第一篇：做一個成功的營銷員

做一個成功的營銷員

營銷其實是一門綜合性、操作性很強(qiáng)的科學(xué)。它是從產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量、包裝到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)扣一環(huán)的全程經(jīng)營，是一個動態(tài)過程。而要成功營銷的第一步銷售技巧尤為重要，銷售技巧的發(fā)揮就取決銷售員的心態(tài)，因為營銷本質(zhì)上就是一種溝通，是銷售者與客戶的雙向交流.要讓客戶接納你，你就得先要從幾個方面提升自己

1.你面對每個人都將其視為百萬客戶

你的態(tài)度將影響你的行為，如果你面對每個人都將其視為百萬客戶，我相信你對每個人態(tài)度都會和現(xiàn)在有很大的差別，任何人都會有這樣共同的潛意識需求，希望被人重視，被人尊重，被人贊美，被人喜愛，被人了解，被人用心對待等等，這些需求表面上看起來好像跟百萬業(yè)績都沒有直接的關(guān)系，但是這些都會在百萬業(yè)績出現(xiàn)的時候發(fā)揮他的力量，而且負(fù)面的力量會和正面的力量一樣大，這一切都將從你平常一點一滴所累積的表現(xiàn)來決定了！

2.做不喜歡的事領(lǐng)喜歡的工資

笑容是人與人之間最好的橋梁，也有人說笑容是最好的國際語言，因為每個人都喜歡跟開朗快樂的人在一起，當(dāng)笑容出現(xiàn)的時候冰山都會被其融化，而笑容也正是接近客戶潛意識最好的方法，所以要訓(xùn)練自己讓微笑變成你面對任何人時不變的習(xí)慣。

習(xí)慣是養(yǎng)成的，要改變一個不好的習(xí)慣最好的方式就是去養(yǎng)成一個好的習(xí)慣去替換他，要去除不微笑的習(xí)慣就去養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，自然而然不微笑的這個習(xí)慣就會從你的身上消失，成功本來就是去做你應(yīng)該做的事，而不是永遠(yuǎn)選擇去作你自己喜歡做的事，對一個銷售人員來說常常就會是這樣的一個規(guī)則“做你喜歡做的事，就會領(lǐng)你不喜歡的工資，做你不喜歡做的事，就會領(lǐng)你喜歡的工資”，這里的喜歡跟不喜歡指的就是改變跟不改變壞習(xí)慣而言。

3.從一百個缺點中找出優(yōu)點

出自于內(nèi)心的贊美會令人心花怒放，贊美也是人與人溝通之間的潤滑劑，尤其是中國人，因為中國人很不容易從嘴巴里說出對人贊美的語言，對自己的客戶都是不習(xí)慣贊美的，甚至也不習(xí)慣接受他人的贊美，因為謙虛是中國人的美德，所以會在心中接受，但是嘴上永遠(yuǎn)是“哪里！哪里！”“沒有啦！沒有啦！”。

嘴巴上充滿誠心贊美的人會獲得他人的喜愛，贊美是一種必須的訓(xùn)練，在最短的時間里查找對方可以被贊美的地方更是訓(xùn)練必須完成的目標(biāo)，贊美的內(nèi)容可能會是一條領(lǐng)帶，一件亮眼的襯衫，流行的發(fā)型，新潮的眼鏡，精致的辦公室，和藹可親的態(tài)度，很香的一杯咖啡等等，一個失敗的銷售人員可以從一百個優(yōu)點的地方查找缺點而去批評，而一個成功的銷售人員可以從一百個缺點的地方查找一個優(yōu)點來贊美，這就是一個成功的銷售人員為什么會生成不同價值的地方，因為他能夠透過贊美而接近客戶的潛意識！

自從神奇教練米盧登陸中國后，“態(tài)度決定一切”這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會產(chǎn)生不好的驅(qū)動力，注定會得到不好的結(jié)果。同時，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。所以要做一成功的銷售員，積極的心態(tài)在銷售過程中起著無發(fā)估量的作用。

第二篇：怎樣做一個好的營銷員

怎樣做一個好的營銷員

※銷售過程中銷的是什么？答案：自己

一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”；

二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己；

三、產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身；

四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產(chǎn)品的機(jī)會嗎？

五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，服務(wù)是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業(yè)績會好嗎？

六、讓自己看起來像一個好的產(chǎn)品。

面對面之一

◎為成功而打扮，為勝利而穿著。

◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。※銷售過程中售的是什么？答案：觀念

觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。

念——信念，客戶認(rèn)為的事實。

一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？

二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、三、所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。記住

