第一篇：五申支行2011年工作總結(jié)

五申支行2011年工作總結(jié)

總行領(lǐng)導(dǎo)、各支行領(lǐng)導(dǎo)，在過(guò)去的一年里，我支行在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)機(jī)構(gòu)的關(guān)心下，在全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)不懈的努力下圓滿的完成了2011年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為2012年我行平穩(wěn)、良好的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為主導(dǎo)

隨著社會(huì)的發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。如何較好較快的發(fā)展成為新形勢(shì)下的一個(gè)難題。發(fā)展意味著品質(zhì)的提升，然而品質(zhì)的提升我想首先依托于良好的服務(wù)。2011年我行堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)思想，力求在服務(wù)中謀發(fā)展，以服務(wù)求生存。首先強(qiáng)化員工整體素質(zhì)，積極學(xué)習(xí)他行的先進(jìn)管理模式，力求向先進(jìn)支行看齊。實(shí)踐證明，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使我行品牌形象大幅提升，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)，員工工作積極性有了顯著提高，整體經(jīng)營(yíng)狀況良好。截止2011年12月31日，我行各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元，存款日均余額萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元，全年利息收入萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，綜合各項(xiàng)數(shù)據(jù)，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)較往年都有了大幅提高。

二、存、貸共舉，兩手都要抓兩手都要硬

2011年我行積極響應(yīng)總行“以存定貸”的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，在不超規(guī)模放貸的同時(shí)，積極吸收存款，采取鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)的資金組織戰(zhàn)略，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點(diǎn)，以責(zé)任管理、強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn)，大力拓展存款市場(chǎng)。堅(jiān)持以小額農(nóng)戶信用貸款為主，營(yíng)銷貸款為輔，依托轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)貸款的安全穩(wěn)步增長(zhǎng)。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。其次是狠抓不良貸款清收工作。一是抓好信貸資產(chǎn)質(zhì)量和信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理，完善了貸款管理機(jī)制，堅(jiān)持按貸款管理的各項(xiàng)操作規(guī)程辦理各項(xiàng)貸款，在發(fā)放的貸款中，到期的貸款都能按期收回，到期貸款收回率達(dá)100%，有效地控制了新增貸款的風(fēng)險(xiǎn)，貸款質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn)；二是針對(duì)全轄不良貸款的現(xiàn)狀以及不良資產(chǎn)存量中存在的突出問(wèn)題，堅(jiān)持把清收不良貸款作為今年信貸工作的一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓。一方面是認(rèn)真研究清收的措施和方法，認(rèn)真分析每筆不良資產(chǎn)形成的原因，及早將清收任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到位，并實(shí)行“工效掛鉤、責(zé)任清收、嚴(yán)格考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲”；二方面是制定了盤(pán)活不良資產(chǎn)的實(shí)施細(xì)則，有措施有計(jì)劃地進(jìn)行清收。截止2011年12月31日不良貸款余額萬(wàn)元，較年初下降萬(wàn)元。

三、安全保衛(wèi)，責(zé)任重于泰山

在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，安全保衛(wèi)工作也是重中之重，在屏障堅(jiān)固、設(shè)施齊全的同時(shí)，我行依然強(qiáng)調(diào)了人本管理第一、物防技防兼顧。著力提高在職崗位安全防范能力的培訓(xùn)，截止2011年末我行沒(méi)有發(fā)生一例安全事故，內(nèi)部沒(méi)有出現(xiàn)責(zé)任人員傷亡事故。真正把安全保衛(wèi)工作記在心中，做到實(shí)處。

2011年取得了一些成績(jī)，但與其他支行相比還相差甚遠(yuǎn)。2012年我行將通過(guò)全體員工的努力再創(chuàng)佳績(jī)。

第二篇：《申五的店》讀后感

如果你是位身材發(fā)福的女性，不知你有沒(méi)有過(guò)和我一樣痛苦的經(jīng)歷，去商店看到中意的衣服，小心翼翼地問(wèn)營(yíng)業(yè)員：“請(qǐng)問(wèn)這件衣服最大號(hào)有嗎？”營(yíng)業(yè)員用目光上下打量你，不容置疑地回答：“沒(méi)你穿的！”嗨，簡(jiǎn)直就是花錢(qián)買(mǎi)痛苦喲！

如果你在不經(jīng)意的時(shí)候，隨手翻開(kāi)《申五的店》(經(jīng)濟(jì)管理出版社)，這本不起眼的、封面主題模糊的、不大厚的書(shū)，樸實(shí)的語(yǔ)言，碎碎叨叨地說(shuō)一個(gè)做飯的故事。故事的主人翁是一個(gè)不起眼的半大小伙子，書(shū)中沒(méi)有任何吸引人的噱頭。但是，漸漸地，你內(nèi)心里埋藏已久的一些東西，活活地動(dòng)了起來(lái)，沒(méi)有跌宕起伏，只有感動(dòng)的暗流在蠢蠢欲動(dòng)，我在看到最后四分之一時(shí)，早已忍不住淚流滿面！

在這個(gè)日益追逐效率、利益的年代里，我們正在忘記我們?yōu)槭裁醋非螅课覀兊玫搅烁咝屎拓S厚利益的時(shí)候失去了什么？今天早上，8歲的兒子向我炫耀他剛記的一句名言：“生活的理想在于追求理想的生活！這是革命前輩張聞天說(shuō)的。”是的，我們工作是為了追求快樂(lè)，但是，許多人正在痛苦地工作著，并把痛苦又傳遞給別人。痛苦是因?yàn)槲覀冎恢拦ぷ鳎恢拦ぷ魇鞘棺约焊嗟負(fù)碛薪疱X(qián)，但是，金錢(qián)不是快樂(lè)，金錢(qián)只是獲得快樂(lè)的途徑的手段之一，但不是目標(biāo)本身。

工作和學(xué)習(xí)本身可以給我們帶來(lái)物質(zhì)、地位、價(jià)值和榮譽(yù)，但不能給我們帶來(lái)快樂(lè)，只有人際關(guān)系給我們帶來(lái)快樂(lè)。申五雖然不是研究心理學(xué)的，但是他知道一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理：快樂(lè)的道理。要想追求快樂(lè)，先要快樂(lè)地追求。

所有服務(wù)業(yè)的人、所有愛(ài)工作的人、所有想快樂(lè)的人都應(yīng)該看看《申五的店》，因?yàn)槲覀儍?nèi)心天生就有快樂(lè)的能力，只是封存得太久，這本書(shū)讓你找到了出口。

