第一篇：學習三個意見心得體會

學習三個意見心得體會

新學期又開始了，學校于2012年3月6日，組織全體教師集中學習了《關于進一步促進貴州經濟社會又好又快發展的若干意見》（國發〔2012〕2號文件）、《加快發展，提高質量，努力辦人民滿意的教育——關于2012年全省教育工作的意見》、《福泉市教育局2012年工作思路》三個文件，通過對三個文件的學習，本人的心得體會如下：

國發〔2012〕2號文件是1990年以來首個從國家層面系統支持貴州省發展的綜合性政策文件，《意見》的出臺是貴州各族人民期盼已久的特大喜事，對貴州發展具有劃時代的里程碑的意義。作為貴州人，我既興奮又高興，讓我的心里久久不能平靜。

通過學習國發〔2012〕2號文件，初步知道：總體要求具有重大意義，是在基本原則下的指導思想，合理的空間布局明確了戰略定位突出著發展目標。加強交通基礎設施建設，提高發展支撐能力，堅持把交通基礎設施建設放在優先位置，按照統籌兼顧、合理布局、適度超前的原則，加快構建現代綜合交通運輸體系，打破交通瓶頸制約。推進鐵路建設、加大公路建設力度、促進民航和水運發展、加強能源通道建設、推動信息網絡設施建設，基礎設施建設的大力推進，有助于《意見》的實施，是支撐貴州經濟社會又好又快發展，這一項長期而艱巨的任務的首要前提。

貴州有著42%的森林覆蓋率，有著豐富的水利資源，還蘊藏著大量的煤炭資源及其他礦產，相互形成著水煤互濟的獨到優

勢；得天獨厚的生物資源，風情萬種的民族文化，使得民生風俗相得益彰。

作為貴州的一名教育工作者來說，看到這樣的局勢，我不由得心中大贊：國家的歷史上的第一個針對貴州系統的扶持，政策好！貴州人民盼望已久迎接新的美好生活，機遇好！我們教育工作者處于教育的前線，肩負著新時期育人的歷史使命，在2號文件的指引下，我們一定要領會文件精神，貫徹發展深意，認真執行黨的教育方針、政策，既要教好書，同時又要育好人，為新時期的貴州教育貢獻出自己的一份力量。我深信：不久的將來，我們貴州人民會踏著“國發2號文件”指引的方向，走向輝煌的明天。

深入貫徹落實教育規劃綱要、盡快縮小與先進省區的教育發展差距，任務艱巨、使命光榮、責任重大。新的一年，全省教育系統要按照省委、省政府“科學發展、干字當頭、敢想敢干、多思會干、真抓實干”的要求，堅持以優先發展為前提，以育人為核心，以促進公平和提高質量為主要任務，以開放改革創新為動力，大膽突破傳統的思維方式和工作方法，創新性創造性開展工作。以更加積極的姿態，更加奮發有為的精神，更加實干巧干的作風，猛攻薄弱環節，完成重點工作，毫不動搖地加快發展，努力辦人民滿意的教育，為全省經濟社會又好又快更好更快發展做出新的貢獻，以優異成績向黨的十八大和省第十一次黨代會獻禮。

2012年3月8日

第二篇：學習“三個文件”心得體會

學習“三個文件”心得體會

人們常說，教師是“人類靈魂的工程師”、“陽光下最神圣的職業”，是社會主義事業的建設者和接班人的培育者，是青少年成長的引路人。通過這一次的學習，我對師德的含義有了更深刻的理解。

隨著我國社會經濟、政治文化的發展，一大批師德高尚、業務精湛、勤于奉獻的教師不斷涌現，為我們樹立了光輝的榜樣。但也與此同時，教師隊伍當中也出現了一些不正之風，諸如在教育教學活動和學生管理、評價中不公平公正對待學生，在招生、考試、考核評價、職務評審、教研科研中弄虛作假、營私舞弊，等等。社會各界對教師的職業能力和職業道德的要求越來越高，對當前師德水平下降的批評與日俱增。因此，只有不斷地提高教師自身修養，加強教師職業道德建設，才能真正讓老師贏得社會的尊重和贊譽。

通過學習，我深知作為一名合格的教師，愛國守法、愛崗敬業必不可少。教師不僅要自身做到熱愛祖國、熱愛人民，勤懇敬業、樂于奉獻，同時也要教導學生做一個遵紀守法、愛國愛民、志存高遠、勇于進取的接班人。教師道德品質不僅是教師自身的行為規范，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關系到到素質教育能否得以正確順利地實施。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發展。因此，教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學實踐中去，正如著名教育家陶 行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。

