確定：

1、明確咨詢流程，確定咨詢的方式：面對(duì)面咨詢、網(wǎng)上視頻咨詢、或者電話咨詢；

2、選擇付款方式：通過(guò)銀行匯款、郵局匯款或者咨詢時(shí)付款

3、至少提前１—２天預(yù)約，預(yù)約時(shí)間為早8：00—晚22：00。

4、網(wǎng)上預(yù)約

第三步：第一次咨詢

與心理咨詢師建立咨詢關(guān)系，介紹個(gè)人情況，完成初步心理評(píng)估后，預(yù)約下次咨詢時(shí)間。第四步：堅(jiān)持咨詢

確定心理咨詢目標(biāo)及方案，在自己的日常生活中積極進(jìn)行實(shí)踐。心理咨詢需要一個(gè)過(guò)程：需要把您在和心理咨詢師咨詢過(guò)程中獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)變成您自己的行為習(xí)慣，在您的日常生活中能夠熟練應(yīng)用，這些都不是您咨詢一次就能夠完成的。能否堅(jiān)持下去，決定著咨詢的最后效果，所以不要半途而廢。

第五步：結(jié)束咨詢

如果完成心理咨詢計(jì)劃，并已達(dá)到預(yù)期效果，或者您不能完成心理咨詢師布置的心理作業(yè)及感覺問(wèn)題解決很困難，不能堅(jiān)持下去，就可以結(jié)束或中斷咨詢。

第六步：回訪

回訪是了解來(lái)訪者咨詢結(jié)束后的情況和觀察某種心理咨詢方法是否有效的重要研究手段。在咨詢結(jié)束或者中斷之后，本中心會(huì)通過(guò)回訪的形式了解來(lái)訪者的近況。回訪的方式及時(shí)間須雙方商定。

第四篇：心理咨詢室工作制度

心理咨詢室工作制度

１、值班人員在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗，耐心接聽同學(xué)的來(lái)電，并做好面談?lì)A(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。

２、當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請(qǐng)假，必須以電話或當(dāng)面請(qǐng)假的方式，向心理咨詢室負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。

３、嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。

４、心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無(wú)咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。

５、嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。

６、工作無(wú)失誤，表現(xiàn)良好者，在班級(jí)或院級(jí)各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，由本人提出申請(qǐng)，心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。７、如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財(cái)物損失，將酌情給予相應(yīng)的處分，并擔(dān)負(fù)損失財(cái)物的賠償責(zé)任。

８、值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權(quán)利。

心理咨詢?nèi)藛T工作職責(zé)

一、咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛祖國(guó)，熱愛社會(huì)主義教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認(rèn)真遵守國(guó)家《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。

二、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律；還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略，了解本校學(xué)生的特點(diǎn)和心理狀況，將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實(shí)際相結(jié)合，有效地開展工作。

三、咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語(yǔ)言，向來(lái)訪學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來(lái)訪學(xué)生的自身權(quán)利，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理咨詢的意義。

四、咨詢?nèi)藛T必須平等對(duì)待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來(lái)訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來(lái)訪學(xué)生的人格尊嚴(yán)，保護(hù)來(lái)訪學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益；從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠(chéng)對(duì)待來(lái)訪學(xué)生，接納對(duì)方的各種知識(shí)情感困擾，對(duì)他們需求達(dá)到同感的理解，立足于全面發(fā)展幫助對(duì)方解決問(wèn)題；尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。

五、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識(shí)自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強(qiáng)自立，健康成長(zhǎng)。

六、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密；對(duì)學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨(dú)保管，不列入學(xué)校其他檔案；只有在專業(yè)需要和必須會(huì)診時(shí)，才能和其他專業(yè)人員討論來(lái)訪學(xué)生的案例；不得將學(xué)生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時(shí)，必須隱去可能辨認(rèn)出來(lái)訪學(xué)生的有關(guān)信息；通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長(zhǎng)透露學(xué)生的秘密；出于保護(hù)學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭(zhēng)取其他人員幫助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時(shí)，要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問(wèn)題的人員提供，同時(shí)注意保護(hù)學(xué)生的安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息。

七、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測(cè)驗(yàn)時(shí)，必須遵守中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理測(cè)量專業(yè)委員會(huì)頒布的《心理測(cè)驗(yàn)工作者道德準(zhǔn)則》，按心理測(cè)驗(yàn)的規(guī)范進(jìn)行，不濫用心理測(cè)驗(yàn)，科學(xué)、客觀地使用測(cè)驗(yàn)結(jié)果。

