第一篇：輔導員管理暫行辦法Microsoft Word 文檔

關于進一步加強輔導員隊伍建設的意見

為貫徹落實中央加強和改進大學生思想政治教育工作的精神，結合我校實際，現就進一步加強輔導員隊伍建設提出如下實施意見。

一、加強輔導員隊伍建設的重要性

1、輔導員是學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。

2、加強輔導員隊伍建設，是造就高素質政工隊伍的必然要求，是維護學院發展與穩定的重要保證。

3、應高度重視學生輔導員隊伍的建設，在選聘、任用、管理、培養和發展等方面采取切實有效的措施，創造輔導員隊伍成長的良好條件。

二、明確輔導員工作職責

輔導員主要職責是做好學生的思想政治教育和日常管理工作，具體如下：

1、貫徹黨的方針政策，做好大學生思想政治教育工作。

2、抓好班、團干部的培養和選拔工作，做好班集體建設工作。

3、協助各任課教師改進教學、提高質量，引導學生樹立良好的班風和學風。

4、切實加強學生的安全紀律教育，增強學生的安全防范意識和自我保護能力。

5、深入開展學生文明行為養成教育，做好學生教室、寢室文化建設。

6、關心貧困學生生活，做好“獎、貸、助、補”各項助學工作。

7、協助相關職能部門做好學生黨建、學生實習就業等工作。

8、指導學生開展豐富多彩的文娛科技活動，做好大學生國防教育工作。

9、做好學生的心理健康教育，培養學生健全的人格和健康的心理。

10、加強違紀學生教育和轉化工作，并提出處理建議。

11、認真做好“學生綜合素質測評”工作。

三、輔導員隊伍的選聘與任用

1、新進輔導員按照學校的安排，由人事處和學工處聯合考核。新近輔導員應具備本科學歷、中共黨員的政治面貌。考慮到工作經驗的傳承，適當吸納部分符合條件、身體健康、從事過思想政治教育的的離退休人員。

2、年度考核總評合格及以上者，自動續聘為下一學年度輔導員，其聘用合同自動延長一年。連續三年考核總評合格并有一年被評為優秀的，在“平等自主、雙向選擇”的基礎上，經學院考核后可轉為學院人事代理。

3、學期或學年度考核總評為不合格的，無故曠工3天以上或事假超過一個月或因身體健康原因確實無法堅持正常工作的，由各系申請，報人事處、學工處核實后提請學院予以解聘，合同隨之終止。

4、輔導員工作滿三年后，三年年度考核都為合格及以上，并有兩年被評為優秀或先進，經所在系和相關職能部門審批，輔導員本人學歷符合所轉崗位規定者可申請轉崗。轉教學崗由教務處組織審定，轉行政及其它崗由人事處組織審定。

5、輔導員工作滿三年后，可參與教學任務，準入考核由教務處負責。輔導員帶課每周不超過4節，課酬按8折計算。特殊情況經批準每周不超過6節，4節以上不計酬。

6、輔導員可評聘教師序列職稱，按照相關要求與任課教師一起參評。

7、輔導員在孕育期間的工資標準由參照學院相關標準執行。

8、輔導員工作中出現一般失誤的，系內范圍通報批評，扣除當月工資100元；輔導員工作中出現失誤而在學生中造成影響的，全院范圍通報批評，視后果扣除當月工資200-600元；輔導員所帶學生出現非正常死亡、重傷、火災等事故的，經查核后輔導員負有工作不力等管理責任的，對該輔導員予以辭退。

9、輔導員有下列情形之一，將由學院實行勸退：○1在事關政治原則、立場和方向問題上不能與學院保持一致；○2品德敗壞，學生學院評價差；○3不能正常履行輔導員崗位職責以及其他不得從事輔導員工作的情形。

10、因本人原因要求辭職，即要求提前解除合同的，必須提前30天向所在各系提出書面申請。

四、輔導員隊伍的配備

1、輔導員帶班原則上實行大循環，三年為一個輪次。

2、輔導員崗位工資中的學生數，以學籍管理部門核定的為準。凡涉及到學生數增減的，學期初核定一次，學期中調整一次，其他時間不另行加減。

3、各系學工辦主任和分團委書記原則上由同一人擔任。學工辦主任折抵學生數外所帶學生數不得少于100人，不足部分參照“輔導員待遇”部分第二款予

以遞減。

4、擔任系學工辦主任的，系學生數在2000以下的折抵100名學生數，系學生數在2000以上的折抵150名學生數。擔任系分團委書記的，可折抵50名學生數，擔任學生黨支部書記的可折抵50名學生數。

5、畢業班輔導員由各系和畢業生就業指導辦公室共同考核，各系考核權重占0.6，畢辦考核占0.4，兩項相加后在全院的畢業班輔導員中進行排名，分檔情況與“輔導員待遇”第三條相同。

五、輔導員的待遇

輔導員工資實行績效工資制，由三部分組成，分別是基本工資、值班工資、考核津貼。

1、基本工資：輔導員基本工資為800元。原則上所帶學生數為200以下的，不單獨設崗位，確需設崗的，按每生4元的標準遞減。所帶學生數超過200名的，按每生4元進行遞加，以300 名為指導線。

2、值班工資：按照《輔導員住校值班工作實施辦法》執行，每次50元，每月值班8-12次，指導線為500元左右。

3、系考核津貼：根據《班級工作量化考核辦法》逐月打分，各系按照輔導員人數和最終得分將考核結果分三檔（未分檔的考核結果無效），第一檔人數與第三檔人數須相等。三檔津貼由高到低分別為700元、500元、300元。

1通訊補助每月100元○2工齡津貼，在我院從事輔導員工作

4、其它津貼：○

3凡被評為省級、國家級優秀輔導員或先進個人的，從每增加一年，增加20元○

4輔導員職稱津貼由人事部門考核后，獲獎之月的下月起工資增加50元、80元。○

按相應職稱執標準行。

六、輔導員績效工資相關要求

1、輔導員值班工資逐月考核，由各系學工辦主任統計并報總支書記簽字后，于次月5日前報學工處查核匯總。各系應按月檢查輔導員值班期間的訪談記載，結合值班效果上報值班次數。

2、考核津貼由各系每月按照《班級工作量化考核辦法》考核排名，輔導員個人對考核結果不滿意的可于結果公布后的三日內向相關職能部門申訴。輔導員

所帶班級分數加總后再按班級數平均，即為輔導員該月考核分數。一學期有三次排名首位的，優先作為優秀輔導員或先進教育工作者候選人；一學期有三次排名末位的，由學院斟酌續聘問題。各系須將輔導員各月考核結果于次月5日前報學工處匯總。

