第一篇：19路先進文明線路事跡

十九車隊事跡材料

誠信承諾、信用評價活動是以三個代表重要思想和科學發展觀為指導，以服務贏得效益，以品牌樹立形象理念而搭建的有意活動載體。汽車三分公司華南客運站十九路車隊積極響應并以此為契機，通過參與全面提升車隊的優質服務水平，為大連公交行業的發展盡一份力。

對于創建活動，車隊統一思想、落實責任、明確重點、以人為本、全體動員。教育全體駕駛員把此次活動與促進社會文明和諧結合起來；與公交的改革發展結合起來；提高職工的文明素質和敬業精神結合起來，教育大家用真心服務于廣大乘客，加強車隊職工愛崗、敬崗的敬業精神，樹立“從小事做起，一心為乘客著想”的工作作風，狠抓服務。服務工作只有安全運營才能保障。十九路車隊自2006年11月更換全部車輛，現有80臺遠征大客車，駕駛員123名，是一個大車隊。安全工作一直是車隊工作的重中之重，為保障安全運營不發生重大責任事故，車隊從大處著眼，杜絕事故隱患，天天督促，時時敲鐘，把安全教育擺在第一位。車隊保證每月開兩次安全教育會，同時針對個別違章突出路段組織黨團員進行路檢路查，發現問題及時糾正，嚴肅處理，做到“不以惡小而為之”。

在服務工作中，圍繞創標準化線路，積極抓好優質服務工作，充分發揮黨團員的先鋒模范作用。現在已由3-0100

號車組接過2940號國家級青年文明號車組的旗幟，從定員定車，車隊一直全程參與，嚴格把關，高標準，嚴要求，力爭使車組服務更上一層樓。同時，對其它車輛通過抓兩頭，帶中間，使車隊服務，衛生工作更上新臺階。為了做好工作，車隊在管理上也開拓創新，開展爭創“紅旗車組”，流動紅旗評比活動，在車隊在樹立標桿，讓職工在工作中有學習的榜樣，激發工作熱情，搞好車隊的全面工作，給乘客提供一個良好的乘車環境，在公交客運市場競爭激烈的今天，讓乘客愿意坐我們的車，使我們的工作在增加社會效應的同時也增加企業的經濟效益。

車隊是一個講求光榮奉獻的集體。在嚴寒惡劣天氣即將來臨時，車隊對困難做到早安排，早動手，有預案。每當有雪情，便在降雪前準備好融雪劑，組織人員做好各項準備。組織車隊黨團員骨干，凌晨2點多就開展除雪，確保道路的安全暢通。

創品牌線路關鍵就是要提高全體駕駛員的優質服務水平，讓乘客乘車時感覺到舒適和溫馨。要做到這一點不下點氣力是不行的。車隊一方面要加強對職工進行思想意識方便的教育，另一方面還要培訓職工優質服務的技能，我們要組織職工像標兵模范看齊，請他們做示范，介紹經驗，讓品牌意識深入人心，讓職工懂得優質服務與企業效益的關系，我們十九路硬件設施是一流的，我們也有決心把軟環境建設

好，做到盡善盡美，讓更多的人關注十九路，愛坐十九路車，這本身也是最實際的經濟效益。

我們十九路車隊牢記“場興我榮，場衰我恥”。車隊全體職工以高度的責任感和主人翁的意識，振奮精神團結一致，同心同德，為完成爭創活動而努力工作。車隊圓滿完成承擔的各項客運生產指標，在各項評比中名列前茅。

十九路是一個團結向上的集體、是一個勇于開拓的集體、是一個無私奉獻的集體、是一個富有激情的集體。十九路會以高質量、高效率的工作作風，在發展的道路上乘風破浪，爭創更佳業績。

公交十九路車隊2010年9月15日

第二篇：708路文明線路事跡

708

路文明線路事跡

張家客運站708路是運行于張家村至碼頭之間的一條線路，途經24個站點，全線路共有車輛85臺。全線路駕駛員以“崗位學雷鋒、行業樹新風”為主線，堅持以“三個代表”為指導思想，團結協作，發揚優良傳統，全心全意為廣大乘客提供優質服務，得到了廣大乘客的好評，該線路曾被評為大連市公交十佳文明線路之一。