教師應平等看待學生。孔子有言：“人之初，性本善。”我們應該帶著贊賞的眼光去發現學生身上的美，把他們當作未經雕刻的藝術品，把自己當作那個即將雕刻的藝術家，然后全心全意投入這份工作，把他們雕刻成精致出色的藝術品。在日常教學中，教師應像母親一樣，無微不至地關心學生，熱愛學生，尊重學生，幫助學生，公平公正地對待學生，對差生不嫌棄，不歧視，因材施教，循循善誘，形成相互激勵、教學相長的師生關系，促進學生全面發展。

教師要自覺加強道德修養，模范遵守職業道德規范，以身作則，言傳身教，為人師表，以自己良好的思想和道德風范去影響和培養學生，大力提倡求真務實、用于創新、嚴謹自律的治學態度和學術精神，努力發揚優良的學術風氣。我們要堅持科學精神，模范遵守學術道德規范，潛心鉆研，實事求是，嚴謹篤學，努力成為熱愛學習、終身學習和銳意進取的教師楷模。

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2014年10月9日

第三篇：學習三個一心得體會

學習“一面旗一團火一盤棋”心得體會

愛崗敬業是學習貫徹“三個一”的現實體現——學習“一面旗一團火一盤棋”心得體會 2009年5月5日 云南省委書記白恩培同志最近指出：要堅持正確的用人導向，按照個人形象如一面旗、工作熱情如一團火、謀事布局如一盤棋的要求選人用人。“一面旗一團火一盤棋”要求高度概括了“領導干部”四個字的含義，形象貼切，生動深刻。領導“一面旗”：是對“領導”含義的形象概括。“領導”就是帶領、引領，引導、疏導，它內涵著思想上的先進性、行動上的示范性、形象上的代表性，為履行職責而孜孜不倦、為實現目標而義無反顧、為完成使命而舍身忘我，既敢于擔當更善于擔當。“一面旗”式的干部，說

一是把“三個一”主題實踐活動與建設“學習型”機關相結合。鞏固學習實踐科學發展觀活動學習調研階段成果，堅持集中學習制度，倡導干部利用業余時間自主選擇學習內容和方式，認真搞好自學，引導黨員干部自覺加強理論修養、黨性修養、政治修養、道德修養、紀律修養和作風修養，增強宗旨觀念、提高實踐能力、強化責任意識，樹立正確的政績觀和利益觀，增強黨的紀律觀念，維護黨的團結統一，維護群眾合法利益，充分發揮模范帶頭作用。

二是把“三個一”主題實踐活動與建設“服務型”機關相結合。立足“優化納稅服務，構建和諧稅收”，在鞏固、提升創建“優秀辦稅服務廳”成果的基礎上，按照“一面旗、一團火、一盤棋”的要求，結合地稅工作實際，堅持把為納稅人提供優質服務作為踐行科學發展觀、突出實踐特色的一項重要措施來抓。緊密聯系當前全省地稅系統數據大集中工作，牢固樹立“一切為了納稅人，為了納稅人一切”的服務理念，深入開展納稅服務宣傳解釋工作，積極推行預約服務、延時服務、上門服務等，延伸服務觸角、拓寬服務渠道，受到了廣大納稅人的歡迎和好評，樹立了良好的社會形象。

三是把“三個一”主題實踐活動與建設“創新型”機關相結合。在開展“一面旗、一團火、一盤棋”主題實踐活動中，以“一團火”的工作熱情、務實創新的精神風貌，扎實開展“三走進、三破解”活動，深入基層、深入企業、深入群眾，用發展的眼光、創新的思維、清晰的思路，破解制約地稅科學發展的難題，破解企業可持續發展的難題，破解人民群眾關心的熱點、難點問題，推動科學發展。

四是把“三個一”主題實踐活動與建設“滿意型”黨組織相結合。研究制定了《東川區地方稅務局黨總支關于開展創建“?云嶺先鋒?滿意型黨組織”活動的實施方案》，明確把貫徹落實“一面旗、一團火、一盤棋”主題實踐活動納入創建工作的一項重要內容，要求黨員干部要從推動科學發展、構建和諧地稅的高度，自覺把思想和行動統一到省、市、區委的部署要求上來，在具體工作中要切實做到強意識、重責任、講黨性、正作風、樹形象，為推動全局黨員干部深入貫徹落實“一面旗、一團火、一盤棋”的要求提供了很好的載體。