3、輔導員在國家級、省級、地市級刊物發表文章或論文獲相應獎項，除按科研部門標準執行獎勵外，相關職能部門另行精神與物質獎勵。

4、新進輔導員試用期為三個月，試用期發放基本工資800元，值班工資據實結算，考核津貼和其他津貼均不享受。試用期結束后，由人事處、學工處和所在系聯合考核，考核合格的，繼續履行聘用協議；考核為不合格的解除聘用協議。

5、法定節假日確因工作需要由學校安排加班的，由各系安排經分管院領導審核后按學校標準發給加班津貼。

6、輔導員的年終獎勵、及其它年節經費等按學院有關標準執行。

本實施意見自公布之日起執行，學院以前公布的相關制度中與本辦法不一致的，以本辦法為準。本實施意見由人事處、學工處、財務處負責解釋。

二0一0年三月十日

第二篇：學生輔導員聘用及管理考核暫行辦法

湖南人文科技學院

學生輔導員聘用及管理暫行辦法

第一章 總

則

第一條 為了加強學生的思想教育與管理，引導學生德智體美諸方面全面發展，使學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義事業的高質量的建設者和接班人，學校根據需要在全校各專業系設置學生輔導員崗位，負責所屬系學生思想教育與常規管理的各項工作。

學生輔導員是學校各系從事學生思想政治工作的專職人員，是學生思想政治教育和管理工作第一線的組織者和教育者，是學校師資隊伍的重要組成部分。

第二條 為了加強學生輔導員隊伍建設和學生輔導員工作的管理，使輔導員工作規范化、制度化，以增強學生工作的實效和促進校風、學風建設，特制訂本辦法。

第二章 學生輔導員的任職資格

第三條 學生輔導員應具備以下任職條件

1、具有堅定共產主義信念，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學習黨的路線、方針和政策，堅持四項基本原則，堅持改革開放，能用鄧小平理論指導自己的工作實踐。具有一定的政治理論水平和從事學生思想教育的理論知識，經過培訓和鍛煉，具有擔任思想政治教育課程的教學能力。

2、熱愛黨的教育事業，遵紀守法，思想素質和現實表現好，原則上是中共黨員。熱愛并志愿從事學生思想政治工作和管理工作，有高度的責任感和強烈的事業心，有良好的思想作風和工作作風，能言傳身教，為人師表，能密切聯系學生，秉公辦事，能熱心為學生服務，責任心強，能吃苦耐勞。

3、具有一定的語言、文字表達能力，有一定的組織管理、協調能力及社會交往能力，在高校擔任過班長或團支部書記以上干部的優先。

4、具有碩士或全日制本科以上學歷，所學專業原則上是思想政治專業方向或者與所聘專業系專業設置相同或相近，英語過四級，計算機水平文科的通過一級、理科的通過二級，普通話水平過二等乙級。

5、身體健康，本科畢業年齡 30 歲以下，碩士畢業年齡 35 歲以下。

第三章 學生輔導員崗位職責

第四條 學生輔導員應履行如下工作職責

一、學生教育工作

按照學院黨委、行政的部署和學生工作部（處）的安排，組織學生有針對性地開展思想政治教育活動。在重大政治問題上要立場堅定，旗幟鮮明，與黨中央保持高度一致，堅決維護黨和國家的利益及學院穩定。

1、對學生進行思想政治教育，包括理想與信念、愛國主義與集體主義、黨團知識、品德與修養、愛校與尊師、形勢與政策等；

2、對學生進行學習教育，包括入學教育、學習方法教育、專業思想教育、畢業（就業思想、就業指導、愛崗敬業等）教育等；

3、對學生進行法紀和文明教育，包括法律、紀律、行為、養成等教育；

4、對學生進行安全健康教育，包括安全、防火、防盜、衛生、心理、生理等；

5、對學生進行學院安排的班會等其他教育。

二、學生管理工作

聘期內要求輔導員住學生宿舍。經常深入班級、寢室，接觸、了解、關心學生，掌握學生的思想狀況、專業成績、興趣愛好、性格特征、家庭狀況和生活情況。有針對性地做好思想政治工作，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

1、負責學生的政治學習和有關活動的組織工作。指導系團總支、學生分會干部開展工作；

協助院、系做好院系學生及團的干部的選聘、班級和學生干部隊伍的建設與管理，充分發揮學生“三自”（自我教育、自我管理、自我服務）作用；

2、了解并掌握所在系學生的各種情況，負責建立和整理所在系學生的基本情況檔案（包括特困生檔案），了解掌握學生的思想狀況，開展有針對性的教育幫助工作；落實后進生的幫教措施；

3、配合院系協調、督促、組織做好所在系各班級學生的綜合素質測評工作，做好學生獎懲工作，負責推薦省級、院級三好學生，優秀學生干部，協助教務處搞好“專升本”學生的考察工作，協助院系做好學生的獎勵管理及違紀學生的處罰工作；

4、抓好學生常規管理工作。對升旗儀式、晚自習、課堂紀律、文建衛生、集會等常規管理工作全面負責。學生的學習、行為和生活管理，包括早鍛煉、上課（含實驗、實習、設計等）、自習、寢室（含建設、衛生、秩序等）、文明行為等；

5、協助系黨總支（黨支部）做好學生黨團組織的建設與管理，包括組織生活、積極分子考察、黨員發展和教育等；

6、實施學生素質教育，包括組織開展學生文娛活動、體育活動、藝術活動、科技活動、社會實踐活動等；

7、建立暢通的學生信息渠道，及時報告和妥善處理學生中發生的重大問題，及時上報各種要求上報的材料；

8、協助做好新生的入學教育及畢業生文明離校工作；

9、協助搞好學生特困補助費的評定、勤工助學組織和助學貸款的申請發放等工作；

10、完成院系交辦的學生其他相關管理工作。

三、思政教學和科研工作

1、新聘專職學生輔導員前兩年不能兼課，從第三年起可擔任一定量的教學工作（每周不多于2節），并參加教學科研活動；

2、參加學生素質教育的教育和研究工作；

3、每年有一篇以上有關學生教育管理工作的論文或有價值的工作總結。

第四章 學生輔導員隊伍建設

第五條 輔導員的選聘工作。做好輔導員的選聘配備工作是加強輔導員隊伍建設的基礎。

1、學院根據實際工作需科學合理地配備足夠數量的輔導員，專職輔導員總體上按1:300的比例配備，保證每個系的每個年級都有一定數量的專職輔導員。

2、輔導員的選聘必須堅持政治強、業務精、紀律嚴、作風正的標準，把德才兼備、樂于奉獻、熱愛大學生思想政治教育事業的人員選聘到輔導員隊伍中來。

3、專職輔導員原則上要從黨員教師和黨政干部中選聘。輔導員選聘工作在學院黨委行政的統一領導下，采取組織推薦和公開招聘相結合的方式進行，最后由學院統一聘任。任期3—4年，試用期一年。為保持我院專職輔導員隊伍的相對穩定，輔導員一般必須擔任一屆學生工作。