第三篇：五申鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作計(jì)劃

五申鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作計(jì)劃

2011年是“十二五”的開(kāi)局之年，為使全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)、較快發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，特制定2011年經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

我們將以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照縣委、縣政府的總體要求和部署，振奮精神，以項(xiàng)目建設(shè)為支撐，以轉(zhuǎn)型發(fā)展為主線，以招商引資為抓手，著力抓好我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

二、奮斗目標(biāo)

（一）2011年全鎮(zhèn)財(cái)政收入超額完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。

（二）到2011年底完成城鎮(zhèn)化建設(shè)投入1.32億元。

三、主要措施

（一）以項(xiàng)目建設(shè)為支撐，不斷增強(qiáng)趕超跨越的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)工作的重要抓手，進(jìn)一步增強(qiáng)“抓經(jīng)濟(jì)就要抓項(xiàng)目”的意識(shí)，始終把抓項(xiàng)目、上項(xiàng)目貫穿經(jīng)濟(jì)發(fā)展全過(guò)程。

（二）以招商引資為抓手，增強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)外向度

以招商引資為抓手，及時(shí)調(diào)整招商思路，拓展招商領(lǐng)域，謀求招商策略，創(chuàng)新招商方法，多領(lǐng)域、多渠道引進(jìn)能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鄉(xiāng)功能完善配套的多類型項(xiàng)目。

（三）以轉(zhuǎn)型發(fā)展為主線，不斷推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。

在加快提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，大力推進(jìn)深加工項(xiàng)目，提高產(chǎn)品附加值，加快壯大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。

（四）創(chuàng)優(yōu)環(huán)境 強(qiáng)化服務(wù)

始終把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線，以“誠(chéng)信、效能、服務(wù)”為重點(diǎn)，繼續(xù)做好親商、扶商、富商、便商工作，增強(qiáng)發(fā)展的吸引力和凝聚力。

第四篇：五農(nóng)支行演講稿

做農(nóng)商人 創(chuàng)灌云品牌

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位同事: 大家晚上好!我是來(lái)自五農(nóng)支行的周丹。今天我要演講的題目是《做農(nóng)商人 創(chuàng)灌云品牌》。

作為農(nóng)商人，我們每天以晨會(huì)拉開(kāi)一天的工作序幕。相信在座的各位一定都記得那鏗鏘有力的口號(hào)“揚(yáng)正氣、敢擔(dān)當(dāng)、有激情、能落地”。

那么什么是揚(yáng)正氣?我覺(jué)得，正氣，就是正大光明之氣，就是激濁揚(yáng)清之氣。正氣，因?yàn)閼?zhàn)勝邪惡而生存，正氣，因?yàn)楸Ｗo(hù)無(wú)辜而神采。揚(yáng)正氣就是宣揚(yáng)一切正能量，拒絕負(fù)能量！

“敢擔(dān)當(dāng)”，顧名思義，敢作敢為，正所謂順境逆境看胸襟，大事難事看擔(dān)當(dāng)。要做一個(gè)有責(zé)任心的人。

有激情，就是每天以飽滿的熱情投入工作，不因任何原因懈怠工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，學(xué)會(huì)從工作中找到樂(lè)趣。

能落地，是指不可光有遠(yuǎn)大抱負(fù)而無(wú)眼前的踏實(shí)工作。你有再大的夢(mèng)想再宏偉的目標(biāo)而沒(méi)有可實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)也是不行的。要學(xué)會(huì)將遠(yuǎn)大宏圖轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)能實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)，做到擲地有聲，一步一個(gè)腳印。

我是2018年1月20日開(kāi)始做客戶經(jīng)理，一開(kāi)始我很害怕，我覺(jué)得肩膀上的責(zé)任很重。因?yàn)閷?duì)信貸業(yè)務(wù)的不熟練，我開(kāi)始害怕有客戶來(lái)找我，我不知道該怎么回答客戶提出的一個(gè)個(gè)問(wèn)題，不知道要怎么辨別客戶提供的信息的真?zhèn)巍Ｄ菚r(shí)候恰逢開(kāi)門(mén)紅時(shí)期，支行日常工作的忙碌讓我不好意思退縮。我開(kāi)始站在師父的后面，觀察他是如何和客戶溝通，詢問(wèn)客戶哪些問(wèn)題，怎樣操作信貸系統(tǒng)和移動(dòng)終端。每天，我還拿起宣傳單頁(yè)帶著實(shí)習(xí)生進(jìn)村宣傳。營(yíng)銷存貸款，詢問(wèn)住戶的基本情況，陪大爺大媽侃大山。就這樣我對(duì)工作的恐懼越來(lái)越少，師父一步一步的教我判別客戶信息的真實(shí)性，填寫(xiě)客戶申請(qǐng)，上門(mén)調(diào)查貸款，提交授信申請(qǐng)，信貸系統(tǒng)放貸，貸后檢查。一次次的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)業(yè)務(wù)越來(lái)越熟練。我的恐懼心沒(méi)有了，相反，我充滿了戰(zhàn)斗力。

我記得我有這樣的一個(gè)客戶，家里比較貧困，住的房子是農(nóng)村比較簡(jiǎn)陋的房子，沒(méi)有固定收入，想要申請(qǐng)五萬(wàn)元做點(diǎn)小生意。因?yàn)樗雷约旱那闆r，主動(dòng)帶了個(gè)擔(dān)保人過(guò)來(lái)。通過(guò)錄入擔(dān)保人信息，我了解到擔(dān)保人在海寧村開(kāi)了一個(gè)農(nóng)資銷售店，并且是收糧戶，在我行沒(méi)有授信，收糧時(shí)的資金缺口都是通過(guò)向周邊農(nóng)戶借款填補(bǔ)的，月息1分，還面臨著農(nóng)戶隨時(shí)要求還款的情況。我向該客戶介紹了我行的貸款，并且告訴他通過(guò)日均存款的高低，利息還可以打折。手續(xù)做起來(lái)很簡(jiǎn)單，無(wú)需多次跑腿。客戶表示很感興趣，下午就和其家屬并且聯(lián)系好擔(dān)保人帶上所有材料來(lái)辦理授信。兩天內(nèi)，授信就審批完成，給這個(gè)客戶做了50萬(wàn)的綜合授信。就在前幾天，該客戶在微信上和我預(yù)約用款。