針對當前部分領導干部身上還存在著的黨性修養不夠、精神狀態不佳、工作能力不強、思想作風不實等問題，云南省委書記白恩培近日提出，各級領導干部要切實做到“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”。“一面旗”，就是要黨性強、作風正、有本事、口碑好，在各方面能擔當表率；“一團火”，就是要有良好的精神狀態，對工作始終充滿火一樣的熱情；“一盤棋”，就是要在工作中牢固樹立大局意識，切實做到統籌兼顧，學會十個指頭“彈鋼琴”。

云南省委要求，要把教育各級領導干部認真踐行“三個一”作為學習實踐科學發展觀的一項重要內容，落實到每個階段各個環節，體現在學習實踐活動的實效上，通過主題實踐活動，努力培養造就一支盡職盡責、忠誠于黨、開拓進取、執政為民、清正廉潔的干部隊伍。“一面旗、一團火、一盤棋”，既是云南省對各級黨員干部的高標準要求，同時也是選拔任用和教育、管理、監督干部的重要標準，是加強領導班子和干部隊伍建設的重要保證。

在主題實踐活動中，云南要求廣大黨員干部按照科學發展觀的要求，對自身的黨性修養和工作作風加以嚴格要求。各級領導干部要成為黨員干部心中的一面旗幟、前行中的一盞明燈、困難中的一根脊梁，平時要敢說“向我看齊”，關鍵時刻敢喊“跟我來”，站得出來、豁得出去，增強帶領群眾干事創業謀發展的本事，為官一任，能干成幾件惠及百姓的實事，說的話群眾愛聽，做的事群眾支持；對事業、對工作、對人民始終有火一樣的熱情，始終保持一種干事創業的激情，以強烈的事業心和責任感投入到工作中，坐不住、閑不住，不過無聊的日子，不做無所事事的“太平官”；堅決摒棄與科學發展觀的要求格格不入的只顧局部利益不顧全局利益、只顧眼前利益不顧長遠利益、只顧個人利益不顧整體利益的觀念和做法，胸懷全局、立足當前，突出重點、協調各方，砥礪意志、提高能力，推動科學發展，促進社會和諧。

開展“一面旗、一團火、一盤棋”主題實踐活動，是云南深入學習實踐科學發展觀活動的創新舉措。云南各地各部門緊密聯系當前經濟發展形勢和本地區本單位實際，以“一面旗、一團火、一盤棋”為主題開展學習討論，突出實踐特色。全省水利系統提出營造“一日無為三日不安”、緊張快干抓落實的干事環境，對定下來的事情，要雷厲風行、抓緊實施，對部署了的工作，要跟蹤問效、一抓到底，對一些關鍵環節，要身先士卒、靠前指揮。德宏傣族景頗族自治州要求科級以上黨員領導干部人人“抓好一項特色產業、聯系一個基層支部、幫助一戶貧困家庭”。文山壯族苗族自治州提出“四保四問四促進”，即：保增長，問計策，促發展；保民生，問舉措，促和諧；保穩定，問辦法，促平安；保落實，問效果，促作風。紅河哈尼族彝族自治州直屬機關工委各支部通過開展“幫扶一家企業，服務一個項目，走訪一戶困難群眾，交一個農民朋友，奉獻一份愛心”等惠民活動，不僅讓黨員干部受到了教育，而且讓人民群眾真正得到了實惠。（記者關桂峰）

第四篇：學習“三個三”心得體會

學習“三個三”主體教育內容心得體會

近期，以“敬畏手中權力，敬畏黨紀國法，敬畏管理制度；內部職能部門全程監督新常態，社會廣泛監督新常態，企業干部職工“四權”監督新常態；興亡警典、官德警典、修身警典”為主題的“三個敬畏、三種監督新常態、三類警典的教育活動，正在全市煙草系統轟轟烈烈地開展，我在學習和討論中認清了煙草行業當前面臨的教育形式，正在經歷的機遇和挑戰，身上肩負的責任和義務，以及今后工作的努力方向。作為新時代的煙草員工，作為一名煙草行業的青年同志，我深感加強作風建設和規范經營不能懈怠。

煙草行業有今天的發展和良好的效益得益于我們的專賣制度，但我更要心存敬畏，敬畏手中權力，敬畏黨紀國法，敬畏管理制度，讓“管理講規矩”走進內心深處，始終將“三個敬畏”作為管理講規矩的一個重要開關。將強化監督作為規范管理的重要抓手，梳理工作流程，做到每個節點的管理職責清晰、監督權責明確，形成職能部門既相互配合又相互制約的內部監督體系，嚴防監管缺位、監督不實。同時將“三類警典”教育納入規范管理工作范疇，注重將警典教育與思想建設工作相結合；注重促進干部職工現代治理素質和能力的提升。