第六條 輔導員的培訓。加強輔導員的培養工作，是加強輔導員隊伍建設的關鍵。輔導員應該做到先培訓后上崗，要堅持日常培訓和專項培訓相結合。職能部門要重點組織輔導員學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習時事政策，學習管理學、教育學、社會學和心理學，學習就業指導、學生事務管理等方面的知識。要適時安排輔導員進行脫產、半脫產或在職培訓進修，選拔優秀輔導員定向攻讀學位。通過培訓不斷提高輔導員的思想政治素質和業務素質。

學院積極組織輔導員參加社會實踐和學習考察，使他們開闊視野，拓展思路，提高解決實際問題的能力，增長做好思想政治教育工作的才干。

第五章 學生輔導員工作考核

第一節 輔導員考核的組織機構及考核辦法

第七條 學生政治輔導員的考核實行院、系兩級考核體制。學院成立由學生工作部（處）、人事處、招生就業處、團委、教務處等部門組成的學生輔導員考核領導小組，負責全院學生輔導員的考核工作。

第八條 各系成立以黨總支（黨支部）書記為組長，系主任、黨總支副書記及系副主任和有關教師為成員的學生輔導員考核工作小組（人數為5—7人），負責所在系學生輔導員的考核工作。

第九條 學院學生輔導員考核領導小組以及各系考核工作小組對學生輔導員的考核采取日常考核、學期考核和年終考核相結合的方式，考核結果分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級。

學生輔導員的考核工作于每年12月初進行，12月底結束。對輔導員的考核先由學生輔導員結合自己工作開展情況，實事求是地寫出工作總結，再由所在系考核工作小組認真了解輔導員工作情況，廣泛聽取學生對輔導員的意見，參考輔導員工作日志，填寫學生輔導員考核表報學生工作處。系分管領導一般在考核結束后找專職輔導員談話一次，反饋考核意見，肯定工作成績，提出改進和努力的方向。

學院學生輔導員考核工作領導小組根據各系的考核情況，集中考評，考核結果由學生工作部<處>匯總后公布上報分管領導，并送人事處備案。

第十條 學生輔導員的考核結果歸入輔導員工作檔案，作為其評聘專業技術職務和晉職、晉級的重要依據。

第二節 輔導員考核的內容

第十一條 對學生輔導員的考核由學生民主評議、系考核和學生工作部（處）考核三部分組成。考核總分為100分，其中學生民主評議15分，系考核50分，學生工作部<處>考核35分。

第十二條 學生輔導員考核包括學生民主評議、學生思想政治工作、學風建設、學生日常管理和輔導員自身建設五個方面的內容。學院學生輔導員考核領導小組以及各系考核工作小組將從上述五個方面對輔導員進行量化考核，實事求是地對輔導員的德、能、勤、績做出評價。

第三節 輔導員考核的細則

第十三條 學生民主評議（15分）

一、每學期末，各系學生輔導員考核工作小組組織各班學生對所帶班級輔導員工作情況進行評議，具體評議內容見附件《輔導員民主評議表（學生用）》。

二、學生民主評議得分按班級學生民主評議平均分計算，如學生輔導員帶多個班級，其學生民主評議得分按所帶班級平均得分計算。

第十四條 學生思想政治工作（25分）

一、經常深入學生，認真做好學生的思想政治工作。每周與2名以上學生談心，每次談心不少于半小時，并將談話內容記入工作記錄本。（系考核3分）（學生工作部<處>考核2分）

二、每學期組織所帶班級的學生黨員、入黨積極分子和學生干部聽取有關黨的基本知識、形勢與政策、理想信念、如何發展學生黨員、學生干部積極作用等內容的講座，并將講稿于學期末交學生工作部<處>。（系考核3分）（學生工作部<處>、團委考核2分）

三、每學期作一次學生思想政治狀況調查，寫成調查報告，并就學生中存在的突出問題提出有針對性的整改意見。（系考核2分）（學生工作部<處>考核2分）

四、每期有學生教育和管理工作計劃。工作計劃在開學后三周內交各系及學生工作部<處>，并認真組織落實。（系考核2分）（學生工作部<處>考核1分）

五、在每學期開學后兩周內完成所帶班級學生上學期的綜合測評。（系考核3分）（學生工作部<處>考核2分）

六、抓好新生入學教育和畢業生文明離校教育。（系考核2分）（學生工作部<處>考核1分）

第十五條 學風建設（20分）

一、積極協助有關部門做好學生的英語三、四、六級考試和考研、專升本工作。（系考核3分）（學生工作部<處>考核1分）

二、積極采取措施，建設良好的班級學風。舞弊一人次扣0.5分，直至扣完為止。（系考核5分）（學生工作部<處>考核2分）

三、認真抓好晚自習和平時的自習課，每周不少于兩個晚上到所帶班級晚自習教室了解情況，處理有關問題。（系考核3分）（學生工作部<處>考核1分）

四、每兩周召開班團干部會一次，每月召開班會一次，有會議記錄。（系考核4分）（學生工作部<處>、團委考核1分）

第十六條 學生日常管理（30分）

一、建立暢通的學生信息渠道，及時報告和妥善處理學生中發生的重大問題。（系考核1分）（學生工作部<處>考核1分）

二、有帶班學生的基本情況表，經濟困難學生的具體情況統計表。（系考核1分）（學生工作部<處>考核1分）

三、按時參加每月一次的升旗儀式。（系考核2分）（學生工作部<處>考核2分）

四、每周至少下學生寢室二次，了解和檢查學生的生活情況并記入《工作日志》。（系考核4分）（學生工作部<處>考核3分）

五、按要求完成學生工作部<處>安排的值班任務，認真做好日常值班工作。（系考核1分）（學生工作部<處>考核1分）

六、抓好學生獎懲工作，按要求及時上報獎懲材料。（系考核1分）（學生工作部<處>考核1分）

七、了解并掌握所帶班級學生的異動、入黨、大學英語的三、四、六級通過率、計算機和普通話等級考試及其他學生獎懲情況，并隨時登載、歸檔，記入《工作日志》。（系考核2分）（學生工作部<處>、團委考核1分）

