第一篇：4心理咨詢工作制度

心理咨詢(電詢)工作制度

一、心理咨詢室值班人員工作制度

１、值班人員在規定值班時間內必須到崗，耐心接聽同學的來電，并做好面談預約登記和當日的值班記錄。

２、當日值班人員有特殊情況需要請假，必須以電話或當面請假的方式，向心理咨詢室負責人提出請假申請，批準后方可請假。

３、嚴格遵守保密原則，保密內容涉及心理咨詢室相關所有工作內容。未經負責人同意，值班人員嚴禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。

４、心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學生或其他人員進入。

５、嚴格遵守計算機使用制度。

６、工作無失誤，表現良好者，在班級或院級各項評獎評優活動中，由本人提出申請，心理咨詢室老師可以向相關部門反映并推薦。

７、如果在工作中泄密或者由于工作失誤導致咨詢室財物損失，將酌情給予相應的處分，并擔負損失財物的賠償責任。

８、值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權利。

二、心理咨詢人員工作職責

1、咨詢人員應做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業工作；熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權益保護法》等有關法律、法規，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規范。

2、咨詢人員應嚴格按科學態度和專業要求工作。必須接受規范的專業培訓、努力鉆研有關理論，提高自己的專業能力，探索工作規律；還必須熟悉學校的各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀況，將學校心理咨詢專業要求和學校實際相結合，有效地開展工作。

3、咨詢人員要用學生理解的語言，向來訪學生解釋本校心理咨詢工作的性質和范圍，以及來訪學生的自身權利，幫助學生正確認識心理咨詢的意義。

4、咨詢人員必須平等對待學生、信任學生，在與來訪學生相互尊重的基礎上開展工作。要特別注意尊重來訪學生的人格尊嚴，保護來訪學生的正當權益；從促進學生健康發展出發，真誠對待來訪學生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發展幫助對方解決問題；尊重學生自愿接受服務的權利。

5、咨詢人員應遵循教育發展的規律向學生提供幫助，立足于啟發學生自己認識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長。

6、咨詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密；對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學校其他檔案；只有在專業需要和必須會診時，才能和其他專業人員討論來訪學生的案例；不得將學生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學生的資料時，必須隱去可能辨認出來訪學生的有關信息；通常情況下，不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密；出于保護學生的安全、防止意外事件發生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關人員提供學生心理咨詢資料時，要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的人員提供，同時注意保護學生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。

7、咨詢人員在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學會心理測量專業委員會頒布的《心理測驗工作者道德準則》，按心理測驗的規范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結果。

8、咨詢人員在幫助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發展的理性社會支持系統；在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發展為出發點；咨詢人員要注意積極地和學校教職員工的交往，建立良好的人際關系。

9、咨詢人員必須了解中學生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內開展工作；對自己不能解決的問題，必須及時轉介，推薦其他合適的專業人員予以解決，或建議學生到校外相關部門接受咨詢或治療，轉介時要耐心做好學生的工作，不給他們增添心理負擔；對學生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿足。

10、咨詢人員必須始終注意保持和來訪學生關系的純潔性，不得與來訪學生及其家長建立心理咨詢和教育關系以外的任何其他關系，不得收受學生及其家長任何物質報酬和饋贈。

三、心理教師工作職責

１.心理教師嚴格遵守中小學教師職業道德，為人師表。２.心理教師要按時上崗，守時守信。

３.心理教師愛護咨詢室的一切設施，保證室內的環境溫馨、潔凈。

４.心理教師嚴格管理咨詢資料與學生個案記錄，確保不遺失，不泄漏學生本人資料。

５.心理教師按時制定工作計劃，及時總結工作，材料存檔保存

四、心理健康教育人員崗位職責

１、熱愛祖國，熱愛教育事業和專業工作，認真遵守國家各項法律法規，遵守崗位職責。

２、樂于助人，熱愛、友善、真誠，對來訪者力求做到尊重、關心和理解。３、嚴格遵守保密原則，尊重來訪者的隱私，為來訪者保守秘密。由于專業工作需要采用案例，必須征得當事人同意并以不損害來訪者個人權益為前提。