就個人方面來說，我覺得每個煙草人必須嚴格要求自己，在思想認識上，牢固樹立行業價值觀;在行動上要培養無私奉獻、自覺抵制誘惑的精神。要把“規范”滲透到工作的各個環節，奉獻不止，切實提高卷煙營銷服務水平。優越的專賣專營制度是國家賦予享有的，較優厚的待遇是行業制度決定的，我們每個人都應該珍惜工作崗位，充分認識到自己是個受惠者，也只有努力工作，規范工作，為行業的持續發展、行業的制度穩固做出應有的努力和貢獻，這才是一個受惠者應該有的回報。

“三個三”教育活動是警鐘長鳴、保持清醒、深入實踐的一項重要活動，通過對“三個三”主體教育內容不斷的深入學習，使我感到了自身存在的差距，在今后的工作中我要從以下幾個方面更加嚴格要求自己：

第一，要加強學習，腳踏實地，提高執行力。要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意。

第二，要加強責任意識，嚴格要求自己。對待工作要有責任心、事業心，“講責任、負責任、究責任”、“責任重于泰山”，樹立正確對待工作崗位的責任感和強烈的社會責任意識。一個人有了責任心才能有激情、有忠誠、有奉獻、有動力，才有成就一切事業的可能。一個有責任心的人一定會認真思考勤奮工作細致踏實實事求是，一個有責任心的人做每一件事都會堅持到底，按時、按質、按量完成任務，圓滿解決問題，一個有責任心的人一定能主動處理好份內與份外的相關工作，不管有沒有人監督都能主動承擔責任而不推卸責任。

第三、遵守各項規章制度。服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，最大程度的滿足客戶需求，在最大程度使客戶滿意。

第五篇：學習三個十條心得體會

“三個十條”征文

我為服務獻一言

優質服務，作為供電企業服務品牌的載體，不僅承載了企業的文化，也包含著企業對客戶的各種承諾。若說企業管理是樹，服務品牌則是掛在樹上的果子，而優質服務就是大樹的枝葉。忽略了服務的優質性就等于大樹放棄了樹葉，大樹不但不能參云如天，也結不出美麗真實的果實。

2011年10月15日，為進一步鞏固“塑文化，強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，國家電網公司站在新的歷史起點，面對新的發展形勢，修訂并開始執行新“三個十條”。新“三個十條”內容更全、標準更高、要求更嚴，更能體現電網企業“四個服務”宗旨。新“三個十條”涵蓋了供電服務與客戶接觸最多、聯系最緊密的業務類型，更好地體現了在思想上尊重客戶、在感情上接近客戶、在工作上服務客戶。

通過認真學習新“三個十條”，我們更加清醒地認識到自己代表著國家電網公司的形象，我們就是“十項承諾”的踐行者，通過反復學習，深刻領會，感觸頗深，有以下幾點體會，與大家分享。

一、在新的形勢下，新的營銷觀念則是以人為本，用戶成了營銷工作中的重點對象，用戶對電能產品的需求不會永遠停留在一個水平上，是不斷變化的，所以用戶的需求和用戶的滿意度才是企業發展的動力。電力的壟斷經營使用戶在市場上失去了選擇的自由，服務方式呆板和缺少活力，引起客戶反感。針對電力客戶日趨多樣化的需求，我們要整合服務流程，不斷拓展服務領域，積極為城鄉居民客戶開展上門服務，探索為大客戶提供個性化服務的方法和途徑。

二是實現企業利益與社會利益協調統一的需要。所以必須進一步加大優質服務宣傳力度，大力宣傳用電政策法規、安全用電知識。使廣大客戶真正用上安全電、明白電、滿意電。

三是加強隊伍建設，提高員工素質，追求卓越。

不斷強化員工的服務意識和服務水平，定時地對職工進行崗位培訓，重視服務技巧、服務禮儀、言行規范的培訓，我們要在思想認識上更加以客戶和市場為中心，為客戶提供更優質的服務，強化職業道德，良好的職業道德是員工基本的職業素養。用心為客戶服務，誠如一本書中所說：發自內心的服務，就像冬天的篝火，不僅溫暖了他人，同樣溫暖了自己。”

四、誠信服務客戶，同時給用戶創建綠色通道。

創造讓用戶舒適的用電環境，簡化業務手續，提高優質服務水平。實施“一條龍”服務，將各服務環節集中在大廳一口對外辦公，規范程序，提高效率，方便客戶。我們要以優質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。以誠信贏得客戶，以服務占領市場。

只要客戶對供電職工服務態度滿意、服務質量滿意、服務效率滿意、服務環境滿意，真正做到“你用電，我用心”，就一定能打響電力服務品牌，最終實現企業效益和社會效益的雙贏。

泉山供電所 柴芳