八、帶領班級參加學院、系組織的和自行組織的集體活動。系級以上的學生集體活動，專職輔導員一般應隨學生一起參加。（系考核1分）（學生工作部<處>、團委考核1分）

九、按要求做好新生檔案的清點和畢業生檔案的整理工作。（學生工作部<處>、招生就業處考核2分）

十、積極配合招生就業處做好畢業生就業指導與推薦工作，保證畢業生就業和推薦工作的有序進行。（招生就業處考核2分）

十一、完成學院、系交辦的其他工作。（系考核1分）（學生工作部<處>考核1分）

第十七條 輔導員自身建設（10分）

一、政治上積極要求進步，能認真學習、貫徹執行黨的路線、方針、政策。（系考核0.5分）（學生工作部<處>考核0.5分）

二、在學習、工作、生活上對自己要求嚴格，為人師表，無任何不良言行。（系考核0.5分）（學生工作部<處>考核0.5分）

三、熱愛學生工作、具有敬業精神和奉獻精神，處事公正，原則性強。（系考核1分）（學生工作部<處>考核1分）

四、每學年在公開發行的刊物上至少發表思想政治工作論文一篇，否則不得參加當年優秀輔導員的評選。（系考核2分）（學生工作部<處>考核1分）

五、注重學習國家、省、學院有關學生教育管理文件，熟悉學校《學生手冊》中的有關規定。（系考核1分）（學生工作部<處>考核0.5分）

六、按時參加學生工作會議和業務培訓、學習，不斷提高自身的業務能力和水平。（系考核0.5分）（學生工作部<處>考核1分）

第十八條 考核加分和扣分

一、在工作中有下列業績的學生輔導員，在考核總分中給予加分：

1.負責管理的集體(專業、班級、寢室，下同)受到國家級表彰的，每項加10分，受到省級表彰的，每項加5分，受到學院級表彰的，每項加2分；

2.在學院組織的各種競賽評獎活動中，獲得集體前三名的，每項分別加3分、2分、1分；獲得更高級別的獎勵，視情況加分。

3.輔導員本人受到國家級表彰的，每次加10分；受到省級表彰的每次加5分；受到院級表彰的每次加2分；

4.輔導員在省級刊物上發表學生工作論文的，每篇加3分，在國家級刊物上發表的加10分；

5.工作創新有成效，酌情加5-10分（由所在系與學生工作部<處>共同確定）。

二、在工作中有下列情形者，在考核總分中給予扣分：

1.無故缺席例會者，每次扣1分；

2.無特殊情況未按時完成工作任務者，每次扣2分，未完成者每次扣5分；

3.工作不認真負責，如上報材料數據不審核把關，畢業生推薦材料中弄虛作假，工作不按正常程序操作等，出現明顯失誤，視情節每次扣2－10分；

4.對違紀事件及違紀學生的處理不上報學生工作部<處>備案，每次扣2分。

5.學生工作處要求參加的工作、活動，無故缺席一次扣1分，請假一次扣0.2分，遲到或早退一次扣0.5分，特殊情況(如外出出差，進修)不扣分。

6.不注意工作方法，與學生發生沖突或吵架，影響惡劣的，視情節扣3－5分；

7.學生中有夜不歸宿、校外租房住宿者，每人次扣0.5分；

8.衛生抽查有不合格宿舍，每間扣1分；

9.學生發生傷亡事故，視學生政治輔導員責任大小扣5－20分；

10.所管轄班級學生出現罷課，散發大小字報和非法傳單、集體上訪、非法游行示威等危及穩定事故的或重大群體性違紀事件，視情節和責任，扣10－20分。

第六章 學生輔導員的政策保障

第十九條 輔導員的待遇

1、專職輔導員的各種待遇與專業教師同等對待。一個專職輔導員帶300個學生且工作達到考核要求的，其年基本工作量為一個教師的滿工作量。為確保工作質量，一個輔導員原則上所帶學生不得超過350人。為穩定輔導員隊伍，各系要根據本系實際情況，確保輔導員總體收入不低于本系教師的平均水平。按職務（職稱）兌現輔導員津貼后的節余部分，由各系設立輔導員專項獎勵基金。

2、專職輔導員的職稱評定按思政教師對待，既可評教師系列，又可以評政工系列，在同等條件時要優先考慮。輔導員不再擔任輔導員工作后回到有關專業技術崗位評定專業技術職稱時，其在任輔導員期間發表的有關學生工作的論文，在評定中級及以下技術職稱時可視同為相關的專業論文。專職輔導員的住房分配按教師對待，并在同等條件時優先考慮，單身職工分房盡可能安排單間，單邊職工分房盡可能照顧。專職輔導員在涉及到評優、晉職、晉級、子女入托或入學等其他福利待遇問題時，均在同等條件時優先考慮。

3、各系要為輔導員落實必要的工作辦公條件，有條件的系允許利用系的發展基金定額給輔導員訂閱一份報紙或一份青年學生工作有關的雜志。

第七章 學生輔導員的待遇

第二十條 在崗輔導員經學院考核合格，可享受如下待遇。

1、考核為合格的輔導員，其實際收入應與所在系專任教師的平均收入水平相當。

2、考核為合格的輔導員，經組織部門按程序考察，可按三、六、九三個年限分別相應享受副科級、正科級、副處級待遇。

3、凡擔任專職輔導員的，工作認真努力，且成績顯著者，經批準可報考思想政治專業研究生或第二學位，也可報考普通研究生。

4、有條件的可擔任政治理論課和社會哲學課專任教師；擔任輔導員的工作經歷和業績作為晉升專業技術職稱和行政職務的重要依據。

第二十一條 聘用期滿的輔導員經學院考核，可享受如下待遇。

1、學院鼓勵任期滿屆專職輔導員繼續從事學生工作，因工作需要亦可續聘，聘期內可按規定晉升職級。

2、期滿考核合格，符合招聘教師條件的，也可根據自愿回原專業或相近專業從事教學或管理工作。招聘教師時，在同等條件下優先。

3、優秀的專職輔導員可選拔充實到學院黨政有關部門工作。

第八章 學生輔導員的獎懲措施

第二十二條 學院每年評選一次優秀輔導員。優秀輔導員由各系推薦，院學生工作領導小組評定，學院按輔導員人數的15%予以表彰和獎勵，頒發榮譽證書并發給一定的獎金。對所帶年級、班級的學生獲得國家級獎勵，為學院贏得較高榮譽的學生輔導員，學院將給予特別獎勵。

對年終考核不稱職的學生輔導員，其職工考核不得評為稱職或優秀。

第二十三條 對工作不到位，工作實效不佳的輔導員提出批評，扣發津貼或年終獎；對不稱職的及時予以撤換并直接影響其一次職務職稱的晉升。輔導員在工作中，如有違紀或不履行輔導員工作職責，思想上不求進步，工作上不思進取，作風渙散拖拉，貽誤工作或造成不良后果的，可視情節輕重給予批評、扣發津貼、直至必要的處分。并按人事部門的有關規定處理，調離輔導員工作崗位。

第九章 學生輔導員的管理體制

第二十四條 對輔導員實行院系雙層管理制，以系為主，編制屬于所在系。由學生工作部<處>、人事處和所在系負責輔導員的聘任，學生工作部<處>、人事處、團委、教務處、招生就業處負責輔導員的考核，學生工作部<處>、人事處負責輔導員的培訓，黨委組織部、學生工作部<處>負責輔導員的提拔。