諸如此類的案例還有很多。有通情達(dá)理理解我們工作的客戶，也有大喊大叫態(tài)度惡劣不講道理的客戶。其實(shí)銀行的工作并不枯燥，相反，反而很有趣味性。因?yàn)槲覀兠刻煲媾R形形色色的客戶，要學(xué)會(huì)八面玲瓏，妥善處理好每一種類型的客戶，為不同的客戶解決不同的問(wèn)題。

當(dāng)你有了積極向上的工作態(tài)度，面面俱到的工作方法，腳踏實(shí)地的工作方式，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作沒(méi)那么可怕，甚至你會(huì)樂(lè)于挑戰(zhàn)。

只有當(dāng)你全身心的投入到工作中，真正的做到揚(yáng)正氣、敢擔(dān)當(dāng)、有激情、能落地，我們才能夠更好的為單位的美好建設(shè)添磚加瓦。

謝謝大家，我的演講結(jié)束了！

第五篇：支行培訓(xùn)工作總結(jié)

某某銀行某某分行2008培訓(xùn)工作總結(jié) 2008年，我們按照分行黨委關(guān)于“---”的要求，在總行培訓(xùn)中心指導(dǎo)下，緊緊圍繞分行經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)總分行關(guān)于培訓(xùn)工作的部署，采取多種形式，努力創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，較好地完成了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，員工整體素質(zhì)有較大的提高，為分行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、員工培訓(xùn)工作開(kāi)展情況

在分行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和各部門(mén)大力支持下，人力資源部在本的工作中充分發(fā)揮統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)的職能，全年培訓(xùn)工作做到有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)。年初我們下發(fā)了全年培訓(xùn)工作征求意見(jiàn)通知，經(jīng)過(guò)充分調(diào)查摸底，結(jié)合分行工作重點(diǎn)，編制并下發(fā)了《某某分行2008員工培訓(xùn)計(jì)劃》，加強(qiáng)了培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、規(guī)范性與可操作性。全年共組織三級(jí)培訓(xùn)共130場(chǎng)次、有5867人次參加。今年培訓(xùn)工作的亮點(diǎn)是根據(jù)總行關(guān)于推廣新員工培訓(xùn)體系的指示精神，加強(qiáng)了新員工培訓(xùn)，使新員工能更快適應(yīng)工作崗位的要求，更好地創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)。

（一）積極組織員工參加總行舉辦的一級(jí)培訓(xùn)

總行組織的一級(jí)培訓(xùn)層次高、質(zhì)量好，我們十分珍惜這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我們按照總行有關(guān)舉辦高管人員培訓(xùn)班和支行長(zhǎng)

培訓(xùn)班的要求，積極協(xié)助認(rèn)真抓落實(shí)，全年共組織了8位支行領(lǐng)導(dǎo)參加總行在上海舉辦的兩期支行長(zhǎng)培訓(xùn)班，4人參加赴境外培訓(xùn)和交流，還組織了分行零售業(yè)務(wù)骨干、理財(cái)經(jīng)理13人參加總行舉辦的貴賓理財(cái)客戶經(jīng)理培訓(xùn)班、個(gè)人理財(cái)規(guī)劃初級(jí)培訓(xùn)班、大堂經(jīng)理營(yíng)銷培訓(xùn)培訓(xùn)，組織了6位資深客戶經(jīng)理參加總行資深客戶經(jīng)理考試，并取得全部通過(guò)考試的較好成績(jī)。全年共組織員工參加總行視頻培訓(xùn)9場(chǎng)，有410人次參加，組織了450人參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)院“----”等課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)7170小時(shí)。大家普遍反映通過(guò)培訓(xùn)對(duì)工作幫助大、效果好，特別是參加支行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)員反映總行組織的培訓(xùn)能緊緊圍繞全行的中心工作，培訓(xùn)層次高、組織科學(xué)緊湊、師資力量強(qiáng)、課程設(shè)置合理又具前瞻性，對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)性強(qiáng)，是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，獲益匪淺。

（二）認(rèn)真組織好分行二級(jí)培訓(xùn)

我們積極協(xié)調(diào)、配合分行業(yè)務(wù)主線部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，分行全年共組織了58場(chǎng)，有4200人次參加的培訓(xùn)活動(dòng)。一是組織專題講座。為提高分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)大家對(duì)今年以來(lái)世界范圍金融危機(jī)的認(rèn)識(shí)，分行邀請(qǐng)了某某大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長(zhǎng)某某楠教授對(duì)當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)進(jìn)行分析講解，組織分行領(lǐng)導(dǎo)、各分支行行長(zhǎng)、分管公司業(yè)務(wù)副行長(zhǎng)、公司部經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、公司銀行

部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、資金資本部、風(fēng)險(xiǎn)管理部全體人員、以及某某沒(méi)有上班的其他員工聽(tīng)講，講座結(jié)合實(shí)際，深入淺出，使大家受益非淺。我們還邀請(qǐng)了外匯局專家、外經(jīng)貿(mào)廳專家就外匯政策知識(shí)和外經(jīng)貿(mào)形勢(shì)舉辦了講座。

二是開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)。分行各業(yè)務(wù)主線和管理部門(mén)都根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)部培訓(xùn)師，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)課程，舉辦了一系列專業(yè)培訓(xùn)。特別是零售銀行部，為進(jìn)一步加強(qiáng)貴賓理財(cái)服務(wù)體系建設(shè)，提升零售人員的專業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷技能，分行零售部建立了集中上崗培訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證和經(jīng)驗(yàn)交流三線并行的人員培訓(xùn)機(jī)制。一是集中上崗培訓(xùn)，分行針對(duì)零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、理財(cái)知識(shí)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)知識(shí)四項(xiàng)行內(nèi)上崗認(rèn)證項(xiàng)目進(jìn)行上崗培訓(xùn)工作，以及開(kāi)展職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，邀請(qǐng)行外資深培訓(xùn)師和分行零售部人員進(jìn)行授課，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練、互動(dòng)交流、書(shū)面考核等方式提升培訓(xùn)效果。二是專業(yè)認(rèn)證，分行將專業(yè)認(rèn)證作為專業(yè)人員培訓(xùn)的重要渠道之一，除要求零售人員取得行內(nèi)上崗認(rèn)證外，根絕銀行、保險(xiǎn)、證券、基金等從業(yè)資格認(rèn)證的考試安排，組織零售人員有計(jì)劃地進(jìn)行各類從業(yè)資格證書(shū)的考前學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)工作和認(rèn)證工作，鼓勵(lì)零售專業(yè)人員參加cfp/afp等專業(yè)水平認(rèn)證。三是經(jīng)驗(yàn)交流，安排優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理到各分支行傳授交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，在全轄營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。