４、定時定人接待咨詢（面詢或電話咨詢）并進行輔導活動，咨詢記錄及時存檔，非工作人員未征得同意不得隨意查閱有關資料。

５、心理咨詢信件每周處理一次，并及時組織專業人員進行研討。６、心理咨詢與輔導人員應了解自己專業職能的局限性，在心理輔導與心理測量方面，對來訪者提出的超出自己職能范圍的要求不應予以滿足；對超出自己專業能力的個案，應及時提供轉介服務。

７、心理咨詢與輔導人員應全心全意為當事人服務，決不允許利用輔導或咨詢的關系謀求個人好處，不得接受當事人的任何饋贈，不得利用工作便利對當事人產生情感依戀，應嚴守道德自律。

８、在咨詢與輔導過程中，如發現來訪者有危害其自身和他人及社會安全的情況，應果斷報告有關部門采取必要的措施，防止意外事件發生。

９、平時認真組織學生參加各種有關心理教育的活動，注重心理健康教育的課題研究，及時撰寫論文。

１０、對教育成果突出的老師，學校在年終考核中將酌情給予加分。

五、心理咨詢室值班管理制度

1、咨詢室工作人員須在規定的時間內按時到崗。堅持心理咨詢的經常化、規范化。

2、咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。

3、咨詢人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

4、咨詢人員在咨詢時，須學會傾聽，無條件接收來訪者，事后做好記錄。

5、咨詢人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。

6、咨詢人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。

7、咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。

8、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

9、咨詢測量用表不可外借、復印，由咨詢室統一管理使用。

10、咨詢人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，嚴格要求自己，做到愛室如家。

六、心理咨詢保密制度

1、心理咨詢員有責任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。

2、心理咨詢工作中的有關信息，包括個案紀錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，及時送檔案室進行保存。

3、除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權查看心理檔案室檔案材料。

4、心理咨詢員只有在來訪者同意的情況下，才能對咨詢過程進行錄音、錄像。因專業需要進行案例討論、教學引用和科研寫作時，應隱去那些可能據以辨認出來訪者的有關信息。

5、在心理咨詢工作中，一旦發現來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發生（必要時應通知有關部門或家屬），但應將有關信息的暴露程度限制在最小范圍內。

6、心理咨詢員接受衛生、司法或公安機關法律規定的詢問時，不得做出虛偽的陳述或報告。

第二篇：心理咨詢工作制度

心理咨詢門診工作制度

1、熱情接待每位咨詢者，并耐心聽取他們的傾訴。

2、關心體貼咨詢者的疾苦，千方百計為他們解除心理障礙。

3、堅持心理治療原則，不以咨詢謀私，任何情況下都不準推諉咨詢者。

4、對咨詢者的隱私嚴格保密。

5、遵守勞動紀律，做到著裝整潔及診室規范。

6、保持室內整潔、安靜，不在室內大聲喧嘩；來訪者須明確咨詢目標，并愿意在咨詢師協助下達到目標；一次咨詢晤談原則上不超過50分鐘，如須延長請適時征詢咨詢師同意或另約。

7、在咨詢過程中，如感到無法幫助來訪者問題已超出心理咨詢門診的服務范圍時，應及時終止咨詢關系，轉給其他專家或有關機構處理，或發現來訪者情緒不穩、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時，應立即采取適當的措施進行干預，并通知保衛科。