第二十五條 輔導員實行在學生工作部<處>指導下，各系黨總支（黨支部）和行政雙重領導，以黨總支（黨支部）領導管理為主的體制，全面負責所帶班級的學生思想教育和管理工作。

第二十六條 學生工作部<處>作為學院學生工作綜合管理職能部門，負有制定全院輔導員的隊伍建設和培訓計劃、對輔導員的任用資格進行審定，并指導各系對輔導員的工作業績進行審定和考核；各系黨總支（黨支部）具體負責輔導員選拔任用工作安排、日常管理和考核。

第三篇：專職輔導員職務晉升暫行辦法

專職輔導員職務晉升暫行辦法

為貫徹落實教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部令第24號）文件精神，穩定輔導員隊伍，結合學院實際，制定本辦法。

一、適用范圍

在一線專職輔導員崗位上任職的人員。

二、專職輔導員的職務晉升

輔導員是學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和職員(管理人員)的雙重身份。

（一）專業技術職務

專職輔導員在取得高校教師資格后，可以按教師系列專業技術職務評審的要求評聘思想政治教育學科或其他相關學科的專業技術職務。

（二）專職輔導員職級

專職輔導員的職級分為一級、二級、三級和四級，其中，三級、四級占專職輔導員的比例分別控制在35%、15%以內。專職輔導員各職級任職條件如下：

一級輔導員任職條件

符合專職輔導員任職資格，見習期滿經考核合格，可認定為一級輔導員。

二級輔導員任職條件

滿足下列條件的，可評定為二級輔導員。

1、任一級輔導員3年以上(初次評定時，本科畢業生任專職輔導員滿6年，碩士研究生任專職輔導員滿4年)；

2、認真履行崗位職責，任期內考核均為合格以上，滿足下列條件之一：

（1）獲得院級以上優秀或評優評先獎勵1次；（2）所帶班級獲得院級“先進班級”或“先進團支部”1次；

（3）指導學生參加市廳級以上各類比賽獲三等獎以上1次。

3、注重學生工作研究，探索輔導員工作規律，不斷提高工作業務能力，滿足下列條件之一：

（1）公開發表大學生思想政治教育工作方面的論文1篇以上，或撰寫學生工作方面的經驗交流、工作思考類文章在院級以上層面交流（或獲獎）1篇以上；

（2）參加院級以上大學生思想政治教育的教科研課題(前五名)1項以上，并取得階段性成果。

（3）參加院級以上有關學生工作職業能力方面的競賽（如輔導員技能競賽等）并獲獎1次。

三級輔導員任職條件

獲得國家認證的職業指導師或心理咨詢員資格證書，且滿足下列條件的，可評定為三級輔導員。

1、任二級輔導員3年以上(初次認定時，本科畢業生任專職輔導員滿9年，碩士研究生任專職輔導員滿7年)；

2、認真履行崗位職責，任期內考核均為合格以上，滿足下列條件之一：

（1）獲得院級以上優秀或評優評先獎勵1次；（2）所帶班級獲得院級“先進班級”或“先進團支部”1次；

（3）指導學生參加市廳級以上各類比賽獲三等獎以上1次。

4、注重學生工作研究，探索輔導員工作規律，不斷提高工作業務能力，滿足下列條件之一：

（1）公開發表大學生思想政治教育工作方面的論文2篇以上，或撰寫學生工作方面的經驗交流、工作思考類文章在院級以上層面交流（或獲獎）2篇以上；

（2）參與院級以上大學生思想政治教育工作方面的教科研課題(前3名)1項以上，或參與省級以上大學生思想政治教育工作方面內容的教科研課題（前5名）1項以上，并取得階段性成果。

（3）參加省級以上有關學生工作職業能力方面的競賽（如輔導員技能競賽等）并獲三等獎以上。

四級輔導員任職條件

獲得國家認證的高級職業指導師或心理咨詢師資格證書，且滿足下列條件的，可評定為四級輔導員。

1、任三級輔導員4年以上；

2、具有中級以上專業技術職稱；

3、認真履行崗位職責，任期內考核均為合格以上，滿足下列條件之一：

（1）獲得院級以上優秀或評優評先獎勵1次；（2）所帶班級獲得院級“先進班級”或“先進團支部”1次；

（3）指導學生參加市廳級以上各類比賽獲三等獎以上1次。

4、注重學生工作研究，探索輔導員工作規律，不斷提高工作業務能力，滿足下列條件之一：

（1）在四類以上刊物公開發表大學生思想政治教育工作方面的論文3篇以上，其中三類以上刊物1篇以上。

（2）參與省級以上大學生思想政治教育工作方面內容的教科研課題1項以上（前3名），或主持院級以上學生工作方面的教科研課題1項以上，并取得階段性成果。

（3）主編或編寫大學生思想政治教育工作方面內容的教材，其中本人撰寫內容2萬字以上；

（4）參加省級以上有關學生工作職業能力方面的競賽（如輔導員技能競賽等）并獲二等獎以上。

三、專職輔導員待遇

(一)專職輔導員按所聘專業技術職務或行政職級計發基本工資、基礎績效工資等待遇。

(二)專職輔導員獎勵績效工資標準為：一級專職輔導員，享受九級職員獎勵績效工資待遇；二級專職輔導員，享受八級職員獎勵績效工資待遇；三級專職輔導員，享受七級職員獎勵績效工資待遇；四級專職輔導員，享受六級職員獎勵績效工資待遇。

(三)在學院內部干部競爭上崗中，具有與同職級干部相同的競聘資格。

四、晉職評審

（一）專職輔導員職級晉升工作在院黨委領導下，由組織人事處、學生工作處共同組織實施，每年七月上旬組織申報。

（二）評審程序：

1、公布職數；

2、輔導員本人申報；

3、資格和資料審查；

4、評審委員會評審；

5、公示；

6、學院黨委審批；

7、辦理任職手續。

五、其它規定

（一）符合輔導員任職條件，由專業技術或職員崗位轉入專職輔導員崗位的人員，按以下規定評定輔導員職級：

1、具有助級專業技術職務和九級職員的人員。原工作年限在3年以上的，在輔導員崗位工作滿2年，且獲得教育主管部門頒發的輔導員培訓合格證書，滿足相關條件的，可申請評定二級輔導員。原工作年限在3年以下的，在輔導員崗位工作滿3年，且獲得教育主管部門頒發的輔導員培訓合格證書，滿足相關條件的，可申請評定二級輔導員。