一、加強學習、提高自身服務水平

聯營公司及客運站在對于新加入708路的駕駛員都進行了嚴格的培訓考核，同時線路的廣大駕駛員也積極的學習提高以適應激烈的競爭環境。708路途徑火車站和碼頭，乘客中有不少是外地和外國游客，駕駛員服務水平的高低及車廂環境的好壞直接關系到大連公交甚至大連城市的形象。708路的全體駕駛員們通過普通話培訓、外語小班學習、旅游景點知識講座等方式來規范服務用語、掌握常用的外語問候、熟悉景點基本概況，以此來更好的服務乘客。

二、牢固樹立安全行車的思想

708路車的全體駕駛員本著全心全意為乘客服務的思想，在本職崗位上兢兢業業，任勞任怨，始終堅持安全第一的思想，時時刻刻把乘客的安全記在心上。在營運中，全體駕駛員嚴格遵守交通規則，時刻把安全行車放在首位，做到規范操作，文明駕駛，優質服務、禮貌待客。每天早晨，發車前總是提前20分鐘到達車場，認真做好出車前的檢查等準備工作，堅決不開“病車”上路，車輛在運行中嚴格控制車速，做到“禮讓三先，不爭一秒”，避免事故的發生。

三、兌現服務承諾、提高線路信譽

全線路駕駛員根據乘客的不同需要，不斷總結創新服務方法，在每臺車上我們都設置了老年人，孕婦及殘疾專座。遇到老年人、孕婦、殘疾人上車時，駕駛員主動為其找座。同時全面做好車廂內的禁煙工作，為廣大乘客提供一個清新干凈的無煙車廂。真誠的付出，溫馨的關懷是全體駕駛員員對廣大乘客的最真實的情感。

四、思想過硬、為廣大乘客排憂解難

708路是一條客流相對集中的“高峰線路”，沿線老人、學生乘客較多，客運站多次召開專題會議，認真探討班次結構和特色服務新舉措。全體車組人員還經常利用班余時間，組織學習小組，通過學習“三個代表”等重要思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。涌現出一大批好人好事。今年以來共收到表揚信十幾封，表揚電話幾十個。其中，有一名新生攜帶存折要到學校報名，不慎將存折遺失在了車后排座位下。駕駛員在收班后發現了，及時交到客運站里。該名學生，最終找到客運站，面對失而復得的存折、他喜出望外，拉著駕駛員的手不停的表示感謝。像這名駕駛員這種拾金不昧的行為在708路車組中，隨處可見。今

年來共為乘客尋回失物10多件，得到了廣大乘客的好評。

優質服務沒有最好，只有更好，我們通過創建青年文明號的活動，不斷提高自身的思想道德，職業技能水平。車組人員在以后工作中將以真誠為本，以奉獻為榮，在平凡的崗位上譜寫美麗的人生篇章。

第三篇：702路文明線路事跡

702路文明線路事跡

702路隸屬于公交集團聯營公司仲夏路客運站，由森林動物園駛往天津街，全程15公里，配車35臺,日客運2.5萬人/次。運行時間40分鐘，途經站點20個，（天津街、勝利購物廣場、人民廣場、沃爾瑪購物廣場、付家莊公園、彥年海水游泳館、銀沙灘海水浴場、金沙灘海水浴場、森林動物園）等諸多旅游景點，因此該條線路在充分發揮城市公交客運功能的基礎上，又起到便捷城市景點游的作用。是大連市一條公交旅游線路。

隨著大連市旅游事業的不斷發展，我們在不斷更新硬件設施的同時，還積極的致力于服務軟件建設。并通過開展“綠色車廂、親情服務”、“創佳活動人人參與”、“共產黨員示范車”、“攜手幫”等一系列活動，樹立全新的旅游客運服務理念，充分調動全體司乘人員的積極性，統一思想、不斷創新。