心理咨詢保密原則

1、原則上在咨詢時采取一對一的形式，第三者應主動回避。

2、不在任何場合談論咨詢者的隱私，包括與專業或非專業人員談話。

3、不向咨詢者的親友、同事、領導等談及咨詢者的隱私，除非征得咨詢者的同意。

4、不在報刊上全文報導咨詢者的隱私，需要學術交流的典型案例應注意隱私部分的文字技巧。

5、除本部門確定的專業人員外，不允許任何人查閱心理咨詢檔案，包括心理咨詢師自身的行政部門和咨詢者的行政部門。

6、除咨詢者觸犯刑律、并經公檢法機關認定出具證明外，任何機構和個人不得借閱心理咨詢檔案

來訪者須知：

為保障來訪者的權利，來訪者來本中心需仔細閱讀本《咨詢須知》，如有疑問請咨詢中心工作人員。

1．來訪者須提前1-2天約定咨詢時間。

2．本中心助理將在咨詢前一天與來訪者電話提醒。

3．咨詢時，咨詢雙方都須提前15分鐘到達咨詢中心，來訪者須先填寫相關個人資料，與咨詢師共同簽定咨詢協議，以保障咨詢更規范有序開展。

4．雙方均準備充分后，與工作人員確認咨詢正式開始，由工作人員計時。

5．咨詢統一按小時計費，如需延時咨詢，按實際咨詢時間計費。

6．咨詢師及中心將尊重來訪者的個人隱私，對咨詢內容予以嚴格保密（但如涉及到來訪者本人或他人的生命安全除外），因此，必須與來訪者簽定《咨詢協議》。

8.本中心咨詢師遵循“心理咨詢行業協會”的職業道德規范，均有國家正規心理咨詢師專業資質。

特別鄭重提示：心理咨詢與治療工作是一項系統服務工作，往往不是一次就能完成的，多數案例都需要有較長的服務過程，從數小時到數百小時不等，心理咨詢與治療是幫助求助者認識自己、接受現實從而超越自我。所以心理咨詢與治療需要一個了解的過程，一個討論、分

析、操作、反饋、修正、再實踐的程序，一般不可能一次解決問題。并且心理咨詢與治療每次有時間的限制，絕不可能都一次解決問題。由于工作性質不同，很多心理咨詢師都處于一種超負荷工作狀態。因此咨詢前預約，既可以使您在咨詢時有的放矢，節約您寶貴的咨詢時間，也可以使咨詢師對您的問題做到胸中有數，提高咨詢服務的質量，以免來了以后讓您久等。

心理咨詢轉介流程

一、超出心理咨詢范圍，需要藥物等治療個案，如精神疾病、抑郁癥、睡眠障礙等

1．反饋給當事人，及時告知當事人的監護人及相關人員，同時開具“轉介單”；

2．推薦指定轉介單位，并在有人陪同情況下作進一步診斷、治療。

二、超出心理咨詢師個人能力范圍，需轉介其他咨詢師和咨詢機構（與心理咨詢師有多重關系）

1.向來訪者說明轉介原因

2.推薦指定轉介單位

3.填寫轉介單

三、來訪者自己要求更換咨詢師或精神衛生機構

1.推薦指定轉介單位

2.填寫轉介單

心理咨詢轉介制度

1.當咨詢員由于工作安排改變等原因不能再繼續完成個案時，應提前將個案轉介給其他咨詢員。

2.在咨詢過程中，若發生了不利于咨詢進行的因素，或咨詢員感到自己無法完成咨詢時，應及時將個案轉介給其他咨詢員。

3.個案轉介時應向來訪者說明轉介原因，在來訪者自愿的情況下進行轉介。

4.個案轉介時應詳細填寫《心理咨詢個案轉介登記表》，并與該個案的咨詢記錄一起轉介給其他咨詢員。

5.接受轉介的咨詢員應仔細了解個案情況并及時與來訪者預約訪談。

6.當咨詢員認為個案不屬于咨詢范圍時應該及時轉介給有關部門(醫院或其他專業的心理咨詢與治療等機構)

