第一篇：郵政賀年卡案例

沂水局2006年郵政賀年卡營銷案例

一、情景分析

沂水縣地處沂蒙山區腹地，是一個擁有19個鄉鎮110萬人口的農業大縣，也是全國聞名的“食品城”、“鞋業城”和“油頂城”。近年來，食品、紡織、機械、旅游等產業迅速崛起，客戶之間往來頻繁，郵政賀年卡作為在全國郵寄兌獎的明信片，集賀年、兌獎、廣告、集郵鑒賞于一體，傳統書信和拜年文化相結合，圖文并茂。為商務集團、企業在元旦春節期間宣傳企業形象，傳達企業理念，溝通交流情感架起了橋梁，郵政賀年卡市場發展空間較大。

二、營銷措施。

1、提高認識，精心組織。沂水局把郵政賀年卡攬收作為第四季度的重點業務來抓，成立了郵政賀年卡發展領導小組和項目開發小組，制定了2006年郵政賀年卡業務發展考核辦法，重點考核老客戶鞏固率、增長率，新客戶開發率和賀卡型、信卡型開發率，嚴格的獎懲，激發了營銷人員的積極性，全局迅速掀起了攬收郵政賀年卡的熱潮。

2、細分市場，鎖定目標。為確保郵政賀年卡的快速健康發展，防止內部無序競爭，規范基層攬收行為，對市場進行了細分，明確了營銷界面。

行業大客戶：由大客戶服務部營銷，重點鎖定金融、通信、醫院、學校、行業管理、政府等部門和知名企業。

一般客戶：由項目小組營銷，重點鎖定中小企業、超市、旅游等部門。農村客戶：由鄉鎮支局營銷，重點鎖定鄉鎮黨委、醫院、學校和鄉鎮企業。

3、強化培訓，業務支撐。市場營銷首先要熟悉業務，學會營銷技巧。沂水局把郵政賀年卡營銷培訓工作做在前頭，對領導小組和項目小組等營銷人員從賀卡的作用、意義、宣傳、設計、申報、印刷、驗貨各環節具體要求進行系統培訓，提高了營銷人員的業務水平，確保了營銷工作的順利開展。

4、設計樣稿，提前宣傳。郵政賀年卡具有較強的時效性，攬收時間緊，業務量大。制作一家郵政賀年卡從達成意向到定稿，往往設計要幾易其稿，為防止賀年卡集中設計影響業務開發，沂水局廣告公司注重平時積累資料，捕捉信息，從第三季度開始就對老客戶精心設計2-3個樣稿，提前上門宣傳，盡量提前達成意向。

5、全方位服務，培育市場。做好售前、售中和售后服務。賀年卡到貨后，由攬收人員送貨上門，當面開箱驗收，確保數量和質量；在賀年卡使用高峰期，及時上門走訪，了解使用情況，對使用不完的由客戶提供名址，免費為客戶打印賀詞和地址，擴大了寄發量，確保了當年開發，當年使用，解決了因積壓給客戶造成的逆反心理。在賀年卡兌獎期，由市場部對所有制作賀年卡的客戶寄送中獎信息，以便提醒客戶及時兌獎。優質的服務，培育了市場，增加了賀年卡的制作量。

6、加強調度，及時解決營銷中的困難和問題。為及時掌握賀年卡營銷情況，市場部加強營銷調度，對大客戶、項目營銷組和支局營銷情況實行一天一調度，及時公布營銷成果，對營銷過程中出現的新情況新問題及時匯報解決，各營銷小組之間形成了比、學、趕、幫、超的濃厚營銷氛圍。

三、營銷效果：

2006年沂水局累計攬收制作郵政賀年卡78家34.75萬枚，完成年計劃的102.2%，同比增長63%，其中：19個鄉鎮中有11個鄉鎮制作了郵政賀年卡。郵政賀年卡攬收制作量位居全市縣局首位。

四、營銷體會：

1、郵政賀年卡作為長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業務，只有不斷創新設計理念和設計水平，并賦予郵政賀年卡新的內涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。

2、郵政賀年卡營銷要多站在客戶的角度看問題，真誠幫助客戶，達到預期目的，由客戶的被動接受為主動接受，為郵政賀年卡業務儲備后勁。

第二篇：郵政營銷案例

郵政營銷案例－住房公積金告知商函營銷案例

一、寄遞告知單的背景分析

1、住房公積金告知單是住房公積金管理部門務實為民的一項有力舉措，是政府部門構建和諧社會，完善部門形象，轉變政府職能的具體表現。在我國南方經濟發達省份，告知單已經成為人們生活中必不可少的一部分。

2、了解自己住房公積金的情況是廣大職工的迫切需求，廊坊市人大、政協多次提案并呼吁營造基層普通勞動者個人收益的透明化環境。

3、面對越來越多的問題和投訴，住房公積金管理部門也迫切希望通過一定的方式，讓職工知道單位給自己的繳費情況和中心自身資金運作情況。

二、可行性分析

1、通過第三方寄遞住房公積金告知單是透明資金運作，防范資金風險的一種重要手段。同時也是住房公積金管理部門創建和諧社會，提高公信力，惠及普通職工的一項重要措施。

2、寄遞告知單可以讓企業與個人了解自己的住房公積金具體情況，保證了普通職工的合法權益。

3、寄遞告知單是宣傳住房公積金相關政策與法律法規的一個重要途徑。

4、廊坊市郵政局依托全市遍布城鄉的網絡，愿意為廊坊住房公積金管理中心提供優質服務，特別是在寄送住房公積金告知單業務上展開全面合作。

5、郵政部門協助廊坊住房公積金管理中心建立綜合信息數據庫，對住房公積金繳納人員姓名、地址信息進行動態管理。

三、合作內容

1、由廊坊住房公積金管理中心委托廊坊市郵政局寄送住房公積金告知單。

2、住房公積金告知單分為對公告知單和個人告知單兩種。

①、個人告知單詳細列出了繳存人的本年繳存數、上年結轉數、提取數、利息和賬戶余額等信息，使繳存人對自己的繳存情況一目了然。

②、對公告知單則詳細列出了單位繳存情況，為各繳存單位公積金繳存管理工作提供便利。

3、告知單搭載業務宣傳資料，促進住房公積金知識普及。

四、合作方式

1、廊坊住房公積金管理中心與廊坊市郵政局簽訂框架協議。

2、由廊坊住房公積金管理中心協調，要求其資金托管銀行對資金帳戶內單位、個人住房公積金用戶寄遞告知單，所發生費用由托管銀行承擔。

3、廊坊市郵政局分別與托管銀行簽訂寄遞協議。

五、郵寄方案

1、前期準備工作

①、郵政部門成立“住房公積金告知單項目”小組，全面對此項目負責。②、項目小組對“住房公積金告知單”寄遞對象姓名、地址、郵編數據進行整理、核實。核實采取對單位上門核實、電話核實、信件核實等方式進行。