在日常運營工作中不斷完善各車隊工作方法，以“安全行車、優質服務”為工作主旨，強化司乘人員服務意識，向廣大乘客提供更高層次的乘車環境。通過司乘人員的努力，歷年來702路車隊多次在市、局同行業各項競賽活動中取得了“文明線路”、“人民滿意線路”等榮譽稱號。也涌現出大批優秀的駕駛員，如原702路4227車駕駛員黃志全1999年的感人事跡“在生命最后一刻、黃志全勿忘乘客”、“生命最后的三分鐘”，被眾多媒體報道，至今仍在網絡上傳為佳話；2008年駕駛員莊志勇積極搶救病患的“救命公交車”被媒體連載；正是這些優秀的駕駛員們，在客運站的正確引導下，通過共同努力，樹立起了702路車隊的良好形象。近年來702路車隊獲得聯營公司2004年冬運競賽第一名、2005、2006年冬運競賽先進車隊、2007年冬運工作先進集體等表彰。仲夏路客運站全體職工將在公交集團和聯營公司的領導下繼續努力，開創進取，樹立服務品牌，不斷進步。

大連市公共汽車聯營公司

2010年9月

第四篇：202路文明示范線路事跡

202路文明交通示范線路事跡

202路車隊是大連市公交系統優質服務品牌線路，現有運營車輛40臺，擔負著興工街至北河口全長12.6公里的運營任務，日均行程6600公里。車隊共有職工193人，在分公司及客運站領導班子的帶領下，以十七大精神為指導，以“十項服務承諾”為標準，以“大連人電車親情伴你行”為品牌宗旨，在客運服務崗位上不僅為乘客提供了親情的服務和溫暖舒適的乘車環境，而且塑造了良好的公交品牌形象，使乘客滿意率達到99％，車廂服務合格率達到98％，車廂衛生合格率達到100％。

2009年，為了提高職工隊伍的思想素質，車隊結合集團公司開展的“優質服務年”活動，對職工進行職業道德和崗位規范培訓，以提高優質服務水平，熱情地為乘客提供親情滿意的服務，特別是在為外地乘客服務時，能視乘客為親人，熱情地為外地乘客做好向導，得到外地乘客地好評，202路車隊的服務質量得到了廣大乘客的普遍贊同，乘客稱202路車廂是“流動的客廳”，是“一條溫暖線路”。

2009年，車隊繼續開展《誠信承諾、信用評價》活動，冬運結束后，車隊在司乘人員中開展了“提升工人先鋒號榮譽，再創品牌線路佳績”百日競賽活動。通過樹立優秀典型，宣傳優秀職工事跡，調動了職工爭當星級員工的積極性。推出3522、3523品牌示范車、共青團包車組等。

202路先后獲得大連市“品牌線路”、“先進線路”、“市民滿意線路”和“工人先鋒號”等榮譽。

榮譽只能代表過去，優質服務才是公交企業永恒的主題，作為公交人在今后的工作中，我們會更加努力，在服務理念、服務方法等方面進行積極探索和大膽創新，為全面提升大連城市公交客運服務水平做出更大貢獻。

2010-8-30

第五篇：文明宿舍先進光榮事跡

文明宿舍先進事跡

我們宿舍住的都是09級政法學院的學生。雖然只相處一年，但我們無話不談，形影不離，團結融洽，如老朋友一般，氣氛十分和諧。我們也早把宿舍——乙B424當成了自己的第二個家。

既然是“家”，我們就絕不允許它臟亂不堪。雖然也不能說每天都打理的僅僅有條，但我們會定期值日，而不是為了應付檢查而草草了事。因為我們知道，“糊弄”是沒有用的，住在這里的畢竟是我們自己，只有環境整潔干凈，我們的心情才能豁然開朗，在其中學習生活也才能更加愉快。

第一學期入住的時候還沒有經驗，值日方面往往會導致一人一周做好幾次。于是在第二學期開學之初，我們便制定了完善的值日安排。每天安排2~3個人打掃宿舍衛生，每個人也會自覺整理好自己桌面的物品，放好暖壺衣物，將垃圾丟至垃圾桶，不為當天做值日的同學制造負擔。同學們平時喝的飲料瓶子我們也會收集在空置的鞋柜中，定期拿下去賣掉。這樣一來既節約了資源也合理利用了空間。