咨詢的步驟：

第一步：做出決定

瀏覽本中心網站的心理預約服務或是在線咨詢的相關介紹后：您是不是決定通過心理咨詢來解決自己的心理困擾？如果猶豫不決，就需要再考慮一段時間。

第二步：預約咨詢

當您決定進行心理咨詢之后，即與我們的導診人員聯系，簡單介紹一下自己的情況，確定：

1、明確咨詢流程，確定咨詢的方式：面對面咨詢、網上視頻咨詢、或者電話咨詢；

2、選擇付款方式：通過銀行匯款、郵局匯款或者咨詢時付款

3、至少提前１—２天預約，預約時間為早8：00—晚22：00。

4、網上預約

第三步：第一次咨詢

與心理咨詢師建立咨詢關系，介紹個人情況，完成初步心理評估后，預約下次咨詢時間。第四步：堅持咨詢

確定心理咨詢目標及方案，在自己的日常生活中積極進行實踐。心理咨詢需要一個過程：需要把您在和心理咨詢師咨詢過程中獲得的知識和經驗變成您自己的行為習慣，在您的日常生活中能夠熟練應用，這些都不是您咨詢一次就能夠完成的。能否堅持下去，決定著咨詢的最后效果，所以不要半途而廢。

第五步：結束咨詢

如果完成心理咨詢計劃，并已達到預期效果，或者您不能完成心理咨詢師布置的心理作業及感覺問題解決很困難，不能堅持下去，就可以結束或中斷咨詢。

第六步：回訪

回訪是了解來訪者咨詢結束后的情況和觀察某種心理咨詢方法是否有效的重要研究手段。在咨詢結束或者中斷之后，本中心會通過回訪的形式了解來訪者的近況。回訪的方式及時間須雙方商定。

第三篇：心理咨詢室工作制度

心理咨詢室工作制度

１、值班人員在規定值班時間內必須到崗，耐心接聽同學的來電，并做好面談預約登記和當日的值班記錄。

２、當日值班人員有特殊情況需要請假，必須以電話或當面請假的方式，向心理咨詢室負責人提出請假申請，批準后方可請假。

３、嚴格遵守保密原則，保密內容涉及心理咨詢室相關所有工作內容。未經負責人同意，值班人員嚴禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。

４、心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學生或其他人員進入。

５、嚴格遵守計算機使用制度。

６、工作無失誤，表現良好者，在班級或院級各項評獎評優活動中，由本人提出申請，心理咨詢室老師可以向相關部門反映并推薦。７、如果在工作中泄密或者由于工作失誤導致咨詢室財物損失，將酌情給予相應的處分，并擔負損失財物的賠償責任。

８、值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理咨詢室各種資源的權利。

心理咨詢人員工作職責

一、咨詢人員應做到熱愛祖國，熱愛社會主義教育事業，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業工作；熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權益保護法》等有關法律、法規，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規范。

二、咨詢人員應嚴格按科學態度和專業要求工作。必須接受規范的專業培訓、努力鉆研有關理論，提高自己的專業能力，探索工作規律；還必須熟悉學校的各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀況，將學校心理咨詢專業要求和學校實際相結合，有效地開展工作。

三、咨詢人員要用學生理解的語言，向來訪學生解釋本校心理咨詢工作的性質和范圍，以及來訪學生的自身權利，幫助學生正確認識心理咨詢的意義。

四、咨詢人員必須平等對待學生、信任學生，在與來訪學生相互尊重的基礎上開展工作。要特別注意尊重來訪學生的人格尊嚴，保護來訪學生的正當權益；從促進學生健康發展出發，真誠對待來訪學生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發展幫助對方解決問題；尊重學生自愿接受服務的權利。

五、咨詢人員應遵循教育發展的規律向學生提供幫助，立足于啟發學生自己認識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強自立，健康成長。