2、寄遞方式

①、采取國家標準信封寄遞，信封上體現“住房公積金告知單”和住房公積金管理中心宣傳內容。

②、信容正面為“住房公積金”明細，背面為銀行部門業務宣傳內容。③、采用“平信掛投”方式，確保妥投率達到95％以上。

④、信封、信容由郵政部門進行設計，經住房公積金管理中心同意后進行印制。

3、寄遞頻次

以月或季度為一個頻次進行寄遞。

4、費用預算

①、“住房公積金告知單”（不分本埠外埠）郵寄費：1 元/件。②、信封制作費、內頁印制費、封裝費用由廊坊市郵政局承擔。

③、如遇國家郵政資費調整，雙方協議期滿后上述費用標準作相應調整。

郵政數據庫商函營銷案例（公益事業方面）公益事業營銷背景：

紅十字會是以發揚人道、博愛、奉獻的紅十字精神，保護人的生命和健康，促進人類和平進步事業為宗旨，是從事人道主義工作的社會救助團體，太原市紅十字會是國際紅十字組織在我市的唯一機構。改革開放以來，在政府及社會各界的支持下，逐漸成為“扶貧濟困 愛心飛揚”的紐帶，始終以人道、博愛、奉獻為宗旨，圍繞社會人道需求，堅持公正公開原則，用好匯聚愛心的每一分善款，傳遞好每一份愛心，扎實搞好博愛助醫、助困、助學等公益事業，讓困難群眾共沐博愛陽光，共享和諧社會的溫暖。

“博愛一日捐”募捐活動是由中國紅十字總會倡導、委托市紅十字會實施的常態性社會公益募捐行動。2007年5月啟動以來。匯集了300余萬元的愛心善款，開展了博愛助醫、助學、助困、博愛送萬家等系列救助活動，對我市7700余戶城鄉困難家庭、100名貧困大學生、高中生、30名貧困家庭先心病患兒、30名貧困家庭白血病兒童、11名大病或意外事件的貧困職工、居民等困難群體提供了救助。又是一個播種愛心的春天，在今年 “5.8世界紅十字日”來臨之際，由于宣傳經費有限，太原市紅十字會就如何宣傳？如何籌集更多的愛心資金？進入了深深的思考??。

作為郵政企業來講，如何既能為公益事業服務，又能為企業帶來經濟效益，是我們目前所思考的問題，也是太原市郵政局推進現代服務業發展重要一環。近年來，郵政函件得到了快速的發展，我們的各項業務飛速增長，但是我們在坐下來總結時心理總感到有一絲擔憂，這是為什么呢？馮紅旗局長在年初函件業務發展研討會上一語點破：“大力發展數據庫商函、功能性封片業務的關鍵是在于如何搭建政務類宣傳服務平臺，構建函件長效木本業務”，我們年年做項目，項目年年重新做，就是缺乏長效平臺、缺乏項目的可延續性。如能與太原市紅十字會合作，借助政府平臺，根據不同時期的宣傳要求，以商函形式，分階段向全社會寄發紅十字倡議書，既能打造政務類平臺，又能帶動函件業務快速增長，于是我們積極轉變思路，進行大膽嘗試。營銷方案：

營銷策劃方案以一條主線貫穿，分為若干個階段，根據太原紅十字會不同階段宣傳特點以“攜手博愛 構建和諧 愛心責任 共建家園”為主題，先后制作了三份營銷策劃書，主要包含內容有四方面：

1、中國郵政信函是傳承中國數千年文化傳統溝通情感的有效載體，郵政數據庫商函以客戶目標精確、針對性強的特點被稱為“帶著瞄準器的廣告促銷媒體”以及郵政網絡的優勢。

2、太原紅十字會作為社會公益組織如何進行全社會廣泛的勸募，由紅十字會發出階段性倡議書，太原市郵政局負責第三方廣告冠名招商，企業通過產品廣告搭載進行產品宣傳。

3、通過多方合作實現共贏以及合作后可以預測達到的效果。

4、我局后續要開展的工作，價格結算辦法，雙方的責任與義務，并共同起草發文推動項目運行。

開發過程：

1、在今年年初，根據我局函件業務超長規發展戰略，以打造政務類為平臺、擴展商務類為支撐、服務家務類為落腳點，圍繞“重大節日、重大事件、重大活動”開展項目營銷，當得知太原市紅十字會有廣泛宣傳需求時，立即派出有經驗的營銷策劃人員借郵政賀卡回訪機時，對紅十字會進行初步的接觸。通過溝通了解到，由于紅十字會的宣傳費用是由財政部門統一計劃下撥，每年宣傳費用都是入不敷出，雖然紅十字會社會宣傳極為迫切，但又苦于沒有多余的宣傳經費。在掌握情況后，我局立即成立專門的營銷項目組，進行了反復項目論證，決定采用第三方付費的形式進行營銷創新，制作了“愛心飛揚構建和諧”營銷策劃書。并委派函件業務局賈俊副局長帶領營銷策劃人員登門營銷，主動與太原紅十字會的會長進行接觸，向紅十字會具體介紹了郵政商函的作用以及雙方合作所能取得的成效，方案立刻得到了紅十字會領導的贊許，當場和我局簽署長期合作協議，并決定首批制作三萬封商業廣告信函。