2、具有中級以上專業技術職務和八級以上職員的人員。可直接認定為二級輔導員。在輔導員崗位上工作滿3年，符合專職輔導員晉級條件的，可申請晉升三級輔導員。

（二）本辦法中所有業績均為任現職級期間取得的成果，不累計計算，時間以獎勵文件或證書為準。

（三）本辦法自下發之日起執行；

（四）本辦法由組織人事處負責解釋。

第四篇：客戶經理管理暫行辦法

寧波慈溪農村合作銀行客戶經理管理暫行辦法

第一章 總 則

第一條 為適應寧波慈溪農村合作銀行（以下簡稱“本行”）業務發展的需要，加快建立面向市場、面向客戶的業務拓展和營銷機制，確立“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的經營策略，建立高素質的客戶經理隊伍，規范客戶經理的業務行為，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱客戶經理是指由本行授權辦理客戶相關銀行業務，向客戶宣傳、推廣各項業務和提供金融咨詢、理財服務并協助聯系、協調客戶辦理本行其他金融業務的員工。客戶經理的主要職責是運用本行功能、信息資源、電子網絡等方面的優勢，組織存款、推銷金融產品、傳遞市場信息、發展銀行客戶、開拓優質業務，真正實現為客戶提供一體化服務，建立新型的銀企關系。

客戶經理分為A類客戶經理、B類客戶經理和虛擬客戶經理，A類客戶經理是指專職客戶經理，指主要從事業務營銷和管理的人員；B類客戶經理是指兼職客戶經理，包括在崗員工和非在崗員工；虛擬客戶經理是指支行（營業部）因特殊業務而設立的專門管理這些業務的一個虛擬主體，實際維護主體可以是個人或團隊，具體業務仍由A類客戶經理管理。

第二章 任職資格及聘用辦法

第三條 客戶經理的基本條件

（一）優良品德。認真學習和貫徹國家的各項經濟金融政策，遵紀守法，廉潔自律，具有良好的思想品德和職業道德。

（二）創新能力。應以客戶為中心，本著互惠互利的原則，研究客戶需求，提供服務方案和投資顧問。要善于利用本行現有的服務品種和功能，設計最佳的投資理財組合，在符合法規的前提下提出各種有價值的服務方案和業務品種。

（三）業務能力。具有一定的金融專業知識，熟悉和掌握本行各種資產、負債、中間業務的運作方式和基本管理制度，在企業資金營運等方面具有較高的分析能力和操作技巧。

（四）公關能力。善于思考，反應敏捷。能融洽銀企關系，講究服務藝術，提高服務效率，同時還要善于協調本行各單位、部門的配套運行，具有較強的公關和協調能力。

（五）良好形象。客戶經理直接面向市場，面對客戶，代表著本行的形象，對外服務、言行舉止、著裝等均應符合本行的有關要求。

（六）其他。本行認為需要的其他要求，其中A類客戶經理須通過信貸員任職資格考試。

第四條 客戶經理的聘用。按照“公開、公平、公正”的原則，以業務能力和工作業績為主要標準，實行公開招聘、競爭-2-

上崗、擇優聘用。客戶經理聘期與“三定雙聘”期限一致，一次聘期結束后經考核合格后可續聘。B類客戶經理（除外聘人員）經考核且符合A類客戶經理條件的，可擇優聘用為A類客戶經理。

第三章 崗位職責與營銷范圍

第五條 客戶經理的崗位職責

（一）市場調研及分析。經常深入市場調查研究，搜集并分析信息，包括本地區負債業務市場、有效資產市場、中間業務市場等各類業務市場變動情況的分析，作出科學的預測；了解并及時反饋國家重要金融政策出臺對金融業務的正負面影響；了解他行的經營品種、方式和手段以及上述因素發生變化對本行業務所帶來的影響；在對客戶變化、資金變動進行分析的基礎上，了解企事業單位和個人對金融服務的需求，提出服務新舉措。并將上述情況分類篩選整理后向上級報告。

（二）客戶拓展與公關。堅持資產和負債業務、本幣和外幣業務一起抓，實施系統公關戰略，以優質服務吸引和發展優質客戶，挖掘潛在客戶，不斷拓展新的業務領域。

（三）市場營銷和推廣。堅持傳統業務、新興業務、中間業務全面抓，在營銷傳統業務的同時，積極拓展國際業務、代理業務、“豐收卡”業務等中間業務；熟悉并掌握各類業務品種的適銷對象和服務功能，注重售后服務與溝通，定期聽取客戶的反饋意見并提出改善服務的措施與建議。

（四）客戶理財與顧問。根據業務發展和客戶需求，在積極參與客戶發展規劃設計、營銷方案制訂、財務狀況分析等基礎上，幫助客戶正確選擇融資方式和結算方式，密切銀企關系；充分利用本行服務功能，為客戶提供全面、優質的服務，幫助客戶運籌資金達到保值增值目的。

（五）信貸調查與管理。A類客戶經理應按照信貸管理的要求，正確處理好信貸風險防范和業務拓展的關系，合理確定信貸投向，優化信貸資產結構；堅持 “三查”制度，切實強化信貸管理，大力清收不良貸款和應收利息，提高信貸資金的效益；按照規范化管理要求，搜集、整理各類信貸資料，建立客戶檔案，做好報表編制、臺帳登記和信貸管理系統的登錄工作；按照本行的有關規定和程序，結合崗位權限管理，做好貸款的調查、審批、申報工作；收集信貸資產風險分類的相關資料，并完成分析及初評工作。

第六條 客戶經理的營銷范圍

A類客戶經理負責存、貸款業務及中間業務的營銷管理；B類客戶經理和支行（營業部）的副行長（副總經理）可營銷各類業務，其中存款及非信貸類中間業務由其自行維護，但信貸類業務必須交A類客戶經理管理；屬于支行（營業部）行長（總經理）營銷的客戶，納入虛擬客戶經理考核，信貸業務必須指定A類客戶經理管理。

第四章 工作管理制度

第七條 為規范客戶經理的工作行為，促進客戶經理制的實施和營銷工作的順利開展，制定客戶經理工作制度。

（一）走訪分析制度

定期走訪客戶，了解客戶需求，分析情況，切實加強對客戶的服務。每季對優質客戶進行分析，定期撰寫報告，供領導參考。

（二）首問責任制度

首問責任制度是指第一個接到客戶咨詢的客戶經理應對客戶提出的業務要求和業務咨詢給予及時答復和服務。接待不屬于崗位職責范圍的業務，應負責及時轉交給相關人員。

1、首先接待的客戶經理，應認真貫徹“以市場為導向，以客戶為中心”的經營方針，細致了解客戶的金融需求，準確理解客戶的真實意愿。

2、對了解到的客戶金融需求，要區別情況，及時作出解答和處理。

3、對屬于本人職責范圍的問題要向客戶詳細說明辦理業務所必備的條件、手續和有關注意事項，具備條件的應即時辦理。

4、對不屬于客戶經理本職范圍內的問題，可與支行（營業部）領導或相關部門聯系，了解清楚后向客戶詳盡解答。對重大問題應向客戶說明處理程序，及時向上級報告，請示辦理措施。