是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；

我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。※買賣過程中買的是什么？答案：感覺

一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺；

二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素；

三、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體。

四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對；

五、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作都會影響顧客的感覺。

在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那么，你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了。你認(rèn)為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好？ ※買賣過程中賣的是什么？答案：好處

好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

一、客戶永遠(yuǎn)不會因為產(chǎn)品本身而購買，客戶買的是通過這個產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處；

二、三流的銷售人員販賣產(chǎn)品（成份），一流的銷售人員賣結(jié)果（好處）；

三、對顧客來講，顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會購買。

所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說謝謝。

※面對面銷售過程中客戶心中在思考什么？

答案：面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句？

一、你是誰？

二、你要跟我談什么？

三、你談的事情對我有什么好處？

四、如何證明你講的是事實？

五、為什么我要跟你買？

六、為什么我要現(xiàn)在跟你買？

這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什么微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時候，他心里想你要跟我談什么？當(dāng)你說話時他心里在想，對我有什么處處？假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當(dāng)他覺得你的產(chǎn)品確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我？如何證明你講的是事實？當(dāng)你能證明好處確實是真的時，他心里就一定會想，這種產(chǎn)品確實很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當(dāng)你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心里一定會想，我可不可以明天再買，下個月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買的好處，現(xiàn)在不買的損失。

因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當(dāng)客戶，問這些問題，然后把這些問題回答一遍，設(shè)計好答案，并給出足夠的理由，客戶會去購買他認(rèn)為對自己最好最合適的。

※售后在介紹產(chǎn)品時如何與競爭對手做比較

一、不貶低對手

1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現(xiàn)在正使用對手的產(chǎn)品，他的朋友正在使用，或他認(rèn)為對手的產(chǎn)品不錯，你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。

2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。

3、一說到對手就說別人不好，客戶會認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問題。

二、拿自己的三大優(yōu)勢與對手三大弱點做客觀地比較

俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優(yōu)缺點，在做產(chǎn)品介紹時，你要舉出已方的三大強(qiáng)項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比，高低就立即出現(xiàn)了。

三、USP獨特賣點

獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優(yōu)勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產(chǎn)品也會有自己的獨特賣點，在介紹產(chǎn)品時突出并強(qiáng)調(diào)這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。※服務(wù)雖然是在成交結(jié)束之后，但是它卻關(guān)系著下次的成交和轉(zhuǎn)介紹的成功，那么，怎么樣才能讓你的售后服務(wù)做得讓客戶滿意呢？

答案：你的服務(wù)能讓客戶感動

服務(wù)=關(guān)心關(guān)心就是服務(wù)

可能有人會說銷售人員的關(guān)心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地關(guān)心你一輩子，你是不是愿意？

一、讓客戶感動的三種服務(wù)：

1、主動幫助客戶拓展他的事業(yè)：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業(yè)。

2、誠懇關(guān)心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。

3、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)，客戶會認(rèn)為那是應(yīng)該的，如果你服務(wù)與你的產(chǎn)品無關(guān)，那他會認(rèn)為你是真的關(guān)心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。

二、服務(wù)的三個層次：

1、份內(nèi)的服務(wù)：你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。

2、邊緣的服務(wù)（可做可不做的服務(wù)）：你也做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司很好。

3、與銷售無關(guān)的服務(wù)：你都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴，同時客戶還把你當(dāng)朋友。這樣的人情關(guān)系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結(jié)果？

三、服務(wù)的重要信念：

1、我是一個提供服務(wù)的人，我提供服務(wù)的品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比。

2、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競爭對手樂意代勞。

第三篇：保險營銷員的成功心法

保險營銷員的成功心法

2011-01-08 17:06

心法之一：心動神疲，心靜神逸

壽險營銷員的“心態(tài)經(jīng)營”是非常重要的，他們EQ的高低決定了他們在壽險行業(yè)的成敗。擁有“平常心”是壽險營銷人員的最高境界，即“不以成功而喜，不以失敗而悲，以一顆‘平常心’從容面對激烈競爭的壽險業(yè)”。與其勞心費神，不如心靜坦然、順其自然。

心法之二：黑夜給了我黑色的眼睛，我將用它去尋找光明

不同的行業(yè)面對不同的環(huán)境，拒絕是推銷的開始，不是黑暗的來臨。從拒絕中尋找突破口，是黎明前的黑暗，是邁向成功的基石。

心法之三：與人為善，廣結(jié)善緣

人際關(guān)系是壽險營銷員的必修課程，良好的人際關(guān)系是成功的一半。緣故行銷一直以來成為壽險營銷的主流，許多壽險營銷人員以此邁向成功。

心法之四：不以惡小而為之，不以善小而不為

做人成功，做保險成功。壽險營銷也是營銷人員品質(zhì)的行銷。

心法之五：執(zhí)著源于愛心，信譽(yù)成就業(yè)績

壽險業(yè)是奉獻(xiàn)愛心的事業(yè)，神圣而崇高。這是壽險營銷人員巨大的精神支柱。壽險營銷人員之所以能在困難面前不畏艱辛、百折不撓，執(zhí)著地追求自己的遠(yuǎn)大理想和宏偉目標(biāo)，就是堅信自己從事的是造福于人類的事業(yè)。然而，在強(qiáng)手如林的市場競爭中，要有效地銷售產(chǎn)品和發(fā)展業(yè)務(wù)，必須贏得客戶的信任，建立客戶對你的忠誠度和信賴感。