六、咨詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密；對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學校其他檔案；只有在專業需要和必須會診時，才能和其他專業人員討論來訪學生的案例；不得將學生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學生的資料時，必須隱去可能辨認出來訪學生的有關信息；通常情況下，不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密；出于保護學生的安全、防止意外事件發生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關人員提供學生心理咨詢資料時，要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的人員提供，同時注意保護學生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。

七、咨詢人員在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學會心理測量專業委員會頒布的《心理測驗工作者道德準則》，按心理測驗的規范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結果。

八、咨詢人員在幫助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發展的理性社會支持系統；在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發展為出發點；咨詢人員要注意積極地和學校教職員工的交往，建立良好的人際關系。

九、咨詢人員必須了解中學生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內開展工作；對自己不能解決的問題，必須及時轉介，推薦其他合適的專業人員予以解決，或建議學生到校外相關部門接受咨詢或治療，轉介時要耐心做好學生的工作，不給他們增添心理負擔；對學生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿足。

十、咨詢人員必須始終注意保持和來訪學生關系的純潔性，不得與來訪學生及其家長建立心理咨詢和教育關系以外的任何其他關系，不得收受學生及其家長任何物質報酬和饋贈。

心理教師工作職責

１.心理教師嚴格遵守中小學教師職業道德，為人師表。２.心理教師要按時上崗，守時守信。

３.心理教師愛護咨詢室的一切設施，保證室內的環境溫馨、潔凈。

４.心理教師嚴格管理咨詢資料與學生個案記錄，確保不遺失，不泄漏學生本人資料。

５.心理教師按時制定工作計劃，及時總結工作，材料存檔保存

（4）心理咨詢原則：

心理咨詢必須遵循一定的原則，方能保證咨詢和治療的效果，并在最大限度上維護當事人的合法權益。

1、為當事人保密；

2、對當事人負責；

3、對當事人的行為不作道德評判；

4、不替當事人做決定；

5、坦誠（真實、和諧）；

6、尊重（積極的無條件的關注）；

7、共情（神入理解）；

8、傾聽；

9、認清自己的能力范圍。

心理健康教育人員崗位職責

１、熱愛祖國，熱愛教育事業和專業工作，認真遵守國家各項法律法規，遵守崗位職責。２、樂于助人，熱愛、友善、真誠，對來訪者力求做到尊重、關心和理解。

３、嚴格遵守保密原則，尊重來訪者的隱私，為來訪者保守秘密。由于專業工作需要采用案例，必須征得當事人同意并以不損害來訪者個人權益為前提。

４、定時定人接待咨詢（面詢或電話咨詢）并進行輔導活動，咨詢記錄及時存檔，非工作人員未征得同意不得隨意查閱有關資料。

５、心理咨詢信件每周處理一次，并及時組織專業人員進行研討。

６、心理咨詢與輔導人員應了解自己專業職能的局限性，在心理輔導與心理測量方面，對來訪者提出的超出自己職能范圍的要求不應予以滿足；對超出自己專業能力的個案，應及時提供轉介服務。

７、心理咨詢與輔導人員應全心全意為當事人服務，決不允許利用輔導或咨詢的關系謀求個人好處，不得接受當事人的任何饋贈，不得利用工作便利對當事人產生情感依戀，應嚴守道德自律。

８、在咨詢與輔導過程中，如發現來訪者有危害其自身和他人及社會安全的情況，應果斷報告有關部門采取必要的措施，防止意外事件發生。

９、平時認真組織學生參加各種有關心理教育的活動，注重心理健康教育的課題研究，及時撰寫論文。

１０、對教育成果突出的老師，學校在年終考核中將酌情給予加分。

心理咨詢室管理制度

一、咨詢室工作人員須在規定的時間內按時到崗。堅持心理咨詢的經常化、規范化。

二、咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。

三、咨詢人員接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。

四、咨詢人員在咨詢時，須學會傾聽，無條件接收來訪者，事后做好記錄。

五、咨詢人員要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結。

六、咨詢人員要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。

七、咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。

八、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

九、咨詢測量用表不可外借、復印，由咨詢室統一管理使用。

十、咨詢人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，嚴格要求自己，做到愛室如家。

心理咨詢保密制度

一、心理咨詢員有責任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。

二、心理咨詢工作中的有關信息，包括個案紀錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，及時送檔案室進行保存。