以上便是我們宿舍這一年來衛生全優的原因，因為愛惜宿舍而自覺維護其整潔，也為我們自己營造一個良好的環境。同時，看著全優的成績，我們心里也十分開心驕傲，有了更上一層樓的動力！但隨著時間的推移，同學們放在宿舍的東西越來越多，宿舍衛生便不那么好打理了，看起來也不再那么干凈整潔了。我們也在討論新的對策，一定會把宿舍衛生維持住并繼續加油做到更好的！

除了衛生方面，剛才也提到過我們宿舍的團結統一。我們宿舍有一個新疆姑娘，她在下半學年轉到了其它系。雖然我們民族信仰不同、學習內容不同、作息時間不同，但我們從未發生過沖突，像一家人一樣生活和諧。偶爾我們還會學習她的新疆話，她也會像我們學習標準一點的普通話，在這種時候總會發生很多有趣的事情。總之，我們的宿舍就像一個大家庭，每個家庭成員之間關系都很好也很平等。我們還會經常策劃一些娛樂活動，來增進大家的友誼，緩解學習的壓力。

我們不光內部相處融洽，也會和周圍的“鄰居們”搞好關系。比如隔壁宿舍有同學過生日，我們也會一起過去送上我們的祝福；平常在水房見面，我們也會打招呼聊聊天；在學習方面遇到困難，我們也會互相幫助，資源共享??除了和同學們，我們更是十分尊重宿管老師。我們會嚴格按照宿舍要求行動，從不晚歸，也未和老師發生過任何沖突；我們更會合理按要求使用電器，不適用違規電器，因為這是為我們自己更是為整個宿舍負責任的表現??我們與清潔工阿姨相處的也很好，她們為人很和善，也很為我們著想，所做的一切也是為了讓我們生活在一個干凈舒適的環境中，在尊重她們的同時我也十分感謝她們。也因此，我們從不亂扔垃圾，樓道及水房、廁所的衛生我們也會格外注意。

我們宿舍的同學們最大的特點就是十分好學。平時下課我們都會往圖書館跑。一般會學到閉館準時回宿舍就寢。如遇考試周，我們可能會在宿舍內的自習室或在本宿舍內學習，當然也是在不影響他人休息的前提下。在期末考試中，我們均取得了優異的成績。沒有掛科已經不是我們目標，我們的目標是要得高分，要在保持住原有績點的基礎上沖擊高績點，爭取將來更好的發展。

除了學習方面，我們也十分注意社會經驗的積累。我們宿的同學們都參加了不同的社團和學生會，表現優異，現在也有部分同學在準備部長社長的競選。我們也都利用課余時間參加各種兼職來豐富自己的閱歷，體驗社會，也是為家長減輕點負擔吧。還有同學在課外報了補習班，準備考各種與專業相關或對未來發展有幫助的證，在為未來鋪路的同時，也是拓展自己的視野，多學習知識吧。我們還參加了一些社會實踐活動，比如寸草春暉志愿者實踐機構，組織的活動我們便定期會去參加，與那邊的老爺爺老奶奶們相處十分融洽，他們十分喜歡我們，可能是活力與親和力吧。當然，他們豐富的人生閱歷也經常會讓我們聽得著迷，我們也很尊重敬佩他們。關系好了，即便機構沒有組織，我們也會自發地定期去看望他們，給他們帶去一片溫暖，做一些力所能及的幫助。

以上便是我們宿舍的整體概況，我們雖沒做過驚天動地的大事件，但生活中平淡才是真，不論做什么，我們都盡全力去努力完成，在我們看來便是光榮了！在接下來的三年中我們會繼續加油的，揚長避短，取長補短，只有更好、沒有最好，爭取保住先進文明宿舍的頭銜！因為這是我們全宿舍的光榮，我們繼續努力下去的動力！