2、五月份，隨著安徽省阜陽市兒童手足口病疫情的不斷蔓延，患病人數不斷增多，“EV71”病毒猶如“SARS”病毒引起國人的恐慌。圍繞這一重大事件，我局精心組織策劃“規范健康習慣 遠離疾病困繞”——兒童傳染性疾病預防宣傳手冊方案。由太原市紅十字會牽頭，太原市衛生局發文，太原市郵政局負責廣告招商以及服務支撐，動員社會力量，面向市內600余所托幼機構20萬小朋友及家長寄發《幼兒傳染性疾病防治手冊》，以兒歌和卡通小故事的形式普及疾病預防知識，開展愛國衛生運動，強化公眾健康教育，切實抓好手足口病等各項傳染性疾病的防控工作。原定在6月1日前當作六一兒童節的禮物，發送到小朋友手中，但由于突發紋川特大地質災害，致使項目推后一個月，目前正在緊張的招商中。

3、五月十二日，我國四川汶川縣發生里氏8.0級特大地質災害，當天晚上紅十字領導通過電視新聞了解到此次地震涉及面廣、危害性強，憑著職業的敏感意識，會長在十三日零晨1點與太原函件業務局賈局長進行電話緊急聯系，雙方達成一致，調整工作重點，針對四川汶川縣特大地質災害，營銷策劃部緊急制作了“奉獻愛心從我做起”策劃書，立刻起用郵政商函渠道寄發“情系災區、心牽災民”勸募倡議書，調用數據庫名址8萬條，面向中高收入人群、高檔小區、中小企業寄發掛號信進行勸募，收到了良好的效果。在此次合作過程中，我局領導了解到目前紅十字會人員出現嚴重不足的情況后，馬上克服困難抽出三名精兵強將，以志愿者的身份加入了抗震救災的工作；當了解到捐贈、咨詢電話接聽十分繁重時，立即協調郵政11185信息平臺作為地震捐贈解答熱線，做為太原市紅十字會的服務支撐平臺，5月15日，11185信息平臺又增加為民政局地震捐贈解答熱線，同時我局率先向四川災區及紅十字會開通免費匯款業務。5月19日，張副市長在視察紅十字會工作時對太原郵政局支持公益事業發展給予表揚和肯定，并當場表示如果郵政局在今后的工作中遇到什么困難，政府一定給予協助和支持。營銷效果：

1、太原市郵政局通過營銷創新，與太原市紅十字會建立了長期合作關系，打造了政務類使用平臺，擴展了商務類的使用，建立了數據庫商函長效業務。

2、太原紅十字會項目的運做勢必會增加數據庫商函的廣泛使用，同時也擴大了郵政的知名度和美譽度，擴展了郵政商函的使用范圍。本次項目營銷所帶來的效益具有長期、不間斷性，營銷成果將在未來幾年內都會顯現。

3、太原紅十字會項目的成功運做，在一定程度上明確了我們今后發展的一種思路，通過項目復制，而真正的做大政務類市場，并巧借政府之力，打造 11185郵政信息平臺，同時也得到了政府的認可，為今后政府營銷奠定了基礎。

4、截止五月底，太原紅十字會項目共寄發數據庫商函11.2萬封，形成收入35.2萬元，預計可帶動全年商函收入100萬元左右。營銷體會：

1、郵政商函是以傳承傳統文化為載體，是公益組織宣傳自身形象，向社會群體進行溝通、宣傳和勸募的一個平臺，通過營銷創新采用第三方付費的方式，實現多方共贏的局面，其具有良好發展前景。

2、紅十字會項目項目的成功實施，一是目標明確，主題清晰；二是策劃工作到位，根據宣傳重點，進行營銷策劃；三是準備充分，我局對該項目做了大量的準備工作；四是服務到位，從營銷策劃、設計、制作到寄遞，從數據庫到11185信息平臺，提供了全方位的服務支撐。

第三篇：《賀年卡》教學設計

23賀年卡

⊙教學目標

1.會認13個生字，會寫6個字，認識新筆畫橫折彎，自主積累詞語。

2.正確、流利、有感情地朗讀課文。

3.了解課文內容，知道小貓和小雞是怎樣寫賀年卡的，并體會小貓和小雞的友情。

4.通過制賀卡，贈賀卡培養學生動腦、動口、動手能力。

⊙教學重點

1.會認13個字，會寫6個字。

2.正確、流利、有感情地朗讀課文。

⊙教學難點

1.感悟課文內容，體會小貓和小雞的友情。

2.指導做賀卡。

⊙教學準備

1.準備一些不同樣式的精致賀年卡。

2.字詞卡片。

3.小貓和小雞的頭飾。

⊙教學時數

3課時。

⊙教學過程

第一課時

（一）創設情境，導入新課

1.播放歌曲《新年快樂》。

馬上要過年了，我們除了唱歌、跳舞，還會用什么方式向身邊的老師、同學或遠在他鄉的親戚朋友表達自己的祝福呢？

2.出示幾種樣式精美的賀年卡，學生欣賞，看一看，說一說。

3.板書課題，齊讀課題。

4.隨課題識字：你怎么記住“年”和“卡”的？學生自由說，指名讀，齊讀。

（二）初讀課文，整體感知

1.老師配樂范讀課文，注意：聽清楚字音，并用自己喜歡的方式把生字標出來。

2.這個童話故事有趣嗎？你們自己借助拼音試著讀一讀。

3.再自由輕聲讀課文，給每個自然段標上序號，你覺得哪句話難讀就多讀幾遍，直到讀順，再接著往下讀。

4.同桌之間互讀，想一想，課文主要講了一件什么事？

（三）學習第一自然段

1.檢查預習情況。

教師：課前老師讓同學們預習了生字，老師想看看你們預習得怎樣。

出示字卡“卡、給、鄉、爪、按、幾、印、邊、讀、親、春、節”，誰認識它就帶大家大聲讀，能說詞語的就說一個詞語。

2.現在這些生字寶寶又跑到課文中去了，看看大家在課文里能不能還認識它們。自由朗讀第一自然段，讀完后和同桌說說自己知道了什么。

3.學生匯報，理解“新年”。

教師板書：小貓（城里）→小雞(鄉下)