三是加強(qiáng)新入行員工培訓(xùn)。今年3月、7月，我們組織了兩次新入行柜員脫產(chǎn)培訓(xùn)，共有27位新入行柜員參加，內(nèi)容包括分行基本情況介紹和有關(guān)規(guī)章制度、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)、制度和技能、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、三代系統(tǒng)操作訓(xùn)練、服務(wù)禮儀、網(wǎng)點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)等，培訓(xùn)結(jié)束還組織了結(jié)業(yè)考試暨上崗資格考試。我們還為莆田分行開(kāi)業(yè)專門(mén)組織了新員工培訓(xùn)，今年8月，我們組織了新入行客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)，均組織了考試，取得了較好的培訓(xùn)效果，使新員工能更快適應(yīng)工作崗位的要求，更好地創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)。今年11月，我們還將籌備了兩期新入行對(duì)公客戶經(jīng)理系統(tǒng)培訓(xùn)，擬于2009年1月份組織實(shí)施。目前，根據(jù)總行關(guān)于推廣新員工培訓(xùn)體系的指示精神，正在組織實(shí)施推廣新員工培訓(xùn)體系。

四是配合新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的推廣和新的管理系統(tǒng)、政策的推行開(kāi)展系列培訓(xùn)。新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)方面包括速匯金業(yè)務(wù)、汽車金融業(yè)務(wù)拓展、白金專案、產(chǎn)業(yè)（創(chuàng)投）基金托管業(yè)務(wù)和“錦繡人生”集合年金計(jì)劃培訓(xùn)等；新的管理系統(tǒng)、政策包括貴賓理財(cái)系統(tǒng)、個(gè)人網(wǎng)銀5.0版本功能、公司網(wǎng)銀5.0版本功能、直接投資外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、柜員指紋身份驗(yàn)證項(xiàng)目、外匯清算系統(tǒng)上線業(yè)務(wù)、新驗(yàn)印系統(tǒng)、網(wǎng)上付稅擔(dān)保業(yè)務(wù)及汽車金融afmis信息管理系統(tǒng)、本外幣資金轉(zhuǎn)移定價(jià)、公司授信業(yè)務(wù)審批權(quán)限等。這些系列培訓(xùn)為全行新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的推廣和新的管理系統(tǒng)、政策的推行提供了有力的保障。

（三）認(rèn)真組織好三級(jí)培訓(xùn)

今年三級(jí)培訓(xùn)的重點(diǎn)是抓好員工人數(shù)較多的異地泉州分行的培訓(xùn)。泉州分行根據(jù)自身的特點(diǎn)，除完成分行下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)外還自行組織了一系列培訓(xùn)活動(dòng)，如針對(duì)當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)企業(yè)多客戶需求多樣性的實(shí)際，適時(shí)舉辦理財(cái)產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)，全年累計(jì)達(dá)43場(chǎng)，60天，有1150人次參加。

（四）強(qiáng)化考試，切實(shí)提高培訓(xùn)效果

為了提高培訓(xùn)效果，督促員工重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今年我們強(qiáng)化了培訓(xùn)的考試，全年共組織了18場(chǎng)考試活動(dòng)，有1621人次參加了考試活動(dòng)。

一是繼續(xù)推行會(huì)計(jì)人員“周測(cè)月考”活動(dòng)，至今組織了10場(chǎng)會(huì)計(jì)月考，共有1215人次參加，通過(guò)“周測(cè)月考”大大促進(jìn)了會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平的提高。

二是組織上崗資格考試。今年，分行繼續(xù)推行持證上崗制度，共組織了4場(chǎng)新入行會(huì)計(jì)人員上崗資格考試，有38人參加。共組織了3場(chǎng)公司客戶經(jīng)理考試上崗資格考試，有120人參加，組織了1場(chǎng)兼職放款員和核保人員上崗資格考試，有97人參加，組織了1場(chǎng)出國(guó)留學(xué)貸款人員上崗資格考試，有45人參加。

此外，我行今年還組織5位支行長(zhǎng)參加某某省銀監(jiān)局舉辦的高管培訓(xùn)班。今年9月28日，在由某某省外匯管理局主辦，有當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)16支代表隊(duì)參加的 “外匯知識(shí)競(jìng)賽”中，我們分篇二：2013xx分行培訓(xùn)工作總結(jié) 2012xx分行培訓(xùn)工作總結(jié) 2012年，xx分行員工培訓(xùn)工作按照總行人力的培訓(xùn)主導(dǎo)思想及xx分行人員培訓(xùn)需求，提出了 “進(jìn)一步強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作，始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)業(yè)務(wù)、突出重點(diǎn)、分類指導(dǎo)”的工作要求，積極創(chuàng)新和推行員工培訓(xùn)的矩陣式管理，充分發(fā)揮各支行的培訓(xùn)職能，圍繞xx分行培訓(xùn)工作目標(biāo)和各支行的重點(diǎn)工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、分類別地開(kāi)展了各類培訓(xùn)活動(dòng)。現(xiàn)將2012年員工培訓(xùn)開(kāi)展及完成情況匯報(bào)如下：