心法之六：專業(yè)專精，精益求精

專業(yè)化營銷是壽險營銷之本。壽險業(yè)競爭日益激烈，而壽險業(yè)的競爭是人才的競爭，員工整體素質(zhì)的競爭。這就要求營銷人員專業(yè)知識一定要精，而且要精益求精；其他知識要博，要博學(xué)多才。不僅要做壽險方面的顧問，而且要使自己

成為一名合格的個人理財顧問。

心法之七：客戶永遠(yuǎn)是對的服務(wù)制勝，是營銷員信奉的重要法則之一。所以創(chuàng)新壽險服務(wù)，為客戶提供超值服務(wù)，才會讓你在競爭中獨占鰲頭。

心法之八：成己為人，成人達(dá)己

“成己為人”一方面是說，不斷完善和壯大自己的目的，是為了更好地為客戶和社會服務(wù)；另一方面是說，只有不斷完善和發(fā)展壯大自己，才能更好地為客戶和社會服務(wù)。“成人達(dá)己”是說，只有成就和幫助他人，才能發(fā)展和完善自己，實現(xiàn)自己的理想，達(dá)成自己的目標(biāo)。

第四篇：如何成為一個成功的營銷員

如何成為一名優(yōu)秀的營銷人員

有人說，一個頂尖的營銷人員要擁有政治家的頭腦、藝術(shù)家的心靈、外交家的辭令以及郵遞員的雙腳??

誠然如此，我想，一名優(yōu)秀的營銷人員猶如紅軍“長征”中的戰(zhàn)士，最應(yīng)該具備的是一種必勝的信念、革命的樂觀主義精神和勇敢的大無畏氣概，這是支撐我們營銷人員在泥濘、坎坷、布滿荊棘的市場開拓之路上不斷奮勇前行的精神動力。

請分享這樣一句話：

我永遠(yuǎn)是一名優(yōu)秀、創(chuàng)新的營銷人員，我永遠(yuǎn)在銷售，我永遠(yuǎn)都在熱情地銷售，銷售是我的核心武器，創(chuàng)新是我生命的真諦！

一、成功營銷團(tuán)隊的修身理念

一個人要想成功就必須融入一個能讓他成功的團(tuán)隊，而成功的營銷團(tuán)隊倡導(dǎo)的是一種怎樣的修身理念呢？我想“創(chuàng)新、專業(yè)、精誠、和諧”應(yīng)該成為我們營銷人員行動的基準(zhǔn)。

“創(chuàng)新”——思維敏捷，視野開闊，與時俱進(jìn)

“專業(yè)”——專心致志，術(shù)業(yè)純熟，出類拔萃

“精誠”——真誠坦蕩，言出必諾，盡心竭力

“和諧”——熱情隨和，與人為善，臻于完美

二、優(yōu)秀營銷人員的發(fā)展理念

一名優(yōu)秀的營銷人員要學(xué)會在整個營銷管理過程中修煉自我，懂得在公司營銷政策制度下如何最大限度去幫助客戶發(fā)展，幫助客戶獲取利潤，幫助客戶提升營銷能力及修養(yǎng)，從而最終幫助公司實現(xiàn)銷售利潤的最大化，在腳踏實地、盡心盡力地把工作做好的過程中，自身的各項綜合能力得到長足的發(fā)展，績效福利得到合理的提升，這也是一名合格的營銷人員所應(yīng)具備的胸襟。

營銷人員要成就偉業(yè)將是一個極端痛苦、需要不斷否定自我和完善自我的過程，要經(jīng)常提醒自己：我立志成為一名偉大的營銷員，我必須依賴于自我的努力和團(tuán)隊的成功。

沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，只有在一個榮辱與共、同舟共濟(jì)的營銷團(tuán)隊中，我們個人的營銷事業(yè)之花才能怒放！