4.教師引讀：小貓是怎樣給小雞寫賀年卡的？學生接讀第二句話。

用動作演示：蘸按印

你能用一個詞語形容小貓賀年卡上的梅花嗎？（紅艷艷）你還能用其他美好的詞語來形容梅花嗎？

5.小貓用自己的爪子印出了漂亮的梅花，使賀卡變得更美了，你有什么話想對小貓說嗎？

（四）學習第二自然段

1.小雞是什么時候收到賀年卡的？當小雞收到美麗的賀年卡后，心情怎樣？

2.指導朗讀：“親愛的小雞：春天就要到了，我很想你。”讀出親切的語氣。

3.想象訓練：如果你是小雞，收到小貓親手設計的賀年卡后你可能會說些什么？你會想什么？

4.齊讀1、2自然段。

（五）作業布置

準備幾張精美的紙張，下節課動手做賀年卡。

第二課時

（一）檢查復習

1.出示生字卡片，檢查認讀情況。

2.齊讀課文。

（二）學習三、四自然段

1.自學三、四自然段，交流討論自己讀懂了什么。

2.學生匯報。

教師板書：蘸跳?。ㄖ袢~）

學生積累詞語“綠油油”。

你還知道哪些類似的表示顏色的詞語？

3.指導朗讀。

老師范讀，讀出重音：“親愛的小貓：春天已經到了，我也很想你。”

問：聽了老師的朗讀，你知道了什么？

自己試著讀一讀，讀出內心的思念。

（三）引導想象，情境表演

引導學生想象小貓收到賀年卡的心情及表情，說一說。學生代表上臺演一演。（戴小貓頭飾）

（四）拓展延伸

1.小貓小雞印出了美麗的圖案，使賀年卡更美了，對小貓小雞這種特殊的制作賀年卡的方式，你有什么話想說嗎？

2.你知道還有哪些動物可以利用自己的腳掌或爪子印出哪些美麗的圖案？

（五）做賀年卡

1.一張小小的賀年卡傳遞著美好的祝福，新年快到了，讓我們也快快動手做一張精美的賀卡吧！

2.學生動手設計制作。

3.請學生代表上臺展示作品并作簡要介紹。

（六）贈賀年卡

你想把親手設計的賀年卡送給誰？你有什么祝福語對他（她）說嗎？

第三課時

（一）復習：我會認

1.（出示生字卡、詞語卡）指名讀、開火車讀、搶讀、集體讀。

2.玩游戲識字：摘“果子”。

（二）朗讀：我會讀

1.你愿意讀哪一個自然段，就站起來大聲地、有感情地、自信地讀一讀。

2.男女生比賽朗讀。

（三）寫字：我會寫

1.認讀詞語：賀年卡、卡片、鄉下、爪子、幾朵。

2.識字記形。

（1）交流識字小竅門。

出示“爪”和“瓜”，“幾”和“朵”。

讀一讀，比一比，你發現了什么？

老師講解：爪：象形字，表示動物爪子的形狀，指動物有尖甲的腳（簡筆畫演示“爪”的演化過程）。

“朵”的上面不是“幾”，第二筆是橫折彎（新筆畫），防止寫成橫折彎鉤。

卡：“上”字加“卜”（謎語：上不上，下不下）。

3.指導書寫。

（1）把你認為最難寫的字找出來，仔細觀察間架結構，并說說自己觀察的結果。

（2）重點指導：“鄉”兩個撇折轉折處要上下對齊寫，“朵”的上面防止寫成“幾”。“卡”上短下長，寫美觀。

4.教師范寫，學生觀察運筆方法。

5.學生描紅，再練寫。教師巡視，糾正學生執筆和寫字姿勢。

6.投影反饋，師生共評。

（四）積累：我會用

1.出示：“我的詞語庫”。

2.指名讀、搶讀、齊讀。

3.在課文中找出你喜歡的詞語，畫一畫，讀一讀。愿意讀的讀給同桌聽一聽。

4.你能選其中的一個詞語說一句話嗎？

5.把你喜歡的詞語積累在“我的詞語庫”中。

（五）背誦：我會背

1.交流方法：課文共有四個自然段，你發現一和三自然段、二和四自然段有什么關系嗎？（結構相似）。所以我們應把背誦的重點放在一、二自然段。

2.實行背誦計時賽。

3.請背誦得好的同學介紹經驗。

4.評出“最佳記憶大王”。

板書設計：

（新年）

小貓

（城里）

23賀年卡蘸

按

印 蘸

跳

印

（春節）

小雞

（鄉下）

（梅花）（竹葉）

第四篇：賀年卡尺寸范文

115*210mm140*210mm 150*220mm 簡單賀年卡的制作(2009-12-07 15:31:31)

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標簽：分類： 教育資源

教育

前言：每逢節日到來之際，為了表達對親朋好友的一份祝福，大家都會選擇各種各樣的禮品贈送給對方，這其中最普遍的一種禮品便是賀卡了。在這個信息發達的時代，紙質的賀卡已逐漸被電子賀卡所替代。要想在新春到來之際送給朋友一張個性十足的電子賀卡，那就只有自己親手制作了。

一、祝福的基調

——在賀卡中插入圖片

賀卡中重要的也是首要的工作，就是要挑選一張好的圖片并把它加入到賀卡中。如何完成呢？我們來看看它的制作步驟吧。

先打開Word軟件，依次單擊“文件→新建”菜單去新建一個文檔。要制作一張賀卡，圖片是必要可少的。

1.依次打開Word主菜單“插入→圖片→來自文件”選項，在出現的對話框中選擇自己為賀卡準備的圖片素材即可。單擊圖片，當圖片邊框出現8個黑色方塊后，就可以用鼠標拖動圖片邊框調整圖片大小了。