一、2012年培訓(xùn)完成情況

詳見(jiàn)《xx分行培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)表》。

二、主要做法

（一）堅(jiān)持推行員工培訓(xùn)的矩陣式管理

打破xx分行直接對(duì)各支行進(jìn)行培訓(xùn)管理、監(jiān)督、考核的模式，按照xx分行矩陣式管理的工作部署，積極推行矩陣式培訓(xùn)管理模式，進(jìn)一步明確了各支行的培訓(xùn)職能和權(quán)責(zé)，建立了分行、各條線和各支行的三級(jí)矩陣式培訓(xùn)管理體系。分行層面主抓培訓(xùn)管理體系的建立、培訓(xùn)實(shí)施以及外訓(xùn)、中層以上干部培訓(xùn)等工作；各條線具體負(fù)責(zé)條線培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)和考核，統(tǒng)一尋找培訓(xùn)師資、場(chǎng)地、教材，并對(duì)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理和歸檔備案等；各支行具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)記錄建立、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核等。通過(guò)三級(jí)培訓(xùn)管理體系的建立和有效運(yùn)行，xx分行的培訓(xùn)工作目標(biāo)能夠清晰地分解到各條線，再由各條線在根據(jù)自身的實(shí)際將培訓(xùn)目標(biāo)有針對(duì)性地分解到各支行，形成了橫向管理、縱向執(zhí)行、橫縱交叉、逐級(jí)落實(shí)的培訓(xùn)格局。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃有效落實(shí) 一方面，我行要求各支行每季度上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度跟進(jìn)表，并結(jié)合每季度召開(kāi)的工作例會(huì)，定期溝通培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況和需要解決的主要問(wèn)題，對(duì)未按計(jì)劃實(shí)施又未做出相應(yīng)調(diào)整的培訓(xùn)項(xiàng)目和單支行進(jìn)行溝通，并限期完成整改工作。另一方面，根據(jù)在各項(xiàng)檢查及調(diào)研工作中暴露出的問(wèn)題和員工提出的意見(jiàn)建議，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。培訓(xùn)計(jì)劃的有效落實(shí)與針對(duì)當(dāng)前突出問(wèn)題開(kāi)展的條線培訓(xùn)活動(dòng)兩方面相結(jié)合，保證了培訓(xùn)工作目標(biāo)的完成，進(jìn)一步滿足了xx分行業(yè)務(wù)開(kāi)展及后臺(tái)管理等工作的實(shí)際需要。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研和培訓(xùn)組織實(shí)施

深入到市場(chǎng)一線進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，并根據(jù)各支行在專業(yè)知識(shí)、綜合能力、管理技能等方面提出的培訓(xùn)需求劃分培訓(xùn)重點(diǎn)，并按照培訓(xùn)內(nèi)容的通用性和專業(yè)性從分行和支行兩個(gè)層面有針對(duì)性地組織實(shí)施，并通過(guò)內(nèi)、外部培訓(xùn)資源的整合、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)一調(diào)配，全力保障各機(jī)構(gòu)提出需求的培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃組織實(shí)施。

分行層面：在2012年6月，我行組織開(kāi)展了xx分行西部區(qū)域培訓(xùn)。培訓(xùn)以行動(dòng)學(xué)習(xí)、小組研討和知識(shí)講授為載體，內(nèi)容包括財(cái)務(wù)政策解讀、重點(diǎn)產(chǎn)品介紹、經(jīng)典案例研習(xí)、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題研討以及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等，一方面讓參訓(xùn)學(xué)員們更為準(zhǔn)確的了解到經(jīng)營(yíng)政策，更為深入的學(xué)習(xí)到重點(diǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品和經(jīng)典案例相關(guān)知識(shí)；另一方面，也讓大家接觸到行動(dòng)學(xué)習(xí)這種學(xué)習(xí)和項(xiàng)目管理方法；同時(shí)，大家還積極參與經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題研討，為我行優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理工作提供了重要依據(jù)。在培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，各支行員工進(jìn)行了較為充分的交流，較好的發(fā)揮了培訓(xùn)平臺(tái)“傳遞知識(shí)、促進(jìn)交流”的雙重作用。

條線層面：根據(jù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和管理要求，我行于今年分市場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng) 三個(gè)條線舉辦專門(mén)培訓(xùn)，其中市場(chǎng)條線主題為投行業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)條線主題為風(fēng)險(xiǎn)政策、運(yùn)營(yíng)條線為彈性福利宣講。三場(chǎng)培訓(xùn)分別通過(guò)文件學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)等方式開(kāi)展，增強(qiáng)了培訓(xùn)的參與性，提高了學(xué)員的積極性，更好的幫助學(xué)員將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力。學(xué)習(xí)之余，還組織開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)分享，使我行的培訓(xùn)不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更是一個(gè)交流的平臺(tái)。各支行層面：由于事業(yè)部管理半徑過(guò)長(zhǎng)的特殊性，我行今年特開(kāi)展“送培訓(xùn)下基層”活動(dòng)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)管理需求，支行層面培訓(xùn)主要分為三個(gè)部分：一是及時(shí)下達(dá)總行及分行最新政策及文件精神，使員工第一時(shí)間掌握最新信息，為更好地拓展市場(chǎng)，管理團(tuán)隊(duì)打下基礎(chǔ)；二是將分行最新舉辦的區(qū)域、條線培訓(xùn)轉(zhuǎn)培訓(xùn)全體員工，保證了培訓(xùn)的延伸性和有效性，為xx分行各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提供保障；三是部門(mén)內(nèi)部對(duì)地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)相關(guān)、管理相關(guān)知識(shí)進(jìn)行的深入學(xué)習(xí)，旨在提高崗位技能，做專業(yè)經(jīng)理人，為xx分行深化改革貢獻(xiàn)力量。

以上三個(gè)層面的培訓(xùn)滿足我行目前發(fā)展階段所面臨的人才需求，為下一步的事業(yè)部深化改革奠定了良好的基礎(chǔ)和積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

（四）以規(guī)范化管理降低培訓(xùn)成本

通過(guò)堅(jiān)持推行員工培訓(xùn)的矩陣式管理，進(jìn)一步規(guī)范了培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作，優(yōu)化了工作流程，進(jìn)而減低了培訓(xùn)投入成本。在培訓(xùn)實(shí)施前，嚴(yán)格履行培訓(xùn)計(jì)劃、遵守分行人力審批、總裁批準(zhǔn)的流程，保證培訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性；在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)出勤率、課時(shí)、課堂組織、授課質(zhì)量等方面進(jìn)行監(jiān)督和檢查，強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程控制，避免培訓(xùn)流于形式等。通過(guò)培訓(xùn)管理的規(guī)范化、流程化和培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)格列支，提升了培訓(xùn)管理工作的整體水平，降低了培訓(xùn)的投入成本，使培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)的激勵(lì)和調(diào)節(jié)作用得以充分發(fā)揮。

三、存在的主要問(wèn)題

（一）各支行參與培訓(xùn)支行與開(kāi)發(fā)的主動(dòng)性有待提高

按照矩陣式培訓(xùn)管理的模式，各支行能夠按照支行下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)，但對(duì)其內(nèi)部的培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督控制、重點(diǎn)和急需培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)及組織實(shí)施等方面缺乏主動(dòng)性，在落實(shí)xx分行培訓(xùn)任務(wù)和執(zhí)行內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程中，重形式而略實(shí)效的情況仍個(gè)別存在。