三、除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權查看心理檔案室檔案材料。

四、心理咨詢員只有在來訪者同意的情況下，才能對咨詢過程進行錄音、錄像。因專業需要進行案例討論、教學引用和科研寫作時，應隱去那些可能據以辨認出來訪者的有關信息。

五、在心理咨詢工作中，一旦發現來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發生（必要時應通知有關部門或家屬），但應將有關信息的暴露程度限制在最小范圍內。

六、心理咨詢員接受衛生、司法或公安機關法律規定的詢問時，不得做出虛偽的陳述或報告。

第四篇：心理咨詢室工作制度

心理咨詢室工作制度

一、心理咨詢室主要負責學生心理健康的咨詢工作。

二、心理咨詢的主要對象是幫助解決某些有心理障礙的學生。

三、心理咨詢室通過對學生進行心理咨詢，使其具備健康的心理從而努力學習，積極進取，創造和諧校園。

四、心理咨詢室定期咨詢，學生也可根據需要隨時通過網站進行心理咨詢。

五、希望學生將自己的心理委屈或其它自己解決不了的心理想法及時與我們交流、溝通，我們會盡最大的努力幫助同學解決更多的難題并安心學習，與同學友好相處。

心理輔導員工作職責

1、熱愛學校心理健康教育工作，愿意為學校心理健康教育工作的開展奉獻時間和精力，恪守心理咨詢工作者的道德規范。

2、心理輔導員必須持證上崗，必須接受過系統的心理健康教育專業培訓能為學生提供個別心理輔導。

3、心理輔導員要遵循“尊重理解、真誠保密、助人自助”的輔導原則，認真做好來訪者的接待工作，完成輔導記錄。

4、守時守信，熱情服務，讓自己的工作真正成為學生健康成長的需要，努力維護學校心理輔導站的聲譽。

3、心理輔導員應不斷學習心理健康教育相關知識，以提高自己的專業素養、輔導技能和服務水平，并推動這項事業的發展。

4、心理輔導員要嚴格遵循保密原則。對來訪者有關資料、案例予以保密；單獨保管，不列入學校有關檔案，不將來訪者的案例作為談話資料。在因專業和教育需要進行案例討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去所有可能會辨認出來訪者的有關信息（在得到來訪者的書面許可的情況下可以例外）。

5、心理輔導員應認識到自身的局限性，對自己能力范圍外的個案，應及時做好轉介工作。

6、危機干預：在心理輔導過程中，如果發現來訪者有危害其自身和危及社會安全的情況，心理輔導員有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發生（必要時應通知有關的上級主管部門）。

7、心理輔導員應保持自身情緒的穩定與身心健康，在自身處于極度的情緒波動狀態時，應避免接待來訪者。

8、心理輔導員必須嚴格遵守心理輔咨詢室的各項制度。

第五篇：心理咨詢室工作制度

心理咨詢室工作制度

1、心理咨詢師必須態度熱情、工作細致和認真，不得遲到、早退，要按時到崗接受咨詢者來訪。

2、本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者自助。

3、保持室內環境整潔，優美、舒心，營造溫馨的空間。

4、尊重學生人格，保護學生的隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知學校和家長，取得支持和配合。

5、心理信箱上、下午打開兩次，咨詢信件保證第二天及時回復，同時做好存檔。

6、做好有關材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。

7、充分利用課內和課外時間、提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。

8、心理咨詢室開放時間為周一至周五每天中午12：00--13：00。

9、每天的心理輔導老師按具體的工作安排進行值班。

10、工作完畢，關好門窗、做好安全保衛工作