2.為了讓隨后加入的文字能出現在圖片上，可在圖片中單擊鼠標右鍵，選擇右鍵菜單上的“設置圖片格式”選項，在出現的對話框中單擊“版式”選項卡。

3.將頁面的“環繞方式”選擇為“襯于文字之下”，單擊“確定”按鈕即可。

此外還可單擊“圖片”選項卡，在出現的頁面中對圖片進行裁剪以及亮度、對比度的調節。

二、表情達意

——在賀卡中添加文字

當圖片設置完畢后，此時便可以準備幾段祝福的話語了。若用平常的字體、字號去表現文字效果，未免太普通一些，而利用Word中自帶的藝術字，便可以

讓你的賀卡增添幾許藝術的效果。我們來看看具體的操作步驟。

1.通過打開菜單“插入→圖片→藝術字”選項，便可出現“藝術字庫”對話框，在該對話框中便可選擇相應的藝術字形，然后單擊“確定”按鈕。

2.在“編輯‘藝術字’文字”窗口中輸入祝福文字，設定好相應的字體、字號等屬性后，即可出現形狀各異的藝術文字。

3.為使出現的藝術字平滑移動到圖片上方，可用鼠標選中文檔中的藝術字，然后在出現的藝術字工具條上單擊“文字環繞”按鈕，在展開的下拉菜單中選擇“浮于文字上方”選項，就可以將該藝術字隨意拖動了。

小提示：此時選中藝術字時，在其四周出現八個白色圓點，分別拖動它們可調整文字的大小，而除白色圓點外，還有一個綠色圓點和一個黃色菱形方塊，分別拖動它們可對藝術字進行左右旋轉和上下翻轉。

三、圖文并茂

——組合賀卡的圖片文字

由于祝福的文字尚未與圖片形成一個整體，所以在制作中會不小心拖動文字和圖片，從而改變它們已經設定好的位置。為避免這種情況發生，可在按下鍵盤上“Ctrl”鍵的同時，分別以鼠標點選這些圖片、文字，而后單擊右鍵，選擇右鍵菜單上的“組合→組合”選項，即可將這些素材組合成一個整體。

四、更生動

——為賀卡添加邊框

經過以上步驟，賀卡已初見輪廓，接下來我們給它做點修飾，讓它變得更生動。如果給這個賀卡鑲一個邊框，豈不是更加好看？現在就行動吧。

1.依次打開菜單“插入→文本框→橫排（堅排）”，在文檔空白處單擊鼠標左鍵，便會出現一個文本框。分別拖動四周邊框，調整到比圖片尺寸略大一些即可。

2.拖動圖片到該文本框中，會發現圖片會被文本框所覆蓋。此時可以在圖片中單擊鼠標右鍵，選擇右鍵菜單中“疊放次序→上移一層”選項，就可以讓圖片在文本框中重新顯現“面容”。

3.將圖片調整至文本框中的合適位置，而后選中文本框，單擊右鍵，選擇右鍵菜單中的“設置文件框格式”選項。在打開的對話框中選擇“顏色與線條”選項卡，打開“填充”區域中的“顏色”下拉列表，選擇“填充效果”選項。在窗口中選擇“紋理”選項卡，選擇一款頁面中的紋理圖案，單擊“確定”按鈕返回“顏色與線條”頁面。

4.在“線條”區域中，選擇“線條”列表中的選項“無線條顏色”，這樣就可消隱邊框線條，單擊“確定”按鈕，一個簡單的圖片邊框就出現了。

小提示：在“顏色與線條”頁面，還可以調整顏色的透明度，為邊框設定線條的顏色、線型、粗細等，大家可根據自己的實際需要進行調節。

我們還可以在賀卡中添加一些音樂文件。點擊菜單“插入→對象”選項，在“對象”對話框中點擊“由文件創建”選項卡，點擊“瀏覽”按鈕選擇準備好的音樂文件，然后按下“確定”按鈕即可。

五、送祝福

——多種途徑寄賀卡

通過上述步驟，一個簡單而又有個性的電子賀卡就做好了。接下來利用菜單上的“文件→發送→郵件收件人（以附件形式發送）”選項，就可以利用郵件客戶端立刻將賀卡發送給好友。這是不是很方便呢？

為了防止對方沒有安裝Word軟件，我們可以利用抓圖軟件，將賀卡制作成圖片格式，然后再發給親朋好友。

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第五篇：安徽郵政訴訟案例

方鐵路訴安徽省郵政公司房屋買賣合同案

瀏覽次數：1400作者： 陳月銀

信息來源： 民四庭發布時間：2016-04-08

（網絡競拍

國有資產

整體轉讓）

【要點提示】

企業國有資產以網絡競拍方式整體轉讓即打包轉讓，轉讓標的中部分項目與競價公告資產存在誤差且實際短少，依據法律規定，網絡競拍中的競價公告應為要約邀請而非要約，當買賣雙方雙方達成買賣合意并成交，若轉讓標的中部分項目存在實際短少，轉讓方不應當承擔賠償責任。

【案例索引】

一審：安徽省宣城市中級人民法院（2011）宣中民一初字第00010號（2011年8月16日）。

【案情】

原告：方鐵路。

被告：安徽省郵政公司。

宣城市中級人民法院公開審理查明：安徽省郵政公司為全民所有制企業，隸屬于中國郵政集團公司。中國郵政集團公司委托了北京天健興業資產評估有限公司（簡稱天健評估公司）對安徽省郵政公司擬轉讓資產宣城友緣賓館（原宣城郵電賓館）有關的房地產資產進行了評估，該公司于2009年8月17日出具了天興評報字（2009）第192-4號資產評估報告書。該評估報告作出了全部轉讓資產在2009年6月30日的賬面值為464.55萬元，評估值為936.52萬元，評估增值471.97萬元，增值率為101.60的評估結論。同時強調：評估意見僅作為交易各方資產交易的價值參考依據，而不能取代交易各方進行資產交易價格的決定。評估對象和評估范圍為安徽省郵政公司擬轉讓的宣城友緣賓館有關的房地產資產包括房屋建筑物、土地、設備、低值易耗品等。??。評估報告書“第十一大項特別事項的說明”中第8條載明：委估的房產中的友緣賓館（郵電賓館）中郵電賓館的房產系在拆除原有舊房的基礎上重建，未辦理房屋產權證，本次評估有關該項房產的面積2753.85平方米、原有房產證號為宣證字第D1508508號，證載面積中只有南三層辦公樓719.07平方米的面積沒有拆除，上述面積均以安徽省郵政公司及宣城市郵政局的申報面積為準，如果日后經房地產勘測機構勘測存在較大差異，應調整評估結果。第9條載明：納入評估范圍的土地使用權證號為宣國用（1990鰲）字第050號，證載面積為2180平方米，證載用途為營業，性質為劃撥土地。該宗土地為宣城市郵政局與宣城郵儲銀行共用，本次納入轉讓范圍進行評估的面積為1499.18平方米，系勘測機構經勘測分割后得出的結果，但尚未辦理土地使用權證。??