八、咨詢?nèi)藛T在幫助學(xué)生的過(guò)程中，應(yīng)努力動(dòng)員與爭(zhēng)取教師和家長(zhǎng)的配合與支持，必要時(shí)要對(duì)他們做耐心細(xì)致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會(huì)支持系統(tǒng)；在向教師和家長(zhǎng)提供資料、建議及分析學(xué)生情況時(shí)，要以保護(hù)學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)；咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系。

九、咨詢?nèi)藛T必須了解中學(xué)生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作；對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，必須及時(shí)轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時(shí)要耐心做好學(xué)生的工作，不給他們?cè)鎏硇睦碡?fù)擔(dān)；對(duì)學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。

十、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來(lái)訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來(lái)訪學(xué)生及其家長(zhǎng)建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長(zhǎng)任何物質(zhì)報(bào)酬和饋贈(zèng)。

心理教師工作職責(zé)

１.心理教師嚴(yán)格遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德，為人師表。２.心理教師要按時(shí)上崗，守時(shí)守信。

３.心理教師愛護(hù)咨詢室的一切設(shè)施，保證室內(nèi)的環(huán)境溫馨、潔凈。

４.心理教師嚴(yán)格管理咨詢資料與學(xué)生個(gè)案記錄，確保不遺失，不泄漏學(xué)生本人資料。

５.心理教師按時(shí)制定工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作，材料存檔保存

（4）心理咨詢?cè)瓌t：

心理咨詢必須遵循一定的原則，方能保證咨詢和治療的效果，并在最大限度上維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

1、為當(dāng)事人保密；

2、對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)；

3、對(duì)當(dāng)事人的行為不作道德評(píng)判；

4、不替當(dāng)事人做決定；

5、坦誠(chéng)（真實(shí)、和諧）；

6、尊重（積極的無(wú)條件的關(guān)注）；

7、共情（神入理解）；

8、傾聽；

9、認(rèn)清自己的能力范圍。

心理健康教育人員崗位職責(zé)

１、熱愛祖國(guó)，熱愛教育事業(yè)和專業(yè)工作，認(rèn)真遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，遵守崗位職責(zé)。２、樂(lè)于助人，熱愛、友善、真誠(chéng)，對(duì)來(lái)訪者力求做到尊重、關(guān)心和理解。

３、嚴(yán)格遵守保密原則，尊重來(lái)訪者的隱私，為來(lái)訪者保守秘密。由于專業(yè)工作需要采用案例，必須征得當(dāng)事人同意并以不損害來(lái)訪者個(gè)人權(quán)益為前提。

４、定時(shí)定人接待咨詢（面詢或電話咨詢）并進(jìn)行輔導(dǎo)活動(dòng)，咨詢記錄及時(shí)存檔，非工作人員未征得同意不得隨意查閱有關(guān)資料。

５、心理咨詢信件每周處理一次，并及時(shí)組織專業(yè)人員進(jìn)行研討。

６、心理咨詢與輔導(dǎo)人員應(yīng)了解自己專業(yè)職能的局限性，在心理輔導(dǎo)與心理測(cè)量方面，對(duì)來(lái)訪者提出的超出自己職能范圍的要求不應(yīng)予以滿足；對(duì)超出自己專業(yè)能力的個(gè)案，應(yīng)及時(shí)提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。

７、心理咨詢與輔導(dǎo)人員應(yīng)全心全意為當(dāng)事人服務(wù)，決不允許利用輔導(dǎo)或咨詢的關(guān)系謀求個(gè)人好處，不得接受當(dāng)事人的任何饋贈(zèng)，不得利用工作便利對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生情感依戀，應(yīng)嚴(yán)守道德自律。

８、在咨詢與輔導(dǎo)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害其自身和他人及社會(huì)安全的情況，應(yīng)果斷報(bào)告有關(guān)部門采取必要的措施，防止意外事件發(fā)生。

９、平時(shí)認(rèn)真組織學(xué)生參加各種有關(guān)心理教育的活動(dòng)，注重心理健康教育的課題研究，及時(shí)撰寫論文。

１０、對(duì)教育成果突出的老師，學(xué)校在年終考核中將酌情給予加分。

心理咨詢室管理制度

一、咨詢室工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗。堅(jiān)持心理咨詢的經(jīng)常化、規(guī)范化。

二、咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。

三、咨詢?nèi)藛T接待來(lái)訪者時(shí)，必須熱情周到，想人所及。

四、咨詢?nèi)藛T在咨詢時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽，無(wú)條件接收來(lái)訪者，事后做好記錄。