三、卓越營銷團(tuán)隊的的“五比”原則

因此，企業(yè)營銷執(zhí)行成敗的關(guān)鍵在于有沒有一種良好的氛圍。

在一個優(yōu)秀的成功團(tuán)隊內(nèi)部要養(yǎng)成“五比”的風(fēng)氣：

1.比學(xué)習(xí)。消費者生活質(zhì)量的日益提升，消費理念的日益發(fā)展，對應(yīng)的營銷理念必然是日新月異，唯有隨時隨地地學(xué)習(xí)和感悟方可跟緊營銷創(chuàng)新的步伐，而一個學(xué)習(xí)型的營銷團(tuán)隊方可在激烈的市場競爭洪流中乘風(fēng)破浪，勇立潮頭。

2.比付出。只問耕耘不問收獲的人，往往最后收獲的最多。很多事情我們付出了未必會成功，但若不付出，就必不能成功；很多時候我們付出了未必會馬上成功，但待到成功來臨的那天，我們終會明白：正是有了那麼多的付出，我們今天的感受才會如此酣暢淋漓。

3.比感恩。珍惜方可擁有，感恩才能天長地久。懂得感恩的人每天的心情都是喜悅的，每天的心境都是美好的，懂得感恩的人和同事、客戶的關(guān)系也是和諧融洽的，在這樣一種氛圍下，無論是日常的合作還是銷售的達(dá)成，都會取得事半功倍的效果。

4.比創(chuàng)新。感恩得助力，創(chuàng)新得發(fā)展。

5.比堅持。“有志者事競成，破釜沉舟百二秦關(guān)終屬楚，苦心人天不負(fù)，臥薪嘗膽三千越甲可吞吳”。堅持學(xué)習(xí)，堅持付出，堅持感恩，堅持創(chuàng)新，就一定會成功。“騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍”，“我本無他，唯手熟爾”，越是簡單的道理，越包含大的智慧。

每天堅持一點點，就是領(lǐng)先的開始！每天多做一點點，就是成功的開始！每天創(chuàng)新一點點，就是卓越的開始！

四、營銷戰(zhàn)爭論

營銷猶如行軍作戰(zhàn)，營銷戰(zhàn)略和營銷技術(shù)就是軍事路線和作戰(zhàn)方針的商戰(zhàn)體現(xiàn)，戰(zhàn)爭的勝利有賴于將士鐵的紀(jì)律和良好的執(zhí)行，而實現(xiàn)這兩點的關(guān)鍵是士氣，也就是必勝的信念和高昂的斗志，營銷的成功也必依賴于營銷人員飽滿的熱情和對成功無限的渴望。一鼓作氣，這是軍隊作戰(zhàn)勝利亙古不變的定理，一鼓作氣，也是企業(yè)市場稱雄無可替代的不二法門。

葆有一顆充滿斗志的火熱的心吧！你終會成為營銷界攻無不克、戰(zhàn)無不勝的頂尖高手！

第五篇：做一個合格的供水營銷員

做一個合格的供水營銷員

營銷工作是一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，營銷工作做得好與否，直接關(guān)系到企業(yè)的興與衰。而營銷員作為工作的直接參與者，不僅只承擔(dān)著營銷工作的崗位責(zé)任，還肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展振興的使命。作為一名營銷工作人員，我們感到自豪的同時也承受著壓力。我認(rèn)為成為一名合格的營銷工作人員因具備以下思想和職業(yè)素質(zhì)：

一、思想素質(zhì)方面

要明確自己的工作性質(zhì)，營銷員是一名服務(wù)工作者，為用水戶服務(wù)是營銷工作的核心。雖然供水工作具有一定的壟斷性和特殊性，但隨著供水行業(yè)的市場化，我公司并非用水戶的唯一選擇，這就要求我們改變觀念，加強(qiáng)思想建設(shè)和素質(zhì)教育，強(qiáng)化為用水戶服務(wù)的服務(wù)理念，力求通過貼心、到位的服務(wù)將我公司變?yōu)橛盟畱舻奈ㄒ贿x擇。

二、職業(yè)素養(yǎng)方面

作為一名營銷工作者必須具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，要明確崗位職責(zé)，具有較高職業(yè)素養(yǎng)，同時要明白用水戶的要求，并能通過水量數(shù)據(jù)的變化分析出用水戶用水量的變化，找出變化的原因，并將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包公司，以便公司隨時調(diào)整供水產(chǎn)量和調(diào)度產(chǎn)量。

三、責(zé)任心方面

任何一種工作僅作為工作，它只是客觀存在。但將自己作為企業(yè)必不可少的一員，以企業(yè)的興衰為己任，以服務(wù)用水戶為榮，那么再平凡的工作也可以做出不凡成績。我認(rèn)為是否具有高度的責(zé)任心，是否深刻理解用水戶的需求和困難，是否對企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感，是成為合格營銷工作人員的根本。營銷服務(wù)部郭賓戎