2009年8月25日，安徽省郵政公司作為轉讓方委托北京鳳凰盛世資產管理有限公司在北京產權交易所掛牌，將其持有的宣城友緣賓館資產對外以網絡競價方式進行整體轉讓，掛牌價格為1100萬元。競價公告重大事項提示中載明：

1、轉讓資產為宣城市友緣賓館所使用的房屋建筑物、土地、設備、低值易耗品，其中房屋建筑面積合計為3472.92平方米，土地使用權合計1499.18平方米。具體情況可查詢資產評估報告書。

2、??

3、就本次轉讓的土地使用權，原宣城地區郵電局已取得《國有土地使用證》，土地使用權類型為劃撥，證載土地總面積為2180平方米，本次擬轉讓的土地面積為1499.18平方米，尚未單獨辦理《國有土地使用證》。??

5、就本次轉讓的房屋，原宣城地區郵電局已取得其中719.07平方米房屋的《房屋所有權證》，該部分房屋在郵電分營時劃歸宣城市郵政局，但宣城市郵政局并未為此辦理房屋所有權人變更登記手續。本次轉讓的房屋中有2753.85平方米的房屋尚未取得《房屋所有權證》。受讓方受讓資產后，轉讓方將協助辦理《房屋所有權證》。??；競價公告同時規定對受讓方要求：??

4、受讓方須承擔本項目資產劃撥土地轉出讓的土地出讓金及辦理土地用途變更手續的相關費用。

5、本次轉讓的房屋中有2753.85平方米的房屋尚未取得《房屋所有權證》，其辦證費用由受讓方承擔。??

10、掛牌期滿，如征集到兩個及以上符合條件的意向受讓方，選擇網絡競價的交易方式確定受讓方。

經過網絡競價，方鐵路以1120萬元競價成功并摘牌，雙方于2009年10月29日簽訂了《安徽省郵政公司宣城友緣賓館資產轉讓合同》（簡稱《資產轉讓合同》），合同約定原告（甲方）將其所擁有的宣城友緣賓館資產采取網絡競價方式以人民幣1120萬元轉讓給被告（乙方）。合同確定轉讓資產為宣城友緣賓館資產，具體見《資產評估報告書》所確定的目標資產；雙方就資產交割事項約定：在甲方向乙方發出的書面交割通知中指定的目標資產交割當日，甲、乙雙方應委派授權代表（書面授權）就交割的資產實物進行清點、造冊并簽字確認。自甲、乙雙方對交割的目標資產實物清點造冊簽字確認之刻起，甲方即完成目標資產實物的交付義務。自此，目標資產實物的毀損和滅失的風險、收益將轉移至乙方。??雙方并就資產轉讓方式、轉讓價款的支付、權屬證書的變更、資產轉讓的稅收和費用、債權債務的承繼、職工安置、違約責任等進行了約定。2009年11月6日，原、被告雙方就交割資產的實物進行清點、造冊后簽字確認。2010年8月3日，原告分別辦理了登記為房屋四層混合結構、建筑面積1854.22平方米宣房地權證宣州字第00067019號產權證書（即主樓四層），登記為房屋三層混合結構、建筑面積447.46平方米宣房地權證宣州字第00067020號產權證書（即副樓三層），登記為房屋三層混合結構、建筑面積673.35平方米、宣房地權證宣州字第00067034號產權證書（即公告中已辦理房屋所有權證的南樓部分）。該南樓于1989年7月5日辦理房屋所有權證登記面積為719.07平方米，1997年該房產重建時將南樓原有一外樓梯予以拆除，現登記面積為673.35平方米比競價公告少45.72平方米。

原告方鐵路訴稱：被告安徽省郵政公司在競價公告中稱宣城友緣賓館資產占地面積1499.18平方米，建筑面積3472.92平方米，掛牌價格為人民幣1100萬元。原告依法通過公平競價以人民幣1120萬元競得宣城友緣賓館上述資產，2009年10月29日，雙方簽訂了《資產轉讓合同》，2010年8月和2011年1月，原告辦理了上述房地產權屬變更登記手續。后經房地產管理部門測繪和《房地產權證》登記，被告出讓給原告的宣城友緣賓館三處房產中主樓(四層)實際僅有1854.22平方米，副樓(三層)實際僅有447.46平方米，南樓實際僅有673.35平方米，分別比競價公告中相應房屋建筑面積短少了102.78平方米、272.59平方米和45.72平方米，三處房屋合計短少了建筑面積421.01平方米。原告認為自己參與競價報價以及競價成功簽訂合同均是根據被告當初在競價公告中所確認的3472.92平方米房屋面積，現建筑面積出現重大短少，應當依法核減成交價款。原告請求判令被告核減成交價款，返還原告人民幣135.77362萬元并承擔案件訴訟費用。

被告安徽省郵政公司辯稱：

一、被告轉讓給原告的房屋不存在面積短少的問題。被告已充分披露房屋建筑物的面積來源情況及未來過戶登記可能產生增或減的不確定因素，所轉讓給原告的資產與競價公告、資產評估報告書、資產轉讓合同中所列資產資產完全一致，該等現狀移交的資產不存在重大短少的問題。

二、國有資產整體轉讓有別于普通的房屋買賣。國有資產整體轉讓行為與單純的房屋買賣行為的計價方式完全不同：資產轉讓價格并不是僅僅按房屋建筑物的面積計價，房屋證載面積與評估面積不一致亦不應核減成交價款。根據《企業國有產權轉讓管理暫行辦法》規定，評估價僅僅是作為國有產權轉讓價格的參考依據，轉讓人可自主決定掛牌價。本案中轉讓的是宣城友緣賓館有關的房地產資產是國有資產，國有資產的轉讓不能等同于商品房買賣合同。原、被告雙方簽訂的《資產轉讓合同》第三條約定的資產轉讓價格是確定的、唯一的，并未約定調整價款的條款。被告已依據合同交付資產，原告要求調減價款無依據。