（二）培訓(xùn)效果評(píng)估缺乏有效的方法和手段

當(dāng)前，xx分行在培訓(xùn)效果評(píng)估方面方式方法單一，僅進(jìn)行了學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織過(guò)程的評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)員在學(xué)習(xí)期間表現(xiàn)、培訓(xùn)對(duì)其后續(xù)工作行為產(chǎn)生的影響缺乏有效評(píng)價(jià)和跟進(jìn)的方法，致使培訓(xùn)前后員工個(gè)人工作績(jī)效提升與否無(wú)法衡量，對(duì)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)生了一定的影響。

（三）有針對(duì)性的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程有待開(kāi)發(fā)

通過(guò)培訓(xùn)調(diào)研和學(xué)員的反饋，當(dāng)前培訓(xùn)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)課程缺乏針對(duì)性，xx分行前期建立的培訓(xùn)案例庫(kù)和試題庫(kù)已不能滿足當(dāng)前培訓(xùn)的需要，特別是近幾年隨著創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)的快速發(fā)展使與之相配套的培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善，建立起系統(tǒng)性強(qiáng)、涵蓋范圍廣、有針對(duì)性地內(nèi)部培訓(xùn)案例庫(kù)和試題庫(kù)是下一步提高培訓(xùn)針對(duì)性的重要前提。

四、下一步工作思路

（一）加大培訓(xùn)力度，繼續(xù)推動(dòng)矩陣管理模式的有效運(yùn)行

從xx分行矩陣管理模式運(yùn)行的實(shí)際出發(fā)，在矩陣式管理理論、xx分行管理制度等方面，加大對(duì)各級(jí)管理者和執(zhí)行者的培訓(xùn)力度。一是按照總行確定的專業(yè)序列層級(jí)，結(jié)合業(yè)務(wù)流程圖，對(duì)不同層級(jí)的員工進(jìn)行分類別培訓(xùn)，為下階段崗

位標(biāo)準(zhǔn)化夯實(shí)基礎(chǔ)。二是為了更好地推進(jìn)事業(yè)部改革歷程，我行下階段將重點(diǎn)對(duì)管理制度在實(shí)際運(yùn)行中存在的主要問(wèn)題、注意事項(xiàng)、涉及部門(mén)的職責(zé)劃分以及解決問(wèn)題的辦法和工作建議等方面內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷推動(dòng)矩陣管理模式的有效運(yùn)行。

（二）創(chuàng)新員工培訓(xùn)工作定期考核機(jī)制

在分行、條線、支行三級(jí)矩陣支行訓(xùn)管理體系的基礎(chǔ)上，建立定期的逐級(jí)考核、監(jiān)督和反饋工作機(jī)制，將培訓(xùn)計(jì)劃完成率、培訓(xùn)過(guò)程控制、培訓(xùn)效果評(píng)估等環(huán)節(jié)納入到考核指標(biāo)并按照三級(jí)矩陣式培訓(xùn)管理體系依次分解，量化考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的季度考核，并將考核結(jié)果直接與其培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)的列支掛鉤，激發(fā)各支行參與培訓(xùn)支行與開(kāi)發(fā)的積極性。

（三）開(kāi)展“柯氏培訓(xùn)評(píng)估方法”的試點(diǎn)及推廣工作

對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估這一相對(duì)薄弱環(huán)節(jié)將采用“柯氏培訓(xùn)評(píng)估方法”，即將評(píng)估分為“反應(yīng)層”（即學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)）、“學(xué)習(xí)層”（即將學(xué)員出勤情況和訓(xùn)后考試成績(jī)分權(quán)重進(jìn)行評(píng)價(jià)）、“行為層”（即培訓(xùn)后兩個(gè)月內(nèi)，對(duì)工作、生產(chǎn)行為結(jié)果問(wèn)卷調(diào)查）三個(gè)層面，重點(diǎn)加強(qiáng)方式、方法創(chuàng)新，通過(guò)有效的培訓(xùn)效果評(píng)估促進(jìn)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)調(diào)研，開(kāi)展強(qiáng)針對(duì)性的專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)

深入進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，廣泛征求意見(jiàn)，按照相應(yīng)的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃將培訓(xùn)計(jì)劃按照xx分行三級(jí)培訓(xùn)管理體系逐級(jí)分解，做到xx分行牽頭抓總、條線主管部門(mén)配合指導(dǎo)、各支行組織具體支行。在組織實(shí)施過(guò)程中，注重發(fā)揮各部門(mén)在培訓(xùn)指導(dǎo)、過(guò)程監(jiān)督等方面的作用，提高各部門(mén)參與培訓(xùn)管理與開(kāi)發(fā)的積極性。

（五）分類組織實(shí)施培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)和編制工作篇三：2012年銀行教育培訓(xùn)工作總結(jié) 2012年銀行教育培訓(xùn)工作總結(jié)

根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，**分行根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，及時(shí)調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《**年**分行教育培訓(xùn)計(jì)劃》。并以全面落實(shí)人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強(qiáng)對(duì)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。**年我分行全轄共舉辦各級(jí)各類干部培訓(xùn)班758個(gè)，培訓(xùn)48889學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員15498人次，并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開(kāi)展教育培訓(xùn)工作：

一、大力開(kāi)展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。**分行黨校通過(guò)舉辦黨校主體班，在實(shí)踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。按照總行黨校全年工作部署，制定《**分行黨校**培訓(xùn)計(jì)劃》，按計(jì)劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期**分行黨校主體班，共對(duì)98名近兩年新提拔的副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了40天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過(guò)理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)問(wèn)題講座、實(shí)地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實(shí)際情況撰寫(xiě)了調(diào)研論文，分行黨校對(duì)第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評(píng)估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報(bào)告7篇，畢業(yè)論文98篇，經(jīng)分行黨校組

織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文42篇，論文優(yōu)秀率為43%，理論課考試優(yōu)秀率達(dá)94%。通過(guò)接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。

根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動(dòng)的需要，按照分行黨委的要求，我們于8月中下旬在北戴河舉辦了一期**分行轄區(qū)處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有77名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括**分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區(qū)32個(gè)地市中心支行黨委書(shū)記及機(jī)關(guān)黨委書(shū)記64人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對(duì)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開(kāi)卷考試。