5、因政策因素或不具備條件而不能滿足客戶的要求時，須

-5-向客戶耐心解釋，取得客戶的理解，并將客戶的聯系方式記錄，以便日后條件成熟時，及時為客戶辦理相應的業務。

（三）靈活的營銷模式制度

為切實增強客戶經理的戰斗力和凝聚力，積極發揮優勢互補的作用，各支行（營業部）可結合實際情況，設置單人營銷模式或由多人組成的團隊營銷模式。

對以下幾種情況的客戶，可由支行（營業部）行長（總經理）牽頭，成立由跨部門人員組成的客戶服務團隊開展工作。

1、本行的重點優質客戶。

2、對本行業務發展有較大影響的客戶。

3、極有可能發生或已經出現風險的客戶。

4、其他認為需要成立客戶服務小組共同營銷和維護的客戶。第八條 為加強對客戶經理的日常管理，應建立客戶經理約束機制，制定客戶經理管理制度。

（一）雙重管理制度

對客戶經理的管理，實行由行總部和所在支行（營業部）雙重管理的制度。行總部業務發展部負責對客戶經理的業務指導、分析和培訓工作；支行（營業部）負責對客戶經理的日常管理、協調和業績考核工作，同時協助客戶經理做好重點客戶的營銷和管理工作，嚴防風險，確保資產質量。

（二）業務培訓制度

針對金融市場的變化情況，行總部業務發展部每年不少于2-6-

次對客戶經理進行培訓，培訓內容為經濟、金融法律法規，金融業務知識，有關行業知識，市場營銷和公共關系，服務技巧，職業道德，微、宏觀經濟動態等等。

（三）工作例會制度

1、周會制度。由支行（營業部）行長（總經理）或分管客戶經理工作的相關負責人主持，客戶經理參加，原則上每周定期召開。由每位客戶經理匯報本周營銷工作情況，提出下周營銷打算，及時反映有價值的信息等。

2、月會制度。由支行（營業部）行長（總經理）主持，全體客戶經理參加，一般在每月下旬召開。主要內容為傳達本行有關精神，通報有關情況，總結當月營銷工作經驗，剖析存在問題，提出改進措施，并結合本行中心工作或階段性重點工作，確立下月重點工作計劃。

3、工作日志。客戶經理對每天營銷活動進行合理安排，對營銷經過、成效或體會、碰到的問題及營銷過程中了解的有價值信息，包括工作計劃、打算等進行文字記錄，逐步提高營銷技巧、業務水平和文字表達能力。各支行（營業部）行長（總經理）應不定期抽查客戶經理的工作日志。

（四）各項規章制度

客戶經理必須嚴格遵守本行的各項規章制度，如違反規章制度，本行將根據情節輕重給予嚴肅處理。

1、嚴格執行作息制度。堅持按時上下班，外出營銷時如遇

-7-特殊情況不能按時到崗，須向單位領導說明去向及理由，便于聯絡。

2、嚴格執行統一著裝制度。注意儀態儀表，體現本行積極向上的整體形象和精神面貌。

3、嚴格遵守本行干部員工“十不準”規定。

（五）風險基金制度

各支行（營業部）按A類客戶經理業績薪酬的一定比例計提風險基金存入專戶，滿2年后每年返還最前一年的風險基金。其所營銷、維護的資產及授信業務發生損失的，按規定扣減風險基金。

A類客戶經理離崗后，其相關的資產及授信業務已清償或尚未清償的業務，經審計認定未發生損失的，自審計報告出具后，經行總部客戶經理考評委員會審批同意后可全額提取專戶余額。

第五章 客戶資源分配

第九條 對客戶經理進行客戶資源分配

（一）存量客戶的分配遵循“公開、公平、公正和發展”原則，采用單位打包、自愿申報、公開投標、組織協調等分配方式。原則上所有貸款賬戶及全部對公存款賬戶都要分解落實到客戶經理，確屬客戶經理營銷的個人存款由支行（營業部）界定。對難以分配的存量客戶統一納入虛擬客戶經理管理，由支行（營業部）指定人員維護。

（二）新增客戶原則上實行“首問責任制”，體現誰營銷誰維護的原則，屬于客戶經理共同營銷的，雙方協商，領導協調，按比例分配。對于客戶自動上門等自然增長的存款，不計入客戶經理考核。當支行（營業部）副行長（副總經理）、行長（總經理）助理、分理處主任（負責人）與客戶經理營銷同一客戶產生矛盾時，應遵循有利于業務營銷維護的原則。

（三）納入虛擬客戶經理管理的信貸業務，信貸管理責任必須根據《寧波慈溪農村合作銀行貸款管理責任制度》落實到具體的員工。

（四）客戶調整。對已分配的客戶原則上不作調整，特殊情況需要調整的，由客戶經理提出申請，經支行（營業部）考評小組同意、并報行總部客戶經理考評委員會審批后，可適當調整。

（五）對于多個客戶經理要求分配的優質客戶，支行（營業部）可采取單個競價或捆綁競價的方式進行分配。

第六章 信貸管理責任的確定

第十條 每筆信貸業務都必須按《寧波慈溪農村合作銀行貸款管理責任制度》相關規定落實管理責任，對管理期間需要界定管理責任或出現風險的，按《寧波慈溪農村合作銀行貸款管理責任制度》規定重新進行管理責任界定和風險賠償。

第七章 考 核

-9-第十一條 本行對客戶經理的考核分業績考核和等級考核兩個方面。

（一）業績考核

業績考核與客戶經理的薪酬掛鉤，由各支行（營業部）根據《慈溪農村合作銀行客戶經理績效薪酬考核指導意見》及其他考核指導意見，結合各單位實際組織實施。

（二）等級考核

本行對客戶經理實行等級考核管理。為便于對客戶經理的管理與考核，行總部成立客戶經理考評委員會，下設辦公室，辦公室掛靠行總部業務發展部。《寧波慈溪農村合作銀行客戶經理等級考核辦法》另行制訂。

第十二條 客戶經理的考核內容包括定量考核和定性考核。定量考核主要對存量客戶的維護和管理業績，對新客戶、新業務的拓展及營銷等業績等進行評價；定性考核主要對工作態度和工作能力等進行評價。考核期末，由各支行（營業部）考評小組將各客戶經理的考核情況進行統計并上報行總部相應的職能部室，由各職能部室對上報的資料進行審核，上報行總部客戶經理考評委員會審定。

第八章 附 則

第十三條 本辦法由寧波慈溪農村合作銀行負責制訂、解釋、修改。

第十四條 本辦法自發布之日起實施。

第五篇：巡查管理暫行辦法

巡查管理暫行辦法

第一章 總 則

第一條 為嚴格貫徹執行《公司管理制度》和《各崗位考核標準》，提高工作效率，及時發現并解決工作中存在的問題與不足，特制定本巡查報告制度。對巡查中發現的問題及時上報并嚴格按照公司有關規定進行處罰，處罰措施包括：批評教育、警告、罰款直至辭退，特別是對影響公司形象，不利于公司工作的人和事將從嚴、從重處理。