三、被告要求調增土地使用權評估價，原告應補交土地使用權出讓金142.6644萬元。故請求判決駁回原告的全部訴訟請求。

【審判】

法院經審理認為：本案爭議焦點為被告安徽省郵政公司轉讓給原告方鐵路的資產是否存在房屋面積短少情形，若存在房屋面積短少情形被告是否應核減相應的價款。

《中華人民共和國拍賣法》第二十八條第二款規定：“拍賣國有資產，依照法律或者按照國務院規定需要評估的，應當經依法設立的評估機構評估，并根據評估結果確定拍賣標的的保留價?！薄镀髽I國有產權轉讓管理暫行辦法》第十三條規定：“在清產核資和審計的基礎上，轉讓方應當委托具有相關資質的資產評估機構依照國家有關規定進行資產評估。評估報告經核準或者備案后，作為確定企業國有產權轉讓價格的參考依據”，第十七條第二款規定：“采取拍賣方式轉讓企業國有產權的，應當按照《中華人民共和國拍賣法》及有關規定組織實施”。案涉轉讓資產系國有資產，轉讓資產中房屋建筑所有權和土地使用權系宣城市郵政局所有，宣城市郵政局隸屬于中國郵政集團公司系全民所有制企業，由被告主管單位中國郵政集團公司委托天健評估公司進行了評估，評估值為936.52萬元，為防止企業國有產權轉讓造成企業國有資產的流失，被告依據該評估結果委托經紀商北京鳳凰盛世資產管理有限公司確定掛牌底價為1100萬元并在北京產權交易所掛牌并發布競價公告，不違反上述法律規定。

本案原告稱被告委托北京產權交易所發布的競價公告披露轉讓資產中的建筑面積與實際轉讓登記的面積不實應當承擔拍賣標的瑕疵責任，因案涉資產轉讓方式是網絡競價，由于網絡競價是拍賣方式的一種，競價公告是拍賣人通過網絡發出的拍賣公告，對轉讓資產進行宣傳介紹并公布拍賣物的價格，其實質是要約邀請，是對不特定的人發出，并希望他人向自己發出要約的意思表示，并非與他訂立合同，只是訂立合同的預備行為。因此，競價公告作為要約邀請其內容對原告不產生合同的約束力。原告作為網絡競買人通過網絡競價1120萬元競買被告轉讓資產，其出價是要約，拍賣人同意，其拍定是承諾，整個網絡競拍程序合法有效。另，依據《中華人民共和國拍賣法》相關規定，拍賣人應當在拍賣前展示拍賣標的，并提供查看拍賣標的的條件及有關資料。被告發布的競價公告已明確載明：本次轉讓的房屋中有2753.85平方米的房屋尚未取得《房屋所有權證》，且注明具體情況可查詢資產評估報告書，該資產評估報告書同時強調：本評估意見僅作為交易各方資產交易的價值參考依據，而不能取代交易各方進行資產交易價格的決定。因此，被告已盡到了對拍賣標的物瑕疵告知義務，被告組織宣城友緣賓館資產拍賣程序合法。

依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。被告競價成功后，原、被告雙方簽訂的《資產轉讓合同》是雙方當事人真實自愿的意思表示，內容不違反法律強制性、禁止性規定，應為合法有效，雙方應當全面適當地履行。該合同第一條約定資產評估報告書是雙方簽訂合同內容的一部分。資產評估報告書第三大項評估對象和評估范圍已載明建筑面積為3472.92平方米；評估報告書第十一大項特別事項說明第8條明確本次評估有關該項房產的面積2753.85平方米未辦理房屋產權證，且說明上述面積均以安徽省郵政公司申報面積為準，由此可知，原告應知曉該未辦理房屋產權證部分可能會與將來辦證證載面積存在誤差的情況存在，但原告對此并未提出異議并與被告簽訂了《資產轉讓合同》；因案涉資產是整體轉讓，該合同簽訂后原告多次對轉讓資產進行勘察，在明知房屋面積短少時仍于2010年8月3日辦理了產權過戶，且在房屋產權辦理了過戶手續后，在合理期限內未對房屋建筑面積短少部分提出異議，故視為被告交付的標的物即房屋建筑面積符合合同約定，原告放棄對房屋建筑面積短少部分要求被告承擔責任的權利。原、被告雙方就轉讓資產實物的交割進行了清點、造冊、簽字確認后并辦理了相關產權過戶，現原告認為轉讓資產中建筑面積短少，要求被告核減成交價款返還人民幣135.77362萬元沒有事實和法律依據，依法不予支持。訴訟中，被告以土地使用權價值低估為由要求調增評估價并要求原告補交土地使用權出讓金142.6644萬元，但由于土地使用權出讓金系由有關人民政府土地行政主管部門征收，不屬本案的審理范圍，故對被告要求原告增加土地使用權出讓金的抗辯理由依法不予審查。綜上，依照《中華人民共和國合同法》第八條、第四十四條第一款、第一百五十七條、第一百五十八條第二款、第一百七十三條、《中華人民共和國拍賣法》第二十八條第二款、《企業國有產權轉讓管理暫行辦法》第十三條、第十七條第二款之規定，作出如下判決：