五、咨詢?nèi)藛T要及時(shí)整理來(lái)訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。

六、咨詢?nèi)藛T要為來(lái)訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密，違者后果自負(fù)。

七、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。

八、咨詢室在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

九、咨詢測(cè)量用表不可外借、復(fù)印，由咨詢室統(tǒng)一管理使用。

十、咨詢?nèi)藛T要遵守管理制度，愛護(hù)室內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。

心理咨詢保密制度

一、心理咨詢員有責(zé)任向來(lái)訪者說(shuō)明咨詢工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。

二、心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個(gè)案紀(jì)錄、測(cè)驗(yàn)資料、信件、錄音、錄像和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，及時(shí)送檔案室進(jìn)行保存。

三、除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無(wú)權(quán)查看心理檔案室檔案材料。

四、心理咨詢員只有在來(lái)訪者同意的情況下，才能對(duì)咨詢過(guò)程進(jìn)行錄音、錄像。因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論、教學(xué)引用和科研寫作時(shí)，應(yīng)隱去那些可能據(jù)以辨認(rèn)出來(lái)訪者的有關(guān)信息。

五、在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時(shí)應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。

六、心理咨詢員接受衛(wèi)生、司法或公安機(jī)關(guān)法律規(guī)定的詢問(wèn)時(shí)，不得做出虛偽的陳述或報(bào)告。

第五篇：心理咨詢室工作制度

心理咨詢室工作制度

一、心理咨詢室主要負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康的咨詢工作。

二、心理咨詢的主要對(duì)象是幫助解決某些有心理障礙的學(xué)生。

三、心理咨詢室通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理咨詢，使其具備健康的心理從而努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，創(chuàng)造和諧校園。

四、心理咨詢室定期咨詢，學(xué)生也可根據(jù)需要隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行心理咨詢。

五、希望學(xué)生將自己的心理委屈或其它自己解決不了的心理想法及時(shí)與我們交流、溝通，我們會(huì)盡最大的努力幫助同學(xué)解決更多的難題并安心學(xué)習(xí)，與同學(xué)友好相處。

心理輔導(dǎo)員工作職責(zé)

1、熱愛學(xué)校心理健康教育工作，愿意為學(xué)校心理健康教育工作的開展奉獻(xiàn)時(shí)間和精力，恪守心理咨詢工作者的道德規(guī)范。

2、心理輔導(dǎo)員必須持證上崗，必須接受過(guò)系統(tǒng)的心理健康教育專業(yè)培訓(xùn)能為學(xué)生提供個(gè)別心理輔導(dǎo)。

3、心理輔導(dǎo)員要遵循“尊重理解、真誠(chéng)保密、助人自助”的輔導(dǎo)原則，認(rèn)真做好來(lái)訪者的接待工作，完成輔導(dǎo)記錄。

4、守時(shí)守信，熱情服務(wù)，讓自己的工作真正成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的需要，努力維護(hù)學(xué)校心理輔導(dǎo)站的聲譽(yù)。

3、心理輔導(dǎo)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)心理健康教育相關(guān)知識(shí)，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、輔導(dǎo)技能和服務(wù)水平，并推動(dòng)這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

4、心理輔導(dǎo)員要嚴(yán)格遵循保密原則。對(duì)來(lái)訪者有關(guān)資料、案例予以保密；單獨(dú)保管，不列入學(xué)校有關(guān)檔案，不將來(lái)訪者的案例作為談話資料。在因?qū)I(yè)和教育需要進(jìn)行案例討論，或采用案例進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時(shí)，應(yīng)隱去所有可能會(huì)辨認(rèn)出來(lái)訪者的有關(guān)信息（在得到來(lái)訪者的書面許可的情況下可以例外）。

5、心理輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身的局限性，對(duì)自己能力范圍外的個(gè)案，應(yīng)及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。

6、危機(jī)干預(yù)：在心理輔導(dǎo)過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者有危害其自身和危及社會(huì)安全的情況，心理輔導(dǎo)員有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生（必要時(shí)應(yīng)通知有關(guān)的上級(jí)主管部門）。

7、心理輔導(dǎo)員應(yīng)保持自身情緒的穩(wěn)定與身心健康，在自身處于極度的情緒波動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)避免接待來(lái)訪者。

8、心理輔導(dǎo)員必須嚴(yán)格遵守心理輔咨詢室的各項(xiàng)制度。