2、組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會(huì)計(jì)管理與財(cái)務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點(diǎn)問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實(shí)際工作撰寫(xiě)結(jié)業(yè)論文，并對(duì)240篇論文進(jìn)行打分評(píng)優(yōu)。

三、在大力開(kāi)展轄內(nèi)崗位任職資格培訓(xùn)的同時(shí)，開(kāi)展各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項(xiàng)相關(guān)工作。

為了進(jìn)一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動(dòng)員工作，促進(jìn)**分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進(jìn)行。我們一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實(shí)施細(xì)則》（討論稿）的意見(jiàn)，整理上報(bào)總行；二是制定《中國(guó)人民銀行**分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實(shí)施方案》、《中國(guó)人民銀行**分行崗位任職資格考核實(shí)施辦法》等若干辦法，推動(dòng)轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化；三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計(jì)崗位任職資格與電大學(xué)歷續(xù)讀項(xiàng)目問(wèn)卷；四是推薦機(jī)關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班；五是按照總行要求，在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。

2、利用省會(huì)中心支行培訓(xùn)資源，開(kāi)展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在**年利用省會(huì)中心支行培訓(xùn)資源開(kāi)展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上，我們?cè)?月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，期間邀請(qǐng)總行業(yè)務(wù)司局和分行有

關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)講座和研討的方式，針對(duì)新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)163名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，收到了較好的培訓(xùn)效果。

3、根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃，做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是推薦28名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會(huì)；二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，根據(jù)年初培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)請(qǐng)示總行同意，2月在**財(cái)經(jīng)學(xué)院開(kāi)辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班，共有50名干部參加。截至目前，第一期進(jìn)修班50名學(xué)員已全部結(jié)業(yè)，有5名學(xué)員提前通過(guò)了同等學(xué)力申請(qǐng)碩士學(xué)位全國(guó)統(tǒng)考，10名學(xué)員通過(guò)了統(tǒng)考的單科考試，第二期進(jìn)修班也已經(jīng)完成了兩個(gè)學(xué)期，6門(mén)課程的學(xué)習(xí)。

4、舉辦大型理論業(yè)務(wù)講座。

按照年初培訓(xùn)計(jì)劃，我們?cè)谌暄?qǐng)總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的專家、學(xué)者分別對(duì)機(jī)關(guān)副處以上干部和機(jī)關(guān)全員進(jìn)行了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育、公文處理與寫(xiě)作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務(wù)等8個(gè)專題，15次講座。通過(guò)開(kāi)展講座，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)、更新了業(yè)務(wù)知識(shí)、開(kāi)拓了工作新思路。

四、開(kāi)展高層次培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型、研究型人才。

1、積極推薦干部參加國(guó)際交流項(xiàng)目培訓(xùn)。

為全面提高轄區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干素質(zhì)，開(kāi)拓視野，培養(yǎng)復(fù)合型人才，我們積極推薦轄內(nèi)干部參加總行各類國(guó)際交流項(xiàng)目的培

訓(xùn)。一是推薦分行和省會(huì)中心支行4名副行長(zhǎng)參加總行在德國(guó)舉辦的二期貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)及國(guó)際銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；二是推薦7名轄內(nèi)地市中心支行行長(zhǎng)參加總行在香港舉辦的三期金融市場(chǎng)高級(jí)研討班；三是推薦4名干部參加總行國(guó)際司的德國(guó)發(fā)展基金會(huì)項(xiàng)目面試、3人參加澳大利亞獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、3人參加日本獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試、2人參加英格蘭銀行獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目面試。

2、加大英語(yǔ)培訓(xùn)力度。

分行黨委多年來(lái)一直重視培養(yǎng)高層次外語(yǔ)人才，**年，在培養(yǎng)英語(yǔ)人才方面，一是推薦12名干部分2期參加總行在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦的bft英語(yǔ)培訓(xùn)班；二是推薦5名干部參加總行在研究生部組織的英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)班；三是組織**年**分行英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)班的學(xué)員參加全國(guó) bft考試，共有37人參加，全部通過(guò)了考試，其中取得高級(jí)證書(shū)36人，中級(jí)證書(shū)1人；四是組織41名干部參加在南開(kāi)大學(xué)舉辦的**年**分行英語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)班，為保證培訓(xùn)效果，本次培訓(xùn)班依然采取提前半年通過(guò)筆試和口試選拔的方式確定參訓(xùn)人員。學(xué)員經(jīng)過(guò)90天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后，將于**年年1月初參加全國(guó)bft考試。

3、加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)中高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。

為了充分發(fā)揮高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內(nèi)省會(huì)中心支行21名高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、6名高級(jí)會(huì)計(jì)師參加總行舉辦的高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與國(guó)內(nèi)外有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)地提高了高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力。為提高轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，便于加強(qiáng)崗位交流，針對(duì)部篇四：2010銀行培訓(xùn)工作總結(jié)

2010銀行上半年培訓(xùn)工作總結(jié)

回顧上班年支行培訓(xùn)工作，支行持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動(dòng)支行整體營(yíng)銷能力、員工操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力、中層干部管理能力的提升。現(xiàn)在對(duì)半年來(lái)的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況 上半年共舉行內(nèi)訓(xùn)18項(xiàng)，其中管理培訓(xùn)占44.44%，專業(yè)技能培訓(xùn)占55.56%，參訓(xùn)128人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、管理培訓(xùn)類：總行工作會(huì)議傳達(dá)培訓(xùn)、總行黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)、南京地區(qū)業(yè)務(wù)管理部工作會(huì)議內(nèi)容培訓(xùn)；

2、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險(xiǎn)公司關(guān)于營(yíng)銷類培訓(xùn)等；

3、新員工崗前培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)工作分析(一)取得的成績(jī)：

1、上半的培訓(xùn)工作與2009相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年?duì)I業(yè)部年初下發(fā)了通知，規(guī)定營(yíng)業(yè)部員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)段，有計(jì)劃、有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，投入大量精力,在總結(jié)了以往支行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求員工意見(jiàn)后，全面提升支行培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年支行注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，針對(duì)違規(guī)積分管理辦法的出臺(tái)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力。(二)存在的問(wèn)題和不足