駁回原告方鐵路的訴訟請求。

案件受理費17020元，由原告方鐵路負擔。

宣判后，雙方當事人均未提起上訴，判決已發生法律效力。

【評析】

現有國有資產產權改革中，采取公開拍賣的方式是處置國有資產有效方式之一，隨著網絡和信息技術的快速發展，網絡競拍也成為處置國有資產新方式之一。網絡競拍與一般的拍賣雖有相通之處卻又多有不同，兩者都是通過競價方式出售貨物，不同的是網絡競拍是以網絡為平臺通過公開、共享、互動、實時的網絡競價出售貨物，網絡競拍具有不受交易的時間和空間限制，避免現場拍賣的人為干擾，杜絕現場拍賣中的圍標、串標和暗箱操作的優勢，但由于是通過虛擬網絡競拍，難免會存在賣方擴大宣傳、夸大其詞、甚至虛構事實欺詐消費者，買方虛假買賣、惡意消費等情形，如何保護好買賣雙方的合法權益，目前尚無相關法律對網絡競拍這一新型拍賣方式進行明確規定，本案即是一起典型的企業國有資產以網絡競拍方式進行整體轉讓引起糾紛的案例，企業國有資產整體轉讓的相關問題也缺乏法律規制。因此，厘清網絡競拍的法律關系、明晰企業資產整體轉讓的性質，從而準確界定轉讓合同的效力是正確處理此類糾紛的關鍵。

一、網絡競拍中競價公告應為要約邀請。網絡競價，是指產權轉讓信息發布期滿，產生兩個及以上符合條件的競買人，由產權交易機構依據《產權轉讓公告》的相關約定和產權標的具體情況，通過產權交易機構建立的網絡競價系統，組織競買人競爭受讓轉讓標的的行為。網絡競價類似于拍賣會的專場競價活動，投資人可以通過互聯網參與競價，按照“價格優先、時間優先”原則，競價結束后最高有效報價者成為該標的受讓方。本案原告認為被告發布的競價公告披露的房屋面積與實際登記的面積不實，因案涉資產轉讓方式是網絡競價，網絡競價是拍賣方式的一種，競價公告是拍賣人通過網絡發出的對轉讓資產進行宣傳介紹并公布拍賣物價格的拍賣公告，從法律規定看，要約邀請是希望他人向自己發出要約的意思表示，寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業廣告等均為要約邀請。因此，被告發布的競價公告實質是要約邀請，是對不特定的人發出，并希望他人向自己發出要約的意思表示，并非與他訂立合同，只是訂立合同的預備行為，其內容對原告不產生合同的約束力，故原告要求被告依據競價公告的面積承擔核減成交價款的理由不能成立。

二、網絡競拍過程中的瑕疵擔保責任。網絡競拍是拍賣人通過網絡發布拍賣公告進行買賣，是拍賣方式的一種，該拍賣行為應遵守《中華人民共和國拍賣法》相關規定。依據《中華人民共和國拍賣法》第二十七條規定，委托人應當向拍賣人說明拍賣標的的來源和瑕疵。第四十八條規定，拍賣人應當在拍賣前展示拍賣標的，并提供查看拍賣標的的條件及有關資料。第六十一條規定，拍賣人、委托人違反本法第十八條第二款、第二十七條的規定，未說明拍賣標的的瑕疵，給買受人造成損害的，買受人有權向拍賣人要求賠償；屬于委托人責任的，拍賣人有權向委托人追償。拍賣人、委托人在拍賣前聲明不能保證拍賣標的的真偽或者品質的，不承擔瑕疵擔保責任。案涉資產轉讓方式是網絡競價，被告作為拍賣方的委托人應當向買受人如實履行告知拍賣標的的瑕疵義務，競買人有權了解拍賣標的的瑕疵，有權查驗拍賣標的和查閱有關拍賣資料。委托人即本案被告發布的競價公告已明確載明：本次轉讓的房屋中有2753.85平方米的房屋尚未取得《房屋所有權證》，且注明具體情況可查詢資產評估報告書，該資產評估報告書同時強調：本評估意見僅作為交易各方資產交易的價值參考依據，而不能取代交易各方進行資產交易價格的決定。被告已盡到了對拍賣標的物瑕疵告知義務，原告要求被告承擔拍賣標的瑕疵責任也不能成立。

三、企業整體產權轉讓的性質?！吨腥A人民共和國拍賣法》第二十八條第二款規定，拍賣國有資產，依照法律或者按照國務院規定需要評估的，應當經依法設立的評估機構評估，并根據評估結果確定拍賣標的的保留價?！镀髽I國有產權轉讓管理暫行辦法》第十三條規定，在清產核資和審計的基礎上，轉讓方應當委托具有相關資質的資產評估機構依照國家有關規定進行資產評估。評估報告經核準或者備案后，作為確定企業國有產權轉讓價格的參考依據，第十七條第二款規定，采取拍賣方式轉讓企業國有產權的，應當按照《中華人民共和國拍賣法》及有關規定組織實施。案涉轉讓資產系國有資產，為防止企業國有產權轉讓造成企業國有資產的流失，國有資產整體拍賣有其特殊的規定即拍賣國有資產，必須對資產價值進行評估，并根據評估價值確定拍賣保留價。被告主管單位中國郵政集團公司委托北京天健興業資產評估有限公司對轉讓資產進行了評估，評估值為936.52萬元，被告依據該評估結果委托經紀商北京鳳凰盛世資產管理有限公司確定掛牌底價為1100萬元即為保留價并在北京產權交易所掛牌并發布競價公告，原告經過網絡競拍競買得該資產，整個拍賣程序符合法律規定。

案涉資產系整體轉讓即整體打包轉讓，若轉讓標的中部分項目存在實際短少轉讓方是否應當承擔賠償責任，法律對此沒有明確的規定，就本案而言，案涉轉讓資產共包括房屋建筑物、土地、設備、低值易耗品，現原告認為資產之一的房屋建筑面積發生短少，被告是否應當承擔核減價款的責任？整體轉讓俗稱“打包”轉讓，即將所有各類資產捆綁成一體，包括資產質量的優與劣、好與壞，也包括價值上可能存在的此高彼低，此增彼減等情形，然后由賣方不分類別的確定一個固定價、唯一價整體出售，買賣雙方達成買賣合意即可成交。案涉資產作為一個整體打包賣給原告，雙方簽訂的《資產轉讓合同》是雙方真實自愿的意思表示，內容不違反法律強制性、禁止性規定，應為合法有效，具有法律約束力。原告概括承受了全部轉讓資產后，再以轉讓資產之一發生短少為由要求核減價款的理由不能成立，故對原告要求被告承擔核減該部分成交價款的訴訟請求不予支持是恰當的。