第二條 本制度適用于公司各部門、管理處、項目部。

第二章 巡查內容

第三條 公司采取日常巡查與定期巡查、綜合檢查與專項檢查、明查與暗查相結合的方式，據巡查對象的實際情況和工作需要開展巡查。對重要檢查事項的具體時間和具體內容，對重點工作環節或特殊崗位公司行政辦公室可按照經理室的要求進行巡查或經理室親自巡查。

第四條 巡查范圍為公司管轄范圍內每個部門、管理處、項目部及公司各部門內人、財、物的安全管理和崗位的形象、服務態度、服務質量、環境衛生、綠化養護、設備設施等方面。

第五天 辦公秩序：主要檢查各部門、崗位辦公秩序。包括管理人員的形象、著裝、辦公場所衛生清潔、考勤簽到制度執行、接待業主及客戶的態度、服務水平和質量、禮儀禮節、文明用語規范執行情況等。

第六條 綠化保潔：主要檢查公共走廊、外場、連廊、玻璃、柱、屋面、消防步梯、扶手、共用洗手間等場所的清潔和公共綠地的綠化養護，查看是否有異味、異常，側重對衛生死角的清潔情況進行檢查。

第七條 接待服務：主要檢查重點崗位員工儀容儀表、服務質量。包括檢查各接待區域的衛生、接待來訪記錄，還有對參觀接待的人員、物品的安排準備工作情況。

第八條 安全節能：主要檢查在崗盡職盡責、服務規范及對責任區域內的突發事件的解決能力。重點檢查消防設備運行狀態，外來人員出入登記、管理人員安全節能意識。包括開關公共區域照明、空調、電梯、燃氣、自來水使用情況和主要設備器材維修養護記錄等。

第九條 設備運行：主要檢查轄區供水、電、氣、暖、制冷、電梯、中控設備、消防系統運行情況及設備完好率，當班運行記錄情況等。

第十條 部門自查。在接到公司巡查工作通知后，相關部門應根據要求及時開展自查，做好接受檢查的準備。必要時應準備好書面匯報材料并提前報公司行政辦公室。

第十一條 巡查記錄必須按照巡查表如實填寫，并整理成冊，以便公司隨時抽查，發現巡查存在問題突出，影響嚴重的將在公司例會上予以總結通報。

第三章 巡查原則

第十二條 巡查人員分為公司行政辦公室、小區負責人、項目負責人、部門主管。第十三條 公司行政辦公室：不定期巡查所有管轄區域。

第十四條 小區及項目負責人：當值班期間每日巡查不等少于2次。

第十五條 部門主管:當值班期間每日巡查責任轄區不少于4次，夜班巡崗巡查責任轄區每月不少2次。第十六條 小區及項目負責人：夜班巡崗巡查責任轄區每月不少于1次，并不定期對各小區、項目部的值班人員進行電話抽查。

第十七條 總經理及分管領導采取不定時抽查形式進行巡查。

第四章 巡查現場檢查

第十八條 聽取巡查對象的工作情況匯報、查閱有關資料、視察現場；

第十九條 巡查人員將巡查到的情況進行記錄，并請責任人進行簽字或口頭確認； 第二十條 對發現的問題進行當面指正，并協助責任人立即改正或限期進行整改；

第二十一條 情況匯總與通報。對照巡查內容與要求，對巡查對象進行全面、準確的評價，并形成《巡查通報》，經總經理簽發后，發到各部門，必要時并在公司召開辦公例會上進行通報。

第二十二條 對工作不達標的通報，要明確限期整改的時間，并在下次檢查中對整改情況進行核復查。

第五章 巡查工作的要求

第二十三條 巡查人員必須堅持原則，做到公平公正，并對巡查報告的真實性負責；使巡查工作真正起到及時發現問題、圓滿解決問題、積極預防問題的效果。對不如實反映巡查情況或包庇過失行為的人員，要追究相應責任。

第二十四條 巡查對象和有關人員要如實提供有關情況，對弄虛作假，阻礙、拒絕配合巡查人員工作的，將依據有關規定對相關責任人員進行處理。

第二十五條 除出現危及安全的重大隱患必須及時處理等緊急情況外，巡查工作不能影響各單位正常工作以及生產經營正常運行。

第二十六條 巡查制度是加強公司制度化建設的新舉措，公司上下要統一認識，認真探索實踐，不斷完善巡查工作的形式，規范巡查工作程序，以形成常態、長效、科學的巡查工作機制。

第六章 整改處理

第二十七條 對于發現的問題，屬于巡查對象自身管理問題，責成巡查對象進行整改，必要時應向公司行政部報送有關整改材料；屬于公司體制、機制性問題，充分聽取巡查對象提出改進意見和建議，交公司辦公會研究。

第二十八條 對行為表現與業務工作達不到要求者，如情節輕微，以教育為主，責令改正；如有重大失職或違紀行為，造成惡劣影響、或給公司造成較大損失的，公司將按照有關管理制度進行處理。

第七章 處罰規定

第二十九條 公司經理室或分管領導、行政辦公室巡查部門、小區、項目部發現巡查人員巡查到的問題，不及時整改的，每發現一次罰款200元一次。

第三十條 公司經理室或分管領導、行政辦公室巡查部門、小區、項目部發現巡查人員巡查沒有發現的問題，每發現一次罰款200元一次。

第三十一條 公司經理室或分管領導、行政辦公室發現巡查人員巡查到的重大事件不及時處理或上報的，每發現一次罰款500元一次。

第三十二條 公司經理室或分管領導、行政辦公室發現巡查人員包庇巡查中發現的問題，每發現以下罰款200元。

第三十三條 公司經理室發現行政辦公室、各部門、小區、項目部巡查人員包庇巡查中發現的問題，每發現以下罰款200元。

第三十四條 小區及項目負責人巡查崗人員未按規定或者未按規定內容進行巡查，每發現一次罰款100元。

第三十五條 部門主管巡查崗人員未按規定或者未按規定內容進行巡查，每發現一次罰款100元。第三十六條 由于巡查人員工作疏忽、失誤致未及時發現問題，每發現一次罰款100元。第三十七條 巡查人員對失職員工未進行及時指出、糾正、上報，每發現一次罰款50元。第三十八條 對不盡職盡責的巡查人員經戒勉談話后仍未改正者，進行免職處理。第三十九條 上述條款罰款在當月工資中扣除。

第八章 其 它

第四十條 本暫行辦法自下發之日起執行，由公司行政辦公室負責解釋。