1、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

2、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

三、改進(jìn)措施(一)有利條件

1、支行認(rèn)識(shí)到做好培訓(xùn)工作，將成為支行的發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到支行領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、員工對(duì)培訓(xùn)工作的要求越來(lái)越高，將促進(jìn)支行培訓(xùn)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。(二)具體措施

1、作好培訓(xùn)的階段性計(jì)劃工作，按部就班的開(kāi)展培訓(xùn)工作，注重培訓(xùn)工作的靈活性。在外部尋找可培訓(xùn)的機(jī)遇，鼓勵(lì)員工參與各類培訓(xùn)中去。

2、建立培訓(xùn)資源，進(jìn)一步完善支行培訓(xùn)資源庫(kù)，創(chuàng)造支行學(xué)習(xí)和自習(xí)的氛圍。

3、重點(diǎn)培育一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，同時(shí)尋求外部培訓(xùn)的機(jī)遇，通過(guò)和企業(yè)開(kāi)展互培訓(xùn)等方式解決培訓(xùn)師資力量問(wèn)題。篇五：銀行2011年培訓(xùn)工作總結(jié) *****銀行2011培訓(xùn)工作總結(jié) 2011年培訓(xùn)工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，以專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手，進(jìn)一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓(xùn)成果，持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育學(xué)習(xí)型員工的精神。圍繞“精細(xì)化管理年” 按計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動(dòng)全行整體營(yíng)銷能力、員工操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進(jìn)素質(zhì)提升工程，圓滿完成全年培訓(xùn)計(jì)劃任務(wù)。現(xiàn)在對(duì)2011年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況 全年共舉行培訓(xùn) 期，參訓(xùn) 人次，參訓(xùn)率達(dá)。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、管理培訓(xùn)類：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；msba高級(jí)管理研修班培訓(xùn)；大型理論業(yè)務(wù)講座；開(kāi)展高層次培訓(xùn)等；

2、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；資源型客戶經(jīng)理進(jìn)行的銀行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專題研修班培訓(xùn)；支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險(xiǎn)公司關(guān)于營(yíng)銷類培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運(yùn)維管理、科技人員技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)；標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；中央國(guó)債登記結(jié)算公司專題培訓(xùn)等。

3、新員工崗前培訓(xùn)：統(tǒng)一由人力資源部門(mén)組織。

4、其他專題講座：總行人力資源部門(mén)在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢(shì)和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，聘請(qǐng)有關(guān)專家，組織專題講座 期，取得良好的效果。

二、培訓(xùn)工作分析(一)主要工作和成效 1、2011的培訓(xùn)工作與2010相比，從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類別、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。

2、建立健全三級(jí)培訓(xùn)體系。以往，總、分、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，明確了“總、分、支行”的三級(jí)培訓(xùn)體系，明確了培訓(xùn)組織的層級(jí)歸屬，規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)段，有計(jì)劃、有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，制定并印發(fā)了《****銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定》，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求員工意見(jiàn)后，全面提升各級(jí)培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過(guò)總分行集中培訓(xùn)、分支行分散培訓(xùn)、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

4、以試促訓(xùn)，提升各層面人員專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。緊扣

“精細(xì)化管理年”，通過(guò)以試促訓(xùn)、練測(cè)結(jié)合的方式，加大專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試。組織對(duì)公從業(yè)人員、對(duì)私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)五崗位人員分別進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，通過(guò)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、開(kāi)展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答、單元測(cè)試、模擬考試和強(qiáng)化集訓(xùn)等方式，分階段、多形式地加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，在全行掀起業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的熱潮。

5、用學(xué)結(jié)合，促進(jìn)新員工鍛煉成長(zhǎng)。針對(duì)定向網(wǎng)點(diǎn)新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式，在新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目中創(chuàng)新性地將實(shí)習(xí)階段融入培訓(xùn)過(guò)程，讓定向網(wǎng)點(diǎn)新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識(shí)與技能后，進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)，使其在真實(shí)的工作場(chǎng)景和真刀真槍的實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能，進(jìn)一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。

6、彰顯特色，專題培訓(xùn)營(yíng)造組織學(xué)習(xí)氛圍。定期舉辦 “ 系列”專題講座。通過(guò)邀請(qǐng)專家講授壓力管理、保健知識(shí)等內(nèi)容，提高員工在身心健康、個(gè)人素養(yǎng)等方面的認(rèn)知，增強(qiáng)員工自我調(diào)適的意識(shí)和能力，使員工身心健康、工作高效。

7、因材施教，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式，打破“閉門(mén)研究”的狀態(tài)，采取專家講授、學(xué)員討論、案例分析、實(shí)地考察等形式，拓寬分行負(fù)責(zé)人和總行前臺(tái)條線總經(jīng)理的視野，強(qiáng)化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場(chǎng)拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險(xiǎn)能力。

8、創(chuàng)新手段，升級(jí)設(shè)施，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類

員工樂(lè)于接受、行之有效、注重實(shí)際的培訓(xùn)手段，針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象，通過(guò)題庫(kù)建設(shè)、強(qiáng)化集訓(xùn)、通關(guān)演練、測(cè)訓(xùn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合等方式，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)效益。

9、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件設(shè)備投入。在 支行增設(shè)電教室，模擬柜員上機(jī)操作平臺(tái)，能容納60人同時(shí)使用，滿足大批量員工練習(xí)、考試的需求；樹(shù)立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，正確引導(dǎo)，在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）存在的問(wèn)題和不足

1、培訓(xùn)計(jì)劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)展仍以“買(mǎi)單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對(duì)缺乏，造成培訓(xùn)計(jì)劃的制訂缺乏對(duì)全的統(tǒng)籌規(guī)劃。需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。

2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔(dān)的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價(jià)的，離崗太長(zhǎng)則易影響正常工作。如果過(guò)多擠占休息或節(jié)假日時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對(duì)參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降，影響工作質(zhì)量。

3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集

中，影響了培訓(xùn)效果。

4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來(lái)越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)主動(dòng)性越強(qiáng)，培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過(guò)程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度，促進(jìn)主動(dòng)學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)價(jià)不到位，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點(diǎn)和重點(diǎn)，一年來(lái)，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然面臨著一些問(wèn)題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問(wèn)題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限，干部思路難以開(kāi)闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對(duì)缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費(fèi)等問(wèn)題；三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對(duì)高深層次知識(shí)的需求；四是教育經(jīng)費(fèi)相對(duì)不足，對(duì)員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。